2024-11-15@19:17:00 GMT
إجمالي نتائج البحث: 1743
«على العملاء»:
بنك مصر من أبرز المؤسسات التي تحرص على توفير فرص عمل للشباب الحاصلين على مؤهلات دراسية مناسبة تمكنهم من العمل في المجال المصرفي، وأعلن بنك مصر توافر وظائف جديدة للعمل في فروعه المختلفة في مجال العلاقات العامة لخريجي الجامعات، حرصا منه على توفير مصدر دخل شهري ثابت للشباب ومساعدتهم على بدء حياتهم العملية. وأوضح بنك مصر التفاصيل الكاملة الخاصة بـ وظائف بنك مصر المطلوبة في مجال العلاقات العامة، ونوضح من خلال هذا التقرير الشروط المطلوبة ومسؤوليات الوظائف وكيفية التقديم لها، كالتالي: مسؤوليات وظائف بنك مصر في العلاقات العامة - بناء علاقة عمل قوية مع العملاء وتحقيق أهداف البيع المتبادل لشريحة كبار الشخصيات بهدف تعظيم ربحية البنك والحفاظ على رضا العملاء وولائهم. - الاهتمام باحتياجات العملاء كلما نشأت وحل المشكلات والشكاوى....
تعتبر وظائف خدمة العملاء، من أكثر الوظائف طلبا في سوق العمل حاليا، إذ يسعى العديد من الشباب إلى اقتناص فرص العمل في هذا المجال، نظرا لما توفره من استقرار مادي وتطوير للمهارات. دعم الشباب وتوفير فرص عمل مناسبة وحرصاً من وزارة الشباب والرياضة على دعم الشباب، وتوفير فرص عمل مناسبة لهم، أعلنت توفر عدد من الوظائف الشاغرة في مجال خدمة العملاء لدى إحدى الشركات الرائدة. وتأتي هذه الخطوة، في إطار سعي الوزارة الدائم لتوفير فرص عمل لائقة للشباب، خاصة في مجالات ذات طلب مرتفع مثل خدمة العملاء، من خلال توفير رواتب مجزية وتأمينات اجتماعية شاملة، بإحدى الشركات في 5 مناطق مختلفة، بمرتبات مجزية وتأمينات. وأوضحت وزارة الشباب والرياضة كل التفاصيل الخاصة بوظائف خدمة العملاء، بإحدى الشركات في 5 مناطق مختلفة،...
أعلنت شركة مياه الشرب والصرف الصحي بالبحيرة، عبر منشور على صفحتها الرسمية بموقع التواصل الاجتماعي «فيسبوك» مواعيد تواجد سيارة خدمة العملاء المتنقلة اليوم الخميس الموافق 14 من شهر نوفمبر الجاري 2024، بدء من الساعة التاسعة صباحًا وحتى الثانية ظهرا لأهالي قرية أورين بمركز شبرخيت تحت شعار في خدمتك ورعاية الدكتورة جاكلين عازر محافظ البحيرة، تنفيذًا لمبادرة بداية جديدة لبناء الإنسان المصري وحملة كل نقطة بتفرق. سيارة خدمة العملاء المتنقلة تسهل وتوفر مشقات الذهاب إلى مقر الشركة وقالت شركة مياه الشرب والصرف الصحي بالبحيرة عبر المنشور، إن سيارة خدمة العملاء المتنقلة تقدم بعض الخدمات للمواطنين في أماكن تواجدهم تسهيلًا وتوفيرًا عليهم بدلا من الذهاب إلى مقر الشركة. خدمات تقدمها سيارة خدمة العملاء المتنقلة وأشارت شركة مياه الشرب والصرف الصحي بالبحيرة، عبر...
المناطق_سالمه الشهرياحتضنت العاصمة الرياض، اليوم الأربعاء، فعاليات النسخة الثانية من (حفل جائزة تجربة العميل السعودية)؛ التي تُقام ضمن منتدى تجربة العميل، بحضور معالي الأستاذ أحمد الحسن، مساعد وزير النقل والخدمات اللوجستية، وعددٍ من القيادات والخبراء في مجال تجربة العميل من القطاعين الحكومي والخاص.افتتح المهندس محمد الجاسر، الرئيس التنفيذي لشركة بايك، الحفل بكلمة أشاد فيها بالتطور الملحوظ؛ الذي شهدته (جائزة تجربة العميل) هذا العام، وأشار إلى أن المشاركة تضاعفت ثلاث مرات مقارنة بالعام الماضي، حيث وصل عدد المشاركات إلى 327 مشاركة، ما يعكس النمو المتزايد في أهمية تجربة العميل وتنامي الوعي بأهمية هذا المجال كركيزة للتميّز في المؤسسات.أخبار قد تهمك مستشار رئاسة أمن الدولة يزور جناح وزارة الداخلية المشارك في معرض سيتي سكيب 14 نوفمبر 2024 - 12:44 صباحًا مركز الملك...
تسعى شركة «اتصالات مصر» لتوظيف حديثي التخرج ممن يتمتعون بمهارات تواصل جيدة ومستوى جيد في اللغة الإنجليزية، منهم ذوي الاحتياجات الخاصة أو من لديهم إعاقات خفيفة، وذلك للعمل في مجال خدمة العملاء «كول سنتر» في فرعها بمدينة السادس من أكتوبر لخدمة اتصالات كاش. والوظيفة تهدف إلى تقديم مستوى خدمة عالية لعملاء الشركة، ما يتطلب التزام الموظف بمعايير الأداء وتطوير مهاراته باستمرار لضمان تقديم تجربة عميل مميزة، كما تتيح للموظفين العمل بدوام كامل مع راتب يصل إلى 5700 جنيه، إضافة إلى مزايا تشمل احتساب الوقت الإضافي، وتوفير وسائل نقل، وتأمينات صحية واجتماعية، وإليك التفاصيل الكاملة للوظائف الخالية: متطلبات التوظيف يجب فيمن يتقدم لشغل وظائف خدمة العملاء بشركة «اتصالات مصر» أن تتوافر فيه المتطلبات التالية: مستوى الخبرة: حديث التخرج. النوع المطلوب: ذكور...
#سواليف أكد رئيس جمعية البنوك، الدكتور ماهر المحروق، التزام البنوك بتطبيق قرارات البنك المركزي المتعلقة بتخفيض أسعار الفائدة على قروض الأفراد. وأوضح المحروق أن البنوك ستعمل على تخفيض أسعار الفائدة وفقًا للجدول الزمني المتفق عليه في العقود المبرمة بين العملاء والبنوك، ووفق دورية التعديل المحددة في عقود الائتمان. وفي تصريح صحفي، أشار المحروق إلى أن تعديل أسعار الفائدة سيتم تلقائيًا من قبل البنوك اعتبارًا من تاريخ سريان قرار البنك المركزي بتخفيض الفائدة، مؤكداً أن آلية التخفيض هي نفسها التي تم اتباعها عند رفع الفائدة سابقًا. ودعا المحروق العملاء إلى التواصل مع بنوكهم للاطلاع على تفاصيل عقودهم ومواعيد التعديل، كما شدد على أهمية مراجعة دائرة حماية المستهلك المالي في البنك المركزي في حال وجود أي استفسارات أو عقبات ....
بعد أقل من أسبوع من بدء طرح سيارات تيبو مانيوال سيدان، أعلنت شركة داينامكس وكيل علامة فيات الإيطالية، عن نفاد الدفعة الأولى من الأسواق المصرية وأوضحت الشركة في بيان لها أن الكمية التي أعلنتنها لم تكن كافية لتلبية الطلب المتزايد علي سيارات فيات في مصر، مشيرةً في الوقت نفسه أن نسبة المبيعات المتسارعة لـ"تيبو منيوال" الإيطالية جاءت بفضل الإمكانيات المتعددة التي حصلت عليها المركبة كما أنها تتماشى مع متطلبات العملاء التي ترغب في قيادة سيارات أوروبية تعتمد على أعلى الأنظمة الإلكترونية داخل مقصورة القيادة والتي أصبحت جزءاً رئيسياً من صناعة السيارات في العالم.وتعليقاً على سرعة بيع الدفعة الأولى، قال المهندس عماد حلمي الرئيس التنفيذى لشركة داينامكس الوكيل الحصرى للعلامة الإيطالية " لقد حظيت تيبو مانيوال سيدان على إقبال غير مسبوق...
>> “حلمي”: عملاء فيات أعطوا تيبو مانيوال سيدان الإيطالية ختم السيارة الأكثر آماناً أعلنت شركة داينامكس وكيل علامة فيات الإيطالية، عن نفاذ الدفعة الأولى من الأسواق المصرية بعد أقل من أسبوع من بدء طرح سيارات تيبو مانيوال سيدان. وأوضحت الشركة في بيان لها أن الكمية التي أعلنتنها لم تكن كافية لتلبية الطلب المتزايد علي سيارات فيات في مصر، مشيرةً في الوقت نفسه أن نسبة المبيعات المتسارعة لـ”تيبو مانيوال” الإيطالية جاءت بفضل الإمكانيات المتعددة التي حصلت عليها المركبة كما أنها تتماشى مع متطلبات العملاء التي ترغب في قيادة سيارات أوروبية تعتمد على أعلى الأنظمة الإلكترونية داخل مقصورة القيادة والتي أصبحت جزءاً رئيسياً من صناعة السيارات في العالم. وتعليقاً على سرعة بيع الدفعة الأولى، قال المهندس عماد حلمي الرئيس التنفيذى لشركة داينامكس الوكيل الحصرى للعلامة...
بعد أقل من أسبوع من بدء طرح سيارات تيبو مانيوال سيدان، أعلنت شركة داينامكس وكيل علامة فيات الإيطالية، عن نفاذ الدفعة الأولى من الأسواق المصرية وأوضحت الشركة في بيان لها أن الكمية التي أعلنتنها لم تكن كافية لتلبية الطلب المتزايد علي سيارات فيات في مصر، مشيرةً في الوقت نفسه أن نسبة المبيعات المتسارعة لـ"تيبو منيوال" الإيطالية جاءت بفضل الإمكانيات المتعددة التي حصلت عليها المركبة كما أنها تتماشى مع متطلبات العملاء التي ترغب في قيادة سيارات أوروبية تعتمد على أعلى الأنظمة الإلكترونية داخل مقصورة القيادة والتي أصبحت جزءاً رئيسياً من صناعة السيارات في العالم. وتعليقاً على سرعة بيع الدفعة الأولى، قال المهندس عماد حلمي الرئيس التنفيذى لشركة داينامكس الوكيل الحصرى للعلامة الإيطالية " لقد حظيت تيبو مانيوال سيدان على إقبال...
تشارك لينك ديڤيلوبمنت، الشركة المتخصصة في تقديم حلول تقنية عالمية ومتكاملة، في معرض القاهرة الدولي للتكنولوجيا، والذي سيُقام في مركز مصر للمعارض الدولية من 17 إلى 20 نوفمبر الجاري، وذلك لعرض أحدث حلول الذكاء الاصطناعي والذكاء الاصطناعي التوليدي، القادرة على إحداث نقلة نوعية للقطاع العام والخاص، ودعم المؤسسات في رحلتها نحو مستقبل رقمي متطور ومستدام.قال هشام البيه، الرئيس التنفيذي للشركة: "نحن متحمسون لاستعراض أحدث حلول الذكاء الاصطناعي، في CAIRO ICT، والتي من شأنها أن تُحدث نقلة نوعية في كيفية تكيُّف القطاع الخاص والعام مع التحديات المستقبلية".أضاف البيه: "يمكن للزوار الاطلاع على نسخة متطورة من برنامج Brainz، الحل المتكامل للذكاء الاصطناعي من لينك ديڤيلوبمنت، والذي صُمِّم لتعزيز الإنتاجية من خلال أتمتة المهام واتخاذ القرارات الذكية، حيث سيتمكن الحضور من تجربة Brainz،...
تابع أحدث الأخبار عبر تطبيق بعد أقل من أسبوع من بدء طرح سيارات تيبو مانيوال سيدان، أعلنت شركة داينامكس وكيل علامة فيات الإيطالية، عن نفاذ الدفعة الأولى من الأسواق المصرية. داينامكس تطرح دفعة جديدة من فيات تيبو بالأسواقوأوضحت الشركة في بيان لها، أن الكمية التي أعلنتنها لم تكن كافية لتلبية الطلب المتزايد علي سيارات فيات في مصر، مشيرةً في الوقت نفسه أن نسبة المبيعات المتسارعة لـ"تيبو منيوال" الإيطالية جاءت بفضل الإمكانيات المتعددة التي حصلت عليها المركبة.كما أنها تتماشى مع متطلبات العملاء التي ترغب في قيادة سيارات أوروبية تعتمد على أعلى الأنظمة الإلكترونية داخل مقصورة القيادة والتي أصبحت جزءاً رئيسياً من صناعة السيارات في العالم.وتعليقاً على سرعة بيع الدفعة الأولى، قال المهندس عماد حلمي الرئيس التنفيذى لشركة داينامكس الوكيل الحصرى للعلامة الإيطالية...
تقدم أحد عملاء بنك "المشرق" بشكوى حول تضاعف ديون بطاقة المشتريات الخاصة به إلى ثلاثة أضعاف الحد الائتماني، مما وضعه في أزمة مالية لم يجد لها حلًا من خلال خدمة العملاء.وذكر العميل في تصريحات لـ "الفجر"، أنه يمتلك بطاقة مشتريات مرتبطة بشهادة "المشرق" منذ عدة سنوات، وكان يسدد شهريًا مبالغ تتراوح بين 600 و800 جنيه، استنادًا إلى الرسائل التي يتلقاها من البنك. ومع ذلك، فوجئ العميل مؤخرًا بأن مديونيته قد تضاعفت لتصل إلى نحو 12،000 جنيه، على الرغم من أن الحد الائتماني للبطاقة لا يتجاوز 3،600 جنيه.وأوضح العميل أنه، على إثر هذا الوضع، توقف عن السداد وتوجه إلى فرع ابنك المشرق بشارع شهاب في المهندسين لمحاولة إغلاق البطاقة. إلا أنه واجه صعوبة كبيرة في الحصول على مساعدة واضحة، حيث أبلغه الموظف...
أعلنت WebEngage، الشركة الرائدة في مجال أتمتة التسويق، عن تعاونها مع شوبا العقارية، الشركة المطوّرة والرائدة في قطاع العقارات في الشرق الأوسط والهند، وذلك بهدف تعزيز تفاعل العملاء من خلال مجموعة من الرؤى القائمة على البيانات والذكاء الاصطناعي. وسيتيح هذا التعاون لشوبا العقارية تقديم أساليب تواصل مخصصة وتجارب معززة للمشترين، بما يرسخ مكانتها الرائدة في مجال الابتكار وتقديم الخدمات المتمحورة حول العملاء. وانطلاقاً من فلسفتها المتمحورة حول فن التفاصيل، تسعى شوبا العقارية بشكلٍ مستمر على تخطي الحدود التقليدية للتحول الرقمي في قطاع العقارات. ويستفيد التعاون من منصة بيانات العملاء الخاصة بشركة WebEngage ويعتمد أداة مؤتمتة قائمة على الذكاء الاصطناعي، وذلك لتحسين تفاعل المشترين من خلال توفير تجارب فائقة الخصوصية. ومن خلال الاعتماد على تقنيات الذكاء الاصطناعي ومنصة بيانات العملاء الخاصة...
