2024-12-19@02:02:26 GMT
إجمالي نتائج البحث: 1880
«على العملاء»:
(اخبار جدید در صفحه یک)
في عصر التحول الرقمي، تتجه صناعة الخدمات المالية نحو التطور والابتكار باستخدام التقنيات الذكية لتحسين تجربة العملاء. تتيح التقنيات الحديثة، مثل الذكاء الاصطناعي وتحليل البيانات والتعلم الآلي، للمؤسسات المالية تقديم خدمات مالية متطورة ومخصصة تلبي توقعات العملاء بشكل أفضل. في هذا المقال، سنلقي نظرة على كيفية ساهمت التقنيات الذكية في تحسين تجربة العملاء في صناعة الخدمات المالية.تحليل البيانات وفهم العملاء:أحد أهم الطرق التي تساعد بها التقنيات الذكية في تحسين تجربة العملاء هو من خلال تحليل البيانات. يتيح التحليل الذكي للبيانات استخلاص أنماط واتجاهات من البيانات التي يتم جمعها من العملاء، مما يساعد في فهم احتياجاتهم وتفضيلاتهم بشكل أفضل. هذا يسمح للمؤسسات المالية بتقديم الخدمات والمنتجات المناسبة لكل عميل على حدة، مما يزيد من رضا العملاء ويعزز التفاعل الإيجابي مع الخدمات...
في عصر التكنولوجيا الرقمية السريعة التطور، تتبنى البنوك تقنيات التعلم الآلي لتحسين تجربة العملاء وإدارة المخاطر بشكل متزايد. يعتمد التعلم الآلي على البيانات والذكاء الاصطناعي لتحليل النماذج وتقديم التوصيات، مما يسهم في تحويل كيفية التفاعل مع العملاء وتحسين إدارة المخاطر في البنوك. لنستكشف كيف يمكن لتقنيات التعلم الآلي أن تحدث تغييرًا ثوريًا في صناعة الخدمات المالية.تحويل التفاعل مع العملاء:باستخدام تقنيات التعلم الآلي، يمكن للبنوك تحسين تفاعلها مع العملاء بطرق عديدة، بدءًا من توفير تجارب شخصية ومخصصة إلى تحسين خدمة العملاء بشكل عام. على سبيل المثال، يمكن لتحليل البيانات الضخمة وتطبيقات تعلم الآلة تحديد احتياجات العملاء وتقديم الخدمات المالية التي تلبي تلك الاحتياجات بشكل أكثر دقة. كما يمكن استخدام الروبوتات الآلية والمحادثات الآلية (Chatbots) لتقديم الدعم الفوري والاستجابة لاستفسارات العملاء على...
تفقد المهندس على الشرقاوى رئيس مجلس الإدارة والعضو المنتدب لشركة مياه الشرب والصرف الصحي بأسيوط والوادي الجديد اليوم السبت سير العمل بمركز خدمة العملاء بمركز منفلوطوأوضح المهندس على الشرقاوى أن مركز خدمة العملاء بمركز منفلوط يخدم 80 ألف مشترك بمركز منفلوط وقراه مؤكدًا على أن المركز يقدم خدمة شحن العدادات مسبقة الدفع ويقدم الاستجابة اللازمة للشكاوى الواردة سواء كانت فنية أو محاسبيةفضلا عن تقديم خدمات التعاقدات على عدادات المياه من تنازل وتغيير وشهادة بيانات وتصفية عداد وتعديل توصيلة وإضافة وحدات وفصل وحدات وكما أن المركز يقدم العديد من التسهيلات والإعفاءات من مختلف بنود المقايسة لحوالى 3000 عميل بقرى الحواتكة وبنى عدى وبنى شقير وبني رافع والعتامنةوأم القصور ونزة قرار لتوصيل المياه على الخطوط الجديدة المنشأة ضمن مبادرة حياة كريمة الرئاسية...
أطلقت شركة مياه الشرب والصرف الصحى بالأقصر ٧ سيارات لمراكز خدمة العملاء المتنقلة حيث تم البدء بمدينة الأقصر بمناطق ميدان المحطة وشارع المنشية، ومنطقة أبو الجود، لعمل السيارات على ورديه صباحيه ومسائية بعد الإفطار، كما تليها تباعًا باقى المراكز بالمحافظة، بمراكز القرنة أرمنت إسنا الزينية البياضية الطود، وذلك فى إطار خطة الدولة إلى التحول الرقمى. وأصدر رئيس الشركة تعليماته لتلقى جميع الخدمات التى تقدمها الشركة بمراكز الخدمة الثابتة، كما تم البدء فى مجال نظم المعلومات والبرمجيات وأنظمة المرافق لتطبيق المنظومة التى تخدم قطاع المرافق والقطاع التجارى بالشركة.ويذكر أنه تم تجهيز عدد 7 سيارات خدمة عملاء متنقلة، بالتعاون مع شركة هيدرو كمب الرائدة فى نظام البرمجيات، وذلك للعمل بجميع مراكز وقرى محافظة الأقصر على مدار أيام الأسبوع وذلك لتقديم الخدمات. مستقبل...
لا يمكن تحديد توجهات الاطفال السوريين المقبوض عليهم فيما اذا تم التغرير بهم ام انهم اطلعو على مهمة التجسس التي كلفو بها في لبنان والتي ادت الى اغتيال احد قادة كتائب القسام في لبنان وفق التفاصيل الجديدة وبعد ان ألقت الأجهزة الأمنية اللبنانية القبض على جاسوسين في مخيم الرشيدية للاجئين الفلسطينيين في مدينة صور جنوب لبنان، تؤكد الصور والتقارير ان الجاسوسين هما قاصران يحملان الجنسية السورية، كانا يتجولان منذ فترة في شوارع مخيم الرشيدية (بذريعة) الاوراق الصحية حيث ألقي القبض عليهما وهما يزرعان أجهزة تجسس في المخيم.الخلية العميلة استخدمها الاحتلال في رصد واغتيال الشهيد القسامي هادي علي مصطفى، ( 46 عاما،) يوم 12 مارس الجاري، حيث قالت مصادر حينها إن "الطيران الإسرائيلي المسيّر أغار على طريق الحوش جنوب مدينة صور، مستهدفًا...
لا يمكن تحديد توجهات الاطفال السوريين المقبوض عليهم فيما اذا تم التغرير بهم ام انهم اطلعو على مهمة التجسس التي كلفو بها في لبنان والتي ادت الى اغتيال احد قادة كتائب القسام في لبنان وفق التفاصيل الجديدة وبعد ان ألقت الأجهزة الأمنية اللبنانية القبض على جاسوسين في مخيم الرشيدية للاجئين الفلسطينيين في مدينة صور جنوب لبنان، تؤكد الصور والتقارير ان الجاسوسين هما قاصران يحملان الجنسية السورية، كانا يتجولان منذ فترة في شوارع مخيم الرشيدية (بذريعة) الاوراق الصحية حيث ألقي القبض عليهما وهما يزرعان أجهزة تجسس في المخيم.الخلية العميلة استخدمها الاحتلال في رصد واغتيال الشهيد القسامي هادي علي مصطفى، ( 46 عاما،) يوم 12 مارس الجاري، حيث قالت مصادر حينها إن "الطيران الإسرائيلي المسيّر أغار على طريق الحوش جنوب مدينة صور، مستهدفًا...
ذكرت شركة الخطوط الجوية الكويتية أن تسعير التذاكر على الرحلة الواحدة يتم وفقاً للمقاعد و الدرجات في الطائرة و التي تبدأ من الأسعار المخفضة و تنتهي بشكل تصاعدي للمقاعد الأعلى سعراً وفقاً للنظام المعمول به في جميع شركات الطيران. وقالت “الكويتية” عبر حسابها الرسمي على موقع التواصل الاجتماعي (إكس) في توضيح حول قيمة الأسعار و طريقة الاستفادة من الخصم الذي قدمته الشركة مؤخراً، أن أغلب الأسعار المخفضة استنفدت من قبل العملاء بسبب الاقبال الكبير على العرض المقدم و المتبقي منها هي الأسعار المتداولة حاليا .
أعلنت شركة "ميماك أوجلفي"، الشبكة الإبداعية الرائدة والمتكاملة الحائزة على عدة جوائز، عن تعزيز الهيكلية القيادية وإطار عمل "أوجلفي وان"، وتوسيع نطاق خدماتها على المستوى العالمي والإقليمي. وستتولى "أوجلفي وان"، مهمة توفير خدمات الجيل التالي للعملاء، لإنشاء وإرساء علاقات وشراكات قيّمة ومستدامة من خلال التصميم والإلتزام والابتكار. وستعتمد "أوجلفي وان"، نهجاً متميزاً لتوفير خدمات وحلول تستند إلى الإبداع المدعوم بالبيانات والمعزز بالذكاء الاصطناعي، بهدف تحقيق قيمة مضافة للأعمال والعلامات التجارية والعملاء. يمكن متابعة الفيديو على هذا الرابط للتعرف أكثر على خدمات "أوجلفي وان". تُمثل Ogilvy One، العلامة التجارية العالمية التي تُعنى بتجربة العملاء الحالية التي توفرها أوجلفي، وتتطلع إلى الإرتقاء بهذه التجارب والخدمات والحلول إلى الجيل التالي بالإضافة إلى خدمات علاقات العملاء. وتستند الشركة إلى الفهم والمعرفة العميقة للعلامات التجارية ورؤية...
أعلن المهندس أحمد إبراهيم أنور، رئيس جهاز تنمية مدينة سفنكس الجديدة، أنه سيتم يوم الأحد الموافق 24/3/2024، إجراء القرعة العلنية اليدوية لتسكين العملاء الحاصلين على شهادات صادرة من لجنة استرداد أراضي الدولة، والمعتمدة من مجلس الوزراء، والذين تم الانتهاء من توفيق أوضاعهم، وقاموا بسداد الدفعات المقدمة وطبقاً للمخطط المعتمد بمساحة 257 فدانا ضمن القطاع الثاني بالمدينة، وذلك وفقاً لشرائح المساحات المعتمدة بالمخطط بعد خصم نسبة الطرق وطبقاً للقواعد المعمول بها. إدارة المواقف بالفيوم تعلق اللافتات بالتعريفة الجديدة وأوضح أنه يمكن الاطلاع على كافة الطلبات وشرائح المساحات وجداول فئات القرعة العلنية بمقر جهاز المدينة، الكائن بالكيلو 55 طريق القاهرة / الإسكندرية الصحراوي.وأضاف رئيس جهاز مدينة سفنكس الجديدة، أنه على العملاء الحضور بمقر الجهاز بداية من الساعة 10 صباحاً في الموعد...
أعلن المهندس أحمد إبراهيم أنور، رئيس جهاز تنمية مدينة سفنكس الجديدة، أنه سيتم يوم الأحد الموافق 24/3/2024، إجراء القرعة العلنية اليدوية لتسكين العملاء الحاصلين على شهادات صادرة من لجنة استرداد أراضي الدولة، والمعتمدة من مجلس الوزراء، والذين تم الانتهاء من توفيق أوضاعهم، وقاموا بسداد الدفعات المقدمة وطبقًا للمخطط المعتمد بمساحة 257 فدانا ضمن القطاع الثاني بالمدينة، وذلك وفقًا لشرائح المساحات المعتمدة بالمخطط بعد خصم نسبة الطرق وطبقًا للقواعد المعمول بها.وأوضح أنه يمكن الاطلاع على كافة الطلبات وشرائح المساحات وجداول فئات القرعة العلنية بمقر جهاز المدينة، الكائن بالكيلو 55 طريق القاهرة / الإسكندرية الصحراوي.وأضاف رئيس جهاز مدينة سفنكس الجديدة، أنه على العملاء الحضور بمقر الجهاز بداية من الساعة 10 صباحًا في الموعد المحدد لإجراء عملية تسجيل الحضور، على أن يتم غلق...
#سواليف بعد تشييع ثلاثة شهداء اغتالهم #الاحتلال الإسرائيلي بصاروخ استهدف سيارتهم، بالقرب من مستشفى ابن سينا في مدينة #جنين شمال الضفة الغربية، أعلن أفراد من كتيبة جنين وبعض الأهالي في شوارع مخيم جنين عن العثور على #متخابر مع #قوات_الاحتلال، قدم معلومات مكثفة لتحركات الشهداء الثلاثة، وساعد في رصد #طائرات #الاحتلال المسيّرة لهم وتحديد مكانهم وقصفهم. وكانت صفحات إعلامية لكتيبة جنين التابعة لسرايا القدس، الجناح العسكري لحركة الجهاد الإسلامي في مخيم جنين، قد نشرت خبر العثور على الشخص الذي تعامل مع الاحتلال وسهّل عملية اغتيال الشباب الثلاثة، وهم أفراد في الكتيبة، وأحدهم حمادة بركات أبرز المطلوبين على قائمة الاغتيالات الإسرائيلية، ومتهم بتنفيذ عدة عمليات إطلاق نار، منها عملية مستوطنة “حرميش” بالقرب من مدينة طولكرم في أواخر مايو/أيار من العام...
شهد تطبيق إنستاباي، المُخصص للمعاملات البنكية الفورية، عطلًا مفاجئًا مساء اليوم الخميس، مما أثار استياء العديد من المستخدمين.وعلى صفحة التطبيق الرسمية على فيسبوك، تفاعل عدد كبير من المستخدمين مع شكاوى متكررة حول عدم قدرتهم على استخدام التطبيق، مؤكدين توقفه عن العمل منذ ساعتين على الأقل.وتواصل بعض المستخدمين مع خدمة العملاء في إنستاباي، منتظرين معرفة سبب العطل وتوقيت عودة الخدمة، واشتكى العديد من المستخدمين على صفحة التطبيق الرسمية على فيسبوك من عدم قدرتهم على استخدام التطبيق، وتوقفه منذ ساعتين على الأقل. وأفاد آخرون بأن التطبيق يعمل، ولكن يتطلب محاولات متكررة للوصول إليه.التحويلات البنكية اللحظيةوانتظمت الخدمة بتطبيق إنستاباي الخاص بعمليات التحويلات البنكية اللحظية للأفراد، الذي واجه تعثرات تقنية في منتصف اليوم الخميس بالتوازي مع انتهاء العمل بالبنوك تمهيدا لبدء العطلة الأسبوعية. وتواصل...
