2024-11-26@17:21:47 GMT
إجمالي نتائج البحث: 2423
«العملاء ا»:
(اخبار جدید در صفحه یک)
في العصر الرقمي اليوم، تواجه العلامات التجارية تحدّي البقاء ذات أهمية وتنافسية في سوق متطور بسرعة. فهم احتياجات وتفضيلات ومشاعر المستهلكين أصبح أمرًا حيويًا للشركات لتحقيق النمو وبناء علاقات ذات مغزى مع جمهورها المستهدف. هنا تأتي أهمية مراقبة العلامات التجارية عبر وسائل التواصل الاجتماعي. في هذا المقال، سنستكشف مفهوم مراقبة العلامات التجارية عبر وسائل التواصل الاجتماعي، فوائدها، وكيف يمكن استخدامها بفعالية لتعزيز البصيرة التجارية والمشاركة.ما هو الاستماع الاجتماعي للعلامة التجارية؟يشمل الاستماع الاجتماعي للعلامة التجارية عبر وسائل التواصل الاجتماعي مراقبة وتحليل وسائل التواصل الاجتماعي والمنتديات عبر الإنترنت والمدونات ومواقع الأخبار وغيرها من المنصات الرقمية بنشاط، لمراقبة الإشارات والمناقشات والمشاعر المتعلقة بعلامة تجارية أو منتجاتها/خدماتها. إنها تتجاوز مجرد تتبع الإشارات والوسوم المتعلقة بالعلامة التجارية عن طريق الانغماس في السياق والعواطف وراء هذه...
تابع أحدث الأخبار عبر تطبيق وقع بنك أبوظبي التجاري مصر اتفاقية شراكة استراتيجية حصرية مع فيزا، الشركة الرائدة عالمياً في مجال المدفوعات الرقمية، خلال مراسم توقيع بمقر البنك الجديد، حيث قام بتوقيع الاتفاقية ملاك البابا، المدير العام لشركة فيزا في مصر ومن جانب البنك، ايهاب السويركي العضو المنتدب و الرئيس التنفيذي في حضور عدد من قيادات كلا الجانبين.جاء ذلك في إطار استراتيجية بنك أبوظبي التجاري مصر للتحول الرقمي وحرصه على تحقيق المزيد من رضا العملاء من خلال تقديم خدمات وحلول دفع مبتكرة.وتمثل هذه الاتفاقية خطوة إيجابية في مجال مدفوعات الأفراد والشركات تسمح للبنك في الاستمرار في تقديم حلول جديدة مبتكرة وآمنه للعملاء لتمنحهم المزيد من الحرية والتحكم في مدفوعاتهم في آن واحد.كما تهدف الاتفاقية إلى التوسع في نشاط البطاقات وإصدار بطاقات جديدة لبنك...
حصل صندوق الشهداء والمصابين والأسرى والمفقودين على شهادة الآيزو في نظامي إدارة رضا المستفيدين ومعالجة الشكاوي، والمعتمدة عالميًا من المنظمة الدولية للتقييس ISO.ومُنح صندوق الشهداء شهادة ISO 10002 وشهادة ISO 10004، بوصفهما جزء من مجموعة المواصفات القياسية التي تصدرها المنظمة الدولية للتقييس (ISO)، والتي تهدف إلى تحسين جودة الخدمات ورضا العملاء في المؤسسات والمنظمات. إنجاز غير مسبوقوأعرب الأمين العام للصندوق طلال بن عثمان المعمر عن اعتزازه بهذا الإنجاز غير المسبوق للصندوق.وأوضح أن حصول الصندوق على شهادة الآيزو في إطار خدمة ورضا المستفيدين يؤكِد العناية بالمستفيدين، وتلمس رضاهم، والاهتمام بآرائهم، وتقديم خدمات نوعية ومستدامة تمكنهم من حياةٍ كريمة.أخبار متعلقة أمير الشرقية يعتمد تشكيل مجلس إدارة مشروع "رضا المستفيدين"أمير الشرقية يعتمد تشكيل لجنة تنفيذية لمشروع قياس رضا المستفيدين224 يوما على العدوان.. ارتفاع عدد...
أعلنت شركة مياه الشرب والصرف الصحي بالشرقية، عن تقديم خدمة العملاء من خلال سيارتها المتنقلة للمواطنين، خلال الفترة من اليوم الثلاثاء 21 مايو الجاري وحتى 27 من نفس الشهر، من الساعة 8 صباحا وحتى 2 مساء. مواعيد وأماكن تواجد سيارات المياه المتنقلة وأشارت شركة مياه الشرب والصرف الصحي بالشرقية، عبر منشور على الصفحة الرسمية على «فيسبوك»، إلى مواعيد وأماكن تواجد سيارات المياه المتنقلة لخدمة العملاء والمراكز والقرى كالتالي: - في نطاق قطاع مركز ديرب نجم بقرية شوبك أكراش من يوم الأحد إلى الخميس. - في نطاق مركز الزقازيق بقرية بهجات من يوم الأحد إلى الثلاثاء. - قرية بهنباي يومي الأربعاء والخميس. - في مركز الحسينية بقرية سماكين الغرب من يوم الأحد إلى الخميس. تقديم الخدمات لكبار السن والعملاء وأكدت الشركة...
حصل صندوق الشهداء والمصابين والأسرى والمفقودين على شهـادة الآيزو في نظاميّ إدارة رضا المستفيدين ومعالجــة الشكــاوي، والمعتمدة عالمياً من المنظمة الدولية للتقييس ISO. و مُنح صندوق الشهداء شهادة ISO 10002 وشهادة ISO 10004، باعتبارهما جزء من مجموعة المواصفات القياسية التي تصدرها المنظمة الدولية للتقييس (ISO)، والتي تهدف إلى تحسين جودة الخدمات ورضا العملاء في المؤسسات والمنظمات. وقد عبر الأمين العام للصندوق الأستاذ طلال بن عثمان المعمر عن اعتزازه بهذا الإنجاز غير المسبوق للصندوق، وأضاف ” أن حصــول الصنــدوق على شهــادة الآيزو في إطار خدمة ورضا المستفيديــن يؤكِّد على العناية بالمستفيدين، وتلمِّس رضاهم، والاهتمام بآرائهم، وتقديم خدمات نوعية ومستدامة تمكنهم من حياةٍ كريمة..” وأشار إلى أنَّ هذا الإنجاز يؤكد حرص حكومة المملكة العربية السعودية على هذه الفئة الغالية، ويجسِّد عناية خادم...
مجموعة سواكس هي شركة متعددة الأوجه تقدم مجموعة واسعة من الخدمات بما في ذلك الوقود والقار والأمن والنقل والاستثمارات السياحية والوساطة التجارية، وذلك باعتبارها وسيطًا بين الحكومات والمصنعين، تلعب مجموعة Swax دورًا حاسمًا في تسهيل المعاملات وتعزيز التعاون.تشمل خدمات مجموعة سواكس ما يلي:1-الوقود والقار: توفر مجموعة Swax Group الوقود والقار عالي الجودة لمختلف الصناعات والهيئات الحكومية, مع التركيز على الجودة والموثوقية، تضمن الشركة تزويد العملاء بالمنتجات المناسبة لاحتياجاتهم.2-الأمان: تقدم مجموعة Swax Group حلولًا أمنية متقدمة لكل من الأفراد والشركات. ويشمل ذلك أنظمة التحكم في الوصول وخدمات المراقبة وحلول الأمن السيبراني لضمان سلامة العملاء.3-النقل: كجزء من خدماتها الشاملة، تقدم مجموعة Swax خدمات النقل لمختلف أنواع الشحنات والأحمال. ومع التركيز على الكفاءة والسلامة، تضمن الشركة التسليم في الوقت المحدد ورضا العملاء.4-الاستثمارات السياحية:...
يقدم QNB الأهلي التابع لمجموعة QNB العالمية أكبر مؤسسة مالية في الشرق الأوسط وإفريقيا وثاني أكبر بنك قطاع خاص، حساب توفير بلس بالجنيه المصري بعائد يصل إلى 22% سنويا يصرف شهريا، ويأتي هذا تلبية لرغبات وتطلعات العملاء وفق استراتيجية وأهداف البنك.ويحرص QNB الأهلي على توفير مجموعة متنوعة من الخدمات والمنتجات المصرفية والأوعية الادخارية التي تناسب كافة شرائح العملاء، وتتميز الخدمات والمنتجات التي يقدمها بسهولة الإجراءات والمرونة في الخطوات وتقديم عوائد تنافسية وحصرية للعملاء.هذا ويأتي تقديم حساب توفير بلس بالجنيه المصري كأحد منتجات الادخار التي يحرص QNB الأهلي ان يوفر افضل أسعار تنافسيه في السوق المصرية والتي تمكن العميل من الحصول على أعلى عائد على المدخرات.كما يمكن للعميل الاشتراك في حساب توفير بلس عبر القنوات الرقمية المختلفة للبنك “الموبايل بنكي والإنترنت...
نظمت شركة “أندلسية كورت يارد”، إحدى شركات التطوير العقاري البارزة، احتفالية خاصة جمعت خلالها سكان عقاراتها في مبادرة اجتماعية جديدة ونوعية تهدف إلى تعريف الجيران بعضهم البعض وتعزيز العلامة التجارية للشركة. وتعليقًا على المبادرة، قال صالح طباخ، الرئيس التنفيذي لشركة “أندلسية كورت يارد”، إن الشركة تحرص على توفير تجربة سكنية فريدة تعزز من خلالها تقوية روابط الجيرة كونها منبع من منابع الخير والفضيلة بهدف تعزيز انتماء العملاء لمشروعات الشركة، ليكونوا بعد ذلك مصدر الدعاية الأول والترويج للمشروعات المستقبلية. وأضاف طباخ، أن الشركة تستهدف من خلال هذه الاحتفالية التأكيد على نهجها الحميد في العلاقات المجتمعية في محيط مشروعاتها من أجل استمرار العلاقة القوية مع العملاء بعد تسليم الوحدات، وللتأكيد على أن الشركة ستكون متواجدة لتلبية كل احتياجاتهم، حتى تكون الخيار المفضل...
يقدم QNB الأهلي التابع لمجموعة QNB العالمية أكبر مؤسسة مالية في الشرق الأوسط وأفريقيا وثاني أكبر بنك قطاع خاص، حساب توفير بلس بالجنيه المصري بعائد يصل إلى 22% سنويا يصرف شهريا، ويأتي هذا تلبية لرغبات وتطلعات العملاء وفق استراتيجية وأهداف البنك. بنك القاهرة يحصد جائزة "أفضل بنك فى مجال الخزانة والمراسلين لعام 2024" وزير التعليم العالي: بنك المعرفة ساهم في الارتقاء بتصنيف الجامعات قال البنك أنه حريص على توفير مجموعة متنوعة من الخدمات والمنتجات المصرفية والأوعية الادخارية التي تناسب كافة شرائح العملاء، وتتميز الخدمات والمنتجات التي يقدمها بسهولة الإجراءات والمرونة في الخطوات وتقديم عوائد تنافسية وحصرية للعملاء.ويأتي تقديم حساب توفير بلس بالجنيه المصري كأحد منتجات الادخار التي يحرص QNB الأهلي ان يوفر افضل أسعار تنافسيه في السوق المصرية والتي تمكن العميل من...
أعلن QNB الأهلي التابع لمجموعة QNB العالمية، أكبر مؤسسة مالية في الشرق الأوسط وأفريقيا وثاني أكبر بنك قطاع خاص، طرح حساب توفير بلس بالجنيه المصري بعائد يصل إلى 22% سنوياً يصرف بدورية شهرية، لتلبية رغبات وتطلعات العملاء وفقاً لاستراتيجية وأهداف البنك.يحرص QNB الأهلي على توفير باقة متنوعة من الخدمات والمنتجات المصرفية والأوعية الادخارية التي تتناسب مع كافة شرائح العملاء، وتتميز الخدمات والمنتجات التي يقدمها بسهولة الإجراءات والمرونة في الخطوات وتقديم عوائد تنافسية وحصرية للعملاء.وقال البنك إن طرح حساب توفير بلس بالجنيه المصري يأتي كأحد منتجات الادخار التي يحرص QNB الأهلي أن يوفرها بأفضل الأسعار التنافسيه بالسوق المصرية والتي تمكن العميل من الحصول على أعلى عائد على المدخرات.وأشار بنك قطر الوطني الأهلي إلى أنه يمكن للعميل الاشتراك في حساب توفير بلس...
تابع أحدث الأخبار عبر تطبيق أعلنت شركة التعمير والإسكان العقارية HDP الذراع الاستثماري لبنك التعمير والإسكان، إطلاق مشروعها الجديد “The Gray”، والذي يعد مركز إداري، تجاري طبي متكامل، يقع بأرقى وأفضل موقع استراتيجي بقلب القاهرة الجديدة، والذي تم تصميمه بعناية فائقة لتوفير لعملائها تجربة متميزة ومثالية تحقق التوازن في جميع المجالات العملية والترفيهية والصحية من خلال نشاطاته المتكاملة بأعلى معايير الجودة والتميز.وذلك استكمالاً لما حققته شركة HDP من نجاحاً ملحوظاً لسلسلة مشروعاتها العقارية التي تم إطلاقها خلال الفترة السابقة، إذ يعد مشروع “The Gray” المشروع الخامس لشركة HDP على مدار عامان منذ إطلاقها، وهو ما يعكس التزام الشركة الراسخ بتقديم مشاريع عقارية استراتيجية وتجربة استثمارية متميزة ومستدامة تلبي احتياجات العملاء المختلفة، التي تمكن شركة HDP من تعزيز مكانتها كأحد رواد الاستثمار العقاري، وذلك على خلفية...
