2025-03-11@19:44:33 GMT
إجمالي نتائج البحث: 2134
«على العملاء»:
أبوظبي (الاتحاد) عقد بنك أبوظبي الأول، اليوم، الاجتماع السنوي لجمعيته العمومية في مقره الرئيسي في أبوظبي، حيث تم استعراض وإقرار كافة بنود جدول الأعمال، ومن بينها الموافقة على توزيعات أرباح نقدية بإجمالي 8.3 مليار درهم إماراتي للسنة المالية المنتهية في 31 ديسمبر 2024 (75 فلساً للسهم الواحد). وتستحق توزيعات الأرباح لمساهمي البنك المسجلين في 21 مارس 2025 (أي المشترين قبل 19 مارس 2025).وبالإضافة إلى الموافقة على توزيعات الأرباح، لفت المجتمعون إلى النمو الذي شهده البنك على مدى السنوات الماضية والزيادة التي حققها في الإيرادات وصافي الأرباح، في إشارة إلى تقدمه المتواصل ونجاح استراتيجيته الهادفة إلى تعزيز مكانته باعتباره البنك العالمي لدولة الإمارات.وكانت أرباح بنك أبوظبي الأول قد ارتفعت قبل الضريبة بنسبة 13% على أساس سنوي، لتصل إلى 19.9 مليار درهم إماراتي، مدفوعة...
مسقط- الرؤية أطلقت مزن للصيرفة الإسلامية من البنك الوطني العُماني عرضا حصريا لتمويل السيارات والسلع بمناسبة حلول شهر رمضان المبارك، إذ يوفر العرض حلولًا مالية متوافقة مع مبادئ الشريعة الإسلامية تواكب تطلعات واحتياجات العملاء. ويستمر العرض من 1 مارس إلى 30 أبريل 2025، إذ يمكّن العملاء من الاستفادة من معدلات ربح ميسرة لفترات سداد مختلفة بمعدل 4.75% لأقل من عامين، و5.25% لمدة تصل من ثلاث إلى خمس سنوات، و5.45% لفترة تتراوح من خمس إلى عشر سنوات. وصممت هذه الخيارات بعناية لتلبي احتياجات العملاء الحاليين والعملاء الجدد، بما يعكس التزام مزن للصيرفة الإسلامية بتعزيز الشمولية المالية وتقديم خدمات مصرفية تركز على رضا العملاء. وقالت سليمة بنت عبيد المرزوقية مساعدة المدير العام ورئيسة الخدمات المصرفية الإسلامية في البنك الوطني العماني:...
مارس 11, 2025آخر تحديث: مارس 11, 2025 المستقلة/- أعلنت شركة جينيسيس، الرائدة عالمياً في عالم الحلول السحابية المتصلة بإدارة وتطوير تجارب العملاء المدعومة بالذكاء الاصطناعي، وشركة تكنولدج، المتخصّصة عالمياً في تقديم الخدمات التكنولوجية الاحترافية في مجالات الذكاء الاصطناعي وتجارب العملاء والأمن السيبراني، عن إطلاق شراكة استراتيجية للتعاون في طرح المنتجات في الأسواق. تهدف هذه الشراكة إلى مساعدة المؤسسات على تحقيق النجاح المُستدام، من خلال تبنّي حلول تجارب العملاء المدعومة بالذكاء الاصطناعي، والتي تتميّز بالمرونة والأمن الرقمي وقابلية التوسّع ونتيجة لهذا التعاون، ستتمكن المؤسسات من تسريع التحوّل نحو اعتماد الحلول السحابية مستفيدة من الإمكانيات المتقدمة لـ “منصة سحابة جينيسيس”، سواء على مستوى تجارب العملاء أو الموظفين. وتتضمن المنصة حلولاً خاصة بالذكاء الاصطناعي، والابتكار المستمر، والعمل على مستوى عالمي. كما ستستفيد المؤسسات...
مسقط- الرؤية نالت الشركة العامة للسيارات- الموزع الرسمي لشاحنات وحافلات فوسو في سلطنة عمان وهي جزء من مؤسسة الزبير- أعلى درجات التميز في مجالات قطع الغيار وتطوير الخدمة والمرافق، وذلك ضمن جوائز "إيليت كلاس 2024"، الأمر الذي يُعزز سمعتها الرائدة في منطقة الشرق الأوسط وأفريقيا. أقيم حفل توزيع جوائز إيليت كلاس 2024 في دبي في الإمارات العربية المتحدة، بمشاركة 40 من شركاء أعمال شاحنات دايملر للاحتفال بالإنجازات المتميزة في جميع أنحاء الشرق الأوسط وأفريقيا، حيث تم تكريم الموزعين الذين حققوا أداءً متميزًا وأظهروا التزامًا استثنائيًا في التميز التشغيلي، وخدمة العملاء، وتطوير العلامة التجارية. وأكد مايكل دييتز الرئيس والمدير التنفيذي لشاحنات دايملر في منطقة الشرق الأوسط وأفريقيا، أهمية وتأثير هذه الجوائز قائلًا: "إن إيليت كلاس2024 ليس مجرد حفل توزيع...
أعلنت شركة فيزا المدرجة في بورصة نيويورك تحت الرمز: V) (، والرائدة عالمياً في مجال المدفوعات الرقمية، عن إطلاق تقنية Tap-to-Add Card"" في السوق المصري. يأتي هذا الحل المبتكر لتعزيز استخدام المحافظ الرقمية من خلال تقديم تجربة دفع أكثر أماناً وسلاسة للعملاء، مما يتيح لحاملي البطاقات إضافة بطاقات فيزا إلى المحافظ الرقمية بلمسة واحدة على هواتفهم المحمولة. تعمل تقنية Tap-to-Add Card"" على تحسين مستويات الأمان والراحة، من خلال إلغاء الحاجة إلى إدخال بيانات البطاقة يدويًا، مما يقلل من احتمالية التعرض للخطأ أو حدوث ثغرات أمنية تهدد بالاختراق. وعند الضغط يظهر رمز فريد لمرة واحدة يتم التحقق منه عبر خدمة Visa Chip Authenticate، مما يضمن حماية بيانات البطاقة بشكل آمن وفعال مقارنة بالطرق التقليدية. قالت ملاك البابا، المدير العام لشركة فيزا...
السبت, 8 مارس 2025 6:20 م بغداد/المركز الخبري الوطني في عصر التكنولوجيا المتسارعة، أصبح وكلاء الذكاء الاصطناعي أداة قوية لرواد الأعمال المنفردين، حيث يساعدون في توسيع نطاق أعمالهم بكفاءة وبتكلفة أقل. يعتمد هؤلاء الوكلاء على تقنيات متقدمة لأتمتة المهام وتقديم تحليلات دقيقة، مما يمنح رواد الأعمال المزيد من الوقت للتركيز على استراتيجيات النمو والابتكار. أهم طرق دعم الذكاء الاصطناعي لرواد الأعمال: 1. أتمتة المهام اليومية: يمكن للوكلاء الذكيين التعامل مع خدمة العملاء، جدولة الاجتماعات، والرد على الاستفسارات تلقائيًا. 2. تحليل البيانات واتخاذ القرارات: توفر تقنيات الذكاء الاصطناعي رؤى دقيقة حول توجهات السوق وسلوك العملاء. 3. تحسين استراتيجيات التسويق: من خلال تحليل تفاعل العملاء واقتراح حملات تسويقية مخصصة. 4. إدارة العمليات المالية: يساعد الذكاء الاصطناعي في تتبع النفقات، إعداد التقارير...
تمكنت الأجهزة الأمنية بوزارة الداخلية، من ضبط عنصر إجرامي، تخصص في النصب على أصحاب البطاقات الائتمانية بالمنيا. أكدت معلومات وتحريات قطاع مكافحة جرائم الأموال العامة والجريمة المنظمة، تعرض بعض عملاء البنوك، لعمليات نصب واحتيال واستيلاء على بيانات بطاقات الدفع الإلكتروني الخاصة بهم، والاستيلاء على أموالهم من خلال تلقيهم مكالمات هاتفية من بعض الأشخاص، وإيهامهم بأنهم موظفي خدمة العملاء بالبنوك، أو مندوبي بعض الجهات الرسمية، وفوزهم بجوائز مالية أو منح مقدمة من إحدى الهيئات الحكومية، أو تحديث بياناتهم البنكية، وتمكنهم بموجب ذلك من الاستيلاء على بيانات بطاقات الدفع الإلكتروني الخاصة بهم، واستخدامها فى إجراء عمليات شرائية على مواقع التسوق الإلكتروني.. فضلاً عن قيامه بطلب إيداع مبالغ مالية على بعض المحافظ الإلكترونية، مسجلة بأرقام هواتف محمولة وأسماء أشخاص آخرين، بزعم تحديث بياناتهم...
مسقط- الرؤية أعلنت البنك الوطني العُماني عن عرضه الحصري لحملة البطاقات الائتمانية بالتعاون مع شركة شل العُمانية للتسويق (شل عُمان)، والذي يتضمن استرداداً نقديًّا بنسبة 20% على شكل نقاط مكافأة عند أول عملية تعبئة وقود لدى محطات خدمة شل في مختلف أرجاء سلطنة عُمان. ويستهدف العرض، الذي يستمر من 1 مارس إلى 31 مارس 2025، أول 3000 عميل عند استخدام بطاقاتهم الائتمانية، حيث سيضاف الاسترداد النقدي على شكل نقاط في برنامج المكافآت من البنك الوطني العُماني خلال 30 يوما من انتهاء العرض، مع حد أقصى للاسترداد النقدي قدره 3 ريالات لكل عميل، حيث يهدف هذا العرض إلى تشجيع العملاء على الاستفادة من البطاقات الائتمانية وتقديم قيمة ملموسة للعملاء. وقالت مها بنت سعود الرئيسية مساعدة المدير العام ورئيسة منتجات...
دبي (وام) أخبار ذات صلة إطلاق «السياسة الوطنية للحفاظ على التراث المعماري الحديث» «الحلم».. عرض سينمائي يضيء على تجربة الفنان محمد الأستاد توقعت وكالة «إس آند بي جلوبال للتصنيفات الائتمانية»، أن يحافظ قطاع التأمين في دولة الإمارات على آفاق نمو إيجابية خلال العام 2025، مع إمكانية تحقيق نمو يتراوح بين 10% و20%، وذلك بعد أن سجل القطاع نمواً بنحو 20% في العام 2024.وأشارت الوكالة إلى أن الأسواق التأمينية في دول الخليج الأخرى، ستشهد أيضاً ظروف نمو مواتية، حيث تتراوح معدلات النمو المتوقعة بين 5% و15% وفقاً لظروف كل دولة.وقال أمير موجيك، مدير تصنيفات التأمين لدى «إس آند بي»، إن الرقمنة تعد عاملاً رئيسياً في تعزيز تجربة العملاء ونمو قطاع التأمين، مشيراً إلى أن شركات التأمين الكبرى في الإمارات،...
توقعت وكالة "إس آند بي جلوبال للتصنيفات الائتمانية" أن يحافظ قطاع التأمين في دولة الإمارات على آفاق نمو إيجابية خلال عام 2025، مع إمكانية تحقيق نمو يتراوح بين 10% و20%، وذلك بعد أن سجل القطاع نمواً بنحو 20% في عام 2024. وأشارت الوكالة إلى أن الأسواق التأمينية في دول الخليج الأخرى ستشهد أيضاً ظروف نمو مواتية، حيث تتراوح معدلات النمو المتوقعة بين 5% و15% وفقاً لظروف كل دولة. تحسين الكفاءة وقال أمير موجيك، مدير تصنيفات التأمين لدى "إس آند بي"، إن "الرقمنة تعد عاملاً رئيسياً في تعزيز تجربة العملاء ونمو قطاع التأمين"، مشيراً إلى أن "شركات التأمين الكبرى في الإمارات تستثمر بشكل متزايد في الأتمتة والتحول الرقمي بهدف تحسين الكفاءة التشغيلية وتعزيز التنافسية في السوق". منصات رقمية وأوضح...
أجرت شركة مياه الشرب والصرف الصحي بسوهاج استطلاع رأي بمركز ساقلتة وذلك للتعرف عن مدى رضا العملاء عن الخدمات التي تقدمها الشركة. يأتي ذلك في إطار المبادرة الرئاسية "بداية" والتي أطلقها السيد الرئيس عبد الفتاح السيسى رئيس الجمهورية والتي تستهدف التنمية الذاتية والصحية والتعليمية والرياضية والثقافية والسلوكية والخدمية للمواطنين صرح بذلك المهندس محمد صلاح الدين عبد الغفار رئيس مجلس الإدارة والعضو المنتدب وأضاف أن مسئولي التوعية بالشركة قاموا بإجراء 150 مقابلة بالأماكن العامة ومنازل المواطنين هذا بالإضافة إلى إجراء استطلاع رأي تليفوني لعدد 50 مشترك من المواطنين الذين تقدموا بشكاوى عبر الخط الساخن 125 كما تم استطلاع أراء المواطنين المترددين على مركز خدمة عملاء المنشأة للتأكد من حصول العملاء على الخدمات في سهولة ويسر وبأسرع وقت ممكن. من جانبها، أوضحت...
يعد توصيل الغاز الطبيعي للمنازل من الخدمات الأساسية التي تسعى الدولة لتوسيع نطاقها بهدف تخفيف الأعباء عن المواطنين وتقليل الاعتماد على أسطوانات البوتاجاز. وقد أعلنت وزارة البترول والثروة المعدنية في نوفمبر الماضي عن إعادة العمل بنظام التقسيط لتكلفة التوصيل، مما يسهل على العملاء الحصول على الخدمة دون تحمل أعباء مالية كبيرة دفعة واحدة.المستندات المطلوبة والتكاليف، وإجراءات توصيل الغاز الطبيعي للمنازل.المستندات والأوراق المطلوبة لتوصيل الغاز للمنزل- صورة عقد الإيجار أو مستندات الملكية (الأصل للاطلاع).- إيصال كهرباء حديث باسم المشترك.- صورة بطاقة تحقيق الشخصية أو جواز السفر (الأصل للاطلاع).- ما يثبت سداد قيمة تكاليف تنفيذ الأعمالتكلفة توصيل الغاز الطبيعي.تكاليف توصيل الغازوكانت قد أعلنت وزارة البترول والثروة المعدنية في نوفمبر الماضي عن إعادة العمل بنظام تقسيط مساهمة العملاء في المشروع القومي لتوصيل الغاز الطبيعي...
