2024-12-28@11:25:38 GMT
إجمالي نتائج البحث: 2564
«العملاء ا»:
(اخبار جدید در صفحه یک)
مسقط- الرؤية أطلق البنك الوطني العماني حملة "حوّل راتبك" والتي تهدف إلى تقديم مزايا ومكافآت حصرية للعملاء عند فتح حسابٍ جديد وتحويل رواتبهم إلى البنك الوطني العُماني. وتهدف هذه الحملة إلى تمكين العملاء من إدارة مواردهم المالية عبر توفير مجموعة واسعة من المكافآت الحصرية والحلول المصرفية التي تُلبي احتياجاتهم، حيث تستهدف الحملة جميع العملاء من العمانيين والمقيمين ممن تجاوزت أعمارهم 24 عامًا. ولاستقطاب المزيد من العملاء وتعريف المجتمع بالحملة، نظم البنك فعالية ترويجية بمجمع الواحة مول صحار، لتعريف رواده بالمزايا التي يقدمها البنك عند تحويل رواتبهم، والتي تتضمن الحصول على 750 نقطة مكافأة فور تحويل الرواتب. ويوفر البنك الوطني العماني خدمات مصرفية مميزة تتناسب مع احتياجات ومتطلبات العملاء، إلى جانب الحلول المصرفية الواسعة والتي تشمل مجموعة فريدة من نوعها...
وظائف بنك مصر 2024.. يبحث العديد من الراغبين في العمل بالمجال المصرفي، عن طريقة التقديم في وظائف بنك مصر 2024 المعلنة والشروط الواجب توافرها في المتقدمين. وظائف بنك مصر 2024 وأعلن بنك مصر، وجود وظائف شاغرة عبر صفحته الرسمية على موقع «لينكد إن»، ضمن إعلان التوظيف الجديد، لقبول شباب للعمل في كافة فروعه الموجودة على مستوى الجمهورية، لسد العجز في الأماكن التي يرغبها البنك، بالإضافة إلى توفير فرص عمل للشباب. وظائف بنك مصر 2024 التخصصات المطلوبة لشغل وظائف بنك مصر 2024 وأوضح بنك مصر، أنه يريد شباب للعمل ممثل خدمة العملاء في كافة أنحاء مصر، لاستكمال معاملات الحساب، وتنفيذ بعض المهام، والتي تتمثل في: - تنفيذ مجموعة متنوعة من المعاملات والخدمات التي تشمل: - قبول المدفوعات لأنواع مختلفة من الحسابات....
الثورة نت/.. كشفت وسائل اعلام العدو ، صباح اليوم الأربعاء ، عن إصابة جنديين من جنود الوحدة “504” في الجيش الصهيوني خلال المعارك في جنوب لبنان. وقالت وسائل إعلام العدو : “إصيب جنديين اثنين من الوحدة “504” التابعة لجهاز الاستخبارات العسكرية في معارك لبنان أمس”. جدير ذكره أنه تعتبر هذه الوحدة هي وحدة تجنيد “العملاء 504” في شعبة الاستخبارات العسكرية الإسرائيلية “أمان”، وتهتم هذه الوحدة بتشغيل العملاء على الأرض وجمع المعلومات، بالإضافة لامتلاكها مقاتلين على الأرض لإجراء بعض المهام الخاصة.
قالت نائب المدير العام للمنتجات في بيت التمويل الكويتي “بيتك” نهال المسلّم، ان “بيتك” يقدم خدمات متنوعة تندرج تحت خدمة “بيتك كونسيرج” للعملاء، وذلك ضمن جهود تقديم أفضل الخدمات للعملاء ضمن اعلى معايير الجودة والتميز. وأوضحت المسلم أن خدمة “بيتك كونسيرج” تعتبر بمثابة المساعد الشخصي والتي توفر أعلى مستويات الخدمة وذلك لتسهيل معاملات واحتياجات العملاء ومتطلباتهم الشخصية والأسرية في كل مكان وعلى مدار الساعة وذلك بالتعاون مع شركة Q’GO. وأضافت المسلم بأن المستفيدين من هذه الخدمة هم جميع عملاء الرواد بالإضافة إلى عملاء التميز حاملي البطاقات الائتمانية التالية: Visa Signature World MasterCard Visa Diamond Charge Diamond Tayseer. وذكرت المسلم بان الخدمة تمنح العملاء من الشرائح المذكورة الاستفادة من الخدمات المتنوعة وهي خدمات المساعد الشخصي المهتم والمتابع لأمور العميل اليومية، وهو...
أعلن بنك مصر وظائف خالية ضمن إعلان التوظيف الجديد عبر صفحته الرسمية على موقع «لينكد إن» لقبول شباب للعمل في فروع البنك على مستوى الجمهورية، في الوظائف الشاغرة التي يرغب البنك في سد العجز بها، وتوفير فرص عمل للشباب من راغبي العمل في المجال المصرفي. وأوضح بنك مصر تفاصيل الوظائف المطلوبة في فروعه على مستوى الجمهورية من حيث المهام المكلف بها المقبولين في الوظائف والشروط المطلوبة وحقوق ومميزات الوظائف، وفق الصفحة الرسمية الخاصة بالبنك، والتي تأتي على النحو التالي: التخصصات المطلوبة لوظائف بنك مصر وبالنسبة للتخصصات المطلوبة لوظائف بنك مصر في الإعلان الجديد، يطلب البنك شباب للعمل ممثل خدمة العملاء في جميع أنحاء مصر، لاستكمال معاملات الحساب، وتنفيذ المهام التالية: المهام المطلوبة لوظائف بنك مصر - تنفيذ مجموعة متنوعة من المعاملات والخدمات التي...