أعلن بنك بوبيان عن إطلاقه مؤخراً للبرنامج التدريبي (مدير العلاقات المصرفية المعتمدCBRM) المصمم خصيصاً للارتقاء بمهارات مديري العلاقات المصرفية من خلال حصولهم على شهادات الاعتماد المهني من معهد لندن للخدمات المصرفية والتمويل “London Institute of Banking & Finance”، وذلك بالتعاون مع معهد الدراسات المصرفية في الكويت.وقال مدير عام مجموعة الموارد البشرية في بنك بوبيان عادل الحمّاد “يأتي هذا البرنامج في إطار الشراكة الاستراتيجية مع معهد الدراسات المصرفية ويتماشى مع حرص إدارة البنك على تطوير مهارات موظفيه ودعم الابتكار والإبداع وتعزيز مهارات التعامل مع العملاء مما ينعكس إيجابياً على تقديم تجربة استثنائية لخدمة عملاء بنك بوبيان”.وأضاف الحمّاد “نؤكد دائماً حرص بنك بوبيان على تنمية وتطوير مهارات موارده البشرية خاصة في إدارة الفروع المصرفية، كما لا نألو جهداً في سبيل توفير أفضل...
رجحت صحيفة بوليتيكو أن يقدم الكونغرس الأمريكي يوم الاثنين، مشروع قانون لفرض عقوبات على سياسيين جورجيين يتحملون مسؤولية إقرار قانون العملاء الأجانب. وبحسب الصحيفة، فإن مشروع القانون ينص على فرض عقوبات أمريكية على مسؤولين جورجيين وغيرهم من الأشخاص الذين "يتحملون مسؤولية مادية عن الإضرار بالديمقراطية وحقوق الإنسان والأمن في جورجيا". إقرأ المزيد الغرب يطلق تحذيرات لتبليسي مع جولة جديدة من الاحتجاجات على قانون "التأثير الأجنبي" ويخطط الجانب الأمريكي، على سبيل المثال، لتجميد الأصول وفرض حظر على منح التأشيرات للسياسيين المسؤولين عن اعتماد قانون شفافية النفوذ الأجنبي، وكذلك أفراد عائلاتهم.بالإضافة إلى ذلك، سيتم فرض عقوبات على هيئات حماية القانون الجورجية التي شاركت في تفريق المتظاهرين الذين احتجوا على القانون.وتشير صحيفة بوليتيكو، نقلا عن مصدر لم تذكر اسمه، إلى أن عضو...
مسقط- الرؤية تحتفل شركة إنفولاين- الشركة الرائدة في مجال تعهيد العمليات التجارية الرقمية والحلول القائمة على التكنولوجيا- هذا العام بالذكرى العشرين لتأسيسها، حيث بدأت رحلة الشركة في عام 2004 كمشروع متواضع وازدهر ليصبح منارة للابتكار والتميز، والذي كان له الأثر الكبير على مشهد الأعمال في جميع أنحاء السلطنة وخارجها. وتأسست إنفولاين في عام 2004 كمشروع ذو رؤية ثاقبة لإدارة مركز الاتصال التابع لطيران الخليج، وقد وسّعت إنفولاين خدماتها وبصمتها في السوق بشكل كبير منذ ذلك الوقت، ومن بين إنجازاتها البارزة أن قدمت إنفولاين دليل عمانتل 1318، المعروف الآن باسم دليل 1010، وأطلقت أول مركز لخدمة الاتصال السحابية في سلطنة عُمان، مما أحدث تحولاً في حلول الاتصالات في قطاعي الطيران والبنوك. وتميّز تاريخ إنفولاين بشراكات استراتيجية وشهد تطورات تكنولوجية كبيرة...
أهمية تنظيف مداخن ودكت المطاعم للحفاظ على سلامة العملاء حيث يتم استخدام جهاز خاص يتغلل داخل الدكت أو المداخن لتنظيفها والتخلص مما بها أبخرة ودخان، كما يتم إدخال كاميرات للتأكد على نظافتها تمامًا.أهميةالمداخنفي المطاعمأهمية تنظيف المداخن للمطاعم تنبع من عدة أسباب وهي:الحفاظ على جودة تهوية المكان حتى لا يؤثر الهواء الملوث على جودة الطعام .ضمان عمل المدخنة بالكفاءة المطلوبة مما يوفر المال على صاحب الطعم.تحسين مظهر المطبخ حيث إن الأماكن المغطاة بالدخان يكون لها مظهر سيئ يعكس عدم نظافة المكان.طرقتنظيف المداخنطرق تنظيف مداخن المطاعم هي كالآتي:في البداية يتم رش مادة تقوم بتسليك تلك الطبقة المتراكمة من الدخان والدهون معًا، والتي تكونت من عملية الطهي.تستخدم ماكينة خاصة لعملية التنظيف وهي تختلف من حيث الحجم باختلاف حجم المداخن.يتم إدخال طرف تلك الآلة والتي عبارة عن...
تابع أحدث الأخبار عبر تطبيق أكد المهندس أحمد صدقي رئيس شركة مصر العليا لتوزيع الكهرباء أن الشركة تستهدف استكمال تشغيل مركز البيانات بالشركه بالتنسيق مع الشركة القابضة ومن خلال شركة ساي شيلد وعمل منظومة متكاملة لربط البرامج المالية والإدارية والتجارية والفنية (ERP) من خلال شركة SAp وعمل شبكات متكاملة قياسية بجميع القطاعات والهندسات والمبنى الجديد للمركز الرئيسي واستكمال تكويد مكونات الشبكة والانتهاء من توقيعها على الخرائط الجغرافية، وكذلك التوسع في تنفيذ الهوية البصرية مكونات الشبكة واستكمال تطوير جميع مراكز خدمة العملاء طبقا للهوية البصرية.وأوضح صدقي أنه يأتي ذلك تماشيًا مع سياسة قطاع الكهرباء لتطوير الأداء للحفاظ على استمرارية التغذية الكهربية وتقديم خدمة متميزة لجمهور المشتركين بشركة مصر العليا وتم استهداف خطـة استثمارية ومشروعات أخرى بمبلغ 597.420 مليون جنيه اعتمادا على...
تابع أحدث الأخبار عبر تطبيق أكد رئيس شركة مصر العليا المهندس أحمد صدقي على مواجهة النمو المتزايد في الطلب على الطاقة الكهربائية وتحسين مستوى الخدمة والارتقاء بمراكز خدمة العملاء وتعظيم موارد الشركة والعمل على تخفيض الفقد في الطاقة والتوسع في أعمال الدراسات والبحوث والتطوير وتحسين مؤشرات جودة التغذية الكهربية وتطوير منظومة العمل وتدبير المعدات ومستلزمات الإنتاج وتنمية الموارد البشرية ورفع كفاءتها. وأشار إلي تنفيذ مشروعات الخطة الاستثمارية الذاتية / إحلال الهوائيات/ أخرى موزعة كالتالي:أ_ الخطة الاستثمارية (الذاتية) شبكات توسعات وجديد 85.231 360.925 إحلال وتجديد 275.694 ب _البنود الإضافية للخطة الاستثمارية (آلات، ومعدات، وسائل نقل،وأثاث.. الخ) 79.000 79.000 وإجمالي الخطة الاستثمارية ا(لذاتية) (أ) + (ب) 439.925 ومشروع تحويل الخطوط الهوائية لكابلات أرضية 30.000 ومشروع العدادات الذكية والبنية التحتية لها 127.495وأضاف رئيس شركة...
تابع المهندس عامر كمال أبو حلاوة رئيس مجلس الإدارة والعضو المنتدب لشركة مياه الشرب والصرف الصحي بمحافظة الشرقية، أعمال اللجان التجارية والرقابية لتعظيم الإيرادات وتنشيط التحصيل ورفع الوصلات الغير شرعية الخلسة، بجميع الفروع، في إٍطار سياسة الشركة للقضاء على كافة التعديات التي تتم على مرافق الدولة من خطوط وشبكات مياه وصرف صحي. وأشار رئيس الشركة، إلى أن فرع مشتول السوق نظمت الإدارة العامه للاشتراكات والعدادات والوصلات الخلسة عبر لجانها بالفرع، حملات مكثفة خلال الأشهر الماضية على العديد من قرى مشتول السوق تحت إشراف مدير عام فرع مشتول السوق، والتي شملت شارعي مصطفى كامل والعروبة وسيدي عباس وكفر أبراش وقرى (نبتيت، ودهمشا، وقشا، والصحافة، والمنير).وأسفرت نتائج عمل تلك اللجان عن رصد وازالة المخالفات التالية:-رصد عدد 114 حالة تعدي على شبكات المياه. رصد عدد...
18/5/2024مقاطع حول هذه القصةأصوات من غزة.. معاناة النزوح وقلة أماكن التخييمplay-arrowمدة الفيديو 02 minutes 36 seconds 02:36بريتوريا تطالب محكمة العدل بفرض تدابير احترازية على إسرائيلplay-arrowمدة الفيديو 03 minutes 40 seconds 03:40الجزيرة ترصد آثار الدمار بغارة إسرائيلية على حي الدمج بمخيم جنينplay-arrowمدة الفيديو 01 minutes 48 seconds 01:48جامعة غنت البلجيكية تقطع علاقاتها مع 3 مراكز أبحاث إسرائيليةplay-arrowمدة الفيديو 02 minutes 04 seconds 02:04قصف إسرائيلي استهدف عدة منازل بمخيم بربرة وسط رفحplay-arrowمدة الفيديو 01 minutes 40 seconds 01:40استشهاد طفلة ووالديها بقصف إسرائيلي استهدف منزلا في غزةplay-arrowمدة الفيديو 02 minutes 02 seconds 02:02"ميناء اللاعودة".. قصة الرصيف البحري الأميركي لقطاع غزةplay-arrowمدة الفيديو 06 minutes 51 seconds 06:51من نحناعرض المزيدمن نحنالأحكام والشروطسياسة الخصوصيةسياسة ملفات تعريف الارتباطتفضيلات ملفات تعريف الارتباطخريطة الموقعتواصل معنااعرض المزيدتواصل معنااحصل على المساعدةأعلن...
أعلنت الهئية القبطية الإنجيلية عضو التحالف الوطني للعمل الأهلي التنموي، حاجتها لشغل عدد من الوظائف لخريجي البكالوريوس أو ليسانس، وذلك عبر موقعها الرسمي على الإنترنت، في عدة محافظات. وظائف الهيئة القبطية الإنجيلية وأوضحت الهيئة الإنجيلية أن المهام الرئيسية للوظائف هي: - تعريف العملاء بنشاط التمويل المتناهي الصغر الذي تنفذه الهيئة وبناء علاقات اجتماعية قوية معهم لاكتشاف احتياجاتهم. - التعاون مع العملاء في إعداد دراسات جدوى لهم لمعرفة قيمة التمويل المناسب لكل عميل. - متابعة سداد أقساط التمويل مع العملاء أولاً بأول. - وضع خطة شهرية للتسويق والترويج لبرنامج تمويل المشروعات المتناهية الصغر بمناطق عمله واقتراح مناطق توسع جديدة للنشاط. شروط الوظائف وبينت الهيئة أن الخبرات والمهارات المطلوبة هي الحصول على بكالوريوس أو ليسانس (لا يشُترط تخصص معين ويفُضل حديثي التخرج)،...
أعلن بنك برقان عن إطلاق “أوّل”، وهو حساب توفير ذو عوائد مميزة ومخصّص للأطفال حتى سنّ 14 عاماً، حيث طوّره البنك بعد النجاح الكبير الذي حققه حساب “بوبا” للأطفال، ويأتي ذلك انطلاقاً من جهوده الحثيثة لتشجيع العملاء على تبنّي ثقافة الادخار وإدارة النفقات بحكمة.ويعتبر تدشين هذا الحساب الجديد جزءاً من التزام بنك برقان بتلبية احتياجات العملاء المتنامية، فضلاً عن نشر الثقافة المالية بين جميع أفراد المجتمع، بدءاً من الأطفال.وبهذه المناسبة، قال السيد/ ناصر القيسي، مدير عام – إدارة الخدمات المصرفية الشخصية في بنك برقان: “إن القدرة على إدارة الأمور المالية بطريقة صحيحة ومستدامة مهارة مهمة لكل فرد، وكلما بدأ الشخص في ممارستها مبكراً في حياته كلما زاد إتقانه لها مع الوقت. اليوم طوّرنا حساب “بوبا” للأطفال ليصبح “أول”، حيث يضمّ...
اقترح المستشار السياسي لرئيس وزراء هنغاريا بالاج أوربان (يحمل نفس عائلة رئيس الوزراء) أن تتبنى دول الاتحاد الأوروبي قوانين مماثلة للقانون الجورجي بشأن شفافية النفوذ الأجنبي. صرح بذلك أوربان في صفحته الرسمية على موقع التواصل الاجتماعي X، حيث كتب: "إن نيتنا ليست الاعتراض على قانون شفافية النفوذ الأجنبي في جورجيا، بل تشجيع إدخال قوانين مماثلة في جميع أنحاء الاتحاد الأوروبي. إن حماية سيادتكم من التدخل الأجنبي غير المرغوب فيه لا يشكل تهديدا، بل شرط مسبق للديمقراطية. هذا ما ينص عليه القانون. ربما يتعين على الاتحاد الأوروبي أن يحذو حذوه، بدلا من إدانته؟". إقرأ المزيد جورجيا.. اعتقال 20 متظاهرا احتجوا على "قانون العملاء الأجانب" في تبليسي (فيديو) وقد اتخذت هنغاريا في السابق إجراءات ضد النفوذ الأجنبي في سياساتها الداخلية، ووافقت،...
ما قام به العملاء من الحكام العرب ؟؟
أعلنت ڤودافون مصر عن نتائجها المالية والتشغيلية المتميزة للعام المالي المنتهي في31 مارس 2024، حيث استطاعت تحقيق نمو هائل في الإيرادات وهو ما يعكس قوة الاستراتيجية التي تتبناها الشركة وتركيزها على تحقيق التميز والابتكار في كل جانب من جوانب عملها، حيث سجلت الشركة نموًا في إجمالي الإيرادات بنسبة 37.2% على أساس سنوي، لتصل إلى 55.4 مليار جنيه مصري.استطاعت خدمة ڤودافون كاش تمكين ملايين المصريين الذين لا يملكون حسابات بنكية، من الوصول للخدمات المالية الرقمية عبر هواتفهم، حيث وصل عدد مستخدمي المحافظ إلى 8.2 مليون عميل نشط بمعدل نمو بلغ 52.1%. وانطلاقًا من حرصها على تشجيع العملاء على الاعتماد على أفضل التقنيات من خلال توفير الهواتف الذكية في متناول أيدي الجميع، نجحت ڤودافون مصر بالتعاون مع سامسونج في تصنيع هاتف ذكي محليًا...
