الذكاء الاصطناعي يعزز كفاءة خدمة العملاء في اليابان وسط أزمة نقص العمالة
تاريخ النشر: 7th, October 2024 GMT
المناطق_متابعات
في خطوة جديدة تهدف إلى مواجهة نقص العمالة في اليابان، بدأت مجموعة من الشركات اليابانية بتبني الذكاء الاصطناعي في مجال خدمة العملاء. ومن بين هذه الشركات، شركة “ريدجلينز” التابعة لشركة “فوجيتسو”، و”أوتوباكس سيفن” المتخصصة في تجارة قطع غيار السيارات، حيث بدأت الشركتان في أغسطس تجارب مشتركة لتوظيف الذكاء الاصطناعي في تلبية احتياجات العملاء.
يقدم نظام الذكاء الاصطناعي الذي تطوره شركة “كوجير” في طوكيو حلاً يخفف من الأعباء التي تواجه موظفي مبيعات السيارات، والذين يحتاجون إلى معلومات دقيقة حول قطع الغيار الخاصة بكل سيارة. وصرح مسؤول في شركة “ريدجلينز” بأن البشر لا يزالون ضروريين لاستبدال القطع، إلا أن الذكاء الاصطناعي يسهم في تقديم التوصيات المناسبة، مما يسمح للموظفين بالتركيز على المهام الأكثر تعقيداً.
أخبار قد تهمك فتح باب التسجيل لحضور ملتقى الذكاء الاصطناعي التوليدي في الصحة 27 سبتمبر 2024 - 4:39 مساءً الذكاء الاصطناعي «يعالج» السرطان 18 سبتمبر 2024 - 7:53 صباحًاإلى جانب ذلك، بدأت شركات أخرى مثل “أوكي للصناعات الكهربائية” و”كيوشو للسكك الحديدية” بتجربة مساعد ذكاء صناعي ثلاثي اللغة، يتحدث اليابانية والإنجليزية والصينية، لمساعدة الركاب في تقديم توجيهات حول خريطة المحطات وتسهيل عملية التنقل.
المصدر: صحيفة المناطق السعودية
كلمات دلالية: الذكاء الاصطناعي الذکاء الاصطناعی
إقرأ أيضاً:
إطلاق أول برنامج دكتوراه في الذكاء الاصطناعي في دبي
الأربعاء, 23 أبريل 2025 12:19 ص
بغداد/المركز الخبري الوطني
إطلاق أول برنامج دكتوراه في الذكاء الاصطناعي في دبي
23 أبريل 2025آخر تحديث: 23 أبريل 2025 2 دقائق
إطلاق أول برنامج دكتوراه في الذكاء الاصطناعي في دبي
شهد سمو الشيخ حمدان بن محمد بن راشد آل مكتوم، ولي عهد دبي، نائب رئيس مجلس الوزراء وزير الدفاع، رئيس مجلس أمناء مؤسسة دبي للمستقبل، حدثًا أكاديميًا بارزًا خلال فعاليات (أسبوع دبي للذكاء الاصطناعي)، تمثل في إطلاق جامعة برمنغهام دبي لأول برنامج دكتوراه في الذكاء الاصطناعي على مستوى إمارة دبي.
ويمثل هذا البرنامج إضافة نوعية للقطاع الأكاديمي في دولة الإمارات، إذ يعزز الابتكار ويحفز المؤسسات التعليمية على مواكبة أحدث التطورات العلمية والتكنولوجية.