2024-11-15@21:47:04 GMT
إجمالي نتائج البحث: 1743
«على العملاء»:
(اخبار جدید در صفحه یک)
استطلع فريق التوعية بشركة مياه الشرب والصرف الصحي بالجيزة، رأي المواطنين المترددين على مراكز خدمة العملاء؛ للوقوف على مدى رضاهم عن خدمات مياه الشرب والصرف الصحي، والمدة الزمنية المستغرقة لإنهاء الخدمات، والإجراءات المطلوبة، ومستوى أداء العاملين بالمراكز، ومعدل الاستجابة. مواصلة الاستطلاع بمراكز خدمة عملاء وأوضح المهندس منصور بدوي، رئيس شركة مياه الشرب والصرف الصحي بالجيزة في بيان صادر عن الشركة، أنه جرى إجراء الاستطلاع بمراكز خدمة عملاء: «الجامعة، الكيت كات، المنيرة الغربية». ويستهدف الفريق مواصلة الاستطلاع بمراكز خدمة عملاء: «أحمد عرابي، جزيرة محمد، برطس، أوسيم»، وكذا توعية المواطنين بأهمية ترشيد استهلاك المياه والاستخدام الأمثل لشبكات الصرف الصحي، وتوزيع بروشورات تحمل العديد من رسائل التوعية المائية. الاستخدام الأمثل لشبكات الصرف الصحي وفي السياق ذاته، نفذ فريق التوعية، ندوات داخلية للعاملين بالمراكز...
أعلنت وزارة الداخلية الجورجية أن الشرطة اعتقلت 20 شخصا في مظاهرة ضد قانون "العملاء الأجانب" في تبليسي، بينهم روسي وأمريكيان. وعلى الرغم من النداءات المتكررة من الشرطة للمشاركين والمنظمين في الاعتصام، وكذلك تصريحات وزارة الداخلية بشأن ضرورة الانضباط والتقيد بأوامر الشرطة، إلا أن بعض المشاركين في الاعتصام قاموا ببعض التجاوزات إقرأ المزيد الأمن الجورجي يحذر من الإعداد لأعمال شغب بمشاركة متطوعين قاتلوا إلى جانب أوكرانيا وتم اعتقال 20 شخصا، من بينهم 3 مواطنين من دولة أجنبية، مواطن روسي من مواليد 2002، ومواطن أمريكي من مواليد 1995... ومواطن أمريكي آخر.يشار إلى أن أحد المواطنين الأمريكيين رفض تقديم معلومات عن هويته وطالب بالاتصال بسفارة بلاده.وتشهد جورجيا احتجاجات شعبية صاخبة ضد قانون يهدف لمراقبة التمويل الأجنبي داخل البلاد، وهو جدل بدأ منذ سنة...
يتعرض البعض لعدم تذكر كلمة المرور الخاصة بالمحفظة الإلكترونية، التابعة للبنوك المصرية، لذا في حال حدوث ذلك يحاولون معرفة كيفية التصرف، لذا نرصد في السطور التالية ماذا تفعل حال عدم تذكر كلمة المرور للمحفظة البنكية؟ وكيفية عمل كلمة سر جديدة، بحسب المواقع الرسمية للبنوك. خطوات عمل كلمة سر جديدة للمحفظة البنكية - في البداية يجب التواصل مع خدمة العملاء بالبنك الخاص بك على الخط الساخن، لإخباره بعدم تذكر كلمة المرور الخاصة بالمحفظة الإلكترونية. - يعمل مسؤول خدمة العملاء على التأكد من هوية صاحب المحفظة الحقيقية، من خلال بعض الأسئلة. - وبعد ذلك يعمل على إعادة ضبط رقم المرور. كيفية إعادة عمل رقم سري جديد - في المرحلة التالية يجب على العميل الدخول على التطبيق الخاص بالبنك، لتغيير كلمة السر. -...
تحتاج شركة «Paymob» العاملة في مجال المدفوعات الإلكترونية إلى موظفي مبيعات (Sales Acquisition Specialist) للعمل لديها في أفرعها بمنطقة الشيخ زايد بالجيزة، وذلك لحملة المؤهلات فوق المتوسطة، وفقا لموقع توظيف مصر. متطلبات الوظيفة - خبرة متوسطة تبدأ من سنة إلى 5 سنوات. - المؤهل المطلوب: دبلوم نظام 5 سنوات. - نوع الوظيفة: يوم كامل. - القدرة على تقديم عروض تقديمية فعالة وإجراء عروض توضيحية للمنتج. - خبرة في تدريب العملاء على المنتجات أو الخدمات. - إثبات نجاحه في إدارة المبيعات وتطوير الأعمال واكتساب العملاء. - القدرة على العمل بشكل مستقل وتعاوني في بيئة الفريق. - لديه دوافع ذاتية مع أخلاقيات العمل القوية والرغبة في النجاح. - أن يجيد اللغتين الإنجليزية والعربية. - يفضل أن يكون حاصلا على درجة البكالوريوس في الأعمال التجارية أو...
أبوظبي – الوطن: حصل بنك أبوظبي التجاري على المركز الأول بين المؤسسات المصرفية في تصنيف التميز في تجربة العملاء وحل في المرتبة الثانية على مستوى كافة القطاعات الاقتصادية في دولة الإمارات العربية المتحدة وذلك حسب أحدث استبيان سنوي أجرته مؤسسة “كي بي أم جي لوار جلف”. وذكر التقرير السنوي لتجربة العملاء لمؤسسة كي بي أم جي أن هذا التصنيف المتقدم على مؤشر التميز في تجربة العملاء يأتي ليؤكد على النهج الشامل الذي يتبعه البنك للارتقاء بتجربة العملاء بشكل مستمر، حيث يجمع بين الخدمات المتميزة ومحفظة من المنتجات المصرفية المتنوعة إضافة إلى الابتكار في الخدمات الرقمية والكفاءة في العمليات التشغيلية والحفاظ على خصوصية البيانات وأمن المعلومات. ومن ناحية أخرى، فإن أولوية خدمة العملاء تعتبر من...
حصل بنك أبوظبي التجاري على المركز الأول بين المؤسسات المصرفية في تصنيف التميز في تجربة العملاء، وحل ثانياً على مستوى كافة القطاعات الاقتصادية في دولة الإمارات العربية المتحدة وذلك حسب أحدث استبيان سنوي أجرته مؤسسة “كي بي أم جي لوار جلف”. وذكر التقرير السنوي لتجربة العملاء لمؤسسة كي بي أم جي أن هذا التصنيف المتقدم على مؤشر التميز في تجربة العملاء يأتي ليؤكد على النهج الشامل الذي يتبعه البنك للارتقاء بتجربة العملاء بشكل مستمر، حيث يجمع بين الخدمات المتميزة ومحفظة من المنتجات المصرفية المتنوعة، إضافة إلى الابتكار في الخدمات الرقمية والكفاءة في العمليات التشغيلية والحفاظ على خصوصية البيانات وأمن المعلومات. ومن ناحية أخرى، فإن أولوية خدمة العملاء تعتبر من المبادئ الراسخة لدى مجموعة بنك أبوظبي التجاري، كما...
أعلن موقع توظيف مصر، حاجة شركة مصر لتأمينات الحياة، إلى موظفي مبيعات للعمل لديها بنظام الدوام الجزئي «نصف يوم»، وذلك بشرط الحصول على مؤهل عالٍ مقابل الحصول على رواتب مجيزة قابلة للتفاوض. شروط الوظيفة - خبرة متوسطة لا تقل عن 3 سنوات. - السن المطلوب: من 22 إلى 35 سنة. - حاصل على مؤهل جامعي. - امتلاك مهارات التواصل والتفاوض مع العملاء. - الخبرة العملية في مجال المبيعات والتسويق أو خدمة العملاء. - الالتزام وحسن المظهر والهيئة. - القدرة على تحقيق أهداف العمل. - يفضل أن يكون المتقدم من منطقة الزيتون. مميزات الوظيفة - يتمتع الموظف بكل مزايا الموظف العام. - تأمين طبي. - تأمين اجتماعي. - نظام تأمين جماعي خاص بالموظفين. - تأمين ضد الحوادث الشخصية أثناء العمل. - تأمين ضد...
أكد طارق فايد رئيس مجلس الإدارة والرئيس التنفيذى لبنك القاهرة، أن البنك يدعم منظومة الشمول المالى التى يتبناها البنك المركزى المصرى بما يسهم فى دعم خطط التنمية الشاملة، موضحا أن الشراكة مع متلايف تأتى فى إطار جهود البنك الداعمة للشمول المالي.وأعلن بنك القاهرة وشركة متلايف لتأمينات الحياة عن بدء تفعيل اتفاقية الشراكة، حيث تعد انطلاقة قوية بين متلايف وبنك القاهرة لتقديم خدمات التأمين البنكى عبر 150 فرعًا، وذلك بهدف تقديم منتجات تأمينية شاملة، ما يسهم فى جذب عملاء جدد، وكذلك رفع الوعى التأمينى.جاء ذلك فى حفل أقامته شركة متلايف لتأمينات الحياة مع بنك القاهرة، بالمتحف المصرى الكبير، للاحتفال بنجاح انطلاق الشراكة. وذلك بحضور قيادات البنك والشركة على رأسهم طارق فايد رئيس مجلس الإدارة والرئيس التنفيذى لبنك القاهرة، وهيثم طاهر، نائب رئيس...
مسقط- الرؤية أكدت شركة انفولاين- الشركة الرائدة في توفير الخدمات الخارجية لعمليات الأعمال التجارية- التزامها بتعزيز كفاءة الأعمال ومشاركة العملاء من خلال مجموعتها الشاملة من عروض الخدمات. وتلبية للاحتياجات دائمة التطور للمؤسسات الحديثة، تشمل خدمات انفولاين إدارة تجربة العملاء، والخدمات المهنية المشتركة، والحلول التقنية المبتكرة، المصممة خصيصا لتعزيز الكفاءة التشغيلية والمساهمة في النمو الاستراتيجي للأعمال بشكل عام. ولايزال مركز تجربة العملاء لانفولاين في الطليعة من حيث إدارة التجارب الرقمية وضمان رضا العملاء؛ إذ يوفر المركز مجموعة كاملة من حلول التفاعل مع العملاء، بدءًا من التواصل متعدد القنوات إلى التحليلات المتقدمة القائمة على الذكاء الاصطناعي للحصول على صوت العميل (VOC) وصافي نتائج المروجين (NPS). وقال معاذ العميري نائب الرئيس التنفيذي للشؤون التجارية في شركة انفولاين: "نحن ملتزمون بتحويل تفاعلات...
يمانيون// كتابات// أحمد الزبيري صفاقة ووقاحة العملاء والخونة المحسوبين على هذا البلد لا مثيل لها ولم يعرف التاريخ مثالاً مشابهاً لهم مع ربما بعض الاستثناءات التي لا يخلو الزمان منها . من رئيس مجلس الرياض (للبررة) الثمانية الى رئيس حكومة العار النجس بن عوض وقس على الاثنين بقية الأربعين حرامي والسابقين واللاحقين على هذا .. سفير الخيانة في الأمم المتحدة بتوجيهات لا ندري من اين .. من أمريكا .. من بني سعود .. أولاد زايد .. من لندن .. ام من هؤلاء جميعاً يترجى رئيس مجلس الامن الدولي ان يعمل على اصدار قرار يعطي الامريكان والحلف الأطلسي الحق في احتلال اليمن وعلى نفس المنوال السفير في أمريكا الذي يطالب هذه الدولة الشيطانية الاجرامية الملعونة بحماية الكيان الصهيوني بالمزيد من التدخل...
أبوظبي (الاتحاد) حصل بنك أبوظبي التجاري على المركز الأول بين المؤسسات المصرفية في تصنيف التميز في تجربة العملاء، وحل ثانياً على مستوى كافة القطاعات الاقتصادية في دولة الإمارات العربية المتحدة وذلك حسب أحدث استبيان سنوي أجرته مؤسسة "كي بي أم جي لوار جلف". وذكر التقرير السنوي لتجربة العملاء لمؤسسة كي بي أم جي أن هذا التصنيف المتقدم على مؤشر التميز في تجربة العملاء يأتي ليؤكد على النهج الشامل الذي يتبعه البنك للارتقاء بتجربة العملاء بشكل مستمر، حيث يجمع بين الخدمات المتميزة ومحفظة من المنتجات المصرفية المتنوعة، إضافة إلى الابتكار في الخدمات الرقمية والكفاءة في العمليات التشغيلية والحفاظ على خصوصية البيانات وأمن المعلومات. أخبار ذات صلة «موديز» تؤكد تصنيف الودائع ببنك أبوظبي التجاري عند A1 2.14 مليار...
نفي سامي عبدالهادي نائب رئيس الهيئة القومية للتأمينات الاجتماعية تسريب أي بيانات تخص العملاء من قبل الهيئة. تسريب البيانات على الدارك ويب وقال «عبدالهادي» إنَّ واقعة تسريب البيانات التي حدثت خلال الشهور الثلاثة الماضية على الدارك ويب، لم تكن من خلالنا بدليل أن البيانات التي تسريبها كانت تتضمن أرقام هواتف ونحن ليس لدينا أرقام تليفونية. جاء ذلك خلال اجتماع لجنة الخطة والموازنة بمجلس النواب وذلك ردًا على سؤالا وجهه النائب عبدالمنعم أمام أمين سر لجنة الخطة والموازنة بمجلس النواب ورئيس حزب العدل بشأن واقعة تسريب بيانات ما يقرب من 85 مليون مواطن مصري على الدارك ويب وبيعها بـ3 آلاف دولار. وأكّد نائب رئيس الهيئة القومية للتأمينات الاجتماعية أنَّ الموازنة العامة للعام المالي الجديد، يقدر إجماليها بـ639 مليار جنيه، مقابل 576.1...
