2024-12-28@11:38:16 GMT
إجمالي نتائج البحث: 2564
«العملاء ا»:
(اخبار جدید در صفحه یک)
في إطار مبادرة قدوة-تك لتمكين المرأة، تُنظم مجموعات جديدة من البرنامج التدريبي حول مهارات التسويق الرقمي عبر شبكات التواصل الاجتماعي خلال شهري أغسطس وسبتمبر بهدف إعداد كوادر مؤهلة من رائدات الأعمال وتمكينهن من استخدام تطبيقات التكنولوجيا الحديثة.ويتضمن البرنامج التدريبي عدة موضوعات، منها المهارات الأساسية للتسويق، وتحليل المشروع من الواقع وعلى الإنترنت، وأساسيات استخدام موقع فيسبوك، وكيفية تحديد فئات العملاء المستهدفين، وتعزيز الميزة التنافسية للتسويق. ويستفيد المشاركون من أساليب كتابة منشور ومكوناته وأنواعه، وإنشاء خطة محتوى تسويقي، وتنفيذ أفكار المنشورات عبر منصات التواصل الاجتماعي المختلفة. كما يتناول البرنامج أيضًا كيفية تنفيذ تصميمات بسيطة باستخدام برنامج "كانفا"، واستخدام البريد الإلكتروني، وإدارة الحوار البيعي، وتحليل النتائج، وإنشاء الإعلانات وتحليلها، مع استعراض نماذج من أفضل الممارسات الناجحة في هذا المجال.وفي سياق متصل، ينظَم برنامج تدريبي...
أكد المهندس محمد سعيد نشأت، رئيس مجلس الإدارة والعضو المنتدب لشركة مياه الشرب والصرف الصحي بالبحيرة، قيام الشركة بإطلاق سيارات مركز خدمة العملاء المتنقلة تحت شعار: « الميه في خدمتك»، بهدف تقديم خدمات متنوعة للمواطنين في مختلف مناطق المحافظة. تأتي المبادرة برعاية الدكتورة جاكلين عازر، محافظ البحيرة، وتنفيذا لتوجيهات المهندس ممدوح رسلان، رئيس مجلس إدارة الشركة القابضة لمياه الشرب والصرف الصحي. وأشار نشأت إلى أنه تم إطلاق السيارات المتنقلة لتغطية المناطق التي لا تتوافر بها مراكز خدمة العملاء، مع التركيز على تقديم الخدمات لكبار السن وذوي الاحتياجات الخاصة، تشمل الخدمات المقدمة التعاقد على إدخال العدادات، شحن الكروت مسبقة الدفع، سداد الفواتير، الاستعلام عن الفواتير، تقديم الشكاوى، وتنفيذ أعمال تطهير خزانات المياه. وأوضح رئيس شركة مياه البحيرة، أن الخدمات المقدمة من...
وأطلقت شركة مياه الشرب والصرف الصحي بالبحيرة سيارات مركز خدمة العملاء المتنقلة بعدة مناطق بالمحافظة تحت شعار «المية في خدمتك»، بهدف تقديم خدمات متنوعة للمواطنين في مختلف مناطق محافظة البحيرة تشمل الخدمات المقدمة: التعاقد على إدخال العدادات، شحن الكروت مسبقة الدفع، سداد الفواتير، الاستعلام عن الفواتير، تقديم الشكاوى، وتنفيذ أعمال تطهير خزانات المياه. كما تضمنت الحملة التوعوية تنظيم ندوات وبرامج تعليمية وترفيهية للأطفال لنشر الوعي حول أهمية ترشيد استهلاك المياه والاستخدام الأمثل لشبكات الصرف الصحي، بالإضافة إلى تعزيز المشاركة المجتمعية من خلال مشاركة متطوعين من كليات التربية والخدمة الاجتماعية، بالإضافة إلى ذلك، تضمنت الحملة أنشطة تفاعلية متنوعة بهدف تعزيز الوعي لدى جميع الفئات العمرية في المجتمع بأهمية الحفاظ على المياه وترشيد استهلاكها. كما تم تنفيذ ندوات تعليمية لتعليم المواطنين مبادئ...
وكالات - الرؤية يخضع تطبيقا My BMW و MINI لتطوير متواصل وتحديثات مستمرة يصل عددها سنوياً إلى خمسة، ويكتسب التطبيقان أهمية متزايدة بالنسبة للعملاء لاسيما عندما يتعلق الأمر بالتنقل الكهربائي وشحن المركبات. تتيح وظيفة تحليل المركبات الكهربائية الجديدة للعملاء الذين يقودون سيارة BMW مزوّدة بمحرك وقود محاكاة مدى تناسُب سيارة كهربائية كلياً من BMW مع تفضيلاتهم الشخصية عند القيادة. ولتنفيذ هذه المحاكاة، يختار العميل طرازاً كهربائياً من BMW كمركبة بديلة في التطبيق. وما إن يقوم الطراز المزوّد بمحرك وقود بما لا يقلّ عن 200 رحلة ويجتاز مسافة 2000 كيلومتر، يُظهر التحليل بوضوح عدد الرحلات التي أمكن للسائق إتمامها باستخدام السيارة الكهربائية المختارة بشحنة واحدة. والهدف من ذلك دحض المخاوف التي لا تزال سائدة حالياً والمتعلّقة بالمسافات التي يمكن أن تجتازها...
أعلن بنك مصر عن وظائف شاغرة للشاب من ذوي الخبرة في فروعة على مستوى الجمهورية، وذلك في إطار حرصه على توفير فرص عمل للشباب في المجال المصرفي، سواء من ذوي الخبرة أو حديثي التخرج. التخصصات المطلوبة لوظائف بنك مصر ويطلب بنك مصر شباب للعمل في وظائف ممثل خدمة عملاء، للقيام بالمهام التالية: - تنفيذ مجموعة المعاملات والخدمات التي تشمل قبول المدفوعات لأنواع مختلفة من الحسابات، وصرف الشيكات، والتحقق من أرصدة الحسابات، وتحويل الأموال. - التأكد من موازنة درج النقود مع ورقة التسوية واسترداد أي نقص أو زيادة. - تقديم الخدمات للعملاء لضمان المستوى الأمثل لرضا العملاء وحل مشاكلهم. - يحدد الفرص لتنمية العلاقات مع العملاء من خلال عملية البيع المنضبطة. - العمل على تحقيق الخطة المستهدفة للفرع. - توجيه العملاء...
يواصل بنك برقان دعمه لحملة لنكن على دراية، والتي أطلقها بنك الكويت المركزي بالتعاون مع اتحاد المصارف والبنوك المحلية. وكجزء من مساهمته الفاعلة بالحملة خلال موسم السفر والإجازة الصيفية، نشر بنك برقان العديد من الرسائل التوعوية عبر مختلف حساباته على مواقع التواصل الاجتماعي وموقعه الإلكتروني، كان آخرها مجموعة من الفيديوهات بثّها البنك خلال تواجده مع وفد دولة الكويت المشارك في أولمبياد باريس 2024.وقدّم بنك برقان العديد من النصائح والإرشادات للمسافرين عن كيفية استخدام بطاقاته البنكية بطريقة آمنة، والتمتّع بجميع الخدمات المميزة التي يقدّمها لمختلف شرائح العملاء، محذّراً في الوقت نفسه من المخاطر المحتملة للوقوع في فخ الاحتيال جراء عدم اتباع تعليمات السلامة أثناء القيام بعملياتهم البنكية.وفي هذا الصدد، قالت السيدة/ خلود رضا الفيلي، نائب المدير العام – التسويق والاتصالات في...
كشف موقع فرصنا عن حاجة شركة البريد للتوزيع، إلى 120 عاملا للتوظيف لديها في مجالي خدمة العملاء والمبيعات، في عدد من أفرع الشركة الواقعة بمحافظتي الجيزة وسوهاج، مع توفير راتب مجزٍ وعدد من المميزات، وإليكم تفاصيل الوظائف وشروط الالتحاق بها، ورابط وكيفية التقديم عليها: شروط الوظيفة يقع مقر عمل وظائف خدمة العملاء في أفرع الشركة في مدن ومراكز محافظة سوهاج، وهي: «البلينا - المنشأه - جرجا - دار السلام»، مع ضرورة توفر عدد من الشروط في المتقدمين عليها، وهي كالتالي: - أن يكون المتقدم حاصلا على بكالوريوس تجارة شعبة محاسبة، بتقدير جيد على الأقل. - إجادة اللغة الإنجليزية. - تأدية الخدمة العسكرية بالنسبة للذكور. - يشترط أن يكون محل الإقامة المدون ببطاقة الرقم القومي هو أحد المراكز الموضحة أعلاه. - العمل بدوام كامل. أما وظائف مندوب مبيعات «سائق»، فيقع...
يواصل الاحتلال عدوانه على الفلسطينيين بكافة الوسائل المتاحة، سواء بالقصف أو عمليات التدمير للمناطق السكنية، والإجبار على عملية النزوح المتواصلة لإرهاق الفلسطينيين جسديا ونفسيا، لكن إحدى الوسائل الخطيرة هي عمليات الاختراق ومحاولة التجنيد. وقالت مصادر لـ"عربي21" في مدينة غزة، إن الاحتلال، كثف في الفترة الأخيرة، من الرسائل التي تصل عبر حسابات الأشخاص في مواقع التواصل الاجتماعي، بمسمى جميعات إغاثية، أو خيرية، أو لتقديم المساعدات المالية، مستغلا عملية التجويع التي تجري بحق السكان وحرمانهم من أبسط مستلزمات الحياة. وأشارت المصادر إلى أن الرسائل تصل من جمعيات بأسماء عربية، وتطلب الضغط على رابط مرفق بالرسالة، لتعبئة بيانات تشمل الاسم الكامل والمنطقة المتواجد بها الشخص، وعدد أفراد الأسرة وطبيعة الاحتياجات. ولفتت إلى أن الاحتلال يحاول جمع المزيد من...
أطلق البنك المصرى لتنمية الصادرات (EBank) تطبيق الموبايل البنكى الجديد والذى يمثل تناغم فعال مع عالم الخدمات المصرفية الرقمية المتطور فى مصر.قال د. أحمد جلال، رئيس مجلس إدارة البنك المصرى لتنمية الصادرات، «نحن فخورون بإطلاق هذا التطبيق الثورى الذى يمثل خطوة مهمة فى رحلتنا نحو التحول الرقمى. إننا نؤمن بأن التكنولوجيا الرقمية هى المحرك الرئيسى لتطوير الخدمات المصرفية، ويسعدنا عملنا المستمر على تطوير خدماتنا لتلبية احتياجات عملائنا وتوفير تجربة بنكية مميزة وآمنة لهم. ومن المتوقع أن يحظى التطبيق الجديد بإقبال كبير من العملاء، نظراً لما يقدمه من خدمات مميزة ومرونة فى إدارة الحسابات البنكية والمعاملات المالية».وقال إن التطبيق يأتى ضمن استراتيجية البنك لتعزيز التحول الرقمى وتقديم حلول بنكية مبتكرة تلبى احتياجات العصر الحديث، مما يتماشى مع هوية البنك الجديدة والحيوية. وتهدف هذه الخطوة...
أطلق بنك القاهرة شريحة ELECT Tharwa بهدف تقديم تجربة مصرفية فريدة ومميزة لكـبار العملاء لتتناسب مع أهدافهم الاستثمارية من خلال تقديم أعلى مستويات الخبرة المصرفية ومجموعة من الحلول المالية وغير المالية المصممة حصرياً لتلبية احتياجاتهم وتنمية محافظهم المالية.قال طارق فايد، رئيس مجلس الإدارة والرئيس التنفيذى لبنك القاهرة، إن إطلاق شريحة Tharwa ELECT لكبار العملاء يأتى فى إطار استراتيجية متكاملة وخطة عمل طموحة تهدف إلى التوسع فى تقديم باقة متنوعة من المنتجات والخدمات المصرفية التنافسية التى تلبى احتياجات مختلف شرائح العملاء.أوضح أحمد عفت، نائب الرئيس التنفيذى أن شريحة Tharwa ELECT من بنك القاهرة تقدم مجموعة من المزايا البنكية وغير البنكية لتلك الشريحة، والتى تهدف إلى زيادة الحصة السوقية من حيث قاعدة العملاء والودائع ومحفظة الأصول، بالإضافة إلى تطوير المنتجات والخدمات المقدمة لعملاء Tharwa ELECT، مع الحفاظ...
إذ أصبح بإمكان البائعين وتجار التجزئة الآن الاستفادة من مجموعة متنامية من أدوات الذكاء الصناعي التوليدية التي يمكن دمجها بسهولة في عملياتهم التجارية. وتسمح لهم هذه الأدوات بالاستفادة الكاملة من التكنولوجيا المتطورة، وتحسين الكفاءة، وتعزيز تجارب العملاء، والبقاء قادرين على المنافسة في سوق سريعة التطور. من المتوقع أن يشهد سوق الذكاء الصناعي التوليدي نموًا كبيرًا، إذ تشير التوقعات إلى أنه سيتوسع من 40 مليار دولار في عام 2022 إلى 1.3 تريليون دولار بحلول عام 2032. وتمثل هذه الزيادة الهائلة معدل نمو سنوي مركب (CAGR) بنسبة 42%، وفقًا لتقرير صادر عن Bloomberg Intelligence في يوليو/ تموز 2023. دور الذكاء الصناعي التوليدي في التجارة الإلكترونية يقدم الذكاء الصناعي التوليدي فوائد كبيرة لتجار التجزئة عبر الإنترنت في جميع مراحل عملهم، من المراحل الأولية...
أعلنت شركة مياه الشرب والصرف الصحي بالشرقية، مواعيد وأماكن وجود سيارات المياه المتنقلة في القرى والمراكز الواقعة بنطاق عملها ضمن خطة الشركة لتقديم خدمات أفضل للمواطنين خلال الفترة من اليوم الأحد حتى الخميس المقبل، وذلك من 8 صباحا وحتى الثانية عصرا. أماكن سيارة المياه المتنقلة لخدمة العملاء وأشارت شركة مياه الشرب والصرف الصحي بالشرقية في بيان عبر صفحتها الرسمية على الفيس بوك إلى أنه من المقرر وجود سيارة المياه المتنقلة لخدمة العملاء من الأحد إلى الخميس في قرية نزلة العزازي بمركز أبو حماد، وتل القاضي في مركز ديرب نجم، وقرية سماكين الغرب بمركز الحسينية. وأكدت الشركة، أن سيارات خدمة العملاء المتنقلة تحرص على تسهيل تقديم الخدمة للمناطق البعيدة والنائية التي لم يتم تجهيز مراكز خدمة عملاء بها، بالإضافة لتقديم الخدمة...
