بنك برقان يقدّم العديد من النصائح التوعوية لعملائه أثناء السفر
تاريخ النشر: 19th, August 2024 GMT
يواصل بنك برقان دعمه لحملة لنكن على دراية، والتي أطلقها بنك الكويت المركزي بالتعاون مع اتحاد المصارف والبنوك المحلية. وكجزء من مساهمته الفاعلة بالحملة خلال موسم السفر والإجازة الصيفية، نشر بنك برقان العديد من الرسائل التوعوية عبر مختلف حساباته على مواقع التواصل الاجتماعي وموقعه الإلكتروني، كان آخرها مجموعة من الفيديوهات بثّها البنك خلال تواجده مع وفد دولة الكويت المشارك في أولمبياد باريس 2024.
وقدّم بنك برقان العديد من النصائح والإرشادات للمسافرين عن كيفية استخدام بطاقاته البنكية بطريقة آمنة، والتمتّع بجميع الخدمات المميزة التي يقدّمها لمختلف شرائح العملاء، محذّراً في الوقت نفسه من المخاطر المحتملة للوقوع في فخ الاحتيال جراء عدم اتباع تعليمات السلامة أثناء القيام بعملياتهم البنكية.
وفي هذا الصدد، قالت السيدة/ خلود رضا الفيلي، نائب المدير العام – التسويق والاتصالات في بنك برقان: “عادة ما يستقبل موسم السفر بحماس كبير لما يَعد به من تجارب ممتعة وذكريات لا تُنسى. وكما يحرص العديد من المسافرين على التخطيط لتفاصيل رحلاتهم بعناية فائقة، من المهم أيضاً اتخاذ جميع تدابير السلامة التي تضمن إجراء المعاملات المصرفية بأمان أثناء السفر إلى الخارج. لقد ركّزنا في حملتنا الأخيرة في إطار جهودنا لدعم لنكن على دراية، على تزويد عملائنا وجميع أفراد مجتمعنا بكل الإجراءات الاحترازية التي يحتاجونها خلال رحلاتهم لقضاء إجازتهم في الخارج”.
وقدّمت الحملة للعملاء العديد من الإرشادات بما فيها ضرورة تحميل تطبيق برقان وتفعيل خدمة رسائل الإشعارات لمراقبة استخدامات البطاقة والعمليات المصرفية التي تتم باستخدامها، مع ضرورة حفظ الأرقام السرية، وعدم كتابتها على الهاتف أو مشاركتها مع أي شخص”.
وسلّط البنك الضوء على ضرورة عدم مشاركة كلمات المرور لمرّة واحدة (OTP) على الإطلاق، مؤكداً أنه لن يطلب من عملائه الإفصاح عن أي معلومات بنكية أو بيانات شخصية مثل اسم المستخدم، كلمة السر، بيانات البطاقة المصرفية، سواء عبر البريد الإلكتروني أو عن طريق الرسائل القصيرة أو تطبيق واتساب أو عبر مكالمة هاتفية.
وحرصاً على سلامة حسابات العملاء من القرصنة، نصح بنك برقان بضرورة تلافي الاتصال بشبكات Wi-Fi أو أجهزة الكمبيوتر المتوفّرة في الأماكن العامة لتسجيل الدخول إلى الحسابات المصرفية، لأنها تعتبر غير آمنة، كما شدّد على أهمية تأكّد العميل من صلاحية بطاقاته البنكية وحدودها الائتمانية والدفع بالعملة المحلية للدول التي يزوروها، وإخطار البنك قبل السفر إليها.
إلى جانب ذلك، دعا بنك برقان عملاءه إلى تفحص أجهزة السحب الآلي قبل استخدامها والتأكد من خلوها من أي أجهزة غريبة مثبتة عليها، واستخدام اليدين لتغطية الشاشة عند إدخال الرقمك السري، والاتصال فوراً بمركز خدمة العملاء الهاتفية في حالة مواجهة أي مشكلة.
وبعد العودة من السفر، نصح بنك برقان العملاء بضرورة القيام بتغيير الرقم السري لبطاقاتهم المصرفية مع مراجعة كشوفات المشتريات عبر البطاقات المصرفية ومطابقتها مع الفواتير وإبلاغ البنك على الفور في حال وجود أي تناقضات أو الاشتباه بعمليات غير مألوفة.