تابع الدكتور أحمد إسماعيل، رئيس جهاز تنمية مدينة العبور الجديدة، سير العمل بالمركز التكنولوجي لخدمة عملاء تقنين أوضاع المناطق المضافة للمدينة، وذلك بحضور نواب رئيس الجهاز، ومديري الإدارات التنفيذية ومدير مركز خدمة عملاء التقنين.كما تابع الدكتور أحمد إسماعيل، أعمال فرز وإنهاء الطلبات من خلال الأمانة الفنية المسئولة عن فرز طلبات كيان الأمل والقادسية، موجهًا بسرعة الانتهاء من الإجراءات المتبقية في منطقة الأمل واستكمال الدراسات القانونية والعقارية لتقنين الملف، ليتم الإعلان عن أسماء العملاء لاستكمال الإجراءات.ووجه رئيس جهاز مدينة العبور الجديدة، بتحري الدقة ومراجعة جميع البيانات حرصًا على حقوق المواطنين، وحرصًا على ملكيتهم الخاصة، كما قام بمراجعة عددٍ من الملفات العشوائية للتأكد من ذلك.كما تفقد رئيس الجهاز مركز خدمة المواطنين، لمتابعة سير العمل داخل المركز وشبابيك الخدمة الأساسية من غاز وكهرباء...
مسقط- الرؤية حصلت شركة محسن حيدر درويش للمركبات- الشركة الرائدة في مجال توزيع السيارات- على جائزة جيتور العالمية لأفضل موزع عالمي في مجال رضا العملاء عن فئتي المبيعات وخدمات ما بعد البيع. وتأتي هذه الجائزة تقديرًا لالتزام الشركة منقطع النظير بخلق علاقة وثيقة مع العملاء وإرضائهم طوال رحلة العميل، بدءًا من مرحلة المبيعات حتى مرحلة خدمات ما بعد البيع. وتعتبر هذه الجائزة التي منحتها شركة جيتور تأكيدًا على الأداء الاستثنائي لشركة محسن حيدر درويش للمركبات في مجال إدارة علاقات العملاء، واضعة بذلك معايير للتميز بين أكثر من 50 موزعًا عالميًا لشركة جيتور. وقال محسن هاني البحراني الرئيس التنفيذي لشركة محسن حيدر درويش للمركبات: "تمثل هذه الجائزة دليلاً وشهادة نعتز بها على تفانينا والتزامنا الراسخ بتقديم خدمات استثنائية وضمان تحقيق...
بعد التوسع الكبير في مشروعاتها .. «معمار الأشراف» تتحول إلى «Al Ashraaf Developments» في إطار خطتها التوسعية والتي تستهدف طرح مشروعات متنوعة تستقطب شرائح جديدة من العملاء، وبعد مرور 44 عاماً على تواجدها في السوق العقاري المصري، أطلقت شركة معمار الأشراف للتطوير العقاري علامتها التجارية الجديدة Developments Al Ashraaf والتي تعد تحولاً جديداً في مسيرة الشركة في مجال التطوير العقاري.وقال المهندس أحمد أمين مسعود رئيس مجلس إدارة مجموعة الأشراف للتطوير العقاري، إن التوسع والنجاح الكبير الذي حققته الشركة واجتذاب شرائح جديدة من العملاء خلال الفترة الماضية هو الدافع وراء إعادة إطلاق العلامة التجارية للشركة، مشيراً إلى أن تنوع شرائح العملاء يتطلب أساليب تسويقية مختلفة، بجانب ضرورة التطور ومواكبة العصر في سوق شديد التغير مثل السوق العقاري، لافتاً إلى أن هذا...
تبليسي- اعتمد البرلمان الجورجي في قراءة ثالثة مشروع قانون "العملاء الأجانب"، الذي أثار جدلا كبيرا في البلاد، لم يخل من أعمال عنف داخل البرلمان وخارجه، وقبل التصويت وبعده، إذ ترى قوى المعارضة بأنه يقيد الحريات في البلاد، وتصفه بالقانون الروسي. وقبل اعتماده، تعرضت السلطات في جورجيا لانتقادات شديدة من قبل دول أوروبية، اعتبرت أنه غير ديمقراطي وموجه ضد المنظومة الغربية، ويصب في صالح موسكو. وقارن وزير الدفاع البريطاني، غرانت شابس، الوضع في جورجيا بالحرب في أوكرانيا، واصفا اعتماد مشروع القانون بأنه مظهر من مظاهر "التدخل الروسي في شؤون جورجيا"، ودعا بشكل مباشر مواطني جورجيا إلى "مقاومة روسيا". وعشية التصويت، رفضت الحكومة الجورجية استقبال وفد أوروبي حضر إلى العاصمة تبليسي، فيما يبدو كمحاولة لثني المسؤولين في جورجيا عن إقرار مشروع القانون،...
رأس الخيمة (الاتحاد)كشفت هيئة مناطق رأس الخيمة الاقتصادية «راكز» عن شراكة استراتيجية مع بنك رأس الخيمة الوطني، بهدف تسريع إجراءات فتح الحسابات المصرفية وتزويد عملاء «راكز» بحلول مصرفية أكثر أماناً وموثوقية بالإضافة إلى تعزيز مهمة راكز في مد جسور التعاون بين عملائها والمؤسسات المالية. ووقع مذكرة التفاهم كل من رامي جلاّد الرئيس التنفيذي لمجموعة «راكز» وراحيل أحمد الرئيس التنفيذي لبنك رأس الخيمة، حيث يُشكل هذا التعاون نقطة انطلاق لتعزيز الخدمات المصرفية المتاحة للشركات العاملة لدى راكز علاوةً على مساعدة المستثمرين الجدد في فتح حسابات مصرفية تجارية بمنتهى السرعة والكفاءة عن طريق مشاركة البيانات الإلكترونية المستخلصة من نموذج «اعرف عميلك»، والتي يتم التحقق منها بالتنسيق بين راكز وبنك رأس الخيمة باستخدام منصة التعاملات الرقمية «بلوك تشين» والتي تستضيفها شركة نور بلوك....
تابع أحدث الأخبار عبر تطبيق لم يكن يمر على وفاة الشابة "حبيبة الشماع" أو ما تعرف إعلاميا بـ"فتاة الشروق"، بضعة أشهر، والتي فقدت حياتها أثناء محاولة الهروب من الاعتداء عليها بفعل سائق تطبيق النقل الذكي "أوبر"، بالقفز من السيارة وهى مسرعة في طريق السويس المتجه للقاهرة، حتى لفظت على إثرها أنفاسها الأخيرة، لتسدل المحكمة في القضية رقم 1016 لسنة 2024 جنايات الشروق والمقيدة برقم 240 لسنة 2924 كلي القاهرة الجديدة الستار، بالحكم على السائق المتهم محمود هاشم محمود عبد المعطي، بالحبس 15 عاما، حتى لاقت فتاة أخرى وهى "نبيلة عوض" أو ما تعرف إعلاميا بـ"فتاة التجمع"، نفس المصير لنفس شركة النقل ولكن مع سائق آخر، إلا أن القدر قد أسعف "نبيلة" فى أن تلقى مصيرها موتًا مثلما حدث لـ"حبيبة"، فقد نجت بأعجوبة...
قالت المتحدثة باسم وزارة الخارجية الروسية ماريا زاخاروفا إن الاتحاد الأوروبي في تعامله مع جورجيا على خلفية اعتمادها قانون العملاء الأجانب، شبيه بمريض يعاني من "اضطراب ثنائي القطب". الأمن الجورجي يحذر من الإعداد لأعمال شغب بمشاركة متطوعين قاتلوا إلى جانب أوكرانيا برلمان جورجيا يعتمد في قراءة نهائية قانون "العملاء الأجانب" (فيديو) ولفتت زاخاروفا في قناتها على "تيليغرام" الإنتباه إلى ما صرح به ممثل خدمة السياسة الخارجية للاتحاد الأوروبي، بيتر ستانو، الذي قال إن اعتماد جورجيا قانون العملاء الأجانب سيصبح "عقبة خطيرة أمام انضمام البلاد إلى عضوية الاتحاد الأوروبي".وتساءلت قائلة: "ألم يصبح اعتماد الدول الأعضاء في الاتحاد الأوروبي لقانون بشأن العملاء الأجانب عقبة أمام حصول هؤلاء الأشخاص، على سبيل المثال، على الدعم والمساعدة والمساندة؟"، وأوضحت أن الاتحاد الأوروبي بالحالة التي يعيشها وتصرفاته يبدو...
وافق البرلمان الجورجي في جلسة عامة اليوم الثلاثاء بأغلبية الأصوات في القراءة الثالثة والأخيرة على مشروع قانون "العملاء الأجانب". إقرأ المزيد الأمن الجورجي يحذر من الإعداد لأعمال شغب بمشاركة متطوعين قاتلوا إلى جانب أوكرانيا وقال رئيس البرلمان شالفا بابواشفيلي خلال الجلسة: "84 صوتوا لصالح القانون، و30 صوتوا ضده. تم تبني القانون في القراءة الثالثة".ووفقا للحكومة يهدف القانون الجديد إلى دفع المنظمات لإظهار قدر أكبر من الشفافية في ما يتعلق بالتمويل الخارجي.وتم تبني القانون بالرغم من عراك وقع بين بعض النواب أثناء النظر في مشروع هذا القانون في جلسة اليوم.المصدر: سبوتنيك
أبرمت “أوتوبرو”، الشركة المشغلة لأوسع شبكة من مراكز خدمة صيانة المركبات في دولة الإمارات والتابعة لمجموعة اينوك، اتفاقية شراكة مع “تابي”، تطبيق الخدمات المالية والتسوّق الرائد في منطقة الشرق الأوسط وشمال أفريقيا، لمساعدة العملاء للوصول إلى خيارات دفع مرنة على خدمات التجزئة في مراكز “أوتوبرو” الـ 53 عبر دولة الإمارات العربية المتحدة. فقد بات بمقدور عملاء “أوتوبرو” الآن الاستفادة من حلّ Pay in 4 من “تابي” عند الحصول على أي من خدمات السيارات في مراكز “أوتوبرو”، بما في ذلك تغيير الإطارات، وتغيير البطارية، والخدمات الإضافية، وتبديل الزيت، وجميع خدمات غسيل السيارات. يتيح الحلّ للعملاء تسديد قيمة المشتريات والخدمات في أي من مراكز “أوتوبرو” على 4 دفعات شهرية بدون أي فوائد أو رسوم إضافية. وستساعد هذه الخطوة في تلبية الطلب...
تعلن شركة بن داود القابضة عن استلامها جائزة أفضل استخدام لتحليلات بيانات العملاء للعام 2024م بتاريخ 9 مايو 2024 بمدينة الرياض ضمن جوائز مؤتمر الشرق الأوسط للذكاء الاصطناعي والتحليلات لعام 2024 )النسخة السابعة).أخبار متعلقة برعاية ولي العهد.. الرياض تحتضن القمة العالمية للذكاء الاصطناعي سبتمبر المقبلبالتفاصيل.. "سدايا" تسهم في تصدر المملكة مؤشرات الذكاء الاصطناعي العالمية"سدايا" تدرب 25 من قادة وزارة التعليم في مجال البيانات والذكاء الاصطناعيويعد هذا المؤتمر وهذا النوع من الجوائز الأول من نوعه للجهات الحكومية والشركات والمنعقدة في الرياض لتكريم الأفراد والشركات ممن حققوا تقدمًا كبيرًا في الاستفادة من التقنيات الناشئة لدفع نمو الأعمال والابتكار بطريقة أخلاقية ومستدامة وتأخذ في الاعتبار التأثير على المجتمع ككل.تتماشي هذه الجائزة أيضًا مع الاستراتيجية الوطنية للبيانات والذكاء الاصطناعي في المملكة العربية السعودية، حيث...
أعلنت شركة مياه الشرب والصرف الصحي بالشرقية، تواجد سيارات خدمة العملاء بدءا من اليوم الثلاثاء وحتى الأحد المقبل في قرى مراكز ديرب نجم ومنيا القمح وأبو حماد والحسينية. سيارات خدمة العملاء مزودة بأحدث الوسائل وأشارت شركة مياه الشرب في منشور على الصفحة الرسمية بـ«فيسبوك»، إلى أن سيارات المياه المتنقلة يستفيد منها جميع المواطنين، خاصة كبار السن ممن يصعب عليهم التوجه إلى الفروع، لافتا إلى أن السيارات كلها مزودة بأحدث الوسائل والأنظمة التكنولوجية التي تتيح للعميل الاستفادة من الخدمات اللي تقدمها الشركة كاملة. خدمات سيارات المياه المتنقلة وكشفت الشركة أن الخدمات التي تقدمها سيارات المياه المتنقلة لخدمة العملاء بالقرى والمراكز والمدن الواقعة بنطاق عملها هي «تعاقد على إدخال العدادات - استقبال شكاوى - شحن كروت العدادات مسبقة الدفع - الاستعلام عن الفواتير...
استطلع فريق التوعية بشركة مياه الشرب والصرف الصحي بالجيزة، رأي المواطنين المترددين على مراكز خدمة العملاء؛ للوقوف على مدى رضاهم عن خدمات مياه الشرب والصرف الصحي، والمدة الزمنية المستغرقة لإنهاء الخدمات، والإجراءات المطلوبة، ومستوى أداء العاملين بالمراكز، ومعدل الاستجابة.وأوضح المهندس منصور بدوي، رئيس شركة مياه الشرب والصرف الصحي بالجيزة، أنه تم إجراء الاستطلاع بمراكز خدمة عملاء: الجامعة، الكيت كات، المنيرة الغربية، ويستهدف الفريق مواصلة الاستطلاع بمراكز خدمة عملاء: أحمد عرابي، جزيرة محمد، برطس، أوسيم، وكذا توعية المواطنين بأهمية ترشيد استهلاك المياه والاستخدام الأمثل لشبكات الصرف الصحي، وتوزيع بروشورات تحمل العديد من رسائل التوعية المائية.وفي السياق ذاته، نفذ فريق التوعية، ندوات داخلية للعاملين بالمراكز للحث على أهمية تسهيل الإجراءات، وتوفير الوقت، والعمل على توصيل رسائل التوعية بأهمية اتباع السلوكيات الصحيحة في...
