2025-04-26@00:32:46 GMT
إجمالي نتائج البحث: 2962
«العملاء ا»:
(اخبار جدید در صفحه یک)
الثورة نت../ اختتم صندوق تنمية المهارات برنامج تدريبي في الاتصال الفعال ومهارات التعامل مع العملاء لكوادر اربع شركات القطاع الخاص العاملة بالسوق المحلية. هدف البرنامج بتمويل وإشراف الصندوق وتنفيذ معهد يمن بزنس في اسبوع الى تعريف21 مشاركا من الأربع الشركات بمفاهيم الاتصال الفعال والطرق الحديثة في التعامل مع العملاء. وأوضح مدير التدريب بالصندوق جمال المرقب أن إشراك كوادر الشركات الأربع أتى استجابة لطلب الاحتياج التدريبي المقدم إلى الصندوق من تلك الشركات مشيرا إلى سلسلة البرامج والدورات التدريبية التي يقدمها الصندوق لمساهمية من القطاعات عام وخاص ومختلط بهدف رفع كفاءة العاملين فيها. بدورة أفاد مدير معهد يمن بزنس عبدالله فيصل الحرازي أن البرنامج ركز في محاورة على مفهوم وأهمية خدمة العملاء والتعامل مع شكاواهم وكسب رضاهم. وتطرق الحرازي إلى التطبيقات...
تابع أحدث الأخبار عبر تطبيق أعلن ميدبنك، توقيع اتفاقية تعاون طويلة الأجل مع شركة فيزا، الرائدة عالميًا في تكنولوجيا المدفوعات والحلول الرقمية، وذلك بهدف تطوير منظومة الدفع الإلكتروني وتقديم أحدث التقنيات المصرفية لتلبية احتياجات العملاء.تعزيز التحول الرقمي والشمول الماليتأتي هذه الاتفاقية في إطار استراتيجية ميدبنك لدعم التحول الرقمي وتقليل الاعتماد على النقد، بما يتماشى مع توجهات الدولة نحو تعزيز نظم الدفع الإلكتروني وتحقيق الشمول المالي. كما ستسهم الشراكة في إتاحة منتجات مصرفية مبتكرة، توفر مزايا تنافسية للعملاء وتلبي احتياجات مختلف الفئات.تصريحات المسؤولين حول الشراكةأعرب الدكتور عمرو الجارحي، الرئيس التنفيذي والعضو المنتدب لميدبنك، عن سعادته بهذه الخطوة، مؤكدًا أن الاتفاقية تعكس التزام البنك بدعم التحول الرقمي من خلال توفير حلول تكنولوجية متطورة تسهم في تسهيل المعاملات المالية وتوسيع نطاق الوصول إلى الخدمات...
أبوظبي (الاتحاد) عقد بنك أبوظبي الأول، اليوم، الاجتماع السنوي لجمعيته العمومية في مقره الرئيسي في أبوظبي، حيث تم استعراض وإقرار كافة بنود جدول الأعمال، ومن بينها الموافقة على توزيعات أرباح نقدية بإجمالي 8.3 مليار درهم إماراتي للسنة المالية المنتهية في 31 ديسمبر 2024 (75 فلساً للسهم الواحد). وتستحق توزيعات الأرباح لمساهمي البنك المسجلين في 21 مارس 2025 (أي المشترين قبل 19 مارس 2025).وبالإضافة إلى الموافقة على توزيعات الأرباح، لفت المجتمعون إلى النمو الذي شهده البنك على مدى السنوات الماضية والزيادة التي حققها في الإيرادات وصافي الأرباح، في إشارة إلى تقدمه المتواصل ونجاح استراتيجيته الهادفة إلى تعزيز مكانته باعتباره البنك العالمي لدولة الإمارات.وكانت أرباح بنك أبوظبي الأول قد ارتفعت قبل الضريبة بنسبة 13% على أساس سنوي، لتصل إلى 19.9 مليار درهم إماراتي، مدفوعة...
مسقط- الرؤية أطلقت مزن للصيرفة الإسلامية من البنك الوطني العُماني عرضا حصريا لتمويل السيارات والسلع بمناسبة حلول شهر رمضان المبارك، إذ يوفر العرض حلولًا مالية متوافقة مع مبادئ الشريعة الإسلامية تواكب تطلعات واحتياجات العملاء. ويستمر العرض من 1 مارس إلى 30 أبريل 2025، إذ يمكّن العملاء من الاستفادة من معدلات ربح ميسرة لفترات سداد مختلفة بمعدل 4.75% لأقل من عامين، و5.25% لمدة تصل من ثلاث إلى خمس سنوات، و5.45% لفترة تتراوح من خمس إلى عشر سنوات. وصممت هذه الخيارات بعناية لتلبي احتياجات العملاء الحاليين والعملاء الجدد، بما يعكس التزام مزن للصيرفة الإسلامية بتعزيز الشمولية المالية وتقديم خدمات مصرفية تركز على رضا العملاء. وقالت سليمة بنت عبيد المرزوقية مساعدة المدير العام ورئيسة الخدمات المصرفية الإسلامية في البنك الوطني العماني:...
مارس 11, 2025آخر تحديث: مارس 11, 2025 المستقلة/- أعلنت شركة جينيسيس، الرائدة عالمياً في عالم الحلول السحابية المتصلة بإدارة وتطوير تجارب العملاء المدعومة بالذكاء الاصطناعي، وشركة تكنولدج، المتخصّصة عالمياً في تقديم الخدمات التكنولوجية الاحترافية في مجالات الذكاء الاصطناعي وتجارب العملاء والأمن السيبراني، عن إطلاق شراكة استراتيجية للتعاون في طرح المنتجات في الأسواق. تهدف هذه الشراكة إلى مساعدة المؤسسات على تحقيق النجاح المُستدام، من خلال تبنّي حلول تجارب العملاء المدعومة بالذكاء الاصطناعي، والتي تتميّز بالمرونة والأمن الرقمي وقابلية التوسّع ونتيجة لهذا التعاون، ستتمكن المؤسسات من تسريع التحوّل نحو اعتماد الحلول السحابية مستفيدة من الإمكانيات المتقدمة لـ “منصة سحابة جينيسيس”، سواء على مستوى تجارب العملاء أو الموظفين. وتتضمن المنصة حلولاً خاصة بالذكاء الاصطناعي، والابتكار المستمر، والعمل على مستوى عالمي. كما ستستفيد المؤسسات...
مسقط- الرؤية نالت الشركة العامة للسيارات- الموزع الرسمي لشاحنات وحافلات فوسو في سلطنة عمان وهي جزء من مؤسسة الزبير- أعلى درجات التميز في مجالات قطع الغيار وتطوير الخدمة والمرافق، وذلك ضمن جوائز "إيليت كلاس 2024"، الأمر الذي يُعزز سمعتها الرائدة في منطقة الشرق الأوسط وأفريقيا. أقيم حفل توزيع جوائز إيليت كلاس 2024 في دبي في الإمارات العربية المتحدة، بمشاركة 40 من شركاء أعمال شاحنات دايملر للاحتفال بالإنجازات المتميزة في جميع أنحاء الشرق الأوسط وأفريقيا، حيث تم تكريم الموزعين الذين حققوا أداءً متميزًا وأظهروا التزامًا استثنائيًا في التميز التشغيلي، وخدمة العملاء، وتطوير العلامة التجارية. وأكد مايكل دييتز الرئيس والمدير التنفيذي لشاحنات دايملر في منطقة الشرق الأوسط وأفريقيا، أهمية وتأثير هذه الجوائز قائلًا: "إن إيليت كلاس2024 ليس مجرد حفل توزيع...
أعلنت شركة فيزا المدرجة في بورصة نيويورك تحت الرمز: V) (، والرائدة عالمياً في مجال المدفوعات الرقمية، عن إطلاق تقنية Tap-to-Add Card"" في السوق المصري. يأتي هذا الحل المبتكر لتعزيز استخدام المحافظ الرقمية من خلال تقديم تجربة دفع أكثر أماناً وسلاسة للعملاء، مما يتيح لحاملي البطاقات إضافة بطاقات فيزا إلى المحافظ الرقمية بلمسة واحدة على هواتفهم المحمولة. تعمل تقنية Tap-to-Add Card"" على تحسين مستويات الأمان والراحة، من خلال إلغاء الحاجة إلى إدخال بيانات البطاقة يدويًا، مما يقلل من احتمالية التعرض للخطأ أو حدوث ثغرات أمنية تهدد بالاختراق. وعند الضغط يظهر رمز فريد لمرة واحدة يتم التحقق منه عبر خدمة Visa Chip Authenticate، مما يضمن حماية بيانات البطاقة بشكل آمن وفعال مقارنة بالطرق التقليدية. قالت ملاك البابا، المدير العام لشركة فيزا...
أعلنت شركة مياه الشرب والصرف الصحى بالشرقية، عن تقديم خدمة العملاء من خلال سياراتها المتنقلة للمواطنين خلال الفترة من الأحد الموافق 9 مارس إلى الخميس الموافق 13 مارس، وذلك من الساعة 8 صباحا وحتى الثانية عصرا.وأضافت الشركة أنه من المقرر تواجد سيارة خدمة العملاء بنطاق قطاع مركز ومدينة أبو حماد من يوم الأحد إلى الخميس، بينما تتواجد سيارة خدمة العملاء بقطاع مركز ههيا بـ"المدينة" يوم الأحد، وبقرية “شرشيمة” من يوم الاثنين إلى الأربعاء، وقرية “المحمودية” يوم الخميس، بينما تتواجد سيارة خدمة العملاء بمركز الحسينية بقرية سماكين الغرب من يوم الأحد إلى الخميس.وأكدت الشركة أن سيارات خدمة العملاء المتنقلة تحرص على تسهيل تقديم الخدمة للمناطق البعيدة والنائية التي لم يتم تجهيز مراكز خدمة عملاء بها، بالإضافة لتقديم الخدمة لكبار السن والعملاء...
السبت, 8 مارس 2025 6:20 م بغداد/المركز الخبري الوطني في عصر التكنولوجيا المتسارعة، أصبح وكلاء الذكاء الاصطناعي أداة قوية لرواد الأعمال المنفردين، حيث يساعدون في توسيع نطاق أعمالهم بكفاءة وبتكلفة أقل. يعتمد هؤلاء الوكلاء على تقنيات متقدمة لأتمتة المهام وتقديم تحليلات دقيقة، مما يمنح رواد الأعمال المزيد من الوقت للتركيز على استراتيجيات النمو والابتكار. أهم طرق دعم الذكاء الاصطناعي لرواد الأعمال: 1. أتمتة المهام اليومية: يمكن للوكلاء الذكيين التعامل مع خدمة العملاء، جدولة الاجتماعات، والرد على الاستفسارات تلقائيًا. 2. تحليل البيانات واتخاذ القرارات: توفر تقنيات الذكاء الاصطناعي رؤى دقيقة حول توجهات السوق وسلوك العملاء. 3. تحسين استراتيجيات التسويق: من خلال تحليل تفاعل العملاء واقتراح حملات تسويقية مخصصة. 4. إدارة العمليات المالية: يساعد الذكاء الاصطناعي في تتبع النفقات، إعداد التقارير...
تمكنت الأجهزة الأمنية بوزارة الداخلية، من ضبط عنصر إجرامي، تخصص في النصب على أصحاب البطاقات الائتمانية بالمنيا. أكدت معلومات وتحريات قطاع مكافحة جرائم الأموال العامة والجريمة المنظمة، تعرض بعض عملاء البنوك، لعمليات نصب واحتيال واستيلاء على بيانات بطاقات الدفع الإلكتروني الخاصة بهم، والاستيلاء على أموالهم من خلال تلقيهم مكالمات هاتفية من بعض الأشخاص، وإيهامهم بأنهم موظفي خدمة العملاء بالبنوك، أو مندوبي بعض الجهات الرسمية، وفوزهم بجوائز مالية أو منح مقدمة من إحدى الهيئات الحكومية، أو تحديث بياناتهم البنكية، وتمكنهم بموجب ذلك من الاستيلاء على بيانات بطاقات الدفع الإلكتروني الخاصة بهم، واستخدامها فى إجراء عمليات شرائية على مواقع التسوق الإلكتروني.. فضلاً عن قيامه بطلب إيداع مبالغ مالية على بعض المحافظ الإلكترونية، مسجلة بأرقام هواتف محمولة وأسماء أشخاص آخرين، بزعم تحديث بياناتهم...
مسقط- الرؤية أعلنت البنك الوطني العُماني عن عرضه الحصري لحملة البطاقات الائتمانية بالتعاون مع شركة شل العُمانية للتسويق (شل عُمان)، والذي يتضمن استرداداً نقديًّا بنسبة 20% على شكل نقاط مكافأة عند أول عملية تعبئة وقود لدى محطات خدمة شل في مختلف أرجاء سلطنة عُمان. ويستهدف العرض، الذي يستمر من 1 مارس إلى 31 مارس 2025، أول 3000 عميل عند استخدام بطاقاتهم الائتمانية، حيث سيضاف الاسترداد النقدي على شكل نقاط في برنامج المكافآت من البنك الوطني العُماني خلال 30 يوما من انتهاء العرض، مع حد أقصى للاسترداد النقدي قدره 3 ريالات لكل عميل، حيث يهدف هذا العرض إلى تشجيع العملاء على الاستفادة من البطاقات الائتمانية وتقديم قيمة ملموسة للعملاء. وقالت مها بنت سعود الرئيسية مساعدة المدير العام ورئيسة منتجات...
دبي (وام) أخبار ذات صلة إطلاق «السياسة الوطنية للحفاظ على التراث المعماري الحديث» «الحلم».. عرض سينمائي يضيء على تجربة الفنان محمد الأستاد توقعت وكالة «إس آند بي جلوبال للتصنيفات الائتمانية»، أن يحافظ قطاع التأمين في دولة الإمارات على آفاق نمو إيجابية خلال العام 2025، مع إمكانية تحقيق نمو يتراوح بين 10% و20%، وذلك بعد أن سجل القطاع نمواً بنحو 20% في العام 2024.وأشارت الوكالة إلى أن الأسواق التأمينية في دول الخليج الأخرى، ستشهد أيضاً ظروف نمو مواتية، حيث تتراوح معدلات النمو المتوقعة بين 5% و15% وفقاً لظروف كل دولة.وقال أمير موجيك، مدير تصنيفات التأمين لدى «إس آند بي»، إن الرقمنة تعد عاملاً رئيسياً في تعزيز تجربة العملاء ونمو قطاع التأمين، مشيراً إلى أن شركات التأمين الكبرى في الإمارات،...
