بانيش براهبو الرئيس التنفيذي لشركة إنتلكت إي آي (Intellect AI): منصة WealthForce.AI تسخّر الذكاء الاصطناعي وتحليلات البيانات الذكية لتقديم الخدمات
تاريخ النشر: 20th, September 2024 GMT
قال بانيش براهبو، الرئيس التنفيذي لشركة إنتلكت إي آي (Intellect AI): تسخّر منصة WealthForce.AI الذكاء الاصطناعي وتحليلات البيانات الذكية لتقديم خدمات مخصصة تتمحور حول الأهداف المالية الفريدة لكل عميل. من خلال أتمتة المهام الروتينية وتقديم رؤى قائمة على البيانات، تمكّن المنصة مدراء علاقات العملاء من تقديم المشورة المخصصة.
وأضاف بانيش براهبو، الرئيس التنفيذي لشركة إنتلكت إي آي (Intellect AI): تم تصميم منصة WealthForce.AI وفقاً لمعايير eMACH.ai القائمة على القدرات السحابية اللامركزية وبدعم واجهة برمجة تطبيقات خاصة مصممة للتركيز على الأحداث وتقديم الخدمات المصغرة، مما يوفر حلاً مرناً قابلاً للتطوير وجاهزاً للارتقاء بمستقبل الأعمال في المنطقة. كما يعزز الذكاء الاصطناعي التوليدي المضمن في حلول المنصة من التفاعلات بين مدراء العلاقات والعملاء من خلال توفير رؤى ذكية قائمة على البيانات والمعلومات ذات الصلة أثناء الاستشارات. تحلل هذه الأداة المدعومة بالذكاء الاصطناعي بيانات العملاء والتفاعلات المستمرة لتقديم المشورة الشخصية في الوقت الفعلي مع الارتقاء بجودة الاتصالات والخدمات.
وأشار إلى أنه من خلال تحليل البيانات المنظمة وغير المنظمة، تقدم المنصة توصيات مخصصة في الوقت الفعلي تتماشى مع الأهداف المالية لكل عميل ودرجة تحمل المخاطر. تتيح هذه الميزات المبتكرة لمدراء العلاقات محاكاة النتائج المحتملة للقرارات المالية، وأتمتة الرؤى حول اتجاهات السوق، وتبسيط الاتصالات، مما يؤدي في نهاية المطاف إلى تعزيز الإنتاجية والمشاركات االمستنيرة، والارتقاء بتجربة العميل الكاملة وتحقيق رضا العملاء وفعالية إدارة العلاقات.
وأكد بانيش براهبو، الرئيس التنفيذي لشركة إنتلكت إي آي (Intellect AI): تعزز منصة WealthForce.AI من الكفاءة التشغيلية ومن فعالية التكلفة للمؤسسات المالية من خلال أتمتة المهام المتكررة، والحد من نقاط الاتصال اليدوية، وتوفير رؤى مستنيرة في الوقت الفعلي مما يسمح لمدراء العلاقات بالتركيز على الخدمات الاستشارية عالية القيمة بدلاً من الأعمال الإدارية ويمكّنهم من إدارة المزيد من العملاء دون المساس بجودة الخدمة.
وأوضح: تسخر المنصة الذكاء الاصطناعي والتحليلات التنبؤية لتمكين مدراء العلاقات من البيانات والأدوات المخصصة مما يعزز إنتاجيتهم ويجعلهم مستشارين أكثر استراتيجية وموثوقية وقادرين على تقديم حلول واستشارات مخصصة. كما تعمل المنصة على تبسيط العمليات مع الارتقاء بتجارب العملاء وتحسين عملية اتخاذ القرار.
المصدر: جريدة الوطن
كلمات دلالية: الذکاء الاصطناعی فی الوقت الفعلی من خلال
إقرأ أيضاً:
شراكة بين إي آند للتكنولوجيا المالية والتطبيقات الرقمية و"أمنلي" لتقديم حلول تأمينية رقمية متكاملة
أعلنت شركة إي آند للتكنولوجيا المالية والتطبيقات الرقمية التابعة لشركة إي آند مصر، عن إطلاق شراكة استراتيجية حصرية مع شركة أمنلي، المنصة المتخصصة في مجال التأمين الرقمي، تهدف هذه الشراكة إلى توفير حلول تأمينية مبتكرة وشاملة لعملاء إي آند مصر، حيث يمكنهم تأمين صحتهم وصحة عائلاتهم وسياراتهم بسهولة ومرونة عبر تطبيق "ماي إي آند" &My e
ويمكن للعملاء من خلال هذا التعاون الاطلاع على اختيارات لوثائق تأمين مصممة بناءً على البيانات التي تم إدخالها، مما يتيح لهم اختيار الوثيقة الأنسب لاحتياجاتهم بسهولة وشفافية، كما تم تخصيص فريق محترف لدعم العملاء على مدار الساعة ومساعدتهم والرد على جميع استفساراتهم.
