مياه الشرقية تستطلع آراء المواطنين بمنيا القمح عن جودة الخدمات المقدمة

أجرت الإدارة العامة للتوعية والمشاركة المجتمعية بشركة مياه الشرب والصرف الصحي بمحافظة الشرقية، استطلاعات لآراء المواطنين بقرية الجديدة بمركز ومدينة منيا القمح، ضمن خطة الشركة فى إعداد دراسات مأمونية المياه، لتوصيف وتقييم المخاطر التى تواجه إمدادات مياه الشرب، ووضع محددات إزالة هذه المخاطر أو الحد منها، ووضع قيود صارمة، وإجراءات تصحيحية للحد من هذه المخاطر في المستقبل.

 

وأوضح المهندس عامر كمال أبو حلاوة، رئيس مجلس الادارة والعضو المنتدب بشركة مياه الشرب والصرف الصحي بمحافظة الشرقية، أن استطلاعات الرأى تهدف الى التعرف عن مدى رضا العملاء عن الخدمات التي تقدمها الشركة، حيث قام مسئولى التوعية بالشركة باجراء ١٥٠ مقابلة بالأماكن العامة ومنازل المواطنين والمصالح الحكومية، لمعرفة ارائهم حول الخدمات المقدمة.

 

وأشار أبو حلاوة إلى أن تلك الاستطلاعات تبحث مدى جودة خدمات مياه الشرب، والالتزام في قراءة العدادات، ومدى رضا العملاء عن الخدمات المقدمة، لافتا إلى أنه يتم خلال الاستطلاع توعية المواطنين بالخدمات التي تقدمها الشركة من خلال الخط الساخن 125، ومراكز خدمة العملاء، كما يتم دعوة المواطنين بنشر رسائل التوعية المائية لترشيد استهلاك المياه، والحفاظ على شبكات الصرف الصحي.

 

وفي سياق متصل، نفذت الإدارة العامة للتوعية والمشاركة المجتمعية بشركة مياه الشرب والصرف الصحي بمحافظة الشرقية، بالتعاون مع مؤسسة حياة كريمة ومديرية التربية والتعليم بالشرقية وفرع الشركة بفاقوس، يوم توعوي وترفيهي للأطفال بمدرسة سمو الشيخ علي بن جاسم الرسمية للغات بقرية الدايدامون بمركز فاقوس، وذلك للتوعية بترشيد استهلاك المياه، والتخلص الأمن من مخلفات الصرف الصحي، بجانب التعريف بالخدمات المقدمة من الشركة، وترسيخ المفاهيم التوعوية الصحيحة لدى النشئ.

وخلال اليوم الترفيهي، تم تنفيذ مجموعة من الأنشطة والألعاب التفاعلية والمسابقات الثقافية، لترسيخ الصورة الذهنية للترشيد وتربية النشئ على السلوكيات الصحيحة فى التعامل مع مياه الشرب، والاستخدام الأمثل لشبكات الصرف الصحى، وتم عمل ورش عمل للرسم والتلوين عن سلوكيات ترشيد استهلاك المياه، ومسرح للعرائس لعرض قصة الحفاظ على المياه (قصة سلمى) والالعاب الترفيهية الهادفة، للتعرف على السلوكيات الصحيحة كـ «لعبة السلم والثعبان، المتحرى الصغير، مهمة في الدور الرابع، انشر معلومتك، عجلة الحظ، كنز المعلومات، والمسابقات المتنوعة».

وأشار المهندس عامر كمال أبوحلاوة، رئيس مجلس الإدارة والعضو المنتدب لشركة مياه الشرب والصرف الصحي بالشرقية، إلى أن ترسيخ الصورة الذهنية للترشيد لدى الاطفال يعد عاملا مهما للتأثير، فهم قادرون على استيعاب الأفكار التوعوية، وهذه مسئولية كبيرة لتأسيس جيل جديد لديه ثقافة واسعة عن قضايا المياه.

المصدر: بوابة الوفد