أعلن المهندس عامر كمال أبو حلاوة رئيس مجلس الإدارة والعضو المنتدب بشركة مياه الشرب والصرف الصحي بالشرقية، استمرار تقديم خدمات الشركه عبر سيارتها المتنقلة للمواطنين خلال الفترة من الأحد الموافق 4 أغسطس وحتى الخميس 8 أغسطس، وذلك من الساعة ٨ صباحًا وحتى الثانية عصرًا.

 وأوضح رئيس شركة مياه الشرب والصرف الصحي بمحافظة الشرقية، أن سيارات الشركة متواجدة في نطاق المراكز التالية: قطاع مركز الزقازيق بقرية بهجات يومي الأحد والأثنين والثلاثاء والخميس وبقرية السبكي يوم الاربعاء.

ولفت إلى تواجد سيارة خدمة العملاء بنطاق قطاع مركز أبو حماد قريه نزلة العزازي من الأحد إلي الخميس، وتتواجد سيارة خدمة العملاء بمركز الحسينية بقرية سماكين الغرب من يوم الأحد إلى الخميس.

وأكد عامر أن سيارات خدمة العملاء المتنقلة تتيح للمواطنين كافه الخدمات التي يقوم بها مراكز خدمة العملاء بالافرع مثل (التعاقد على ادخال العدادات، شحن الكروت مسبوقة الدفع، سداد الفواتير، الاستعلام عن الفواتير، تقديم شكاوي).

واضاف أن الشركة تهدف إلى التواصل مع العملاء بشكل مباشر بمختلف المناطق البعيدة والنائية التي لا يتواجد بها مراكز خدمة عملاء، كذلك التسهيل على العملاء من كبار السن وذوي الاحتياجات الخاصة ممن يصعب عليهم الذهاب إلى الفرع لإنجاز مصالحهم.

 

وفي سياق متصل، نفذت شركة مياه الشرب والصرف الصحي بمحافظة الشرقية، ندوة توعوية وورشة تعلم مبادئ السباكة الخفيفة بمقر كنيسة السيدة العذراء مريم والشهيد مارجرجس بكفر يوسف سلامة بمركز الزقازيق، وذلك في ضوء التعاون القائم بين الشركة والكنائس نحو نشر ثقافة التوعية بترشيد استهلاك المياه والتخلص الأمن من مخلفات الصرف الصحي، وأهمية القطع الموفرة في ترشيد الإستهلاك، بجانب مخاطر الوصلات الخلسة والخدمات المقدمة من الشركة.

وأكد السيد المهندس عامر كمال أبوحلاوة، رئيس مجلس الإدارة والعضو المنتدب لشركة مياه الشرب والصرف الصحي بالشرقية، أن فريق التوعية والمشاركة المجتمعية بالشركة، يُجري حاليًا عدد كبير من الندوات بدور العبادة، وذلك لنشر رسائل التوعية، ولتحقيق الأمن المائي المستدام، والتأكيد على أهمية الإستخدام الأمثل لشبكات الصرف الصحي، والتعريف بالمبادرة الرئاسية حياه كريمة، وذلك للتأكيد علي مفاهيم التوعية بالحفاظ علي المياه والقضايا البيئية.

   

وأشار إلى أن ذلك يأتي تطبيقاً لسياسة التوعية بالشركة القابضة لمياه الشرب والصرف الصحي؛ بنشر ثقافة ترشيد استهلاك المياه، وخطورة الطلمبات الحبشية، والتخلص الأمن من مخلفات الصرف الصحي.

وذكر أن في نهاية الندوة، تم تلقي الشكاوي والاستفسارات والرد عليها، مع التأكيد على أرقام  الخط الساخن ١٢٥ لاستقبال الشكاوي والاستفسارات، بجانب تطبيق قراءتي، وسداد الفواتير من خلال تطبيق ١٢٥، مما يسهل على المشترك الحصول على الخدمة فى أسرع وقت وبأعلى كفاءة.

