2024-11-15@21:34:13 GMT
إجمالي نتائج البحث: 1743
«على العملاء»:
(اخبار جدید در صفحه یک)
أفتتح بنك قناة السويس يوم الخميس 7 مارس 2024 المقر الجديد لفرع جامعة 6 أكتوبر بمحافظة الجيزةأفتتح حسين رفاعى رئيس مجلس الإدارة العضو المنتدب الفرع بحضور قيادات البنك وتشرف حفل الافتتاح بحضور الدكتور / هشام تمراز – نائب رئيس جامعة 6 أتوبر واللواء / وليد مشرفه أمين عام الجامعة .وقام حسين رفاعى بجولة داخل الفرع بكافة أقسامه وقام المسئولين بالشرح والتعريف للسادة الحضور بمنتجات وخدمات البنك المختلفة بالإضافة إلى شرح مبسط لكل منطقة داخل الفرع.وأضاف حسين رفاعى أن افتتاح المقر الجديد للفرع يأتي في إطار خطة البنك للتوسع داخل الجمهورية واستهداف المناطق الواعدة لدعم المشروعات بأنواعها . كما أعرب حسين رفاعي رئيس مجلس الإدارة والعضو المنتدب للبنك عن سعادته بافتتاح المقر الجديد للبنك ، مؤكداً انه يأتي في إطار خطة البنك التي...
في إطار سعيها المتواصل لتقديم حلول دفع مبتكرة وفعالة لعملائها، أعلنت شركة "كونتكت لخدمات الدفع الإلكتروني" (Contact Pay)، الرائدة في مجال حلول الدفع وإحدى شركات مجموعة كونتكت المالية القابضة الرائدة في مجال الخدمات المالية غير المصرفية ، عن توقيع اتفاقية تعاون استراتيجية مع شركة "OPay"، الشركة الرائدة في مجال المدفوعات عبر الهاتف المحمول. تهدف هذه الاتفاقية إلى تعزيز التعاون بين الشركتين لتقديم حلول دفع رقمية شاملة تلبي احتياجات العملاء المتنوعة وتُحسّن من تجربتهم بشكل كبير. وأصدرت" كونتكت " بيان قالت فيه أنه موجب هذه الاتفاقية، ستعمل "OPay" كذراع تحصيل جديد لـ "كونتكت" على الأرض، مما سيُوسّع من نطاق تواجدها ووصولها إلى العملاء في مختلف أنحاء مصر. وأكد البيان أن هذه الشراكة ستُتيح لـ "كونتكت" الاستفادة من شبكة " OPay...
مع تطور التكنولوجيا، تقدمت تكنولوجيا الواقع المعزز (AR) كأداة مبتكرة في قطاع التجزئة والتسوق الإلكتروني، مما يفتح أفاقًا جديدة لتحسين تجارب المستهلكين وزيادة التفاعل بين العملاء والعلامات التجارية. في هذا المقال، سنستكشف الفرص والتحديات التي تواجه تكنولوجيا الواقع المعزز في قطاع التجزئة والتسوق الإلكتروني.الفرص:1. تجربة التسوق التفاعلية: يتيح الواقع المعزز للعملاء تجربة التسوق التفاعلية والشخصية، حيث يمكنهم عرض المنتجات في بيئة ثلاثية الأبعاد وتجربتها بشكل واقعي قبل الشراء، مما يعزز تجربة التسوق ويزيد من الثقة في الشراء عبر الإنترنت. 2. تخصيص العروض والخدمات: بفضل تكنولوجيا الواقع المعزز، يمكن للشركات تخصيص العروض والخدمات وفقًا لتفضيلات العملاء واحتياجاتهم الفردية، مما يزيد من فعالية الحملات التسويقية ويسهم في زيادة معدلات الاستجابة والمبيعات.3. تحسين تجربة المستهلك في المتاجر الفعلية: يمكن استخدام تكنولوجيا الواقع المعزز...
أعلن بنك مصر عبر صفحته الرسمية على موقع التوظيف «لينكد إن»، عن وظائف خالية في خدمة العملاء، إذ يحرص البنك على توفير فرص عمل للشباب الراغبين في العمل في المجال المصرفي من الحاصلين على مؤهلات مناسبة لتلك الوظائف من خريجي كليات التجارة وما يعادلها من شهادات. وأوضح بنك مصر تفاصيل وظائف خدمة العملاء التي أعلن عنها البنك ومسؤوليات العمل والشروط المطلوبة وكيفية التقديم للوظائف، كالتالي: مسؤوليات وظائف بنك مصر - تنفيذ مجموعة متنوعة من المعاملات والخدمات التي تشمل قبول المدفوعات لأنواع مختلفة من الحسابات، وصرف الشيكات، والتحقق من أرصدة الحسابات، وتحويل الأموال. - التأكد من موازنة درج النقود مع ورقة التسوية واسترداد أي نقص أو زيادة. - تقديم الخدمات لجميع العملاء لضمان المستوى الأمثل لرضا العملاء وحل جميع المشكلات. -...
استقبلت شركة مياه الشرب بالقاهرة متمثلا في قطاع الإعلام وخدمة العملاء وفدا من طلاب كلية الإعلام جامعة المنوفية، للتعريف بخدمات الشركة ودور الإعلام في التواصل مع المواطنين ونشر الوعي بقضايا المياه. عرض مختصر عن طبيعة عمل شركة مياه الشرب وتضمنت الزيارة تقديم عرض مختصر عن طبيعة عمل الشركة وتطوريها منذ عام 1865 وحتى وقتنا الراهن والخدمات التي تقدمها، بجانب استعراض الأساليب التكنولوجية فائقة الجودة التي تستخدمها الشركة حيث تخدم أكثر من 15 مليون عميل في العاصمة. وزار الوفد المركز الإعلامي لمياه القاهرة للتعرف على طبيعة عمله، ومعرفة كيفية إدارة الصورة الاعلامية والذهنية للشركة وأسلوب التعامل مع الشكاوى والطلبات الواردة من العملاء عبر الخط الساخن 125. تحسين الصورة الذهنية للشركة وقال اللواء محمد كلبوش، رئيس قطاع الإعلام وخدمة العملاء، إن قطاع...
مسقط: كشف لولو هايبرماركت عن عرضه الترويجي الرمضاني الذي طال انتظاره لجعل الموسم أكثر فائدة للمتسوقين عبر الإنترنت وخارجه. حملة تسوق واربح الترويجية، التي بدأت في 15 فبراير وتستمر حتى 20 أبريل في جميع متاجر لولو في سلطنة عمان، ستمنح العملاء فرصة للفوز بجوائز نقدية بقيمة 100,000 ريال عماني خلال الفترة الترويجية بأكملها. يحق للمتسوقين الحصول على قسيمة السحب الإلكتروني عند شراء منتجات بقيمة 10 ريال عماني. تتضمن الجائزة النقدية جائزة كبرى بقيمة. 10,000 ريال عماني وجوائز نقدية أسبوعية بقيمة 5,000 و750 و500 و200 و100 ريال عماني. وهناك ثمانية سحوبات لاختيار إجمالي 281 فائزًا محظوظًا طوال الفترة. وتم اختيار المجموعة الأولى والثانية من الفائزين من خلال السحب الذي أقيم يومي 28 فبراير و6 مارس في لولو بوشر. تم اختيار سبعين...
أكد اتحاد مصارف الإمارات أن إطلاق المصرف المركزي لوحدة "سندك" لتسوية المنازعات المصرفية والتأمينية، وهي الأولى من نوعها في منطقة الشرق الأوسط وشمال أفريقيا، يعتبر نقلةً نوعية في مسيرة تطوير قطاع الخدمات المصرفية والمالية في الدولة، بل والمنطقة برمتها، كما تعزز من مكانة الإمارات كمركزٍ ماليّ ومصرفيّ رائد. وجاء تدشين وحدة "سندك" ضمن سلسلة المبادرات التي يقودها مصرف الإمارات العربية المتحدة المركزي، والتي تهدف إلى تعزيز ثقة المستهلك وضمان حقوقه بكفاءةٍ وفاعليةٍ عالية، إذ ستتولى "سندك" المهام المتعلقة بالتعامل مع شكاوى المستهلكين، تنفيذاً لتوجيهات القيادة الرشيدة لتطوير منظومة الخدمات، وامتثالاً لأحكام التشريعات الصادرة عن مصرف الإمارات المركزي، لتصبح "سندك" هي أول وحدة مستقلة تعمل على الارتقاء بآليات حل الشكاوى التي قد تنجم عن تعاملات العملاء مع المؤسسات المالية وشركات التأمين...
أكد اتحاد مصارف الإمارات أن إطلاق المصرف المركزي لوحدة “سندك” لتسوية المنازعات المصرفية والتأمينية، وهي الأولى من نوعها في منطقة الشرق الأوسط وشمال أفريقيا، يعتبر نقلةً نوعية في مسيرة تطوير قطاع الخدمات المصرفية والمالية في الدولة، بل والمنطقة برمتها، كما تعزز من مكانة الإمارات كمركزٍ ماليّ ومصرفيّ رائد. وجاء تدشين وحدة “سندك” ضمن سلسلة المبادرات التي يقودها مصرف الإمارات العربية المتحدة المركزي، والتي تهدف إلى تعزيز ثقة المستهلك وضمان حقوقه بكفاءةٍ وفاعليةٍ عالية، إذ ستتولى “سندك” المهام المتعلقة بالتعامل مع شكاوى المستهلكين، تنفيذاً لتوجيهات القيادة الرشيدة لتطوير منظومة الخدمات، وامتثالاً لأحكام التشريعات الصادرة عن مصرف الإمارات المركزي، لتصبح “سندك” هي أول وحدة مستقلة تعمل على الارتقاء بآليات حل الشكاوى التي قد تنجم عن تعاملات العملاء مع المؤسسات المالية وشركات التأمين...
دبي، الإمارات العربية المتحدة (CNN) -- في هذه الحانة الموجودة بالطابق الثلاثين بفندق "لانا"، وهو أول فندق من مجموعة "دورتشستر" يفتتح في مدينة دبي - يرتشف العملاء مشروباتهم الكحولية من كؤوس زجاجية، مع إطلالة على مجموعة من ناطحات السحاب التي تظهر خلفها الكثبان الرملية الداكنة.ويُطلق على الحانة، التي افتُتحت في وقت سابق من هذا الشهر، اسم "High Society"، في إشارة إلى العملاء من النخبة الذين يتسنى لهم الاستمتاع عادةً بمشروب الحانة المميز، أي الشمبانيا.
افتتحت وزارة الكهرباء والماء والطاقة المتجددة أمس مكتبي السرة والعارضية لخدمة العملاء تحت رعاية وزير الكهرباء والماء م. سالم الحجرف وبحضور وكيلة الوزارة م مها العسعوسي ووكيل قطاع خدمة العملاء م. فلاح المطيري. وشكرت وكيلة الوزارة م. مها العسعوسي قطاع خدمة العملاء على جهودهم في افتتاح المكاتب في المناطق للتسهيل على المواطنين، لافتة إلى انه المكتب الثاني الذي يتم افتتاحه خلال شهر منذ تولي وزير الكهرباء والماء م. سالم الحجرف منصبه. وقالت ان مكتب العارضية المجدد يتميز باستخدام الطاقة الشمسية، حيث تتم تغذيته بنسبة 60% من حاجته للطاقة عبر الطاقة الشمسية المنتجة من مشروع الالواح التي تم تركيبها على سطح المبنى. ولفتت إلى ان هذه الخطوة تعتبر نقلة نوعية في مجال التغذية الذاتية للمكاتب ومنشآت الوزارة عبر الطاقة الشمسية، لافتة إلى انه سيتم تعميم...
قال نضال أبو لطيف، رئيس شركة أڤايا العالمية، إن الشركة نرسم خارطة طريق للمؤسسات لدعم وتمكين فرق عملها باستخدام أدوات الذكاء الاصطناعي.أضاف أبو لطيف أن أڤايا حرصت خلال مشاركتها في ليب 2024 علة التواصل مع أكبر عدد من الشركاء والمؤسسات الداعمة للتحوّل في اقتصاد المملكة العربية السعودية واستخدام الذكاء الاصطناعي لتقديم التجارب التي تتطلّبها البيئة الاقتصادية الجديدة.أشار إلى أنه بينما تتقدم المملكة نحو اقتصاد غير قائم على النفط، استغلت أڤايا فرصة مشاركتها الكبيرة في ليب لاستعراض الحلول التي تساهم في دعم التحوّل على مستوى مختلف القطاعات الاقتصادية. ولتوضيح أهمية هذه الحلول، استعرضت الشركة مجموعة من حالات الاستخدام التي تقدم حلولا للتحديات الداهمة التي تواجهها المؤسسات الكبيرة وسلّطت هذه العروض التوضيحية التي تستفيد من الذكاء الاصطناعي، الضوء على قوة حلول "منصة...
أعلنت شركة راية للإلكترونيات، إحدى شركات راية للتجارة والتوزيع التابعة لمجموعة راية القابضة للاستثمارات المالية، افتتاح فرعها الجديد راية ميجا ستور بمدينة الغردقة على مساحة تبلغ نحو ١٠٠٠ متر مربع. يأتي ذلك في إطار الخطة الاستراتيجية التوسعية لراية للإلكترونيات، التي تستهدف تغطية 5 محافظات جديدة خلال عام 2024.وعلق باسم مجاهد، الرئيس التنفيذي لشركة راية للتجارة والتوزيع، قائلاً: "بالتزامن مع احتفالنا بمرور 25 سنة على تأسيس شركة راية وبدء نشاطها في السوق المصرية، نتخذ خطوة توسعية جديدة على مستوى تجارة التجزئة، بنطاق محافظة البحر الأحمر ذات الأهمية الاستراتيجية، وذلك تزامناً مع أعمالنا الموسعة الموجهة لقطاعات الأعمال (B2B) بالمنطقة لا سيما قطاع السياحة، بشراكتنا مع أبرز الفنادق التي أمدّتها راية بأحدث تقنيات الإلكترونيات والأجهزة الكهربية كوكيل معتمد لأبرز العلامات التجارية".وأضاف: "منذ أكثر...