أعلنت ڤاليو، شركة تكنولوجيا الخدمات المالية الرائدة في الشرق الأوسط وشمال إفريقيا، عن حصولها على شهادة الامتثال لمعيار أمن بيانات صناعة بطاقات الدفع (PCI DSS) الإصدار4.0 للعام الثاني على التوالي، وهو التقييم الرائد دوليًا الذي يعد بمثابة شهادة على التزام ڤاليو الراسخ بحماية بيانات العملاء والحفاظ على بيئة آمنة بمختلف جوانب المنصة. وقد كانت ڤاليو أول شركة في مصر تحقق شهادة الامتثال لمعيار PCI DSS v4.0 في العام الماضي.وفي هذا السياق صرح محمد نجم، رئيس قسم أمن المعلومات في ڤاليو، بأن الشركة تضع على رأس أولوياتها حماية وتأمين بيانات العملاء، حيث حصلت على شهادة الامتثال (PCI DSS) بفضل الجهود التي تبذلها للبقاء في طليعة الشركات التي تعمل وفقًا لأعلى معايير الأمان في مجال تكنولوجيا الخدمات المالية وبناء الثقة مع العملاء....
جددت نيابة الأموال العامة، حبس موظف سابق بإحدى شركات التسويق الإلكترونى لقيامه بالاستيلاء على كميات من منتجات الشركة بأسلوب "انتحال الصفة" وبيعها والاستيلاء على قيمتها لنفسه دون وجه حق بالقاهرة، وذلك ١٥ يوما على ذمة استكمال التحقيقات. تمكنت الإدارة العامة لمكافحة جرائم الأموال العامة بقطاع مكافحة جرائم الأموال العامة والجريمة المنظمة من ضبط (موظف "سابق" بإحدى شركات التسويق الإلكتروني - مقيم بدائرة قسم شرطة المطرية بالقاهرة) لقيامه باستغلال طبيعة عمله بالشركة فى الدلوف على النظام الإلكتروني لها، وتمكن من معرفة العملاء راغبى استرجاع المنتجات السابق استلامها من الشركة والتوجه للعملاء واستلام تلك المنتجات منتحلًا صفة "مندوب الشركة" مما مكنه من الاستيلاء على بعض منتجات الشركة والتي بلغت قيمتها المالية (185) ألف جنيه وبيعها والاستيلاء على قيمتها لنفسه دون وجه حق. وعقب تقنين...
أعلنت ڤاليو، شركة تكنولوجيا الخدمات المالية الرائدة في الشرق الأوسط وشمال إفريقيا، عن حصولها على شهادة الامتثال لمعيار أمن بيانات صناعة بطاقات الدفع (PCI DSS) الإصدار4.0 للعام الثاني على التوالي، وهو التقييم الرائد دولياً الذي يعد بمثابة شهادة على التزام ڤاليو الراسخ بحماية بيانات العملاء والحفاظ على بيئة آمنة بمختلف جوانب المنصة. وقد كانت ڤاليو أول شركة في مصر تحقق شهادة الامتثال لمعيار PCI DSS v4.0 في العام الماضي.صرح محمد نجم، رئيس قسم أمن المعلومات في ڤاليو، بأن الشركة تضع على رأس أولوياتها حماية وتأمين بيانات العملاء، حيث حصلت على شهادة الامتثال (PCI DSS) بفضل الجهود التي تبذلها للبقاء في طليعة الشركات التي تعمل وفقًا لأعلى معايير الأمان في مجال تكنولوجيا الخدمات المالية وبناء الثقة مع العملاء. وأضاف نجم أن الشركة...
أعلن هومزمارت، متجر الأثاث الإلكتروني الذي يتخذ من القاهرة مقرًا له، بعقد شراكة مع MoEngage، وهي منصة للتسويق الآلي ومشاركة العملاء، حتى يتسنى تحقيق التواصل مع العملاء المناسبين في الوقت المناسب والطريقة المناسبة.ومنذ نشأتها في عام 2020، تقوم منصة هومزمارت الإلكترونية التجارية ببيع الأثاث ومنتجات الإضاءة وأدوات الديكور المنزلي وكل ما يحتاجه المنزل عبر الإنترنت، وسوف تجني ثمارًا متعددة بفضل الشراكة التي عقدتها مع MoEngage مثل تصنيف شرائح العملاء والتحليل وتنظيم قنوات التواصل الموحدة.تخطط العلامة التجارية، بالتعاون مع MoEngage، إلى التغلب على التحديات مثل الجهد البشري، والخطوات العديدة التي يمر بها العميل للتعرف على الشركة وعمليات الشراء غير المكتملة، علاوة على ذلك، ستتمكن العلامة التجارية بالاستعانة بـ MoEngage من توفير الإجراءات اللازمة ليصبح زائرو الموقع من زائرين مجهولي الهوية إلى...
اجرت شركة مياه الشرب والصرف الصحي بسوهاج استطلاع رأي بمركز ساقلتة الجارى به تنفيذ مشروعات المبادرة الرئاسية لتطوير الريف المصرى حياة كريمة وذلك للتعرف عن مدى رضا العملاء عن الخدمات التي تقدمها الشركة صرح بذلك المهندس محمد صلاح الدين عبد الغفار رئيس مجلس الادارة والعضو المنتدب واضاف ان مسئولى التوعية بالشركة قاموا باجراء 150 مقابلة بالأماكن العامة ومنازل المواطنين هذا بالإضافة الى اجراء استطلاع راي تليفوني لعدد 50 مشترك من المواطنين الذين تقدموا بشكاوى عبر الخط الساخن 125 كما تم استطلاع اراء المواطنين المترددين على مركز خدمة عملاء المنشاة للتاكد من حصول العملاء على الخدمات فى سهولة ويسر وباسرع وقت ممكن.وأوضحت اسماء سهيل مدير ادارة التوعية والتثقيف ان الاستطلاعات تبحث مدى جودة خدمات مياه الشرب والالتزام في قراءة العدادات ومدى...
أكدت الأحوال المدنية عدم إمكانية تسمية المواليد بأسماء “النصر” أو “الهلال”. وجاء ذلك ردًا على استفسار أحد العملاء من خلال خدمة العناية بعملاء الأحوال المدنية حول إمكانية تسمية المواليد بهذين الاسمين. وورد الحساب الرسمي لخدمة العملاء قائلاً: “لا يمكن ذلك”. وكان مشهور سناب شات غازي الذيابي قد أثار ضجة على مواقع التواصل الاجتماعي بعد إعلانه تسمية مولوده باسم “النصر”.
تقدم النائب محمد زين الدين، أمين حزب مستقبل وطن بالبحيرة، بطلب إحاطة إلى المستشار حنفي جبالي رئيس المجلس، لتوجيهه إلى رئيس الوزراء بشأن إغلاق البنوك أبوابها أمام العملاء بشهر رمضان المبارك قبل مواعيد الإغلاق الرسمية.وأشار عضو مجلس النواب، إلى ورود شكاوى من جانب عدد كبير من العملاء والمتعاملين مع الجهاز المصرفي وبالتحديد البنوك، تُفيد بقيام عدد منها بالإغلاق وإنهاء ساعات العمل بها قبل لمواعيد الرسمية التي حددها البنك المركزي الخاصة بشهر رمضان المباركوفوجئ عملاء البنوك بأن هناك العديد من الفروع تقوم بفتح أبوابها أمام المواطنين في حدود الساعة 9:30 و10 صباحا بدلا من الساعة 9 صباحًا كما هو مُعلن، وإغلاق أبوابها وانهاء أعمالها المصرفية أمام العملاء في حدود الساعة الواحدة ونصف ظهرًا بدلا من الثالثة عصرًا كما هو معلن أيضًا،...
تفقد اللواء هشام السودانى - مستشار وزير الإسكان لقطاع المرافق محطة مياه الشرب بالأميرية يرافقه المهندس مصطفى الشيمى رئيس مجلس الإدارة والعضو المنتدب لشركة مياه الشرب بالقاهرة، جاء ذلك فى إطار مراجعة شروط السلامة والجودة بجميع مراحل المحطة.وشدد السودانى على أهمية استمرار أعمال الصيانات الدورية بجميع مراحل المحطة واستبدال أغطية غرف المحابس بأغطية من مادة GRP.وأوضح المهندس مصطفى الشيمى أن الشركة تنفذ خطة صيانة ومتابعة وتفتيش لجميع المحطات والمواقع للشركة طوال العام لضمان استدامة الخدمة والالتزام بكافة معايير السلامة ومطابقة أعلى مواصفات الجودة فى عمليات إنتاج مياه الشرب إيماناً بالدور الهام لمياه الشرب واثرها على صحة الفرد والمجتمع.وجدير بالذكر أن محطة مياه الأميرية تعد أحد أكبر محطات إنتاج المياه التابعة للشركة حيث دخلت الخدمة عام ١٩٦٠م وتبلغ مساحة منشآت المحطة...
كشفت نسخة الذكرى السنوية العشرين "للتقرير العالمي للخدمات المصرفية للتجزئة" الصادر عن معهد كابجيميني للأبحاث أن نسبة 80٪ من المديرين التنفيذيين لبنوك التجزئة يعتبرون تكنولوجيا الذكاء الاصطناعي التوليدية طفرةً كبيرة في رحلة تطور تكنولوجيا الذكاء الاصطناعي؛ ولكن على الصعيد الآخر كشف التقرير أن نسبة بنوك التجزئة المستعدة للتحول القائم على الذكاء الاصطناعي على مستوى المؤسسة يقتصر على 6٪ فحسب. و أفاد التقرير تصّدر الإنتاجية والكفاءة قائمة أولويات قادة القطاع المصرفي الذين شملهم الاستطلاع. أما بخصوص التكنولوجيا، فيخطط 70٪ من مسئولي تقييم الخبرة في البنوك زيادة الاستثمار في التحول الرقمي بنسبة تصل إلى 10٪ في عام 2024؛ في حين أن أغلب البنوك ليست مستعدة بعد لتبني وتوسيع نطاق التحول الذكي، والذي يتضمن التطبيق الاستراتيجي للتقنيات المتقدمة مثل الذكاء الاصطناعي، والتعلم الآلي، والذكاء...
أعلنت شركة مياه الشرب والصرف الصحي بدمياط، عن تقديم خدماتها للمواطنين من خلال سياراتها المتنقلة في الفترة من اليوم الأحد 17 مارس وحتى الخميس 21 من الشهر ذاته، وذلك للتسهيل على المواطنين. أماكن ومواعيد سيارات المياه المتنقلة وأشارت شركة مياه الشرب بدمياط، في بيان، إلى أن مواعيد وأماكن تواجد سيارات المياه المتنقلة بالمراكز والقرى كالتالي: - الروضة أمام الموقف، الأحد والاثنين 17 و18 مارس. - كفر البطيخ المحطة القديمة، الأحد والاثنين 17 و18 مارس. - عزبة البرج الجوهرة، الثلاثاء 19 مارس. - الوسطاني الركابية، الثلاثاء 19 مارس. - دمياط ميدان باب الحرس، الأربعاء 20 مارس. - كفر سعد والتوفيقية، الأربعاء 20 مارس. - دمياط بميدان الساعة، الخميس 21 مارس. - فارسكور أمام جامع النصر، الخميس 21 مارس. استقبال الشكاوى ودفع الفواتير...
ضمن مسؤولياته المجتمعية، وفي إطار حرصه على حماية وتوعية العملاء والمجتمع، يواصل بنك الخليج توعية العملاء والمتعاملين مع البنوك بشكل عام، بالمخاطر التي تفرضها الجرائم الإلكترونية على معلوماتهم وحساباتهم المصرفية، ويأتي ذلك من خلال مشاركة بنك الخليج الفاعلة، في حملة “لنكن على دراية”.وفي هذا الإطار، دعا مسؤول الاتصالات المؤسسية السيد /عبد المحسن النصار عملاء البنوك إلى التأكد من صحة الروابط التي تطلب دفع تبرعات لجهات الخيرية، محذرا من انتشار الروابط الوهمية التي تنشط في رمضان الفضيل، مستغلين رغبة الأشخاص في زيادة أعمال الخير ومساعدة المحتاجين.وأشار إلى أن المحتالين يقومون بنسخ مواقع دفع الإلكترونية، تشبه تماماً تلك التي يستخدمها العملاء عند الدفع عبر الإنترنت، داعياً العملاء إلى أهمية التأكد من صحة موقع الدفع وأن روابط الدفع من جهة معروفة ومرخصة.كما طالب...
أعلنت شركة راية للإلكترونيات، إحدى شركات راية للتجارة والتوزيع التابعة لمجموعة راية القابضة للاستثمارات المالية، افتتاح فرعها الجديد راية ميجا ستور بمدينة الغردقة على مساحة تبلغ نحو ١٠٠٠ متر مربع. يأتي ذلك في إطار الخطة الاستراتيجية التوسعية لراية للإلكترونيات، التي تستهدف تغطية 5 محافظات جديدة خلال عام 2024.وعلق باسم مجاهد، الرئيس التنفيذي لشركة راية للتجارة والتوزيع، قائلاً: "بالتزامن مع احتفالنا بمرور 25 سنة على تأسيس شركة راية وبدء نشاطها في السوق المصرية، نتخذ خطوة توسعية جديدة على مستوى تجارة التجزئة، بنطاق محافظة البحر الأحمر ذات الأهمية الاستراتيجية، وذلك تزامناً مع أعمالنا الموسعة الموجهة لقطاعات الأعمال (B2B) بالمنطقة لا سيما قطاع السياحة، بشراكتنا مع أبرز الفنادق التي أمدّتها راية بأحدث تقنيات الإلكترونيات والأجهزة الكهربية كوكيل معتمد لأبرز العلامات التجارية".وأضاف: "منذ أكثر...