المصدر: بوابة الوفد

كلمات دلالية: سيارات خدمة العملاء الاستعلام عن الفواتير مياه الشرب والصرف الصحى ذوي الاحتياجات الخاصة میاه الشرب والصرف الصحی خدمة العملاء

إقرأ أيضاً:

استعدادات محافظة الجيزة لاستقبال المرحلة الثانية من مبادرة حياة كريمة

تابع أحدث الأخبار عبر تطبيق

عقد إبراهيم الشهابي نائب محافظ الجيزة للمراكز والمدن  اجتماع تنفيذي مع الأجهزة التنفيذية وشركات المرافق؛ بحضور الدكتور ناصر هاشم المكتب الفني بمجلس الوزراء وممثلي الشعبة الهندسية للقوات المسلحة ومكتب دار الهندسة والجهاز التنفيذي لمياه الشرب والصرف الصحي والشركة القابضة لمياه الشرب والصرف الصحي وشركة مياة الشرب والصرف الصحي بالجيزة بديوان عام المحافظة لمناقشة الموقف الحالي للمراكز المدرجة بالمرحلة الثانية بالمبادرة الرئاسية حياة كريمة و تنسيقات مشروعات مياة الشرب والصرف الصحي للمراكز المقرر إدراجها بالمرحلة الثانية وهم " ٨٣ " قرية وتوابعها بمراكز ومدن منشأة القناطر والعياط والبدرشين "  بهدف الإرتقاء بمستوي حياة المواطنين في الريف،وجاء أطار تكليفات المهندس عادل النجار محافظ الجيزة.


وجه نائب المحافظ في بداية الاجتماع الشكر للقوات المسلحة بأجهزتها المختلفة والأجهزة التنفيذية الأخرى لدورهما الملموس فى انجاز تنفيذ مشروعات المرحلة الأولى من المبادرة بقرى مركزى الصف وأطفيح، مشيراً إلى أن المرحلة الثانية من المبادرة الرئاسية حياة كريمة سوف تشهد انطلاقه غير مسبوقة في تنفيذ المشروعات التنموية والنهوض بالبنية التحتية بصورة مماثله لما تشهده حاليا المراكز المدرجة بالمرحلة الأولى مؤكدا بأنه تم الانتهاء من توفير الأراضي الفضاء اللازمة للمشروعات المقرر تنفيذها في شتي القطاعات وتم إعداد الدراسات والتصميمات الهندسية اللازمة للمشروعات وذلك في إطار التجهيزات التي تعدها المحافظة مع الأجهزة المعنية في ذلك الشأن لتدشين المرحلة الثانية وتنفيذ مشروعاتها خلال الفترة القادمة.

 وأوضح أن هدف الاجتماع هو رسم الملامح الرئيسية للمرحلة الثانية بمشروعات مياه الشرب والصرف الصحى وتلافي حدوث أي معوقات، لافتا إلى أن ذلك لن يتحقق إلا من خلال خطة محددة تشارك بها كافة الجهات وتوحيد الجهود لتحقيق الأهداف الرامية نحو تنمية الريف المصري وخدمة المواطنين.

مقالات مشابهة

  • كيف تقدم آبل خدماتها في الصين؟ شركاء التفاحة في أرض الشمس
  • محافظ الشرقية: تركيب 100 وصلة مياه منزلية بالمجان للأسر الأولى بالرعاية
  • رئيس مياه البحيرة يتابع تنفيذ مشروعات الصرف الصحي بكفر الدوار
  • اختتام برنامج في خدمة العملاء
  • 100وصلة مياه شرب بالمجان للمستحقين في الشرقية.. تفاصيل
  • "مياه الفيوم" تجري استطلاعًا ميدانيًا لقياس رضا المواطنين عن خدماتها
  • محافظ الأقصر ورئيس مياه الشرب يُناقشان تنفيذ خطوط طرد بديلة لاستقرار خدمات المياه
  • وزير الإسكان ومحافظ الأقصر يستعرضان الحلول الجذرية لرفع كفاءة منظومة مياه الشرب والصرف الصحي
  • استعدادات محافظة الجيزة لاستقبال المرحلة الثانية من مبادرة حياة كريمة
  • وزير الإسكان ومحافظ الأقصر يستعرضان أزمة انقطاع المياه المتكررة