مياه الشرقية: سيارات الشركة تقدم خدماتها للعملاء في المناطق البعيدة والنائية
تاريخ النشر: 4th, August 2024 GMT
أعلن المهندس عامر كمال أبو حلاوة رئيس مجلس الإدارة والعضو المنتدب بشركة مياه الشرب والصرف الصحي بالشرقية، استمرار تقديم خدمات الشركه عبر سيارتها المتنقلة للمواطنين خلال الفترة من الأحد الموافق 4 أغسطس وحتى الخميس 8 أغسطس، وذلك من الساعة ٨ صباحًا وحتى الثانية عصرًا.
وأوضح رئيس شركة مياه الشرب والصرف الصحي بمحافظة الشرقية، أن سيارات الشركة متواجدة في نطاق المراكز التالية: قطاع مركز الزقازيق بقرية بهجات يومي الأحد والأثنين والثلاثاء والخميس وبقرية السبكي يوم الاربعاء.
ولفت إلى تواجد سيارة خدمة العملاء بنطاق قطاع مركز أبو حماد قريه نزلة العزازي من الأحد إلي الخميس، وتتواجد سيارة خدمة العملاء بمركز الحسينية بقرية سماكين الغرب من يوم الأحد إلى الخميس.
وأكد عامر أن سيارات خدمة العملاء المتنقلة تتيح للمواطنين كافه الخدمات التي يقوم بها مراكز خدمة العملاء بالافرع مثل (التعاقد على ادخال العدادات، شحن الكروت مسبوقة الدفع، سداد الفواتير، الاستعلام عن الفواتير، تقديم شكاوي).
واضاف أن الشركة تهدف إلى التواصل مع العملاء بشكل مباشر بمختلف المناطق البعيدة والنائية التي لا يتواجد بها مراكز خدمة عملاء، كذلك التسهيل على العملاء من كبار السن وذوي الاحتياجات الخاصة ممن يصعب عليهم الذهاب إلى الفرع لإنجاز مصالحهم.
وفي سياق متصل، نفذت شركة مياه الشرب والصرف الصحي بمحافظة الشرقية، ندوة توعوية وورشة تعلم مبادئ السباكة الخفيفة بمقر كنيسة السيدة العذراء مريم والشهيد مارجرجس بكفر يوسف سلامة بمركز الزقازيق، وذلك في ضوء التعاون القائم بين الشركة والكنائس نحو نشر ثقافة التوعية بترشيد استهلاك المياه والتخلص الأمن من مخلفات الصرف الصحي، وأهمية القطع الموفرة في ترشيد الإستهلاك، بجانب مخاطر الوصلات الخلسة والخدمات المقدمة من الشركة.
وأكد السيد المهندس عامر كمال أبوحلاوة، رئيس مجلس الإدارة والعضو المنتدب لشركة مياه الشرب والصرف الصحي بالشرقية، أن فريق التوعية والمشاركة المجتمعية بالشركة، يُجري حاليًا عدد كبير من الندوات بدور العبادة، وذلك لنشر رسائل التوعية، ولتحقيق الأمن المائي المستدام، والتأكيد على أهمية الإستخدام الأمثل لشبكات الصرف الصحي، والتعريف بالمبادرة الرئاسية حياه كريمة، وذلك للتأكيد علي مفاهيم التوعية بالحفاظ علي المياه والقضايا البيئية.
وأشار إلى أن ذلك يأتي تطبيقاً لسياسة التوعية بالشركة القابضة لمياه الشرب والصرف الصحي؛ بنشر ثقافة ترشيد استهلاك المياه، وخطورة الطلمبات الحبشية، والتخلص الأمن من مخلفات الصرف الصحي.
وذكر أن في نهاية الندوة، تم تلقي الشكاوي والاستفسارات والرد عليها، مع التأكيد على أرقام الخط الساخن ١٢٥ لاستقبال الشكاوي والاستفسارات، بجانب تطبيق قراءتي، وسداد الفواتير من خلال تطبيق ١٢٥، مما يسهل على المشترك الحصول على الخدمة فى أسرع وقت وبأعلى كفاءة.
المصدر: بوابة الوفد
كلمات دلالية: سيارات خدمة العملاء الاستعلام عن الفواتير مياه الشرب والصرف الصحى ذوي الاحتياجات الخاصة میاه الشرب والصرف الصحی خدمة العملاء
إقرأ أيضاً:
وحدات الأحوال المدنية المتنقلة تقدم خدماتها في 41 موقعًا حول المملكة
المناطق_واس
تقدم الوحدات المتنقلة للأحوال المدنية خدماتها للرجال والنساء في (41) موقعًا حول المملكة، وذلك ضمن مبادرة “نأتي إليك” التي تنفذها وكالة وزارة الداخلية للأحوال المدنية للجهات الحكومية والخاصة، ومبادرة “موجودين” الموجهة لخدمة المحافظات والمراكز والقرى البعيدة عن مكاتب الأحوال المدنية.
