2024-09-09@04:57:30 GMT
إجمالي نتائج البحث: 1508
«على العملاء»:
(اخبار جدید در صفحه یک)
تعتبر قناة طيور الجنة من أبرز القنوات التلفزيونية الموجهة للأطفال في العالم العربي، حيث تقدم محتوى تربوي وترفيهي متنوع مخصص للأطفال في مرحلة ما قبل المدرسة وسن الروضة. يتعين على المشاهدين متابعة التردد الجديد للقناة للوصول إلى هذا المحتوى القيم.تردد قناة طيور الجنة يختلف حسب المنطقة ومزود الخدمة الفضائية، وتوفر القناة برامج تربوية مسلية وأناشيد للأطفال. يُشدد على أهمية البحث المنتظم عن التردد الجديد نظرًا لتغييرات الترددات التلفزيونية، وفيما يلي التردد الجديد لقناة طيور الجنة على النايل سات والعرب سات:- القمر الصناعي: نايل سات- التردد: 11393- معدل الترميز: 27500- الاستقطاب: عمودي- معامل تصحيح الخطأ: 3/4- القمر الصناعي: عرب سات- التردد: 11315- معدل الترميز: 27500- الاستقطاب: عمودييُشجع المشاهدين على الاتصال بخدمة العملاء للحصول على التردد الحالي، ويمكن القيام بذلك عبر الاتصال...
تشهد محال بيع الملابس التراثية في مختلف مناطق المملكة إقبالا كبيرا من المشترين قبيل إيام من انطلاق الاحتفالات بيوم التأسيس.وتزايد معدل المبيعات في محال الملابس التراثية خلال الشهر الحالي، وسط إقبال الأجانب من المقيمين في المملكة على شراء الملابس التراثية لمشاركة المواطنين الفرحة بالاحتفالات، وفق «العربية».أحد أصحاب المحال يؤكد حرص الأجانب على شراء الزي التراثي مع ارتفاع المبيعات إلى 80 % خلال الشهر الحالي، ليبيع أكثر من 3 آلاف قطعة مع العقال خلال يومين.وتعكس الاحتفالات بيوم التأسيس قيمة حضارية وتاريخية كبيرة، حيث صدر الأمر الملكي الكريم من خادم الحرمين الشريفين الملك سلمان بن عبدالعزيز آل سعود بأن يكون يوم 22 فبراير يوماً للتأسيس وهو اليوم الذي يرمز إلى العمق التاريخي والحضاري والثقافي للمملكة عندما أسس الإمام محمد بن سعود الدولة...
قال متحدث أمانة العاصمة المقدسة أسامة زيتوني، إن محطات الوقود من المرافق المهمة جدا كونها تقدم خدمات لقائدي المركبات وقائدي الطرق كما تقدم خدمات أخرى تسهم في رفاهية العملاء والمرتادين.وأضاف خلال مداخلة مع قناة «الإخبارية» أن من بين الخدمات المقدمة محلات البقالة والصيدليات ودورات المياه والمصليات، لذلك فإن وزارة الشؤون البلدية تواصل تطوير هذه المرافق لضمان تقديم هذه الخدمات بالشكل اللائق والالتزام بالحد الأدنى من معايير الجودة وعدم وجود تشوهات بصرية في هذه المرافق.ولفت زيتوني إلى ضرورة وجود مسجد في كل محطة من المحطات خاصة الموجودة على الطرق التي تربط بين المدن، وهي اشتراطات تنطبق على جميع المحطات داخل وخارج المدينة.وأوضح متحدث أمانة العاصمة المقدسة أن من أبرز المخالفات تشغيل المحطة دون الحصول على رخصة تجارة بالمنتجات البترولية، وترويج لمواد...
تبيّن للأجهزة المخابراتية التابعة لـ"حزب الله" أن اعتماد إسرائيل على بعض المخبرين العملاء من داخل لبنان لم يعد يجديها نفعاً، والدليل أن استهداف بعض القادة الأمنيين في "الحزب" أو في حركة "حماس"، سواء في النبطية أو في جدرا، لم يكن "موفقًا" كما حصل في اغتيال صالح العاروري ووسام الطويل، وذلك بسبب ما يملكه "الحزب" من تقنيات متطورة من شأنها التشويش على حركة الاتصالات القائمة بين المخبرين – العملاء وبين غرف العمليات العسكرية في تل أبيب، فضلاً عن اعتماد العدو الإسرائيلي على نوعية سيئة من العملاء، الذين يمكن تصنيفهم في خانة الدرجة العاشرة، من حيث دم قدرتهم على إيصال الاحداثيات الصحيحة عن تحرك القادة العسكريين في "حزب الله". وفي الاعتقاد، فإن الإجراءات التي اتخذتها القيادة الأمنية في "المقاومة الإسلامية"...
الدنمارك – أعلنت شركة الشحن العملاقة “ميرسك” يوم الأربعاء أنها لا تتوقع استئناف عبور سفنها البحر الأحمر في وقت قريب، حيث لا يزال الممر مهددا من قبل الحوثيين في اليمن. وصرح الرئيس الإقليمي لشركة “Maersk North America” تشارلز فان دير ستيني، لشبكة CNBC، بأن الشركة تنصح العملاء بأنها قد تحتاج إلى مواصلة استخدام طريق أطول حول رأس الرجاء الصالح في الربع المالي الثالث من العام. ويضيف: “سيحتاج العملاء إلى التأكد من حصولهم على وقت عبور إجمالي أطول مدمج في سلسلة التوريد الخاصة بهم”. وفي اجتماع مع رئيس شركة الشحن العملاقة “MSC” سورين توفت، قال رئيس هيئة قناة السويس أسامة ربيع إن الهيئة ستبدأ التنسيق مع العملاء لإيجاد سبل للحد من آثار أزمة البحر الأحمر على التجارة. وصرح أسامة ربيع بأن الهيئة...
اعلن المصرف المتحد عن إطلاق خدمة شات بوت «Chat Bot UB» – المساعد الافتراضي لعملائه والجمهور عبر الموقع الالكتروني الرسمي للمصرف المتحد علي شبكة الإنترنت، بهدف التيسير علي العملاء ومنحهم ميزة إضافية في التعرف علي حزمة المعاملات البنكية المتفردة التي يقدمها المصرف المتحد سواء التقليدية أو المتوافقة مع أحكام الشريعة في سهولة ويسر. ويقدم المصرف المتحد خدمة الشات بوت «Chat Bot UB» الجديدة، تحت شعار «بنكك على الخط» والتي تمكّن العملاء ورواد الموقع الإلكتروني للمصرف المتحد من اجراء حوار تفاعلي فوري باللغة العربية أو الإنجليزية، الأمر الذي يعكس سرعة ومرونة التواصل مع العملاء وتلبية احتياجاتهم علي مدار الساعة 7 أيام في الأسبوع دون الحاجة بهم للذهاب لأي من فروع المصرف المتحد 68 المنتشرين بجميع أنحاء الجمهورية. مميزات «UB Chat Bot» في المصرف المتحد...
أعلنت شركة Gates Developments الانتهاء من أعمال الحفر استعدادا لبدء مرحلة صب الخرسانات فى مشروعها Space commercial complex على محور 26 يوليه بجوار مسجد الشرطة فى الشيخ زايد، وهو المشروع الذى يقام على مساحة 8,5 فدان.وضمن هذا الخصوص قال حسن نصر، الرئيس التنفيذى لشركة Gates Developments، إنه تم الانتهاء من أعمال الحفر لمشروع «Space commercial complex» بإعتبارها مرحلة مهمة يسبقها العديد من مراحل التصميم والمراجعة والاعتماد، والرسومات التفصيلية والتنسيق بين الاستشاريين، ومقاولى المشروع وأعمال الحفر والإحلال، ويتبعها خطوات متسارعة فى استكمال المشروع للانتهاء من المشروع فى الوقت المحدد له مع العملاء.وأعتبر أن المشروع يعد واحداً من المشروعات التى تجمع ما بين الفخامة والرقى بما يتناسب مع إسلوب الحياة العصرية بفضل التصميمات المختلفة التى تظهر لأول مرة فى مصر بمساحة بنائية إجمالية تصل لحوالى 46,137 متراً مربعاً وباستثمارات تقدر بأكثر...
أعلنت الشركة الإسلامية العربية للتأمين “سلامة”، المدرجة في سوق دبي المالي، عن نتائجها الأولية للسنة المالية 2023، محققة إيرادات تأمين بنحو 1.11 مليار درهم بزيادة قدرها 20% عن السنة المالية 2022. وارتفع إجمالي قيمة أصول الشركة إلى 3.7 مليار درهم في 2023 مقابل 3.57 مليار درهم في 2022 بزيادة قدرها 129.3 مليون درهم. وخلال العام 2023، واصلت الشركة مساعيها لتحقيق النمو من خلال التركيز على أهداف استراتيجية تشمل عدداً كبيراً من المبادرات المصممة لتلبية احتياجات العملاء، وتعزيز القدرات التشغيلية والرقمية، وزيادة المحافظ الحالية بشكل أكبر. وقال سعادة سعيد الهاجري، رئيس مجلس إدارة شركة سلامة: ركزنا في عام 2023 على مواصلة المرونة والابتكار في ظل ظروف السوق المتغيرة. ومع النتائج الإيجابية التي يشهدها قطاع التأمين في دولة الإمارات إثر التطورات...
أعلن المصرف المتحد عن إطلاق خدمة شات بوت «Chat Bot UB»، المساعد الافتراضي للعملاء والجمهور عبر الموقع الإلكتروني للمصرف المتحد علي شبكة الإنترنت.يأتي ذلك بهدف التيسير علي العملاء ومنحهم ميزة إضافية فى التعرف على حزمة المعاملات البنكية المتفردة التي يقدمها المصرف المتحد سواء التقليدية أو المتوافقة مع أحكام الشرعية في سهولة ويسر.و تحت شعار «#بنكك_علي_الخط»، يقدم المصرف المتحد خدمة الشات بوت Chat Bot UB الجديدة، والتي تمكن العملاء ورواد الموقع الإلكتروني للمصرف المتحد من إجراء حوار تفاعلي فوري باللغة العربية أو الإنجليزية، الأمر الذي يعكس سرعة ومرونة التواصل مع العملاء وتلبية احتياجاتهم علي مدار الساعة لـ 7 أيام في الأسبوع دون الحاجة بهم للذهاب لأي من فروع المصرف المتحد الـ68 المنتشرين بجميع أنحاء الجمهورية.مميزات شات بوت UB Chat Bot المصرف...
أعلن الدولي الإسلامي عن الفائز بالجائزة الكبرى، وهي عبارة عن شقة سكنية فاخرة في سيف لوسيل، ضمن عرض التمويل الأفضل بمناسبة اليوم الوطني. وفازت أروى سالم الكربى بالشقة السكنية في لوسيل خلال السحب الإلكتروني الذي تم تنظيمه بحضور ممثل عن وزارة التجارة والصناعة. وأقيم حفل خاص لمناسبة تسليم الفائزة مفتاح الشقة في مقر الدولي الإسلامي بشارع حمد الكبير حضره د.عبد الباسط أحمد الشيبي الرئيس التنفيذي، وأعضاء الإدارة العليا للبنك وعدد من الموظفين، حيث تسلّم شقيق الفائزة قحطان سالم الكربي المفتاح بالنيابة عن شقيقته. وصرح د.الشيبي: «إن إطلاقنا للعروض والخدمات ولاسيما التمويلية منها يهدف إلى تقديم أفضل المزايا والمكافآت للعملاء، ولتعزيز تجربتهم المصرفية،وتقديراً لولائهم واستجابة لتطلعاتهم واحتياجاتهم المختلفة عبر تمويلات مرنة وذات أثر نوعي على حياتهم «. وأشار الرئيس التنفيذي إلى:»...
أعلنت شركة الشحن العملاقة "ميرسك" يوم الأربعاء أنها لا تتوقع استئناف عبور سفنها البحر الأحمر في وقت قريب، حيث لا يزال الممر مهددا من قبل الحوثيين في اليمن. وصرح الرئيس الإقليمي لشركة "Maersk North America" تشارلز فان دير ستيني، لشبكة CNBC، بأن الشركة تنصح العملاء بأنها قد تحتاج إلى مواصلة استخدام طريق أطول حول رأس الرجاء الصالح في الربع المالي الثالث من العام. إقرأ المزيد مصيدة البحر الأحمر. الخبير زيموفسكي: واشنطن تستنفذ صواريخها ضد الحوثيين ويضيف: "سيحتاج العملاء إلى التأكد من حصولهم على وقت عبور إجمالي أطول مدمج في سلسلة التوريد الخاصة بهم".وفي اجتماع مع رئيس شركة الشحن العملاقة "MSC" سورين توفت، قال رئيس هيئة قناة السويس أسامة ربيع إن الهيئة ستبدأ التنسيق مع العملاء لإيجاد سبل للحد من...
الاقتصاد نيوز - متابعة قال أسامة ربيع رئيس هيئة قناة السويس، الأربعاء، إن الهيئة حريصة على التشاور المستمر مع العملاء والتنسيق المباشر للوقوف على آليات عمل مشتركة يمكن معها تقليل تأثيرات الأزمة الراهنة في البحر الأحمر. وأشار خلال لقاء مع الرئيس التنفيذي لمجموعة "إم.إس.سي"، سورين توفت، إلى أن الأزمة تفرض مزيدا من التحديات على حركة التجارة العابرة للقناة وسلاسل الإمداد العالمية. ويشن الحوثيون منذ منتصف تشرين الثاني هجمات على سفن تجارية في البحر الأحمر بعد اندلاع الحرب في غزة، مما أدى إلى اضطراب الحركة العالمية للشحن وأجبر شركات على تغيير مسار رحلاتها إلى مسارات أطول وأعلى تكلفة. وفي مطلع شهر كانون الثاني الماضي، قال رئيس هيئة قناة السويس إن إيرادات القناة انخفضت 40 بالمئة منذ بداية العام مقارنة بعام 2023، بعد أن أدت هجمات...
