2024-12-19@01:58:48 GMT
إجمالي نتائج البحث: 1880
«على العملاء»:
(اخبار جدید در صفحه یک)
تابع أحدث الأخبار عبر تطبيق أعلن المهندس عامر كمال أبو حلاوة، رئيس مجلس الإدارة والعضو المنتدب بشركة مياه الشرب والصرف الصحي بمحافظة الشرقية، عن استمرار تقديم خدمات الشركة عبر سياراتها المتنقلة للمواطنين خلال الفترة من اليوم وحتى الخميس 31 أكتوبر، وذلك من الساعة الثامنة صباحًا وحتى الثانية ظهرًا.ستتواجد سيارات الخدمة المتنقلة في:قطاع مركز أبو حماد: بقرية نزلة العزازي.قطاع شمال الشرقية: بقرية سماكين غرب بمركز الحسينية.وتتيح سيارات الخدمة المتنقلة للمواطنين كافة الخدمات التي تقدمها مراكز خدمة العملاء بالفروع، مثل التعاقد على إدخال العدادات، شحن الكروت مسبوقة الدفع، سداد الفواتير، الاستعلام عن الفواتير، وتقديم الشكاوي.تهدف هذه المبادرة إلى التواصل المباشر مع العملاء في مختلف المناطق، خاصة المناطق البعيدة والنائية التي لا تتوفر بها مراكز خدمة عملاء، وتسهيل حصول كبار السن وذوي الاحتياجات...
بمناسبة شهر التوعية بالأمن السيبراني، وفي إطار دعمه لحملة “لنكن على دراية”، نظم بنك الخليج ندوة توعوية لموظفيه بعنوان ” أنت الهدف”، بمشاركة عدد من خبراء الأمن السيبراني في عدد من الشركات العالمية المعروفة وهي”أرنست أند يونغ” و”سكيورأيز” و”كرود ايسترايك”. وتناولت الندوة العديد من المواضيع المهمة المتعلقة بالأمن السيبراني، بما في ذلك مشهد التهديدات السيبرانية، وتأثير الذكاء الاصطناعي على استراتيجيات الأمن السيبراني للشركات، واستخدام الذكاء الاصطناعي في اكتشاف الهجمات السيبرانية ومكافحتها، ودوره في تعزيز قدرات الاستجابة للحوادث. كما تناولت كذلك التحديات القانونية والأخلاقية المرتبطة بتطبيقات الذكاء الاصطناعي في الأمن السيبراني، إلى جانب تمكين الشركات من تنفيذ حلول ذكية لتعزيز الأمن السيبراني وتحديد نقاط الضعف المحتملة داخل الأنظمة والتطبيقات. ويحرص بنك الخليج بشكل متواصل على مواكبة التطورات المتسارعة في مجال الآمن...
أكتوبر 27, 2024آخر تحديث: أكتوبر 27, 2024 المستقلة/- في عالمنا اليوم، بات الذكاء الاصطناعي عنصراً أساسياً في تسهيل الحياة والعمل، حيث أصبح له دور عملي وملموس في مختلف الأنشطة اليومية، من تبسيط المهام الروتينية إلى تقديم حلول متطورة وذكية. فيما يلي استعراض لأبرز تطبيقات الذكاء الاصطناعي التي أصبحت جزءاً من روتين حياتنا. 1. المساعدون الشخصيون الافتراضيون تُعد أدوات مثل Siri وAlexa وGoogle Assistant مثالاً بارزاً على كيف يستخدم الذكاء الاصطناعي معالجة اللغة الطبيعية لفهم احتياجات المستخدم. يستطيع هؤلاء المساعدون تعيين التذكيرات، وتشغيل الموسيقى، والتحكم في الأجهزة الذكية، مما يضيف راحة وسلاسة إلى روتين الحياة اليومية. 2. تصفية البريد الإلكتروني تعمل منصات البريد الإلكتروني على فرز الرسائل وتصنيفها باستخدام خوارزميات التعلم الآلي. هذه الخوارزميات لا تكتفي فقط بحجب الرسائل المزعجة بل...
يبدأ الجهاز المصرفي البالغ عدده ما يقارب من 37 بنكا حكوميا وخاصا؛ عمله صباح غد الأحد الموافق 27-10-2024، وذلك بعد انتهاء فترة الراحة الأسبوعية التي منحها البنك المركزي للعاملين في القطاع المصرفي.ووفقا لما هو متعارف عليه دوريا، فإن الجهاز المصرفي ممثل في البنك المركزي المصري، يقوم بتعطيل العمل بالبنوك يومي الجمعة والسبت من كل أسبوع؛ نظرا لبدء تنفيذ الراحة الأسبوعية للموظفين بمختلف القطاعات والفروع البنكية والإدارات العليا على مستوى الجمهورية، بخلاف مواعيد العطلات الرسمية. محافظ البنك المركزي يشارك بالاجتماع الرابع لوزراء المالية ومحافظي البنوك المركزية لمجموعة العشرين البنك المركزي يطلق مبادرة جديدة لدعم القطاع السياحي بسعر عائد 12% متناقص جدول العمل بموجب قرار البنك المركزي المصري فإن الجهاز المصرفي يشهد توقفا للأنشطة المصرفية التي تتم عبر الفروع البنكية لمدة يومين أسبوعيًا،...
تابع أحدث الأخبار عبر تطبيق أعلنت شركة “سامسونج للإلكترونيات مصر” عن إطلاق سلسلة من الخدمات الجديدة المصممة خصيصاً لتسهيل تواصل العملاء من ذوي الهمم مع مراكز الخدمة، باستخدام أحدث التقنيات. تأتي هذه المبادرات كجزء من استراتيجية سامسونج لتعزيز الوصولية وضمان تقديم خدمات مميزة لجميع فئات المجتمع.تشمل هذه الخدمات تقديم دعم بلغة الإشارة عبر مكالمات الفيديو باستخدام تطبيق “واتساب”، حيث يمكن للعملاء من ذوي الهمم التواصل مباشرة مع وكلاء خدمة العملاء لتوضيح مشكلاتهم بلغة الإشارة، ويحصلون على الرد بنفس اللغة. تهدف هذه الخدمة إلى تحسين تجربة التواصل وتلبية احتياجات العملاء بسهولة وفعالية.كما أضافت سامسونج ميزة “الرسائل الصوتية” عبر “واتساب”، التي تتيح للعملاء إرسال رسائل صوتية إلى موظفي الدعم بدلاً من الكتابة، مما يسهم في تسريع عمليات الدعم الفني وتقديم حلول فورية....
#الخيانات و اختراق #العملاء من اجل استهداف المدنيين و #المقاومة_الوطنية. بقلم: المهندس محمود “محمد خير” عبيد الخيانة فعل حقير مهما كانت الدوافع و الأسباب، و هي وصمة عار على جبين مرتكبيها مهما مر الزمان عليها سوف تلاحق الخونة و الخائنين لأمتهم و اوطانهم و شعوبهم الى يوم الدين و سوف يذكرهم التاريخ بخياناتهم و عمالتهم مهما حاولوا تزوير التاريخ بسلطانهم و قوتهم و بأسهم فكل قطرة دم سالت او تسال بسبب الخيانات سوف يحاسب الخائن عليها بقدر ما سوف يحاسب عليها القاتل و المجرم لأن المجرم استثمر خيانة الخائن و المعلومات التي اوصلها اليه في القتل واهدار الدماء البريئة و استباحة الأوطان، للأسف الخونة في عالمنا كثر و هم من عبدة الدرهم و الدينار و السلطة ممن يعملون على...
حصل بنك مصر هذا العام على جائزة أفضل بنك في إدارة صناديق أسواق النقد والاستثمارات قصيرة الأجل في الشرق الأوسط لعام 2024، وتعد هذه هي المرة السادسة عشر التي يحصل فيها البنك على الجائزة من مجلة جلوبال فاينانس Global Finance؛ وهي إحدى أكبر المجلات المالية المتخصصة في العالم، والتي تتخذ من نيويورك مقراً لها وتستند المجلة في اختيارها لهذه البنوك إلى مجموعة كبيرة من المعايير المصرفية الدولية بالإضافة إلى آراء مجموعة متميزة من المحللين والمصرفيين الدوليين.وجديراً بالذكر أن هذه الجائزة تمنح لأفضل بنك على مستوى الشرق الأوسط والأكثر تميزاً من حيث الربحية، وجودة خدمة العملاء المقدمة، والحصة السوقية، والأسعار التنافسية مقارنة بالبنوك الأخرى، واستخدام أحدث التقنيات المصرفية المبتكرة، وتعد الجائزة استمراراً للنجاح فقد فاز بنك مصر بجائزة أفضل بنك لإدارة...
تسعى العديد من الشركات والمؤسسات الكبرى في مصر، لفتح آفاقا جديدة للشباب من خلال توفير فرص عمل مناسبة لحديثي التخرج، بهدف تمكينهم من اكتساب الخبرات اللازمة لبناء مستقبلهم المهني، ولذلك أعلنت شركة اتصالات مصر عبر موقع «فرصنا» عن حاجتها إلى موظفي خدمة عملاء ومبيعات للعمل لديها في بعض أفرعها بمحافظة الجيزة. وتعتبر هذه الفرص الوظيفية خطوة هامة لتحقيق طموحات الشباب ودعم استقرارهم المالي، حيث تشمل وظائف متنوعة برواتب مجزية تصل إلى 11 ألف جنيه، وحوافز إضافية مثل التأمينات الاجتماعية والصحية وتوفير وسائل النقل، ولذا نقدم في السطور التالية التفاصيل الكاملة للوظائف، وشروطها ومميزاتها: خدمة عملاء «كول سنتر» موقع العمل: السادس من أكتوبر، الجيزة نوع الخبرة: حديث التخرج الجنس المطلوب: ذكر اللغة الإنجليزية: جيد العمر المطلوب: من 21 إلى 31 سنة...
أوقعت بطاقة آبل آبل وجولدمان ساكس في مأزق. ففي بيان صحفي رصده موقع The Verge، قال مكتب حماية المستهلك المالي (CFPB) إنه فرض غرامة على الشركتين مجتمعتين بقيمة 89 مليون دولار بسبب ممارسات تتعلق ببطاقة آبل.يقول مكتب حماية المستهلك المالي إن آبل فشلت في إرسال "عشرات الآلاف" من معاملات البطاقة المتنازع عليها إلى جولدمان ساكس. وعندما أرسلت المعاملات أخيرًا إلى البنك الاستثماري، فشلت جولدمان ساكس في اتباع "العديد من المتطلبات الفيدرالية للتحقيق في النزاعات"، وفقًا لإعلان مكتب حماية المستهلك المالي.كما تُتهم آبل وجولدمان بتضليل العملاء بشأن بطاقة آبل. يعتقد بعض المستهلكين أنه يمكنهم إجراء مدفوعات خالية من الفوائد لشراء جهاز آبل باستخدام بطاقة الائتمان ولكن رسوم الفائدة لا تزال تظهر على فاتورتهم "لأنهم لم يتم تسجيلهم تلقائيًا كما هو متوقع".كما...
تعرضت شركة فولكس فاجن فاينانس في المملكة المتحدة البريطانية إلى غرامة قدرها 6.9 مليون دولار من قبل هيئة السلوك المالي (FCA)، بالإضافة إلى تعويضات تصل إلى 28 مليون دولار لـ110,000 عميل.جاء القرار بعد اكتشاف فشل الشركة في التعامل بشكل عادل مع العملاء المتعثرين ماليًا خلال الفترة من 2017 حتى 2023.وفرضت فولكس فاجن رسومًا إضافية على العملاء الذين يواجهون استعادة سياراتهم، مثل رسوم قدرها 326 دولارًا في بعض الحالات.وكشف التحقيقات التي أجرتها هيئة السلوك المالي عن أن فولكس فاجن تعاملت بصرامة مفرطة مع العملاء الذين يواجهون صعوبات في سداد المدفوعات، ولم تقدم حلولًا مرنة للتعامل مع حالاتهم الفردية.أحد الأمثلة التي وردت في التقرير شملت عميلًا تم فرض رسوم بقيمة 20 ألف دولار عليه إلى جانب إلزامه بإعادة سيارته.هذه الممارسات قوبلت بانتقادات...
حصد بنك مصر هذا العام، جائزة «أفضل بنك في إدارة صناديق أسواق النقد والاستثمارات قصيرة الأجل» في منطقة الشرق الأوسط 2024، وهي المرة السادسة عشرة التي يحصد فيها البنك هذه الجائزة من مجلة «جلوبال فاينانس» الشهيرة، إحدى أكبر المجلات المالية العالمية المتخصصة والتي تتخذ من نيويورك مقرًا لها. وتستند المجلة في اختيار البنوك الفائزة إلى معايير مصرفية دولية وآراء نخبة من المحللين والمصرفيين الدوليين، لتحديد البنوك الأكثر تميزًا من حيث الربحية، جودة خدمة العملاء، الحصة السوقية، الأسعار التنافسية، واستخدام التقنيات المصرفية المبتكرة. وتعد هذه الجائزة استمرارًا للنجاح المتواصل لبنك مصر، حيث حصل سابقًا على جائزة «أفضل بنك لإدارة النقد والسيولة وصناديق أسواق النقد» في إفريقيا والشرق الأوسط للأعوام 2009 و2010، وعلى مستوى الشرق الأوسط للأعوام 2008، 2012، 2013، 2014، 2015،...
أكثر حالة كانت لافتة في احتلال مدن وقرى ولاية سنار كثرة عملاء مليشيا الدعم السريع في المنطقة كلها والذين طعنوا ظهر القوات الوطنية وانتهكوا السكان بشكل فظيع ولا يصدق!! بالنسبة فاق عدد عملاء مليشيا الدعم السريع في ولاية سنار على صغرها نسبة العملاء في الخرطوم والجزيرة بل وفي دارفور وكردفان!!الخيانة والفظائع التى ارتكبها عملاء مليشيا الدعم السريع في ولاية سنار تقتضي التعامل معهم بحسم وحزم حتى يتم قطع عرق الخيانة في المنطقةالآن الجيش في الدندر وعلى الطريق لسنجة وحتى يتم تأمين الأولى وتحرير الثانية يجب القضاء على العملاء —ليست المرة الأولى التى يتم فيها تحرير الدندر وسبق أن سقطت مرة أخرى بسبب التهاون مع العملاء!!من تعامل مع المليشيا يجب أن يرحل معها من المنطقة أو الدنيا كلها !!بكري المدنىإنضم لقناة...
