في أولى جولاته الميدانية.. محافظ أسوان يأمر برفع المعاناة عن المواطنين ويتابع مستوى الأداء بمركز خدمة العملاء
تاريخ النشر: 9th, July 2024 GMT
قام اللواء دكتور إسماعيل كمال محافظ أسوا فى أولى جولاته الميدانية بالوقوف على شكوى أهالى مناطق وسط المدينة من تكرار انقطاع وضعف مياه الشرب، والعمل على انتظامها بتفقد محطة مياه فريال بقدرة 250 لتر / ثانية
حيث استمع إلى شرح أبعاد المشكلة، والحلول الجارى تنفيذها من رئيس فرع شركة مياه الشرب والصرف الصحى المهندس عبد الصبور الراوى وذلك حضور المهندس عمرو لاشين نائب المحافظ، والمهندسة فاطمة إبراهيم السكرتير العام، واللواء ياسر عبد الشافى السكرتير العام المساعد، فضلًا عن القيادات التنفيذية بالمحافظة
وقد وجه المحافظ بإعداد خطة متكاملة لعرضها على المحافظ لوضع حلول عاجلة وسريعة للقضاء على مشاكل انقطاع وضعف المياه، وخاصة بمناطق وسط المدينة لرفع أى معاناة عن كاهل المواطن الأسوانى على الوجه الأكمل، مكلفًا بضرورة التفاعل الفورى مع أى شكاوى جماهيرية، والتنويه المسبق بوقت كافى عن أى انقطاع للمياه بغرض تنفيذ أعمال الصيانة أو الربط أو خلافه، مع توفير عربات المياه فى المناطق المستهدفة لعدم تعرض المواطنين لأى معاناة خلال فترات الانقطاع للمياه
كما تفقد الدكتور إسماعيل كمال مركز خدمة العملاء بفريال التابع للشركة حيث اطمأن من المواطنين على مستوى الأداء، وآلية تقديم الخدمات المختلفة لهم، وقد أشادوا بإجراءات نهو المعاملات المتنوعة
مؤكدًا على ضرورة تقديم كافة التسهيلات والتيسيرات وتبسيط إجراءات تقديم الخدمات، وخاصة فى ظل ميكنة هذه الخدمات من خلال القنوات الإلكترونية ضمن خطة التحول الرقمى للشركة
حيث يقدم مركز خدمة العملاء كافة الخدمات للمواطنين سواء المتعلقة بسداد الفواتير، والاستعلام، والتعاقد على العدادات، واستقبال الشكاوى، وشحن كروت العدادات مسبقة الدفع وغيرها
وعقب ذلك تفقد محافظ أسوان أعمال تنفيذ الهوية البصرية للمحافظة بخزان المياه العلوى الرئيسى، والذى يقوم بتنفيذه الفنانين التشكليين مها جميل، وعلى عبد الفتاح بإرتفاع 8 أمتار لإضفاء الشكل الجمالى والحضارى له، وخاصة لوجوده فى منطقة حيوية بجوار مكتبة مصر العامة بميدان العقاد.
المصدر: بوابة الفجر
كلمات دلالية: شركة مياه الشرب والصرف الصحي محافظ أسوان مياه الشرب أولى جولاته رفع المعاناة عن المواطنين العدادات مسبقة الدفع خدمات للمواطنين
إقرأ أيضاً:
محافظ أسوان : اهتمام غير مسبوق من أجهزة الدولة بذوى الهمم
أكد اللواء دكتور إسماعيل كمال محافظ أسوان، أن هناك اهتمام غير مسبوق توليه أجهزة الدولة بذوى الهمم تنفيذاً لتوجيهات الرئيس عبد الفتاح السيسى، الذى يحرص على تقديم مختلف أوجه الرعاية لهم، وحصولهم على كافة الحقوق والمزايا، لاسيما النماذج المشرفة والقادرة بإختلاف على تغيير واقعها وحياتها إلى الأفضل والمتميزين بالإرادة والعزيمة الصلبة التى يتسلح بها الكثير منهم.
ولفت المحافظ إلى أننا نسعى فى أسوان دائماً وبشكل مستمر لتشجيع وإستثمار هذه المواهب، وتسهيل حركة ذوى الإعاقة من خلال تطبيق الكود المصرى بجميع مشروعات التطوير والتجميل الجارية من خلال تنفيذ رمبات وفتحات وغيرها، علاوة على التعاون مع المجتمع المدنى والقطاع الخاص لتمكين أبنائنا من ذوى القدرات الخاصة صحياً وإقتصادياً وإجتماعياً وشبابياً ورياضياً وترفيهيا .
جاء ذلك فى كلمة محافظ أسوان أثناء احتفالية إدارة التجنيد والتعبئة بقاعة المرحوم المشير حسين طنطاوى بمقر جامعة أسوان، بحضور اللواء أحمد صادق مدير الإدارة ،والمهندس عمرو لاشين نائب المحافظ ، والدكتور لؤى سعد الدين القائم بعمل رئيس جامعة أسوان.
وشهدت الاحتفالية تسليم شهادات الإعفاء التجنيدية لذوى الهمم من الإعاقات " الحركية والسمعية والبصرية والذهنية " .
وأشاد الدكتور إسماعيل كمال بالدور الوطنى للقوات المسلحة من خلال تقديم العديد من الخدمات الجماهيرية للمواطنين فى كافة المجالات المختلفة ، مع عمل التيسيرات والتسهيلات اللازمة لتخفيف مشقة وأعباء التنقل حيث تم الدفع بلجان طبية للكشف على المستفيدين من هذه الخدمات.
وأكد أن أبنائنا الطلاب من ذوى الهمم يبهروننا كل يوم بإبداعاتهم ومواهبهم وإبتكاراتهم الفذة لخدمة مجتمعهم وبلدهم ، فيما شهدت الاحتفالية العديد من الفقرات الفنية والفلوكورية للطلاب الموهبيين من ذوى الهمم .
واستقبل اللواء دكتور إسماعيل كمال محافظ أسوان السفير الأسترالى لدى القاهرة الدكتور أكسل وابنهورست من أجل بحث سبل التعاون المشترك في مختلف المجالات الإقتصادية والإستثمارية ، وذلك بحضور المهندس عمرو لاشين نائب المحافظ ، والمهندسة دينا إبراهيم مدير التعاون الدولى بالمحافظة.
المنتجات النفطية: مبيعات الوقود عبر خدمة الدفع الإلكتروني تجاوزت الـ 742 مليار دينار خلال كانون الثاني