شركة مياه البحيرة تُطلق سيارات متنقلة لخدمة العملاء والتوعية بترشيد الاستهلاك
تاريخ النشر: 20th, August 2024 GMT
أكد المهندس محمد سعيد نشأت، رئيس مجلس الإدارة والعضو المنتدب لشركة مياه الشرب والصرف الصحي بالبحيرة، قيام الشركة بإطلاق سيارات مركز خدمة العملاء المتنقلة تحت شعار: « الميه في خدمتك»، بهدف تقديم خدمات متنوعة للمواطنين في مختلف مناطق المحافظة.
تأتي المبادرة برعاية الدكتورة جاكلين عازر، محافظ البحيرة، وتنفيذا لتوجيهات المهندس ممدوح رسلان، رئيس مجلس إدارة الشركة القابضة لمياه الشرب والصرف الصحي.
وأشار نشأت إلى أنه تم إطلاق السيارات المتنقلة لتغطية المناطق التي لا تتوافر بها مراكز خدمة العملاء، مع التركيز على تقديم الخدمات لكبار السن وذوي الاحتياجات الخاصة، تشمل الخدمات المقدمة التعاقد على إدخال العدادات، شحن الكروت مسبقة الدفع، سداد الفواتير، الاستعلام عن الفواتير، تقديم الشكاوى، وتنفيذ أعمال تطهير خزانات المياه.
وأوضح رئيس شركة مياه البحيرة، أن الخدمات المقدمة من خلال السيارات المتنقلة، تضمنت: حملة التوعوية تنظيم ندوات وبرامج تعليمية وترفيهية للأطفال لنشر الوعي حول أهمية ترشيد استهلاك المياه والاستخدام الأمثل لشبكات الصرف الصحي، بالإضافة إلى تعزيز المشاركة المجتمعية من خلال مشاركة متطوعين من كليات التربية والخدمة الاجتماعية.
كما تضمنت الحملة أنشطة تفاعلية متنوعة بهدف تعزيز الوعي لدى جميع الفئات العمرية في المجتمع بأهمية الحفاظ على المياه وترشيد استهلاكها، كما تم تنفيذ ندوات تعليمية لتعليم المواطنين مبادئ السباكة الأساسية، مما يساعد في تقليل الأعطال وتسرب المياه.
وأضاف المهندس محمد نشأت، أنه تم إجراء استطلاعات لرصد آراء المواطنين حول الخدمات المقدمة من الشركة ومدى رضاهم عنها. كما تم تسجيل وحصر الشكاوى لمعرفة مدى تأثير الحملة في تحسين جودة الخدمات وتلبية احتياجات العملاء.
هذا وأكد رئيس شركة مياه البحيرة، أن الهدف الرئيسي من هذه الحملة هو تعزيز التواصل المستمر مع المواطنين في جميع أنحاء المحافظة، وتوعيتهم بالخدمات التي تقدمها الشركة، كما شدد على أهمية ترشيد استهلاك المياه والاستخدام الآمن لشبكات الصرف الصحي، لضمان استدامة الموارد المائية وتحسين جودة الحياة في المحافظة.
كما أشار رئيس الشركة، إلى أن هذه الحملة تأتي في إطار خطة الشركة لتحقيق التحول الرقمي وتسهيل وصول الخدمات للمواطنين بأسرع وقت ممكن، مع التركيز على تقديم خدمات متميزة تلبي احتياجات كافة العملاء، بما في ذلك المناطق النائية والمحرومة من خدمات مراكز العملاء التقليدية.
ومن جانبه، قال محمد عبد الهادي، مدير عام الإعلام بالشركة، أن المهندس محمد نشأت، شدد على أهمية التوعية المستمرة للمواطنين حول أهمية ترشيد استهلاك المياه، ليس فقط من خلال الحملات التوعوية، بل من خلال الأنشطة المجتمعية التي تعزز دور المواطنين في الحفاظ على المياه والبنية التحتية لشبكات الصرف الصحي، مُؤكدًا أن هذه الجهود تأتي ضمن رؤية الدولة لتحقيق التنمية المستدامة وضمان توفير مياه شرب نظيفة وآمنة للجميع.
وأضاف عبد الهادي، أن رئيس شركة مياه الشرب بالبحيرة، حريص على دعوة المواطنين إلى الاستفادة من الخدمات المقدمة عبر السيارات المتنقلة، والتواصل مع الشركة من خلال الخط الساخن 125 لأي استفسارات أو شكاوى.
المصدر: الأسبوع
كلمات دلالية: البحيرة شركة مياه الشرب مياه البحيرة مياه الشرب بالبحيرة الخدمات المقدمة شرکة میاه من خلال
إقرأ أيضاً:
“المياه الوطنية” تنتهي من تنفيذ خطوط صرف صحي متفرقة في الرياض بأكثر من 11 مليون ريال
المناطق_واس
أعلنت شركة المياه الوطنية الانتهاء من تنفيذ خطوط صرف صحي متفرقة في مدينة الرياض، بكُلفةٍ إجماليةٍ تجاوزت (11) مليون ريال، وذلك ضمن جهودها المستمرة في تنفيذ خططها الإستراتيجية لتهيئة البنى التحتية في كلٍ من قطاعي المياه والخدمات البيئية، واستنادًا إلى مبادراتها الرامية إلى رفع نسب تغطيتها بالخدمات المقدمة لعملائها.
وأوضحت أن المشروع تضمن تنفيذ خطوط صرف صحي متفرقة في عددٍ من أحياء العاصمة الرياض، بأجمالي أطوال تجاوزت (14) كيلومترًا، لخدمة أكثر من (9) آلاف مستفيد في الأحياء المخدومة، مشيرةً إلى أن المشروع يهدف إلى إزالة الضرر البيئي، والارتقاء بجودة الخدمات المقدمة، وتعزيز الاستدامة البيئية بما يتماشى مع رؤية المملكة 2030، مبينة أن المشروع جاء لخدمة العملاء في (18) حيًا؛ هي: المروة، وطويق، والمرقب، والهدا، والمعذر الشمالي، وأم الحمام الغربي، وعرقة، والدرعية، والملقا، وصلاح الدين، والملك سلمان، والتعاون، والمونسية، والملك فيصل، والنهضة، والريان، والندوة، والنظيم.
أخبار قد تهمك “المياه الوطنية” تبدأ تنفيذ 4 مشاريع بالجوف بتكلفة إجمالية تجاوزت 385 مليون ريال 29 أبريل 2025 - 11:14 صباحًا “المياه الوطنية” تنتهي من تنفّيذ مشاريع حيوية للمياه لخدمة أحياء الياقوت والزمرد واللؤلؤ في جدة 27 أبريل 2025 - 10:40 صباحًاوبيّنت الشركة أن المشروع ينسجم مع خططها الإستراتيجية، والجداول الزمنية الموضوعة مسبقًا، مشدّدةً في الوقت ذاته على أنها تراعي تطبيق أعلى معايير الجودة في تنفيذ مشاريعها بما يحقق الأهداف المرجوّةِ منها بتحسين خدمات هذا القطاع الحيوي المهم.
الفنان خالد كمال: بجدد دعمي الشخصي لمهرجان الإسكندرية للفيلم القصير