أطلق بيت التمويل الكويتي “بيتك”، حملة جوائز على حساب” الحصاد” وهو حساب توفير إستثماري مشمول بسحوبات اسبوعية وشهرية وربع سنوية تعتمد على المبلغ المتوفر برصيد العميل للحصول على فرص لدخول السحوبات، حيث ان السحب الإسبوعي يقدم 1000 د.ك والسحب الشهري يقدم 100,000 د.ك والسحب ربع السنوي يقدم 250,000 د.ك، بالاضافة الى ما يقدمه الحساب من نسبة ارباح توزع نهاية العام.وقالت نائب المدير العام للمنتجات في “بيتك” نهال المسلّم، ان حساب “الحصاد” للتوفير الاستثماري يقوم على مبدأ الوكالة بالإستثمار، حيث يستثمر البنك رصيد الحساب بأكمله بمعدل ربح متوقع ومتفق عليه مسبقاً مع العميل، كما يتضمن الحساب حملة سحوبات وجوائز تقام بشكل أسبوعي، شهري، وربع سنوي يصل مجموعها الى 400 جائزة، علاوة على الارباح التى توزع نهاية السنة ، مشيرة الى ان...
تناولت النشرة الأسبوعية لـ "الاتحاد المصري للتأمين" اليوم، التأمين الرقمي على اعتبار أن التقنيات الرقمية أحد أبرز التطورات التي تشهدها مختلف الصناعات في العصر الحديث، وأن صناعة التأمين أحد الصناعات التي تواكب التقدم التكنولوجي السريع وتحقيق متطلبات العملاء للحصول على خدمات فورية ومرنة. وقالت نشرة اتحاد التأمين، إن التأمين الرقمي هو تحويل خدمات التأمين التقليدية إلى خدمات رقمية بما يسهل على العملاء الحصول على الخدمات التأمينية دون الحاجة إلى التعامل المباشر مع شركة التأمين. هذا ويتيح التأمين الرقمي للعملاء الوصول إلى منتجات وخدمات تأمينية متنوعة عبر منصة إلكترونية أو عبر الإنترنت. وتستخدم هذه المنصات الخوارزميات الرقمية لتسعير التغطيات التأمينية. التأمين الرقمي وعن الاتجاهات الحالية في التأمين الرقمي اسرد اتحاد التأمين التحول عبر 4 فروع، هي - التحول الرقمي، حيث بدأت...
كشف سعيد زعتر الرئيس التنفيذي لمجموعة كونتكت المالية القابضة في تصريحات صحفية له، عن مواصلة تحقيق النمو المستدام في المحفظة التمويلية، ونستهدف استمرار التوسع داخل السوق المصري عبر تعزيز قطاعاتنا الحالية مثل التمويل الاستهلاكي وتمويل المركبات، إضافة إلى تقديم منتجات وخدمات جديدة تلبي تطلعات العملاء. وتابع زعتر: تخطط "كونتكت" للدخول إلى أسواق جديدة خارج مصر، مع التركيز على الأسواق الواعدة في منطقة الشرق الأوسط. كما نركز على تطوير منتجات مبتكرة تستفيد من التكنولوجيا الحديثة لتعزيز تجربة العملاء وزيادة الكفاءة. ونتوقع أن نحقق نموًا قويًا في محفظتنا التمويلية في السنوات القادمة. كما كشف زعتر أن "كونتكت" تستهدف تقديم تمويلات جديدة بقيمة تتراوح بين 10 إلى 12 مليار جنيه مصري خلال العام الجاري في جميع قطاعات الشركة، ويشمل ذلك تمويل السيارات، الأثاث،...
كشف سعيد زعتر الرئيس التنفيذي لمجموعة كونتكت المالية القابضة في تصريحات صحفية له ، عن مواصلة تحقيق النمو المستدام في المحفظة التمويلية ، ونستهدف استمرار التوسع داخل السوق المصري عبر تعزيز قطاعاتنا الحالية مثل التمويل الاستهلاكي وتمويل المركبات، إضافة إلى تقديم منتجات وخدمات جديدة تلبي تطلعات العملاء .وتابع زعتر : تخطط " كونتكت " للدخول إلى أسواق جديدة خارج مصر، مع التركيز على الأسواق الواعدة في منطقة الشرق الأوسط. كما نركز على تطوير منتجات مبتكرة تستفيد من التكنولوجيا الحديثة لتعزيز تجربة العملاء وزيادة الكفاءة. ونتوقع أن نحقق نموًا قويًا في محفظتنا التمويلية في السنوات القادمة .كما كشف زعتر أن " كونتكت " تستهدف تقديم تمويلات جديدة بقيمة تتراوح بين 10 إلى 12 مليار جنيه مصري خلال العام الجاري في جميع...
كشف سعيد زعتر الرئيس التنفيذي لمجموعة كونتكت المالية القابضة في تصريحات صحفية له، عن مواصلة تحقيق النمو المستدام في المحفظة التمويلية، ونستهدف استمرار التوسع داخل السوق المصري عبر تعزيز قطاعاتنا الحالية مثل التمويل الاستهلاكي وتمويل المركبات، إضافة إلى تقديم منتجات وخدمات جديدة تلبي تطلعات العملاء.وتابع زعتر: تخطط " كونتكت " للدخول إلى أسواق جديدة خارج مصر، مع التركيز على الأسواق الواعدة في منطقة الشرق الأوسط. كما نركز على تطوير منتجات مبتكرة تستفيد من التكنولوجيا الحديثة لتعزيز تجربة العملاء وزيادة الكفاءة. ونتوقع أن نحقق نموًا قويًا في محفظتنا التمويلية في السنوات القادمة.كما كشف زعتر أن " كونتكت " تستهدف تقديم تمويلات جديدة بقيمة تتراوح بين 10 إلى 12 مليار جنيه مصري خلال العام الجاري في جميع قطاعات الشركة،ويشمل ذلك تمويل السيارات،...
نظمت شركة مياه الشرب والصرف الصحي بالشرقية، قافلة مائية لأهالي قرية تل محمد بمركز ومدينة الإبراهيمية، ضمن سلسة القوافل المائية التي أطلقتها الشركة لخدمة أهالي المحافظة. خدمات قراءة وفحص العدادات وأكد المهندس عامر كمال أبو حلاوة رئيس مجلس إدارة شركة مياه الشرب والصرف الصحي بالشرقية، في بيان، أن القافلة تضمنت تقديم خدمات قراءة وفحص العدادات وخدمة العملاء مجانا لأهالي القرية. وأشار إلى قيام الإدارة العامة للتوعية والمشاركة المجتمعية بالشركة، بتنفيذ أنشطة تفاعلية وحملات توعية لغرس المفاهيم التوعوية بأهمية ترشيد المياه والحفاظ على البيئة لدى الأطفال، إضافة إلى تنفيذ ندوات توعية وورش تعلم مبادئ السباكة بمركز شباب القرية والوحدة الصحية وعقب أداء الصلوات بالمساجد، كما تم عمل استطلاعات لمعرفة آراء المواطنين حول الخدمات المقدمة من الشركة، وتسجيل وحصر الشكاوى ومعرفة مردود...
تفقد الدكتور خالد الدستاوي العضو المتفرغ لشئون شركات التوزيع بالشركة القابضة لكهرباء مصر، صباح اليوم السبت ، مقر شبكات وايرادات الحلمية التابع لشركة شمال القاهرة لتوزيع الكهرباء .وكان في استقباله المهندس حسام الدين عفيفي رئيس مجلس الاداره والعضو المنتدب ولفيف من قيادات الشركة. كما تفقد "الدستاوي" مركز خدمة العملاء والشحن وصالات الاشتراكات لمتابعة سير العمل والاطلاع على أداء الشركة . قابل أحد المواطنين بمركز خدمة العملاء وتابع الخدمة المقدمة للمشتركين ، ثم تفقد مبنى التحكم ( الجايكا ) ويعقد العضو المتفرغ لشئون شركات التوزيع ، و رئيس كهرباء شمال القاهرة ، إجتماعا موسعاً بمكتب المهندس أيمن الزيني رئيس قطاع شبكات الحلمية بحضور المهندس السيد سليمان رئيس قطاعات التحكم و الوقاية والإتصالات ، و المهندس عمر فتحي رئيس قطاعات الشئون الفنية ، والمهندس احمد...
تفقد الدكتور أحمد إسماعيل رئيس جهاز تنمية مدينة العبور الجديدة، سير العمل بالمركز التكنولوجي لخدمه عملاء التقنين منذ اليوم الاول لقيام العملاء الذين تم توفيق اوضاع طلباتهم لسداد الدفعة المقدمة ولمتابعة مستوى الخدمة المقدمة للمواطنين. كما تابع إسماعيل، فرز وإنهاء الطلبات من خلال الأمانة الفنية المسؤولة عن فرز الطلبات ،إذ تابع سير العمل بالأمانات الفنية المسؤولة عن فرز ومراجعه طلبات كيان القادسية والامل ووجه رئيس الجهاز الى سرعه الانتهاء من فرز واعداد المحاضر القانونية والعقارية للطلبات بملف القادسية والآمل ليتم الاعلان عن اسماء العملاء ونشر اسمائهم على الصفحة الرسمية للجهاز لاستكمال الإجراءات. وجه إسماعيل ، بسرعه الانتهاء من الخطوط المتبقية في منطقه الامل واستكمال الدراسات القانونية والعقارية لتقنين الملف , وتحري الدقة ومراجعه جميع البيانات حرصا على حقوق المواطنين وحرصا على...
السلوك الذي تعاملت به الولايات المتحدة مع السودان في جنيف لا يعكس اي حرص على السلام او الإستقرار في بلادنا كونها تتجاهل الطرف الرئيسي وتفرض إرادتها ورغبتها على هذا النحو المتعجرف كعادتها لا غرو في ذلك..كل ما صدر عن مبعوثها بيريللو يشيء بأن أمريكا لا تعترف بسيادة البلاد ولا ترى برمز سيادتها وتقرر بداية ان البلاد بلا حكومة وبلا اهلية شرعية الأمر الذي لا يلزمنا معه شهادة امريكا وإلا لكان بمقدورها ان تمنع الفريق برهان من الذهاب للمشاركة في الأمم المتحدة في دورتين وسيشارك هذا العام ايضاً..هذا التجاهل لسيادة البلاد ومنبر جدة ومقرراته مقابل التحشيد للمجاميع التي شنت الحرب والقبول بهم والترويج لصالحهم فيه امتهان لكرامة أمتنا وشعبنا الذي كم تأذى بحربهم وجبروتهم وافقروه ودمروا بنياها التحتية وعاثوا في ارضه...
نظم معهد بحوث تكنولوجيا الأغذية برنامج تدريبى بعنوان "المواصفة الدولية الخاصة بنظام إدارة الجودة ISO 9001 :2015" يأتي هذا بناء عن توجيهات وزير الزراعة واستصلاح الأراضي علاء فاروق لرفع كفاءه الكوادر العاملة في مجال التصنيع الغذائي وطلاب الجامعات وشباب الخريجين في تطبيق نظم إدارة الجودة و سلامة الأغذية. أشار الدكتور شاكر عرفات الى أن مواصفة الأيزو 2015:9001 هي مواصفة دولية تحدد معايير نظام إدارة الجودة، وتُعتبر جزءًا من عائلة معايير الأيزو 9000 التي تتناول جوانب مختلفة من إدارة الجودة، وتم إصدار هذه النسخة من المواصفة في عام 2015، وتُستخدم على نطاق واسع في جميع أنحاء العالم لضمان قدرة المؤسسات على تقديم منتجات وخدمات تلبي احتياجات العملاء وتوقعاتهم بشكل مستمر ولذلك فان تطبيق مواصفة الأيزو 2015:9001 في مصانع الأغذية ليس فقط...
حذّر بيت التمويل الكويتي “بيتك” من خطورة أشكال جديدة من النصب والاحتيال الإلكتروني ظهرت أخيراً بهدف اختراق حسابات عملاء المصارف وسرقة أموالهم، وذلك ضمن جهوده لدعم حملة «لنكن على دراية» لنشر الوعي المصرفي بالتعاون مع بنك الكويت المركزي واتحاد مصارف الكويت.ومن بين الأساليب الاحتيال عبر الإنترنت، رسالة فيها رابط إلكتروني خبيث، تطلب من الضحية الضغط على الرابط للوصول إلى موقع معين أو للتصويت على استفتاء ما، وحال الضغط على الرابط، يتم اختراق جهاز الضحية والوصول إلى بياناته واستغلالها لأغراض خبيثة.وشدد “بيتك” على تذكير العملاء أن البنك لن يطلب معلوماتهم الشخصية أبداً، سواء عن طريق البريد الإلكتروني، الرسائل النصية أو المكالمات الهاتفية، لذلك على العملاء تجنّب الرد ومشاركة معلوماتهم مع هذه الجهات، إذ هي محاولات احتيال والهدف منها الحصول على معلومات...
استطاعت رائدة الأعمال وئام بنت بخيت الكثيرية إدارة مؤسسة خاصة في مجال التجارة والمقاولات، بمساعدة أخيها مصعب الذي انخرط معها في إدارة هذه المؤسسة التي كانت في السوق منذ 37 عاما، ولكن الانطلاقة مع الشباب وفكرهم الريادي كانت لها قصة أخرى تحكيها لنا الكثيرية المدير العام لمؤسسة ابهر للتجارة والمقاولات، حيث قالت بأنه بعد تخرجها من الجامعة في تخصص إدراة الأعمال عملت موظفة في عدة جهات، ولكن شغفها بالعمل الحر بعيد عن الروتين الوظيفي هو الهاجس الذي كان يلازمها؛ فبدأت في بعض الأعمال التجارية الخاصة في مجال البيع والشراء، وبعدها قررت أن تخوض العمل التجاري بشكل أوسع ومنظم، وقدمت استقالتها وتفرغت لإدارة مؤسستهم الخاصة واستلمت مهام المدير العام للمؤسسة، وعزمت أن تعيد الحياة والنشاط إلى هذه المؤسسة التي توقفت منذ...
أعلنت الشركة المصرية للاتصالات اليوم عن نتائج أعمالها عن الفترة المالية المنتهية في 30 يونيو 2024، وذلك طبقًا للقوائم المالية المجمعة المعدة وفقًا لمعايير المحاسبة المصرية.وجاءت أهم مؤشرات نتائج النصف الأول من عام 2024 كالتالي:• حقق إجمالي الإيرادات المجمعة نموا قدره 35% مقارنة بنفس الفترة من العام السابق ليصل إلى 38 مليار جنيه. وذلك بفضل زيادة إيرادات خدمات البيانات بوحدة أعمال التجزئة بنسبة نمو قدرها 46% مقارنة بنفس الفترة من العام السابق، حيث شكلت 48% من إجمالي نمو الإيرادات، متبوعة بنمو إيرادات المكالمات الدولية الواردة ومبيعات السعات الدولية بنسبة 51% و103%، على التوالي.• أظهرت الشركة نموا في قاعدة عملائها على مستوى كافة الخدمات المقدمة حيث زاد عدد مشتركي الهاتف الثابت والإنترنت الثابت بنسبة 8% على أساس سنوي لكل منهما، بينما...