هناك عدد من الوظائف الشاغرة المتوفرة في مجال الخدمات البيطرية بإحدى الشركات الرائدة في مجال الرعاية الحيوانية، إذ تبحث عن ممثلي خدمة عملاء للانضمام إلى فريقها المتنامي في القاهرة، وذلك وفقا لما جاء على موقع «فرصنا». توفر الشركة فرصة للعمل في مجال الخدمات البيطرية، كما تقدم فرصة للنمو والتطور المهني واكتساب خبرات جديدة، مع تقديم حزمة من المميزات التي تشمل الرواتب المجزية والحوافز، والتدريبات، وإليك تفاصيل الوظيفة، والمتطلبات الخاصة، ومميزاتها، ورابط التقديم عليها: متطلبات الوظيفة يجب فيمن يتقدم على هذه الوظيفة أن يكون متوفرا فيه المتطلبات التالية: وجود خبرة سابقة في مجال خدمة العملاء ميزة كبيرة، ولكنها ليست شرطًا أساسيًا. المؤهل: درجة البكالوريوس. الجدول الزمني: دوام كامل. المميزات التي تقدمها الشركة تقدم الشركة حزمة من المميزات، والتي تشمل: الراتب قابل للتفاوض...
قام بنك مصر وفيزا، الشركة الرائدة عالميًا في مجال المدفوعات الإلكترونية، في حفل متميز بالمتحف المصري الكبير بإطلاق بطاقة انفينت الائتمانية، وذلك بحضور كل من أحمد عيسى وحسام عبد الوهاب – نائبا الرئيس التنفيذي لبنك مصر، وملاك البابا نائب رئيس شركة فيزا والمدير العام للشركة فى مصر ولفيف من رؤساء القطاعات ببنك مصر وفيزا وكبار العملاء، ويأتي ذلك انطلاقا من حرص بنك مصر الدائم على تطوير المنتجات والخدمات المصرفية لتلبية احتياجات كافة شرائح العملاء.وتتيح بطاقة بنك مصر فيزا انفينت الائتمانية تجربة مصرفية مميزة للعملاء المستهدفين، وذلك من خلال اتاحة باقة شاملة من المزايا الحصرية والخدمات المصممة خصيصًا لتلائم احتياجات شريحة مميزة من نخبة العملاء، ويأتي ذلك ضمن استراتيجية البنك لتزويد العملاء بأحدث ما وصلت إليه المنتجات والخدمات المصرفية المبتكرة التي تضع العميل...
أعلنت هواوي عن توقيع مذكرة تفاهم مع شركة سلام موبايل، والتي تهدف إلى تعزيز تجربة العملاء لدى كلا الشركتين في السوق السعودي. تم توقيع الاتفاقية في حفل رسمي حضره كيث لي، نائب رئيس شركة هواوي تك إنفستمنت العربية السعودية والمهندس أحمد العنقري، الرئيس التنفيذي لشركة سلام، وبحضور عمرو الدسوقي، الرئيس التنفيذي لقطاع الأفراد في سلام.وتركّز مذكرة التفاهم على العديد من المبادرات التي ستنعكس إيجاباً على عملاء هواوي وسلام موبايل، بما في ذلك العروض الحصرية والخدمات المميزة التي ستتوفر من خلال متجر هواوي الرئيسي في واجهة روشن، الرياض. وستقدم سلام موبايل عروضًا حصرية لمستخدمي هواوي، مدعومة بمواد تسويقية متنوعة.وقال كيث لي، نائب رئيس شركة هواوي تك إنفستمنت العربية السعودية: "تمثل هذه الاتفاقية فرصة للعمل مع سلام موبايل لتقديم تجارب رقمية متطورة للعملاء،...
قام بنك مصر وفيزا، الشركة الرائدة عالميًا في مجال المدفوعات الإلكترونية، في حفل متميز بالمتحف المصري الكبير بإطلاق بطاقة انفينت الائتمانية، وذلك بحضور كل من أحمد عيسى و حسام عبد الوهاب - نائبا الرئيس التنفيذي لبنك مصر، وملاك البابا نائب رئيس شركة فيزا والمدير العام للشركة في مصر، ولفيف من رؤساء القطاعات ببنك مصر وفيزا وكبار العملاء، ويأتي ذلك انطلاقا من حرص بنك مصر الدائم على تطوير المنتجات والخدمات المصرفية لتلبية احتياجات كافة شرائح العملاء. هذا وتتيح بطاقة بنك مصر فيزا انفينت الائتمانية تجربة مصرفية مميزة للعملاء المستهدفين، وذلك من خلال اتاحة باقة شاملة من المزايا الحصرية والخدمات المصممة خصيصًا لتلائم احتياجات شريحة مميزة من نخبة العملاء، ويأتي ذلك ضمن استراتيجية البنك لتزويد العملاء بأحدث ما وصلت إليه المنتجات والخدمات...
أعلنت شركة "سامسونج للإلكترونيات مصر" عن إطلاق خدمات جديدة مخصصة لذوي الهمم، بهدف تسهيل تواصلهم مع مراكز خدمة العملاء وتلبية احتياجاتهم بفعالية. تأتي هذه المبادرات ضمن جهود سامسونج لتوظيف التكنولوجيا لخدمة كافة العملاء.توفر سامسونج لعملائها من ذوي الهمم دعماً مميزاً بلغة الإشارة، مما يمكّنهم من التواصل بسهولة مع وكلاء خدمة العملاء من خلال مكالمات الفيديو عبر تطبيق "واتساب". يمكن للعملاء توضيح مشكلاتهم باستخدام لغة الإشارة، ويقوم فريق الدعم في سامسونج بالرد بنفس اللغة، مما يوفر تجربة تواصل شاملة وسهلة.بالإضافة إلى ذلك، قدمت سامسونج ميزة "الرسائل الصوتية" (Voice Note) عبر تطبيق "واتساب"، التي تسمح للعملاء بإرسال رسائل صوتية إلى موظفين الدعم دون الحاجة إلى الكتابة، مما يساهم في تسريع عمليات الدعم وتقديم حلول فورية للتحديات التي يواجهها العملاء. علاوة على ذلك، تواصل...
تابع أحدث الأخبار عبر تطبيق قال المطران عطا الله حنا رئيس أساقفة سبسطية للروم الأرثوذكس، اليوم الخميس، إنه ازداد في الآونة الأخيرة وجود العملاء والمرتزقة والذين يخدمون أجندات معروفة -على حد قوله- مضيفاً “يظهر بعضهم عبر التواصل الاجتماعي ووسائل الإعلام لكي يبثون سمومهم وبعضهم يلبث ثوب الدين والدين منه براء”.وتابع المطران عطا الله، إن هؤلاء الانتهازيين يظنون أن ارتماءهم في الاحضان المعادية إنما يعطيهم حصانة وحماية وهم يتناسون أن كل عميل ومرتزق يأتي يوم لكي يرميه مشغلوه في مزبلة العملاء، لا تظن أن عدوك يثق بك إذا ما كنت عميلا أو مأجورا أو مرتزقا أو بائعا لضميرك فهو يعرفك جيدا وبعد أن يأخذ منك ما يريد سوف يرميك .وأكمل، اقرأوا التاريخ الحديث جيدا كيف أن هنالك عددا لا يستهان به...
حصدت شركة “مصر لتأمينات الحياة”، جائزة “أفضل طرق العمل الجديدة” عن حلول التأمينات الشاملة (ILIS) ،ضمن جوائز كوروس لإعادة الابتكار – الشرق الأوسط وأفريقيا 2024 وتم تصميم ILIS لتلبية الاحتياجات المتزايدة لإدارة وثائق التأمين على الحياة وتوفر هذه الحلول تجربة رقمية شاملة وسهلة الاستخدام، حيث تضع إدارة وثائق التأمين في مقدمة الأولويات ويستطيع العملاء تلقي التحديثات الفورية، وإجراء المدفوعات عبر الإنترنت بسهولة، وتبسيط الإجراءات بشكل كبير. وتعمل هذه الميزات على تحسين تجربة العملاء بشكل كبير، مما يعكس التزامنا المستمر بجعل إدارة التأمينات على الحياة أكثر كفاءة ومرونة.إلى جانب قدراتها الحالية، تمتلك مصر لتأمينات الحياة خططًا طموحة لتطوير ILIS من خلال دمج تقنيات متقدمة مثل الذكاء الاصطناعي والتعلم الآلي. ومن المتوقع أن تسهم هذه التطورات في تحسين تجربة العملاء بشكل ملحوظ،...
أعلنت “Mappable”، الشركة العالمية الرائدة لحلول رسم الخرائط والحلول الجغرافية المكانية الدقيقة القابلة للتخصيص لملائمة المتطلبات المحلية، عن إطلاق حلّها الجديد “Isochrone”، واجهة برمجة التطبيقات المبتكرة والتي تتوفر حالياً لجميع العملاء في منطقة دول مجلس التعاون الخليجي. تحدد واجهة برمجة التطبيقات “Isochrone”المناطق التي يمكن الوصول إليها من موقع محدد – مثل مستودع ما أو نقطة بيع – في إطار زمني محدد، وتأخذ في الاعتبار مجموعة من العوامل، مثل ظروف الطريق وحركة المرور وتوقعات الطقس عبر وسائل النقل المختلفة، بما في ذلك السيارات، وسائل النقل العام، الدراجات الهوائية، الدراجات البخارية أو السكوتر، وحتى المشي، لتوفير أدقّ النتائج. يتميز هذا الحل الرائد بقابليته للتكيف، مما يجعله الحل المثالي لتخطيط المسار بصورة استباقية وفي الوقت الفعلي. مع توقع وصول إيرادات سوق التوصيل للميل...
مسقط- الرؤية نظّم بنك عُمان العربي دورة تدريبية متقدمة حول "اتيكيت خدمة العملاء" لتعزيز مهارات التواصل لموظفي خدمة العملاء والمكاتب الأمامية وتمكينهم من تقديم خدمة استثنائية وتحقيق أعلى مستويات رضا المراجعين. وفي إطار التعاون وتبادل الخبرات بين بنك عُمان العربي ووزارة العمل شارك في الدورة متدربون من كلا الجهتين، بعدد لا يتجاوز 24 متدربًا للحصول على أفضل النتائج من الأنشطة التدريبية المكثفة والتفاعلية وتمكين المشاركين من المعرفة الكافية بالمفاهيم والمهارات الاحترافية الحديثة في خدمة العملاء وتبني سياسة واضحة للتعامل خلال كافة مراحل الخدمة وما بعدها، وتعزيز فاعلية العمل الجماعي. وركزت الدورة على عدد من المحاور؛ بدءًا من التعريف بمفهوم ودستور الاتيكيت، والبروتوكول والبرستيج المؤسسي، وبروتوكول ضيافة العملاء والمراجعين، اضافة الى ادارة الحوار، وتقنية تحديد أنماط شخصيات العملاء وكيفية التعامل...
تابع أحدث الأخبار عبر تطبيق في إطار جهود البنك المستمرة لترسيخ مكانته في القطاع المصرفي المصري، أعلن بنك الاستثمار العربي aiBANK عن إطلاق مبادرة شاملة لتغيير اسمه وعلامته التجارية إلى بنك نكست (Bank NXT) متطلعًا إلى تسطير فصل جديد من الإنجازات عبر التزامه بتوفير باقة متكاملة من الحلول المالية والخدمات المصرفية يسهل الوصول إليها. بالإضافة إلى ذلك، يتطلع البنك إلى مواصلة تطوير رأس ماله البشرى والبنية التكنولوجية لتلبية احتياجات العملاء وطموحات المساهمين في ضوء كبر حجم السوق المصرفي المصري، إلى جانب تعزيز قدراته التنافسية عن طريق تقديم أفضل وأسرع الخدمات وأكثرها تميزًا للعملاء. كما يحرص البنك في إطار هذا التحرك الاستراتيجي على توفير تجربة بنكية سهلة الاستخدام مصممة خصيصًا وفقًا لاحتياجات العملاء.من جانبها صرحت الدكتورة رانيا المشاط، وزيرة التخطيط والتنمية الاقتصادية والتعاون الدولي ورئيس...
قدمت أڤايا الرائدة عالميا في عالم تجارب العملاء على المستوى المؤسساتي، رؤيتها المستقبلية لتجارب العملاء المدعومة بالذكاء الاصطناعي. ويُسلط مفهوم "مدير العمليات الافتراضي"، الذي تستعرض أڤايا قدراته في جيتكس جلوبال في دبي، الضوء على الفوائد الهائلة للذكاء الاصطناعي. إذ يُظهر هذا المفهوم والحلول الذكية المرتبطة به كيف يمكن للتعاون بين الذكاء البشري والذكاء الاصطناعي تحقيق تغيير جذري في الطريقة التي تتم فيها إدارة تجربة العملاء على مستوى مركز الاتصال.ويفتح مفهوم "مدير العمليات الافتراضي" المبني على منصة تجارب أڤايا، الباب أمام توحيد بيانات مركز الاتصال والعمليات لتوفير قدرة استشرافية أفضل للأعمال على المستوى الإداري المركزي، وتعزيز الأداء العام من خلال إدارة العمليات الافتراضية في مركز الاتصال، والتي تقدم المشورة لقادة مركز الاتصال وتعمل بالنيابة عنهم.وقال عمر جاويد رئيس قسم المنتجات...
أعلن موقع «فرصنا»، عن توفر مجموعة متنوعة من الوظائف الخالية في مركز صيانة سيارات بمدينة نصر، وتستهدف هذه الوظيفة المهندسين، وتشمل على مهندسين عمارة وهندسة ميكانيكا بدرجات مختلفة من الخبرة. أفضل فرص عمل في مصر 2024 وفي التقرير التالي نعرض تفاصيل الوظائف الخالية المطلوبة في موقع فرصنا التابع لوزارة التضامن الاجتماعي وطريقة التقديم عليها، وشروط الوظائف ومميزاتها. تفاصيل الوظائف الشاغرة في شركات القطاع الخاص مطلوب لمركز صيانة سيارات بمدينه نصر مهندس ورشة تخصص كيا وهيونداي موديلات حديثة، ويشترط أن تكون خبرته لا تقل عن 5 سنوات في تخصص كيا وهيونداي، ويكون شرط أساسي موديلات حديثة من 2016 حتى 2025، ويكون لديه خبرة في إدارة الفنيين مع عمل تقارير العمل والأداء اليومية، كما يشترط أن يكون لديه خبرة كبيرة في تشخيص...