وتجدر الإشارة إلى أن بنك برقان يبذل جهوداً كبيرة لنشر العديد من الرسائل التوعوية حول الثقافة المصرفية عبر منصاته على وسائل التواصل الاجتماعي في إطار برنامجه الشامل للمسؤولية الاجتماعية. كما إن البنك يعمل بشكل دائم على تطوير نُظم حماية البيانات والأمن السيبراني بشكل دوري لضمان سلامة وحماية أصول العملاء من الاختراق وعمليات السرقة.
المصدر بيان صحفي الوسومبنك برقان نصائح توعويةالمصدر: كويت نيوز
كلمات دلالية: بنك برقان نصائح توعوية بنک برقان العدید من
إقرأ أيضاً:
تعرف إلى مصير الحسابات المصرفية المشتركة بعد الوفاة أو الانفصال؟
محمد ياسين
استفسر أحد القراء عن آلية التصرف في الحسابات المصرفية المشتركة عند وفاة أحد الشريكين أو في حال الانفصال؟
أجاب المحامي والمستشار القانوني بدر عبدالله خميس موضحاً أنه في حال وفاة أحد طرفي الحساب المشترك، يتمّ أولاً إصدار إعلام شرعي لتحديد الورثة ونسب أنصبتهم في التركة، ثم يفتح ملف خاص بالتركات، ومن خلال هذا الملف، يخاطب البنك المعني لتحويل نصيب المتوفى من الأموال إلى الورثة، كلٌّ بحسب حصته الشرعية.
وأضاف أن الأموال الخاصة بالطرف الآخر (الحي) في الحساب المشترك تبقى كما هي من دون مساس، ويتم توزيع نصيب المتوفى فقط على الورثة، وقد يحصل الشريك الآخر على جزء من هذه الأموال إذا كان من بين الورثة الشرعيين.
أما في حال الانفصال، فتحدد آلية التصرف بناء على نوع الحساب المشترك واتفاق الطرفين، أو من خلال اللجوء إلى الجهات القضائية المختصة للفصل في النزاع إن وجد.
كما شدد المحامي بدر خميس على أهمية توثيق الاتفاقات المتعلقة بالحسابات المشتركة منذ البداية، موضحاً أن الكثير من النزاعات تنشأ بسبب غياب اتفاق مكتوب يوضح كيفية إدارة الحساب أو التصرف فيه عند الطوارئ، مثل الوفاة أو الانفصال، ولفت إلى أن وجود وثيقة قانونية موقعة من الطرفين تُسهم في حماية الحقوق وتجنب الطرفين الدخول في نزاعات قانونية طويلة ومعقدة.
وأشار إلى أن بعض البنوك تتيح لعملائها عند فتح حساب مشترك اختيار طريقة السحب والإيداع، سواء بالتوقيع المشترك أو الانفرادي، وهو ما يؤثر لاحقاً في آلية التصرف في الأموال. لذلك ينصح العملاء بقراءة شروط فتح الحساب بدقة وفهم تبعاتها القانونية، خصوصاً فيما يتعلق بالتصرف في الرصيد عند تغير الوضع القانوني لأحد الشريكين.
كما نبّه خميس إلى أن الورثة لا يمكنهم سحب أي مبالغ من الحساب المشترك قبل استكمال الإجراءات القانونية المتعلقة بإعلام الوراثة وفتح ملف التركة، مشيراً إلى أن محاولات التصرف في الحساب دون سند قانوني قد تعرضهم للمساءلة القانونية، وقد ينظر إليها على أنها استيلاء غير مشروع على أموال الغير.
وأوضح أيضاً أن بعض الحالات الخاصة، مثل وجود قروض أو التزامات مالية على المتوفى، قد تؤثر في توزيع نصيبه في الحساب المشترك، إذ يتوجب أولاً سداد الديون المستحقة قبل توزيع التركة، وذلك وفقاً لما تنص عليه أحكام الشريعة الإسلامية والقوانين المعمول بها في الدولة.
تصادم 3 سيارات ودراجة نارية على الطريق الدائري بالرماية