أعلنت اليوم شركة فيزا، الرائدة عالميًا في مجال المدفوعات الرقمية، عن توقيع اتفاقية مدتها 7 سنوات مع شركة ويسترن يونيون، وبموجب هذه الاتفاقية الجديدة، سيتمكن عملاء ويسترن يونيون من استقبال الأموال من عائلاتهم وأصدقائهم باستخدام بطاقاتهم المستوفية للشروط وحساباتهم المصرفية في 40 دولة موزعة على خمس مناطق مختلفة.وتتضمن الاتفاقية إصدار البطاقات، ودمج الخدمات المُقدمة من ويسترن يونيون في خدمة Visa Direct، وتقديم خدمات ذات قيمة مضافة بما في ذلك منتجات المخاطر. كما سيتاح لعملاء ويسترن يونيون إمكانية الحصول على بطاقات الدفع المسبق من فيزا في أسواق محددة، وتقدم هذه البطاقات حلاً مبتكرًا يربط بين العالم المادي والرقمي.والجدير بالذكر أن كل من شركتي ويسترن يونيون وفيزا يعملان سويًا على تطوير برامج للصرف خاصة بالمنظمات الإنسانية والحكومات لدعم إيصال الأموال اللازمة أثناء...
حافظت زين على صدارتها بجوائز مؤشّر “سيرفس هيرو” لقياس جودة الخدمة ورضا العملاء، بعد أن حصدت المركز الأول في فئة “أفضل مُشغّل اتصالات” للمرة الثانية عشر، والمركز الأول في فئة “أفضل مُزوّد خدمات إنترنت” للمرة الثامنة، وذلك على مستوى قطاع الاتصالات وتكنولوجيا المعلومات في دولة الكويت عن العام الماضي 2023.وجاء الإعلان على هامش الحفل الخاص الذي أقيم لتكريم الجهات الفائزة بالمراكز الأولى عن كل فئة، والذي شهد حضور الرئيس التنفيذي للعلاقات والشؤون المؤسسية في زين الكويت وليد الخشتي، ورئيس “سيرفس هيرو” فاتن أبو غزالة، وعدد من المسؤولين والقياديين من الشركات الفائزة.واحتفت “سيرفس هيرو” بمُقدّمي الخدمات الأفضل أداءً في الكويت لعام 2023 على مؤشّر رضا العملاء الذي تديره المؤسسة منذ 14 عاماً، ويعد الوحيد بالمنطقة الذي يستند في تقييمه إلى انطباعات...
رد يحيي أبو الفتوح، نائب رئيس مجلس إدارة البنك الأهلي المصري، على سؤال هل البنوك قادرة على تلبية طلبات العملاء من الدولار؟. بعد طرح شهادة 30%.. إجراء جديد من البنك الأهلي لعملائه.. ما هو؟ البنك الأهلي : الصرافات والمصارف الحكومية بدأت في استقبال الأموال الدولارية ..فيديو قال يحيي أبو الفتوح، نائب رئيس مجلس إدارة البنك الأهلي المصري، خلال مداخلة هاتفية ببرنامج "حضرة المواطن"، المُذاع عبر فضائية "الحدث اليوم"،: "هذا الكلام صحيح والبنوك قادرة على تلبية طلبات العملاء من الدولار، لأن العرض والطلب هو الذي يحدد".وأضاف: "ترك الدولار للعرض والطلب وإذا كان العرض موجود فلن يكون هناك هجوم على العملة"، لافتا: "البنك المركزي لم يحتاج أن يضخ أي أموال دولارية من المتواجدة لديه لأنه حدث نوع من التنازلات الكبيرة...
قال يحيى أبو الفتوح، نائب رئيس مجلس إدارة البنك الأهلي، إن كل المؤسسات المالية كانت تنتظر قرار تحرير سعر الصرف، مضيفا: "كل بنك بيكون عارف تأثير القرارات عليه".تحرير سعر الصرفوقال أبو الفتوح، خلال اتصال هاتفي ببرنامج "حضرة المواطن" المذاع عبر فضائية "الحدث اليوم"، مساء السبت، إلى أن توحيد سعر الصرف كان لا بد أن يتبعه نوع من التشدد النقدي وما هو يستلزم جمع الأموال من السوق، لذا جاء طرح أوعية ادخارية جديدة. والدة أحد الشهداء: "يا رتني خلفت 5 وكلهم استشهدوا عشان خاطر مصر" كيف تستعد لشهر رمضان؟ عالم أزهري يوضح وأوضح أن الأوعية الادخارية المطروحة في السوق متنوعة وتلبي احتياجات كل العملاء، مؤكدا أن البنوك قادرة على توفير ما يحتاجه العملاء من العملة الأجنبية، حيث أتيح للبنوك مبالغ جيدة...
في إطار قيام جهاز حماية المنافسة ومنع الممارسات الاحتكارية بالإنفاذ الفعال لأحكام القانون ومواجهة الممارسات الاحتكارية في قطاع خدمات الاتصالات؛ قرر مجلس إدارة الجهاز ثبوت المخالفة على إحدى شركات الاتصالات لإساءة استخدام وضعها المسيطر بإجبار العملاء على التعاقد على خدمة الإنترنت الثابت نظير الحصول على خدمة التليفون الأرضي، وذلك بالمخالفة لأحكام المادة (8/د) من قانون حماية المنافسة ومنع الممارسات الاحتكارية.وقد تلقى الجهاز بلاغات من عدد من المواطنين في عدة قرى ومدن بمحافظات الصعيد والوجه البحري من بينها بعض القرى المشمولة في مبادرة حياة كريمة التي تتضرر فيها من رفض العاملين بمنافذ البيع الخاصة بالشركة المخالفة من تقديم خدمة التليفون الأرضي الثابت بمفردها وربطها بالحصول على خدمة الإنترنت الثابت من ذات الشركة، وعلى الفور قام الجهاز بعمليات الفحص والتقصي وجمع الاستدلالات...
في إطار قيام جهاز حماية المنافسة ومنع الممارسات الاحتكارية بالإنفاذ الفعال لأحكام القانون ومواجهة الممارسات الاحتكارية في قطاع خدمات الاتصالات؛ قرر مجلس إدارة الجهاز ثبوت المخالفة على إحدى شركات الاتصالات لإساءة استخدام وضعها المسيطر بإجبار العملاء على التعاقد على خدمة الإنترنت الثابت نظير الحصول على خدمة التليفون الأرضي، وذلك بالمخالفة لأحكام المادة (8/د) من قانون حماية المنافسة ومنع الممارسات الاحتكارية.وقد تلقى الجهاز بلاغات من عدد من المواطنين في عدة قرى ومدن بمحافظات الصعيد والوجه البحري من بينها بعض القرى المشمولة في مبادرة حياة كريمة التي تتضرر فيها من رفض العاملين بمنافذ البيع الخاصة بالشركة المخالفة من تقديم خدمة التليفون الأرضي الثابت بمفردها وربطها بالحصول على خدمة الإنترنت الثابت من ذات الشركة. وعلى الفور قام الجهاز بعمليات الفحص والتقصي وجمع الاستدلالات التي...
أقر مجلس إدارة الجهاز ثبوت المخالفة على إحدى شركات الاتصالات لإساءة استخدام وضعها المسيطر بإجبار العملاء على التعاقد على خدمة الإنترنت الثابت نظير الحصول على خدمة التليفون الأرضي، وذلك بالمخالفة لأحكام المادة (8/د) من قانون حماية المنافسة ومنع الممارسات الاحتكارية.وتلقى الجهاز بلاغات من عدد من المواطنين في عدة قرى ومدن بمحافظات الصعيد والوجه البحري من بينها بعض القرى المشمولة في مبادرة حياة كريمة التي تتضرر فيها من رفض العاملين بمنافذ البيع الخاصة بالشركة المخالفة من تقديم خدمة التليفون الأرضي الثابت بمفردها وربطها بالحصول على خدمة الإنترنت الثابت من ذات الشركة، وعلى الفور قام الجهاز بعمليات الفحص والتقصي وجمع الاستدلالات التي أكدت صحة الواقعة وأن الشركة المخالفة تتمتع بوضع مسيطر في سوق تقديم خدمة التليفون الأرضي الثابت التي تعد المرفق الأساسي...
واصل بوبيان تصدره خدمة العملاء في الكويت بحصوله على جائزة “أفضل بنك إسلامي في خدمة العملاء” للعام الرابع عشر على التوالي منذ عام 2010 وضمن الثلاثة مراكز الأولى على مستوى جميع القطاعات الاقتصادية في الكويت من مؤسسة “سيرفس هيرو” المتخصصة بقياس مستوى رضا العملاء، وذلك عن عام 2023.وقد تسلم الجائزة نيابة عن بنك بوبيان الرئيس التنفيذي لمجموعة الخدمات الخاصة والشخصية والرقمية عبدالله التويجري بحضور الرئيس التنفيذي لمؤسسة سيرفس هيرو فاتن ابوغزالة، خلال حفل الإعلان وتوزيع الجوائز لقياس رضا العملاء 2023 .وبهذه المناسبة قال التويجري “تأتي جائزة سيرفس هيرو هذا العام لتعكس التزامنا باتباع أفضل المعايير الدولية في خدمة العملاء وتؤكد ثقتنا في مستوى ما نقدمه من خدمات وحلول داعمة لتطلعات عملائنا ومواكبة لاحتياجاتهم، الأمر الذي يؤكد قوة المركز الريادي لبوبيان...
خدمات الإنترنت والموبايل البنكي.. خطوات وطريقة التسجيل، ويهدف بنك مصر إلى توفير تسهيلات لعملائه من خلال تقديم خدمات الإنترنت والموبايل البنكي بطريقة سهلة وميسرة وفيما يلي خطوات التسجيل في هذه الخدمة:التسجيل الذاتي للأفراد:قم بزيارة أقرب فرع لبنك مصر وقم بتوقيع طلب الاشتراك في خدمة الإنترنت البنكي.ستصلك رسالة فور تفعيل الخدمة تحتوي على تفاصيل الاشتراك.قم بتحميل تطبيق البنك الرسمي على هاتفك المحمول وابدأ عملية التسجيل باستخدام الخطوات التالية:أدخل رقم بطاقة الرقم القومي الخاص بك أو رقم جواز السفر.قم بإدخال رقم حسابك البنكي.أدخل الرقم السري المتغير الذي تم إرساله إلى رقم هاتفك المحمول المسجل في طلب الاشتراك.قبول الشروط والأحكام.قم بإنشاء اسم مستخدم وكلمة مرور. التسجيل باستخدام رقم بطاقة البنك:أدخل رقم بطاقة الرقم القومي الخاصة بك.أدخل رقم بطاقتك البنكية.أدخل الرقم السري للبطاقة على جهاز...
واجه عملاء فودافون مصر صعوبات في استخدام الإنترنت وإجراء المكالمات في الساعات الأولى من صباح يوم الثلاثاء الماضي الموافق 5 مارس، الأمر الذي دفع الشركة للاعتذار عن هذه المشاكل. لم تُقدم فودافون مصر تفاصيل محددة عن سبب المشاكل، لكنها أكدت أنها تعمل على حلها.ونشرت الصفحة الرسمية لشبكة فودافون على موقع تبادل الصور والفيديوهات"إنستجرام" تصريحًا قالت فيه: "نعتذر عن الصعوبات التي واجهت بعض المناطق في تشغيل خدمة الجيل الرابع، تمت استعادة الخدمة بالكامل بكفاءة عالية حاليًا".وأضافت: "سيتم تعويض جميع العملاء المتأثرين بمكالمات وإنترنت مجانًا لمدة 24 ساعة على جميع الباقات، وستصلكم رسالة من فودافون تحتوي على المزيد من التفاصيل.. نشكركم على ثقتكم". وفي نهاية الرسالة، طلبت فودافون مصر من المستخدمين التحقق من إعادة ضبط الشبكة من 3G إلى 4G.كما قدمت شركة...
حصلت الوكالة الرقمية " Awtar Network " والتي يقع مقرها في " اربيل"، على تصنيف شريك مميز لعام 2024 ضمن برنامج شركاء جوجل وتعتبر من بين أفضل %3 من المشاركين في برنامج الشركاء في العراق ، وهو دليل على خبراتهم الريادية في استخدام اعلانات كوكل، فضلاً عن قدرتهم على توسيع قاعدة عملائهم ومساعدة هؤلاء العملاء في النمو.شبكة اوتار تصنف من بين شركاء Google المميزين للعام 2024وتجد اسم الشركة مُدرَجة في دليل شركاء Google، ما يساعد العملاء المُحتملين في العثور على أفضل "الشركاء المميزين" مثل "Awtar Network " على صفحاتهم الخاصة.ستستفيد أيضًا من مزايا حصرية تساهم في تعزيز نمو العملاء ونجاحهم من خلال الاعلانات وتعتبر شبكة أوتار اول شركة في العراق تحصل على لقب" الشريك المميز " في جوجل بارتنر.
البلاد : متابعات كشفت نتائج دراسة مستقلة بعنوان “نسبة قبول المدفوعات الرقمية”؛ مواقف التجار تجاه المدفوعات الرقمية وتأثير التجارة الرقمية على الشركات والأعمال الصغيرة في المملكة العربية السعودية، وأجري الاستطلاع على مجموعتين من التجار، انقسموا بين التجار الذين استخدموا المدفوعات الرقمية لمدة تتراوح بين 1-4 سنوات، وتجار البيع بالتجزئة الذين يتعاملون حصرياً بالمدفوعات النقدية. حيث تمثل المدفوعات الرقمية والنقدية 99٪ من المدفوعات بين متاجر التجزئة الصغيرة التي تتعامل بالطريقتين، ولكن المدفوعات الرقمية تشكل الجزء الأكبر. وأوضحت الدراسة، أن 87% من التجار المشاركين في الاستطلاع ممن يقبلون المدفوعات الرقمية إلى أن البطاقات والمحافظ الرقمية المستخدمة عبر الهواتف المحمولة تعتبر أمراً جوهرياً ساهم في نمو أعمالهم بشكلٍ كبير، وذلك بحسب فيزا. المدفوعات الرقمية: محرّك لنمو الأعمال وأظهرت نتائج...