كشفت منصة «فرصنا»، التابعة لوزارة التضامن الاجتماعي، عن توافر مجموعة من الوظائف في إحدى الشركات الشهيرة العاملة في بيع الأجهزة الكهربائية وشروطها ومميزاتها وطريقة التقديم عليها، ونعرض خلال التقرير التالي كل التفاصيل الخاصة بالوظائف الشاغرة والتي جاءت كما يلي: تفاصيل الوظائف الشاغرة يعمل المتقدم على الوظائف الشاغرة في الترويج للمنتجات داخل الفرع لبيع المنتجات وتلبية احتياجات العملاء، ويحدث أسعار المنتجات وكارت المواصفات الخاص بالمنتجات لضمان المعرفة ويستبدل المنتجات التى بها عيوب تصنيع لضمان مستوى خدمة ويدعم رضا العملاء، ويرد على استفسارات العملاء ويتابع حل مشاكل العملاء بما يساهم فى تحقيق رضاهم. وظائف خالية للمؤهلات العليا كما أنه يعمل في المتابعة مع مشرف الفرع من أجل العروض الترويجية للمنتجات وآخر سعر للمنتجات بما يدعم العملية البيعية، ويخطر مشرف الفرع بطلب الطلبيات...
شمسان بوست / خاص: في قلب العاصمة عدن، يواصل البنك الأهلي تعزيز مكانته كأحد أهم وأقدم المؤسسات المالية التي تلعب دورًا محوريًا في دعم الاقتصاد المحلي وتقديم خدمات مالية مبتكرة تلبي احتياجات العملاء وتواكب التغيرات السريعة في السوق المصرفي.خدمات مصرفية شاملة ومريحةيُعد البنك الأهلي في عدن الخيار الأمثل للأفراد والشركات الباحثين عن خدمات مصرفية متكاملة. سواء كنت تبحث عن حساب توفير يناسب احتياجاتك المالية أو ترغب في الحصول على قرض يدعم طموحاتك المهنية، يوفر البنك الأهلي مجموعة واسعة من الحلول المصرفية المرنة والموثوقة.التكنولوجيا في خدمة عملائناحرص البنك الأهلي على مواكبة التطورات التقنية في المجال المصرفي، حيث أطلق تطبيقًا حديثًا يوفر تجربة مصرفية رقمية سلسة وآمنة، تتيح للعملاء إجراء معاملاتهم بسهولة في أي وقت ومن أي مكان. كما يعمل البنك على...
تُعدّ مقالة ثيودور ليفيت الشهيرة في مجلة هارفارد للأعمال، نقطة تحول في التفكير التسويقي، حيث سلَّطت الضوء على مفهوم “قصر النظر التسويقي” (Marketing Myopia). يدعو هذا المفهوم الشركات، إلى تجاوز الحدود التقليدية في التفكير حول منتجاتها وخدماتها، والتركيز بدلاً من ذلك على فهم أعمق لمجال العمل الحقيقي الذي تنتمي إليه. قصر النظر التسويقي، هو فخّ يقع فيه العديد من الشركات عندما تركِّز على منتجاتها، أو خدماتها الحالية دون التفكير في احتياجات العملاء المتغيرة، أو الفرص المستقبلية. هذا المفهوم، الذي قدمه ثيودور ليفيت في مقالته الشهيرة في مجلة هارفارد للأعمال، يشير إلى أن الشركات التي تقتصر على التفكير في ما تقدمه اليوم، تخاطر بفقدان البصيرة اللازمة للنمو والتطور في المستقبل. بدلاً من التركيز على المنتج، يجب أن تركز الشركات على...
فى عصر «السوشيال ميديا»، تتزايد الشائعات، التى تستهدف الفوضى، وعدم الاستقرار، وذلك بحثاً عن الترند أو لأغراض أخرى. والشائعات هى معلومات أو أخبار غير مؤكدة أو كاذبة يتم نشرها دون أن يكون لها مصدر موثوق أو دليل قاطع، وذلك بحثاً عن الوصول السريع للجمهور، والمزيد من «اللايكات» وغالباً ما تكون هذه المعلومات مبنية على التكهنات أو الأقاويل أو التخيلات أو أهداف عدوانية، وتنتشر بسرعة عبر الإعلام الجديد (منصات التواصل الاجتماعي) وهذا الشائعات التى ربما لا يعى مروجها فى هذا العصر – باستثناء المخربين والأعداء- أن لها أضراراً كبيرة ومتعددة على الفرد والمجتمع، فهى تثير الخوف والقلق بين الناس، خاصة إذا كانت تتعلق بأمور حساسة مثل الأزمات الاقتصادية أو الصحية أو السياسية، وتعمل على تشويه سمعة الأفراد أو المؤسسات، وتتسبب فى نشر الفتن والصراعات...
تعاود البنوك المصرية مهمة عملها اعتبارا من غدا الأحد 20-10-2024؛ بعد انتهاء فترة الراحة الأسبوعية التي منحها البنك المركزي لكل العاملين بالجهاز المصرفي منذ الخميس الماضي وحتي السبت من كل أسبوع.وتم تعطيل العمل بالجهاز المصرفي يومين كل أسبوع بخلاف فترات الإجازات الرسمية التي تعلنها الدولة والجهات الحكومية، بحيث يصل عدد أيام عمل البنوك في مصر أسبوعيا 5 أيام . البنك المركزي:1.27 تريليون جنيه حجم النقود المتداولة في السوق بعد قرار البنك المركزي.. ما حدود السحب النقدي اليومي من البنوك وATM؟ مواعيد العمل في البنوكمع انتهاء فترات الراحة الأسبوعية، يبدأ العمل في الجهاز المصرفي من الثامنة صباحا وحتي الرابعة عصرا، بمختلف الفروع والإدارات التابعة للبنوك في مصر وعلي مستوي المدن المصرية.وتستقبل الفروع البنكية العملاء وفقا لنشرة البنك المركزي المصري؛...
اندرايف في طريقها للتحول إلى Super app بعد قيامها بتوسيع عروض الخدمات المالية وابتكار خدمات حضرية أخرى على التطبيق، بحسب ما صرح به كبار المسؤولين التنفيذيين في الشركة في جلسة Fintech Surge بمعرض جيتكس العالمي في دبي.التقت الوفد، ستيفن كروجر، كبير مسؤولي التكنولوجيا والمنتجات في شركة اندرايف، على هامش المعرض، ليكشف عن حزمة التقنيات المبتكرة واستراتيجية الشركة الكبرى لهذا التحول.إلى نص الحوار..كيف للتكنولوجيا أن تساهم في انتشار اندريف على مستوى العالم؟لقد قمنا مؤخرًا بتطوير التكنولوجيا لدينا المتعلقة بـ Server التطبيق وليس الواجهة الأمامية المعنية بالتطبيق وتحويل أنظمة الخادم أو server إلى بنية حديثة تنتقل من النظام الأحادي حيث الطريقة التقليدية في التطوير إلى هيكلة بناء بنمط الخدمات المصغرة (الميكروسيرفس) تسمح لنا بنية الميكروسيرفيس بتنفيذ أنواع مختلفة جدًا من الخدمات وتطويرها....
لعب الشهيد يحيى السنوار الرئيس الراحل للمكتب السياسي لحركة حماس، دورا مهما في تأسيس واحد من أهم أجهزة حركة حماس، التي أرهقت الاحتلال على مستوى الاستخبارات، في منتصف الثمانينيات من القرن الماضي. وتولى السنوار، تأسيس جهاز الأمن الحركي، بإشراف من الشيخ أحمد ياسين، قبل أن يطور مع عدد من الرعيل الأول لكتائب القسام، وبتكليف من الشيخ أحمد ياسين، ما أطلق عليه منظمة الجهاد والدعوة والتي حملت مختصر "مجد"، عام 1986 من أجل مكافحة عملاء الاحتلال، وكشف عمليات التجسس على المقاومة والمجتمع الفلسطيني. فما الذي نعرفه عن جهاز "مجد" الأمني؟: تركز عمل جهاز مجد الأمني الذي أسسه السنوار، على محورين: مكافحة التجسس، حيث عمل تتبع ومراقبة من يتم الاشتباه بعمالتهم للاحتلال الإسرائيلي، ومكافحة وسائل...
شمسان بوست / محمود طاهر:اختتمت مؤسسة امان تك للتوعية والتثقيف المالي، اليوم الخميس 17 أكتوبر 2024، بمدينة تعز، الدورة التدريبية المتخصصة “عمليات خدمة العملاء في البنوك” بمشاركة 40 خريجًا وخريجة من مختلف الجامعات.وشهد حفل الاختتام، الذي أقيم في قاعة كلية النهضة بالحصب، حضور الأستاذ مالك زيد مدير التدريب والتطوير بالمؤسسة ، والخبير المصرفي الأستاذ سليمان الخضيري، نائب مدير مصرف البحرين الشامل، الذي قدم الدورة.وقد تلقى المشاركون على مدى ستة أيام برنامجًا تدريبيًا مكثفًا غطى كثيرا من جوانب خدمة العملاء في البنوك، بدءًا من فهم المنتجات والخدمات المصرفية، مرورًا بإجراءات فتح الحسابات والتعامل مع المعاملات اليومية، وصولًا إلى تنمية مهارات التواصل وحل المشكلات والتسويق والتوعية بالمخاطر المصرفية. ا/ عبدالقاهر القاهري رئيس المؤسسة نوه في كلمة اختتام الدورة على أهمية تأهيل الكوادر...
وفر بنك مصر خلال شهر أكتوبر الجاري، عشرات فرص العمل للشباب والخريجين في مختلف الكليات، هذه الوظائف تتضمن مجموعة متنوعة من الفرص في مجالات مختلفة، بما في ذلك خدمة العملاء، وإدارة العلاقات، والمبيعات، والتحليل المالي، وهندسة البيانات، وغير ذلك من الفرص المهمة التي لا زال التقديم عليها متاحا. كما تقدم هذه الوظائف فرصة للعمل في مختلف المجالات وتوفر رواتب مجزية، بالإضافة إلى تأمينات اجتماعية وصحية، وهي مفتوحة للمُؤهلين حديثي التخرج وأصحاب الخبرات، ونوضح لكم في السطور التالية، مُلخص شامل لكل وظيفة، وشروطها، وطريقة التقديم على تلك الوظائف جميعها: خدمة العملاء والمعاملات الحسابية يعمل الملتحق بهذه الوظيفة بتقديم خدمة عملاء ممتازة، وإتمام المعاملات الحسابية المختلفة مثل صرف الشيكات والتحقق من أرصدة الحسابات، وتأتي تفاصيلها كالتالي: المتطلبات: من 0 إلى 3 سنوات من...
أعلنت شركة خاصة عن توفر وظائف سائقين ليموزين في القاهرة الجديدة، للعمل ضمن فنادق 5 نجوم بالتجمع الخامس، هذه الفرصة مناسبة للسائقين ذوي الخبرة في قيادة السيارات ولديهم مستوى جيد في اللغة الإنجليزية، وفقا لموقع التوظيف «فرصنا». هذه الفرصة تعد من الوظائف المتميزة، لما تقدمه من مزايا كبيرة مثل السكن وبدل التغذية، بالإضافة إلى الرواتب المُجزية التي تصل إلى 8 آلاف جنيه، وإليك عبر السطور التالية تفاصيل الوظيفة والشروط المطلوبة، ورابط التقديم عليها: تفاصيل الوظيفة المسمى الوظيفي: سائق ليموزين موقع العمل: القاهرة الجديدة، التجمع الخامس، القاهرة المتطلبات يمكن للراغبين التقديم على هذه الوظائف الشاغرة أن تتوفر فيهم بعض المتطلبات:. - الخبرة المطلوبة: خبرة متوسطة، بحد أقصى 5 سنوات في القيادة. - يشترط وجود رخصة قيادة من الدرجة الثالثة. - يجب أن...
شارك المكتب الوطني للإعلام، بوفد يترأسه معالي عبد الله بن محمد بن بطي آل حامد، رئيس المكتب ورئيس مجلس الإمارات للإعلام، في معرض ومؤتمر التسويق الرقمي والإعلام الذي أقيم في جنوب إفريقيا في الفترة من 15 إلى 17 أكتوبر الجاري، بهدف الاطلاع على أحدث التطورات والاتجاهات في هذا المجال، وتبادل الأفكار مع أبرز الخبراء والمختصين، بما يساهم في مواكبة المستحدثات العالمية. واطلع وفد المكتب خلال مشاركته على أحدث التجارب المتطورة الخاصة بالذكاء الاصطناعي، و تبادل الأفكار مع مجموعة من صناع القرار في مؤسسات إعلامية وإعلانية عالمية ومع نخبة من الخبراء الدوليين وتعرف على أحدث التقنيات والأفكار المتقدمة في هذا المجال، وذلك بهدف استقطاب التجارب الناجحة التي تساعد الإعلام الوطني على مواكبة أحدث الممارسات العالمية. وأكد معالي عبدالله آل حامد، أن...
دبي (الاتحاد) اختتمت في دبي فعاليات أسبوع مستقبل الطيران، الذي نظمته طيران الإمارات ومتحف المستقبل، وجمع أبرز القادة في مجال الطيران والفضاء والشحن الجوي والصيانة والإصلاح والخدمات اللوجستية، إلى جانب الخبراء والأكاديميين، للعمل على تطوير استراتيجيات رائدة وبحث حالات الاستخدام قابلة للتطبيق والتي تركز على الطيران من الذكاء الاصطناعي وتقنيات الواقع الممتد، علاوة على استعراض منتجات المستقبل، والتي تضمنت أحدث الابتكارات على متن الطائرة، والاستفادة من التحسينات في عمليات الصيانة، وتسهيل حركة المسافرين في المطارات. وقال عادل الرضا، نائب الرئيس والرئيس التنفيذي للعمليات في طيران الإمارات: «شهدنا على مدار الأيام الثلاثة الماضية العديد من النقاشات ووجهات النظر التي من شأنها أن تسهم في تحقيق تأثير حقيقي وإيجابي على مجموعة من التحديات الملحّة في قطاع الطيران، ضمن برنامج حافل من الجلسات والأنشطة...
أعلن موقع فرصنا التابع لوزارة التضامن الاجتماعي، تفاصيل وظائف شاغرة في إحدى الشركات الشهيرة في مدينة السادس من أكتوبر، برواتب تصل إلى 12 ألف ألف جنيه، مع ضرورة توافر بعض الشروط في المتقدمين. وكشف الموقع الرسمي الإلكتروني لـ«فرصنا» تفاصيل الوظائف الشاغرة وأبرز مميزاتها وتفاصيل المهام الوظيفية التي يجب على المتقدمين لفرص العمل معرفتها والقدرة على القيام بها. وظائف شاغرة وتطلب الشركة شغل وظيفة مسؤول بيع (خبرة في مجال البلاستيك) ومن ضمن شروط التقديم على الوظائف الشاغرة ما يلي: شروط التقديم على الوظائف 1- أن يكون مستوى الخبرة متوسطة 2- أن تتراوح سنوات الخبرة من 5-10 سنوات 3- يشترط امتلاك رخصة قيادة خاصة 4- يقبل الذكور فقط. 5- أن يكون المتقدم جيدا في اللغة الانجليزية 6- أن يتراوح السن المطلوب من 28...