أكد باسل رحمي الرئيس التنفيذي لجهاز تنمية المشروعات المتوسطة والصغيرة ومتناهية الصغر على الاهتمام الكبير الذي يوليه الجهاز بالمشروعات المتوسطة والصغيرة ومتناهية الصغر الخاصة بالمرأة المصرية لتمكينها اجتماعيا واقتصاديا وتفعيل دورها في تحقيق التنمية المستدامة من خلال مساعدتها على إقامة مشروعاتها الخاصة وتسهيل استفادتها من مختلف أوجه الدعم التي يقدمها الجهاز سواء كان ماليا أو فنيا. وأشار رحمي في بيان له اليوم أن كافة برامج الجهاز التنموية تضع المرأة على قمة أولوياتها بهدف دعم تواجدها المجتمعي ومساعدتها على رفع مستوى معيشتها ومن ثم عائلتها.وأضاف رحمي أن هذا التوجه يتشارك مع الاستراتيجية القومية لدعم المرأة، لذا أطلق الجهاز العديد من المبادرات التي تستهدف دعم المرأة في قطاع المشروعات الصغيرة وتشجيعها على إقامة عملها الحر أو تطوير مشروعها القائم بالفعل.ومن جانبهن، اعتبرت عدد...
أجمل مافي تحرير الإذاعة والتلفزيون أنه أسكت كلاب المليشيا وخنازيرها والمتعاونين معها من الخونة والمرتشين الذين ظلوا يطبلون للمليشيا ويدعمونها ويتدثر بعضهم خجلاً بشعار لا للحرب.. لكنه في الواقع لا للحرب على المليشيا.. لا للحرب على آل دقلو.. نعم للحرب على الجيش وعلى المواطن.. نعم لسرقة ونهب ممتلكات المواطن وتشريدة.. هذه هي حقيقة الشعار الكذوب.. حينما تم تحرير الإذاعة والتلفزيون في المعركة الفاصلة التي تم خلالها وكسر شوكة المليشيا انبرى بعضهم بلا خجل للتهنئة بالتحرير.. ولكن هيهات.. فلا مكان للعملاء بيننا بعد اليوم، فالتاريخ قد سجل المواقف وتمايزت صفوف العملاء والمرتزقة من الوطنيين الأوفياء ..!!ستنتهي معركة الكرامة مع المليشيا قريباً ولكن المعركة الأهم مع الجواسيس والمتعاونين واللصوص الذين عملوا كمرشدين للمليشيا بالاحياء، والذين أعدوا قواىم الاعتقال والتصفيات فهؤلاء يجب...
كشفت الشركة القابضة لمياه الشرب والصرف الصحي، عن إجراء فرع الشركة بالمنوفية استطلاع رأي ميداني وداخل مراكز خدمة العملاء التابعة للشركة، للتعرف على مدى رضا العملاء عن الخدمات التي تقدمها الشركة في مجالي مياه الشرب والصرف الصحي. مدى رضا العملاء عن الخدمات وقال الدكتور المهندس محمد نجيب صالح، رئيس شركة مياه الشرب والصرف الصحي في المنوفية، إن الاستطلاعات تبحث مدى جودة خدمات مياه الشرب والالتزام في قراءة العدادات ومدى رضا العملاء عن الخدمات المقدمة، حيث يتم خلال الاستطلاع توعية المواطنين بالخدمات التي تقدمها الشركة من خلال الخط الساخن 125 ومراكز خدمة العملاء، كما يتم دعوة المواطنين بنشر رسائل التوعية المائية لترشيد استهلاك المياه والحفاظ على شبكات الصرف الصحي. أنشطة توعوية لترشيد استهلاك المياه وأشار رئيس الشركة إلى أنه بالتعاون مديرية...
أعلنت وزارة التجارة، عن مبادرة لتقييم المتاجر الإلكترونية بتقنيات الذكاء الاصطناعي؛ لتعزيز الامتثال وحفظ حقوق المتسوقين، وذلك تزامنًا مع اليوم العالمي لحقوق المستهلك، وشعاره هذا العام (مسؤولية وعدالة الذكاء الاصطناعي للمستهلكين).وأوضحت الوزارة أن المبادرة تهدف إلى رفع امتثال المتاجر الإلكترونية في السوق السعودي، وتمكين التاجر من معرفة تقييم متجره الإلكتروني، وإمكانية تصحيح نتيجة التقييم بعد الالتزام بالمعايير المحددة.وحددت الوزارة 11 معيارًا معتمدًا يتم بناءً عليها تقييم امتثال المتاجر الإلكترونية، وهي: إبراز رقم السجل التجاري والتراخيص اللازمة على الصفحة الرئيسة للمتجر، وإبراز الرقم الضريبي، والتراخيص اللازمة على الصفحة الرئيسة للمتجر، توثيق رابط المتجر الإلكتروني في السجل التجاري، توثيق المتجر الإلكتروني في منصة المركز السعودي للأعمال، توفر سياسة لحماية بيانات المستهلك والخصوصية على المتجر، توفر سياسة للاستبدال والاسترجاع واسترداد الأموال على المتجر،...
تمكنت الإدارة العامة لمكافحة جرائم الأموال العامة بقطاع مكافحة جرائم الأموال العامة والجريمة المنظمة من ضبط (حاصل على دبلوم - مقيم بدائرة مركز شرطة العدوة بالمنيا) لقيامه بممارسة نشاط إجرامى تخصص فى النصب والإحتيال على عملاء البنوك. وتبين أن المتهم ينصب على المواطنين من خلال الاتصال بهم هاتفياً وإيهامهم بأنه موظف خدمة عملاء بالبنك ومطالبتهم بتحديث بياناتهم البنكية أو مساعدتهم فى الحصول على قروض، وتمكنه بموجب ذلك من الإستيلاء على بيانات بطاقات الدفع الإلكترونى الخاصة بهم واستخدامها فى إجراء عمليات شرائية على مواقع التسوق الإلكترونى وبحوزته "7 هواتف محمولة". وبفحصه الهواتف المضبوطة بحوزته فنياً، تبين احتوائهم على العديد من الدلائل التى تؤكد نشاطه الإجرامى"). وبمواجهته أقر بنشاطه الإجرامى على النحو المشار إليه. ...
يسعى حديثي التخرج بمجرد الحصول على الشهادة الجامعية إلى البحث عن فرص عمل والاستعداد لسوق العمل. وهناك العديد من الوظائف الشاغرة التي توفرها البنوك للخريجين والتي من بينها وظائف بنك مصر.فرص عمل لحديثي التخرج فى البنوكفرص عمل جديدة أعلن عنها بنك مصر داخل المقر الرئيسي بالبنك، مع ضرورة توافر بعض الشروط للتقديم على الفرص المتاحة. وظائف خالية بتلك الجامعة قدم الآن وظائف خالية في بنك مصر.. قدّم الآن تخصصات فرص عمل بنك مصروتتوافر فرص بنك مصر عن حاجته للشباب للعمل في وظائف خدمة العملاء، جاء ذلك عبر صفحة البنك الرسمية على موقع التوظيف الشهير «لينكد».حيث يحرص البنك على توفير فرص عمل للشباب الراغبين في العمل في المجال المصرفي من الحاصلين على مؤهلات مناسبة لتلك الوظائف من خريجي كليات...
واصلت أجهزة وزارة الداخلية جهودها لمكافحة الجريمة بشتى صورها لاسيما الجرائم الإلكترونية. تمكنت الإدارة العامة لمكافحة جرائم الأموال العامة بقطاع مكافحة جرائم الأموال العامة والجريمة المنظمة من ضبط (حاصل على دبلوم - مقيم بدائرة مركز شرطة العدوة بالمنيا) لقيامه بممارسة نشاط إجرامى تخصص فى النصب والإحتيال على عملاء البنوك من خلال الإتصال بهم هاتفياً وإيهامهم بأنه موظف خدمة عملاء بالبنك ومطالبتهم بتحديث بياناتهم البنكية أو مساعدتهم فى الحصول على قروض ، وتمكنه بموجب ذلك من الإستيلاء على بيانات بطاقات الدفع الإلكترونى الخاصة بهم وإستخدامها فى إجراء عمليات شرائية على مواقع التسوق الإلكترونى وبحوزته (7 هواتف محمولة "بفحصهم فنياً تبين إحتوائهم على العديد من الدلائل التى تؤكد نشاطه الإجرامى").. وبمواجهته أقر بنشاطه الإجرامى على النحو المشار إليه. تم إتخاذ الإجراءات القانونية.
كثُرت في الآونة الأخيرة عملية تناقص حسابات العملاء في المصارف من دون علمهم حيث فوجئ زوار المصارف الذين حضروا للسؤال عن التعميم 166، أي الحصول على 150 دولار شهرياً، وخاصةً من الفئات العمرية ما فوق الخمسين واغلبيتهم من المتقاعدين بأن حساباتهم نقصت بشكلٍ واضح عما كانت عليه دون إجراء أي سحوبات . ولدى الإستفسار تبين أن الحسابات نقصت مئات الدولارات منذ سنتين حتى اليوم، وتبين أيضاً أن كل حساب يحسم منه من 8 الى 20 دولار شهرياً بحسب حركته أو عدمها من دون موافقة العميل. عدد من العملاء قرروا رفع دعاوى على هذه المصارف لكونها تصرفت بالحسابات ولو بأرقام صغيرة . المصدر: لبنان 24
أوضح أنسى أسعد مدير المبيعات وخدمة العملاء بالإدارة العامة للبريد بمنطقة الأقصر أن مواعيد عمل كافة مكاتب البريد على مستوى مراكز ومدن المحافظة من الساعة التاسعة صباحاً وحتى الثانية ظهراً طوال شهر رمضان المبارك. تطعيم الأطفال الناجين من السرطان في مستشفى أورام الأقصر قطار "الأقصر/ الإسكندرية" ينهي حياة سبعينية في سوهاج وأضاف مدير المبيعات و خدمة العملاء بالإدارة العامة للبريد بمنطقة الأقصر أنه إلى جانب عمل مكاتب البريد تستمر أعمال السيارات المتنقلة لتقديم الخدمات البريدية ومواقعها كالتالي متنقل 1 بجوار وحدة مرور اسنا ومتنقل 2 بجوار مركز شباب البعيرات بجوار المعدية بالضفة الغربية ومتنقل 3 أمام مستشفى حورس للتأمين الشامل بأرمنت وبجوار موقف أرمنت غرب.
كشفت نسخة الذكرى السنوية العشرين "للتقرير العالمي للخدمات المصرفية للتجزئة" الصادر عن معهد كابجيميني للأبحاث أن نسبة 80٪ من المديرين التنفيذيين لبنوك التجزئة يعتبرون تكنولوجيا الذكاء الاصطناعي التوليدية طفرةً كبيرة في رحلة تطور تكنولوجيا الذكاء الاصطناعي؛ ولكن على الصعيد الآخر كشف التقرير أن نسبة بنوك التجزئة المستعدة للتحول القائم على الذكاء الاصطناعي على مستوى المؤسسة يقتصر على 6٪ فحسب. نتيجة لعدم وضوح المشهد الاقتصادي الكلي، تضطر العديد من بنوك التجزئة إلى اتخاذ قرارات استراتيجية للتغلب على التحديات التي تواجه نماذج أعمالها الحالية. وفي هذا الإطار، أفاد التقرير تصّدر الإنتاجية والكفاءة قائمة أولويات قادة القطاع المصرفي الذين شملهم الاستطلاع. أما بخصوص التكنولوجيا، فيخطط 70٪ من مسئولي تقييم الخبرة في البنوك زيادة الاستثمار في التحول الرقمي بنسبة تصل إلى 10٪ في عام 2024؛...
قال المهندس عامر كمال أبو حلاوة، رئيس مجلس الإدارة والعضو المنتدب لشركة مياه الشرب والصرف الصحي بمحافظة الشرقية، إنه بناءً على الخطة الموضوعة من الإدارة العامة للعدادات والوصلات الخلسة؛ واصلت لجان رصد الوصلات الخلسة تصديها لكافة أنواع الممارسات غير القانونية للتعدي على مرافق الدولة، وخصوصا مرفقي مياه الشرب والصرف الصحي.وأشار إلى أنه في نطاق فرع كفر صقر، شنت لجان الوصلات الخلسة، حملات مكثفة خلال الفترة الماضية على العديد من المناطق بقرى «قراجة، وحي النهضة»، وتم وضع خط سير وخطة عمل ممنهجة تحت إشراف مدير عام الفرع لرصد كافه التعديات بهدف تقنين الأوضاع، وازالة التعديات، وحصر التراكمات، وتنشيط الحصيلة، لافتاً إلى أنه تم اتخاذ كافة الإجراءات القانونية والتجارية اللازمة حيال هذه المخالفات.وأكد أبو حلاوة أن الشركة لديها استعداد كامل ودائم بالرد...
يبحث عدد كبير من المواطنين، عن الوظائف الخالية التي أعلنها بنك مصر عبر صفحته الرسمية على موقع التوظيف «لينكد إن»، لوظيفة خدمة العملاء.ويحرص البنك على توفير فرص عمل للشباب الراغبين في العمل بالمجال المصرفي من الحاصلين على مؤهلات مناسبة لتلك الوظائف من خريجي كليات التجارة وما يعادلها من شهادات. لسه قدامك فرصة.. وظائف شاغرة بمرتبات مجزية في جامعة عين شمس وظائف شاغرة خارج مصر.. احصل على الفرصة وقدّم عبر هذا الرابط وظائف خالية ضمن مبادرة توظيف مصر.. قدم الآن وظائف شاغرة بجامعة عين شمس.. الشروط والمستندات المطلوبة مهام الوظائف الخالية ببنك مصر - تقديم الخدمات لجميع العملاء لضمان المستوى الأمثل لرضا العملاء وحل جميع المشكلات.- تحديد الفرص لتنمية العلاقات مع العملاء من خلال عملية البيع المنضبطة.- العمل...
مسقط- الرؤية أعلن مجلس المطارات العالمي (ACI) وبالشراكة مع شركة أماديوس الرائدة في مجال تكنولوجيا السفر، فوز مطار مسقط الدولي بجائزة أفضل مطارات منطقة الشرق الأوسط في تجربة العملاء لعام 2023م، في فئة 15 - 20 مليون مسافر، كما حاز مطار صلالة على جائزة أفضل مطار في منطقة الشرق الأوسط في تجربة العملاء لعام 2023 في فئة 2 مليون مسافر. كما حاز مطار صلالة كذلك على جائزة أفضل موظفي المطارات تفانيا في الشرق الأوسط في جميع الفئات، وجائزة أكثر المطارات سلاسة في الإجراءات في الشرق الأوسط لجميع الفئات، وجائزة أفضل المطارات الممتعة في الشرق الأوسط، و جائزة أفضل المطارات في مستوى النظافة، لجميع الفئات في الشرق الأوسط. وجاء حصول مطار صلالة على هذا العدد من الجوائز إلى جوار مطار...