نجحت شركة MODAD العقارية -التابعة لمجموعة MODAD- في بيع جميع وحدات المرحلة الأولى من أحدث مشروعاتها "سيكتور" والتي تتضمن مبنى "سيكتور1"، لتحقق بذلك 50% من المبيعات المستهدفة للعام الحالي. ويقدم مشروع "سيكتور" أكثر من 1000 وحدة بمساحات متنوعة، بهدف تلبية احتياجات العملاء من خلال العديد من الخدمات التي يقدمها لمختلف الشركات في قطاع الأعمال ليعزز بذلك تجربة جميع العملاء. كما يتميز "سيكتور" بموقعه الاستراتيجي حيث يقع بالقرب من مجمع الوزارات الجديد ومجلس الشعب والبنك المركزي ومنطقة البنوك ومكتب البريد والقصر الرئاسي، وهو ما يتيح سهولة الوصول إلى الطرق الرئيسية، بما في ذلك الطريق الدائري الاوسطي، وطريق السويس، وطريق السخنة، والطريق الدائري، وخط القطار السريع ومطار العاصمة الجديدة. وقد أعلنت الشركة عن إنشاء المشروع على مساحة 25,000 متر مربع بمساحات بنائية وصلت...
المناطق_الرياضأكملت شركة المياه الوطنية استعداداتها لموسم شهر رمضان المبارك، إذ ستوزع خلال الفترة المقبلة نحو ما يزيد على (9.7) ملايين متر مكعب يوميًا في جميع مناطق المملكة ومدنها، بهدف توفير أكبر كمية من المياه لأهالي المناطق وزوارها خلال شهر رمضان الذي عادة يشهد ارتفاعًا ملموسًا في الطلب على المياه.وبيّنت الشركة أنها استعدت منذ وقت مبكر بخطة تشغيلية لإدارة المياه وتوزيعها تضمن – بمشيئة الله – استمرار تقديم الخدمة بالشكل الأمثل، مشيرة إلى أن خطة العمل تضمنت تجهيز القوى البشرية العاملة في مراكز خدمات العملاء التي ستعمل بشكل مستمر لخدمتهم وتلبية متطلباتهم، لافتًة إلى أن خطة موسم رمضان لهذا العام تضمنت تخصيص فرق للتشغيل والصيانة، مجهزة بمعدات وآليات حديثة لمباشرة حالات الطوارئ والأعطال الفنية، علاوة على تجهيز محطات التعبئة “الأشياب” ومحتوياتها...
أعلن بنك القاهرة وظائف خالية جديدة على صفحته الرسمية على موقع التوظيف «لينكد إن»، في إطار حرص البنك على توفير فرص عمل للشباب، سواء كانوا حديثي التخرج أو أصحاب خبرة، لمساعدتهم على الحصول على وظيفة تؤمن لهم مصدر دخل شهري ثابت خاص بهم. وأوضح بنك القاهرة التفاصيل الكاملة الخاصة بالوظائف المطلوبة، ونوضح من خلال هذا التقرير مسؤوليات وظائف بنك القاهرة والشروط المطلوبة وكيفية التقديم لها، كالتالي: مسؤوليات وظائف بنك القاهرة - العمل كنقطة محورية أساسية للعميل عندما يتعلق الأمر بالمنتجات الخاصة ببنك القاهرة والحلول الرقمية. - التعرف على إمكانيات البنك ومنتجاته وخدماته. - التعرف على المنافسة في السوق وعروض المنتجات المختلفة لدعم ضمان تحقيق الميزة التنافسية بشكل جيد. - الدعم في تلبية متطلبات فريق تطوير المنتج لتلبية الاحتياجات الداخلية واحتياجات...
قال محمد أبو السعود نائب رئيس بنك تنمية الصادرات، إن قرار البنك المركزي هو قرار استثنائي؛ لوضع أسس لمواجهة السوق الموازية للدولار، مؤكداً أن إجراءات البنك المركزي استثنائية، وهي حزم متكاملة للسياسات المالية.قرار البنك المركزي يحارب التضخموأضاف محمد أبو السعود خلال مداخلة هاتفية مع برنامج "على مسئوليتي" المذاع عبر فضائية "صدى البلد"، أن الدولار متوفر في البنوك بهدف توفيره للتصنيع و التصدير، لافتا إلى أن هناك فائضا من الدولار يتم استخدامه للإفراج عن السلع الاستراتيجية.وأشار رئيس بنك تنمية الصادرات إلى أن هناك طلبات كثيرة من العملاء ، و يتم العمل على توفير الدولار لهم، مضيفاً أن قرار البنك المركزي يحارب التضخم ويدعم السلع الاستراتيجية.وأكد محمد أبو السعود نائب رئيس بنك تنمية الصادرات، أن قرار البنك المركزي انعكس على بيع العملاء...
أكد محمد أبو السعود، نائب رئيس بنك تنمية الصادرات، أن بيان البنك المركزي كان استثنائيًا، حيث تم التطرق إلى المشكلة الأساسية المتعلقة بالسوق الموازي لسعر الصرف، والتي أدت إلى مشكلة التضخم. رئيس بنك مصر: قرارات المركزي ستسهم في تراجع التضخم واختفاء السوق الموازي (فيديو) أثناء على قرارات البنك المركزي المصري للتحكم في التضخم محاربة البنك المركزي للتضخموأوضح أبو السعود، خلال مداخلة هاتفية مع الإعلامي أحمد موسى في برنامج "على مسئوليتي" على قناة صدى البلد، أن قرار تحرير سعر الصرف يهدف إلى محاربة التضخم ودعم السلع الاستراتيجية. وأكد أبو السعود أن الإجراءات التي اتخذها البنك المركزي اليوم هي حزمة متكاملة للسياسات المالية، وأن بنك تنمية الصادرات يمتلك الدولار ويتم إتاحته للتصنيع والتصدير والسلع الاستراتيجية ومستلزمات الإنتاج.وأضاف أبو السعود أن هناك طلبات كثيرة...
أكدت شركة اتصالات من &e في مصر في بيان لها منذ قليل أن المشكلة التي تعرض لها بعض العملاء في أماكن محدودة اليوم ومنعتهم من الاستفادة من بعض خدمات الاتصال، حدثت نتيجة قطع ثنائي في كابل فايبر بمنطقة القاهرة الجديدة جراء بعض الأعمال الإنشائية وهو عطل خارج عن ارادة الشركة وان الشركة اتخذت خطوات جادة وجاري الان العمل على إصلاح العطل و عودة الخدمة على أكمل وجه.توجهت شركة اتصالات من &e في مصر بالشكر لكل العملاء على تفهمهم وحسن تعاونهم.
أوضحت شركة اتصالات من &e في مصر أن المشكلة التي تعرض لها بعض العملاء في اماكن محدودة ومنعتهم من الاستفادة من بعض خدمات الاتصال، حدثت نتيجة قطع ثنائي في كابل فايبر بمنطقة القاهرة الجديدة جراء بعض الأعمال الإنشائية وهو عطل خارج عن ارادة الشركة وان الشركة اتخذت خطوات جادة وجاري الان العمل على إصلاح العطل و عودة الخدمة على أكمل وجه.تتوجه شركة اتصالات من &e في مصر بالشكر الجزيل لكل العملاء على تفهمهم وحسن تعاونهم.
تعطلت خدمة عملاء فودافون بشكل مفاجئ الأمر الذي أدى إلى تعطل خدمات الاتصال والإنترنت لملايين العملاء في جميع أنحاء مصر.ولكن خرجت الشركة تقدم اعتذارها إلى عملاءها وأعلنت أنها ستقوم بتعويضهم، لذلك نستعرض إليكم جميع التفاصيل وطريقة التعويض.تعطيل خدمة فودافونانتشرت عبر مواقع التواصل الاجتماعي منشورات كثيرة تؤكد تعطل شبكة فودافون مصر، بشكل مفاجئ، ما أدى إلى انقطاع خدمات الاتصال والإنترنت لملايين العملاء.غضب عملاء فودافونتداول رواد مواقع التواصل الاجتماعي العديد من الشكاوي حول سقوط شبكة فودافون وضعف الشبكة في مختلف أنحاء جمهورية مصر العربية.أكد أغلب مستخدمو “ فودافون ” عدم وجود الشبكة على هواتفهم وأنهم لم يتمكنوا من إجراء الاتصالات وكذلك قد توقف عمل الإنترنت عبر الهاتف، الأمر الذي أثار حالة من القلق العارم حيث يستخدم شبكة فودافون الملايين من الأشخاص.أسباب العطلأعلنت...
شركة نجوم التنظيف تساهم بشكل كبير في القضاء على البكتيريا والجراثيم الموجودة في خزانات المياه، إليك 6 أسباب تجعل شركة نجوم التنظيف الخيار الأمثل لتنظيف خزانات المياه:1 - دور نجوم التنظيف في السيطرة على البكتيريا والجراثيمتستخدم الشركة تقنيات ومنتجات متقدمة لضمان التطهير الفعال والتخلص من الملوثات، كما تحرص على استخدام مواد تنظيف قوية وصديقة للبيئة للحفاظ على سلامة وصحة العملاء.بفضل جودة خدماتها، تعد شركة نجوم التنظيف الخيار الأمثل للقضاء على البكتيريا والجراثيم في خزانات المياه.جهود نجوم التنظيف للمساهمة في القضاء على البكتيرياتساهم شركة نجوم التنظيف في القضاء على البكتيريا والجراثيم بفضل استخدامها لتقنيات ومنتجات فعالة.تقوم الشركة بتطهير خزانات المياه باستخدام مواد تنظيف قوية وصديقة للبيئة، مما يساعد على التخلص التام من البكتيريا والحفاظ على صحة الماء، كما تضمن نجوم التنظيف...
اختتم البنك الأهلي المصري عام 2023 بتحقيق نجاحات في مختلف خطوط الأعمال بما يتماشى مع استراتيجية البنك المركزي المصري ورؤية مصر 2030. أظهرت القوائم المالية للبنك هذا العام ارتفاع بإجمالي محفظة ودائع العملاء بالبنك ليتخطى 3.6 تريليون جنيه بنهاية نوفمبر 2023 بحصة سوقية تخطت 36% بنهاية أغسطس 2023، كما بلغ عدد عملاء البنك نحو 19.8 مليون عميل، حيث يستهدف البنك الوصول الى كافة فئات وشرائح المجتمع مع التركيز بشكل كبير على استقطاب العملاء من شريحة الشباب.قال هشام عكاشه رئيس مجلس إدارة البنك الأهلي المصري أن البنك احتفل هذا العام بمرور 125 عاما على تأسيسه الذي يوافق الخامس والعشرين من يونيو عام 1898 حاملاً سجل تجاري رقم "" 1، حيث قام البنك بهذه المناسبة بإصدار طابع وعملة تذكارية تماشيا مع الهوية المؤسسية للبنك...
مسقط - الرؤية سلطت طلبات (المنصة الرائدة في مجال خدمات طلب وتوصيل الطعام ومواد البقالة) الضوء على أنماط وتوجهات عملائها الشرائية أثناء طلب الطعام ومشتريات البقالة خلال عام 2023. خلال عام 2023، قام العملاء بطلب الدجاج المقلي أكثر من 971,037 مرة، وقاموا بطلب البرجر و السندويشات. يحب العملاء بدء يومهم بطلب الشاي من وقت الشاي، بين الساعة 7 ص - 11 ص. حيث قاموا بطلب المشروب أكثر من 31,121 مرة. أظهرت الإحصاءات أن العملاء قاموا بطلب سندويش تويستر من ماي بيري في الفترة ما بين 12 ص إلى 3 ص، أكثر من 16,417 مرة. حاز كوكو اوريجنال من كوكو على المرتبة الأولى في قائمة الأكثر طلباً في سلطنة عمان - حيث قام العملاء بطلبه أكثر من 60,502 مرة. توفر طلبات...
رصدت وحدة الرصد والمتابعة بالبريد المصري بعض صفحات على مواقع التواصل الاجتماعي تستخدم العلامة التجارية والشعارات الخاصة بالبريد المصري، لتضليل المواطنين وسرقتهم. وذكرت الوحدة، أن هذه الصفحات تَدَّعي قيام البريد المصري ببيع البعائث والطرود المهملة، أو التي لم يتم تسليمها في مزاد وهمي نظير مبالغ مالية، وتطلب من المواطنين تحويل تلك المبالغ بهدف سرقة بيانات العملاء وبطاقاتهم الائتمانية. صفحات مزيفة وأكد البريد المصري، أن هذه الصفحات ليست تابعة للبريد المصري، وأن الإعلانات الكاذبة التي تروج لها تلك الصفحات بأسماء مشابهة أو قريبة من العلامة التجارية للبريد المصري لا تمت إلى البريد المصري بأي صلة، موضحا أن البعائث والطرود التي تُعرض على هذه الصفحات مزيفة ولا تتبع البريد المصري، وأن الطرود والبعائث التابعة للبريد المصري يحكمها شروط وضوابط طبقًا للقانون. تحذير...