حصل بنك أبوظبي التجاري على المركز الأول بين المؤسسات المصرفية في تصنيف التميز في تجربة العملاء وحل في المرتبة الثانية على مستوى كافة القطاعات الاقتصادية في دولة الإمارات العربية المتحدة وذلك حسب أحدث استبيان سنوي أجرته مؤسسة “كي بي أم جي لوار جلف”. وذكر التقرير السنوي لتجربة العملاء لمؤسسة كي بي أم جي أن هذا التصنيف المتقدم على مؤشر التميز في تجربة العملاء يأتي ليؤكد على النهج الشامل الذي يتبعه البنك للارتقاء بتجربة العملاء بشكل مستمر، حيث يجمع بين الخدمات المتميزة ومحفظة من المنتجات المصرفية المتنوعة إضافة إلى الابتكار في الخدمات الرقمية والكفاءة في العمليات التشغيلية والحفاظ على خصوصية البيانات وأمن المعلومات. ومن ناحية أخرى، فإن أولوية خدمة العملاء تعتبر من المبادئ الراسخة لدى مجموعة بنك أبوظبي التجاري، كما...
نظم نحو 50 ألف شخص مسيرة سلمية تحت أمطار غزيرة في شوارع العاصمة الجورجية للتعبير عن اعتراضهم على مشروع قانون “العملاء الأجانب”، بعد أن قالت الولايات المتحدة إن على البلد الاختيار بين قانون “على نمط الكرملين” وتطلعات الشعب. وأثار مشروع القانون، الذي يطالب المنظمات التي تتلقى أكثر من 20 بالمئة من تمويلها من الخارج التسجيل باعتبارها “عملاء لنفوذ أجنبي”، أزمة سياسية متصاعدة في جورجيا، حيث خرج الآلاف إلى الشوارع للمطالبة بسحب مشروع القانون. ولوح الحشد بأعلام جورجيا والاتحاد الأوروبي وبعض الأعلام الأوكرانية. وبخلاف ما حدث من قبل، ضم الحشد المزيد من المتظاهرين الأكبر سنا بالإضافة إلى العديد من الشباب الذين احتشدوا في الشوارع خلال الشهر الماضي. وسيبدأ البرلمان، الذي يسيطر عليه حزب الحلم الجورجي الحاكم وحلفاؤه، جلسات لمناقشة القراءة الثالثة...
نظم نحو 50 ألف شخص مسيرة سلمية تحت أمطار غزيرة في شوارع العاصمة الجورجية، السبت، للتعبير عن اعتراضهم على مشروع قانون "العملاء الأجانب"، بعد أن قالت الولايات المتحدة إن على البلد الاختيار بين قانون "على نمط الكرملين" وتطلعات الشعب. وكتب جيك سوليفان مستشار الأمن القومي بالبيت الأبيض على موقع إكس "نشعر بقلق بالغ بسبب الانتكاسة الديمقراطية في جورجيا". وأضاف "أعضاء البرلمان الجورجي في مواجهة اختيار شديد الأهمية: إما دعم التطلعات الأوروبية الأطلسية للشعب الجورجي أو إقرار قانون العملاء الأجانب على نمط الكرملين الذي يناهض القيم الديمقراطية. نحن نساند الشعب الجورجي". وأثار مشروع القانون، الذي يطالب المنظمات التي تتلقى أكثر من 20 بالمئة من تمويلها من الخارج التسجيل باعتبارها "عملاء لنفوذ أجنبي"، أزمة سياسية متصاعدة في جورجيا، حيث خرج الآلاف إلى...
نظم نحو 50 ألف شخص مسيرة سلمية تحت أمطار غزيرة في شوارع العاصمة الجورجية للتعبير عن اعتراضهم على مشروع قانون "العملاء الأجانب"، بعد أن قالت الولايات المتحدة إن على البلد الاختيار بين قانون "على نمط الكرملين" وتطلعات الشعب. وأثار مشروع القانون، الذي يطالب المنظمات التي تتلقى أكثر من 20 بالمئة من تمويلها من الخارج التسجيل باعتبارها "عملاء لنفوذ أجنبي"، أزمة سياسية متصاعدة في جورجيا، حيث خرج الآلاف إلى الشوارع للمطالبة بسحب مشروع القانون. ولوح الحشد بأعلام جورجيا والاتحاد الأوروبي وبعض الأعلام الأوكرانية. وبخلاف ما حدث من قبل، ضم الحشد المزيد من المتظاهرين الأكبر سنا بالإضافة إلى العديد من الشباب الذين احتشدوا في الشوارع خلال الشهر الماضي. وسيبدأ البرلمان، الذي يسيطر عليه حزب الحلم الجورجي الحاكم وحلفاؤه، جلسات لمناقشة القراءة الثالثة...
تعتزم مكدونالدز إطلاق وجبات بقيمة 5 دولارات في محاولة لجذب العملاء المتضررين من التضخم، وفقًا لتقرير نشرته وكالة بلومبرغ. تشمل هذه الوجبات خيارات مثل ماك تشيكن وماك دابل، بالإضافة إلى البطاطس المقلية ومشروب، وذلك في سياق استراتيجية الشركة لاستعادة زبائنها من الفئات ذات الدخل المنخفض.سجلت أسهم مكدونالدز ارتفاعًا بنسبة 2.5% في تعاملات بعد الظهر إثر الإعلان عن هذه الخطوة. يأتي هذا في وقت تواجه فيه السلسلة تباطؤًا في نمو مبيعاتها العالمية للربع الرابع على التوالي، مما دفع الشركة لتعزيز عروضها الترويجية.أدى ارتفاع تكاليف المعيشة إلى تراجع العملاء منخفضي الدخل عن سلاسل الوجبات السريعة مثل مكدونالدز وستاربكس، مما استلزم إجراءات ترويجية مكثفة لاستقطاب هؤلاء العملاء مجددًا إلى منافذ البيع.في مسعى لتحسين الوضع، تركز مكدونالدز على تقديم قيمة أكبر للعملاء من خلال هذه...
فى إطار حرصها المستمر على تطوير قدرات الأسواق والمتعاملين، والمؤسسات العاملة وفى ضوء المتابعة والمراقبة المستمرة، تعقد الهيئة العامة للرقابة المالية لقاء مع ممثلى عدد من شركات الوساطة وأمناء الحفظ للتشاور حول كيفية تعزيز قدراتهم فى ممارسة الانشطة المتخصصة وعلى وجه التحديد نشاط الشراء الهامشى.عملت «الوفد» أن الهيئة وجهت الدعوة لعدد من شركات الوساطة وأمناء الحفظ وذلك للوقوف على النماذج والطرق المستخدمة فى إعداد الدراسات الائتمانية لعملاء الهامش لما لذلك الأمر من اهمية كبيرة فى تحديد قيمة التمويل الهامشى بناء على درجة العميل الائتمانية وهل هو عال أم متوسط أم منخفض المخاطر، وذلك حرصا منها على التأكد من امتثال الشركات المرخص لها بمزاولة عمليات شراء الأوراق المالية بالهامش للقواعد والقوانين المنظمة لذلك.وتستهدف كل هذه التحركات وما سبقتها من جهود تحقيق...
أتاحت وزارة الكهرباء والطاقة المتجدّدة 3 تطبيقات تكنولوجية حديثة، خاصة بخدمات الكهرباء، لتسهيل وسرعة تقديم الخدمات لذوى الهمم، سواء فى مراكز خدمة العملاء، أو من خلال التليفونات المحمولة، تشمل تطبيق «واصل» لمساعدة ذوى الإعاقات فى التخاطب وضعاف السمع، وتطبيق خدمات خاص بـ«المكفوفين»، وتطبيق ثالث لعرض الخدمات خاص بالصم. ويتيح تطبيق «الكفيف»، الذى أطلقته وزارة الكهرباء، عرض كل الخدمات التى تقدّمها الوزارة للمواطنين بشكل مبسّط، وشرح لكل خدمة، والإجراءات المطلوبة للحصول عليها، والوثائق المطلوبة، بالإضافة إلى الرد على الأسئلة الشائعة التى تخص كل خدمة، كما يحتوى على عناوين جميع فروع شركات الكهرباء فى مصر، بالإضافة إلى أن محتوى التطبيق بالكامل مسجل بالصوت، لخدمة ذوى الإعاقة البصرية من المكفوفين وضعاف البصر. كما أطلقت الوزارة تطبيق «واصل» للخدمات العامة لذوى إعاقات التخاطب والسمع،...
وكالات أعلنت شركة ديل Dell Technologies Inc للأجهزة الإلكترونية ، عن تعرضها لاختراق بيانات تتعلق بأسماء العملاء وعناوينهم ، ومعلومات أجهزة ديل والطلب ، ويشمل ذلك علامة الخدمة ووصف العنصر وتاريخ الطلب ومعلومات الضمان ذات الصلة . وقالت الشركة في رسالة بالبريد الإلكتروني أرسلتها إلى عملائها : ” نحقق حاليًا في حادث يتعلق ببوابة Dell ، التي تحتوي على قاعدة بيانات تحتوي على أنواع محدودة من معلومات العملاء المتعلقة بالمشتريات من Dell ، ونعتقد أنه لا يوجد خطر كبير على عملائنا نظرًا لنوع المعلومات المعنية ” . وذكرت الشركة أن المعلومات المسروقة لا تتضمن معلومات مالية أو معلومات دفع أو عناوين بريد إلكتروني أو أرقام هواتف، وأنها تعمل مع جهات إنفاذ القانون وشركة الطب الشرعي التابعة لجهة خارجية للتحقيق في...
نقلت بلومبرغ نيوز، الجمعة، عن مصدر قوله إن سلسلة مطاعم مكدونالدز للوجبات السريعة تستعد لتقديم وجبات بسعر خمسة دولارات في مطاعمها الأميركية لجذب عدد أكبر من العملاء المتضررين من التضخم إلى منافذها. وقال تقرير بلومبرغ نيوز إن الوجبات قد تتضمن ماك تشيكن أو ماك دابل، بالإضافة إلى البطاطس المقلية ومشروب. وارتفعت أسهم الشركة 2.5 في المئة في تعاملات بعد الظهر بعد ظهور التقرير. وابتعد العملاء منخفضو الدخل عن سلاسل الوجبات السريعة العالمية مثل ماكدونالدز وستاربكس إلى حد كبير مفضلين تناول وجباتهم في المنزل نتيجة أزمة ارتفاع تكلفة المعيشة، وهذا دفع الشركات إلى تقديم عروض ترويجية أكبر لجذبهم إلى منافذها. وشهدت الشركة العملاقة التي تتأثر كثيرا بسلوك منخفضي الدخل تباطؤا في نمو مبيعاتها العالمية للربع الرابع على التوالي مما دفعها إلى...
أصدر البنك المركزي المصري اليوم الأربعاء 8 مايو 2024، تعليمات جديدة بشأن الآلية التي يستقبل بها البنوك شكاوى العملاء، سواء كان العملاء من المتعاملين بالبنك، أو محتملين، أو المزمع التعامل معهم من قبل البنك أو مقدمي خدمات التعهيد أو مقدمي خدمات الدفع أو الوكلاء المتعاقد معهم البنك.وشدد البنك المركزي المصري على كافة البنوك ضرورة الالتزام بالتعليمات الجديدة الصادرة من أجل حماية حقوق العملاء.وأشار البيان الصادر من البنك المركزي إلى أن هذه التعليمات تشمل جميع المصارف الموجودة داخل مصر، و المسجلة لدى البنك المركزي بما في ذلك فروع البنوك الأجنبية.البنك المركزي المصري يفرض تعليمات عامة بشأن الشكاوى الموجهة للبنوك-تتحمل المصارف التكلفة المالية عند التعامل مع الشكوى المقدمة من العملاء المختلفين على شرط تحمل مقدم الشكوى التكلفة الأساسية للاتصال بالبنك.-توفير مقدمي خدمة...
أصدر البنك المركزي المصري اليوم كتابًا دوريًا جديدًا يحتوي على تعليمات جديدة لتنظيم آليات التعامل مع الشكاوى في البنوك المصرية، ويهدف هذا الإجراء إلى تعزيز حماية حقوق العملاء وتحسين جودة الخدمات المصرفية المقدمة لهم.تتضمن التعليمات الجديدة الصادرة عن قطاع حماية حقوق العملاء في البنك المركزي المصري مجموعة من النقاط الرئيسية. بدء الحجز غدا في 5 مدن.. كراسة شروط شقق المصريين بالخارج في مشروع بيت الوطن سعر اليورو مقابل الجنيه المصري اليوم الأربعاء 8 مايو 2024 بالسوق الموازية أولًا، يتعين على البنوك توفير قنوات متعددة لتلقي الشكاوى من العملاء، بما في ذلك فروع البنوك، ووكلاء البنوك، ومراكز الاتصال، والوسائل الإلكترونية مثل الفاكس والبريد الإلكتروني والموقع الإلكتروني. كما يتعين على البنوك تخصيص وحدة مخصصة للتعامل مع الشكاوى وتوفير قنوات التواصل الاجتماعي لتلقي...
أصدر البنك المركزي المصري تعليمات محدثة في كتاب دوري مرسل للبنوك عن التعليمات المنظمة لآلية التعامل مع الشكاوى لديها.وقال البنك المركزي المصري: بالإشارة إلى تعليمات حماية حقوق عملاء البنوك الصادرة بموجب الكتاب الدوري المؤرخ 19 فبراير 2019، وعلى الأخص فيما يتعلق بتعزيز الأطر التنظيمية المتعلقة بفحص الشكاوى بما يضمن التعامل بعدالة وشفافية ودون تمييز وبما يعزز ثقة العملاء في الجهاز المصرفي ويساهم في زيادة معدلات الشمول المالي، وعملاً على تحديد إطار متكامل متضمن آلية واضحة للتعامل مع الشكاوى، فقد قرر مجلس إدارة البنك المركزي بجلسته المنعقدة في 30 أبريل 2024 ما يلي:- يتعين على البنوك الالتزام بكافة المتطلبات الخاصة باَلية التعامل مع الشكاوى بالبنوك الواردة بالتعليمات المرفقة وذلك استكمالًا لما ورد بتعليمات حماية حقوق العملاء الصادرة بموجب الكتاب الدوري المؤرخ...