استطلع فريق التوعية بشركة مياه الشرب والصرف الصحي بالجيزة، رأي المواطنين المترددين على مراكز خدمة العملاء؛ للوقوف على مدى رضاهم عن خدمات مياه الشرب والصرف الصحي، والمدة الزمنية المستغرقة لإنهاء الخدمات، والإجراءات المطلوبة، ومستوى أداء العاملين بالمراكز، ومعدل الاستجابة. مواصلة الاستطلاع بمراكز خدمة عملاء وأوضح المهندس منصور بدوي، رئيس شركة مياه الشرب والصرف الصحي بالجيزة في بيان صادر عن الشركة، أنه جرى إجراء الاستطلاع بمراكز خدمة عملاء: «الجامعة، الكيت كات، المنيرة الغربية». ويستهدف الفريق مواصلة الاستطلاع بمراكز خدمة عملاء: «أحمد عرابي، جزيرة محمد، برطس، أوسيم»، وكذا توعية المواطنين بأهمية ترشيد استهلاك المياه والاستخدام الأمثل لشبكات الصرف الصحي، وتوزيع بروشورات تحمل العديد من رسائل التوعية المائية. الاستخدام الأمثل لشبكات الصرف الصحي وفي السياق ذاته، نفذ فريق التوعية، ندوات داخلية للعاملين بالمراكز...
أعلنت وزارة الداخلية الجورجية أن الشرطة اعتقلت 20 شخصا في مظاهرة ضد قانون "العملاء الأجانب" في تبليسي، بينهم روسي وأمريكيان. وعلى الرغم من النداءات المتكررة من الشرطة للمشاركين والمنظمين في الاعتصام، وكذلك تصريحات وزارة الداخلية بشأن ضرورة الانضباط والتقيد بأوامر الشرطة، إلا أن بعض المشاركين في الاعتصام قاموا ببعض التجاوزات إقرأ المزيد الأمن الجورجي يحذر من الإعداد لأعمال شغب بمشاركة متطوعين قاتلوا إلى جانب أوكرانيا وتم اعتقال 20 شخصا، من بينهم 3 مواطنين من دولة أجنبية، مواطن روسي من مواليد 2002، ومواطن أمريكي من مواليد 1995... ومواطن أمريكي آخر.يشار إلى أن أحد المواطنين الأمريكيين رفض تقديم معلومات عن هويته وطالب بالاتصال بسفارة بلاده.وتشهد جورجيا احتجاجات شعبية صاخبة ضد قانون يهدف لمراقبة التمويل الأجنبي داخل البلاد، وهو جدل بدأ منذ سنة...
يتعرض البعض لعدم تذكر كلمة المرور الخاصة بالمحفظة الإلكترونية، التابعة للبنوك المصرية، لذا في حال حدوث ذلك يحاولون معرفة كيفية التصرف، لذا نرصد في السطور التالية ماذا تفعل حال عدم تذكر كلمة المرور للمحفظة البنكية؟ وكيفية عمل كلمة سر جديدة، بحسب المواقع الرسمية للبنوك. خطوات عمل كلمة سر جديدة للمحفظة البنكية - في البداية يجب التواصل مع خدمة العملاء بالبنك الخاص بك على الخط الساخن، لإخباره بعدم تذكر كلمة المرور الخاصة بالمحفظة الإلكترونية. - يعمل مسؤول خدمة العملاء على التأكد من هوية صاحب المحفظة الحقيقية، من خلال بعض الأسئلة. - وبعد ذلك يعمل على إعادة ضبط رقم المرور. كيفية إعادة عمل رقم سري جديد - في المرحلة التالية يجب على العميل الدخول على التطبيق الخاص بالبنك، لتغيير كلمة السر. -...
تحتاج شركة «Paymob» العاملة في مجال المدفوعات الإلكترونية إلى موظفي مبيعات (Sales Acquisition Specialist) للعمل لديها في أفرعها بمنطقة الشيخ زايد بالجيزة، وذلك لحملة المؤهلات فوق المتوسطة، وفقا لموقع توظيف مصر. متطلبات الوظيفة - خبرة متوسطة تبدأ من سنة إلى 5 سنوات. - المؤهل المطلوب: دبلوم نظام 5 سنوات. - نوع الوظيفة: يوم كامل. - القدرة على تقديم عروض تقديمية فعالة وإجراء عروض توضيحية للمنتج. - خبرة في تدريب العملاء على المنتجات أو الخدمات. - إثبات نجاحه في إدارة المبيعات وتطوير الأعمال واكتساب العملاء. - القدرة على العمل بشكل مستقل وتعاوني في بيئة الفريق. - لديه دوافع ذاتية مع أخلاقيات العمل القوية والرغبة في النجاح. - أن يجيد اللغتين الإنجليزية والعربية. - يفضل أن يكون حاصلا على درجة البكالوريوس في الأعمال التجارية أو...
أبوظبي – الوطن: حصل بنك أبوظبي التجاري على المركز الأول بين المؤسسات المصرفية في تصنيف التميز في تجربة العملاء وحل في المرتبة الثانية على مستوى كافة القطاعات الاقتصادية في دولة الإمارات العربية المتحدة وذلك حسب أحدث استبيان سنوي أجرته مؤسسة “كي بي أم جي لوار جلف”. وذكر التقرير السنوي لتجربة العملاء لمؤسسة كي بي أم جي أن هذا التصنيف المتقدم على مؤشر التميز في تجربة العملاء يأتي ليؤكد على النهج الشامل الذي يتبعه البنك للارتقاء بتجربة العملاء بشكل مستمر، حيث يجمع بين الخدمات المتميزة ومحفظة من المنتجات المصرفية المتنوعة إضافة إلى الابتكار في الخدمات الرقمية والكفاءة في العمليات التشغيلية والحفاظ على خصوصية البيانات وأمن المعلومات. ومن ناحية أخرى، فإن أولوية خدمة العملاء تعتبر من...
حصل بنك أبوظبي التجاري على المركز الأول بين المؤسسات المصرفية في تصنيف التميز في تجربة العملاء، وحل ثانياً على مستوى كافة القطاعات الاقتصادية في دولة الإمارات العربية المتحدة وذلك حسب أحدث استبيان سنوي أجرته مؤسسة “كي بي أم جي لوار جلف”. وذكر التقرير السنوي لتجربة العملاء لمؤسسة كي بي أم جي أن هذا التصنيف المتقدم على مؤشر التميز في تجربة العملاء يأتي ليؤكد على النهج الشامل الذي يتبعه البنك للارتقاء بتجربة العملاء بشكل مستمر، حيث يجمع بين الخدمات المتميزة ومحفظة من المنتجات المصرفية المتنوعة، إضافة إلى الابتكار في الخدمات الرقمية والكفاءة في العمليات التشغيلية والحفاظ على خصوصية البيانات وأمن المعلومات. ومن ناحية أخرى، فإن أولوية خدمة العملاء تعتبر من المبادئ الراسخة لدى مجموعة بنك أبوظبي التجاري، كما...
أعلنت شركة "كونتكت لخدمات الدفع الإلكتروني" (Contact Pay)، الرائدة في مجال حلول الدفع وإحدى شركات مجموعة "كونتكت المالية القابضة" الرائدة في مجال الخدمات المالية غير المصرفية، عن توقيع اتفاقية تعاون استراتيجية مع شركة "ضامن" للمدفوعات الإلكترونية، الشركة المصرية الناشئة المتخصصة في تقديم حلول دفع إلكتروني مبتكرة للأفراد والمؤسسات. تهدف هذه الاتفاقية إلى تعزيز التعاون بين الشركتين لتقديم حلول دفع رقمية شاملة تلبي احتياجات العملاء المتنوعة وتُحسّن من تجربتهم بشكل كبير.وقالت "كونتكت" في بيان لها إن هذه الشراكة تهدف إلى الجمع بين خبرات الشركتين الواسعة لتقديم منظومة دفع رقمية شاملة تلبي احتياجات العملاء المتنوعة وتُبسّط تجربتهم بشكل ملحوظ. وكشف البيان أن بنود الاتفاقية، تتضمن عمل "ضامن" كذراع تحصيل جديد لـ "كونتكت" على الأرض، مما سيُتيح لها تعزيز تواجدها الجغرافي ووصولها إلى قاعدة...
أعلن موقع توظيف مصر، حاجة شركة مصر لتأمينات الحياة، إلى موظفي مبيعات للعمل لديها بنظام الدوام الجزئي «نصف يوم»، وذلك بشرط الحصول على مؤهل عالٍ مقابل الحصول على رواتب مجيزة قابلة للتفاوض. شروط الوظيفة - خبرة متوسطة لا تقل عن 3 سنوات. - السن المطلوب: من 22 إلى 35 سنة. - حاصل على مؤهل جامعي. - امتلاك مهارات التواصل والتفاوض مع العملاء. - الخبرة العملية في مجال المبيعات والتسويق أو خدمة العملاء. - الالتزام وحسن المظهر والهيئة. - القدرة على تحقيق أهداف العمل. - يفضل أن يكون المتقدم من منطقة الزيتون. مميزات الوظيفة - يتمتع الموظف بكل مزايا الموظف العام. - تأمين طبي. - تأمين اجتماعي. - نظام تأمين جماعي خاص بالموظفين. - تأمين ضد الحوادث الشخصية أثناء العمل. - تأمين ضد...
أكد طارق فايد رئيس مجلس الإدارة والرئيس التنفيذى لبنك القاهرة، أن البنك يدعم منظومة الشمول المالى التى يتبناها البنك المركزى المصرى بما يسهم فى دعم خطط التنمية الشاملة، موضحا أن الشراكة مع متلايف تأتى فى إطار جهود البنك الداعمة للشمول المالي.وأعلن بنك القاهرة وشركة متلايف لتأمينات الحياة عن بدء تفعيل اتفاقية الشراكة، حيث تعد انطلاقة قوية بين متلايف وبنك القاهرة لتقديم خدمات التأمين البنكى عبر 150 فرعًا، وذلك بهدف تقديم منتجات تأمينية شاملة، ما يسهم فى جذب عملاء جدد، وكذلك رفع الوعى التأمينى.جاء ذلك فى حفل أقامته شركة متلايف لتأمينات الحياة مع بنك القاهرة، بالمتحف المصرى الكبير، للاحتفال بنجاح انطلاق الشراكة. وذلك بحضور قيادات البنك والشركة على رأسهم طارق فايد رئيس مجلس الإدارة والرئيس التنفيذى لبنك القاهرة، وهيثم طاهر، نائب رئيس...
مسقط- الرؤية أكدت شركة انفولاين- الشركة الرائدة في توفير الخدمات الخارجية لعمليات الأعمال التجارية- التزامها بتعزيز كفاءة الأعمال ومشاركة العملاء من خلال مجموعتها الشاملة من عروض الخدمات. وتلبية للاحتياجات دائمة التطور للمؤسسات الحديثة، تشمل خدمات انفولاين إدارة تجربة العملاء، والخدمات المهنية المشتركة، والحلول التقنية المبتكرة، المصممة خصيصا لتعزيز الكفاءة التشغيلية والمساهمة في النمو الاستراتيجي للأعمال بشكل عام. ولايزال مركز تجربة العملاء لانفولاين في الطليعة من حيث إدارة التجارب الرقمية وضمان رضا العملاء؛ إذ يوفر المركز مجموعة كاملة من حلول التفاعل مع العملاء، بدءًا من التواصل متعدد القنوات إلى التحليلات المتقدمة القائمة على الذكاء الاصطناعي للحصول على صوت العميل (VOC) وصافي نتائج المروجين (NPS). وقال معاذ العميري نائب الرئيس التنفيذي للشؤون التجارية في شركة انفولاين: "نحن ملتزمون بتحويل تفاعلات...
تعلن شركة كوميرا المالية القابضة (كوميرا)، الشركة الرائدة في مجال التكنولوجيا المالية والخدمات، عن توقيع شراكة استراتيجية مع شركة بلتون القابضة ("بلتون")، وهي إحدى المؤسسات المالية الأسرع نموًا. تهدف هذه الشراكة إلى إحداث تغيير وتطوير في القطاع المالي في مصر، من خلال تسريع التحول الرقمي وتعزيز تجربة العملاء من خلال حلولها الرقمية المبتكرة. ستتعاون كل من شركة كوميرا وشركة بلتون معًا على تطوير وتنفيذ منتجات جديدة ومتطورة، بهدف تحسين تجربة العملاء في مجالات المدفوعات، والتمويل الاستهلاكي، وتمويل الشركات الصغيرة والمتوسطة، وتمويل سلاسل التوريد. تهدف الشركتان إلى رفع مستوى الخدمات المقدمة، وإيجاد حلول تكنولوجية مبتكرة لإطلاق منتجات تمويلية جديدة في مصر ودول الشرق الأوسط. وأعرب أختر سعيد هاشمي، العضو المنتدب لشركة كوميرا المالية القابضة، عن حماسه قائلًا: "نحن متحمسون للتعاون مع شركة بلتون القابضة، الشركة...
يمانيون// كتابات// أحمد الزبيري صفاقة ووقاحة العملاء والخونة المحسوبين على هذا البلد لا مثيل لها ولم يعرف التاريخ مثالاً مشابهاً لهم مع ربما بعض الاستثناءات التي لا يخلو الزمان منها . من رئيس مجلس الرياض (للبررة) الثمانية الى رئيس حكومة العار النجس بن عوض وقس على الاثنين بقية الأربعين حرامي والسابقين واللاحقين على هذا .. سفير الخيانة في الأمم المتحدة بتوجيهات لا ندري من اين .. من أمريكا .. من بني سعود .. أولاد زايد .. من لندن .. ام من هؤلاء جميعاً يترجى رئيس مجلس الامن الدولي ان يعمل على اصدار قرار يعطي الامريكان والحلف الأطلسي الحق في احتلال اليمن وعلى نفس المنوال السفير في أمريكا الذي يطالب هذه الدولة الشيطانية الاجرامية الملعونة بحماية الكيان الصهيوني بالمزيد من التدخل...
