كشفت شركة فودافون أن شكاوى عدد من العملاء من اختفاء رصيد المكالمات الخاص بهم، تتعلق بتحديثات قامت الشركة بإدخالها لتحسين خدمات الاتصالات المقدمة للجمهور، مؤكدة أنه تم الانتهاء من المشكلة حاليا وعودة الأرصدة للعملاء بالكامل، وجاري العمل على تعويض المتضررين. 

 

وقالت الشركة،  إنها نفذت تحديثات تقنية على خطوط بعض العملاء لتحسين جودة الخدمات وقد أدى ذلك إلى ظهور غير صحيح للأرصدة لفترة قصيرة في وقت مبكر من صباح اليوم، تحديدًا الساعة الرابعة صباحًا، واستمر ذلك لأقل من ساعة، مشيرة إلى  أنه تم الانتهاء من التحديثات بشكل كامل، وأرصدة العملاء الآن تظهر بشكل صحيح.

 

أوضحت فودافون أنها تعمل حاليًا على تحديد العملاء المتأثرين، لتعويضهم بشكل مناسب بعد الحصول على موافقة الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات.

المصدر: بوابة الفجر

كلمات دلالية: شركة فودافون

إقرأ أيضاً:

تسببت بحرائق كبيرة.. المدفعية التركية تستهدف مواقع العماليين في دهوك

تسببت بحرائق كبيرة.. المدفعية التركية تستهدف مواقع العماليين في دهوك

مقالات مشابهة

  • مصر.. تحركات عاجلة بعد تعدي مدير مدرسة على طالبتين بشكل عنيف
  • تسببت بحرائق كبيرة.. المدفعية التركية تستهدف مواقع العماليين في دهوك
  • عاجل | وزير التموين يقيل قيادات الشركة المصرية لتجارة الجملة
  • «التضامن» توجه بصرف تعويضات للمتضررين من حادث قطار الإسماعيلية
  • التضامن توجه بصرف تعويضات للمتضررين من حادث قطار بالإسماعيلية
  • إعلام إسرائيلى: ثمة تقدم فى مباحثات الدوحة بشكل مبدئى حتى الآن
  • اعرف رصيد الإجازات السنوية خلال مدة خدمتك.. حقك في شغلك مش هيضيع
  • اختتام برنامج في خدمة العملاء
  • عاجل.. بوتين يأمر الجيش الروسي بتحرير كورسك بشكل كامل
  • من أكبر الرابحين بعد مقترح أميركي بهدنة فورية في حرب أوكرانيا؟