تفقد المهندس محمد عبد الجليل النجار، رئيس مجلس الإدارة والعضو المنتدب لشركة مياه الشرب والصرف الصحي بمحافظة الفيوم، مشروع إنشاء وتطوير مركز خدمة عملاء مركز ابشواي لخدمة أهالي المركز تمهيدًا لافتتاحه خلال الأيام القليلة القادمة، يرافقه الأستاذ محمود عبد الحميد رئيس القطاع التجاري والمهندس سامي غالي رئيس قطاع المياه والدكتور جمال جابر رئيس قطاع الصرف الصحي والمهندسة عفاف فكري مدير عام المشروعات بالشركة والأستاذ محمد عطية مدير عام الإيرادات والاستاذ حازم حمدي مدير عام خدمة العملاء ومديري مراكز شبكات المياه والصرف الصحي بالمركز وفريق العلاقات العامة. وأوضح أن المركز يضم فرع خدمة عملاء مركز ابشواي وفرع الإيرادات ومركز لشحن العداد مسبق الدفع ومركز صيانة شبكات المياه والصرف الصحي بمركز ابشواي ووحدة نظم معلومات ضمن مشروعات المبادرة الرئاسية حياة كريمة لتنمية الريف...
تابع أحدث الأخبار عبر تطبيق تفقد المهندس محمد عبد الجليل النجار رئيس مجلس الإدارة والعضو المنتدب لشركة مياه الشرب والصرف الصحي بالفيوم اليوم مشروع إنشاء وتطوير مركز خدمة عملاء مركز ابشواي لخدمة أهالي المركز تمهيداً لافتتاحه خلال الأيام القليلة القادمة، يرافقه محمود عبد الحميد رئيس القطاع التجاري والمهندس سامي غالي رئيس قطاع المياه والدكتور جمال جابر رئيس قطاع الصرف الصحي والمهندسة عفاف فكري مدير عام المشروعات بالشركة ومحمد عطية مدير عام الإيرادات وحازم حمدي مدير عام خدمة العملاء ومديري مراكز شبكات المياه والصرف الصحي بالمركز وفريق العلاقات العامة. وقال النجار : المركز يضم فرع خدمة عملاء مركز ابشواي وفرع الإيرادات ومركز لشحن العداد مسبق الدفع ومركز صيانة شبكات المياه والصرف الصحي بمركز ابشواي ووحدة نظم معلومات ضمن مشروعات المبادرة الرئاسية حياة كريمة...
تفقد المهندس محمد عبد الجليل النجار رئيس مجلس الإدارة والعضو المنتدب لشركة مياه الشرب والصرف الصحي بالفيوم مشروع إنشاء وتطوير مركز خدمة عملاء مركز ابشواي لخدمة أهالي المركز تمهيداً لافتتاحه خلال الأيام القليلة القادمة ، يرافقه محمود عبد الحميد رئيس القطاع التجاري والمهندس سامي غالي رئيس قطاع المياه والدكتور جمال جابر رئيس قطاع الصرف الصحي والمهندسة عفاف فكري مدير عام المشروعات بالشركة و محمد عطية مدير عام الإيرادات وحازم حمدي مدير عام خدمة العملاء ومديري مراكز شبكات المياه والصرف الصحي بالمركز وفريق العلاقات العامة. وأوضح رئيس الشركة أن المركز يضم فرع خدمة عملاء مركز ابشواي وفرع الإيرادات ومركز لشحن العداد مسبق الدفع ومركز صيانة شبكات المياه والصرف الصحي بمركز ابشواي ووحدة نظم معلومات ضمن مشروعات المبادرة الرئاسية حياة كريمة لتنمية الريف...
أعلن بنك القاهرة عبر موقع التوظيف «لينكد إن» عن حاجته لموظفين جدد لشغل عدد من الوظائف في أفرع البنك المختلفة، في مجال إدارة المشاريع والعلاقات، للقيام بمجموعة من المسؤوليات المختلفة التي تدور حول إدارة العلاقات مع العملاء، وإعداد مجموعة من جداول العمل داخل البنك، مع تقديم المقترحات المتعلقة بالمعاملات الائتمانية. المسؤوليات يقوم الملتحق بهذه الوظيفة الشاغرة، بالعديد من المهام داخل البنك، وهي كالتالي: تنفيذ جهود تسويقية تستهدف الفرص التجارية. المشاركة في إعداد خطة تطوير الأعمال السنوية. قيادة وإدارة العلاقة مع العملاء الحاليين والمحتملين / البنوك النقابية. إجراء عملية فحص المعاملات والعناية الواجبة. إعداد جداول الشروط التي تحتوي على الشروط والأحكام الرئيسية والتفاوض مع العملاء. إعداد ومراجعة النماذج المالية التي تغطي الجوانب التشغيلية والجوانب المالية والقوائم المالية «الميزانية العمومية، وقوائم الدخل، والتدفقات...
أعلن QNB عن نتائج أعماله المستقلة والمجمعة عن الفترة المالية المنتهية في سبتمبر 2024 وكشفت نتائج الأعمال عن تحقيق صافي أرباح مجمعة 20.1 مليار جنية مصري، بزيادة قدرها 7.54 مليار جنية مصري وبنسبة نمو 60% مقارنة بنفس الفترة في 2023، بينما بلغت صافي أرباح البنك المستقلة 19.4 مليار جنية مصري.وقال البنك أن إجمالي الأصول المجمعة بلغت 795 مليار جنيه مصري بنهاية سبتمبر 2024 بزيادة قدرها 167 مليار جنيه مقارنة بديسمبر 2023 وبنسبة نمو 26%.وأوضح أنه في ظل استمرار السياسات الداعمة لنمو الاقتصاد القومي، زادت محفظة القروض والسلفيات 65 مليار جنيه مصري لتصل إجمالاً إلي 332 مليار جنيه مصري وبما يمثل نمواً قدره 24% مقارنة بديسمبر 2023.وبلغت نسبة القروض غير المنتظمة 5.58% في نهاية سبتمبر 2024، بينما بلغت نسبه تغطية المخصصات للقروض دون المستوى 108%...