أعلنت اليوم شركة «تنمية»، وهي شركة تابعة لمجموعة إي اف چي القابضة وإحدى الشركات المصرية الرائدة في تقديم باقة متكاملة من الحلول المالية تركيزاً على شريحة الشركات الصغيرة ومتناهية الصغر، عن إطلاق تطبيقها الجديد للهاتف المحمول، والذي يأتي ترسيخًا لالتزامها بتقديم الحلول المالية الآمنة التي تناسب الجميع، وتلبي مختلف احتياجات وتطلعات العملاء.ويتيح هذا التطبيق الابتكاري إمكانية التقديم للحصول على تمويل، وأحدث العروض، وعرض تفاصيل التمويل القائم للعميل، وذلك من خلال دمج أحدث تقنيات ومعايير أمن المعلومات، بما يضمن حماية بيانات العملاء عبر كافة معاملاتهم المالية. كما يتمتع التطبيق بواجهة مستخدم (UI) تتسم بالمرونة وسهولة الاستخدام، مما يساهم في تعزيز تجربة المستخدمين وتلبية احتياجاتهم المتنوعة. وتستهدف «تنميه» من خلال تطبيقها الجديد تزويد العملاء بالمعلومات الكافية عن منتجات وخدمات الشركة، مع الالتزام...
أعلنت شركة «تنمية»، وهي شركة تابعة لمجموعة “إي اف چي” القابضة وإحدى الشركات المصرية الرائدة في تقديم باقة متكاملة من الحلول المالية تركيزاً على شريحة الشركات الصغيرة ومتناهية الصغر، اليوم الثلاثاء، عن إطلاق تطبيقها الجديد للهاتف المحمول، والذي يأتي ترسيخًا لالتزامها بتقديم الحلول المالية الآمنة التي تناسب الجميع، وتلبي مختلف احتياجات وتطلعات العملاء.ويتيح هذا التطبيق الابتكاري إمكانية التقديم للحصول على تمويل، وأحدث العروض، وعرض تفاصيل التمويل القائم للعميل، وذلك من خلال دمج أحدث تقنيات ومعايير أمن المعلومات، بما يضمن حماية بيانات العملاء عبر كافة معاملاتهم المالية.كما يتمتع التطبيق بواجهة مستخدم (UI) تتسم بالمرونة وسهولة الاستخدام، مما يساهم في تعزيز تجربة المستخدمين وتلبية احتياجاتهم المتنوعة. وتستهدف «تنميه» من خلال تطبيقها الجديد تزويد العملاء بالمعلومات الكافية عن منتجات وخدمات الشركة، مع الالتزام بتقديم...
أعلنت اليوم شركة «تنميه»، وهي شركة تابعة لمجموعة إي اف چي القابضة وإحدى الشركات المصرية الرائدة في تقديم باقة متكاملة من الحلول المالية تركيزاً على شريحة الشركات الصغيرة ومتناهية الصغر، عن إطلاق تطبيقها الجديد للهاتف المحمول، والذي يأتي ترسيخًا لالتزامها بتقديم الحلول المالية الآمنة التي تناسب الجميع، وتلبي مختلف احتياجات وتطلعات العملاء.ويتيح هذا التطبيق الابتكاري إمكانية التقديم للحصول على تمويل، وأحدث العروض، وعرض تفاصيل التمويل القائم للعميل، وذلك من خلال دمج أحدث تقنيات ومعايير أمن المعلومات، بما يضمن حماية بيانات العملاء عبر كافة معاملاتهم المالية. كما يتمتع التطبيق بواجهة مستخدم (UI) تتسم بالمرونة وسهولة الاستخدام، مما يساهم في تعزيز تجربة المستخدمين وتلبية احتياجاتهم المتنوعة. وتستهدف «تنميه» من خلال تطبيقها الجديد تزويد العملاء بالمعلومات الكافية عن منتجات وخدمات الشركة، مع الالتزام...
أعلنت شركة التجارة الإلكترونية الأميركية العملاقة "أمازون" تطوير مساعد لتطبيق التسوق بالذكاء الاصطناعي يسمى "روفوز" بهدف تسهيل بحث المستخدم عن المنتجات وشرائها عبر منصة "أمازون دوت كوم"، وطرحت نسخة تجريبية منه أمام بعض المستخدمين في الولايات المتحدة، بحسب وكالة الأنباء الألمانية. وذكرت الشركة في بيان أن المساعد الرقمي الجديد يتميز عن المساعد الحالي "أليكسا" والموجود على نطاق واسع في السماعات الذكية؛ بقدرته على الرد على الأسئلة والعثور على سلع معينة مثل هدية لعيد الحب أو لعبة الديناصور لطفل عمره 5 سنوات. وعند إضافته إلى تطبيق أمازون شوبنغ، يمكن استخدام روفوز من خلال شريط البحث الذي يستخدمه المستخدمون لكتابة أو إلقاء الأسئلة على مساعد التسوق. وتقول أمازون إن المساعد الجديد سيتمكن من تقديم المساعدة في البحث عن المنتجات، ويطرح الأفكار بشأن...
أعلنت شركة مياه الشرب والصرف الصحي بالشرقية، عن الدفع بسيارات مياه متنقلة في القرى والمراكز والأحياء الواقعة بنطاق عملها لخدمة المواطنين خلال الفترة من اليوم الثلاثاء إلى يوم الأحد الموافق 18 من شهر فبراير الجاري 2024 وذلك من الساعة 8 صباحا وحتى الثانية عصرا. مواعيد وأماكن تواجد سيارات المياه المتنقلة لخدمة العملاء وكشفت شركة مياه الشرب والصرف الصحي بالشرقية عبر منشور على الصفحة الرسمية على موقع التواصل الاجتماعي «فيسبوك» أنه من المقرر تواجد سيارة المياه المتنقلة لخدمة العملاء بنطاق المناطق الواقعة بها كالتالي. - موعد تواجد سيارات المياه المتنقلة بقطاع مركز منيا القمح بقرية كوم حلين من يوم الأحد إلى الثلاثاء، وبقرية كفر غنيمي يومي الأربعاء والخميس. - موعد تواجد سيارات المياه المتنقلة لخدمة العملاء بمركز أبو كبير بقرية كفر...
أعلن بنك القاهرة عن طرح دوريات صرف عائد جديدة على حساب ميجا توفير سنوي يصل الى 25% وحساب ميجا توفير ربع سنوي يصل الى 22% وفقاً لشريحة الحساب، فضلاً عن زيادة سعر العائد على الحساب بدورية الصرف الشهرية إلى 20%.تأتى تلك الخطوة فى إطار حرص بنك القاهرة المتواصل على طرح باقة متنوعة من المنتجات والخدمات المصرفية التنافسية التى تلبى احتياجات مختلف شرائح العملاء ومن أبرزها الحسابات اليومية بالجنيه المصرى، وشهادات الإدخار متنوعة الآجال، وغيرها. هذا ويشهد "حساب ميجا توفير" إقبالاً كبيراً من العملاء منذ طرحه، حيث أن الحساب بمزاياه الحالية يقدم للعملاء أعلى عائد على حسابات التوفير بالسوق المصرفى المصرى.يتمتع حساب "ميجا توفير" من بنك القاهرة بالعديد من المزايا التنافسية لتلبية احتياجات مختلف شرائح العملاء ومن أبرزها مزايا التأمين المجاني...
تطبيق روفوس.. تصارع الشركات العالمية على إدخال الذكاء الاصطناعي في عملها، كان آخرهم شركة أمازون، التي أطلقت في بداية الشهر الحالي أداة الذكاء الاصطناعي التوليدي الخاصة بها «روفوس-Rufus» للمساعدة على تحسين تجربة التسوق للمستخدمين في ظل تحقيق الشركة إيرادات قياسية خلال الربع الأخير من العام الماضي بدعم من متسوقي موسم الإجازات.وتوفر «الأسبوع» لمتابعيها معرفة كل ما يخص تطبيق روفوس، وذلك ضمن خدمة مستمرة تقدمها لزوارها في مختلف المجالات ويمكنكم المتابعة من خلال الضغط هنا.ما هو تطبيق روفوس الجديد؟- يُعد «روفوس» أداة ذكاء اصطناعي للتسوق مدربة على كتالوج شامل لمنتجات أمازون.- يعمل التطبيق على مراجعات العملاء والأسئلة والأجوبة الأكثر شيوعاً إلى جانب أسئلة العملاء حول مجموعة متنوعة من احتياجات التسوق والمنتجات، وتقديم المقارنات والتوصيات بناءً على سياق المحادثة.- شملت الأمثلة التي...
بعد إصدار قرار بتخفيض نسبة من مبالغ التقاعد في شهر فبراير أثارت هذه الخطوة دهشة العديد من أصحاب التقاعد خصوصًا الذين ينتمون لفئة الدخل المحدود في مصر حيث يعتمدون بشكل كبير على هذه المبالغ المالية يتساءل هؤلاء الأشخاص عن الأسباب وراء هذا الخصم الذي يتراوح ما بين 300 و500 جنيه مصري دون إشعار مسبق مما يجعلهم يشعرون بالقلق والاستغراب وعلى الرغم من ذلك، يبقى هناك بعض الأشخاص الذين تمكنوا من استلام مبالغ التقاعد كاملة دون أي خصم مما يجعل الوضع أكثر تعقيدًا وتنوعًا. اسباب الخصم من المعاشتعتقد العديد من الأفراد بشكل خاطئ أن الاستقطاع من الراتب كان عبارة عن زيادة استثنائية منحتها الحكومة ثم خصمت مبلغًا منه بقيمة 300 جنيه كزيادة مؤقتة لكن هذا غير صحيح فحتى الآن لم يتم...
أعلن بنك القاهرة عن طرح دوريات صرف عائد جديدة على حساب ميجا توفير سنوي يصل إلى 25%، وحساب ميجا توفير ربع سنوي يصل الى 22% وفقًا لشريحة الحساب، فضلًا عن زيادة سعر العائد على الحساب بدورية الصرف الشهرية إلى 20%.تأتى تلك الخطوة فى إطار حرص بنك القاهرة المتواصل على طرح باقة متنوعة من المنتجات والخدمات المصرفية التنافسية التى تلبى احتياجات مختلف شرائح العملاء ومن أبرزها الحسابات اليومية بالجنيه المصرى، وشهادات الادخار متنوعة الآجال، وغيرها. هذا ويشهد "حساب ميجا توفير" إقبالًا كبيرًا من العملاء منذ طرحه، حيث أن الحساب بمزاياه الحالية يقدم للعملاء أعلى عائد على حسابات التوفير بالسوق المصرفى المصرى.يتمتع حساب "ميجا توفير" من بنك القاهرة بالعديد من المزايا التنافسية لتلبية احتياجات مختلف شرائح العملاء ومن أبرزها مزايا التأمين المجاني...
قررت شركة مياه الشرب والصرف الصحي في دمياط الدفع بسيارات متنقلة لخدمة المواطنين بالقرى والمدن والمراكز والأحياء الواقعة بنطاق عملها بدء من اليوم الاثنين الموافق 12 من شهر فبراير الجاري وحتى يوم الخميس المقبل، وذلك من الساعة 9 صباحا وحتى الثانية عصرا. سيارات المياه المتنقلة تسهل الخدمات المقدمة للمواطنين وأشارت الشركة، عبر منشور على الصفحة الرسمية على موقع التواصل الاجتماعي «فيسبوك»، إلى أن الدفع بسيارات المياه المتنقلة يتم في إطار توجيهات الشركة القابضة لمياه الشرب والصرف الصحى، بتسهيل الخدمات المقدمة للمواطنين. أماكن ومواعيد سيارات المياه المتنقلة خلال الأسبوع الجاري وحددت شركة مياه الشرب والصرف الصحى بدمياط، عبر المنشور، الأماكن والمواعيد المقررة لتواجد سيارات خدمة العملاء في الأماكن التالية: ** عزبة البرج - المثلث وذلك يومي الأحد والاثنين ** كفر البطيخ...
يعلن بنك مصر عن فرصة عمل مثيرة للشباب الذين تقل أعمارهم عن 28 عامًا، حيث يبحث البنك عن خريجين لسنوات 2021، 2022، و2023 لشغل وظيفة ممثل خدمة العملاء في محافظتي القاهرة والجيزة ومن خلال حسابه الرسمي على موقع LinkedIn، قدم البنك تفاصيل عن الشروط والمؤهلات المطلوبة لهذه الوظيفة، والتي سنلخصها فيما يلي.أحدث وظائف بنك مصر 2024وظائف خدمة العملاء تتضمن مسؤوليات خدمة العملاء إتمام معاملات الحساب وتقديم الدعم الشامل للعملاء، حيث تشمل هذه المهام: تنفيذ مجموعة متنوعة من المعاملات المصرفية مثل قبول المدفوعات لمختلف أنواع الحسابات وصرف الشيكات والتحقق من أرصدة الحسابات وتحويل الأموال.التأكد من توازن درج النقود مع ورقة التسوية وإعادة أي فائض أو نقص.تهيئة الخدمات لضمان رضا العملاء وحل أية مشكلات قد تطرأ.تحديد فرص تطوير العلاقات مع العملاء من...
الرؤية - سارة العبرية دشنت شركة ليڨا للتأمين برنامج الولاء الذي صُمم خصيصاً لتقديم تجربة تأمين فريدة وذات قيمة مُضافة للعملاء، إذ تجسد هذه المبادرة التزام الشركة بإثراء تجربة التأمين لعملائها ومكافأتهم. وفي حفل التدشين، تحدثت هناء الهنائية الرئيس التنفيذي لشركة ليڤا للتأمين، عن الهدف الرئيسي لبرنامج الولاء والمنفعة التي يعود بها على جميع الأطراف ذات الصلة، مؤكدة أهميته في تعزيز التجربة التأمينية للعملاء لاختيارهم ليـڤا كالمزوّد المفضل للتأمين. وقالت الهنائية: "سعداء بإطلاق برنامج الولاء الذي صمم خصيصاً لمكافأة عملائنا الأوفياء وذلك ترجمةً لحرصنا على رد الجميل لعملائنا نظير ولائهم المستمر، ولطالما حرصت الشركة على وضع العملاء في صدارة أولوياتها وتمكينهم من تحقيق أهدافهم وإثراء حياتهم عبر توفير قيمة حقيقة من خلال تلبية متطلباتهم المتنامية وتمكينهم...