كتب-محمد صلاح: كشف المهندس حسام الدين عفيفي، رئيس مجلس الإدارة والعضو المنتدب لشركة شمال القاهرة لتوزيع الكهرباء، أنه يجري استكمال العمل على توحيد البرامج الموجودة بالشركة على قاعدة بيانات موحدة مركزية بمركز البيانات الرئيسي بالعبور وربطها بفروع الشركة مثل برنامج "الشباك الواحد" والتحصيل والجرد باستخدام الباركود؛ لعمل شبكة ربط مؤمنة مع الاستمرار في الخطة التدريبية للعاملين لتأهيل الكوادر التي تعمل على منظومة "Data center" وتوفير الاحتياجات اللازمة لإصدار فواتير إدارات الشركة وتشغيل برنامج كبار المشتركين٠ وأشار "عفيفي" في تصريحات لمصراوي، إلى استمرار تحديث برنامج الشباك الواحد وربطه بالوردية والتكاليف والعدادات وربطه ببرنامج الإصدار والمخازن والضبطية القضائية واستكمال احتياجات الشركة من أجهزة الحاسب الآلي اللازمة وملحقاتها من طابعات وإسكانرات وغيرها وفقا للاحتياجات الفعلية. ونوه إلى تطوير وإعادة هيكلة مراكز خدمة العملاء...
شمسان بوست / وكالات تحوّل واتساب من تطبيق دردشة إلى أن أصبح شريان حياة لعدد كبير من الشركات الصغيرة والناشئة، ولكثير من البشر الذين يعتمدون عليه في أعمالهم، وهو شيء أساسي لا غنى عنه للعاملين في الوظائف الحرة.وصار واتساب اعتبارًا من عام 2023 تطبيق المراسلة الأكثر شعبية في جميع أنحاء العالم مع أكثر من ملياري مستخدم نشط شهريا، وفق ما ذكرت منصة ستاتيستا، إذ أصبح الأداة المفضلة للعاملين والمقاولين المستقلين والشركات الصغيرة والمتوسطة للتواصل مع العملاء وإدارة عملياتهم ومصالحهم الاقتصادية.أنواع واتسابقبل الدخول في التفاصيل ثمة 3 أنواع من حسابات واتساب وفق ما يوضح خالد منصور، خبير تقنية المعلومات ونائب رئيس تطوير أعمال الشرق الأوسط لشركة “ميتو” السويسرية وهي:1. واتساب الشخصي: وهو النوع الأكثر انتشارا بين الأفراد، ويستخدم للتواصل...
وظائف بنك مصر 2024.. كشف بنك مصر اليوم الثلاثاء 7 مايو 2024، عن توفير فرص عمل جديدة للشباب حديثي التخرج للعمل في مجال «خدمة العملاء»، ونتيجة ذلك ازدادت معدلات البحث من قبل الكثير من الشباب عبر محرك البحث الشهير «جوجل»، لمعرفة شروط القبول في وظائف بنك مصر، وطريقة التقديم على الوظائف.وظائف بنك مصروفي هذا الإطار تستعرض «الأسبوع» لقرائها في التقرير التالي، كافة التفاصيل المتعلقة بـ وظائف بنك مصر، ويأتي ذلك ضمن خدمة مستمرة تقدمها لزارها في مختلف المجالات على مدار الساعة ويمكنكم المتابعة من خلال الضغط هنـــــــــــــــــــــا.وظائف بنك مصر 2024وظائف بنك مصر 2024وأعلن بنك مصر، اليوم الثلاثاء 7 مايو 2024، من خلال الصفحة الرسمية على موقع التوظيف «Linkedin»، عن توفير فرص عمل جديدة، للشباب حديثي التخرج من كليات تجارة وما...
تحوّل واتساب من تطبيق دردشة إلى أن أصبح شريان حياة لعدد كبير من الشركات الصغيرة والناشئة، ولكثير من البشر الذين يعتمدون عليه في أعمالهم، وهو شيء أساسي لا غنى عنه للعاملين في الوظائف الحرة. وصار واتساب اعتبارًا من عام 2023 تطبيق المراسلة الأكثر شعبية في جميع أنحاء العالم مع أكثر من ملياري مستخدم نشط شهريا، وفق ما ذكرت منصة ستاتيستا، إذ أصبح الأداة المفضلة للعاملين والمقاولين المستقلين والشركات الصغيرة والمتوسطة للتواصل مع العملاء وإدارة عملياتهم ومصالحهم الاقتصادية. أنواع واتساب قبل الدخول في التفاصيل ثمة 3 أنواع من حسابات واتساب وفق ما يوضح خالد منصور، خبير تقنية المعلومات ونائب رئيس تطوير أعمال الشرق الأوسط لشركة "ميتو" السويسرية في تعليقات خاصة لـ"الجزيرة نت"، وهي: واتساب الشخصي: وهو النوع الأكثر انتشارا بين الأفراد،...
فعلت شركة شمال القاهرة لتوزيع الكهرباء برئاسة المهندس حسام عفيفي، عددا من الخدمات للتيسير على المواطنين ولرفع معدلات الأداء؛ منها تفعيل وتشغيل خدمة الرسائل القصيرة SMS بقيمة الفواتير الصادرة للمشتركين شهريا، والتي تبلغ 3.5 مليون رسالة شهريا، مما له الأثر في تحسين عملية تحصيل الفواتير شهريا. خطة تدريبية للعاملين لتأهيل الكوادر وأشار عفيفي لـ «الوطن» إلى أنه سيتم استكمال العمل على توحيد البرامج الموجودة بالشركة على قاعدة بيانات موحدة مركزية بمركز البيانات الرئيسي بالعبور وربطها بفروع الشركة مثل برنامج الشباك الواحد والتحصيل والجرد باستخدام الباركود واستكمال تجهيز Disaster recovery (DR) بخوادم ووحدات تخزين وراكات وغيرها لعمل شبكة ربط مؤمنة مع الاستمرار في الخطة التدريبية للعاملين لتأهيل الكوادر التي تعمل على منظومة Data center وتوفير الاحتياجات اللازمة لإصدار فواتير إدارات الشركة...
مسقط- العُمانية حصدت سلطنة عُمان ممثلة في "بريد عُمان"- إحدى شركات مجموعة أسياد- المركز الأول على صعيد أداء خدمة البريد السريع الدولي للعام الثاني على التوالي، والمركز الثاني في فئة تجربة العملاء من بين 190 عضوًا في الاتحاد البريدي العالمي. ويؤكد حفاظ سلطنة عُمان على صدارتها العالمية في أداء خدمة البريد السريع على النمو المستمر الذي نجحت "بريد عُمان" في تحقيقه على مدى السنوات الماضية، فيما يعكس حصولها على المرتبة الثانية في فئة تجربة العملاء سعي الشركة لتقديم خدمات بريدية متطوّرة وحلول متكاملة. ويُعقد حفل توزيع جوائز أداء خدمة البريد السريع سنويًّا من قبل تعاونية البريد العاجل الدولي لتكريم المشغلين البريديين عن أدائهم المتميز في خدمة البريد السريع الدولي، وهي خدمةٌ تقدّمها الشركات البريدية لأعضاء الاتحاد البريدي العالمي ضمن شبكةٍ...
في عالم يزخر بالخيارات المتنوعة والمستدامة، يبرزمتجر قصة المتخصص في بيع المستلزمات المنزلية بداية من المناديل إلى صابون اليدين والمعطرات للإجابة على سؤال مهم لدى العديد من المستهلكين: كيف تختار متجر المناديل الأفضل لك؟ اختيار المتجر المناسبلا يتوقف فقط على جودة المنتج، بل يتعداه إلى معايير مثل الاستدامة، التنوع، والتكلفة. في هذا الدليل، نقدملك نظرة شاملة على ما يجب البحث عنه عند اختيار متجر مناديليلبي جميع احتياجاتك ويتماشى مع قيمك الشخصية. سواء كنت تبحث عن منديل ورقي فاخر، مناديل مبللة معقمة، أومنتجات صديقة للبيئة، هنا كعوامل محددة يجب أخذها بعين الاعتبار لضمان اختيارك الأمثل.ما يجعل متجر المناديل مميزًا؟عند التفكير في ما يجعل متجر المناديل مميزًا، هناك العديد من العوامل التي تأتي إلى الذهن. أولًا وقبل كل شيء، الجودة هي المعيارالأساسي الذي يجب ألا يتم التنازل عنه. منديل جيد يجب أن يكون ناعمًا وقويًا بما يكفي لتحمل الاستخدامدون التسبب في تهيج للبشرة. إضافة إلى ذلك، التنوع في الأنواع يلعب دورًاكبيرًا؛ حيث يبحث العملاء عن متاجر تقدم مجموعة واسعة من المناديل، بما في ذلك الخيارات الصديقة للبيئة، مناديل الأطفال المبللة، والمناديل المعقمة لتلبية احتياجات كل مناسبة. خدمة العملاء أيضًا تمثل ركيزة أساسية؛ متجرالمناديل الذي يقدم تجربة تسوق سلسة، استجابة سريعة للاستفسارات، وتوصيل موثوق يكسب ولاء العملاء بسهولة. أخيرًا، يجب أن تكون التكلفة معقولة، مع تقديم قيمة حقيقية للعملاء مقابل ما ينفقونهمن مال. من خلال الجمع بين هذه العوامل، يمكن لمتجر المناديل أن يبرز كخيار مفضل للمستهلكين الباحثين عن جودة، تنوع، وخدمة ممتازة.أهمية الاستدامة والمسؤولية البيئية في اختيار متجر المناديلفي زمن تزداد فيه الوعي البيئي والحاجة إلى التحول نحو ممارسات أكثر استدامة، يبرز دور متجر قصة كنموذج مثالي في قطاع التجزئة للمناديل. يتميزهذا المتجر بالتزامها الراسخ بالاستدامة والمسؤولية البيئية، مما يجعله خيارًا مفضلاً للمستهلكين الذين يهتمون بالتأثير البيئي لمشترياتهم.متجر قصة يقدم منتجات مصنوعة من مواد قابلة للتحلل ومصادر مستدامة، مثلا لمناديل المصنوعة من البامبو أو المعاد تدويرها، دون التضحية بالجودة أو الفعالية. بالإضافة إلى ذلك، يعززالمتجر مفهوم الشفافية بالكشف عن مصادر منتجاته والممارسات الإنتاجية، ممايوفر للعملاء الثقة بأنكل عملية شراء تسهم في دعم البيئة. من خلال تقديم هذا النهج المبتكر والمسؤول، يثبت "متجر قصة" أن العمل التجارييمكن أن يسير جنبًاإلى جنب مع الحفاظعلى كوكبنا، مما يجعله مثالاً يحتذىبه في صناعة التجزئة.تجارب العملاء والتقييمات:...
أعلنت شركة مياه الشرب والصرف الصحي في الفيوم، استمرار مراكز خدمة العملاء في تقديم خدمات شحن العدادات مسبقة الدفع في مقر الشركة بمنشاة لطف الله، من الساعة العاشرة صباحا حتى الساعة الثامنة مساء في أيام الإجازات. وأوضحت الشركة في بيان عنها، أنّ باقي فروع الشحن في المراكز تعمل من الساعة العاشرة صباحا حتى الساعة الثالثة عصرا، للتسهيل على العملاء وحفاظا على استدامة الخدمة المقدمة لهم.
تابع أحدث الأخبار عبر تطبيق أعلن عمر بدراوي، رئيس قطاع التسويق بشركة بيكو مصر، عن تخفيض الشركة أسعار أجهزة بيكو بنسب تبدأ من 10% إلى 35%، على مختلف منتجات الأجهزة المنزلية التي تشمل الأفران والثلاجات والغسالات وغسالات الأطباق وغيرها من الأجهزة، وهي المبادرة الأولى من نوعها في قطاع الأجهزة المنزلية بمصر منذ استقرار سعر الصرف، وذلك في إطار التزام بيكو مصر بتوفير منتجات عالية الجودة بأسعار تنافسية للعملاء، تعزيزًا لرضا العملاء ودعم توجه الدولة لتخفيف الالتزامات عن كاهل المواطن المصري.وأضاف بدراوي " من منطلق التزامنا العميق بتلبية احتياجات عملائنا، ودعم جهود الحكومة الرامية إلى تخفيف الأعباء عن المواطنين، بادرت بيكو بخفض أسعار منتجاتها، بنسب تبدأ من 10% إلى 35%، على منتجات متعددة من أجهزتنا المنزلية، إيمانا منا بأن خفض الأسعار...
حققت المجموعة صافي أرباح بقيمة 14.52 مليون دينار كويتي بنمو 35% وبلغت ربحية السهم 6 فلس للسهم الواحد بنمو 50% مقابل 4 فلس عن الفترة نفسها من العام الماضي .ونمت الأرباح التشغيلية بنسبة 25% لتصل إلى 27.80 مليون دينار كويتي، وارتفعت الإيرادات التشغيلية بنسبة 21% إلى 51.86 مليون دينار كويتي، مما يؤكد التزام المجموعة بالأداء القوي ومنح المساهمين قيمة مضافة بشكل مستمر.ووصل إجمالي الأصول إلى 6.51 مليار دينار كويتي، في حين سجلت المجموعة نمواً في إجمالي القروض والسلف لتصل إلى 4.27 مليار دينار كويتي، في وقت بلغت ودائع العملاء 3.91 مليار دينار كويتي كدليل على الثقة الكبيرة التي تتمتع بها المجموعة كشريك مصرفي مفضل. فضلاً عن ذلك، بلغت نسبة القروض المتعثرة 1.34%، مع نسبة تغطية بلغت 462%، وارتفع معدل كفاية...
مسقط- الرؤية حصدت شركة ليڤا للتأمين على جائزتين مرموقتين وهما جائزة "العلامة التجارية للعام" في حفل توزيع جوائز أقوى العلامات التجارية العمانية لعام 2024، وجائزة "الريادة في تجربة العملاء" وذلك ضمن منتدى عُمان 2024. وتعكس هذه الجوائز التزام الشركة بتحقيق التميز في تقديم الحلول التأمينية في السوق المحلي، كما تحتفي بالجهود الاستثنائية التي تبذلها في توفير تجربة عملاء تتسم بالسلاسة والمرونة عبر جميع قنواتها. وقالت هناء الهنائي الرئيس التنفيذي لشركة ليڤا للتأمين: "سعداء بحصولنا على هذه الجوائز المرموقة التي تترجم مدى التزامنا ببناء علامة تجارية موثوقة، وتقديمنا لخدمات مبتكرة غير مسبوقة، فضلاً عن حرصنا على وضع العملاء في صميم كافة عملياتنا التشغيلية. وبدورنا نلتزم بمواصلة سعينا الدؤوب لوضع معايير جديدة في خدمة العملاء وابتكار حلول تأمينية تلبي متطلبات...