أعلنت شركة "جي بي أوتو" عن إطلاق عروض استثنائية بقيمة تصل إلى 100,000 جنيه على سيارات شيري "تيجو 7 برو" و"تيجو 8 برو" خلال شهر رمضان من 1 إلى 31 مارس 2025. تأتي هذه الخطوة في إطار التزام الشركة بتقديم قيمة مضافة لعملائها وتعزيز موقع شيري في السوق المصري.تعتبر هذه الحملة واحدة من أكبر العروض التي تقدمها الشركة، مما يمنح العملاء فرصة فريدة للاستفادة من التخفيضات على طرازات SUV التي تتميز بتصميم عصري وأداء قوي. تصريحات فريد فاضل، رئيس قطاع شيري، تشير إلى التزام الشركة بتقديم حلول مبتكرة تتماشى مع تطلعات المستهلكين، مما يعكس رغبتها في تعزيز جودة الخدمة والمنتجات. كما أن التركيز على تقنيات الأمان والراحة في السيارات يعكس توجه الشركة نحو تقديم تجربة قيادة متميزة. تعكس هذه المبادرة الجهود المستمرة لـ"جي...
مسقط- الرؤية حصل البنك الوطني العُماني على جائزة البنك الأكثر ابتكارًا في الخدمات المصرفية الرقمية للأفراد في عُمان لعام 2024 من مجلة Global Business Outlook ، وتأتي هذه الجائزة تقديرًا لالتزام البنك المُتواصل نحو التحول الرقمي وتوفير حلول مصرفية رقمية قائمة على رضا العملاء عبر تبني التقنيات الحديثة والابتكار. وفي إطار سعيه لإثراء تجربة العملاء وتعزيز سلاسة معاملاتهم، أطلق البنك مجموعة من الخدمات الرقمية الرائدة تضمنت إطلاق أجهزة صرف خردة العيد - الأولى من نوعها في عُمان - في خمس مَواقع مختلفة، وذلك تجسيدًا لالتزامه بتوفير خدمات سلسة تلبي احتياجات العملاء خصوصاً خلال فترة الأعياد. ولخدمة العملاء على مدار الساعة، يقدم البنك الوطني العُماني أيضًا جهاز الخدمة الذاتية في 12 موقعًا مختلفًا، يوفر من خلالها...
تابع أحدث الأخبار عبر تطبيق هناك عدة مؤشرات توضح إذا ما كانت أي منظمة تتميز بالسلوك الأخلاقي أم لا، أهمها الاحترام، يجب أن يسود الاحترام المتبادل بين الموظفين وبين صاحب العمل والموظفين. إذا كان هناك كراهية متبادلة، فلن يتقدم العمل. من المهم الحفاظ على العلاقات الودية. إذا حدث خطأ ما وبدأت العلاقة القائمة بين طرفين في الضعف، فيجب اتخاذ إجراءات تصحيحية في الوقت المناسب.ثانيًا الشرف إن الأشخاص الطيبين يشكلون جزءًا أساسيًا من الأخلاق الحميدة. فهم سفراء لإنجاز الأمور على النحو الصحيح. ولابد من إيلاء اهتمام خاص للموظفين الأقوياء الذين يجسدون روح المنظمة. وتعترف أغلب الشركات بالمتفوقين من حيث المبيعات. ويتعين على الإدارة أن تنظر إلى ما هو أبعد من الأرقام وأن تظهر الامتنان للأشخاص الذين يظهرون سلوكًا مثاليًا. ولابد من...
أكدت مصادر أن البنك المركزي السعودي (ساما) قرَّر حظر استخدام تطبيقات المحادثات الفورية مثل «الواتساب»، وما تمثله في التواصل مع العملاء، بوصفها قنوات غير موثوقة.ووفقاً لـ «الشرق الأوسط» جاءت الخطوة استناداً للصلاحيات المنوطة بالبنك المركزي والأنظمة الأخرى ذات العلاقة، وانطلاقاً من حرصه على تعزيز جودة الممارسات والإجراءات المتبعة لدى المؤسسات المالية الخاضعة لإشرافه والحد من المخاطر.ووفق المعلومات، طالب البنك المركزي السعودي المؤسسات المالية بدراسة إتاحة القنوات البديلة والآمنة؛ كالاستفادة من تفعيل خدمات المحادثات الفورية «لايف شات» أو «شات بوت»، ضمن التطبيق، أو الموقع الإلكتروني الخاص بالمؤسسة المالية، والأخذ في الاعتبار الالتزام بمتطلبات حماية البيانات الشخصية.أخبار قد تهمك مختص: الواتساب من أكثر مصادر الشائعات.. ولابد من محاربة هذه المعلومات المغلوطة 28 أكتوبر 2024 - 12:28 مساءً عاجل.. عطل فني يضرب تطبيق...
تابع أحدث الأخبار عبر تطبيق قال الاتحاد المصري للتامين، إن التحول نحو الاقتصاد السلوكي بالنسبة لشركات التأمين يعد أكثر من مجرد اتجاه - فهو يمثل تغييراً جوهرياً في كيفية تقييم المخاطر، وتصميم المنتجات، وإدارة علاقات العملاء. وأوضح بحسب تقرير حديث اليوم أن تبني الاقتصاد السلوكي في صناعة التأمين يعني دمج أنواع جديدة من البيانات والرؤى في نماذج المخاطر التقليدية، مما يسمح بتوقعات أكثر دقة وتنوعًا. ويمثل هذا تحولًا نحو نهج أكثر تركيزًا على العملاء وأكثر ديناميكية لإدارة المخاطر. ومع تزايد اعتماد الصناعة على الرقمية وتنافسيتها، فإن أولئك الذين يمكنهم الاستفادة من الرؤى السلوكية بشكل فعال سوف يقودون الطريق لبناء شركات أقوى وأكثر مرونة.تعريف الاقتصاد السلوكيويعد الاقتصاد السلوكي هو مجال يدرس تأثير العوامل النفسية والاجتماعية و العاطفية على قرارات الأفراد والمؤسسات على عكس...
ألقى اتحاد شركات التأمين المصرية في نشرته الأسبوعية الضوء على «الاقتصاد السلوكي و تأثيره على قرار شراء وثائق التأمين»، حيث عرف الاقتصاد السلوكي على أنه مجال يدرس تأثير العوامل النفسية والاجتماعية والعاطفية على قرارات الأفراد والمؤسسات على عكس الاقتصاد التقليدي الذي يفترض أن الأفراد يتصرفون بعقلانية تامة لتعظيم منافعهم. يرى الاقتصاد السلوكي أن البشر عرضة للانحيازات والتأثيرات الخارجية التي تجعل قراراتهم أقل من مثالية، مشيرا إلى العوامل التي توثر في سلوك المستهلك في التأمين، منها: تصور المخاطر: يُعتبر تصور المخاطر أحد العوامل الرئيسية في اتخاذ قرار شراء وثائق التأمين، حيث يميل الأفراد إلى الشراء عندما يشعرون بأنهم معرضون لمخاطر كبيرة، حتى وإن كانت احتمالية وقوع هذه المخاطر منخفضة، ويرتبط هذا التصور بمستوى الوعي الشخصي بالمخاطر ومدى تأثيرها المحتمل. الثقة: تلعب...
مسقط- الرؤية أعلنت شركة الزواوي للتجارة، الموزع العام لشاحنات مرسيدس-بنز في عُمان، عن حصد 4 جوائز مرموقة في حفل توزيع جوائز "إيليت كلاس EliteClass 2024"، والذي أُقيم في دبي بدولة الإمارات العربية المتحدة. ويُعد هذا الاحتفال المحطة الختامية لبرنامج "EliteClass" السنوي الذي شمل منطقة الشرق الأوسط وشمال إفريقيا؛ حيث تم تقييم 24 فئة تُغطي مختلف جوانب الأعمال لشاحنات مرسيدس-بنز، وحافلات دايملر، وشاحنات وحافلات فوزو. وقال جاري براون المدير العام للمركبات التجارية في مرسيدس-بنز عُمان: "هذا الإنجاز هو انعكاس حقيقي لإصرار فريقنا وتفانيه ونزاهته واهتمامه بتقديم أعلى معايير الخدمة ورضاء العملاء. في شركة الزواوي للتجارة، نؤمن بالابتكار والشفافية والاحترام كعوامل أساسية لنجاحنا. نحن فخورون جدًا بما حققه فريقنا ونعمل جاهدين على وضع معايير جديدة في الصناعة. الطريق...
أعلن الدكتور سيد جلال مدير التأمين الصحي بالقليوبية أنه تم تطوير مركز خدمة العملاء بعيادة بنها الشاملة ليصبح مركزًا نموذجيًا يقدم خدمات متكاملة للمترددين على العيادة وذلك في إطار استراتيجية الهيئة لتحديث العيادات وتحسين مستوى الخدمات الطبية المقدمة للمواطنين.وأشار مدير التأمين الصحي بالقليوبية أن الفرع يسعي لتطوير كافة مراكز خدمات العملاء، وذلك في إطار جهود تطوير الخدمات الصحية ، مضيفا إن تطوير مراكز خدمة العملاء يمثل أولوية رئيسية، حيث يسهم في تعزيز التواصل مع المرضى وتلبية احتياجاتهم بكفاءة، مما يرفع من جودة الخدمات الطبية.وأضاف مدير فرع التأمين الصحي بمحافظة القليوبية، أنه تم تزويد المركز بماكينة باركود لتسهيل إجراءات المرضى، وتقليل الازدحام، مما يسرّع عملية توجيههم ويحسن استجابة العاملين بشكل فعال.وأشار الدكتور سيد جلال، إلى أن المريض هو محور الاهتمام الرئيسي،...
انطلق كريس ديميتريو مؤخرًا في خطوة مهنية جديدة، حيث انضم مجددًا إلى Capital.com ليتولى منصب رئيس المبيعات في منطقة الشرق الأوسط وشمال إفريقيا، ويأتي ذلك في ظل توجه متزايد للمديرين التنفيذيين نحو الانتقال من لندن إلى الشرق الأوسط، مما يثير تساؤلات حول أسباب هذه التحولات وأثرها على الأسواق المالية في المنطقة. وأكد ديميتريو أن قراره بالعودة إلى الشركة جاء نتيجة عدة عوامل، أبرزها الدور الذي لعبه طارق شبيب، الرئيس التنفيذي لـ Capital.com في منطقة الشرق الأوسط وشمال إفريقيا، والذي منحه الفرصة للانضمام إلى الفريق في لندن سابقًا. وأوضح أن رؤيته الطموحة للمنطقة كانت عنصرًا حاسمًا في اتخاذ هذا القرار. وأضاف أنه خلال فترة عمله السابقة كمؤسس مشارك لشركة ناشئة في الذكاء الاصطناعي، وتأسيسه لوساطة مالية في تداول العقود مقابل...
فاطمة المالكي أعلنت شركة تمارا للتمويل عن توفر وظيفة بمجال خدمة العملاء تحت مسمى (مساعد دعم العملاء) في مدينة الرياض . كما نوهت إلى المسؤوليات الخاصة بهذه الوظيفة: – الرد على المكالمات الواردة ورسائل البريد الإلكتروني والرد على الدردشات المباشرة بطريقة فعالة. – تحديد أسئلة العملاء واهتماماتهم واحتياجاتهم العامة. – تقديم إجابات وحلول دقيقة لاستفسارات العملاء. – مراجعة حسابات العملاء والمعاملات أثناء حل المشكلات. – تقديم شروحات مفصلة للخدمات. كما أعلنت عن الشروط الواجب توافرها للمتقدمين للوظيفة: 1- خريجي الجامعات. 2- يفضّل خبرة سابقة في خدمة العملاء. 3- إجادة اللغة الإنجليزية. 4- القدرة على استخدام أجهزة الحاسب الآلي وتطبيقات الإنترنت. 5- القدرة على التعامل مع مشاكل العملاء. تمارا هي منصة التسوق والمدفوعات في المملكة العربية السعودية ودول مجلس التعاون الخليجي،...
أعلنت ڤودافون مصر، عن تعاونها مع أمازون، لإتاحة مجموعة متكاملة من مزايا برنامج «أمازون برايم» لعملاء ڤودافون RED، والتي تشمل التوصيل السريع والمجاني على مئات الآلاف من المنتجات المؤهلة، وخدمات بث برايم فيديو وبرايم جيمينج، بالإضافة لعدد من العروض الحصرية وفعاليات التخفيضات مثل "يوم برايم" دون أي تكلفة إضافية يتحملها العملاء. يأتي هذا التعاون في إطار استراتيجية ڤودافون مصر، لتعزيز تجربة العملاء، وتقديم أرقى خدمات الترفيه الرقمي والتسوق عبر أمازون. قام بالتوقيع على الاتفاقية كريم عيد، نائب رئيس الشركة للقطاع التجاري ڤودافون مصر، وعمر الصاحي، مدير عام أمازون مصر، بحضور كل من هبة عرفة، رئيس قطاع الدعاية والإعلان وإدارة المحتوي في ڤودافون مصر. وقال كريم عيد، نائب رئيس الشركة للقطاع التجاري في ڤودافون مصر على هذ التعاون بقوله: «تضع ڤودافون...
أكملت شركة المياه الوطنية استعداداتها لموسم شهر رمضان المبارك لعام 1446هـ، إذ وضعت خطة تشغيلية متكاملة لضمان توفير المياه بشكل مستمر في جميع مناطق المملكة ومدنها خلال الشهر الفضيل، وذلك لمواكبة الطلب المتزايد على المياه خلال هذه الفترة.وأعلنت الشركة أنها تعتزم توزيع قرابة 10 ملايين متر مكعب من المياه يوميًا بهدف تلبية احتياجات الأهالي والزوار، وضمان توفر إمدادات المياه بالكميات الكافية. ضمان توفير المياهوأكدت الشركة أنها استعدت منذ وقت مبكر من خلال وضع خطة تشغيلية متكاملة لإدارة المياه وتوزيعها، والتي تهدف إلى ضمان استمرارية تقديم الخدمة بكفاءة عالية.وتشمل الخطة تجهيز القوى البشرية العاملة في مراكز التشغيل، إذ ستعمل الفرق الميدانية على مدار الساعة لضمان تقديم الخدمة بأفضل شكل ممكن.أخبار متعلقة إنفاذًا لتوجيهات القيادة.. بدء عملية فصل التوأم السيامي البوركينيأدناها 13.. اعرف...
أعلنت مجموعة يانغو، العالمية المتخصصة في تطوير أحدث التقنيات توحيد عروضها المؤسسية تحت مظلة يانغو تك، في الوقت الذي تواصل فيه تقديم حلول جديدة قائمة على الذكاء الاصطناعي بهدف دفع عجلة التحول الرقمي عبر مختلف القطاعات في منطقة الشرق الأوسط وشمال أفريقيا. وستعمل يانغو تك كمنظومة شاملة لمجموعة متكاملة من الأدوات والخدمات من خلال دمج الحلول المتنوعة تعمل على تبسيط الوصول إلى أحدث التقنيات وخفض التكاليف والارتقاء بتجارب العملاء. وقال فلاديمير رازوفاييف، الرئيس التنفيذي لشركة يانغو تك: “يواصل المشهد التكنولوجي في منطقة الشرق الأوسط وشمال أفريقيا النمو والتطوّر بوتيرة غير مسبوقة، حيث تسعى الشركات إلى اعتماد حلول ذكية فعالة وقابلة للتطوير. وتقدّم منظومة يانغو تك للحلول المؤسسية، والتي تمتدّ من الروبوتات مروراً بتقنيات الويب إلى مشهد البيع بالتجزئة، حلولاً مخصصة...