أعلن اتحاد مصارف الكويت اليوم الاربعاء أن مواعيد استقبال العملاء لدى البنوك المحلية لفترة واحدة من الساعة 10 صباحا حتى 30ر1 ظهرا خلال شهر رمضان المبارك بناء على التعميم الصادر من بنك الكويت المركزي.وقالت نائب الامين العام للاتحاد شيخة العيسى في تصريح صحفي إن فروع البنوك العاملة في المجمعات التجارية ستكون على فترتين باستثناء يوم الجمعة الاولى من الساعة 11 صباحا حتى 30ر3 عصرا والثانية من الساعة 8 مساء حتى 30ر11 مساء.وأضافت أن فروع البنوك في مطار الكويت الدولي ستعمل على مدار الساعة مشيرة الى إمكانية انجاز معاملات العملاء المصرفية عن طريق تطبيقات البنوك على الهواتف الذكية أو عن طريق أجهزة السحب والإيداع الآلي المتوفرة بمختلف مناطق الكويت. المصدر كونا الوسوماتحاد المصارف شهر رمضان
كشفت كاسبرسكي عن حملة تصيد احتيالي جديدة تستهدف الشركات الصغيرة والمتوسطة. حيث يستغل الهجوم مزود خدمة البريد الإلكتروني SendGrid للتسلل إلى قوائم بريد العملاء لديهم، واستخدام سجلات تسجيل الدخول المسروقة لإرسال رسائل بريد إلكتروني تصيدية، وهو ما يجعلها تبدو أصلية، ويؤدي إلى خداع العملاء بسهولة.غالباً ما يستهدف مجرمو الإنترنت القوائم البريدية التي تستخدمها الشركات للوصول إلى عملائها، مما يوفر لهم فرصاً لإرسال البريد العشوائي، والتصيد، وغير ذلك من عمليات الاحتيال المعقدة. ويؤدي الوصول إلى الأدوات المشروعة لإرسال رسائل البريد الإلكتروني المُجمعة إلى تعزيز معدلات نجاح مثل هذه الهجمات. ولهذا السبب بالتحديد، يحاول المهاجمون في كثير من الأحيان اختراق حسابات الشركات من خلال موفري خدمة البريد الإلكتروني (ESPs). ففي أحدث أبحاثها، اكتشفت كاسبرسكي حملة تصيد احتيالي تعمل على تحسين طريقة الهجوم...
أعلنت الهيئة العامة للإحصاء عن توفر وظائف شاغرة (لا تتطلب الخبرة) في مجال خدمة العملاء (للنساء) حملة البكالوريوس بمسمى (ممثل اتصال هاتفي) حسب التفاصيل والشروط التالية:شروط وظائف الهيئة العامة للإحصاء - أن تكون المتقدمة سعودية الجنسية- الحصول على درجة البكالوريوس في أي تخصص ذو علاقة من جامعة معترف بها، أو أي مجال ذو صلة.- التفرغ للعمل.- لا يشترط خبرة سابقة.الوصف الوظيفي:- تعزيز قنوات التواصل مع العملاء ورفع مستوى التفاعل من خلال إجراء المكالمات للعملاء لاتمام الطلبات والمسوح الإحصائية.المهام الوظيفية:- مهارات اتصال قوية.- اتقان الأدب عند الاستخدام في الهاتف.- القدرة على الاستماع الفعّال.- القدرة على حل المشكلات.- مهارات التعامل مع عدة مهام في نفس الوقت.- التوجه نحو خدمة العملاء.- الصبر والتعاطف.- إدارة الوقت.- الانتباه للتفاصيل.- القدرة على العمل تحت الضغط.نبذة عن الهيئة:الهيئة...
أعلنت فودافون عن تعويض عملائها، بعد أن واجهت بعض المناطق صعوبات في تشغيل بعض خدمات الجيل الرابع نتيجة تحديثات لأحد مكونات الشبكة تمت صباح اليوم. استعادة الخدمة حيث تم استعادة الخدمة في أسرع وقت ممكن، واعتذرت الشركة عن أي صعوبات قد تواجه العملاء. جميع الخدمات تعمل بشكل طبيعي وأوضحت فودافون، أن جميع الخدمات الأخرى تعمل بشكل طبيعي حيث تم استعادة الخدمة خلال ساعات. تعويض العملاء المتضررين وتقدمت شركة فودافون بمقترح لجهاز تنظيم الاتصالات لتعويض العملاء المتضررين فور استعادة خدمات الجيل الرابع بالشكل الكامل، وذلك تقديرًا لثقة عملائها والتزامها تجاههم بتقديم أفضل الخدمات. نصف جيجا إنترنت مجانا ويمكن لعملاء الشركة الحصول على التعويض من خلال طلب هذا الكود 206#* حيث يتم منح العميل نصف جيجا إنترنت مجانا.
إذا كنت واحد من الملايين الذين بدأوا يومهم بالبحث عن شبكة المحمول الخاصة بك ولم تجدها فاطمئن فإنك "لست وحدك"، بل أنت واحد من نحو 47.7 مليون مشترك هم عملاء شركة "فودافون مصر"، واجهوا مشكلات في الوصول إلى شبكة للاتصالات الخلوية أو تشغيل الإنترنت عبر بيانات الهاتف نتيجة لعطل مفاجئ ضرب الشبكة الأوسع انتشارًا في مصر. على مدار الساعات الماضية عانى الملايين من عدم استقرار الشبكة لديهم، وهو ما فسرته الشركة في بيان لاحق أن عطل فني أدى إلى تعطل خدمات الاتصال والإنترنت لملايين العملاء في جميع أنحاء الجمهورية، إلا أنها لم تكشف عن سبب العطل.بداية، أصدرت الشركة بيانا ظهر الثلاثاء، قالت فيه إن بعض المناطق تواجه صعوبات في تشغيل بعض خدمات الجيل الرابع نتيجة تحديثات لأحد مكونات الشبكة تمت صباح اليوم.وأشارت إلى...
كتبت - داليا الظنيني:قال النائب أحمد بدوي، رئيس لجنة الاتصالات وتكنولوجيا المعلومات بمجلس النواب، إنه يتابع عن كثب مشكلة تعطل شبكة فودافون صباح اليوم، لافتا إلى أن العطل يرجع إلى إجراء تحديثات بأحد مكونات الشركة. أضاف بدوي، خلال مداخلة ببرنامج صالة التحرير، المذاع على قناة صدى البلد، أن الشركة ستقوم بتعويض العملاء لمدة 24 ساعة بإنترنت ومكالمات مجانا، نتيجة العطل الذي حدث لمدة 6 ساعات وتسبب في تعطيل مصالح العملاء. وأشار رئيس لجنة الاتصالات بمجلس النواب، إلى أنه سيتم تغريم الشركة نتيجة هذا العطل، مؤكدا أن اللجنة لا تألو جهدا في تنفيذ سياسات وتشريعات لخدمة العملاء. وأوضح بدوي، أن العطل ضرب كل محافظات الجمهورية وليس محافظة واحدة، لافتا إلى أنه تابع كل التفاصيل الخاصة بالعطل داخل الشركة بشكل مستمر نتيجة...
قال النائب أحمد بدوي، رئيس لجنة الاتصالات وتكنولوجيا المعلومات بمجلس النواب، إنه يتابع عن كثب مشكلة تعطل شبكة فودافون التي حدثت الساعات الماضية، مشيرًا إلى أن العطل يعود إلى إجراء تحديثات على أحد مكونات الشركة. عاجل- يوم العطل.. عطل فودافون وانقطاع فيسبوك يثيران الفوضى(تفاصيل الحكاية) بعد عطل خدمة عملاء فودافون.. ما الفرق بين G2 وG3 وG4؟ تعويضات عملاء فودافونوأضاف النائب أحمد بدوي، خلال مداخلة هاتفية في برنامج "صالة التحرير" على قناة صدى البلد، أن الشركة ستقوم بتعويض المواطنين لمدة 24 ساعة بإنترنت ومكالمات مجانًا نتيجة العطل الذي استمر لمدة 6 ساعات وتسبب في تعطيل مصالح العملاء.وأشار رئيس لجنة الاتصالات وتكنولوجيا المعلومات بمجلس النواب، إلى أن اللجنة لا تألو جهدًا في تنفيذ سياسات وتشريعات لخدمة العملاء، وأنه سيتم تغريم الشركة نتيجة...
خدمة عملاء فودافون.. تصدرت محركات البحث خلال الساعات القليلة الماضية وذلك بعدما استيقظ المواطنون على عطل فني مفاجئ في خدمة فودافون، ما أدى إلى تعطل خدمات الاتصال والإنترنت لملايين العملاء في جميع أنحاء مصر.الأمر الذي جعل المواطنون يتساءلون طريقة تحويل الشبكة من G4 إلى G2 وG3. تعطيل خدمة فودافونانتشرت عبر مواقع التواصل الاجتماعي منشورات كثيرة تؤكد تعطل شبكة فودافون مصر، بشكل مفاجئ صباح اليوم، ما أدى إلى انقطاع خدمات الاتصال والإنترنت لملايين العملاء. غضب عملاء فودافون تداول رواد مواقع التواصل الاجتماعي العديد من الشكاوي حول سقوط شبكة فودافون وضعف الشبكة في مختلف أنحاء جمهورية مصر العربية. أكد أغلب مستخدمي “أنا فودافون ” عدم وجود الشبكة على هواتفهم وأنهم لم يتمكنوا من إجراء الاتصالات وكذلك قد توقف عمل الإنترنت عبر الهاتف، الأمر الذي أثار...
أكدت شركة فودافون مصر، استعادة جميع خدمات الجيل الرابع بعد انقطاعها بشكل مؤقت في بعض مناطق الجمهورية، صباح اليوم الثلاثاء، وعملت الشركة فورًا على استعادة كافة الخدمات.فودافون تعوض عملائهاوأضافت فودافون في إطار حرص الشركة على إرضاء عملائها، ستقدم الشركة تعويضًا لجميع العملاء المتأثرين على جميع باقاتها خلال 24 ساعة، تعبيرًا عن شكرها لتفهم عملائها.وقدّمت الشركة اعتذراها للعملاء عن أي صعوبات تواجههم، موضحة أنّ الخدمات الأخرى تعمل بشكل طبيعي، ويُتوقع استعادة الخدمة بشكل كامل خلال ساعات.استعادة شبكة فودافونوأوضحت ڤودافون أنّها قدّمت مقترحا لجهاز تنظيم الاتصالات لتعويض العملاء المتضررين فور استعادة خدمات الجيل الرابع بالشكل الكامل، وذلك تقديرًا لثقة عملائها والتزامها تجاههم بتقديم أفضل الخدمات.عطل شبكة فودافونشهدت شبكة فودافون مصر، عطلاً فنياً مفاجئاً، صباح اليوم الثلاثاء، مما أدى إلى تعطل خدمات...
أكدت فودافون مصر استعادة جميع خدمات الجيل الرابع بعد انقطاعها بشكل مؤقتا في بعض مناطق الجمهورية وعملت الشركة فورا على استعادة كافة الخدمات.وقالت الشركة فى بيان لها في إطار حرص الشركة على إرضاء عملائها، ستقدم الشركة تعويضًا لجميع العملاء المتأثرين علي جميع باقاتها خلال ٢٤ ساعة، تعبيرًا عن شكرها لتفهم عملائها.
أكدت ڤودافون مصر استعادة جميع خدمات الجيل الرابع بعد انقطاعها بشكل مؤقتا في بعض مناطق الجمهورية، وعملت الشركة فورا على استعادة كافة الخدمات.وفي إطار حرص الشركة على إرضاء عملائها، ستقدم الشركة تعويضًا لجميع العملاء المتأثرين علي جميع باقاتها خلال ٢٤ ساعة، تعبيرًا عن شكرها لتفهم عملائها.
أصدرت شركة "فودافون مصر" بياناً في أول رد رسمي بعد العطل المفاجئ الذي تعرضت له شبكتها اليوم الثلاثاء.وقالت شركة فودافون مصر، إن بعض المناطق تواجه صعوبات في تشغيل بعض خدمات الجيل الرابع نتيجة تحديثات لأحد مكونات الشبكة تمت صباح اليوم الثلاثاء، ونعمل على استعادة الخدمة في أسرع وقت ممكن وتعتذر الشركة عن أي صعوبات قد تواجه العملاء.وأوضحت فودافون، أن جميع الخدمات الأخرى تعمل بشكل طبيعي ومن المتوقع أن تتم استعادة الخدمة خلال ساعات، كما ستقوم ڤودافون بتقديم مقترح لجهاز تنظيم الاتصالات لتعويض العملاء المتضررين فور استعادة خدمات الجيل الرابع بالشكل الكامل، وذلك تقديرًا لثقة عملائها والتزامها تجاههم بتقديم أفضل الخدمات.كانت شبكة فودافون مصر،قد شهدت عطلاً فنياً غير متوقع في الساعات الأولى من صباح اليوم ، مما أسفر عن تعطل خدمات...
نفذت الإدارة العامة للتوعية والمشاركة المجتمعية بشركة مياه الشرب والصرف الصحي بمحافظة الشرقية، أنشطة تفاعلية وندوات، لغرس المفاهيم التوعوية بأهمية ترشيد المياه، والحفاظ على البيئة لدى التلاميذ بالمدارس.وقال المهندس عامر كمال أبوحلاوة، رئيس شركة مياه الشرب والصرف الصحي بالشرقية، إنه تم تنفيذ ندوات توعية وورش تعلم مبادئ السباكة بمركز شباب قرية البلاشون التابعة لمركز ومدينة بلبيس، وكذلك الوحدة الصحية، وتم ذلك عقب أداء الصلوات بالمساجد، بالإضافة إلى عمل استطلاعات لمعرفة آراء المواطنين حول الخدمات المقدمة من الشركة، وتسجيل وحصر الشكاوي، ومعرفة مردود الحملة لدى العملاء، بجانب تنفيذ دوري كرة مصغر بمركز شباب القرية خلال أيام تنفيذ القافلة.وأوضح أن فاعليات الحملة، شهدت تواجد سيارة خدمة العملاء لتقديم خدمات الشركة لأهالي القرية، وخاصة كبار السن وذوي الاحتياجات الخاصة، كما قام فريق من...