أعلنت شركة Core42، إحدى الشركات التابعة لمجموعة G42 والرائدة في مجال تقديم خدمات السحابة السيادية والبنية التحتية للذكاء الاصطناعي والخدمات الرقمية، عن توقيع اتفاقية تعاون استراتيجي مع شركة AMD بهدف إجراء تجارب على تقنيات الذكاء الاصطناعي وتعلم الآلة واستكشاف تطبيقات الحوسبة السحابية السيادية. وتم توقيع الاتفاقية من قبل ممثلين عن الشركتين على هامش معرض GITEX GLOBAL 2024 في دبي، وسيتم تقييم النموذج التجريبي لمسرعات “AMD Instinct” في العلميات التشغيلية لشركة Core42. وبهذا الصدد، قال أدريان هوبس، الرئيس التنفيذي للتكنولوجيا في Core42: “ندرك في Core42 أن الأمن أصبح معياراً جديداً للأداء في العصر الرقمي، لذلك نسعى إلى تمكين الشركات باستخدام الحوسبة السرية لمعالجة البيانات الحساسة مع حماية استثنائية من أجل الارتقاء بالأنظمة عالية الأداء. ويساعدنا التعاون مع AMD على تمكين العملاء...
في ظل التحديات الاقتصادية المتزايدة عالميا، أصبحت القدرة على تحقيق المرونة المالية أمرا ضروريا لاستمرار الشركات ونموها. وذلك وفقا لمقال نشرته فوربس بقلم جون أبو سعيد، رئيس مجلس الإدارة والرئيس التنفيذي لشركة "هالبريت هارغروف"، تتطلب هذه المرونة المالية عدة إستراتيجيات وتخطيطا طويل الأمد لضمان الاستمرارية في مواجهة الأزمات. المبادئ الأساسية للمرونة المالية يوضح أبو سعيد في مقاله أن بناء المرونة المالية يعتمد على وجود رؤية واضحة وأهداف محددة للشركة. هذه المبادئ الأساسية توجه الإستراتيجيات المالية للشركة وتساعدها في البقاء قوية أمام التحديات.اقرأ أيضا list of 2 itemslist 1 of 2تعرف على أبرز 10 شركات آسيوية ناشئةlist 2 of 2كيف تستفيد الخدمات المالية من الذكاء الاصطناعي؟end of list ومن الضروري أن تعكس هذه المبادئ قيم الشركة وتوجهاتها، سواء كانت تتعلق بتحقيق...
كشف موقع «فرصنا» التابع لوزارة التضامن الاجتماعي عن توافر 50 وظيفة خالية في إحدى الشركات الخاصة الشهيرة «سيركل كيه»، لتقديم المساعدة للعملاء عن طريق توفير معلومات عن المنتجات الخاصة بهم، واستقبال الطلبات من العملاء وتجهيزها وتقديمها. واستمراراً لما تقدمه«الوطن» من خدمات للقراء نعرض خلال السطور التالية تفاصيل الوظائف الخالية وطريقة التقديم عليها ومميزاتها. تفاصيل الوظائف الخالية هناك العديد من التخصصات في مجال الوظيفة منها السياحة وضيافة وتقديم الأطعمة والمشروبات واستلام المدفوعات عن المنتجات المباعة، سواء كانت نقدية، أو عبر شيك، أو قسائم، أو بطاقات الائتمان، أو الخصم التلقائي. - تقديم المساعدة للعملاء عن طريق توفير معلومات عن المنتجات. - حل شكاوى العملاء. - التحقق من مبلغ النقد في الصندوق النقدي في بداية كل وردية. - واستقبال الطلبات من العملاء وتجهيزها...
أعلنت "تكنوليدج" TeKnowledge، الشركة العالمية المتخصصة في مجال الخدمات المتخصّصة بالتدريب والاستشارات والخدمات المُدارة في عالم التكنولوجيا، عن تعيين نضال أبو لطيف في منصب الرئيس التنفيذي لشؤون الإيرادات والتحوّل، وهو ما يمثّل خطوة جوهرية في الاستراتيجية الطموحة للشركة والهادفة إلى تحقيق النمو والتوسّع. وينضم نضال إلى شركة "تكنوليدج" TeKnowledge وإلى فريق القيادة التنفيذية فيها لممارسة مهامه في مجالي الايرادات والتحوّل على المستوى العالمي.وقالت الرئيسة والرئيسة التنفيذية لشركة "تكنوليدج" TeKnowledge أيلين أولكينز: "نشعر بالحماسة بينما نرحّب بانضمام نضال إلى فريق العمل. إن قيادته الثاقبة وقدرته التي أثبتت فعاليتها على دفع الابتكار قُدما وتشكيل فرق العمل التي تركز على العملاء، هي بالتحديد ما نحتاج إليه لتسريع النموّ في المرحلة المقبلة. إن الخبرة الواسعة التي يتمتع بها نضال في مساعدة وتوجيه الحكومات والمؤسسات...
أصدر مجلس إدارة الهيئة، القرار رقم 186 لسنة 2024، بإلزام شركات التأمين، والشركات والجهات المُرخص لها بمزاولة الأنشطة المالية غير المصرفية باستخدام التكنولوجيا المالية، والشركات المقيدة بسجل خدمات التعهيد في مجالات التكنولوجيا المالية لمزاولة الأنشطة المالية غير المصرفية، بالاستعلام عن صحة بيانات ملكية رقم الهاتف المحمول لعملائها، وذلك عند إبرام العقد أو تجديده معهم كأحد إجراءات التحقق من هوية العملاء، وذلك من خلال منظومة الربط الإلكتروني بين الهيئة والجهاز القومي لتنظيم الاتصالات. ونص قرار مجلس إدارة الهيئة، على أن يكون الأشخاص الطبيعيين المصريين هم المشمولين بالقرار عند إبرام التعاقدات مع الجهات المرخص لها بمزاولة أنشطة مالية غير مصرفية باستخدام التكنولوجيا المالية، وشركات التأمين والشركات المقيدة بسجلات التعهيد في مجالات التكنولوجيا المالية لمزاولة أنشطة مالية غير مصرفية، ما يأتي ضمن مجموعة...
قال البراء الخاني نائب أول للرئيس للعمليات في مجموعة M42، إن المجموعة تقدم تقنيات وخدمات الرعاية الصحية في 26 دولة حول العالم، بجودة عالية بالاعتماد على أحدث التقنيات والخدمات المدعومة بالذكاء الاصطناعي، لافتا إلى أن المجموعة تعمل في أبوظبي، وتقدم خدمات لجميع مزودي الرعاية الصحية، وتتولى مهمة إدارة برامج رائدة مثل برنامج الجينوم الإماراتي. وأكد أهمية مواصلة التحسين والتطوير بالاعتماد على الذكاء الاصطناعي وتقديم حلول الطب الشخصي، للحد من أعباء الأمراض، وتعزيز صحة البشر، وزيادة القدرة على التنبؤ بالأمراض والوقاية منها. وأضاف الخاني، على هامش مشاركته في فعاليات معرض جيتكس 2024 المقام حاليا في مركز دبي التجاري العالمي، أنه من بين حلول الذكاء الاصطناعي التي يتم تطبيقها في M42، يبرز “ميد42″، النموذج اللغوي التوليدي الضخم، الذي يتيح الدمج بين قواعد...
تابع أحدث الأخبار عبر تطبيق افتتح البنك الأهلي المصري أحدث فروعه الجديدة " فرع وصال " والكائن بالكيلو 30 بطريق مصر السويس وكذا فرع East Hub داخل " مدينتي" بالقاهرة الجديدة.حضر الافتتاح محمد الاتربي الرئيس التنفيذي للبنك الأهلي المصري وسهى التركي ويحيي أبو الفتوح نائبا الرئيس التنفيذي وكريم سوس الرئيس التنفيذي للتجزئة المصرفية والفروع بالبنك الأهلي المصري وفرق العمل المختلفة بالبنك.و صرح محمد الاتربي أن تواجد البنك الأهلي المصري بتلك الفروع الجديدة يأتي استمرارا لدوره في التوسع في تقديم خدماته دعما للشمول المالي، خاصة في ضوء تواجدها في قلب التوسعات العمرانية الجديدة والحيوية، حيث ستخدم الفروع الجديدة ساكني ورواد تلك المناطق والتي بدأت تشهد كثافة سكانية كبيرة، وهوما يأتي تماشيا مع توجهات الدولة في التوسع في خدمة المدن الجديدة والجهات الحكومية والخدمية المتواجدة في تلك المناطق...
أحالت السلطات القضائية في مصر مسؤولاً رفيع المستوى في "البنك العربي" إلى محكمة الجنايات، متهمًا باختلاس مبلغ يقدر بحوالي 6 ملايين جنيه من أموال البنك، حيث تأتي هذه الخطوة بعد تحقيقات كشفت عن تورط الموظف في سلسلة من الأنشطة غير القانونية. يواجه المتهم، الذي شغل منصب مشرف إدارة أمناء الحفظ، تهمًا تتعلق بالاستيلاء غير المشروع على أموال مملوكة لجهة عمله، بصفته موظف عام حيث قام بالاستيلاء على مبلغ يتجاوز 4.5 مليون جنيه مصري، بالإضافة إلى نحو 29 ألف دولار أمريكي، وهو ما يعادل حوالي 1.5 مليون جنيه، والتي تمثل قيمة عمولات حيازة الأوراق المالية والتحصيلات المرتبطة بها. حملت القضية الرقم 2697 لسنة 2024 كلي القاهرة الجديدة، وقيدت برقم 84 لسنة 2024 جنايات أموال عامة عليا، وجرى التحقيق...
شمسان بوست / متابعات:أظهرت وثيقةٌ رسمية صادرة عن «جمعية البنوك اليمنية التجارية» في مناطق سيطرة جماعة الحوثي، وجود أزمة سيولة خانقة تعيشها هذه البنوك؛ بسبب الإجراءات التي اتخذتها وتتخذها الجماعة بحجة «محاربة الربا».وتتعلق الرسالة الموجهة من «الجمعية» إلى وزير مالية الحكومة الحوثية غير المعترف بها، عبد الجبار الجرموزي، والمؤرخة في 8 أكتوبر (تشرين الأول) الحالي، بالوضع «الحرج» للسيولة النقدية في البنوك، والمصاعب التي تواجهها؛ نتيجة توقف العائد من أذون الخزانة.وأعادت الرسالة، التي اطلعت عليها «الشرق الأوسط»، التذكير برسالة سابقة وُجهت إلى كل الجهات «المعنية بسلامة القطاع المصرفي»، بشأن الوضع الحرج للسيولة النقدية، والضغوط التي تواجهها البنوك من العملاء للسحب النقدي من ودائعهم لديها، والتي تضاعفت بعد صدور القانون الذي يسمى «منع التعاملات الربوية».وأفادت «جمعية البنوك اليمنية» في صنعاء بأن الأزمة...
أعلن QNB عن نتائج أعماله المستقلة والمجمعة عن الفترة المالية المنتهية فى سبتمبر 2024 وكشفت نتائج الأعمال عن تحقيق صافى أرباح مجمعة 20.1 مليار جنيه مصرى، بزيادة قدرها 7.54 مليار جنيه مصرى وبنسبة نمو 60% مقارنة بنفس الفترة فى 2023، بينما بلغت صافى أرباح البنك المستقلة 19.4 مليار جنيه مصرى. وقال البنك إن إجمالى الأصول المجمعة بلغت 795 مليار جنيه مصرى بنهاية سبتمبر 2024 بزيادة قدرها 167 مليار جنيه مقارنة بديسمبر 2023 وبنسبة نمو 26%.وأوضح أنه فى ظل استمرار السياسات الداعمة لنمو الاقتصاد القومى، زادت محفظة القروض والسلفيات 65 مليار جنيه مصرى لتصل إجمالاً إلى 332 مليار جنيه مصرى وبما يمثل نمواً قدره 24% مقارنة بديسمبر 2023.وبلغت نسبة القروض غير المنتظمة 5.58% فى نهاية سبتمبر 2024، بينما بلغت نسبه تغطية المخصصات للقروض دون المستوى 108% وبلغ معدل...
قدّم بنك إنتيسا سان باولو، أكبر بنوك إيطاليا، اعتذارا يوم الأحد بسبب خرق أمني قيل إنه استهدف رئيسة الوزراء جورجيا ميلوني وشخصيات بارزة أخرى. وذكرت صحيفة دوماني، الخميس، أن أحد موظفي البنك فُصل من العمل بعد اكتشاف تجسسه على حسابات مصرفية لآلاف العملاء، من بينهم ميلوني. وقال البنك في بيان "كما أُعلن سابقا، وصل موظف غير أمين في بنكنا دون مبرر إلى بيانات ومعلومات تتعلق ببعض العملاء، في سلوك خطير ينتهك القوانين واللوائح والإجراءات الداخلية". وأضاف البنك "لقد أخطرنا هيئة حماية البيانات وفصلنا هذا الموظف غير الأمين وقدمنا شكوى بصفتنا طرفا متضررا. نعبر عن بالغ أسفنا لما حدث ونعتذر. يجب ألا يحدث هذا مرة أخرى". واعترفت ميلوني بالواقعة خلال مقابلة أُجريت يوم السبت مع برنامج (تي.جي5) الإخباري وقالت إنها تتوقع...
قدّم بنك "إنتيسا سان باولو"، أكبر بنوك إيطاليا، اعتذارا، الأحد، بسبب خرق أمني استهدف حاسب رئيسة الوزراء جورجا ميلوني المصرفي وشخصيات بارزة أخرى.وذكرت صحيفة "دوماني"، يوم الخميس، أن أحد موظفي البنك فُصل من العمل بعد اكتشاف تجسسه على حسابات مصرفية لآلاف العملاء، من بينهم ميلوني.وقال البنك، في بيان "كما أُعلن سابقا، وصل موظف غير أمين في بنكنا دون مبرر إلى بيانات ومعلومات تتعلق ببعض العملاء، في سلوك خطير ينتهك القوانين واللوائح والإجراءات الداخلية".وأضاف البنك "لقد أخطرنا هيئة حماية البيانات وفصلنا هذا الموظف غير الأمين وقدمنا شكوى بصفتنا طرفا متضررا. نعبر عن بالغ أسفنا لما حدث ونعتذر. يجب ألا يحدث هذا مرة أخرى".اعترفت ميلوني بالحادثة، خلال مقابلة أُجريت معها السبت مع برنامج (تي.جي5) الإخباري، وقالت إنها تتوقع أن يفتح القضاء تحقيقا...