شهدت مصر مؤخرًا عملية احتيال إلكتروني واسعة النطاق عبر منصة تدعى «FBC»، حيث استهدفت المنصة آلاف المواطنين بوعدهم بأرباح سريعة من خلال استثمارات في البرمجيات والتسويق الإلكتروني. تلقى الضحايا وعودًا بعوائد مالية مغرية مقابل استثماراتهم، مما دفع العديد منهم إلى ضخ أموالهم في هذه المنصة. تلقت الأجهزة الأمنية بلاغات من 101 مواطن خلال يومين، أفادوا بتعرضهم للاحتيال من قبل القائمين على منصة «FBC»، حيث بلغ إجمالي المبالغ المستولى عليها قرابة 2 مليون جنيه. وألقت قوات الأمن القبض على 14 متهمًا من القائمين على المنصة، والذين جمعوا أكثر من 6 مليارات دولار من حوالي مليون مواطن. منصة FBC أداة جديدة للنصب وتوفيت سيدة مسنة من محافظة الدقهلية بشكل مفاجئ بعد أن فقدت 50 ألف جنيه استثمرتها في المنصة، مما أدى إلى...
الشارقة (الاتحاد) أخبار ذات صلة «بيسكوني» تستثمر 110 ملايين درهم لإنشاء مصنع في «كيزاد» حاكم الفجيرة يستقبل وزير البترول المصري أعلنت شركة الشارقة لإدارة الأصول، عن إطلاق تجريبي لأول خدمة رقمية لحجز مركبات أجرة لإمارة الشارقة، عبر تطبيق يانغو، بهدف تطوير قطاع النقل في إمارة الشارقة، وتقديم خدمات آمنة وسريعة ومريحة للمستخدمين.وقال وليد الصايغ، الرئيس التنفيذي للمجموعة: «يأتي إطلاق التطبيق في مرحلته التجريبية ترجمة لرؤية الشارقة لإدارة الأصول واستراتيجياتها طويلة الأمد، وجميع مشاريعها وخدماتها الساعية لتحقيق قيمة مضافة للمجتمع، بما يضمن مواكبة المستجدات واستشراف المستقبل برؤية واضحة وطموحة، والتي تضع الإنسان أولاً، مستلهمة هذا النهج من صاحب السمو الشيخ الدكتور سلطان بن محمد القاسمي، عضو المجلس الأعلى حاكم الشارقة».وأضاف الصايغ: «نسعى دائماً إلى تحقيق شراكات مثمرة تدفع بعجلة...
حجز تذاكر القطارات أونلاين.. أعلنت الهيئة القومية لسكك حديد مصر عن إطلاق مركز خدمة العملاء الصوتية الجديد، الذي يتيح لجمهور الركاب إمكانية الاستعلام وحجز تذاكر القطارات آليًا عبر الاتصال الهاتفي، وذلك بهدف تقديم أعلى مستويات الخدمة وتيسير تجربة السفر. وأوضحت الهيئة في بيان رسمي أن خدمة الاتصال متاحة على مدار 24 ساعة طوال أيام الأسبوع، من خلال الرقم (1661) للمكالمات من الهواتف المحمولة، والرقم (09000661) للمكالمات من الهواتف الأرضية، بتكلفة 1.5 جنيه للدقيقة. يأتي إطلاق المركز الصوتي الجديد في إطار استراتيجية الدولة للتحول الرقمي والحوكمة، حيث يساهم في تحسين الخدمات المقدمة للركاب وتوفير قنوات متنوعة لبيع التذاكر. الخدمات المتاحة عبر مركز خدمة العملاء الصوتية: 1- الاستعلام عن مواعيد القطارات: يشمل جميع الخطوط على مستوى الجمهورية. 2- التعرف على طرق وقنوات...
أعلنت الهيئة القومية لسكك حديد مصر عن إطلاق مركز خدمة العملاء الصوتية الجديد الذي يتيح حجز تذاكر القطارات والاستعلام عنها بشكل آلي عبر الاتصال التليفوني. خدمات مركز خدمة العملاء الصوتية وأوضحت الهيئة القومية لسكك حديد مصر، أن مركز خدمة العملاء، يقدم العديد من الخدمات المفيدة، ومنها: - الاستعلام عن مواعيد القطارات لجميع الخطوط في مصر. - الاستعلام عن طرق وقنوات بيع التذاكر المتاحة على مستوى الجمهورية. حجز تذاكر القطارات عبر خدمة العملاء الصوتية - الاستعلام عن التذاكر المستخرجة من قنوات البيع المختلفة مثل الموقع الإلكتروني، وتطبيقات الهواتف المحمولة، ووكلاء البيع. - تسجيل الشكاوى لتوجيهها إلى المختصين في الهيئة وتحسين الخدمة. - حجز تذاكر القطارات الفاخرة والمكيفة عبر خطوات بسيطة. طريقة حجز تذاكر القطارات عبر مركز خدمة العملاء وتابعت أنه يمكن...
أعلنت الهيئة القومية لسكك حديد مصر في بيان لها ان اطلاقها العمل بمركز خدمة العملاء الصوتية للاستعلام وحجز تذاكر القطارات آليا عن طريق الاتصال التليفوني يأتي فى إطار حرص الهيئة القومية لسكك حديد مصر وشركاتها التابعة لتحسين خدماتها المقدمة لعملاؤها الكرام, وتنوع مصادر المعلومات وقنوات بيع تذاكر القطارات للركاب.يتيح مركز خدمة العملاء الجديد الخدمات التالية:-1) الاستعلام عن بيانات ومواعيد القطارات على جميع الخطوط .2) الاستعلام عن طرق وقنوات بيع التذاكر على مستوى الجمهورية .3) الاستعلام عن التذاكر المستخرجة من قنوات البيع المختلفة ( الموقع الالكترونى ، تطبيق الهاتف المحمول ، وكلاء البيع ،.. )4) تسجيل شكوى ليتم توجيهها للمختصين بالهيئة لحل اى مشكلة وتفادى تكرارها مستقبلا5) حجز مقاعد القطارات الفاخرة والمكيفة لجميع الخطوط ، ويتم ذلك عن طريق الخطوات التالية...
تواصل دبي تعزيز مكانتها كوجهة عالمية للسكن الفاخر، فقد أعلن نجم كرة القدم الدولي “إيمريك لابورت” انتقاله إلى نادي مالكي البنتهاوس في “بوغاتي ريزيدنسز” من بن غاطي، ليصبح بذلك ثالث شخصية دولية تختار هذا المشروع المتميز، بعد مغني الأوبرا العالمي أندريا بوتشيلي ونجم كرة القدم نيمار جونيور. يلعب لابورت في مركز الدفاع بنادي النصر في الدوري السعودي للمحترفين ويمثّل المنتخب الإسباني، ويُعرف بقدراته الدفاعية وحضوره القيادي في الملعب. يُعد “بوغاتي ريزيدنسز” من بن غاطي أول مشروع سكني في العالم يحمل علامة بوغاتي، ويقدم مجموعة من التصاميم الاستثنائية؛ إذ لا يتشابه طابق مع آخر، ليحتضن 182 بنتهاوس و”سكاي مانشن” بتصاميم هندسية فريدة، كما يضم أول شاطئ مستوحى من أجواء الريفييرا في المنطقة، إضافةً إلى مصاعد خاصة للسيارات تتيح للمالكين عرض سياراتهم...
تابع أحدث الأخبار عبر تطبيق استعداداً لاستقبال شهر رمضان الكريم، أعلنت شركة سامسونج إلكترونيكس مصر عن إطلاق مجموعة جديدة من الخدمات المبتكرة في مجال خدمة العملاء، بهدف تلبية احتياجاتهم وتسهيل عملية التواصل معهم، مما يضمن لهم الحصول على دعم سريع وفعال. تأتي هذه الخدمات لتوفر تجربة أكثر مرونة وراحة للعملاء، حيث تشمل تصليح الأجهزة بسهولة، والإعلان عن أسعار قطع الغيار بشفافية، بالإضافة إلى حجز مسبق لمواعيد زيارة مراكز الخدمة المعتمدة.في هذا الإطار، تقدم مراكز خدمة سامسونج إلكترونيكس مصر تجربة دعم متكاملة لعملائها، مع ساعات عمل ممتدة خلال الشهر الكريم لتلبية احتياجات العملاء قبل الإفطار وبعده. بالإضافة إلى توفير دعم رقمي على مدار الساعة لضمان تواصل سلس في أي وقت. إلى جانب فروع سامسونج المنتشرة في مختلف أنحاء الجمهورية، أطلقت الشركة...
تابع أحدث الأخبار عبر تطبيق في إطار جهوده لتعزيز الوعي المالي وحماية العملاء من عمليات الاحتيال المصرفي، نشر البنك المركزي المصري فيديو توعويًا يسلط الضوء على أبرز أساليب الاحتيال التي تستهدف عملاء البنوك، محذرًا من مخاطر مشاركة المعلومات المصرفية مع أي جهات غير موثوقة.أهداف التوعية المصرفيةيهدف البنك المركزي من خلال هذا الفيديو إلى مساعدة العملاء على تأمين حساباتهم المصرفية، والتعرف على الأساليب الاحتيالية التي يستخدمها المحتالون لاختراق الحسابات والاستيلاء على الأموال.إرشادات لحماية الحسابات المصرفيةقدم البنك المركزي مجموعة من النصائح الأساسية التي يجب اتباعها لتجنب الوقوع ضحية للاحتيال المصرفي، وجاءت على النحو التالي:عدم مشاركة البيانات الشخصية أو البنكية مع أي شخص.تجنب فتح الروابط والتطبيقات الإلكترونية مجهولة المصدر وغير الموثوقة.التأكد من أن البنوك لا تتواصل مع العملاء عبر أرقام شخصية ولا تطلب...
جدد البنك المركزي المصري تحذيراته للمواطنين من خلال فيديو توضيحي نشره على موقعه الرسمي، موضحا أهمية الحذر من بعض الأخطاء الشائعة التي يقع فيها البعض عن غير قصد، والتي قد تعرض حساباتهم البنكية لمخاطر سرقة البيانات. يأتي ذلك في إطار جهود البنك المركزي لمواجهة الممارسات الاحتيالية على العملاء، وتوعية جهود المواطنين؛ والذي تضمن التعليمات الآتية: «حافظ على بياناتك.. خليك أذكى من المحتال» - ضرورة عدم مشاركة العميل لأي من بياناته البنكية أو الشخصية مع أي شخص أو حتى من خلال الروابط والتطبيقات الإلكترونية غير الموثوق فيها. - عدم إعطاء أي بيانات خاصة بالعميل سواء شخصية أو بنكية من خلال المكالمات الهاتفية التي يتلقاها صاحب الحساب البنكي من أشخاص ينتحلون صفة أحد موظفي البنك، وطلب بعض المعلومات لتحديث البيانات وتجنب توقف الحساب....
تطرح البنوك المصرية منتجات وخدمات ادخار واستثمار متطورة تتماشى مع التزامها بتحقيق أهداف الدولة للشمول المالي والتحول الرقمي ضمن رؤية مصر 2030، وبما يعزز التنمية المستدامة ويدعم الاقتصاد المصري. ووفقا للموقع الرسمي لبنك QNB، جرى إطلاق حساب توفير جديد، وهو «كل يوم كاش» المتاح الإيداع فيه بالعملة المحلية، ويتميز بعائد مرتفع وتنافسي على المدخرات. مزايا حساب توفير «كل يوم كاش» من بنك QNB - عائد تنافسي يُضاف بشكل يومي على رصيد الحساب البنكي. - عائد تصاعدي يتزايد بزيادة رصيد المدخرات في الحساب، لتصل الفائدة إلى 22.5% سنويا. - الاستفادة من عوائد يومية يتم احتسابها وفقا لرصيد الإقفال اليومي للحساب وإضافتها يوميا بشكل منتظم. - إمكانية الإيداع في أي يوم خلال الشهر والحصول على عائد بشكل فوري. - انتقال العملاء إلى...
المناطق_الرياض افتتح معالي وزير البيئة والمياه والزراعة المهندس عبد الرحمن بن عبد المحسن الفضلي رئيس مجلس إدارة شركة المياه الوطنية، يوم الأربعاء 19 فبراير الجاري، مركز عمليات العملاء بشركة المياه الوطنية، وذلك بحضور الرئيس التنفيذي الدكتور فؤاد بن أحمد آل الشيخ مبارك، وعدد من النواب التنفيذيين.ويأتي إنشاء المركز ضمن جهود الشركة لربط قطاعات التشغيل على مستوى المملكة، ومتابعة تقديم خدمة العملاء بجودة عالية.أخبار قد تهمك الوزير الفضلي يرفع التهنئة للقيادة بمناسبة عيد الأضحى المبارك 16 يونيو 2024 - 7:11 صباحًا الفضلي يشهد توقيع اتفاقية تعاون بين “البيئة” و”الصندوق السياحي” و “الغطاء النباتي” لتطوير الاستثمارات السياحية في 12 متنزهًا وطنيًا 31 يوليو 2023 - 12:10 مساءًوأوضحت الشركة أن المركز يحتوي على أحدث الأنظمة التقنية التي ترتبط بجميع قطاعات التشغيل بالشركة ومراكز خدمة...
أصدرت المصرية للاتصالات تحذيرًا هامًا لعملائها بخصوص خدمة الإنترنت المنزلي والتليفون الأرضي، مؤكدة أنها ستقوم بقطع الخدمة عن بعض العملاء في حالة عدم الالتزام بسداد الفواتير في موعدها المحدد. شددت الشركة على ضرورة الانتباه لمواعيد السداد لتجنب الغرامات أو التعرض لانقطاع الخدمة المفاجئ، خاصة مع اقتراب شهر رمضان.كابل بـ15 جنيهًا يعزز كفاءة الراوتر ويزيد سرعة الإنترنت.. إليك الطريقةأسباب بطء سرعة الإنترنت على تليفونك المحمول وخطوات مجربة لمضاعفتهكيفية تسريع الإنترنت بـ الواي فاي على الهواتف المحمولةوداعا لانقطاع الإنترنت.. كيفية تشغيل الراوتر بدون كهرباء؟ما هي الحالة التي تؤدي إلى قطع الإنترنت من المصرية للاتصالات؟أوضحت المصرية للاتصالات أن السبب الرئيسي لقطع خدمة الإنترنت المنزلي والتليفون الأرضي هو التأخر في سداد الفواتير. ووفقًا لما أعلنته الشركة، فإن المهلة المحددة للسداد تنتهي يوم 27 فبراير، وبعد ذلك...