شمسان بوست / خاص:تعتبر خدمة #هلا_موني واحدة من أبرز الخدمات المالية، حيث تقدم حلولاً سريعة وموثوقة لتحويل الأموال. بفضل شراكتها مع بنك القاسمي للتمويل الأصغر الإسلامي، تمكنت #هلا_موني من تعزيز شبكة وكلائها لتلبية احتياجات العملاء بشكل أفضل.تتواجد مكاتب هلا موني في العديد من المراكز التجارية، مما يسهل على العملاء القيام بعملياتهم المالية أثناء التسوق أو زيارة المراكز الترفيهية.مزايا التعامل مع وكلاء هلا مونيسرعة التحويلات: تتميز هلا موني بتحويل الأموال خلال ثوانٍ، مما يجعلها الخيار الأمثل لمن يحتاجون إلى إرسال الأموال بشكل سريع.الأمان والموثوقية: تتبع هلا موني معايير أمان عالية، مما يمنح العملاء الثقة في استخدام خدماتها.أسعار تنافسية: تقدم هلا موني أسعاراً تنافسية على رسوم التحويل، مما يجعلها خياراً اقتصادياً جيداً.خدمة عملاء متميزة: توفر هلا موني دعمًا متواصلًا للعملاء، حيث يمكنهم...
استطاعت شركة هايد بارك العقارية للتطوير ترسيخ مكانتها كإحدى أبرز شركات التطوير العقاري في مصر، من خلال تحقيق إنجازات ملموسة في قطاع العقارات على مدار السنوات الماضية، عززت الشركة من محفظة استثماراتها المتنوعة التي تضم مشروعات سكنية وتجارية في مواقع استراتيجية مهمة مثل القاهرة الجديدة، السادس من أكتوبر، والساحل الشمالي، وتركز هايد بارك على تقديم وحدات سكنية متميزة تلبي احتياجات مجموعة واسعة من العملاء، التي تبحث عن منازل فاخرة وعصرية. حققت الشركة إنجازًا كبيرًا بتصنيفها ضمن قائمة أفضل 10 شركات تطوير عقاري من حيث المبيعات خلال النصف الأول من عام 2024، وفقًا لتقرير صادر عن شركة "ذا بورد كونسالتينج". يعكس هذا التصنيف الأداء المتميز للشركة، حيث حققت نموًا استثنائيًا في المبيعات بنسبة 280% مقارنة بنفس الفترة من العام السابق. وبلغ...
أعلنت شركة طيران الإمارات، إلغاء رحلاتها من وإلى إيران (طهران) اعتباراً من اليوم الثلاثاء، 8 أكتوبر (تشرين الأول) 2024، مشيرة إلى أنه لن يتم قبول العملاء العابرين عبر دبي والوجهة النهائية طهران للسفر في نقطة انطلاقهم حتى 15 أكتوبر 2024. وأوضحت طيران الإمارات، وفقاً لبيان صحافي حصل 24 على نسخة منه، أنه وبعد مراجعة تشغيلية، تم استئناف خدماتها من وإلى العراق (البصرة وبغداد)، وأنه سيتم قبول العملاء العابرين عبر دبي والوجهات النهائية في العراق للسفر. كما أعلنت استمرار إلغاء رحلاتها من وإلى بيروت حتى 15 أكتوبر 2024، وأنه لن يتم قبول العملاء العابرين عبر دبي والوجهة النهائية بيروت للسفر في نقطة انطلاقهم حتى إشعار آخر.ونوهت طيران لإمارات بأنه يجب على المسافرين المتأثرين الاتصال بوكلاء الحجز للحصول على خيارات...
أعلن بيت التمويل الكويتي “بيتك” عن اسماء الفائزين في سحوبات حساب “الرابح”، حيث فاز 20 عميلا بجوائز نقدية قيمة كل منها 1500 دينار كويتي وذلك عن الاسبوعين الثامن والثلاثين والتاسع والثلاثين لسنة 2024. والفائزون بالجائزة النقدية بقيمة 1500 دينار لكل منهم هم: نوره وليد عزران، مرام دخيل الشمري، احمد ضاوي العصيمي، عائشة سعود الشمري، بندر عبدالله شليش، عائشة حامد، بوبي شيريان، جابر محمد البذالي، عبدالرحمن حمود العتيبي، غدير حمدان العازمي، عادل ابراهيم الابراهيم، اماني عبدالحميد ابوقماز، اروى سعود الربيعه، وفاء علي الجريوي، مشرف نزال الديحاني، محمد احمد سلامه، حنان محمد السعيد، حماد شارع اللهو، جعفر مندني الكنكوني، هادي حسين العجمي. وتتضمن حملة حساب “الرابح”، عدة سحوبات وجوائز تمنح العملاء فرصة الفوز “أسبوعيا، وشهريا، وربع سنويا”، ليصل مجموع الفائزين خلال العام...
مكتب فزعة بوابتك إلى الخدمات الإلكترونية الحكومية بالمملكة العربية السعودية، حيث إنه يوفر كافة الخدمات الحكومية على مختلف المنصات والبوابات التابعة للوزارات المختلفة. فهو يوفر لك خدمات وزارة التجارة للشركات والأفراد، وكذلك كافة الخدمات المتعلقة بمكتب العمل بالمملكة، مع الكثير من الخدمات التي يقدمها من الاستشارات القانونية والمميزات التي تجعلك تختاره بلا تردد.بالإضافة إلى المهارات التي يتمتع بها فريق العمل والتي تجعل اختيارك لهم الأمثل وبدون تردد.سوف نتناول التفاصيل الكاملة عن مكتب فزعة، أفضل مكتب خدمات عامة، في هذا المقال، فتابعونا. خدمات وزارة التجارة للشركات من مكتب فزعة للخدمات العامة يوفر فزعة للخدمات العامة مجموعة متنوعة من خدمات وزارة التجارة للشركات، وذلك كالتالي: - تسجيل الشركات: حيث يمكن للأفراد والشركات تقديم طلبات لتسجيل شركاتهم بشكل إلكتروني من خلال منصة وزارة...