توقعت وكالة "إس آند بي جلوبال للتصنيفات الائتمانية" أن يحافظ قطاع التأمين في دولة الإمارات على آفاق نمو إيجابية خلال عام 2025، مع إمكانية تحقيق نمو يتراوح بين 10% و20%، وذلك بعد أن سجل القطاع نمواً بنحو 20% في عام 2024. وأشارت الوكالة إلى أن الأسواق التأمينية في دول الخليج الأخرى ستشهد أيضاً ظروف نمو مواتية، حيث تتراوح معدلات النمو المتوقعة بين 5% و15% وفقاً لظروف كل دولة. تحسين الكفاءة وقال أمير موجيك، مدير تصنيفات التأمين لدى "إس آند بي"، إن "الرقمنة تعد عاملاً رئيسياً في تعزيز تجربة العملاء ونمو قطاع التأمين"، مشيراً إلى أن "شركات التأمين الكبرى في الإمارات تستثمر بشكل متزايد في الأتمتة والتحول الرقمي بهدف تحسين الكفاءة التشغيلية وتعزيز التنافسية في السوق". منصات رقمية وأوضح...
فاطمة المالكي أعلنت الشركة السعودية للخدمات الأرضية (SGS) توفر وظائف شاغرة بمجال خدمة العملاء في (28) مطار بالمملكة. وأوضحت الشركة أن لمسمى الوظيفي: وكيل خدمة العملاء، بجميع مطارات المملكة (28 مطار). وتعد الشركة السعودية للخدمات الأرضية هي القوة الدافعة وراء الكفاءة والسلامة للمناولة الأرضية للركاب والطائرات في المملكة العربية السعودية. وأشارت الشركة أن التقديم مُتاح الآن بدأ من اليوم الخميس، من خلال الرابط التالي: هنا
مع بدء تعاملات الأسبوع المقبل، تتجه البنوك في مصر نحو إعفاء العملاء الجدد عند فتح حساب لأول مرة من الرسوم المحددة للفتح إلى جانب رصيد الحد الأدنى لعدد من حسابات الجاري والتوفير لديها، بمناسبة فعاليات اليوم العالمي للمرأة في الفترة من 8 حتى 31 مارس 2025. من المقرر أن تشهد فعالية اليوم العالمي للمرأة في البنوك، والتي ستظل سارية على عدد من الخدمات المصرفية حتى نهاية شهر مارس الجاري، إصدار البطاقات المدفوعة مقدماً وفتح حساب بنكي مجانا بالإضافة إلى فتح حسابات النشاط الاقتصادي، والمحافظ الإلكترونية. فعاليات الشمول المالي يأتي احتفالية المرأة في بنوك مصر تزامناً مع اليوم العالمي للمرأة، كأول مناسبة في أي عام ضمن فعاليات الشمول المالي التي يديرها البنك المركزي وعددها 6 فعاليات. - احتفالية المرأة في الفترة...
أبوظبي: «الخليج»حصدت دائرة تنمية المجتمع - أبوظبي جوائز «ستيفي الشرق الأوسط وشمال إفريقيا» لعام 2025، حيث فازت بكل من جائزة التميز الذهبية في الابتكار في المؤسسات الحكومة، وجائزة الابتكار الفضية في إدارة وتخطيط وممارسة خدمة العملاء للمؤسسات الحكومية، ما يعكس جهود دائرة تنمية المجتمع - أبوظبي في تقديم مبادرات نوعية تعزز رفاه المجتمع وتدعم استدامة التنمية الاجتماعية.وفازت الدائرة بالجوائز عن مبادرة «وياكم» المنصة الرقمية المجتمعية بالجائزة الذهبية عن فئة التميز في الابتكار في المؤسسات الحكومية، ومبادرة «تقهوى» التي أطلقتها الدائرة بالتعاون مع مؤسسة التنمية الأسرية والقطاع الخاص، التي تعد منصة رقمية مبتكرة، والأولى من نوعها في الإمارة، والهادفة إلى تقديم الاستشارات والإرشادات الزوجية من خلال نخبة من المتخصصين في مجال العلاقات الأسرية.كما حصدت الدائرة الجائزة الفضية ضمن فئة الابتكار في...
تلقى الدكتور محمد هاني غنيم محافظ بني سويف، تقريراً من فرع الهيئة العامة للتأمين الصحي ببني سويف، تضمن الإشارة إلى تنفيذ بعض الإجراءات لدعم وتعزيز منظومة الخدمات التي يقدمها الفرع ببني سويف، حيث أشاد محافظ بني سويف تلك الإجراءات التي تأتي ضمن الخطة الشاملة التى تنفذها وزارة الصحة لمتابعة أداء الخدمات الصحية بجميع الوحدات ، فى إطار المبادرة الرئاسية للتنمية البشرية "بداية جديدة لبناء الإنسان". أشار الدكتور محمد فؤاد عبد الفتاح مدير فرع التأمين الصحي ببنى سويف، إلى زيارته التفقدية، لمتابعة إعادة تشغيل مقر مركز خدمة العملاء للمواطنين من منتفعي التأمين الصحي المترددين على مستشفيات جامعة بني سويف، بشأن التيسير على منتفعي التأمين الصحي وذويهم وتحت إشراف الدكتور أحمد مصطفى رئيس مجلس الإدارة للهيئة العامة للتأمين الصحي. جاء ذلك في حضور: الدكتور خالد...
أعلن البنك الأهلي الكويتي - مصر عن تحقيق نتائج مالية متميزة للسنة المنتهية في 31 ديسمبر 2024، حيث سجل صافي أرباح بلغ 6.6 مليار جنيه مصري، محققًا نموًا بنسبة 137% مقارنة بـ 2.8 مليار جنيه في عام 2023. كما ارتفع صافي الدخل من العائد إلى 6.5 مليار جنيه، بزيادة قدرها 59%، بينما سجلت إيرادات الأتعاب والعمولات 1.5 مليار جنيه، بارتفاع بنسبة 23.7%.وعلى صعيد المركز المالي، شهد إجمالي الأصول نموًا بنسبة 45% ليصل إلى 141.6 مليار جنيه، وزادت ودائع العملاء بنسبة 44.3% لتصل إلى 119.9 مليار جنيه. كما ارتفعت محفظة القروض بنسبة 40% لتصل إلى 69.3 مليار جنيه.وأكد كامل أبو علي، رئيس مجلس إدارة البنك، أن هذه النتائج تعكس التزام البنك بتعزيز مكانته وتقديم قيمة مضافة للعملاء. كما أشاد بالدور الريادي...
تابع أحدث الأخبار عبر تطبيق تلقى الدكتور محمد هاني غنيم، محافظ بني سويف، تقريرًا من فرع الهيئة العامة للتأمين الصحي بالمحافظة، حول الجهود المبذولة لتعزيز الخدمات الصحية المقدمة للمواطنين، في إطار المبادرة الرئاسية "بداية جديدة لبناء الإنسان".وأشاد المحافظ بالإجراءات المتخذة، والتي تأتي ضمن خطة وزارة الصحة لمتابعة وتحسين أداء الخدمات الصحية، مشددًا على أهمية تطوير منظومة التأمين الصحي لضمان حصول المواطنين على خدمات طبية متكاملة.من جانبه، أوضح الدكتور محمد فؤاد عبد الفتاح، مدير فرع التأمين الصحي ببني سويف، أنه تم إعادة تشغيل مركز خدمة العملاء بمستشفيات جامعة بني سويف، بهدف تسهيل الإجراءات على منتفعي التأمين الصحي، وذلك تحت إشراف الدكتور أحمد مصطفى، رئيس مجلس إدارة الهيئة العامة للتأمين الصحي.جاء ذلك خلال زيارة تفقدية، بحضور كل من الدكتور خالد الحديدي، عميد...
أجرت شركة مياه الشرب والصرف الصحي بسوهاج استطلاع رأي بمركز ساقلتة وذلك للتعرف عن مدى رضا العملاء عن الخدمات التي تقدمها الشركة. يأتي ذلك في إطار المبادرة الرئاسية "بداية" والتي أطلقها السيد الرئيس عبد الفتاح السيسى رئيس الجمهورية والتي تستهدف التنمية الذاتية والصحية والتعليمية والرياضية والثقافية والسلوكية والخدمية للمواطنين صرح بذلك المهندس محمد صلاح الدين عبد الغفار رئيس مجلس الإدارة والعضو المنتدب وأضاف أن مسئولي التوعية بالشركة قاموا بإجراء 150 مقابلة بالأماكن العامة ومنازل المواطنين هذا بالإضافة إلى إجراء استطلاع رأي تليفوني لعدد 50 مشترك من المواطنين الذين تقدموا بشكاوى عبر الخط الساخن 125 كما تم استطلاع أراء المواطنين المترددين على مركز خدمة عملاء المنشأة للتأكد من حصول العملاء على الخدمات في سهولة ويسر وبأسرع وقت ممكن. من جانبها، أوضحت...
يعد توصيل الغاز الطبيعي للمنازل من الخدمات الأساسية التي تسعى الدولة لتوسيع نطاقها بهدف تخفيف الأعباء عن المواطنين وتقليل الاعتماد على أسطوانات البوتاجاز. وقد أعلنت وزارة البترول والثروة المعدنية في نوفمبر الماضي عن إعادة العمل بنظام التقسيط لتكلفة التوصيل، مما يسهل على العملاء الحصول على الخدمة دون تحمل أعباء مالية كبيرة دفعة واحدة.المستندات المطلوبة والتكاليف، وإجراءات توصيل الغاز الطبيعي للمنازل.المستندات والأوراق المطلوبة لتوصيل الغاز للمنزل- صورة عقد الإيجار أو مستندات الملكية (الأصل للاطلاع).- إيصال كهرباء حديث باسم المشترك.- صورة بطاقة تحقيق الشخصية أو جواز السفر (الأصل للاطلاع).- ما يثبت سداد قيمة تكاليف تنفيذ الأعمالتكلفة توصيل الغاز الطبيعي.تكاليف توصيل الغازوكانت قد أعلنت وزارة البترول والثروة المعدنية في نوفمبر الماضي عن إعادة العمل بنظام تقسيط مساهمة العملاء في المشروع القومي لتوصيل الغاز الطبيعي...
بعد النجاح الكبير الذي حققته حملة "زيت مجاني مع الصيانة" والإقبال الواسع من العملاء، أعلنت أوتو موبيليتي، الوكيل والمُصنّع الرسمي لسيارات جيلي في مصر، عن تمديد العرض حتى 15 مارس 2025 لمنح المزيد من العملاء فرصة الاستفادة من هذه المبادرة المميزة.ويأتي العرض، يتم بالتعاون مع توتال إنرجيز، احتفالًا بمرور عام على تأسيس أوتو موبيليتي كواحدة من أسرع شركات السيارات نموًا في السوق المصري. وقد لاقى العرض استحسانًا كبيرًا، حيث أعرب العملاء عن سعادتهم بالخدمة المتميزة التي تتيح لهم صيانة تغيير زيت مجانية مع هدية خاصة عند إجراء الصيانة الدورية لسياراتهم من موديلات جيلي 2018.ويستمر العرض في فروع أوتو موبيليتي بالقاهرة وماتيك بالإسكندرية، حيث تؤكد الشركة التزامها بتقديم أفضل الخدمات لضمان راحة ورضا عملائها، مما يعزز من مكانتها الرائدة في السوق...
أعلنت شركة "جي بي أوتو" عن إطلاق عروض استثنائية بقيمة تصل إلى 100,000 جنيه على سيارات شيري "تيجو 7 برو" و"تيجو 8 برو" خلال شهر رمضان من 1 إلى 31 مارس 2025. تأتي هذه الخطوة في إطار التزام الشركة بتقديم قيمة مضافة لعملائها وتعزيز موقع شيري في السوق المصري.تعتبر هذه الحملة واحدة من أكبر العروض التي تقدمها الشركة، مما يمنح العملاء فرصة فريدة للاستفادة من التخفيضات على طرازات SUV التي تتميز بتصميم عصري وأداء قوي. تصريحات فريد فاضل، رئيس قطاع شيري، تشير إلى التزام الشركة بتقديم حلول مبتكرة تتماشى مع تطلعات المستهلكين، مما يعكس رغبتها في تعزيز جودة الخدمة والمنتجات. كما أن التركيز على تقنيات الأمان والراحة في السيارات يعكس توجه الشركة نحو تقديم تجربة قيادة متميزة. تعكس هذه المبادرة الجهود المستمرة لـ"جي...
مسقط- الرؤية حصل البنك الوطني العُماني على جائزة البنك الأكثر ابتكارًا في الخدمات المصرفية الرقمية للأفراد في عُمان لعام 2024 من مجلة Global Business Outlook ، وتأتي هذه الجائزة تقديرًا لالتزام البنك المُتواصل نحو التحول الرقمي وتوفير حلول مصرفية رقمية قائمة على رضا العملاء عبر تبني التقنيات الحديثة والابتكار. وفي إطار سعيه لإثراء تجربة العملاء وتعزيز سلاسة معاملاتهم، أطلق البنك مجموعة من الخدمات الرقمية الرائدة تضمنت إطلاق أجهزة صرف خردة العيد - الأولى من نوعها في عُمان - في خمس مَواقع مختلفة، وذلك تجسيدًا لالتزامه بتوفير خدمات سلسة تلبي احتياجات العملاء خصوصاً خلال فترة الأعياد. ولخدمة العملاء على مدار الساعة، يقدم البنك الوطني العُماني أيضًا جهاز الخدمة الذاتية في 12 موقعًا مختلفًا، يوفر من خلالها...
تابع أحدث الأخبار عبر تطبيق هناك عدة مؤشرات توضح إذا ما كانت أي منظمة تتميز بالسلوك الأخلاقي أم لا، أهمها الاحترام، يجب أن يسود الاحترام المتبادل بين الموظفين وبين صاحب العمل والموظفين. إذا كان هناك كراهية متبادلة، فلن يتقدم العمل. من المهم الحفاظ على العلاقات الودية. إذا حدث خطأ ما وبدأت العلاقة القائمة بين طرفين في الضعف، فيجب اتخاذ إجراءات تصحيحية في الوقت المناسب.ثانيًا الشرف إن الأشخاص الطيبين يشكلون جزءًا أساسيًا من الأخلاق الحميدة. فهم سفراء لإنجاز الأمور على النحو الصحيح. ولابد من إيلاء اهتمام خاص للموظفين الأقوياء الذين يجسدون روح المنظمة. وتعترف أغلب الشركات بالمتفوقين من حيث المبيعات. ويتعين على الإدارة أن تنظر إلى ما هو أبعد من الأرقام وأن تظهر الامتنان للأشخاص الذين يظهرون سلوكًا مثاليًا. ولابد من...