سجلت السوق العقارية في مصر أداءً استثنائيًا خلال عام 2024 مع تحقيق أعلى قيمة مبيعات إجمالية بلغت 46.1 مليار جنيه في إنجاز يعكس النمو المستمر للقطاع العقاري وقوة الطلب على المشروعات السكنية والتجارية وتحقيق رؤى التنمية العمرانية المستدامة وفق رؤية مصر 2030، وفقا لتقرير اقتصادى حول السوق العقارى واكد التقرير أن هذه النتائج الإيجابية تعكس ثقة العملاء في المشروعات المطروحة موضحًا أن الاستراتيجية الطموحة التي يتم اتباعها تركز على تعزيز محفظة الأراضي وتقديم منتجات عقارية مبتكرة تدعم أهداف التنمية العمرانية المستدامةوأشار إلى أنه شهد العام الماضي بيع 4708 وحدة سكنية في مشروعات متعددة مما يعكس الإقبال الكبير من العملاء على المشروعات المطروحة وتنوع المنتجات العقارية التي تلبي احتياجات السوق وتحقق قيمة مضافة للعملاءولفت الى ان الإطلاقات الجديدة خلال عام 2024 شملت...
شهد بنك التعمير والإسكان تطورًا ملحوظًا في استراتيجيته للتحول الرقمي خلال العام المالي المنتهي في 31 ديسمبر 2024، حيث ركز البنك على تعزيز بنيته التكنولوجية وتقديم حلول مبتكرة لتلبية احتياجات العملاء المتزايدة في العصر الرقمي.أسفرت هذه الجهود عن تحقيق نتائج ملموسة تعكس نجاح البنك في هذا المجال.ارتفع عدد المشتركين في تطبيقات الإنترنت والموبايل البنكي بنسبة 39% مقارنة بالعام السابق، مما يعكس تزايد الاعتماد على الخدمات المصرفية الرقمية بين العملاء. كما شهد حجم المعاملات عبر هذه المنصات نموًا بنسبة 60%، مما يبرز كفاءة وملاءمة الخدمات الرقمية التي يقدمها البنك.بالإضافة إلى ذلك، حقق تطبيق محفظة الهاتف المحمول نموًا كبيرًا، حيث زاد عدد مستخدميه بنسبة 75% مقارنة بإقفال عام 2023. يعكس هذا النمو ثقة العملاء في الحلول الرقمية التي يقدمها البنك وقدرته على تلبية...
يحفز البنك المركزي المصري، دائما الجهاز المصرفي البالغ قوامه 39 بنكا حكوميا وخاصا، علي تقديم منتجات بنكية مبتكرة لدعم العملاء الأفراد والشركات على اختلاف شرائحهم وقدراتهم ضمن تكليفات القيادة السياسية بتمكين جميع الفئات من أدوات الشمول المالي.وتستهدف البنوك تطوير كافة الخدمات المصرفية المؤداة للعملاء الأفراد سواء على جانبي الادخار والاستثمار أو الحصول على تمويل للاحتياجات المختلفة لتحسين مستوي معيشتهم.خلال ساعات.. البنك المركزي يحسم سعر الفائدة.. وهذه توقعات المحللينكيفية أوضاع البنوك المتعثرة.. قانون البنك المركزي يجيبيسعى الجهاز المصرفي لتطويع الوسائل والتقنيات التكنولوجية الجديدة لدعم قطاع عريض من العملاء من خلال ابتكار حلولا رقمية لتيسير وتيرة العمل المصرفي والخدمة البنكية المقدمة للجمهور بتكلفة أقل ووقت اسرع، ضمن الإجراءات الترويجية لنشر الثقافة المصرفية بجانب الخدمات الرقمية المقدمة .خدمات جديدةوابتكر أحد البنوك المصرية المتخصصة؛...
إعلان تحريري أعلنت مجموعة شركات "أيمن حامد سليمان"، منذ شهرين، عن أحدث ماكيناتها في السوق المصري، وهي ماكينة تقطيع فوط التنظيف "ماجيك كات" . وتعد هذه الماكينة هي الأحدث من نوعها في السوق المصري، وهي إنتاج مصري وبأيدي مهندسين مصريين من مجموعة شركات "أيمن حامد سليمان. وقامت المجموعة مؤخرا بتنفيذ زيارة لعملاء ومستثمري المجموعة إلى مصنع أبو رواش وماكينات الماجيك كات . جاءت الزيارة بناء على تعليمات الدكتور أيمن حامد سليمان رئيس مجلس إدارة المجموعة، بهدف تعريف العملاء وشركاء النجاح المجموعة والمتعاقدين على ماكينة " ماجيك كات" وعلى أخر التطورات والمستجدات بالمصنع الخاص بالماكينة. وخلال تواجدها، أوضحت الأستاذة/ أماني عمر، مدير مصنع ماجيك كات، أن زيارة العملاء لمصنع أبو رواش هي بمثابة زيارة تعرفية للعملاء؛ وذلك لتدريبهم على استخدام الماكينة...
بورتسودان – متابعات تاق برس – أصدر بنك السودان المركزي، منشوراً اليوم الخميس ألزم فيه المصارف بتطوير وتنشيط وتفعيل تطبيقاتها المصرفية لتقديم الخدمات الإلكترونية إلى العملاء مع العمل على استقرار وإتاحة التطبيقات على مدار الساعة. ووجه المركزي المصارف بربط تطبيقاتها فوراً بمنصات الربط البيني المتاحة لتحقيق تكاملية التطبيقات، وخدمة التحويل بين حسابات عملاء المصارف المختلفة. وشدد على ضرورة استخدام رقم الحساب المصرفي الأساسي (BBAN) في التحويل بين حسابات العملاء بالمصارف “عبر التطبيقات”. وحدد البنك المركزي للعميل الواحد سحب مليون جنيه سوداني فقط في اليوم كسقف للتحويل لعملاء المصارف الأخرى عبر التطبيقات. التطبيقات البنكيةبنك السودانتوجيهات للمصارف
تابع أحدث الأخبار عبر تطبيق أعلن البنك المصري لتنمية الصادرات (EBank) عن إطلاق خدمته المصرفية الجديدة "EWealth"، التي تستهدف العملاء ذوي الملاءة المالية العالية، مقدمةً لهم حلولًا مالية مبتكرة وتجربة مصرفية استثنائية تلبي احتياجاتهم بسرعة وسلاسة.يأتي إطلاق الخدمة في إطار استراتيجية البنك الرامية إلى تعزيز وتطوير خدماته المصرفية، عبر تقديم حلول متكاملة ومنتجات مبتكرة تتماشى مع تطلعات العملاء، مما يسهم في تقديم تجربة مصرفية غير مسبوقة من حيث التميز والخصوصية.كما يعكس ذلك توجه البنك نحو إعادة تعريف مفهوم الخدمات المصرفية، عبر تقديم باقات مصممة خصيصًا للفئات المستهدفة.مزايا حصرية وخدمات متميزةتوفر خدمة "EWealth" مجموعة من الامتيازات، أبرزها تخصيص صالات مصرفية لكبار العملاء في بعض الفروع، مما يضمن لهم الخصوصية والراحة أثناء إجراء معاملاتهم. كما يحصل المشتركون في الخدمة على أولوية التواصل مع...
جدة : البلاد تعتمد “يونيفونك”، المنصةً الرائدة في حلول تفاعل العملاء والبرمجيات كخدمة (SaaS) في منطقة الشرق الأوسط، في خدماتها المتميزة على استخدام تقنية المحادثات المدعومة بالذكاء الاصطناعي لتسهيل التواصل متعدد القنوات، وإحداث نقلة نوعية في تجارب العملاء للمؤسسات والمنظمات. وتُشكل “يونيفونك” حلقة الوصل بين المؤسسات المحلية وعملائها، ويشمل ذلك البنوك الرائدة والمؤسسات المالية والجهات الحكومية في جميع أنحاء المنطقة، بالإضافة إلى مقدمي خدمات الرعاية الصحية والتجزئة والتجارة الإلكترونية والنقل والخدمات اللوجستية حول العالم. تقدم “يونيفونك” حلول متكاملة لدعم العملاء تهدف إلى تمكين الشركات من تحسين مستويات رضا عملائها وإرسال الإشعارات وتوفير الدعم بلغات متعددة لخدمة العملاء من مختلف أنحاء العالم. كما تقدم الشركة مجموعة متكاملة من الأدوات التي تمكّن عملاءها من توفير تجربة سلسة عبر جميع قنوات التواصُل...
أعلنت مجموعة شركات "أيمن حامد سليمان" منذ شهرين عن أحدث ماكيناتها في السوق المصري وهي ماكينة تقطيع فوط التنظيف "ماجيك كات" . وتعد هذه الماكينة هي الأحدث من نوعها في السوق المصري ، وهي انتاج مصري وبأيدي مهندسين مصريين من مجموعة شركات "أيمن حامد سليمان. وقامت المجموعة مؤخرا بتنفيذ زيارة لعملاء ومستثمري المجموعة إلى مصنع أبو رواش وماكينات الماجيك كات . جاءت الزيارة بناء على تعليمات الدكتور أيمن حامد سليمان رئيس مجلس إدارة المجموعة، بهدف تعريف العملاء وشركاء النجاح المجموعة والمتعاقدين على ماكينة " ماجيك كات" وعلى أخر التطورات والمستجدات بالمصنع الخاص بالماكينة. وخلال تواجدها ، أوضحت الأستاذة/ أماني عمر " مدير مصنع ماجيك كات" أن زيارة العملاء لمصنع أبو رواش هي بمثابة زيارة تعرفية للعملاء؛ وذلك لتدريبهم...
أعلن موقع فرصنا الرسمي الإلكتروني التابع لوزارة التضامن الاجتماعي، عن وظائف مختلفة للعديد من الفئات التي تناسب الجميع، ومنها وظائف لحديثي التخرج، وإليكم التفاصيل.وظائف جديدةوكشف موقع فرصنا، تفاصيل وظائف شاغرة لحديثي التخرج، في إحدى الشركات.- مستوى الخبرة: حديث التخرج.- الجنس المطلوب: لا يشترط.- اللغة الإنجليزية: جيد.- السن المطلوب: 19 - 45 سنة.- الحاسب الآلي: لا يشترط. - المؤهل المطلوب: مؤهل عالي "كلية التربية - اللغة الإنجليزية".- مايكروسوفت أوفيس: لا يشترط.- الوظيفة تناسب ذوي الاحتياجات الخاصة.- الراتب الأساسي: 16000 - 20000 جنيه مصري.مميزات التقديم على الوظائف- الحصول على بدل تغذية "بدل مادي".- يُحتسب الوقت الإضافي.- توفير مواصلات.- تأمينات صحية.- تأمينات اجتماعية.وظيفة تسويق مبيعاتكما تطلب شركة كارلينك لتجارة السيارات في مدينة نصر، شغل وظيفة تسويق ومبيعات بشرط توافر المواصفات التالية.شروط التقديم على الوظائف-...
يواصل موقع فرصنا الرسمي الإلكتروني التابع لوزارة التضامن الاجتماعي، في الإعلان عن وظائف مختلفة للعديد من الفئات التي تناسب الجميع، ومنها وظائف لحديثي التخرج، وإليكم التفاصيل. وكشف موقع فرصنا، تفاصيل وظائف شاغرة لحديثي التخرج، في إحدى الشركات. وظائف شاغرة لحديثي التخرج مستوى الخبرة: حديث التخرج الجنس المطلوب: لا يشترط اللغة الإنجليزية: جيد السن المطلوب: 19 - 45 سنة الحاسب الآلي: لا يشترط المؤهل المطلوب: مؤهل عالي «كلية التربية - اللغة الإنجليزية» مايكروسوفت أوفيس: لا يشترط الوظيفة تناسب ذوي الاحتياجات الخاصة. الراتب الأساسي: 16000 - 20000 جنيه مصري ومن مميزات التقديم على الوظائف الحصول على بدل تغذية «بدل مادي» يُحتسب الوقت الإضافي توفير مواصلات تأمينات صحية تأمينات اجتماعية. كما تطلب شركة كارلينك لتجارة السيارات في مدينة نصر، شغل وظيفة تسويق ومبيعات بشرط توافر المواصفات التالية. شروط التقديم...
واستعرضت حلقة 2025/2/19 من برنامج "حياة ذكية" الذي يبث على منصة "الجزيرة 360" تحذيرات خبراء الأمن السيبراني من تنامي ظاهرة الاحتيال البنكي عبر مكالمات آلية مزيفة، تستخدم تقنيات الذكاء الاصطناعي لتقليد أنظمة الرد الصوتي التفاعلي (IVR) للبنوك وشركات الاتصالات، مما تسبب في خسائر تتجاوز المليارات سنويا. ووفقا لمقدم الحلقة إياد حميدة فقد شهد عام 2024 زيادة ملحوظة في عمليات الاحتيال، حيث ارتفعت نسبة البلاغات بنحو 70% مقارنة بالعام السابق. ويعتمد المحتالون على تقنيات متطورة لتزييف أرقام المتصل وتقليد الأصوات البشرية، مستخدمين تقنيات التعلم الآلي لتحليل أنماط رد الضحايا وتكييف رسائلهم وفقا لذلك. وأوضحت الحلقة أن المحتالين يستخدمون أساليب نفسية مدروسة، تبدأ عادة بتحذير عاجل حول عملية مشبوهة أو محاولة اختراق للحساب، مستغلين حالة القلق والخوف لدفع الضحية لتقديم معلومات...
تابع أحدث الأخبار عبر تطبيق قامت إدارة التوعية بشركة مياه الشرب بالفيوم بإجراء استطلاع رأي للمواطنين المترددين على مراكز خدمة العملاء بفروع الشركة داخل المحافظة. يأتي ذلك ضمن جهود الشركة لتحسين مستوى الخدمات المقدمة وقياس رضا العملاء عن جودتها وسرعة الاستجابة لاحتياجاتهم، وذلك في إطار توجيهات المهندس محمد عبد الجليل النجار، رئيس شركة مياه الشرب والصرف الصحي بالفيوم. وأوضح المهندس محمد عبد الجليل أن الاستطلاع ركّز على عدة محاور، أبرزها سرعة تقديم الخدمات، سهولة الإجراءات، مستوى التعامل مع موظفي خدمة العملاء، وضوح المعلومات المقدمة، وكفاءة الحلول المطروحة للشكاوى والاستفسارات. وأظهرت النتائج الأولية رضا نسبة كبيرة من العملاء عن مستوى الخدمات، مشيدين بأداء الموظفين وسرعة إنجاز المعاملات.وأكد "النجار" حرص الشركة على الاستماع إلى آراء المواطنين والعمل المستمر على تطوير الخدمات، مع التركيز على...
فاطمة المالكي أعلن البنك الأهلي السعودي عن فتح التقديم على وظائف (خدمة العملاء) في جميع مناطق المملكة. وأوضحت المهام والمسؤوليات الوظيفية:
1- تسويق وبيع المنتجات الإستراتيجية للبنك مع الالتزام بمفاهيم خدمة العملاء ورضاهم.