وظائف للإناث بالقطاع الخاص.. تقدم العديد من شركات القطاع الخاص وظائف للإناث في عدة مجالات، ومؤخرا وفرت إحدى شركات القطاع الخاص عددا من الوظائف لمجموعة من الفتيات للعمل لديها في مقراتها الواقعة في: «الحمام - العلمين - مارينا - الساحل الشمالي - مطروح»، دون اشتراط مؤهل معين، وبمرتبات مجزية.وظائف للإناث بالقطاع الخاصوتوفر «الأسبوع» لمتابعيها معرفة تفاصيل الوظائف الشاغرة للإناث بالقطاع الخاص، من حيث الشروط وطريقة التقديم، وذلك ضمن خدمة تقدمها لزوارها على مدار اليوم.وظائف خاليةشروط الالتحاق بالوظيفةحددت الشركة عدة شروط يجب توافرها للالتحاق بالوظيفة، وجاءت كالآتي:- الجنس المطلوب: إناث.- المؤهل المطلوب: بدون اشتراط مؤهل معين.- السن المطلوب: من 19 لـ 30 سنة.- نوع الوظيفة: يوم كامل.مميزات الوظيفة- تقدم الشركة راتب أساسي قابل للتفاوض.- توفر الشركة سكن (بدل مادي).- تتيح الشركة...
دبي - الوكالات أعلنت شركة باناسونيك للتسويق في الشرق الأوسط وأفريقيا عامها التجاري القوي مع مؤتمر استراتيجية خدمة عملاء باناسونيك 2024، وهو حدث سنوي محوري يعقد في دبي ويهدف إلى تعزيز تفانيها في تحسين تجربة العملاء. وإلى جانب المؤتمر، نظمت الشركة اليابانية أيضًا دورة الألعاب الأولمبية التقنية الإقليمية الثالثة عشرة، وهي عبارة عن مسابقة لمهارات الإصلاح مصممة لتحسين كفاءات فنيي الخدمة الذين يمثلون شركات الخدمة الشريكة لشركة باناسونيك في الشرق الأوسط وأفريقيا. ومن أبرز الأحداث المتتالية أن باناسونيك اتخذت خطوة كبيرة من خلال رؤيتها الواضحة التي تركز على العملاء حيث أطلقت نافذة رقمية جديدة تمامًا لدعم خدمة العملاء – سمارت كير ورلد. تعمل سمارت كير ورلد، وهي منصة مركزية لدعم ما بعد البيع، على تبسيط العمليات من خلال دمج...
أعلنت شركة باناسونيك للتسويق في الشرق الأوسط وأفريقيا عامها التجاري القوي مع مؤتمر استراتيجية خدمة عملاء باناسونيك 2024، وهو حدث سنوي محوري يعقد في دبي ويهدف إلى تعزيز تفانيها في تحسين تجربة العملاء. نظمت الشركة اليابانية أيضًا دورة الألعاب الأولمبية التقنية الإقليمية الثالثة عشرة، وهي عبارة عن مسابقة لمهارات الإصلاح مصممة لتحسين كفاءات فنيي الخدمة الذين يمثلون شركات الخدمة الشريكة لشركة باناسونيك في الشرق الأوسط وأفريقيا.ومن أبرز الأحداث المتتالية أن باناسونيك اتخذت خطوة كبيرة من خلال رؤيتها الواضحة التي تركز على العملاء حيث أطلقت نافذة رقمية جديدة تمامًا لدعم خدمة العملاء – سمارت كير ورلد. تعمل سمارت كير ورلد، وهي منصة مركزية لدعم ما بعد البيع، على تبسيط العمليات من خلال دمج أنظمة الدعم المختلفة في مركز واحد يمكن للعملاء والمهندسين...
تراجع البنك البنك التجاري الدولي عن رفع رسومة المقرر العمل بها بداية من شهر مايو الجاري، وقال في رسالة لكافة عملاءه، إنه قام "بإرجاء تطبيق رسوم الحسابات الشهرية الجديدة إلى حين الانتهاء من استقصاء رأي العملاء وسوف يتم الإعلان عن أي تغييرات مستقبلًا قبل تطبيقها"كان البنك التجاري الدولي cib نشر في وقت سابق من الأسبوع الجاري على موقعة الإلكتروني التعريفة الجديد على الحسابات والخاصة بشهر مايو الجاري، والتي شهدت زيادات كبيرة في رسوم كشف الحساب جاري وتوفير، إلى 70 جنيها للإصدار الربع سنوي و210 جنيهات للشهري و910 جنيهات للأسبوعي و2250 جنيها لليومي، بدلاً من 60 و180 و780 و1250 جنيها على الترتيب.كما رفع البنك التجاري الدولي الحد الأدني المقرر لقطاعات الأفراد لديه إلى 300 ألف و10 آلاف و1.5 مليون جنيه بدلاً...
تطلب إحدى شركات القطاع الخاص مصمم جرافيك للعمل لديها من المنزل، يستطيع تحويل الأفكار والمفاهيم إلى تصميمات بصرية مبدعة وجذابة، ويكون مسؤولا عن كتابة المحتوى وتصميم الجرافيك، بما في ذلك منشورات وسائل التواصل الاجتماعي والإعلانات، مقابل أن يحصل على راتب 12 ألف جنيه. شروط الالتحاق بالوظيفة - خبرة متوسطة لمدة سنتين على الأقل. - اللغة الإنجليزية: أساسيات. - الحاسب الآلي: جيد جدا. - المؤهل المطلوب: عال. - خبرة لا تقل عن عامين في استخدام برنامج Adobe Photoshop. - خبرة في استخدام منصة Canva لإنشاء تصاميم مبتكرة ومتناسقة. - مهارات ابتكارية وقدرة على التعبير عن الأفكار بشكل فني وجذاب. - القدرة على العمل تحت ضغط الوقت وتلبية المواعيد النهائية. - مهارات تواصل جيدة للتفاعل مع العملاء وفهم احتياجاتهم وتحقيق رؤيتهم من خلال التصميم...
تمكنت أجهزة الأمن بمديرية أمن المنيا، من ضبط عاطل «له معلومات جنائية» مقيم بدائرة مركز شرطة العدوة بالمنيا، لقيامه بممارسة نشاط إجرامي تخصص في النصب والاحتيال على عملاء البنوك.ولجأ المتهمون إلى حيلة من خلال الاتصال بالضحايا هاتفياً وإيهامهم بأنه موظف خدمة عملاء بالبنك ومطالبتهم بتحديث بياناتهم البنكية أو مساعدتهم في الحصول على قروض وتمكنه بموجب ذلك من الاستيلاء على بيانات بطاقات الدفع الإلكتروني الخاصة بهم واستخدامها في إجراء عمليات شرائية على مواقع التسوق الإلكتروني وضبط بحوزته هاتف محمول بفحصه فنياً تبين احتوائه على العديد من الدلائل التي تؤكد نشاطه الإجرامي.وأقر بنشاطه الإجرامي على النحو المشار إليه، وارتكابه 6 وقائع أخري بذات الأسلوب.اقرأ أيضاًتحرير 12محضر غلق إدارى لمنشآت طبية مخالفة بالمنياضبط 4 متهمين استولوا على أموال مواطنين بالقليوبية بزعم توفير خصومات...
وثق مقطع فيديو متداول، المتظاهرون في المسيرة المناهضة للشفافية بجورجيا، وهم يحاولون إتلاف البوابات الحديدية للبرلمان الجورجي، وذلك بعد مغادرة وحدات الشرطة.وشهدت العاصمة الجورجية تبيليسي احتجاجات حاشدة؛ بعدما أقر برلمان البلاد، في 7 مارس 2023، مشروع قانون الوكلاء الأجانب في قراءة أولى. واستخدمت قوى الأمن الجورجية الغاز المسيل للدموع وخراطيم المياه؛ لتفريق احتجاج كبير ضد مشروع قانون "العملاء الأجانب" الذي يقول المتظاهرون إنه مستوحى من روسيا.وأدى القانون إلى اندلاع احتجاجات لعدة ليال الشهر الماضي، لكن العنف تصاعد ليل الثلاثاء، حيث قامت شرطة مكافحة الشغب بضرب المتظاهرين واحتجاز 63 شخصًا على الأقل، وفقًا لوزارة الداخلية.وتجمع المتظاهرون مساء الثلاثاء بعد أن أقر البرلمان قانون "العملاء الأجانب"، على الرغم من تحذيرات الاتحاد الأوروبي والمعارضة من أنه يحاكي حملة بوتين على المعارضة.وبينما عاد الهدوء إلى...
تخطت حقيبة كلاسيكية متوسطة الحجم من العلامة التجارية الفرنسية الشهيرة، شانيل Chanel، حاجز الـ10 آلاف يورو أي 10820 دولارًا، أي ما يعادل 500 ألف جنيه مصري، لأول مرة في باريس.حقائب الكتف شانيل ترفع سعر حقيبتهارفعت شانيل سعر حقيبتها الأكثر شهرة إلى 10300 يورو في العاصمة الفرنسية، باريس، وهذا يمثل ارتفاعًا بنسبة 6.2٪ تقريبًا عن 9700 يورو في وقت سابق من هذا العام، وذلك في الوقت الذي تستعد فيه بعض العلامات التجارية الفاخرة لمواصلة رفع الأسعار رغم ضعف الطلب، وفقًا لوكالة "بلومبرج" الأمريكية.ارتفاع أسعار الحقائبعادة ما تقوم علامة الأزياء التي تشتهر بعطورها بمراجعة أسعار المنتجات مرتين سنويًا، في شهري سبتمبر ومارس. بلطجية يقتحمون مكتب محام بالغربية.. تفاصيل الواقعة ننشر تفاصيل الخطة الاستثمارية لشركة القناة لتوزيع الكهرباء وتخضع تكلفة السلع الفاخرة...
الرياض،: البلاد أعلنت “رينغ” العلامة المختصة بالأمن المنزلي، عن إضافة خمس خصائص جديدة إلى اشتراك خطط الحماية Ring Protect Plus، وهي: العرض المباشر لصورتين معًا، والعرض المباشر من عدة كاميرات، وميزة التقاط الصور الثابتة، والتنبيهات ذات الأولوية، وملخص الأحداث. وتساعد كل تلك الخصائص الجديدة العملاء في الحصول على مزيد من الفوائد الفريدة عند استخدام أجراس الباب بالفيديو أو كاميرات المراقبة، ما يعزز شعورهم بالطمأنينة وراحة البال. وتسمح الخصائص المتقدمة الجديدة لعرض الفيديو للعملاء بالقيام بعدد من الخطوات مثل تفعيل المقاطع أو عرضها أو حذفها أو تحميل اللقطات بالإضافة إلى تعديل عدد مرات التقاط الصور الثابتة. كما إن الخاصية الجديدة لتحسين التنبيهات تمكّن المستخدمين من تصميم التنبيهات بالشكل الذي يناسبهم ويلائم منازلهم، بينما يمكنهم تحديد التنبيهات ذات الأولوية لتصلهم...
قدمت شركة مصر العليا برئاسة المهندس أحمد صدقى ملخص لأهم محاور موازنة العام المالي 2024 / 2025 خلال اجتماع الجمعية العمومية للشركة القابضة.وقدمت شركة مصر العليا لتوزيع الكهرباء بملخص مشروع لتوفير الطاقة الكهربائية المستدامة من كـافة المصادر لكافة العملاء وفقاً للمعايير العالمية وبأسعار تنافسية من خلال عمل مؤسسي يتبنى سياسات الجودة والاستخدام الأمثل للموارد على البيئة اعتماداً على قدرات بشرية وتكنولوجية عالية الكفاءة والحفاظ وإنجاز الأعمال بطريقة مسئولة أخلاقياً بما يحقق صالح العملاء والعاملين والمجتمع.أهداف الشركة1. مواجهة النمو المتزايد في الطلب على الطاقــــــة الكهربائية.2. تحسين مستوي الخدمة والارتقاء بمراكز خدمة العمـــــــلاء.3. تعظيـم موارد الشركة والعمل على تخفيـــض الفقـــد في الطــاقة.4. التوسع في أعمال الدراسات والبحوث والتطوير.5. تحسين مؤشرات جودة التغذية الكهربائية.6. تطوير منظومة العمل وتدبير المعدات ومستلزمات الإنتاج.7. تنمية...
نقل مركز أبوظبي العقاري مركز التصرفات العقارية، وقاعة خدمة العملاء، التابعَيْن له، إلى مقره الجديد في منطقة المركزية في أبوظبي، في إطار سعيه إلى تعزيز تجربة العملاء لجميع الجهات المعنية في المنظومة العقارية. وقال معالي محمد علي الشرفا، رئيس دائرة البلديات والنقل: «تتبع أبوظبي استراتيجية واضحة للارتقاء بقطاعها العقاري ليغدو بين أكثر القطاعات مرونة وجاذبية من الناحية التجارية والتطوُّر المستدام على مستوى العالم. وسيكون عام 2024 عاماً بالغ الأهمية للإمارة، فنحن نتطلَّع إلى التعاون مع مختلف الجهات المعنية لرسم ملامح مستقبل القطاع فيها. وتجسِّد خطوة نقل مركز التصرفات العقارية، وقاعة خدمة العملاء نهجَنا الفريد لترسيخ بيئة عقارية تواكب احتياجات المستقبل، وتركِّز على خدمة الجهات المعنية وتلبية احتياجاتها». وقال راشد العميرة، المدير العام لمركز أبوظبي العقاري بالإنابة: «تعدُّ هذه خطوة بالغة...
مسقط- الرؤية دشنت شركة اتصالات التجارة والخدمات معرض TradeX في المعبيلة، إذ قامت بتصميمه خصيصاً لتلبية تطلعات العملاء واحتياجات المنازل العصرية في عُمان، والتي تتضمن حلول الإضاءة الموفرة للطاقة، وحلول الأمن والصبغ عالية الجودة، إضافة إلى مفاتيح ومقابس الكهرباء. ويضم معرض TradeX مجموعة واسعة من المنتجات من علامات تجارية بارزة، وتم تجهيزه بأحدث التقنيات المتطورة ذات الصلة بحلول التحكم الآلي في المنزل التي من شأنها تحسين وتعزيز مقومات المساحات الداخلية للمنازل وتحويلها إلى ذكية. كما يشمل المعرض المركز التفاعلي الذي يتضمن شاشات داخلية تفاعلية لتمكين العملاء من تجربة مزايا وطريقة عمل المنتجات قبل اتخاذ قرار الشراء. ولا تقتصر مميزات المعرض الجديد على ذلك فحسب بل يضم عدداً من خبراء البيع المؤهلين لتزويد العملاء بتوصيات خبيرة وتوفير...