نفّذت الإدارة التنفيذية للاعتماد بالمركز السعودي لاعتماد المنشآت الصحية "سباهي" عددًا من اللقاءات المفتوحة مع التجمعات الصحية التابعة لشركة الصحة القابضة من مختلف مناطق المملكة؛ وذلك لتحسين تجربة العملاء وقياس أثر الاعتماد.وناقشت اللقاءات آلية الجدولة في مختلف برامج الاعتماد، وتم الاتفاق على دور التجمعات في تذليل عقبات التواصل خاصة مع المنشآت الصحية الطرفية، حيث شملت اللقاءات مناقشة آلية قياس أثر الاعتماد و ديمومة مخرجاته والتي منها دور التجمعات الصحية في السيطرة على المخاطر التي تم توثيقها في تقارير المقيّمين.وأجريت اللقاءات مع تجمعات الجوف وحفر الباطن والقصيم، فيما تجري جدولة ماتبقى من التجمعات، كما سيشمل البرنامج لقاءات مماثلة مع ممثّلين عن المجموعات الطبية العاملة في القطاع الخاص، وكذلك القطاعات الصحية الحكومية من غير وزارة الصحة.وتأتي هذه الخطوة ضمن سياق تعزيز التواصل...
أعلنت الشركة المصرية للاتصالات اليوم عن نتائج أعمالها عن الفترة المالية المنتهية في 30 يونيو 2024، وذلك طبقاً للقوائم المالية المجمعة المعدة وفقاً لمعايير المحاسبة المصرية.وجاءت أهم مؤشرات نتائج النصف الأول من عام 2024 كالتالي:• حقق إجمالي الإيرادات المجمعة نموا قدره 35% مقارنة بنفس الفترة من العام السابق ليصل إلى 38 مليار جنيه. وذلك بفضل زيادة إيرادات خدمات البيانات بوحدة أعمال التجزئة بنسبة نمو قدرها 46% مقارنة بنفس الفترة من العام السابق، حيث شكلت 48% من إجمالي نمو الإيرادات، متبوعة بنمو إيرادات المكالمات الدولية الواردة ومبيعات السعات الدولية بنسبة 51% و103%، على التوالي.• أظهرت الشركة نموا في قاعدة عملائها على مستوى كافة الخدمات المقدمة حيث زاد عدد مشتركي الهاتف الثابت والإنترنت الثابت بنسبة 8% على أساس سنوي لكل منهما، بينما...
مسقط- الرؤية يواصل البنك الأهلي لقاءاته مع العملاء من فئة النخبة، بهدف تعزيز علاقة البنك مع العملاء المميزين، واستعراض أحدث المنتجات والعروض المصممة خصيصًا لهذه الفئة المميزة. وبدأت لقاءات النخبة بهمة عالية في بعض الفروع بمحافظات سلطنة عمان، وستمتد سلسلة اللقاءات لتشمل كافة فروع البنك الأهلي في جميع المحافظات، إذ تعكس هذه المبادرة الاستراتيجية التزام البنك الأهلي الراسخ في توطيد العلاقات مع عملائه المميزين، وتوفير تجارب مصرفية متفردة لكل منهم. وقال منير البلوشي مساعد المدير العام ورئيس إدارة الفروع في البنك الأهلي: "نؤمن في البنك الأهلي بتقديم خدمات مصرفية تتخطى نطاق الخدمات المصرفية التقليدية، مع الأخذ بعين الاعتبار احتياجات عملائنا الخاصة، وكوننا نعتز بشركاتنا مع العملاء، نسعى لتوفير حلول مصرفية استثنائية ومبتكرة تفوق توقعاتهم، وعلاوة على ذلك نتكيف مع...
دشّنت شركة تطوير لخدمات النقل “رافد”، منصة متخصصة لمراقبة أداء خدمة النقل المدرسي، حيث تستهدف عرض أداء خدمة النقل وتحليله بشكل تفاعلي ومباشر، وتساعد على المعالجة الاستباقية للشكاوى التي يستقبلها مركز رعاية العملاء عبر اكتشاف القصور والملاحظات وقياس الأداء، وسرعة استخراج التقارير والإحصائيات الميدانية بأحدث الأساليب والتقنيات التحليلية المتطورة، والوصول إلى قاعدة البيانات الرئيسة، بالإضافة إلى أتمتة مؤشرات الأداء وعرضها لحظيًا. ووضعت الشركة 19 مؤشرًا لأداء خدمة النقل المدرسي، تهدف إلى رفع مستوى جودة الخدمة المقدمة للمستفيدين، وتحسين جودة العمليات الداخلية، كما تتضمن المؤشرات العمليات التشغيلية، والأمن والسلامة، وسائقي الحافلات، والمخالفات ومعالجتها، بالإضافة إلى مؤشرات أداء رعاية العملاء ومركز الاتصال بخصوص أعداد الشكاوى ونسبة معالجتها.
دشنت شركة تطوير لخدمات النقل "رافد"، منصة متخصصة لمراقبة أداء خدمة النقل المدرسي، حيث تستهدف عرض أداء خدمة النقل وتحليله بشكل تفاعلي ومباشر، وتساعد على المعالجة الاستباقية للشكاوى التي يستقبلها مركز رعاية العملاء عبر اكتشاف القصور والملاحظات وقياس الأداء، وسرعة استخراج التقارير والإحصائيات الميدانية بأحدث الأساليب والتقنيات التحليلية المتطورة، والوصول إلى قاعدة البيانات الرئيسة، بالإضافة إلى أتمتة مؤشرات الأداء وعرضها لحظيًا.ووضعت الشركة 19 مؤشرًا لأداء خدمة النقل المدرسي، تهدف إلى رفع مستوى جودة الخدمة المقدمة للمستفيدين، وتحسين جودة العمليات الداخلية، كما تتضمن المؤشرات العمليات التشغيلية، والأمن والسلامة، وسائقي الحافلات، والمخالفات ومعالجتها، بالإضافة إلى مؤشرات أداء رعاية العملاء ومركز الاتصال بخصوص أعداد الشكاوى ونسبة معالجتها.واستقبل مركز الاتصال بالشركة خلال العام الدراسي الماضي 1445هـ، ما يفوق 100 ألف طلب ما بين الاستفسارات...
أعلن بيت التمويل الكويتي “بيتك” عن اسماء الفائزين في سحوبات حساب “الرابح”، حيث فاز 20 عميلا بجوائز نقدية قيمة كل منها 1500 دينار كويتي وذلك عن الاسبوعين الثلاثين والحادي والثلاثين لسنة 2024 بالاضافة الى الاعلان عن الفائز الشهري بـ 1 كيلوغرام من الذهب وهي منال عبدالجليل الجاسم ، وذلك عن شهر يوليو 2024.والفائزون بالجائزة النقدية بقيمة 1500 دينار لكل منهم هم: حنان صنيتان الديحاني، زرينة محمد زاهر، عبدالله سالم الحجيلان، هنوف مشعل المطيري، احمد عبدالله الميهى، عبداللطيف يوسف الجارالله، خديجة عبدالله الكندري، معصومه عبدالرضا سليم، احمد يونس الجوهر، طلال احمد النجار، كليم احمد ابرار، ماريان فاروق سعد، عائشة حامد، محمد احمد التنك، فالح محمد عزام، عويد محمد الرشيدي، ايمان جمعه احمد، علي حمدان الديحاني، محمد بسام بن بشير، عمر حمد...
ألقت أجهزة وزارة الداخلية، القبض على صاحب شركة لإلحاق العمالة بالخارج "بدون ترخيص" وسمسارة لقيامهما بالنصب على المواطنين والإستيلاء على أموالهم بزعم تسفيرهم للعمل بالخارج.أكدت معلومات وتحريات الإدارة العامة لتصاريح العمل بقطاع الوثائق قيام (مالك شركة لإلحاق العمالة بالخارج "بدون ترخيص" كائنة بدائرة قسم شرطة أول شبرا الخيمة بالقليوبية – له معلومات جنائية) بالنصب والإحتيال على المواطنين راغبى السفر للعمل بالخارج والاستيلاء على مبالغ مالية منهم بزعم قدرته على توفير عقود عمل لهم بالخارج، وقيامه بالترويج لنشاطه عبر شبكة "الإنترنت" ومواقع التواصل الاجتماعى. وعقب تقنين الإجراءات بالتنسيق مع قطاع الأمن العام تم ضبطه، وكذا ضبط (سيدة – مقيمة بمحافظة البحيرة "تمارس أعمال السمسرة والتقابل مع العملاء "نظير مبالغ مالية من صاحب الشركة").وعثر بداخل الشركة على (جوازات سفر لعدد من راغبى السفر...
تمكن قطاع الأمن العام بوزارة الداخلية، من ضبط مالك شركة وسيدة، لقيامهما بالنصب على المواطنين، بزعمهما توفير عقود عمل لراغبي السفر بالخارج بمقابل مالي سمسرة. أفادت معلومات وتحريات الإدارة العامة لتصاريح العمل بقطاع الوثائق قيام مالك شركة لإلحاق العمالة بالخارج ـ بدون ترخيص ـ كائنة بدائرة قسم شرطة أول شبرا الخيمة بالقليوبية له معلومات جنائية، بالنصب والاحتيال على المواطنين راغبي السفر للعمل بالخارج والاستيلاء على مبالغ مالية منهم بزعم قدرته على توفير عقود عمل لهم بالخارج، وقيامه بالترويج لنشاطه عبر شبكة الإنترنت ومواقع التواصل الاجتماعى. عقب تقنين الإجراءات بالتنسيق مع قطاع الأمن العام تم ضبطه، وكذا ضبط سيدة مقيمة بمحافظة البحيرة "تمارس أعمال السمسرة والتقابل مع العملاء "نظير مبالغ مالية من المذكور"، وعثر بداخل الشركة على جوازات سفر لعدد من...
مسقط- الرؤية أطلق البنك الوطني العماني عرضا حصريا بالشراكة مع شركة النفط العمانية للتسويق، والذي يتيح لحاملي البطاقات الائتمانية من البنك الوطني العماني الاستمتاع بخصم نقدي بنسبة 20% على أول معاملة يقومون بها لدى شركة النفط العمانية للتسويق، بالإضافة إلى خصم بنسبة 20% على المشروبات الساخنة والباردة في كافيه أمازون. ويستمر العرض حتى 31 أغسطس الجاري، إذ تؤكد هذه العروض الفريدة التزام البنك الوطني العماني بتقديم خدمات ومكافآت استثنائية لعملائه. وقالت مها بنت سعود الرئيسية مساعدة المدير العام ورئيسة إدارة منتجات الأفراد في البنك الوطني العُماني: "نسعى في البنك الوطني العماني باستمرار إلى إيجاد طرق تمكننا من تقديم قيمة مضافة إلى عملائنا ومكافئتهم، حيث يقدم هذا العرض منافع كبيرة للعملاء تتمثل في مكافآت استرداد نقدي كبيرة وخصومات جاذبة، الأمر...
كشفت شركة سامسونج للإلكترونيات، عن توفير شاحنة متنقلة لتقديم خدمات ما بعد البيع للعملاء، وتعد هذه فكرة مبتكرة من سامسونج مصر لتغطية عملائها في جميع أنحاء مصر. وستكون الشاحنة في الساحل الشمالي خلال عطلة الصيف، من خلال قسم المبيعات بالشركة، وسيكون مقرها الأساسي في Stella walk بمنطقة سيدى عبدالرحمن، وتستقبل العملاء يوميًا من الساعة 6 مساءً إلى الساعة 2 صباحًا حتى 16 أغسطس الجاري.وتنفرد سامسونج بتقديم تلك الخدمة المتميزة لعملائها خلال عطلة الصيف، والتي تقدم مجموعة من الخدمات السريعة لأكثر من 100 عميل يوميًا، بما في ذلك فحص الأجهزة، وتحديث البرمجيات، وتبديل البطاريات، وكذلك خدمة إصلاح الأجهزة يتم خلال فترة لا تتعدى 48 ساعة، بالإضافة إلى ذلك، تقدم الشاحنة أنشطة وعروض ترويجية وخصومات وهدايا خاصة للزائرين، مما يتيح للعملاء الاستمتاع...
أعلنت شركة مياه الشرب والصرف الصحي بالشرقية عن توسعة شبكة مراكز خدمة العملاء المنتشرة في مختلف أنحاء المحافظة، في خطوة نحو تسهيل الخدمات المقدمة للمواطنين. خدمات تقدمها مراكز خدمة العملاء للمواطنين تقدم مراكز خدمة العملاء مجموعة متنوعة من الخدمات للمواطنين، بما في ذلك: - التعاقد على توصيل المياه. - شحن كروت الدفع المسبق. - سداد الفواتير. - الاستعلام عن الفواتير. - تقديم الشكاوى. عناوين مراكز خدمة عملاء وأعلنت الشركة عناوين ومقرات مراكز خدمة عملاء شركة مياه الشرب والصرف الصحي بالشرقية كالتالي: - المركز الرئيسي لخدمة العملاء «ديوان عام الشركة» 29 شارع سعد زغلول - مدينة الزقازيق. - مركز خدمة عملاء مدينة ومركز الزقازيق: ميدان الزراعة بجوار المحكمة مدينة الزقازيق. - مركز خدمة عملاء ههيا: الطريق الدائري مدخل العلاقمة بجوار معلف رشاد - مركز...
في إطار الاهتمام بالشكاوى والملاحظات الواردة من العملاء فيما يخص جوده الخدمات المقدمه للمسافرين عبر المطارات المصريه ،، قام اليوم الدكتور سامح الحفني، وزير الطيران المدني، بجولة تفقدية مفاجئة لمطار سفنكس الدولي لمتابعة سير العمل وموقف التشغيل وتقييم مستوى الخدمات المقدمة على أرض الواقع؛ و الوقوف على ما تم من مستجدات تتعلق بأعمال التطوير لاسيما مشروع إنشاء مظلة أمام بوابتي السفر والوصول قبل دخول المبنى وتزويدها بأجهزة تكييف هواء outdoor وشاشات عرض بيانات الرحلات وذلك لتقديم كافة سبل الدعم والراحة للركاب.وفى بداية الجولة،، تفقد وزير الطيران المدنى مدخل المطار و صالتي السفر والوصول، وكاونترات إنهاء إجراءات السفر كاونترات الجوازات ، والمكاتب الإدارية، ومنطقة سيور الحقائب، والبنوك ، والمنظومة الأمنية ، والكافتيريات والمناطق الخدمية .وتأتي هذه الجولة، في إطار الاهتمام بالتحسين...