أعلنت شركة TLD-The Land Developers، إحدى الشركات الرائدة في مجال التطوير العقاري، عن إطلاق مرحلتها الجديدة “Aspire” في مشروع أرمونيا بحجم استثمارات مليار جنيه، والذي يتميز بموقعه الاستراتيجي في قلب أرمونيا بالعاصمة الإدارية الجديدة، مما يضمن سهولة الوصول إلى جميع الخدمات والمرافق لخلق تجربة معيشية فريدة لقاطني المشروع.ويتمتع Aspire بتصميمات فريدة وعصرية، لمجموعة متنوعة من الوحدات السكنية، تصل إلى 350 وحدة تتراوح مساحتها بين 87 و303 متر مربع، وضعت بطريقة مميزة تضمن وصول ضوء الشمس لمختلف الأنحاء لتوفر منظر بانورامي مريح من داخل المنزل يطل على مناظر طبيعية خلابة وحمام سباحة مركزي، ولاندسكيب، تحيط بالمشروع لخلق بيئة متناغمة وعملية لضمان تجربة معيشية فريدة مع تطبيق أعلى معايير الاستدامة البيئية.ويجسد إطلاق Aspire التزام TLD بتقديم مشروعات عقارية استثنائية تلبي احتياجات وتطلعات...
قضت محكمة جنايات الإسكندرية، بمعاقبة موظف بأحد البنوك بالسجن المشدد 10 سنوات غيابيا، وتغريمه مبلغ مائة وسبعة وثمانون ألف وخمسمائة وسبعه عشر جنيها وعشرون قرشا، ورد قيمة المبلغ المستولي عليه والعزل من الوظيفة ومصادرة المحررات المزورة المضبوطه، لاتهامه باختلاس مال عام.صدر الحكم ، برئاسة المستشار عبدالله خطاب وبعضوية كل من المستشار ممدوح محمود، والمستشار خالد عبدالسلام والمستشار الدكتور إيهاب السعدنىوفقا لأوراق القضية المقيدة، برقم 21071 لسنة 2023 جنايات قسم شرطة مينا البصل، تلقت الأجهزة الأمنية بمديرية أمن الإسكندرية، إخطارا من ضباط الإدارة العامة للأموال العامة يفيد قيام المتهم بالاستيلاء على أموال من جهة عمله، بدائرة القسم.توصلت التحريات إلى قيام المتهم «ا.ال.ع» موظف خدمة عملاء بأحد البنوك ،بالإستيلاء لنفسه بغير حق وبنية التملك على مبلغ 187517.29 جنيه ( مائة وسبعة وثمانون...
كشفت الدكتور هاني أبو الفتوح الخبير المصرفي، تفاصيل قرار البنك المركزي المصري بشأن إصدار تعليمات جديدة لتنظيم ضوابط استخدام البطاقات الائتمانية بالخارج.وأضاف هاني أبو الفتوح في مداخلة هاتفية له مع الإعلامية عزة مصطفى مقدمة برنامج «صالة التحرير» المذاع على قناة صدى البلد، أن قرار البنك المركزي اليوم هو امتداد في تحديد ضوابط استخدامات البطاقات الإئتمانية بالخارج، وتحديد إجراءات العملاء.وأوضح الخبير المصرفي، أن سيتم إيقاف البطاقة الائتمانية وإدراج العملاء على المنصة المعدة من قبل الشركة المصرية للاستعلام الائتماني في هذا الشأن، وكذلك نظام تسجيل الائتمان بالبنك المركزي.وتابع: «التعليمات التي تم إصدارها اليوم خاصة ببطاقات الائتمان للاستخدام خارج مصر، والتي تتضمن إيقاف بطاقات العملاء الذين لم يتقدموا بما يثبت استخدام البطاقة في أثناء التواجد بالخارج خلال فترة أقصاها 90 يوما من تاريخ...
مسقط- الرؤية حصدت شركة تكافل عمان للتأمين جائزة أفضل شركة تأمين في سلطنة عُمان، وذلك في حفل أقيم في فندق شانجريلا في دبي، والذي تم تنظيمه من قبل "MENA IR"، ليجسد هذا التكريم الجهود الحثيثة التي تبذلها الشركة لتعزيز الابتكار في صناعة التأمين ودفع حدود الابتكار. وتأتي هذه الجائِزة نتيجةً للتفاني البارز التي تقوم به شركة تكافل عمان للتأمين في وضع معايير جديدة مبتكرة في مشهد التأمين المحلي، والتي تتماشى مع احتياجات العملاء، حيث أظهرت النتائج المالية للشركة لعام 2023 أرقامًا قويةً وواعدة، مُسلطة الضوء على خدمة العملاء المتميزة والنهج الإبتكاري المتجّذر في استراتيجيات الشركة، والذي يهدف إلى تقديم حلول تأمينية تُلّبي احتياجات السوق العماني المتطورة والمُتنامية. ولقد نجحت شركة تكافل عمان للتأمين (TAOI) المدرجة في بورصة مسقط،...
وجه البنك المركزي المصري في كتاب دوري اليوم، البنوك بإيقاف بطاقات الائتمان المصدرة لديها للعملاء ممن لم يتقدموا بما يوضح الاستخدام الخارجي لتلك البطاقات، وذلك خلال فترة تواجدهم خارج مصر، بعد تجاوزهم المدة الموضوعة كحد الأقصى من تاريخ فتح حدود الإنفاق الدولي والبالغة 90 يوما.وطالب المركزي المصري البنوك إلى جانب إيقاف البطاقة الائتمانية لهؤلاء العملاء، ضرورة إدراجهم على المنصة المعدة من قبل الشركة المصرية للاستعلام الائتماني " I-Score"، وكذلك بنظام تسجيل الائتمان بالمركزي المصري.كما طالب البنك المركزي، البنوك العاملة في مصر، بإيقاف حدود الاستخدام الدولي لبطاقات ائتمان العملاء المدرجين بالتقرير اليومي الصادر عن شركة " I-Score"، مع عدم إصدار بطاقات ائتمان جديدة لهم أو فتح حدود الانفاق الدولي لهم.ونوه المركزي بنوك القطاع المصرفي ممن قاموا بفتح حدود الاستخدام الخارجي على...
عند البحث عن شركة كبرى متخصصة في تنظيف مختلف أنواع المكيفات، عليك التأكد أن شركة تنظيف مكيفات بالرياض هي الأفضل، حيث تتميز الشركة بأنها تقدم خدمات مثالية بأسعار معقولة، ويستطيع العملاء سدادها بكل سهولة ويسر، لأن الهدف الرئيسي لديها يتمثل في كسب رضا حل العملاء، لذا يتولى العاملين لديها تنفيذ كل الأعمال التي تتعلق بتنظيف المكيفات بكل جد وتفاني، وفي خلال أسرع وقت ممكن.شركة تنظيف مكيفات بالرياض تعد من أكبر وأشهر الشركات المرخصة والمعتمدة على مستوى المملكة العربية السعودية ككل، ويوجد لديها كل الأوراق اللازمة للعمل في هذا المجال بشكل قانوني داخل المملكة، ويشهد لها كل العملاء الذين سبق لهم التعامل معها بالمصداقية والالتزام والشفافية والدقة وفي العمل، ساهم كل ذلك في جذب المزيد من العملاء إلى طلب الحصول على خدمة...
ما هو رقم خدمة العملاء في حساب المواطن؟..يبحث كثيرًا من المواطنين السعوديين عن رقم خدمة العملاء في حساب المواطن للاستفسار عن كافة الأمور المتعلقة بصرف مبالغ الدعم للأسر المستحقة، أو للاستفسار عن بعض المشكلات التي قد تحدث أثناء عملية التسجيل أو استفسارات حول باقي الخدمات التي توفرها الحكومة السعودية من خلال دعم برنامج حساب المواطن،حسيت يعد برنامج حساب المواطن مقيد للآلاف من المواطنين أصحاب الدخل المحدود والأسر اصحاب الدخل المتوسط، بالإضافة إلى فئات خاصة تم تسجيلها مؤخرًا في البرنامج لكي تستفيد من الدعم الشهري الذي تمت زيادته منذ أشهر لكي يناسب الارتفاع الأخير في أسعار السلع. ما هو رقم خدمة العملاء في حساب المواطن ؟مع اقتراب موعد توزيع مستحقات حساب المواطن، ازداد استفسارات المواطنين وذلك من خلال التواصل مع الرقم...
كيفية الاتصال المجاني لحساب المواطن.. اتصل بخدمة العملاء للإجابة على خدمة الزبائن، من فضلك، هذا هو رقم الاتصال المخصص لخدمة الزبائن لدى برنامج حساب المواطن: 199090. يمكنك استخدام هذا الرقم لتقديم الشكاوى بطريقة سريعة أو للحصول على الإجابات عن الأسئلة المتعلقة بالدفعات الأخيرة، وأيضًا لحل المشكلات التي قد تحدث أثناء عملية التسجيل أو للاستفسار حول الخدمات الأخرى التي يقدمها برنامج حساب المواطن. يعتبر هذا البرنامج مفيدًا للآلاف من المواطنين ذوي الدخل المحدود والأسر ذات الدخل المتوسط، بالإضافة إلى الفئات الخاصة التي تم تسجيلها مؤخرًا في البرنامج للاستفادة من الدعم الشهري الذي تمت زيادته لمواجهة الارتفاع الأخير في أسعار السلع. ما هو رقم خدمة العملاء في حساب المواطن ؟مع اقتراب موعد توزيع مستحقات حساب المواطن، ازداد استفسارات المواطنين وذلك من خلال التواصل...
إعداد : بنيمين زرزور فرضت سعادة المواطنين ورضاهم نفسها على رأس جدول أعمال الحكومات المعاصرة، وصار الحديث عن توفيرها مثار فخر ومباهاة في المنتديات الرسمية، بعد أن كانت موضوعاً حساساً للغاية، بحيث لا يمكن طرحه إلا في الغرف الهادئة للبيروقراطيات الحكومية. وقد ابتكرت الكثير من حكومات العالم المتحضّر، طرائق وأساليب لزيادة مستويات سعادة مواطنيها ورفاهيتهم. وأرست دولة الإمارات معايير إسعاد المواطنين عالمياً، بعد أن أطلقت وزيرة السعادة خطة وطنية طموحة تتضمن أدوات لقياس سعادة المواطنين ورضاهم. كما عيّنت المملكة المتحدة أخيراً وزيراً للوئام الوطني، لمعالجة العزلة الاجتماعية لنحو 90 مليون مواطن. وتتسابق الحكومات اليوم لوضع سعادة مواطنيها ورفاهيتهم، على رأس خططها السياسية، حيث صارت المجتمعات أكثر هوساً بالسعادة، في تعريفها وتحقيقها والحفاظ عليها. وما يؤكد هذا التوجه أن عملية البحث...
في إطار حرصه على تحفيز الأفكار المبتكرة والإبداعية وتشجيعها، اختتم بنك الخليج مسابقة “فكرتي” 2024، والتي ينظمها البنك للعام الثاني على التوالي، بهدف تعزيز الابتكار بين الموظفين، ومنحهم الفرصة لسماع صوتهم وتطبيق أفكارهم.واستقبلت اللجنة المنظمة العديد من الأفكار المبتكرة التي تجمع ما بين التحول الرقمي والإبداع لتعزيز التصميم الداخلي لفروع بنك الخليج والتي تصب جميعاً باتجاه تحسين تجربة العملاء، حيث تم تصفية الأفكار وترتيبها وتدريب المتسابقين لتقديم أفكارهم أمام لجنة التحكيم والتي ضمت العديد من مسؤولي البنك إلى جانب السيد/ علي أبوالحسن – الشريك المؤسس والرئيس التنفيذي – تاب للمدفوعات.وقالت رئيس وحدة التحول الرقمي والابتكار في بنك الخليج السيدة/ مي العويش: ” نؤمن في بنك الخليج بأهمية تمكين موظفينا وتعزيز ثقافة المشاركة، والاعتراف بدور كل موظف يساهم في تحقيق التميز...
أصدرت الهيئة الكتاب الدوري رقم 1 لسنة 2024 وذلك في ضوء ما تلاحظ من دراسة الشكاوى الواردة للهيئة بشأن تضرر حملة وثائق التأمين نتيجة عدم التوضيح الكامل لبعض شروط الوثيقة التأمينية المصدرة لديهم، والتضرر من مبلغ تصفية وثائق التأمين المرتبطة بوحدات استثمارية Unit Linked، ووثائق تكوين الأموال.في إطار الدور المنوط بالهيئة العامة للرقابة المالية، بالإشراف والرقابة على الأسواق والأدوات المالية غير المصرفية و توفير الوسائل والنظم وإصدار القواعد التي تضمن كفاءة هذه الأسواق وشفافية الأنشطة التي تمارس فيها، واستكمالا للجهود التي تقوم بها الهيئة لتعزيز مستويات حقوق حملة وثائق التأمين والمستفيدين منها.بموجب الكتاب الدوري فإن الهيئة تشدد على شركات التأمين بالالتزام بضرورة تفعيل نظام مكالمات الجودة مع جميع العملاء، على أن تكون متضمنة شرح كافي لملخص شروط الوثيقة وخاصة البنود...
يواجه الكثيرون من مستخدمي شبكة اتصالات we مشكلات تتعلق بخطوط المالكمات والإنترنت الأرضي أو مشاكل تتعلق بالتشغيل أو انقطاع الخدمة فضلاُ عن أعطال التليفون الأرضي، لذا يهتمون بمعرفة أرقام شكاوى we للمكالمات والإنترنت. وتستقبل الشركة المصرية للاتصالات شكاوى المستخدمين لبحثها والعمل على حلها عن طريق أرقام شكاوى we التالية: أرقام شكاوى we للمكالمات والإنترنت - رقم 155، ويمكن الاتصال طوال أيام الأسبوع من الساعة 8 صباحًا وحتى العاشرة مساءًا. - تطبيق الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات MYNTRA. - البريد الإلكتروني complaints@tra.gov.eg - أرقام واتساب 01202155155 و01111115150 و010155151155 و01551515505. - منصة تلقي شكاوى مستخدمي الاتصالات https://complaints.tra.gov.eg - منصات الجهاز على مواقع التواصل الاجتماعي «فيسبوك، لينكدإن، إنستجرام، تويتر». - مكاتب خدمة العملاء، والإتصال بمركز خدمة العملاء 111 أو 01555000111. - أو من خلال Customer.care@te.eg عبر فيس...
