بعد العطل المفاجئ.. خدمة عملاء فودافون تكشف حقيقة نفاذ رصيد المستخدمين
تاريخ النشر: 23rd, September 2024 GMT
كشفت خدمة عملاء شركة فودافون، حقيقة نفاذ رصيد العملاء بعد العطل المفاجئ الذي تسبب في عدم تمكن العملاء من إجراء المكالمات الهاتفية خلال الساعات الماضية.
وعقب عودة الخدمة تواصل محرر "الفجر" مع خدمة عملاء الشركة التي لم تصدر بيانا صحفيا بشأن الأزمة، أكد ممثل خدمة العملاء عدم نفاذ رصيد العملاء وأن السبب في عدم تمكنهم من إجراء المكالمات هو عطل فني.
وأوضح ممثل خدمة عملاء فودافون، أن السبب الرئيسي في العطل هو وجود بعض التحديثات في الخدمة.
وأكد ممثل خدمة العملاء عودة الخدمة بشكل طبيعي جميع العملاء بعد انتهاء التحديثات التي تسببت في عدم تمكن العملاء من إجراء المكالمات.
يشار إلى أن في ساعة مبكرة من صباح اليوم الاثنين، كشف مستخدمو مواقع التواصل الاجتماعي عن وجود عطل في شبكة فوادفون، ونفاذ مفاجئ في رصيد عملاء الشركة، وعدم تمكنهم من إجراءات مكالمات هاتفية.
فيما لم تعلق الشركة أو تصدر بيانا رسميا توضح فيه الأسباب الرئيسية في العطل.
المصدر: بوابة الفجر
كلمات دلالية: فودافون شركة فودافون خدمة عملاء فودافون رصيد فودافون خدمة عملاء
إقرأ أيضاً:
لجان إلكترونية معروفة المصدر.. بسمة وهبة تكشف حقيقة برنامح العرافة
نفت الإعلامية بسمة وهبة ، فى منشور لها عبر صفحتها الرسمية علي موقع إنستجرام ، وقف برنامجها العرافة .
وقالت بسمة وهبة فى بيان نشره عبر موقع إنستجرام، قائلة : المجلس الأعلى للاعلام ونقابة الإعلاميين لم يصدر أي قرار بوقف الاعلامية بسمة وهبة أو برنامجها العرافة .
وتابعت الإعلامي بسمة وهبة فى بيانها : تم الاتفاق قبل شهر رمضان علي تصوير 15 حلقة ، للاذاعة للموسم الرمضاني 2025 ، كل التقدير والاحترام لمؤسسات الدولة المصرية ، الراغبة فى النهوض بالمشهد الاعلامي والدرامي فى مصر ، لجان الكترونية معروفة المصدر ، وراء الهجوم علي نجاح برنامج العرافة ولن نلتفت له .
وكانت قد استضافت المذيعة بسمة وهبة عدد من الفنانين هذا الموسم ، ومنهم حسين فهمي وحسام حبيب و هدي الاتربي ونجلاء بدر .
هيئة البث الأوكراني: وفد كييف في السعودية يلتقي بالفريق الأمريكي في الرياض