صرح المهندس ياسر عبدالحليم ، رئيس جهاز تنمية مدينة السادات، بأن هناك إقبالاً كثيفاً من المواطنين لتقديم طلبات التنازل عن الأراضي بالمركز التكنولوجي لجهاز مدينة السادات، وذلك بعد تخفيض الرسوم المقررة بنسبة 50%.يأتي ذلك في ضوء موافقة مجلس إدارة هيئة المجتمعات العمرانية الجديدة، برئاسة المهندس شريف الشربيني، وزير الإسكان والمرافق والمجتمعات العمرانية، على تخفيض النسبة المقررة للمصاريف الإدارية المحتسبة لإتمام إجراءات التنازل عن الوحدات السكنية والمهنية والإدارية والمحال التجارية والأراضي بنسبة 50%، لمدة 6 أشهر من تاريخ الإعلان بالصحف بضوابط محددة، وذلك تيسيراً من هيئة المجتمعات العمرانية الجديدة على المواطنين والمستثمرين.وشدد المهندس ياسر عبدالحليم حسن، على تكثيف جهود استقبال طلبات التنازل عن الأراضي بالمركز التكنولوجي لخدمة المواطنين بالمدينة"، قائلاً": شهدت الأيام الماضية لتقديم طلبات التنازل عن أراضي الإسكان الاجتماعي، السابق...
قلل المهندس ياسر عبدالحليم ، رئيس جهاز تنمية مدينة السادات، إن هناك إقبالاً كثيفاً من المواطنين لتقديم طلبات التنازل عن الأراضي بالمركز التكنولوجي لجهاز مدينة السادات، وذلك بعد تخفيض الرسوم المقررة بنسبة 50%.يأتي ذلك في ضوء موافقة مجلس إدارة هيئة المجتمعات العمرانية الجديدة، برئاسة المهندس شريف الشربيني، وزير الإسكان والمرافق والمجتمعات العمرانية، على تخفيض النسبة المقررة للمصاريف الإدارية المحتسبة لإتمام إجراءات التنازل عن الوحدات السكنية والمهنية والإدارية والمحال التجارية والأراضي بنسبة 50%، لمدة 6 أشهر من تاريخ الإعلان بالصحف بضوابط محددة، وذلك تيسيراً من هيئة المجتمعات العمرانية الجديدة على المواطنين والمستثمرين.وشدد عبدالحليم، على تكثيف جهود استقبال طلبات التنازل عن الأراضي بالمركز التكنولوجي لخدمة المواطنين بالمدينة" قائلاً": شهدت الأيام الماضية لتقديم طلبات التنازل عن أراضي الإسكان الاجتماعي، السابق تخصيصها بالأعوام السابقة...
شمسان بوست / تعز:دشن ا/ عبدالقاهر القاهري، رئيس مؤسسة أمان تك للتوعية والتثقيف المالي، اليوم السبت 12 أكتوبر، دورة تدريبية متخصصة بعنوان “عمليات خدمة العملاء في البنوك” في مدينة تعز، لعدد 40 خريجاً وخريجةً من مختلف الجامعات.وتأتي هذه الدورة، التي يُقدمها الخبير المصرفي أ/ سليمان الخضيري، نائب مدير مصرف البحرين الشامل، في إطار جهود المؤسسة لتمكين الشباب وتأهيلهم لسوق العمل في القطاع المصرفي، الذي يشهد نمواً متزايداً. وتهدف الدورة، التي تستمر حتى الخميس 17 أكتوبر في قاعة كلية النهضة بالحصب جوار مستشفى تعز، إلى تزويد المشاركين بالمعرفة والمهارات اللازمة للعمل بكفاءة في مجال خدمة العملاء، وذلك من خلال برنامج تدريبي شامل يُغطي محاور متنوعة، منها:– (فهم المنتجات والخدمات المصرفية): أنواع الحسابات، بطاقات الائتمان، القروض، وغيرها.-(إجراءات فتح الحسابات): بما في ذلك...
جمعة النعيمي (أبوظبي) أخبار ذات صلة صقر غباش يشارك في اجتماع المجموعة العربية في الاتحاد البرلماني الدولي منصور بن محمد: «الإمارات معك يا لبنان» تجسد المبادئ الإماراتية النبيلة أكد عدد من المقيمين المستفيدين من مهلة تسوية أوضاع مخالفي أنظمة دخول وإقامة الأجانب في الدولة على سلاسة إجراءات تعديل الوضع القانوني لإقامتهم، مشيرين إلى أن المهلة فرصة جيدة لتعديل الأوضاع والإقامة بصورة قانونية في الدولة. وأعربوا عن سعادتهم وتقديرهم لهذه اللفتة الإنسانية من قبل الدولة، وثمنوا تخصيص مراكز خدمة العملاء في الإدارة العامة للإقامة وشؤون الأجانب بأبوظبي للاستفادة من مبادرة «قرار» مهلة تسوية أوضاع مخالفي أنظمة دخول وإقامة الأجانب في الدولة، وجاءت خيارات المخالفين أو المستفيدين من القرار، ما بين الحصول على إقامة سارية للعمل في الدولة، أو تصريح للمغادرة....
تابع أحدث الأخبار عبر تطبيق أعلنت منصة "هومزمارت"، الرائدة في تجارة الأثاث عبر الإنترنت في مصر والمملكة العربية السعودية، عن تحقيق زيادة غير مسبوقة في مبيعاتها، حيث سجلت ارتفاعًا بلغ أربعة أضعاف مقارنة ابالعام الماضي، خلال حملتها السنوية للتخفيضات. يأتي هذا النجاح في إطار احتفال الشركة بمرور خمسة أعوام على تأسيسها، ما يعزز مكانتها كأكبر منصة لتجارة الأثاث والمفروشات في السوقين المصري والسعودي.وقدمت "هومزمارت" عروضاً حصرية لعملائها تضمنت تخفيضات كبيرة على مجموعة متنوعة من المنتجات تشمل الأثاث، الديكور، والمستلزمات المنزلية. وتستهدف الشركة من خلال هذه العروض تلبية احتياجات العملاء المتزايدة في سوق الأثاث وتقديم حلول مبتكرة بأسعار تنافسية.صرح محمود إبراهيم، الرئيس التنفيذي لـ "هومزمارت"، قائلاً: "نحن فخورون بما حققناه خلال السنوات الخمس الماضية، حيث أصبحنا أكبر مورد للأثاث في مصر، لقد نجحنا...
تابع أحدث الأخبار عبر تطبيق نظمت الإدارة العامة للتوعية والمشاركة المجتمعية بشركة مياه الشرب والصرف الصحي بمحافظة الشرقية، بالاشتراك مع القطاع التجاري وفرع الشركة بأبو حماد اليوم حملات توعية واستطلاعات لآراء العملاء وتنشيط الحصيلة خلال تواجد سيارة خدمة العملاء بالمركز سعيا من الشركة نحو تقديم خدمة أفضل للمواطن والتي تأتي على أولوية أهداف المبدارة الرئاسية (بداية جديدة لبناء الإنسان)، يأتي ذلك في اطار خطة التوعية الموضوعة من قبل الشركة القابضة لترسيخ سياسة الترشيد لدى المجتمع والتوعية بتقنين الأوضاع وسداد المتأخرات بجانب ضرورة التواصل المستمر مع المواطنين من خلال حملات التوعية والزيارات الميدانية.وأكد المهندس عامر كمال أبوحلاوة رئيس مجلس الإدارة والعضو المنتدب علي أهمية مثل هذه الحملات لتوعية المواطنين بضرورة ترشيد إستخدام المياه والتعامل الأمثل مع شبكات الصرف الصحي و التعريف...
يبحث قطاع كبير من المواطنين عن فرص عمل في مختلف التخصصات، من أجل الحصول على دخل شهري ثابت يتوافق مع متطلباتهم الشهرية، للراغبين في بدء مسيرتهم المهنية في بيئة مناسبة لمؤهلاتهم الدراسية، حيث تتيح لهم هذه الوظائف العديد من المميزات والتي تشمل على توفير بدل مواصلات وتأمينات اجتماعية وصحية. وحرصت جريدة «الوطن» على تقديم التفاصيل الكاملة للوظائف الشاغرة وكيفية التقديم عليها ومميزات تلك الوظائف وشروطها والتي جاءت كما يلي: الوظائف المطلوبة - تخصص الوظيفة: مبيعات خارجية وتوزيع. تفاصيل الوظائف الشاغرة للمؤهلات العليا كما ذكر موقع «فرصنا» أنّه يعمل المتقدم على الوظائف الخالية في الآتي: - ترويج وبيع منتجات الشركة إلى العملاء الحاليين. - جذب العملاء الجدد للتعامل مع الشركة وفقا للسياسات التي تحددها. - تحقيق الأهداف البيعية المطلوبة. -...
تسبب خرق آخر لمؤسسة مالية ضخمة في تسريب المعلومات الشخصية لآلاف العملاء إلى الجمهور. أفاد موقع TechCrunch أن أحد القراصنة المجهولين حصل على بيانات شخصية لـ 77009 عميل من شركة إدارة الأصول Fidelity Investments.كشف ملف قدمه المدعي العام في ولاية ماين أمس أن الطرف الثالث المجهول حصل على المعلومات في منتصف أغسطس باستخدام حسابين وهميين للعملاء. لم يُعرف بعد كيف تم استخدام هذه الحسابات للوصول إلى بيانات العملاء. قالت شركة Fidelity في رسالة إلى عملائها إنها اكتشفت الخرق في 19 أغسطس. وذكر الخطاب أيضًا أن الطرف المجهول لم يصل إلى حسابات العملاء في Fidelity ولكن بعد أن أكملت Fidelity مراجعتها، أكدت أن البيانات الشخصية للعملاء قد تعرضت للاختراق.قدم مكتب المدعي العام في نيو هامبشاير إشعارًا ثانيًا بخرق البيانات أمس يكشف عن "حادثة...
شمسان بوست / متابعات:تعرضت أكبر شركة مياه في الولايات المتحدة، “أمريكان ووتر”، لهجوم سيبراني واسع النطاق، مما يهدد إمدادات المياه النظيفة والصرف الصحي لأكثر من 14 مليون شخص في 14 ولاية و18 منشأة عسكرية أمريكية.وكشفت الشركة عن رصد نشاط غير مصرح به في أنظمتها الحاسوبية، مما يشير إلى تعرضها لعملية اختراق إلكتروني.وعلى الرغم من ذلك، أكدت الشركة أن عمليات معالجة المياه وتوزيعها لم تتأثر بهذا الهجوم، وأن المياه لا تزال آمنة للشرب.نتيجة للهجوم، اضطرت الشركة إلى إغلاق منصة خدمة العملاء الخاصة بها، مما أدى إلى تعطل العديد من الخدمات، بما في ذلك خدمة الفوترة. وأعلنت الشركة أنها لن تفرض أي رسوم تأخير أو غرامات على العملاء طالما استمر هذا التعطل.
كشح الحلة عبارة دخلت قاموس الحياة السودانية مؤخرا وتعني الاعتراف. قبل يومين أعترف وجدي صالح باطماع حميدتي المسنودة من الخارج. وقد خيب ظنهم في الحرية (والتبعير). وذلك لتعويلهم على قواته لتكون موازية للجيش الوطني (تصور). لينهار القائد المليشي المحاصر في توتي (يأجوج ومأجوج) متهما جناحهم السياسي بالتخلي عنهم في أحلك الظروف. لتأتي الطامة الكبرى على تقزم والمرتزقة من حميدتي نفسه. إذ أطل على العالم من (دار الخلود) مقرا ومعترفا بالهزيمة.وحسم جدلية (البيضة والدجاجة) بأن الإطاري هو سبب الحرب. وفي نفس الوقت يهرف كالذي يتخبطه الشيطان من المس. عليه من المتوقع كردة فعل لخطاب البعاتي الانهيار الوشيك لبقية المرتزقة (راحتن من جحا راحة).ورفع الراية البيضاء لجناحهم السياسي. وبالفعل بدأت أطراف الراية البيضاء ترتفع على أسنة رماح بعض العملاء. وليس بتصريح عرمان...
طالب عضو ملتقى الحوار السياسي عبد الرزاق العرادي، بضرورة إدخال تغييرات جوهرية في إدارات المصارف في ليبيا. وقال العرادي، عبر حسابه على “منصة إكس” إن موظف مصرفي يقول لأحد كبار العملاء وأمام مدير الفرع:”كان عجبك عجبك وإلا دور لك على مصرف ثاني، في العالم المتقدم والمتخلف على حد السواء، تسعى المصارف لاسترضاء العملاء”، على حد قوله. وأضاف العرادي، أن فقدان الثقة في المصارف المحلية ناتج عن توظيف مثل هؤلاء الموظفين وغياب المنافسة”، على حد تعبيره. وزعم العرادي، أن إجراء تغييرات جوهرية في إدارات المصارف، مع ضخ دماء شابة محترفة ومسلحة بأدوات العالم الرقمي، وإدخال مصارف أجنبية سيضع حدًا لهذا الأسلوب ويعيد ضبط المعايير على كافة المستويات. الوسومإدارات المصارف إدخال تغييرات جوهرية العرادي
تابع أحدث الأخبار عبر تطبيق أعلن QNB نتائج أعماله المستقلة والمجمعة عن الفترة المالية المنتهية في سبتمبر 2024 والتي أظهرت الآتي:حقق البنك صافي أرباح مجمعة 20.1 مليار جنية مصري، بزيادة قدرها 7.54 مليار جنية مصري وبنسبة نمو 60% مقارنة بنفس الفترة في 2023، بينما بلغت صافي أرباح البنك المستقلة 19.4 مليار جنية مصري.وقد بلغت إجمالي الأصول المجمعة 795 مليار جنيه مصري بنهاية سبتمبر 2024 بزيادة قدرها 167 مليار جنيه مقارنة بديسمبر 2023 وبنسبة نمو 26%.وفي ظل استمرار السياسات الداعمة لنمو الاقتصاد القومي، زادت محفظة القروض والسلفيات 65 مليار جنيه مصري لتصل إجمالاً إلي 332 مليار جنيه مصري وبما يمثل نمواً قدره 24% مقارنة بديسمبر 2023.وقد بلغت نسبة القروض غير المنتظمة 5.58% في نهاية سبتمبر 2024، بينما بلغت نسبه تغطية المخصصات للقروض دون المستوى 108% وبلغ معدل كفاية رأس المال مستوى 23.5% في ظل التطبيق الأمثل للسياسات الائتمانية.بلغت ودائع العملاء 677 مليار جنيه...