أعلنت شركة ZainTECH العلامة الأشهر في الخدمات الرقمية والسحابية والأمن السيبراني في أسواق الشرق الأوسط عن إبرامها شراكة استراتيجية مع شركة DATANUUM -منصة البيانات والتسويق الشاملة المدعومة بالذكاء الاصطناعي- بهدف تقديم حلول مبتكرة تعزز نمو بيانات العملاء والتفاعل الشخصي والولاء للشركات. وذكرت الشركة أن هذه الخطوة ستلبي الحاجة المتزايدة إلى خصوصية البيانات والامتثال التنظيمي في المنطقة، وستقدم لها حلولا مبتكرة للتعامل مع حجم البيانات الهائل بأمان مع فرصة تعزيز تجربة العملاء، والتفاعل معهم، والاحتفاظ بهم، وتحسين الإنفاق التسويقي، وذلك بفضل خبراتها في الأسواق الإقليمية، وما تتمع به من ميزات تنافسية في تنفيذ البنى التحتية السحابية المتوافقة مع منصة DATANUUM المتطورة. وقال الرئيس التنفيذي في شركة ZainTECH أندرو حنا “تتمثل مهمة شركتنا في تقديم حلول رقمية مبتكرة لقاعدة عملائنا، وفي نفس...
شهدت فرص العمل في بنك مصر إقبالاً كبيراً من الشباب، وذلك عقب الإعلان عن توفر وظائف جديدة في ثلاث محافظات، حيث أقبل الباحثون عن عمل على التقديم للاستفادة من هذه الفرصة. الوظائف المطلوبة ببنك مصر -وظائف محلل ائتمان. - ومسئول التمويلات متناهية الصغر. وظائف بنك مصر المهام المطلوبة لوظائف بنك مصر 2024 -القيام بالأنشطة التسويقية وجذب عملاء جدد. -زيارة العملاء وإجراء المعاينات اللازمة حسب السياسة الائتمانية. -إعداد البيانات الشهرية المطلوبة عن الحالات الإئتمانية التي تتم متابعتها. -التعرف على أسباب رفض العميل ومناقشتها مع الرئيس المباشر ومن ثم إبلاغ العملاء بذلك. -متابعة الوضع الإئتماني للعملاء الحاليين ذوي الوضع الجيد ومراقبة العملاء المتأخرين في السداد حسب السياسة المعتمدة والتعليمات المنشورة. -جمع المستندات المطلوبة من العملاء وشروط المنحة، والتنسيق بين العميل والفرع لاستكمال...
تابع أحدث الأخبار عبر تطبيق افتتح الدكتور خالد الدستاوى العضو المتفرغ لشئون شركات التوزيع و المهندس رأفت شمعة رئيس شركة مصر الوسطي لتوزيع الكهرباء مركز خدمة العملاء بالفيوم والمركز المتكامل الذي تم تطويرة وتحديثه تماشيا مع خطة الوزارة وتعميم الهوية البصريةالموحدة لمراكز خدمة العملاء وتقديم خدمات متميزة للعملاء وأشار المهندس رأفت شمعة إلى أن مركز الخدمة المطورة يخدم أكثر من ١٥٠ الف مشترك ويقدم جميع الخدمات لجمهور المشتركين وذلك بهدف تحقيق الشفافية ورفع كفاءة العمل والتحول الرقمي تماشيا مع خطة الدولة من خلال تحسين جودة الخدمات المقدمة للمواطنين وكذا إستحداث بعض النظم والخدمات التي ستؤدي إلى تحسين مستوى الإداء وزيادة التواصل والتفاعل مع عملاء الشركة.و حرص الدكتور خالد الدستاوى و المهندس رافت شمعة على عقد اجتماع مع قيادات قطاع الفيوم التابع...
المناطق_متابعاتفي خطوة جديدة تهدف إلى مواجهة نقص العمالة في اليابان، بدأت مجموعة من الشركات اليابانية بتبني الذكاء الاصطناعي في مجال خدمة العملاء. ومن بين هذه الشركات، شركة “ريدجلينز” التابعة لشركة “فوجيتسو”، و”أوتوباكس سيفن” المتخصصة في تجارة قطع غيار السيارات، حيث بدأت الشركتان في أغسطس تجارب مشتركة لتوظيف الذكاء الاصطناعي في تلبية احتياجات العملاء.يقدم نظام الذكاء الاصطناعي الذي تطوره شركة “كوجير” في طوكيو حلاً يخفف من الأعباء التي تواجه موظفي مبيعات السيارات، والذين يحتاجون إلى معلومات دقيقة حول قطع الغيار الخاصة بكل سيارة. وصرح مسؤول في شركة “ريدجلينز” بأن البشر لا يزالون ضروريين لاستبدال القطع، إلا أن الذكاء الاصطناعي يسهم في تقديم التوصيات المناسبة، مما يسمح للموظفين بالتركيز على المهام الأكثر تعقيداً.أخبار قد تهمك فتح باب التسجيل لحضور ملتقى الذكاء الاصطناعي...