وصلت شركة فوادفون مصر سلسلة فضائحها في السوق المصري فلم يمر سوي سنوات قليلة على فضيحة ضرب العملاء في فروعها وعادة من جديد لتتصدر المشهد بانقطاع تمام في خدماتها عن العملاء لاكثر من ساعة دون التوصل لاسباب الانقطاع أو اصدر بيان رسمي.وشهدت اليوم شبكة فوادفون وتحديدا الجيل الرابع منها انقطاع تام، ما ادي إلى الحاق الخسائر بعملاء الشركة بعد فشلهم في إجراء مكالمات الهاتفية أو الاتصال بالانترنت. وجاء إنقطاع خدمات شبكات الجيل الرابع بشبكة فوادفون لتواصل فضائحها بالسوق المحلي، حيث كانت شهدت ايضا فضيحة مماثلى في عام 2021 بعد قام موظفي خدمة العملاء باحد فروع الشركة بالاعتداء على احد العملاء وضربة وطرده خارج المحل، ما اجبر الشركة على اصدر بيان اعتذار رسمي بعد دعوات لمقاطعة كافة خدمتها. وشهد منذ الصباح الباكر اليوم...
تعرضت شبكة "فودافون مصر"، واحدة من أكبر مشغلي الاتصالات في مصر، في الساعات الماضية، لعطل فني مفاجئ أثر على خدماتها في جميع أنحاء البلاد، حيث تسبب هذا العطل في تعطل خدمات الاتصال والإنترنت لملايين العملاء. عاجل| توقف تام في شبكة فودافون ومصدر: عقوبات مالية في إنتظار الشركة لتعويض العملاء عاجل:- عطل فني يؤثر على خدمات شبكة فودافون مصر "انقطاع الاتصال والإنترنت لملايين العملاء" قام العديد من مستخدمي فودافون بالشكوى على منصات التواصل الاجتماعي من عدم قدرتهم على إجراء أو استقبال المكالمات، بالإضافة إلى ضعف أو انقطاع خدمة الإنترنت على هواتفهم المحمولة. حتى الآن، لم تعلن شركة فودافون عن سبب العطل الفني، ولكن هناك توقعات تشير إلى أن العطل قد يكون ناجمًا عن عطل في أحد الكابلات الرئيسية للشبكة.تجدر الإشارة إلى...
في الساعات الماضية، واجهت شبكة فودافون مصر، واحدة من أكبر مشغلي الاتصالات في مصر، عطلًا فنيًا مفاجئًا مما أدى إلى تعطل خدمات الاتصال والإنترنت لملايين العملاء في جميع أنحاء البلاد. استجابة فودافون مصر لمشكلات الشبكة وآفاق تطوير الخدمات عاجل| توقف خدمات شبكة فودافون في مصر.. اعرف الحل من ضبط أعدادات هاتفك على منصات التواصل الاجتماعي، اشتكى العديد من مستخدمي فودافون من عدم قدرتهم على إجراء أو استقبال المكالمات، وكذلك من ضعف أو انقطاع خدمة الإنترنت على هواتفهم المحمولة. حتى الآن، لم تعلن فودافون عن سبب العطل الفني، ولم يتم الكشف أي تفاصيل بشأنه.يواجه العديد من عملاء "فودافون مصر"، الشركة الرائدة في مجال الاتصالات النقالة في مصر، مشاكل في استخدام خدمات الشبكة نتيجة للخلل الذي أصاب شبكة الهواتف. وقد تعرضت شبكة...
تواجه عدد من عملاء "فودافون مصر"، الشركة الرائدة في مجال الاتصالات النقالة، مشكلات في استخدام خدمات الشبكة نتيجة لخلل في شبكة الهواتف. حل مشكلة عطل شبكة فودافون مصر.. خطوات عملية عطل فني يشل شبكة فودافون مصر ويثير استياء الملايين من العملاء وقد تسبب هذا الخلل في انقطاع شبكة فودافون بالكامل لبعض العملاء، بالإضافة إلى توقف شبكة الجيل الرابع 4G بشكل كامل. استجاب المستخدمون لهذه المشاكل عبر منصة تويتر للتدوين، حيث قاموا بمناقشة المشكلة، على الرغم من ذلك، لم تكشف شركة فودافون عن تفاصيل المشكلة أو أسبابها، ولكنها قدمت ردًا للعملاء يقترح طريقة لمعالجة الخلل.حل العطل الفني لشبكة فودافون مصرفي ردها، أوصت فودافون مصر العملاء بتغيير إعدادات الشبكة من الـ 4G إلى الـ 2G لمدة دقيقتين، ثم التحويل مرة أخرى إلى...
تعرضت شبكة فودافون مصر، أحد أبرز مشغلي الاتصالات في البلاد، لعطل فني مفاجئ صباح اليوم الثلاثاء، مما أدى إلى توقف خدمات الاتصال والإنترنت لملايين العملاء، الواقعة التي لم يسبق لها مثيل بالنسبة للشركة التي تحتل مكانة كبيرة في سوق الاتصالات المصري، أثارت استياء واسع النطاق. كيفية الحصول على إنترنت مجاني من خلال أكواد فودافون 2024 عطل فني يضرب شبكة فودافون مصر ويعطل خدمات الاتصال والإنترنت وتدفقت شكاوى العملاء على منصات التواصل الاجتماعي، حيث عبّروا عن إحباطهم لعدم قدرتهم على إجراء المكالمات أو استقبالها، بالإضافة إلى تجربتهم لضعف شديد في خدمة الإنترنت أو انقطاعها تمامًا. ارتبك المستخدمون وقلقوا بشكل كبير نظرًا لاعتمادهم الكبير على خدمات الشركة في حياتهم اليومية. رغم أن فودافون لم تعلن رسميًا عن سبب العطل حتى الآن، يتجه الاهتمام...
أبلغ عدد من المستخدمين عن تعطل شبكة فودافون الجيل الرابع 4G نهائيا.انتقل المستخدمون إلى موقع التغريد المصغر X تويتر سابقا لعرض المشكلة.لم توضح شركة فودافون المشكلة وأسبابها، لكنها اكتفت بالرد على العملاء بطريقة لحل العطل.قالت فودافون مصر، في ردها على العملاء: “حضرتك لما تعمل بحث يدوي عن الشبكات بيظهرلك فودافون 2g و 3g و 4g اختار 2g لمدة دقيقة أو 2 وبعدها اختار 4g”.سيتم تحديث الخبر عند ورود تفاصيل جديدة
كشفت شركة الخليج للمخازن (جي دبليو سي) عن استعدادتها بموقعها الاستراتيجي لتلبية الاحتياجات اللوجستية لقطاع النقل ومواجهة التحديات التي قد تبرز بكفاءة وبقدرة على التكيّف، وذلك بفضل امتلاكها لأكبر أسطول للنقل البري في دولة قطر، وأنظمة تتّبع متطورة، وحلول مصمّمة خصّيصًا لتلبية احتياجات العملاء من مختلف القطاعات، ممّا يمنحهم الأفضلية التنافسية، وقيمة مضافة متكاملة ومدمجة لحلول سلسلة التوريد. وكمثال يحتذى به للابتكار والمرونة والقدرة على التكيّف وسط ديناميكيات القطاع المتغيّرة، حيث إنّها على استعداد تام لمواجهة التحديّات المستقبلية، ومهيئة لوضع معايير رائدة للتميّز في مجال الخدمات اللوجستية. ومع انتهاء وزارة المواصلات من إعداد الخطة الشاملة للشحن البري في دولة قطر، يتوجّه الاهتمام الآن إلى إنشاء نظام شحن بري متكامل وفعّال ومتعدد الوسائط لدعم متطلبات التنمية الاقتصادية الوطنية المستمرة، وتوفير حلول...
أعلنت شركة بولت للنقل التشاركي الرائدة في أوروبا وأفريقيا عن بدء عملياتها في السوق المصري بما يمثل توسعًا محوريًا في شمال أفريقيا في خطوة تعكس ثقة الشركة في قوة الاقتصاد المصري وفي إطار خططها لتطوير خدمات النقل في المنطقة. ويأتي قرار بولت بالدخول إلى السوق المصري كخطوة استراتيجية تهدف للاستحواذ على حصة سوقية كبيرة في أسواق شمال أفريقيا الواعدة .وتبدأ بولت أعمالها عبر تطبيقها الاليكتروني الذي سيتيح تقديم خصومات غير مسبوقة على الرحلات للركاب بنسبة 50٪ بجانب إرجاع عمولة ال15٪ بالكامل للسائقين في شكل مكافأة، وهو ما يجعل نسبة العمولة التي يتحملها السائقون هي صفر وذلك بهدف جذب كل من السائقين والركاب لاستخدام التطبيق. ويعد بولت تطبيقا مجانيا مبتكرا يربط بين السائقين والعملاء ويتيح حجز الرحلات بشكل مريح للوجهة التي يريدها العميل...
مسقط - الرؤية وقَّعت محلات سلمان -العلامة التجارية الأبرز في السوق العُماني لأكثر من 60 عامًا- اتفاقية تعاون تجاري مع الماركة البحرينية "إيه.إتش باي أزهار حبيل"، والمتخصِّصة في العطور والماكياج؛ وذلك لتقديم منتجاتها بكافة فروع محلات سلمان بسلطنة عُمان. وجرت مراسم التدشين بحضور ندى مقبول عضو مجلس إدارة محلات سلمان، ووأزهار حبيل الرئيس التنفيذي ومؤسس الماركة البحرينية، وعدد من الشخصيات البارزة والمؤثرين على مواقع التواصل الاجتماعي. وشهد الحفل مجموعة متنوعة من الفعاليات؛ منها: مسابقة "الميكاب والعطور" باستخدام منتجات "إيه.إتش" شارك فيها الحضور من المؤثرين علي مواقع التواصل الاجتماعي و فنانات المكياج. وقالتْ ندى بنت مقبول سليمان عضو مجلس إدارة "محلات سلمان": إنَّ الشراكة مع علامات تجارية محلية وعالمية كبيرة في مجال الماكياج والعطور، تأتي ضمن السياسة الجديدة...
تشارك مؤسسة التضامن للتمويل الأصغر، الرائدة في مجال تمويل المشروعات متناهية الصغر للسيدات، في معرض القاهرة الدولي «EECA EXPO 2024»، والذي يعد أحد أشهر وأعرق المعارض الدولية بمنطقة الشرق الأوسط وأفريقيا، والمقام بمركز القاهرة الدولي للمؤتمرات، وذلك في ظل حرص «المؤسسة» على إتاحة الفرصة من أجل عرض وتسويق المنتجات.وانطلقت فعاليات معرض القاهرة الدولي الخميس الماضي الموافق 29 فبراير ومن المقرر أن تستمر حتى 9 مارس الجاري، تحت رعاية الدكتور مصطفى مدبولي رئيس مجلس الوزراء، والمهندس أحمد سمير وزير التجارة والصناعة، وبمشاركة دولة ليبيا كضيف شرف المعرض لهذا العام.وفي السياق أكدت ريهام فاروق، الرئيس التنفيذي لمؤسسة التضامن للتمويل الأصغر، أن المؤسسة تحرص دائمًا على توفير قنوات تسويقية داخل المعارض الدولية المختلفة لصالح عميلاتها، من أجل عرض وبيع منتجاتهن لزوار المعارض، وذلك...
المناطق_واسحصلت الهيئة العامة للموانئ “موانئ” على شهادة الآيزو في نظام إدارة الجودة (ISO9001:2015)، التي تختص بقياس رضا العملاء، وحل الشكاوى، وذلك تتويجًا لجهود الهيئة في تطبيق نظام الجودة، واستيفاء متطلباته، من خلال الارتقاء بمستوى الخدمات، وحوكمة مختلف المشاريع المنفذة بأعلى معايير التنافسية.وتشمل شهادة الآيزو “نظام إدارة الجودة” (ISO9001:2015)، التي حصدتها الهيئة: “شهادة المبادئ الإرشادية لرصد وقياس رضا العملاء (ISO10004:2018)، وشهادة “المبادئ التوجيهية للتعامل مع الشكاوى في المنظمات (ISO10002:2018).أخبار قد تهمك “موانئ” تحصد شهادة الآيزو في إدارة الامتثال لالتزامها الكامل بالأنظمة والتشريعات الوطنية والدولية 12 فبراير 2024 - 5:01 مساءً “موانئ” تواصل تعزيز تنافسية الموانئ السعودية بجائزة “البنية التحتية المميزة” 28 يناير 2024 - 9:58 مساءًويأتي ذلك في إطار حرص “موانئ” على تقديم أفضل الخدمات للعملاء، بشكل متكامل، وبدقة وكفاءة عاليتين...
يشهد سوق الأجهزة الإلكترونية وتكنولوجيا المعلومات تطورًا سريعًا يضع المستهلك أمام خياراتٍ لا حصر لها، الأمر الذي يمثل تحديًا كبيرًا. لمساعدة العملاء على اختيار الأفضل، استثمرت «جمبو» في تدريب مكثف لموظفيها لتعريفهم بالمنتجات والعلامات التجارية المتوفرة بمعرفة عميقة، ما يمكّنهم من تقييم احتياجات العملاء بسرعة وتقديم توصيات مخصصة. تلتزم جمبو بخلق بيئة تسوق ترحيبية عالمية المستوى، لضمان شعور العملاء بالثقة بأن مشترياتهم مدعومة بشكل جيد. صرح السيد «ساجد جاسم محمد سليمان»، نائب رئيس مجلس الإدارة والمدير العام لجمبو للإلكترونيات في قطر: «في السنوات الأخيرة، تحوّل منزلنا بشكل متزايد إلى مركز حياتنا. وبالتالي، هناك طلب متزايد من المستهلكين على تحسين مساحات المعيشة الخاصة بهم بأدوات ترفيه ذكية وأجهزة منزلية ذكية، لتعزيز الراحة والإنتاجية». استجابةً لتفضيلات العملاء، قدّمت جمبو حملتها الترويجية الضخمة...