أبوظبي (الاتحاد) حصل بنك أبوظبي التجاري على المركز الأول بين المؤسسات المصرفية في تصنيف التميز في تجربة العملاء، وحل ثانياً على مستوى كافة القطاعات الاقتصادية في دولة الإمارات العربية المتحدة وذلك حسب أحدث استبيان سنوي أجرته مؤسسة "كي بي أم جي لوار جلف". وذكر التقرير السنوي لتجربة العملاء لمؤسسة كي بي أم جي أن هذا التصنيف المتقدم على مؤشر التميز في تجربة العملاء يأتي ليؤكد على النهج الشامل الذي يتبعه البنك للارتقاء بتجربة العملاء بشكل مستمر، حيث يجمع بين الخدمات المتميزة ومحفظة من المنتجات المصرفية المتنوعة، إضافة إلى الابتكار في الخدمات الرقمية والكفاءة في العمليات التشغيلية والحفاظ على خصوصية البيانات وأمن المعلومات. أخبار ذات صلة «موديز» تؤكد تصنيف الودائع ببنك أبوظبي التجاري عند A1 2.14 مليار...
نفي سامي عبدالهادي نائب رئيس الهيئة القومية للتأمينات الاجتماعية تسريب أي بيانات تخص العملاء من قبل الهيئة. تسريب البيانات على الدارك ويب وقال «عبدالهادي» إنَّ واقعة تسريب البيانات التي حدثت خلال الشهور الثلاثة الماضية على الدارك ويب، لم تكن من خلالنا بدليل أن البيانات التي تسريبها كانت تتضمن أرقام هواتف ونحن ليس لدينا أرقام تليفونية. جاء ذلك خلال اجتماع لجنة الخطة والموازنة بمجلس النواب وذلك ردًا على سؤالا وجهه النائب عبدالمنعم أمام أمين سر لجنة الخطة والموازنة بمجلس النواب ورئيس حزب العدل بشأن واقعة تسريب بيانات ما يقرب من 85 مليون مواطن مصري على الدارك ويب وبيعها بـ3 آلاف دولار. وأكّد نائب رئيس الهيئة القومية للتأمينات الاجتماعية أنَّ الموازنة العامة للعام المالي الجديد، يقدر إجماليها بـ639 مليار جنيه، مقابل 576.1...
أعلنت شركة مياه الشرب والصرف الصحي في دمياط، تقديم خدمات العملاء من خلال سياراتها المتنقلة للمواطنين في الفترة من اليوم حتى الخميس المقبل من الساعة 9 صباحًا حتى الثانية مساءً، ضمن خطة الشركة القابضة لمياه الشرب والصرف الصحي بتسهيل الخدمات المقدمة للمواطنين. مواعيد سيارات خدمة العملاء المتنقلة في المراكز والقرى وحددت شركة مياه الشرب والصرف الصحي في دمياط عبر صفحتها الرسمية بفيس بوك، المواعيد المقررة لوجود سيارات خدمة العملاء في المراكز والقري التابعة لها كما يلي. - اليوم وغدا في الخياطة - الجامع الكبير. - اليوم وغدا وبعد غد في كفر البطيخ - ميدان الجمعية. - الثلاثاء المقبل في دقهلة - سيف الدين, - الأربعاء المقبل في دمياط - منطقة المطري. - الخميس المقبل في دمياط - ميدان الساعة. -...
حصل بنك أبوظبي التجاري على المركز الأول بين المؤسسات المصرفية في تصنيف التميز في تجربة العملاء وحل في المرتبة الثانية على مستوى كافة القطاعات الاقتصادية في دولة الإمارات العربية المتحدة وذلك حسب أحدث استبيان سنوي أجرته مؤسسة “كي بي أم جي لوار جلف”. وذكر التقرير السنوي لتجربة العملاء لمؤسسة كي بي أم جي أن هذا التصنيف المتقدم على مؤشر التميز في تجربة العملاء يأتي ليؤكد على النهج الشامل الذي يتبعه البنك للارتقاء بتجربة العملاء بشكل مستمر، حيث يجمع بين الخدمات المتميزة ومحفظة من المنتجات المصرفية المتنوعة إضافة إلى الابتكار في الخدمات الرقمية والكفاءة في العمليات التشغيلية والحفاظ على خصوصية البيانات وأمن المعلومات. ومن ناحية أخرى، فإن أولوية خدمة العملاء تعتبر من المبادئ الراسخة لدى مجموعة بنك أبوظبي التجاري، كما...
نظم نحو 50 ألف شخص مسيرة سلمية تحت أمطار غزيرة في شوارع العاصمة الجورجية للتعبير عن اعتراضهم على مشروع قانون “العملاء الأجانب”، بعد أن قالت الولايات المتحدة إن على البلد الاختيار بين قانون “على نمط الكرملين” وتطلعات الشعب. وأثار مشروع القانون، الذي يطالب المنظمات التي تتلقى أكثر من 20 بالمئة من تمويلها من الخارج التسجيل باعتبارها “عملاء لنفوذ أجنبي”، أزمة سياسية متصاعدة في جورجيا، حيث خرج الآلاف إلى الشوارع للمطالبة بسحب مشروع القانون. ولوح الحشد بأعلام جورجيا والاتحاد الأوروبي وبعض الأعلام الأوكرانية. وبخلاف ما حدث من قبل، ضم الحشد المزيد من المتظاهرين الأكبر سنا بالإضافة إلى العديد من الشباب الذين احتشدوا في الشوارع خلال الشهر الماضي. وسيبدأ البرلمان، الذي يسيطر عليه حزب الحلم الجورجي الحاكم وحلفاؤه، جلسات لمناقشة القراءة الثالثة...
نظم نحو 50 ألف شخص مسيرة سلمية تحت أمطار غزيرة في شوارع العاصمة الجورجية، السبت، للتعبير عن اعتراضهم على مشروع قانون "العملاء الأجانب"، بعد أن قالت الولايات المتحدة إن على البلد الاختيار بين قانون "على نمط الكرملين" وتطلعات الشعب. وكتب جيك سوليفان مستشار الأمن القومي بالبيت الأبيض على موقع إكس "نشعر بقلق بالغ بسبب الانتكاسة الديمقراطية في جورجيا". وأضاف "أعضاء البرلمان الجورجي في مواجهة اختيار شديد الأهمية: إما دعم التطلعات الأوروبية الأطلسية للشعب الجورجي أو إقرار قانون العملاء الأجانب على نمط الكرملين الذي يناهض القيم الديمقراطية. نحن نساند الشعب الجورجي". وأثار مشروع القانون، الذي يطالب المنظمات التي تتلقى أكثر من 20 بالمئة من تمويلها من الخارج التسجيل باعتبارها "عملاء لنفوذ أجنبي"، أزمة سياسية متصاعدة في جورجيا، حيث خرج الآلاف إلى...
نظم نحو 50 ألف شخص مسيرة سلمية تحت أمطار غزيرة في شوارع العاصمة الجورجية للتعبير عن اعتراضهم على مشروع قانون "العملاء الأجانب"، بعد أن قالت الولايات المتحدة إن على البلد الاختيار بين قانون "على نمط الكرملين" وتطلعات الشعب. وأثار مشروع القانون، الذي يطالب المنظمات التي تتلقى أكثر من 20 بالمئة من تمويلها من الخارج التسجيل باعتبارها "عملاء لنفوذ أجنبي"، أزمة سياسية متصاعدة في جورجيا، حيث خرج الآلاف إلى الشوارع للمطالبة بسحب مشروع القانون. ولوح الحشد بأعلام جورجيا والاتحاد الأوروبي وبعض الأعلام الأوكرانية. وبخلاف ما حدث من قبل، ضم الحشد المزيد من المتظاهرين الأكبر سنا بالإضافة إلى العديد من الشباب الذين احتشدوا في الشوارع خلال الشهر الماضي. وسيبدأ البرلمان، الذي يسيطر عليه حزب الحلم الجورجي الحاكم وحلفاؤه، جلسات لمناقشة القراءة الثالثة...
تعتزم مكدونالدز إطلاق وجبات بقيمة 5 دولارات في محاولة لجذب العملاء المتضررين من التضخم، وفقًا لتقرير نشرته وكالة بلومبرغ. تشمل هذه الوجبات خيارات مثل ماك تشيكن وماك دابل، بالإضافة إلى البطاطس المقلية ومشروب، وذلك في سياق استراتيجية الشركة لاستعادة زبائنها من الفئات ذات الدخل المنخفض.سجلت أسهم مكدونالدز ارتفاعًا بنسبة 2.5% في تعاملات بعد الظهر إثر الإعلان عن هذه الخطوة. يأتي هذا في وقت تواجه فيه السلسلة تباطؤًا في نمو مبيعاتها العالمية للربع الرابع على التوالي، مما دفع الشركة لتعزيز عروضها الترويجية.أدى ارتفاع تكاليف المعيشة إلى تراجع العملاء منخفضي الدخل عن سلاسل الوجبات السريعة مثل مكدونالدز وستاربكس، مما استلزم إجراءات ترويجية مكثفة لاستقطاب هؤلاء العملاء مجددًا إلى منافذ البيع.في مسعى لتحسين الوضع، تركز مكدونالدز على تقديم قيمة أكبر للعملاء من خلال هذه...
فى إطار حرصها المستمر على تطوير قدرات الأسواق والمتعاملين، والمؤسسات العاملة وفى ضوء المتابعة والمراقبة المستمرة، تعقد الهيئة العامة للرقابة المالية لقاء مع ممثلى عدد من شركات الوساطة وأمناء الحفظ للتشاور حول كيفية تعزيز قدراتهم فى ممارسة الانشطة المتخصصة وعلى وجه التحديد نشاط الشراء الهامشى.عملت «الوفد» أن الهيئة وجهت الدعوة لعدد من شركات الوساطة وأمناء الحفظ وذلك للوقوف على النماذج والطرق المستخدمة فى إعداد الدراسات الائتمانية لعملاء الهامش لما لذلك الأمر من اهمية كبيرة فى تحديد قيمة التمويل الهامشى بناء على درجة العميل الائتمانية وهل هو عال أم متوسط أم منخفض المخاطر، وذلك حرصا منها على التأكد من امتثال الشركات المرخص لها بمزاولة عمليات شراء الأوراق المالية بالهامش للقواعد والقوانين المنظمة لذلك.وتستهدف كل هذه التحركات وما سبقتها من جهود تحقيق...
أتاحت وزارة الكهرباء والطاقة المتجدّدة 3 تطبيقات تكنولوجية حديثة، خاصة بخدمات الكهرباء، لتسهيل وسرعة تقديم الخدمات لذوى الهمم، سواء فى مراكز خدمة العملاء، أو من خلال التليفونات المحمولة، تشمل تطبيق «واصل» لمساعدة ذوى الإعاقات فى التخاطب وضعاف السمع، وتطبيق خدمات خاص بـ«المكفوفين»، وتطبيق ثالث لعرض الخدمات خاص بالصم. ويتيح تطبيق «الكفيف»، الذى أطلقته وزارة الكهرباء، عرض كل الخدمات التى تقدّمها الوزارة للمواطنين بشكل مبسّط، وشرح لكل خدمة، والإجراءات المطلوبة للحصول عليها، والوثائق المطلوبة، بالإضافة إلى الرد على الأسئلة الشائعة التى تخص كل خدمة، كما يحتوى على عناوين جميع فروع شركات الكهرباء فى مصر، بالإضافة إلى أن محتوى التطبيق بالكامل مسجل بالصوت، لخدمة ذوى الإعاقة البصرية من المكفوفين وضعاف البصر. كما أطلقت الوزارة تطبيق «واصل» للخدمات العامة لذوى إعاقات التخاطب والسمع،...
تابع أحدث الأخبار عبر تطبيق أعلنت شركة المدار الجديد، الشركة الرائدة في مجال الاتصالات في ليبيا، عن شراكة استراتيجية مع وايدبوت، منصة المحادثة العربية المتقدمة بالذكاء الاصطناعي، بهدف تحسين تجربة العملاء وتقديم خدمات متطورة في قطاع الاتصالات.تأسست شركة المدار في عام 1995 كأول مزود لشبكة الهواتف المحمولة في شمال إفريقيا، وقد بنت سمعتها على تقديم خدمات الاتصال بأعلى جودة وتطوير مستمر، وتخدم الآن أكثر من 5 ملايين مشترك في ليبيا.تعتبر وايدبوت منصة المحادثة العربية المتقدمة بالذكاء الاصطناعي في منطقة الشرق الأوسط وشمال أفريقيا، حيث تدعم الحكومات والشركات لتسهيل عملياتها وتوفير تجربة عملاء استثنائية. تقدم وايدبوت خدماتها لأكثر من 80 مليون عميل في أكثر من 45 دولة، بما في ذلك مصر والمملكة العربية السعودية.تمثل هذه الشراكة خطوة استراتيجية لشركة المدار لتوفير...
البنك المركزي السعودي يُطلق خدمة جديدة لحماية العملاء من العمليات البنكية المشبوهة وانتحال الهوية الشخصية
أعلنت شركة مياه الشرب والصرف الصحي بالشرقية، عن تقديم خدمة العملاء من خلال سيارتها المتنقلة للمواطنين، خلال الفترة من اليوم السبت حتى الخميس المقبل، بدءا من الساعة 8 صباحا حتى الثانية عصرا. مواعيد وأماكن تواجد سيارات المياه المتنقلة لخدمة العملاء بالمراكز وكشفت شركة مياه الشرب والصرف الصحي بالشرقية، في منشور لها عبر الصفحة الرسمية بمنصة التواصل الاجتماعي «فيسبوك»، عن مواعيد وأماكن تواجد سيارات المياه المتنقلة لخدمة العملاء، كالتالي: مواعيد تواجد سيارة خدمة العملاء بنطاق قطاع مركز ديرب نجم في قرية شوبك أكراش من يوم الثلاثاء إلى الخميس. مواعيد تواجد سيارة خدمة العملاء بمركز أبو حماد في قرية العباسة من يوم الثلاثاء إلى الخميس. مواعيد تواجد سيارة خدمة العملاء بمركز الحسينية. في قرية سماكين الغرب من يوم الثلاثاء إلى الخميس. الخدمات...