تعرف على أفضل الممارسات لتصميم متجر إلكتروني ناجح، وتعرف على كيفية اختيار المنصة المثالية لإنشاء متجر جذاب وفعال بأقل تكلفة. يعد تصميم متجر إلكتروني احترافي من أهم عوامل نجاح تجارتك على الإنترنت. فعندما تفكر في تصميم متجر إلكتروني، لا يقتصر الأمر على اختيار الألوان والصور الجذابة فحسب، بل يتعلق بإنشاء تجربة تسوق سلسة ومريحة لعملائك. يؤثر تصميم متجر إلكتروني بشكل مباشر على ثقة المتسوقين وقرارات الشراء، حيث أظهرت الدراسات أن 75% من مصداقية المتجر تعتمد على تصميمه. تصميم متجر إلكتروني تصميم متجر إلكتروني احترافي يلعب دورًا محوريًا في نجاح أي عمل تجاري عبر الإنترنت. فهو يعزز تجربة المستخدم، ويزيد من فرص جذب العملاء وتحقيق المبيعات، مما يجعله استثمارًا ضروريًا لأصحاب المشاريع الرقمية. كيفية تصميم متجر إلكتروني احترافي في عصر التجارة...
مسقط- الرؤية حصدت عمانتل جائزة "قائد تجربة العملاء" في حفل توزيع جوائز CX Connect الذي نظمته شركة Sprinklr في دبي مؤخراً، بمشاركة جهات مرموقة من ضمنها Amazon Web Services. ويعكس هذا التتويج نجاح عمانتل في نقل تجربة مشتركيها إلى معيار جديد للتميز في قطاع الاتصالات، وذلك بمنحهم تجربة استثنائية من خلال تبني أحدث التقنيات وتوظيفها بكفاءة. وقالت سالمة بنت محمد المسرورية مديرة أولى لتجربة المشتركين في عمانتل: "هذا التكريم هو ثمرة لجهود متضافرة من فريق عمل متفاني يسعى جاهداً لتقديم أفضل تجربة ممكنة لكل مشترك". ويكشف فوز عمانتل عن حجم استثمار الشركة في تطوير تجربة مشتركيها، وعن نجاح استراتيجية التغيير التي تعرف بـ"Shift Gear"، والتي أطلقتها الشركة لإحداث نقلة نوعية في أعمالها. وتمكنت عمانتل من خلال تكامل أعمالها وعملياتها...
سرايا - حذّر الجيش اللبناني، من "محتوى إعلامي مشبوه" اتهم إسرائيل بنشره بغرض "التجسس" أو "تجنيد" أشخاص، وذلك بعد نحو أسبوعين من بدء حملة القصف الإسرائيلي المكثفة في مناطق لبنانية مختلفة.وقال الجيش اللبناني في بيان عبر منصة إكس: "يعمد العدو إلى نشر محتوى إعلامي على بعض منصات التواصل الاجتماعي، مثل مقاطع الفيديو والروابط والتطبيقات، لاستدراج المواطنين إلى مواقع مخصصة للتجسس وجمع المعلومات أو تجنيد العملاء"، بحسب وكالة "فرانس برس".وحذّر الجيش المواطنين من محتوى وصفه بأنه يشكل "خطرًا أمنيًا على الوطن والمجتمع وسط مخططات العدو الإسرائيلي المستمرة ضد لبنان".ومنذ 23 أيلول/سبتمبر، تشن إسرائيل غارات جوية مدمرة، تتركز بشكل رئيس على جنوب لبنان وشرقه، وضاحية بيروت الجنوبية، حيث المعقل الأساسي لحزب الله، ما أسفر عن مقتل أكثر من 1110 أشخاص وتشريد...
تابع أحدث الأخبار عبر تطبيق أعلنت شركة تربو Turbo، المتخصصة في الشحن والخدمات اللوجستية، عن إطلاق نظامها الجديد "Auto Handling"، الذي يعتمد على الذكاء الاصطناعي لتتبع الشحنات بدقة عالية. يهدف النظام إلى تقديم تجربة تتبع متكاملة للعملاء من خلال إرسال إشعارات مستمرة حول حالة الشحنات في مراحل الاستلام، الشحن، التسليم، أو أي تأخير محتمل، مما يعزز الشفافية ويرفع مستوى رضا العملاء. أكد محمد الدموهي، رئيس القطاع التقني بشركة تربو أن إطلاق النظام يأتي ضمن استراتيجية الشركة لتوسيع عملياتها في السوق المصرية وتحويل مصر إلى مركز إقليمي للتجارة الإلكترونية في منطقة الشرق الأوسط وشمال إفريقيا. وأضاف أن الشركة تعتمد على التكنولوجيا الحديثة لتحسين كفاءة العمليات وزيادة الابتكار في جميع المراحل التشغيلية. وأوضح الدموهي أن النظام الجديد يعتمد على تحليل كميات ضخمة من البيانات...
تابع أحدث الأخبار عبر تطبيق أعلنت طلبات مصر، المنصة الرائدة في توصيل الطعام والتجارة السريعة في الشرق الأوسط وشمال أفريقيا، عن إطلاق مبادرة جديدة لتكريم مندوبي التوصيل المتميزين، الذين يشكلون الركيزة الأساسية لنجاح المنصة واستمرارية خدماتها. تهدف هذه المبادرة إلى تعزيز روح الانتماء والاعتراف بجهود المندوبين المميزين من خلال تقديم جوائز شهرية تقديرًا لتفانيهم في تقديم أداء متميز.خصصت طلبات مصر يومًا شهريًا لتكريم 100 مندوب توصيل متميز، حيث تم منح 75 مندوبًا جائزة نقدية قدرها 1500 جنيه مصري لكل منهم، بينما حصل 25 مندوبًا ممن يقومون بالتوصيل بالدراجات أو سيرًا على الأقدام على دراجات جديدة، وتم اختيار الفائزين بناءً على معايير دقيقة تشمل عدد الطلبات، تقييمات العملاء، وعدم التعرض لشكاوى العملاء، مع مراعاة ظروف العمل في مختلف المناطق.امتدادًا لبرنامج التكريم...