أعلنت دانوب هوم، أكبر بائع تجزئة للديكور الداخلي ومنتجات تحسين المنزل في الشرق الأوسط، اليوم عن أكبر صالة عرض لها في مصفح بأبوظبي، والتي تمتد على مساحة 120 ألف قدم مربع، والتي ستلبي احتياجات مجتمع سكني أوسع وتساعد أصحاب المنازل الحاليين للحصول على منتجات أفضل لتتناسب مع نمط حياتهم. إنها أكبر صالة عرض في أبو ظبي تقدم حلاً شاملاً لجميع الأثاث والأدوات الصحية والبلاط والديكور المنزلي والمفروشات بالإضافة إلى الاستشارة والتصميم المخصص والتسليم. يمكن للعملاء الذين يمتلكون فيلات وشقق أيضًا طلب إعادة تصميم كاملة للديكورات الداخلية لمنازلهم من خلال استشارة تصميم جديدة تمامًا وتنفيذها مع فريق دانوب هوم المحترف. تم الكشف عن المتجر المحدث بحضور كبار الضيوف سعادة/ حميد اليماحي، مدير مشاريع العين، الذين أشادوا بالنمو المستدام لدانوب هوم لتصبح...
طوّرت شركة أمازون، في إطار سعيها لتعزيز الكفاءة، أنظمة جديدة لتوفير بضع ثوان في كل عملية توصيل ومساعدة العملاء على اتخاذ خيارات شراء أسرع بما يشمل فئات جديدة من المنتجات قد لا يعرفون الكثير عنها.وأعلنت الشركة اليوم الأربعاء، أنها أضافت أضواء كاشفة إلى شاحناتها لإرشاد العاملين بالتوصيل إلى الطرود المتوقع تسليمها في كل توقف على طول الطريق.وتعمل التكنولوجيا عبر تسليط ضوء أخضر اللون على الطرود حتى لا يضطر عامل التوصيل إلى إهدار ثوان ثمينة في قراءة بطاقات بيانات العملاء عليها.وأوضحت أمازون أنها ستجهز في أوائل العام المقبل ألف شاحنة توصيل تستخدم التكنولوجيا الجديدة مقدمة من شركة ريفيان لصناعة السيارات الكهربائية.وصعد سهما أمازون وريفيان بنحو واحد بالمئة لكل منهما في التداولات المبكرة.ويستدعي النظام الجديد إلى الأذهان تقنية منتشرة على نطاق واسع...
فتحية الحكمانية خطة عملك هي أساس عملك. فهي خارطة الطريق لكيفية تنظيم وتشغيل، ومعرفة حركة نمو عملك الجديد، كما أنها توجهك وترشدك على إدارة مشروعك. فالفشل في التخطيط هو تخطيط للفشل في هذا الصدد لابد من التطرق إلى التالي: خطط العمل تساعدك على إدارة مشروعك اختيار شكل خطة العمل التي تتناسب مع مشروعك خطط العمل تساعدك على إدارة مشروعك في كل مرحلة من مراحل بدء وإدارة مشروعك، عليك استخدام خطة عمل في بمثابة خارطة طريق لكيفية تنظيم، تشغيل، ونمو مشروعك. وهي وسيلة للتفكير تمكنك من التركيز على العناصر الرئيسية لمشروعك. يمكن لخطط العمل أن تساعدك في الحصول على التمويل أو العثور على شركاء أو مستثمرون. وهي الأداة التي تستخدمها لإقناع الجهات التمويلية لتمويل شركتك - أو الاستثمار فيها....
استطاعت شركة هايد بارك العقارية للتطوير ترسيخ مكانتها كإحدى أبرز شركات التطوير العقاري في مصر، من خلال تحقيق إنجازات ملموسة في قطاع العقارات على مدار السنوات الماضية، عززت الشركة من محفظة استثماراتها المتنوعة التي تضم مشروعات سكنية وتجارية في مواقع استراتيجية مهمة مثل القاهرة الجديدة، السادس من أكتوبر، والساحل الشمالي، وتركز هايد بارك على تقديم وحدات سكنية متميزة تلبي احتياجات مجموعة واسعة من العملاء، التي تبحث عن منازل فاخرة وعصرية.حققت الشركة إنجازًا كبيرًا بتصنيفها ضمن قائمة أفضل 10 شركات تطوير عقاري من حيث المبيعات خلال النصف الأول من عام 2024، وفقًا لتقرير صادر عن شركة "ذا بورد كونسالتينج". يعكس هذا التصنيف الأداء المتميز للشركة، حيث حققت نموًا استثنائيًا في المبيعات بنسبة 280% مقارنة بنفس الفترة من العام السابق. وبلغ إجمالي...
أعلنت شركة «آر ايه تي بي ديف للنقل كايرو» المسؤولة عن إدارة وتشغيل الخط الثالث لمترو الأنفاق «الخط الأخضر»، عن تحرك قطار كل 5 دقائق بداية من الساعة الثالثة مساءً وحتى الساعة السادسة مساءً ومن الساعة التاسعة مساءً وحتى الساعة الحادية عشر مساءً يوم الجمعة المقبل الموافق 11 أكتوبر الجاري. الخط الأخضر الثالث وقالت الشركة في منشور عبر صفحتها الرسمية على «فيسبوك»: «يوم الجمعة 11 أكتوبر في استاد القاهرة الدولي، منتخب مصر هيلعب ضد منتخب موريتانيا.. اركب الخط الأخضر الثالث واوصل لمحطة الاستاد في أسرع وقت علشان تلحق المباراة، هيتوفر قطار كل 5 دقائق ابتداءً من الساعة 3 مساءً حتى الساعة 6 مساءً ومن 9 مساءً حتى 11 مساءً». فريق خدمة العملاء في المحطات أضافت: «خلّي بالكوا اللي جي من محطة...
مسقط- الرؤية حصل الأهلي الإسلامي على جائزة "الابتكار في المنتجات الإسلامية والخدمات المتطورة"، وذلك ضمن حفل توزيع جوائز عالم الاقتصاد لعام 2024م. وتُعَد جوائز عالم الاقتصاد معيارًا للتميز في قطاعي المال والأعمال، كما تدعم جهود المؤسسات الرائدة كالأهلي الإسلامي، حيث أظهر تفانيا راسخا في تقديمه أفضل المنتجات والخدمات المتوافقة مع الشريعة الإسلامية، وأبرز مساعيه لتعزيز النمو المُستدام، كما تؤكد الجائزة على براعة الأهلي الإسلامي التشغيلية وقيادته التحويلية، وتعكس التزامه الراسخ بالتميز. وساهم أداء الأهلي الإسلامي الثابت وحلوله المالية المبتكرة بشكل كبير في كونه شريكاً موثوقاً به لقاعدة عملائه المتنامية، وقد عززت عروضه المصرفية المتنوعة مكانته الاستراتيجية في القطاع المصرفي الإسلامي، إذ رسخ الأهلي الإسلامي مكانته الرائدة، وذلك من خلال تقديم حلول مالية مميزة، مما جعله يكسب ثقة وولاء العملاء....
وظائف بنك مصر 2024.. يبحث العديد من الراغبين في العمل بالمجال المصرفي، عن طريقة التقديم في وظائف بنك مصر 2024 المعلنة والشروط الواجب توافرها في المتقدمين. وظائف بنك مصر 2024 وأعلن بنك مصر، وجود وظائف شاغرة عبر صفحته الرسمية على موقع «لينكد إن»، ضمن إعلان التوظيف الجديد، لقبول شباب للعمل في كافة فروعه الموجودة على مستوى الجمهورية، لسد العجز في الأماكن التي يرغبها البنك، بالإضافة إلى توفير فرص عمل للشباب. وظائف بنك مصر 2024 التخصصات المطلوبة لشغل وظائف بنك مصر 2024 وأوضح بنك مصر، أنه يريد شباب للعمل ممثل خدمة العملاء في كافة أنحاء مصر، لاستكمال معاملات الحساب، وتنفيذ بعض المهام، والتي تتمثل في: - تنفيذ مجموعة متنوعة من المعاملات والخدمات التي تشمل: - قبول المدفوعات لأنواع مختلفة من الحسابات....
قالت نائب المدير العام للمنتجات في بيت التمويل الكويتي “بيتك” نهال المسلّم، ان “بيتك” يقدم خدمات متنوعة تندرج تحت خدمة “بيتك كونسيرج” للعملاء، وذلك ضمن جهود تقديم أفضل الخدمات للعملاء ضمن اعلى معايير الجودة والتميز. وأوضحت المسلم أن خدمة “بيتك كونسيرج” تعتبر بمثابة المساعد الشخصي والتي توفر أعلى مستويات الخدمة وذلك لتسهيل معاملات واحتياجات العملاء ومتطلباتهم الشخصية والأسرية في كل مكان وعلى مدار الساعة وذلك بالتعاون مع شركة Q’GO. وأضافت المسلم بأن المستفيدين من هذه الخدمة هم جميع عملاء الرواد بالإضافة إلى عملاء التميز حاملي البطاقات الائتمانية التالية: Visa Signature World MasterCard Visa Diamond Charge Diamond Tayseer. وذكرت المسلم بان الخدمة تمنح العملاء من الشرائح المذكورة الاستفادة من الخدمات المتنوعة وهي خدمات المساعد الشخصي المهتم والمتابع لأمور العميل اليومية، وهو...
أعلن بنك مصر وظائف خالية ضمن إعلان التوظيف الجديد عبر صفحته الرسمية على موقع «لينكد إن» لقبول شباب للعمل في فروع البنك على مستوى الجمهورية، في الوظائف الشاغرة التي يرغب البنك في سد العجز بها، وتوفير فرص عمل للشباب من راغبي العمل في المجال المصرفي. وأوضح بنك مصر تفاصيل الوظائف المطلوبة في فروعه على مستوى الجمهورية من حيث المهام المكلف بها المقبولين في الوظائف والشروط المطلوبة وحقوق ومميزات الوظائف، وفق الصفحة الرسمية الخاصة بالبنك، والتي تأتي على النحو التالي: التخصصات المطلوبة لوظائف بنك مصر وبالنسبة للتخصصات المطلوبة لوظائف بنك مصر في الإعلان الجديد، يطلب البنك شباب للعمل ممثل خدمة العملاء في جميع أنحاء مصر، لاستكمال معاملات الحساب، وتنفيذ المهام التالية: المهام المطلوبة لوظائف بنك مصر - تنفيذ مجموعة متنوعة من المعاملات والخدمات التي...
أعلن بنك القاهرة عبر موقع التوظيف «لينكد إن» عن حاجته لموظفين جدد لشغل عدد من الوظائف في أفرع البنك المختلفة، في مجال إدارة المشاريع والعلاقات، للقيام بمجموعة من المسؤوليات المختلفة التي تدور حول إدارة العلاقات مع العملاء، وإعداد مجموعة من جداول العمل داخل البنك، مع تقديم المقترحات المتعلقة بالمعاملات الائتمانية. المسؤوليات يقوم الملتحق بهذه الوظيفة الشاغرة، بالعديد من المهام داخل البنك، وهي كالتالي: تنفيذ جهود تسويقية تستهدف الفرص التجارية. المشاركة في إعداد خطة تطوير الأعمال السنوية. قيادة وإدارة العلاقة مع العملاء الحاليين والمحتملين / البنوك النقابية. إجراء عملية فحص المعاملات والعناية الواجبة. إعداد جداول الشروط التي تحتوي على الشروط والأحكام الرئيسية والتفاوض مع العملاء. إعداد ومراجعة النماذج المالية التي تغطي الجوانب التشغيلية والجوانب المالية والقوائم المالية «الميزانية العمومية، وقوائم الدخل، والتدفقات...
أعلن QNB عن نتائج أعماله المستقلة والمجمعة عن الفترة المالية المنتهية في سبتمبر 2024 وكشفت نتائج الأعمال عن تحقيق صافي أرباح مجمعة 20.1 مليار جنية مصري، بزيادة قدرها 7.54 مليار جنية مصري وبنسبة نمو 60% مقارنة بنفس الفترة في 2023، بينما بلغت صافي أرباح البنك المستقلة 19.4 مليار جنية مصري.وقال البنك أن إجمالي الأصول المجمعة بلغت 795 مليار جنيه مصري بنهاية سبتمبر 2024 بزيادة قدرها 167 مليار جنيه مقارنة بديسمبر 2023 وبنسبة نمو 26%.وأوضح أنه في ظل استمرار السياسات الداعمة لنمو الاقتصاد القومي، زادت محفظة القروض والسلفيات 65 مليار جنيه مصري لتصل إجمالاً إلي 332 مليار جنيه مصري وبما يمثل نمواً قدره 24% مقارنة بديسمبر 2023.وبلغت نسبة القروض غير المنتظمة 5.58% في نهاية سبتمبر 2024، بينما بلغت نسبه تغطية المخصصات للقروض دون المستوى 108%...
شمسان بوست / خاص:تعتبر خدمة #هلا_موني واحدة من أبرز الخدمات المالية، حيث تقدم حلولاً سريعة وموثوقة لتحويل الأموال. بفضل شراكتها مع بنك القاسمي للتمويل الأصغر الإسلامي، تمكنت #هلا_موني من تعزيز شبكة وكلائها لتلبية احتياجات العملاء بشكل أفضل.تتواجد مكاتب هلا موني في العديد من المراكز التجارية، مما يسهل على العملاء القيام بعملياتهم المالية أثناء التسوق أو زيارة المراكز الترفيهية.مزايا التعامل مع وكلاء هلا مونيسرعة التحويلات: تتميز هلا موني بتحويل الأموال خلال ثوانٍ، مما يجعلها الخيار الأمثل لمن يحتاجون إلى إرسال الأموال بشكل سريع.الأمان والموثوقية: تتبع هلا موني معايير أمان عالية، مما يمنح العملاء الثقة في استخدام خدماتها.أسعار تنافسية: تقدم هلا موني أسعاراً تنافسية على رسوم التحويل، مما يجعلها خياراً اقتصادياً جيداً.خدمة عملاء متميزة: توفر هلا موني دعمًا متواصلًا للعملاء، حيث يمكنهم...
