مياه الشرقية: سيارات خدمة العملاء تجوب المراكز تيسيرًا علي كبار السن وذوي الاحتياجات الخاصة
تاريخ النشر: 30th, September 2024 GMT
تابع أحدث الأخبار عبر تطبيق
أعلن المهندس عامر كمال ابو حلاوه رئيس مجلس الاداره والعضو المنتدب عن استمرار تقديم خدمات الشركه عبر سيارتها المتنقلة للمواطنين خلال الفترة من الاثنين 30 سبتمبر وحتي الخميس 3 اكتوبر وذلك من الساعة 8 صباحا وحتي الثانية عصرا بنطاق المراكز التالية :-
قطاع مركز ابو حماد بقرية نزله العزازاي .
كما تتواجد سيارة خدمة العملاء بنطاق قطاع مركز ديرب نجم بقريه بهنيا
تتواجد سيارة خدمة العملاء بقطاع شمال الشرقيه بمركز الحسينية بقريه سماكين غرب
وأكد عامر أن سيارات خدمة العملاء المتنقلة تتيح للمواطنين كافه الخدمات التي يقوم بها مراكز خدمه العملاء بالافرع مثل (التعاقد على ادخال العدادات – شحن الكروت مسبوقة الدفع – سداد الفواتير-الاستعلام عن الفواتير – تقديم شكاوي).
وأضاف انها تهدف الي التواصل مع العملاء بشكل مباشر بمختلف المناطق البعيدة والنائية التي لا يتواجد بها مراكز خدمة عملاء ، كذلك التسهيل علي العملاء من كبار السن وذوي الاحتياجات الخاصه ممن يصعب عليهم الذهاب الي الفرع لإنجاز مصالحهم .
المصدر: البوابة نيوز
كلمات دلالية: ابو حماد ذوي الاحتياجات الخاصة سيارات خدمة العملاء مياه الشرقية مركز ديرب نجم مركز ابو حماد مركز الحسينية مراكز خدمة العملاء خدمة العملاء
إقرأ أيضاً:
غداً..إنطلاق المرحلة الثانية لبرنامج القيادة والإشراف والتنظيم الإداري بصحة الشرقية
أكد الدكتور هاني جميعة وكيل وزارة الصحة بالشرقية أنه تطلق مديرية الشئون الصحية بالشرقية غداً فعاليات المرحلة الثانية من البرنامج التدريبي لمسئولي خدمة المواطنين، بعنوان "القيادة والإشراف والتنظيم الإداري"، وذلك اعتباراً من غداً الأحد الموافق ٦ أبريل وحتى الأربعاء ٩ أبريل الجاري، بمركز التدريب والتعليم المستمر بالأحرار بمدينة الزقازيق.
وأشار المهندس حازم الأشمونى محافظ الشرقيه الى أهمية تنظيم دورات لمسئولى خدمة المواطنين بالقطاع الطبى لزيادة معرفتهم بالمهارات التقنية والإدارية اللازمة لأداء مهامهم بفعالية، وحسن التعامل مع الجمهور و تقديم خدمات عالية الجودة، مع استجابة أسرع لاحتياجات المواطنين وزيادة رضا المواطن مؤكدا على أن الدولة تعمل على الارتقاء بقدرات ومهارات العاملين بالجهاز الإداري للدولة، من منطلق إيمانها بأن الاستثمار في البشر، هو خير استثمار في المستقبل.
ومن جانبة أوضح الدكتور هانى مصطفى جميعة وكيل وزارة الصحة بالشرقية إن فعاليات البرنامج التدريبي "القيادة والإشراف والتنظيم الإداري" تأتي تفعيلاً للمبادرة الرئاسية «بداية جديدة لبناء الإنسان» وسيتناول عدة محاضرات حول "تعزيز رضا المواطن- واستخدام الشكاوى في تحليل المشكلات ووضع الحلول المثلى لتفاديها في المستقبل" مشيراً إلى أن المرحلة الأولى من التدريب عقدت فى شهر سبتمبر من العام الماضى وتناولت موضوعات عن" التنمية الذاتية للمهارات الشخصية في بيئة العمل- وكيفية بناء فريق عمل ناجح- والحوكمة والاستدامة في العمل- والتحول الرقمي- وإدارة الأزمات- وأنواع القيادة- وكيفية إتخاذ القرار- والتفكير الإبداعي، والتخطيط الاستراتيجي- وإدارة الوقت"، وذلك بهدف رفع كفاءة مسئولي خدمة المواطنين بمديرية الشئون الصحية بالشرقية.
ويعقد البرنامج التدريبى تحت إشراف الدكتور هاني مصطفى جميعة وكيل وزارة الصحة بالشرقية، وحسن مدين مدير الإدارة العامة لخدمة المواطنين بوزارة الصحة والسكان، وهدى أحمد مسئول برنامج التدريب بإدارة خدمة المواطنين بديوان عام وزارة الصحة والسكان، وشيرين نعيم حافظ المنسق الإعلامي بالإدارة العامة لخدمة المواطنين بوزارة الصحة والسكان، وعامر عبدالعزيز مدير إدارة خدمة المواطنين بمديرية الشئون الصحية بالشرقيه.
وزير الإسكان يتابع موقف تنفيذ المشروعات التنموية بالعلمين الجديدة والساحل الشمالى الغربي