بدأت مجموعة شركات يابانية في استخدام الذكاء الاصطناعي، في خدمة العملاء، الأمر الذي يظهر كفاءة في المواقف الأكثر تعقيداً، وذلك في الوقت الذي تعاني فيه اليابان من نقص العمالة. وبدأت شركة "ريدغلينز" المملوكة لشركة "فوجيتسو"، وشركة أخرى لشركة "أوتوباكس سيفن" لتجارة تجزئة قطع غيار السيارات تجارب مشتركة في أغسطس(آب) لمساعدة الذكاء الاصطناعي "رايتشل"، التي تستطيع أن توصي بالمنتجات، بناء على نوع الخدمة التي يحتاجها العميل، وطراز السيارة، والمخزون المتاح.ويساعد الذكاء الاصطناعي لشركة "كوجير" في طوكيو، في تخفيف ضغط العمل عن موظفي مبيعات السيارات، المطالبين بمعرفة معلومات واسعة، حيث أن السيارات المختلفة غالباً ما يتطلب قطع غيار معينة.وقال مسؤول في الشركة: "لا تزال هناك حاجة إلى البشر لاستبدال قطع الغيار، لكن الذكاء الاصطناعي يساعد في التوصية بالمنتجات. يمكن أن يركز...
أعلن بنك مصر عن وظائف خالية للعمل بفروعه، في وظائف محلل ائتمان ومسئول التمويلات متناهية الصغر، ضمن وظائف ذوي الخبرة في المجالي المصرفي والخدمات المالية، وذلك في ضوء القيم والمعايير الوظيفية المعمول بها في بنك مصر. تفاصيل وظائف بنك مصر وخلال التقرير التالي تستعرض «الوطن» تفاصيل وظائف بنك مصر، في تخصص محلل إئتمان ومسؤل التمويلات متناهية الصغر، والمهام المطلوب القيام بها والشروط الواجب توافرها، وكيفية التقديم على وظائف بنك مصر 2024، والتي تأتي على النحو التالي: المهام المطلوبة القيام بها لوظائف بنك مصر حدّد بنك مصر المسئوليات والمهام التي يقوم بها المقبولون في وظائف محلل ائتمان ومسئول التمويلات متناهية الصغر، وهي كالتالي: 1- القيام بالأنشطة التسويقية وجذب عملاء جدد. 2- زيارة العملاء وإجراء المعاينات اللازمة حسب السياسة الائتمانية. 3- إعداد المذكرة...
يواجه جهاز الخدمة السرية الأمريكي صعوبات جمة في العمل في عام 2024، بعد أن أنهكته استقالات جماعية طوعية من جانب العملاء في السنوات الأخيرة.أفادت بذلك صحيفة نيويورك تايمز يوم أمس الخميس، ونوهت بأن هذه المؤسسة الأمنية الأمريكية تدرك جيدا أن عام 2024 سيكون واحدا من أكثر الأعوام توترا في تاريخ عملها الحديث. ففي العام الجاري، توجب على عملاء هذا الجهاز العمل في التجمعات الانتخابية، والمؤتمرات السياسية، وقمة الناتو، وكذلك التعامل مع التهديدات المتزايدة لحياة القادة السياسيين.ولكن كما تبين، دخلت الخدمة السرية في هذه الفترة الحرجة، دون أن تكون مستعدة بشكل لائق. وبدلا من زيادة عدد الموظفين، تم تسجيل أكبر استنزاف خلال العشرين عاما الماضية على الأقل: ترك العمل 1،4 ألف من أصل 7،8 ألف موظف في الخدمة السرية في العامين...
أجرت شركة مياه الشرب والصرف الصحى بسوهاج، استطلاع رأى بمركز دار السلام للتعرف عن مدى رضا العملاء عن الخدمات التى تقدمها الشركة وتوعيتهم بالمبادرة الرئاسية بداية جديدة لبناء الإنسان. صرح بذلك المهندس محمد صلاح الدين عبد الغفار رئيس مجلس الادارة والعضو المنتدب، مضيفًا أن مسئولى التوعية بالشركة، قاموا بإجراء 150 مقابلة بالأماكن العامة ومنازل المواطنين، هذا بالإضافة إلى إجراء استطلاع راى تليفونى لعدد 50 مشترك من المواطنين، الذين تقدموا بشكاوى خلال شهر سبتمبر عبر الخط الساخن 125. كما تم استطلاع اراء المواطنين المترددين على مركز خدمة عملاء دار السلام للتأكد من حصول العملاء على الخدمات فى سهولة ويسر وباسرع وقت ممكن وكذلك بحث شكواهم وحلها فى حالة وجود ذلك.وأوضحت أسماء سهيل مدير ادارة التوعية والتثقيف واستطلاعات الرأى، أن الاستطلاعات تبحث مدى جودة...
تابع أحدث الأخبار عبر تطبيق أعلن مصرف «أبو ظبي الإسلامي- مصر ADIB-Egypt»، افتتاح أحدث فروعه بمول "أوبن إير" بمدينتي، وذلك في إطار استراتيجية المصرف الطموحة التي تستهدف التوسع في تقديم الخدمات المصرفية المتوافقة مع أحكام الشريعة الإسلامية، وزيادة قاعدة العملاء، والانتشار الجغرافي في جمهورية مصر العربية لتصل شبكة فروعه بها إلى 71 فرعاً.قام بافتتاح الفرع كل من محمد علي، الرئيس التنفيذي والعضو المنتدب لمصرف «أبو ظبي الإسلامي- مصر ADIB-Egypt»، وعمرو سند، رئيس قطاع التجزئة المصرفية بالمصرف، وبحضور المسؤولين التنفيذيين بالمصرف.وبمناسبة هذا الافتتاح علق محمد علي، الرئيس التنفيذي والعضو المنتدب لمصرف «أبو ظبي الإسلامي- مصر ADIB-Egypt»، قائلاً إن "السياسة التوسعية للمصرف تقوم على أساس خطة متكاملة ومدروسة بدقة، تستهدف أن نكون أقرب لعملائنا لتقديم أفضل الخدمات المالية والمصرفية المتوافقة مع الشريعة،...