تابع أحدث الأخبار عبر تطبيق كشفت النتائج المالية لبنك المشرق، عن زيادة بنسبة 23% في صافي دخل الفوائد، وارتفاع الدخل من غير الفوائد بنسبة 29% خلال الربع الأول من عام 2024، مقارنة بنفس الفترة من العام الماضي.وأوضح البنك في بيان، أن القروض والسلفيات ارتفعت بنسبة 7%، بجانب ارتفاع ودائع العملاء بنسبة 6% منذ بداية العام وحتى تاريخه.وارتفع معدل كفاية رأس المال إلى 17.7%، كما بلغ العائد على حقوق المساهمين 28.0%، ونسبة التكلفة إلى الدخل 26.7%.وقال عبد العزيز الغرير، رئيس مجلس إدارة المشرق: “أظهر المشرق قدرة عالية على التكيف مع التحديات العالمية، ونجح في تحقيق مؤشرات قوية لنمو معدلات الأصول والتمويل ورأس المال”. وتعكس هذه المؤشرات مرونة القطاع وقدرته على التكيف مع التغيرات التي يشهدها العالم. وحصل المشرق على إشادة هامة في تقرير...
استقبلت مراكز خدمة العملاء في أمانة منطقة المدينة المنورة خلال الشهر الماضي، أكثر من 1900 مستفيد، أنجزوا خلالها مختلف الخدمات البلديّة التي تُقدَّم للمواطنين. وقدم الفرع الرئيسي بمقر الأمانة خدماته إلى 1604، بينما قدم فرع العالية مول خدماته إلى 369 مستفيدًا، في حين تواصلت المراكز تواصل مسبق مع 114 مستفيدًا، واستقبلت اتصالات 1698 مستفيدًا.أخبار متعلقة تستمر حتى هذا الموعد.. تنبيه من أمطار غزيرة على المدينة المنورةمعالجة 14,660 م2 من حفر الطرقات بالمدينة المنورةإجراء 160 اختبارًا على الأسفلت والخرسانة بالمدينة المنورةكما جرى استدعاء 195 مستفيدًا للمراجعة.وتعد المراكز إحدى أبرز مبادرات الأمانة، بهدف تسهيل إجراءات تقديم الخدمات للعملاء بكل يسر وسهولة.
نجحت شركة تساهيل للتمويل ، التابعة لـMNT-Halan الرائدة في مجال التمويل وقروض الشركات الصغيرة والمتوسطة ، في الحصول على المستوى البرونزي لشهادة حماية العميل من مايكروفايننزا ريتينج للتصنيف (MicroFinanza Rating) في إيطاليا، وهي أول جائزة تحصل عليها شركة تمويل غير مصرفية في مصر .وحصلت شركة تساهيل على شهادة حماية العميل MFR التي يتم إدارتها طبقًا لإطار Cerise+SPTF، تقديرًا لالتزامها الثابت بحماية العملاء وتطبيق أفضل الممارسات الأخلاقية والمهنية داخل منظومة التمويل الشامل، ومن خلال تطبيقها للمعايير العالمية للتمويل، تلتزم تساهيل للتمويل بالمعاملة العادلة وحماية عملائها من أي أضرار وفقا لمبادئ التمويل المسئول الدولية التي ترتكز علي التصميم المناسب للمنتج وقنوات التوزيع , حماية العملاء من الافراط في الدين , الشفافية , التسعير المسئول , العدالة والاحترام في معاملة العملاء , خصوصية...
تشهد الثورة التكنولوجية في العالم تحولات جذرية في مجال التسويق، حيث يصبح الذكاء الاصطناعي محوراً رئيسياً في استراتيجيات العلامات التجارية. في هذه المقالة، سنلقي نظرة عميقة على كيفية تطور التسويق في العالم العربي في عصر الذكاء الاصطناعي وما يمكن توقعه للمستقبل.بدايةً في ظل التقدم التكنولوجي ومن خلال استخدام التحليلات الضخمة وتعلم الآلة، يمكن للشركات في العالم العربي فهم أفضل لاحتياجات عملائها وتوجيه استراتيجياتها التسويقية بشكل أكثر دقة وفعالية. يُمكن أيضًا للذكاء الاصطناعي تخصيص الرسائل والعروض والخدمات وفقًا لاهتمامات وتفضيلات العملاء بشكل فردي، مما يُعزز تجربتهم ويزيد من معدلات استجابتهم.تبرز أهمية تطبيقات الذكاء الاصطناعي في تحسين تجربة العملاء وتسهيل التفاعل مع العلامات التجارية في العالم العربي، من خلال الأمثلة المتنوعة، مثل استخدام روبوتات الدردشة وتحليل المشاعر. يمكن للشركات تقديم دعم فعّال...
الذكاء الصناعي (AI) ليس مجرد تكنولوجيا متقدمة تعمل بشكل مستقل، بل هو أداة تعزز وتعزيز للقدرات البشرية في مختلف المجالات، بما في ذلك الأعمال التجارية. في حين أن البعض قد يرى الذكاء الصناعي كما صانعًا للأعمال، إلا أن الدور الرئيسي الذي يلعبه هو دور المعاون والمساعد للبشر في تحقيق أهدافهم وتطوير أعمالهم بطرق مبتكرة وفعالة. سنلقي نظرة على كيفية دور الذكاء الصناعي كمعاون للأعمال.تعزيز الإنتاجية وتحسين الكفاءة:الذكاء الصناعي يمكن أن يسهم بشكل كبير في زيادة إنتاجية الأعمال وتحسين كفاءتها. على سبيل المثال، يمكن استخدام تقنيات الذكاء الصناعي في تطوير نظم إدارة العمليات لتحسين تنظيم الإنتاج وجدولة المهام، وهذا يقلل من الهدر ويزيد من كفاءة استخدام الموارد. توجيه القرارات الاستراتيجية:يوفر الذكاء الصناعي تحليلات متقدمة وتوجيهات استراتيجية استنادًا إلى البيانات، مما يمكن...
أعلنت شركة مياه الشرب والصرف الصحي بالمنوفية، عن تقديم خدمة العملاء من خلال سيارتها المتنقلة للمواطنين بدءا من اليوم السبت وحتى يوم 30 من الشهر الجاري بمختلف مراكز المحافظة. تسهيل الخدمات المقدمة للمواطنين وأشارت شركة مياه الشرب والصرف الصحي بالمنوفية، عبر منشور على الصفحة الرسمية بموقع التواصل الاجتماعي «فيسبوك» إلى أنه في إطار توجيهات الشركة القابضة لمياه الشرب والصرف الصحي، بتسهيل الخدمات المقدمة للمواطنين، فمن المقرر تواجد سيارات خدمة العملاء في الأماكن التالية: أماكن تواجد سيارات خدمة العملاء في المراكز والأحياء والمدن ** أماكن تواجد سيارات خدمة العملاء «شبين الكوم» بحري - بجوار مبنى المحافظة بمحطه رفع صرف صحي. ** أماكن تواجد سيارات خدمة العملاء في حي ميت خاقان - أمام مدرسة صلاح خطاب. ** أماكن تواجد سيارات خدمة العملاء...
في عالم مليء بالفرص والتحديات المالية، يسعى الكثيرون إلى استغلال فرص التداول لتحقيق أهدافهم المالية. ومن بين الشركات التي توفر خدمات تداول فعالة تبرز شركة Invest Trade كواحدة من أبرزها.Invest Trade ليست مجرد شركة تداول عادية، بل هي بوابة إلى عالم التمويل والاستثمار تقدم خدمات متميزة وحلول مبتكرة لعملائها. تجمع Invest Trade بين التكنولوجيا المتقدمة والخبرة الواسعة في سوق التداول لتوفير بيئة تداولية آمنة وفعّالة تلبي احتياجات المتداولين من جميع المستويات.تعريف بشركة Invest Tradeشركة خدمات التداول، حيث نسعى جاهدين لتمكين الأفراد من فهم عميق لعالم التداول وتحقيق نجاح مالي مستدام. من خلال خبرتنا الواسعة وفريق متخصص من الخبراء، نقدم دورات تعليمية مبتكرة وشاملة تغطي جميع جوانب التداول، بدءًا من الأساسيات وصولاً إلى الاستراتيجيات المتقدمة.تتميز شركتنا بتقديم محتوى تعليمي متنوع ومبسط...
يستطيع كبار السن الحصول على عائد 145 ألف جنيه في 3 سنوات، من خلال شهادة تُسمى بـ«رد الجميل»، طرحها بنك ناصر الاجتماعي، بأعلى عائد في السوق المصرفي، انطلاقًا من حرصه على جذب أكبر عدد من العملاء. عائد شهادة «رد الجميل» يصل عائد شهادة «رد الجميل» إلى 24.25%، كأعلى عائد في السوق المصرفي، وبمجرد شراء شهادة بقيمة 200 ألف جنيه يحصل العميل على حوالي 145 ألف جنيه في 3 سنوات، حيث تصل مدة الشهادة إلى 3 سنوات، وفق ما وضحه البنك في تقرير له. ولحساب قيمة العائد، فإنه حينما يتم شراء شهادة بقيمة 200 ألف جنيه يتم ضرب القيمة في 24.25%، فيكون الناتج 48.500 ألف جنيه، ويتم ضرب هذه القيمة في 3 سنوات فيكون الناتج 145.500 ألف جنيه، وفق ما وضحه مصدر...
تحتفل مؤسسة الإمارات العامة للبترول (امارات) بمرور عام على إطلاق برنامج ولاء العملاء (امكان) وانضمام أكثر من 400 ألف عضو حتى الآن، ليصبح من أكثر برامج الولاء نمواً وشعبية. إذ يوفر البرنامج المكافآت والعروض بشكل استثنائي يضمن رفع مستويات الرضا لدى العملاء ومرتادي محطات (امارات). وطرحت (امارات) باقة من الفعاليات لمرتادي المحطات والمزايا المصاحبة خلال الحملة الاحتفالية بهذه المناسبة، من بينها مُضاعفة نقاط المشتركين في برنامج (امكان) على المنتجات غير البترولية المتواجدة في محطاتها. ويُعتبر برنامج الولاء (امكان) إحدى المبادرات الاستراتيجية التي أطلقتها (امارات)، بهدف توفير تجربة استثنائية لمتعامليها، بحيث لا تقتصر عملياتها فقط على تعبئة الوقود وتوفير خدمة التسوق والبيع بالتجزئة في محطاتها، بل تتعداها لتقديم قيمة مضافة لزوارها من خلال تمكينهم من الحصول على عوائد مُجزية ومزايا...
محمد الزواري، المدير العام لمنطقة الشرق الأوسط وتركيا وأفريقيا، سنوفليك: بفضل التطورات الكبيرة في تقنيات الأتمتة والذكاء الاصطناعي وزيادة استخدامها، يشهد قطاع الاتصالات حالياً تحولاً كبيراً يعد بأن يتطور دور الاتصالات إلى ما هو أبعد من الأدوار التقليدية، لتصبح جزءاً لا يتجزأ من قطاعات مختلفة مثل النقل والرعاية الصحية التي يعتمد عليها المليارات على مستوى العالم. توفر البيانات رؤى غنية يبشر استغلالها الصحيح بحقبة جديدة ستحول كيفية عمل قطاع الاتصالات وتساهم بتمكين شركات الاتصالات من تقديم أفضل خدمة في فئتها لعملائها والمجتمع العالمي ككل. يرتكز تطور الاتصالات على التطورات التكنولوجية، بما في ذلك الذكاء الاصطناعي والأتمتة. تعمل الأتمتة على تنفيذ المهام بصورة آلية بينما يركز الذكاء الاصطناعي على اتخاذ قرارات مستنيرة بشأن تلك المهام. يشكل كل هذا حجر الزاوية في...
كشفت شركات الاتصالات العاملة بالسوق المصرية، تعطل خدمات كاش الخاصة بالمحافظ الإلكترونية، خلال الساعات المقبلة، وقد يستمر العطل لمدة 5 ساعات، وذلك بالتزامن مع بدأ العمل بالتوقيت الصيفي الجديد 2024 الذي أعلنت عنه الحكومة، وقالت شركات الاتصالات في رسالتها إلى العملاء: «سيتم إيقاف خدمات الكاش بداية من يوم 25 ابريل 2024، من الساعة 11 مساءً وحتى الساعة 3 صباحا لإجراء تحديث تقني بسبب تغيير الساعة للتوقيت الصيفي». التوقيت الصيفي.. خدمات البنوك والمحافظ الإلكترونية لشركات الاتصالات أعلنت بعض البنوك العاملة في السوق المصرفي المصري، عن تعطيل بعض الخدمات البنكية بموجب رسالة نصية تلقاها العملاء عبر الهواتف المحمولة تطالب فيها بضرورة التأكد من ضبط أجهزة الحاسب الآلي والهواتف المحمولة على التوقيت الصيفي قبل البدء في عمليات التحويل الإلكتروني عبر الأبلكيشن البنكي أو ماكينات...
بعد قرار البنك المركزي المصري بمنح البنوك العاملة في القطاع المصرفي إجازة رسمية بمناسبة عيد تحرير سيناء، فإن العديد من المواطنين والعاملين يبحثون عن الخدمات المصرفية المتاحة خلال هذه الإجازة. وفيما يلي قائمة بأبرز الخدمات المتاحة وفقًا للمواقع الرسمية للبنوك: سحب وإيداع الأموال من خلال ماكينات الصراف الآلي (ATM).استخدام المحفظة الذكية لتحويل الأموال أو دفع الفواتير.إمكانية التحويل النقدي عبر تطبيق "إنستاباي" التابع للبنك المركزي المصري، أو من خلال ماكينات الصراف الآلي، أو التطبيقات الخاصة بالبنوك.شراء أو استرداد قيمة الشهادات الادخارية والودائع من خلال التطبيق المصرفي عبر الهاتف المحمول.الاطلاع على رصيد الحساب من خلال ماكينات الصراف الآلي (ATM) أو التطبيقات المصرفية.سداد المستحقات المتعلقة ببطاقات الائتمان.تنزيل كشوف حساب للبطاقات الائتمانية والحسابات المصرفية المجمعة.التواصل مع خدمة العملاء في البنوك لطرح الاستفسارات والاحتياجات. يجب الإشارة إلى أن...