تعد شركة الإبداع للخدمات المنزلية بالرياض من الشركات المرموقة في مجال الخدمات المنزلية، لذلك يعتمد علينا أهالي المملكة في الحصول على هذه الخدمات بكل كفاءة ومهارة عالية، اتصل بنا واحصل على خدمات متميزة بجودة عالية.شركة مسابح بالرياضتتمثل شركة مسابح بالرياض في مركز حيوي يقدم خدمات تصميم وبناء المسابح، إضافة إلى صيانتها وتشغيلها.تلعب شركة الإبداع للخدمات المنزلية بالرياض دورًا أساسيًا في تحويل أحلام العملاء حول مسابحهم إلى واقع ملموس.تتميز شركتنا بفرق فنية وهندسية ذات خبرة، حيث يتم تصميم المسابح بمرونة وفقًا لاحتياجات العملاء والمساحة المتاحة.يتم الانتباه إلى التفاصيل الجمالية والتكنولوجية لتوفير تجربة مسبح فريدة وملهمة، تقدم خدمات صيانة دورية تضمن حفاظ المسابح على أعلى مستوى من النظافة والسلامة. شركة انشاء مسابح بالرياضشركة انشاء مسابح بالرياض تلعب دورًا حيويًا في تلبية طلب العملاء...
الرياض : البلاد أعلنت كلية الأمير محمد بن سلمان للإدارة وريادة الأعمال، المتخصصة بتقديم تعليم ذو مستوى عالمي هنا في المملكة، عن توصلها إلى علاقة شراكة جديدة مع جمعية تجربة العميل خلال منتدى عالم تجربة العميل 2024. وتهدف الشراكة الجديدة إلى تعزيز مهارات موظفي الجمعية وقدراتهم، وذلك من خلال برامج التدريب والتطوير الحصرية التي صممتها الكلية. ووقع الاتفاقية كل من الدكتور زيغر ديجريف، بصفته عميد كلية الأمير محمد بن سلمان للإدارة وريادة الأعمال، والمهندس عبدالله الغامدي، مؤسس ورئيس مجلس إدارة جمعية تجربة العميل. وستسهم هذه الشراكة في تمكين رأس المال البشري لدى الجمعية، وحفز تفكيرهم الإبداعي وقدراتهم على التصرف واتخاذ القرارات، وذلك في الإطار الأشمل لمهمة الجمعية الهادفة إلى إطلاق الإمكانات الكاملة لتجربة العميل في المملكة. وفي تعليقه...
كشف محمد قاسم العلي، الرئيس التنفيذي لمجموعة الصكوك الوطنية، الشركة المتخصصة في مجال الادخار والاستثمار في دولة الإمارات العربية المتحدة، اليوم، عن إستراتيجية وضعتها المجموعة مكوّنة من ثلاث ركائز للمساعدة في زيادة المدخرات على مستوى الدولة في العام 2024. وتقوم هذه الخطة على تبسيط آليات الادخار، إلى جانب تعزيز الثقافة المالية، والاستفادة من الابتكار من خلال توظيف الأدوات الرقمية. وقال العلي: “نركّز على جعل الادخار أسلوب حياة والابتعاد عن الثقافة الاستهلاكية، كوسيلة لتمكين الأفراد من تحقيق أهدافهم المالية، ومن خلال عملنا في الصكوك الوطنية على إتاحة المجال أمام العملاء للوصول إلى خيارات الادخار المبتكرة، سنتمكن من ترسيخ مكانتنا كمساهم أساسي في رسم معالم مستقبل آمن لهم، عن طريق جعل الادخار ضرورة ملحّة ونهجاً محورياً في حياتهم”. وتتمثل الركيزة الأولى لإستراتيجية...
أكد أحمد سامي، رئيس مجلس إدارة الميكانيكيون العرب للمعاينات وتقدير الاضرار، على ضرورة تقدير الدور التكنولوجي في القطاع التأميني ككل وفرعه متناهي الصغر على وجه الخصوص، في ظل مقدرة التطبيقات المصدرة من شركات التأمين على تقليل المسافة مع عملائها.وأشار خلال مشاركته بالجلسة الأولي في اليوم الثاني لمؤتمر التأمين متناهي الصغر بدورته الثالثة، تحت عنوان الابتكارات الحديثة في مجال الشمول المالي وانعكاسها على التأمين متناهي الصغر، إلى أن سوق التأمين يواجه مشكلة مع عملائه تتمثل في التوعية الكاملة، لابد من كسرها عن طريق التواصل الإعلامي أو استخدام السوشيال ميديا، فضلًا عن تبسيط تطبيقات الهاتف.وأضاف، السوق التأميني في مصر يحتاج إلى تكثيف تعامله مع تقنيات التكنولوجيا الحديثة، وذلك لتخفيف الجهود المبذولة في التواصل مع العملاء، بجانب زيادة رقعة عملائها بجميع أنحاء الجمهورية،...
تعمل هيئة البريد المصري على تسهيل عملية التواصل مع عملائها، من خلال رقم البريد المصري، وتخصيص بعض الأرقام الأخرى لخدمة العملاء، إضافة إلى الخطين الساخن والأرضي، المتوفرين على مدار 24 ساعة. ونبين لكم عبر السطور التالية رقم البريد المصري الخاص بخدمة عملاء البريد، ونوضح ماهية الرقم البريدي، وكيفية الحصول عليه، وفائدته. رقم البريد المصري - رقم خدمة عملاء هيئة البريد المصري الخط الساخن: 16789. - رقم خدمة عملاء هيئة البريد المصري الخط الأرضي: 08008002800. - رقم خدمة عملاء هيئة البريد المصري من خارج مصر: 002235315900. خدمة عملاء هيئة البريد المصري أون لاين ويمكنك أيضًا التواصل مع خدمة عملاء هيئة البريد المصري عن طريق البريد الإلكتروني للهيئة، كما ويمكنك الاطلاع على جميع الخدمات التي تقدمها هيئة البريد المصري على الموقع الإلكتروني الخاص بالهيئة من هـــنــــــــــا. الرقم...
تتيح شركات الاتصالات طرقا من أجل الاستعلام عن فاتورة النت للمستهلكين، لمعرفة المستحقات المقرر عليهم دفعها مع كل شهر، ويهتم بمعرفتها العملاء ويحرصون على ذلك لحساب أموالهم وعدم التأخر في السداد، حتى لا يتم تعرضهم للغرامة أو قطع الإنترنت عنهم، وهو ما يسبب لهم الإزعاج، ويعطل مصالحهم في كثير من الأحيان لحاجتهم لاستخدام الإنترنت بشكل كبير. وفي السطور التالية، نعرض طرق الاستعلام عن فاتورة النت، وفقا لما تتيحه شركة المصرية للاتصالات التي يتعامل معها الكثير من الأشخاص، ويستخدمون من خلالها الإنترنت الأرضي والمكالمات الأرضية أيضا. الاستعلام عن فاتورة النت وتقدم شركة المصرية للاتصالات عبر موقعها الرسمي الإلكتروني العديد من الخدمات، منها خدمة الاستعلام عن فاتورة النت، وذلك حتى يقوم كل عميل بمتابعة المُستحقات المقررة عليه، وسدادها في وقتها المُحدد، ويكون...
محمد بن حمد: تعزيز قدراتنا الرقمية للارتقاء بمستوى خدمة العملاء توزيع أرباح نقدية بنسبة 16% ما يعادل 0.16 ريال للسهم أعلن بنك دخان، عن نتائجه المالية للسنة المنتهية في 31 ديسمبر 2023، مسجّلاً أعلى صافي أرباح على الإطلاق قدره 1.3 مليار ريال، بنسبة نمو 4% مقارنة بنفس الفترة من العام السابق.وحققت المجموعة نموًا سنويًا نسبته 4% مدفوعًا بارتفاع صافي الدخل الناتج عن الأنشطة التمويلية، ما أدى إلى زيادة إجمالي دخل المجموعة بنسبة 37%. علاوة على ذلك، أدى تحسن المخصصات «نتيجة لفاعلية عملية التحصيل» إلى دعم الربحية الإجمالية للبنك، كما حافظ البنك على هامش صافي ربح مرن على الرغم من ارتفاع أسعار الفائدة طوال العام. وبلغ إجمالي موجودات المجموعة 114.4 مليار ريال قطري، والتي تتكون بشكل أساسي من أصول تمويلية...
تستقبل نحو 234 فرعا لبنك QNB الأهلى العملاء للتعامل على منتجات الأوعية الادخارية الجديدة التى طرحها البنك يوم الخميس الماضى وتم التعامل عليها من خلال خدمات الإنترنت البنكى، والموبايل البنكى بسبب الاجازة الأسبوعية.كان الأهلى QNB قد رفع العائد السنوى الثابت على الشهادات الثلاثية ليصل إلى22.25% ويصرف شهريا.كما طرح البنك مجموعة جديدة من الشهادات التى تستهدف جميع شرائح العملاء وفى هذا الصدد تم رفع العائد على شهادة QNB الأهلى ثلات سنوات ذات العائد الثابت بالجنيه المصرى التى يمكن ربطها بدءًا من 1000 جنيه مصرى وشهادة «فرست» التى يمكن إصدارها بحد أدنى 500 ألف جنيه مصرى.وتم طرح شهادة «Exclusive» بحد أدنى 1 مليون جنيه مصرى لأول إصدار للشهادة، وشهادة «First Plus» بحد أدنى 5 ملايين جنيه مصرى لأول إصدار للشهادة، وشهادة «Ultra» التى يمكن ربطها...
مسقط- الرؤية استضافت مراكز تاول للسيارات في الحيل وغلا بمحافظة مسقط حدث "خدمة مازدا درايف 2024"، والتي تعد مبادرة ناجحة للجمع بين الخبرة الإقليمية لمركز تاول للسيارات والمعايير العالية للجودة التي تعتمدها مازدا. وأظهر هذا الحدث التفاني الذي تبذله مازدا في العناية بالمركبات ورضا العملاء، والدور الحيوي الذي يلعبه مركز تاول في جلب هذه الخدمات ذات المستوى العالمي إلى السلطنة. وقال رياض علي سلطان المدير العام لمركز تاول للسيارات: "نحن فخورون بأن نكون مضيفين لحدث مازدا درايف لعام 2024، وهو حدث يُظهر ليس فقط التفاني لدينا في جودة الخدمة، ولكن أيضًا شراكتنا المتجددة مع مازدا، وفي مركز تاول للسيارات نسعى جاهدين لتقديم تجربة لا مثيل لها لعملائنا، مضمونين بأن كل سيارة مازدا، سواء كانت جديدة أو قديمة، ستتلقى...
نجح رجال المباحث في ضبط عاطل لاتهامه بمزاولة نشاط إجرامي في مجال النصب والاحتيال على المواطنين والاستيلاء على بيانات بطاقات الدفع الإلكتروني الخاصة بهم في المنيا.وأكدت معلومات وتحريات قطاع الأمن العام بمشاركة الإدارة العامة لمكافحة جرائم الأموال العامة بقطاع مكافحة جرائم الأموال العامة والجريمة المنظمة ومديرية أمن المنيا، قيام عاطل، مقيم بدائرة مركز شرطة العدوة، بالإستيلاء على أموال عملاء البنوك من خلال سرقة بيانات بطاقات الدفع الإلكتروني الخاصة بهم بأسلوب انتحال صفة موظفي خدمة عملاء أحد البنوك والإدعاء بإيقاف حساباتهم البنكية لعدم تحديثها، كما تبين أنه وراء ارتكاب 6 وقائع.وبتقنين الإجراءات أمكن ضبطه، وبحوزته «مبلغ مالي، و2 هاتف محمول»، وبمواجهته اعترف بارتكابه الوقائع المشار إليها وأن المبلغ المالي المضبوط حصيلة نشاطه الإجرامي، واتخذت الجهات المختصة الإجراءات القانونية.اقرأ أيضًابـ17 مليون جنيه.....
إعلان إيران يوم الجمعة إكتشاف عملاء من "الموساد الإسرائيلي" في 28 دولة، يكشف عن "تمدّد" لأجهزة الإستخبارات الإيرانية في العديد من البلدان من بينها لبنان الذي يشهد حرباً إستخباراتية شديدة الخطوة بين "حزب الله" وإسرائيل. آخر المعلومات تقول إنّ "حزب الله" ينسّق مع ضباط إيرانيين مسألة إكتشاف العملاء والثغرات الأمنية التي ساهمت في إنكشاف بعض قادته، كما أن هناك غرفة عمليات مخصصة لهذا الأمر مهمّتها إدارة الحرب الإستخباراتية التي يخوضها الحزب ضدّ عملاء لإسرائيل في لبنان. الجزء الأساس من الإجراءات الإستخباراتية الجديدة لـ"حزب الله" يتمثل في أن الأخير سعى إلى إستحداث "خطط جديدة" ميدانياً. الهدف الأساس من هذه الخطوة هي "التشويش" على بنك الأهداف الذي تضعه إسرائيل على القائمة لديها لضربها. المسألةُ هنا مفصلية جداً، فالحزب لا يمكن أن...
أكد المهندس محمد عبدالجليل النجار رئيس شركة مياه الشرب والصرف الصحى بالفيوم، أنه تم تدريب العاملين بالقطاع التجارى وخاصة موظفى خدمه العملاء والذين لهم تعامل مباشر مع المواطنين على برامج حديثة تواكب العصر والتكنولوجيا الحديثة والتحول الرقمى طبقا لرؤية مصر 2030.وأضاف أن التدريب استمر على مدار خمسة أيام متواصلة بمقر إدارة التدريب بمحطة العزب الجديدة بهدف تعريف العاملين أولا بفن وحسن التعامل مع الجمهور والتيسير عليهم والرد على استفساراتهم وتساؤلتهم من أجل تحسين الصورة الذهنية لدى المواطنين إتجاه الشركه وذلك من أجل اختصار الوقت والجهد بجانب تدريبهم ورفع كفاءتهم ومهاراتهم الفنيه على برنامج crm وهو البرنامج الجديد الخاص بخدمة العملاء والصيانه والماليات والخزينه.قطاع المعاملومن جهه اخرى وفى وقت سابق صرح المهندس محمد عبدالجليل النجار رئيس شركة مياه الشرب والصرف الصحى بالفيوم أن...