استطاعت شركة هايد بارك العقارية للتطوير ترسيخ مكانتها كإحدى أبرز شركات التطوير العقاري في مصر، من خلال تحقيق إنجازات ملموسة في قطاع العقارات على مدار السنوات الماضية، عززت الشركة من محفظة استثماراتها المتنوعة التي تضم مشروعات سكنية وتجارية في مواقع استراتيجية مهمة مثل القاهرة الجديدة، السادس من أكتوبر، والساحل الشمالي، وتركز هايد بارك على تقديم وحدات سكنية متميزة تلبي احتياجات مجموعة واسعة من العملاء، التي تبحث عن منازل فاخرة وعصرية.وحققت الشركة إنجازًا كبيرًا بتصنيفها ضمن قائمة أفضل 10 شركات تطوير عقاري من حيث المبيعات خلال النصف الأول من عام 2024، وفقًا لتقرير صادر عن شركة "ذا بورد كونسالتينج". يعكس هذا التصنيف الأداء المتميز للشركة، حيث حققت نموًا استثنائيًا في المبيعات بنسبة 280% مقارنة بنفس الفترة من العام السابق. وبلغ إجمالي...
المناطق_الرياضكشف تحليل مفصل لانطباعات العملاء حول بنوك التجزئة الرائدة في المملكة العربية السعودية عن تحسن طفيف في الانطباعات السائدة حول هذه البنوك بشكل عام. وعلى الرغم مما سبق، لا تزال المشكلات التشغيلية المستمرة تؤثر على التصور العام السائد حول هذه المؤسسات المالية وسمعتها التجارية.وجاء هذا التحليل ضمن أحدث مؤشر مشترك تصدره بي دبليو سي حول انطباعات العملاء تجاه القطاع المصرفي في المملكة. حيث قامت بي دبليو سي الشرق الأوسط، بالتعاون مع داتا إي كيو، بتحليل انطباعات المستهلكين عن تسعة من أكبر بنوك التجزئة في المملكة، وهي: بنك البلاد، مصرف الراجحي، مصرف الإنماء، البنك السعودي الفرنسي، بنك الرياض، تطبيق STC Pay، البنك السعودي الأول، البنك السعودي للاستثمار، والبنك الأهلي السعودي.أخبار قد تهمك أمير منطقة القصيم يكرم رئيس بلدية عنيزة 3 أكتوبر...
أعلنت طيران الإمارات، اليوم الخميس، إلغاء جميع الرحلات الجوية من وإلى العراق (البصرة وبغداد)، وإيران (طهران)، والأردن (عمان)، خلال يومي 4 و5 أكتوبر (تشرين الأول) بسبب الاضطرابات الإقليمية. وذكرت طيران الإمارات في آخر تحديث حول رحلاتها في الشرق الأوسط، وفقاً لبيان صحافي، حصل 24 على نسخة منه، أنه لن يُسمح للعملاء العابرين عبر دبي الذين لديهم وجهات نهائية في العراق وإيران والأردن بالسفر إلى نقطة انطلاقهم، حتى إشعار آخر.ودعت الشركة العملاء المتأثرين الاتصال بوكلاء الحجز للحصول على خيارات سفر بديلة، أو الاتصال بالشركة، إذا حجزوا مع طيران الإمارات مباشرة.كما طلبت من العملاء التأكد من صحة تفاصيل الاتصال الخاصة بهم، من خلال زيارة إدارة الحجز لتلقي التحديثات.وأكدت طيران الإمارات أنها تواصل مراقبة الوضع في المنطقة عن كثب، وهي على...
قدمت إدارة خدمات العملاء وتجربة العميل بوكالة التحول الرقمي في أمانة الأحساء، الخدمة لـ 3931 عميلاً خلال الربع الثالث من العام الجاري 2024. googletag.cmd.push(function() { googletag.display('div-gpt-ad-1600588014572-0'); }); واحتفت الأمانة، بحضور أمينها م. عصام الملا، باليوم العالمي لتجربة العميل، بإقامة عدد من الأنشطة التفاعلية للعملاء ومنسوبي الأمانة، تزامنًا مع هذا الحدث السنوي الذي يحتفل به العالم في اول ثلاثاء من شهر أكتوبر من كل عام.أخبار متعلقة مبادرة وطنية لاستصلاح واستزراع الشعاب المرجانية في الشرقيةالجبيل.. 16 نحالًا يضخون 320 كلجم من عسل المانجروف والسدرمزارعو الأحساء يتعلمون أسرار جودة التمور بـ "المزرعة المتكاملة" .article-img-ratio{ display:block;padding-bottom: 67%;position:relative; overflow: hidden;height:0px; } .article-img-ratio img{ object-fit: contain; object-position: center; position: absolute; height: 100% !important;padding:0px; margin: auto; width: 100%; } الأحساء.. 3931 مستفيدًا من خدمات «العملاء» بوكالة التحول الرقمياستراتيجية...
أسفرت تحقيقات سلطة دبي للخدمات المالية عن كشف انتهاكات متعددة لقواعد السلطة من قبل شركة أو سي إس إنترناشيونال فاينانس ليمتد وسوء إدارة 46 مليون دولار أمريكي (168,820,000 درهم إماراتي) من أموال العملاء، بالإضافة إلى قيام الشركة بتضليل السلطة وبنك ما. نتيجة لذلك، تم فرض غرامة مالية على شركة أو سي إس، بعد تطبيق خصم بواقع 30%، أي 720,905 دولار أمريكي (2,645,721 درهم إماراتي)، وغرامة بمبلغ 186,000 دولار أمريكي (682,631 درهم إماراتي) على رئيسها التنفيذي، السيد/كريستيان فرانز ثورنر. وإلى جانب الغرامة المالية، تم منع السيد/ثورنر من شغل أي منصب تنفيذي أو العمل كموظف لدى أي شركة مرخصة أو جهة من جهات الأعمال والمهن غير المالية المحددة أو الكيانات المبلغة أو الصناديق المحلية. كما وتم تقييده من مزاولة أي وظيفة...