أكدت مصادر أن البنك المركزي السعودي (ساما) قرَّر حظر استخدام تطبيقات المحادثات الفورية مثل «الواتساب»، وما تمثله في التواصل مع العملاء، بوصفها قنوات غير موثوقة.ووفقاً لـ «الشرق الأوسط» جاءت الخطوة استناداً للصلاحيات المنوطة بالبنك المركزي والأنظمة الأخرى ذات العلاقة، وانطلاقاً من حرصه على تعزيز جودة الممارسات والإجراءات المتبعة لدى المؤسسات المالية الخاضعة لإشرافه والحد من المخاطر.ووفق المعلومات، طالب البنك المركزي السعودي المؤسسات المالية بدراسة إتاحة القنوات البديلة والآمنة؛ كالاستفادة من تفعيل خدمات المحادثات الفورية «لايف شات» أو «شات بوت»، ضمن التطبيق، أو الموقع الإلكتروني الخاص بالمؤسسة المالية، والأخذ في الاعتبار الالتزام بمتطلبات حماية البيانات الشخصية.أخبار قد تهمك مختص: الواتساب من أكثر مصادر الشائعات.. ولابد من محاربة هذه المعلومات المغلوطة 28 أكتوبر 2024 - 12:28 مساءً عاجل.. عطل فني يضرب تطبيق...
تابع أحدث الأخبار عبر تطبيق قال الاتحاد المصري للتامين، إن التحول نحو الاقتصاد السلوكي بالنسبة لشركات التأمين يعد أكثر من مجرد اتجاه - فهو يمثل تغييراً جوهرياً في كيفية تقييم المخاطر، وتصميم المنتجات، وإدارة علاقات العملاء. وأوضح بحسب تقرير حديث اليوم أن تبني الاقتصاد السلوكي في صناعة التأمين يعني دمج أنواع جديدة من البيانات والرؤى في نماذج المخاطر التقليدية، مما يسمح بتوقعات أكثر دقة وتنوعًا. ويمثل هذا تحولًا نحو نهج أكثر تركيزًا على العملاء وأكثر ديناميكية لإدارة المخاطر. ومع تزايد اعتماد الصناعة على الرقمية وتنافسيتها، فإن أولئك الذين يمكنهم الاستفادة من الرؤى السلوكية بشكل فعال سوف يقودون الطريق لبناء شركات أقوى وأكثر مرونة.تعريف الاقتصاد السلوكيويعد الاقتصاد السلوكي هو مجال يدرس تأثير العوامل النفسية والاجتماعية و العاطفية على قرارات الأفراد والمؤسسات على عكس...
ألقى اتحاد شركات التأمين المصرية في نشرته الأسبوعية الضوء على «الاقتصاد السلوكي و تأثيره على قرار شراء وثائق التأمين»، حيث عرف الاقتصاد السلوكي على أنه مجال يدرس تأثير العوامل النفسية والاجتماعية والعاطفية على قرارات الأفراد والمؤسسات على عكس الاقتصاد التقليدي الذي يفترض أن الأفراد يتصرفون بعقلانية تامة لتعظيم منافعهم. يرى الاقتصاد السلوكي أن البشر عرضة للانحيازات والتأثيرات الخارجية التي تجعل قراراتهم أقل من مثالية، مشيرا إلى العوامل التي توثر في سلوك المستهلك في التأمين، منها: تصور المخاطر: يُعتبر تصور المخاطر أحد العوامل الرئيسية في اتخاذ قرار شراء وثائق التأمين، حيث يميل الأفراد إلى الشراء عندما يشعرون بأنهم معرضون لمخاطر كبيرة، حتى وإن كانت احتمالية وقوع هذه المخاطر منخفضة، ويرتبط هذا التصور بمستوى الوعي الشخصي بالمخاطر ومدى تأثيرها المحتمل. الثقة: تلعب...
مسقط- الرؤية أعلنت شركة الزواوي للتجارة، الموزع العام لشاحنات مرسيدس-بنز في عُمان، عن حصد 4 جوائز مرموقة في حفل توزيع جوائز "إيليت كلاس EliteClass 2024"، والذي أُقيم في دبي بدولة الإمارات العربية المتحدة. ويُعد هذا الاحتفال المحطة الختامية لبرنامج "EliteClass" السنوي الذي شمل منطقة الشرق الأوسط وشمال إفريقيا؛ حيث تم تقييم 24 فئة تُغطي مختلف جوانب الأعمال لشاحنات مرسيدس-بنز، وحافلات دايملر، وشاحنات وحافلات فوزو. وقال جاري براون المدير العام للمركبات التجارية في مرسيدس-بنز عُمان: "هذا الإنجاز هو انعكاس حقيقي لإصرار فريقنا وتفانيه ونزاهته واهتمامه بتقديم أعلى معايير الخدمة ورضاء العملاء. في شركة الزواوي للتجارة، نؤمن بالابتكار والشفافية والاحترام كعوامل أساسية لنجاحنا. نحن فخورون جدًا بما حققه فريقنا ونعمل جاهدين على وضع معايير جديدة في الصناعة. الطريق...
شهد فرع التأمين الصحي بالقليوبية، تحديثًا شاملًا لمركز خدمة العملاء بعيادة بنها الشاملة، ليصبح مركزًا نموذجيًا يقدم خدمات متكاملة للمترددين على العيادة. يأتي هذا التطوير تنفيذًا لتوجيهات المهندس أيمن عطية، محافظ القليوبية، والدكتور أحمد مصطفى، رئيس الهيئة العامة للتأمين الصحي، في إطار استراتيجية الهيئة لتحديث العيادات وتحسين مستوى الخدمات الطبية المقدمة للمواطنين. أكد الدكتور سيد جلال، مدير التأمين الصحي بالقليوبية، أن الفرع، يسعي لتطوير كافة مراكز خدمات العملاء، وذلك في إطار جهود تطوير الخدمات الصحية. قال مدير الفرع، إن تطوير مراكز خدمة العملاء يمثل أولوية رئيسية، حيث يسهم في تعزيز التواصل مع المرضى وتلبية احتياجاتهم بكفاءة، مما يرفع من جودة الخدمات الطبية. أضاف مدير فرع التأمين الصحي بمحافظة القليوبية، أنه تم تزويد المركز بماكينة باركود لتسهيل إجراءات المرضى، وتقليل الازدحام،...
أعلن الدكتور سيد جلال مدير التأمين الصحي بالقليوبية أنه تم تطوير مركز خدمة العملاء بعيادة بنها الشاملة ليصبح مركزًا نموذجيًا يقدم خدمات متكاملة للمترددين على العيادة وذلك في إطار استراتيجية الهيئة لتحديث العيادات وتحسين مستوى الخدمات الطبية المقدمة للمواطنين.وأشار مدير التأمين الصحي بالقليوبية أن الفرع يسعي لتطوير كافة مراكز خدمات العملاء، وذلك في إطار جهود تطوير الخدمات الصحية ، مضيفا إن تطوير مراكز خدمة العملاء يمثل أولوية رئيسية، حيث يسهم في تعزيز التواصل مع المرضى وتلبية احتياجاتهم بكفاءة، مما يرفع من جودة الخدمات الطبية.وأضاف مدير فرع التأمين الصحي بمحافظة القليوبية، أنه تم تزويد المركز بماكينة باركود لتسهيل إجراءات المرضى، وتقليل الازدحام، مما يسرّع عملية توجيههم ويحسن استجابة العاملين بشكل فعال.وأشار الدكتور سيد جلال، إلى أن المريض هو محور الاهتمام الرئيسي،...
انطلق كريس ديميتريو مؤخرًا في خطوة مهنية جديدة، حيث انضم مجددًا إلى Capital.com ليتولى منصب رئيس المبيعات في منطقة الشرق الأوسط وشمال إفريقيا، ويأتي ذلك في ظل توجه متزايد للمديرين التنفيذيين نحو الانتقال من لندن إلى الشرق الأوسط، مما يثير تساؤلات حول أسباب هذه التحولات وأثرها على الأسواق المالية في المنطقة. وأكد ديميتريو أن قراره بالعودة إلى الشركة جاء نتيجة عدة عوامل، أبرزها الدور الذي لعبه طارق شبيب، الرئيس التنفيذي لـ Capital.com في منطقة الشرق الأوسط وشمال إفريقيا، والذي منحه الفرصة للانضمام إلى الفريق في لندن سابقًا. وأوضح أن رؤيته الطموحة للمنطقة كانت عنصرًا حاسمًا في اتخاذ هذا القرار. وأضاف أنه خلال فترة عمله السابقة كمؤسس مشارك لشركة ناشئة في الذكاء الاصطناعي، وتأسيسه لوساطة مالية في تداول العقود مقابل...
تابع أحدث الأخبار عبر تطبيق أعلن البنك المركزي المصري عن مواعيد العمل الرسمية بالبنوك خلال شهر رمضان المبارك لعام 1446 هـ – 2025 م، حيث تم تحديد أوقات الدوام بما يتناسب مع طبيعة الشهر الفضيل، مع ضمان استمرار تقديم الخدمات المصرفية للمواطنين دون تأثر.مواعيد العمل الرسمية للبنوك خلال رمضان 2025للموظفين: تبدأ ساعات العمل من الساعة 9:00 صباحًا وحتى الساعة 2:00 ظهرًا.للمواطنين: تُفتح أبواب البنوك أمام العملاء من الساعة 9:30 صباحًا وحتى الساعة 1:30 ظهرًا.عدد ساعات العمل اليومية خلال رمضانعدد ساعات العمل للموظفين: 5 ساعات يوميًا.عدد ساعات العمل لاستقبال العملاء: 4 ساعات يوميًا.وأكد البنك المركزي أن هذه المواعيد سيتم تطبيقها في جميع البنوك العاملة داخل جمهورية مصر العربية خلال أيام العمل الرسمية من الأحد إلى الخميس، لضمان تقديم الخدمات المصرفية بكفاءة،...
فاطمة المالكي أعلنت شركة تمارا للتمويل عن توفر وظيفة بمجال خدمة العملاء تحت مسمى (مساعد دعم العملاء) في مدينة الرياض . كما نوهت إلى المسؤوليات الخاصة بهذه الوظيفة: – الرد على المكالمات الواردة ورسائل البريد الإلكتروني والرد على الدردشات المباشرة بطريقة فعالة. – تحديد أسئلة العملاء واهتماماتهم واحتياجاتهم العامة. – تقديم إجابات وحلول دقيقة لاستفسارات العملاء. – مراجعة حسابات العملاء والمعاملات أثناء حل المشكلات. – تقديم شروحات مفصلة للخدمات. كما أعلنت عن الشروط الواجب توافرها للمتقدمين للوظيفة: 1- خريجي الجامعات. 2- يفضّل خبرة سابقة في خدمة العملاء. 3- إجادة اللغة الإنجليزية. 4- القدرة على استخدام أجهزة الحاسب الآلي وتطبيقات الإنترنت. 5- القدرة على التعامل مع مشاكل العملاء. تمارا هي منصة التسوق والمدفوعات في المملكة العربية السعودية ودول مجلس التعاون الخليجي،...
أعلنت ڤودافون مصر، عن تعاونها مع أمازون، لإتاحة مجموعة متكاملة من مزايا برنامج «أمازون برايم» لعملاء ڤودافون RED، والتي تشمل التوصيل السريع والمجاني على مئات الآلاف من المنتجات المؤهلة، وخدمات بث برايم فيديو وبرايم جيمينج، بالإضافة لعدد من العروض الحصرية وفعاليات التخفيضات مثل "يوم برايم" دون أي تكلفة إضافية يتحملها العملاء. يأتي هذا التعاون في إطار استراتيجية ڤودافون مصر، لتعزيز تجربة العملاء، وتقديم أرقى خدمات الترفيه الرقمي والتسوق عبر أمازون. قام بالتوقيع على الاتفاقية كريم عيد، نائب رئيس الشركة للقطاع التجاري ڤودافون مصر، وعمر الصاحي، مدير عام أمازون مصر، بحضور كل من هبة عرفة، رئيس قطاع الدعاية والإعلان وإدارة المحتوي في ڤودافون مصر. وقال كريم عيد، نائب رئيس الشركة للقطاع التجاري في ڤودافون مصر على هذ التعاون بقوله: «تضع ڤودافون...
أكملت شركة المياه الوطنية استعداداتها لموسم شهر رمضان المبارك لعام 1446هـ، إذ وضعت خطة تشغيلية متكاملة لضمان توفير المياه بشكل مستمر في جميع مناطق المملكة ومدنها خلال الشهر الفضيل، وذلك لمواكبة الطلب المتزايد على المياه خلال هذه الفترة.وأعلنت الشركة أنها تعتزم توزيع قرابة 10 ملايين متر مكعب من المياه يوميًا بهدف تلبية احتياجات الأهالي والزوار، وضمان توفر إمدادات المياه بالكميات الكافية. ضمان توفير المياهوأكدت الشركة أنها استعدت منذ وقت مبكر من خلال وضع خطة تشغيلية متكاملة لإدارة المياه وتوزيعها، والتي تهدف إلى ضمان استمرارية تقديم الخدمة بكفاءة عالية.وتشمل الخطة تجهيز القوى البشرية العاملة في مراكز التشغيل، إذ ستعمل الفرق الميدانية على مدار الساعة لضمان تقديم الخدمة بأفضل شكل ممكن.أخبار متعلقة إنفاذًا لتوجيهات القيادة.. بدء عملية فصل التوأم السيامي البوركينيأدناها 13.. اعرف...