توفر شركة اتصالات مصر فرص عمل متميزة في مجال المبيعات الداخلية والخارجية، للانضمام إلى فريق عملها في مناطق مختلفة بالقاهرة والبحر الأحمر، وتشمل هذه الفرص العديد من المزايا مثل التأمينات الصحية والاجتماعية، والحوافز المالية، بالإضافة إلى الرواتب التي تصل إلى 8 آلاف جنيه، والعديد من المميزات الأخرى، وفقًا لموقع التوظيف «فرصنا». مسؤول مبيعات داخلية بالقاهرة مواقع العمل: التجمع الأول، التجمع الخامس، الرحاب، القاهرة الجديدة، القاهرة العدد المطلوب: 50 موظفًا متطلبات الوظيفة: المؤهل المطلوب: مؤهل عال الخبرة: لا يشترط وجود خبرة سابقة، ولكن يفضل وجود سنة واحدة على الأقل في مجال المبيعات العمر: من 21 إلى 32 سنة اللغة الإنجليزية: مستوى جيد جدًا. المهام: تحقيق أهداف المبيعات وتجاوز توقعات العملاء. إدارة استفسارات العملاء وتقديم حلول لمشاكلهم. بيع منتجات وخدمات اتصالات مصر،...
دعا صندوق تنمية الموارد البشرية مستفيديه إلى عدم مشاركة بياناتهم أو معلوماتهم الشخصية مع أي جهات أو حسابات مجهولة. وأكد ضرورة عدم التعامل أو التجاوب مع أي حسابات أو جهات أخرى تطلب مبالغ مالية من المستفيد، مقابل حصوله على أي من خدمات الصندوق.صندوق تنمية الموارد البشرية يدعو مستفيديه لعدم مشاركة معلوماتهم مع أي جهات أو حسابات مجهولةأخبار متعلقة "تنمية الموارد البشرية" يدعم توظيف 294 ألف سعودي خلال 9 أشهر "تنمية الموارد البشرية" يحذر مستفيدي "جدارات" من مشاركة بياناتهم مع الحسابات المجهولة”جدارات“ لا تحدد الرواتب ولا قبول لطلبات الوظائف أقل من 4000 ريال شهرياًhttps://t.co/LDUMJ2bmOi— صندوق تنمية الموارد البشرية | هدف (@HRDFKSA) November 10, 2024طرق التواصل مع صندوق تنمية الموارد البشريةوبيّن الصندوق أنه حرصًا على حماية بيانات العملاء والمستفيدين؛ فقد وُثقت قناة الواتس أب...
يمانيون – متابعات بعد تلقيها هزيمة مدوية كبرى على أيدي القوات المسلحة اليمنية في البحرين الأحمر والعربي، تسعى الولايات المتحدة الأمريكية لتوريط النظامين الإماراتي والسعودي للدخول معها في عدوان جديد على اليمن عبر أدواتهما المرتزقة وذلك في مؤشر خطير ينسف خطوات خارطة السلام التي تم العمل عليها منذ إعلان الهدنة وحتى الآن. الأمر الذي يجعل المنطقة بكلها على صفيح ساخن، كلفته كبيرة على كل من يفكر في دخول المستنقع اليمني. تعتقد الولايات المتحدة أن احتلال السعودي والإماراتي لعدد من محافظات اليمن الجنوبية سيسهم في تحقيق أهدافها التي عجزت عن تحقيقها عبر تحالفها الدولي المسمى “حارس الإزدهار” وكذا التحالف الأوروبي “أسبيدس” والتمثل في كسر الحصار اليمني المفروض على الملاحة الصهيونية في البحر الأحمر وخليج عدن والبحر العربي والبحر الأبيض المتوسط وكذا...
في حين شعرنا أن Kindle Colorsoft كان في العموم محاولة أولى قوية لقارئ إلكتروني ملون من Amazon، كانت هناك مشكلة في الجهاز. بعد أن أشار العديد من المشترين إلى أن شريطًا أصفر كان يغير لون الجزء السفلي من الشاشة، حدثت نفس المشكلة في وحدة المراجعة الخاصة بنا. الآن، تقول الشركة إنها تعالج المشكلة.قال متحدث باسم أمازون لـ Engadget في بيان: "أبلغ عدد قليل من العملاء عن وجود شريط أصفر على طول الجزء السفلي من الشاشة". "نحن نأخذ جودة منتجاتنا على محمل الجد - يمكن للعملاء الذين يلاحظون ذلك التواصل مع فريق خدمة العملاء لدينا لاستبدال أو استرداد الأموال، ونحن نجري التعديلات المناسبة لضمان عدم تعرض الأجهزة الجديدة لهذه المشكلة في المستقبل".في الوقت الحالي، أرجأت أمازون شحنات القارئ الإلكتروني بينما تتلاعب...
الرياض بدأ العمل على إنشاء برج هواي المكتبي، والذي يقع على طريق الملك سلمان في العاصمة الرياض . ويعد برج هواي أحد مشاريع شركة العجلان ريفييرا العقارية، وسيكون البرج من المشاريع الرائدة في مجال المساحات المكتبية، وسيقدم خدمات ومرافق متميزة تلبي احتياجات العملاء. وسيتميز تصميم المشروع، الذي سيوفر مساحات مكتبية مريحة وفعالة بهوية معمارية مستلهمة من الطراز السلماني. كما سيعتمد التصميم على أحدث التقنيات والمعايير العالمية في مجال العمارة، ويلبي احتياجات العملاء من مختلف القطاعات.
مسقط - الرؤية أعلنت شركة الجنيبي العالمية للسيارات، الوكيل الحصري والموزّع المعتمد لمجموعة BMW في سلطنة عُمان، عن إطلاقها مجموعة عروض حصرية على دراجات BMW Motorrad في الربع الأخير من العام، حيث تقدم الشركة لعملائها من عشاق المغامرات على طرقات السلطنة المفتوحة، فرصة امتلاك دراجات أحلامهم واختبار أعلى مستويات التشويق والقيادة الحرة التي توفرها علامة BMW Motorrad. وتتضمن مجموعة طرازات BMW Motorrad التي يشملها العرض هذا الموسم خيارات متنوعة تناسب مختلف العملاء، سواء كانوا يرغبون في قيادة الدراجات على الطرقات الساحلية أم خوض مغامرات على التضاريس الوعرة. تقدم شركة الجنيبي العالمية للسيارات لعملائها من هواة ركوب الدراجات فرصة اقتناء طرازات BMW Motorrad المحبّبة إلى قلوبهم، وتوفر لهم مزايا مضافة تعزز تجربة امتلاكهم لأفضل طرازات الدراجات المتاحة في السوق وترتقي بمستويات الراحة والتشويق التي توفرها، حيث يستفيد المالكون من تأمين...
تابع أحدث الأخبار عبر تطبيق أعلن بنك الإمارات دبي الوطني - مصر عن تحقيق نمو قوي في نتائجه المالية خلال أول تسعة أشهر من عام 2024، حيث ارتفع صافي أرباحه بنسبة 60% ليصل إلى 4 مليارات جنيه، مقارنة بـ 2.5 مليار جنيه في الفترة نفسها من عام 2023. يعكس هذا النمو المستمر أداء البنك القوي في السوق المصري، والتزامه بتقديم خدمات مصرفية مبتكرة تعزز من مكانته في القطاع المصرفي.سجل البنك أرباحًا قبل الضرائب بقيمة 5.7 مليار جنيه في أول تسعة أشهر من 2024، بزيادة قدرها 52.46% عن الفترة ذاتها من العام الماضي، التي حققت 3.7 مليار جنيه. كما ارتفع صافي الدخل من العائد إلى 8 مليارات جنيه، بزيادة بلغت 56.86%، بينما سجل صافي الدخل من الأتعاب والعمولات نموًا بنسبة 62.5% ليصل...
كرّمت شركة نيتورك إنترناشيونال (Network International) بنك وربة بتقدير “القيادة الثاقبة وخدمات البطاقات الرائدة”، ويعكس هذا التكريم تنفيذ بنك وربة الأخير للخدمات المبتكرة، بما في ذلك الإصدار الفوري لبطاقات الائتمان والبطاقات مسبقة الدفع للسماح للعملاء بطلب واستلام البطاقة جاهزة للاستخدام في غضون 5 دقائق فقط، بالإضافة إلى حلول الاتصال التفاعلية لاسترداد المبالغ المدفوعة ومنع الاحتيال. ومثّل فريق نيتورك إنترناشيونال (Network International) الذي كرّم بنك وربة كل من الرئيس التنفيذي للمجموعة ناندان مير والمدير الإقليمي جيريش ناندا ومدير حسابات أول عدنان هدلا، فيما كان من المكرمين من بنك وربة كل من الرئيس التنفيذي شاهين الغانم ورئيس الخدمات المصرفية للأفراد أحمد القطامي ورئيس الخدمات الرقمية ناصر المطوع ونائب رئيس الخدمات المصرفية للأفراد مساعد المزيد ومدير البطاقات شريف الباجوري. وصرح الرئيس التنفيذي في...
أعلنت أمازون مصر عن انطلاق موسم تخفيضات 11.11، والذي يستمر من 7 إلى 12 نوفمبر، ليمنح العملاء فرصاً مميزة للتوفير عبر عشرات الآلاف من العروض في أكثر من 30 فئة، تشمل الإلكترونيات، والأزياء، والجمال، والمستلزمات المنزلية، وأجهزة المطبخ، بالإضافة إلى السلع الأساسية اليومية من علامات تجارية محلية وعالمية، إلى جانب شراكات جديدة مع عدد من البنوك لتقديم قيمة إضافية وخيارات دفع مرنة.قال عمر الصاحي، المدير العام لشركة أمازون مصر: "نسعى دائماً لخدمة عملائنا بالطريقة التي تناسبهم، ولذلك نجتهد لتوفير خيارات مختلفة تساعدهم على التوفير. لذا، نعمل جاهدين في أمازون مع شركائنا من البائعين والبنوك ومقدمي الحلول المالية، بما في ذلك المحافظ الإلكترونية، لتقديم تجربة تسوق متكاملة وقيمة لعملائنا على أمازون." وأضاف الصاحي: "مع زيادة الاعتماد على التسوق عبر الإنترنت، نقوم بزيادة...
في إطار الحرص على التوسع وإتاحة الخدمات والمنتجات المصرفية لقاعدة أكبر من العملاء، افتتح بنك قناة السويس أحدث فروعه بمدينة شبين الكوم بمحافظة المنوفية، ويأتي ذلك في خطوة تهدف إلى التوسع والانتشار، وهو ما يتماشى مع توجهات البنك المركزي المصري ورؤية مصر 2030 لنشر الشمول المالي في مختلف أنحاء الجمهورية.يدعم افتتاح فرع شبين الكوم بالمنوفية استراتيجية بنك قناة السويس الطموحة لتكثيف تواجده بمختلف المحافظات، لتبلغ شبكة فروع البنك 53 فرع، وهو ما يُساهم بدوره في تنمية قاعدة العملاء، من خلال توفير الخدمات والمنتجات والحلول المالية المُبتكرة التي تُلبي احتياجات مختلف شرائح العملاء.كما يواصل بنك قناة السويس تدشين ماكينات الصرّاف الآلي بمختلف ربوع الجمهورية لضمان وصول خدماته المتنوعة للعملاء في أي مكان.تم تهيئة فرع شبين الكوم بأحدث التقنيات المصرفية والتكنولوجية، بخلاف...
في إطار الحرص على التوسع وإتاحة الخدمات والمنتجات المصرفية لقاعدة أكبر من العملاء، افتتح بنك قناة السويس أحدث فروعه بمدينة شبين الكوم بمحافظة المنوفية، ويأتي ذلك في خطوة تهدف إلى التوسع والانتشار، وهو ما يتماشى مع توجهات البنك المركزي المصري ورؤية مصر 2030 لنشر الشمول المالي في مختلف أنحاء الجمهورية. يدعم افتتاح فرع شبين الكوم بالمنوفية استراتيجية بنك قناة السويس الطموحة لتكثيف تواجده بمختلف المحافظات، لتبلغ شبكة فروع البنك 53 فرع، وهو ما يُساهم بدوره في تنمية قاعدة العملاء، من خلال توفير الخدمات والمنتجات والحلول المالية المُبتكرة التي تُلبي احتياجات مختلف شرائح العملاء. كما يواصل بنك قناة السويس تدشين ماكينات الصرّاف الآلي بمختلف ربوع الجمهورية لضمان وصول خدماته المتنوعة للعملاء في أي مكان. تم تهيئة فرع شبين الكوم بأحدث التقنيات...
أكد المهندس محمد صلاح الدين مصطفى وزير الإنتاج الحربي، أنه حريض على المتابعة المستمرة لمختلف ملفات العمل بالوزارة ومنها خطط تسويق المنتجات العسكرية والمدنية لشركات الإنتاج الحربي.وأوضح «صلاح الدين» خلال اجتماعه مع العاملين بقطاع التسويق بالهيئة القومية للإنتاج الحربي، أن خبرات الشركات التابعة وإمكانياتها التصنيعية والتكنولوجية والفنية تمكّنها من تصنيع منتجات مطابقة لمعايير الجودة العالمية وذات كفاءة عالية وبأسعار منافسة عن مثيلاتها في السوقين المحلي والدولي، وهو ما يستدعي وجود منظومة تسويق فعالة لتلك المنتجات. وزير الإنتاج الحربي يتابع خطط التسويق لمنتجات الشركات التابعة وزير الإنتاج الحربي يفتتح شركة الصيانة والتوريدات والحلول المتكاملة وشدد وزير الدولة للإنتاج الحربي، على اهتمام وزارة الإنتاج الحربي بتطوير منظومة التسويق بها وذلك من خلال تعزيز خبرات العاملين المتخصصين في مجال التسويق داخل...