أفتتح بنك قناة السويس يوم الخميس 7 مارس 2024 المقر الجديد لفرع جامعة 6 أكتوبر بمحافظة الجيزةأفتتح حسين رفاعى رئيس مجلس الإدارة العضو المنتدب الفرع بحضور قيادات البنك وتشرف حفل الافتتاح بحضور الدكتور / هشام تمراز – نائب رئيس جامعة 6 أتوبر واللواء / وليد مشرفه أمين عام الجامعة .وقام حسين رفاعى بجولة داخل الفرع بكافة أقسامه وقام المسئولين بالشرح والتعريف للسادة الحضور بمنتجات وخدمات البنك المختلفة بالإضافة إلى شرح مبسط لكل منطقة داخل الفرع.وأضاف حسين رفاعى أن افتتاح المقر الجديد للفرع يأتي في إطار خطة البنك للتوسع داخل الجمهورية واستهداف المناطق الواعدة لدعم المشروعات بأنواعها . كما أعرب حسين رفاعي رئيس مجلس الإدارة والعضو المنتدب للبنك عن سعادته بافتتاح المقر الجديد للبنك ، مؤكداً انه يأتي في إطار خطة البنك التي...
في إطار سعيها المتواصل لتقديم حلول دفع مبتكرة وفعالة لعملائها، أعلنت شركة "كونتكت لخدمات الدفع الإلكتروني" (Contact Pay)، الرائدة في مجال حلول الدفع وإحدى شركات مجموعة كونتكت المالية القابضة الرائدة في مجال الخدمات المالية غير المصرفية ، عن توقيع اتفاقية تعاون استراتيجية مع شركة "OPay"، الشركة الرائدة في مجال المدفوعات عبر الهاتف المحمول. تهدف هذه الاتفاقية إلى تعزيز التعاون بين الشركتين لتقديم حلول دفع رقمية شاملة تلبي احتياجات العملاء المتنوعة وتُحسّن من تجربتهم بشكل كبير. وأصدرت" كونتكت " بيان قالت فيه أنه موجب هذه الاتفاقية، ستعمل "OPay" كذراع تحصيل جديد لـ "كونتكت" على الأرض، مما سيُوسّع من نطاق تواجدها ووصولها إلى العملاء في مختلف أنحاء مصر. وأكد البيان أن هذه الشراكة ستُتيح لـ "كونتكت" الاستفادة من شبكة " OPay...
مع تطور التكنولوجيا، تقدمت تكنولوجيا الواقع المعزز (AR) كأداة مبتكرة في قطاع التجزئة والتسوق الإلكتروني، مما يفتح أفاقًا جديدة لتحسين تجارب المستهلكين وزيادة التفاعل بين العملاء والعلامات التجارية. في هذا المقال، سنستكشف الفرص والتحديات التي تواجه تكنولوجيا الواقع المعزز في قطاع التجزئة والتسوق الإلكتروني.الفرص:1. تجربة التسوق التفاعلية: يتيح الواقع المعزز للعملاء تجربة التسوق التفاعلية والشخصية، حيث يمكنهم عرض المنتجات في بيئة ثلاثية الأبعاد وتجربتها بشكل واقعي قبل الشراء، مما يعزز تجربة التسوق ويزيد من الثقة في الشراء عبر الإنترنت. 2. تخصيص العروض والخدمات: بفضل تكنولوجيا الواقع المعزز، يمكن للشركات تخصيص العروض والخدمات وفقًا لتفضيلات العملاء واحتياجاتهم الفردية، مما يزيد من فعالية الحملات التسويقية ويسهم في زيادة معدلات الاستجابة والمبيعات.3. تحسين تجربة المستهلك في المتاجر الفعلية: يمكن استخدام تكنولوجيا الواقع المعزز...
أعلن بنك مصر عبر صفحته الرسمية على موقع التوظيف «لينكد إن»، عن وظائف خالية في خدمة العملاء، إذ يحرص البنك على توفير فرص عمل للشباب الراغبين في العمل في المجال المصرفي من الحاصلين على مؤهلات مناسبة لتلك الوظائف من خريجي كليات التجارة وما يعادلها من شهادات. وأوضح بنك مصر تفاصيل وظائف خدمة العملاء التي أعلن عنها البنك ومسؤوليات العمل والشروط المطلوبة وكيفية التقديم للوظائف، كالتالي: مسؤوليات وظائف بنك مصر - تنفيذ مجموعة متنوعة من المعاملات والخدمات التي تشمل قبول المدفوعات لأنواع مختلفة من الحسابات، وصرف الشيكات، والتحقق من أرصدة الحسابات، وتحويل الأموال. - التأكد من موازنة درج النقود مع ورقة التسوية واسترداد أي نقص أو زيادة. - تقديم الخدمات لجميع العملاء لضمان المستوى الأمثل لرضا العملاء وحل جميع المشكلات. -...
استقبلت شركة مياه الشرب بالقاهرة متمثلا في قطاع الإعلام وخدمة العملاء وفدا من طلاب كلية الإعلام جامعة المنوفية، للتعريف بخدمات الشركة ودور الإعلام في التواصل مع المواطنين ونشر الوعي بقضايا المياه. عرض مختصر عن طبيعة عمل شركة مياه الشرب وتضمنت الزيارة تقديم عرض مختصر عن طبيعة عمل الشركة وتطوريها منذ عام 1865 وحتى وقتنا الراهن والخدمات التي تقدمها، بجانب استعراض الأساليب التكنولوجية فائقة الجودة التي تستخدمها الشركة حيث تخدم أكثر من 15 مليون عميل في العاصمة. وزار الوفد المركز الإعلامي لمياه القاهرة للتعرف على طبيعة عمله، ومعرفة كيفية إدارة الصورة الاعلامية والذهنية للشركة وأسلوب التعامل مع الشكاوى والطلبات الواردة من العملاء عبر الخط الساخن 125. تحسين الصورة الذهنية للشركة وقال اللواء محمد كلبوش، رئيس قطاع الإعلام وخدمة العملاء، إن قطاع...
مسقط: كشف لولو هايبرماركت عن عرضه الترويجي الرمضاني الذي طال انتظاره لجعل الموسم أكثر فائدة للمتسوقين عبر الإنترنت وخارجه. حملة تسوق واربح الترويجية، التي بدأت في 15 فبراير وتستمر حتى 20 أبريل في جميع متاجر لولو في سلطنة عمان، ستمنح العملاء فرصة للفوز بجوائز نقدية بقيمة 100,000 ريال عماني خلال الفترة الترويجية بأكملها. يحق للمتسوقين الحصول على قسيمة السحب الإلكتروني عند شراء منتجات بقيمة 10 ريال عماني. تتضمن الجائزة النقدية جائزة كبرى بقيمة. 10,000 ريال عماني وجوائز نقدية أسبوعية بقيمة 5,000 و750 و500 و200 و100 ريال عماني. وهناك ثمانية سحوبات لاختيار إجمالي 281 فائزًا محظوظًا طوال الفترة. وتم اختيار المجموعة الأولى والثانية من الفائزين من خلال السحب الذي أقيم يومي 28 فبراير و6 مارس في لولو بوشر. تم اختيار سبعين...
أكد اتحاد مصارف الإمارات أن إطلاق المصرف المركزي لوحدة "سندك" لتسوية المنازعات المصرفية والتأمينية، وهي الأولى من نوعها في منطقة الشرق الأوسط وشمال أفريقيا، يعتبر نقلةً نوعية في مسيرة تطوير قطاع الخدمات المصرفية والمالية في الدولة، بل والمنطقة برمتها، كما تعزز من مكانة الإمارات كمركزٍ ماليّ ومصرفيّ رائد. وجاء تدشين وحدة "سندك" ضمن سلسلة المبادرات التي يقودها مصرف الإمارات العربية المتحدة المركزي، والتي تهدف إلى تعزيز ثقة المستهلك وضمان حقوقه بكفاءةٍ وفاعليةٍ عالية، إذ ستتولى "سندك" المهام المتعلقة بالتعامل مع شكاوى المستهلكين، تنفيذاً لتوجيهات القيادة الرشيدة لتطوير منظومة الخدمات، وامتثالاً لأحكام التشريعات الصادرة عن مصرف الإمارات المركزي، لتصبح "سندك" هي أول وحدة مستقلة تعمل على الارتقاء بآليات حل الشكاوى التي قد تنجم عن تعاملات العملاء مع المؤسسات المالية وشركات التأمين...
أكد اتحاد مصارف الإمارات أن إطلاق المصرف المركزي لوحدة “سندك” لتسوية المنازعات المصرفية والتأمينية، وهي الأولى من نوعها في منطقة الشرق الأوسط وشمال أفريقيا، يعتبر نقلةً نوعية في مسيرة تطوير قطاع الخدمات المصرفية والمالية في الدولة، بل والمنطقة برمتها، كما تعزز من مكانة الإمارات كمركزٍ ماليّ ومصرفيّ رائد. وجاء تدشين وحدة “سندك” ضمن سلسلة المبادرات التي يقودها مصرف الإمارات العربية المتحدة المركزي، والتي تهدف إلى تعزيز ثقة المستهلك وضمان حقوقه بكفاءةٍ وفاعليةٍ عالية، إذ ستتولى “سندك” المهام المتعلقة بالتعامل مع شكاوى المستهلكين، تنفيذاً لتوجيهات القيادة الرشيدة لتطوير منظومة الخدمات، وامتثالاً لأحكام التشريعات الصادرة عن مصرف الإمارات المركزي، لتصبح “سندك” هي أول وحدة مستقلة تعمل على الارتقاء بآليات حل الشكاوى التي قد تنجم عن تعاملات العملاء مع المؤسسات المالية وشركات التأمين...
دبي، الإمارات العربية المتحدة (CNN) -- في هذه الحانة الموجودة بالطابق الثلاثين بفندق "لانا"، وهو أول فندق من مجموعة "دورتشستر" يفتتح في مدينة دبي - يرتشف العملاء مشروباتهم الكحولية من كؤوس زجاجية، مع إطلالة على مجموعة من ناطحات السحاب التي تظهر خلفها الكثبان الرملية الداكنة.ويُطلق على الحانة، التي افتُتحت في وقت سابق من هذا الشهر، اسم "High Society"، في إشارة إلى العملاء من النخبة الذين يتسنى لهم الاستمتاع عادةً بمشروب الحانة المميز، أي الشمبانيا.
افتتحت وزارة الكهرباء والماء والطاقة المتجددة أمس مكتبي السرة والعارضية لخدمة العملاء تحت رعاية وزير الكهرباء والماء م. سالم الحجرف وبحضور وكيلة الوزارة م مها العسعوسي ووكيل قطاع خدمة العملاء م. فلاح المطيري. وشكرت وكيلة الوزارة م. مها العسعوسي قطاع خدمة العملاء على جهودهم في افتتاح المكاتب في المناطق للتسهيل على المواطنين، لافتة إلى انه المكتب الثاني الذي يتم افتتاحه خلال شهر منذ تولي وزير الكهرباء والماء م. سالم الحجرف منصبه. وقالت ان مكتب العارضية المجدد يتميز باستخدام الطاقة الشمسية، حيث تتم تغذيته بنسبة 60% من حاجته للطاقة عبر الطاقة الشمسية المنتجة من مشروع الالواح التي تم تركيبها على سطح المبنى. ولفتت إلى ان هذه الخطوة تعتبر نقلة نوعية في مجال التغذية الذاتية للمكاتب ومنشآت الوزارة عبر الطاقة الشمسية، لافتة إلى انه سيتم تعميم...
قال نضال أبو لطيف، رئيس شركة أڤايا العالمية، إن الشركة نرسم خارطة طريق للمؤسسات لدعم وتمكين فرق عملها باستخدام أدوات الذكاء الاصطناعي.أضاف أبو لطيف أن أڤايا حرصت خلال مشاركتها في ليب 2024 علة التواصل مع أكبر عدد من الشركاء والمؤسسات الداعمة للتحوّل في اقتصاد المملكة العربية السعودية واستخدام الذكاء الاصطناعي لتقديم التجارب التي تتطلّبها البيئة الاقتصادية الجديدة.أشار إلى أنه بينما تتقدم المملكة نحو اقتصاد غير قائم على النفط، استغلت أڤايا فرصة مشاركتها الكبيرة في ليب لاستعراض الحلول التي تساهم في دعم التحوّل على مستوى مختلف القطاعات الاقتصادية. ولتوضيح أهمية هذه الحلول، استعرضت الشركة مجموعة من حالات الاستخدام التي تقدم حلولا للتحديات الداهمة التي تواجهها المؤسسات الكبيرة وسلّطت هذه العروض التوضيحية التي تستفيد من الذكاء الاصطناعي، الضوء على قوة حلول "منصة...
أعلنت شركة راية للإلكترونيات، إحدى شركات راية للتجارة والتوزيع التابعة لمجموعة راية القابضة للاستثمارات المالية، افتتاح فرعها الجديد راية ميجا ستور بمدينة الغردقة على مساحة تبلغ نحو ١٠٠٠ متر مربع. يأتي ذلك في إطار الخطة الاستراتيجية التوسعية لراية للإلكترونيات، التي تستهدف تغطية 5 محافظات جديدة خلال عام 2024.وعلق باسم مجاهد، الرئيس التنفيذي لشركة راية للتجارة والتوزيع، قائلاً: "بالتزامن مع احتفالنا بمرور 25 سنة على تأسيس شركة راية وبدء نشاطها في السوق المصرية، نتخذ خطوة توسعية جديدة على مستوى تجارة التجزئة، بنطاق محافظة البحر الأحمر ذات الأهمية الاستراتيجية، وذلك تزامناً مع أعمالنا الموسعة الموجهة لقطاعات الأعمال (B2B) بالمنطقة لا سيما قطاع السياحة، بشراكتنا مع أبرز الفنادق التي أمدّتها راية بأحدث تقنيات الإلكترونيات والأجهزة الكهربية كوكيل معتمد لأبرز العلامات التجارية".وأضاف: "منذ أكثر...