أعلنت مجموعة يانغو، العالمية المتخصصة في تطوير أحدث التقنيات توحيد عروضها المؤسسية تحت مظلة يانغو تك، في الوقت الذي تواصل فيه تقديم حلول جديدة قائمة على الذكاء الاصطناعي بهدف دفع عجلة التحول الرقمي عبر مختلف القطاعات في منطقة الشرق الأوسط وشمال أفريقيا. وستعمل يانغو تك كمنظومة شاملة لمجموعة متكاملة من الأدوات والخدمات من خلال دمج الحلول المتنوعة تعمل على تبسيط الوصول إلى أحدث التقنيات وخفض التكاليف والارتقاء بتجارب العملاء. وقال فلاديمير رازوفاييف، الرئيس التنفيذي لشركة يانغو تك: “يواصل المشهد التكنولوجي في منطقة الشرق الأوسط وشمال أفريقيا النمو والتطوّر بوتيرة غير مسبوقة، حيث تسعى الشركات إلى اعتماد حلول ذكية فعالة وقابلة للتطوير. وتقدّم منظومة يانغو تك للحلول المؤسسية، والتي تمتدّ من الروبوتات مروراً بتقنيات الويب إلى مشهد البيع بالتجزئة، حلولاً مخصصة...
شهدت مصر مؤخرًا عملية احتيال إلكتروني واسعة النطاق عبر منصة تدعى «FBC»، حيث استهدفت المنصة آلاف المواطنين بوعدهم بأرباح سريعة من خلال استثمارات في البرمجيات والتسويق الإلكتروني. تلقى الضحايا وعودًا بعوائد مالية مغرية مقابل استثماراتهم، مما دفع العديد منهم إلى ضخ أموالهم في هذه المنصة. تلقت الأجهزة الأمنية بلاغات من 101 مواطن خلال يومين، أفادوا بتعرضهم للاحتيال من قبل القائمين على منصة «FBC»، حيث بلغ إجمالي المبالغ المستولى عليها قرابة 2 مليون جنيه. وألقت قوات الأمن القبض على 14 متهمًا من القائمين على المنصة، والذين جمعوا أكثر من 6 مليارات دولار من حوالي مليون مواطن. منصة FBC أداة جديدة للنصب وتوفيت سيدة مسنة من محافظة الدقهلية بشكل مفاجئ بعد أن فقدت 50 ألف جنيه استثمرتها في المنصة، مما أدى إلى...
الشارقة (الاتحاد) أخبار ذات صلة «بيسكوني» تستثمر 110 ملايين درهم لإنشاء مصنع في «كيزاد» حاكم الفجيرة يستقبل وزير البترول المصري أعلنت شركة الشارقة لإدارة الأصول، عن إطلاق تجريبي لأول خدمة رقمية لحجز مركبات أجرة لإمارة الشارقة، عبر تطبيق يانغو، بهدف تطوير قطاع النقل في إمارة الشارقة، وتقديم خدمات آمنة وسريعة ومريحة للمستخدمين.وقال وليد الصايغ، الرئيس التنفيذي للمجموعة: «يأتي إطلاق التطبيق في مرحلته التجريبية ترجمة لرؤية الشارقة لإدارة الأصول واستراتيجياتها طويلة الأمد، وجميع مشاريعها وخدماتها الساعية لتحقيق قيمة مضافة للمجتمع، بما يضمن مواكبة المستجدات واستشراف المستقبل برؤية واضحة وطموحة، والتي تضع الإنسان أولاً، مستلهمة هذا النهج من صاحب السمو الشيخ الدكتور سلطان بن محمد القاسمي، عضو المجلس الأعلى حاكم الشارقة».وأضاف الصايغ: «نسعى دائماً إلى تحقيق شراكات مثمرة تدفع بعجلة...
حجز تذاكر القطارات أونلاين.. أعلنت الهيئة القومية لسكك حديد مصر عن إطلاق مركز خدمة العملاء الصوتية الجديد، الذي يتيح لجمهور الركاب إمكانية الاستعلام وحجز تذاكر القطارات آليًا عبر الاتصال الهاتفي، وذلك بهدف تقديم أعلى مستويات الخدمة وتيسير تجربة السفر. وأوضحت الهيئة في بيان رسمي أن خدمة الاتصال متاحة على مدار 24 ساعة طوال أيام الأسبوع، من خلال الرقم (1661) للمكالمات من الهواتف المحمولة، والرقم (09000661) للمكالمات من الهواتف الأرضية، بتكلفة 1.5 جنيه للدقيقة. يأتي إطلاق المركز الصوتي الجديد في إطار استراتيجية الدولة للتحول الرقمي والحوكمة، حيث يساهم في تحسين الخدمات المقدمة للركاب وتوفير قنوات متنوعة لبيع التذاكر. الخدمات المتاحة عبر مركز خدمة العملاء الصوتية: 1- الاستعلام عن مواعيد القطارات: يشمل جميع الخطوط على مستوى الجمهورية. 2- التعرف على طرق وقنوات...
أعلنت الهيئة القومية لسكك حديد مصر عن إطلاق مركز خدمة العملاء الصوتية الجديد الذي يتيح حجز تذاكر القطارات والاستعلام عنها بشكل آلي عبر الاتصال التليفوني. خدمات مركز خدمة العملاء الصوتية وأوضحت الهيئة القومية لسكك حديد مصر، أن مركز خدمة العملاء، يقدم العديد من الخدمات المفيدة، ومنها: - الاستعلام عن مواعيد القطارات لجميع الخطوط في مصر. - الاستعلام عن طرق وقنوات بيع التذاكر المتاحة على مستوى الجمهورية. حجز تذاكر القطارات عبر خدمة العملاء الصوتية - الاستعلام عن التذاكر المستخرجة من قنوات البيع المختلفة مثل الموقع الإلكتروني، وتطبيقات الهواتف المحمولة، ووكلاء البيع. - تسجيل الشكاوى لتوجيهها إلى المختصين في الهيئة وتحسين الخدمة. - حجز تذاكر القطارات الفاخرة والمكيفة عبر خطوات بسيطة. طريقة حجز تذاكر القطارات عبر مركز خدمة العملاء وتابعت أنه يمكن...
أعلنت الهيئة القومية لسكك حديد مصر في بيان لها ان اطلاقها العمل بمركز خدمة العملاء الصوتية للاستعلام وحجز تذاكر القطارات آليا عن طريق الاتصال التليفوني يأتي فى إطار حرص الهيئة القومية لسكك حديد مصر وشركاتها التابعة لتحسين خدماتها المقدمة لعملاؤها الكرام, وتنوع مصادر المعلومات وقنوات بيع تذاكر القطارات للركاب.يتيح مركز خدمة العملاء الجديد الخدمات التالية:-1) الاستعلام عن بيانات ومواعيد القطارات على جميع الخطوط .2) الاستعلام عن طرق وقنوات بيع التذاكر على مستوى الجمهورية .3) الاستعلام عن التذاكر المستخرجة من قنوات البيع المختلفة ( الموقع الالكترونى ، تطبيق الهاتف المحمول ، وكلاء البيع ،.. )4) تسجيل شكوى ليتم توجيهها للمختصين بالهيئة لحل اى مشكلة وتفادى تكرارها مستقبلا5) حجز مقاعد القطارات الفاخرة والمكيفة لجميع الخطوط ، ويتم ذلك عن طريق الخطوات التالية...
تواصل دبي تعزيز مكانتها كوجهة عالمية للسكن الفاخر، فقد أعلن نجم كرة القدم الدولي “إيمريك لابورت” انتقاله إلى نادي مالكي البنتهاوس في “بوغاتي ريزيدنسز” من بن غاطي، ليصبح بذلك ثالث شخصية دولية تختار هذا المشروع المتميز، بعد مغني الأوبرا العالمي أندريا بوتشيلي ونجم كرة القدم نيمار جونيور. يلعب لابورت في مركز الدفاع بنادي النصر في الدوري السعودي للمحترفين ويمثّل المنتخب الإسباني، ويُعرف بقدراته الدفاعية وحضوره القيادي في الملعب. يُعد “بوغاتي ريزيدنسز” من بن غاطي أول مشروع سكني في العالم يحمل علامة بوغاتي، ويقدم مجموعة من التصاميم الاستثنائية؛ إذ لا يتشابه طابق مع آخر، ليحتضن 182 بنتهاوس و”سكاي مانشن” بتصاميم هندسية فريدة، كما يضم أول شاطئ مستوحى من أجواء الريفييرا في المنطقة، إضافةً إلى مصاعد خاصة للسيارات تتيح للمالكين عرض سياراتهم...
مسقط- الرؤية أعلن بنك ظفار- ثاني أكبر بنك في سلطنة عمان من حيث شبكة الفروع- منح تسهيلات في الطرح العام الأولي لشركة أسياد للشحن البحري، ومن أبرزها المزايا التمويلية بنسبة 1:1 لزبائنه من الأفراد والشركات، مما يضمن الوصول السهل إلى هذه الفرصة الاستثمارية المهمة. ويتضمن الطرح العام الأولي بيع 1,041,748,856 سهمًا في أسياد للشحن البحري من قبل مجموعة أسياد، وهو ما يمثل 20% من إجمالي رأس مال الشركة المصدر، وقد التزم المستثمرون الرئيسيون وهم شركة مارس للتنمية والاستثمار، وشركة فالكون للاستثمار، وهي شركة تابعة لجهاز قطر للاستثمار بالاكتتاب في 10% و20% من العرض على التوالي، بسعر 123 بيسة للسهم. ومن المتوقع أن يجمع الطرح العام الأولي ما يصل إلى 128.1 مليون ريال عماني (332.8 مليون دولار أمريكي)...
تابع أحدث الأخبار عبر تطبيق استعداداً لاستقبال شهر رمضان الكريم، أعلنت شركة سامسونج إلكترونيكس مصر عن إطلاق مجموعة جديدة من الخدمات المبتكرة في مجال خدمة العملاء، بهدف تلبية احتياجاتهم وتسهيل عملية التواصل معهم، مما يضمن لهم الحصول على دعم سريع وفعال. تأتي هذه الخدمات لتوفر تجربة أكثر مرونة وراحة للعملاء، حيث تشمل تصليح الأجهزة بسهولة، والإعلان عن أسعار قطع الغيار بشفافية، بالإضافة إلى حجز مسبق لمواعيد زيارة مراكز الخدمة المعتمدة.في هذا الإطار، تقدم مراكز خدمة سامسونج إلكترونيكس مصر تجربة دعم متكاملة لعملائها، مع ساعات عمل ممتدة خلال الشهر الكريم لتلبية احتياجات العملاء قبل الإفطار وبعده. بالإضافة إلى توفير دعم رقمي على مدار الساعة لضمان تواصل سلس في أي وقت. إلى جانب فروع سامسونج المنتشرة في مختلف أنحاء الجمهورية، أطلقت الشركة...
أعلن «مصرف أبو ظبي الإسلامي- مصر ADIB-Egypt» عن افتتاح فرعه الجديد رقم 73، داخل «مول أكتوبر بلازا»، لينضم إلى شبكة فروعه المنتشرة في مختلف أنحاء الجمهورية. يأتي هذا الافتتاح في إطار استراتيجية المصرف الطموحة والمتكاملة للتطوير، والتوسع لتقديم خدمات مصرفية متكاملة ومبتكرة متوافقة مع مبادئ وأحكام الشريعة الإسلامية، لتلبي احتياجات العملاء المتنوعة. وقام بافتتاح الفرع كل من محمد علي، الرئيس التنفيذي والعضو المنتدب «لمصرف أبو ظبي الإسلامي- مصر ADIB-Egypt»، وعمرو سند، رئيس قطاع التجزئة المصرفية بالمصرف، وبحضور المسؤولين التنفيذيين. يهدف المصرف من خلال هذا الفرع إلى التواجد بمناطق جديدة لخدمة عملائه والتوسع والانتشار بشكل عام، وبشكل خاص خدمة زوار المراكز التجارية، التي تستقبل آلاف الزوار يوميا، وذلك بهدف تسهيل احتياجاتهم المصرفية ومعاملاتهم المالية. قال محمد على، الرئيس التنفيذي والعضو المنتدب...
تابع أحدث الأخبار عبر تطبيق في إطار جهوده لتعزيز الوعي المالي وحماية العملاء من عمليات الاحتيال المصرفي، نشر البنك المركزي المصري فيديو توعويًا يسلط الضوء على أبرز أساليب الاحتيال التي تستهدف عملاء البنوك، محذرًا من مخاطر مشاركة المعلومات المصرفية مع أي جهات غير موثوقة.أهداف التوعية المصرفيةيهدف البنك المركزي من خلال هذا الفيديو إلى مساعدة العملاء على تأمين حساباتهم المصرفية، والتعرف على الأساليب الاحتيالية التي يستخدمها المحتالون لاختراق الحسابات والاستيلاء على الأموال.إرشادات لحماية الحسابات المصرفيةقدم البنك المركزي مجموعة من النصائح الأساسية التي يجب اتباعها لتجنب الوقوع ضحية للاحتيال المصرفي، وجاءت على النحو التالي:عدم مشاركة البيانات الشخصية أو البنكية مع أي شخص.تجنب فتح الروابط والتطبيقات الإلكترونية مجهولة المصدر وغير الموثوقة.التأكد من أن البنوك لا تتواصل مع العملاء عبر أرقام شخصية ولا تطلب...
جدد البنك المركزي المصري تحذيراته للمواطنين من خلال فيديو توضيحي نشره على موقعه الرسمي، موضحا أهمية الحذر من بعض الأخطاء الشائعة التي يقع فيها البعض عن غير قصد، والتي قد تعرض حساباتهم البنكية لمخاطر سرقة البيانات. يأتي ذلك في إطار جهود البنك المركزي لمواجهة الممارسات الاحتيالية على العملاء، وتوعية جهود المواطنين؛ والذي تضمن التعليمات الآتية: «حافظ على بياناتك.. خليك أذكى من المحتال» - ضرورة عدم مشاركة العميل لأي من بياناته البنكية أو الشخصية مع أي شخص أو حتى من خلال الروابط والتطبيقات الإلكترونية غير الموثوق فيها. - عدم إعطاء أي بيانات خاصة بالعميل سواء شخصية أو بنكية من خلال المكالمات الهاتفية التي يتلقاها صاحب الحساب البنكي من أشخاص ينتحلون صفة أحد موظفي البنك، وطلب بعض المعلومات لتحديث البيانات وتجنب توقف الحساب....