يُعد موقع تجارب الإمارات (ae.tgarib.com) منصة متخصصة في تقديم تقييمات مفصلة وموثوقة عن الخدمات المتنوعة في الإمارات، بما في ذلك البنوك. يتيح الموقع للمستخدمين الاطلاع على تجارب الآخرين في مختلف القطاعات، مما يساعدهم في اتخاذ قرارات واعية بناءً على تجارب حقيقية. أهمية تقييمات بنوك الإمارات إن تقييمات الإمارات البنوك تُعتبر عنصرًا حيويًا للأفراد الذين يسعون لاختيار البنك الأنسب لاحتياجاتهم المصرفية. توفر هذه التقييمات رؤية واضحة حول جودة الخدمات، سرعة التعامل، مستوى الأمان، ومدى رضا العملاء عن التجربة العامة. يستطيع المستخدمون الجدد الاعتماد على هذه المعلومات لاختيار البنك الأنسب لفتح الحسابات أو إجراء المعاملات. كيفية عمل التقييمات على موقع تجارب الإمارات يعمل موقع تجارب الإمارات على تقييمات بنوك الإمارات على جمع تقييمات المستخدمين وتصنيفها ضمن فئات متعددة، بما في ذلك قطاع...
دبي: «الخليج»نظمت هيئة تنظيم الاتصالات والحكومة الرقمية (تدرا)، بالتعاون مع شركة «أوبن سيجنال» وشركة «أدفاتك»، وبمشاركة مقدمي خدمات الاتصالات في دولة الإمارات وشركة «ديليوت»، ورشة عمل بعنوان «تعزيز جودة التجربة، من خلال التحول الرقمي في قطاع الاتصالات».وهدفت الورشة إلى تسليط الضوء على أهمية جودة تجربة العملاء (QoE)، في ظل التحولات الرقمية المستمرة، حيث جمعت قادة الصناعة والخبراء، لمناقشة الاستراتيجيات والتقنيات الحديثة التي يمكن استخدامها لتعزيز هذه الجودة.وتضمنت الورشة عدة موضوعات رئيسية، حيث قدمت «أوبن سيجنال» مقدمة عن برامجها التنظيمية وكيفية استخدام بيانات جودة التجربة، لدعم صناع القرار في تحسين مستوى الخدمات، وتعزيز تجربة العملاء والمساهمة في تحقيق أهداف التحول الرقمي. بينما استعرضت شركة «اتصالات من إي آند» طرق استخدام تحليل البيانات لخدمات الاتصالات، لتعزيز سعادة العملاء ورفع رضاهم. كما ناقشت...
إنشاء متجر إلكتروني مجاني 2025 أصبح أكثر سهولة وبساطة من أي وقت مضى، وذلك بفضل التطور التكنولوجي المستمر الذي يتيح لأصحاب الأعمال سواء كانوا مبتدئين أو محترفين فرصة الانطلاق في عالم التجارة الإلكترونية دون تحمل تكاليف مبدئية باهظة، و واحدة من الحلول المميزة في هذا المجال هي منصة يزي اوردرز التي تقدم حل يسمح للأفراد والشركات بإنشاء متاجر إلكترونية احترافية دون رسوم تذكر.ما المقصود بالتجارة الالكترونيةوفي إطار التحدث عن كيفية إنشاء متجر الكتروني مجاني 2025 يجب أن تعلم أن التجارة الإلكترونية هي عملية بيع وشراء السلع والخدمات عبر الإنترنت، حيث يتم التفاعل بين الشركات والمستهلكين من خلال مواقع إلكترونية أو تطبيقات، كما تتميز هذه التجارة بربحها العالي وسهولة وصولها لعدد كبير من المستهلكين، ما يجعلها بديل اقتصادي للمحلات، وبفضل التكنولوجيا...
تحتاج إحدى شركات القطاع الخاص لتوظيف 50 مندوب مبيعات خارجية «تجزئة» للعمل في القاهرة الجديدة، وذلك لحديثي التخرج أو من لديهم خبرة بسيطة في هذا المجال، حيث توفر بيئة عمل محفزة وفرصًا لتحقيق دخل متميز من خلال الرواتب المجزية التي تصل إلى 10 آلاف جنيه بالإضافة إلى العمولات والحوافز. تفاصيل الوظائف يقع مكان العمل في القاهرة الجديدة، وذلك للقيام بالمهام التالية: زيارة العملاء في الأماكن المخصصة لهم «التجزئة» وتقديم المنتجات لهم. متابعة توزيع المنتجات وتأكيد وصولها للعملاء بشكل دوري. بناء علاقات مهنية قوية مع العملاء الحاليين والمحتملين. عرض المزايا والخصائص الفريدة للمنتجات والعمل على إقناع العملاء بشرائها. السعي لتحقيق أهداف المبيعات المحددة من قبل الشركة. المميزات الخاصة بالوظيفة تقدم الوظيفة الشاغرة للعاملين بها حزمة كبيرة من المميزات التي تشمل الرواتب التنافسية والحوافز...
تابع أحدث الأخبار عبر تطبيق اجتمع المهندس محمد صلاح الدين مصطفى وزير الدولة للإنتاج الحربي، مع العاملين بقطاع التسويق بالهيئة القومية للإنتاج الحربي، بحضور المهندس إميل حلمي إلياس نائب رئيس مجلس إدارة الهيئة القومية للإنتاج الحربي والعضو المنتدب، والمهندس محمد شيرين محمد المشرف على الإدارة المركزية لشئون مكتب الوزير، جاء ذلك بمقر وزارة الإنتاج الحربي بالعاصمة الإدارية الجديدة.وأوضح وزير الإنتاج الحربي أن هذا الاجتماع يأتي في إطار المتابعة المستمرة لمختلف ملفات العمل بالوزارة ومنها خطط تسويق المنتجات العسكرية والمدنية لشركات الإنتاج الحربي، مشيراً إلى أن خبرات الشركات التابعة وإمكانياتها التصنيعية والتكنولوجية والفنية تمكّنها من تصنيع منتجات مطابقة لمعايير الجودة العالمية وذات كفاءة عالية وبأسعار منافسة عن مثيلاتها في السوقين المحلي والدولي، وهو ما يستدعي وجود منظومة تسويق فعالة لتلك المنتجات.وأكد...
مسقط - الرؤية أطلق البنك الوطني العُماني بالتعاون مع شركة شل العُمانية للتسويق (شل عُمان)، عرضا حصريا لحاملي البطاقات الائتمانية، حيث يتيح العرض للعملاء الحصول على استرداد نقدي بنسبة 20% على هيئة نقاط مكافأة عند التزود بالوقود لدى محطات شل في مختلف أرجاء السلطنة. ويأتي هذا العرض بهدف التشجيع على استخدام هذه البطاقات من خلال تقديم مكافآت حصرية للعملاء، حيث يحصل أول 3000 عميل على استرداد نقدي وهو ما يمثل فرصة مميزة لتوفير تكاليف الوقود. وتعقيباً على هذا التعاون، قالت مها بنت سعود الرئيسية، مساعدة المدير العام ورئيسة إدارة منتجات الأفراد في البنك الوطني العُماني: " تهدف شراكتنا مع شركة شل عُمان إلى تقديم منافع حصرية للعملاء، من خلال مكافأتهم على مشترياتهم مثل الوقود، حيث نؤمن بأن هذا العرض المميز...
مسقط- الرؤية أعلنت الشركة العامة للسيارات، الموزع الرسمي لميتسوبيشي موتورز في سلطنة عُمان، ضمن احتفالاتها بالعيد الوطني الرابع والخمسين المجيد عن تمديد حملتها الشهيرة "اشترِ الآن، وادفع لاحقًا". وجرى تمديد فترة العرض لشهر إضافي مما يوفّر قيمة استثنائية للعملاء الذين يتطلّعون لشراء سيارة ميتسوبيشي جديدة. ويتضمن العرض تأجيل القسط لمدة 3 أشهر، مما يوفر للعملاء راحة مالية أكبر دون دفع أي أقساط شهرية خلال الأشهر الثلاثة الأولى. كما يمكن للعملاء الاستفادة من مزايا الاسترداد النقدي التي تتراوح من 1376 ريالًا عُمانيًا إلى 5238 ريالًا عُمانيًا، حسب الطراز المختار، مما يجعل عملية امتلاك السيارة أكثر سهولة. ولتعزيز تجربة العملاء، تقدم الشركة العامة للسيارات أيضًا تأمين وتسجيل مجاني لجميع المركبات التي يتم شراؤها بموجب هذا العرض. كما سيحصل العملاء...
أتاح المصرف المتحد إمكانية حصول الأفراد على قرض سيارة، بمقدم 10%، وفترة سداد تمتد إلى 10 سنوات، مع سرعة وسهولة الإجراءات. ويهدف قرض السيارة من المصرف المتحد إلى تسهيل الحصول على سيارة بشروط ميسرة تناسب جميع فئات وشرائح العملاء. أبرز شروط قرض السيارة من المصرف المتحد ويتميز قرض السيارة الجديد من المصرف المتحد بأنه بعائد تنافسي ودون مصروفات إدارية، ويصل الحد الأقصى للتمويل إلى 3 ملايين جنيه، وبعض المميزات الأخرى كالتالي: - مقدم يبدأ من 10% فقط من ثمن السيارة. - التمويل متاح للعملاء من ذوي الدخول الشهرية «الموظفين» وأصحاب المهن الحرة والأفراد من أصحاب الشركات. - خيارات سداد مرنة تناسب كافة العملاء. - إصدار وثيقة تأمين سنوية على السيارة، من العميل. - إصدار وثيقة تأمين على الحياة من قبل العميل....
يشارك «جيس باتريك» تاجر سيارات سابق عمل لـ15 عامًا، مجموعة من النصائح لحمايتك من بعض الخدع التي يلجأ إليها بعض وكلاء السيارات.الهدف من هذه النصائح هو مساعدتك على تجنب دفع مبالغ إضافية على سيارتك الجديدة أو المستعملة. 1. السعر الترويجي "فخ لجذب العملاء"الأسعار المعروضة على الإنترنت غالبًا ما تكون منخفضة لجذب العملاء إلى المعارض، لكنها في الواقع قد تختلف عن السعر النهائي. قد تُفاجأ عندما تكتشف أن هناك رسوما إضافية، مثل رسوم تجهيز السيارة ورسوم التأمين، والتي تجعل السعر النهائي أعلى مما توقعت. لذلك يُنصح بالتحقق من السعر النهائي عند الاتفاق وعدم التسرع. 2. لا تتسرع في توقيع العقودغالبًا ما يحاول مندوبو المبيعات دفع العميل للتوقيع بسرعة على الأوراق، مما يجعل المشتري يندفع في توقيع العقد قبل مراجعة التفاصيل. على سبيل المثال، يذكر باتريك...
دعا صندوق تنمية الموارد البشرية مستفيدي المنصة الوطنية الموحدة للتوظيف (جدارات) إلى عدم مشاركة بياناتهم أو معلوماتهم الشخصية مع أي حسابات مجهولة. وشدد على ضرورة عدم التعامل أو التجاوب مع أي حسابات أو جهات أخرى تطلب مبالغ مالية من المستفيد، مقابل حصوله على أي من خدمات المنصة.أخبار متعلقة اختصاصية: وجود مسعف في كل بيت وأدوات سلامة في كل استراحة ضرورةبالصور.. تصميم جديد لدوار مدخل حديقة الملك سلمان في اللهابة .article-img-ratio{ display:block;padding-bottom: 67%;position:relative; overflow: hidden;height:0px; } .article-img-ratio img{ object-fit: contain; object-position: center; position: absolute; height: 100% !important;padding:0px; margin: auto; width: 100%; } "تنمية الموارد البشرية" يحذر مستفيدي "جدارات" من مشاركة بياناتهم مع الحسابات المجهولةحماية بيانات العملاءوبيّن الصندوق، أنه حرصًا على حماية بيانات العملاء والمستفيدين؛ فقد تم توثيق قناة الواتس أب الرسمية الخاصة...
دعا صندوق تنمية الموارد البشرية مستفيدي المنصة الوطنية الموحدة للتوظيف (جدارات) إلى عدم مشاركة بياناتهم أو معلوماتهم الشخصية مع أي حسابات مجهولة. وشدد على ضرورة عدم التعامل أو التجاوب مع أي حسابات أو جهات أخرى تطلب مبالغ مالية من المستفيد، مقابل حصوله على أي من خدمات المنصة.أخبار متعلقة اختصاصية: وجود مسعف في كل بيت وأدوات سلامة في كل استراحة ضرورةبالصور.. تصميم جديد لدوار مدخل حديقة الملك سلمان في اللهابة .article-img-ratio{ display:block;padding-bottom: 67%;position:relative; overflow: hidden;height:0px; } .article-img-ratio img{ object-fit: contain; object-position: center; position: absolute; height: 100% !important;padding:0px; margin: auto; width: 100%; } "تنمية الموارد البشرية" يحذر مستفيدي "جدارات" من مشاركة بياناتهم مع الحسابات المجهولةحماية بيانات العملاءوبيّن الصندوق، أنه حرصًا على حماية بيانات العملاء والمستفيدين؛ فقد تم توثيق قناة الواتس أب الرسمية الخاصة...
يهتم الشباب بفرص العمل الجديدة ومميزاتها وحقوقها، لمعرفة مدى إمكانية الالتحاق بها وتحسين أوضاعهم الاجتماعية، أو التقديم في الوظائف للمرة الأولى من أجل الالتحاق بسوق العمل والاستقلال المالي عن الأسرة، كما تحرص العديد من الجهات المعنية على إعلان المزيد من فرص العمل والوظائف. التخصصات المطلوبة للوظائف وأعلنت مبادرة توظيف مصر، التابعة لوزارة الشباب والرياضة، عن وظائف خالية بشركة «سوفت تريند» SoftTrend (it) بالمعادي، في مجال المبيعات Sales Associates، للقيام بالمهام التالية: - إجراء مكالمات خارجية لجذب العملاء المحتملين، والترويج وبيع المنتجات والخدمات بشكل فعال. - تعاون عن كثب مع فريق المبيعات والتسويق للمساهمة في النجاح العام للشركة. - إظهار مهارات اتصال ممتازة، والاستفادة من تقنيات الإقناع والحفاظ على نهج يركز على العملاء. - معرفة متعمقة بالمنتجات والخدمات لمعالجة استفسارات العملاء وشواغلهم...
يستأنف الجهاز المصرفي، الذي يضم نحو 37 بنكًا حكوميًا وخاصًا، عمله صباح غدٍ الأحد الموافق 3-11- 2024، بعد انتهاء فترة الراحة الأسبوعية التي أقرها البنك المركزي للعاملين في القطاع المصرفي.وعلى نحو دوري، يُغلق الجهاز المصرفي، ممثلاً في البنك المركزي المصري، أبوابه يومي الجمعة والسبت من كل أسبوع، وذلك لتطبيق الراحة الأسبوعية للموظفين في مختلف الفروع والإدارات المصرفية على مستوى الجمهورية، إضافةً إلى العطلات الرسمية التي تُعلنها الدولة. بعائد 27.5%..أعلى شهادات الادخار في البنوك المصرية البنك المركزي:أرصدة البنوك الخارجية ترتفع لـ1.4 تريليون جنيه بنهاية مايو اجتماع وزراء المالية ومحافظي البنوك المركزيةوشارك محافظ البنك المركزي في الاجتماع الرابع لوزراء المالية ومحافظي البنوك المركزية لدول مجموعة العشرين، بينما أطلق البنك المركزي مبادرة جديدة لدعم القطاع السياحي بعائد 12% متناقص.جدول العمل في...