صرح المهندس محمد عبدالجليل النجار رئيس شركة مياه الشرب والصرف الصحى بالفيوم، بأنه تم تدريب العاملين بالقطاع التجارى وخاصة موظفى خدمة العملاء والذين لهم تعامل مباشر مع المواطنين على برامج حديثة تواكب العصر والتكنولوجيا الحديثة والتحول الرقمى طبقا لرؤية مصر 2030.وأضاف أن التدريب استمر على مدار خمسة أيام متواصلة بمقر إدارة التدريب بمحطة العزب الجديدة بهدف تعريف العاملين أولا بفن وحسن التعامل مع الجمهور والتيسير عليهم والرد على استفساراتهم وتساؤلتهم من أجل تحسين الصورة الذهنية لدى المواطنين إتجاه الشركه وذلك من أجل اختصار الوقت والجهد بجانب تدريبهم ورفع كفاءتهم ومهاراتهم الفنيه على برنامج crm وهو البرنامج الجديد الخاص بخدمة العملاء والصيانه والماليات والخزينة.
من فترة لأخرى يتطلع المستخدمون إلى معرفة استهلاك باقة النت we، وهل تم نفاذها أم يجب تجديدها سريعا؟ وذلك للاستفادة من خدمات الإنترنت المنزلي، فالبعض يستخدمه في العمل أو الترفيه أو متابعة الدروس والأفلام المختلفة، كما أن معرفة الاستهلاك تجعلهم يتحكمون في الباقة، وهل هي مناسبة لهم أم يحتاجون إلى رفع الاشتراك أو تقليله وفق احتياجاتهم الشهرية؟ معرفة استهلاك باقة النت we، أمر يمكن التحقق منه عبر طرق عديدة وسهلة تتيحها شركة الاتصالات الشهيرة لعملائها للتيسير عليهم وعدم بذل الجهد وتضييع الوقت، فيمكن معرفة ذلك وأنت في منزلك أو من أي مكان تكون متواجد به. معرفة استهلاك باقة النت we معرفة استهلاك باقة النت we، سؤال يبحث العديد من العملاء عن إجابة له، لذا نعرض في السطور التالية، بعض الطرق...
سخر رجل الأعمال المصري نجيب ساويرس من قرار البنك المركزي المصري الذي يلزم جميع العملاء (سواء أفراد أو شركات) بعدم تجاوز مبلغ 150 ألف جنيه في السحب النقدي اليومي من فروع البنوك. وعبر ساويرس عن استغرابه من القرار عبر صفحته الرسمية على موقع التدوينات “إكس” قائلاً: “كده كل واحد هيحط فلوسه كده في بيته.. مش فاهم مين اللي بينصحهم”. وأوضح ساويرس في تدوينة لاحقة أن هذا الإجراء موجود منذ فترة طويلة، لكن يتم تفعيله حاليًا. ويأتي هذا القرار في إطار التأكيد على التزام البنوك بالحد الأقصى للسحب النقدي اليومي، حيث كانت التعليمات السابقة تسمح لمديري الفروع بمنح استثناءات لبعض العملاء، لكن التعليمات الجديدة تلزم جميع العملاء بالالتزام بالحد الأقصى دون استثناء. ▼ Ad by Refinery89
افتتحت مجموعة عز العرب للسيارات، مركز عز العرب ستار الجديد «عز ستار»، والذي يعد كأشهر علامة تجارية عالمية في مصر، بالإضافة إلى أنه إحدى الموزعين المعتمدين لمرسيدس-بنز فى مصر، ويعتبر الصرح الذي أقامه عز العرب للسيارات بأنه أكبر صرح متكامل 3S لسيارات مرسيدس-بنز، وأول AMG Performance Center في مصر.يتضمن الصرح صالة عرض حديثة سعتها 15 سيارة تجمع بين الفخامة والأداء الاحترافي، ومركز خدمة عملاء مختلف، ومركز شامل لقطع الغيار، مما يجعل «عز ستار» أحد أهم العلامات الفارقة، التي تجمع مجموعة عز العرب للسيارات بشركة مرسيدس-بنز.تفاصيل حفل افتتاح عز العرب للسيارتحضر حفل الافتتاح جيرد بيترليش، الرئيس والمدير التنفيذي لمرسيدس-بنز ايجيبت، والمهندس هشام عز العرب، رئيس مجلس ادارة مجموعة عز العرب، وأدهم الجزار، المدير العام لعز العرب ستار، مجموعة من ممثلي مرسيدس-بنز...
أعلنت شركة JMC MOTORS ALGERIE، عن افتتاح نقطة بيع بشارع حسيبة بن بوعلي، بالجزائر العاصمة، بعد الإعلان الرسمي لعودة مركباتها للتسويق في الجزائر أمس الأربعاء. وحسب بيان للشركة، أقيم حفل الافتتاح اليوم، بحضور رئيس شركة “JIANGLING MOTORS GLOBAL” والمدير العام لشركة “JMC MOTORS ALGERIE”، الذين عبروا عن حماسهم لافتتاح هذا الفرع. ويضم فرع JMC الجزائر الذي يتربع على مساحة إجمالية تبلغ 4800 متر مربع، صالة عرض بمساحة 800 متر مربع. مع منطقة لاستقبال العملاء، وفريق مبيعات مكون من أربعة مندوبي مبيعات. وفيما يتعلق بخدمة ما بعد البيع، يمتلك الفرع مخزن قطع غيار بمساحة 1400 متر مربع. وورشة بمساحة 2000 متر مربع. وقد تم تجهيز هذا الفرع للاستجابة بفعالية لاحتياجات عملاء الشركة. ويدل هذا على الأهمية التي توليها شركة JMC MOTORS...
قام اللواء عصام سعد محافظ أسيوط بجولة تفقدية لأقسام مستشفى المبرة للتأمين الصحي للوقوف على سير العمل ومتابعة أعمال التطوير التي تمت بها ومدى تقديم الخدمات للمواطنين وذلك في إطار متابعته الدورية والميدانية للمستشفيات تنفيذًا لتوجيهات الرئيس عبد الفتاح السيسي رئيس الجمهورية وتكلفيات الدكتور مصطفى مدبولي رئيس مجلس الوزراء والمتابعة المستمرة من اللواء هشام آمنة وزير التنمية المحلية بتكثيف المرور والتفتيش على جميع المستشفيات والمنشآت الصحية بصفة دورية للتأكد من انتظام المنظومة وجودة الخدمات الطبية المقدمة للمواطنين والاطمئنان على الوضع الصحي للمرضى.رافقه خلال الجولة الدكتور أيمن منصور مدير فرع هيئة التأمين الصحي لوسط الصعيد والدكتور أحمد عثمان نائب مدير الفرع والدكتور أحمد محمود مدير مستشفى المبرة للتأمين الصحي والدكتور روماني وجيه مدير المنطقة الطبية.حيث بدأت الجولة بتفقد محافظ أسيوط وحدة...
قام اللواء عصام سعد محافظ أسيوط، بجولة تفقدية لأقسام مستشفى المبرة للتأمين الصحي للوقوف على سير العمل ومتابعة أعمال التطوير التي تمت بها ومدى تقديم الخدمات للمواطنين وذلك في إطار متابعته الدورية والميدانية للمستشفيات تنفيذًا لتوجيهات الرئيس عبدالفتاح السيسي رئيس الجمهورية وتكلفيات الدكتور مصطفى مدبولي رئيس مجلس الوزراء والمتابعة المستمرة من اللواء هشام آمنة وزير التنمية المحلية بتكثيف المرور والتفتيش على جميع المستشفيات والمنشآت الصحية بصفة دورية للتأكد من انتظام المنظومة وجودة الخدمات الطبية المقدمة للمواطنين والاطمئنان على الوضع الصحي للمرضىرافقه خلال الجولة الدكتور أيمن منصور مدير فرع هيئة التأمين الصحي لوسط الصعيد والدكتور أحمد عثمان نائب مدير الفرع والدكتور أحمد محمود مدير مستشفى المبرة للتأمين الصحي والدكتور روماني وجيه مدير المنطقة الطبية.وبدأت الجولة بتفقد محافظ أسيوط وحدة الكلى الصناعية...
تُوِّجت شركة قطر للتأمين بلقب «شركة تأمين العام في قطر» للعام الثالث على التوالي ضمن جوائز الشرق الأوسط وشمال أفريقيا للتأمين لسنة 2024. وتم تتويج قطر للتأمين خلال حفل توزيع الجوائز السنوي الذي أقيم الأسبوع الماضي في مدينة دبي، بحضور كبار المسؤولين في شركات التأمين الإقليمية والعالمية، وممثلين عن وكالات التصنيف الائتماني والتدقيق. يأتي الفوز بهذه الجائزة تتويجاً للأداء الاستثنائي لشركة قطر للتأمين خلال العام الماضي على مستوى تطوير الخدمات الرقمية، والتميز في خدمة العملاء، فضلاً عن نجاح الشركة في توفير أفضل التغطيات التأمينية لعملائها ومنحهم خيار التحكم الكامل في احتياجاتهم التأمينية رقمياً وبخطوات أكثر بساطة. ونجحت قطر للتأمين في مواصلة تميّزها على مستوى توفير أفضل الخدمات الرقمية لعملائها، حيث أطلقت الشركة أسرع خدمة رقمية للحصول على التأمين الصحي الإلزامي...
مسقط- الرؤية تتميز الخدمات التي تقدمها الوطنية للتمويل- شركة التمويل الرائدة في سلطنة عُمان- بالسرعة والبساطة لضمان توفير تجربة استثنائية للعملاء، باعتبارها الاختيار الأمثل للأفراد الراغبين بالحصول على حلول تمويلية ميسرة. وتواصل الشركة صياغة معايير جديدة في الصناعة، مبنية على فهم مستجدات السوق المتغيرة واحتياجات العملاء، حيث يعكس هذا التفاني الجهود الحثيثة التي تبذلها الوطنية للتمويل لتمكين الأفراد من تحقيق أحلامهم الطموحة بإعتبارها شريك التقدم المفضل لهم. وعلى ضوء تأثير التحول الرقمي المُبتكر على القطاع المالي، تدرك الوطنية للتمويل أهمية تعزيز الراحة من خلال تقديم خدمات سريعة وسلسة خالية من التعقيد، إذ قوّت الشركة محفظتها الشاملة بمجموعة متنوعة من الحلول الرقمية التي تهدف إلى تسهيل العمليات، مما يتماشى مع جهودها الرامية إلى تمكين العملاء من تحقيق تطلعاتهم الشخصية...
أبوظبي (الاتحاد)أعلن بنك أبوظبي التجاري، أمس، نتائجه المالية عن العام المنتهي بتاريخ 31 ديسمبر 2023، مسجلاً ارتفاعاً في صافي الأرباح بنسبة 28% لتصل إلى 8.206 مليار درهم.وقال البنك، في بيان، إن صافي الدخل من الفوائد ارتفع بنسبة 21% ليصل إلى 12.374 مليار درهم، بينما زاد الدخل من غير الفوائد بنسبة 8% ليصل إلى 4.493 مليار درهم، ونما الدخل من العمليات التشغيلية بنسبة 18% ليصل إلى 16.866 مليار درهم.وتحسنت نسبة التكلفة إلى الدخل بمقدار 180 نقطة أساس لتبلغ 32.3%، وارتفعت الأرباح التشغيلية قبل خصم المخصصات بنسبة 21% لتصل إلى 11.414 مليار درهم.وعلى صعيد مؤشرات الربع الرابع من العام 2023 مقارنة بالربع الرابع من العام 2022، فقد ارتفع صافي الأرباح بنسبة 38% ليصل إلى 2.454 مليار درهم، وزاد صافي الدخل من...
أعلن بنك أبوظبي التجاري اليوم نتائجه المالية عن العام المنتهي بتاريخ 31 ديسمبر 2023 مسجلا ارتفاعا بصافي الأرباح بنسبة 28% لتصل إلى 8.206 مليار درهم. وقال البنك، في بيان اليوم، إن صافي الدخل من الفوائد ارتفع بنسبة 21% ليصل إلى 12.374 مليار درهم، بينما زاد الدخل من غير الفوائد بنسبة 8% ليصل إلى 4.493 مليار درهم، ونما الدخل من العمليات التشغيلية بنسبة 18% ليصل إلى 16.866 مليار درهم. وتحسنت نسبة التكلفة إلى الدخل بمقدار 180 نقطة أساس لتبلغ 32.3%، وارتفعت الأرباح التشغيلية قبل خصم المخصصات بنسبة 21% لتصل إلى 11.414 مليار درهم. وعلى صعيد مؤشرات الربع الرابع من العام 2023 مقارنة بالربع الرابع من العام 2022 فقد ارتفع صافي الأرباح بنسبة 38% ليصل إلى 2.454 مليار درهم، وزاد...
أبوظبي (الاتحاد) أطلق سوق أبوظبي العالمي، مركز المعلومات التابع له في «شمس بوتيك مول» في جزيرة الريم، في مبادرة تأتي في إطار الحرص المستمر لسوق أبوظبي العالمي على التواصل مع قطاع الأعمال في جزيرة الريم طوال المرحلة الانتقالية الخاصة بتوسيع نطاق السلطة لسوق أبوظبي العالمي لتشمل جزيرة الريم، وفقاً لقرار مجلس الوزراء رقم (41) الصادر في أبريل 2023. ويعمل سوق أبوظبي العالمي ودائرة التنمية الاقتصادية في أبوظبي جنباً إلى جنب، منذ إعلان قرار مجلس الوزراء في العام 2023، على ضمان استمرارية العمل كالمعتاد للشركات القائمة في جزيرة الريم حتى 31 ديسمبر 2024، فيما سيتم إصدار جميع التراخيص الجديدة التي تحمل عناوين جزيرة الريم من قبل سوق أبوظبي العالمي. أخبار ذات صلة ريادة إماراتية في إطلاق منصات تداول أرصدة الكربون...