أعلن موقع «فرصنا» حاجة شركة اتصالات مصر، إلى تعيين عدد من الموظفين لديها في مجال المبيعات الداخلية، في عدد من أفرع الشركة داخل القاهرة والمحافظات، مقابل الحصول على راتب مجزٍ وحوافز، ومجموعة من المزايا الأخرى، وإليك تفاصيل الوظيفة: المسؤوليات يؤدي المقبول بهذه الوظيفة مجموعة من المهام، وتقع عليه عدد من المسؤوليات، وهي كالتالي: - تحقيق أهداف المبيعات الشهرية والفردية للشركة. - تجاوز توقعات العملاء وضمان رضاهم. - الالتزام بسياسات وإجراءات الشركة. - المساهمة في تنفيذ خطة البيع بالتجزئة. - بيع منتجات وخدمات الاتصالات. - جمع المستندات المطلوبة وإدارة السجلات النقدية والمخزون. - إعداد التقارير اليومية والأسبوعية. - التعامل مع استفسارات العملاء وتقديم الحلول. - الترويج للمنتجات والخدمات. - ضمان جودة الخدمة المقدمة. - المشاركة في مشاريع الفريق. - الابتكار واقتراح أفكار جديدة....
قال المهندس طارق النبراوي، رئيس مجلس إدارة شركة PREMIER للتطوير العقاري، إن منطقة الساحل الشمالي أصبحت وجهة للعملاء من داخل السوق المصري وخارجه، خاصة عقب الإعلان عن مشروع تطوير رأس الحكمة، ليستحوذ الساحل الشمالي على إقبال العملاء الراغبين في السكن أو الاستثمار.جاء ذلك خلال إعلان شركة PREMIER للتطوير العقاري عن أحدث مشروعاتها في الساحل الشمالي وهو "SANSA"، بإجمالي استثمارات تبلغ 1.5 مليار جنيه، .وأضاف النبراوي ، أن هذا المشروع المميز ضمن خطة الدولة لتحويل منطقة الساحل الشمالي لمنطقة تعمل طوال العام، كما أنه يواكب متطلبات العملاء وتوجهاتهم للاستثمار في مناطق جديدة، ويعكس حرص الشركة على مواكبة التطورات السوقية وتنوع متطلبات العملاء، لافتا إلى أن هذا المشروع يمثل خطوة قوية لتحقيق استراتيجية الشركة لتطوير مشروع رائد يصبح وجهة للعميلين المحلي والأجنبي...
أعلنت شركة PREMIER للتطوير العقاري عن أحدث مشروعاتها في الساحل الشمالي وهو "SANSA"، بإجمالي استثمارات تبلغ 1.5 مليار جنيه،، بالساحل الشمالي.قال المهندس طارق النبراوي، رئيس مجلس إدارة شركة PREMIER للتطوير العقاري، إن منطقة الساحل الشمالي أصبحت وجهة للعملاء من داخل السوق المصري وخارجه، خاصة عقب الإعلان عن مشروع تطوير رأس الحكمة، ليستحوذ الساحل الشمالي على إقبال العملاء الراغبين في السكن أو الاستثمار.وأضاف أن هذا المشروع المميز ضمن خطة الدولة لتحويل منطقة الساحل الشمالي لمنطقة تعمل طوال العام، كما أنه يواكب متطلبات العملاء وتوجهاتهم للاستثمار في مناطق جديدة، ويعكس حرص الشركة على مواكبة التطورات السوقية وتنوع متطلبات العملاء، لافتا إلى أن هذا المشروع يمثل خطوة قوية لتحقيق استراتيجية الشركة لتطوير مشروع رائد يصبح وجهة للعميلين المحلي والأجنبي في الساحل الشمالي.وأكد أن...
أغلقت أمازون ويب سيرفيسز إمكانية وصول العملاء الجدد إلى العديد من خدماتها السحابية بما في ذلك بيئة التطوير المتكاملة المستندة إلى السحابة AWS Cloud9 وخدمة مستودع Git الخاص AWS CodeCommit. تم نشر عمليات الإغلاق في أواخر يوليو، ودخلت حيز التنفيذ على الفور.تشمل خدمات AWS الأخرى المغلقة أمام العملاء الجدد Amazon S3 Select وAmazon S3 Glacier Select وAmazon CloudSearch وAmazon Forecast وAWS Data Pipeline.تستشهد الشركة بعدد من الخيارات للعملاء للانتقال إلى خدمات أخرى. قال جيف بار، كبير المبشرين في AWS في منشور على X في 30 يوليو: "بعد التفكير كثيرًا، اتخذنا قرارًا بإيقاف الوصول الجديد إلى عدد صغير من الخدمات، بما في ذلك AWS CodeCommit". "بينما لم نعد نستقبل عملاء جددًا في هذه الخدمات، لا توجد خطط لتغيير الميزات أو التجربة...
واصل الدكتور محمود عصمت وزير الكهرباء والطاقة المتجددة الزيارات الميدانية الى مواقع العمل التابعة "انتاجا ونقلا وتوزيعا "وقام بتفقد شركة مصر العليا لتوزيع الكهرباء امس الجمعة على هامش زيارته الى محطة توليد كهرباء السد العالي بمحافظة اسوان ، وافتتح الدكتور عصمت مركز خدمة العملاء" فريال " لخدمة مدينة اسوان وعدد من مراكز المحافظة وتم تفقد احد الموزعات الرئيسية بالمدينة، وذلك بحضور المهندس جابر دسوقى رئيس الشركة القابضة لكهرباء مصر وعدد من قيادات الشركة القابضة وقطاع الكهرباء بمحافظة اسوان .تفقد الدكتور محمود عصمت مركز التحكم وطلب تقارير مقارنة حول معدلات الأعطال ونوعياتها وتكرارها خلال الفترة الماضية ونسبة الفاقد وعمل لجان الضبطية القضائية والفنية لمواجهة السرقات فى نطاق عمل الشركة الجغرافي فى محافظات سوهاج وقنا والأقصر وأسوان ، وشملت الجولة التفقدية افتتاح...
واصل الدكتور محمود عصمت وزير الكهرباء والطاقة المتجددة، الزيارات الميدانية إلى مواقع العمل التابعة للوزارة، حيث قام بتفقد شركة مصر العليا لتوزيع الكهرباء على هامش زيارته إلى محطة توليد كهرباء السد العالي بأسوان. وافتتح «عصمت» مركز خدمة العملاء «فريال» لخدمة مدينة أسوان وعدد من مراكز المحافظة، وتم تفقد أحد الموزعات الرئيسية بالمدينة، وذلك بحضور المهندس جابر دسوقي رئيس الشركة القابضة لكهرباء مصر، وعدد من قيادات الشركة القابضة وقطاع الكهرباء بمحافظة أسوان. عمل لجان الضبطية القضائية كما تفقد «عصمت» مركز التحكم وطلب تقارير مقارنة حول معدلات الأعطال ونوعياتها وتكرارها خلال الفترة الماضية ونسبة الفاقد وعمل لجان الضبطية القضائية والفنية لمواجهة السرقات في نطاق عمل الشركة الجغرافي بمحافظات سوهاج وقنا والأقصر وأسوان. وشملت الجولة التفقدية افتتاح مركز خدمة العملاء لخدمة قطاع...
تواصل لاسيرينا جروب ضخ استثمارات كبري للإسراع من معدلات التنفيذ بمشروعاتها بمدينة رأس سدر وتقديم أعلى مستوي من الخدمات التى تلبي احتياجات العملاء .وتمكنت لاسيرينا جروب من خلال مشروعاتها الثلاثة فى رأس سدر " لاسيرينا عيون موسى- لاسيرينا باي - لافينتو " من جذب العملاء خلال موسم صيف 2024 نظراً لتميز المشروعات وأتاحة انشطة تناسب جميع افراد الاسرة بمختلف الاعمار .وقال محمود عمر، عضو مجلس إدارة لاسيرينا جروب، أن الشركة تحقق أعلى مستوي من الانجاز بمشروعاتها الثلاثة فى رأس سدر للوفاء بالتزاماتها التعاقدية ومواعيد التسليمات لعملاءها .وأضاف أنه بفضل تميز مواقع المشروعات والانجاز السريع بالانشاءات وثقة العملاء تمكنت لاسيرينا جروب من تحقيق أعلى المبيعات بمدينة رأس سدر .لاسيرينا عيون موسي :وأوضح أن أول المشروعات التى تقوم لاسيرينا جروب بتنفيذها فى...
تلاحظ من خلال المتابعة والرصد للأمن السيبراني ورود رسائل نصية إلى بعض المواطنين من أرقام هواتف محلية ودولية، يطلبون من خلالها بياناتٍ تفصيليةً عن حسابات المواطنين الشخصية وعناوينهم وارقام الهواتف، أو دفع تكاليف شحن بعائِث.لذا، يوضح البريد المصري أن جميع هذه الرسائل ليست صادرة من البريد المصري، مؤكدًا أنه لم ولن يُطلب من السادة العملاء أي بياناتٍ تفصيليةٍ خاصةٍ بحساباتهم أو مقر اقامتهم، أو دفع مصاريف شحن، أو أي رسومٍ أخرى عبر الهاتف المحمول أو الرسائل النصية.ويشدد البريد المصري على ضرورة عدم إعطاء أية معلوماتٍ خاصةٍ بالحسابات، مثل الأرقام المسجلة خلف البطاقة، أو تاريخ انتهاء البطاقة، أو الرقم السري، أو رقم البطاقة الشخصية إلى أي شخص، أو تسجيل أي منها على صفحات أو روابط غير معلوم مصدرها، حفاظًا على البيانات...
تلاحظ من خلال المتابعة والرصد للأمن السيبراني ورود رسائل نصية إلى بعض المواطنين من أرقام هواتف محلية ودولية، يطلبون من خلالها بياناتٍ تفصيليةً عن حسابات المواطنين الشخصية وعناوينهم وأرقام الهواتف، أو دفع تكاليف شحن بعائِث.لذا، يوضح البريد المصري أن جميع هذه الرسائل ليست صادرة من البريد المصري، مؤكدًا أنه لم ولن يُطلب من السادة العملاء أي بياناتٍ تفصيليةٍ خاصةٍ بحساباتهم أو مقر إقامتهم، أو دفع مصاريف شحن، أو أي رسومٍ أخرى عبر الهاتف المحمول أو الرسائل النصية.ويشدد البريد المصري على ضرورة عدم إعطاء أية معلوماتٍ خاصةٍ بالحسابات، مثل الأرقام المسجلة خلف البطاقة، أو تاريخ انتهاء البطاقة، أو الرقم السري، أو رقم البطاقة الشخصية إلى أي شخص، أو تسجيل أي منها على صفحات أو روابط غير معلوم مصدرها، حفاظًا على البيانات...
كتب- محمد شاكر: فجر الإعلامي معتز بالله عبدالفتاح، عددا من المفاجآت، عن الموساد جهاز المخابرات الإسرائيلي، في حلقة جديدة من برنامج "سم في عسل" الذي يقدمه على قناة المشهد. وخلال الحلقه أكد عبد الفتاح أن جهاز الموساد الإسرائيلي، ارتكب المئات من عمليات الاغتيالات لشخصيات لشخصيات سياسية وأدبية وعلمية عربية وغير عربية، كان آخرها اغتيال إسماعيل هنية رئيس المكتب السياسي لحركة حماس الفلسطينية. وشبه عبد الفتاح جهاز الموساد بأنه الأخطبوط الذي له أذرع في كل مكان في العالم، والذي يفعل ما يفعل حفاظا على الأمن القومي الإسرائيلي بغض النظر عن من يشكل الحكومة أو من يترأسها، لأنه متغير. وأشار عبد الفتاح إلى أن الإسم الرسمي لجهاز الموساد هو هيئة الاستخبارات والمهمات السرية الخاصة في إسرائيل، ويعرف باسم الموساد وهو...
في ضوء استراتيجية و توجه الدولة للشمول المالي يسعد aiBANK ان يعلن عن إطلاق "مبادرة الاحتفال باليوم العالمي للشباب تحت رعاية البنك المركزي المصري" خلال الفترة من 1 إلى 15 أغسطس 2024، وتهدف المبادرة إلى تقديم أفضل المنتجات والخدمات البنكية التي تلبي احتياجات ذوي الهمم وتسهيل حصول كافة الفئات على الخدمات المصرفية، حيث قام aiBANK بالتواجد بنادي وشاطئ "قادرون" بمدينة دمياط الجديدة، وهو أول شاطئ متكامل لعملاء البنك من ذوي الهمم وذلك من خلال امداد الشاطئ بكراسي كهربائية متحركة وعوامات مخصصة لذوي الهمم والعديد من المنتجات الخاصة بالشواطئ وإقامة حفلات ترفيهية داخل الشاطئ لإسعاد الاطفال من ذوي الهمم، بالإضافة الى إقامة أكثر من ندوة عن التثقيف المالي.و قد قامaiBANK سابقاً بتقديم العديد من المميزات لذوي الهمم مثل: إصدار أول بطاقة خصم مباشر وبطاقات...
في ضوء استراتيجية و توجه الدولة للشمول المالي يسعد aiBANK ان يعلن عن إطلاق "مبادرة الاحتفال باليوم العالمي للشباب تحت رعاية البنك المركزي المصري" خلال الفترة من 1 إلى 15 أغسطس 2024، وتهدف المبادرة إلى تقديم أفضل المنتجات والخدمات البنكية التي تلبي احتياجات ذوي الهمم وتسهيل حصول كافة الفئات على الخدمات المصرفية، حيث قام aiBANK بالتواجد بنادي وشاطئ "قادرون" بمدينة دمياط الجديدة، وهو أول شاطئ متكامل لعملاء البنك من ذوي الهمم وذلك من خلال امداد الشاطئ بكراسي كهربائية متحركة وعوامات مخصصة لذوي الهمم والعديد من المنتجات الخاصة بالشواطئ وإقامة حفلات ترفيهية داخل الشاطئ لإسعاد الاطفال من ذوي الهمم، بالإضافة الى إقامة أكثر من ندوة عن التثقيف المالي. و قد قامaiBANK سابقاً بتقديم العديد من المميزات لذوي الهمم مثل: إصدار أول...