أعلنت اليوم شركة فيزا، الرائدة عالميًا في مجال المدفوعات الرقمية، عن توقيع اتفاقية مدتها 7 سنوات مع شركة ويسترن يونيون، وبموجب هذه الاتفاقية الجديدة، سيتمكن عملاء ويسترن يونيون من استقبال الأموال من عائلاتهم وأصدقائهم باستخدام بطاقاتهم المستوفية للشروط وحساباتهم المصرفية في 40 دولة موزعة على خمس مناطق مختلفة.وتتضمن الاتفاقية إصدار البطاقات، ودمج الخدمات المُقدمة من ويسترن يونيون في خدمة Visa Direct، وتقديم خدمات ذات قيمة مضافة بما في ذلك منتجات المخاطر. كما سيتاح لعملاء ويسترن يونيون إمكانية الحصول على بطاقات الدفع المسبق من فيزا في أسواق محددة، وتقدم هذه البطاقات حلاً مبتكرًا يربط بين العالم المادي والرقمي.والجدير بالذكر أن كل من شركتي ويسترن يونيون وفيزا يعملان سويًا على تطوير برامج للصرف خاصة بالمنظمات الإنسانية والحكومات لدعم إيصال الأموال اللازمة أثناء...
حافظت زين على صدارتها بجوائز مؤشّر “سيرفس هيرو” لقياس جودة الخدمة ورضا العملاء، بعد أن حصدت المركز الأول في فئة “أفضل مُشغّل اتصالات” للمرة الثانية عشر، والمركز الأول في فئة “أفضل مُزوّد خدمات إنترنت” للمرة الثامنة، وذلك على مستوى قطاع الاتصالات وتكنولوجيا المعلومات في دولة الكويت عن العام الماضي 2023.وجاء الإعلان على هامش الحفل الخاص الذي أقيم لتكريم الجهات الفائزة بالمراكز الأولى عن كل فئة، والذي شهد حضور الرئيس التنفيذي للعلاقات والشؤون المؤسسية في زين الكويت وليد الخشتي، ورئيس “سيرفس هيرو” فاتن أبو غزالة، وعدد من المسؤولين والقياديين من الشركات الفائزة.واحتفت “سيرفس هيرو” بمُقدّمي الخدمات الأفضل أداءً في الكويت لعام 2023 على مؤشّر رضا العملاء الذي تديره المؤسسة منذ 14 عاماً، ويعد الوحيد بالمنطقة الذي يستند في تقييمه إلى انطباعات...
رد يحيي أبو الفتوح، نائب رئيس مجلس إدارة البنك الأهلي المصري، على سؤال هل البنوك قادرة على تلبية طلبات العملاء من الدولار؟. بعد طرح شهادة 30%.. إجراء جديد من البنك الأهلي لعملائه.. ما هو؟ البنك الأهلي : الصرافات والمصارف الحكومية بدأت في استقبال الأموال الدولارية ..فيديو قال يحيي أبو الفتوح، نائب رئيس مجلس إدارة البنك الأهلي المصري، خلال مداخلة هاتفية ببرنامج "حضرة المواطن"، المُذاع عبر فضائية "الحدث اليوم"،: "هذا الكلام صحيح والبنوك قادرة على تلبية طلبات العملاء من الدولار، لأن العرض والطلب هو الذي يحدد".وأضاف: "ترك الدولار للعرض والطلب وإذا كان العرض موجود فلن يكون هناك هجوم على العملة"، لافتا: "البنك المركزي لم يحتاج أن يضخ أي أموال دولارية من المتواجدة لديه لأنه حدث نوع من التنازلات الكبيرة...
قال يحيى أبو الفتوح، نائب رئيس مجلس إدارة البنك الأهلي، إن كل المؤسسات المالية كانت تنتظر قرار تحرير سعر الصرف، مضيفا: "كل بنك بيكون عارف تأثير القرارات عليه".تحرير سعر الصرفوقال أبو الفتوح، خلال اتصال هاتفي ببرنامج "حضرة المواطن" المذاع عبر فضائية "الحدث اليوم"، مساء السبت، إلى أن توحيد سعر الصرف كان لا بد أن يتبعه نوع من التشدد النقدي وما هو يستلزم جمع الأموال من السوق، لذا جاء طرح أوعية ادخارية جديدة. والدة أحد الشهداء: "يا رتني خلفت 5 وكلهم استشهدوا عشان خاطر مصر" كيف تستعد لشهر رمضان؟ عالم أزهري يوضح وأوضح أن الأوعية الادخارية المطروحة في السوق متنوعة وتلبي احتياجات كل العملاء، مؤكدا أن البنوك قادرة على توفير ما يحتاجه العملاء من العملة الأجنبية، حيث أتيح للبنوك مبالغ جيدة...
في إطار قيام جهاز حماية المنافسة ومنع الممارسات الاحتكارية بالإنفاذ الفعال لأحكام القانون ومواجهة الممارسات الاحتكارية في قطاع خدمات الاتصالات؛ قرر مجلس إدارة الجهاز ثبوت المخالفة على إحدى شركات الاتصالات لإساءة استخدام وضعها المسيطر بإجبار العملاء على التعاقد على خدمة الإنترنت الثابت نظير الحصول على خدمة التليفون الأرضي، وذلك بالمخالفة لأحكام المادة (8/د) من قانون حماية المنافسة ومنع الممارسات الاحتكارية.وقد تلقى الجهاز بلاغات من عدد من المواطنين في عدة قرى ومدن بمحافظات الصعيد والوجه البحري من بينها بعض القرى المشمولة في مبادرة حياة كريمة التي تتضرر فيها من رفض العاملين بمنافذ البيع الخاصة بالشركة المخالفة من تقديم خدمة التليفون الأرضي الثابت بمفردها وربطها بالحصول على خدمة الإنترنت الثابت من ذات الشركة، وعلى الفور قام الجهاز بعمليات الفحص والتقصي وجمع الاستدلالات...
في إطار قيام جهاز حماية المنافسة ومنع الممارسات الاحتكارية بالإنفاذ الفعال لأحكام القانون ومواجهة الممارسات الاحتكارية في قطاع خدمات الاتصالات؛ قرر مجلس إدارة الجهاز ثبوت المخالفة على إحدى شركات الاتصالات لإساءة استخدام وضعها المسيطر بإجبار العملاء على التعاقد على خدمة الإنترنت الثابت نظير الحصول على خدمة التليفون الأرضي، وذلك بالمخالفة لأحكام المادة (8/د) من قانون حماية المنافسة ومنع الممارسات الاحتكارية.وقد تلقى الجهاز بلاغات من عدد من المواطنين في عدة قرى ومدن بمحافظات الصعيد والوجه البحري من بينها بعض القرى المشمولة في مبادرة حياة كريمة التي تتضرر فيها من رفض العاملين بمنافذ البيع الخاصة بالشركة المخالفة من تقديم خدمة التليفون الأرضي الثابت بمفردها وربطها بالحصول على خدمة الإنترنت الثابت من ذات الشركة. وعلى الفور قام الجهاز بعمليات الفحص والتقصي وجمع الاستدلالات التي...
أقر مجلس إدارة الجهاز ثبوت المخالفة على إحدى شركات الاتصالات لإساءة استخدام وضعها المسيطر بإجبار العملاء على التعاقد على خدمة الإنترنت الثابت نظير الحصول على خدمة التليفون الأرضي، وذلك بالمخالفة لأحكام المادة (8/د) من قانون حماية المنافسة ومنع الممارسات الاحتكارية.وتلقى الجهاز بلاغات من عدد من المواطنين في عدة قرى ومدن بمحافظات الصعيد والوجه البحري من بينها بعض القرى المشمولة في مبادرة حياة كريمة التي تتضرر فيها من رفض العاملين بمنافذ البيع الخاصة بالشركة المخالفة من تقديم خدمة التليفون الأرضي الثابت بمفردها وربطها بالحصول على خدمة الإنترنت الثابت من ذات الشركة، وعلى الفور قام الجهاز بعمليات الفحص والتقصي وجمع الاستدلالات التي أكدت صحة الواقعة وأن الشركة المخالفة تتمتع بوضع مسيطر في سوق تقديم خدمة التليفون الأرضي الثابت التي تعد المرفق الأساسي...
واصل بوبيان تصدره خدمة العملاء في الكويت بحصوله على جائزة “أفضل بنك إسلامي في خدمة العملاء” للعام الرابع عشر على التوالي منذ عام 2010 وضمن الثلاثة مراكز الأولى على مستوى جميع القطاعات الاقتصادية في الكويت من مؤسسة “سيرفس هيرو” المتخصصة بقياس مستوى رضا العملاء، وذلك عن عام 2023.وقد تسلم الجائزة نيابة عن بنك بوبيان الرئيس التنفيذي لمجموعة الخدمات الخاصة والشخصية والرقمية عبدالله التويجري بحضور الرئيس التنفيذي لمؤسسة سيرفس هيرو فاتن ابوغزالة، خلال حفل الإعلان وتوزيع الجوائز لقياس رضا العملاء 2023 .وبهذه المناسبة قال التويجري “تأتي جائزة سيرفس هيرو هذا العام لتعكس التزامنا باتباع أفضل المعايير الدولية في خدمة العملاء وتؤكد ثقتنا في مستوى ما نقدمه من خدمات وحلول داعمة لتطلعات عملائنا ومواكبة لاحتياجاتهم، الأمر الذي يؤكد قوة المركز الريادي لبوبيان...
خدمات الإنترنت والموبايل البنكي.. خطوات وطريقة التسجيل، ويهدف بنك مصر إلى توفير تسهيلات لعملائه من خلال تقديم خدمات الإنترنت والموبايل البنكي بطريقة سهلة وميسرة وفيما يلي خطوات التسجيل في هذه الخدمة:التسجيل الذاتي للأفراد:قم بزيارة أقرب فرع لبنك مصر وقم بتوقيع طلب الاشتراك في خدمة الإنترنت البنكي.ستصلك رسالة فور تفعيل الخدمة تحتوي على تفاصيل الاشتراك.قم بتحميل تطبيق البنك الرسمي على هاتفك المحمول وابدأ عملية التسجيل باستخدام الخطوات التالية:أدخل رقم بطاقة الرقم القومي الخاص بك أو رقم جواز السفر.قم بإدخال رقم حسابك البنكي.أدخل الرقم السري المتغير الذي تم إرساله إلى رقم هاتفك المحمول المسجل في طلب الاشتراك.قبول الشروط والأحكام.قم بإنشاء اسم مستخدم وكلمة مرور. التسجيل باستخدام رقم بطاقة البنك:أدخل رقم بطاقة الرقم القومي الخاصة بك.أدخل رقم بطاقتك البنكية.أدخل الرقم السري للبطاقة على جهاز...
واجه عملاء فودافون مصر صعوبات في استخدام الإنترنت وإجراء المكالمات في الساعات الأولى من صباح يوم الثلاثاء الماضي الموافق 5 مارس، الأمر الذي دفع الشركة للاعتذار عن هذه المشاكل. لم تُقدم فودافون مصر تفاصيل محددة عن سبب المشاكل، لكنها أكدت أنها تعمل على حلها.ونشرت الصفحة الرسمية لشبكة فودافون على موقع تبادل الصور والفيديوهات"إنستجرام" تصريحًا قالت فيه: "نعتذر عن الصعوبات التي واجهت بعض المناطق في تشغيل خدمة الجيل الرابع، تمت استعادة الخدمة بالكامل بكفاءة عالية حاليًا".وأضافت: "سيتم تعويض جميع العملاء المتأثرين بمكالمات وإنترنت مجانًا لمدة 24 ساعة على جميع الباقات، وستصلكم رسالة من فودافون تحتوي على المزيد من التفاصيل.. نشكركم على ثقتكم". وفي نهاية الرسالة، طلبت فودافون مصر من المستخدمين التحقق من إعادة ضبط الشبكة من 3G إلى 4G.كما قدمت شركة...
حصلت الوكالة الرقمية " Awtar Network " والتي يقع مقرها في " اربيل"، على تصنيف شريك مميز لعام 2024 ضمن برنامج شركاء جوجل وتعتبر من بين أفضل %3 من المشاركين في برنامج الشركاء في العراق ، وهو دليل على خبراتهم الريادية في استخدام اعلانات كوكل، فضلاً عن قدرتهم على توسيع قاعدة عملائهم ومساعدة هؤلاء العملاء في النمو.شبكة اوتار تصنف من بين شركاء Google المميزين للعام 2024وتجد اسم الشركة مُدرَجة في دليل شركاء Google، ما يساعد العملاء المُحتملين في العثور على أفضل "الشركاء المميزين" مثل "Awtar Network " على صفحاتهم الخاصة.ستستفيد أيضًا من مزايا حصرية تساهم في تعزيز نمو العملاء ونجاحهم من خلال الاعلانات وتعتبر شبكة أوتار اول شركة في العراق تحصل على لقب" الشريك المميز " في جوجل بارتنر.
البلاد : متابعات كشفت نتائج دراسة مستقلة بعنوان “نسبة قبول المدفوعات الرقمية”؛ مواقف التجار تجاه المدفوعات الرقمية وتأثير التجارة الرقمية على الشركات والأعمال الصغيرة في المملكة العربية السعودية، وأجري الاستطلاع على مجموعتين من التجار، انقسموا بين التجار الذين استخدموا المدفوعات الرقمية لمدة تتراوح بين 1-4 سنوات، وتجار البيع بالتجزئة الذين يتعاملون حصرياً بالمدفوعات النقدية. حيث تمثل المدفوعات الرقمية والنقدية 99٪ من المدفوعات بين متاجر التجزئة الصغيرة التي تتعامل بالطريقتين، ولكن المدفوعات الرقمية تشكل الجزء الأكبر. وأوضحت الدراسة، أن 87% من التجار المشاركين في الاستطلاع ممن يقبلون المدفوعات الرقمية إلى أن البطاقات والمحافظ الرقمية المستخدمة عبر الهواتف المحمولة تعتبر أمراً جوهرياً ساهم في نمو أعمالهم بشكلٍ كبير، وذلك بحسب فيزا. المدفوعات الرقمية: محرّك لنمو الأعمال وأظهرت نتائج...