2- الحفاظ على مستوى احترافي وإيجابي في التعامل مع العملاء.
3- تنفيذ العمليات المصرفية وفق المعايير والجودة المطلوبة.
4- تحديد ومعرفة احتياجات العملاء وحل مشاكلهم بما يتماشى مع توقعاتهم.
5- توجيه وإرشاد العملاء إلى القنوات الإلكترونية البديلة. وأشارت إلى أن لتقديم مُتاح الآن بدأ اليوم الأربعاء بتاريخ 1446/08/20هـ الموافق 2025/02/19م وذلك من خلال الموقع.
حقق العملاء الذين استثمروا في شراء وحدات تجارية بمول «أورو إن مول»، وهو أحد مشاريع شركة «أوليف تري» للتطوير العقاري عوائد مالية مميزة، مستفيدين من ارتفاع الطلب على المساحات التجارية والموقع الاستراتيجي للمشروع. ويعد المول فرصة استثمارية واعدة بفضل التصميم العصري والتنوع الكبير في العلامات التجارية، مما يعزز من قيمته السوقية على المدى الطويل. كما أن نسبة الإنشاءات المنجزة في المول حتي الآن تلبي توقعات العملاء وترضي تطلعاتهم. ولقى المشروع المقام علي مساحة 2300 متر إقبالًا كبيرًا من العملاء، وحقق عوائد استثمارية مرتفعة، ويرجع ذلك إلى النمو الملحوظ في قيمة الوحدات الآن، مما أدى إلى الحفاظ علي قيمة المال إلى الضعف، فضلًا عن الحماية من تداعيات التضخم الاقتصادي، وتحقيق ربحا سريعا. جدير بالذكر، أنّ مشروع "أورو إن مول"، تجاري طبي...
افتتح معالي وزير البيئة والمياه والزراعة المهندس عبد الرحمن بن عبدالمحسن الفضلي رئيس مجلس إدارة شركة المياه الوطنية، اليوم الأربعاء 19 فبراير الجاري، مركز عمليات العملاء بشركة المياه الوطنية، وذلك بحضور الرئيس التنفيذي الدكتور فؤاد بن أحمد آل الشيخ مبارك، وعدد من النواب التنفيذيين. ويأتي إنشاء المركز ضمن جهود الشركة لربط قطاعات التشغيل على مستوى المملكة، ومتابعة تقديم خدمة العملاء بجودة عالية. وأوضحت الشركة أن المركز يحتوي على أحدث الأنظمة التقنية التي ترتبط بجميع قطاعات التشغيل بالشركة ومراكز خدمة العملاء بشكل حي ومباشر على مستوى المملكة، باستخدام التقارير الذكية وأنظمة تحليل البيانات وأنظمة تنقيب العمليات، ويدار بالكامل بكفاءات وطنية مدربة، يقومون بإعداد التقارير والتحليلات الاستباقية لرفع كفاءة خدمة العملاء، والتأكد من جودة الخدمات المقدمة. كما يقوم المركز بعرض مؤشرات الأداء...
تستمر الهيئة القومية لسكك حديد مصر في تقديم الخدمات الجديدة للمواطنين تيسيرا عليهم، وأعلنت منذ ساعات عن تدشين مركز خدمة العملاء الصوتي، الذي يتيح إمكانية الاستعلام عن مواعيد القطارات وحجز التذاكر آليًا عبر الهاتف. خدمة حجز تذاكر القطارات هاتفيا جرى تطبيقها فعليا أول أمس الاثنين، لذا نوضح كيفية الاستفادة من الخدمة الجديدة. حجز تذاكر القطارات هاتفيا يمكن حجز تذاكر القطارات هاتفيا من خلال اتباع الخطوات التالية، إذ تتوفر إمكانية الاتصال بمركز خدمة العملاء على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع عبر الأرقام التالة: - الاتصال بالرقم 1661 من الهاتف المحمول. - الاتصال بالرقم 09000661 من التليفون الأرضي. وتبلغ تكلفة المكالمة 1.5 جنيه للدقيقة. خطوات حجز تذاكر القطارات هاتفيا وعلى الراغبين في حجز تذاكر القطارات المختلفة الاتصال بمركز خدمة العملاء وطلب حجز مقعد...
تعمل الهيئة القومية للتأمينات الاجتماعية، خلال المرحلة المُقبلة على مواصلة رحلتها نحو التحول المؤسسي وتحسين الخدمات من خلال اتخاذ خطوات استباقية للتكيف مع المتطلبات المتطورة لسوق العمل في القرن الحادي والعشرين. ضمان الاستدامة طويلة الأجل لنظام التقاعد في مصر ووفقًا لما ذكرت الهيئة القومية للتأمينات الاجتماعية، في كُتيب صادر عنها حصلت «الوطن» على نسخة منه، فإنّ الهيئة ستتمكن من التركيز على تعزيز عملياتها وخدماتها بشكل أكبر لتقديم خدمات أفضل لعملائها وضمان الاستدامة طويلة الأجل لنظام التقاعد في مصر وسيشمل ما يلي: 1- التحول الرقمي المستمر: زيادة الاستفادة من التكنولوجيا لتبسيط العمليات وتعزيز خدمات العملاء وتحسين الكفاءة، ويشمل ذلك التحديثات المستمرة للبنية التحتية لتكنولوجيا المعلومات، توسيع نطاق الخدمات عبر الإنترنت، استكشاف حلول رقمية جديدة تلبي الاحتياجات المتطورة. 2- تطبيق نهج يركز...
كتب- محمد نصار: أعلنت وزارة النقل، ممثلة في الهيئة القومية لسكك حديد مصر، عن تفاصيل وخطوات حجز تذاكر القطارات من خلال خدمة العملاء الصوتية "الكول سنتر" والتي تم إطلاقها أمس. خطوات حجز تذاكر القطارات عبر خدمة العملاء الصوتية "الكول سنتر" 1- يقوم العميل بالاتصال على أرقام مركز خدمة العملاء (1661) من أي تليفون محمول، ورقم (09000661) من التليفون الأرضي.2- يقوم العميل بطلب حجز مقاعد على قطار محدد.3- يقوم موظف خدمة العملاء بالرد على جميع الاستفسارات الخاصة بالحجز للعميل.4- في حال قبول العميل يتم إرسال طلب حجز مقعد من منظومة خدمة العملاء إلى النظام الآلي لحجز وإصدار التذاكر.5- يقوم النظام آليًا بإرسال رقم دفع (رقم مرجعي) برسالة SMS للعميل على هاتفه المسجل بمركز خدمة العملاء ليقوم بسداد القيمة المطلوبة عن طريق...
كتب- محمد نصار: أعلنت الهيئة القومية لسكك حديد مصر، تفاصيل الخدمات التي تقدمها خدمة العملاء الصوتية "الكول سنتر"، والتي تم إطلاقها أمس الاثنين. خدمات خدمة العملاء الصوتية "الكول سنتر" بالسكة الحديد 1- الاستعلام عن بيانات ومواعيد القطارات على جميع الخطوط. 2- حجز تذاكر السفر على القطارات الفاخرة والمكيفة لجميع الخطوط قبل ميعاد السفر بـ 15 يومًا، مقابل رسم حجز بنسبة 10% من قيمة العملية. 3- الاستعلام عن التذاكر المستخرجة من قنوات البيع المختلفة (الموقع الإلكتروني - تطبيق الهاتف المحمول - وكلاء البيع). 4- تسجيل الشكاوى ليتم توجيهها للمختصين بالهيئة لحل أي مشكلة وتفادي تكرارها مستقبلًا. 5- الاستعلام عن طرق وقنوات بيع التذاكر على مستوى الجمهورية. ويمكن الاستعلام عن وحجز مقاعد قطارات السكة الحديد، من خلال الخط الساخن (1661)، أو رقم...
أعلنت وزارة النقل ممثلة في الهيئة القومية لسكك حديد مصر عن بدء إطلاق العمل بمركز خدمة العملاء الصوتية للاستعلام وحجز تذاكر القطارات آليا عن طريق الاتصال التليفوني، وذلك تنفيذاً لتوجيهات الفريق مهندس كامل الوزير، نائب رئيس مجلس الوزراء للتنمية الصناعية وزير الصناعة والنقل بالارتقاء بمستوى الخدمة المقدمة لجمهور الركاب. خدمة الـ كول سنتر لحجز تذاكر القطارات وتوفر «الأسبوع» لمتابعيها معرفة كل ما يخص خدمة الـ كول سنتر لحجز تذاكر القطارات وذلك ضمن خدمة مستمرة تقدمها لزوارها في مختلف المجالات ويمكنكم المتابعة من خلال الضغط هنا. مركز خدمة العملاء الصوتية ويأتي إطلاق هذه الخدمة في إطار حرص الهيئة القومية لسكك حديد مصر وشركاتها التابعة لتحسين خدماتها المقدمة لعملائها الكرام، وتنوع مصادر المعلومات وقنوات بيع تذاكر القطارات للركاب، وذلك في إطار استراتيجية...
وفرت هيئة السكك الحديدية خدمة صوتية بهدف الاستعلام وحجز تذاكر القطارات عن طريق الهاتف المحمول ودون الحاجة للذهاب إلى شباك التذاكر بالمحطات، هذه الخدمة توفر للركاب تجربة مريحة وفعّالة، وتأتي في إطار جهود الهيئة للتيسير على جمهور الركاب ولتقديم أعلى مستويات الخدمة. خطوات الاستعلام وحجز تذاكر القطارات عبر الخدمة الصوتية أوضحت هيئة السكة الحديد، خطوات الاستعلام وحجز تذاكر القطارات عبر الخدمة الصوتية، والتي تأتي بالتفصيل كالتالي: الاتصال بمركز خدمة العملاء أول خطوة في عملية حجز التذاكر هي الاتصال بأرقام مركز خدمة العملاء المتاحة على مدار الساعة، وذلك عبر الرقم 1661 من الهاتف المحمول أو 09000661 من الهاتف الأرضي. طلب حجز مقاعد على قطار محدد بعد الاتصال، يقوم العميل بطلب حجز مقاعد على قطار معين، سواء كان على خط داخلي...
في خطوة تهدف إلى تحسين تجربة الركاب وتعزيز مستوى الخدمة المقدمة لهم، أطلقت الهيئة القومية لسكك حديد مصر، مركز خدمة العملاء الصوتية للاستعلام وحجز تذاكر القطارات آليا عن طريق الاتصال الهاتفي، وذلك اعتبارا من اليوم. وتسعى الهيئة القومية لسكك حديد مصر من خلال مركز خدمة العملاء الصوتية إلى توفير خدمة متميزة تتيح للركاب الاستعلام وحجز التذاكر بسهولة، وتوافر الخدمة على مدار 24 ساعة طوال أيام الأسبوع، ما يتيح للركاب إجراء الحجوزات في أي وقت من اليوم. الخدمات التي يقدمها مركز خدمة العملاء الصوتية وتشمل الخدمات التي يقدمها مركز خدمة العملاء الصوتية بسكك حديد مصر، ما يلي: الاستعلام عن مواعيد القطارات؛ إذ يمكن للمستخدمين الحصول على مواعيد القطارات لجميع الخطوط المتاحة، ما يسهل عليهم التخطيط لرحلاتهم. الاستعلام عن القنوات المختلفة المتاحة...
فعّلت السكك الحديدية، اليوم الاثنين 17 فبراير، خدمة جديدة (صوتية) للاستعلام وحجز تذاكر القطارات آليًا في مصر من خلال الاتصال الهاتفي، في إطار تحسين الخدمة للعملاء.إطلاق هذه الخدمة تنفيذًا لتوجيهات الفريق كامل الوزير، نائب رئيس مجلس الوزراء للتنمية الصناعية ووزير النقل، الذي أكد ضرورة الارتقاء بمستوى الخدمات المقدمة لجمهور الركاب.كما تعد هذه الخطوة جزءًا من جهود الهيئة لتحسين تجربة المستخدم وتوفير قنوات متعددة لشراء التذاكر، بما يتماشى مع رؤية الدولة للتحول الرقمي، فيما تعمل الهيئة القومية للسكك الحديدية على تطوير الخدمة بشكل مستمر، ويتم دراسة إضافة طرق دفع إلكترونية جديدة لتسهيل عملية الشراء على الركاب، كما تسعى لتعزيز منظومة الخدمات الذكية لتشمل مزيدًا من الخيارات التي تلبي احتياجات الجمهور.خدمة جديدة لحجز تذاكر القطارات آليًاأعلنت الهيئة القومية للسكك الحديدية، التابعة لوزارة...
يستهدف البنك المركزي تعزيز استفادة عملاء الجهاز المصرفي من كافة الخدمات المبتكرة على مستوى القروض و الأوعية الإدخارية المختلفة، بما في ذلك ابتكار منتجات التمويل الإسلامي.تسعى اجراءات البنك المركزي المصري نحو تنويع مصادر التمويل والأوعية الإدخارية لتمكين جميع الفئات والشرائح من الاستفادة كافة الخدمات على مستوى الفروع البنكية والتي تقدم منتجات تتوافق مع أحكام الشريعة الإسلامية.واعلن مسئول بأحد البنوك العربية المتخصصة في برامج التمويل الإسلامي؛ عن وصول حجم التمويلات المقدمة للعملاء في نهاية العام الماضي المنتهي في ديسمبر 2024 إلى 60.6 مليار جنيه بنمو يقترب من 17% و محفظة الودائع تبلغ 106.6 مليار جنيه بزيادة تبلغ 21.6 مليار جنيه بنمو يبلغ 25.4%.وكشفت القوائم المالية لذلك البنك عن وصول حجم التمويلات المقدمة للمؤسسات والشركات إلى 48.1 مليار جنيه بنمو 33% عن...
كتب- محمد نصار: أعلنت وزارة النقل، ممثلة في الهيئة القومية لسكك حديد مصر، عن بدء إطلاق العمل بمركز خدمة العملاء الصوتية للاستعلام وحجز تذاكر القطارات آليًا عن طريق الاتصال التليفوني بدءًا من اليوم. ويأتي إطلاق هذه الخدمة في إطار حرص الهيئة وشركاتها التابعة على تحسين خدماتها المقدمة للعملاء، وتنويع مصادر المعلومات وقنوات بيع تذاكر القطارات للركاب، وذلك في إطار استراتيجية الدولة للحوكمة والتحول الرقمي للخدمات المقدمة من الهيئة للجمهور. ويتيح مركز خدمة العملاء الجديد الخدمات التالية للمسافرين: 1- الاستعلام عن بيانات ومواعيد القطارات على جميع الخطوط. 2- الاستعلام عن طرق وقنوات بيع التذاكر على مستوى الجمهورية. 3- الاستعلام عن التذاكر المستخرجة من قنوات البيع المختلفة (الموقع الإلكتروني - تطبيق الهاتف المحمول - وكلاء البيع). 4- تسجيل شكوى ليتم توجيهها للمختصين...