فلاتر المياه وأهميتهاتُعد فلاتر المياه أساسية للحفاظ على جودة المياه التي نستخدمها يوميًا. تقوم بإزالة المواد الضارة والشوائب من المياه، مما يُحسن من صحتنا ويحمينا من الأمراض المنقولة عبر المياه. ما هي أهمية تنقية المياه في المنزل؟فوائد استخدام فلاتر المياه من 7 مراحليعتبر تنقية المياه في المنزل أمرًا ضروريًا لضمان توفير مياه نقية وصالحة للشرب لجميع أفراد الأسرة. تساعد فلاتر المياه من 7 مراحل في إزالة الشوائب والمواد الضارة من المياه، وتحسين نكهتها وجودتها. كما تحافظ هذه الفلاتر على صحة الأفراد من خلال تقليل تعرضهم للكائنات الدقيقة والجراثيم التي قد تكون موجودة في المياه غير المعالجة. استخدام فلاتر المياه يساهم في تقليل مشاكل الصحة الناتجة عن استهلاك المياه الملوثة. باستخدام فلاتر المياه المنزلية، يمكن للأفراد الاستمتاع بمياه نقية وخالية من الشوائب والملوثات التي...
قالت مصادر مصرفية، إنه مع بدء التوقيت الصيفي يوم الجمعة المقبل، سيجري تحديث أنظمة البنوك وفقا للتوقيت الجديد. وذكرت المصادر في تصريحات لـ«الوطن»، أن التحديث قد يؤثر في أنظمة البنوك مؤقتا، على بعض الخدمات المصرفية، بدءا من الجمعة 26 أبريل الجاري من الساعة 1 صباحا حتى الساعة 4 صباحا «بتوقيت الصيف». تنبيه مهم من البنوك لملايين العملاء أشارت المصادر أن يجب على العملاء التأكد من ضبط ساعات الأجهزة على التوقيت الصحيح، المنطقة الزمنية بتوقيت جرينتش +03:00، قبل إجراء أي معاملات متعلقة بـOTP. تنبيه عبر الرسائل النصية حذرت بعض البنوك المصرية العملاء عبر رسائل نصية على الهواتف، أبرزها البنك التجاري الدولي، بأن بدء التوقيت الصيفي الجمعة، سيجري تحديث أنظمة البنوك وفقا للتوقيت الجديد، ويمكن أن يؤثر ذلك على الخدمات بشكل مؤقت.
استعدادات كبيرة تجريها شركة شيري الرائدة في صناعة السيارات للاشتراك في معرض بكين الدولي للسيارات واجتماع الوكلاء العالميين، والذي سيعقد في الفترة من 25 إلى 30 أبريل الجاري، حيث ستكشف شيري عن استراتيجيات التطوير الجديدة، والتقنيات، ونماذج المركبات الرائدة خاصة مع الظهور الأول لسيارة تيجو الجديدة، وذلك تحت شعار "طاقة جديدة .. بيئة جديدة .. عصر جديد" . يعكس التزام شيري الراسخ بتطبيق أحدث تقنيات الطاقة النظيفة والمعايير البيئية التي يتطلبها العصر الحالي، مما يؤكد على قدرة شيري التنافسية الفريدة في تقديم حلول مبتكرة تلبي احتياجات العملاء في السوق العالمية للسيارات. أخبار السيارات.. خطوات قياس مستوى زيت المحرك بطريقة صحيحة.. سعر سيتروين سي إليزيه 2024 بمصر بعد تراجع الأوفر برايس.. سعر سيتروين سي إليزيه 2024 بمصر يأتي ذلك تتويجاً...
بقلم : حسن المياح – البصرة .. للذين يتحدثون عن فشل الإسلام السياسي في حاكميته للعراق بعد عام ٢٠٠٣م ، وأنه لم يستطع قيادة الحياة على صلاح وإستقامة …. ؛ إنما هم يتكلمون عن { سالبة بإنتفاء الموضوع } ، بمعنى أنهم يتحدثون عن شيء ( الذي هو الإسلام ) لا وجود حاكمية له في البين ، ولا قيادة حياة إجتماعية سياسية حقيقية له في عالم الواقع …… إنما يحق للمتحدث القول ، إذا أراد أن ينقد ويقيم ويوازن ، عندما يكون المنهج الرسالي الإسلامي ، ونظامه السياسي الإجتماعي المنبثقان من تشريعات الإسلام ، وأحكام ومفاهيم وخلق القرٱن ، هو الحاكم ….. لا الشخوص التي تدعي زورٱ ومكيافيليٱ وبراجماة ذات الإنتماء الى الإسلام فعل حركة نبرات صوت لفظية مطنطنة ،...
مسقط- الرؤية يستعد البنك الوطني العماني للكشف عن خدمة دفع مبتكرة وجديدة بعد أن أكمل بنجاح اختبارات الجاهزية، حيث سترسي الخدمة معايير جديدة يحتذى بها في قطاع المدفوعات من خلال تقديم حلول دفع ميسرة وفاعلة تمنح العملاء الراحة والأمان. وقال طارق عتيق المدير العام ورئيس الخدمات المصرفية والرقمية للأفراد في البنك الوطني العماني: "يُسعدنا الكشف عن هذه الخدمة المبتكرة والتي ستقدم قيمة مضافة نوعية للعملاء وتعيد تشكيل طريقة عمليات الدفع، حيث سيستبدل العملاء طرق الدفع التقليدية بطريقة أسرع وأكثر أمانًا وكفاءة للدفع وبمجرد ضغطة واحدة على هواتفهم أو ساعاتهم الذكية، ونحن على ثقة بأن هذه الخدمة ستقدم لعملائنا طريقة أسرع وأكثر ملاءمة لإجراء المعاملات". وبينما يتطلع المستهلكون في السلطنة لهدة الخدمة النوعية، يؤكد البنك الوطني العماني مجددا استراتيجيته التي...
نظمت شركة مياه الشرب والصرف الصحي بأسيوط والوادي الجديد اليوم الثلاثاء ورشة عمل بمركز التدريب والخدمات الرئيسي بالشركة لتدريب أخصائي خدمة العملاء على منظومة إدارة الوثائق الإلكترونية لملفات العملاء بكل الفروع التجارية بالشركة تماشيا مع منهجية القيادات السياسية نحو التحول الرقمي وتوجيهات الشركة القابضة للمياه نحو الرقمنةوأوضح المهندس على الشرقاوى رئيس مجلس الإدارة والعضو المنتدب لشركة مياه الشرب والصرف الصحي بأسيوط والوادي الجديد أن تدريب أخصائي خدمة العملاء على إدخال البيانات الخاصة بملفات العملاء على منظومة إدارة الوثائق الإلكترونية لتوثيق المستندات الورقية وميكنتها على المنظومة لسهولة التعامل معها فيما بعد والرجوع إليها بأسرع وقت ممكن
أعلن بنك بوبيان عن تحقيقه أرباحاً تشغيلية في الربع الأول من العام الحالي بلغت 31.7 مليون دينار كويتي وتحقيق أرباحاً صافيةً بلغت 25 مليون دينار كويتي بزيادة 21% عن العام الماضي وبلغت ربحية السهم 5.2 فلس.وقال نائب رئيس مجلس الإدارة والرئيس التنفيذي لمجموعة بنك بوبيان عادل الماجد أن ما تحقق من نتائج مالية إيجابية خلال الربع الأول من عام 2024 دليل على ما يتمتع به بوبيان من مكانة مميزة في السوق المالي والمصرفي المحلي، مؤكداً لعملاء البنك سعي الإدارة المتواصل نحو تحقيق الريادة والنمو المستدام في كافة القطاعات.واستعرض الماجد أبرز الأرقام التى حققها البنك خلال الربع الأول، حيث زادت أصول البنك إلى 8.7 مليار دينار كويتى بنسبة نمو 8% مقارنة بالعام السابق كما بلغت محفظة التمويل 6.5 مليار دينار كويتي...
بناء على تعليمات وتوجيهات المهندس محمد عبدالجليل النجار، رئيس شركة مياه الشرب والصرف الصحى بالفيوم، قامت إدارة التوعية بشركة مياه الشرب والصرف الصحى بمحافظة الفيوم، بإجراء استطلاع للرأي للمواطنين المترددين على مراكز خدمه العملاء بفرعى الفيوم ومركز إطسا وذلك بهدف الوقوف على طرق وإجراءات الحصول على الخدمات ومدى رضا العملاء عنها وتحسين الصورة الذهنية للشركة لدى جموع عملائها.وأكد المهندس محمد عبدالجليل رئيس الشركة أن استطلاع رأى العملاء يتم تنفيذه داخل مراكز خدمة العملاء بكل فروع الشركة وبصفة مستمرة لقياس رضا العملاء عن كافة الخدمات المقدمة له عن طريق هذه المراكز والتسهيلات الخاصة بالحصول على الخدمة من خلال تصميم استمارة تتضمن اسم العميل ورقم تليفونه وسبب تواجده بمركز خدمه العملاء وطرق تعامل العاملين والوقت الذي يستغرقه فى انتهاء الإجراءات والتجهيزات الخاصة...
قامت إدارة التوعية فى شركة مياة الفيوم بإجراء إستطلاع للرأي للمواطنين المترددين على مراكز خدمة العملاء بفرعى الفيوم ومركز إطسا وذلك بهدف الوقوف على طرق وإجراءات الحصول على الخدمات ومدى رضا العملاء عنها وتحسين الصورة الذهنية للشركه لدى جموع عملاءها وذلك بناء على تعليمات وتوجيهات المهندس محمد عبدالجليل النجار رئيس شركة مياه الشرب والصرف الصحى بالفيوم. وأكد المهندس محمد عبدالجليل رئيس الشركة أن استطلاع رأى العملاء يتم تنفيذه داخل مراكز خدمه العملاء بكل فروع الشركه وبصفة مستمرة لقياس رضا العملاء عن كافة الخدمات المقدمة له عن طريق هذه المراكز والتسهيلات الخاصة بالحصول على الخدمه من خلال تصميم استماره تتضمن اسم العميل ورقم تليفونه وسبب تواجده بمركز خدمه العملاء وطرق تعامل العاملين والوقت الذي يستغرقه فى انتهاء الإجراءات والتجهيزات الخاصة بمراكز خدمه العملاء من أجل...
أكد أيمن مأمون، مساعد العضو المنتدب للتعويضات بشركة ثروة للتأمين، أن دور شركات التأمين تعويض العميل ليعود للوضع الذي كان عليه قبل الحادث، مشيرا إلى أن أهمية تأمين العميل على سيارته بالقيمة التسويقية لها لكي يحصل على التعويض كاملا.وقال أيمن مأمون، خلال لقاء له لبرنامج “بيزنس”، عبر فضائية “صدى البلد2”، تقديم الإعلامية “شيماء موسى”، أن شركات التأمين تبلغ عملائها بأعادة تقييم سيارتهم وممتلكاتهم بالسعر السوقي لها، وليس لأي سعر اخر.وتابع مساعد العضو المنتدب للتعويضات بشركة ثروة للتأمين، أن سعر الصرف ليس الشئ الوحيد الذي يؤثر على الممتلكات، ولكن يتم التسعير وفقا لحالة العرض والطلب، والقيمة التأمينية لها.
أكد تيم كلارك رئيس طيران الإمارات، أن هذا الأسبوع واحدا من أصعب الأوقات على عمليات طيران الإمارات، بعدما تعرضت دولة الإمارات العربية المتحدة لحالة جوية غير مسبوقة.وتحدث تيم كلارك، عن تداعيات أزمة توقف الحركة الحوية بسبب العاصفة التى تعرضت لها دبي وعدد من المدن القريبة لها قائلا: أتقدم بالاعتذار الشديد لكل واحدِ من عملائنا تأثر بهذه الظروف وتعطلت خطط سفره خلال هذا التوقيت.وتابع: في يوم الثلاثاء، الموافق 16 أبريل، ضربت عاصفة عاتية دولة الإمارات العربية المتحدة متسببة في هطول أمطار غزيرة بمعدل قياسي يعد الأعلى خلال 75 عاماً، ما أثر على مختلف أوجه الحياة في مختلف المناطق. وظلّ مركزنا الرئيسي في دبي مفتوحاً على مدار الساعة، مع تقليص حركة الرحلات حفاظاً على السلامة، إلا أن المياه التي غمرت الطرق أعاقت...
أعرب السير تيم كلارك، رئيس طيران الإمارات، عن أسفه شهدته دولة الإمارات خلال الأيام الماضية من موجة الطقس السئ التي عرقلت عمليات التشغيل للناقل الوطني لدولة الامارات بسبب موجة الامطار الغزيرة وتجمات المياه في مطار دبي.وقال كلارك، في بيان له، اليوم، "كان هذا الأسبوع واحداً من أصعب الأوقات على عمليات طيران الإمارات، بعدما تعرضت دولة الإمارات العربية المتحدة لحالة جوية غير مسبوقة، وعليه، فإنني أتقدم بالاعتذار الشديد لكل واحدِ من عملائنا تأثر بهذه الظروف وتعطلت خطط سفره خلال هذا التوقيت".وأوضح رئيس طيران الامارات: " في يوم الثلاثاء، الموافق 16 أبريل، ضربت عاصفة عاتية دولة الإمارات العربية المتحدة متسببة في هطول أمطار غزيرة بمعدل قياسي يعد الأعلى خلال 75 عاماً، ما أثر على مختلف أوجه الحياة في مختلف المناطق.ط، حيث ظلّ...
