عاجل| تحديثات فنية تسببت في اختفاء رصيد عملاء فودافون.. والشركة تعد صرف تعويضات فورية للمتضررين
تاريخ النشر: 23rd, September 2024 GMT
كشفت شركة فودافون أن شكاوى عدد من العملاء من اختفاء رصيد المكالمات الخاص بهم، تتعلق بتحديثات قامت الشركة بإدخالها لتحسين خدمات الاتصالات المقدمة للجمهور، مؤكدة أنه تم الانتهاء من المشكلة حاليا وعودة الأرصدة للعملاء بالكامل، وجاري العمل على تعويض المتضررين.
وقالت الشركة، إنها نفذت تحديثات تقنية على خطوط بعض العملاء لتحسين جودة الخدمات وقد أدى ذلك إلى ظهور غير صحيح للأرصدة لفترة قصيرة في وقت مبكر من صباح اليوم، تحديدًا الساعة الرابعة صباحًا، واستمر ذلك لأقل من ساعة، مشيرة إلى أنه تم الانتهاء من التحديثات بشكل كامل، وأرصدة العملاء الآن تظهر بشكل صحيح.
أوضحت فودافون أنها تعمل حاليًا على تحديد العملاء المتأثرين، لتعويضهم بشكل مناسب بعد الحصول على موافقة الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات.
المصدر: بوابة الفجر
كلمات دلالية: شركة فودافون
إقرأ أيضاً:
تدشين بناء 13 وحدة سكنية للمتضررين من السيول في الزيدية
الثورة نت/..
دشنت السلطة المحلية بمديرية الزيدية محافظة الحديدة، اليوم، مشروع بناء 13 وحدة سكنية للمتضررين من السيول في عزلة الأفراد.
يهدف المشروع، بتمويل من مؤسسة بنيان وتنفذه جمعية الزيدية التعاونية الزراعية متعددة الأغراض، إلى توفير مساكن ملائمة للمتضررين .
وأوضح مدير المديرية حسن الأهدل، أن المشروع يأتي في إطار الجهود الإنسانية لتوفير مساكن للمتضررين من السيول، بما يضمن لهم الاستقرار والحياة الكريمة، مشيرا إلى أن كل وحدة سكنية تتكون من غرفة ومطبخ وحمام وحوش بمواصفات مناسبة للبيئة المحلية.
وأكد أهمية الشراكة بين السلطة المحلية والمؤسسات المنفذة والداعمة، وفي مقدمتها مؤسسة بنيان وجمعية الزيدية التعاونية، إلى جانب الدور الفاعل للمجتمع المحلي الذي ساهم بنسبة 25 بالمائة من تكاليف المشروع المقدرة بنحو 65 مليون ريال .
بدوره أكد مسؤول المبادرات لمديريات المربع الشمالي بالمحافظة، وليد جبيلي، حرص قيادة المحافظة على دعم المبادرات المجتمعية وتوسيع المشاريع التنموية التي تسهم في التخفيف من معاناة المواطنين، ومعالجة ما خلفته السيول من أضرار كبيرة خلال الموسم الماضي للأمطار.
حضر التدشين أمين عام المجلس المحلي بالمديرية محمد عمر، وعدد من أعضاء المجلس المحلي وممثلي مؤسسة بنيان وجمعية الزيدية التعاونية الزراعية.
البرازيل تمنح الأولوية للتفاوض لحل أزمة الرسوم الجمركية مع أمريكا