أعلنت شركة طيران الإمارات، إلغاء رحلاتها من وإلى إيران (طهران) اعتباراً من اليوم الثلاثاء، 8 أكتوبر (تشرين الأول) 2024، مشيرة إلى أنه لن يتم قبول العملاء العابرين عبر دبي والوجهة النهائية طهران للسفر في نقطة انطلاقهم حتى 15 أكتوبر 2024. وأوضحت طيران الإمارات، وفقاً لبيان صحافي حصل 24 على نسخة منه، أنه وبعد مراجعة تشغيلية، تم استئناف خدماتها من وإلى العراق (البصرة وبغداد)، وأنه سيتم قبول العملاء العابرين عبر دبي والوجهات النهائية في العراق للسفر. كما أعلنت استمرار إلغاء رحلاتها من وإلى بيروت حتى 15 أكتوبر 2024، وأنه لن يتم قبول العملاء العابرين عبر دبي والوجهة النهائية بيروت للسفر في نقطة انطلاقهم حتى إشعار آخر.ونوهت طيران لإمارات بأنه يجب على المسافرين المتأثرين الاتصال بوكلاء الحجز للحصول على خيارات...
أعلن بيت التمويل الكويتي “بيتك” عن اسماء الفائزين في سحوبات حساب “الرابح”، حيث فاز 20 عميلا بجوائز نقدية قيمة كل منها 1500 دينار كويتي وذلك عن الاسبوعين الثامن والثلاثين والتاسع والثلاثين لسنة 2024. والفائزون بالجائزة النقدية بقيمة 1500 دينار لكل منهم هم: نوره وليد عزران، مرام دخيل الشمري، احمد ضاوي العصيمي، عائشة سعود الشمري، بندر عبدالله شليش، عائشة حامد، بوبي شيريان، جابر محمد البذالي، عبدالرحمن حمود العتيبي، غدير حمدان العازمي، عادل ابراهيم الابراهيم، اماني عبدالحميد ابوقماز، اروى سعود الربيعه، وفاء علي الجريوي، مشرف نزال الديحاني، محمد احمد سلامه، حنان محمد السعيد، حماد شارع اللهو، جعفر مندني الكنكوني، هادي حسين العجمي. وتتضمن حملة حساب “الرابح”، عدة سحوبات وجوائز تمنح العملاء فرصة الفوز “أسبوعيا، وشهريا، وربع سنويا”، ليصل مجموع الفائزين خلال العام...
مكتب فزعة بوابتك إلى الخدمات الإلكترونية الحكومية بالمملكة العربية السعودية، حيث إنه يوفر كافة الخدمات الحكومية على مختلف المنصات والبوابات التابعة للوزارات المختلفة. فهو يوفر لك خدمات وزارة التجارة للشركات والأفراد، وكذلك كافة الخدمات المتعلقة بمكتب العمل بالمملكة، مع الكثير من الخدمات التي يقدمها من الاستشارات القانونية والمميزات التي تجعلك تختاره بلا تردد.بالإضافة إلى المهارات التي يتمتع بها فريق العمل والتي تجعل اختيارك لهم الأمثل وبدون تردد.سوف نتناول التفاصيل الكاملة عن مكتب فزعة، أفضل مكتب خدمات عامة، في هذا المقال، فتابعونا. خدمات وزارة التجارة للشركات من مكتب فزعة للخدمات العامة يوفر فزعة للخدمات العامة مجموعة متنوعة من خدمات وزارة التجارة للشركات، وذلك كالتالي: - تسجيل الشركات: حيث يمكن للأفراد والشركات تقديم طلبات لتسجيل شركاتهم بشكل إلكتروني من خلال منصة وزارة...
أعلنت شركة ZainTECH العلامة الأشهر في الخدمات الرقمية والسحابية والأمن السيبراني في أسواق الشرق الأوسط عن إبرامها شراكة استراتيجية مع شركة DATANUUM -منصة البيانات والتسويق الشاملة المدعومة بالذكاء الاصطناعي- بهدف تقديم حلول مبتكرة تعزز نمو بيانات العملاء والتفاعل الشخصي والولاء للشركات. وذكرت الشركة أن هذه الخطوة ستلبي الحاجة المتزايدة إلى خصوصية البيانات والامتثال التنظيمي في المنطقة، وستقدم لها حلولا مبتكرة للتعامل مع حجم البيانات الهائل بأمان مع فرصة تعزيز تجربة العملاء، والتفاعل معهم، والاحتفاظ بهم، وتحسين الإنفاق التسويقي، وذلك بفضل خبراتها في الأسواق الإقليمية، وما تتمع به من ميزات تنافسية في تنفيذ البنى التحتية السحابية المتوافقة مع منصة DATANUUM المتطورة. وقال الرئيس التنفيذي في شركة ZainTECH أندرو حنا “تتمثل مهمة شركتنا في تقديم حلول رقمية مبتكرة لقاعدة عملائنا، وفي نفس...
شهدت فرص العمل في بنك مصر إقبالاً كبيراً من الشباب، وذلك عقب الإعلان عن توفر وظائف جديدة في ثلاث محافظات، حيث أقبل الباحثون عن عمل على التقديم للاستفادة من هذه الفرصة. الوظائف المطلوبة ببنك مصر -وظائف محلل ائتمان. - ومسئول التمويلات متناهية الصغر. وظائف بنك مصر المهام المطلوبة لوظائف بنك مصر 2024 -القيام بالأنشطة التسويقية وجذب عملاء جدد. -زيارة العملاء وإجراء المعاينات اللازمة حسب السياسة الائتمانية. -إعداد البيانات الشهرية المطلوبة عن الحالات الإئتمانية التي تتم متابعتها. -التعرف على أسباب رفض العميل ومناقشتها مع الرئيس المباشر ومن ثم إبلاغ العملاء بذلك. -متابعة الوضع الإئتماني للعملاء الحاليين ذوي الوضع الجيد ومراقبة العملاء المتأخرين في السداد حسب السياسة المعتمدة والتعليمات المنشورة. -جمع المستندات المطلوبة من العملاء وشروط المنحة، والتنسيق بين العميل والفرع لاستكمال...
تعرف على أفضل الممارسات لتصميم متجر إلكتروني ناجح، وتعرف على كيفية اختيار المنصة المثالية لإنشاء متجر جذاب وفعال بأقل تكلفة. يعد تصميم متجر إلكتروني احترافي من أهم عوامل نجاح تجارتك على الإنترنت. فعندما تفكر في تصميم متجر إلكتروني، لا يقتصر الأمر على اختيار الألوان والصور الجذابة فحسب، بل يتعلق بإنشاء تجربة تسوق سلسة ومريحة لعملائك. يؤثر تصميم متجر إلكتروني بشكل مباشر على ثقة المتسوقين وقرارات الشراء، حيث أظهرت الدراسات أن 75% من مصداقية المتجر تعتمد على تصميمه. تصميم متجر إلكتروني تصميم متجر إلكتروني احترافي يلعب دورًا محوريًا في نجاح أي عمل تجاري عبر الإنترنت. فهو يعزز تجربة المستخدم، ويزيد من فرص جذب العملاء وتحقيق المبيعات، مما يجعله استثمارًا ضروريًا لأصحاب المشاريع الرقمية. كيفية تصميم متجر إلكتروني احترافي في عصر التجارة...
سرايا - حذّر الجيش اللبناني، من "محتوى إعلامي مشبوه" اتهم إسرائيل بنشره بغرض "التجسس" أو "تجنيد" أشخاص، وذلك بعد نحو أسبوعين من بدء حملة القصف الإسرائيلي المكثفة في مناطق لبنانية مختلفة.وقال الجيش اللبناني في بيان عبر منصة إكس: "يعمد العدو إلى نشر محتوى إعلامي على بعض منصات التواصل الاجتماعي، مثل مقاطع الفيديو والروابط والتطبيقات، لاستدراج المواطنين إلى مواقع مخصصة للتجسس وجمع المعلومات أو تجنيد العملاء"، بحسب وكالة "فرانس برس".وحذّر الجيش المواطنين من محتوى وصفه بأنه يشكل "خطرًا أمنيًا على الوطن والمجتمع وسط مخططات العدو الإسرائيلي المستمرة ضد لبنان".ومنذ 23 أيلول/سبتمبر، تشن إسرائيل غارات جوية مدمرة، تتركز بشكل رئيس على جنوب لبنان وشرقه، وضاحية بيروت الجنوبية، حيث المعقل الأساسي لحزب الله، ما أسفر عن مقتل أكثر من 1110 أشخاص وتشريد...
تابع أحدث الأخبار عبر تطبيق أعلنت شركة تربو Turbo، المتخصصة في الشحن والخدمات اللوجستية، عن إطلاق نظامها الجديد "Auto Handling"، الذي يعتمد على الذكاء الاصطناعي لتتبع الشحنات بدقة عالية. يهدف النظام إلى تقديم تجربة تتبع متكاملة للعملاء من خلال إرسال إشعارات مستمرة حول حالة الشحنات في مراحل الاستلام، الشحن، التسليم، أو أي تأخير محتمل، مما يعزز الشفافية ويرفع مستوى رضا العملاء. أكد محمد الدموهي، رئيس القطاع التقني بشركة تربو أن إطلاق النظام يأتي ضمن استراتيجية الشركة لتوسيع عملياتها في السوق المصرية وتحويل مصر إلى مركز إقليمي للتجارة الإلكترونية في منطقة الشرق الأوسط وشمال إفريقيا. وأضاف أن الشركة تعتمد على التكنولوجيا الحديثة لتحسين كفاءة العمليات وزيادة الابتكار في جميع المراحل التشغيلية. وأوضح الدموهي أن النظام الجديد يعتمد على تحليل كميات ضخمة من البيانات...
تابع أحدث الأخبار عبر تطبيق أعلنت طلبات مصر، المنصة الرائدة في توصيل الطعام والتجارة السريعة في الشرق الأوسط وشمال أفريقيا، عن إطلاق مبادرة جديدة لتكريم مندوبي التوصيل المتميزين، الذين يشكلون الركيزة الأساسية لنجاح المنصة واستمرارية خدماتها. تهدف هذه المبادرة إلى تعزيز روح الانتماء والاعتراف بجهود المندوبين المميزين من خلال تقديم جوائز شهرية تقديرًا لتفانيهم في تقديم أداء متميز.خصصت طلبات مصر يومًا شهريًا لتكريم 100 مندوب توصيل متميز، حيث تم منح 75 مندوبًا جائزة نقدية قدرها 1500 جنيه مصري لكل منهم، بينما حصل 25 مندوبًا ممن يقومون بالتوصيل بالدراجات أو سيرًا على الأقدام على دراجات جديدة، وتم اختيار الفائزين بناءً على معايير دقيقة تشمل عدد الطلبات، تقييمات العملاء، وعدم التعرض لشكاوى العملاء، مع مراعاة ظروف العمل في مختلف المناطق.امتدادًا لبرنامج التكريم...
أعلن بنك مصر عن وظائف خالية للعمل بفروعه، في وظائف محلل ائتمان ومسئول التمويلات متناهية الصغر، ضمن وظائف ذوي الخبرة في المجالي المصرفي والخدمات المالية، وذلك في ضوء القيم والمعايير الوظيفية المعمول بها في بنك مصر. تفاصيل وظائف بنك مصر وخلال التقرير التالي تستعرض «الوطن» تفاصيل وظائف بنك مصر، في تخصص محلل إئتمان ومسؤل التمويلات متناهية الصغر، والمهام المطلوب القيام بها والشروط الواجب توافرها، وكيفية التقديم على وظائف بنك مصر 2024، والتي تأتي على النحو التالي: المهام المطلوبة القيام بها لوظائف بنك مصر حدّد بنك مصر المسئوليات والمهام التي يقوم بها المقبولون في وظائف محلل ائتمان ومسئول التمويلات متناهية الصغر، وهي كالتالي: 1- القيام بالأنشطة التسويقية وجذب عملاء جدد. 2- زيارة العملاء وإجراء المعاينات اللازمة حسب السياسة الائتمانية. 3- إعداد المذكرة...
يواجه جهاز الخدمة السرية الأمريكي صعوبات جمة في العمل في عام 2024، بعد أن أنهكته استقالات جماعية طوعية من جانب العملاء في السنوات الأخيرة.أفادت بذلك صحيفة نيويورك تايمز يوم أمس الخميس، ونوهت بأن هذه المؤسسة الأمنية الأمريكية تدرك جيدا أن عام 2024 سيكون واحدا من أكثر الأعوام توترا في تاريخ عملها الحديث. ففي العام الجاري، توجب على عملاء هذا الجهاز العمل في التجمعات الانتخابية، والمؤتمرات السياسية، وقمة الناتو، وكذلك التعامل مع التهديدات المتزايدة لحياة القادة السياسيين.ولكن كما تبين، دخلت الخدمة السرية في هذه الفترة الحرجة، دون أن تكون مستعدة بشكل لائق. وبدلا من زيادة عدد الموظفين، تم تسجيل أكبر استنزاف خلال العشرين عاما الماضية على الأقل: ترك العمل 1،4 ألف من أصل 7،8 ألف موظف في الخدمة السرية في العامين...
أجرت شركة مياه الشرب والصرف الصحى بسوهاج، استطلاع رأى بمركز دار السلام للتعرف عن مدى رضا العملاء عن الخدمات التى تقدمها الشركة وتوعيتهم بالمبادرة الرئاسية بداية جديدة لبناء الإنسان. صرح بذلك المهندس محمد صلاح الدين عبد الغفار رئيس مجلس الادارة والعضو المنتدب، مضيفًا أن مسئولى التوعية بالشركة، قاموا بإجراء 150 مقابلة بالأماكن العامة ومنازل المواطنين، هذا بالإضافة إلى إجراء استطلاع راى تليفونى لعدد 50 مشترك من المواطنين، الذين تقدموا بشكاوى خلال شهر سبتمبر عبر الخط الساخن 125. كما تم استطلاع اراء المواطنين المترددين على مركز خدمة عملاء دار السلام للتأكد من حصول العملاء على الخدمات فى سهولة ويسر وباسرع وقت ممكن وكذلك بحث شكواهم وحلها فى حالة وجود ذلك.وأوضحت أسماء سهيل مدير ادارة التوعية والتثقيف واستطلاعات الرأى، أن الاستطلاعات تبحث مدى جودة...
استطاعت شركة هايد بارك العقارية للتطوير ترسيخ مكانتها كإحدى أبرز شركات التطوير العقاري في مصر، من خلال تحقيق إنجازات ملموسة في قطاع العقارات على مدار السنوات الماضية، عززت الشركة من محفظة استثماراتها المتنوعة التي تضم مشروعات سكنية وتجارية في مواقع استراتيجية مهمة مثل القاهرة الجديدة، السادس من أكتوبر، والساحل الشمالي، وتركز هايد بارك على تقديم وحدات سكنية متميزة تلبي احتياجات مجموعة واسعة من العملاء، التي تبحث عن منازل فاخرة وعصرية.وحققت الشركة إنجازًا كبيرًا بتصنيفها ضمن قائمة أفضل 10 شركات تطوير عقاري من حيث المبيعات خلال النصف الأول من عام 2024، وفقًا لتقرير صادر عن شركة "ذا بورد كونسالتينج". يعكس هذا التصنيف الأداء المتميز للشركة، حيث حققت نموًا استثنائيًا في المبيعات بنسبة 280% مقارنة بنفس الفترة من العام السابق. وبلغ إجمالي...