أبوظبي (الاتحاد)أعلنت الاتحاد للشحن عن إجراء تغييرات شاملة في هيكلها التنظيمي لتعزيز تجربة العملاء ودعم تطوير الأعمال ودفع النمو المستمر. وتتيح الهيكلية الجديدة مواكبة احتياجات العملاء من خلال توزيع جديد للمناطق وإنشاء قسم مخصص لتطوير تجربة العملاء.ومن خلال هذا التحول، تعيد الاتحاد للشحن هيكلة شبكتها العالمية إلى أربع مناطق بإدارة مجموعة جديدة من المديرين، بما يشمل منطقة جنوب آسيا وأوقيانوسيا، بقيادة برنارد لي، ومنطقة شمال شرق آسيا، بقيادة جاكلين هان لين ني، ومنطقة أوروبا والأميركتين بقيادة راينر كرامر، ومنطقة أفريقيا والشرق الأوسط ورابطة الدول المستقلة، بقيادة جرانت كيمب. ويعزز هذا التوزيع الإقليمي الإمكانات في الأسواق الرئيسية وقدرات تواصل الشركة مع عملائها، مما يوفر مستويات استجابة أكثر فعالية ومخصصة لتلبية متطلبات محددة.وتعليقاً على ذلك، قال ستانيسلاس برون، نائب الرئيس التنفيذي لشؤون...
قام المهندس أحمد جابر رئيس شركة مياه الإسكندرية بجولة ميدانية موسعة شملت المحطات والفروع ومراكز خدمة العملاء، والتى تأتى ضمن إطار الجهود المبذولة لتحسين الخدمات المقدمة للمواطنين، والوقوف على سير العمل بشكل مباشر.واستهلت الجولة بزيارة محطات فرن الجراية ومحطة النزهة وقام بالمرور على منشآت المحطات من العنابر والورش ومروقات ومرشحات المياه، كما قام بالمرور على المعامل للإطمئنان على جودة المياه لضمان صحة المواطن.وتفقد "جابر "أثناء الجولات ورشة العدادات والدعم الفنى، حيث إستمع إلى ملاحظات واقتراحات العاملين وناقش التحديات التي يواجهونها وسبل التغلب عليها لضمان بيئة عمل مناسبة.وتوجه بعدها لفروع ومراكز خدمة عملاء محرم بك والبلد والإبراهيمية، وذلك ضمن الجولات التفقدية الدورية لمتابعة سير العمل وجودة الخدمات المقدمة للمواطنين، حيث إلتقى خلالها بالعاملين وإطمأن على سير العمل بإداراتهم، ملتقيًا بعدد من...
أجرى المهندس عامر كمال أبو حلاوة رئيس مجلس الإدارة والعضو المنتدب لشركة مياه الشرب والصرف الصحي بمحافظة الشرقية، جولة ميدانية استهدفت زيارة محطات مياه الشرب بنطاق شمال المحافظة، شملت محطة مياه حجير بمركز صان الحجر، ومحطة سماكين الغرب بالحسينية، ومحطة مياه الحسينية المرشحة، بهدف الإطمئنان على الحالة الفنية للمحطات، ومتابعة حسن سير وانتظام العمل وخصوصا خلال فصل الصيف.يأتي ذلك في إطار توجيهات المهندس ممدوح رسلان رئيس مجلس إدارة الشركة القابضة لمياه الشرب والصرف الصحي، بضروره ة المتابعة الميدانية لكافه مواقع العمل، ومتابعة خطط التشغيل الأمثل لمحطات مياه الشرب والصرف الصحي، وضمان تقديم الخدمات المستدامة للمواطنين. وأكد عامر، أن قطاع شمال الشرقية يحظي باهتمام بالغ من القيادة السياسية، وما تم اتخاذه من سياسات نُفذت فعليا على أرض الواقع من مشروعات لتوصيل مياه...
دبي-الوطن: أعلنت شركة “جينيسيس” الإمارات عن نيلها جائزة “الشبكة الأسرع نمواً” التي تمنحها “جينيسيس الشرق الأوسط وإفريقيا”، ما يعكس الاستراتيجية التوسعية للشركة، والتزامها بتحقيق أعلى مستويات رضا العملاء والتميُّز في صناعة السيارات. وتُعَدُّ شبكة جينيسيس التي تديرها الشركة عنصراً جوهرياً في تحقيق رضا العملاء، وتوفير أقصى درجات الراحة لهم. وحول ذلك، قال سليمان الزبن، رئيس جينيسيس الإمارات: “نحن ملتزمون بتقديم أفضل تجربة ممكنة لعملائنا. ومن شأن توفير شبكة قوية وواسعة أن يضمن لعملائنا سهولة الوصول إلى خدماتنا ومرافقنا رفيعة المستوى، وتلبية احتياجاتهم، سواءً المتعلقة بشراء سيارة جديدة، أو بصيانة سياراتهم، أو الاستمتاع بخدمة استلام وتسليم السيارة إلى المنزل لدى الحاجة إلى إصلاحها”، مضيفاً: “مستندين إلى خطتنا الاستراتيجية للتوسُّع، نتطلَّع إلى توفير تجربة فريدة ومريحة لعملائنا في شتّى أنواع خدماتنا”. وتلتزم...
مسقط- الرؤية يعد منتج تمويل السفر من مزن للصيرفة الإسلامية بالبنك الوطني العماني الحل الأمثل الذي يتيح للعملاء السفر إلى وجهاتهم المفضلة والدفع لاحقا بأقساط ميسرة ومرنة، بالإضافة إلى الاستمتاع بمزايا حصرية مصممة لتقديم تجربة سفر مريحة وممتعة بأسعار تنافسية. ويجسد هذا المنتج التمويلي التزام مزن بتقديم حلول مالية تستهدف مختلف فئات المجتمع، وتلبي احتياجاتهم المتنوعة. وقالت سليمة بنت عبيد المرزوقية رئيسة مُزن للصيرفة الإسلامية: "يقدم منتج تمويل السفر لعملائنا الدعم المالي اللازم للسفر سواءً بهدف الترفيه، التجارة، العلاج أو لأداء مناسك الحج والعمرة، ونسعى في مزن دائما لتلبية احتياجات عملائنا ومساعدتهم على السفر إلى وجهتهم المفضلة دون القلق من التكاليف المالية، حيث يتميز هذا النوع من التمويل بأنه يغطي جميع نفقات وتكاليف السفر المختلفة، ونشجع جميع عملائنا...
قال مدير سلاسل الإمداد في شركة بدائل، فهد الغشيان، إن الشركة بدأت عملية توثيق بيانات العملاء، لمنع بيع المنتج مرة أخرى في "السوق السوداء". وأضاف الغشيان، في تصريحات تليفزيونية عبر قناة "العربية"، اليوم الإثنين، أن التجربة نجحت في خفض طوابير الانتظار. وأوضح أن الإقبال الكبير على منتج "دزرت" خلق حالة من عدم التوازن بين العرض والطلب، مشيرًا إلى أن الشركة تعمل على رفع الطاقة الإنتاجية. وأشار مدير سلاسل الإمداد في شركة بدائل إلى بدء عملية رفع مستوى الإنتاج، لافتًا إلى أن العملية تستغرق أشهرًا. #نشرة_الرابعة | مدير سلاسل الإمداد في @badaelco فهد الغشيان: بدأنا عملية توثيق بيانات العملاء لمنع بيع المنتج مرة أخرى في "السوق_السوداء" والتجربة نجحت في خفض طوابير الانتظار @DZRTSA pic.twitter.com/uTzl3uzU9F— العربية السعودية (@AlArabiya_KSA) August 5, 2024
تسعى البنوك العاملة في القطاع المصرفي المصري إلى تقديم أفضل وأيسر الخدمات للعملاء، حيث يحتاج العملاء للاستفسار عن المزيد من الأسئلة حول الخدمات التي تطرحها البنوك، ومن هذا المنطلق يقدم عدد من البنوك خدمة «الشات بوت» للإجابة عن أسئلة واسفسارات العملاء. وتستعرض لكم «الوطن» من خلال السطور التالية تفاصيل خدمة «الشات بوت» في 3 بنوك، وذلك بحسب المواقع الرسمية للبنوك. خدمة «شات بوت» في البنك الأهلي المصري يطرح البنك الأهلي المصري خدمة «شات بوت» للاستعلام عن المنتجات والخدمات التي يقدمها البنك، سواء للأفراد أو الشركات، ما يمكن من جذب العملاء للبنك من خلال استعراض كل الخدمات التي يطرحها البنك، كما أوضح البنك عبر موقعه الرسمي، أنه يُرجى عدم الإفصاح عن البيانات الشخصية أو المالية أثناء استخدام هذه الخدمة، وكذلك بين...
مسقط- الرؤية يواصل الأهلي الإسلامي حملته لحاملي البطاقات الائتمانية، حيث يوفر عروضا ومزايا متاحة للعملاء من خلال النقاط التي يكتسبونها عند استخدامهم بطاقاتهم الائتمانية دوليا. وتشمل الحملة البطاقات الائتمانية الذهبية والبلاتينية وبطاقة سيجنتشر الائتمانية وبطاقة ائتمان إنفينيت، إذ تم تصميم حلول الأهلي الإسلامي المتطورة لتلبية احتياجات العملاء بما يتناسب مع أنماط حياتهم وتفضيلاتهم. وتسري الحملة لغاية 31 أغسطس 2024م، ويمكن لحاملي البطاقات الائتمانية كسب النقاط حسب فئة بطاقاتهم، حيث يمكن لحاملي البطاقة الائتمانية الذهبية الحصول على 2.25 نقطة مقابل ما يعادل مبلغ 1 ريال عماني يتم إنفاقه، بينما يحصل حاملي البطاقة الائتمانية البلاتينية على 3.25 نقطة. وعلاوة على ذلك، سيحصل حاملو بطاقة سيجنتشر الائتمانية وبطاقة ائتمان إنفينيت على 4 نقاط مقابل ما يعادل مبلغ 1 ريال عماني...
مسقط- الرؤية يوفر ميثاق للصيرفة الإسلامية من بنك مسقط حساب التوفير المصمم ليناسب مختلف شرائح المجتمع، ضمن مجموعة واسعة من الخيارات المصرفية المتوافقة مع الشريعة الإسلامية، حيث يحرص ميثاق على تلبية تطلعات زبائنه وتوفير خدمات لا مثيل لها حتى يستمتعوا بتجربة مصرفية فريدة. وحرصًا منه على المحافظة على موقعه الريادي في القطاع المصرفي الإسلامي، يركز ميثاق بشكل مستمر على إطلاق منتجات وخدمات مصممة خصيصًا لتلبي احتياجات الزبائن، ويشكل حساب التوفير من ميثاق فرصة للزبائن لوضع أهداف طويلة الأمد وبالتالي تعزيز ثقافة التوفير في السلطنة. ويقدم حساب التوفير من ميثاق مجموعة واسعة من المميزات تتضمن تحقيق ربح بمعدلات تنافسية تقيد لحساب الزبون على أساس شهري وبدون حد أدنى لمتطلبات وجود رصيد من أجل أهلية الحصول على أرباح، وتقديم تغطية تكافلية...
قال المهندس عامر كمال أبوحلاوة، رئيس مجلس الإدارة والعضو المنتدب بشركة مياه الشرب والصرف الصحي بمحافظة الشرقية، إنه في ضوء التعاون القائم بين مديرية الأوقاف وشركة مياه، وتطبيقاً لسياسة الشركة القابضة لمياه الشرب والصرف الصحي، قامت الإدارة العامة للتوعية والمشاركة المجتمعية بعمل ندوة توعية بمقر إدارة أوقاف مركز ومدينة ههيا. وأشار أبو حلاوة، إلى أن الندوة عُقدت بهدف التواصل مع شيوخ المساجد، لنشر رسالة التوعية ولتحقيق الأمن المائي المستدام، وإدراك أهمية الإستخدام الأمثل لشبكات الصرف الصحي. ولفت رئيس الشركة، إلى أن الشركة تستهدف رفع وعي المواطنين بأهمية قضية المياه، والحفاظ علي كل قطرة مياه في ظل محدودية الموارد والتزايد السكاني المستمر.وخلال أعمال الندوة، تم التعريف بالخط الساخن الخاص بشكاوي ١٢٥، وأهمية التفاعل الإيجابي نحو مواجهة المخالفات لأن مسئولية حماية موارد الدولة هي...
تعد خدمات التاكسي في الكويت جزءًا لا يتجزأ من الحياة اليومية للسكان والزوار على حد سواء. مع تطور المدينة ونموها السريع، أصبحت وسائل النقل العامة، وبخاصة خدمات التاكسي، ضرورية لضمان التنقل السلس والمرن في جميع أنحاء العاصمة والمناطق المحيطة بها. تاريخياً، بدأت خدمات التاكسي في الكويت كوسيلة بسيطة للنقل، ولكنها تطورت بشكل كبير بمرور الوقت بفضل التقدم التكنولوجي والاقتصادي. التطور التكنولوجي الذي شهده القطاع أسهم في تغيير طريقة تقديم خدمات التاكسي بشكل جذري. مع انتشار تطبيقات الهواتف الذكية، أصبح من الممكن طلب تاكسي في الكويت بسهولة وسرعة، مما يوفر الوقت والجهد للعملاء. هذه التطبيقات تقدم العديد من الميزات المفيدة مثل تتبع موقع التاكسي الفوري والدفع الإلكتروني، ما يسهل العملية ويزيد من رضا العملاء. من ناحية أخرى، فرضت العوامل الاقتصادية ضغوطاً...
أعلن المهندس عامر كمال أبو حلاوة رئيس مجلس الإدارة والعضو المنتدب بشركة مياه الشرب والصرف الصحي بالشرقية، استمرار تقديم خدمات الشركه عبر سيارتها المتنقلة للمواطنين خلال الفترة من الأحد الموافق 4 أغسطس وحتى الخميس 8 أغسطس، وذلك من الساعة ٨ صباحًا وحتى الثانية عصرًا. وأوضح رئيس شركة مياه الشرب والصرف الصحي بمحافظة الشرقية، أن سيارات الشركة متواجدة في نطاق المراكز التالية: قطاع مركز الزقازيق بقرية بهجات يومي الأحد والأثنين والثلاثاء والخميس وبقرية السبكي يوم الاربعاء.ولفت إلى تواجد سيارة خدمة العملاء بنطاق قطاع مركز أبو حماد قريه نزلة العزازي من الأحد إلي الخميس، وتتواجد سيارة خدمة العملاء بمركز الحسينية بقرية سماكين الغرب من يوم الأحد إلى الخميس.وأكد عامر أن سيارات خدمة العملاء المتنقلة تتيح للمواطنين كافه الخدمات التي يقوم بها مراكز خدمة...