نجحت شركة MODAD العقارية -التابعة لمجموعة MODAD- في بيع جميع وحدات المرحلة الأولى من أحدث مشروعاتها "سيكتور" والتي تتضمن مبنى "سيكتور1"، لتحقق بذلك 50% من المبيعات المستهدفة للعام الحالي. ويقدم مشروع "سيكتور" أكثر من 1000 وحدة بمساحات متنوعة، بهدف تلبية احتياجات العملاء من خلال العديد من الخدمات التي يقدمها لمختلف الشركات في قطاع الأعمال ليعزز بذلك تجربة جميع العملاء. كما يتميز "سيكتور" بموقعه الاستراتيجي حيث يقع بالقرب من مجمع الوزارات الجديد ومجلس الشعب والبنك المركزي ومنطقة البنوك ومكتب البريد والقصر الرئاسي، وهو ما يتيح سهولة الوصول إلى الطرق الرئيسية، بما في ذلك الطريق الدائري الاوسطي، وطريق السويس، وطريق السخنة، والطريق الدائري، وخط القطار السريع ومطار العاصمة الجديدة. وقد أعلنت الشركة عن إنشاء المشروع على مساحة 25,000 متر مربع بمساحات بنائية وصلت...
المناطق_الرياضأكملت شركة المياه الوطنية استعداداتها لموسم شهر رمضان المبارك، إذ ستوزع خلال الفترة المقبلة نحو ما يزيد على (9.7) ملايين متر مكعب يوميًا في جميع مناطق المملكة ومدنها، بهدف توفير أكبر كمية من المياه لأهالي المناطق وزوارها خلال شهر رمضان الذي عادة يشهد ارتفاعًا ملموسًا في الطلب على المياه.وبيّنت الشركة أنها استعدت منذ وقت مبكر بخطة تشغيلية لإدارة المياه وتوزيعها تضمن – بمشيئة الله – استمرار تقديم الخدمة بالشكل الأمثل، مشيرة إلى أن خطة العمل تضمنت تجهيز القوى البشرية العاملة في مراكز خدمات العملاء التي ستعمل بشكل مستمر لخدمتهم وتلبية متطلباتهم، لافتًة إلى أن خطة موسم رمضان لهذا العام تضمنت تخصيص فرق للتشغيل والصيانة، مجهزة بمعدات وآليات حديثة لمباشرة حالات الطوارئ والأعطال الفنية، علاوة على تجهيز محطات التعبئة “الأشياب” ومحتوياتها...
أعلن بنك القاهرة وظائف خالية جديدة على صفحته الرسمية على موقع التوظيف «لينكد إن»، في إطار حرص البنك على توفير فرص عمل للشباب، سواء كانوا حديثي التخرج أو أصحاب خبرة، لمساعدتهم على الحصول على وظيفة تؤمن لهم مصدر دخل شهري ثابت خاص بهم. وأوضح بنك القاهرة التفاصيل الكاملة الخاصة بالوظائف المطلوبة، ونوضح من خلال هذا التقرير مسؤوليات وظائف بنك القاهرة والشروط المطلوبة وكيفية التقديم لها، كالتالي: مسؤوليات وظائف بنك القاهرة - العمل كنقطة محورية أساسية للعميل عندما يتعلق الأمر بالمنتجات الخاصة ببنك القاهرة والحلول الرقمية. - التعرف على إمكانيات البنك ومنتجاته وخدماته. - التعرف على المنافسة في السوق وعروض المنتجات المختلفة لدعم ضمان تحقيق الميزة التنافسية بشكل جيد. - الدعم في تلبية متطلبات فريق تطوير المنتج لتلبية الاحتياجات الداخلية واحتياجات...
قال محمد أبو السعود نائب رئيس بنك تنمية الصادرات، إن قرار البنك المركزي هو قرار استثنائي؛ لوضع أسس لمواجهة السوق الموازية للدولار، مؤكداً أن إجراءات البنك المركزي استثنائية، وهي حزم متكاملة للسياسات المالية.قرار البنك المركزي يحارب التضخموأضاف محمد أبو السعود خلال مداخلة هاتفية مع برنامج "على مسئوليتي" المذاع عبر فضائية "صدى البلد"، أن الدولار متوفر في البنوك بهدف توفيره للتصنيع و التصدير، لافتا إلى أن هناك فائضا من الدولار يتم استخدامه للإفراج عن السلع الاستراتيجية.وأشار رئيس بنك تنمية الصادرات إلى أن هناك طلبات كثيرة من العملاء ، و يتم العمل على توفير الدولار لهم، مضيفاً أن قرار البنك المركزي يحارب التضخم ويدعم السلع الاستراتيجية.وأكد محمد أبو السعود نائب رئيس بنك تنمية الصادرات، أن قرار البنك المركزي انعكس على بيع العملاء...
أكد محمد أبو السعود، نائب رئيس بنك تنمية الصادرات، أن بيان البنك المركزي كان استثنائيًا، حيث تم التطرق إلى المشكلة الأساسية المتعلقة بالسوق الموازي لسعر الصرف، والتي أدت إلى مشكلة التضخم. رئيس بنك مصر: قرارات المركزي ستسهم في تراجع التضخم واختفاء السوق الموازي (فيديو) أثناء على قرارات البنك المركزي المصري للتحكم في التضخم محاربة البنك المركزي للتضخموأوضح أبو السعود، خلال مداخلة هاتفية مع الإعلامي أحمد موسى في برنامج "على مسئوليتي" على قناة صدى البلد، أن قرار تحرير سعر الصرف يهدف إلى محاربة التضخم ودعم السلع الاستراتيجية. وأكد أبو السعود أن الإجراءات التي اتخذها البنك المركزي اليوم هي حزمة متكاملة للسياسات المالية، وأن بنك تنمية الصادرات يمتلك الدولار ويتم إتاحته للتصنيع والتصدير والسلع الاستراتيجية ومستلزمات الإنتاج.وأضاف أبو السعود أن هناك طلبات كثيرة...
أكدت شركة اتصالات من &e في مصر في بيان لها منذ قليل أن المشكلة التي تعرض لها بعض العملاء في أماكن محدودة اليوم ومنعتهم من الاستفادة من بعض خدمات الاتصال، حدثت نتيجة قطع ثنائي في كابل فايبر بمنطقة القاهرة الجديدة جراء بعض الأعمال الإنشائية وهو عطل خارج عن ارادة الشركة وان الشركة اتخذت خطوات جادة وجاري الان العمل على إصلاح العطل و عودة الخدمة على أكمل وجه.توجهت شركة اتصالات من &e في مصر بالشكر لكل العملاء على تفهمهم وحسن تعاونهم.
أوضحت شركة اتصالات من &e في مصر أن المشكلة التي تعرض لها بعض العملاء في اماكن محدودة ومنعتهم من الاستفادة من بعض خدمات الاتصال، حدثت نتيجة قطع ثنائي في كابل فايبر بمنطقة القاهرة الجديدة جراء بعض الأعمال الإنشائية وهو عطل خارج عن ارادة الشركة وان الشركة اتخذت خطوات جادة وجاري الان العمل على إصلاح العطل و عودة الخدمة على أكمل وجه.تتوجه شركة اتصالات من &e في مصر بالشكر الجزيل لكل العملاء على تفهمهم وحسن تعاونهم.
تعطلت خدمة عملاء فودافون بشكل مفاجئ الأمر الذي أدى إلى تعطل خدمات الاتصال والإنترنت لملايين العملاء في جميع أنحاء مصر.ولكن خرجت الشركة تقدم اعتذارها إلى عملاءها وأعلنت أنها ستقوم بتعويضهم، لذلك نستعرض إليكم جميع التفاصيل وطريقة التعويض.تعطيل خدمة فودافونانتشرت عبر مواقع التواصل الاجتماعي منشورات كثيرة تؤكد تعطل شبكة فودافون مصر، بشكل مفاجئ، ما أدى إلى انقطاع خدمات الاتصال والإنترنت لملايين العملاء.غضب عملاء فودافونتداول رواد مواقع التواصل الاجتماعي العديد من الشكاوي حول سقوط شبكة فودافون وضعف الشبكة في مختلف أنحاء جمهورية مصر العربية.أكد أغلب مستخدمو “ فودافون ” عدم وجود الشبكة على هواتفهم وأنهم لم يتمكنوا من إجراء الاتصالات وكذلك قد توقف عمل الإنترنت عبر الهاتف، الأمر الذي أثار حالة من القلق العارم حيث يستخدم شبكة فودافون الملايين من الأشخاص.أسباب العطلأعلنت...
شركة نجوم التنظيف تساهم بشكل كبير في القضاء على البكتيريا والجراثيم الموجودة في خزانات المياه، إليك 6 أسباب تجعل شركة نجوم التنظيف الخيار الأمثل لتنظيف خزانات المياه:1 - دور نجوم التنظيف في السيطرة على البكتيريا والجراثيمتستخدم الشركة تقنيات ومنتجات متقدمة لضمان التطهير الفعال والتخلص من الملوثات، كما تحرص على استخدام مواد تنظيف قوية وصديقة للبيئة للحفاظ على سلامة وصحة العملاء.بفضل جودة خدماتها، تعد شركة نجوم التنظيف الخيار الأمثل للقضاء على البكتيريا والجراثيم في خزانات المياه.جهود نجوم التنظيف للمساهمة في القضاء على البكتيرياتساهم شركة نجوم التنظيف في القضاء على البكتيريا والجراثيم بفضل استخدامها لتقنيات ومنتجات فعالة.تقوم الشركة بتطهير خزانات المياه باستخدام مواد تنظيف قوية وصديقة للبيئة، مما يساعد على التخلص التام من البكتيريا والحفاظ على صحة الماء، كما تضمن نجوم التنظيف...
اختتم البنك الأهلي المصري عام 2023 بتحقيق نجاحات في مختلف خطوط الأعمال بما يتماشى مع استراتيجية البنك المركزي المصري ورؤية مصر 2030. أظهرت القوائم المالية للبنك هذا العام ارتفاع بإجمالي محفظة ودائع العملاء بالبنك ليتخطى 3.6 تريليون جنيه بنهاية نوفمبر 2023 بحصة سوقية تخطت 36% بنهاية أغسطس 2023، كما بلغ عدد عملاء البنك نحو 19.8 مليون عميل، حيث يستهدف البنك الوصول الى كافة فئات وشرائح المجتمع مع التركيز بشكل كبير على استقطاب العملاء من شريحة الشباب.قال هشام عكاشه رئيس مجلس إدارة البنك الأهلي المصري أن البنك احتفل هذا العام بمرور 125 عاما على تأسيسه الذي يوافق الخامس والعشرين من يونيو عام 1898 حاملاً سجل تجاري رقم "" 1، حيث قام البنك بهذه المناسبة بإصدار طابع وعملة تذكارية تماشيا مع الهوية المؤسسية للبنك...
مسقط - الرؤية سلطت طلبات (المنصة الرائدة في مجال خدمات طلب وتوصيل الطعام ومواد البقالة) الضوء على أنماط وتوجهات عملائها الشرائية أثناء طلب الطعام ومشتريات البقالة خلال عام 2023. خلال عام 2023، قام العملاء بطلب الدجاج المقلي أكثر من 971,037 مرة، وقاموا بطلب البرجر و السندويشات. يحب العملاء بدء يومهم بطلب الشاي من وقت الشاي، بين الساعة 7 ص - 11 ص. حيث قاموا بطلب المشروب أكثر من 31,121 مرة. أظهرت الإحصاءات أن العملاء قاموا بطلب سندويش تويستر من ماي بيري في الفترة ما بين 12 ص إلى 3 ص، أكثر من 16,417 مرة. حاز كوكو اوريجنال من كوكو على المرتبة الأولى في قائمة الأكثر طلباً في سلطنة عمان - حيث قام العملاء بطلبه أكثر من 60,502 مرة. توفر طلبات...
رصدت وحدة الرصد والمتابعة بالبريد المصري بعض صفحات على مواقع التواصل الاجتماعي تستخدم العلامة التجارية والشعارات الخاصة بالبريد المصري، لتضليل المواطنين وسرقتهم. وذكرت الوحدة، أن هذه الصفحات تَدَّعي قيام البريد المصري ببيع البعائث والطرود المهملة، أو التي لم يتم تسليمها في مزاد وهمي نظير مبالغ مالية، وتطلب من المواطنين تحويل تلك المبالغ بهدف سرقة بيانات العملاء وبطاقاتهم الائتمانية. صفحات مزيفة وأكد البريد المصري، أن هذه الصفحات ليست تابعة للبريد المصري، وأن الإعلانات الكاذبة التي تروج لها تلك الصفحات بأسماء مشابهة أو قريبة من العلامة التجارية للبريد المصري لا تمت إلى البريد المصري بأي صلة، موضحا أن البعائث والطرود التي تُعرض على هذه الصفحات مزيفة ولا تتبع البريد المصري، وأن الطرود والبعائث التابعة للبريد المصري يحكمها شروط وضوابط طبقًا للقانون. تحذير...