يسعى الكثير من الشباب إلى إيجاد فرص عمل جيدة توفر لهم راتبا ماديا ثابتا وأيضا وظائف تتناسب مع المؤهلات الحاصلين عليها خاصة الشباب حديثي التخرج الذين يسعون إلى الحصول على فرص فى سوق العمل . وظائف خالية بسكك حديد مصر وهيئة الأنفاق.. تعرف على الشروط وظائف خالية للمعلمين في مدارس التكنولوجيا التطبيقية .. اعرف الشروط وظائف وزارة الشباب والرياضة فرص عمل عديدة أعلنت عنها وزارة الشباب والرياضة بالتعاون مع القطاع الخاص والتي تتناسب مع كافة التخصصات والمؤهلات الحاصل عليها الشباب كما أنها توفر رواتب مجزية.وكشفت وزارة الشباب، عبر حسابها الرسمي على «فيسبوك»، تفاصيل الوظائف المعلنة والتى تشمل مجال المبيعات، حيث أعلنت احدى الشركات الخاصة عن حاجتها إلى توظيف Sales Associates.مهام فرص عمل الشباب والرياضة- إجراء مكالمات خارجية لإشراك العملاء...
تقدّم شركة أحباب طيبة عبر موقعها الإلكتروني، ومن خلال الاتصال بخدمة العملاء، خدمات متميّزة يمكن الحصول عليها بسهولة، ومنها شراء أثاث مستعمل بالرياض وشراء مكيفات مستعملة بالرياض، بالإضافة إلى شراء سكراب الدمام، حيث تُجيد الشركة من خلال الكفاءات البشرية التابعة لها القيام بهذه العمليات الثلاث مع توفير أعلى سعر للعميل، مما يساعد على اكتساب العديد من العملاء في هذه المناطق. شركة شراء أثاث مستعمل بالرياض تعمل الشركة من خلال شراء أثاث مستعمل بالرياض على توفير بعض قطع الأثاث النادرة والمتميّزة التي قد يبحث عنها بعض العملاء من راغبي اقتناء الأثاثات القديمة أو الأنتيكات التي تُعدّ من الثروات الخاصة بالعميل، سواء المشتري أو البائع، بالإضافة إلى شراء كافة أنواع الأثاث المستعمل في الرياض وإعادة التدوير والبيع مرة أخرى أو الاستفادة منه...
تبدأ مصر في تطبيق احتساب التوقيت الشتوى الجديد خلال الساعتين والنصف المقبلة، وهو ما يعرض خدمات التحويلات النقدية والمالية الإلكترونية سواء التي تتم عبر المحافظ وماكينات الـ ATM ببعض البنوك و شركات المحمول في التأثير المؤقت.وفقا لتنبيهات بعض البنوك المصرية الخاصة وبعض شركات المحمول التي تدعم خدمات التحويلات النقدية عبر محافظها الإلكترونية؛ الموجهة للعملاء بضرورة الحيطة والحذر من إجراء معاملات إلكترونية على محافظهم في الفترة من 11 مساء اليوم الخميس حتي الثانية فجرا من يوم الجمعة بواقع 3 ساعات. الإتربي: البنوك ملتزمة بتغطية احتياجات النقد الأجنبي للعمليات الاستيرادية دون شروط أدني سعر دولار في البنوك اليوم 27-10-2024 وجاءت تلك التنبيهات لتحذير العملاء ليس لضياع الأموال أو الرصيد جراء التحويل ولكن قد يؤثر ذلك على عدم إتمام عمليات التحويل أو...
تستمر وزارة الشباب والرياضة في خلق فرص عمل مميزة للشباب في مختلف المجالات التي يحتاجها سوق العمل، وعلى رأسها خدمة العملاء والمبيعات، إذ تحتاج إحدى الشركات الرائدة في التكنولوجيا، إلى توظيف مجموعة من الشباب الطموح لديها، مع تقديم حزمة كبيرة من المميزات التي تشمل رواتب وحوافز مجزية. أوضحت وزارة الشباب والرياضة في بيان لها على موقع التواصل الاجتماعي «فيسبوك»، أنّ إحدى الشركات الرائدة في مجال التكنولوجيا تتوفر لديها فرص عمل في مجال «Sales Associates» للانضمام إلى فريق العمل، وتقديم الدعم اللازم في عملية تحقيق أهداف المبيعات، وتعزيز تجربة العملاء، وإليك تفاصيل الوظيفة، وكيفية التقديم عليها: المهام الوظيفية إجراء المكالمات الخارجية للتواصل مع العملاء المحتملين، والترويج وبيع منتجات وخدمات الشركة بفعالية. التعاون الوثيق مع فريق المبيعات والتسويق لتحقيق أهداف الشركة والمساهمة في...
اختتم مؤخرا برنامج الدورة التدريبية بعنوان "العملاء وإدارة الاتصال" التي نظمتها إدارة الأوقاف والشؤون الدينية بمحافظة جنوب الشرقية وبالتعاون مع معهد البيان للتدريب التي استمرت لمدة أربعة أيام خلال الفترة من 27 إلى 30 من الشهر الجاري وذلك في مقر جمعية المرأة العمانية بولاية صور.تضمن برنامج الدورة على عدد من المحاور منها مفاهيم إدارة العملاء، مهارات التواصل الفعال، واستراتيجيات التعامل مع الشكاوي، وتحليل احتياجات العملاء، تطوير تجربة العملاء.وهدفت إلى تحسين مهارات الاتصال وتعزيز قدرة المشاركين على التواصل بفعالية مع العملاء وزملاء العمل، وكيفية تحليل وفهم احتياجات العملاء وتعليم المشاركين، بالاضافة الى حل المشكلات وحالات الطوارئ وتجهيز المشاركين على التعامل مع الشكاوي والمشكلات بطريقة مهنية. وفي الختام تم تكريم المشاركين في الدورة.
تابع أحدث الأخبار عبر تطبيق أعلن المهندس محمد صلاح الدين عبد الغفار، رئيس مجلس الإدارة والعضو المنتدب لشركة مياه الشرب والصرف الصحي بسوهاج، أنه تم فحص ملفات عدادات مياه وعدادات مصالح حكومية وفحص عدادات محطات المياه والصرف وعدادات مسبقة الدفع بالاضافة الى ضبط واصلاح عدادات المياه التى تعمل بسرعة ومعايرة عدادات المياه بمناطق معزولة "DMZ " لتقليل الفاقد وخفض المياه غير المحاسب عليها هذا بالاضافة إلى استبدال عدادات مياه قديمة بأخرى جديدة ليصبح إجمالي العدادات التي تم فحصها واستبدالها خلال تلك الفترة أكثر 51 ألف عداد مياه.وأضاف رئيس الشركة، أن ذلك يأتي للمساهمة في ترشيد استهلاك المياه وتقليل الفاقد والتأكد من رصد القراءات الصحيحة ومحاسبة العملاء على القراءات الفعلية دون الاعتماد على متوسطات الاستهلاك لتحقيق رضا العملاء، مؤكدًا ضرورة التفتيش...
تمثل «المبيعات» إحدى أكبر الوظائف طلبا في سوق العمل، حيث يتمتع من يشغل منصب مسؤول المبيعات الداخلية بفرصة العمل في بيئة ديناميكية ومبتكرة، فإذا كنت تتمتع بشغف في هذا المجال وتبحث عن فرصة لدعم المبدعين لتقديم حلول فعالة لهم، فانضم إلى فريق بإحدى شركات القطاع الخاص التي توفر عدة وظائف في مال المبيعات. وتوفر الوظيفة الخالية مجموعة كبيرة من المميزات التي تشمل رواتب وحوافز مجزية تتخطى ألف دولار أمريكي، وإليك في السطور التالية تفاصيل الوظيفة ومتطلباتها، ومميزاتها، ورابط التقديم عليها. وظيفة مسؤول مبيعات داخلية مقر العمل: سان ستيفانو - الإسكندرية. متطلبات الوظيفة تبحث شركة «Faevorite» عن مسؤول مبيعات ديناميكي للانضمام إلى فريقها، حيث سيتولى مسؤولية تحقيق مبيعات لا تقل عن 3 مبيعات أسبوعياً من خلال التواصل المباشر مع العملاء المحتملين. توافق...
#سواليف أعلنت #ماكدونالدز، عن انخفاض حاد في المبيعات العالمية الفصلية القابلة للمقارنة، متضررة من ضعف حركة المبيعات عبر أسواقها الرئيسية حتى مع تكثيفها للعروض الترويجية لجذب العملاء مرة أخرى بعد عدة سنوات من ارتفاع الأسعار. وانخفض صافي الدخل إلى 2.26 مليار دولار، بانخفاض 3% عن الفترة المقابلة من العام الماضي. وحققت الشركة التي يقع مقرها في شيكاغو 3.23 دولار للسهم على أساس معدل في الربع، مقارنة بـ3.19 دولار في العام الماضي. لم يتضح على الفور ما إذا كان ذلك قابلاً للمقارنة بشكل مباشر مع 3.20 دولار توقعها المحللون.وارتفعت المبيعات الصافية بنسبة 3% إلى 6.87 مليار دولار.وانخفضت المبيعات العالمية بنسبة 1.5% في الربع الثالث، وهو أكبر انخفاض في أربع سنوات، مقارنة بمتوسط تقديرات المحللين بانخفاض بنسبة 0.72%، وفقاً للبيانات...
أعلنت ماكدونالدز، الثلاثاء، عن انخفاض حاد في المبيعات العالمية الفصلية القابلة للمقارنة، متضررة من ضعف حركة المبيعات عبر أسواقها الرئيسية حتى مع تكثيفها للعروض الترويجية لجذب العملاء مرة أخرى بعد عدة سنوات من ارتفاع الأسعار. وانخفض صافي الدخل إلى 2.26 مليار دولار، بانخفاض 3% عن الفترة المقابلة من العام الماضي. وحققت الشركة التي يقع مقرها في شيكاغو 3.23 دولار للسهم على أساس معدل في الربع، مقارنة بـ3.19 دولار في العام الماضي. ولم يتضح على الفور ما إذا كان ذلك قابلاً للمقارنة بشكل مباشر مع 3.20 دولار توقعها المحللون. وارتفعت المبيعات الصافية بنسبة 3% إلى 6.87 مليار دولار. وانخفضت المبيعات العالمية بنسبة 1.5% في الربع الثالث، وهو أكبر انخفاض في أربع سنوات، مقارنة بمتوسط تقديرات المحللين بانخفاض...
جدة : البلاد دشّن الفحص الفني الدوري للسيارات والمركبات، أمس، 6 محطات متنقلة تحت إشراف ومتابعة مركز سلامة المركبات بالهيئة السعودية للمواصفات والمقاييس والجودة. وأوضح الرئيس التنفيذي للفحص الفني الدوري للسيارات المهندس سطام الحزامي، أن إدخال المحطات المتنقلة هو استمرار لخطط التطوير الشاملة التي تشهدها خدمات المحطات تماشيًا مع مستهدفات تعزيز السلامة المرورية في رؤية المملكة 2030، مبينًا أن المحطات المتنقلة تم تصنيعها خصيصًا للمملكة بعد مناقشة التفاصيل الفنية الدقيقة على أيدي مهندسي الفحص الفني للمركبات بالتعاون مع الشركة المصنعة (Muller) مولر الفرنسية ذات الخبرة العريقة في مجال تصنيع مسارات فحص المركبات حسب أفضل ما توصلت إليه تكنولوجيا فحص المركبات فنيًا وتقنيًا. وأكد الحزامي، أن محطات الفحص المتنقلة هي إحدى المبادرات الهامة لخدمة المنشآت ذات الأسطول الكبير لفحص مركباتهم داخل...
أعلنت شركة "توصيلتي" عن إطلاق تطبيقها الجديد لخدمات توصيل الطعام، الذي يهدف إلى تلبية احتياجات العملاء والمطاعم على حد سواء، من خلال تقديم تجربة توصيل طعام سهلة وسريعة ومتميزة في محافظة الفيوم ومدينة 6 أكتوبر. ويهدف التطبيق إلى الربط بين العملاء وأفضل المطاعم، مما يتيح لهم طلب وجباتهم المفضلة من منازلهم واستلامها في وقت قصير.ويساعد تطبيق "توصيلتي" المطاعم المحلية على تعزيز مبيعاتها والوصول إلى عدد أكبر من العملاء دون تكاليف إضافية. يتميز التطبيق بواجهة سهلة الاستخدام تتيح للعملاء استكشاف قوائم الطعام وتقديم الطلبات بكل سهولة. ويقوم سائقو "توصيلتي" باستلام الطلبات من المطاعم وتوصيلها مباشرةً إلى العملاء، ما يضمن تجربة توصيل سريعة وموثوقة.وقالت إدارة "توصيلتي" في بيان صحفي: "هدفنا هو أن يكون *توصيلتي* الخيار الأول لتوصيل الطعام في المنطقة، وأن ندعم...
أعلنت طيران الإمارات تمديد إلغاء رحلاتها من وإلى بيروت حتى 30 نوفمبر 2024، موضحة أنه لن يتم قبول المسافرين في رحلات العبور من دبي إلى بيروت بصفتها وجهة النهائية، للسفر من مطار المغادرة، وفقاً لآخر التحديثات. واشار طيران الإمارات الي إنها سوف تلغي رحلاتها من وإلى بغداد حتى 14 نوفمبر 2024، مؤكدة عدم السماح للمسافرين على متن رحلات الربط عبر دبي إلى بغداد بصفتها وجهة نهائية للسفر من مطار مغادرتهم حتى إشعار آخر.وبينت الناقلة أن رحلات «فلاي دبي» إلى بغداد تعمل بشكل طبيعي وسيتم قبول سفر العملاء الذين لديهم حجوزات مؤكدة على «فلاي دبي» ووجهتهم النهائية بغداد.كما دعت «طيران الإمارات» العملاء على مراقبة حالة رحلات فلاي دبي بشكل منتظم.ونوهت «طيران الإمارات» إلى أنها سوف تستأنف رحلاتها من وإلى طهران اعتباراً من...