وقعت بى تك بيزنس، إحدى قطاعات شركة بى تك المتخصصة في مجال بيع الأجهزة المنزلية والإلكترونية؛ وخدمات التمويل الاستهلاكي في مصر، بروتوكول تعاون مع شركة فودكس مصر المتخصصة فى حلول إدارة المطاعم بمصر والشرق الأوسط، بهدف توفير كافة المستلزمات والمعدات لأصحاب المطاعم من عملاء فودكس والتي تمكنهم من التوسع في أعمالهم وتحقيق النمو.وقع الاتفاقية كل من المهندس شريف الساكت، رئيس القطاعات البيعية لشركة «بى تك» وبلال زهران، المدير العام لشركة فودكس مصر، بحضور القيادات التنفيذية للشركتين، وذلك في إطار حرص الشركتين على مواصلة التميز وتعزيز علامتهما التجارية، ويُعد هذا التعاون أول شراكة من نوعها في السوق المصري لتقديم حلول شاملة ومبتكرة للمطاعم والكافيهات، والتى تساعدهم على تعزيز أعمالهم وزيادة رواجها وتحسين جودة الخدمة وزيادة الكفاءة التشغيلية، مما يساهم في تعزيز...
كشف تقرير لصحيفة "التلغراف" البريطانية أن الموساد "وكالة الاستخبارات الإسرائيلية" وظف عملاء أمن إيرانيين لزرع قنابل في ثلاث غرف منفصلة في مبنى كان يقيم فيه إسماعيل هنية. وكانت الخطة الأصلية هي اغتيال هنية في مايو عندما حضر جنازة الرئيس الإيراني السابق إبراهيم رئيسي. وقال مسؤولان إيرانيان للصحيفة إن العملية لم تتم بسبب الحشود الكبيرة داخل المبنى واحتمال فشلها الكبير، وبدلاً من ذلك، قام العميلان بوضع عبوات ناسفة في ثلاث غرف في دار ضيافة "الحرس الثوري" في شمال طهران حيث من المفترض أن يقيم هنية. وشوهد العملاء وهم يتحركون خلسة أثناء دخولهم وخروجهم من عدة غرف في غضون دقائق، وفقا للمسؤولين الذين لديهم لقطات كاميرات المراقبة للمبنى. ووفقا للمصدر، فإن العملاء تسللوا خارج البلاد لكن كان لديهم مصدر لا يزال في...
استعرضت شركة زووم تقنياتها المتقدمة في مجال إشراك العملاء في قمة إدارة تجربة العملاء CEM Africa في أفريقيا 2024، وقد عُقدت القمة في الفترة من 30 يوليو إلى 1 أغسطس 2024 في مركز مؤتمرات سينشري سيتي في كيب تاون، وكانت بمثابة منصة لمناقشة استراتيجيات تجربة العملاء التحويلية عبر مجموعة متنوعة من الصناعات.قال مهند الكلش، المدير العام لمنطقة الشرق الأوسط وتركيا وأفريقيا وباكستان في Zoom، يتجاوز التزامنا في هذه المنطقة تقديم تقنيات الاتصال المتقدمة، بل يتعلق الأمر بدفع النمو الإقليمي ورعاية المواهب المحلية.. لقد كنا متحمسين لمشاركة أحدث ابتكاراتنا ورؤانا الاستراتيجية في قمة CEM Africa لهذا العام.أضاف الكلش، أن مشاركتنا في CEM Africa أظهر تفانينا المستمر في معالجة الاحتياجات الفريدة للشركات والمجتمعات داخل منطقة الشرق الأوسط وتركيا وأفريقيا وباكستان، وضمان تزويدها بالأدوات...
أعلن بنك القاهرة عن وظائف خالية في فرعه بمطار القاهرة الدولي بنظام الورديات، لتقديم الخدمات النقدية وغير النقدية للعملاء، وذلك ضمن حرص البنك على توفير فرص عمل للشباب. التخصصات المطلوبة يطلب بنك القاهرة شبابا للتعيين Teller في مطار القاهرة الدولي بنظام الورديات، للقيام بالمهام التالية: - استلام ومراجعة وإعداد المعاملات النقدية وغير النقدية للعميل. - العمل على تعزيز تدفق المعاملات النقدية وغير النقدية بطريقة محكمة أثناء تغذية ماكينات الصراف الآلي بالفرع. - التأكد من التعامل مع الحراسة النقدية والإيداعات النقدية بكفاءة ودقة. مراقبة الاختلافات في السجلات والنقدية والتقارير وفئات النقد والأوراق المالية الأخرى بطريقة مناسبة وصحيحة، لتحقيق التوازن في المعاملات المالية اليومية والقضاء على المخاطر النقدية. - مراجعة العمليات اليومية، بالتناوب بين الشاحنين، لتقليل الأخطاء والمخاطر والعمل بروح الفريق. -...
حث بنك ناصر الاجتماعي التابع لوزارة التضامن الاجتماعي، العملاء على التساؤل عن الأوعية الادخارية الجديدة المقدمة من البنك، والتي تحمل العديد من المزايا، خاصة شهادة 3 سنوات بعائد 24% بشكل سنوي. جذب أكبر عدد من العملاء الجدد وأكد البنك عبر صفحته الرسمية على موقع التواصل الاجتماعي «فيسبوك»، أن الفروع على مستوى الجمهورية لديها إجابات كاملة وشاملة على جميع الاستفسارات الخاصة بشهادة الـ 3 سنوات، موضحاً أن البنك حريص على جذب أكبر عدد من العملاء الجدد. 400 ألف جنيه ولحساب دخل الشهادة، فإنه في حالة شراء شهادة الـ3 سنوات بقيمة 400 ألف جنيه يتم ضرب الـ 400 ألف جنيه في العائد وهو 24% وقسمته على 12 شهرا وضرب الناتج في 12 شهراً يُصبح العائد السنوي، وتوفر الشهادة دخلًا شهريًا بقيمة 8...
أعلنت وزارة الشباب والرياضة، عن وظائف خالية بإحدى شركات القطاع الخاص والعمل من المنزل برواتب تصل 8000 بالإضافة إلى عمولة، وذلك بالتعاون مع ميكروسوفت ومؤسسة كير للتنمية، من خلال مبادرة توظيف مصر التي تهدف إلى توفير فرص عمل للشباب. تفاصيل وظائف الشباب والرياضة وخلال التقرير التالي، تستعرض «الوطن» تفاصيل وظائف الشباب والرياضة بشركة Insurance consultant company، من حيث التخصصات المطلوبة والشروط والحقوق والمميزات وطريقة التقديم. التخصصات المطلوبة تطلب شركة Insurance consultant company، شباب للتعيين تيلي سيلز Telesales، للقيام بالمهام الآتية: - التواصل مع العملاء المحتملين عبر الهاتف للترويج عن خدمات التأمين. - بناء علاقات قوية مع العملاء. - تحقيق الأهداف البيعية المحددة. - توسيع قاعدة العملاء والحفاظ على رضاهم. الشروط المطلوبة يشترط للقبول في الوظائف تحقي الآتي: - العمل من المنزل. -...
أعلنت ڤاليو، شركة تكنولوجيا الخدمات المالية الرائدة في الشرق الأوسط وشمال إفريقيا، عن شراكتها الاستراتيجية مع تروكولر، المنصة العالمية للتحقق من هوية المتصلين وحظر الاتصالات غير المرغوبة. تهدف هذه الشراكة، من خلال الاعتماد على حلول معرف هوية المتصل التجاري المعتمد من تروكولر، لتعزيز أمان عملاء ڤاليو وتبسيط إجراء الاتصالات التجارية التي تجريها الشركة. تدرك ڤاليو أهمية حصول عملائها وشركائها على تجربة اتصالات آمنة وموثوقة، لذلك استعانت بمعرف المتصل التجاري المعتمد من تروكولر، لتحسين تجربة الاتصالات التليفونية وتعزيز الثقة وأمان الاتصال، عن طريق قنوات الاتصال المعتمدة والتي تمكّن المستخدمين من تمييز اتصالات الأعمال الحقيقية، وبالتالي تحسين تجربة الاتصال بشكل غير مسبوق. ومن خلال الاستفادة من إمكانيات معرف المتصل التجاري المعتمد من تروكولر، ستتمكن ڤاليو من إثراء تجربة العملاء عن طريق اتصالات أعمال معتمدة...
قالت طيران الإمارات في تحديث، اليوم الأربعاء، نظراً للاضطرابات المستمرة في لبنان، إنها لن تتيح سفر العملاء الذين يمرون عبر دبي ثم إلى بيروت يومي 1 و2 أغسطس/آب. وقالت الناقلة في تعميم بأنه سيتم السماح فقط للعملاء الذين يبدأون رحلتهم في دبي أو في بيروت بالسفر. ويشهد مطار بيروت (رفيق الحريري) الدولي زحاماً شديداً بسبب ارتفاع الطلب على السفر، مع تصاعد توترات الأوضاع في المنطقة عموماً، والذي يأتي مع موسم سفر مرتفع بالأساس. وقالت: تأسف طيران الإمارات على أي إزعاج قد يحدث. ويجب على العملاء الذين يرغبون في تغيير خطط سفرهم الاتصال بوكلاء الحجز أو مكتب طيران الإمارات المحلي للحصول على خيارات إعادة الحجز ويمكن للعملاء التحقق من أحدث المعلومات حول رحلاتهم من خلال زيارة صفحة حالة الرحلة، ونصحت العملاء...
قالت مجموعة "طيران الإمارات" أنه بسبب الأوضاع غير المستقرة في لبنان، لن يتم قبول العملاء الذين لديهم رحلات متابعة لاحقة إلى بيروت على رحلات طيران الإمارات للسفر من نقطة مغادرتهم يومي 1 و2 أغسطس، على أن يتم قبول سفر العملاء الذين يبدأون رحلتهم من دبي أو بيروت. أخبار ذات صلة "طيران الإمارات" تشغل رحلة يومية إضافية بين دبي وبالي غارة إسرائيلية تستهدف الضاحية الجنوبية في بيروت المصدر: الاتحاد - أبوظبي
قالت شركة طيران الإمارات، الأربعاء، إن العملاء الذي يتوقفون في دبي في الطريق إلى بيروت لن يسمح لهم بالسفر، الخميس والجمعة، لتكون أحدث شركة طيران تعدل جدول رحلاتها إلى العاصمة اللبنانية في الأيام القليلة الماضية وسط تصاعد التوتر في المنطقة.وأضافت الشركة في تحديث لإرشادات السفر أنها ستسمح بسفر العملاء الذين تبدأ رحلاتهم في دبي أو بيروت.كما قالت شركة فلاي دبي للطيران، الأربعاء، إنها ستسير رحلتين يوميا إلى بيروت بدلا من ثلاث رحلات في المعتاد حتى يوم الجمعة المقبل.وعلقت عدة شركات طيران أو أرجأت أو ألغت رحلات، إلا أن مطار رفيق الحريري الدولي في بيروت سجل وصول رحلات، الأربعاء، تابعة لشركات طيران منها طيران الشرق الأوسط والاتحاد والعربية للطيران والخطوط الجوية التركية.وكانت حركة حماس قد أعلنت، الأربعاء، عن مقتل رئيس مكتبها...
السلام عليكم ورحمة الله وبركاته، إلى خدمة عملاء Bank of Khartoum – بنك الخرطوم Bank of Khartoum – بنك الخرطوم نود أن نلفت انتباهكم إلى مشكلة كبيرة نعاني منها ونطلب منكم رفعها إلى مدير البنك. يُعتبر بنك الخرطوم من البنوك الرائدة التي يعتمد عليها معظم السودانيين في معاملاتهم المصرفية…ومع ذلك، فقد ظهرت مشكلة ملحوظة تتعلق بسحب الأموال من حسابات العملاء دون علمهم، وهذا يُشكل خطراً كبيراً ويساعد المجرمين على زيادة أفعالهم الإجرامية. المشكلة تتمثل في أن العميل قد يقوم بإجراء معاملة أو تحويل مبلغ مالي، ثم بعد بضعة أيام يتفاجأ بوجود بلاغ في النيابة ضدّه بتهمة تحويل خاطئ…وبدون الرجوع إلى الطرف الآخر، تصدر النيابة أمراً لبنك الخرطوم بسحب المبلغ وإعادته للشخص الذي قدم البلاغ. هذه الوضعية تثير قلقاً كبيراً بين...
أعلن المهندس محمد سعيد نشأت، رئيس مجلس الإدارة والعضو المنتدب لشركة مياه الشرب والصرف الصحي بالبحيرة، عن قرب الانتهاء من أعمال إنشاء مركز خدمة العملاء لفرعي ريف ومدينة كفر الدوار.جاء ذلك خلال جولة ميدانية أجراها رئيس شركة مياه شرب البحيرة، صباح اليوم الثلاثاء، تفقد خلالها أعمال الإنشاء والتطوير بمركز خدمة العملاء، وذلك في إطار حرص الشركة على رفع كفاءة وتطوير مراكز خدمة العملاء بالشركة، لتقديم خدمة متميزة للعملاء والارتقاء بمستوى الأداء المؤسسي.وأشار رئيس الشركة، إلى أن المركز سيكون جاهزًا لتقدم الخدمات الإلكترونية على مدار الـ 24 ساعة، في نطاق شركة مياه الشرب والصرف الصحي بالبحيرة فرع كفر الدوار، منها: الاستعلام عن الفاتورة وخدمة سداد الفواتير وتقديم الطلبات وخدمة تسجيل قراءات وصيانة وتطهير الخزانات وشحن العدادات مسبقة الدفع، كما يتيح تقديم...
سابينا ميرزا أحمدوفا، الرئيس التنفيذي لشركة Mappable أصبحت تقنيات رسم الخرائط والجغرافيا المكانية الحديثة أمراً حاسماً في عصرنا الرقمي هذا، خاصة مع تطوّر العمليات التجارية وتوقعات المستهلكين. من المتوقع أن يبلغ معدل النمو السنوي المركب لسوق نظم المعلومات الجغرافية في دول مجلس التعاون الخليجي 15.1% حتى عام 2028، وهو أسرع بكثير من المتوسط العالمي البالغ 12.6%. وبالتالي، تحتاج الشركات المحلّية إلى التكيف مع التحديات والبنية التحتية المتميزة الخاصة بالمنطقة. تعد حلول رسم الخرائط الدقيقة والقابلة للتخصيص ضرورية لمعالجة أي مشاكل طارئة، مثل التوصيل للعنوان الخطأ أو تأخر التوصيل، وكذلك لتلبية المتطلبات المتزايدة للتجارة الإلكترونية وغيرها من القطاعات. نستعرض معكم فيما يلي كيف تدعم حلول الخرائط نمو الشركات في دولة الإمارات العربية المتحدة وخارجها: 1. تعزيز تجربة العملاء لا يمتلك...