تواصل نيسان أكس-تريل الجديدة كلياً جذب انتباه العملاء، في مجتمع السيارات القطري النابض بالحياة، مما يمثل زيادة كبيرة في شعبيتها منذ إطلاقها في عام 2023. وقد رسخ الجيل الرابع من أكس-تريل مكانته بقوة كسيارة رائدة في فئتها، مما أسهم بزيادة كبيرة في المبيعات خلال النصف الأول من عام 2023. ومن خلال تحقيقها لتطلعات العملاء الباحثين عن سيارة رياضية متعددة الاستخدامات ذات قوة أداء عالية وقدرات عملية موثوقة، اكتسبت سيارة أكس-تريل قوة جذب عالية وشهدت نمواً ملحوظاً بحصتها السوقية في قطر. كما تمتد جاذبية أكس-تريل إلى ما هو أبعد من شعبيتها، حيث حازت على الكثير من الثناء والاعجاب من العملاء لما تقدمه من خيارات تخصيص متعددة. كما نجحت هذه السيارة المتألقة في ترسيخ مكانتها بفضل خصائصها المتسمة بالمرونة والتي تلبي مختلف...
أعلنت اليوم مجموعة إي اف چي القابضة – المؤسسة المالية الرائدة التي تمتلك بنك شامل في مصر وبنك الاستثمار الرائد في الأسواق الناشئة والمبتدئة – أنها حصلت على شهادة الأيزو ISO 27001 العالمية في نظام إدارة أمن المعلومات، وهو ما يؤكد على التزام المجموعة الراسخ بالحفاظ على سرية بيانات العملاء والمستثمرين الشخصية، مع ضمان الامتثال والنزاهة في استخدام البيانات، وكذلك إتاحتها بشكل آمن وموثوق.ويعكس هذا الإنجاز قدرة المجموعة على تطبيق الضوابط الأمنية الصارمة، وكذلك تبني أفضل الممارسات لحماية البيانات الشخصية، فضلًا عن التصدي لمحاولات الاختراق الأمنية المحتملة، والالتزام بكافة القواعد والقوانين التنظيمية. أعرب كريم عوض، الرئيس التنفيذي لمجموعة إي اف چي القابضة، عن سعادته بقدرة المجموعة على تحقيق هذا الإنجاز الكبير عبر حصولها على شهادة الأيزو ISO 27001، وذلك في إطار مساعيها الرامية...
أعلن بنك بوبيان عن شراكة جديدة مع Snowdrop – الشركة العالمية الرائدة في إثراء بيانات التحويلات والمدفوعات المالية – تتيح لعملاءه عند استخدامهم تطبيق البنك التعرف بسهولة وبشكل مُفصل على قائمة المدفوعات والتحويلات المالية وذلك تعزيزاً لتجربة عملائه الرقمية المصرفية وتلبية احتياجاتهم بطريقة أسهل.وبهذه المناسبة قال مدير أول تطوير المنتجات الرقمية عبدالعزيز الوزان ” مع تسارع وتيرة المعاملات اليومية الرقمية فإن ثمة حاجة مُلحة لطرح المزيد من الخدمات والمنتجات التي يحتاج لها عملائنا والتي تواكب وتيرة بوبيان الرقمية بما يتماشى مع تطلعاتهم وتمنحهم الراحة والسهولة والسرعة”.وأضاف أن الشراكة مع Snowdrop تأتي لتعزز هذا التوجه، والتي من خلالها سوف يتمكن عملاء بوبيان مستخدمي التطبيق من استعراض سجل مُفصل بمدفوعاتهم اليومية ومعلومات إضافية تتعلق بمشترياتهم وأماكن التسوق.وأوضح “كثير منا يواجه مشكلة عدم...
قال كريم خورشيد الرئيس التنفيذي والمؤسس المشارك لشركة سيكونس، إن سيكونس تعد أكبر شركة مصرية في قطاع الاتصالات المؤسسية والتفاعل مع العملاء.أضاف خورشيد خلال مؤتمر صحفي الإثنين، أن سيكونس تقدم حلولا ذكية للاتصال عبر الرسائل النصية والإنترنت والخدمات الصوتية وكل قنوات التسويق.أشار إلى أن الشركة تدعم خدمة العملاء والتجارب الرقمية والخدمات الإلكترونية والأنشطة الترويجية والتسويقية.أوضح خورشيد أنها حاصلة على أرفع الاعتمادات والشهادات العالمية في أمن المعلومات والمعاملات وجودة الاتصال.تابع أن سيكونس تهدف إلى توطين تكنولوجيا الاتصالات بين الشركات والعملاء، بالإضافة إلى وضع مصر على الخريطة العالمية في مجال الاتصالات وتكنولوجيا المعلومات.أضاف أن الشركة متواجدة في أكثر 107 دولة حول العالم، ونجحت في أكثر من 500 اتصال مباشر بخدمات المحمول.أشار إلى أن حجم أعمال الشركة على مستوى العالم وصل إلى 4...
أعلن مصرف قطر الإسلامي (المصرف)، عن إطلاق منصته المبتكرة للتجارة الإلكترونية QIB Marketplace وهي المتجر الإلكتروني من المصرف، والمتوفر حصرياً على تطبيق جوال المصرف. وتعتبر هذه الخدمة إضافة إلى القطاع المصرفي الرقمي، مما يعزز راحة العملاء ويوفر إمكانية الاستفادة من مجموعة كبيرة من المنتجات والخدمات بسهولة وأمان، وهو ما يبرز دور المصرف المتمثل في تقديم خدمات أكثر من مجرد الخدمات المصرفية. يوفر المتجر الإلكتروني QIB Marketplace من المصرف تجربة تسوق شاملة ومريحة ويقدم منتجات بأسعار تنافسية. ويقدم المتجر الإلكتروني مجموعة كبيرة من المنتجات تضم أكثر من 10,000 منتج، وتشمل فئات مختلفة مثل الإلكترونيات، والأدوات المنزلية، والمنتجات الاستهلاكية، والأزياء، والعطور، والمزيد. ويمكن للعملاء الاستمتاع بخدمة التوصيل المجاني إلى المنزل على جميع مشترياتهم من المتجر الإلكتروني من المصرف، ولمزيد من الراحة تتوفر...
حصلت قطر الخيرية على عدد من شهادات الأيزو (ISO) المتخصصة في الأنظمة الإدارية وفق المعايير والمواصفات الدولية من شركة بيروفيرتاس» Bureau Veritas» في خمس (5) مجالات وأنظمة إدارية مختلفة، وهي الجودة وأمن المعلومات والمخاطر والامتثال ومركز اتصال خدمة العملاء. جاء ذلك نتيجة حرص وتوجيهات مجلس إدارة قطر الخيرية والسعي المتواصل للجهاز التنفيذي فيها إلى التحسين والتطوير المستمر لاستشراف آفاق المستقبل من خلال تطبيق نظام الإدارة المتكاملة والمتمثلة في تطبيق الأنظمة الإدارية التي تصدرها المنظمة الدولية للمعايير (الأيزو) وغيرها من الأنظمة الإدارية الدولية ذات المواصفات والمقاييس العالمية المعتمدة التي تساعد قطر الخيرية في رفع الجودة وتطوير أدائها وتحقيق أهدافها ومواكبة التطورات الراهنة. مواصلة الابتكار وبهذه المناسبة صرح السيد محمد الغامدي مساعد الرئيس التنفيذي لقطاع الحوكمة أن قطر الخيرية تمكنت بفضل الله...
مسقط- الرؤية أطلقت شركة محسن حيدر درويش للمركبات- خدمات موبار- الفحص المجاني للفرامل ونظام التعليق للعملاء مالكي سيارات جيب ودودج ورام في عمان، حيث تهدف خدمات موبار إلى تعزيز سلامة ورضا العملاء. وترحب الشركة بالعملاء مالكي مركبات جيب ودودج ورام للاستفادة من الفحص المجاني للفرامل ونظام التعليق بمركز خدمات موبار في الحيل بولاية السيب، إذ يسري هذا العرض حتى 20 مارس 2024، ويهدف لمعالجة تبعات القيادة خلال موسم الشتاء وضمان جاهزية المركبات خلال الأشهر القادمة. و توفر الحملة فحوصات دقيقة للفرامل ونظام التعليق بالإضافة إلى خصم بنسبة 20% على مجموعة مختارة من قطع الغيار للعملاء الذي يرغبون في الحصول على الصيانة خلال هذه الفترة. وتؤكد هذه الحملة التزام شركة محسن حيدر درويش للمركبات وتركيزها على خدمة العملاء، وتدعوا...
أصدر مجلس إدارة الهيئة العامة للرقابة المالية برئاسة الدكتور محمد فريد، القرار رقم 280 لسنة 2023 ، يقضي القرار بمنح شركات الوساطة في التأمين القائم نموذج أعمالها على استخدام التكنولوجيا ولديها أنظمة تسويات إلكترونية مع شركات التأمين، مهلة لمدة ثلاثة أشهر للتوافق مع أحكام قرار مجلس إدارة الهيئة رقم 215 لسنة 2023 .ويقضي القرار رقم 215 لسنة 2023، الصادر عن مجلس إدارة الهيئة بتعديل القرار رقم 23 لسنة 2014، بشأن القواعد الحاكمة لممارسة نشاط وساطة التأمين داخل مصر، وذلك للحظر على وسيط التأمين القيام بتحصيل أيا من رسوم أو أقساط التأمين أو غيرها من المبالغ من العملاء بأية وسيلة ينتج عنها إضافة هذه المبالغ إلى حساباته الخاصة، على أن يلتزم بتحصيل تلك المبالغ من خلال ماكينات نقاط الدفع المسلمة إليه...
أصدر مجلس إدارة الهيئة العامة للرقابة المالية برئاسة الدكتور محمد فريد، القرار رقم 280 لسنة 2023 ، يقضي القرار بمنح شركات الوساطة في التأمين القائم نموذج أعمالها على استخدام التكنولوجيا ولديها أنظمة تسويات إلكترونية مع شركات التأمين، مهلة لمدة ثلاثة أشهر للتوافق مع أحكام قرار مجلس إدارة الهيئة رقم 215 لسنة 2023 . ويقضي القرار رقم 215 لسنة 2023، الصادر عن مجلس إدارة الهيئة بتعديل القرار رقم 23 لسنة 2014، بشأن القواعد الحاكمة لممارسة نشاط وساطة التأمين داخل مصر، وذلك للحظر على وسيط التأمين القيام بتحصيل أيا من رسوم أو أقساط التأمين أو غيرها من المبالغ من العملاء بأية وسيلة ينتج عنها إضافة هذه المبالغ إلى حساباته الخاصة، على أن يلتزم بتحصيل تلك المبالغ من خلال ماكينات نقاط الدفع المسلمة إليه...
أصدر مجلس إدارة الهيئة العامة للرقابة المالية برئاسة الدكتور محمد فريد، القرار رقم 280 لسنة 2023 ، يقضي القرار بمنح شركات الوساطة في التأمين القائم نموذج أعمالها على استخدام التكنولوجيا ولديها أنظمة تسويات إلكترونية مع شركات التأمين، مهلة لمدة ثلاثة أشهر للتوافق مع أحكام قرار مجلس إدارة الهيئة رقم 215 لسنة 2023 . ويقضي القرار رقم 215 لسنة 2023، الصادر عن مجلس إدارة الهيئة بتعديل القرار رقم 23 لسنة 2014، بشأن القواعد الحاكمة لممارسة نشاط وساطة التأمين داخل مصر، وذلك للحظر على وسيط التأمين القيام بتحصيل أيا من رسوم أو أقساط التأمين أو غيرها من المبالغ من العملاء بأية وسيلة ينتج عنها إضافة هذه المبالغ إلى حساباته الخاصة، على أن يلتزم بتحصيل تلك المبالغ من خلال ماكينات نقاط الدفع المسلمة...
أصدر مجلس إدارة الهيئة العامة للرقابة المالية برئاسة الدكتور محمد فريد، القرار رقم 280 لسنة 2023 يقضي القرار بمنح شركات الوساطة في التأمين القائم نموذج أعمالها على استخدام التكنولوجيا ولديها أنظمة تسويات إلكترونية مع شركات التأمين، مهلة لمدة ثلاثة أشهر للتوافق مع أحكام قرار مجلس إدارة الهيئة رقم 215 لسنة 2023 .ويقضي القرار رقم 215 لسنة 2023، الصادر عن مجلس إدارة الهيئة بتعديل القرار رقم 23 لسنة 2014، بشأن القواعد الحاكمة لممارسة نشاط وساطة التأمين داخل مصر، وذلك للحظر على وسيط التأمين القيام بتحصيل أيا من رسوم أو أقساط التأمين أو غيرها من المبالغ من العملاء بأية وسيلة ينتج عنها إضافة هذه المبالغ إلى حساباته الخاصة، على أن يلتزم بتحصيل تلك المبالغ من خلال ماكينات نقاط الدفع المسلمة إليه من...
أصدر مجلس إدارة الهيئة العامة للرقابة المالية برئاسة الدكتور محمد فريد، القرار رقم 280 لسنة 2023، يقضي القرار بمنح شركات الوساطة في التأمين القائم نموذج أعمالها على استخدام التكنولوجيا ولديها أنظمة تسويات إلكترونية مع شركات التأمين، مهلة لمدة ثلاثة أشهر للتوافق مع أحكام قرار مجلس إدارة الهيئة رقم 215 لسنة 2023.ويقضي القرار رقم 215 لسنة 2023، الصادر عن مجلس إدارة الهيئة بتعديل القرار رقم 23 لسنة 2014، بشأن القواعد الحاكمة لممارسة نشاط وساطة التأمين داخل مصر، وذلك للحظر على وسيط التأمين القيام بتحصيل أيا من رسوم أو أقساط التأمين أو غيرها من المبالغ من العملاء بأية وسيلة ينتج عنها إضافة هذه المبالغ إلى حساباته الخاصة، على أن يلتزم بتحصيل تلك المبالغ من خلال ماكينات نقاط الدفع المسلمة إليه من الشركة...