أعلنت وزارة النقل ممثلة في الهيئة القومية لسكك حديد مصر، بدء إطلاق العمل بمركز خدمة العملاء الصوتية للاستعلام وحجز تذاكر القطارات آليا عن طريق الاتصال التليفوني، بدءًا من اليوم، وذلك تنفيذًا لتوجيهات الفريق مهندس كامل الوزير، نائب رئيس مجلس الوزراء للتنمية الصناعية وزير الصناعة والنقل بالارتقاء بمستوى الخدمة المقدمة لجمهور الركاب. تنوع مصادر المعلومات وقنوات بيع تذاكر القطارات للركاب ويأتي إطلاق هذه الخدمة في إطار حرص الهيئة القومية لسكك حديد مصر وشركاتها التابعة لتحسين خدماتها المقدمة لعملائها الكرام، وتنوع مصادر المعلومات وقنوات بيع تذاكر القطارات للركاب، وذلك في إطار استراتيجية الدولة للحوكمة والتحول الرقمي للخدمات المقدمة من الهيئة للجمهور، حيث يتيح مركز خدمة العملاء الجديد الخدمات التالية: 1) الاستعلام عن بيانات ومواعيد القطارات على جميع الخطوط. 2) الاستعلام عن طرق...
تابع أحدث الأخبار عبر تطبيق أعلنت وزارة النقل ممثلة في الهيئة القومية لسكك حديد مصر، بدء إطلاق العمل بمركز خدمة العملاء الصوتية للاستعلام وحجز تذاكر القطارات آليا عن طريق الاتصال التليفوني بدءاً من اليوم .ويأتي إطلاق هذه الخدمة فى إطار حرص الهيئة القومية لسكك حديد مصر وشركاتها التابعة لتحسين خدماتها المقدمة لعملاؤها الكرام, وتنوع مصادر المعلومات وقنوات بيع تذاكر القطارات للركاب، وذلك في إطار استراتيجية الدولة للحوكمة والتحول الرقمي للخدمات المقدمة من الهيئة للجمهور، حيث يتيح مركز خدمة العملاء الجديد الخدمات التالية:-1- الاستعلام عن بيانات ومواعيد القطارات على جميع الخطوط .2- الاستعلام عن طرق وقنوات بيع التذاكر على مستوى الجمهورية .3- الاستعلام عن التذاكر المستخرجة من قنوات البيع المختلفة ( الموقع الالكترونى ، تطبيق الهاتف المحمول ، وكلاء البيع ،.....
أعلنت وزارة النقل ممثلة في الهيئة القومية لسكك حديد مصر، عن بدء إطلاق مركز خدمة العملاء الصوتية للاستعلام وحجز تذاكر القطارات آلياً عن طريق الاتصال التليفوني بدءاً من اليوم، وذلك من أجل التيسير على جمهور الركاب ولتقديم أعلى مستويات الخدمة. ويأتي إطلاق هذه الخدمة في إطار حرص الهيئة القومية لسكك حديد مصر وشركاتها التابعة لتحسين خدماتها المقدمة لعملائها الكرام، وتنوع مصادر المعلومات وقنوات بيع تذاكر القطارات للركاب، وذلك في إطار استراتيجية الدولة للحوكمة والتحول الرقمي للخدمات المقدمة من الهيئة للجمهور. قطارات مركز خدمة العملاء الصوتية ويتيح مركز خدمة العملاء الجديد الخدمات الآتية: 1- الاستعلام عن بيانات ومواعيد القطارات على جميع الخطوط. 2- الاستعلام عن طرق وقنوات بيع التذاكر على مستوى الجمهورية. 3- الاستعلام عن التذاكر المستخرجة من قنوات البيع المختلفة...
أعلنت وزارة النقل ممثلة في الهيئة القومية لسكك حديد مصر عن بدء اطلاق العمل بمركز خدمة العملاء الصوتية للاستعلام وحجز تذاكر القطارات آليا عن طريق الاتصال التليفوني بدءاً من اليوم .وقالت الهيئة إن ذلك يأتي فى إطار حرص الهيئة القومية لسكك حديد مصر وشركاتها التابعة لتحسين خدماتها المقدمة لعملاؤها الكرام, وتنوع مصادر المعلومات وقنوات بيع تذاكر القطارات للركاب، وذلك في إطار استراتيجية الدولة للحوكمة والتحول الرقمي للخدمات المقدمة من الهيئة للجمهور.ويتيح مركز خدمة العملاء الجديد الخدمات التالية:-1) الاستعلام عن بيانات ومواعيد القطارات على جميع الخطوط .2) الاستعلام عن طرق وقنوات بيع التذاكر على مستوى الجمهورية .3) الاستعلام عن التذاكر المستخرجة من قنوات البيع المختلفة ( الموقع الالكترونى ، تطبيق الهاتف المحمول ، وكلاء البيع ،.. )4) تسجيل شكوى ليتم توجيهها للمختصين بالهيئة لحل اى...
أعلنت منصة التجارة الإلكترونية العملاقة أمازون دوت كوم بدء اختبار خاصية جديدة باسم أمازون شوبنغ تعيد توجيه المستخدمين إلى مواقع العلامات التجارية المختلفة، إذا لم تكن المنتجات التي يبحث عنها المستخدمون متاحة في مستودعات أمازون. وقالت أمازون إن هذه الخاصية متاحة الآن بصورة تجريبية، في حين سيتم توفيرها لمجموعة محددة من العملاء الأمريكيين، الذين يقومون بالبحث عن السلع على تطبيق أمازون شوبينغ. ومع الخاصية الجديدة ستعرض أمازون المنتجات المحددة ضمن نتائج بحث المستخدم، حتى لو لم تكن متاحة لديها، وسوف تعرض روابط لموقع الشركة المنتجة للسلعة، بحيث يمكن للمستخدم النقر على الرابط وتقييم المنتج ومعرفة أسعاره وخيارات التوصيل، وأيضاً الشراء من الشركة المنتجة للسلعة مباشرة. وتكون المعلومات الخاصة بالسلعة على موقع أمازون مستمدة مباشرة من موقع الشركة المنتجة ويتم تحديثها...
مسقط- الرؤية يستقبل بنك العز الإسلامي شهر رمضان المبارك بتقديم عروض مميزة لتمويل السيارات تشمل تأجيل سداد الأقساط لتمويل السيارات الجديدة أو المستعملة لمدة شهرين. ويتضمن العرض معدلات ربح تنافسية، ويتيح للعملاء الحصول على تمويل بدون اشتراط تحويل الراتب أو تقديم رهن بفترة سداد تصل إلى 10 سنوات وفق الشروط والأحكام؛ إذ يأتي ذلك في إطار حرص البنك على تعزيز تجربة العملاء من ناحية تقديم العروض والخدمات والمنتجات التي تأتي جميعها متوافقة مع أحكام ومبادئ الشريعة الإسلامية السمحاء. وتتوفر العروض لكافة العملاء؛ سواء المواطنين أو المقيمين العاملين في القطاع الحكومي أو المؤسسات شبه الحكومية أو موظفي القطاع الخاص؛ سواءً كان بتحويل رواتبهم إلى البنك أو عبر شيكات آجلة الدفع. كما أعلن بنك العز الإسلامي وفي إطار التزامه بالاستدامة...
تتيح أمانة العاصمة المقدسة خدمة حجز موعد عبر منصة “بلدي”، للمراجعين لطلب حجز موعد لزيارة مقر الأمانة وبلدياتها الفرعية، وذلك في إطار سعي الأمانة إلى تعزيز التفاعل الرقمي والتحول الإلكتروني في أعمالها. وأوضحت الأمانة أن ذلك يأتي في ظل الحرص على تقديم أفضل الخدمات للمستفيدين، وحفظ حقوق العملاء، وتحسين تجربتهم، وتوفير المرونة والراحة لهم، من خلال توفير الوقت والجهد، وتقليل أوقات الانتظار، وزيادة رضى العميل، مع تنظيم الأعمال بشكل عام، وتحسين استخدام الموارد من خلال توجيه الموظفين وفقًا لمواعيد العملاء، إضافة إلى الوصول إلى جودة تحليل البيانات لتلبية احتياجات العملاء بشكل أفضل، وتسهيل إنجاز معاملاتهم، وتقديم الخدمات بشكل متميز. يُذكر أن الأمانة تعمل باستمرار على إطلاق المزيد من الخدمات الإلكترونية دوريًّا، للوصول إلى أتمتة كاملة لأعمالها تحقيقًا لخطتها الإستراتيجية للتحول...
مسقط - الرؤية أعلنت تكافل عُمان للتأمين -الشركة الرائدة في قطاع حلول التأمين التكافلي- عن بدء شراكة استراتيجية جديدة مع بنك عُمان العربي -أحد أبرز البنوك في القطاع المصرفي المحلي- بهدف إثراء تجربة العملاء بحلول جديدة مبتكرة تتيح لهم إمكانية الوصول للمنتجات بطرق سهلة ومرنة. وتهدف هذه الشراكة إلى تمكين عملاء بنك عُمان العربي من الحصول على أحدث منتجات التأمين من شركة تكافل عُمان؛ من خلال تسهيل وصولهم لحزمة متكاملة من خدمات التأمين عبر شبكة فروع البنك الممتدة حول مختلف أنحاء سلطنة عمان، إلى جانب المنصات الرقمية، وحسابات التواصل الاجتماعي، إذ يؤكد التعاون الجديد سعي كلا الطرفين إلى مواصلة الاستثمار في عمليات التطوير والابتكار بما يضمن تحقيق رضا العملاء، وتوفير منتجات وخدمات مصرفية مبتكرة تلامس شتى متطلبات السوق...
تابع أحدث الأخبار عبر تطبيق تفقد اللواء إبراهيم أبو ليمون محافظ المنوفية مركز خدمة العملاء بشبين الكوم والذى يضم مركزين خدمة عملاء شبين ( القرى – المدينة )،وذلك للوقوف على طبيعة سير العمل ومتابعة جودة الخدمات المقدمة للمواطنين ، بحضور المهندس رشدى السيد عمر رئيس شركة مياه الشرب والصرف الصحي بالمنوفية.والتقي محافظ المنوفية بعدد من العملاء المترددين علي المركز وأشادو بالدور الذي يقوم به المركز ومايقدمه من تسهيلات وخدمات بجودة عالية .وأوضح ، رئيس الشركة أن العاملين بمراكز خدمة العملاء يتم تدريبهم بصفة دورية لتأهيلهم علي آلية حسن إستقبال الجمهور وسرعة تقديم كافة الخدمات المطلوبة للمواطنين بالإضافة إلى وجود الخط الساخن علي مدار 24 ساعة لتلقى الشكاوى والبلاغات والاستجابة الفورية لها حفاظاً على الصالح العام وحقوق المواطنين .وأشار ، إلى...
تفقد اللواء إبراهيم أبو ليمون محافظ المنوفية مركز خدمة العملاء بشبين الكوم والذى يضم مركزين خدمة عملاء شبين ( القرى – المدينة )،وذلك للوقوف على طبيعة سير العمل ومتابعة جودة الخدمات المقدمة للمواطنين ، بحضور المهندس رشدى السيد عمر رئيس شركة مياه الشرب والصرف الصحي بالمنوفية.والتقي محافظ المنوفية بعدد من العملاء المترددين علي المركز وأشادو بالدور الذي يقوم به المركز ومايقدمه من تسهيلات وخدمات بجودة عالية .وأوضح ، رئيس الشركة أن العاملين بمراكز خدمة العملاء يتم تدريبهم بصفة دورية لتأهيلهم علي آلية حسن إستقبال الجمهور وسرعة تقديم كافة الخدمات المطلوبة للمواطنين بالإضافة إلى وجود الخط الساخن علي مدار 24 ساعة لتلقى الشكاوى والبلاغات والاستجابة الفورية لها حفاظاً على الصالح العام وحقوق المواطنين .وأشار ، إلى وجود 12 مركز خدمة عملاء...
وظائف المبيعات من أبرز فرص العمل التي يحرص الكثير من الشباب على البحث عنها؛ أملا في الحصول على مصدر دخل شهري ثابت يمكنهم من تلبية احتياجاتهم من متطلبات الحياة، ويحرص موقع فرصنا التابع لوزارة التضامن الاجتماعي على توفير فرص العمل تلك للشباب في جميع الشركات الخاصة، وبمرتبات مناسبة ومتوافقة مع احتياجات المعيشة، ليعلن عن وظائف مبيعات في إحدى شركات المواد الغذائية الشهيرة، وبمرتب شهري يصل لـ 15 ألف جنيه شهريا. وحدد موقع فرصنا، التفاصيل الخاصة بـ الوظائف الخالية في إحدى شركات المواد الغذائية كالتالي: شروط وظائف المبيعات - أن يكون المتقدم لـ وظائف المبيعات حاصلا على دبلوم نظام 5 سنوات فوق متوسط أو دبلوم صناعي 5 سنوات. - أن يكون لديه خبرة متوسطة. - ألا يقل سن المتقدم للوظائف...
وجَّه البنك الزراعي المصري، أحد أبرز البنوك الحكومية العاملة في السوق المحلي، تحذيراتٍ ونصائحَ لملايين العملاء لمساعدتهم على تجنب الأخطاء الشائعة التي قد تُعرِّض أرصدتهم البنكية لخطر السرقة من قبل قراصنة الإنترنت. البنك الزراعي يحذر عملاءه من هذه الأخطاء وأوضح البنك الزراعي صفحته الرسمية على «فيسبوك» أن تساهل العملاء في إعطاء بياناتهم السرية للمحيطين بهم -أو حتى لأشخاص مجهولين يتواصلون معهم عبر مكالمات هاتفية أو رسائل نصية من أرقام مجهولة وينتحلون صفة موظفي البنك- يُعرِّضهم لخطر سرقة الحسابات وفقدان المدخرات بشكل كبير. خطوات لتجنب سرقة الأرصدة البنكية وشدَّد البنك على ضرورة الإبلاغ الفوري عن أي محاولات لاختراق الحسابات عبر الاتصال بخدمة العملاء على الرقم 19080، مع حظر الأرقام المشبوهة ومسح الرسائل النصية التي تحتوي روابطَ ضارة؛ لمنع اختراق الحساب...