تستقطب وظائف المبيعات في شركات الاتصالات الكبرى الكثير من الشباب والخريجين الباحثين عن عمل، وفي ذلك الإطار تتوفر نحو 50 فرصة عمل في مجال المبيعات الداخلية في إحدى شركات الاتصالات، للعمل بأفرعها بعدد من المواقع المهمة داخل القاهرة، وتشمل مدينة نصر، مصر الجديدة، الرحاب، التجمع الأول، التجمع الخامس، والمقطم. تأتي هذه الفرص مع عدد من المميزات التنافسية، ما يجعلها مناسبة للراغبين في تطوير مسيرتهم المهنية في مجال المبيعات وخدمة العملاء، كما تقدم هذه الفرصة بيئة مهنية محفزة، ومجموعة من المزايا التي تشمل الحوافز والرواتب المجزية، التي تصل لأكثر من 8 آلاف جنيه، والتأمينات، وغير ذلك، فإذا كنت مهتمًا بالعمل في مجال المبيعات وملتزم بتحقيق أهداف العملاء، ستكون هذه الفرصة مناسبة لك، وإليك تفاصيل الوظائف ورابط التقديم عليها: مسئول مبيعات داخلية مواقع...
استعرض الاتحاد المصري للتأمين في نشرة حديثة «إدارة مطالبات التأمين»، باعتبارها تلعب دوراً محورياً في صناعة التأمين للحفاظ على ثقة وسمعة شركات التأمين. وأشار اتحاد التأمين إلى أن الإدارة الفعالة للمطالبات تضمن حصول حاملي الوثائق على التعويض الذي يستحقونه، مما يعزز رضا العملاء وولائهم، وبالتالي تعتبر إدارة المطالبات بمثابة جسر يربط بين احتياجات حاملي الوثائق ومسؤوليات شركات التأمين. وتناول الاتحاد في نشرته فوائد تقديم المطالبات إلكترونياً، حيث تسهم عملية تقديم المطالبات إلكترونياً في تبسيط إجراءات مطالبات التأمين، ذلك للتقليل من الأعمال الورقية والأخطاء والوقت المستغرق فى تسوية المطالبات، وكذلك تسهم في تعجيل الموافقة على المطالبات وتعزز من الدقة وتوفر تتبعاً فورياً لسير عملية المطالبة، مما يؤدي إلى تعجيل صرف التعويضات وتحسين رضا العملاء. وعن العمليات الرئيسية لإدارة مطالبات التأمين، أوضح...
أعلن المصرف المتحد حصوله، وللعام الثاني على التوالي، على شهادة معيار أمن البيانات بالتوافق مع المعايير الدولية لأمن المعلومات وصناعة بطاقات الدفع (PCI-DSS) فى نسختها الاحدث. تعكس الشهادة مدي قدرة والتزام المصرف المتحد الراسخة بتطبيق أعلى معايير الأمان للبيانات والمعلومات. كذا التأمين لبطاقات الدفع الخاصة بعملائه والمنتشرين بجميع انحاء الجمهورية. ومن ثم تقديم تجربة مصرفية متميزة لعملائه، الأمر الذي يعزز من ثقة ورضاء العملاء ويلبي احتياجاتهم الحالية والمستقبلية. قال أشرف القاضي الرئيس التنفيذي والعضو المنتدب للمصرف المتحد إن الشهادة لها 6 مميزات رئيسية لشهادة PCI DSS (معيار أمان بيانات صناعة بطاقات الدفع) وهم:تعزيز أمان البيانات: حيث تتضمن الشهادة تطبيق بروتوكولات أمان صارمة لحماية بيانات حاملي البطاقات وتقليل مخاطر الهجمات السيبرانية واختراق البيانات.زيادة الثقة لدى العملاء: فحصول المصرف المتحد على شهادة PCI DSS وللعام الثاني علي التوالي,...
يواصل بنك بوبيان دعم حملة “لنكن على دراية” التوعوية التي أطلقها بنك الكويت المركزي واتحاد مصارف الكويت وذلك في إطار حرص البنك على رفع مستوى الوعي المصرفي لدى العملاء ونشر الثقافة المالية لدى أوسع شريحة من المجتمع. وقال مساعد مدير عام لإدارة الشكاوى وحماية العملاء في بنك بوبيان محمد أحمد العوضي “نحرص من خلال حملة “لنكن على دراية” توعية عملائنا بمختلف الشرائح وحماية حقوقهم المصرفية وتعرفيهم بآليات تقديم الشكاوى وطرق تفادي التعرض لعمليات الاحتيال والتوعية بالمخاطر، بجانب النصائح المتعلقة بالأمن السيبراني وحماية الحسابات المصرفية وغيرها، وذلك من خلال تواصلنا المباشر معهم عبر جميع قنواتنا الرقمية ونشر المواد التثقيفية والنشرات التوعوية”. وأضاف أن يتبع بوبيان نهجاً مميزاً لإتمام إجراءات تقديم الشكاوى وحماية حقوق العملاء المصرفية، حيث تم إنشاء خط موحد لوحدة...
اعترف بنك اليمن والكويت بحدوث مشكلة أمنية أثرت على عدد محدود من بطاقات الإنترنت الافتراضية "V-MasterCard" التابعة له، حيث تعرضت هذه البطاقات لاختراق أدى إلى سحب مبالغ مالية لم تتجاوز قيمتها الإجمالية 10,000 دولار أمريكي، وذلك عبر ثغرة أمنية مؤقتة في نظام الخدمة.وأوضح البنك في بيان رسمي نشره امس الاثنين على حسابه في "فيسبوك": أنه اتخذ إجراءات سريعة وفورية لحصر الأضرار وضمان استرداد المبالغ المسحوبة بالتنسيق مع شركة ماستركارد.وأكد البنك التزامه بتعويض جميع العملاء المتضررين وإصدار بطاقات جديدة لهم لضمان عدم تأثرهم المالي، مشيراً إلى أن أنظمته الأمنية تتوافق مع أعلى المعايير الدولية، وتمت مراجعتها وتحديثها لمنع تكرار مثل هذه الحوادث.وأعرب البنك عن تقديره لتفاعل بعض العملاء والنشطاء على مواقع التواصل الاجتماعي، مشيراً إلى أن النقد البناء يعد دافعاً لتحسين...
الرياض اعلن البنك المركزي ”ساما“،، انه يجرى استطلاع لآراء المختصين، بشأن تحديث ضوابط وإجراءات التحصيل للعملاء الأفراد، للحفاظ على استقرار المعاملات المالية وحماية حقوق جهات التمويل وعملائها الأفراد. وألزم البنك جهة التمويل بـ 8 ضوابط عند التواصل مع العميل أو كفيله منها حماية معلومات العملاء ووضع البنك 8 ضوابط عند التواصل مع العميل أو كفيله منها حماية معلومات العملاء والكفلاء المالية والشخصية والحفاظ على خصوصيتهم، وعدم استخدامها إلاّ لأغراض مهنية محددة ونظامية وبموافقة العميل. وتتضمن الضوابط عدم إجراء أي اتصال مع غير العميل أو كفيله والتحقق من هوية متلقي الاتصال عند الاتصال الهاتفي، وتحديد محاولات الاتصال الهاتفي مع العميل أو الكفيل على ألا تزيد عن عشرة مكالمات ناجحة – كحد أقصى – كل ثلاثين يوماً لكل منتج تمويلي – في...
الحرب التي اندلعت في السودان في منتصف أبريل من العام الماضي، دخلت الآن طورها الثالث، وتتجه نحو نهايتها، ونهايتُها عند أغلب المحللين ليست بعيدة.. لا نتحدث عن أيام ولا أسابيع ولكن عن أشهر معدودة.وكيفما كانت النتيجة على أرض الميدان فإن المشهد الختامي سيكون على طاولة توقيع حولها شهود، بغض النظر عن السيناريو الذي سيقود إلى ذلك.وإذا كان هذا هو السيناريو الأرجح الذي ستنتهي إليه الحرب عسكرياً، فإن نهايتها سياسياً ستكون بشكل قريب من ذلك، إذ لا خيار أمام مختلف القوى السياسية السودانية، إن أرادت أن تتجنب أخطاءها التاريخية وأن تؤسس لمرحلة جديدة ومختلفة يتشكل وفقها مستقبل السودان، سوى أن تقبل بالجلوس على مائدة حوار شامل، لا يستثني أحداً، ليجيبوا على السؤال الأساسي: كيف يُحكم السودان، ثم يعيدوا بناء المجتمع المدني...
مسقط- الرؤية أطلق الأهلي الإسلامي- نافذة الصيرفة الإسلامية للبنك الأهلي- فئة جديدة مخصصة للعملاء الشباب الذين تتراوح أعمارهم بين 18 و25 عاماً تحت مسمى حساب "المسار"، والذي تم تصميمه بمجموعة من المزايا التي تهدف إلى تعزيز التجربة المصرفية للعملاء اليافعين وتلبية احتياجاتهم اليومية ومتطلباتهم المتنوعة. ويأتي حساب المسار للشباب الجديد من الأهلي الإسلامي لمُساعدة العملاء على إدارة أموالهم ومدخراتهم بفعالية، حيث يتم تزويدهم ببطاقة خصم مباشر مميزة، كما أن الحساب لا يتطلب رسومًا للحفاظ على حد أدنى للرصيد، بالإضافة إلى الإعفاء من رسوم السحب عند استخدام أجهزة الصراف الآلي. ويقدم حساب المسار للشباب معدل ربح يصل إلى 1% (وفقاً للفئة)، وبالنسبة للشباب العاملين، يمكنهم الاستفادة من الحصول على بطاقات ائتمانية، بالإضافة إلى أسعار تمويل تفضيلية. وعند فتح حساب المسار...
تستعد الشركة المصرية للاتصالات WE، ابتداءً من اليوم الاثنين، لاتخاذ إجراءات صارمة تجاه المشتركين المتأخرين في سداد فواتير التليفون الأرضي وخدمة الإنترنت المنزلي لشهر أكتوبر، وذلك من خلال قطع الخدمة وفرض غرامات مالية على المتخلفين عن السداد.مهلة السداد وفترة الاستحقاقأعلنت المصرية للاتصالات عن بدء تحصيل الفواتير المستحقة للتليفون الأرضي في اليوم الأول من كل شهر، وتمنح العملاء فترة سماح تصل إلى 20 يومًا لسداد الفاتورة دون فرض أي غرامات. يُعتبر هذا التسهيل جزءًا من سياسة الشركة الهادفة إلى تسهيل عملية السداد على العملاء، حيث تستمر فترة استحقاق فاتورة أكتوبر حتى يوم 20 من الشهر ذاته، وبعدها تدخل الفاتورة ضمن فئة المتأخرات التي تُطبق عليها غرامات مالية.تطبيق الغرامات وقطع الخدمةبمجرد انتهاء مهلة السداد، تبدأ الشركة في تطبيق غرامات تأخير على الفواتير...
تصدر عامل نظافة تركي في ولاية إزمير، غربي تركيا، مواقع التواصل لاجتماعي، بعد انتشار أخبار تفيد بإعادته 670 ألف دولار أمريكي، كانت قد وصلت إلى حسابه المصرفي عن طريق الخطأ. وذكر الإعلام التركي أن أوزكان إيديك "42 عاماً" أعاد مبلغ 23 مليون ليرة تركية، أي ما يعادل أكثر من 670 ألف دولار أمريكي، إلى صاحبها بعدما قام بالاتصال بخدمة العملاء لدى البنك فور وصول المبلغ إلى حسابه. اللوم وحسبما تناقلته صحف تركية نقلاً عن الرجل "فقد اتصل بالشرطة بعد دخول المبلغ إلى حسابه البنكي، واتصل بخدمة العملاء مباشرة ثم ذهب إلى الفرع وأعاد الأموال قبل أن يخبر عائلته أو أي أحد من أصدقائه".وأردف: "بالنسبة لي، هذا المال غير مشروع، وكان علي إعادته، ثم أخبرت أصدقائي عمّا فعلت وكانت...
اكد المهندس عامر كمال أبو حلاوة رئيس مجلس إدارة شركة مياه الشرب والصرف الصحي بالشرقية أنه نظمت الشركة قافلة مائية لتقديم خدماتها مجانا على مدار ثلاثة أيام متواصلة لأهالي قرية أبو متنا بمركز ومدينة ديرب نجم بالإضافة إلى تقديم خدمات قراءة وفحص العدادات وتحليل مياه الشرب وخدمة العملاء والكسح مجاناً لأهالي القرية بجانب عمل حملات توعية واستطلاعات لآراء المواطنين.واضافت مدير الإدارة العامة للتوعية والمشاركة المجتمعية بالشركة انه قام فريق التوعية بتنفيذ أنشطة تفاعلية وندوات لغرس المفاهيم التوعوية بأهمية ترشيد المياه والحفاظ على البيئة لدى التلاميذ بالمدارس ، كما تم تنفيذ ندوات توعية وورش تعلم مبادئ السباكة بمركز شباب القرية والوحدة الصحية والوحده المحلية وعقب أداء الصلوات بالمساجد ، كما تم عمل استطلاعات لمعرفة آراء المواطنين حول الخدمات المقدمة من الشركة...
افتتح البنك الأهلى المصرى أحدث فروعه الجديدة فرع وصال الكائن بالكيلو 30 بطريق مصر السويس وكذا فرع East Hub داخل « مدينتى» بالقاهرة الجديدة.حضر الافتتاح محمد الإتربى، الرئيس التنفيذى للبنك الأهلى المصرى، وسهى التركى ويحيى أبو الفتوح، نائبا الرئيس التنفيذى، وكريم سوس، الرئيس التنفيذى للتجزئة المصرفية والفروع بالبنك الأهلى المصرى، وفرق العمل المختلفة بالبنك.قال محمد الاتربى إن تواجد البنك الأهلى المصرى بتلك الفروع الجديدة يأتى استمراراً لدوره فى التوسع فى تقديم خدماته دعماً للشمول المالى، خاصة فى ضوء تواجدها فى قلب التوسعات العمرانية الجديدة والحيوية، حيث ستخدم الفروع الجديدة ساكنى ورواد تلك المناطق التى بدأت تشهد كثافة سكانية كبيرة، وهو ما يأتى تماشياً مع توجهات الدولة فى التوسع فى خدمة المدن الجديدة والجهات الحكومية والخدمية المتواجدة فى تلك المناطق الواعدة، لتصبح...
سأتناول في مقالي لغة فلسفية ونظرية علمية مستقاة من العلوم الإدارية التطبيقية، محاولاً تطبيق تلك الفلسفات والنظريات على العمل الخيري مع ذكر الأمثلة التطبيقية والممارسات المتميزة. إن علم التسويق في الإدارة علمٌ عريق، يهتم بتحويل العميل من مشترٍ إلى شريك، ويحض على استبقاء العميل مدة زمنية أطول مع صاحب المنتج لتحقيق الاستدامة المالية وغرس الولاء في قلبه مما يعكس القوة الشرائية. من أهم مبادئ علم التسويق “القيمة الدائمة للعميل”، وهي القيمة المالية التي سيجلبها العميل للشركة على مدار فترة علاقته التجارية بها. فقد وضعت مقاييس رياضية لقياس استبقاء العملاء تسهم في وصف الواقع، كما تناولت هامش الربح لكل عميل وكيفية زيادته دون الإخلال بالاحتفاظ بالعميل. فعندما ترفع المنشأة هامش الربح، عليها أن تدرس مدى استجابة العميل للسعر الجديد مقارنة بالمنافسين،...