فاطمة المالكي شركة تنفيذ (الراجحي للخدمات) تعلن وظائف في مجال المبيعات لحملة (الثانوية) فأعلى أعلنت شركة تنفيذ (الراجحي للخدمات سابقًا) توفر وظائف في مجال المبيعات لحملة (الثانوية) فأعلى، بالرياض و جدة.و الدمام. . وأشارت إلى أن الوظائف تحت مسمى: مُمثل مبيعات تمويل شخصي . كما أوضحت أن المهام الوظيفية كالآتي : 1- التعامل مع العملاء وتقديم خدمات تمويل شخصي لهم. 2- توجيه العملاء وتوفير المشورة حول منتجات التمويل الشخصي المتاحة. 3- التعامل مع متطلبات العملاء وتقديم الاقتراحات المناسبة لحل احتياجاتهم المالية. 4- تنفيذ الخطط الاستراتيجية لزيادة المبيعات وتحقيق الأهداف الشهرية. ولابد أن تتوفر عدة شروط لمن يريد أن يلتحق بالوظيفة: 1- خبرة سابقة في مبيعات التمويل. 2- مهارات مبيعات قوية. 3- تواصل ممتاز وقدرات شخصية. 4- معرفة بمنتجات وخدمات التمويل...
«آى سكور» كلمة أصبحت سيئة السمعة لدى الكثير من العملاء، لهذا يلجأ العملاء إلى شركات أو أفراد لتصحيح أو تعديل آى سكور، ما يجعل العميل فريسة سهلة للنصب عليه فى الوقت الذى يغيب دور البنوك وشركة الاستعلام الائتمانى فى توعية العملاء.وكثيراً ما نسمع القصص والحكايات عن «آى سكور» فهذا يستطيع تعديله، وهذه الشركة تدعى أنها قادرة على تصحيحه للأفضل، وعميل لا يستطيع التعامل مع البنك بسبب جنيهات لم يسددها، أو لأنه قدم على قسط للغاز، ثم دفع كاش، ولكن بسبب خطأ «يدوخ السبع دوخات» من أجل تعديل المعلومة الخطأ. هذا بخلاف مشاكل بطاقات الائتمان، ورغم تعليمات البنك المركزى الواضحة إلا أن هناك بعض البنوك ما زالت تفعل البطاقة دون رغبة من العميل، ولا ينتبه إلا وعليه مصاريف ومع التأخير يؤثر على تصنيفه...
قال المهندس داكر عبد اللاه عضوٍ شعبة الاستثمار العقاري باتحاد الغرف التجارية وعضو لجنة التطوير العقاري والمقاولات بجمعية رجال الأعمال المصريين أنه لا بد من ايجاد آلية أو تعديل لقرار البنك المركزي الصادر عام 2007 الذي يمنع تمويل البنوك لشركات التمويل العقاري على وحدات تحت الإنشاء حتى تستطيع ان تجد شركات التطوير العقاري السيولة النقدية لاستكمال بناء مشروعاتها في توقيتاتها المعلنة ويتسلم العملاء وحداتهم.و اشار داكر عبد اللاه إلى أهمية ان يتم التوافق على اشتراطات في عمليات تمويل المشروعات العقارية تحت الانشاء تضمن حقوق البنوك والمودعين في الحفاظ على أموالهم وكذلك يتم مد المطورين بالتمويل اللازم لتنفيذ مشروعاته.ونوه إلى إنه في ظل التغير السريع في الاقتصاد نتيجة للاوضاع العالمية والدولية غير المستقرة ادى إلى عجز بعد العملاء عن الالتزام بسداد...
قال المهندس داكر عبد اللاه، عضو شعبة الاستثمار العقاري باتحاد الغرف التجارية، وعضو لجنة التطوير العقاري والمقاولات بجمعية رجال الأعمال المصريين، إنه لابد من ايجاد آلية أو تعديل لقرار البنك المركزي الصادر عام 2007 الذي يمنع تمويل البنوك لشركات التمويل العقاري على وحدات تحت الإنشاء حتى تستطيع أن تجد شركات التطوير العقاري السيولة النقدية لاستكمال بناء مشروعاتها في توقيتاتها المعلنة، ويتسلم العملاء وحداتهم.وأشار "عبد اللاه" الى أهمية أن يتم التوافق على اشتراطات في عمليات تمويل المشروعات العقارية، تحت الإنشاء تضمن حقوق البنوك والمودعين في الحفاظ على أموالهم، وكذلك يتم مد المطورين بالتمويل اللازم لتنفيذ مشروعاته.ونوه عضو شعبة الاستثمار العقاري باتحاد الغرف التجارية، إلى أنه في ظل التغير السريع في الاقتصاد نتيجة للاوضاع العالمية والدولية غير المستقرة أدى إلى عجز بعض...
قال المهندس داكر عبد اللاه عضوٍ شعبة الاستثمار العقاري باتحاد الغرف التجارية وعضو لجنة التطوير العقاري والمقاولات بجمعية رجال الأعمال المصريين أنه لابد من ايجاد آلية او تعديل لقرار البنك المركزي الصادر عام 2007 الذي يمنع تمويل البنوك لشركات التمويل العقاري على وحدات تحت الإنشاء حتى تستطيع ان تجد شركات التطوير العقاري السيولة النقدية لاستكمال بناء مشروعاتها في توقيتاتها المعلنة و يتسلم العملاء وحداتهم.و أشار عبد اللاه، إلى أهمية أن يتم التوافق على اشتراطات في عمليات تمويل المشروعات العقارية تحت الانشاء تضمن حقوق البنوك والمودعين في الحفاظ على أموالهم و كذلك يتم مد المطورين بالتمويل اللازم لتنفيذ مشروعاته.ونوه إلى أنه في ظل التغير السريع في الاقتصاد نتيجة للاوضاع العالمية و الدولية غير المستقرة ادى الى عجز بعد العملاء عن الالتزام...
#أصبحنا_بالله طبعاً (القحاطة) العملاء الأنذال مستحيل يخلوا تناقضهم وأساليبهم القذرة… إنت ما معاهم معناها يستبيحوا عرضك ويتنمروا عليك ويستخدموا كل الوسائل لتدميرك وإغتيالك معنوياً وإشانة سمعتك وخلق فتنة بينك وبين الآخرين وممكن عادي يهدروا دمك إن إقتضي الأمر…. ويقولوا ليك حرية سلام وعدالة ولابد من قبول الآخر ونحن مع المليشيا سعياً نحو الديمقراطية.. وأكاذيبهم الوضيعة البقت مابتنطلي علينا ديك ????????الأيام دي شايفاهم رجعوا نكتوا صوت الفلنقاية الجنجويدية المركب في صوري الطلعوه أول أيام الحرب داك ????…. وعملوا إعادة تدوير لمكالمة الولد السافل عديم الرباية السجلها لنفسه بكل غباء قبل ٥ سنوات أيام أزمة الفحولة وكانت لاحقاً سبب في إدانته وسجنه وجرسته هو وأهله ودردقته وبكاه بالدمع السخين عشان نعفوا عنه ومانضيع مستقبله ✌️.المهم… للأسف معدل الجهل مرتفع عندنا… ونسبة كبيرة...
أجرت الإدارة العامة للتوعية والمشاركة المجتمعية بشركة مياه الشرب والصرف الصحي بمحافظة الشرقية، استطلاعات لآراء المواطنين بقرية الجديدة بمركز ومدينة منيا القمح، ضمن خطة الشركة فى إعداد دراسات مأمونية المياه، لتوصيف وتقييم المخاطر التى تواجه إمدادات مياه الشرب، ووضع محددات إزالة هذه المخاطر أو الحد منها، ووضع قيود صارمة، وإجراءات تصحيحية للحد من هذه المخاطر في المستقبل. وأوضح المهندس عامر كمال أبو حلاوة، رئيس مجلس الادارة والعضو المنتدب بشركة مياه الشرب والصرف الصحي بمحافظة الشرقية، أن استطلاعات الرأى تهدف الى التعرف عن مدى رضا العملاء عن الخدمات التي تقدمها الشركة، حيث قام مسئولى التوعية بالشركة باجراء ١٥٠ مقابلة بالأماكن العامة ومنازل المواطنين والمصالح الحكومية، لمعرفة ارائهم حول الخدمات المقدمة. وأشار أبو حلاوة إلى أن تلك الاستطلاعات تبحث مدى جودة خدمات مياه الشرب،...
أعلنت الهيئة القبطية الإنجيلية، عضو التحالف الوطني للعمل الأهلي التنموي، حاجتها لمُختص تمويل مشروعات في 9 محافظات على مستوى الجمهورية وهي « القاهرة – الجيـزة – القلـيوبية – المنـوفيـة بني سويف – المنيا – أسيوط – سـوهاج – نجع حمادي». تعريف وظيفة مُختص تمويل أوضحت الهيئة الإنجيلية عبر موقعها الإلكتروني، أن مهام الوظيفة تتضمن تعريف العملاء بنشاط التمويل المتناهي الصغر الذي تقوم به الهيئة وبناء علاقات اجتماعية قوية معهم لاكتشاف احتياجاتهم، التعاون مع العملاء في إعداد دراسات جدوى لهم لمعرفة قيمة التمويل المناسب لكل عميل، متابعة سداد أقساط التمويل مع العملاء أولاً بأول، ووضع خطة شهرية للتسويق والترويج لبرنامج تمويل المشروعات المتناهية الصغر بمناطق عمله واقتراح مناطق توسع جديدة للنشاط. وحول الخبرات والمهارات المطلوبة أوضحت الهيئة أنه تطلب أن يكون المتقدم حاصل...
أجرت شركة مياه الشرب والصرف الصحي بسوهاج استطلاع رأي بمركز طهطا للتعرف على مدى رضا العملاء عن الخدمات التي تقدمها الشركة صرح بذلك المهندس محمد صلاح الدين عبد الغفار رئيس مجلس الادارة والعضو المنتدب وأضاف أن مسئولي التوعية بالشركة قاموا بإجراء 150 مقابلة بالأماكن العامة ومنازل المواطنين.بالإضافة إلى إجراء استطلاع راي تليفوني لعدد 50 مشترك من المواطنين الذين تقدموا بشكاوى خلال شهر يوليو عبر الخط الساخن 125 كما تم استطلاع اراء المواطنين المترددين على مركز خدمة عملاء طهطا للتأكد من حصول العملاء على الخدمات فى سهولة ويسر وباسرع وقت ممكن وكذلك بحث شكواهم وحلها في حالة وجود ذلك.وأوضحت أسماء سهيل مدير ادارة التوعية والتثقيف أن الاستطلاعات تبحث مدى جودة خدمات مياه الشرب والالتزام فى قراءة العدادات ومدى رضا العملاء عن...
قد يبدو بدء مشروع تجاري دون أي رأس مال أولي أمرا شاقا، لكنه ممكن تماما مع الإستراتيجية والعقلية الصحيحة. وفي العصر الرقمي الحالي، تتيح العديد من الفرص لرواد الأعمال الطموحين إطلاق مشاريعهم بأقل قدر من الاستثمار المالي. وتقدر فوربس أنه ومن خلال الاستفادة من مهاراتك، واستخدام الموارد المجانية، واتباع إستراتيجية في نهجك، يمكنك بناء مشروع تجاري ناجح من الألف إلى الياء.اقرأ أيضا list of 2 itemslist 1 of 2كيف تجذب الشركات والمؤسسات أفضل المواهب؟list 2 of 2بعضها لا يحتاج لشهادات.. 5 وظائف ذكاء اصطناعي يصل راتبها السنوي إلى 180 ألف دولارend of list سيرشدك هذا الدليل عبر خطوات عملية لمساعدتك على تحديد نقاط قوتك وإجراء أبحاث السوق وإنشاء خطة عمل وزيادة الموارد المتاحة إلى أقصى حد، وكيفية التواصل بشكل فعال...
أعلن المشرق عن نتائجه المالية للنصف الأول من عام 2024، وبلغت 4 مليار درهم بارتفاع نسبته 14%وحققت الإيرادات نموا بنسبة 20% على أساس سنوي وشهد صافي دخل الفوائد نمواً بنسبة 17%، نتيجة الزيادة الكبيرة في حجم الميزانية العمومية ومدعومة بهوامش الربح القوية من العملاء. وارتفعت الإيرادات من غير الفوائد بنسبة 26% بالمقارنة بالعام السابق، لتسهم بنسبة 31% من إجمالي الإيرادات التشغيلية. ارتفعت القروض والسلفيات بنسبة 9%، وودائع العملاء بنسبة 5% منذ بداية العام حتى تاريخه.و بلغ معدل كفاية رأس المال 19.5%، ليتجاوز بذلك المعايير الإقليمية.كما بلغ العائد على حقوق المساهمين 27.6%، ما يعكس كفاءة توظيف رأس المال لتحقيق أعلى قيمة للمساهمين.وبلغت نسبة التكلفة إلى الدخل 27.3%، لتعكس كفاءة وفعالية المرونة التشغيلية للمشرق.قال عبد العزيز الغرير ، رئيس مجلس إدارة المشرق: "واصل اقتصاد دولة الإمارات...
مسقط- الرؤية أعلنت شركة النفط العمانية للتسويق "نفط عُمان" جاهزيتها لموسم الخريف بإضافة جملة من المزايا والخدمات لزوار محافظة ظفار هذا العام، والتي تأتي في إطار التزام الشركة بتقديم تجارب استثنائية تواكب طموحات العملاء وتطلعاتهم. وقد أضافت الشركة محطتي خدمة متنقلتين في كل من ولاية هيماء وسيح الخيرات، بهدف التقليل من أوقات الانتظار وتلبية احتياجات السياح والمقيمين المتوجهين نحو محافظة ظفار وضمان حصولهم على خدمات سريعة وميسّرة، بالإضافة إلى تحديث محطاتها الحالية وتوفير 12 مضخة وقود في محطة السعادة إلى جانب خاصية تزويد الوقود من كلا الجانبين في جميع المحطات، مما يسهم بدوره في تحسين كفاءة العمل وتقليل أوقات الانتظار. وقال جابر بن منصور الوهيبي مدير عام التخطيط الاستراتيجي وتطوير الأعمال والبيع بالتجزئة الدولي والتسويق والتحول الرقمي في الشركة: "يعد...
مسقط- الرؤية افتتح بنك العز الإسلامي 3 فروع جديدة في ولايات عبري والرستاق وجعلان بني بوعلي، ليصبح عدد فروع البنك 17 فرعا في جميع أنحاء السلطنة، إذ تهدف هذه الخطوة الإستراتيجية إلى تقديم خدمة أفضل لعملاء البنك وتعزيز التزام البنك بتقديم خدمات استثنائية. وتعد الفروع الجديدة جزءًا من الخطة الإستراتيجية للبنك لتعزيز وجوده والوصول إلى العملاء في جميع أنحاء السلطنة، حيث يهدف البنك إلى التركيز على تعزيز تجربة العملاء عبر مختلف مناطق وولايات السلطنة. وتمكن بنك العز الإسلامي من النمو بشكل مستدام مع إثراء قيم البنك من خلال المبادرات المختلفة التي تضيف قيمة إضافية للعملاء، وقد ظل ملتزما بهدف تزويد عملائه بأحدث المنتجات والخدمات والفروع الجديدة من أجل جعل احتياجاتهم المصرفية أكثر ملاءمة. وقال سيف بن عبدالله اليحيائي رئيس الخدمات...