قدمت مذيعة “صدى البلد”، رنا عبد الرحمن، تغطية عن أهمية حفاظ العملاء على سرية بياناتهم البنكية، سواء الحسابات أو البطاقات، محذرا من عدم مشاركتها مع أي شخص وشدد صفحة تطبيق "إنستاباي" عبر موقع فيسبوك، على أهمية تحميل تطبيق إنستاباي- instapay.app من الرابط الرسمي التابع لهم ، لتفادي تحميل تطبيقات وهمية تحتوي على برامج خبيثة.تضمن المنشور الخاص بتطبيق "إنستاباي"، تعليمات بشأن كيفية الحفاظ على سرية بيانات العملاء، سواء الشخصية أو البنكية، مثل كلمات المرور للحسابات أو الأرقام المدونة على البطاقات وغيرها، مع تجديد التحذير من المكالمات المجهولة من جهات غير موثوقة ينتحل المتصل خلالها صفة أحد موظفي البنوك للحصول على بيانات العميل وسرقة حساباته.كما وجه تطبيق إنستاباي عبر صفحته على موقع فيسبوك، بضرورة الإبلاغ عن أية مكالمات أو محاولات من مجهولين...
أكد محمد على الرئيس التنفيذي والعضو المنتدب لمصرف أبوظبي الإسلامي مصر، توافر الدولار في القطاع المصرفي المصري، حيث يلبي مصرفه جميع طلبات العملاء. وقال، إن فروع مصرف أبوظبي الإسلامي مصر مستمره في تمويلات عمليات الاستيراد للمستوردين، مشيرًا إلي أن مصرفه تمكن من تدبير النقد الأجنبي اللازم لتمويل استيراد المواد الخام على نطاق واسع بقطاع الصناعة العام الماضي. ويتوقع الرئيس التنفيذي لمصرف أبوظبي الإسلامي مصر أن تظل الأمور مستقرة فيما يخص سعر الصرف في ظل تعاظم إيرادات قنوات تدفق النقد الأجنبي للبلاد. ورجح خلال كلمته بالمؤتمر الصحفي الذي عقد اليوم للكشف عن نتائج أعمال المصرف، أن تؤتي الإصلاحات الاقتصادية الحالية في البلاد ثمارها خلال الفترة المقبلة. وأشار إلى أن مصرفه يسعى دائما للحفاظ على عملاءه وأيضًا العاملين لديه، ما جعله يرفع...
مسقط - الرؤية دشّن بنك الإسكان العُماني خدمة الرد الآلي السريع (Chatbot) في موقعه على منصة إسكان الإلكترونية "https/iskan.ohb.co.om"؛ حيث تأتي هذه الخطوة ضمن استراتيجية البنك للتحول الرقمي، الهادفة إلى تسهيل وصول المواطنين إلى الخدمات المصرفية والمعلومات بسرعة وكفاءة. وتُوَفِّر خدمة الرد الآلي السريع إمكانية الرد الفوري على استفسارات العملاء المتعلقة بمعرفة الدور في قائمة الانتظار لبرنامج إسكان للحصول على القرض السكني المدعوم من خلال إدخال الرقم المدني فقط، بالإضافة إلى الرد على الاستفسارات المتعلقة بالخدمات والمنتجات المصرفية التي يقدمها البنك، مثل برامج التمويل الإسكاني والإجراءات المطلوبة للحصول على القروض، كما تهدف الخدمة إلى توفير وقت العملاء وجهدهم من خلال إتاحة المعلومات في متناول أيديهم على مدار الساعة، إذ تسهم هذه الخطوة في تخفيف الضغط على مراكز الاتصال...
أعلنت مجموعة stc، الممكن الرقمي الرائد، عن شراكة استراتيجية مع «أمازون ويب سيرفيسز (AWS)»، المزود الرائد للخدمات السحابية عالمياً، بهدف تسريع مسيرة التحول الرقمي في السعودية، ووفقاً لـ “الشرق الأوسط” وكجزء من هذا التعاون، حصلت مجموعة stc على تصنيف «شريك تكامل الأنظمة المتميز» System Integrator Premier partner من «AWS»، وهو أعلى مستوى في شبكة شركاء «AWS».ويأتي هذا التعاون الاستراتيجي لدمج البنية التحتية السحابية المتقدمة وخدمات الذكاء الاصطناعي والتعلم الآلي من «AWS»، مثل «Amazon Bedrock»، مع قدرات مجموعة stc، لتوسيع نطاق الابتكار القائم على الذكاء الاصطناعي وتمكين العمليات السحابية في قطاعات رئيسية مثل الرعاية الصحية، والقطاع المالي، والتعليم، والطاقة، والقطاع الحكومي على مستوى منطقة الشرق الأوسط. كما ستستفيد المجموعة من الخبرات العالمية لـ«AWS» لتقديم حلول مبتكرة مصممة خصيصاً لاحتياجات العملاء في...
شهدت الساحة عالمية والمحلية، خلال الـ24 ساعة الماضية، العديد من الأحداث المهمة منها، تقرير لقناة عبرية يفجر مفاجآت حول كيف خدع زعيم حركة حماس، يحيى السنوار، الاحتلال الإسرائيلي، ونتنياهو يكشف حقيقة دور واشنطن في عملية تفجير أجهزة البيجر واغتيال حسن نصر الله، بجانب تحذير من إنستاباي لملايين العملاء، والبنوك تخفض سعر الفائدة على الشهادات في 2025، فضلا عن التأكيد على موقف مصر الراسخ بالتمسك بحق الشعب الفلسطيني في العودة لوطنه وإقامة دولته المستقلة، والرئيس السيسي يشكر نظيره الموريتاني على جهوده أثناء رئاسته للاتحاد الأفريقي. قناة عبرية تفجر مفاجآت عن السنوار كشفت قناة «كان» العبرية، في تحقيق وثائقي ضمن سلسلة أعداء، عن تفاصيل حول حياة السنوار بعد مرور أربعة أشهر على وفاته، حسبما ذكرت صحيفة «معاريف العبرية». وتساءل الناقد العسكري للاحتلال دورون...
جدَّد تطبيق إنستاباي تحذيراته بشأن أهمية حفاظ العملاء على سرية بياناتهم البنكية، سواء الحسابات أو البطاقات، وعدم مشاركتها مع أي شخص. تحذير تطبيق إنستاباي وسرقة الحسابات البنكية شدد تطبيق التحويلات البنكية بين الحسابات، الذي أطلقه البنك المركزي رسميا ويشرف على عمله ضمن شبكة المدفوعات اللحظية، فى منشور عبر صفحته الرسمية على فيسبوك، على أهمية تحميل تطبيق إنستاباي- instapay.app من الرابط الرسمي https://onelink.to/6gxwyw، لتفادي تحميل تطبيقات وهمية تحتوي على برامج خبيثة. تطبيق «إنستاباي» وأهمية سرية البيانات تضمن المنشور الخاص بتطبيق «إنستاباي»، تعليمات بشأن كيفية الحفاظ على سرية بيانات العملاء، سواء الشخصية أو البنكية، مثل كلمات المرور للحسابات أو الأرقام المدونة على البطاقات وغيرها، مع تجديد التحذير من المكالمات المجهولة من جهات غير موثوقة ينتحل المتصل خلالها صفة أحد موظفي البنوك...
تابع أحدث الأخبار عبر تطبيق في خطوة جديدة نحو التحول الرقمي وتعزيز الشمول المالي، أعلن بنك التنمية الصناعية عن إطلاق تطبيقه الجديد للموبايل البنكي، والذي يتيح للعملاء إجراء معاملاتهم المصرفية بسهولة وأمان على مدار الساعة ومن أي مكان.ويأتي إطلاق التطبيق في إطار استراتيجية البنك لتطوير خدماته الرقمية، بما يتماشى مع توجهات الدولة نحو دعم التحول الرقمي وتعزيز استخدام التكنولوجيا المالية. كما يعكس استثمار البنك في تحديث بنيته التحتية التكنولوجية لضمان تقديم خدمات مبتكرة تلبي احتياجات مختلف شرائح العملاء.خدمات مصرفية متكاملة عبر التطبيقيوفر التطبيق مجموعة واسعة من الخدمات المصرفية التي تهدف إلى تحسين جودة الخدمة وتوفير الوقت والجهد للعملاء، مما يعزز من تجربتهم المصرفية ويمنحهم مزيدًا من المرونة في إدارة حساباتهم.نقلة نوعية في الخدمات الرقميةمن جانبه، أكد حسين رفاعي، الرئيس التنفيذي والعضو...
تابع أحدث الأخبار عبر تطبيق اختتم البنك الأهلي الكويتي - مصر عام 2024 بتحقيق إنجازٍ بارز بحصوله على جائزتين مرموقتين من مجلة إنترناشونال بيزنس العالمية، حيث نال لقب "البنك الأسرع نمواً في قطاع التجزئة المصرفية"، إلى جانب جائزة "أفضل حل دفع إلكتروني متطور" عن ملصق الدفع الإلكتروني ABK Pay Sticker.جاء هذا التكريم خلال حفل الجوائز السنوي الذي أقيم في دبي بدولة الإمارات العربية المتحدة، ليعكس النجاحات المتتالية التي حققها البنك على مدار العام في تقديم حلول مصرفية مبتكرة تلبي احتياجات العملاء.التزام بالابتكار والريادة المصرفيةأعرب علي معرفي، رئيس مجلس إدارة البنك الأهلي الكويتي - مصر، عن فخره بهذا الإنجاز قائلاً: "تبلور هذه الجوائز جهود البنك الدؤوبة لتحقيق التميز في تقديم أفضل الخدمات والمنتجات المصرفية والتزامه بأعلى معايير التميز في مجال الابتكار...
وضع قانون حقوق المستهلك عقوبات حازمة على التجار المخالفين للقانون، وتستهدف هذه العقوبات الحد من الممارسات التجارية غير القانونية مثل التلاعب بالعقود أو التفريط في سرية بيانات المستهلكين.عقوبة تجاوزات التجار في حق المستهلكينص القانون على فرض غرامات مالية تتراوح بين 20 ألفًا و500 ألف جنيه لمنع أي تجاوزات من قبل التجار وتشمل العقوبات:عرقلة عمل مأموري الضبط القضائي أو تقديم بيانات ومستندات غير صحيحة للجهاز المختص، انتهاك خصوصية المستهلك، من خلال تداول أو إفشاء بياناته الشخصية دون موافقته، والسماح للجهات القضائية، مثل النيابة العامة، بالاطلاع على البيانات الخاصة بالمستهلك في حالة وجود أدلة جدية على جنحة أو جناية.التزامات المورد تجاه المستهلكوفق المادة (30)، يلتزم المورد بتسليم المستهلك فاتورة شاملة في حالة البيع بالتقسيط، موضحةً السعر الإجمالي، العائد السنوي، وعدد الأقساط، بالإضافة...
أكد حسن غانم الرئيس التنفيذى العضو المنتدب لبنك التعمير والإسكان، أن البنك أطلق استراتيجيته الجديدة للفترة 2025-2030، والتى تستهدف أن يصبح البنك فى مقدمة الاختيارات البنكية للجمهور فى مصر، عبر مواصلة التركيز على وضع العملاء على رأس قائمة أولوياته كأحد أهم محاور الاستراتيجية الرئيسية، وذلك من خلال تبنى الابتكار فى كافة مجالات عمله كإحدى الركائز الأساسية لتحقيق النمو المستدام، والحرص على تحسين تجربة العملاء من خلال تقديم أفضل خدمة لهم بأعلى قدر من التميز والكفاءة بما يسهم فى مواصلة تعزيز ثقة العملاء بالبنك، مع التوسع بقاعدة العملاء بما يتواكب مع متطلبات السوق المصرفى ومبادئ المنافسة، مع مواصلة اقتناص الفرص ومعالجة التحديات المحلية والعالمية بمرونة وكفاءة، بما يضمن تحقيق معدلات نمو متميزة تُلبى تطلعات العملاء وتدعم طموحات المستثمرين.التحول الرقميفى إطار جهوده...
نمو سوق الذكاء الاصطناعى فى البنوك 31% سنويًا ليصل إلى 190 مليار دولارسألت chatgpt ما هو الذكاء الاصطناعى قال هو مجال من مجالات التكنولوجيا الحديثة يهدف إلى تطوير أنظمة قادرة على محاكاة الذكاء البشرى وأداء المهام التى تتطلب التفكير والتعلم واتخاذ القرارات.ويعتمد الذكاء الاصطناعى على تقنيات متعددة مثل التعلم الآلى وتحليل البيانات ومعالجة اللغات الطبيعية، مما يسمح له بفهم المعلومات والتفاعل مع المستخدمين بطرق ذكية ومتقدمة. فسألته عن كيف يساعد الذكاء الاصطناعى البنوك فقال أصبح أداة مهمة لتحسين الخدمات والمنتجات المصرفية. من خلال تحليل البيانات الضخمة، يمكن للبنوك تقديم خدمات شخصية تلبى احتياجات العملاء بدقة، مثل التوصية بالمنتجات المالية المناسبة لكل فرد بناءً على أنماط استخدامه وسلوكه المالى. كما يساعد الذكاء الاصطناعى فى تسريع عمليات الموافقة على القروض والتمويلات من...
أعلن بنك القاهرة عبر صفحته الرسمية على موقع التوظيف لينكد إن، عن وظائف خالية للعمل في فرع البنك بمطار سفنكس، لشغل وظائف صرافين، وذلك في إطار حرص بنك القاهرة على توفير فرص عمل للشباب بالمجال المصرفي، ومساعدتهم على بدء حياتهم العملية، والحصول على مصدر دخل شهري ثابت.وظائف بنك القاهرةوأوضح بنك القاهرة التفاصيل الخاصة بالوظائف الخالية المطلوبة في مطار سفنكس.. ونوضح من خلال هذا التقرير الشروط المطلوبة ومسؤوليات الوظائف، وكيفية التقديم.مسؤوليات وظائف بنك القاهرة- يعتبر الصراف من موظفي الصفوف الأمامية، وهو أحد نقاط الاتصال الأولى بين العميل والبنك، مما يجعل من الضروري أن يحافظ على مظهره الجذاب، حتى تحت ضغط العمل.- استلام ومراجعة وإعداد كافة المعاملات النقدية وغير النقدية للعميل.- يعمل على تعزيز تدفق المعاملات النقدية وغير النقدية بشكل محكم وخال...
في خطوة هامة تهدف إلى حماية العملاء من عمليات الاحتيال، أصدر البريد المصري تحذيرًا رسميًا بشأن انتشار رسائل نصية مزيفة تصل إلى بعض المواطنين، تدّعي ارتباطها بالخدمات البريدية، وتطلب منهم تحديث بياناتهم الشخصية أو دفع رسوم معينة عبر روابط إلكترونية غير آمنة. وقد أثارت هذه التحذيرات اهتمام العملاء على مواقع التواصل الاجتماعي، حيث انتشرت التساؤلات حول مدى صحة هذه الرسائل والإجراءات التي يجب اتخاذها لحماية الحسابات.التنظيم والإدارة يتيح خدمة الاستعلام عن موعد امتحان وظائف البريد للمتقدمين من الشرقيةرصيدك في خطر.. هيئة البريد المصري تحذر عملاءها من عمليات اختراقاحذرها.. هيئة البريد المصري تنذر باختراق حسابك بهذه الطريقة| تفاصيلروابط اختراق| تحذير عاجل من البريد المصري للعملاء.. ما القصة؟انتشار الرسائل المزيفة وطرق استهداف العملاءأوضح البريد المصري أن هذه الرسائل الاحتيالية تصل إلى المواطنين عبر...