مسقط- الرؤية أعلن البنك الأهلي- أحد البنوك الرائدة في سلطنة عُمان- نتائجه المالية غير المدققة لعام 2023م، مسجلا أداءً استثنائياً في المؤشرات المالية الرئيسية، حيث شهد صافي القروض والسلف والتمويل نموًا بنسبة 7.8% ليبلغ 2.694.2 مليون ريال عماني في نهاية 31 ديسمبر 2023م بالمقارنة مع الفترة نفسها من عام 2022م. وزادت ودائع العملاء بنسبة 7.8% لتصل إلى 2.475.7 مليون ريال عماني بالمقارنة مع الفترة نفسها من العام الماضي، أما بالنسبة لإجمالي الأصول، فقد سجل ارتفاعًا بنسبة 7.9% ليصل إلى 3.318.3 مليون ريال عماني، وارتفعت إيرادات التشغيل بنسبة 7.5% لتصل إلى 98.54 مليون ريال عماني، بينما سجل البنك زيادة في الأرباح بنسبة 10.2% لتصل إلى 36.45 مليون ريال عماني، والذي يُؤكد على استراتيجية نمو البنك المستدامة. وقال سعيد بن عبد...
أعلن بنك المشرق مصر عن إطلاق شريحة المشرق نيو (Mashreq NEO)، والتي تُعَد علامة فارقة في قطاع الخدمات المصرفية في مصر، تماشيًا مع جهود الدولة والبنك المركزي المصري لتعزيز الشمول المالي.ويحرص المشرق نيو (Mashreq NEO) على تلبية احتياجات العملاء من جميع شرائح المجتمع المصري وتعزيز تجربتهم المصرفية، مما يتيح لهم الوصول إلى الخدمات المصرفية بسرعة وسهولة.ومن المقرر إتاحة المشرق نيو للمواطنين المصريين بدءاً من عمر 15 عاماً.ويتيح المشرق للعملاء الجدد فرصة الاستمتاع بتجربة مصرفية فريدة تمكنهم من فتح حساب المشرق نيو من خلال التطبيق الخاص ببنك المشرق مصرMashreq Egypt Mobile Application ، بسرعة وسهولة. حيث يتيح التطبيق العديد من الخدمات الرقمية ويتميز بوجود مساعد المشرق الذكي للرد على أسئلة العملاء. ولراحة العملاء، يمكن التوجه إلى أقرب فرع للبنك أو فروع...
تماشيًا مع جهود الدولة والبنك المركزي المصري لتعزيز الشمول المالي، أعلن بنك المشرق مصر عن قيامه بإطلاق شريحة المشرق نيو (Mashreq NEO)، والتي تُعَد علامة فارقة في قطاع الخدمات المصرفية في مصر. ويحرص المشرق نيو (Mashreq NEO) على تلبية احتياجات العملاء من جميع شرائح المجتمع المصري وتعزيز تجربتهم المصرفية، مما يتيح لهم الوصول إلى الخدمات المصرفية بسرعة وسهولة. سيكون المشرق نيو متاحاً للمواطنين المصريين بدءاً من عمر 15 عاماً.ويتيح المشرق للعملاء الجدد فرصة الاستمتاع بتجربة مصرفية فريدة تمكنهم من فتح حساب المشرق نيو من خلال التطبيق الخاص ببنك المشرق مصرMashreq Egypt Mobile Application ، بسرعة وسهولة. حيث يتيح التطبيق العديد من الخدمات الرقمية ويتميز بوجود مساعد المشرق الذكي للرد على أسئلة العملاء. ولراحة العملاء، يمكن التوجه إلى أقرب فرع للبنك أو فروع...
البنك الأهلي يرفع الفائدة بنسبة2%.. على حساب توفير المستقبل زيادة جديدة من البنوك تخدم كبار العملاء.. وأعلن البنك الأهلي المصري اليوم الاحد عن زيادة فائدة حساب توفير المستقبل، حيث ارتفعت نسبة الفائدة إلى 2%، وتصل في أعلى شريحة إلى 8.75% بدلًا من 6.75% كما كانت في السابق.زيادة فائدة حساب توفير المستقبلوفقًا للموقع الإلكتروني للبنك الأهلي المصري، فإن الفائدة على حساب توفير المستقبل تتفاوت حسب الشرائح المختلفة. في الشريحة التي تتراوح بين 3001 جنيه و100 ألف جنيه، فإن الفائدة الشهرية تبلغ 8.25%، والفائدة الربع سنوية تبلغ 8.30%، والفائدة النصف سنوية تبلغ 8.35%، والفائدة السنوية تبلغ 8.45%.البنك الأهلي المصري للعملاء فتح حساب توفير المستقبل دون حد أدنىأما في الشريحة التي تتراوح بين 100 ألف جنيه و500 ألف جنيه، فإن الفائدة الشهرية تبلغ...
صرح المهندس على الشرقاوي رئيس مجلس الإدارة والعضو المنتدب لشركة مياه الشرب والصرف الصحي بأسيوط والوادي الجديد أن المتابعات المستمرة من الشركة القابضة لمياه الشرب والصرف الصحي على الخط الساخن على مستوى الجمهورية تشمل استخراج التقارير الفنية من برنامج CMS وعرض البيانات والتقارير الصادرة عن الخط الساخن على متخذى القرار وذلك للوقوف على أسباب الشكاوى والعمل على حلها في اسرع وقت ممكن.وأضاف المهندس على الشرقاوي أن مياه أسيوط تفخر بحصولها على المركز الثاني في الاستجابة للشكاوى والرد على المواطنين.وأشار المهندس على الشرقاوي إلى أن الشركة تقوم بتسجيل كافة بيانات العملاء وكافة الأحوال المختصة بمياه الشرب والصرف الصحى على برنامج CMS وذلك لتفعيل المركزية للشكاوى وإصدار التقارير اللازمة لعرضها على متخذى القرار وذلك لرفع مستوى الخدمة المقدمة للعملاء والحد من اسباب...
قالت مصادر في وزارة الكهرباء والماء والطاقة المتجددة إن خدمات الوزارة الإلكترونية بلغت 42 خدمة رقمية مقدمة للعملاء عبر موقع الوزارة ومنصة «سهل» وتطبيق وزارة الكهرباء والماء. وأوضحت المصادر أن الخدمات الرقمية تتضمن 10 خدمات الفواتير المنجزة من قطاع خدمة العملاء و8 خدمات كهرباء و6 مياه و8 خدمات العدادات و2 خدمات الشواحن للمركبات الكهربائية و4 خدمات أخرى وخدمة واحدة لكل من التراسل الإلكتروني والاستعلام والشكاوى وإنارة الشوارع ونظام الخدمات. وبينت المصادر أن الخدمات الرقمية التي وفرتها تأتي في إطار سعيها لتنفيذ توجه الدولة نحو التحول الرقمي لجميع الخدمات بما يسهل على العملاء إنجاز معاملاتهم والاستغناء تماما عن المعاملات الورقية، لاسيما أن الوزارة من الجهات الخدمية التي يراجعها العملاء بصفة يومية. أكدت تزوّد الأهالي بالماء عبر التناكر ..وإصلاح خط مياه مدينة صباح الأحمد السكنية...
ريم البريكي (أبوظبي) أخبار ذات صلة ملك البحرين: بقيادة محمد بن زايد الإمارات تواصل تحقيق الإنجازات وسيلة لاختبار التقنيات الجديدة.. مهام محاكاة الفضاء بيئة مراقبة للباحثين أشاد رواد أعمال ومؤسسو شركات مدعومة من قبل صندوق خليفة لتطوير المشاريع بالاهتمام والرعاية الكبيرة التي يوليها الصندوق لأعضائه بهدف تمكين مشاريعهم وتقديم الدعم الكامل لها، عبر المعارض المتخصصة، محلياً ودولياً.وأثنى هؤلاء على الدعم الأخير الذي قدمه الصندوق للمستثمرين المحليين في قطاع الأغذية، من خلال معرض جلفود 2024، والذي اختتم أعماله مؤخراً في دبي، بمشاركات كبرى الشركات العالمية والمحلية ممن يملكون خبرة طويلة في قطاع تصنيع الأغذية وتسويقها.وأكدوا الاستفادة الكبرى الذي حظيت بها مشاريعهم، والترويج لمنتجاتهم ضمن منصة العرض الخاصة بالصندوق في الجناح الوطني، حيث تضمنت مشاركات الأعضاء مشاريع تعمل في مجال منتجات...
تعتبر برامج الذكاء الاصطناعي من أهم الابتكارات التكنولوجية في عصرنا الحالي، وقد أحدثت ثورة في مختلف المجالات، لا سيما في الأعمال التجارية. يتجه الكثيرون نحو تبني هذه التقنيات لتعظيم الابتكار وتحسين الفعالية في مختلف العمليات. في هذا السياق، يستعرض هذا المقال كيف يمكن للشركات الاستفادة من برامج الذكاء الاصطناعي لتحقيق التطور والنجاح.1. التحليل البياني المتقدم: تقدم برامج الذكاء الاصطناعي إمكانيات تحليل بيانات فائقة الدقة وسرعة فائقة. يمكن للشركات استغلال هذه القدرات لتحليل البيانات الضخمة واستخراج رؤى قيمة. هذا التحليل يمكن أن يساعد في فهم سلوك العملاء وتوجيه استراتيجيات التسويق والمبيعات. 2. تحسين عمليات الإنتاج والتوريد: تستخدم الشركات برامج الذكاء الاصطناعي لتحسين عمليات الإنتاج والتوريد. يمكن تنبؤ الطلبات وتحسين تخطيط المخزون باستخدام الذكاء الاصطناعي، مما يقلل من التكلفة ويزيد من الكفاءة.3....
تزخر الإمارات بكثير من الأماكن الترفيهية وتُقدم مستوى معيشة راقيًا ومتميزًا لسائحيها، وباتت تضم عددًا كبيرًا من المقاهي والمطاعم الشهيرة التي توفر أجواءً مريحة ومليئة بالبهجة والسعادة للزوّار سواء كانوا برفقة عائلاتهم أو أصدقائهم أو بمفردهم، ومنبعًا لكثير من الثقافات الأخرى من البلدان العربية والأوروبية، لا سيّما المطابخ، مثل مطعم أم شريف دبي الشهير في كثير من الدول.وقد اُفتتح فرع متميزًا في الإمارة يقدم ألذ الأطباق اللبنانية وسط أجواء عائلية مريحة تساعد الزائر على استرجاع ذكرياته القديمة منذ عشرات السنوات وسط العائلة، وتسعى دائمًا للتنوع والابتكار في الأصناف المقدمة من المأكولات والحلويات؛ لذا لقي رواجًا أكثر من قبل، وإنَ كنت ترغب في تجربة الطعام اللبناني فلا خيار مثالي لك لتناوله بألذ مذاقًا لا يقاوم سوى في مطعم أم شريف، وسنعرفك...
أعلنت آفاق الإسلامية للتمويل، الشركة الرائدة في تقديم المنتجات والخدمات المالية المتوافقة مع أحكام الشريعة الإسلامية، اليوم عن افتتاح ثلاثة فروع رقمية جديدة في دبي والشارقة والفجيرة كجزء من استراتيجيتها التوسعية في دولة الإمارات العربية المتحدة، حيث تقدم منتجات وخدمات مالية متوافقة مع أحكام الشريعة الإسلامية. يتم منح العملاء المحتملين تجربة تأهيل سلسة، مع فرصة التقدم بطلب للحصول على المنتجات وبدء استخدامها على الفور، ومن أبرز الميزات هو القدرة على التقدم بطلب للحصول على بطاقة ائتمان، حيث لا يستطيع العملاء المعتمدون طباعة بطاقاتهم فحسب، بل يمكنهم أيضًا تفعيل بطاقاتهم على الفور، مما يسهل الاستخدام الفوري. في خطوة نحو تعزيز تمكين العملاء، توفر فروع آفاق الرقمية الحديثة، التي تجسد شعار “تمويل بكل سهولة”، وصولاً مثالياً على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع...
حين تكون في زيارة إلى قرية المطاعم الواقعة بفندق فور سيزونز بجميرا لا تفوت تجربة الأطباق اليونانية الرائعة في مطعم ناموس دبي الذي يمنحك إطلالات رائعة تتسم بالحداثة والعصرية والرقي إلى جانب الطعم اللذيذ والنكهات الأصلية المميزة، حيث يقدم لك قوائم متنوعة تشمل الأسماك واللحوم بالإضافة إلى المقبلات والحلويات والمشروبات، ببساطة تجد فيه كل ما تطيب إليه نفسك من حيث الطعام، وكذلك الموقع الذي يتواجد فيه.الأطباق التي يشتهر بها مطعم ناموس دبييقدم المطعم عددًا من الأطباق المميزة التي تُرضي جميع الأذواق، وهي قائمة تتنوع بين الأطباق الأساسية والحلويات وكذلك المشروبات، ومن أبرز الأطباق ما يلي:سلطة ناموس: هو طبق سلطة يوناني لذيذ مكون من الطماطم والخيار مع إضافة البصل والزيتون وبعضًا من جبنة الفيتا، وهو طبق جذاب يحضر الكثير من العملاء...
أكدت وزارة الكهرباء والطاقة المتجددة أنه تم تخصيص مراكز خدمة العملاء ومنافذ خاصة بكبار السن وذوي الهمم والمستثمرين؛ لتيسير الحصول على الخدمة في أسرع وقت وأعلى جودة وذلك من خلال تدريب عدد كبير من موظفى خدمة العملاء على التعامل مع ذوى الهمم واستخدام لغة الإشارة لمساعدتهم فى الحصول على الخدمة المطلوبة بشركات التوزيع وتقدم الخدمات الإلكترونية بمراكز خدمة عملاء الكهرباء وتحديدا المنطقة الذكية بكل مركز تيسيرا علي المواطنين الذين مازالوا لا يتمكنون من الحصول على الخدمات إلكترونيا من خلال المنصة من خلال مساعدة موظفى خدمة العملاء للحصول على أفضل خدمة.وأوضحت الوزارة أن الهدف من المنظومة الإلكترونية للعدادات مسبوقة الدفع هو توحيد نظام الشحن لجميع أنواع العدادات مسبوقة الدفع التي يتم تركيبها عند المشتركين للتيسير عليهم وأيضا على العاملين بإدارات المراجعة...
