"ميتسوبيشي موتورز عُمان" تحصد 3 جوائز مرموقة
تاريخ النشر: 13th, July 2024 GMT
مسقط- الرؤية
حصدت الشركة العامة للسيارات- الموزع الرسمي لميتسوبيشي موتورز في سلطنة عمان- 3 جوائز مرموقة من ميتسوبيشي موتورز الشرق الأوسط وأفريقيا، نظير أدائها المتميز في تجربة العملاء والمبيعات والتسويق وما بعد البيع.
وفازت الشركة بالجائزة البلاتينية في برنامج التميز في أعمال ما بعد البيع للعام الثالث على التوالي، وتعد هذه الجائزة الأعلى تقديرًا للتميز في خدمة ما بعد البيع في المنطقة، كما تؤكد التفاني المطلق للشركة العامة للسيارات وسعيها لتقديم أفضل الخدمات لعملاء ميتسوبيشي في سلطنة عمان.
كما حازت الشركة أيضًا على جائزة "أفضل أداء - تجربة العملاء"، وهي الجائزة الأبرز بين جميع الموزعين في منطقة الشرق الأوسط وأفريقيا، وتعترف هذه الجائزة بتميز الشركة العامة للسيارات في تقديم تجربة متميزة من خلال مراكز الخدمة ونقاط الإتصال مع العملاء، مما يضمن تجربة تتمحور حول رضا مالكي ميتسوبيشي في عمان.
وأثبتت الشركة العامة للسيارات براعتها في المبيعات والتسويق من خلال فوزها بالجائزة الفضية في التميز في المبيعات والتسويق، حيث تُظهر هذه الجائزة التحسين المستمر للشركة العامة للسيارات وفعاليتها الإستراتيجية في زيادة المبيعات والوعي بالعلامة التجارية لشركة ميتسوبيشي موتورز في سلطنة عمان.
وأعرب مانوج رانادي المدير العام للشركة العامة للسيارات، عن فخره بهذا الإنجاز قائلًا: "يعد الفوز بالجائزة البلاتينية في التميز في خدمات ما بعد البيع للعام الثالث على التوالي أمرًا غير مسبوق ويؤكد إخلاصنا الثابت لتقديم خدمة استثنائية، كما تعد جائزة أفضل أداء - تجربة العملاء تقديرًا ملحوظًا؛ نظرًا لكونها الجائزة الأبرز والأكثر إقبالًا بين جميع الموزعين في جميع أنحاء المنطقة، وتؤكد التزامنا بتجاوز توقعات العملاء في كافة نقاط الاتصال، وأخيرًا، تبرهن الجائزة الفضية في المبيعات والتسويق على فعالية استراتيجياتنا التسويقية التي تركز على العملاء والنمو المستمر الذي نحققه".
المصدر: جريدة الرؤية العمانية
إقرأ أيضاً:
لخطورتها.. جنرال موتورز تستدعي "شيفروليه بولت" الكهربائية
اضطرت شركة صناعة السيارات الأمريكية العملاقة جنرال موتورز لاستدعاء مجموعة من سياراتها طراز شيفروليه الكهربائية، للمرة الثانية، لإصلاح خلل يمكن أن يؤدي إلى نشوب النار فيها.
وبحسب الإدارة الوطنية للسلامة المرورية الأمريكية فإن جنرال موتورز استدعت منذ أعوام حوالي 142 ألف سيارة بولت على مستوى العالم بسبب نفس المشكلة.
وتستدعي الشركة في هذه الجولة 107 سيارات فقط من طرز شيفروليه بولت إي.في وإي.يو.في، وهي من فئة السيارات متعددة الأغراض ذات التجهيز الرياضي (إس.يو.في)، بسبب احتمال نشوب حريق فيها.
وتشمل جولة الاستدعاء الجديدة السيارات المنتجة خلال الفترة من 2020 و2022، وهي سيارات سبق استدعاءها للتعامل مع نفس المشكلة.
وقالت إدارة السلامة المرورية في بيان على موقعها الإلكتروني إن "وكلاء جنرال موتورز سيعيدون تثبيت برنامج تشخيص الأعطال المتقدم مجانا لإصلاح الخلل".
ونقل موقع "كارز دوت كوم" المتخصص في موضوعات السيارات عن كيفين كيللي المتحدث باسم جنرال موتورز إن الشركة لم تتلق أي بلاغات عن نشوب حريق في أي من سيارات بولت بسبب هذه المشكلة.
وأضاف أن قرار جنرال موتورز الطوعي لاستدعاء السيارات يستهدف التأكد من تثبيت برنامج الكمبيوتر المطلوب بصورة صحيحة.
وتابع المتحدث قائلاً "يمكن أن يفشل برنامج الكمبيوتر في تحديد وحدات البطارية العاطلة التي تحتاج إلى استبدال، وهو ما يزيد احتمال نشوب حريق في السيارة... سلامة ورضا عملائنا هو أعلى أولوياتنا ونحن نعمل على حل هذه المشكلة في أسرع وقت ممكن".
ورغم أن جولة الاستدعاء الأخيرة تشمل عدداً قليلاً للغاية من السيارات، فإنها تشير إلى استمرار وجود خطر كبير.
كما تأتي بعد أن تعرضت جنرال موتورز لعملية تدقيق من جانب العملاء ودعوى قضائية بعد ثلاث جولات استدعاء للسيارات بولت وبولت الكهربائية بدءاً من أواخر 2020 واستمرارها بعد ذلك لمدة عام، ليصل إجمالي عدد السيارات التي تم استدعاؤها إلى 142 ألف سيارة على مستوى العالم، وتشمل إنتاج الفترة من 2017 إلى 2022.
مهنيو النقل الطرقي يرفضون تعديل مرسوم الولوج إلى المهنة ويطالبون الوزارة الوصية بالحوار