تابع أحدث الأخبار عبر تطبيق أعلن المهندس عامر كمال أبو حلاوة، رئيس مجلس الإدارة والعضو المنتدب بشركة مياه الشرب والصرف الصحي بمحافظة الشرقية، عن استمرار تقديم خدمات الشركة عبر سياراتها المتنقلة للمواطنين خلال الفترة من اليوم وحتى الخميس 31 أكتوبر، وذلك من الساعة الثامنة صباحًا وحتى الثانية ظهرًا.ستتواجد سيارات الخدمة المتنقلة في:قطاع مركز أبو حماد: بقرية نزلة العزازي.قطاع شمال الشرقية: بقرية سماكين غرب بمركز الحسينية.وتتيح سيارات الخدمة المتنقلة للمواطنين كافة الخدمات التي تقدمها مراكز خدمة العملاء بالفروع، مثل التعاقد على إدخال العدادات، شحن الكروت مسبوقة الدفع، سداد الفواتير، الاستعلام عن الفواتير، وتقديم الشكاوي.تهدف هذه المبادرة إلى التواصل المباشر مع العملاء في مختلف المناطق، خاصة المناطق البعيدة والنائية التي لا تتوفر بها مراكز خدمة عملاء، وتسهيل حصول كبار السن وذوي الاحتياجات...
بمناسبة شهر التوعية بالأمن السيبراني، وفي إطار دعمه لحملة “لنكن على دراية”، نظم بنك الخليج ندوة توعوية لموظفيه بعنوان ” أنت الهدف”، بمشاركة عدد من خبراء الأمن السيبراني في عدد من الشركات العالمية المعروفة وهي”أرنست أند يونغ” و”سكيورأيز” و”كرود ايسترايك”. وتناولت الندوة العديد من المواضيع المهمة المتعلقة بالأمن السيبراني، بما في ذلك مشهد التهديدات السيبرانية، وتأثير الذكاء الاصطناعي على استراتيجيات الأمن السيبراني للشركات، واستخدام الذكاء الاصطناعي في اكتشاف الهجمات السيبرانية ومكافحتها، ودوره في تعزيز قدرات الاستجابة للحوادث. كما تناولت كذلك التحديات القانونية والأخلاقية المرتبطة بتطبيقات الذكاء الاصطناعي في الأمن السيبراني، إلى جانب تمكين الشركات من تنفيذ حلول ذكية لتعزيز الأمن السيبراني وتحديد نقاط الضعف المحتملة داخل الأنظمة والتطبيقات. ويحرص بنك الخليج بشكل متواصل على مواكبة التطورات المتسارعة في مجال الآمن...
أكتوبر 27, 2024آخر تحديث: أكتوبر 27, 2024 المستقلة/- في عالمنا اليوم، بات الذكاء الاصطناعي عنصراً أساسياً في تسهيل الحياة والعمل، حيث أصبح له دور عملي وملموس في مختلف الأنشطة اليومية، من تبسيط المهام الروتينية إلى تقديم حلول متطورة وذكية. فيما يلي استعراض لأبرز تطبيقات الذكاء الاصطناعي التي أصبحت جزءاً من روتين حياتنا. 1. المساعدون الشخصيون الافتراضيون تُعد أدوات مثل Siri وAlexa وGoogle Assistant مثالاً بارزاً على كيف يستخدم الذكاء الاصطناعي معالجة اللغة الطبيعية لفهم احتياجات المستخدم. يستطيع هؤلاء المساعدون تعيين التذكيرات، وتشغيل الموسيقى، والتحكم في الأجهزة الذكية، مما يضيف راحة وسلاسة إلى روتين الحياة اليومية. 2. تصفية البريد الإلكتروني تعمل منصات البريد الإلكتروني على فرز الرسائل وتصنيفها باستخدام خوارزميات التعلم الآلي. هذه الخوارزميات لا تكتفي فقط بحجب الرسائل المزعجة بل...
يبدأ الجهاز المصرفي البالغ عدده ما يقارب من 37 بنكا حكوميا وخاصا؛ عمله صباح غد الأحد الموافق 27-10-2024، وذلك بعد انتهاء فترة الراحة الأسبوعية التي منحها البنك المركزي للعاملين في القطاع المصرفي.ووفقا لما هو متعارف عليه دوريا، فإن الجهاز المصرفي ممثل في البنك المركزي المصري، يقوم بتعطيل العمل بالبنوك يومي الجمعة والسبت من كل أسبوع؛ نظرا لبدء تنفيذ الراحة الأسبوعية للموظفين بمختلف القطاعات والفروع البنكية والإدارات العليا على مستوى الجمهورية، بخلاف مواعيد العطلات الرسمية. محافظ البنك المركزي يشارك بالاجتماع الرابع لوزراء المالية ومحافظي البنوك المركزية لمجموعة العشرين البنك المركزي يطلق مبادرة جديدة لدعم القطاع السياحي بسعر عائد 12% متناقص جدول العمل بموجب قرار البنك المركزي المصري فإن الجهاز المصرفي يشهد توقفا للأنشطة المصرفية التي تتم عبر الفروع البنكية لمدة يومين أسبوعيًا،...
تابع أحدث الأخبار عبر تطبيق أعلنت شركة “سامسونج للإلكترونيات مصر” عن إطلاق سلسلة من الخدمات الجديدة المصممة خصيصاً لتسهيل تواصل العملاء من ذوي الهمم مع مراكز الخدمة، باستخدام أحدث التقنيات. تأتي هذه المبادرات كجزء من استراتيجية سامسونج لتعزيز الوصولية وضمان تقديم خدمات مميزة لجميع فئات المجتمع.تشمل هذه الخدمات تقديم دعم بلغة الإشارة عبر مكالمات الفيديو باستخدام تطبيق “واتساب”، حيث يمكن للعملاء من ذوي الهمم التواصل مباشرة مع وكلاء خدمة العملاء لتوضيح مشكلاتهم بلغة الإشارة، ويحصلون على الرد بنفس اللغة. تهدف هذه الخدمة إلى تحسين تجربة التواصل وتلبية احتياجات العملاء بسهولة وفعالية.كما أضافت سامسونج ميزة “الرسائل الصوتية” عبر “واتساب”، التي تتيح للعملاء إرسال رسائل صوتية إلى موظفي الدعم بدلاً من الكتابة، مما يسهم في تسريع عمليات الدعم الفني وتقديم حلول فورية....
#الخيانات و اختراق #العملاء من اجل استهداف المدنيين و #المقاومة_الوطنية. بقلم: المهندس محمود “محمد خير” عبيد الخيانة فعل حقير مهما كانت الدوافع و الأسباب، و هي وصمة عار على جبين مرتكبيها مهما مر الزمان عليها سوف تلاحق الخونة و الخائنين لأمتهم و اوطانهم و شعوبهم الى يوم الدين و سوف يذكرهم التاريخ بخياناتهم و عمالتهم مهما حاولوا تزوير التاريخ بسلطانهم و قوتهم و بأسهم فكل قطرة دم سالت او تسال بسبب الخيانات سوف يحاسب الخائن عليها بقدر ما سوف يحاسب عليها القاتل و المجرم لأن المجرم استثمر خيانة الخائن و المعلومات التي اوصلها اليه في القتل واهدار الدماء البريئة و استباحة الأوطان، للأسف الخونة في عالمنا كثر و هم من عبدة الدرهم و الدينار و السلطة ممن يعملون على...
حصل بنك مصر هذا العام على جائزة أفضل بنك في إدارة صناديق أسواق النقد والاستثمارات قصيرة الأجل في الشرق الأوسط لعام 2024، وتعد هذه هي المرة السادسة عشر التي يحصل فيها البنك على الجائزة من مجلة جلوبال فاينانس Global Finance؛ وهي إحدى أكبر المجلات المالية المتخصصة في العالم، والتي تتخذ من نيويورك مقراً لها وتستند المجلة في اختيارها لهذه البنوك إلى مجموعة كبيرة من المعايير المصرفية الدولية بالإضافة إلى آراء مجموعة متميزة من المحللين والمصرفيين الدوليين.وجديراً بالذكر أن هذه الجائزة تمنح لأفضل بنك على مستوى الشرق الأوسط والأكثر تميزاً من حيث الربحية، وجودة خدمة العملاء المقدمة، والحصة السوقية، والأسعار التنافسية مقارنة بالبنوك الأخرى، واستخدام أحدث التقنيات المصرفية المبتكرة، وتعد الجائزة استمراراً للنجاح فقد فاز بنك مصر بجائزة أفضل بنك لإدارة...
تسعى العديد من الشركات والمؤسسات الكبرى في مصر، لفتح آفاقا جديدة للشباب من خلال توفير فرص عمل مناسبة لحديثي التخرج، بهدف تمكينهم من اكتساب الخبرات اللازمة لبناء مستقبلهم المهني، ولذلك أعلنت شركة اتصالات مصر عبر موقع «فرصنا» عن حاجتها إلى موظفي خدمة عملاء ومبيعات للعمل لديها في بعض أفرعها بمحافظة الجيزة. وتعتبر هذه الفرص الوظيفية خطوة هامة لتحقيق طموحات الشباب ودعم استقرارهم المالي، حيث تشمل وظائف متنوعة برواتب مجزية تصل إلى 11 ألف جنيه، وحوافز إضافية مثل التأمينات الاجتماعية والصحية وتوفير وسائل النقل، ولذا نقدم في السطور التالية التفاصيل الكاملة للوظائف، وشروطها ومميزاتها: خدمة عملاء «كول سنتر» موقع العمل: السادس من أكتوبر، الجيزة نوع الخبرة: حديث التخرج الجنس المطلوب: ذكر اللغة الإنجليزية: جيد العمر المطلوب: من 21 إلى 31 سنة...
أوقعت بطاقة آبل آبل وجولدمان ساكس في مأزق. ففي بيان صحفي رصده موقع The Verge، قال مكتب حماية المستهلك المالي (CFPB) إنه فرض غرامة على الشركتين مجتمعتين بقيمة 89 مليون دولار بسبب ممارسات تتعلق ببطاقة آبل.يقول مكتب حماية المستهلك المالي إن آبل فشلت في إرسال "عشرات الآلاف" من معاملات البطاقة المتنازع عليها إلى جولدمان ساكس. وعندما أرسلت المعاملات أخيرًا إلى البنك الاستثماري، فشلت جولدمان ساكس في اتباع "العديد من المتطلبات الفيدرالية للتحقيق في النزاعات"، وفقًا لإعلان مكتب حماية المستهلك المالي.كما تُتهم آبل وجولدمان بتضليل العملاء بشأن بطاقة آبل. يعتقد بعض المستهلكين أنه يمكنهم إجراء مدفوعات خالية من الفوائد لشراء جهاز آبل باستخدام بطاقة الائتمان ولكن رسوم الفائدة لا تزال تظهر على فاتورتهم "لأنهم لم يتم تسجيلهم تلقائيًا كما هو متوقع".كما...
تعرضت شركة فولكس فاجن فاينانس في المملكة المتحدة البريطانية إلى غرامة قدرها 6.9 مليون دولار من قبل هيئة السلوك المالي (FCA)، بالإضافة إلى تعويضات تصل إلى 28 مليون دولار لـ110,000 عميل.جاء القرار بعد اكتشاف فشل الشركة في التعامل بشكل عادل مع العملاء المتعثرين ماليًا خلال الفترة من 2017 حتى 2023.وفرضت فولكس فاجن رسومًا إضافية على العملاء الذين يواجهون استعادة سياراتهم، مثل رسوم قدرها 326 دولارًا في بعض الحالات.وكشف التحقيقات التي أجرتها هيئة السلوك المالي عن أن فولكس فاجن تعاملت بصرامة مفرطة مع العملاء الذين يواجهون صعوبات في سداد المدفوعات، ولم تقدم حلولًا مرنة للتعامل مع حالاتهم الفردية.أحد الأمثلة التي وردت في التقرير شملت عميلًا تم فرض رسوم بقيمة 20 ألف دولار عليه إلى جانب إلزامه بإعادة سيارته.هذه الممارسات قوبلت بانتقادات...
حصد بنك مصر هذا العام، جائزة «أفضل بنك في إدارة صناديق أسواق النقد والاستثمارات قصيرة الأجل» في منطقة الشرق الأوسط 2024، وهي المرة السادسة عشرة التي يحصد فيها البنك هذه الجائزة من مجلة «جلوبال فاينانس» الشهيرة، إحدى أكبر المجلات المالية العالمية المتخصصة والتي تتخذ من نيويورك مقرًا لها. وتستند المجلة في اختيار البنوك الفائزة إلى معايير مصرفية دولية وآراء نخبة من المحللين والمصرفيين الدوليين، لتحديد البنوك الأكثر تميزًا من حيث الربحية، جودة خدمة العملاء، الحصة السوقية، الأسعار التنافسية، واستخدام التقنيات المصرفية المبتكرة. وتعد هذه الجائزة استمرارًا للنجاح المتواصل لبنك مصر، حيث حصل سابقًا على جائزة «أفضل بنك لإدارة النقد والسيولة وصناديق أسواق النقد» في إفريقيا والشرق الأوسط للأعوام 2009 و2010، وعلى مستوى الشرق الأوسط للأعوام 2008، 2012، 2013، 2014، 2015،...
أكثر حالة كانت لافتة في احتلال مدن وقرى ولاية سنار كثرة عملاء مليشيا الدعم السريع في المنطقة كلها والذين طعنوا ظهر القوات الوطنية وانتهكوا السكان بشكل فظيع ولا يصدق!! بالنسبة فاق عدد عملاء مليشيا الدعم السريع في ولاية سنار على صغرها نسبة العملاء في الخرطوم والجزيرة بل وفي دارفور وكردفان!!الخيانة والفظائع التى ارتكبها عملاء مليشيا الدعم السريع في ولاية سنار تقتضي التعامل معهم بحسم وحزم حتى يتم قطع عرق الخيانة في المنطقةالآن الجيش في الدندر وعلى الطريق لسنجة وحتى يتم تأمين الأولى وتحرير الثانية يجب القضاء على العملاء —ليست المرة الأولى التى يتم فيها تحرير الدندر وسبق أن سقطت مرة أخرى بسبب التهاون مع العملاء!!من تعامل مع المليشيا يجب أن يرحل معها من المنطقة أو الدنيا كلها !!بكري المدنىإنضم لقناة...