أعلنت أڤايا، الشركة الرائدة عالميا في عالم حلول تجارب العملاء، اليوم عن مشاركتها في دورة العام 2024 من معرض "ليب" LEAP، حيث ستوضح كيف يمكن للمؤسسات الداعمة للتحوّل في اقتصاد المملكة العربية السعودية، استخدام الذكاء الاصطناعي لتقديم التجارب التي تتطلّبها البيئة الاقتصادية الجديدة.وبينما تتقدم المملكة نحو اقتصاد غير قائم على النفط، ستستغل أڤايا فرصة مشاركتها الكبيرة في "ليب" لاستعراض الحلول التي تساهم في دعم التحوّل على مستوى مختلف القطاعات الاقتصادية.ولتوضيح أهمية هذه الحلول، تستعرض الشركة مجموعة من حالات الاستخدام التي تقدم حلولا للتحديات الداهمة التي تواجهها المؤسسات الكبيرة. وستسلّط هذه العروض التوضيحية التي تستفيد من الذكاء الاصطناعي، الضوء على قوة حلول "منصة تجربة العملاء الموحّدة" لتحسين تجارب العملاء والموظفين، فضلا عن دورها في تحقيق نمو الأعمال.وقال النائب الأول للرئيس والرئيس العالمي لقطاع المبيعات...
600 مليون جنيه رأس مال المنصة1,3 تريليون دولار عائد السفر العالمي اونلاين شهدت أرض مصر، الإعلان عن "منصة "ميوز اونلاين بوكينج" للحجوزات السياحية العالمية وهي منصة مصرية عربية دولية، وستكون أول منصة لادارة العلاقات العامة للعملاء وتدعم البائع والمشتري ومتخصصة في حجوزات الفنادق والسياحة بجميع انواعها.جاء ذلك في مؤتمر صحفي أداره الكاتب الصحفى الكبير أسامة سرايا رئيس تحرير الأهرام الأسبق، برعاية جامعة الدول العربية ووزارة السياحة والآثار وبعض أعضاء مجلسي النواب والشيوخ وخبراء السياحة والفنادق.كما شارك بالحضور سمير عبد الوهاب نقيب المرشدين السياحيين وعنان الجلالي رئيس هلنان العالمية ومحافظ بني سويف الاسبق هاني الحبالي واللواء حسام بدر الدين امين عام الاتحاد الافرواسيوي والمستشار د عادل المسلماني الرئيس التنفيذي للاتحاد وسامح سعد مستشار وزير السياحة الأسبق وعلي كامل منصور رئيس غرفة المنشات...
فبراير 28, 2024آخر تحديث: فبراير 28, 2024 عمان، الأردن – 28 فبراير 2024 – اعلن موقع وتطبيق ماركات، المنصة الرائدة في مجال التجارة الالكترونية في الأردن، عن إطلاق خدمة جديدة مخصصة لدعم أصحاب العلامات التجارية العالمية والوكلاء المعتمدين في قطاع السيارات.وقالت ريم حمدان المشرفة على التطبيق، ان خدمة ماركات السيارات تعد حلقة وصل شاملة تربط بين أصحاب العلامات التجارية العالمية والوكلاء من جهة، والجمهور المهتم بشراء السيارات من جهة أخرى. تهدف الخدمة إلى توفير منصة مُتكاملة لعرض مختلف منتجات وخدمات السيارات، بدءًا من المركبات الجديدة والمستعملة، وقطع الغيار، والإكسسوارات، وصولًا إلى خدمات الصيانة والإصلاح. واضافت ان خدمة ماركات السيارات تقدم مجموعة واسعة من الخدمات التي تلبي احتياجات أصحاب العلامات التجارية العالمية والوكلاء، من أهمها:عرض المنتجات والخدمات: تتيح المنصة عرض مختلف...
أعلنت كارفور، التي تمتلك شركة “ماجد الفطيم” الحقوق الحصرية لتشغيلها في الإمارات العربية المتحدة، عن إطلاق حملتها الرمضانية “أسعار أقل من العام الماضي”، لتقدم خصومات تصل إلى 50% على الفئات المفضلة والأكثر رواجاً لدى العملاء. ولجعل التسوق في شهر رمضان أكثر ملاءمة لميزانية العائلات، عمدت كارفور إلى تخفيض أسعار 5,000 منتج، بما في ذلك المنتجات اليومية الأساسية والأطعمة الطازجة وأجهزة المطبخ والإلكترونيات وغير ذلك الكثير. كما قامت كارفور بتثبيت أسعار 100 سلعة أساسية، بما في ذلك الأرز والحليب والزيت وغيرها من السلع، ما يتيح للعملاء التسوق بكميات أكبر مقابل إنفاق أقل. وفي إطار جهودها لتحقيق استراتجيتها التي تركز على العملاء، استثمرت كارفور 50 مليون درهم إماراتي لإتاحة الفرصة للمتسوقين للاستفادة من هذه العروض والتوفير بكفاءة. وقال برتراند لومي، مدير كارفور...
أكد المهندس ممدوح رسلان رئيس الشركة القابضة لمياه الشرب والصرف الصحى، على أهمية تطبيق التكنولوجيا الحديث فى قطاع مياه الشرب والصرف الصحى والاعتماد بشكل كامل على التحول الرقمى فى الخدمات التى تقدم للمواطنين، والتى تشمل الفواتير وتركيب العدادات وأعمال الصيانة وجودة المياه وترشيد الاستهلاك ومتابعة المحطات والخطوط والشبكات والحفاظ على البنية الاساسية.خطوات تفعيل تركيب عدادات المياه بالقاهرة أون لاينقال المهندس مصطفى الشيمى رئيس شركة مياه الشرب بالقاهرة الكبرى، أنه تم الانتهاء من تفعيل خدمة تلقى طلبات التعاقد على عدادات المياه أون لاين من خلال اتصال العميل على الخط الساخن 125 من اى تليفون أرضى أو موبايل، ويتم تسجيل بياناته الشخصية وتلقيه رسالة نصية تحتوى على رابط خاص به لرفع المستندات المطلوبة للتعاقد وتحويلها لمركز خدمة العملاء المختص لاتمام التعاقد دون...
تشكل الدعاية والإعلان جزءًا حيويًا في استراتيجيات التسويق للشركات والعلامات التجارية، حيث تعد واحدة من الوسائل الفعّالة لتعزيز المنتجات وبناء هوية العلامة.يتعدى دورها البسيط في نقل المعلومات إلى تحفيز الاهتمام وتشجيع العملاء على اتخاذ قرارات الشراء. في هذا المقال، سنلقي نظرة على أهمية الدعاية والإعلان للمنتجات وكيف يسهمون في نجاح الأعمال التجارية. 1. بناء الوعي والمعرفة: الدعايا والإعلان تلعب دورًا حاسمًا في بناء الوعي حول المنتجات وخدمات الشركة. من خلال استخدام وسائل متنوعة مثل وسائل التواصل الاجتماعي والتلفزيون والإعلانات الرقمية، يتم نقل معلومات محددة وجذابة للجمهور. يتيح ذلك للعملاء فهم قيمة المنتج وفوائده بشكل أفضل.2. تعزيز الثقة والمصداقية: عندما يرى العملاء إعلانًا متكررًا لمنتج معين، يزيد ذلك من مستوى الثقة والمصداقية تجاه العلامة التجارية. يشعر العملاء بالأمان عندما يتفاعلون بانتظام...
قرر البنك الأهلي المصري إطلاق خدمة جديدة بالتعاون مع شركة «OPay» مصر، تهدف إلى تقديم خدمات الدفع والتحصيل الإلكتروني بطريقة جديدة، وذلك عن طريق تطبيق - OPay- خصماً من حساب العملاء بالبنك الأهلي المصري «مباشرة» من خلال خدمة «الأهلي موبايل»، وذلك تيسيراً على العملاء في إتمام عمليات الدفع الإلكترونية الخاصة بالمعاملات المالية بكل سهولة ويسر، بما يتماشى مع استراتيجية البنك والتوجه العام نحو تفعيل التحول الرقمي.وفي ذلك، صرح يحيى أبو الفتوح نائب رئيس مجلس إدارة البنك الأهلي المصري أن إطلاق خدمات الدفع الإلكترونية - خصما من حساب العميل بالبنك مباشرة عن طريق خدمة الأهلي موبايل - تستهدف تقديم أحدث المنتجات والخدمات المصرفية المبتكرة، بهدف توفير تجربة مصرفية راقية وأكثر فاعلية، والتي تضع العملاء في المقام الأول وتلبي الاحتياجات والمتطلبات المتغيرة...
أعلن البنك الأهلي المصري عن إطلاق خدمة جديدة بالتعاون مع شركة "OPay" مصر بهدف تقديم خدمات الدفع والتحصيل الإلكتروني بطريقة جديدة، وذلك عن طريق تطبيق ""OPay خصماً من حساب العملاء بالبنك الأهلي المصري مباشرة من خلال خدمة الأهلي موبايل، تيسيراً على العملاء لإتمام عمليات الدفع الإلكترونية الخاصة بالمعاملات المالية بكل سهولة ويسر، وهو ما يتماشى مع استراتيجية البنك والتوجه العام نحو تفعيل التحول الرقمي. وصرح يحيى أبو الفتوح نائب رئيس مجلس إدارة البنك الأهلي المصري بأن إطلاق خدمات الدفع الإلكترونية - خصما من حساب العميل بالبنك مباشرة عن طريق خدمة الأهلي موبايل - يستهدف تقديم أحدث المنتجات والخدمات المصرفية المبتكرة، بهدف توفير تجربة مصرفية راقية وأكثر فاعلية، والتي تضع العملاء في المقام الأول وتلبي الاحتياجات والمتطلبات المتغيرة والمتزايدة لهم، مشيراً...
أعلن البنك الأهلي المصري إطلاق خدمة جديدة، بالتعاون مع «OPay» مصر؛ بهدف تقديم خدمات الدفع والتحصيل الإلكتروني بطريقة جديدة، وذلك عن طريق تطبيق «OPay» خصمًا من حساب العملاء بالبنك الأهلي المصري مباشرة من خلال خدمة الأهلي موبايل، تيسيرًا على العملاء لإتمام عمليات الدفع الإلكترونية الخاصة بالمعاملات المالية بكل سهولة ويسر، وهو ما يتماشى مع استراتيجية البنك والتوجه العام نحو تفعيل التحول الرقمي. إطلاق خدمات الدفع الالكترونية وصرح يحيى أبو الفتوح نائب رئيس مجلس إدارة البنك الأهلي المصري، بأن إطلاق خدمات الدفع الالكترونية - خصما من حساب العميل بالبنك مباشرة عن طريق خدمة الأهلي موبايل - يستهدف تقديم أحدث المنتجات والخدمات المصرفية المبتكرة، بهدف توفير تجربة مصرفية راقية وأكثر فاعلية، والتي تضع العملاء في المقام الأول وتلبي الاحتياجات والمتطلبات المتغيرة...
أعلن البنك الأهلي المصري عن إطلاق خدمة جديدة بالتعاون مع شركة "OPay" مصر، بهدف تقديم خدمات الدفع والتحصيل الإلكتروني بطريقة جديدة، وذلك عن طريق تطبيق "OPay" خصماً من حساب العملاء بالبنك الأهلي المصري مباشرة من خلال خدمة الأهلي موبايل، تيسيراً على العملاء لإتمام عمليات الدفع الإلكترونية الخاصة بالمعاملات المالية بكل سهولة ويسر، وهو ما يتماشى مع استراتيجية البنك والتوجه العام نحو تفعيل التحول الرقمي. وصرح يحيى أبو الفتوح نائب رئيس مجلس إدارة البنك الأهلي المصري بأن إطلاق خدمات الدفع الإلكترونية - خصما من حساب العميل بالبنك مباشرة عن طريق خدمة الأهلي موبايل - يستهدف تقديم أحدث المنتجات والخدمات المصرفية المبتكرة، بهدف توفير تجربة مصرفية راقية وأكثر فاعلية، والتي تضع العملاء في المقام الأول وتلبي الاحتياجات والمتطلبات المتغيرة والمتزايدة لهم، مشيراً إلى...
أعلن البنك الأهلي المصري عن إطلاق خدمة جديدة بالتعاون مع شركة "OPay" مصر بهدف تقديم خدمات الدفع والتحصيل الإلكتروني بطريقة جديدة، وذلك عن طريق تطبيق ""OPayخصماً من حساب العملاء بالبنك الأهلي المصري مباشرة من خلال خدمة الأهلي موبايل، تيسيراً على العملاء لإتمام عمليات الدفع الإلكترونية الخاصة بالمعاملات المالية بكل سهولة ويسر، وهو ما يتماشى مع استراتيجية البنك والتوجه العام نحو تفعيل التحول الرقمي. قال يحيى أبو الفتوح نائب رئيس مجلس إدارة البنك الأهلي المصري أن إطلاق خدمات الدفع الالكترونية - خصما من حساب العميل بالبنك مباشرة عن طريق خدمة الأهلي موبايل - يستهدف تقديم أحدث المنتجات والخدمات المصرفية المبتكرة، بهدف توفير تجربة مصرفية راقية وأكثر فاعلية، والتي تضع العملاء في المقام الأول وتلبي الاحتياجات والمتطلبات المتغيرة والمتزايدة لهم، مشيراً إلى أن تلك...