وكالات أعلنت شركة ديل Dell Technologies Inc للأجهزة الإلكترونية ، عن تعرضها لاختراق بيانات تتعلق بأسماء العملاء وعناوينهم ، ومعلومات أجهزة ديل والطلب ، ويشمل ذلك علامة الخدمة ووصف العنصر وتاريخ الطلب ومعلومات الضمان ذات الصلة . وقالت الشركة في رسالة بالبريد الإلكتروني أرسلتها إلى عملائها : ” نحقق حاليًا في حادث يتعلق ببوابة Dell ، التي تحتوي على قاعدة بيانات تحتوي على أنواع محدودة من معلومات العملاء المتعلقة بالمشتريات من Dell ، ونعتقد أنه لا يوجد خطر كبير على عملائنا نظرًا لنوع المعلومات المعنية ” . وذكرت الشركة أن المعلومات المسروقة لا تتضمن معلومات مالية أو معلومات دفع أو عناوين بريد إلكتروني أو أرقام هواتف، وأنها تعمل مع جهات إنفاذ القانون وشركة الطب الشرعي التابعة لجهة خارجية للتحقيق في...
نقلت بلومبرغ نيوز، الجمعة، عن مصدر قوله إن سلسلة مطاعم مكدونالدز للوجبات السريعة تستعد لتقديم وجبات بسعر خمسة دولارات في مطاعمها الأميركية لجذب عدد أكبر من العملاء المتضررين من التضخم إلى منافذها. وقال تقرير بلومبرغ نيوز إن الوجبات قد تتضمن ماك تشيكن أو ماك دابل، بالإضافة إلى البطاطس المقلية ومشروب. وارتفعت أسهم الشركة 2.5 في المئة في تعاملات بعد الظهر بعد ظهور التقرير. وابتعد العملاء منخفضو الدخل عن سلاسل الوجبات السريعة العالمية مثل ماكدونالدز وستاربكس إلى حد كبير مفضلين تناول وجباتهم في المنزل نتيجة أزمة ارتفاع تكلفة المعيشة، وهذا دفع الشركات إلى تقديم عروض ترويجية أكبر لجذبهم إلى منافذها. وشهدت الشركة العملاقة التي تتأثر كثيرا بسلوك منخفضي الدخل تباطؤا في نمو مبيعاتها العالمية للربع الرابع على التوالي مما دفعها إلى...
وقعت شراكة استراتيجية بالقطاع المالى تهدف إلى إحداث تغيير وتطوير في القطاع المالي في مصر، من خلال تسريع التحول الرقمي وتعزيز تجربة العملاء من خلال حلولها الرقمية المبتكرة.ومن خلال الشراكة ستتعاون كل من كوميرا وبلتون معًا على تطوير وتنفيذ منتجات جديدة ومتطورة، بهدف تحسين تجربة العملاء في مجالات المدفوعات، والتمويل الاستهلاكي، وتمويل الشركات الصغيرة والمتوسطة، وتمويل سلاسل التوريد بهدف رفع مستوى الخدمات المقدمة، وإيجاد حلول تكنولوجية مبتكرة لإطلاق منتجات تمويلية جديدة في مصر ودول الشرق الأوسط.أعرب أختر سعيد هاشمي، العضو المنتدب لـ كوميرا المالية القابضة، عن حماسه قائلاً: "نحن متحمسون لدعم وضع رؤية للنمو من خلال الابتكار الرقمي، وسوف تستفيدمن خبرة كل من كوميرا في الحلول المبتكرة وبلتون في القطاع المالي لتقديم تجربة متقدمة لعملائها."وأضافت داليا خورشيد، الرئيس التنفيذي والعضو...
أصدر البنك المركزي المصري اليوم الأربعاء 8 مايو 2024، تعليمات جديدة بشأن الآلية التي يستقبل بها البنوك شكاوى العملاء، سواء كان العملاء من المتعاملين بالبنك، أو محتملين، أو المزمع التعامل معهم من قبل البنك أو مقدمي خدمات التعهيد أو مقدمي خدمات الدفع أو الوكلاء المتعاقد معهم البنك.وشدد البنك المركزي المصري على كافة البنوك ضرورة الالتزام بالتعليمات الجديدة الصادرة من أجل حماية حقوق العملاء.وأشار البيان الصادر من البنك المركزي إلى أن هذه التعليمات تشمل جميع المصارف الموجودة داخل مصر، و المسجلة لدى البنك المركزي بما في ذلك فروع البنوك الأجنبية.البنك المركزي المصري يفرض تعليمات عامة بشأن الشكاوى الموجهة للبنوك-تتحمل المصارف التكلفة المالية عند التعامل مع الشكوى المقدمة من العملاء المختلفين على شرط تحمل مقدم الشكوى التكلفة الأساسية للاتصال بالبنك.-توفير مقدمي خدمة...
أصدر البنك المركزي المصري اليوم كتابًا دوريًا جديدًا يحتوي على تعليمات جديدة لتنظيم آليات التعامل مع الشكاوى في البنوك المصرية، ويهدف هذا الإجراء إلى تعزيز حماية حقوق العملاء وتحسين جودة الخدمات المصرفية المقدمة لهم.تتضمن التعليمات الجديدة الصادرة عن قطاع حماية حقوق العملاء في البنك المركزي المصري مجموعة من النقاط الرئيسية. بدء الحجز غدا في 5 مدن.. كراسة شروط شقق المصريين بالخارج في مشروع بيت الوطن سعر اليورو مقابل الجنيه المصري اليوم الأربعاء 8 مايو 2024 بالسوق الموازية أولًا، يتعين على البنوك توفير قنوات متعددة لتلقي الشكاوى من العملاء، بما في ذلك فروع البنوك، ووكلاء البنوك، ومراكز الاتصال، والوسائل الإلكترونية مثل الفاكس والبريد الإلكتروني والموقع الإلكتروني. كما يتعين على البنوك تخصيص وحدة مخصصة للتعامل مع الشكاوى وتوفير قنوات التواصل الاجتماعي لتلقي...
أصدر البنك المركزي المصري تعليمات محدثة في كتاب دوري مرسل للبنوك عن التعليمات المنظمة لآلية التعامل مع الشكاوى لديها.وقال البنك المركزي المصري: بالإشارة إلى تعليمات حماية حقوق عملاء البنوك الصادرة بموجب الكتاب الدوري المؤرخ 19 فبراير 2019، وعلى الأخص فيما يتعلق بتعزيز الأطر التنظيمية المتعلقة بفحص الشكاوى بما يضمن التعامل بعدالة وشفافية ودون تمييز وبما يعزز ثقة العملاء في الجهاز المصرفي ويساهم في زيادة معدلات الشمول المالي، وعملاً على تحديد إطار متكامل متضمن آلية واضحة للتعامل مع الشكاوى، فقد قرر مجلس إدارة البنك المركزي بجلسته المنعقدة في 30 أبريل 2024 ما يلي:- يتعين على البنوك الالتزام بكافة المتطلبات الخاصة باَلية التعامل مع الشكاوى بالبنوك الواردة بالتعليمات المرفقة وذلك استكمالًا لما ورد بتعليمات حماية حقوق العملاء الصادرة بموجب الكتاب الدوري المؤرخ...
تابع أحدث الأخبار عبر تطبيق أصدر البنك المركزي تعليمات منظمة للبنوك للالتزام بكافة المتطلبات الخاصة بآلية التعامل مع الشكاوي بالبنوك الواردة بالتعليمات المرفقة، وذلك استكمالاً لما ورد بتعمليات حماية حقوق العملاء الصادر بموجب الكتاب الدوري لعام 2019.جاء ذلك بالإشارة إلى تعليمات حماية حقوق عملاء البنوك فيما يتعلق بتعزيز الأطر التنظمية المتعلقة بفحص الشكاوي بما يضمن التعامل بعدالة وشفافية ودون تمييز وبما يعزز ثقة العملاء في الجهاز المصرفي ويساهم في زيادة معدلات الشمول المالي.وأكد البنك المركزي، أن الشكوى تعتبر أي تعبير شفهي أو كتابي أو بأي وسيلة ممكنة كلغة الإشارة لذوي الهمم يتبين منه عدم رضا مقدمي الشكاوي عن البنوك أو مقدمي خدمات التعهد أو مقدمي خدمات الدفع والوكلاء المتعاقد معهم البنك لتعرضهم لخسارة مالية محققة أو محتملة أو ضرر معنوي.وتشمل...
كتب-محمد صلاح: كشف المهندس حسام الدين عفيفي، رئيس مجلس الإدارة والعضو المنتدب لشركة شمال القاهرة لتوزيع الكهرباء، أنه يجري استكمال العمل على توحيد البرامج الموجودة بالشركة على قاعدة بيانات موحدة مركزية بمركز البيانات الرئيسي بالعبور وربطها بفروع الشركة مثل برنامج "الشباك الواحد" والتحصيل والجرد باستخدام الباركود؛ لعمل شبكة ربط مؤمنة مع الاستمرار في الخطة التدريبية للعاملين لتأهيل الكوادر التي تعمل على منظومة "Data center" وتوفير الاحتياجات اللازمة لإصدار فواتير إدارات الشركة وتشغيل برنامج كبار المشتركين٠ وأشار "عفيفي" في تصريحات لمصراوي، إلى استمرار تحديث برنامج الشباك الواحد وربطه بالوردية والتكاليف والعدادات وربطه ببرنامج الإصدار والمخازن والضبطية القضائية واستكمال احتياجات الشركة من أجهزة الحاسب الآلي اللازمة وملحقاتها من طابعات وإسكانرات وغيرها وفقا للاحتياجات الفعلية. ونوه إلى تطوير وإعادة هيكلة مراكز خدمة العملاء...
شمسان بوست / وكالات تحوّل واتساب من تطبيق دردشة إلى أن أصبح شريان حياة لعدد كبير من الشركات الصغيرة والناشئة، ولكثير من البشر الذين يعتمدون عليه في أعمالهم، وهو شيء أساسي لا غنى عنه للعاملين في الوظائف الحرة.وصار واتساب اعتبارًا من عام 2023 تطبيق المراسلة الأكثر شعبية في جميع أنحاء العالم مع أكثر من ملياري مستخدم نشط شهريا، وفق ما ذكرت منصة ستاتيستا، إذ أصبح الأداة المفضلة للعاملين والمقاولين المستقلين والشركات الصغيرة والمتوسطة للتواصل مع العملاء وإدارة عملياتهم ومصالحهم الاقتصادية.أنواع واتسابقبل الدخول في التفاصيل ثمة 3 أنواع من حسابات واتساب وفق ما يوضح خالد منصور، خبير تقنية المعلومات ونائب رئيس تطوير أعمال الشرق الأوسط لشركة “ميتو” السويسرية وهي:1. واتساب الشخصي: وهو النوع الأكثر انتشارا بين الأفراد، ويستخدم للتواصل...
وظائف بنك مصر 2024.. كشف بنك مصر اليوم الثلاثاء 7 مايو 2024، عن توفير فرص عمل جديدة للشباب حديثي التخرج للعمل في مجال «خدمة العملاء»، ونتيجة ذلك ازدادت معدلات البحث من قبل الكثير من الشباب عبر محرك البحث الشهير «جوجل»، لمعرفة شروط القبول في وظائف بنك مصر، وطريقة التقديم على الوظائف.وظائف بنك مصروفي هذا الإطار تستعرض «الأسبوع» لقرائها في التقرير التالي، كافة التفاصيل المتعلقة بـ وظائف بنك مصر، ويأتي ذلك ضمن خدمة مستمرة تقدمها لزارها في مختلف المجالات على مدار الساعة ويمكنكم المتابعة من خلال الضغط هنـــــــــــــــــــــا.وظائف بنك مصر 2024وظائف بنك مصر 2024وأعلن بنك مصر، اليوم الثلاثاء 7 مايو 2024، من خلال الصفحة الرسمية على موقع التوظيف «Linkedin»، عن توفير فرص عمل جديدة، للشباب حديثي التخرج من كليات تجارة وما...
تحوّل واتساب من تطبيق دردشة إلى أن أصبح شريان حياة لعدد كبير من الشركات الصغيرة والناشئة، ولكثير من البشر الذين يعتمدون عليه في أعمالهم، وهو شيء أساسي لا غنى عنه للعاملين في الوظائف الحرة. وصار واتساب اعتبارًا من عام 2023 تطبيق المراسلة الأكثر شعبية في جميع أنحاء العالم مع أكثر من ملياري مستخدم نشط شهريا، وفق ما ذكرت منصة ستاتيستا، إذ أصبح الأداة المفضلة للعاملين والمقاولين المستقلين والشركات الصغيرة والمتوسطة للتواصل مع العملاء وإدارة عملياتهم ومصالحهم الاقتصادية. أنواع واتساب قبل الدخول في التفاصيل ثمة 3 أنواع من حسابات واتساب وفق ما يوضح خالد منصور، خبير تقنية المعلومات ونائب رئيس تطوير أعمال الشرق الأوسط لشركة "ميتو" السويسرية في تعليقات خاصة لـ"الجزيرة نت"، وهي: واتساب الشخصي: وهو النوع الأكثر انتشارا بين الأفراد،...
فعلت شركة شمال القاهرة لتوزيع الكهرباء برئاسة المهندس حسام عفيفي، عددا من الخدمات للتيسير على المواطنين ولرفع معدلات الأداء؛ منها تفعيل وتشغيل خدمة الرسائل القصيرة SMS بقيمة الفواتير الصادرة للمشتركين شهريا، والتي تبلغ 3.5 مليون رسالة شهريا، مما له الأثر في تحسين عملية تحصيل الفواتير شهريا. خطة تدريبية للعاملين لتأهيل الكوادر وأشار عفيفي لـ «الوطن» إلى أنه سيتم استكمال العمل على توحيد البرامج الموجودة بالشركة على قاعدة بيانات موحدة مركزية بمركز البيانات الرئيسي بالعبور وربطها بفروع الشركة مثل برنامج الشباك الواحد والتحصيل والجرد باستخدام الباركود واستكمال تجهيز Disaster recovery (DR) بخوادم ووحدات تخزين وراكات وغيرها لعمل شبكة ربط مؤمنة مع الاستمرار في الخطة التدريبية للعاملين لتأهيل الكوادر التي تعمل على منظومة Data center وتوفير الاحتياجات اللازمة لإصدار فواتير إدارات الشركة...
