في أولى جولاته الميدانية.. محافظ أسوان يأمر برفع المعاناة عن المواطنين ويتابع مستوى الأداء بمركز خدمة العملاء
تاريخ النشر: 9th, July 2024 GMT
قام اللواء دكتور إسماعيل كمال محافظ أسوا فى أولى جولاته الميدانية بالوقوف على شكوى أهالى مناطق وسط المدينة من تكرار انقطاع وضعف مياه الشرب، والعمل على انتظامها بتفقد محطة مياه فريال بقدرة 250 لتر / ثانية
حيث استمع إلى شرح أبعاد المشكلة، والحلول الجارى تنفيذها من رئيس فرع شركة مياه الشرب والصرف الصحى المهندس عبد الصبور الراوى وذلك حضور المهندس عمرو لاشين نائب المحافظ، والمهندسة فاطمة إبراهيم السكرتير العام، واللواء ياسر عبد الشافى السكرتير العام المساعد، فضلًا عن القيادات التنفيذية بالمحافظة
وقد وجه المحافظ بإعداد خطة متكاملة لعرضها على المحافظ لوضع حلول عاجلة وسريعة للقضاء على مشاكل انقطاع وضعف المياه، وخاصة بمناطق وسط المدينة لرفع أى معاناة عن كاهل المواطن الأسوانى على الوجه الأكمل، مكلفًا بضرورة التفاعل الفورى مع أى شكاوى جماهيرية، والتنويه المسبق بوقت كافى عن أى انقطاع للمياه بغرض تنفيذ أعمال الصيانة أو الربط أو خلافه، مع توفير عربات المياه فى المناطق المستهدفة لعدم تعرض المواطنين لأى معاناة خلال فترات الانقطاع للمياه
كما تفقد الدكتور إسماعيل كمال مركز خدمة العملاء بفريال التابع للشركة حيث اطمأن من المواطنين على مستوى الأداء، وآلية تقديم الخدمات المختلفة لهم، وقد أشادوا بإجراءات نهو المعاملات المتنوعة
مؤكدًا على ضرورة تقديم كافة التسهيلات والتيسيرات وتبسيط إجراءات تقديم الخدمات، وخاصة فى ظل ميكنة هذه الخدمات من خلال القنوات الإلكترونية ضمن خطة التحول الرقمى للشركة
حيث يقدم مركز خدمة العملاء كافة الخدمات للمواطنين سواء المتعلقة بسداد الفواتير، والاستعلام، والتعاقد على العدادات، واستقبال الشكاوى، وشحن كروت العدادات مسبقة الدفع وغيرها
وعقب ذلك تفقد محافظ أسوان أعمال تنفيذ الهوية البصرية للمحافظة بخزان المياه العلوى الرئيسى، والذى يقوم بتنفيذه الفنانين التشكليين مها جميل، وعلى عبد الفتاح بإرتفاع 8 أمتار لإضفاء الشكل الجمالى والحضارى له، وخاصة لوجوده فى منطقة حيوية بجوار مكتبة مصر العامة بميدان العقاد.
المصدر: بوابة الفجر
كلمات دلالية: شركة مياه الشرب والصرف الصحي محافظ أسوان مياه الشرب أولى جولاته رفع المعاناة عن المواطنين العدادات مسبقة الدفع خدمات للمواطنين
إقرأ أيضاً:
رئيس شركة مياه مطروح يقوم بجولة تفقدية لروافع المياه بالمحافظة
قام الدكتور مهندس إبراهيم خالد، رئيس مجلس الإدارة والعضو المنتدب لشركة مياه الشرب والصرف الصحي بمطروح، بجولة تفقدية شملت عدة منشآت حيوية في إطار الجهود المستمرة لضمان توفير المياه بكفاءة وجودة عالية لسكان مطروح.
بدأت الجولة بتفقد منفذ توزيع المياه "غراب" الجديد في رأس الحكمة وذلك بعد الانتهاء من أعمال الإنشاء والاستعداد لبدء التشغيل، هذا المشروع يعد من المشاريع الرئيسية التي تهدف إلى تحسين توزيع المياه عن طريق السيارات في المنطقة، وضمان وصول المياه بشكل مستمر وفعال إلى كافة السكان. وقد أعرب الدكتور إبراهيم خالد عن رضاه عن مستوى العمل المنجز، مشيدًا بجهود العاملين والمتابعة الدقيقة لضمان تشغيل المنفذ بكفاءة.
ثم توجه الدكتور إبراهيم خالد لتفقد رافع مياه رأس الحكمة، حيث تابع سير العمل في الرافع وأعمال الصيانة الدورية التي يتم تنفيذها لضمان استمرارية تشغيل المعدات بكفاءة عالية. وقد حرص على التأكد من وصول المياه إلى الرافع وضخها بكفاءة إلى المواطنين في المنطقة، مؤكدًا على أهمية الصيانة الدورية في الحفاظ على مستوى الخدمة المقدم.
واستكمالًا لجولته، قام الدكتور إبراهيم خالد بزيارة رافع مياه الجراولة لمتابعة سير العمل وأعمال الصيانة الدورية هناك أيضًا. وأشاد الدكتور إبراهيم خالد بالتزام الفريق العامل في الرافع، وبالجهود المبذولة للحفاظ على جاهزية المعدات وضمان توفير المياه بشكل مستمر للسكان.
تأتي هذه الجولة في إطار حرص الدكتور إبراهيم خالد على المتابعة الميدانية المستمرة للمشاريع الحيوية، والتأكد من تنفيذها وفق أعلى معايير الجودة، بما يخدم مصالح المواطنين ويساهم في تحسين البنية التحتية للمياه والصرف الصحي في مطروح. أكد في ختام جولته على ضرورة الالتزام بالتدابير الاحترازية والإجراءات الوقائية لضمان سلامة العاملين والمواطنين على حد سواء، مشددًا على أهمية العمل الجماعي والتفاني في خدمة المجتمع.
بهذه الجهود المتواصلة، يسعى الدكتور إبراهيم خالد إلى تعزيز كفاءة البنية التحتية لشبكة المياه والصرف الصحي في مطروح، وضمان توفير خدمات المياه بأعلى مستوى من الجودة للمواطنين، مما يسهم في تحقيق التنمية المستدامة وتحسين جودة الحياة في المنطقة.
الزمالك يهزم الأهلى ويتوج بكأس البطوله العربيه للطائره