المناطق_الرياضكشف تحليل مفصل لانطباعات العملاء حول بنوك التجزئة الرائدة في المملكة العربية السعودية عن تحسن طفيف في الانطباعات السائدة حول هذه البنوك بشكل عام. وعلى الرغم مما سبق، لا تزال المشكلات التشغيلية المستمرة تؤثر على التصور العام السائد حول هذه المؤسسات المالية وسمعتها التجارية.وجاء هذا التحليل ضمن أحدث مؤشر مشترك تصدره بي دبليو سي حول انطباعات العملاء تجاه القطاع المصرفي في المملكة. حيث قامت بي دبليو سي الشرق الأوسط، بالتعاون مع داتا إي كيو، بتحليل انطباعات المستهلكين عن تسعة من أكبر بنوك التجزئة في المملكة، وهي: بنك البلاد، مصرف الراجحي، مصرف الإنماء، البنك السعودي الفرنسي، بنك الرياض، تطبيق STC Pay، البنك السعودي الأول، البنك السعودي للاستثمار، والبنك الأهلي السعودي.أخبار قد تهمك أمير منطقة القصيم يكرم رئيس بلدية عنيزة 3 أكتوبر...
أعلنت طيران الإمارات، اليوم الخميس، إلغاء جميع الرحلات الجوية من وإلى العراق (البصرة وبغداد)، وإيران (طهران)، والأردن (عمان)، خلال يومي 4 و5 أكتوبر (تشرين الأول) بسبب الاضطرابات الإقليمية. وذكرت طيران الإمارات في آخر تحديث حول رحلاتها في الشرق الأوسط، وفقاً لبيان صحافي، حصل 24 على نسخة منه، أنه لن يُسمح للعملاء العابرين عبر دبي الذين لديهم وجهات نهائية في العراق وإيران والأردن بالسفر إلى نقطة انطلاقهم، حتى إشعار آخر.ودعت الشركة العملاء المتأثرين الاتصال بوكلاء الحجز للحصول على خيارات سفر بديلة، أو الاتصال بالشركة، إذا حجزوا مع طيران الإمارات مباشرة.كما طلبت من العملاء التأكد من صحة تفاصيل الاتصال الخاصة بهم، من خلال زيارة إدارة الحجز لتلقي التحديثات.وأكدت طيران الإمارات أنها تواصل مراقبة الوضع في المنطقة عن كثب، وهي على...
أسفرت تحقيقات سلطة دبي للخدمات المالية عن كشف انتهاكات متعددة لقواعد السلطة من قبل شركة أو سي إس إنترناشيونال فاينانس ليمتد وسوء إدارة 46 مليون دولار أمريكي (168,820,000 درهم إماراتي) من أموال العملاء، بالإضافة إلى قيام الشركة بتضليل السلطة وبنك ما. نتيجة لذلك، تم فرض غرامة مالية على شركة أو سي إس، بعد تطبيق خصم بواقع 30%، أي 720,905 دولار أمريكي (2,645,721 درهم إماراتي)، وغرامة بمبلغ 186,000 دولار أمريكي (682,631 درهم إماراتي) على رئيسها التنفيذي، السيد/كريستيان فرانز ثورنر. وإلى جانب الغرامة المالية، تم منع السيد/ثورنر من شغل أي منصب تنفيذي أو العمل كموظف لدى أي شركة مرخصة أو جهة من جهات الأعمال والمهن غير المالية المحددة أو الكيانات المبلغة أو الصناديق المحلية. كما وتم تقييده من مزاولة أي وظيفة...
كشف موقع «فرصنا» عن توافر 170 وظيفة شاغرة في مجموعة شركات مختلفة للعمل مندوبي مبيعات خارجية، لجذب العملاء الجدد للتعامل مع الشركة وفقا للسياسات التي تحددها، وتحقيق الأهداف المطلوبة. وتعرض «الوطن» خلال التقرير التالي التفاصيل الكاملة للوظائف الشاغرة وطريقة التقديم عليها والشروط والمميزات المتاحة بها: الوظائف المطلوبة مندوبو مبيعات خارجية. تفاصيل الوظائف المطلوبة أوضح موقع فرصنا التابع لوزارة التضامن متطلبات الوظائف الشاغرة، والتي جاءت على النحو التالي: - ترويج وبيع منتجات الشركة الي العملاء الحاليين. - تسجيل معاملات البيع في السجلات التي تحددها الشركة. - جذب العملاء الجدد للتعامل مع الشركة وفقا للسياسات التي تحددها. - تحقيق الأهداف المطلوبة. - التجهيز والإعداد المسبق لأي أوراق أو مستندات قد يحتاج إليها العميل لإجراء الاتفاقات وإبرام العقود. - شرح تفصيلي لكل منتجات...
صرح المهندس رجب عرفة خليل رئيس مجلس إدارة شركة مياه الشرب والصرف الصحي بقنا، أنه تم استيفاء جميع متطلبات الإدارة الفنية المستدامة لمحطة مياه الحميدات بمدينة قنا. و قد اجتازت المحطة المتطلبات الفنية والادارية والمعملية لإعتماد شهادة التنمية الفنية المستدامة TSM ة للمرة الأولى . وأكد على ان الشركة لا تدخر اى جهد فى تزويد محطاتها بكافة عناصر تحقيق الجودة الفنية لضمان انتاج مياه شرب عالية الجودة وصرف صحي آمن تتماشى مع المعايير والمواصفات القياسية لوزارة الصحة المصرية. كما اوضح ان الشركة لديها خطة طموحة لاعتماد كافة مواقعها والحصول على شهادات الجودة والاعتماد فى كافة مجالات وقطاعات الشركة تحقيقاً لمعايير الجودة الشاملة. وأوضح عرفة أن التزام الشركة بالحفاظ على استدامة تطبيق المواصفات والمعايير الدولية فى جميع مراحل إنتاج ومعالجة المياه بكافة المواقع التابعة...
حصد البنك الأهلي الكويتي 6 جوائز جديدة من قبل مؤسسة غلوبل فاينانس العالمية، هي أفضل بنك في خطة التحول في دولة الكويت، وأفضل بنك رقمي لخدمة الأفراد في دولة الكويت، وافضل بنك رقمي لخدمة الأفراد في منطقة الشرق الأوسط، وأفضل بنك في مواءمة التطورات عبر الأجهزة الذكية، وأفضل تصميم لتجربة المستخدم في دولة الكويت، وأفضل تصميم لتجربة المستخدم في منطقة الشرق الأوسط، معززاً بذلك سجله الحافل بالإنجازات، ومؤكداً نجاح إسترايجيته لتحقيق التكامل في خدمة العملاء عبر جميع القنوات المتاحة لديه. وتعكس الجوائز نجاح البنك الأهلي الكويتي في جذب أنظار المؤسسات المتخصصة بتقييم الأداء على المستوى العالمي، وتلبية معاير لجنة التحكيم في مؤسسة غلوبل فاينانس، وتظهر في الوقت نفسه نجاح خطة التحول الرقمي التي يواصل العمل بها من أجل الارتقاء بأدائه...
استدعت شركة ستيلانتيس، مالكة جيب، حوالي 194 ألف سيارة رياضية متعددة الاستخدامات هجينة قابلة للشحن من العلامة التجارية بسبب مخاطر الحريق. يؤثر الاستدعاء على طرازات جيب رانجلر 4xe المحددة من 2020 إلى 2024 وبعض سيارات جيب جراند شيروكي 4xe الرياضية متعددة الاستخدامات من 2022 إلى 2024 - وتقدر الشركة أن حوالي خمسة في المائة من المركبات ستعاني من العيب. اكتشفت المشكلة بعد الإبلاغ عن 13 حريقًا، وكلها عندما كانت السيارة متوقفة ومتوقفة.وعلى الرغم من المخاطر، لم تطلب ستيلانتيس من العملاء إحضار سياراتهم الهجينة للصيانة بعد. وبدلاً من ذلك، تزعم الشركة أن "الحل وشيك"، وسيتم إخطار المالكين عندما يمكنهم القدوم. وفي الوقت الحالي، تقول ستيلانتيس، "إن مخاطر السيارة تقل عندما ينفد مستوى شحن البطارية. وبناءً على ذلك، يُنصح المالكون بالامتناع عن إعادة الشحن. ومن باب...
مسقط- الرؤية تحتفي شركة ليڤا للتأمين- التي تعد نتاج اندماج اثنتين من شركات التأمين الرائدة في سلطنة عُمان وهما شركة التأمين الأهلية والوطنية للتأمين على الحياة والعام- بمرور عام على تأسيسها، حيث أصبحت اسمًا موثوقًا في قطاع التأمين العُماني، وتمثل الاستمرارية في التميز والالتزام بالتحول. وقبل عام، شكّلت مرحلة الدمج حجر الأساس لحقبة جديدة في قطاع التأمين بالسلطنة، وما بدأ كاتحاد لعلامتين تجاريتين راسختين تطور ليصبح شركة مُكرَسة بالكامل لضمان مستقبل الأفراد والشركات في جميع أنحاء عُمان. وبدعم من الشركة العُمانية العالمية للتنمية والاستثمار (أومينفست)، تبنّت ليڤا للتأمين مسؤولية تقديم خدمات تأمينية استثنائية، والمساهمة في تحقيق رؤية عُمان 2040 من خلال دعم النمو الاقتصادي وزيادة القيمة المحلية المضافة. ومع أكثر من 80 عامًا من الخبرة المشتركة في منطقة...
في إطار جهود البنك المستمرة لترسيخ مكانته في القطاع المصرفي المصري، أعلن aiBANK عن إطلاق مبادرة شاملة لتغيير اسمه وعلامته التجارية إلى بنك نكست (Bank NXT)متطلعًا إلى تسطير فصل جديد من الإنجازات عبر التزامه بتوفير باقة متكاملة من الحلول المالية والخدمات المصرفية يسهل الوصول إليها. بالإضافة إلى ذلك، يتطلع البنك إلى مواصلة تطوير رأس ماله البشرى والبنية التكنولوجية لتلبية احتياجات العملاء وطموحات المساهمين في ضوء كبر حجم السوق المصرفي المصري، إلى جانب تعزيز قدراته التنافسية عن طريق تقديم أفضل وأسرع الخدمات وأكثرها تميزًا للعملاء. كما يحرص البنك في إطار هذا التحرك الاستراتيجي على توفير تجربة بنكية سهلة الاستخدام مصممة خصيصًا وفقًا لاحتياجات العملاء. من جانبها صرحت معالي الدكتورة رانيا المشاط، وزيرة التخطيط والتنمية الاقتصادية والتعاون الدولي ورئيس مجلس إدارة...
أشارت بعض الدراسات، إلى أن 78%من العملاء لا يكررون الشراء من نفس النشاط التجاري بسبب سوء تجربة التسوق، ولهذا يجب على كل تاجر أن يستثمر في كسب رضا العملاء مثل استثماره في جودة وشكل منتجاته أو خدماته، لأن العميل هو رأس المال الأول وبدونه ستبقى المنتجات على الرف. تختلف طرق كسب رضا العملاء، وهي تكمن في أدق التفاصيل اللي قد يغفل الكثير عنها، مثل توفير خدمة سريعة لهم في رحلة الشراء أو عند المحاسبة، ولهذا من الضروري البحث عن برنامج الكاشير الذي يضمن لك سرعة طباعة فواتيرك لكي لا تعيق عملائك. خطوات فعّالة لكسب رضا العملاء 1- إنشاء ملف يمثّل شخصية العملاء هو ملف يحتوي على أبرز النقاط التي تصف العملاء المستهدفين مثل: احتياجاتهم الأساسية، تحدياتهم، أعمارهم، اهتمامتهم، متوسط دخلهم،...
لعُمانية/ بدأت اليوم بولاية صحار بمحافظة شمال الباطنة فعاليات المؤتمر السنوي التاسع لتجربة العملاء والمراجعين تحت رعاية سعادة محمد بن سليمان الكندي، محافظ شمال الباطنة، بحضور عدد من أصحاب السمو وأصحاب السعادة الوكلاء والذي تنظمه شركة الأصايل للمؤتمرات بالتعاون مع وزارة العمل ومكتب محافظ شمال الباطنة.وأكد المهندس سعيد بن علي العبري، رئيس مجلس إدارة فرع غرفة تجارة وصناعة عمان بشمال الباطنة في كلمة له على أهمية هذا المؤتمر المتزامن مع الأسبوع العالمي لخدمة العملاء والذي يوافق الأسبوع الأول من أكتوبر من كل عام.ووضَح العبري أن المؤتمر سيتم خلاله مناقشة التجارب المحلية والعالمية في مجال خدمة العملاء، بما يتوافق مع رؤية عمان ٢٠٤٠، والتي تترجمها الخدمات التي تقدمها مختلف مؤسسات القطاعين الحكومي والخاص.يتضمن المؤتمر على مدى يومين 7 جلسات رئيسية تضم...
أعلنت شركة مياه الشرب والصرف الصحي بالشرقية، عن تقديم خدمة العملاء من خلال سيارتها المتنقلة للمواطنين خلال الفترة من اليوم الثلاثاء الموافق 1 من شهر أكتوبر الجاري 2024 إلى يوم 6 من نفس الشهر وذلك من الساعة 8 صباحا وحتى الثانية عصرا. مواعيد وأماكن تواجد سيارات خدمة العملاء وأشارت شركة مياه الشرب والصرف الصحي بالشرقية، عبر منشور على صفحتها الرسمية بموقع التواصل الاجتماعي «فيسبوك»، إلى مواعيد وأماكن تواجد سيارات خدمة العملاء بالقرى والمراكز الواقعة بنطاق عملها كالتالي.. - من المقرر تواجد سيارة خدمة العملاء بنطاق قطاع مركز أبو حماد بقرية نزلة العزازي من يوم الاثنين إلى الخميس. - من المقرر تواجد سيارة خدمة العملاء بمركز ديرب نجم بقرية بهنيا من يوم الاثنين إلى الخميس. - من المقرر تواجد سيارة خدمة...
السديس: اللغة العربية محفوظة بالقرآن ويجب تعزيز تعليمها للأجيال