مسقط- العُمانية حصدت سلطنة عُمان ممثلة في "بريد عُمان"- إحدى شركات مجموعة أسياد- المركز الأول على صعيد أداء خدمة البريد السريع الدولي للعام الثاني على التوالي، والمركز الثاني في فئة تجربة العملاء من بين 190 عضوًا في الاتحاد البريدي العالمي. ويؤكد حفاظ سلطنة عُمان على صدارتها العالمية في أداء خدمة البريد السريع على النمو المستمر الذي نجحت "بريد عُمان" في تحقيقه على مدى السنوات الماضية، فيما يعكس حصولها على المرتبة الثانية في فئة تجربة العملاء سعي الشركة لتقديم خدمات بريدية متطوّرة وحلول متكاملة. ويُعقد حفل توزيع جوائز أداء خدمة البريد السريع سنويًّا من قبل تعاونية البريد العاجل الدولي لتكريم المشغلين البريديين عن أدائهم المتميز في خدمة البريد السريع الدولي، وهي خدمةٌ تقدّمها الشركات البريدية لأعضاء الاتحاد البريدي العالمي ضمن شبكةٍ...
أعلنت شركة مياه الشرب والصرف الصحي بالشرقية عن تواجد سيارات متنقلة لخدمة العملاء بالقرى والمراكز والمدن الواقعة بنطاق عملها بـ«مراكز ديرب نجم وأبو حماد وشمال الشرقية»، طوال أيام الأسبوع خلال الفترة مابين غدا الثلاثاء وحتى يوم 16 من نفس الشهر. السيارات كلها مزودة بأحدث الوسائل والأنظمة التكنولوجية وأشارت شركة مياه الشرب والصرف الصحي بالشرقية عبر منشور على الصفحة الرسمية بموقع التواصل الاجتماعي «فيس بوك» إلى أن السيارات المتنقلة لـ خدمة العملاء تقدم خدماتها لكبار السن، وممن يصعب عليهم التوجه إلى الفروع، لافتا إلى أن السيارات كلها مزودة بأحدث الوسائل والأنظمة التكنولوجية التي تتيح للعميل الاستفادة من كافة الخدمات اللي تقدمها. مواعيد تواجد سيارات المياه المتنقلة لخدمة العملاء وكشفت شركة مياه الشرب والصرف الصحي بالشرقية، أماكن ومواعيد تواجد السيارات المتنقلة لخدمة...
في عالم يزخر بالخيارات المتنوعة والمستدامة، يبرزمتجر قصة المتخصص في بيع المستلزمات المنزلية بداية من المناديل إلى صابون اليدين والمعطرات للإجابة على سؤال مهم لدى العديد من المستهلكين: كيف تختار متجر المناديل الأفضل لك؟ اختيار المتجر المناسبلا يتوقف فقط على جودة المنتج، بل يتعداه إلى معايير مثل الاستدامة، التنوع، والتكلفة. في هذا الدليل، نقدملك نظرة شاملة على ما يجب البحث عنه عند اختيار متجر مناديليلبي جميع احتياجاتك ويتماشى مع قيمك الشخصية. سواء كنت تبحث عن منديل ورقي فاخر، مناديل مبللة معقمة، أومنتجات صديقة للبيئة، هنا كعوامل محددة يجب أخذها بعين الاعتبار لضمان اختيارك الأمثل.ما يجعل متجر المناديل مميزًا؟عند التفكير في ما يجعل متجر المناديل مميزًا، هناك العديد من العوامل التي تأتي إلى الذهن. أولًا وقبل كل شيء، الجودة هي المعيارالأساسي الذي يجب ألا يتم التنازل عنه. منديل جيد يجب أن يكون ناعمًا وقويًا بما يكفي لتحمل الاستخدامدون التسبب في تهيج للبشرة. إضافة إلى ذلك، التنوع في الأنواع يلعب دورًاكبيرًا؛ حيث يبحث العملاء عن متاجر تقدم مجموعة واسعة من المناديل، بما في ذلك الخيارات الصديقة للبيئة، مناديل الأطفال المبللة، والمناديل المعقمة لتلبية احتياجات كل مناسبة. خدمة العملاء أيضًا تمثل ركيزة أساسية؛ متجرالمناديل الذي يقدم تجربة تسوق سلسة، استجابة سريعة للاستفسارات، وتوصيل موثوق يكسب ولاء العملاء بسهولة. أخيرًا، يجب أن تكون التكلفة معقولة، مع تقديم قيمة حقيقية للعملاء مقابل ما ينفقونهمن مال. من خلال الجمع بين هذه العوامل، يمكن لمتجر المناديل أن يبرز كخيار مفضل للمستهلكين الباحثين عن جودة، تنوع، وخدمة ممتازة.أهمية الاستدامة والمسؤولية البيئية في اختيار متجر المناديلفي زمن تزداد فيه الوعي البيئي والحاجة إلى التحول نحو ممارسات أكثر استدامة، يبرز دور متجر قصة كنموذج مثالي في قطاع التجزئة للمناديل. يتميزهذا المتجر بالتزامها الراسخ بالاستدامة والمسؤولية البيئية، مما يجعله خيارًا مفضلاً للمستهلكين الذين يهتمون بالتأثير البيئي لمشترياتهم.متجر قصة يقدم منتجات مصنوعة من مواد قابلة للتحلل ومصادر مستدامة، مثلا لمناديل المصنوعة من البامبو أو المعاد تدويرها، دون التضحية بالجودة أو الفعالية. بالإضافة إلى ذلك، يعززالمتجر مفهوم الشفافية بالكشف عن مصادر منتجاته والممارسات الإنتاجية، ممايوفر للعملاء الثقة بأنكل عملية شراء تسهم في دعم البيئة. من خلال تقديم هذا النهج المبتكر والمسؤول، يثبت "متجر قصة" أن العمل التجارييمكن أن يسير جنبًاإلى جنب مع الحفاظعلى كوكبنا، مما يجعله مثالاً يحتذىبه في صناعة التجزئة.تجارب العملاء والتقييمات:...
أظهرت أحدث التقارير الصادرة من هيئة الرقابة المالية عن شهر يناير 2024، ارتفاع قيمة الأقساط التأمينية المحصلة من عملاء شركات التأمين خلال شهر يناير 2023 بنمو 28.9%.وأوضح تقرير هيئة الرقابة المالية الشهري عن الأنشطة المالية غير المصرفية خلال شهر يناير 2024 أن الأقساط التأمينية سجلت 8.3 مليار جنيه مقابل 6.5 مليار جنيه خلال يناير 2023 بارتفاع 28.9 %.وبين تقرير هيئة الرقابة المالية أن قيمة الأقساط المحصلة لتأمينات الممتلكات والمسئوليات سجلت 4.3 مليار جنيه في يناير 2024 مقابل 3.1 مليار جنيه خلال يناير 2023 بارتفاع 37.4%.وصلت الأقساط المحصلة لصالح شركات تأمينات الأشخاص وتكوين الأموال نحو 4 مليار جنيه خلال يناير الماضي، مقابل 3.3 مليار جنيه خلال يناير 2023، بنمو 20.8%.نمو أقساط التأمين التكافليوحصلت شركات التأمين التكافلي أقساط تأمينية بقيمة 1.1 مليار...
أعلنت شركة مياه الشرب والصرف الصحي في الفيوم، استمرار مراكز خدمة العملاء في تقديم خدمات شحن العدادات مسبقة الدفع في مقر الشركة بمنشاة لطف الله، من الساعة العاشرة صباحا حتى الساعة الثامنة مساء في أيام الإجازات. وأوضحت الشركة في بيان عنها، أنّ باقي فروع الشحن في المراكز تعمل من الساعة العاشرة صباحا حتى الساعة الثالثة عصرا، للتسهيل على العملاء وحفاظا على استدامة الخدمة المقدمة لهم.
تابع أحدث الأخبار عبر تطبيق أعلن عمر بدراوي، رئيس قطاع التسويق بشركة بيكو مصر، عن تخفيض الشركة أسعار أجهزة بيكو بنسب تبدأ من 10% إلى 35%، على مختلف منتجات الأجهزة المنزلية التي تشمل الأفران والثلاجات والغسالات وغسالات الأطباق وغيرها من الأجهزة، وهي المبادرة الأولى من نوعها في قطاع الأجهزة المنزلية بمصر منذ استقرار سعر الصرف، وذلك في إطار التزام بيكو مصر بتوفير منتجات عالية الجودة بأسعار تنافسية للعملاء، تعزيزًا لرضا العملاء ودعم توجه الدولة لتخفيف الالتزامات عن كاهل المواطن المصري.وأضاف بدراوي " من منطلق التزامنا العميق بتلبية احتياجات عملائنا، ودعم جهود الحكومة الرامية إلى تخفيف الأعباء عن المواطنين، بادرت بيكو بخفض أسعار منتجاتها، بنسب تبدأ من 10% إلى 35%، على منتجات متعددة من أجهزتنا المنزلية، إيمانا منا بأن خفض الأسعار...
حققت المجموعة صافي أرباح بقيمة 14.52 مليون دينار كويتي بنمو 35% وبلغت ربحية السهم 6 فلس للسهم الواحد بنمو 50% مقابل 4 فلس عن الفترة نفسها من العام الماضي .ونمت الأرباح التشغيلية بنسبة 25% لتصل إلى 27.80 مليون دينار كويتي، وارتفعت الإيرادات التشغيلية بنسبة 21% إلى 51.86 مليون دينار كويتي، مما يؤكد التزام المجموعة بالأداء القوي ومنح المساهمين قيمة مضافة بشكل مستمر.ووصل إجمالي الأصول إلى 6.51 مليار دينار كويتي، في حين سجلت المجموعة نمواً في إجمالي القروض والسلف لتصل إلى 4.27 مليار دينار كويتي، في وقت بلغت ودائع العملاء 3.91 مليار دينار كويتي كدليل على الثقة الكبيرة التي تتمتع بها المجموعة كشريك مصرفي مفضل. فضلاً عن ذلك، بلغت نسبة القروض المتعثرة 1.34%، مع نسبة تغطية بلغت 462%، وارتفع معدل كفاية...
مسقط- الرؤية حصدت شركة ليڤا للتأمين على جائزتين مرموقتين وهما جائزة "العلامة التجارية للعام" في حفل توزيع جوائز أقوى العلامات التجارية العمانية لعام 2024، وجائزة "الريادة في تجربة العملاء" وذلك ضمن منتدى عُمان 2024. وتعكس هذه الجوائز التزام الشركة بتحقيق التميز في تقديم الحلول التأمينية في السوق المحلي، كما تحتفي بالجهود الاستثنائية التي تبذلها في توفير تجربة عملاء تتسم بالسلاسة والمرونة عبر جميع قنواتها. وقالت هناء الهنائي الرئيس التنفيذي لشركة ليڤا للتأمين: "سعداء بحصولنا على هذه الجوائز المرموقة التي تترجم مدى التزامنا ببناء علامة تجارية موثوقة، وتقديمنا لخدمات مبتكرة غير مسبوقة، فضلاً عن حرصنا على وضع العملاء في صميم كافة عملياتنا التشغيلية. وبدورنا نلتزم بمواصلة سعينا الدؤوب لوضع معايير جديدة في خدمة العملاء وابتكار حلول تأمينية تلبي متطلبات...
وظائف للإناث بالقطاع الخاص.. تقدم العديد من شركات القطاع الخاص وظائف للإناث في عدة مجالات، ومؤخرا وفرت إحدى شركات القطاع الخاص عددا من الوظائف لمجموعة من الفتيات للعمل لديها في مقراتها الواقعة في: «الحمام - العلمين - مارينا - الساحل الشمالي - مطروح»، دون اشتراط مؤهل معين، وبمرتبات مجزية.وظائف للإناث بالقطاع الخاصوتوفر «الأسبوع» لمتابعيها معرفة تفاصيل الوظائف الشاغرة للإناث بالقطاع الخاص، من حيث الشروط وطريقة التقديم، وذلك ضمن خدمة تقدمها لزوارها على مدار اليوم.وظائف خاليةشروط الالتحاق بالوظيفةحددت الشركة عدة شروط يجب توافرها للالتحاق بالوظيفة، وجاءت كالآتي:- الجنس المطلوب: إناث.- المؤهل المطلوب: بدون اشتراط مؤهل معين.- السن المطلوب: من 19 لـ 30 سنة.- نوع الوظيفة: يوم كامل.مميزات الوظيفة- تقدم الشركة راتب أساسي قابل للتفاوض.- توفر الشركة سكن (بدل مادي).- تتيح الشركة...
دبي - الوكالات أعلنت شركة باناسونيك للتسويق في الشرق الأوسط وأفريقيا عامها التجاري القوي مع مؤتمر استراتيجية خدمة عملاء باناسونيك 2024، وهو حدث سنوي محوري يعقد في دبي ويهدف إلى تعزيز تفانيها في تحسين تجربة العملاء. وإلى جانب المؤتمر، نظمت الشركة اليابانية أيضًا دورة الألعاب الأولمبية التقنية الإقليمية الثالثة عشرة، وهي عبارة عن مسابقة لمهارات الإصلاح مصممة لتحسين كفاءات فنيي الخدمة الذين يمثلون شركات الخدمة الشريكة لشركة باناسونيك في الشرق الأوسط وأفريقيا. ومن أبرز الأحداث المتتالية أن باناسونيك اتخذت خطوة كبيرة من خلال رؤيتها الواضحة التي تركز على العملاء حيث أطلقت نافذة رقمية جديدة تمامًا لدعم خدمة العملاء – سمارت كير ورلد. تعمل سمارت كير ورلد، وهي منصة مركزية لدعم ما بعد البيع، على تبسيط العمليات من خلال دمج...