وتعد هذه الشراكة البداية لانطلاقة طموحة تهدف "إي آند للتكنولوجيا المالية والتطبيقات الرقمية" من خلالها إلى توسيع نطاق أعمالها في مجال الحلول المالية، حيث تسعى إلى تقديم خطط تأمينية مبتكرة تلبي احتياجات مختلف شرائح المجتمع، بما في ذلك تقديم حلول تأمينية مخصصة للفئات ذات الدخل المحدود، كما تخطط لتوسيع خدماتها لتشمل تأمين الهواتف المحمولة والأجهزة الإلكترونية، بالإضافة إلى التأمين الطبي للأعمال والتأمين المنزلي، مما يعزز من مكانتها في تحسين جودة حياة عملائها من خلال توفير حلول شاملة ومتكاملة.
وتتيح هذه الشراكة لعملاء إي آند مصر الاستفادة من مجموعة واسعة من مزايا التأمين، بما في ذلك "سهولة الإجراءات" حيث يمكن للعملاء مقارنة الخطط التأمينية المختلفة واختيار الأنسب لهم بسهولة عبر تطبيق "ماي إي آند" بالإضافة إلى "خصومات حصرية" لعملاء إي آند مصر بنسب تصل إلى 15% على جميع الوثائق التأمينية بطرق سداد سهلة ومرنة على 12 شهر وبدون مقدم أو فوائد أو مصاريف إدارية.
كما توفر هذه الشراكة "خطط تقسيط مرنة" مقدمة من شركة أمنلي لعملاء إي آند مصر، حيث يمكن للعملاء تقسيط قيمة التأمين على 6 شهور بدون مقدم أو مصاريف إدارية أو على فترة سداد تصل إلى 12 شهر بدون فوائد.
قال المهندس أحمد يحيى، الرئيس التنفيذي لـ"إي آند للتكنولوجيا المالية والتطبيقات الرقمية": "يسعدنا إطلاق هذه الشراكة الاستراتيجية مع أمنلي، والتي تأتي في إطار سعينا الدائم لتقديم أفضل الحلول المالية لعملائنا، ونثق بأن هذه الشراكة ستساهم في تعزيز ثقافة التأمين في المجتمع وتساهم في توفير الحماية اللازمة لعملائنا".
وأضاف:" نفخر بأن نكون أول شركة في قطاع الاتصالات وتكنولوجيا المعلومات المصري تقدم حلول التأمين الرقمية لعملائها، وذلك في إطار التحول الكبير الذي بدأناه لأن نصبح شركة تكنولوجيا متكاملة تعمل على تحسين نمط حياة عملائنا نحو الأفضل، وشراكتنا مع أمنلي تمثل خطوة جديدة في هذا الاتجاه وتعكس التزامنا بالابتكار المستمر وتقديم أحدث الحلول الرقمية لعملائنا".
أعرب شادى التحفة، الرئيس التنفيذي والمؤسس المشارك لشركة أمنلي، عن سعادته بالتعاون مع إي آند مصر: "سعداء بالشراكة مع إي آند للتكنولوجيا المالية والتطبيقات الرقمية، والتي تعكس التزامنا بتوفير حلول تأمينية مبتكرة تلبي احتياجات العملاء المتطورة، ونحن على ثقة بأن هذه الشراكة ستساهم في توسيع قاعدة عملائنا وزيادة الوعي بأهمية التأمين، كما أن شراكتنا اليوم تأتي تماشيًا مع خطط الهيئة العامة للرقابة المالية وقانون التأمين الموحد وقرار الهيئة بإتاحة الشراكات مع شركات الاتصالات والتكنولوجيا والتجارة الإلكترونية".
وقال:" نحن متحمسون لهذه الشراكة التي تتيح لنا الوصول إلى قاعدة عريضة من العملاء الجدد، من خلال دمج خبراتنا في مجال التأمين مع قدرات إي آند التكنولوجية، سنقدم حلولاً تأمينية مبتكرة تلبي احتياجات العملاء المتطورة، خاصة وأننا نوفر جميع أنواع التأمين عبر خطط تأمينية سلسة وميسرة".
الحشد يعلن عن جاهزية قواته في مواجهة التهديدات القادمة من سوريا