أفاد تيم كلارك، رئيس طيران الإمارات أنه اعتباراً من صباح اليوم، عادت جميع رحلاتهم المنتظمة إلى وضعها الطبيعي، كما عادت حجوزات الركاب الذين كانوا في منطقة الترانزيت بالمطار، وهم الآن في طريقهم إلى وجهاتهم.ووفق كلارك شكلت الناقلة فريق عمل لفرز وجمع وتسليم نحو 30 ألف قطعة من الأمتعة لأصحابها. أوضح أنه في ضوء هذه الظروف، فإن الانتهاء تماماً من معالجة بعض تداعيات هذه الحالة الاستثنائية سوف يستغرق بضعة أيام. وأفاد أن هذا الأسبوع كان واحداً من أصعب الأوقات على عمليات طيران الإمارات، بعدما تعرضت دولة الإمارات لحالة جوية غير مسبوقة. وتقدم بالاعتذار لكل العملاء الذين تأثروا بهذه الظروف وتعطلت خطط سفرهم خلال هذا التوقيت. وقال إنه في 16 أبريل الجاري ضربت عاصفة عاتية دولة الإمارات متسببة في هطول أمطار غزيرة...
أعلن السير تيم كلارك، رئيس طيران الإمارات، عودة عمليات طيران الإمارات إلى مسارها الطبيعي، بعد انتهاء المنخفض الجوي وتعرض الإمارات لأمطار غير مسبوقة.ووجه كلارك رسالة أعرب فيها عن اعتذار الشركة لعملاء طيران الإمارات الذين تأثروا بهذا الأسبوع الذي كان واحداً من أصعب الأوقات على عمليات الشركة، بعد تعرض الإمارات لحالة جوية غير مسبوقة.وقال رئيس طيران الإمارات في رسالته: "في يوم الثلاثاء ضربت عاصفة عاتية الإمارات العربية المتحدة متسببة في هطول أمطار غزيرة بمعدل قياسي يعد الأعلى خلال 75 عاماً، ما أثر على مختلف أوجه الحياة في مختلف المناطق. وظلّ مركزنا الرئيسي في دبي مفتوحاً على مدار الساعة، مع تقليص حركة الرحلات حفاظاً على السلامة، إلا أن المياه التي غمرت الطرق أعاقت قدرة عملائنا والطيارين وأفراد الطاقم والموظفين الأرضيين على الوصول...
الاقتصاد نيوز - متابعة حصل مطار الأمير محمد بن عبدالعزيز الدولي بالمدينة المنورة على جائزة المركز الأول كأفضل مطار إقليمي في الشرق الأوسط، وذلك خلال حفل توزيع جوائز سكاي تراكس العالمية للمطارات الذي أقيم في فرانكفورت، ألمانيا، في 17 أبريل 2024، التي تُعد من بين أبرز الجوائز في قطاع المطارات. ويتم التصويت عليها من قبل العملاء في أكبر استطلاع سنوي لرضا العملاء في المطارات، الذي شارك فيه أكثر من 550 مطاراً حول العالم مما يؤكد التزام مطار الأمير محمد بن عبدالعزيز الدولي بجودة الخدمات في تقديم تجربة سفر مميزة للمسافرين، ويعزز مكانته كأحد أفضل المطارات في العالم، حيث تقدّم مرتبتين واحتل المرتبة الـ50 ضمن قائمة أفضل 100 مطار في العالم. وبهذه المناسبة، أعرب الرئيس التنفيذي لشركة طيبة لتشغيل المطارات المهندس سفيان...
حثت “مطارات دبي” المسافرين، على عدم الحضور إلى المطار إلا في حال تأكيد رحلتهم من قبل شركة الطيران التي يسافرون على متنها، وطالبتهم بعدم الحضور مبكراً إلى المطار، والوصول إليه قبل ساعتين فقط من موعد مغادرة الرحلة. إلى ذلك قررت طيران الإمارات تعليق إجراءات السفر لجميع العملاء ضمن شبكتها الذين يسافرون برحلات ربط عبر دبي، حتى الساعة 23:59 بتوقيت جرينتش يوم 19 أبريل، وذلك لدعم تعافي العمليات بعد الأحوال الجوية الأخيرة في مركزها في دبي. وأفادت الناقلة في بيان، بأن إجراءات المسافرين ومسافري الترانزيت الموجودين بالفعل في دبي ستتواصل، وأنه يمكن للعملاء المسافرين إلى دبي كوجهة نهائية إنجاز إجراءات وصولهم والسفر كالمعتاد. ودعت طيران الإمارات العملاء إلى التحقق من أخر التحديثات على جدول الرحلات عبر موقعها الإلكتروني، لافتة إلى...
مطارات دبي تناشد المسافرين عدم الحضور إلا في حال تأكيد رحلاتهم وطيران الإمارات تعلق إجراءات رحلات الربط عبر دبي حثت «مطارات دبي» المسافرين، على عدم الحضور إلى المطار إلا في حال تأكيد رحلتهم من قبل شركة الطيران التي يسافرون على متنها، وطالبتهم بعدم الحضور مبكراً إلى المطار، والوصول إليه قبل ساعتين فقط من موعد مغادرة الرحلة. إلى ذلك قررت طيران الإمارات تعليق إجراءات السفر لجميع العملاء، ضمن شبكتها الذين يسافرون برحلات ربط عبر دبي، حتى الساعة 23:59 بتوقيت جرينتش يوم 19 أبريل، وذلك لدعم تعافي العمليات بعد الأحوال الجوية الأخيرة في مركزها في دبي. وأفادت الناقلة في بيان، بأن إجراءات المسافرين ومسافري الترانزيت الموجودين بالفعل في دبي ستتواصل، وأنه يمكن للعملاء المسافرين إلى دبي كوجهة نهائية إنجاز إجراءات وصولهم والسفر كالمعتاد....
يقدم موقع صدى البلد معلومات قانونية عن ضمانات لحماية سرية حسابات عملاء البنوك وفقا لقانون البنك المركزي والجهاز المصرفي، الصادر بالقانون رقم 194 لسنة 2020، فيما يلى: وتضمن القانون فصل بعنوان "سرية الحسابات"، وتنص المادة (140) في هذا الفصل، على أن تكون جميع بيانات العملاء وحساباتهم وودائعهم وأماناتهم وخزائنهم في البنوك وكذلك المعاملات المتعلقة بها سرية، ولا يجوز الاطلاع عليها أو إعطاء بيانات عنها بطريق مباشر أو غير مباشر إلا بإذن كتابي من صاحب الحساب أو الوديعة أو الأمانة أو الخزينة أو من أحد ورثته أو من أحد الموصي لهم بكل هذه الأموال أو بعضها، أو من نائبه القانوني أو وكيله أو بناء على حكم قضائي أو حكم تحكيم .ووفقا للمادة، يسرى الحظر المنصوص عليه في الفقرة الأولى من هذه المادة...
احتشد طلاب الجامعات الجورجية أمام مبنى البرلمان في تبليسي للاحتجاج على نية إقرار قانون العملاء الأجانب الشهر القادم. وذكرت وكالة "ريا نوفوستي" أن سكان جورجيا نظموا تظاهرات في العاصمة من يوم الاثنين إلى يوم الأربعاء، اعتراضا على مشروع قانون العملاء الأجانب الجديد.وسار المتجمعون من أمام مبنى البرلمان إلى مبنى المستشارية الحكومية ومكتب حزب الحلم الجورجي الحاكم، قبل أن يعودوا إلى جادة روستافيلي وصولا إلى المجلس التشريعي.ويزعم المتظاهرون أن الغرض من مسيرتهم هو رفع مستوى الوعي حول مشروع القانون.وأصدرت أحزاب المعارضة في وقت سابق من يوم الخميس بيانا مشتركا يدعو إلى التعبئة الكاملة للقراءة الثانية لمشروع القانون، والتي من المتوقع أن تتم في 17 مايو، وفقا لتقارير وسائل الإعلام، وقبل ذلك ستعقد جلسات استماع في اللجان النيابية.وأعربت أحزاب المعارضة عن استعدادها وتعبئتها...
قالت الدكتورة هند عبداللاه مدير المعمل المركزي لتحليل متبقيات المبيدات والعناصر الثقيلة في الأغذية، إن خدمة النداء الآلي، المُطبقة حاليا في المعمل تساهم في التيسير على العملاء، وسرعة إنجاز أعمالهم.واضافت عبداللاه ان السيد القصير وزير الزراعة واستصلاح الأراضي، كام قد أعطى اشارة البدء للعمل بتلك الخدمة خلال زيارته للمعمل في عيد اجازة عيد الفطر المبارك، وذلك في إطار جهود وزارة الزراعة للتحول الرقمي والتوسع في تقديم الخدمات الالكترونية لتسهيل الإجراءات على المواطنين والعملاء، اضافة إلى الجهود المستمرة للمعمل لتطوير خدماته وتقديمها بأعلى جودة ممكنة.واشارت مدير المعمل أن تلك الخدمة تعتمد على تحديث نظام الإستقبال بنظام النداء الآلي وفقا لنوع الخدمة التي يطلبها العميل مثل طلب العميل لتسليم عينة أو استلام شهادة نتيجة تحليل أو استفسار فني ويقوم كل عميل عند...
موسكو-ساناأكد رئيس مجلس الدوما الروسي فياتشيسلاف فولودين أن الأشخاص الذين يعارضون التشريع الخاص بـ “العملاء الأجانب” في جورجيا يعملون خدمة لمصالح دول خارجية.وقال فولودين في قناته على تطبيق تلغرام: “إن أي دولة.. إذا ما أرادت أن تحافظ على سيادتها وحق شعبها في تقرير مصيره على نحو مستقل ملزمة باعتماد قانون بشأن العملاء الأجانب جوهره حظر التدخل الخارجي في الشؤون الداخلية”، لافتاً إلى أن الاحتجاجات التي خرجت في جورجيا على خلفية إقرار مشروع قانون “شفافية النفوذ الأجنبي” في قراءته الأولى هستيرية، ومن المرجح أن ما يحدث هناك يشير إلى قرارات اتخذت بالفعل في واشنطن وبروكسل للإطاحة بالحكومة الجورجية الحالية.وأشار فولودين إلى أنه وبرغم الضغوط التي تمارسها الولايات المتحدة والاتحاد الأوروبي فقد تم إقرار قوانين مماثلة في هنغاريا وقرغيزستان، ويجري الآن النظر...
قالت الدكتورة هند عبداللاه مدير المعمل المركزي لتحليل متبقيات المبيدات والعناصر الثقيلة في الأغذية، أن خدمة النداء الآلي، المُطبقة حاليا في المعمل تساهم في التيسير على العملاء، وسرعة إنجاز أعمالهم.واضافت عبداللاه ان السيد القصير وزير الزراعة واستصلاح الأراضي، كان قد أعطى اشارة البدء للعمل بتلك الخدمة خلال زيارته للمعمل، وذلك في إطار جهود وزارة الزراعة للتحول الرقمي والتوسع في تقديم الخدمات الالكترونية لتسهيل الإجراءات على المواطنين والعملاء، اضافة الى الجهود المستمرة للمعمل لتطوير خدماته وتقديمها بأعلى جودة ممكنة.واشارت مدير المعمل أن تلك الخدمة تعتمد على تحديث نظام الإستقبال بنظام النداء الآلي وفقا لنوع الخدمة التي يطلبها العميل مثل طلب العميل لتسليم عينة أو استلام شهادة نتيجة تحليل او استفسار فني ويقوم كل عميل عند دخول المعمل باختيار نوع الخدمة التي...
تبحث إحدى شركات القطاع الخاص، عن سائقين لسيارات «جولف»، لنقل ضيوفها بأمان مع توفير خدمة عملاء ممتازة داخل أحد أكبر المنتجعات السياحية بالساحل الشمالي، وفقا لما كشفه موقع توظيف مصر «فرصنا». متطلبات وظيفة سائقي السيارات الجولف - مستوى الخبرة: من سنة حتى 5 سنوات خبرة. - توفر رخصة قيادة خاصة. - الجنس المطلوب: ذكور. - أساسيات السن المطلوب: من 20 إلى 35 سنة. - المؤهل المطلوب: مؤهل عالٍ. يحصل المقبول في هذه الوظيفة على راتب أساسي قابل للتفاوض، بالإضافة إلى بدل تغذية، وتوفير سكن تابع للشركة، وتوفير بدل مواصلات. مهام الوظيفة يكون المعين بتلك الوظيفة مسؤولًا عن قيادة السيارة داخل القرية ونقل العملاء إلى الموقع المطلوب، وخلال وقت التوقف يتوجب عليه تأدية الواجبات الاتية: - القراءة اليومية للسجل والتقاط صحيفة الأحداث وخطوط السير اليومية....
تابع أحدث الأخبار عبر تطبيق قالت الدكتورة هند عبداللاه مدير المعمل المركزي لتحليل متبقيات المبيدات والعناصر الثقيلة في الأغذية، أن خدمة النداء الآلي، المُطبقة حاليا في المعمل تساهم في التيسير على العملاء، وسرعة إنجاز أعمالهم.واضافت عبداللاه ان السيد القصير وزير الزراعة واستصلاح الأراضي، كان قد أعطى اشارة البدء للعمل بتلك الخدمة خلال زيارته للمعمل، وذلك في إطار جهود وزارة الزراعة للتحول الرقمي والتوسع في تقديم الخدمات الالكترونية لتسهيل الإجراءات على المواطنين والعملاء، اضافة الى الجهود المستمرة للمعمل لتطوير خدماته وتقديمها بأعلى جودة ممكنة.واشارت مدير المعمل أن تلك الخدمة تعتمد على تحديث نظام الإستقبال بنظام النداء الآلي وفقا لنوع الخدمة التي يطلبها العميل مثل طلب العميل لتسليم عينة أو استلام شهادة نتيجة تحليل او استفسار فني ويقوم كل عميل عند دخول...
كشفت الدكتورة هند عبد اللاه، مدير المعمل المركزي لتحليل متبقيات المبيدات والعناصر الثقيلة في الأغذية، أن خدمة النداء الآلي، المُطبقة حاليا في المعمل تساهم في التيسير على العملاء، وسرعة إنجاز أعمالهم.وأضافت عبد اللاه، أن السيد القصير وزير الزراعة واستصلاح الأراضي، كان قد أعطى إشارة البدء للعمل بتلك الخدمة خلال زيارته للمعمل في عيد إجازة عيد الفطر المبارك، وذلك في إطار جهود وزارة الزراعة للتحول الرقمي والتوسع في تقديم الخدمات الالكترونية لتسهيل الإجراءات على المواطنين والعملاء، اضافة الى الجهود المستمرة للمعمل لتطوير خدماته وتقديمها بأعلى جودة ممكنة.وأشارت مدير المعمل إلى أن تلك الخدمة تعتمد على تحديث نظام الاستقبال بنظام النداء الآلي وفقا لنوع الخدمة التي يطلبها العميل مثل طلب العميل لتسليم عينة أو استلام شهادة نتيجة تحليل او استفسار فني ويقوم...