أعلن بنك القاهرة عبر صفحته الرسمية على موقع التوظيف لينكد إن، عن وظائف خالية للعمل في فرع البنك في مطار سفنكس، للعمل في وظائف صرافين، وذلك في إطار حرص بنك القاهرة على توفير فرص عمل للشباب في المجال المصرفي، لمساعدتهم على بدء حياتهم العملية، والحصول على مصدر دخل شهري ثابت يمكنهم من تلبية احتياجاتهم من أساسيات الحياة. وأوضح بنك القاهرة التفاصيل الخاصة بالوظائف الخالية المطلوبة في مطار سفنكس، ونوضح من خلال هذا التقرير الشروط المطلوبة ومسؤوليات الوظائف، وكيفية التقديم لتلك الوظائف، كالتالي: مسؤوليات وظائف بنك القاهرة 2015 - يعتبر الصراف من موظفي الصفوف الأمامية، وهو أحد نقاط الاتصال الأولى بين العميل والبنك، مما يجعل من الضروري أن يحافظ على مظهره الجذاب، حتى تحت ضغط العمل. - استلام ومراجعة وإعداد كافة...
تستأنف وزارة الإسكان والمرافق والمجتمعات العمرانية، اليوم الأحد، تسليم دفعة جديدة من مشروع سكن مصر، وهي وحدات العمارة 191، وذلك بعد أن سلمت الأسبوع الماضي وحدات «منطقة أرض المعارض - المنطقة الأولى» بمدينة القاهرة الجديدة، مسلسل أرقام «3 - 4 - 5» المرحلة الأولى، ومسلسل رقم 2 المراحل التالية للمرحلة الأولى. جدول تسليم وحدات مشروع سكن مصر وجاء جدول تسليم الوحدات من الأسبوع الماضي حتى اليوم كالتالي: - وحدات العمارة 16، الأحد 2 فبراير. - وحدات العمارة 35، الاثنين 3 فبراير. - وحدات العمارة 40، يوم الثلاثاء 4 فبراير. - وحدات العمارة 70، يوم الأربعاء 5 فبراير. - وحدات العمارة 190، يوم الخميس 6 فبراير. - وحدات العمارة 191، الأحد 9 فبراير. العملاء الفائزين بالوحدات ووفقاً للمهندس عبدالرؤوف الغيطي، رئيس جهاز تنمية...
مسقط - الرؤية أطلق بنك نزوى -البنك الإسلامي الرائد والأكثر موثوقية في سلطنة عُمان- "خدمات المصرفية المميزة" لتوفير تجربة مصرفية استثنائية مدعومة بمزايا حصرية وحلول شاملة، إلى جانب مجموعة متنوعة من المنتجات المبتكرة التي تم تصميمها خصيصًا لتلبية احتياجات العملاء من هذه الفئة. وقال محمد الغساني رئيس قسم المعاملات المصرفية للأفراد ببنك نزوى: "نحن فخورون بإطلاق خدمات المصرفية المميزة في بنك نزوى، حيث تم تصميم هذه الخدمات لتلبية احتياجات عملائنا من خلال تقديم مجموعة من المزايا الحصرية التي تعزز تجربتهم المصرفية وتوفر قيمة حقيقية لهم، إذ تعكس هذه الخدمات فهمنا العميق لتوقعات عملائنا المتنوعة واهتمامنا بتقديم حلول مخصصة تساعدهم في إدارة محافظهم المالية بكفاءة عالية وتحقيق تطلعاتهم المستقبلية، وفي بنك نزوى نحن ملتزمون بأن نكون الشريك المالي المفضل...
تشغل الناقل الوطني مصر للطيران، متوسط نحو 20 رحلة بضائع أسبوعيا لمطارات أوروبا خلال فترات الذروة بموسم تصدير الحاصلات الزراعية بخلاف الفراغات الأخرى سواء على طائرات الركاب أو طائرات الشركات الأجنبية بمنح أسعار شحن تعادل تكاليف التشغيل لتعظيم الفرص التسويقية للصادرات المصرية.بحسب ما أعلنته مصر للطيران، فان الناقل الوطني، لديه خطة لتحديث أسطول الشركة وزيادة الطاقة الإستيعابية لأسطول الشحن الجوي، حيث وضعت الشركة نصب أعينها خطة تحديث الأسطول بإضافة عدد 2 طائرة A330-200P2F ليزيد حجم الاسطول الحالي بنسبة 50 % بحلول منتصف عام 2026، بإضافة قدرة إستيعابية يومية 440 طن لتصبح إجمالي القدرة الاستعابية اليومية لاسطول مصر للطيران للشحن الجوي 1180 طن بمعدل رحلتين يومياً لكل طائرة ذهاباً وإياباً بدلا من 740 طن حالي.وذلك بهدف تعزيز القدرات التشغيلية وزيادة عدد الرحلات...
أرسلت شركات الاتصالات العاملة في السوق المصرية we واتصالات وأورنج وفودافون، تنبيهات إلى ملايين العملاء تحذرهم من استخدام أي رابط «لينك» مجهول المصدر، في ظل وجود حالات احتيال وهجمات إلكترونية تستهدف العملاء عبر رسائل نصية أو بريد إلكتروني يحتوي على روابط مجهولة المصدر بهدف سرقة بيانات العملاء أو تثبيت برامج خبيثة على هواتفهم، إذ يمكن أن يؤدي الضغط على هذه الروابط إلى تعريض بيانات العملاء للخطر. عدم الضغط على روابط مجهولة المصدر وحذرت شركات الاتصالات في رسائل نصية تلقاها ملايين العملاء كان آخرها صباح اليوم، من شركات we واتصالات وأورنج، بينما أرسلت أمس شركة فودافون تحذيرًا للعملاء. وطالبت شركات الاتصالات ملايين المواطنين من عملائها، بعدم فتح أي نوع من اللينكات الا بعد التأكد من المصدر المرسل، وهناك طرق موثوقة للتعامل...
أعلن بنك الإسكندرية عن توفر فرص عمل للشباب من خريجي الجامعات والحاصلين على درجة البكالوريوس في المؤهلات المناسبة، للعمل في مجال علاقات العملاء.ويستعرض موقع صدي البلد تفاصيل الوظائف الشاغرة في بنك الاسكندرية 2025، المسؤوليات والشروط المطلوبة، بالإضافة إلى كيفية التقديم.فرصة العمر للشباب.. وظائف براتب يصل إلى 72 ألف جنيه شهريًا | قدم الآنالتنظيم والإدارة يعلن مسابقة لشغل 5500 وظيفة معلم مساعد.. تفاصيلوظائف البنوك 2025 في تخصصات مختلفة أبرزها الأهلي والقاهرة ومصرفرصة لشباب القاهرة والجيزة .. وظائف جديدة للمحاسبين برواتب مجزيةوظائف خالية في هذه المحافظة.. قدم الانوزير العمل: الإعلان غدا عن التدريب على 1450 وظيفة للمصريين في إيطالياالتنظيم والإدارة يتيح خدمة الاستعلام عن موعد امتحان وظائف البريد للمتقدمين من الشرقية54 ألف جنيه شهريا.. وظائف بالإمارات والسعودية.. 5 أيام فقط للتقديموظائف البنك...
تتميز إندونيسيا بقوة عاملة ضخمة تتمتع بمهارات وخبرات عالية، مما يجعلها من أكثر الدول التي تتطلع الأسر إلى الاستقدام منها في السنوات الأخيرة، خاصةً الأسر العربية لما يوجد من توافق وتجانس ثقافي وديني كبير بين العمالة الإندونيسية والأسر العربية، وذلك يساهم في تعزيز التفاهم والتواصل. لذا، سنوضح كيفية استقدام العمالة من إندونيسيا بأمان من خلال مقالنا. نبذة عن موقع جافا لاستقدام العمالة من إندونيسيا إن موقع جافا للاستقدام يعتبر من المواقع التي سجلت تقدمًا ملحوظًا على مدار السنين الماضية في توفير خدمة الاستقدام من إندونيسيا، فالموقع واجهة لمكتب جافا للاستقدام، وهو مكتب تمكن من خدمة الكثير من العائلات وأصحاب المشاريع والمؤسسات على حدٍ سواء. قد تأسس مكتب جافا في عام 2001 بمدينة جاكرتا عاصمة إندونيسيا، وحرص منذ بداية عمله على...
دعت شركة فيراري عملاءها إلى التوقف عن طلب النسخ المعدلة لسياراتهم بشكل مبالغ فيه، مثل اختيار ألوان صاخبة أو تصاميم براقة، وبرّرت أن هذه التعديلات تؤثر على سمعة الشركة، وتتناقض مع هوية علامتها التجارية. وفي تصريح نقلته صحيفة "ديلي ميل" البريطانية، اعتبر الرئيس التنفيذي لـ"فيراري" بينيديتو فيغنا، أن الشركة تفضل الحفاظ على تصميمات سياراتها الفاخرة التقليدية. وأعرب عن استئيائه من الزيادة الملحوظة في طلبات العملاء من المؤثرين والمشاهير الأثرياء، الذين يرغبون في إجراء تعديلات غير تقليدية على سياراتهم الرياضية، مثل الطلاءات المبتكرة وملصقات الفينيل، التي تحتوي على رموز تعبيرية (إيموجي)، أو رسومات غرافيتي.ولفت فيغنا إلى أنّ الشركة تدرس وضع خطط لمنع السائقين، من اختيار أنظمة الألوان المبهرجة أو التصاميم البراقة، وسط مخاوف من الإضرار بالعلامة التجارية. قائمة سوداء لزبائنها...
أعلنت اليوم شركة ڤاليو، منصة تكنولوجيا الخدمات المالية الرائدة في الشرق الأوسط وشمال إفريقيا، عن توقيع اتفاقية تعاون مع «جودزمارت»، وهي شركة ناشئة متخصصة في مجال التسوق الإلكتروني للمستلزمات المنزلية. وبموجب هذه الشراكة ستقوم ڤاليو بإتاحة خيارات دفع متنوعة على تطبيق «جودزمارت»، لتوفير تجربة تسوق مرنة ومريحة للعملاء ومساعدتهم في إدارة مشترياتهم المنزلية اليومية.بالإضافة إلى ذلك، سيتم توفير خطط دفع مرنة للمشتريات المنزلية الأساسية لأول مرة على تطبيق «جودزمارت»، لمساعدة العملاء في دفع مشترياتهم حيث يمكنهم الاختيار من بين خطط دفع حتى 60 شهر مصممة خصيصًا بما يلائم احتياجاتهم المالية. كما سيتمكن العملاء من تفعيل خطة دفع ملاءمة لهم بسهولة من خلال تطبيق «جودزمارت».وفي هذا السياق، أعرب معتز لطفي، رئيس قطاع تطوير الأعمال والشراكات في ڤاليو عن سعادته بتوقيع اتفاقية...
افتتح الدكتور عمرو طلعت وزير الاتصالات وتكنولوجيا المعلومات مقر شركة "تى تك TTEC" الأمريكية الرائدة عالميًا في في ابتكار تكنولوجيا وخدمات تجربة العملاء وتوفير حلول تجربة العملاء الرقمية المدعومة بالذكاء الاصطناعي، في المنطقة التكنولوجية بالمعادي والذي يمثل إضافة جديدة تعزز مكانة مصر كمركز عالمى لصناعة التعهيد وتصدير الخدمات العابرة للحدود. حضر فعاليات الافتتاح المهندس أحمد الظاهر الرئيس التنفيذي لهيئة تنمية صناعة تكنولوجيا المعلومات (إيتيدا)، سايمون غارابيت نائب الرئيس لمنطقة أوروبا والشرق الأوسط وأفريقيا بشركة TTEC، والمهندس محمود صفراطه رئيس قطاع تطوير الأسواق بـ "إيتيدا" و أميرة بسيونى مدير الشركة فى مصر، و ياسر حيدا المدير التنفيذي لعمليات أوروبا والشرق الأوسط وإفريقيا بالشركة، بالإضافة إلى عدد من كبار مسؤولي الشركة العالمية. أطلقت شركة TTEC القابضة عملياتها التجريبية في مصر عام 2023، ومنذ ذلك...
افتتح الدكتور عمرو طلعت وزير الاتصالات وتكنولوجيا المعلومات مقر شركة "تى تك TTEC" الأمريكية الرائدة عالميًا في في ابتكار تكنولوجيا وخدمات تجربة العملاء وتوفير حلول تجربة العملاء الرقمية المدعومة بالذكاء الاصطناعي، في المنطقة التكنولوجية بالمعادي والذي يمثل إضافة جديدة تعزز مكانة مصر كمركز عالمى لصناعة التعهيد وتصدير الخدمات العابرة للحدود. حضر فعاليات الافتتاح المهندس أحمد الظاهر الرئيس التنفيذي لهيئة تنمية صناعة تكنولوجيا المعلومات (إيتيدا)، وسايمون غارابيت نائب الرئيس لمنطقة أوروبا والشرق الأوسط وإفريقيا بشركة TTEC، والمهندس محمود صفراطه رئيس قطاع تطوير الأسواق بـ "إيتيدا" وأميرة بسيونى مدير الشركة فى مصر، وياسر حيدا المدير التنفيذي لعمليات أوروبا والشرق الأوسط وإفريقيا بالشركة، بالإضافة إلى عدد من كبار مسؤولي الشركة العالمية.هذا وقد أطلقت شركة TTEC القابضة عملياتها التجريبية في مصر عام 2023، ومنذ ذلك...
التقى المهندس يحيي زكريا رئيس مجلس إدارة الشركة القابضة لمصر للطيران وفيرجينى اريول الرئيس التنفيذى لاستراحات تحالف ستار العالمي بفرنسا، وذلك فى ضوء الاستراتيجية التي تتبناها مصر للطيران الناقل الوطني المصري نحو تطوير وتحسين مستوى الخدمات المقدمة لعملائها. جاء ذلك بحضور الطيار محمد عليان رئيس مجلس إدارة شركة مصر للطيران للخطوط الجوية وريم عرابى رئيس قطاع التحالفات والعلاقات الدولية بالشركة القابضة لمصر للطيران وسحر إمام مدير عام الإدارة العامة للعلاقات العامة بشركة مصرللطيران للخطوط الجوية وفريق العمل من قطاع التحالفات حيث تناول اللقاء بحث سبل التعاون وتبادل الخبرات فيما يخص تنفيذ استراحة مصرللطيران الجديدة بمطار القاهرة الدولى بما يتواكب مع أحدث الطرازات العصرية العالمية.ومن جانبه أكد المهندس يحيي زكريا أن مصر للطيران تحرص باستمرار على تلبية احتياجات عملائها على مستوى العالم،...
لجنة حماية المعطيات: هجومات سيبرانية تستهدف مواقع حكومية مغربية