كتب- محمد فتحي:

اشتكى عددًا كبيرًا من مستخدمي شبكة فودافون، قبل قليل، من وجود مشكلة في الاتصالات الصادرة من قبل العملاء.

وفوجئ بعض العملاء بنفاذ الرصيد الخاص بالمكالمات الصادرة، إذ أكد البعض منهم في منشورات على وسائل التواصل الاجتماعي قبل قليل، أن الرصيد الخاص بهم نفذ بالرغم من شحن رصيد جديد خلال الوقت الحالي.

وبادر العديد من العملاء اتصالات كثيرة لخدمة العملاء الخاصة بشركة فودافون، إذ أكد العملاء أن خدمة العملاء التي خصصتها الشركة لاستفسار العملاء عن أي معلومات خاصة بالشركة والاتصالات والرصيد مرفوعة مؤقتًا من الخدمة.

وأكد بعض رواد مواقع التواصل عبر وسائل التواصل الاجتماعي "فيسبوك"، أن باقات الاتصالات الخاصة بهم انتهت بالرغم من وجود رصيد لتلك الباقات، مما تسبب في عدم تمكنهم من إجراءات مكالمات هاتفية وبعض الخدمات الأخرى.

يذكر أنه في مارس الماضي تفاجئ عدد من عملاء شركة فودافون مصر بتوقف الخدمة وعدم ظهور أي شبكة على الهاتف المحمول وذلك في أماكن متفرقة من القاهرة الكبرى.

وتناقل عدد من مستخدمي منصات التواصل الاجتماعي شكواهم بعدم وجود شبكة فودافون على هواتفهم وعدم قدرتهم على إجراء المكالمات.

ونصح عدد من المستخدمين بتغيير شبكة فودافون من 4G الى 3G لتعمل الخدمات الصوتية بشكل طبيعي وهو ما قد يشير إلى وجود مشكلة بتغطية شبكة الجيل الرابع ما يؤثر على خدمات الانترنت عبر الموبايل ومكالمات الصوت عالية الجودة المعتمدة على الجيل الرابع VOLTE.

المصدر: مصراوي

كلمات دلالية: النزلات المعوية في أسوان سعر الدولار الطقس أسعار الذهب الانتخابات الرئاسية الأمريكية الدوري الإنجليزي محور فيلادلفيا التصالح في مخالفات البناء سعر الفائدة فانتازي فودافون عطل يضرب شبكة فودافون في مصر عطل فودافون عطل يضرب شبكة فودافون شبكة فودافون خدمة عملاء شبكة فودافون خدمة عملاء فودافون فودافون اليوم شبکة فودافون

إقرأ أيضاً:

حادث مروع في شارع فيصل يتسبب في شلل مروري مؤقت

تابع أحدث الأخبار عبر تطبيق

شهد شارع فيصل الرئيسي حادثًا مروريًا مروعًا، مساء اليوم، بعدما فقد سائق سيارة نصف نقل السيطرة على مركبته وانحرف إلى المسار المقابل، مما أدى إلى اصطدامه بسيارة ملاكي وإلحاق أضرار جسيمة بها.

وقًالت مصادر أمنية، ان قوة مباحث فيصل تلقت بلاغًا حول الحادث، وعلى الفور انتقلت القوات إلى موقع التصادم، وتمكنت من إلقاء القبض على السائق. 

وأضافت المصادر : بالتحقيق الأولي، تبين أن السائق كان يقود سيارة مسروقة ومعه مركبة توكتوك مسروقة أيضًا.

وتابعت : لحسن الحظ، لم يسفر الحادث عن أي إصابات بشرية، فيما أدى التصادم إلى عرقلة حركة المرور لبعض الوقت قبل أن تتدخل الأجهزة الأمنية لرفع آثار الحادث وإعادة الحركة إلى طبيعتها. مشيرة الى أنه تم اتخاذ الإجراءات القانونية اللازمة بحق المتهم، وجارٍ عرضه على النيابة للتحقيق.

IMG-20250401-WA0018 IMG-20250401-WA0024 IMG-20250401-WA0016 IMG-20250401-WA0014 IMG-20250401-WA0017 IMG-20250401-WA0019 IMG-20250401-WA0022 IMG-20250401-WA0015 IMG-20250401-WA0020 IMG-20250401-WA0023

مقالات مشابهة

  • كاتب الدولة في الإدماج الاجتماعي يجتمع ببرلين مع وزراء أفارقة لتشكيل شبكة افريقية للاعاقة
  • العملاء ولعنة “أبا رغال”؟
  • ياسر جلال: انضمامي لـ مواقع التواصل الاجتماعي نعمة كبيرة
  • وزير الكهرباء يستعرض أداء مراكز خدمة العملاء ومنظومة الشكاوى خلال أيام عيد الفطر
  • وزير الكهرباء يستعرض تقارير أداء مراكز خدمة العملاء ومنظومة الشكاوى والتفتيش والضبطية القضائية والطوارئ خلال العيد
  • قرقاش: السردية الإماراتية في وسائل التواصل الاجتماعي رصينة وإيجابية
  • بالصور.. أعمال تركيب القضبان بمشروع الخط الأول من شبكة القطار الكهربائي السريع
  • مواطنون يثمنون الأومر السامية ويؤكدون أهميتها في الدمج الاجتماعي لحالات التوحد
  • فيديو من شاطىء جبيل... إليكم ما عثر عليه مواطنون
  • حادث مروع في شارع فيصل يتسبب في شلل مروري مؤقت