فاطمة المالكي أعلنت الشركة السعودية للخدمات الأرضية (SGS) ، عن فتح باب التوظيف لحملة (الثانوية، الدبلوم، البكالوريوس) ، وذلك للعمل في مجال خدمة العملاء . وحددت الشركة الشروط المطلوبة لشغل الوظائف والتي تتمثل في:- – شهادة الثانوية ، الدبلوم ، البكالوريوس . – لا تشترط الخبرة المسبقة أو التخصص . – مهارات التواصل الفعال والعمل الجماعي . طريقة التقديم :- للاطلاع على المهام الوظيفية والتقديم على وظائف الشركة السعودية للخدمات الأرضية ، عبر الرابط التالي :- هنا
أعلنت اليوم شركة «بيتابس مصر»، الرائدة في توفير حلول المدفوعات بين الشركات والحاصلة على عدة جوائز في المدفوعات الالكترونية في منطقة الشرق الأوسط وأفريقيا وجنوب آسيا (MESASA)، عن توقيع اتفاقية شراكة مع منصة "سهولة"، وهي واحدة من أشهر المنصات المتخصصة في خدمات الشراء الآن والدفع لاحقًا (BNPL). وتهدف هذه الشراكة إلى التوسع بنطاق حلول الدفع التي تقدمها منصة «بيتابس مصر» للتجار من خلال إتاحة خاصية إضافية للشراء الآن والدفع لاحقًا أونلاين.وتهدف «بيتابس مصر» من خلال إضافة خاصية الشراء الآن والدفع لاحقًا إلى باقة حلول الدفع المتاحة للتجار على منصات التجارة الإلكترونية، بالتعاون مع منصة "سهولة"، إلى تلبية الطلب المتزايد على حلول الدفع الميسرة المخصصة لعمليات التجارة الإلكترونية. كما ستساهم هذه الخطوة في توفير تجربة تسوق سلسة ومرنة للعملاء، مع تمكين المتاجر الإلكترونية...
أعلنت اليوم شركة «بيتابس مصر»، الرائدة في توفير حلول المدفوعات بين الشركات والحاصلة على عدة جوائز في المدفوعات الالكترونية في منطقة الشرق الأوسط وأفريقيا وجنوب آسيا (MESASA)، عن توقيع اتفاقية شراكة مع منصة "سهولة"، وهي واحدة من أشهر المنصات المتخصصة في خدمات الشراء الآن والدفع لاحقًا (BNPL). وتهدف هذه الشراكة إلى التوسع بنطاق حلول الدفع التي تقدمها منصة «بيتابس مصر» للتجار من خلال إتاحة خاصية إضافية للشراء الآن والدفع لاحقًا أونلاين.وتهدف «بيتابس مصر» من خلال إضافة خاصية الشراء الآن والدفع لاحقًا إلى باقة حلول الدفع المتاحة للتجار على منصات التجارة الإلكترونية، بالتعاون مع منصة "سهولة"، إلى تلبية الطلب المتزايد على حلول الدفع الميسرة المخصصة لعمليات التجارة الإلكترونية. كما ستساهم هذه الخطوة في توفير تجربة تسوق سلسة ومرنة للعملاء، مع تمكين...
وظائف الخط الثالث للمترو.. فتحت الشركة الفرنسية المسؤولة عن تشغيل الخط الثالث لمترو الأنفاق والقطار الكهربائي الخفيف، باب التقديم للراغبين في العمل بوظيفة بيع التذاكر بقسم خدمة العملاء بالخط الأخضر الثالث للمترو.يأتي ذلك في المحطات القريبة من مناطق بولاق الدكرور، وجامعة القاهرة، والتوفيقية، ووادي النيل، وجامعة الدول.وتوفر «الأسبوع» لمتابعيها معرفة كل ما يخص وظائف مترو الأنفاق، وذلك ضمن خدمة مستمرة تقدمها لزوارها في مختلف المجالات ويمكنكم المتابعة من خلال الضغط هنا.الفئات التي يحق لها التقديم في وظائف المترو1- حديثي التخرج.2- من لديه خبرة في مجال المبيعات وخدمة العملاء ومهارة التعامل مع الجمهور.الشروط المطلوبة لوظائف مترو الأنفاق- إتمام التعليم فوق المتوسط.- ألا يزيد عمر المتقدم للوظيفة عن 40 سنة.- يفضل للمتقدمين بطلب التوظيف بمحطات بولاق الدكرور وجامعة القاهرة أن يكونوا من...
أعلنت شركة ڤودافون مصر، عن توقيع اتفاقية شراكة استراتيجية مع مجموعة إعمار رزق، لتكون الشريك التكنولوجي الرئيسي للمجموعة في مشروع "إيلاف" السكني.كما تشمل الشراكة تقديم خدمات الاتصالات المتكاملة في المشروع، والتي تضم خدمات التليفون الثابت والإنترنت فائق السرعة، عبر كابلات الألياف الضوئية (فايبر أوبتيكس) بسرعات تصل إلى 300 ميجا في الثانية، وذلك في إطار التزام الشركتين بتوفير حلول اتصالات متطورة تلبي احتياجات العملاء بكفاءة وجودة عالية.يأتي الإعلان في إطار استراتيجية ڤودافون مصر لتعزيز تواجدها في سوق الاتصالات وتقديم الخدمات المتطورة التي تلبي احتياجات العملاء وتسهم في تطوير المجتمع، وقد وقع اتفاقية الشراكة، كريم كامل من ڤودافون مصر، ومحمد رزق من إعمار رزق.بهذه المناسبة، قال المهندس كريم كامل، رئيس قسم خدمات الإنترنت الثابت والمجتمعات العمرانية في ڤودافون مصر: "يسعدنا التعاون مع...
يحرص الاتحاد المصري للتأمين دائماً على إطلاع سوق التأمين المصرى على كافة المستجدات العالمية والاتجاهات الحديثة لصناعة التأمين وذلك حتى يتسنى للسادة العاملين بصناعة التأمين وجميع المهتمين بها معرفة أحدث التطورات التى طرأت على الأخطار القائمة وكذلك التعرف على الأخطار التى بدأت فى الظهور وإدراك حجم ومدى جسامة كل خطر وهو ما ينعكس بشكل إيجابي على سوق التأمين المصرى بحيث يكون قادراً على مواكبة المستجدات العالمية مما سيساعد القائمين على صناعة التأمين فى وضع الاستراتيجيات والآليات التى تساهم فى وضع تطوير صناعة التأمين.وإستعراض في نشرته الأسبوعية ابرز ما جاء في أحدث تقرير أصدرته مؤسسة ديلويت العالمية Deloitte والخاص بالاتجهات المتوقعة لصناعة التأمين لعام 2024 . وقد بدأ التقرير بالإشارة إلي أن توقعات التأمين العالمية لهذا العام تركز على ثلاث قضايا تقود...
حصلت الهيئة العامة للرقابة المالية شركة جي بي كابيتال للاستثمارات المالية، الشركة الرائدة في مجال الاستثمار المالي، على رخصة مزاولة نشاط التصكيك، ويعكس تأسيس شركة جي بي كابيتال للتصكيك، برأس مال يبلغ 10 ملايين جنيه مصري بمنطقة ديستركت 5 - مراكز، التزام الشركة بتقديم منصة استثمارية وتمويلية متكاملة ومتطورة.وفي هذا السياق، أعرب تامر العمري، الرئيس التنفيذي وعضو مجلس إدارة شركة جي بي كابيتال للاستثمارات المالية، عن سعادته بالحصول على هذه الرخصة، قائلا: «إن حصولنا على رخصة مزاولة نشاط التصكيك يعد إنجازًا كبيرًا لشركتنا، وهو خطوة إستراتيجية تعكس التزامنا بتقديم خدمات مالية متميزة ومتنوعة لعملائنا»، مضيفاً أنه من المتوقع أن يؤدي نشاط التصكيك إلى دعم الشركات التابعة للمجموعة والعاملة في القطاع المالي غير المصرفي، وذلك من خلال تقديم منتجات تمويلية متوافقة...
أعلنت الشركة المشغلة للخط الثالث للمترو والقطار الكهربائي الخفيف بمحافظة القاهرة عن فتح باب التقديم لشغل وظيفة بيع التذاكر.يأتي ذلك في المحطات القريبة من مناطق بولاق الدكرور، وجامعة القاهرة، والتوفيقية، ووادي النيل، وجامعة الدول، وذلك بقسم خدمة العملاء بالخط الأخضر الثالث للمترو.مكاتب خدمة العملاء في الخط الثالث للمترو تُقدم خدماتها في محطات بولاق الدكرور، جامعة القاهرة، التوفيقية، وادي النيل، وجامعة الدول العربية.وقالت الشركة في إعلانها إن الوظيفة متاحة لحديثي التخرج وذوي الخبرة في مجال المبيعات وخدمة العملاء ويجب على المتقدمين أن يكون لديهم مهارات التعامل مع الجمهور، ويمكن الدخول على موقع الشركة على الإنترنت لمعرفة التفاصيل الكاملة. تعرف على شروط وظائف الخط الثالث للمترويشترط أن يكون المتقدم قد أكمل التعليم فوق المتوسط وأن يكون عمره أقل من 40 عاما.كما يفضل أن...
يبحث عدد كبير من المواطنين، عن الوظائف التي أعلنها وزارة الشباب والرياضة، عبر صفحتها الرسمية على فيسبوك، ضمن مبادرة توظيف مصر، وتأتي الوظائف بشركة Midas Furniture.شروط التقدم للوظائف الخالية- أن يكون لديه القدرة على العمل بنجاح في بيئة الفريق وكذلك بشكل مستقل.- التعرف على نظام تشغيل ويندوز، ومايكروسوفت أوتلوك، ومايكروسفت وورد، وإنترنت إكسبلورر.- إجادة اللغة الانجيزية.- أن يكون المتقدم حاصل على درجة البكالوريوس.- القدرة على التواصل بشكل صحيح ووضوح مع العملاء.- ان يكون لديه القدرة على فهم وتوضيح المشاكل التي يواجهها العملاء.أماكن العمل يعمل المقبولين في الوظيفة في القرية الذكية بالسادس من أكتوبر. المزايا للوظائف الخالية يحصل الموظفون على راتب 5250 جنيها، مقابل 6 أيام عمل، وتأمين اجتماعي وطبي وتوفير وسائل للتنقل. كيفة التقدم للوظائف الخاليةيمكن التقدم للوظائف عن طريق إرسال السيرة الذاتي المحدثة...
أكد المهندس ممدوح رسلان رئيس الشركة القابضة لمياه الشرب والصرف الصحى، على أهمية تطبيق التكنولوجيا الحديث فى قطاع مياه الشرب والصرف الصحى والاعتماد بشكل كامل على التحول الرقمى فى الخدمات التى تقدم للمواطنين، والتى تشمل الفواتير وتركيب العدادات وأعمال الصيانة وجودة المياه وترشيد الاستهلاك ومتابعة المحطات والخطوط والشبكات والحفاظ على البنية الاساسية.خطوات تفعيل تركيب عدادات المياه بالقاهرة أون لاينقال المهندس مصطفى الشيمى رئيس شركة مياه الشرب بالقاهرة الكبرى، أنه تم الانتهاء من تفعيل خدمة تلقى طلبات التعاقد على عدادات المياه أون لاين من خلال اتصال العميل على الخط الساخن 125 من اى تليفون أرضى أو موبايل، ويتم تسجيل بياناته الشخصية وتلقيه رسالة نصية تحتوى على رابط خاص به لرفع المستندات المطلوبة للتعاقد وتحويلها لمركز خدمة العملاء المختص لاتمام التعاقد دون...
نالت مجموعة QNB، أكبر مؤسسة مصرفية في منطقة الشرق الأوسط وأفريقيا، لقب أفضل بنك في جودة خدمة العملاء في قطر في استطلاع مجلة يوروموني لتمويل التجارة لعام 2024. وحصل QNB على أعلى مستوى للتصويت ضمن فئة جائزة أفضل خدمة العملاء، حيث وضع تصويت آلاف العملاء المشاركين في الاستطلاع البنك في قمة الصدارة في قطر، بما يعزز ريادته في مجال الخدمات المصرفية المستدامة وتحقيق طموحات عملائه من الأفراد والشركات. وتعليقا على هذا الإنجاز، قال السيد خالد أحمد السادة، نائب رئيس تنفيذي أول - الخدمات المصرفية للشركات والمؤسسات في مجموعة QNB «يعكس هذا التقدير ثقة عملائنا في مستوى وجودة الخدمات التي نقدمها وسعينا لتطوير أفضل الحلول المصرفية المبتكرة التي تناسب تطلعاتهم وتلبي احتياجاتهم وفقاً لأعلى المعايير العالمية. لقد عززت إستراتيجيتنا للتحول الرقمي...
أعلنت وزارة الشباب والرياضة عن وظائف خالية، عبر صفحتها الرسمية على فيسبوك، ضمن مبادرة توظيف مصر، وتأتي الوظائف بشركة Midas Furniture. وتستعرض «الوطن» تفاصيل وظائف الشباب والرياضة بشركة Midas Furniture، في إطار خدماتها المقدمة لجمهور القراء. المهام المطلوبة ترغب الشركة في تعيين شباب في وظائف خدمة عملاء، للقيام بالمهام التالية: - الرد على استفسارات العملاء في الوقت المناسب عبر الهاتف. - تقديم إجابات لاستفسارات العملاء. - تقديم الحلول المناسبة للأسئلة والمشاكل التي يتم تلقيها. - التواصل مع الشركاء في الوجهة. - الاحتفاظ بسجلات تفاعلات العملاء والمعاملات والتعليقات والشكاوى. - القيام بالإجراء الضروري والصحيح على الأنظمة والأدوات لتلبية طلب العميل بشكل صحيح. - جمع وتحليل تعليقات العملاء. أماكن العمل يعمل المقبولين في الوظيفة في القرية الذكية بالسادس من أكتوبر. شروط...
تعرض دورية لليونيفيل لإطلاق نار في جنوب لبنان