أعلنت شركة باناسونيك للتسويق في الشرق الأوسط وأفريقيا عامها التجاري القوي مع مؤتمر استراتيجية خدمة عملاء باناسونيك 2024، وهو حدث سنوي محوري يعقد في دبي ويهدف إلى تعزيز تفانيها في تحسين تجربة العملاء. نظمت الشركة اليابانية أيضًا دورة الألعاب الأولمبية التقنية الإقليمية الثالثة عشرة، وهي عبارة عن مسابقة لمهارات الإصلاح مصممة لتحسين كفاءات فنيي الخدمة الذين يمثلون شركات الخدمة الشريكة لشركة باناسونيك في الشرق الأوسط وأفريقيا.ومن أبرز الأحداث المتتالية أن باناسونيك اتخذت خطوة كبيرة من خلال رؤيتها الواضحة التي تركز على العملاء حيث أطلقت نافذة رقمية جديدة تمامًا لدعم خدمة العملاء – سمارت كير ورلد. تعمل سمارت كير ورلد، وهي منصة مركزية لدعم ما بعد البيع، على تبسيط العمليات من خلال دمج أنظمة الدعم المختلفة في مركز واحد يمكن للعملاء والمهندسين...
تراجع البنك البنك التجاري الدولي عن رفع رسومة المقرر العمل بها بداية من شهر مايو الجاري، وقال في رسالة لكافة عملاءه، إنه قام "بإرجاء تطبيق رسوم الحسابات الشهرية الجديدة إلى حين الانتهاء من استقصاء رأي العملاء وسوف يتم الإعلان عن أي تغييرات مستقبلًا قبل تطبيقها"كان البنك التجاري الدولي cib نشر في وقت سابق من الأسبوع الجاري على موقعة الإلكتروني التعريفة الجديد على الحسابات والخاصة بشهر مايو الجاري، والتي شهدت زيادات كبيرة في رسوم كشف الحساب جاري وتوفير، إلى 70 جنيها للإصدار الربع سنوي و210 جنيهات للشهري و910 جنيهات للأسبوعي و2250 جنيها لليومي، بدلاً من 60 و180 و780 و1250 جنيها على الترتيب.كما رفع البنك التجاري الدولي الحد الأدني المقرر لقطاعات الأفراد لديه إلى 300 ألف و10 آلاف و1.5 مليون جنيه بدلاً...
تطلب إحدى شركات القطاع الخاص مصمم جرافيك للعمل لديها من المنزل، يستطيع تحويل الأفكار والمفاهيم إلى تصميمات بصرية مبدعة وجذابة، ويكون مسؤولا عن كتابة المحتوى وتصميم الجرافيك، بما في ذلك منشورات وسائل التواصل الاجتماعي والإعلانات، مقابل أن يحصل على راتب 12 ألف جنيه. شروط الالتحاق بالوظيفة - خبرة متوسطة لمدة سنتين على الأقل. - اللغة الإنجليزية: أساسيات. - الحاسب الآلي: جيد جدا. - المؤهل المطلوب: عال. - خبرة لا تقل عن عامين في استخدام برنامج Adobe Photoshop. - خبرة في استخدام منصة Canva لإنشاء تصاميم مبتكرة ومتناسقة. - مهارات ابتكارية وقدرة على التعبير عن الأفكار بشكل فني وجذاب. - القدرة على العمل تحت ضغط الوقت وتلبية المواعيد النهائية. - مهارات تواصل جيدة للتفاعل مع العملاء وفهم احتياجاتهم وتحقيق رؤيتهم من خلال التصميم...
تمكنت أجهزة الأمن بمديرية أمن المنيا، من ضبط عاطل «له معلومات جنائية» مقيم بدائرة مركز شرطة العدوة بالمنيا، لقيامه بممارسة نشاط إجرامي تخصص في النصب والاحتيال على عملاء البنوك.ولجأ المتهمون إلى حيلة من خلال الاتصال بالضحايا هاتفياً وإيهامهم بأنه موظف خدمة عملاء بالبنك ومطالبتهم بتحديث بياناتهم البنكية أو مساعدتهم في الحصول على قروض وتمكنه بموجب ذلك من الاستيلاء على بيانات بطاقات الدفع الإلكتروني الخاصة بهم واستخدامها في إجراء عمليات شرائية على مواقع التسوق الإلكتروني وضبط بحوزته هاتف محمول بفحصه فنياً تبين احتوائه على العديد من الدلائل التي تؤكد نشاطه الإجرامي.وأقر بنشاطه الإجرامي على النحو المشار إليه، وارتكابه 6 وقائع أخري بذات الأسلوب.اقرأ أيضاًتحرير 12محضر غلق إدارى لمنشآت طبية مخالفة بالمنياضبط 4 متهمين استولوا على أموال مواطنين بالقليوبية بزعم توفير خصومات...
روبوتا جديدا لخدمة العملاء يعمل بالذكاء الاصطناعي، أطلقته شركة بروڤن روبوتكس و يعمل الروبوت الجديد OrionStar Mini بالذكاء الاصطناعي المتطورة، وهو نقلة نوعية في عالم خدمة العملاء.يعمل الروبوت وفقا لموقع digitaltrends بشريحة Snapdragon 845 SOC من كوالكوم زالتي تمتاز بريادتها في أجهزة أندرويد مش حتصدق سعره.. هاتف Infinix GT 20 Pro بإمكانيات خارقة لمحبي الألعاب أخبار التكنولوجيا|شاومي لن تمنح هذه الهواتف تحديثات جديدة.. أوبو تعلن عن هاتف رخيص الثمن بمواصفات ممتازة يعد روبوت مناسب للفعاليات والمعارض وذلك بفضل تصميمه الصغير الحجم، وخصائص المتنوعة، والتي تجعل منه إضافة مهمة لأي مؤسسة تتطلع إلى تعزيز التجارب الذكية.على الجانب الاخر قد صُمم روبوت (OrionStar Mini) ليلبي الطلب المتزايد في قطاعات الخدمات الديناميكيةو تحسين تجربة العملاء وتخفيض التكاليف التشغيلية وتعزيز كفاءة الخدمات...
الرياض: البلاد أعلنت “بروڤن روبوتكس” ، المزود الرائد لحلول الروبوتات عالميًا، عن إطلاق روبوت الخدمة OrionStar Mini الذي يعمل بتقنيات الذكاء الاصطناعي، وتم تصميمه لتحقيق تجارب تفاعلية غامرة. ومن خلال إطلاق هذا الروبوت الجديد، تجدد بروڤن روبوتكس معايير التميز في الخدمة والابتكار عبر دمج تقنيات الذكاء الاصطناعي المتقدمة مع إمكانات التصميم المتطورة لتحقيق تحول ملموس في التعاملات اليومية. يذكر أن روبوت OrionStar Mini مزوّد بإمكانات تفاعلية متميزة وهو أول روبوت يعمل بشريحة Snapdragon 845 SOC من كوالكوم التي تمتاز بريادتها في أجهزة أندرويد. ويناسب هذا الروبوت الفعاليات والمعارض بفضل تصميمه بحجم صغير وخصائص متنوعة تجعل منه إضافة هامة لأية مؤسسة تتطلع إلى تعزيز التجارب الذكية. الروبوت الجديد يتميز بحجمه الصغير وتعدد اللغات المستخدمة ليسهم في تحسين تجربة العملاء وتفاعلاتهم في...
وثق مقطع فيديو متداول، المتظاهرون في المسيرة المناهضة للشفافية بجورجيا، وهم يحاولون إتلاف البوابات الحديدية للبرلمان الجورجي، وذلك بعد مغادرة وحدات الشرطة.وشهدت العاصمة الجورجية تبيليسي احتجاجات حاشدة؛ بعدما أقر برلمان البلاد، في 7 مارس 2023، مشروع قانون الوكلاء الأجانب في قراءة أولى. واستخدمت قوى الأمن الجورجية الغاز المسيل للدموع وخراطيم المياه؛ لتفريق احتجاج كبير ضد مشروع قانون "العملاء الأجانب" الذي يقول المتظاهرون إنه مستوحى من روسيا.وأدى القانون إلى اندلاع احتجاجات لعدة ليال الشهر الماضي، لكن العنف تصاعد ليل الثلاثاء، حيث قامت شرطة مكافحة الشغب بضرب المتظاهرين واحتجاز 63 شخصًا على الأقل، وفقًا لوزارة الداخلية.وتجمع المتظاهرون مساء الثلاثاء بعد أن أقر البرلمان قانون "العملاء الأجانب"، على الرغم من تحذيرات الاتحاد الأوروبي والمعارضة من أنه يحاكي حملة بوتين على المعارضة.وبينما عاد الهدوء إلى...
بلغت مصروفات المنافع التأمينية للربع الأول من العام الجاري (2024م) أكثر من 33 مليار ريال، في حين تجاوزت المعاملات المنجزة إلكترونيًا حاجز 10 ملايين معاملة خلال الفترة ذاتها، وفقًا لما أعلنته المؤسسة العامة للتأمينات الاجتماعية في تقريرها الربعي. وأوضحت المؤسسة أن مصروفات نظام التأمين ضد التعطل عن العمل “ساند” تجاوزت 315 مليون ريال، وجاءت مصروفات فرع الأخطار المهنية بأكثر من 230 مليون ريال. واستعرض التقرير حجم العمل المنجز والأرقام التي حققتها الخدمات الإلكترونية للمؤسسة خلال الربع الأول للعام الحالي، التي بلغت أكثر من 10 ملايين معاملة، تم إنجازها بشكل إلكتروني كامل عبر المنافذ والقنوات الرقمية للمؤسسة كافة. وتجاوزت شهادات مقدار المنافع المصدرة إلكترونيًا خلال الفترة أكثر من 800 ألف شهادة، كما تجاوز مستخدمو خدمة الزيارة الافتراضية خلال فترة التقرير أكثر...
أعلنت المؤسسة العامة للتأمينات الاجتماعية في تقريرها الربعي، أن مصروفات المنافع التأمينية بلغت أكثر من 33 مليار ريال للربع الأول لعام 2024م الحالي، في حين تجاوزت المعاملات المنجزة إلكترونياً حاجز 10 ملايين معاملة لذات الفترة. وأوضحت التأمينات الاجتماعية أن مصروفات المنافع التأمينية والتي تشمل القطاعين العام والخاص بلغت أكثر من 33 مليار ريال بنهاية الربع الأول لعام 2024م، فيما تجاوزت مصروفات نظام التأمين ضد التعطل عن العمل "ساند" 315 مليون ريال، وجاءت مصروفات فرع الأخطار المهنية بأكثر من 230 مليون ريال. واستعرض التقرير حجم العمل المنجز والأرقام التي حققتها الخدمات الإلكترونية للمؤسسة خلال الربع الأول للعام الحالي، حيث بلغت المعاملات المنجزة أكثر من 10 ملايين معاملة تم إنجازها بشكل إلكتروني كامل عبر كافة المنافذ والقنوات الرقمية للمؤسسة. وتجاوزت شهادات مقدار...
الرياض : البلاد أعلنت المؤسسة العامة للتأمينات الاجتماعية في تقريرها الربعي , أن مصروفات المنافع التأمينية بلغت أكثر من 33 مليار ريال للربع الأول لعام 2024م الحالي، في حين تجاوزت المعاملات المنجزة إلكترونياً حاجز 10 ملايين معاملة لذات الفترة. وأوضحت التأمينات الاجتماعية أن مصروفات المنافع التأمينية والتي تشمل القطاعين العام والخاص بلغت أكثر من 33 مليار ريال بنهاية الربع الأول لعام 2024م، فيما تجاوزت مصروفات نظام التأمين ضد التعطل عن العمل “ساند” 315 مليون ريال، وجاءت مصروفات فرع الأخطار المهنية بأكثر من 230 مليون ريال. واستعرض التقرير حجم العمل المنجز والأرقام التي حققتها الخدمات الإلكترونية للمؤسسة خلال الربع الأول للعام الحالي، حيث بلغت المعاملات المنجزة أكثر من 10 ملايين معاملة تم إنجازها بشكل إلكتروني كامل عبر كافة المنافذ والقنوات الرقمية...
يستطيع الراغبون في التقديم لوظائف بنك مصر كتابة كل البيانات المطلوبة وإرفاق الأوراق والمستندات من خلال رابط إلكتروني، إذ يستمر بنك مصر في استقبال طلبات راغبي الوظائف الجديد، وفقا لما كشفه إعلان الوظائف في بنك مصر. رابط التقديم في وظائف بنك مصر كما أشار إعلان البنك، إلى أن التقديم سيكون إلكترونيا عبر هذا رابط الرابط، إذ أن الوظائف الشاغرة في جميع أفرع البنك بالقاهرة الكبرى والمحافظات. التخصصات المطلوبة في وظائف بنك مصر وفقا لإعلان بنك مصر، فإن الوظائف الشاغرة متاحة لخريجي جميع الكليات، من الحاصلين على مؤهلات عليا من خريجي العام الدراسي 2021 حتى 2023، للعمل في «خدمة العملاء، وتيللر، ومبيعات» الشروط المطلوبة لوظائف بنك مصر - أن يكون المتقدم لديه خبرة في برامج Microfinance officer. - دون خبرة حتى 3 سنوات. -...
دخل نواب البرلمان الجورجي اليوم الأربعاء في عراك تحت قبة البرلمان قبيل انعقاد الجلسة العامة إثر خلافات حول قانون "العملاء الأجانب". إقرأ المزيد جورجيا.. القوات الخاصة تستخدم الرصاص المطاطي لتفريق احتجاجات في العاصمة تبليسي وبثت النائبة عن المعارضة سالومي ساماداشفيلي على مواقع التواصل الاجتماعي مقطع فيديو يظهر المشاجرة.وكتبت ساماداشفيلي: "أظهر هذا الفيديو للجميع، كيف يستخدمون القوة البدنية ضد الجميع".وفي السياق ذاته، نُظمت مسيرة احتجاجية ضد قانون "العملاء الأجانب" في عاصمة البلاد تبليسي يوم أمس الثلاثاء.بدورها، قابلت شرطة مكافحة الشغب المتظاهرين برذاذ الفلفل وخراطيم المياه والرصاص المطاطي خلال الاشتباكات لإجبارهم على مغادرة الشارع الذي يقع فيه مقر برلمان البلاد.من جهتها، دعت رئيسة البلاد سالومي زورابيشفيلي، في بيان نشر ليل الأربعاء، وزير الداخلية فاختانغ جوميلوري إلى الكف عن تفريق مظاهرة تبليسي...
كبير مستشاري الاتحاد البرلماني يزور «ضريح عمر المختار» في بنغازي