تطرح البنوك المصرية منتجات وخدمات ادخار واستثمار متطورة تتماشى مع التزامها بتحقيق أهداف الدولة للشمول المالي والتحول الرقمي ضمن رؤية مصر 2030، وبما يعزز التنمية المستدامة ويدعم الاقتصاد المصري. ووفقا للموقع الرسمي لبنك QNB، جرى إطلاق حساب توفير جديد، وهو «كل يوم كاش» المتاح الإيداع فيه بالعملة المحلية، ويتميز بعائد مرتفع وتنافسي على المدخرات. مزايا حساب توفير «كل يوم كاش» من بنك QNB - عائد تنافسي يُضاف بشكل يومي على رصيد الحساب البنكي. - عائد تصاعدي يتزايد بزيادة رصيد المدخرات في الحساب، لتصل الفائدة إلى 22.5% سنويا. - الاستفادة من عوائد يومية يتم احتسابها وفقا لرصيد الإقفال اليومي للحساب وإضافتها يوميا بشكل منتظم. - إمكانية الإيداع في أي يوم خلال الشهر والحصول على عائد بشكل فوري. - انتقال العملاء إلى...
تابع أحدث الأخبار عبر تطبيق أعلنت شركة بي ام للتمويل الاستهلاكي سهولة المتخصصة في تقديم الحلول المالية ، عن توقيعها بروتوكول تعاون مع شركة جيديا الرائدة في مجال تكنولوجيا البنوك والمدفوعات الرقمية بهدف تعزيز خدمات الدفع الإلكتروني، وتزويد عملاء سهولة بمجموعة متميزة من أحدث التقنيات الرقمية في المعاملات المالية،وتوفير طرق دفع متنوعة للتجار.تعمل الشراكة على تمكين عملاء "بي ام للتمويل الاستهلاكي سهولة" من أنظمة قبول المدفوعات المتميزة والمقدمة من شركة جيديا بما يلبي احتياجات العملاء ويضمن لهم السرعة في سداد قيمة مشترياتهم المختلفة، وذلك عبر شبكة تجار جيديا عن طريق أجهزة نقاط البيع POS المتوفرة فى المتاجر التقليدية وكذا بوابة الدفع الإلكتروني للمتاجر الإلكترونية وتحصيل المدفوعات ايضا من خلال نقاط البيع.تأتي الشراكة في إطار دعم شركة جيديا للشمول المالي والتوسع...
المناطق_الرياض افتتح معالي وزير البيئة والمياه والزراعة المهندس عبد الرحمن بن عبد المحسن الفضلي رئيس مجلس إدارة شركة المياه الوطنية، يوم الأربعاء 19 فبراير الجاري، مركز عمليات العملاء بشركة المياه الوطنية، وذلك بحضور الرئيس التنفيذي الدكتور فؤاد بن أحمد آل الشيخ مبارك، وعدد من النواب التنفيذيين.ويأتي إنشاء المركز ضمن جهود الشركة لربط قطاعات التشغيل على مستوى المملكة، ومتابعة تقديم خدمة العملاء بجودة عالية.أخبار قد تهمك الوزير الفضلي يرفع التهنئة للقيادة بمناسبة عيد الأضحى المبارك 16 يونيو 2024 - 7:11 صباحًا الفضلي يشهد توقيع اتفاقية تعاون بين “البيئة” و”الصندوق السياحي” و “الغطاء النباتي” لتطوير الاستثمارات السياحية في 12 متنزهًا وطنيًا 31 يوليو 2023 - 12:10 مساءًوأوضحت الشركة أن المركز يحتوي على أحدث الأنظمة التقنية التي ترتبط بجميع قطاعات التشغيل بالشركة ومراكز خدمة...
أصدرت المصرية للاتصالات تحذيرًا هامًا لعملائها بخصوص خدمة الإنترنت المنزلي والتليفون الأرضي، مؤكدة أنها ستقوم بقطع الخدمة عن بعض العملاء في حالة عدم الالتزام بسداد الفواتير في موعدها المحدد. شددت الشركة على ضرورة الانتباه لمواعيد السداد لتجنب الغرامات أو التعرض لانقطاع الخدمة المفاجئ، خاصة مع اقتراب شهر رمضان.كابل بـ15 جنيهًا يعزز كفاءة الراوتر ويزيد سرعة الإنترنت.. إليك الطريقةأسباب بطء سرعة الإنترنت على تليفونك المحمول وخطوات مجربة لمضاعفتهكيفية تسريع الإنترنت بـ الواي فاي على الهواتف المحمولةوداعا لانقطاع الإنترنت.. كيفية تشغيل الراوتر بدون كهرباء؟ما هي الحالة التي تؤدي إلى قطع الإنترنت من المصرية للاتصالات؟أوضحت المصرية للاتصالات أن السبب الرئيسي لقطع خدمة الإنترنت المنزلي والتليفون الأرضي هو التأخر في سداد الفواتير. ووفقًا لما أعلنته الشركة، فإن المهلة المحددة للسداد تنتهي يوم 27 فبراير، وبعد ذلك...
سجلت السوق العقارية في مصر أداءً استثنائيًا خلال عام 2024 مع تحقيق أعلى قيمة مبيعات إجمالية بلغت 46.1 مليار جنيه في إنجاز يعكس النمو المستمر للقطاع العقاري وقوة الطلب على المشروعات السكنية والتجارية وتحقيق رؤى التنمية العمرانية المستدامة وفق رؤية مصر 2030، وفقا لتقرير اقتصادى حول السوق العقارى واكد التقرير أن هذه النتائج الإيجابية تعكس ثقة العملاء في المشروعات المطروحة موضحًا أن الاستراتيجية الطموحة التي يتم اتباعها تركز على تعزيز محفظة الأراضي وتقديم منتجات عقارية مبتكرة تدعم أهداف التنمية العمرانية المستدامةوأشار إلى أنه شهد العام الماضي بيع 4708 وحدة سكنية في مشروعات متعددة مما يعكس الإقبال الكبير من العملاء على المشروعات المطروحة وتنوع المنتجات العقارية التي تلبي احتياجات السوق وتحقق قيمة مضافة للعملاءولفت الى ان الإطلاقات الجديدة خلال عام 2024 شملت...
شهد بنك التعمير والإسكان تطورًا ملحوظًا في استراتيجيته للتحول الرقمي خلال العام المالي المنتهي في 31 ديسمبر 2024، حيث ركز البنك على تعزيز بنيته التكنولوجية وتقديم حلول مبتكرة لتلبية احتياجات العملاء المتزايدة في العصر الرقمي.أسفرت هذه الجهود عن تحقيق نتائج ملموسة تعكس نجاح البنك في هذا المجال.ارتفع عدد المشتركين في تطبيقات الإنترنت والموبايل البنكي بنسبة 39% مقارنة بالعام السابق، مما يعكس تزايد الاعتماد على الخدمات المصرفية الرقمية بين العملاء. كما شهد حجم المعاملات عبر هذه المنصات نموًا بنسبة 60%، مما يبرز كفاءة وملاءمة الخدمات الرقمية التي يقدمها البنك.بالإضافة إلى ذلك، حقق تطبيق محفظة الهاتف المحمول نموًا كبيرًا، حيث زاد عدد مستخدميه بنسبة 75% مقارنة بإقفال عام 2023. يعكس هذا النمو ثقة العملاء في الحلول الرقمية التي يقدمها البنك وقدرته على تلبية...
أعلن بنك مصر عن وظائف جديدة في عدة تخصصات بالمجال المصرفي، سواء عن طريق التعامل المباشر مع العملاء، وحل مشاكلهم، وتنفيذ مطالبهم، أو التعامل مع الشركات الصغيرة والمتوسطة أو في مجال الدفع النقدي وغيرها من الأمور المصرفية المتعلقة بالتعاملات المالية لذا نوضح تفاصيل وظائف بنك مصر. وظائف بنك مصر وطرح بنك مصر وظائف للعمل في 3 مجالات، ونوضح مهام كل قسم منها والشروط المطلوبة والمهارات وكيفية التقديم عليها، وفق ما أعلنه بنك مصر عبر صفحته الرسمية على لينكد إن. وظائف محلل ائتمان الشركات الصغيرة والمتوسطة يطلل بنك مصر شباب للعمل في وظائف محلل ائتمان الشركات الصغيرة والمتوسطة، للقيام بالمهام الآتية: - دعم مديري العلاقات في استكمال مذكرة الائتمان؛ وإعداد النص الرئيسي لمذكرة الائتمان، وجمع البيانات المالية لإجراء التحليل المالي والتنسيق...
يحفز البنك المركزي المصري، دائما الجهاز المصرفي البالغ قوامه 39 بنكا حكوميا وخاصا، علي تقديم منتجات بنكية مبتكرة لدعم العملاء الأفراد والشركات على اختلاف شرائحهم وقدراتهم ضمن تكليفات القيادة السياسية بتمكين جميع الفئات من أدوات الشمول المالي.وتستهدف البنوك تطوير كافة الخدمات المصرفية المؤداة للعملاء الأفراد سواء على جانبي الادخار والاستثمار أو الحصول على تمويل للاحتياجات المختلفة لتحسين مستوي معيشتهم.خلال ساعات.. البنك المركزي يحسم سعر الفائدة.. وهذه توقعات المحللينكيفية أوضاع البنوك المتعثرة.. قانون البنك المركزي يجيبيسعى الجهاز المصرفي لتطويع الوسائل والتقنيات التكنولوجية الجديدة لدعم قطاع عريض من العملاء من خلال ابتكار حلولا رقمية لتيسير وتيرة العمل المصرفي والخدمة البنكية المقدمة للجمهور بتكلفة أقل ووقت اسرع، ضمن الإجراءات الترويجية لنشر الثقافة المصرفية بجانب الخدمات الرقمية المقدمة .خدمات جديدةوابتكر أحد البنوك المصرية المتخصصة؛...
إعلان تحريري أعلنت مجموعة شركات "أيمن حامد سليمان"، منذ شهرين، عن أحدث ماكيناتها في السوق المصري، وهي ماكينة تقطيع فوط التنظيف "ماجيك كات" . وتعد هذه الماكينة هي الأحدث من نوعها في السوق المصري، وهي إنتاج مصري وبأيدي مهندسين مصريين من مجموعة شركات "أيمن حامد سليمان. وقامت المجموعة مؤخرا بتنفيذ زيارة لعملاء ومستثمري المجموعة إلى مصنع أبو رواش وماكينات الماجيك كات . جاءت الزيارة بناء على تعليمات الدكتور أيمن حامد سليمان رئيس مجلس إدارة المجموعة، بهدف تعريف العملاء وشركاء النجاح المجموعة والمتعاقدين على ماكينة " ماجيك كات" وعلى أخر التطورات والمستجدات بالمصنع الخاص بالماكينة. وخلال تواجدها، أوضحت الأستاذة/ أماني عمر، مدير مصنع ماجيك كات، أن زيارة العملاء لمصنع أبو رواش هي بمثابة زيارة تعرفية للعملاء؛ وذلك لتدريبهم على استخدام الماكينة...
بورتسودان – متابعات تاق برس – أصدر بنك السودان المركزي، منشوراً اليوم الخميس ألزم فيه المصارف بتطوير وتنشيط وتفعيل تطبيقاتها المصرفية لتقديم الخدمات الإلكترونية إلى العملاء مع العمل على استقرار وإتاحة التطبيقات على مدار الساعة. ووجه المركزي المصارف بربط تطبيقاتها فوراً بمنصات الربط البيني المتاحة لتحقيق تكاملية التطبيقات، وخدمة التحويل بين حسابات عملاء المصارف المختلفة. وشدد على ضرورة استخدام رقم الحساب المصرفي الأساسي (BBAN) في التحويل بين حسابات العملاء بالمصارف “عبر التطبيقات”. وحدد البنك المركزي للعميل الواحد سحب مليون جنيه سوداني فقط في اليوم كسقف للتحويل لعملاء المصارف الأخرى عبر التطبيقات. التطبيقات البنكيةبنك السودانتوجيهات للمصارف
تابع أحدث الأخبار عبر تطبيق أعلن البنك المصري لتنمية الصادرات (EBank) عن إطلاق خدمته المصرفية الجديدة "EWealth"، التي تستهدف العملاء ذوي الملاءة المالية العالية، مقدمةً لهم حلولًا مالية مبتكرة وتجربة مصرفية استثنائية تلبي احتياجاتهم بسرعة وسلاسة.يأتي إطلاق الخدمة في إطار استراتيجية البنك الرامية إلى تعزيز وتطوير خدماته المصرفية، عبر تقديم حلول متكاملة ومنتجات مبتكرة تتماشى مع تطلعات العملاء، مما يسهم في تقديم تجربة مصرفية غير مسبوقة من حيث التميز والخصوصية.كما يعكس ذلك توجه البنك نحو إعادة تعريف مفهوم الخدمات المصرفية، عبر تقديم باقات مصممة خصيصًا للفئات المستهدفة.مزايا حصرية وخدمات متميزةتوفر خدمة "EWealth" مجموعة من الامتيازات، أبرزها تخصيص صالات مصرفية لكبار العملاء في بعض الفروع، مما يضمن لهم الخصوصية والراحة أثناء إجراء معاملاتهم. كما يحصل المشتركون في الخدمة على أولوية التواصل مع...
جدة : البلاد تعتمد “يونيفونك”، المنصةً الرائدة في حلول تفاعل العملاء والبرمجيات كخدمة (SaaS) في منطقة الشرق الأوسط، في خدماتها المتميزة على استخدام تقنية المحادثات المدعومة بالذكاء الاصطناعي لتسهيل التواصل متعدد القنوات، وإحداث نقلة نوعية في تجارب العملاء للمؤسسات والمنظمات. وتُشكل “يونيفونك” حلقة الوصل بين المؤسسات المحلية وعملائها، ويشمل ذلك البنوك الرائدة والمؤسسات المالية والجهات الحكومية في جميع أنحاء المنطقة، بالإضافة إلى مقدمي خدمات الرعاية الصحية والتجزئة والتجارة الإلكترونية والنقل والخدمات اللوجستية حول العالم. تقدم “يونيفونك” حلول متكاملة لدعم العملاء تهدف إلى تمكين الشركات من تحسين مستويات رضا عملائها وإرسال الإشعارات وتوفير الدعم بلغات متعددة لخدمة العملاء من مختلف أنحاء العالم. كما تقدم الشركة مجموعة متكاملة من الأدوات التي تمكّن عملاءها من توفير تجربة سلسة عبر جميع قنوات التواصُل...
