وظائف خدمة عملاء لحديثي التخرج في بنكي مصر والقاهرة.. الشروط المطلوبة
تاريخ النشر: 1st, September 2024 GMT
بمجرد تخرج الشباب من الجامعات وحصولهم على شهادة المؤهل الدراسي، يحرص كثير منهم على البحث عن وظائف تناسب مؤهلاتهم الدراسية، وتحرص البنوك على توفير فرص عمل للشباب الحاصلين على مؤهلات عليا لمساعدتهم على الحصول على مصدر دخل شهري ثابت، وتحديدا للراغبين في العمل بوظيفة خدمة عملاء.
وأعلنت عدد من البنوك عن وظائف خالية للعمل في وظيفة خدمة عملاء في فروعهم المختلفة في كافة أنحاء مصر، ونوضح من خلال هذا التقرير كافة التفاصيل الخاصة بوظائف خدمة العملاء في بنكي مصر والقاهرة لحديثي التخرج، كالتالي:
وظائف خدمة عملاء في بنك مصروتتمثل مسؤوليات الوظائف في الآتي:
- خدمة العملاء تقوم بإتمام معاملات الحساب.
- تنفيذ مجموعة متنوعة من المعاملات والخدمات التي تشمل قبول المدفوعات لأنواع مختلفة من الحسابات، وصرف الشيكات، وفحص أرصدة الحسابات، وتحويل الأموال.
- التأكد من موازنة درج النقود مع ورقة التسوية واسترداد أي «نقص أو زيادة».
- تقديم الخدمات لجميع العملاء لضمان المستوى الأمثل لرضا العملاء وحل جميع المشكلات.
- تحديد الفرص لتنمية علاقات العملاء من خلال عملية بيع منضبطة.
- العمل على تحقيق الخطة المستهدفة للفرع.
- توجيه العملاء لاستخدام الخدمات المصرفية الإلكترونية المختلفة.
الشروط المطلوبة- العمل يكون في جميع أنحاء مصر.
- أن يكون لديه خبرة من 0 إلى 3 سنوات خبرة، ما يعني الوظائف متاحة لحديثي التخرج.
- الحصول درجة البكالوريوس من أي جامعة معتمدة.
- الحصول على تقدير جيد أو أعلى.
- الوظائف المتاحة للخريجي الجدد لعام (2021/2022/2023).
- السن 28 عاما بحد أقصى.
- ألا يكون لديه أقارب في بنك مصر.
تتمثل مسؤوليات وظائف خدمة العملاء في بنك القاهرة في الآتي:
- الوعي الكامل بمنتجات وخدمات البنك لزيادة حجم الأعمال، وتحديد فرص البيع المتبادل أثناء تفاعل العملاء لتحقيق أهداف البيع المتبادل.
- الالتزام بعملية الفرع والإبلاغ عن الانحرافات للوصول إلى تصنيف تدقيق مقبول للفرع.
- الوعي بسياسات الائتمان أو دليل التشغيل، وذلك لاحتواء حالات المخاطر والرفض إلى الحد الأدنى.
- تنظيم تخطيط العمل ومظهره للحفاظ على صورة البنك.
- تقديم ملاحظات بناءة ومستمرة حول تحسين المنتجات والخدمات والعمليات لتقليل دورة التكاليف وتعزيز رضا العملاء.
- القدرة على فهم احتياجات العملاء وتقديم الحل المناسب والاهتمام.
- التعامل مع العملاء من مختلف التركيبة السكانية.
- التواصل أو التفاعل بكفاءة مع أصحاب المصلحة الداخليين في جميع أنحاء البنك لتقديم خدمة متفوقة للعميل.
- التعامل مع مشاكل العملاء غير المنظمة والمعقدة المتعلقة بالبنك.
- الاستحواذ على مشاكل العملاء ومعالجتها حتى الحل النهائي، من خلال التنسيق مع الشركاء الآخرين.
- التفاعل مع الإدارات التشغيلية والوظيفية الأخرى لحل مشاكل العملاء.