أدى انقطاع خدمة CrowdStrike الأسبوع الماضي إلى إغراق جزء ملحوظ من العالم في بحر من شاشات الموت الزرقاء. حاولت شركة الأمن السيبراني الاعتذار باستخدام بطاقة هدايا Uber Eats، لكن طرحها انتهى أيضًا بالفشل، وفقًا لتقرير صادر عن TechCrunch.يبدو أن CrowdStrike حاولت إرسال بطاقة هدايا بقيمة 10 دولارات من Uber Eats إلى الملايين من عملائها يوم الثلاثاء. كانت بطاقة الهدايا محاولة للاعتذار عن الإغلاق العالمي الذي أدى إلى إغلاق أنظمة الكمبيوتر للبنوك والمستشفيات وشركات الطيران وغيرها و"العمل الإضافي الذي تسببت فيه حادثة 19 يوليو"، وفقًا لمصدر TechCrunch الذي تلقى الرسالة.عندما حاول بعض العملاء استخدام بطاقة الهدايا على Uber Eats، لم يروا سوى شاشة تخبرهم بأن العرض قد تم إلغاؤه من قبل الجهة المصدرة له. لم يعلق CrowdStrike بعد على هذا الأمر، لذا...
مصادر: الشركة تتوسع فى الخليج وليبيا والأردن تمكنت شركة المقاولات المصرية مختار إبراهيم، من زيادة أوامر إسناد العملاء لتتجاوز 461.5 مليون جنيه خلال الفترة من يوليو 2023 حتى نهاية يونيو الماضى، بجانب التوسعات فى الخليج وليبيا وإفريقيا.قالت مصادر بالشركة، إن المؤشرات الإيجابية التى حققتها الشركة، انعكست على تحسن سمعة «مختار إبراهيم» لدى العملاء والأطراف ذات الصلة، وبداية عودتها لسابق أمجادها كرائدة فى سوق المقاولات المصرية، خصوصا فى مجالات البنية التحتية.وزادت ثقة العملاء فى أداء الشركة ومصداقيتها فى نهو المشروعات فى التوقيتات المحددة، فقام العملاء بزيادة أوامر الإسناد الصادرة سابقا للشركة بقيمة تجاوزت 461.5 مليون جنيه خلال العام المالى 2023/ 2024 وهو ما يعنى تطورا إيجابيا كبيرا.كما قام العملاء أيضا بإسناد عدد من المشروعات الجديدة القومية الهامة إلى الشركة بقيمة 1048 مليون...
ألزمت الجمعية العمومية لقسمي الفتوى والتشريع بمجلس الدولة، صندوق تمويل شراء مركبات النقل السريع التابع لوزارة المالية، بدفع 2 مليون و143 ألف جنيه لبنك ناصر الاجتماعي. ووفقًا للجمعية العمومية لقسمي الفتوي والتشريع، فإن هذا المبلغ مستحق كقيمة أقساط تمويل شراء السيارات الأجرة، التي لم يسددها أصحابها المستفيدون من مشروع إخراج سيارات التاكسي القديمة من الخدمة وإحلال سيارات أجرة جديدة، على أن يلتزم البنك بنقل تراخيص تلك السيارات لمن يحدده الصندوق وفقًا لأحكام البروتوكول المُبرم في 12/5/2010. وترجع بداية النزاع إلى توقيع بروتوكول تعاون بين صندوق تمويل شراء مركبات النقل السريع التابع لوزارة المالية وبنك ناصر الاجتماعي، لتنفيذ مشروع إخراج سيارات التاكسي القديمة من الخدمة وإحلال سيارات أجرة جديدة محلها، وحدّد البروتوكول التزامات كل طرف من أطرافه. وبموجب...
حصل بنك التضامن يوم أمس الاثنين على جائزة الاستثمار كأفضل بنك في اليمن لعام 2023، وذلك خلال حفل الدورة الخامسة لجائزة الاستثمار الذي نظمته مؤسسة المستثمر للصحافة والتنمية ومجلة الاستثمار بالتعاون مع الهيئة العامة للاستثمار والغرفة التجارية والصناعية الذي أقيم في قاعة مجمع عدن مول – مدينة عدن- وقد تسلم الجائزة الاستاذ / فارس غرسان مدير فرع بنك التضامن بعدن. تم منح الجائزة بناءً على معايير عديدة تعتمدها لجنة أمناء الجائزة، تشمل تقييم مستوى وتطور الخدمات، الابتكارات، حسن الأداء، مواكبة التقنيات، تسهيل وتسريع الخدمات، واكتساب ثقة العملاء والجمهور، وغيرها. يُذكر أن بنك التضامن أكبر بنك إسلامي في اليمن يقدم مجموعة واسعة من الخدمات المالية والمصرفية للأفراد والشركات تشمل الحسابات الجارية، والتوفير، والودائع، والتسهيلات الائتمانية، والخدمات المصرفية الإلكترونية والتحويلات المالية...
مسقط- الرؤية أعلن البنك الأهلي إعادة تصميم تطبيق البنك الأهلي للخدمات المصرفية عبر الهاتف النقال بإضافة ميزات جديدة تعزز الخدمات بعيدا عن الخدمات المصرفية التقليدية، وبذلك يقدم البنك مجموعة متميزة من المنتجات والخدمات المصرفية الرقمية. ويعتبر تطبيق البنك الأهلي للخدمات المصرفية عبر الهاتف النقال سهل الاستخدام وخاليا من المتاعب، إذ يساند العميل على إدارة شؤونه المالية بكفاءة وفعالية أينما كان، ويمكن للعملاء من خلال التطبيق بتصميمه الجديد والمعزز الآن جدولة مواعيد الفروع، وتتبع معاملاتهم مع مدير التمويل الشخصي، وإجراء التحويلات السريعة باستخدام ميزة "الإرسال مرة أخرى" لإجراء التحويلات المتكررة بسرعة وسهولة. علاوة على ذلك، يمكن للعملاء دفع جميع فواتير الخدمات بدفعة واحدة، ويمكنهم إدارة بطاقاتهم وفتح حسابات توفير إضافية فورا، والاطلاع والاستفادة من رصيد نقاط اللؤلؤ في برنامج...
الرستاق- الرؤية افتتحت الوطنية للتمويل- شركة التمويل الرائدة في سلطنة عُمان- فرعا جديدا في ولاية الرستاق، وذلك في إطار رؤية الشركة لتوسيع نطاق وصول خدماتها ومنتجاتها إلى مختلف المحافظات في جميع أنحاء البلاد؛ استجابةً للطلب المتزايد على خدماتها المميزة. وباعتبارها شريكًا موثوقًا للنمو، تلتزم الوطنية للتمويل بتقديم حلول سريعة وسهلة ومرنة من خلال شبكتها الواسعة من الفروع، بهدف تعزيز العلاقات مع العملاء الحاليين وجذب المزيد من العملاء. وقال طارق بن سليمان الفارسي الرئيس التنفيذي للوطنية للتمويل: "يأتي افتتاح فرعنا الجديد انعكاسًا للأهمية الاستراتيجية التي باتت تشكلها ولاية الرستاق على المستوى الاقتصادي، والطلب المتزايد على الحلول التمويلية المبتكرة التي تُلبي احتياجات التنمية التي تشهدها الولاية، ويتماشى ذلك أيضاً مع خطتنا الاستراتيجية في التوسع والنمو، وبجانب تعزيز حضور علامتنا التجارية،...
أعلن المهندس محمد صلاح الدين عبد الغفار رئيس مجلس إدارة شركة مياه الشرب والصرف الصحى بسوهاج والعضو المنتدب ان شركة مياه سوهاج استطاعت ميكنة الخدمات لطلبات العملاء والمخالفات الكترونيا من خلال تنفيذ استراتيجية مركزية البيانات ولا مركزية التشغيل حيث تم ربط جميع الافرع والمناطق بقاعدة بيانات موحدة لسرعة إجراء العمليات والتعديلات التى تستجد والتحكم الكامل فى مراحل هذة الخدمات وميكنة المخالفات مياه وصرف وربطها بقاعدة بيانات الشركة والتصالح عليها أو ازالتها والتسعير الإلى لجميع الخدمات والمخالفات واجراء العمليات الحسابية والتسعير دون اعمال ورقية وذلك بما يتماشى مع اللوائح التجارية من خلال مجموعة من برامج ومنصات الكترونية متكاملة قائمة على البيانات التى تساعد فى ادارة المعلومات المتعلقة بالعملاء والاحتفاظ بها فى نظام مركزى لتقديم الخدمات للمواطنين بصورة الكترونية مبسطة وكذلك توضيح...
أعلن المهندس محمد صلاح الدين عبد الغفار رئيس مجلس إدارة شركة مياه الشرب والصرف الصحى بسوهاج والعضو المنتدب، أن شركة مياه سوهاج استطاعت ميكنة الخدمات لطلبات العملاء والمخالفات إلكترونيا من خلال تنفيذ استراتيجية مركزية البيانات ولا مركزية التشغيل حيث تم ربط جميع الافرع والمناطق بقاعدة بيانات موحدة؛ لسرعة إجراء العمليات و التعديلات التى تستجد والتحكم الكامل فى مراحل هذة الخدمات وميكنة المخالفات مياه وصرف وربطها بقاعدة بيانات الشركة والتصالح عليها او ازالتها والتسعير الالى لجميع الخدمات والمخالفات واجراء العمليات الحسابية والتسعير بدون اعمال ورقية وذلك بما يتماشى مع اللوائح التجارية من خلال مجموعة من برامج ومنصات إلكترونية متكاملة قائمة على البيانات التى تساعد فى ادارة المعلومات المتعلقة بالعملاء والاحتفاظ بها فى نظام مركزى لتقديم الخدمات للمواطنين بصورة الكترونية مبسطة وكذلك...
السومرية نيوز – دوليدعا مجلس النواب الأمريكي الرئيس التنفيذي لشركة CrowdStrike جورج كورتز للإدلاء بشهادته، حول سبب العطل الحاسوبي العالمي يوم الجمعة الفائت. ويعد هذا الطلب هو أول إجراء يتخذه الكونغرس ضد CrowdStrike بسبب الانقطاع واسع النطاق، الذي أثر على ما يقرب من 8.5 مليون جهاز يعمل بنظام "ويندوز"، وتسبب في إلغاء ما لا يقل عن 5100 رحلة جوية وكلف بعض الشركات خسائر بالمليارات. وأرسل النائب الجمهوري مارك غرين، رئيس لجنة الأمن الداخلي بمجلس النواب، والنائب الجمهوري أندرو جاربارينو، رئيس اللجنة الفرعية للإنترنت والبنية التحتية، رسالة إلى كورتز يطالبانه يطالبه بتحديد موعد للإدلاء بشهادته أمام اللجنة. ويمنح المشرعون كورتز حتى نهاية يوم الأربعاء لتحديد الوقت. وقالوا إنهم مهتمون بمعرفة المزيد حول كيفية حصول الخلل التقني، ومخاطر الأمن القومي...
الاقتصاد نيوز - متابعة فرض الفدرالي الأميركي غرامة مالية ضخمة على شركة Green Dot Corp، وهي شريكة متاجر Walmart لبيع بطاقات الخصم المدفوعة مسبقاً في شركة البيع بالتجزئة العملاقة، بمبلغ 44 مليون دولار ، بسبب حالات الفشل "العديدة" المزعومة التي أضرت بالمستهلكين على مدار فترة لا تقل عن خمس سنوات. وفي بيان صدر يوم الجمعة، قال البنك المركزي الأميركي إن شركة Green Dot ومقرها أوستن انتهكت قانون المستهلك وارتكبت ممارسات غير عادلة ومضللة أدت إلى عدم تمكن المستخدمين من الوصول إلى أموالهم الخاصة. حدد الفدرالي الأميركي حالات المخالفات المزعومة من قبل Green Dot بدءاً من عام 2017 واستمرت حتى كانون الأول 2022 والتي تضمنت الفشل في إغلاق الحسابات بشكل صحيح وتقييم الرسوم عليها، وحرمان بعض العملاء من الوصول إلى الأموال مع تقديم طرق غير كافية...
اطلق بيت التمويل الكويتي “بيتك” حملة “تستاهل” التي تشجع العملاء الكويتيين لتحويل رواتبهم للاستفادة من مزايا ومكافآت وعروض تنافسية.وتتميز الحملة بتقديم هدايا نقديه للعملاء تصل لغايه 400 دينار عند تحويل الراتب لحساب الرابح، بالاضافة الى امكانية الحصول على نقاط ضمن برنامج مكافآت “بيتك” حتى 100 الف نقطة تستبدل بالشراء في المحلات والمتاجر الكبرى، وهدية نقدية تصل قيمتها لغاية 500 دينار في حال ترشيح عميل كويتي لتحويل راتبه، وفرصة للفوز بجوائز مالية وسبائك ذهبية ضمن 536 فائز مع حساب الرابح، بالاضافة الى خدمه ” Emergency Cash” التي تتيح للعميل الحصول مقدما على جزء من راتبه فورا وبدون رسوم من خلال تطبيقات “بيتك”.وقالت نائب المدير العام للمنتجات لمجموعة “بيتك”، نهال المسلّم: يحرص “بيتك” على تقديم افضل الخدمات والمزايا للعملاء بمختلف شرائحهم وذلك...
هذا المقال بقلم الدكتور حبيب الملا، الشريك المدير، مكتب حبيب الملا ومشاركوه. الآراء الواردة أدناه تعبر عن رأي الكاتب ولا تعكس بالضرورة وجهة نظر شبكة CNN.تعد الحريات الشخصية ومن ضمنها حرية التعبير أمرًا مقدسًا في الثقافة الغربية. فقد ضحى أسلافهم بحياتهم من أجل أن يكون للإنسان الحق في التعبير عن رأيه دون خشية الاعتقال. وتعد حرية التعبير اليوم جزءًا من حقوق الإنسان الطبيعية وفقًا للمواثيق الدولية. كما أنها واحدة من أهم ركائز الديمقراطية الحديثة (على الرغم من حقيقة أن حرية التعبير في الغرب تعتريها قيود إذ لا تشمل انتقاد مواضيع معينة مثل إسرائيل أو إنكار الهولوكوست).مؤخرًا نشرت صحيفة محلية في الإمارات تقريرًا فحواه وملخصه أن مجرد كتابة مراجعة سلبية أو تقييم سلبي أو إبداء ملاحظة سلبية تجاه مقدم خدمة على وسائل التواصل الاجتماعي...
موعد مباراة البحرين ضد اليمن في خليجي 26 والقنوات الناقلة