أعلنت مجموعة شركات "أيمن حامد سليمان" منذ شهرين عن أحدث ماكيناتها في السوق المصري وهي ماكينة تقطيع فوط التنظيف "ماجيك كات" . وتعد هذه الماكينة هي الأحدث من نوعها في السوق المصري ، وهي انتاج مصري وبأيدي مهندسين مصريين من مجموعة شركات "أيمن حامد سليمان. وقامت المجموعة مؤخرا بتنفيذ زيارة لعملاء ومستثمري المجموعة إلى مصنع أبو رواش وماكينات الماجيك كات . جاءت الزيارة بناء على تعليمات الدكتور أيمن حامد سليمان رئيس مجلس إدارة المجموعة، بهدف تعريف العملاء وشركاء النجاح المجموعة والمتعاقدين على ماكينة " ماجيك كات" وعلى أخر التطورات والمستجدات بالمصنع الخاص بالماكينة. وخلال تواجدها ، أوضحت الأستاذة/ أماني عمر " مدير مصنع ماجيك كات" أن زيارة العملاء لمصنع أبو رواش هي بمثابة زيارة تعرفية للعملاء؛ وذلك لتدريبهم...
قام فريق من مسئولى الجهاز التنظيمي لمياه الشرب والصرف الصحي وحماية المستهلك بمراجعة آليات ومنهجية عمل مراكز خدمة العملاء والعلاقات العامة والاعلام والتوعية واستقصاء الرآي والخط الساخن 125 والمشاركة المجتمعية.وقال المهندس محمد صلاح الدين عبد الغفار رئيس مجلس ادارة شركة مياه الشرب والصرف الصحى بسوهاج والعضو المنتدب، ان تلك المراجعة تستهدف التاكد من مدى توافر الكفاءات الإدارية والفنية والمالية والاقتصادية لدى الشركة.والتحقق من التزام الشركة في تنفيذ السياسات التي وضعتها الحكومة لإدارة منظومة مياه الشرب والصرف الصحى لتحقيق رضا العملاء.واشار المحاسب احمد عبد الحميد مدير عام مراكز خدمة العملاء ان مسئولي الجهاز التنظيمى قاموا بزيارة جميع مراكز خدمة العملاء والتي يبلغ عددها 11 مركز تخدم 5.9 مليون مواطن بمحافظة سوهاج.أزمة الإسماعيلي تتفاقم.. «شوبير» يهاجم وأيمن رجب يكشف أسرار الهزيمة الثقيلة...
تابع أحدث الأخبار عبر تطبيق قام فريق من مسئولى الجهاز التنظيمي لمياه الشرب والصرف الصحي وحماية المستهلك بمراجعة آليات ومنهجية عمل مراكز خدمة العملاء والعلاقات العامة والاعلام والتوعية واستقصاء الرأى والخط الساخن 125 والمشاركة المجتمعية، صرح بذلك المهندس محمد صلاح الدين عبد الغفار رئيس مجلس ادارة شركة مياه الشرب والصرف الصحى بسوهاج والعضو المنتدب. وأضاف أن تلك المراجعة تستهدف التأكد من مدى توافر الكفاءات الإدارية والفنية والمالية والاقتصادية لدى الشركة والتحقق من التزام الشركة في تنفيذ السياسات التي وضعتها الحكومة لإدارة منظومة مياه الشرب والصرف الصحى لتحقيق رضا العملاء. وأشار المحاسب أحمد عبد الحميد مدير عام مراكز خدمة العملاء أن مسئولى الجهاز التنظيمى قاموا بزيارة جميع مراكز خدمة العملاء والتى يبلغ عددها 11 مركز تخدم 5.9 مليون مواطن بمحافظة سوهاج وأنه تم...
أعلن موقع فرصنا الرسمي الإلكتروني التابع لوزارة التضامن الاجتماعي، عن وظائف مختلفة للعديد من الفئات التي تناسب الجميع، ومنها وظائف لحديثي التخرج، وإليكم التفاصيل.وظائف جديدةوكشف موقع فرصنا، تفاصيل وظائف شاغرة لحديثي التخرج، في إحدى الشركات.- مستوى الخبرة: حديث التخرج.- الجنس المطلوب: لا يشترط.- اللغة الإنجليزية: جيد.- السن المطلوب: 19 - 45 سنة.- الحاسب الآلي: لا يشترط. - المؤهل المطلوب: مؤهل عالي "كلية التربية - اللغة الإنجليزية".- مايكروسوفت أوفيس: لا يشترط.- الوظيفة تناسب ذوي الاحتياجات الخاصة.- الراتب الأساسي: 16000 - 20000 جنيه مصري.مميزات التقديم على الوظائف- الحصول على بدل تغذية "بدل مادي".- يُحتسب الوقت الإضافي.- توفير مواصلات.- تأمينات صحية.- تأمينات اجتماعية.وظيفة تسويق مبيعاتكما تطلب شركة كارلينك لتجارة السيارات في مدينة نصر، شغل وظيفة تسويق ومبيعات بشرط توافر المواصفات التالية.شروط التقديم على الوظائف-...
يواصل موقع فرصنا الرسمي الإلكتروني التابع لوزارة التضامن الاجتماعي، في الإعلان عن وظائف مختلفة للعديد من الفئات التي تناسب الجميع، ومنها وظائف لحديثي التخرج، وإليكم التفاصيل. وكشف موقع فرصنا، تفاصيل وظائف شاغرة لحديثي التخرج، في إحدى الشركات. وظائف شاغرة لحديثي التخرج مستوى الخبرة: حديث التخرج الجنس المطلوب: لا يشترط اللغة الإنجليزية: جيد السن المطلوب: 19 - 45 سنة الحاسب الآلي: لا يشترط المؤهل المطلوب: مؤهل عالي «كلية التربية - اللغة الإنجليزية» مايكروسوفت أوفيس: لا يشترط الوظيفة تناسب ذوي الاحتياجات الخاصة. الراتب الأساسي: 16000 - 20000 جنيه مصري ومن مميزات التقديم على الوظائف الحصول على بدل تغذية «بدل مادي» يُحتسب الوقت الإضافي توفير مواصلات تأمينات صحية تأمينات اجتماعية. كما تطلب شركة كارلينك لتجارة السيارات في مدينة نصر، شغل وظيفة تسويق ومبيعات بشرط توافر المواصفات التالية. شروط التقديم...
أعلنت شركة مياه الشرب والصرف الصحي بالشرقية، عن أماكن تواجد سيارات خدمة العملاء المجهزة والمتنقلة لمدة 8 أيام ضمن خطة تحسين وتطوير الخدمات المقدمة للمواطنين، كأحد الأهداف الاستراتيجية للشركات التابعة للقابضة لمياه الشرب والصرف الصحي. مواعيد عمل سيارات خدمة العملاء المجهزة وأعلنت الشركة، عبر الصفحة الرسمية على موقع التواصل الاجتماعي «فيسبوك»، تواجد سيارات خدمة العملاء المجهزة بأحدث التكنولوجيا للعمل كمراكز خدمة عملاء متنقلة بدءا من اليوم الخميس الموافق 20 من شهر فبراير الجاري حتى يوم 28 من نفس الشهر. الهدف وراء الدفع بسيارات خدمة العملاء المجهزة والمتنقلة وأشارت شركة مياه الشرب والصرف الصحي بالشرقية عبر المنشور، إلى أن الهدف وراء الدفع بسيارات خدمة العملاء المجهزة والمتنقلة للتيسير على المواطنين من كبار السن أو العملاء ممن يصعب عليهم الحضور لمراكز خدمة...
واستعرضت حلقة 2025/2/19 من برنامج "حياة ذكية" الذي يبث على منصة "الجزيرة 360" تحذيرات خبراء الأمن السيبراني من تنامي ظاهرة الاحتيال البنكي عبر مكالمات آلية مزيفة، تستخدم تقنيات الذكاء الاصطناعي لتقليد أنظمة الرد الصوتي التفاعلي (IVR) للبنوك وشركات الاتصالات، مما تسبب في خسائر تتجاوز المليارات سنويا. ووفقا لمقدم الحلقة إياد حميدة فقد شهد عام 2024 زيادة ملحوظة في عمليات الاحتيال، حيث ارتفعت نسبة البلاغات بنحو 70% مقارنة بالعام السابق. ويعتمد المحتالون على تقنيات متطورة لتزييف أرقام المتصل وتقليد الأصوات البشرية، مستخدمين تقنيات التعلم الآلي لتحليل أنماط رد الضحايا وتكييف رسائلهم وفقا لذلك. وأوضحت الحلقة أن المحتالين يستخدمون أساليب نفسية مدروسة، تبدأ عادة بتحذير عاجل حول عملية مشبوهة أو محاولة اختراق للحساب، مستغلين حالة القلق والخوف لدفع الضحية لتقديم معلومات...
تابع أحدث الأخبار عبر تطبيق قامت إدارة التوعية بشركة مياه الشرب بالفيوم بإجراء استطلاع رأي للمواطنين المترددين على مراكز خدمة العملاء بفروع الشركة داخل المحافظة. يأتي ذلك ضمن جهود الشركة لتحسين مستوى الخدمات المقدمة وقياس رضا العملاء عن جودتها وسرعة الاستجابة لاحتياجاتهم، وذلك في إطار توجيهات المهندس محمد عبد الجليل النجار، رئيس شركة مياه الشرب والصرف الصحي بالفيوم. وأوضح المهندس محمد عبد الجليل أن الاستطلاع ركّز على عدة محاور، أبرزها سرعة تقديم الخدمات، سهولة الإجراءات، مستوى التعامل مع موظفي خدمة العملاء، وضوح المعلومات المقدمة، وكفاءة الحلول المطروحة للشكاوى والاستفسارات. وأظهرت النتائج الأولية رضا نسبة كبيرة من العملاء عن مستوى الخدمات، مشيدين بأداء الموظفين وسرعة إنجاز المعاملات.وأكد "النجار" حرص الشركة على الاستماع إلى آراء المواطنين والعمل المستمر على تطوير الخدمات، مع التركيز على...
فاطمة المالكي أعلن البنك الأهلي السعودي عن فتح التقديم على وظائف (خدمة العملاء) في جميع مناطق المملكة. وأوضحت المهام والمسؤوليات الوظيفية:
1- تسويق وبيع المنتجات الإستراتيجية للبنك مع الالتزام بمفاهيم خدمة العملاء ورضاهم.
2- الحفاظ على مستوى احترافي وإيجابي في التعامل مع العملاء.
3- تنفيذ العمليات المصرفية وفق المعايير والجودة المطلوبة.
4- تحديد ومعرفة احتياجات العملاء وحل مشاكلهم بما يتماشى مع توقعاتهم.
5- توجيه وإرشاد العملاء إلى القنوات الإلكترونية البديلة. وأشارت إلى أن لتقديم مُتاح الآن بدأ اليوم الأربعاء بتاريخ 1446/08/20هـ الموافق 2025/02/19م وذلك من خلال الموقع.
حقق العملاء الذين استثمروا في شراء وحدات تجارية بمول «أورو إن مول»، وهو أحد مشاريع شركة «أوليف تري» للتطوير العقاري عوائد مالية مميزة، مستفيدين من ارتفاع الطلب على المساحات التجارية والموقع الاستراتيجي للمشروع. ويعد المول فرصة استثمارية واعدة بفضل التصميم العصري والتنوع الكبير في العلامات التجارية، مما يعزز من قيمته السوقية على المدى الطويل. كما أن نسبة الإنشاءات المنجزة في المول حتي الآن تلبي توقعات العملاء وترضي تطلعاتهم. ولقى المشروع المقام علي مساحة 2300 متر إقبالًا كبيرًا من العملاء، وحقق عوائد استثمارية مرتفعة، ويرجع ذلك إلى النمو الملحوظ في قيمة الوحدات الآن، مما أدى إلى الحفاظ علي قيمة المال إلى الضعف، فضلًا عن الحماية من تداعيات التضخم الاقتصادي، وتحقيق ربحا سريعا. جدير بالذكر، أنّ مشروع "أورو إن مول"، تجاري طبي...
افتتح معالي وزير البيئة والمياه والزراعة المهندس عبد الرحمن بن عبدالمحسن الفضلي رئيس مجلس إدارة شركة المياه الوطنية، اليوم الأربعاء 19 فبراير الجاري، مركز عمليات العملاء بشركة المياه الوطنية، وذلك بحضور الرئيس التنفيذي الدكتور فؤاد بن أحمد آل الشيخ مبارك، وعدد من النواب التنفيذيين. ويأتي إنشاء المركز ضمن جهود الشركة لربط قطاعات التشغيل على مستوى المملكة، ومتابعة تقديم خدمة العملاء بجودة عالية. وأوضحت الشركة أن المركز يحتوي على أحدث الأنظمة التقنية التي ترتبط بجميع قطاعات التشغيل بالشركة ومراكز خدمة العملاء بشكل حي ومباشر على مستوى المملكة، باستخدام التقارير الذكية وأنظمة تحليل البيانات وأنظمة تنقيب العمليات، ويدار بالكامل بكفاءات وطنية مدربة، يقومون بإعداد التقارير والتحليلات الاستباقية لرفع كفاءة خدمة العملاء، والتأكد من جودة الخدمات المقدمة. كما يقوم المركز بعرض مؤشرات الأداء...
تستمر الهيئة القومية لسكك حديد مصر في تقديم الخدمات الجديدة للمواطنين تيسيرا عليهم، وأعلنت منذ ساعات عن تدشين مركز خدمة العملاء الصوتي، الذي يتيح إمكانية الاستعلام عن مواعيد القطارات وحجز التذاكر آليًا عبر الهاتف. خدمة حجز تذاكر القطارات هاتفيا جرى تطبيقها فعليا أول أمس الاثنين، لذا نوضح كيفية الاستفادة من الخدمة الجديدة. حجز تذاكر القطارات هاتفيا يمكن حجز تذاكر القطارات هاتفيا من خلال اتباع الخطوات التالية، إذ تتوفر إمكانية الاتصال بمركز خدمة العملاء على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع عبر الأرقام التالة: - الاتصال بالرقم 1661 من الهاتف المحمول. - الاتصال بالرقم 09000661 من التليفون الأرضي. وتبلغ تكلفة المكالمة 1.5 جنيه للدقيقة. خطوات حجز تذاكر القطارات هاتفيا وعلى الراغبين في حجز تذاكر القطارات المختلفة الاتصال بمركز خدمة العملاء وطلب حجز مقعد...