أعلن اتحاد مصارف الكويت اليوم الاربعاء أن مواعيد استقبال العملاء لدى البنوك المحلية لفترة واحدة من الساعة 10 صباحا حتى 30ر1 ظهرا خلال شهر رمضان المبارك بناء على التعميم الصادر من بنك الكويت المركزي.وقالت نائب الامين العام للاتحاد شيخة العيسى في تصريح صحفي إن فروع البنوك العاملة في المجمعات التجارية ستكون على فترتين باستثناء يوم الجمعة الاولى من الساعة 11 صباحا حتى 30ر3 عصرا والثانية من الساعة 8 مساء حتى 30ر11 مساء.وأضافت أن فروع البنوك في مطار الكويت الدولي ستعمل على مدار الساعة مشيرة الى إمكانية انجاز معاملات العملاء المصرفية عن طريق تطبيقات البنوك على الهواتف الذكية أو عن طريق أجهزة السحب والإيداع الآلي المتوفرة بمختلف مناطق الكويت. المصدر كونا الوسوماتحاد المصارف شهر رمضان
كشفت كاسبرسكي عن حملة تصيد احتيالي جديدة تستهدف الشركات الصغيرة والمتوسطة. حيث يستغل الهجوم مزود خدمة البريد الإلكتروني SendGrid للتسلل إلى قوائم بريد العملاء لديهم، واستخدام سجلات تسجيل الدخول المسروقة لإرسال رسائل بريد إلكتروني تصيدية، وهو ما يجعلها تبدو أصلية، ويؤدي إلى خداع العملاء بسهولة.غالباً ما يستهدف مجرمو الإنترنت القوائم البريدية التي تستخدمها الشركات للوصول إلى عملائها، مما يوفر لهم فرصاً لإرسال البريد العشوائي، والتصيد، وغير ذلك من عمليات الاحتيال المعقدة. ويؤدي الوصول إلى الأدوات المشروعة لإرسال رسائل البريد الإلكتروني المُجمعة إلى تعزيز معدلات نجاح مثل هذه الهجمات. ولهذا السبب بالتحديد، يحاول المهاجمون في كثير من الأحيان اختراق حسابات الشركات من خلال موفري خدمة البريد الإلكتروني (ESPs). ففي أحدث أبحاثها، اكتشفت كاسبرسكي حملة تصيد احتيالي تعمل على تحسين طريقة الهجوم...
أعلنت الهيئة العامة للإحصاء عن توفر وظائف شاغرة (لا تتطلب الخبرة) في مجال خدمة العملاء (للنساء) حملة البكالوريوس بمسمى (ممثل اتصال هاتفي) حسب التفاصيل والشروط التالية:شروط وظائف الهيئة العامة للإحصاء - أن تكون المتقدمة سعودية الجنسية- الحصول على درجة البكالوريوس في أي تخصص ذو علاقة من جامعة معترف بها، أو أي مجال ذو صلة.- التفرغ للعمل.- لا يشترط خبرة سابقة.الوصف الوظيفي:- تعزيز قنوات التواصل مع العملاء ورفع مستوى التفاعل من خلال إجراء المكالمات للعملاء لاتمام الطلبات والمسوح الإحصائية.المهام الوظيفية:- مهارات اتصال قوية.- اتقان الأدب عند الاستخدام في الهاتف.- القدرة على الاستماع الفعّال.- القدرة على حل المشكلات.- مهارات التعامل مع عدة مهام في نفس الوقت.- التوجه نحو خدمة العملاء.- الصبر والتعاطف.- إدارة الوقت.- الانتباه للتفاصيل.- القدرة على العمل تحت الضغط.نبذة عن الهيئة:الهيئة...
أعلنت فودافون عن تعويض عملائها، بعد أن واجهت بعض المناطق صعوبات في تشغيل بعض خدمات الجيل الرابع نتيجة تحديثات لأحد مكونات الشبكة تمت صباح اليوم. استعادة الخدمة حيث تم استعادة الخدمة في أسرع وقت ممكن، واعتذرت الشركة عن أي صعوبات قد تواجه العملاء. جميع الخدمات تعمل بشكل طبيعي وأوضحت فودافون، أن جميع الخدمات الأخرى تعمل بشكل طبيعي حيث تم استعادة الخدمة خلال ساعات. تعويض العملاء المتضررين وتقدمت شركة فودافون بمقترح لجهاز تنظيم الاتصالات لتعويض العملاء المتضررين فور استعادة خدمات الجيل الرابع بالشكل الكامل، وذلك تقديرًا لثقة عملائها والتزامها تجاههم بتقديم أفضل الخدمات. نصف جيجا إنترنت مجانا ويمكن لعملاء الشركة الحصول على التعويض من خلال طلب هذا الكود 206#* حيث يتم منح العميل نصف جيجا إنترنت مجانا.
إذا كنت واحد من الملايين الذين بدأوا يومهم بالبحث عن شبكة المحمول الخاصة بك ولم تجدها فاطمئن فإنك "لست وحدك"، بل أنت واحد من نحو 47.7 مليون مشترك هم عملاء شركة "فودافون مصر"، واجهوا مشكلات في الوصول إلى شبكة للاتصالات الخلوية أو تشغيل الإنترنت عبر بيانات الهاتف نتيجة لعطل مفاجئ ضرب الشبكة الأوسع انتشارًا في مصر. على مدار الساعات الماضية عانى الملايين من عدم استقرار الشبكة لديهم، وهو ما فسرته الشركة في بيان لاحق أن عطل فني أدى إلى تعطل خدمات الاتصال والإنترنت لملايين العملاء في جميع أنحاء الجمهورية، إلا أنها لم تكشف عن سبب العطل.بداية، أصدرت الشركة بيانا ظهر الثلاثاء، قالت فيه إن بعض المناطق تواجه صعوبات في تشغيل بعض خدمات الجيل الرابع نتيجة تحديثات لأحد مكونات الشبكة تمت صباح اليوم.وأشارت إلى...
كتبت - داليا الظنيني:قال النائب أحمد بدوي، رئيس لجنة الاتصالات وتكنولوجيا المعلومات بمجلس النواب، إنه يتابع عن كثب مشكلة تعطل شبكة فودافون صباح اليوم، لافتا إلى أن العطل يرجع إلى إجراء تحديثات بأحد مكونات الشركة. أضاف بدوي، خلال مداخلة ببرنامج صالة التحرير، المذاع على قناة صدى البلد، أن الشركة ستقوم بتعويض العملاء لمدة 24 ساعة بإنترنت ومكالمات مجانا، نتيجة العطل الذي حدث لمدة 6 ساعات وتسبب في تعطيل مصالح العملاء. وأشار رئيس لجنة الاتصالات بمجلس النواب، إلى أنه سيتم تغريم الشركة نتيجة هذا العطل، مؤكدا أن اللجنة لا تألو جهدا في تنفيذ سياسات وتشريعات لخدمة العملاء. وأوضح بدوي، أن العطل ضرب كل محافظات الجمهورية وليس محافظة واحدة، لافتا إلى أنه تابع كل التفاصيل الخاصة بالعطل داخل الشركة بشكل مستمر نتيجة...
قال النائب أحمد بدوي، رئيس لجنة الاتصالات وتكنولوجيا المعلومات بمجلس النواب، إنه يتابع عن كثب مشكلة تعطل شبكة فودافون التي حدثت الساعات الماضية، مشيرًا إلى أن العطل يعود إلى إجراء تحديثات على أحد مكونات الشركة. عاجل- يوم العطل.. عطل فودافون وانقطاع فيسبوك يثيران الفوضى(تفاصيل الحكاية) بعد عطل خدمة عملاء فودافون.. ما الفرق بين G2 وG3 وG4؟ تعويضات عملاء فودافونوأضاف النائب أحمد بدوي، خلال مداخلة هاتفية في برنامج "صالة التحرير" على قناة صدى البلد، أن الشركة ستقوم بتعويض المواطنين لمدة 24 ساعة بإنترنت ومكالمات مجانًا نتيجة العطل الذي استمر لمدة 6 ساعات وتسبب في تعطيل مصالح العملاء.وأشار رئيس لجنة الاتصالات وتكنولوجيا المعلومات بمجلس النواب، إلى أن اللجنة لا تألو جهدًا في تنفيذ سياسات وتشريعات لخدمة العملاء، وأنه سيتم تغريم الشركة نتيجة...
خدمة عملاء فودافون.. تصدرت محركات البحث خلال الساعات القليلة الماضية وذلك بعدما استيقظ المواطنون على عطل فني مفاجئ في خدمة فودافون، ما أدى إلى تعطل خدمات الاتصال والإنترنت لملايين العملاء في جميع أنحاء مصر.الأمر الذي جعل المواطنون يتساءلون طريقة تحويل الشبكة من G4 إلى G2 وG3. تعطيل خدمة فودافونانتشرت عبر مواقع التواصل الاجتماعي منشورات كثيرة تؤكد تعطل شبكة فودافون مصر، بشكل مفاجئ صباح اليوم، ما أدى إلى انقطاع خدمات الاتصال والإنترنت لملايين العملاء. غضب عملاء فودافون تداول رواد مواقع التواصل الاجتماعي العديد من الشكاوي حول سقوط شبكة فودافون وضعف الشبكة في مختلف أنحاء جمهورية مصر العربية. أكد أغلب مستخدمي “أنا فودافون ” عدم وجود الشبكة على هواتفهم وأنهم لم يتمكنوا من إجراء الاتصالات وكذلك قد توقف عمل الإنترنت عبر الهاتف، الأمر الذي أثار...
أكدت شركة فودافون مصر، استعادة جميع خدمات الجيل الرابع بعد انقطاعها بشكل مؤقت في بعض مناطق الجمهورية، صباح اليوم الثلاثاء، وعملت الشركة فورًا على استعادة كافة الخدمات.فودافون تعوض عملائهاوأضافت فودافون في إطار حرص الشركة على إرضاء عملائها، ستقدم الشركة تعويضًا لجميع العملاء المتأثرين على جميع باقاتها خلال 24 ساعة، تعبيرًا عن شكرها لتفهم عملائها.وقدّمت الشركة اعتذراها للعملاء عن أي صعوبات تواجههم، موضحة أنّ الخدمات الأخرى تعمل بشكل طبيعي، ويُتوقع استعادة الخدمة بشكل كامل خلال ساعات.استعادة شبكة فودافونوأوضحت ڤودافون أنّها قدّمت مقترحا لجهاز تنظيم الاتصالات لتعويض العملاء المتضررين فور استعادة خدمات الجيل الرابع بالشكل الكامل، وذلك تقديرًا لثقة عملائها والتزامها تجاههم بتقديم أفضل الخدمات.عطل شبكة فودافونشهدت شبكة فودافون مصر، عطلاً فنياً مفاجئاً، صباح اليوم الثلاثاء، مما أدى إلى تعطل خدمات...
أكدت فودافون مصر استعادة جميع خدمات الجيل الرابع بعد انقطاعها بشكل مؤقتا في بعض مناطق الجمهورية وعملت الشركة فورا على استعادة كافة الخدمات.وقالت الشركة فى بيان لها في إطار حرص الشركة على إرضاء عملائها، ستقدم الشركة تعويضًا لجميع العملاء المتأثرين علي جميع باقاتها خلال ٢٤ ساعة، تعبيرًا عن شكرها لتفهم عملائها.
أكدت ڤودافون مصر استعادة جميع خدمات الجيل الرابع بعد انقطاعها بشكل مؤقتا في بعض مناطق الجمهورية، وعملت الشركة فورا على استعادة كافة الخدمات.وفي إطار حرص الشركة على إرضاء عملائها، ستقدم الشركة تعويضًا لجميع العملاء المتأثرين علي جميع باقاتها خلال ٢٤ ساعة، تعبيرًا عن شكرها لتفهم عملائها.
أصدرت شركة "فودافون مصر" بياناً في أول رد رسمي بعد العطل المفاجئ الذي تعرضت له شبكتها اليوم الثلاثاء.وقالت شركة فودافون مصر، إن بعض المناطق تواجه صعوبات في تشغيل بعض خدمات الجيل الرابع نتيجة تحديثات لأحد مكونات الشبكة تمت صباح اليوم الثلاثاء، ونعمل على استعادة الخدمة في أسرع وقت ممكن وتعتذر الشركة عن أي صعوبات قد تواجه العملاء.وأوضحت فودافون، أن جميع الخدمات الأخرى تعمل بشكل طبيعي ومن المتوقع أن تتم استعادة الخدمة خلال ساعات، كما ستقوم ڤودافون بتقديم مقترح لجهاز تنظيم الاتصالات لتعويض العملاء المتضررين فور استعادة خدمات الجيل الرابع بالشكل الكامل، وذلك تقديرًا لثقة عملائها والتزامها تجاههم بتقديم أفضل الخدمات.كانت شبكة فودافون مصر،قد شهدت عطلاً فنياً غير متوقع في الساعات الأولى من صباح اليوم ، مما أسفر عن تعطل خدمات...
نفذت الإدارة العامة للتوعية والمشاركة المجتمعية بشركة مياه الشرب والصرف الصحي بمحافظة الشرقية، أنشطة تفاعلية وندوات، لغرس المفاهيم التوعوية بأهمية ترشيد المياه، والحفاظ على البيئة لدى التلاميذ بالمدارس.وقال المهندس عامر كمال أبوحلاوة، رئيس شركة مياه الشرب والصرف الصحي بالشرقية، إنه تم تنفيذ ندوات توعية وورش تعلم مبادئ السباكة بمركز شباب قرية البلاشون التابعة لمركز ومدينة بلبيس، وكذلك الوحدة الصحية، وتم ذلك عقب أداء الصلوات بالمساجد، بالإضافة إلى عمل استطلاعات لمعرفة آراء المواطنين حول الخدمات المقدمة من الشركة، وتسجيل وحصر الشكاوي، ومعرفة مردود الحملة لدى العملاء، بجانب تنفيذ دوري كرة مصغر بمركز شباب القرية خلال أيام تنفيذ القافلة.وأوضح أن فاعليات الحملة، شهدت تواجد سيارة خدمة العملاء لتقديم خدمات الشركة لأهالي القرية، وخاصة كبار السن وذوي الاحتياجات الخاصة، كما قام فريق من...
وصلت شركة فوادفون مصر سلسلة فضائحها في السوق المصري فلم يمر سوي سنوات قليلة على فضيحة ضرب العملاء في فروعها وعادة من جديد لتتصدر المشهد بانقطاع تمام في خدماتها عن العملاء لاكثر من ساعة دون التوصل لاسباب الانقطاع أو اصدر بيان رسمي.وشهدت اليوم شبكة فوادفون وتحديدا الجيل الرابع منها انقطاع تام، ما ادي إلى الحاق الخسائر بعملاء الشركة بعد فشلهم في إجراء مكالمات الهاتفية أو الاتصال بالانترنت. وجاء إنقطاع خدمات شبكات الجيل الرابع بشبكة فوادفون لتواصل فضائحها بالسوق المحلي، حيث كانت شهدت ايضا فضيحة مماثلى في عام 2021 بعد قام موظفي خدمة العملاء باحد فروع الشركة بالاعتداء على احد العملاء وضربة وطرده خارج المحل، ما اجبر الشركة على اصدر بيان اعتذار رسمي بعد دعوات لمقاطعة كافة خدمتها. وشهد منذ الصباح الباكر اليوم...