- تقييم الجدارة الائتمانية للعميل ومعالجة الطلب بناءً على الأهلية للتقديم إلى سلطة القرار المتكرر.
- تعظيم نسبة البيع المتبادل.
- تحقيق الأهداف المالية وغير المالية المحددة، بما يتماشى مع سياسة البنك.
الشروط المطلوبة- الحصول على درجة البكالوريوس من جامعة معتمدة في «التجارة وإدارة الأعمال والاقتصاد والتمويل».
- لديه خبرة من 0 إلى 3 سنوات من الخبرة، ما يعني أن الوظائف متاحة لحديثي التخرج.
- حسن المظهر ولديه مهارات جيدة في التواصل والتفاوض.
- إتقان اللغة الإنجليزية.
وعلى الراغبين في التقديم لوظائف خدمة العملاء لحديثي التخرج في بنكي مصر والقاهرة، الدخول للصفحة الرسمية الخاصة بالبنكين على موقع التوظيف لينكد إن وإرسال السيرة الذاتية الخاصة بهم.
المصدر: الوطن
كلمات دلالية: وظائف وظائف البنوك وظائف خدمة عملاء وظائف حكومية وظائف الشركات لحدیثی التخرج خدمة العملاء وظائف خدمة خدمة عملاء عملاء فی فی بنک
إقرأ أيضاً:
وظائف في السفارة الأمريكية بمرتب شهري يتخطى 27 ألف جنيه شهريا.. اعرف الشروط
أعلنت السفارة الامريكية عبر الموقع الرسمي الخاص بها عن وظائف خالية للعمل في مجال السباكة في السفارة، وذلك بشروط محددة يجب توافرها، إذ تحرص السفارة على توفير فرص عمل للشباب الحاصلين على مؤهلات دراسية مناسبة.
وأوضحت السفارة الأمريكية جميع التفاصيل الخاصة بالوظائف المطلوبة في السفارة للعمل في وظيفة سباكين، ونوضح من خلال هذا التقرير الشروط المطلوبة وكيفية التقديم للوظائف، كالتالي:
تفاصيل المرتبات وآخر موعد للتقديمحددت السفارة الأمريكية آخر موعد للتقديم للوظائف المطلوبة ليكون 23 سبتمبر الجاري، بمرتب 6.772 دولار أمريكي في العام، بما يعادل 27.336 جنيها شهريا.
المهارات المطلوبة- يجب أن يكون جميع المرشحين المختارين قادرين على الحصول على شهادة أمنية وموافقة طبية.
- يخضع جميع المرشحين المختارين لفحص طبي قبل التوظيف.
- يجب أن يكون المرشح المختار قادرًا على البدء في العمل خلال فترة زمنية معقولة عند استلام تصريح الوكالة أو الموافقات أو الشهادات، وإلا فقد تنتهي ترشيحاته.
- يلزم إكمال المدرسة الثانوية أو إكمال التدريب المهني من معهد معتمد معترف به لإنتاج فنيين على مستوى العمال مع التركيز على مبادئ السباكة والتطبيق مطلوب.
- يتم التقييم وفقًا للمؤهلات والمتطلبات الواردة في إعلان الوظيفة الشاغرة هذا.
- قد يتطلب إكمال اختبار اللغة أو المهارات قبل التوظيف.
- استكمال نموذج الطلب وتقديم المستندات المطلوبة.
- أن يتناول الطلب جميع مؤهلات ومتطلبات الوظيفة بما في ذلك التعليم والخبرة واللغة وأي معرفة أو مهارات أو قدرات مدرجة.
- أن يكون لديه خبرة لمدة 3 سنوات في إصلاح وصيانة أنظمة السباكة والميكانيكا في المباني وعمليات معالجة المرافق.
- أن يكون لديه المستوى في التحدث والقراءة والكتابة باللغة الإنجليزية.
وعلى الراغبين في التقديم لوظائف السفارة الأمريكية الدخول للموقع الرسمي الخاص بالسفارة الأمريكية، وملء كافة البيانات المطلوبة للتقديم على الوظائف.
كامل الوزير يصل موقع حادث قطاري الزقازيق