تعمل الهيئة القومية للتأمينات الاجتماعية، خلال المرحلة المُقبلة على مواصلة رحلتها نحو التحول المؤسسي وتحسين الخدمات من خلال اتخاذ خطوات استباقية للتكيف مع المتطلبات المتطورة لسوق العمل في القرن الحادي والعشرين. ضمان الاستدامة طويلة الأجل لنظام التقاعد في مصر ووفقًا لما ذكرت الهيئة القومية للتأمينات الاجتماعية، في كُتيب صادر عنها حصلت «الوطن» على نسخة منه، فإنّ الهيئة ستتمكن من التركيز على تعزيز عملياتها وخدماتها بشكل أكبر لتقديم خدمات أفضل لعملائها وضمان الاستدامة طويلة الأجل لنظام التقاعد في مصر وسيشمل ما يلي: 1- التحول الرقمي المستمر: زيادة الاستفادة من التكنولوجيا لتبسيط العمليات وتعزيز خدمات العملاء وتحسين الكفاءة، ويشمل ذلك التحديثات المستمرة للبنية التحتية لتكنولوجيا المعلومات، توسيع نطاق الخدمات عبر الإنترنت، استكشاف حلول رقمية جديدة تلبي الاحتياجات المتطورة. 2- تطبيق نهج يركز...
كتب- محمد نصار: أعلنت وزارة النقل، ممثلة في الهيئة القومية لسكك حديد مصر، عن تفاصيل وخطوات حجز تذاكر القطارات من خلال خدمة العملاء الصوتية "الكول سنتر" والتي تم إطلاقها أمس. خطوات حجز تذاكر القطارات عبر خدمة العملاء الصوتية "الكول سنتر" 1- يقوم العميل بالاتصال على أرقام مركز خدمة العملاء (1661) من أي تليفون محمول، ورقم (09000661) من التليفون الأرضي.2- يقوم العميل بطلب حجز مقاعد على قطار محدد.3- يقوم موظف خدمة العملاء بالرد على جميع الاستفسارات الخاصة بالحجز للعميل.4- في حال قبول العميل يتم إرسال طلب حجز مقعد من منظومة خدمة العملاء إلى النظام الآلي لحجز وإصدار التذاكر.5- يقوم النظام آليًا بإرسال رقم دفع (رقم مرجعي) برسالة SMS للعميل على هاتفه المسجل بمركز خدمة العملاء ليقوم بسداد القيمة المطلوبة عن طريق...
كتب- محمد نصار: أعلنت الهيئة القومية لسكك حديد مصر، تفاصيل الخدمات التي تقدمها خدمة العملاء الصوتية "الكول سنتر"، والتي تم إطلاقها أمس الاثنين. خدمات خدمة العملاء الصوتية "الكول سنتر" بالسكة الحديد 1- الاستعلام عن بيانات ومواعيد القطارات على جميع الخطوط. 2- حجز تذاكر السفر على القطارات الفاخرة والمكيفة لجميع الخطوط قبل ميعاد السفر بـ 15 يومًا، مقابل رسم حجز بنسبة 10% من قيمة العملية. 3- الاستعلام عن التذاكر المستخرجة من قنوات البيع المختلفة (الموقع الإلكتروني - تطبيق الهاتف المحمول - وكلاء البيع). 4- تسجيل الشكاوى ليتم توجيهها للمختصين بالهيئة لحل أي مشكلة وتفادي تكرارها مستقبلًا. 5- الاستعلام عن طرق وقنوات بيع التذاكر على مستوى الجمهورية. ويمكن الاستعلام عن وحجز مقاعد قطارات السكة الحديد، من خلال الخط الساخن (1661)، أو رقم...
أعلنت وزارة النقل ممثلة في الهيئة القومية لسكك حديد مصر عن بدء إطلاق العمل بمركز خدمة العملاء الصوتية للاستعلام وحجز تذاكر القطارات آليا عن طريق الاتصال التليفوني، وذلك تنفيذاً لتوجيهات الفريق مهندس كامل الوزير، نائب رئيس مجلس الوزراء للتنمية الصناعية وزير الصناعة والنقل بالارتقاء بمستوى الخدمة المقدمة لجمهور الركاب. خدمة الـ كول سنتر لحجز تذاكر القطارات وتوفر «الأسبوع» لمتابعيها معرفة كل ما يخص خدمة الـ كول سنتر لحجز تذاكر القطارات وذلك ضمن خدمة مستمرة تقدمها لزوارها في مختلف المجالات ويمكنكم المتابعة من خلال الضغط هنا. مركز خدمة العملاء الصوتية ويأتي إطلاق هذه الخدمة في إطار حرص الهيئة القومية لسكك حديد مصر وشركاتها التابعة لتحسين خدماتها المقدمة لعملائها الكرام، وتنوع مصادر المعلومات وقنوات بيع تذاكر القطارات للركاب، وذلك في إطار استراتيجية...
وفرت هيئة السكك الحديدية خدمة صوتية بهدف الاستعلام وحجز تذاكر القطارات عن طريق الهاتف المحمول ودون الحاجة للذهاب إلى شباك التذاكر بالمحطات، هذه الخدمة توفر للركاب تجربة مريحة وفعّالة، وتأتي في إطار جهود الهيئة للتيسير على جمهور الركاب ولتقديم أعلى مستويات الخدمة. خطوات الاستعلام وحجز تذاكر القطارات عبر الخدمة الصوتية أوضحت هيئة السكة الحديد، خطوات الاستعلام وحجز تذاكر القطارات عبر الخدمة الصوتية، والتي تأتي بالتفصيل كالتالي: الاتصال بمركز خدمة العملاء أول خطوة في عملية حجز التذاكر هي الاتصال بأرقام مركز خدمة العملاء المتاحة على مدار الساعة، وذلك عبر الرقم 1661 من الهاتف المحمول أو 09000661 من الهاتف الأرضي. طلب حجز مقاعد على قطار محدد بعد الاتصال، يقوم العميل بطلب حجز مقاعد على قطار معين، سواء كان على خط داخلي...
في خطوة تهدف إلى تحسين تجربة الركاب وتعزيز مستوى الخدمة المقدمة لهم، أطلقت الهيئة القومية لسكك حديد مصر، مركز خدمة العملاء الصوتية للاستعلام وحجز تذاكر القطارات آليا عن طريق الاتصال الهاتفي، وذلك اعتبارا من اليوم. وتسعى الهيئة القومية لسكك حديد مصر من خلال مركز خدمة العملاء الصوتية إلى توفير خدمة متميزة تتيح للركاب الاستعلام وحجز التذاكر بسهولة، وتوافر الخدمة على مدار 24 ساعة طوال أيام الأسبوع، ما يتيح للركاب إجراء الحجوزات في أي وقت من اليوم. الخدمات التي يقدمها مركز خدمة العملاء الصوتية وتشمل الخدمات التي يقدمها مركز خدمة العملاء الصوتية بسكك حديد مصر، ما يلي: الاستعلام عن مواعيد القطارات؛ إذ يمكن للمستخدمين الحصول على مواعيد القطارات لجميع الخطوط المتاحة، ما يسهل عليهم التخطيط لرحلاتهم. الاستعلام عن القنوات المختلفة المتاحة...
فعّلت السكك الحديدية، اليوم الاثنين 17 فبراير، خدمة جديدة (صوتية) للاستعلام وحجز تذاكر القطارات آليًا في مصر من خلال الاتصال الهاتفي، في إطار تحسين الخدمة للعملاء.إطلاق هذه الخدمة تنفيذًا لتوجيهات الفريق كامل الوزير، نائب رئيس مجلس الوزراء للتنمية الصناعية ووزير النقل، الذي أكد ضرورة الارتقاء بمستوى الخدمات المقدمة لجمهور الركاب.كما تعد هذه الخطوة جزءًا من جهود الهيئة لتحسين تجربة المستخدم وتوفير قنوات متعددة لشراء التذاكر، بما يتماشى مع رؤية الدولة للتحول الرقمي، فيما تعمل الهيئة القومية للسكك الحديدية على تطوير الخدمة بشكل مستمر، ويتم دراسة إضافة طرق دفع إلكترونية جديدة لتسهيل عملية الشراء على الركاب، كما تسعى لتعزيز منظومة الخدمات الذكية لتشمل مزيدًا من الخيارات التي تلبي احتياجات الجمهور.خدمة جديدة لحجز تذاكر القطارات آليًاأعلنت الهيئة القومية للسكك الحديدية، التابعة لوزارة...
مسقط - الرؤية أبرم بنك العز الإسلامي شراكة مع فيزا -إحدى الشركات الرائدة عالميًا في مجال المدفوعات الرقمية- لتقديم قيمة مضافة لبطاقات متوافقة مع الشريعة الإسلامية لعملاء البنك. وتأتي حزمة البطاقات الجديدة من بنك العز الإسلامي، بالتعاون مع فيزا باعتبارها جزءا من رحلة تحول الأداء للبنك والتي تركز على "إضفاء طابع شخصي في كل تجربة مالية عبر حلول ذكية ومبتكرة". وتتضمن الشراكة تقديم بنك العز الإسلامي الإصدار الفوري لبطاقات خصم من فيزا جديدة وبطاقات ائتمان من فيزا جديدة وبطاقات مسبقة الدفع من فيزا، إذ توفر المجموعة الجديدة من البطاقات ميزات لا مثيل لها من شأنها أن توفر لحاملي البطاقات فوائد حصرية. ويمكن للعميل الاختيار بين البطاقات المادية والرقمية وسيتم تمكين جميع البطاقات بخدمة Apple Pay...
يستهدف البنك المركزي تعزيز استفادة عملاء الجهاز المصرفي من كافة الخدمات المبتكرة على مستوى القروض و الأوعية الإدخارية المختلفة، بما في ذلك ابتكار منتجات التمويل الإسلامي.تسعى اجراءات البنك المركزي المصري نحو تنويع مصادر التمويل والأوعية الإدخارية لتمكين جميع الفئات والشرائح من الاستفادة كافة الخدمات على مستوى الفروع البنكية والتي تقدم منتجات تتوافق مع أحكام الشريعة الإسلامية.واعلن مسئول بأحد البنوك العربية المتخصصة في برامج التمويل الإسلامي؛ عن وصول حجم التمويلات المقدمة للعملاء في نهاية العام الماضي المنتهي في ديسمبر 2024 إلى 60.6 مليار جنيه بنمو يقترب من 17% و محفظة الودائع تبلغ 106.6 مليار جنيه بزيادة تبلغ 21.6 مليار جنيه بنمو يبلغ 25.4%.وكشفت القوائم المالية لذلك البنك عن وصول حجم التمويلات المقدمة للمؤسسات والشركات إلى 48.1 مليار جنيه بنمو 33% عن...
كتب- محمد نصار: أعلنت وزارة النقل، ممثلة في الهيئة القومية لسكك حديد مصر، عن بدء إطلاق العمل بمركز خدمة العملاء الصوتية للاستعلام وحجز تذاكر القطارات آليًا عن طريق الاتصال التليفوني بدءًا من اليوم. ويأتي إطلاق هذه الخدمة في إطار حرص الهيئة وشركاتها التابعة على تحسين خدماتها المقدمة للعملاء، وتنويع مصادر المعلومات وقنوات بيع تذاكر القطارات للركاب، وذلك في إطار استراتيجية الدولة للحوكمة والتحول الرقمي للخدمات المقدمة من الهيئة للجمهور. ويتيح مركز خدمة العملاء الجديد الخدمات التالية للمسافرين: 1- الاستعلام عن بيانات ومواعيد القطارات على جميع الخطوط. 2- الاستعلام عن طرق وقنوات بيع التذاكر على مستوى الجمهورية. 3- الاستعلام عن التذاكر المستخرجة من قنوات البيع المختلفة (الموقع الإلكتروني - تطبيق الهاتف المحمول - وكلاء البيع). 4- تسجيل شكوى ليتم توجيهها للمختصين...
أعلنت وزارة النقل ممثلة في الهيئة القومية لسكك حديد مصر، بدء إطلاق العمل بمركز خدمة العملاء الصوتية للاستعلام وحجز تذاكر القطارات آليا عن طريق الاتصال التليفوني، بدءًا من اليوم، وذلك تنفيذًا لتوجيهات الفريق مهندس كامل الوزير، نائب رئيس مجلس الوزراء للتنمية الصناعية وزير الصناعة والنقل بالارتقاء بمستوى الخدمة المقدمة لجمهور الركاب. تنوع مصادر المعلومات وقنوات بيع تذاكر القطارات للركاب ويأتي إطلاق هذه الخدمة في إطار حرص الهيئة القومية لسكك حديد مصر وشركاتها التابعة لتحسين خدماتها المقدمة لعملائها الكرام، وتنوع مصادر المعلومات وقنوات بيع تذاكر القطارات للركاب، وذلك في إطار استراتيجية الدولة للحوكمة والتحول الرقمي للخدمات المقدمة من الهيئة للجمهور، حيث يتيح مركز خدمة العملاء الجديد الخدمات التالية: 1) الاستعلام عن بيانات ومواعيد القطارات على جميع الخطوط. 2) الاستعلام عن طرق...
تابع أحدث الأخبار عبر تطبيق أعلنت وزارة النقل ممثلة في الهيئة القومية لسكك حديد مصر، بدء إطلاق العمل بمركز خدمة العملاء الصوتية للاستعلام وحجز تذاكر القطارات آليا عن طريق الاتصال التليفوني بدءاً من اليوم .ويأتي إطلاق هذه الخدمة فى إطار حرص الهيئة القومية لسكك حديد مصر وشركاتها التابعة لتحسين خدماتها المقدمة لعملاؤها الكرام, وتنوع مصادر المعلومات وقنوات بيع تذاكر القطارات للركاب، وذلك في إطار استراتيجية الدولة للحوكمة والتحول الرقمي للخدمات المقدمة من الهيئة للجمهور، حيث يتيح مركز خدمة العملاء الجديد الخدمات التالية:-1- الاستعلام عن بيانات ومواعيد القطارات على جميع الخطوط .2- الاستعلام عن طرق وقنوات بيع التذاكر على مستوى الجمهورية .3- الاستعلام عن التذاكر المستخرجة من قنوات البيع المختلفة ( الموقع الالكترونى ، تطبيق الهاتف المحمول ، وكلاء البيع ،.....