هناك عدد من الوظائف الشاغرة المتوفرة في مجال الخدمات البيطرية بإحدى الشركات الرائدة في مجال الرعاية الحيوانية، إذ تبحث عن ممثلي خدمة عملاء للانضمام إلى فريقها المتنامي في القاهرة، وذلك وفقا لما جاء على موقع «فرصنا». توفر الشركة فرصة للعمل في مجال الخدمات البيطرية، كما تقدم فرصة للنمو والتطور المهني واكتساب خبرات جديدة، مع تقديم حزمة من المميزات التي تشمل الرواتب المجزية والحوافز، والتدريبات، وإليك تفاصيل الوظيفة، والمتطلبات الخاصة، ومميزاتها، ورابط التقديم عليها: متطلبات الوظيفة يجب فيمن يتقدم على هذه الوظيفة أن يكون متوفرا فيه المتطلبات التالية: وجود خبرة سابقة في مجال خدمة العملاء ميزة كبيرة، ولكنها ليست شرطًا أساسيًا. المؤهل: درجة البكالوريوس. الجدول الزمني: دوام كامل. المميزات التي تقدمها الشركة تقدم الشركة حزمة من المميزات، والتي تشمل: الراتب قابل للتفاوض...
قام بنك مصر وفيزا، الشركة الرائدة عالميًا في مجال المدفوعات الإلكترونية، في حفل متميز بالمتحف المصري الكبير بإطلاق بطاقة انفينت الائتمانية، وذلك بحضور كل من أحمد عيسى وحسام عبد الوهاب – نائبا الرئيس التنفيذي لبنك مصر، وملاك البابا نائب رئيس شركة فيزا والمدير العام للشركة فى مصر ولفيف من رؤساء القطاعات ببنك مصر وفيزا وكبار العملاء، ويأتي ذلك انطلاقا من حرص بنك مصر الدائم على تطوير المنتجات والخدمات المصرفية لتلبية احتياجات كافة شرائح العملاء.وتتيح بطاقة بنك مصر فيزا انفينت الائتمانية تجربة مصرفية مميزة للعملاء المستهدفين، وذلك من خلال اتاحة باقة شاملة من المزايا الحصرية والخدمات المصممة خصيصًا لتلائم احتياجات شريحة مميزة من نخبة العملاء، ويأتي ذلك ضمن استراتيجية البنك لتزويد العملاء بأحدث ما وصلت إليه المنتجات والخدمات المصرفية المبتكرة التي تضع العميل...
أعلنت هواوي عن توقيع مذكرة تفاهم مع شركة سلام موبايل، والتي تهدف إلى تعزيز تجربة العملاء لدى كلا الشركتين في السوق السعودي. تم توقيع الاتفاقية في حفل رسمي حضره كيث لي، نائب رئيس شركة هواوي تك إنفستمنت العربية السعودية والمهندس أحمد العنقري، الرئيس التنفيذي لشركة سلام، وبحضور عمرو الدسوقي، الرئيس التنفيذي لقطاع الأفراد في سلام.وتركّز مذكرة التفاهم على العديد من المبادرات التي ستنعكس إيجاباً على عملاء هواوي وسلام موبايل، بما في ذلك العروض الحصرية والخدمات المميزة التي ستتوفر من خلال متجر هواوي الرئيسي في واجهة روشن، الرياض. وستقدم سلام موبايل عروضًا حصرية لمستخدمي هواوي، مدعومة بمواد تسويقية متنوعة.وقال كيث لي، نائب رئيس شركة هواوي تك إنفستمنت العربية السعودية: "تمثل هذه الاتفاقية فرصة للعمل مع سلام موبايل لتقديم تجارب رقمية متطورة للعملاء،...
قام بنك مصر وفيزا، الشركة الرائدة عالميًا في مجال المدفوعات الإلكترونية، في حفل متميز بالمتحف المصري الكبير بإطلاق بطاقة انفينت الائتمانية، وذلك بحضور كل من أحمد عيسى و حسام عبد الوهاب - نائبا الرئيس التنفيذي لبنك مصر، وملاك البابا نائب رئيس شركة فيزا والمدير العام للشركة في مصر، ولفيف من رؤساء القطاعات ببنك مصر وفيزا وكبار العملاء، ويأتي ذلك انطلاقا من حرص بنك مصر الدائم على تطوير المنتجات والخدمات المصرفية لتلبية احتياجات كافة شرائح العملاء. هذا وتتيح بطاقة بنك مصر فيزا انفينت الائتمانية تجربة مصرفية مميزة للعملاء المستهدفين، وذلك من خلال اتاحة باقة شاملة من المزايا الحصرية والخدمات المصممة خصيصًا لتلائم احتياجات شريحة مميزة من نخبة العملاء، ويأتي ذلك ضمن استراتيجية البنك لتزويد العملاء بأحدث ما وصلت إليه المنتجات والخدمات...
أعلنت شركة "سامسونج للإلكترونيات مصر" عن إطلاق خدمات جديدة مخصصة لذوي الهمم، بهدف تسهيل تواصلهم مع مراكز خدمة العملاء وتلبية احتياجاتهم بفعالية. تأتي هذه المبادرات ضمن جهود سامسونج لتوظيف التكنولوجيا لخدمة كافة العملاء.توفر سامسونج لعملائها من ذوي الهمم دعماً مميزاً بلغة الإشارة، مما يمكّنهم من التواصل بسهولة مع وكلاء خدمة العملاء من خلال مكالمات الفيديو عبر تطبيق "واتساب". يمكن للعملاء توضيح مشكلاتهم باستخدام لغة الإشارة، ويقوم فريق الدعم في سامسونج بالرد بنفس اللغة، مما يوفر تجربة تواصل شاملة وسهلة.بالإضافة إلى ذلك، قدمت سامسونج ميزة "الرسائل الصوتية" (Voice Note) عبر تطبيق "واتساب"، التي تسمح للعملاء بإرسال رسائل صوتية إلى موظفين الدعم دون الحاجة إلى الكتابة، مما يساهم في تسريع عمليات الدعم وتقديم حلول فورية للتحديات التي يواجهها العملاء. علاوة على ذلك، تواصل...
تابع أحدث الأخبار عبر تطبيق قال المطران عطا الله حنا رئيس أساقفة سبسطية للروم الأرثوذكس، اليوم الخميس، إنه ازداد في الآونة الأخيرة وجود العملاء والمرتزقة والذين يخدمون أجندات معروفة -على حد قوله- مضيفاً “يظهر بعضهم عبر التواصل الاجتماعي ووسائل الإعلام لكي يبثون سمومهم وبعضهم يلبث ثوب الدين والدين منه براء”.وتابع المطران عطا الله، إن هؤلاء الانتهازيين يظنون أن ارتماءهم في الاحضان المعادية إنما يعطيهم حصانة وحماية وهم يتناسون أن كل عميل ومرتزق يأتي يوم لكي يرميه مشغلوه في مزبلة العملاء، لا تظن أن عدوك يثق بك إذا ما كنت عميلا أو مأجورا أو مرتزقا أو بائعا لضميرك فهو يعرفك جيدا وبعد أن يأخذ منك ما يريد سوف يرميك .وأكمل، اقرأوا التاريخ الحديث جيدا كيف أن هنالك عددا لا يستهان به...
حصدت شركة “مصر لتأمينات الحياة”، جائزة “أفضل طرق العمل الجديدة” عن حلول التأمينات الشاملة (ILIS) ،ضمن جوائز كوروس لإعادة الابتكار – الشرق الأوسط وأفريقيا 2024 وتم تصميم ILIS لتلبية الاحتياجات المتزايدة لإدارة وثائق التأمين على الحياة وتوفر هذه الحلول تجربة رقمية شاملة وسهلة الاستخدام، حيث تضع إدارة وثائق التأمين في مقدمة الأولويات ويستطيع العملاء تلقي التحديثات الفورية، وإجراء المدفوعات عبر الإنترنت بسهولة، وتبسيط الإجراءات بشكل كبير. وتعمل هذه الميزات على تحسين تجربة العملاء بشكل كبير، مما يعكس التزامنا المستمر بجعل إدارة التأمينات على الحياة أكثر كفاءة ومرونة.إلى جانب قدراتها الحالية، تمتلك مصر لتأمينات الحياة خططًا طموحة لتطوير ILIS من خلال دمج تقنيات متقدمة مثل الذكاء الاصطناعي والتعلم الآلي. ومن المتوقع أن تسهم هذه التطورات في تحسين تجربة العملاء بشكل ملحوظ،...
أعلنت “Mappable”، الشركة العالمية الرائدة لحلول رسم الخرائط والحلول الجغرافية المكانية الدقيقة القابلة للتخصيص لملائمة المتطلبات المحلية، عن إطلاق حلّها الجديد “Isochrone”، واجهة برمجة التطبيقات المبتكرة والتي تتوفر حالياً لجميع العملاء في منطقة دول مجلس التعاون الخليجي. تحدد واجهة برمجة التطبيقات “Isochrone”المناطق التي يمكن الوصول إليها من موقع محدد – مثل مستودع ما أو نقطة بيع – في إطار زمني محدد، وتأخذ في الاعتبار مجموعة من العوامل، مثل ظروف الطريق وحركة المرور وتوقعات الطقس عبر وسائل النقل المختلفة، بما في ذلك السيارات، وسائل النقل العام، الدراجات الهوائية، الدراجات البخارية أو السكوتر، وحتى المشي، لتوفير أدقّ النتائج. يتميز هذا الحل الرائد بقابليته للتكيف، مما يجعله الحل المثالي لتخطيط المسار بصورة استباقية وفي الوقت الفعلي. مع توقع وصول إيرادات سوق التوصيل للميل...
مسقط- الرؤية نظّم بنك عُمان العربي دورة تدريبية متقدمة حول "اتيكيت خدمة العملاء" لتعزيز مهارات التواصل لموظفي خدمة العملاء والمكاتب الأمامية وتمكينهم من تقديم خدمة استثنائية وتحقيق أعلى مستويات رضا المراجعين. وفي إطار التعاون وتبادل الخبرات بين بنك عُمان العربي ووزارة العمل شارك في الدورة متدربون من كلا الجهتين، بعدد لا يتجاوز 24 متدربًا للحصول على أفضل النتائج من الأنشطة التدريبية المكثفة والتفاعلية وتمكين المشاركين من المعرفة الكافية بالمفاهيم والمهارات الاحترافية الحديثة في خدمة العملاء وتبني سياسة واضحة للتعامل خلال كافة مراحل الخدمة وما بعدها، وتعزيز فاعلية العمل الجماعي. وركزت الدورة على عدد من المحاور؛ بدءًا من التعريف بمفهوم ودستور الاتيكيت، والبروتوكول والبرستيج المؤسسي، وبروتوكول ضيافة العملاء والمراجعين، اضافة الى ادارة الحوار، وتقنية تحديد أنماط شخصيات العملاء وكيفية التعامل...
تابع أحدث الأخبار عبر تطبيق في إطار جهود البنك المستمرة لترسيخ مكانته في القطاع المصرفي المصري، أعلن بنك الاستثمار العربي aiBANK عن إطلاق مبادرة شاملة لتغيير اسمه وعلامته التجارية إلى بنك نكست (Bank NXT) متطلعًا إلى تسطير فصل جديد من الإنجازات عبر التزامه بتوفير باقة متكاملة من الحلول المالية والخدمات المصرفية يسهل الوصول إليها. بالإضافة إلى ذلك، يتطلع البنك إلى مواصلة تطوير رأس ماله البشرى والبنية التكنولوجية لتلبية احتياجات العملاء وطموحات المساهمين في ضوء كبر حجم السوق المصرفي المصري، إلى جانب تعزيز قدراته التنافسية عن طريق تقديم أفضل وأسرع الخدمات وأكثرها تميزًا للعملاء. كما يحرص البنك في إطار هذا التحرك الاستراتيجي على توفير تجربة بنكية سهلة الاستخدام مصممة خصيصًا وفقًا لاحتياجات العملاء.من جانبها صرحت الدكتورة رانيا المشاط، وزيرة التخطيط والتنمية الاقتصادية والتعاون الدولي ورئيس...
قدمت أڤايا الرائدة عالميا في عالم تجارب العملاء على المستوى المؤسساتي، رؤيتها المستقبلية لتجارب العملاء المدعومة بالذكاء الاصطناعي. ويُسلط مفهوم "مدير العمليات الافتراضي"، الذي تستعرض أڤايا قدراته في جيتكس جلوبال في دبي، الضوء على الفوائد الهائلة للذكاء الاصطناعي. إذ يُظهر هذا المفهوم والحلول الذكية المرتبطة به كيف يمكن للتعاون بين الذكاء البشري والذكاء الاصطناعي تحقيق تغيير جذري في الطريقة التي تتم فيها إدارة تجربة العملاء على مستوى مركز الاتصال.ويفتح مفهوم "مدير العمليات الافتراضي" المبني على منصة تجارب أڤايا، الباب أمام توحيد بيانات مركز الاتصال والعمليات لتوفير قدرة استشرافية أفضل للأعمال على المستوى الإداري المركزي، وتعزيز الأداء العام من خلال إدارة العمليات الافتراضية في مركز الاتصال، والتي تقدم المشورة لقادة مركز الاتصال وتعمل بالنيابة عنهم.وقال عمر جاويد رئيس قسم المنتجات...
أعلن موقع «فرصنا»، عن توفر مجموعة متنوعة من الوظائف الخالية في مركز صيانة سيارات بمدينة نصر، وتستهدف هذه الوظيفة المهندسين، وتشمل على مهندسين عمارة وهندسة ميكانيكا بدرجات مختلفة من الخبرة. أفضل فرص عمل في مصر 2024 وفي التقرير التالي نعرض تفاصيل الوظائف الخالية المطلوبة في موقع فرصنا التابع لوزارة التضامن الاجتماعي وطريقة التقديم عليها، وشروط الوظائف ومميزاتها. تفاصيل الوظائف الشاغرة في شركات القطاع الخاص مطلوب لمركز صيانة سيارات بمدينه نصر مهندس ورشة تخصص كيا وهيونداي موديلات حديثة، ويشترط أن تكون خبرته لا تقل عن 5 سنوات في تخصص كيا وهيونداي، ويكون شرط أساسي موديلات حديثة من 2016 حتى 2025، ويكون لديه خبرة في إدارة الفنيين مع عمل تقارير العمل والأداء اليومية، كما يشترط أن يكون لديه خبرة كبيرة في تشخيص...
