في أولى جولاته الميدانية.. محافظ أسوان يأمر برفع المعاناة عن المواطنين ويتابع مستوى الأداء بمركز خدمة العملاء
تاريخ النشر: 9th, July 2024 GMT
قام اللواء دكتور إسماعيل كمال محافظ أسوا فى أولى جولاته الميدانية بالوقوف على شكوى أهالى مناطق وسط المدينة من تكرار انقطاع وضعف مياه الشرب، والعمل على انتظامها بتفقد محطة مياه فريال بقدرة 250 لتر / ثانية
حيث استمع إلى شرح أبعاد المشكلة، والحلول الجارى تنفيذها من رئيس فرع شركة مياه الشرب والصرف الصحى المهندس عبد الصبور الراوى وذلك حضور المهندس عمرو لاشين نائب المحافظ، والمهندسة فاطمة إبراهيم السكرتير العام، واللواء ياسر عبد الشافى السكرتير العام المساعد، فضلًا عن القيادات التنفيذية بالمحافظة
وقد وجه المحافظ بإعداد خطة متكاملة لعرضها على المحافظ لوضع حلول عاجلة وسريعة للقضاء على مشاكل انقطاع وضعف المياه، وخاصة بمناطق وسط المدينة لرفع أى معاناة عن كاهل المواطن الأسوانى على الوجه الأكمل، مكلفًا بضرورة التفاعل الفورى مع أى شكاوى جماهيرية، والتنويه المسبق بوقت كافى عن أى انقطاع للمياه بغرض تنفيذ أعمال الصيانة أو الربط أو خلافه، مع توفير عربات المياه فى المناطق المستهدفة لعدم تعرض المواطنين لأى معاناة خلال فترات الانقطاع للمياه
كما تفقد الدكتور إسماعيل كمال مركز خدمة العملاء بفريال التابع للشركة حيث اطمأن من المواطنين على مستوى الأداء، وآلية تقديم الخدمات المختلفة لهم، وقد أشادوا بإجراءات نهو المعاملات المتنوعة
مؤكدًا على ضرورة تقديم كافة التسهيلات والتيسيرات وتبسيط إجراءات تقديم الخدمات، وخاصة فى ظل ميكنة هذه الخدمات من خلال القنوات الإلكترونية ضمن خطة التحول الرقمى للشركة
حيث يقدم مركز خدمة العملاء كافة الخدمات للمواطنين سواء المتعلقة بسداد الفواتير، والاستعلام، والتعاقد على العدادات، واستقبال الشكاوى، وشحن كروت العدادات مسبقة الدفع وغيرها
وعقب ذلك تفقد محافظ أسوان أعمال تنفيذ الهوية البصرية للمحافظة بخزان المياه العلوى الرئيسى، والذى يقوم بتنفيذه الفنانين التشكليين مها جميل، وعلى عبد الفتاح بإرتفاع 8 أمتار لإضفاء الشكل الجمالى والحضارى له، وخاصة لوجوده فى منطقة حيوية بجوار مكتبة مصر العامة بميدان العقاد.
المصدر: بوابة الفجر
كلمات دلالية: شركة مياه الشرب والصرف الصحي محافظ أسوان مياه الشرب أولى جولاته رفع المعاناة عن المواطنين العدادات مسبقة الدفع خدمات للمواطنين
إقرأ أيضاً:
محافظ بني سويف يوجه برفع كفاءة طريق كفر أبجيج بالواسطي
ناقش الدكتور محمد هاني غنيم محافظ بني سويف، مع مسؤولي الطرق والنقل والوحدة المحلية، مستجدات الإجراءات التي وجه باتخاذها بشأن إعادة رصف ورفع كفاءة وصلة الطريق من قرية كفر أبجيج حتى السحارة، الذي يربط عددا من قرى الغروب بمدينة الوسطى، وذلك استجابة لشكوى أهالي تلك القرى من سوء حالة الطريق التي تسبب في وقوع بعض الحوادث.
من جانبه، أوضح المهندس ناصر فراج، وكيل وزارة النقل، أنه تنفيذًا لتوجيهات المحافظ في هذا الشأن، فقد تم تشكيل لجنة من مديرية الطرق والوحدة المحلية لمعاينة الطريق والوقوف على الإجراءات التي تم اتخاذها بشأنه، حيث تبين من المعاينة التي تمت اليوم السبت، أن متوسط عرض الوصلة في المسافة من كفر إبجيج إلى سحارة مبارك يبلغ 6 أمتار وطول الوصلة 2.5 كم تقريبًا، حيث يخدم الطريق العديد من قرى وتوابع الغروب ويعتبر منفذًا لربط الطريق الزراعي بالصحراوي الغربي.
وأشار وكيل وزارة النقل: إلى توجيهات المحافظ بسرعة الانتهاء من إجراءات الطرح والإسناد للبدء في أعمال الرصف، منوها أنه سيتم توسعة الطريق بإضافة 2.5 متر ليصبح عرض الطريق 8.5 متر بدلًا من 6 أمتار، وذلك لاستيعاب الكثافة المرورية على الطريق من خلال إعادة تخطيطه وتقسميه إلى حارتين في الاتجاهين لتنظيم وضبط الحركة المرورية على الطريق ووضع العلامات واللوحات الإرشادية.
وقال حمادة راضي، رئيس المدينة: نظرًا لأهمية الطريق تم "بتويجيه من المحافظ الدكتور محمد هاني غنيم " تكليف جهاز التعمير لسرعة البدء في اتخاذ الإجراءات اللازمة لرفع كفاءة الطريق في المسافة المذكورة، حيث أفاد مسؤول منطقة تعمير بني سويف، أنه سوف يتم البدء في أعمال الرصف والتأهيل خلال شهر بعد عطلة عيد الفطر، وذلك فور الانتهاء من أعمال الفتح الفني للمظاريف وإسناد الأعمال للشركة المنفذة.
بن
محافظ بني سويف يؤدي صلاة عيد الفطر الميارك بساحة مسجد عمر بن عبدالعزيز