أعلنت وزارة النقل ممثلة في الهيئة القومية لسكك حديد مصر، عن بدء إطلاق مركز خدمة العملاء الصوتية للاستعلام وحجز تذاكر القطارات آلياً عن طريق الاتصال التليفوني بدءاً من اليوم، وذلك من أجل التيسير على جمهور الركاب ولتقديم أعلى مستويات الخدمة. ويأتي إطلاق هذه الخدمة في إطار حرص الهيئة القومية لسكك حديد مصر وشركاتها التابعة لتحسين خدماتها المقدمة لعملائها الكرام، وتنوع مصادر المعلومات وقنوات بيع تذاكر القطارات للركاب، وذلك في إطار استراتيجية الدولة للحوكمة والتحول الرقمي للخدمات المقدمة من الهيئة للجمهور. قطارات مركز خدمة العملاء الصوتية ويتيح مركز خدمة العملاء الجديد الخدمات الآتية: 1- الاستعلام عن بيانات ومواعيد القطارات على جميع الخطوط. 2- الاستعلام عن طرق وقنوات بيع التذاكر على مستوى الجمهورية. 3- الاستعلام عن التذاكر المستخرجة من قنوات البيع المختلفة...
أعلنت وزارة النقل ممثلة في الهيئة القومية لسكك حديد مصر عن بدء اطلاق العمل بمركز خدمة العملاء الصوتية للاستعلام وحجز تذاكر القطارات آليا عن طريق الاتصال التليفوني بدءاً من اليوم .وقالت الهيئة إن ذلك يأتي فى إطار حرص الهيئة القومية لسكك حديد مصر وشركاتها التابعة لتحسين خدماتها المقدمة لعملاؤها الكرام, وتنوع مصادر المعلومات وقنوات بيع تذاكر القطارات للركاب، وذلك في إطار استراتيجية الدولة للحوكمة والتحول الرقمي للخدمات المقدمة من الهيئة للجمهور.ويتيح مركز خدمة العملاء الجديد الخدمات التالية:-1) الاستعلام عن بيانات ومواعيد القطارات على جميع الخطوط .2) الاستعلام عن طرق وقنوات بيع التذاكر على مستوى الجمهورية .3) الاستعلام عن التذاكر المستخرجة من قنوات البيع المختلفة ( الموقع الالكترونى ، تطبيق الهاتف المحمول ، وكلاء البيع ،.. )4) تسجيل شكوى ليتم توجيهها للمختصين بالهيئة لحل اى...
أعلنت منصة التجارة الإلكترونية العملاقة أمازون دوت كوم بدء اختبار خاصية جديدة باسم أمازون شوبنغ تعيد توجيه المستخدمين إلى مواقع العلامات التجارية المختلفة، إذا لم تكن المنتجات التي يبحث عنها المستخدمون متاحة في مستودعات أمازون. وقالت أمازون إن هذه الخاصية متاحة الآن بصورة تجريبية، في حين سيتم توفيرها لمجموعة محددة من العملاء الأمريكيين، الذين يقومون بالبحث عن السلع على تطبيق أمازون شوبينغ. ومع الخاصية الجديدة ستعرض أمازون المنتجات المحددة ضمن نتائج بحث المستخدم، حتى لو لم تكن متاحة لديها، وسوف تعرض روابط لموقع الشركة المنتجة للسلعة، بحيث يمكن للمستخدم النقر على الرابط وتقييم المنتج ومعرفة أسعاره وخيارات التوصيل، وأيضاً الشراء من الشركة المنتجة للسلعة مباشرة. وتكون المعلومات الخاصة بالسلعة على موقع أمازون مستمدة مباشرة من موقع الشركة المنتجة ويتم تحديثها...
مسقط- الرؤية يستقبل بنك العز الإسلامي شهر رمضان المبارك بتقديم عروض مميزة لتمويل السيارات تشمل تأجيل سداد الأقساط لتمويل السيارات الجديدة أو المستعملة لمدة شهرين. ويتضمن العرض معدلات ربح تنافسية، ويتيح للعملاء الحصول على تمويل بدون اشتراط تحويل الراتب أو تقديم رهن بفترة سداد تصل إلى 10 سنوات وفق الشروط والأحكام؛ إذ يأتي ذلك في إطار حرص البنك على تعزيز تجربة العملاء من ناحية تقديم العروض والخدمات والمنتجات التي تأتي جميعها متوافقة مع أحكام ومبادئ الشريعة الإسلامية السمحاء. وتتوفر العروض لكافة العملاء؛ سواء المواطنين أو المقيمين العاملين في القطاع الحكومي أو المؤسسات شبه الحكومية أو موظفي القطاع الخاص؛ سواءً كان بتحويل رواتبهم إلى البنك أو عبر شيكات آجلة الدفع. كما أعلن بنك العز الإسلامي وفي إطار التزامه بالاستدامة...
تتيح أمانة العاصمة المقدسة خدمة حجز موعد عبر منصة “بلدي”، للمراجعين لطلب حجز موعد لزيارة مقر الأمانة وبلدياتها الفرعية، وذلك في إطار سعي الأمانة إلى تعزيز التفاعل الرقمي والتحول الإلكتروني في أعمالها. وأوضحت الأمانة أن ذلك يأتي في ظل الحرص على تقديم أفضل الخدمات للمستفيدين، وحفظ حقوق العملاء، وتحسين تجربتهم، وتوفير المرونة والراحة لهم، من خلال توفير الوقت والجهد، وتقليل أوقات الانتظار، وزيادة رضى العميل، مع تنظيم الأعمال بشكل عام، وتحسين استخدام الموارد من خلال توجيه الموظفين وفقًا لمواعيد العملاء، إضافة إلى الوصول إلى جودة تحليل البيانات لتلبية احتياجات العملاء بشكل أفضل، وتسهيل إنجاز معاملاتهم، وتقديم الخدمات بشكل متميز. يُذكر أن الأمانة تعمل باستمرار على إطلاق المزيد من الخدمات الإلكترونية دوريًّا، للوصول إلى أتمتة كاملة لأعمالها تحقيقًا لخطتها الإستراتيجية للتحول...
مسقط - الرؤية أعلنت تكافل عُمان للتأمين -الشركة الرائدة في قطاع حلول التأمين التكافلي- عن بدء شراكة استراتيجية جديدة مع بنك عُمان العربي -أحد أبرز البنوك في القطاع المصرفي المحلي- بهدف إثراء تجربة العملاء بحلول جديدة مبتكرة تتيح لهم إمكانية الوصول للمنتجات بطرق سهلة ومرنة. وتهدف هذه الشراكة إلى تمكين عملاء بنك عُمان العربي من الحصول على أحدث منتجات التأمين من شركة تكافل عُمان؛ من خلال تسهيل وصولهم لحزمة متكاملة من خدمات التأمين عبر شبكة فروع البنك الممتدة حول مختلف أنحاء سلطنة عمان، إلى جانب المنصات الرقمية، وحسابات التواصل الاجتماعي، إذ يؤكد التعاون الجديد سعي كلا الطرفين إلى مواصلة الاستثمار في عمليات التطوير والابتكار بما يضمن تحقيق رضا العملاء، وتوفير منتجات وخدمات مصرفية مبتكرة تلامس شتى متطلبات السوق...
تابع أحدث الأخبار عبر تطبيق تفقد اللواء إبراهيم أبو ليمون محافظ المنوفية مركز خدمة العملاء بشبين الكوم والذى يضم مركزين خدمة عملاء شبين ( القرى – المدينة )،وذلك للوقوف على طبيعة سير العمل ومتابعة جودة الخدمات المقدمة للمواطنين ، بحضور المهندس رشدى السيد عمر رئيس شركة مياه الشرب والصرف الصحي بالمنوفية.والتقي محافظ المنوفية بعدد من العملاء المترددين علي المركز وأشادو بالدور الذي يقوم به المركز ومايقدمه من تسهيلات وخدمات بجودة عالية .وأوضح ، رئيس الشركة أن العاملين بمراكز خدمة العملاء يتم تدريبهم بصفة دورية لتأهيلهم علي آلية حسن إستقبال الجمهور وسرعة تقديم كافة الخدمات المطلوبة للمواطنين بالإضافة إلى وجود الخط الساخن علي مدار 24 ساعة لتلقى الشكاوى والبلاغات والاستجابة الفورية لها حفاظاً على الصالح العام وحقوق المواطنين .وأشار ، إلى...
تفقد اللواء إبراهيم أبو ليمون محافظ المنوفية مركز خدمة العملاء بشبين الكوم والذى يضم مركزين خدمة عملاء شبين ( القرى – المدينة )،وذلك للوقوف على طبيعة سير العمل ومتابعة جودة الخدمات المقدمة للمواطنين ، بحضور المهندس رشدى السيد عمر رئيس شركة مياه الشرب والصرف الصحي بالمنوفية.والتقي محافظ المنوفية بعدد من العملاء المترددين علي المركز وأشادو بالدور الذي يقوم به المركز ومايقدمه من تسهيلات وخدمات بجودة عالية .وأوضح ، رئيس الشركة أن العاملين بمراكز خدمة العملاء يتم تدريبهم بصفة دورية لتأهيلهم علي آلية حسن إستقبال الجمهور وسرعة تقديم كافة الخدمات المطلوبة للمواطنين بالإضافة إلى وجود الخط الساخن علي مدار 24 ساعة لتلقى الشكاوى والبلاغات والاستجابة الفورية لها حفاظاً على الصالح العام وحقوق المواطنين .وأشار ، إلى وجود 12 مركز خدمة عملاء...
وظائف المبيعات من أبرز فرص العمل التي يحرص الكثير من الشباب على البحث عنها؛ أملا في الحصول على مصدر دخل شهري ثابت يمكنهم من تلبية احتياجاتهم من متطلبات الحياة، ويحرص موقع فرصنا التابع لوزارة التضامن الاجتماعي على توفير فرص العمل تلك للشباب في جميع الشركات الخاصة، وبمرتبات مناسبة ومتوافقة مع احتياجات المعيشة، ليعلن عن وظائف مبيعات في إحدى شركات المواد الغذائية الشهيرة، وبمرتب شهري يصل لـ 15 ألف جنيه شهريا. وحدد موقع فرصنا، التفاصيل الخاصة بـ الوظائف الخالية في إحدى شركات المواد الغذائية كالتالي: شروط وظائف المبيعات - أن يكون المتقدم لـ وظائف المبيعات حاصلا على دبلوم نظام 5 سنوات فوق متوسط أو دبلوم صناعي 5 سنوات. - أن يكون لديه خبرة متوسطة. - ألا يقل سن المتقدم للوظائف...
وقعت شركة التعاونية للتأمين، أكبر شركة تأمين في الشرق الأوسط وشمال إفريقيا، مذكرة تفاهمٍ مع أوتوهب، شركة عبداللطيف جميل للسمكرة والدهان المحدودة، إحدى الشركات الرائدة في قطاع إصلاح السيارات في المملكة، خلال مؤتمر ومعرض ليب 2025، يعمل الطرفان بموجبها على الارتقاء بالخدمات المقدمة لعملائهما في مجال الإصلاح والصيانة والعناية بالمركبات في مبادرةٍ ستؤسس من أجل العمل على وضع معايير جديدةٍ في القطاع على مستوى المملكة. ومن خلال هذا التعاون ستركز التعاونية على رفع مستويات الابتكار، وتحسين شمولية الخدمات وتكاملها، وذلك انطلاقاً من التزامها بتعزيز تجربة العملاء في مجالي التأمين والعناية بالمركبات، بما في ذلك تضمين خدمات إصلاح وصيانة المركبات في منتجات التأمين التي تقدمها التعاونية.أخبار متعلقة وزير البيئة يناقش تطوير الخدمات مع مزارعي الحدود الشماليةوزير الصناعة يضع حجر الأساس لـ4 مصانع...
وجَّه البنك الزراعي المصري، أحد أبرز البنوك الحكومية العاملة في السوق المحلي، تحذيراتٍ ونصائحَ لملايين العملاء لمساعدتهم على تجنب الأخطاء الشائعة التي قد تُعرِّض أرصدتهم البنكية لخطر السرقة من قبل قراصنة الإنترنت. البنك الزراعي يحذر عملاءه من هذه الأخطاء وأوضح البنك الزراعي صفحته الرسمية على «فيسبوك» أن تساهل العملاء في إعطاء بياناتهم السرية للمحيطين بهم -أو حتى لأشخاص مجهولين يتواصلون معهم عبر مكالمات هاتفية أو رسائل نصية من أرقام مجهولة وينتحلون صفة موظفي البنك- يُعرِّضهم لخطر سرقة الحسابات وفقدان المدخرات بشكل كبير. خطوات لتجنب سرقة الأرصدة البنكية وشدَّد البنك على ضرورة الإبلاغ الفوري عن أي محاولات لاختراق الحسابات عبر الاتصال بخدمة العملاء على الرقم 19080، مع حظر الأرقام المشبوهة ومسح الرسائل النصية التي تحتوي روابطَ ضارة؛ لمنع اختراق الحساب...
كشفت بيانات القوائم المالية لـ «بنك كريدي أجريكول مصر» عن إجمالي ما حققه البنك من نسبة نمو في أهم المؤشرات المالية للبنك خلال عام 2024، والتي تضمنت نموا في حجم «الإقراض، والاستثمارات، وودائع العملاء، وحصص الأرباح». وحقق بنك كريدي أجريكول 8 مليارات جنيه صافي ربح بنهاية عام 2024، مقارنة بـ 5.142 مليار جنيه قيمة ما حققه في 2023، بنسبة زيادة تقدر بـ 55.6%. وجاء صافي الدخل من العائد بنهاية عام 2024 ما قيمته 11.044 مليار جنيه، مقارنة بما حققه البنك من إجمالي صافي دخل من العائدات بنهاية عام 2023 بما قيمته 1.445 مليار جنيه. إجمالي الأصول من بنك كريدي أجريكول بنهاية عام 2024 وسجل إجمالي الأصول في نهاية عام 2024 ما قيمته 126.548 مليار مليون جنيها، مقارنة بحجم الأصول بنهاية...
فاطمة المالكي أعلنت شركة إمداد الخبرات عبر حسابها الرسمي في منصة (لينكد إن) عن توفر 7 وظائف في مكة المكرمة والمدينة المنورة والرياض وجدة. وأوضحت المسميات الوظيفية:
- أخصائي خدمة العملاء (مكة المكرمة).
- أخصائي خدمة العملاء (المدينة المنورة).
- مدير مشروع عمليات مركز الاتصال (جدة).
- أخصائي جودة مركز الاتصال (جدة).
- قائد فريق مركز الاتصال (جدة).
- مصمم تجربة المستخدم (الرياض).
- مدير عمليات الوقت الفعلي (RTM) لمركز الاتصال (الرياض). وأشارت إلى أن التقديم متاح من اليوم الأربعاء بتاريخ 1446/08/13هـ الموافق 2025/02/12م وذلك من خلال الموقع.
انطلاق برنامج “أردننا جنة” بحلة جديدة ووجهات متنوعة