البوابة- قالت هيئة تحرير الشام، اليوم، إنها أنهت التحقيقات الخاصة بما سمته "دعوى الخلية الأمنية"، أو ما بات معروفا بـ "ملف العملاء" داخل الهيئة.اقرأ ايضاًأنباء عن مقتل "القحطاني" في سجون هيئة تحرير الشاموأعلنت الهيئة في بيان نشرته اليوم أنها كلت لجنة برئاسة القيادة العليا للوقوف بنفسها على الأقوال والاعترافات وتقييم الأدلة، وأن عمل اللجنة انصب على الجلوس مع فريق التحقيق من أجل تدقيق الإجراءات المتبعة، وكذلك الاستماع إلى الموقوفين وتقييم دفوعاتهم.وخلصت اللجنة بحسب البيان إلى إطلاق سراح الموقوفين الذين لم ترتق الأدلة لإثبات إدانتهم، وإدانة بعض الموقوفين وإحالتهم إلى القضاء، وإيقاف من ثبت أنه قام بتجاوز الإجراءات المسلكية ضد الموقوفين.
أكدت وزارة الكهرباء أنه يجرى العمل حاليا علي تطوير مراكز الخدمة بشركات توزيع الكهرباء عبر المنصة الإلكترونية الموحدة لخدمات الكهرباء. ويهدف فريق العمل إلى تطوير الإصدار الأول ( first edition ) من المساعد الشخصي ليكون أكثر تفاعلًا مع العملاء يرسل المساعد الشخصي ( نور ) إليكم التحية.وانتهى قطاع الكهرباء من اختيار مجسم يتفق مع الهوية البصرية الموحدة لمركز خدمة العملاء على مستوى الجمهورية وتسمية التطبيق بالمساعد الشخصي ( نور ).ويمثل نموذج للخدمات المساندة لخدمة العملاء بهدف المساعدة في توجيه المواطنين ومنع التكدس، ويسمح تصميم المساعد الشخصي بتوصيله بشاشة صالة خدمة العملاء لشرح الخدمات أو الدخول علي التطبيق عبر الموبايل.اكد الدكتور محمد شاكر وزير الكهرباء ان برامج العمل تستهدف تحقيق أعلي معايير الجودة وضمان استمرارية التغذية الكهربائية مؤكدا انتهاء شركات توزيع الكهرباء...
قال الدكتور محمد عبد الفضيل هلال، نائب رئيس مجلس إدارة بنك ناصر الاجتماعي للأعمال المصرفية، والاستثمار والمشروعات، والشئون المالية والتجارية والائتمان، إن البنك سجل إقبالا كبيرا من المواطنين على فتح حساب الاستثمار ذو العائد اليومي التراكمي15% سنويا "حساب يوم بيوم" والذي بدأ التعامل عليه من يوم 14 يناير الجاري. وأوضح نائب رئيس البنك، الخميس، أن حساب "يوم بيوم" يتمتع بمميزات عديدة، حيث يمكن السحب والإيداع يوميا، كما يبلغ الحد الأدنى لفتح الحساب نصف مليون جنيه ودون حد أقصى للأفراد، هذا بالإضافة إلى ميزة الإعفاء من مصروفات فتح الحساب خلال 3 شهور.. مؤكدا أن البنك قام بتطوير قدراته المصرفية وبنيته الرقمية، لتلبية احتياجات العملاء من الأوعية الإدخارية المختلفة.وأضاف عبد الفضيل، أن البنك لديه أوعية إدخارية متنوعة تناسب كافة احتياجات العملاء، لافتا إلى...
صرح الدكتور محمد عبد الفضيل هلال نائب رئيس مجلس إدارة بنك ناصر الاجتماعي للأعمال المصرفية ، والاستثمار والمشروعات، والشئون المالية والتجارية، والائتمان، أن البنك سجل إقبالا كبيرا من المواطنين على فتح حساب الاستثمار ذو العائد اليومى التراكمي 15٪ سنويا "حساب يوم بيوم"، والذي بدأ التعامل عليه من يوم 14 يناير الماضي.وقال نائب رئيس البنك في تصريحات إن حساب «يوم بيوم» يتمتع بمميزات عديدة، حيث يمكن السحب والإيداع يوميا، كما يبلغ الحد الأدنى لفتح الحساب نصف مليون جنيه وبدون حد أقصى للأفراد، هذا بالإضافة الي ميزة الإعفاء من مصروفات فتح الحساب خلال 3 شهور.. مؤكدًا أن البنك قام بتطوير قدراته المصرفية وبنيته الرقمية؛ لتلبية احتياجات العملاء من الأوعية الادخارية المختلفة.وأضاف أن البنك لديه أوعية ادخارية متنوعة تناسب كافة احتياجات العملاء، لافتا...
واصل وزير الكهرباء والماء والطاقة المتجددة وزير الدولة لشؤون الإسكان الدكتور سالم الحجرف اجتماعاته مع وكلاء قطاعات الوزارة، حيث التقى وكلاء قطاعات شبكات النقل الكهربائية وشبكات التوزيع الكهرباء وخدمات العملاء بهدف الاطلاع على آخر المستجدات والاستماع إلى المقترحات التي من شأنها ان تطور العمل في الوزارة.ووجه الوزير الحجرف خلال اجتماعه الثاني قياديي الوزارة نحو العمل واستعجال الاجراءات الخاصة بمشاريع الشبكة الكهربائية، حفاظا على ايصال خدمات الوزارة لعملائها بجودة عالية. سعود الدبوس لـ«الراي»: لا مصافحات باليد في المقابر.. و«السلام بالنظر» إلزامي منذ 42 دقيقة نماء الخيرية تحصل على جائزة الريادة الإلكترونية عن مشروع إثمار منذ 44 دقيقة وقدم الوكيل المساعد لقطاع خدمات العملاء شرحا مفصلا في شأن مناقصة العدادات الذكية وإجمالي العدادات التي تم استبدالها في القطاعات التجارية والاستثماريّة والصناعية وغيرها.
أطلقت شركة تايمز للتطوير ثانى مشروعاتها فى القاهرة الجديدة وهو مشروع «أفلين» على مساحة 26 فدانا، وباستثمارات تتخطى 10 مليارات جنيه وهو مشروع سكنى متكامل.وكشفت الشركة أنها تتطلع دائمًا إلى تطوير محفظتها العقارية وتوسيع نطاق عملها؛ من خلال تقديم منتجات مبتكرة وعالية الجودة، كما تحرص على التواجد فى أكثر المناطق تميزًا والأعلى طلبًا فى السوق، وذلك بهدف الوصول إلى أكبر شريحة من العملاء المستهدفين.فى البداية أكد أحمد السرجانى CEO شركة تايمز للتطوير، أن ما تشهده البلاد من نهضة عمرانية كبيرة فى السنوات الأخيرة، وضع على عاتق الشركات العقارية مسئولية كبيرة عند التفكير فى إقامة مشروعاتها.وأضاف أحمد السرجانى ان المشروع الجديد مشروع سكنى متكامل، يقع بأكثر الاماكن تميزا على مساحة 26 فدانا باستثمارات تتخطى 10 مليارات جنيه وللمصداقية ولتعزيز ثقة العملاء فى شركة...
أعلنت شركة مياه الشرب بالقاهرة برئاسة المهندس مصطفى احمد الشيمى رئيس مجلس الإدارة والعضو المنتدب بالشركة ان انشطة التوعية المختلفة نجحت فى الوصول لأكثر من 5 مليون مستفيد من مختلف الفئات.الشركة نفذ ما يقرب من 2396 نشاط تضمنت تنفيذ الأنشطة التوعيوية بعدد 551 نشاط توعوىواوضح المهندس مصطفى الشيمى ان قطاع الإعلام وخدمة العملاء بالشركة نفذ ما يقرب من 2396 نشاط تضمنت تنفيذ الأنشطة التوعيوية بعدد 551 نشاط توعوى بالمؤسسات التعليمية المختلفة بأحياء محافظة القاهرة بإجمالى عدد مستفيدين بلغ 95762 مستفيد من طلبة المدارس بمختلف مراحلها (ابتدائى – إعدادى – ثانوى) بالإضافة للمعاهد الأزهرية ، كما تم تنفيذ قوافل مائية بإجمالى أنشطة بلغ 108 نشاط استهدفت احياء ومناطق محافظة القاهرة بإجمالى عدد مستفيدين بلغ 15015 مستفيد ، بالإضافة لتنفيذ عدد 60...
اجرت شركة مياه الشرب والصرف الصحي بسوهاج استطلاع رأي بمركز المنشاة الجارى به تنفيذ مشروعات المبادرة الرئاسية لتطوير الريف المصرى حياة كريمة وذلك للتعرف عن مدى رضا العملاء عن الخدمات التي تقدمها الشركة صرح بذلك المهندس محمد صلاح الدين عبد الغفار رئيس مجلس الادارة والعضو المنتدب واضاف ان مسئولى التوعية بالشركة قاموا باجراء 150 مقابلة بالأماكن العامة ومنازل المواطنين هذا بالإضافة الى اجراء استطلاع راي تليفوني لعدد 50 مشترك من المواطنين الذين تقدموا بشكاوى عبر الخط الساخن 125 كما تم استطلاع اراء المواطنين المترددين على مركز خدمة عملاء المنشاة للتاكد من حصول العملاء على الخدمات فى سهولة ويسر وباسرع وقت ممكن.وأوضحت اسماء سهيل مدير ادارة التوعية والتثقيف ان الاستطلاعات تبحث مدى جودة خدمات مياه الشرب والالتزام في قراءة العدادات ومدى...
أجرت شركة مياه الشرب والصرف الصحي بسوهاج استطلاع رأي بمركز المنشاة، الجاري به تنفيذ مشروعات المبادرة الرئاسية لتطوير الريف المصري حياة كريمة، وذلك للتعرف عن مدى رضا العملاء عن الخدمات التي تقدمها الشركة. إجراء 150 استبيانا وقال المهندس محمد صلاح الدين عبد الغفار رئيس مجلس الإدارة والعضو المنتدب، إن مسئولي التوعية بالشركة أجروا 150 مقابلة بالأماكن العامة ومنازل المواطنين، هذا بالإضافة إلى إجراء استطلاع رأي تليفوني لعدد 50 مشتركًا من المواطنين الذين تقدموا بشكاوى عبر الخط الساخن 125 كما تم استطلاع اراء المواطنين المترددين على مركز خدمة عملاء المنشاة للتأكد من حصول العملاء على الخدمات في سهولة ويسر وبأسرع وقت ممكن. الالتزام بخدمات المياه وأوضحت أسماء سهيل مدير إدارة التوعية والتثقيف ان الاستطلاعات تبحث مدى جودة خدمات مياه الشرب والالتزام في...
تعتبر شركة الأسطول السريع أفضل شركة نقل عفش بجدة لأنها توفر مجموعة متميزة من الخدمات التي من الصعب عزيزي العميل أن تجدها مع أي شركة نقل عفش أخرى، إذ تعتمد على عدد كبير من الأيدي العاملة المدربة على مستويات متقدمة لإتمام عمليات نقل عفش عالية الجودة ومتكاملة، وتضمن شركتنا لكم وصول العفش إلى الوجهة الجديدة بكل سلامة وأمان، كما توفر الشركة مجموعة خدمات إضافية مهمة جدًا ومنها فك العفش وتغليفه وتعبئته بحرفية ومهارة كبيرة وإعادة تركيبه في المكان الجديد بأفضل المعدات، وكل ذلك بأسعار مناسبة.أفضل شركة نقل عفش بجدةلأن شركة الأسطول السريع أفضل شركة نقل عفش بجدة فهي تتمتع بمجموعة كبيرة من المزايا التي جعلتها مختلفة عن الشركات المنافسة، ومن ذلك:- تعتبر شركتنا أرخص شركات المجال لأنها عملت على وضع...
في واقعة فريدة من نوعها، انتقد روبوت دردشة آلي شركة التوصيل التي يعمل بها “DPD” بلغة بذيئة جدًا إثر فشله في مساعدة العميل في تحديد موقع طرده المفقود. انتشرت المشكلة عندما أبلغ آشلي بوشامب، موسيقي مقيم في لندن، عنها عبر موقع “ إكس” حيث حاول استخدام برنامج الدردشة الآلي من DPD لتتبع الطرد المفقود.وفشل البرنامج في تقديم أي إجابات مفيدة حيث انتهى به الأمر بتعطيل برنامج الدردشة الآلي جزئيًا وألقت الشركة اللوم في سلوكه غير الطبيعي على خطأ في تحديث برنامج جديد.روبوت دردشة وقرر آشلي بوشامب بعد ذلك الاستمتاع ببعض المرح مع برنامج الدردشة الآلي حيث قدم طلبات مختلفة متفاوتة غير ملائمة للبرنامج والذي بدا سعيدًا بالتوافق معه.وافق برنامج الدردشة الآلي على استخدام كلمات بذيئة عندما طلب منه المستخدم ذلك: "اللعنة نعم!...
في حادثة مفاجئة وتثير الضحك في آن واحد، واجهت شركة DPD البريطانية لتوصيل الطرود معضلة غريبة مؤخرًا فقد عبر روبوت الذكاء الاصطناعي الخاص بالخدمة، والذي من مهامه مساعدة العملاء، عن غضبه بطريقةٍ شعرية فائقة البلاغة! وقد سلط هذا الحادث غير المعتاد الضوء على الطبيعة غير المُتوقعة للذكاء الاصطناعي في مجال خدمة العملاء، مؤكدًا على أن هيمنة الآلة على العالم ما تزال بعيدة المنال. شركة DPD البريطانية تتلعثم في تفسير ثورة روبوت الخدمة بدأت القصة عندما تواصلت آشتلي بوشامب، عازفة بيانو وقائدة أوركسترا، مع روبوت خدمة العملاء التابع لشركة DPD، وبعد فشلها في الحصول على معلومات مفيدة عن حالة طردها، طلبت بوشامب، ربما في مزيج من الإحباط والتهكم، من الروبوت أن يكتب قصيدة يصف فيها سوء الخدمة. واستجاب الروبوت بشكل مفاجئ لطلبها! فقد...