أخبار قد تهمك طلبة المملكة يحققون المركزين الثاني والثالث في منافسات الهاكاثون الخليجي 8 سبتمبر 2024 - 8:34 صباحًا المملكة تستضيف نهائيات كأس العالم لريادة الأعمال 2024 بجوائز تصل لمليون دولار 4 سبتمبر 2024 - 11:24 صباحًا
وبدأت الوحدات المتنقلة للأحوال المدنية بمنطقة القصيم بتقديم خدماتها اليوم للرجال في محافظة أبانات لمدة أسبوع، وفي متوسطة وثانوية مركز شري، وللنساء في مركز العاقر لمدة ثلاثة أيام لكل منهما، ويوم الاثنين في المجمع التعليمي الثاني للبنات في محافظة رياض الخبراء، فيما تقدم الخدمة يوم الثلاثاء في متوسطة منيرة حسن النعيم للبنات بمركز الخبراء، وفي المتوسطة السابعة والثلاثون للبنات بمدينة بريدة، ويوم الأربعاء تقدم الخدمة للرجال في المجمع التعليمي بمركز الأحمدية، وللنساء في الابتدائية الثانية للبنات بمركز الخبراء لمدة يوم واحد لكل موقع.
وتقوم الوحدات المتنقلة بمنطقة مكة المكرمة بتقديم خدماتها اليوم للرجال في محافظة الجموم، وفي بلدية محافظة رابغ لمدة يومين لكل منهما، وفي مركز قيا لمدة يوم، وللنساء في مركز العطيف لمدة يومين، ويوم الاثنين في مركز أبو راكة، فيما تقدم الخدمة يوم الثلاثاء للرجال في مقر شركة بترو رابغ، وللنساء في محافظة الجموم لمدة ثلاثة أيام لكل منهما، ويوم الأربعاء تقدم الخدمة للنساء في مقر الخطوط الجوية العربية السعودية بمدينة جدة، ويوم الخميس للرجال لمدة يوم واحد لكل منهما.
وتقدم الوحدات المتنقلة بمنطقة الجوف خدماتها بمحافظة دومة الجندل يوم الاثنين للرجال في مهرجان المنتجات الزراعية التحويلية الزراعية لمدة أربعة أيام، وفي متوسطة المقداد بن عمرو، وللنساء متوسطة وثانوية أبو عجرم للبنات، فيما تقدم الخدمة يوم الأربعاء للرجال في متوسطة عمرو بن العاص لمدة يومين لكل موقع، وللنساء في الثانوية الاولى لمدة يوم واحد.
وفي منطقة الباحة تقوم الوحدات المتنقلة بتقديم خدماتها اليوم للرجال في ابتدائية ومتوسطة وراخ بمحافظة العقيق، ويوم الاثنين تقدم الخدمة للنساء في مدرسة حواء بنت يزيد للبنات في بلحكم بمحافظة المندق لمدة يومين لكل موقع، ويوم الثلاثاء للرجال في مركز معشوقة بمحافظة المندق لمدة ثلاثة أيام، فيما تقدم الخدمة يوم الأربعاء للرجال والنساء في مركز الحائط بمحافظة العقيق، وللنساء في مجمع أروي بنت عبدالمطلب التعليمي للبنات في ربوع الصفح بمحافظة المندق لمدة يومين لكل منهما.
وتقوم الوحدات المتنقلة بمنطقة عسير بتقديم خدماتها اليوم للرجال والنساء في مركز بحر أبو سكينة بمحافظة محايل عسير لمدة أسبوع، وفي مركز العطف بمحافظة بيشة لمدة يومين، وللرجال في ثانوية الفهد بمدينة أبها، وللنساء في الثانوية الأولى للبنات بمدينة أبها، فيما تقدم الخدمة الأربعاء للرجال في ثانوية الفتح بمدينة أبها، وللنساء في المتوسطة الثالثة للبنات بمدينة أبها لمدة يوم واحد لكل موقع.
وتقدم الوحدات المتنقلة بمنطقة نجران خدماتها اليوم للرجال في فرع هيئة الرقابة ومكافحة الفساد بمنطقة نجران، وللنساء في مركز الحصينية، ومدرسة يدمه للبنات بمحافظة يدمه، ويوم الثلاثاء تقدم الخدمة للرجال في إدارة التحريات الإدارية بنجران، ويوم الأربعاء للنساء في مركز المشعلية لمدة يومين لكل موقع.
وفي منطقة حائل تقوم الوحدات المتنقلة بتقديم خدماتها يوم الثلاثاء للرجال والنساء في جامعة حائل لمدة يومين، فيما تقدم الخدمة للرجال في متوسطة الشعلانية للبنين لمدة يوم واحد.
وتقدم الوحدات المتنقلة للأحوال المدنية خدماتها اليوم للرجال والنساء في مقر ديوان المظالم بمنطقة الرياض لمدة أسبوع، وفي مركز جونز هوبكنز أرامكو الطبي في مدينة الظهران بالمنطقة الشرقية لمدة يومين، وللنساء في المتوسطة الثانية للبنات بمحافظة رفحاء بمنطقة الحدود الشمالية لمدة يوم واحد.
وتوفر الوحدات المتنقلة للمستفيدين والمستفيدات خدمات السجل المدني كإصدار بطاقة الهوية الوطنية وتجديدها وبدل تالف عنها.
وتعد الخدمات المتنقلة من أبرز وسائل تقديم الخدمة الميدانية في الأحوال المدنية، بما تقدمه من تسهيلات لعموم المستفيدين من الرجال والنساء، وتسهم في اختصار الوقت وتقليل الجهد على المستفيدين.