مياه الشرقية: سيارات الشركة تقدم خدماتها للعملاء في المناطق البعيدة والنائية

أعلن المهندس عامر كمال أبو حلاوة رئيس مجلس الإدارة والعضو المنتدب بشركة مياه الشرب والصرف الصحي بالشرقية، استمرار تقديم خدمات الشركه عبر سيارتها المتنقلة للمواطنين خلال الفترة من الأحد الموافق 4 أغسطس وحتى الخميس 8 أغسطس، وذلك من الساعة ٨ صباحًا وحتى الثانية عصرًا.

 وأوضح رئيس شركة مياه الشرب والصرف الصحي بمحافظة الشرقية، أن سيارات الشركة متواجدة في نطاق المراكز التالية: قطاع مركز الزقازيق بقرية بهجات يومي الأحد والأثنين والثلاثاء والخميس وبقرية السبكي يوم الاربعاء.

ولفت إلى تواجد سيارة خدمة العملاء بنطاق قطاع مركز أبو حماد قريه نزلة العزازي من الأحد إلي الخميس، وتتواجد سيارة خدمة العملاء بمركز الحسينية بقرية سماكين الغرب من يوم الأحد إلى الخميس.

وأكد عامر أن سيارات خدمة العملاء المتنقلة تتيح للمواطنين كافه الخدمات التي يقوم بها مراكز خدمة العملاء بالافرع مثل (التعاقد على ادخال العدادات، شحن الكروت مسبوقة الدفع، سداد الفواتير، الاستعلام عن الفواتير، تقديم شكاوي).

واضاف أن الشركة تهدف إلى التواصل مع العملاء بشكل مباشر بمختلف المناطق البعيدة والنائية التي لا يتواجد بها مراكز خدمة عملاء، كذلك التسهيل على العملاء من كبار السن وذوي الاحتياجات الخاصة ممن يصعب عليهم الذهاب إلى الفرع لإنجاز مصالحهم.

 

وفي سياق متصل، نفذت شركة مياه الشرب والصرف الصحي بمحافظة الشرقية، ندوة توعوية وورشة تعلم مبادئ السباكة الخفيفة بمقر كنيسة السيدة العذراء مريم والشهيد مارجرجس بكفر يوسف سلامة بمركز الزقازيق، وذلك في ضوء التعاون القائم بين الشركة والكنائس نحو نشر ثقافة التوعية بترشيد استهلاك المياه والتخلص الأمن من مخلفات الصرف الصحي، وأهمية القطع الموفرة في ترشيد الإستهلاك، بجانب مخاطر الوصلات الخلسة والخدمات المقدمة من الشركة.

وأكد السيد المهندس عامر كمال أبوحلاوة، رئيس مجلس الإدارة والعضو المنتدب لشركة مياه الشرب والصرف الصحي بالشرقية، أن فريق التوعية والمشاركة المجتمعية بالشركة، يُجري حاليًا عدد كبير من الندوات بدور العبادة، وذلك لنشر رسائل التوعية، ولتحقيق الأمن المائي المستدام، والتأكيد على أهمية الإستخدام الأمثل لشبكات الصرف الصحي، والتعريف بالمبادرة الرئاسية حياه كريمة، وذلك للتأكيد علي مفاهيم التوعية بالحفاظ علي المياه والقضايا البيئية.

   

وأشار إلى أن ذلك يأتي تطبيقاً لسياسة التوعية بالشركة القابضة لمياه الشرب والصرف الصحي؛ بنشر ثقافة ترشيد استهلاك المياه، وخطورة الطلمبات الحبشية، والتخلص الأمن من مخلفات الصرف الصحي.

وذكر أن في نهاية الندوة، تم تلقي الشكاوي والاستفسارات والرد عليها، مع التأكيد على أرقام  الخط الساخن ١٢٥ لاستقبال الشكاوي والاستفسارات، بجانب تطبيق قراءتي، وسداد الفواتير من خلال تطبيق ١٢٥، مما يسهل على المشترك الحصول على الخدمة فى أسرع وقت وبأعلى كفاءة.

المصدر: بوابة الوفد