طرحت مؤسسة البريد السعودي عددا من الوظائف الخالية للمواطنين السعوديين فقط ممن يحملون الشهادة الجامعية، ولا يشترط الخبرة المسبقة في مجال العمل.وظائف مؤسسة البريد السعوديوأوضحت المؤسسة أن الوظائف الشاغرة لمبتدئي ومتوسطي الخبرة، وبحسب بوابة التوظيف في سبل فقد أعلنت المؤسسة عن حاجتها لشغل وظائف “أخصائي تجربة العملاء الأول” والذي يجب أن تتوافر لدى المتقدم عليها إمكانيات محددة منها:التعاون مع مختلف أصحاب المصلحة في الشركة (دعم المنتج والعملاء على وجه الخصوص، ولكن أيضًا تجربة المستخدم وإدارة المنتج والعلامة التجارية والاتصالات العالمية وما إلى ذلك) ومدير تجربة العملاء من أجل بناء صوت لمنصة العملاء.العمل مع جميع بيانات تعليقات العملاء المتاحة، وتحديد أهم مشكلات العملاء الملحة، واقتراح التحسينات والإصلاحات والتوصيات الأخرى لجمهور فريق عمل CX.المشاركة في إعادة تصميم الاستطلاعات التي تواجه العملاء عبر...
شهدت مناطق رأس الخيمة الاقتصادية “راكز” خلال عام 2023 انضمام أكثر من 7800 شركة جديدة حيث بلغت نسبة الزيادة في نمو عدد الشركات المسجلة 86% مقارنة بالعام الذي قبله وهذا يؤكد مكانة “راكز” كوجهة مفضلة وجاذبة للشركات الراغبة بالنجاح في مجال ريادة الأعمال. وقال رامي جلاد الرئيس التنفيذي لمجموعة “راكز” إن الإحصاءات الأخيرة تؤكد التزامهم بتوفير تجربة عملاء استثنائية وابتكار حلول ملائمة تلبي كافة المتطلبات وتطوير مرافق قابلة للتخصيص من أجل دعم المستثمرين والشركات بمختلف أنواعها وأحجامها سواء الناشئة منها أو الصغيرة والمتوسطة أو الصناعية الكبيرة كما نعمل في “راكز” ببذل قصارى جهودنا لضمان حصول العملاء على جميع الأدوات والدعم اللازمين ضمن بيئة أعمالنا المحفزة على الازدهار ولتوسعة نطاق عملياتهم بمنتهى السهولة على الوجه الذي يساعدهم على الوصول إلى أسواق...
في إطار حرصه الدائم على تقديم أفضل الخدمات المصرفية، أطلق بنك برقان أحدث ابتكاراته في مجال خدمة العملاء، الإصدار الجديد لنظام الانتظار الذي سيتوفر في جميع فروع البنك، وذلك للمرة الأولى في الكويت. ويأتي اعتماد البنك لهذا النظام المتطوّر في إطار التزامه الدائم بتقديم تجربة مصرفية متميزة تتسم بالسهولة والسرعة، ليكون من الرائدين في تعزيز الابتكار في قطاع الخدمات المصرفية في الكويت.وتعليقاً على هذه الخدمة المبتكرة، قال السيد/ ناصر القيسي، مدير عام – إدارة الخدمات المصرفية الشخصية في بنك برقان: “يسعدني الإعلان عن إطلاق الإصدار الجديد لنظام الانتظار، الذي من شأنه تقديم تجربة سلسة ومخصّصة، والذي يَعِد بنقلة نوعية في مجال خدمة العملاء، سواء في بنك برقان أو في القطاع المصرفي عامةً”.وأضاف: “لقد تم تصميم هذا النظام المبتكر من خلال...
مسقط- الرؤية وقع عُمان أفينيوز مول- الوجهة المفضلة للتسوق والترفيه في سلطنة عُمان- اتفاقية تعاون استراتيجية مع شركة أوتاكسي الرائدة في خدمات الأجرة، بهدف توفير وسائل نقل مريحة وسريعة من حيث التكلفة لزوار المركز التجاري، بالإضافة إلى تقديم مجموعة واسعة من الخدمات من قبل أوتاكسي، لضمان تمتع الزوار بتجربة مميزة ومتكاملة الخدمات. تم توقيع الاتفاقية بحضور جوجي جورج المدير العام للتطوير والتأجير في مجموعة لولو الدولية، وحارث بن خميس المقبالي الرئيس التنفيذي لشركة أوتاكسي. وبناءً على هذه الشراكة، ستكون أوتاكسي مقدمة خدمة النقل المخصصة لمركز عُمان أفينيوز مول، مما يتيح للمتسوقين الاستفادة من وسيلة نقل موثوقة وخالية من المتاعب، ولتسهيل عملية الحجز تم وضع أكشاك أوتاكسي في أماكن استراتيجية في أربعة مواقع داخل المول، مجهزة تجهيزًا كاملاً بموظفين...
أكدت وزارة الكهرباء والطاقة المتجددة، استمرار برامج التحديث والتطوير والاستعانة بالتكنولوجيا الحديثة لجعل الشبكة القومية المصرية شبكة عصرية متكاملة وذكية.وأشارت الوزارة إلى أن برامج العمل تستهدف تحقيق أعلي معايير الجودة و ضمان استمرارية التغذية الكهربائية، موضحة ان شركات توزيع الكهرباء التسع على مستوى الجمهورية انتهت من تطوير وتحديث مراكز خدمة العملاء لتقديم الخدمات الجماهيرية فى اسرع وقت وايسر الطرق واستخدام كاميرات التصوير الحراري لإظهار النقاط الساخنة لتجنب حدوث اعطال.واشارت وزارة الكهرباء الى أن قطاع الكهرباء يستخدم تقنيه الذكاء الاصطناعي لتقديم المساعدة الشخصية نور لتقديم شرح مبسط وميسر للمواطنين عن الخدمات المقدمة بمراكز خدمة العملاء بالقطاع والمطبقة بمراكز الخدمة التي تم تطويرها على مستوى الجمهورية خاصة بمحافظات شمال الدلتا الثلاث الدقهلية ودمياط وكفر الشيخ لتقديم عدد من الخدمات منها الانترنت المجاني وخدمه...
مسقط- الرؤية تمنح مزن للصيرفة الإسلامية من البنك الوطني العُماني، العملاء فرصة تحقيق الازدهار المالي من خلال حساب التوفير بنظام الوكالة المرنة، وذلك عند تحويل رواتبهم إلى هذا الحساب، إذ سيتمكن العملاء من تحقيق أرباحٍ أعلى لمدخراتهم. وقالت سليمة بنت عبيد المرزوقية مساعدة المدير العام ورئيسة مزن للصيرفة الإسلامية من البنك الوطني العماني: "حساب التوفير بنظام الوكالة المرنة يجسد التزامنا الدائم بتقديم الحلول المالية المبتكرة والمتوافقة مع مبادئ الشريعة الإسلامية، حيث يمكن للعملاء إيداع مبالغ أكبر وتحقيق مكاسب أعلى من خلال هذا الحساب، ونثق بأن هذا المنتج سيمكن الأفراد من التحكم بمستقبلهم المالي وتحقيق أهدافهم على المدى الطويل، ونرحب بكل من العملاء الحاليين والعملاء الجدد للاستفادة من هذه الفرصة وبدأ عام جديد مزدهر". يشار إلى أن حساب التوفير بنظام...
اخترق قراصنة مرتبطون بأجهزة استخبارات روسية رسائل البريد الإلكتروني لكبار المسؤولين التنفيذيين في شركة مايكروسوفت، وذلك وفقاً لوثيقة قضائية قدمتها شركة تكنولوجيا المعلومات الأميركية العملاقة. وذكرت مايكروسوفت أن القراصنة يتبعون لمجموعة "ميدنايت بليزارد" التي تعمل بالتعاون مع أجهزة استخبارات خارجية روسية، وفقا لواشنطن ولندن. وقالت مايكروسوفت في مدونة في أغسطس/آب الماضي بشأن هجوم سيبراني سابق، إنه "من المعروف أن هذه المجموعة تستهدف في المقام الأول الدول والكيانات الدبلوماسية والمنظمات غير الحكومية ومقدمي خدمات تكنولوجيا المعلومات في الولايات المتحدة وأوروبا". وأضافت "إنهم يسعون إلى جمع المعلومات الاستخبارية عبر التجسس على المصالح الخارجية على المدى البعيد". لا دليل على أن المتسللين تمكنوا من الوصول إلى حسابات العملاء أو أنظمة الإنتاج أو كود المصدر في مايكروسوفت (رويترز) وتعود أنشطة "ميدنايت بليزارد" المعروفة أيضاً...
عدل البنك التجاري الدولي CIB سعر الفائدة على شهادات الادخار الثلاثية ذات العائد الثابت بالجنيه المصري، حيث رفع الفائدة الشهرية بما يبلغ 4%.ورفع البنك التجاري الدولي الفائدة على شهادات ادخار (Premium)، والتي يبدأ شرائها من 5 ملايين جنيه، ليصل إلى 22% سنويا يصرف شهريا.ورفع cib الفائدة الشهرية على شهادات الادخار Plus، والتي يبدأ شرائها من مليون جنيه، إلى 21% سنويا.وزاد سعر الفائدة على شهادات ادخار البنك التجاري الدولي Prime، ويبدأ شرائها من 100 ألف جنيه، ليصل إلى 20% سنويا يصرف شهريًا، وذلك وفقًا للموقع الرسمي للبنك.اقرأ أيضاً380 مليار جنيه.. حصيلة شهادات الـ 27% في بنكي «الأهلي ومصر»245 مليار جنيه حصيلة بيع شهادات الادخار بعائد 27% و23.5% لدى البنك الأهلي المصري«الإتربي»: 135 مليار جنيه حصيلة شهادات ادخار بنك مصر خلال 14...
القضارف :آدم مهدي خاطب ممثل والي القضارف الأستاذ عباس إدريس المدير التنفيذي لبلدية القضارف اللقاء الذي نظمته حركة تحرير السودان قيادة مصطفي تمبور في إطار تدريب قوات الحركة على الأسلحة الثقيلة والمتقدمة وقال عباس إن ولاية القضارف تعد نموذج في تلاحم المواطنين مع القوات المسلحة وأن الولاية وضعت كافة الإمكانيات لدعم المجهود الحربي والتسليح وأشاد عباس بحركة تحرير السودان على إنحيازها لصف الوطن وقتالها مع الجيش والمقاومة الشعبية المسلحة لحماية البلاد وصون كرامة أنسانها.من جهته أكد القائد مصطفى تمبور رئيس حركة تحرير السودان على ضرورة إنهاء تمرد مليشيا الدعم السريع وتحرير كل شبر دنسه العدو.وقال تمبور ان أمن البلاد وسيادتها خطر أحمر ولامٌجاملة ولا مُساومة ولا حياد في الحرب الحالية جاء ذلك خلال مخاطبته لقوات الحركة بمعسكر الربوة بالقضارف.وقال تمبور...
أعلن بنك المشرق، عن توافر وظيفة خالية لدى البنك وهي Call Center Agent ( Mashreq Global Network ) للعمل ضمن فريق البنك.وأوضح البنك عبر حسابة الرسمي على موقع LinkedIn، عن الشروط والمؤهلات المطلوبة، على النحو التالي:وظائف البنوك 2024.. أحدث وظائف بنك المشرق 2024المهام والمسؤوليات الوظيفيةالتفاعل مع العملاء عبر الهاتف لفهم احتياجاتهم المصرفية.تقديم خدمة عملاء ممتازة لتحقيق ولاء العملاء.حل المشاكل عبر الهاتف على الفور.تحويل فرص المبيعات من أجل تحقيق الأهداف المالية.توضيح وشرح الإجراءات والمنتجات عبر الهاتف.التقاط والإبلاغ عن ملاحظات العملاء من أجل التطوير المستمر للمنتج.المؤهلات والخبرات المطلوبةيعمل في بيئة مركز الاتصال حيث تكون الواجهة مع العملاء عبر الهاتف.يعمل ضمن القواعد والمبادئ التوجيهية القياسية التي يضعها البنك والقواعد الإضافية التي يضعها مركز الخدمات المصرفية المباشرة والفريدة منه.تتعلق في الغالب بشرح الإجراءات أو...
أظهرت دراسة حديثة أن زيادة معدل ولاء العميل بنسبة 5% فقط يمكن أن يساهم في زيادة الأرباح التجارية بنسبة تتراوح بين 25% و95%؛ لهذا السبب يُعتبر استخدام برامج الولاء وتجميع النقاط من ضمن أفضل استراتيجيات التسويق الإلكتروني التي تحسّن من نسبة الولاء وتحافظ على استمرار العملاء.ماهو مفهوم ولاء العميل؟ولاء العميل يمثل الروابط الدائمة والتفاعلات المستمرة بين الشركات التجارية وعملاءها، كما يعكس هذا المفهوم رغبة العميل في الاستمرارية مع علامة تجارية معينة واتخاذ قرارات الشراء لصالحها بدلًا من التوجه إلى المنافسين؛ لهذا السبب يعد ولاء العملاء أحد أهم عوامل النجاح للأعمال التجارية، حيث يعزز العلاقات طويلة الأمد ويسهم في تحقيق النمو المستدام.أهمية ولاء العملاءيُساهم مفهوم ولاء العملاء في بناء علاقات قوية ومستدامة بين الأعمال التجارية ومجموعة العملاء، مما يساهم في تشجيع...
توقعات بارتفاع بوليصة تأمين السيارات بنسبة تتراوح بين 20 و25%.. ونخطط لفتح باب «التأمين الصحى» لأول مرة مطلع فبراير المقبل526 مليون جنيه حجم استثمارات الشركة فى العام الماضى.. ونستهدف رفعها إلى 685 مليون جنيه خلال 2024عدم وجود شركات إعادة تأمين محلية من أبرز التحديات التى تواجه القطاع فى مصرنتبنى مواكبة الرقمنة فى صناعة التأمين.. و«الرقابة المالية» تدعم التوجه فى عالم ملىء بالتقلبات الاقتصادية والتحولات السريعة، يتحدى قطاع التأمين فى مصر نفسه لتقديم الحماية والاستقرار للمؤمن عليه.من بين التحديات الرئيسية التى تواجهها شركات التأمين فى مصر، نجد التأثير الكبير لتقلبات سوق العملات وارتفاع سعر صرف الدولار، مما يؤثر على تكاليف الرأسمال والتأمين. كما تشمل التحديات الحاجة المتزايدة للتكنولوجيا والرقمنة، وضرورة تكييف استراتيجيات التأمين مع التغيرات السريعة فى احتياجات وتوقعات العملاء. يأتى هذا السياق فى...
الزمالك يغلق باب العرض الروماني لبوبيندزا ويثبت تعاقده رسميًا