كتب رئيس مجلس الدوما الروسي فياتشيسلاف فولودين أن أولئك الذين يعارضون التشريع الخاص بالعملاء الأجانب في جورجيا يعملون لصالح دول أخرى. جاء ذلك في منشور لفولودين بقناته الرسمية على تطبيق "تليغرام"، حيث تابع: "إن أي دولة، إذا ما أرادت أن تصبح دولة ذات سيادة يحق لشعبها تقرير مصيره على نحو مستقل، ملزمة باعتماد قانون بشأن العملاء الأجانب، جوهره هو حظر التدخل الخارجي في الشؤون الداخلية". إقرأ المزيد مدفيديف يشير إلى "يد هوليوودية مألوفة" في شجار البرلمان الجورجي ووصف فولودين الاحتجاجات المستمرة في جورجيا على خلفية إقرار مشروع قانون "شفافية النفوذ الأجنبي" في قراءته الأولى بأنها "هستيرية"، مرجحا أن ما يحدث في تبيليسي يشير إلى قرارات اتخذت بالفعل في واشنطن وبروكسل للإطاحة بالحكومة الجورجية الحالية، وإقرار القانون قد يخرج هذه...
أكد الكرملين وجود محاولات خارجية لاستخدام الأحداث الداخلية في جورجيا كأداة لتوليد مشاعر معادية لروسيا في البلاد.. وأشار الكرملين إلى أن قانون العملاء الأجانب الذي أقره البرلمان الجورجي في القراءة الأولى ليس له علاقة بموسكو... وفي السياق قال نائب رئيس مجلس الأمن الروسي دميتري مدفيديف إن وراء كل هذه الاحتجاجات في تبليسي يد هوليوودية مألوفة وذات خبرة..ومن المعروف أن واشنطن وبروكسل تعارضان إعادة طرح مشروع قانون العملاء الأجانب على البرلمان الجورجي، واعتبرتا أن ذلك سيؤثر سلبا على انضمام البلاد الى الاتحاد الأوروبي.. فما خلفية الاحتجاجات في جورجيا على قانون العملاء الأجانب؟ ولماذا تعارضه واشنطن مع أنها تملك قانونا مشابها؟ Your browser does not support audio tag.
تنظم الدورة الثالثة عشرة من قمة AIMللاستثمار (ملتقى الاستثمار السنوي)، التي تنطلق تحت شعار “التكيف مع تحول المشهد الاستثماري: تسخير إمكانات جديدة لتطوير التنمية الاقتصادية عالميًا “، خلال الفترة من 7 إلى 9 مايو المقبل، في مركز أبوظبي الوطني للمعارض، عدداً من الجلسات الحوارية ضمن محوري الشركات الصغيرة والمتوسطة ومحور منتديات الحوار الإقليمي، يقدمها نخبة من الخبراء والمتخصصينمن مختلف القارات. وبمشاركة أكثر من 900 متحدث وتنظيم أكثر من 450 جلسة حوارية و7 اجتماعات طاولة مستديرة رفيعة المستوى،و27 حدثا جانبيا، تهدف قمة AIM للاستثمار 2024إلى توفير منصة عالمية تجمع تحت مظلتها نخبة بارزة من المسؤولين الحكوميين وصناع القرار وأقطاب الصناعة والخبراء الاقتصاديين وكبار المستثمرين المحليين والعالميين لتبادل المعرفة والخبرات وتسليط الضوء على المستجدات في المشهد الاستثماري العالمي، والخروج...
حصل مطار الأمير محمد بن عبد العزيز الدولي بالمدينة المنورة على جائزة المركز الأول كأفضل مطار إقليمي في الشرق الأوسط، وذلك خلال حفل توزيع جوائز سكاي تراكس العالمية للمطارات الذي أقيم في فرانكفورت، ألمانيا، في 17 أبريل 2024، التي تُعد من بين أبرز الجوائز في قطاع المطارات.تم التصويت عليها من قبل العملاء في أكبر استطلاع سنوي لرضا العملاء في المطارات، الذي شارك فيه أكثر من 550 مطاراً حول العالم مما يؤكد التزام مطار الأمير محمد بن عبدالعزيز الدولي بجودة الخدمات في تقديم تجربة سفر مميزة للمسافرين، ويعزز مكانته كأحد أفضل المطارات في العالم، حيث تقدّم مرتبتين واحتل المرتبة الـ 50 ضمن قائمة أفضل 100 مطار في العالم.وبهذه المناسبة، أعرب الرئيس التنفيذي لشركة طيبة لتشغيل المطارات المهندس سفيان عبد السلام، عن...
حصل مطار الأمير محمد بن عبد العزيز الدولي بالمدينة المنورة على جائزة المركز الأول كأفضل مطار إقليمي في الشرق الأوسط، وذلك خلال حفل توزيع جوائز سكاي تراكس العالمية للمطارات الذي أقيم في فرانكفورت، ألمانيا، في 17 أبريل 2024، التي تُعد من بين أبرز الجوائز في قطاع المطارات، حيث يتم التصويت عليها من قبل العملاء في أكبر استطلاع سنوي لرضا العملاء في المطارات، الذي شارك فيه أكثر من 550 مطاراً حول العالم مما يؤكد التزام مطار الأمير محمد بن عبدالعزيز الدولي بجودة الخدمات في تقديم تجربة سفر مميزة للمسافرين، ويعزز مكانته كأحد أفضل المطارات في العالم، حيث تقدّم مرتبتين واحتل المرتبة الـ 50 ضمن قائمة أفضل 100 مطار في العالم. وبهذه المناسبة، أعرب الرئيس التنفيذي لشركة طيبة لتشغيل المطارات المهندس سفيان...
أمر المستشار حافظ عباس، رئيس هيئة النيابة الإدارية، بإحالة مدير عام متابعة شؤون العملاء، ومدير عام شؤون المستثمرين السابق بالهيئة العامة للتنمية السياحية التابعة لوزارة الإسكان والمجتمعات العمرانية للمحاكمة التأديبية العاجلة؛ وذلك على خلفية التقاعس في أداء أعمالهم مما ترتب عليه تراخي بعض شركات التنمية بالاستثمار السياحي عن سداد الحقوق المالية للهيئة العامة للتنمية السياحية بلغت ما يقارب من "١٦٧ مليون دولار أمريكي".وكان المكتب الفني لرئيس الهيئة للتحقيقات برئاسة المستشار الدكتور/ عبد الله قنديل، قد باشر التحقيقات بشأن ما انتهت إليه مذكرة التصرف في إحدى قضايا وحدة الاستثمار من إفراد تحقيق مستقل لمتابعة تحصيل المستحقات المالية للدولة على المستثمرين المتعاقدين على أراضي مع الهيئة العامة للتنمية السياحية. حيث كشفت التحقيقات التي باشرها المستشار/ وائل عزت التوني، بإشراف كل من المستشار/ محمد...
علق نائب رئيس مجلس الأمن الروسي دميتري مدفيديف على الشجار الذي وقع يوم الاثنين الماضي في البرلمان الجورجي خلال مناقشة مشروع قانون "العملاء الأجانب" المثير للجدل. جاء ذلك وفقا لما كتبه مدفيديف بقناته الرسمية على تطبيق "تليغرام"، حيث قال إن المناقشات حول قانون العملاء الأجانب في تبليسي انتقلت إلى نطاق الاشتباكات في الشوارع والشجارات الجورجية "المبهجة" في البرلمان. إقرأ المزيد شجار في برلمان جورجيا بسبب مشروع قانون " العملاء الأجانب" (فيديو) وتابع: "وعلى من يطلق على هذه التصرفات والاحتجاجات عفوية أن يكون أول من يلقي حجرا على مرآته. فوراء كل هذه التجمعات هناك يد هوليوودية مألوفة وذات خبرة".وأشار مدفيديف إلى أن الشيء الرئيسي الذي لا يعجب "المتظاهرين" في قانون "شفافية النفوذ الأجنبي"، الذي يحاول البرلمان الجورجي إقراره، هو أنه...
نظم قانون البنك المركزي والجهاز المصرفي، الشروط التي يجب توافرها للكشف عن حسابات العملاء، حفاظا على سرية بيانات المودعين، ونص القانون رقم 194 لسنة 2020، على الحالات التي يجوز فيها رفع السرية عن حساب ما. قانون البنك المركزي نصت المادة 140 من فصل «سرية الحسابات» في قانون البنك المركزي، على سرية جميع بيانات العملاء وحساباتهم وودائعهم وأماناتهم وخزائنهم في البنوك، بما في ذلك المعاملات المتعلقة بها تكون سرية تماما. حماية بيانات العملاء ونص قانون البنك المركزي على أنه لا يجوز الاطلاع على بيانات العملاء، وكذلك لا يجوز إعطاء بيانات عنها لأي شخص، سواء بطريقة مباشرة أو غير مباشرة إلا من خلال إذن كتابي من صاحب الحساب أو الوديعة أو الأمانة أو الخزينة أو من أحد ورثته، أو من أحد الموصي لهم بكل هذه الأموال أو بعضها،...
لم تسلم الأم الخمسينية «إكرام هاشم» من النصب الإلكترونى هى الأخرى، حين احتاجت لصيانة غسالة الملابس الخاصة بها قبل شهرين، وبعد إجرائها عملية بحث دقيقة عبر محرك البحث «جوجل» للوصول إلى رقم خدمة العملاء الخاص بالشركة المصنّعة للمنتج، توصلت إلى رقم خط ساخن، وبعد مكالمة هاتفية مع أحد ممثلى خدمة العملاء تم تحديد موعد زيارة المندوب فى اليوم والتوقيت الذى حددته بنفسها. فى اليوم والموعد المحدد وصل المندوب المكلف بصيانة الغسالة على العنوان الموضح بالمكالمة الهاتفية، وبحسب رواية الأم «إكرام» لـ«الوطن» أخبرها فنى الصيانة بضرورة أخذ الغسالة لإصلاحها خارج المنزل، حيث باتت خارج الضمان وتحتاج إلى تغيير قطعة غيار وصيانة: «سلمت الغسالة للمندوب وخدت إيصال يثبت كده»، حسب قولها. بعد قرابة أسبوع كامل تقريباً، تواصل فنى الصيانة أو المندوب مع...
مسقط- الرؤية أعلن البنك الوطني العماني إمكانية التقديم على بطاقة ائتمانية رقمية لعملاء البنك وغيرهم، من خلال تطبيق الخدمة المصرفية للهاتف المحمول للبنك الوطني العماني. وأطلق البنك هذه الخدمة في 10 أبريل بهدف تسهيل تجربة الدفع ومواكبة متطلبات العملاء المختلفة، إذ تنسجم جهود البنك في تعزيز خدماته الرقمية مع مستهدفات رؤية عمان 2040 نحو توظيف التحول الرقمي في العمليات والمنتجات وتسخير التكنولوجيا في تبسيط الخدمات المالية. وقال الدكتور علي بن سالم الشكيلي مساعد المدير العام ورئيس الخدمات والقنوات الرقمية في البنك الوطني العماني: "نضع في البنك الوطني العماني رضا العملاء على رأس أولوياتنا، ونفخر بأن نكون أول بنك في سلطنة عُمان يقدم بطاقة ائتمانية رقمية لعملائه وغيرهم، وعبر توفير هذه الخدمة الجديدة والفريدة من نوعها، فإننا نسعى إلى تمكين...
تبليسي- باتت جورجيا على أعتاب صيف سياسي ساخن بعد قيام حزب "الحلم الجورجي – جورجيا الديمقراطية" (الحاكم) بتقديم مشروع قرار عبر البرلمان بشأن العملاء الأجانب، رغم أنه أثار احتجاجات حاشدة العام الماضي. وينص مشروع القانون على إدراج المنظمات التي تحصل على أكثر من 20% من دخلها من الخارج إلى سجل خاص، لكنه لا يشمل المنظمات التي أسستها الهيئات الإدارية والاتحادات الرياضية. وسيؤدي عدم الإبلاغ عن التسجيل وإخفاء مصادر الدخل إلى غرامة قدرها 25 ألف لاري (حوالي 10 آلاف دولار). والعام الماضي فشلت محاولة مشابهة لتقديم مشروع قانون "شفافية النفوذ الأجنبي" إلى البرلمان من قبل الأغلبية البرلمانية، التي توصف من قبل المعارضة بأنها معادية للغرب. وخلال المناقشة الأولية للقانون في البرلمان وصلت الأمور إلى العراك بالأيدي بين النواب، بعد أن وصف...
حبيبة الشماع.. تنظر بعد قليل محكمة جنايات القاهرة، المنعقدة بالتجمع الخامس، أولى جلسات محاكمة سائق أوبر المتهم بمحاولة خطف حبيبة الشماع المعروفة إعلاميًا بـ فتاة الشروق.التحقيقات في واقعة حبيبة الشماعوكانت تحقيقات النيابة العامة كشفت أن شركة أوبر تلقت شكاوى عدة بحق المتهم، تنوعت ما بين سوء معاملته للركاب والتحرش والاستيلاء على أموال العملاء، وتأخير الرحلات والقيادة بسرعة متهورة، إضافة إلى سب وقذف بعض السيدات، وشرب السجائر خلال الرحلات.وبينت شكوى إحدى السيدات أن المتهم تحرش بها جسديا خلال ركوبها معه في رحلة عبر تطبيق أوبر، وأشارت سيدى أخرى إلى أنه كان يشرب السجائر خلال الرحلة، رغم كونها سيدة حامل مع إغلاق نوافذ السيارة.وفاة حبيبة الشماعوكانت قد توفيت حبيبة الشماع في 14 مارس الماضي، متأثرة بإصابتها إثر قفزها من سيارة سائق أوبر،...
تعرض دورية لليونيفيل لإطلاق نار في جنوب لبنان