كشفت منصة «فرصنا»، التابعة لوزارة التضامن الاجتماعي، عن توافر مجموعة من الوظائف في إحدى الشركات الشهيرة العاملة في بيع الأجهزة الكهربائية وشروطها ومميزاتها وطريقة التقديم عليها، ونعرض خلال التقرير التالي كل التفاصيل الخاصة بالوظائف الشاغرة والتي جاءت كما يلي: تفاصيل الوظائف الشاغرة يعمل المتقدم على الوظائف الشاغرة في الترويج للمنتجات داخل الفرع لبيع المنتجات وتلبية احتياجات العملاء، ويحدث أسعار المنتجات وكارت المواصفات الخاص بالمنتجات لضمان المعرفة ويستبدل المنتجات التى بها عيوب تصنيع لضمان مستوى خدمة ويدعم رضا العملاء، ويرد على استفسارات العملاء ويتابع حل مشاكل العملاء بما يساهم فى تحقيق رضاهم. وظائف خالية للمؤهلات العليا كما أنه يعمل في المتابعة مع مشرف الفرع من أجل العروض الترويجية للمنتجات وآخر سعر للمنتجات بما يدعم العملية البيعية، ويخطر مشرف الفرع بطلب الطلبيات...
شمسان بوست / خاص: في قلب العاصمة عدن، يواصل البنك الأهلي تعزيز مكانته كأحد أهم وأقدم المؤسسات المالية التي تلعب دورًا محوريًا في دعم الاقتصاد المحلي وتقديم خدمات مالية مبتكرة تلبي احتياجات العملاء وتواكب التغيرات السريعة في السوق المصرفي.خدمات مصرفية شاملة ومريحةيُعد البنك الأهلي في عدن الخيار الأمثل للأفراد والشركات الباحثين عن خدمات مصرفية متكاملة. سواء كنت تبحث عن حساب توفير يناسب احتياجاتك المالية أو ترغب في الحصول على قرض يدعم طموحاتك المهنية، يوفر البنك الأهلي مجموعة واسعة من الحلول المصرفية المرنة والموثوقة.التكنولوجيا في خدمة عملائناحرص البنك الأهلي على مواكبة التطورات التقنية في المجال المصرفي، حيث أطلق تطبيقًا حديثًا يوفر تجربة مصرفية رقمية سلسة وآمنة، تتيح للعملاء إجراء معاملاتهم بسهولة في أي وقت ومن أي مكان. كما يعمل البنك على...
تُعدّ مقالة ثيودور ليفيت الشهيرة في مجلة هارفارد للأعمال، نقطة تحول في التفكير التسويقي، حيث سلَّطت الضوء على مفهوم “قصر النظر التسويقي” (Marketing Myopia). يدعو هذا المفهوم الشركات، إلى تجاوز الحدود التقليدية في التفكير حول منتجاتها وخدماتها، والتركيز بدلاً من ذلك على فهم أعمق لمجال العمل الحقيقي الذي تنتمي إليه. قصر النظر التسويقي، هو فخّ يقع فيه العديد من الشركات عندما تركِّز على منتجاتها، أو خدماتها الحالية دون التفكير في احتياجات العملاء المتغيرة، أو الفرص المستقبلية. هذا المفهوم، الذي قدمه ثيودور ليفيت في مقالته الشهيرة في مجلة هارفارد للأعمال، يشير إلى أن الشركات التي تقتصر على التفكير في ما تقدمه اليوم، تخاطر بفقدان البصيرة اللازمة للنمو والتطور في المستقبل. بدلاً من التركيز على المنتج، يجب أن تركز الشركات على...
فى عصر «السوشيال ميديا»، تتزايد الشائعات، التى تستهدف الفوضى، وعدم الاستقرار، وذلك بحثاً عن الترند أو لأغراض أخرى. والشائعات هى معلومات أو أخبار غير مؤكدة أو كاذبة يتم نشرها دون أن يكون لها مصدر موثوق أو دليل قاطع، وذلك بحثاً عن الوصول السريع للجمهور، والمزيد من «اللايكات» وغالباً ما تكون هذه المعلومات مبنية على التكهنات أو الأقاويل أو التخيلات أو أهداف عدوانية، وتنتشر بسرعة عبر الإعلام الجديد (منصات التواصل الاجتماعي) وهذا الشائعات التى ربما لا يعى مروجها فى هذا العصر – باستثناء المخربين والأعداء- أن لها أضراراً كبيرة ومتعددة على الفرد والمجتمع، فهى تثير الخوف والقلق بين الناس، خاصة إذا كانت تتعلق بأمور حساسة مثل الأزمات الاقتصادية أو الصحية أو السياسية، وتعمل على تشويه سمعة الأفراد أو المؤسسات، وتتسبب فى نشر الفتن والصراعات...
تعاود البنوك المصرية مهمة عملها اعتبارا من غدا الأحد 20-10-2024؛ بعد انتهاء فترة الراحة الأسبوعية التي منحها البنك المركزي لكل العاملين بالجهاز المصرفي منذ الخميس الماضي وحتي السبت من كل أسبوع.وتم تعطيل العمل بالجهاز المصرفي يومين كل أسبوع بخلاف فترات الإجازات الرسمية التي تعلنها الدولة والجهات الحكومية، بحيث يصل عدد أيام عمل البنوك في مصر أسبوعيا 5 أيام . البنك المركزي:1.27 تريليون جنيه حجم النقود المتداولة في السوق بعد قرار البنك المركزي.. ما حدود السحب النقدي اليومي من البنوك وATM؟ مواعيد العمل في البنوكمع انتهاء فترات الراحة الأسبوعية، يبدأ العمل في الجهاز المصرفي من الثامنة صباحا وحتي الرابعة عصرا، بمختلف الفروع والإدارات التابعة للبنوك في مصر وعلي مستوي المدن المصرية.وتستقبل الفروع البنكية العملاء وفقا لنشرة البنك المركزي المصري؛...
اندرايف في طريقها للتحول إلى Super app بعد قيامها بتوسيع عروض الخدمات المالية وابتكار خدمات حضرية أخرى على التطبيق، بحسب ما صرح به كبار المسؤولين التنفيذيين في الشركة في جلسة Fintech Surge بمعرض جيتكس العالمي في دبي.التقت الوفد، ستيفن كروجر، كبير مسؤولي التكنولوجيا والمنتجات في شركة اندرايف، على هامش المعرض، ليكشف عن حزمة التقنيات المبتكرة واستراتيجية الشركة الكبرى لهذا التحول.إلى نص الحوار..كيف للتكنولوجيا أن تساهم في انتشار اندريف على مستوى العالم؟لقد قمنا مؤخرًا بتطوير التكنولوجيا لدينا المتعلقة بـ Server التطبيق وليس الواجهة الأمامية المعنية بالتطبيق وتحويل أنظمة الخادم أو server إلى بنية حديثة تنتقل من النظام الأحادي حيث الطريقة التقليدية في التطوير إلى هيكلة بناء بنمط الخدمات المصغرة (الميكروسيرفس) تسمح لنا بنية الميكروسيرفيس بتنفيذ أنواع مختلفة جدًا من الخدمات وتطويرها....
لعب الشهيد يحيى السنوار الرئيس الراحل للمكتب السياسي لحركة حماس، دورا مهما في تأسيس واحد من أهم أجهزة حركة حماس، التي أرهقت الاحتلال على مستوى الاستخبارات، في منتصف الثمانينيات من القرن الماضي. وتولى السنوار، تأسيس جهاز الأمن الحركي، بإشراف من الشيخ أحمد ياسين، قبل أن يطور مع عدد من الرعيل الأول لكتائب القسام، وبتكليف من الشيخ أحمد ياسين، ما أطلق عليه منظمة الجهاد والدعوة والتي حملت مختصر "مجد"، عام 1986 من أجل مكافحة عملاء الاحتلال، وكشف عمليات التجسس على المقاومة والمجتمع الفلسطيني. فما الذي نعرفه عن جهاز "مجد" الأمني؟: تركز عمل جهاز مجد الأمني الذي أسسه السنوار، على محورين: مكافحة التجسس، حيث عمل تتبع ومراقبة من يتم الاشتباه بعمالتهم للاحتلال الإسرائيلي، ومكافحة وسائل...
شمسان بوست / محمود طاهر:اختتمت مؤسسة امان تك للتوعية والتثقيف المالي، اليوم الخميس 17 أكتوبر 2024، بمدينة تعز، الدورة التدريبية المتخصصة “عمليات خدمة العملاء في البنوك” بمشاركة 40 خريجًا وخريجة من مختلف الجامعات.وشهد حفل الاختتام، الذي أقيم في قاعة كلية النهضة بالحصب، حضور الأستاذ مالك زيد مدير التدريب والتطوير بالمؤسسة ، والخبير المصرفي الأستاذ سليمان الخضيري، نائب مدير مصرف البحرين الشامل، الذي قدم الدورة.وقد تلقى المشاركون على مدى ستة أيام برنامجًا تدريبيًا مكثفًا غطى كثيرا من جوانب خدمة العملاء في البنوك، بدءًا من فهم المنتجات والخدمات المصرفية، مرورًا بإجراءات فتح الحسابات والتعامل مع المعاملات اليومية، وصولًا إلى تنمية مهارات التواصل وحل المشكلات والتسويق والتوعية بالمخاطر المصرفية. ا/ عبدالقاهر القاهري رئيس المؤسسة نوه في كلمة اختتام الدورة على أهمية تأهيل الكوادر...
وفر بنك مصر خلال شهر أكتوبر الجاري، عشرات فرص العمل للشباب والخريجين في مختلف الكليات، هذه الوظائف تتضمن مجموعة متنوعة من الفرص في مجالات مختلفة، بما في ذلك خدمة العملاء، وإدارة العلاقات، والمبيعات، والتحليل المالي، وهندسة البيانات، وغير ذلك من الفرص المهمة التي لا زال التقديم عليها متاحا. كما تقدم هذه الوظائف فرصة للعمل في مختلف المجالات وتوفر رواتب مجزية، بالإضافة إلى تأمينات اجتماعية وصحية، وهي مفتوحة للمُؤهلين حديثي التخرج وأصحاب الخبرات، ونوضح لكم في السطور التالية، مُلخص شامل لكل وظيفة، وشروطها، وطريقة التقديم على تلك الوظائف جميعها: خدمة العملاء والمعاملات الحسابية يعمل الملتحق بهذه الوظيفة بتقديم خدمة عملاء ممتازة، وإتمام المعاملات الحسابية المختلفة مثل صرف الشيكات والتحقق من أرصدة الحسابات، وتأتي تفاصيلها كالتالي: المتطلبات: من 0 إلى 3 سنوات من...
أعلنت شركة خاصة عن توفر وظائف سائقين ليموزين في القاهرة الجديدة، للعمل ضمن فنادق 5 نجوم بالتجمع الخامس، هذه الفرصة مناسبة للسائقين ذوي الخبرة في قيادة السيارات ولديهم مستوى جيد في اللغة الإنجليزية، وفقا لموقع التوظيف «فرصنا». هذه الفرصة تعد من الوظائف المتميزة، لما تقدمه من مزايا كبيرة مثل السكن وبدل التغذية، بالإضافة إلى الرواتب المُجزية التي تصل إلى 8 آلاف جنيه، وإليك عبر السطور التالية تفاصيل الوظيفة والشروط المطلوبة، ورابط التقديم عليها: تفاصيل الوظيفة المسمى الوظيفي: سائق ليموزين موقع العمل: القاهرة الجديدة، التجمع الخامس، القاهرة المتطلبات يمكن للراغبين التقديم على هذه الوظائف الشاغرة أن تتوفر فيهم بعض المتطلبات:. - الخبرة المطلوبة: خبرة متوسطة، بحد أقصى 5 سنوات في القيادة. - يشترط وجود رخصة قيادة من الدرجة الثالثة. - يجب أن...
شارك المكتب الوطني للإعلام، بوفد يترأسه معالي عبد الله بن محمد بن بطي آل حامد، رئيس المكتب ورئيس مجلس الإمارات للإعلام، في معرض ومؤتمر التسويق الرقمي والإعلام الذي أقيم في جنوب إفريقيا في الفترة من 15 إلى 17 أكتوبر الجاري، بهدف الاطلاع على أحدث التطورات والاتجاهات في هذا المجال، وتبادل الأفكار مع أبرز الخبراء والمختصين، بما يساهم في مواكبة المستحدثات العالمية. واطلع وفد المكتب خلال مشاركته على أحدث التجارب المتطورة الخاصة بالذكاء الاصطناعي، و تبادل الأفكار مع مجموعة من صناع القرار في مؤسسات إعلامية وإعلانية عالمية ومع نخبة من الخبراء الدوليين وتعرف على أحدث التقنيات والأفكار المتقدمة في هذا المجال، وذلك بهدف استقطاب التجارب الناجحة التي تساعد الإعلام الوطني على مواكبة أحدث الممارسات العالمية. وأكد معالي عبدالله آل حامد، أن...
دبي (الاتحاد) اختتمت في دبي فعاليات أسبوع مستقبل الطيران، الذي نظمته طيران الإمارات ومتحف المستقبل، وجمع أبرز القادة في مجال الطيران والفضاء والشحن الجوي والصيانة والإصلاح والخدمات اللوجستية، إلى جانب الخبراء والأكاديميين، للعمل على تطوير استراتيجيات رائدة وبحث حالات الاستخدام قابلة للتطبيق والتي تركز على الطيران من الذكاء الاصطناعي وتقنيات الواقع الممتد، علاوة على استعراض منتجات المستقبل، والتي تضمنت أحدث الابتكارات على متن الطائرة، والاستفادة من التحسينات في عمليات الصيانة، وتسهيل حركة المسافرين في المطارات. وقال عادل الرضا، نائب الرئيس والرئيس التنفيذي للعمليات في طيران الإمارات: «شهدنا على مدار الأيام الثلاثة الماضية العديد من النقاشات ووجهات النظر التي من شأنها أن تسهم في تحقيق تأثير حقيقي وإيجابي على مجموعة من التحديات الملحّة في قطاع الطيران، ضمن برنامج حافل من الجلسات والأنشطة...
أعلن موقع فرصنا التابع لوزارة التضامن الاجتماعي، تفاصيل وظائف شاغرة في إحدى الشركات الشهيرة في مدينة السادس من أكتوبر، برواتب تصل إلى 12 ألف ألف جنيه، مع ضرورة توافر بعض الشروط في المتقدمين. وكشف الموقع الرسمي الإلكتروني لـ«فرصنا» تفاصيل الوظائف الشاغرة وأبرز مميزاتها وتفاصيل المهام الوظيفية التي يجب على المتقدمين لفرص العمل معرفتها والقدرة على القيام بها. وظائف شاغرة وتطلب الشركة شغل وظيفة مسؤول بيع (خبرة في مجال البلاستيك) ومن ضمن شروط التقديم على الوظائف الشاغرة ما يلي: شروط التقديم على الوظائف 1- أن يكون مستوى الخبرة متوسطة 2- أن تتراوح سنوات الخبرة من 5-10 سنوات 3- يشترط امتلاك رخصة قيادة خاصة 4- يقبل الذكور فقط. 5- أن يكون المتقدم جيدا في اللغة الانجليزية 6- أن يتراوح السن المطلوب من 28...
تعرض دورية لليونيفيل لإطلاق نار في جنوب لبنان