تعرضت شبكة "فودافون مصر"، واحدة من أكبر مشغلي الاتصالات في مصر، في الساعات الماضية، لعطل فني مفاجئ أثر على خدماتها في جميع أنحاء البلاد، حيث تسبب هذا العطل في تعطل خدمات الاتصال والإنترنت لملايين العملاء. عاجل| توقف تام في شبكة فودافون ومصدر: عقوبات مالية في إنتظار الشركة لتعويض العملاء عاجل:- عطل فني يؤثر على خدمات شبكة فودافون مصر "انقطاع الاتصال والإنترنت لملايين العملاء" قام العديد من مستخدمي فودافون بالشكوى على منصات التواصل الاجتماعي من عدم قدرتهم على إجراء أو استقبال المكالمات، بالإضافة إلى ضعف أو انقطاع خدمة الإنترنت على هواتفهم المحمولة. حتى الآن، لم تعلن شركة فودافون عن سبب العطل الفني، ولكن هناك توقعات تشير إلى أن العطل قد يكون ناجمًا عن عطل في أحد الكابلات الرئيسية للشبكة.تجدر الإشارة إلى...
في الساعات الماضية، واجهت شبكة فودافون مصر، واحدة من أكبر مشغلي الاتصالات في مصر، عطلًا فنيًا مفاجئًا مما أدى إلى تعطل خدمات الاتصال والإنترنت لملايين العملاء في جميع أنحاء البلاد. استجابة فودافون مصر لمشكلات الشبكة وآفاق تطوير الخدمات عاجل| توقف خدمات شبكة فودافون في مصر.. اعرف الحل من ضبط أعدادات هاتفك على منصات التواصل الاجتماعي، اشتكى العديد من مستخدمي فودافون من عدم قدرتهم على إجراء أو استقبال المكالمات، وكذلك من ضعف أو انقطاع خدمة الإنترنت على هواتفهم المحمولة. حتى الآن، لم تعلن فودافون عن سبب العطل الفني، ولم يتم الكشف أي تفاصيل بشأنه.يواجه العديد من عملاء "فودافون مصر"، الشركة الرائدة في مجال الاتصالات النقالة في مصر، مشاكل في استخدام خدمات الشبكة نتيجة للخلل الذي أصاب شبكة الهواتف. وقد تعرضت شبكة...
تواجه عدد من عملاء "فودافون مصر"، الشركة الرائدة في مجال الاتصالات النقالة، مشكلات في استخدام خدمات الشبكة نتيجة لخلل في شبكة الهواتف. حل مشكلة عطل شبكة فودافون مصر.. خطوات عملية عطل فني يشل شبكة فودافون مصر ويثير استياء الملايين من العملاء وقد تسبب هذا الخلل في انقطاع شبكة فودافون بالكامل لبعض العملاء، بالإضافة إلى توقف شبكة الجيل الرابع 4G بشكل كامل. استجاب المستخدمون لهذه المشاكل عبر منصة تويتر للتدوين، حيث قاموا بمناقشة المشكلة، على الرغم من ذلك، لم تكشف شركة فودافون عن تفاصيل المشكلة أو أسبابها، ولكنها قدمت ردًا للعملاء يقترح طريقة لمعالجة الخلل.حل العطل الفني لشبكة فودافون مصرفي ردها، أوصت فودافون مصر العملاء بتغيير إعدادات الشبكة من الـ 4G إلى الـ 2G لمدة دقيقتين، ثم التحويل مرة أخرى إلى...
تعرضت شبكة فودافون مصر، أحد أبرز مشغلي الاتصالات في البلاد، لعطل فني مفاجئ صباح اليوم الثلاثاء، مما أدى إلى توقف خدمات الاتصال والإنترنت لملايين العملاء، الواقعة التي لم يسبق لها مثيل بالنسبة للشركة التي تحتل مكانة كبيرة في سوق الاتصالات المصري، أثارت استياء واسع النطاق. كيفية الحصول على إنترنت مجاني من خلال أكواد فودافون 2024 عطل فني يضرب شبكة فودافون مصر ويعطل خدمات الاتصال والإنترنت وتدفقت شكاوى العملاء على منصات التواصل الاجتماعي، حيث عبّروا عن إحباطهم لعدم قدرتهم على إجراء المكالمات أو استقبالها، بالإضافة إلى تجربتهم لضعف شديد في خدمة الإنترنت أو انقطاعها تمامًا. ارتبك المستخدمون وقلقوا بشكل كبير نظرًا لاعتمادهم الكبير على خدمات الشركة في حياتهم اليومية. رغم أن فودافون لم تعلن رسميًا عن سبب العطل حتى الآن، يتجه الاهتمام...
أبلغ عدد من المستخدمين عن تعطل شبكة فودافون الجيل الرابع 4G نهائيا.انتقل المستخدمون إلى موقع التغريد المصغر X تويتر سابقا لعرض المشكلة.لم توضح شركة فودافون المشكلة وأسبابها، لكنها اكتفت بالرد على العملاء بطريقة لحل العطل.قالت فودافون مصر، في ردها على العملاء: “حضرتك لما تعمل بحث يدوي عن الشبكات بيظهرلك فودافون 2g و 3g و 4g اختار 2g لمدة دقيقة أو 2 وبعدها اختار 4g”.سيتم تحديث الخبر عند ورود تفاصيل جديدة
كشفت شركة الخليج للمخازن (جي دبليو سي) عن استعدادتها بموقعها الاستراتيجي لتلبية الاحتياجات اللوجستية لقطاع النقل ومواجهة التحديات التي قد تبرز بكفاءة وبقدرة على التكيّف، وذلك بفضل امتلاكها لأكبر أسطول للنقل البري في دولة قطر، وأنظمة تتّبع متطورة، وحلول مصمّمة خصّيصًا لتلبية احتياجات العملاء من مختلف القطاعات، ممّا يمنحهم الأفضلية التنافسية، وقيمة مضافة متكاملة ومدمجة لحلول سلسلة التوريد. وكمثال يحتذى به للابتكار والمرونة والقدرة على التكيّف وسط ديناميكيات القطاع المتغيّرة، حيث إنّها على استعداد تام لمواجهة التحديّات المستقبلية، ومهيئة لوضع معايير رائدة للتميّز في مجال الخدمات اللوجستية. ومع انتهاء وزارة المواصلات من إعداد الخطة الشاملة للشحن البري في دولة قطر، يتوجّه الاهتمام الآن إلى إنشاء نظام شحن بري متكامل وفعّال ومتعدد الوسائط لدعم متطلبات التنمية الاقتصادية الوطنية المستمرة، وتوفير حلول...
أعلنت شركة بولت للنقل التشاركي الرائدة في أوروبا وأفريقيا عن بدء عملياتها في السوق المصري بما يمثل توسعًا محوريًا في شمال أفريقيا في خطوة تعكس ثقة الشركة في قوة الاقتصاد المصري وفي إطار خططها لتطوير خدمات النقل في المنطقة. ويأتي قرار بولت بالدخول إلى السوق المصري كخطوة استراتيجية تهدف للاستحواذ على حصة سوقية كبيرة في أسواق شمال أفريقيا الواعدة .وتبدأ بولت أعمالها عبر تطبيقها الاليكتروني الذي سيتيح تقديم خصومات غير مسبوقة على الرحلات للركاب بنسبة 50٪ بجانب إرجاع عمولة ال15٪ بالكامل للسائقين في شكل مكافأة، وهو ما يجعل نسبة العمولة التي يتحملها السائقون هي صفر وذلك بهدف جذب كل من السائقين والركاب لاستخدام التطبيق. ويعد بولت تطبيقا مجانيا مبتكرا يربط بين السائقين والعملاء ويتيح حجز الرحلات بشكل مريح للوجهة التي يريدها العميل...
مسقط - الرؤية وقَّعت محلات سلمان -العلامة التجارية الأبرز في السوق العُماني لأكثر من 60 عامًا- اتفاقية تعاون تجاري مع الماركة البحرينية "إيه.إتش باي أزهار حبيل"، والمتخصِّصة في العطور والماكياج؛ وذلك لتقديم منتجاتها بكافة فروع محلات سلمان بسلطنة عُمان. وجرت مراسم التدشين بحضور ندى مقبول عضو مجلس إدارة محلات سلمان، ووأزهار حبيل الرئيس التنفيذي ومؤسس الماركة البحرينية، وعدد من الشخصيات البارزة والمؤثرين على مواقع التواصل الاجتماعي. وشهد الحفل مجموعة متنوعة من الفعاليات؛ منها: مسابقة "الميكاب والعطور" باستخدام منتجات "إيه.إتش" شارك فيها الحضور من المؤثرين علي مواقع التواصل الاجتماعي و فنانات المكياج. وقالتْ ندى بنت مقبول سليمان عضو مجلس إدارة "محلات سلمان": إنَّ الشراكة مع علامات تجارية محلية وعالمية كبيرة في مجال الماكياج والعطور، تأتي ضمن السياسة الجديدة...
تشارك مؤسسة التضامن للتمويل الأصغر، الرائدة في مجال تمويل المشروعات متناهية الصغر للسيدات، في معرض القاهرة الدولي «EECA EXPO 2024»، والذي يعد أحد أشهر وأعرق المعارض الدولية بمنطقة الشرق الأوسط وأفريقيا، والمقام بمركز القاهرة الدولي للمؤتمرات، وذلك في ظل حرص «المؤسسة» على إتاحة الفرصة من أجل عرض وتسويق المنتجات.وانطلقت فعاليات معرض القاهرة الدولي الخميس الماضي الموافق 29 فبراير ومن المقرر أن تستمر حتى 9 مارس الجاري، تحت رعاية الدكتور مصطفى مدبولي رئيس مجلس الوزراء، والمهندس أحمد سمير وزير التجارة والصناعة، وبمشاركة دولة ليبيا كضيف شرف المعرض لهذا العام.وفي السياق أكدت ريهام فاروق، الرئيس التنفيذي لمؤسسة التضامن للتمويل الأصغر، أن المؤسسة تحرص دائمًا على توفير قنوات تسويقية داخل المعارض الدولية المختلفة لصالح عميلاتها، من أجل عرض وبيع منتجاتهن لزوار المعارض، وذلك...
المناطق_واسحصلت الهيئة العامة للموانئ “موانئ” على شهادة الآيزو في نظام إدارة الجودة (ISO9001:2015)، التي تختص بقياس رضا العملاء، وحل الشكاوى، وذلك تتويجًا لجهود الهيئة في تطبيق نظام الجودة، واستيفاء متطلباته، من خلال الارتقاء بمستوى الخدمات، وحوكمة مختلف المشاريع المنفذة بأعلى معايير التنافسية.وتشمل شهادة الآيزو “نظام إدارة الجودة” (ISO9001:2015)، التي حصدتها الهيئة: “شهادة المبادئ الإرشادية لرصد وقياس رضا العملاء (ISO10004:2018)، وشهادة “المبادئ التوجيهية للتعامل مع الشكاوى في المنظمات (ISO10002:2018).أخبار قد تهمك “موانئ” تحصد شهادة الآيزو في إدارة الامتثال لالتزامها الكامل بالأنظمة والتشريعات الوطنية والدولية 12 فبراير 2024 - 5:01 مساءً “موانئ” تواصل تعزيز تنافسية الموانئ السعودية بجائزة “البنية التحتية المميزة” 28 يناير 2024 - 9:58 مساءًويأتي ذلك في إطار حرص “موانئ” على تقديم أفضل الخدمات للعملاء، بشكل متكامل، وبدقة وكفاءة عاليتين...
يشهد سوق الأجهزة الإلكترونية وتكنولوجيا المعلومات تطورًا سريعًا يضع المستهلك أمام خياراتٍ لا حصر لها، الأمر الذي يمثل تحديًا كبيرًا. لمساعدة العملاء على اختيار الأفضل، استثمرت «جمبو» في تدريب مكثف لموظفيها لتعريفهم بالمنتجات والعلامات التجارية المتوفرة بمعرفة عميقة، ما يمكّنهم من تقييم احتياجات العملاء بسرعة وتقديم توصيات مخصصة. تلتزم جمبو بخلق بيئة تسوق ترحيبية عالمية المستوى، لضمان شعور العملاء بالثقة بأن مشترياتهم مدعومة بشكل جيد. صرح السيد «ساجد جاسم محمد سليمان»، نائب رئيس مجلس الإدارة والمدير العام لجمبو للإلكترونيات في قطر: «في السنوات الأخيرة، تحوّل منزلنا بشكل متزايد إلى مركز حياتنا. وبالتالي، هناك طلب متزايد من المستهلكين على تحسين مساحات المعيشة الخاصة بهم بأدوات ترفيه ذكية وأجهزة منزلية ذكية، لتعزيز الراحة والإنتاجية». استجابةً لتفضيلات العملاء، قدّمت جمبو حملتها الترويجية الضخمة...
مسقط- الرؤية أعلن البنك الأهلي- أحد البنوك الرائدة في سلطنة عُمان- نتائجه المالية غير المدققة لعام 2023م، مسجلا أداءً استثنائياً في المؤشرات المالية الرئيسية، حيث شهد صافي القروض والسلف والتمويل نموًا بنسبة 7.8% ليبلغ 2.694.2 مليون ريال عماني في نهاية 31 ديسمبر 2023م بالمقارنة مع الفترة نفسها من عام 2022م. وزادت ودائع العملاء بنسبة 7.8% لتصل إلى 2.475.7 مليون ريال عماني بالمقارنة مع الفترة نفسها من العام الماضي، أما بالنسبة لإجمالي الأصول، فقد سجل ارتفاعًا بنسبة 7.9% ليصل إلى 3.318.3 مليون ريال عماني، وارتفعت إيرادات التشغيل بنسبة 7.5% لتصل إلى 98.54 مليون ريال عماني، بينما سجل البنك زيادة في الأرباح بنسبة 10.2% لتصل إلى 36.45 مليون ريال عماني، والذي يُؤكد على استراتيجية نمو البنك المستدامة. وقال سعيد بن عبد...
السديس: اللغة العربية محفوظة بالقرآن ويجب تعزيز تعليمها للأجيال