كشف موقع «فرصنا» عن توافر 170 وظيفة شاغرة في مجموعة شركات مختلفة للعمل مندوبي مبيعات خارجية، لجذب العملاء الجدد للتعامل مع الشركة وفقا للسياسات التي تحددها، وتحقيق الأهداف المطلوبة. وتعرض «الوطن» خلال التقرير التالي التفاصيل الكاملة للوظائف الشاغرة وطريقة التقديم عليها والشروط والمميزات المتاحة بها: الوظائف المطلوبة مندوبو مبيعات خارجية. تفاصيل الوظائف المطلوبة أوضح موقع فرصنا التابع لوزارة التضامن متطلبات الوظائف الشاغرة، والتي جاءت على النحو التالي: - ترويج وبيع منتجات الشركة الي العملاء الحاليين. - تسجيل معاملات البيع في السجلات التي تحددها الشركة. - جذب العملاء الجدد للتعامل مع الشركة وفقا للسياسات التي تحددها. - تحقيق الأهداف المطلوبة. - التجهيز والإعداد المسبق لأي أوراق أو مستندات قد يحتاج إليها العميل لإجراء الاتفاقات وإبرام العقود. - شرح تفصيلي لكل منتجات...
صرح المهندس رجب عرفة خليل رئيس مجلس إدارة شركة مياه الشرب والصرف الصحي بقنا، أنه تم استيفاء جميع متطلبات الإدارة الفنية المستدامة لمحطة مياه الحميدات بمدينة قنا. و قد اجتازت المحطة المتطلبات الفنية والادارية والمعملية لإعتماد شهادة التنمية الفنية المستدامة TSM ة للمرة الأولى . وأكد على ان الشركة لا تدخر اى جهد فى تزويد محطاتها بكافة عناصر تحقيق الجودة الفنية لضمان انتاج مياه شرب عالية الجودة وصرف صحي آمن تتماشى مع المعايير والمواصفات القياسية لوزارة الصحة المصرية. كما اوضح ان الشركة لديها خطة طموحة لاعتماد كافة مواقعها والحصول على شهادات الجودة والاعتماد فى كافة مجالات وقطاعات الشركة تحقيقاً لمعايير الجودة الشاملة. وأوضح عرفة أن التزام الشركة بالحفاظ على استدامة تطبيق المواصفات والمعايير الدولية فى جميع مراحل إنتاج ومعالجة المياه بكافة المواقع التابعة...
حصد البنك الأهلي الكويتي 6 جوائز جديدة من قبل مؤسسة غلوبل فاينانس العالمية، هي أفضل بنك في خطة التحول في دولة الكويت، وأفضل بنك رقمي لخدمة الأفراد في دولة الكويت، وافضل بنك رقمي لخدمة الأفراد في منطقة الشرق الأوسط، وأفضل بنك في مواءمة التطورات عبر الأجهزة الذكية، وأفضل تصميم لتجربة المستخدم في دولة الكويت، وأفضل تصميم لتجربة المستخدم في منطقة الشرق الأوسط، معززاً بذلك سجله الحافل بالإنجازات، ومؤكداً نجاح إسترايجيته لتحقيق التكامل في خدمة العملاء عبر جميع القنوات المتاحة لديه. وتعكس الجوائز نجاح البنك الأهلي الكويتي في جذب أنظار المؤسسات المتخصصة بتقييم الأداء على المستوى العالمي، وتلبية معاير لجنة التحكيم في مؤسسة غلوبل فاينانس، وتظهر في الوقت نفسه نجاح خطة التحول الرقمي التي يواصل العمل بها من أجل الارتقاء بأدائه...
قالت شركة الشحن ميرسك اليوم الأربعاء إنها تواصل خدمة عملائها في لبنان رغم التوترات هناك. المصدر رويترز الوسومالاحتلال الإسرائيلي لبنان ميرسك
استدعت شركة ستيلانتيس، مالكة جيب، حوالي 194 ألف سيارة رياضية متعددة الاستخدامات هجينة قابلة للشحن من العلامة التجارية بسبب مخاطر الحريق. يؤثر الاستدعاء على طرازات جيب رانجلر 4xe المحددة من 2020 إلى 2024 وبعض سيارات جيب جراند شيروكي 4xe الرياضية متعددة الاستخدامات من 2022 إلى 2024 - وتقدر الشركة أن حوالي خمسة في المائة من المركبات ستعاني من العيب. اكتشفت المشكلة بعد الإبلاغ عن 13 حريقًا، وكلها عندما كانت السيارة متوقفة ومتوقفة.وعلى الرغم من المخاطر، لم تطلب ستيلانتيس من العملاء إحضار سياراتهم الهجينة للصيانة بعد. وبدلاً من ذلك، تزعم الشركة أن "الحل وشيك"، وسيتم إخطار المالكين عندما يمكنهم القدوم. وفي الوقت الحالي، تقول ستيلانتيس، "إن مخاطر السيارة تقل عندما ينفد مستوى شحن البطارية. وبناءً على ذلك، يُنصح المالكون بالامتناع عن إعادة الشحن. ومن باب...
مسقط- الرؤية نظم البنك الوطني العماني بالمبنى الرئيسي في العذيبة بمسقط فعالية بمناسبة اليوم العالمي لتجربة العميل، بهدف تسليط الضوء على أهمية تحقيق رضا العملاء وتقديم الخدمات بمعايير عالية تلبي احتياجاتهم وتعزز ثقتهم في مختلف القطاعات. واستضافت الفعالية خبراء ومختصين في مجال تجربة العملاء لمشاركة خبراتهم والتطرق إلى أفضل الممارسات والرؤى والإستراتيجيات المتبعة في التعامل مع العملاء، كما شهدت الفعالية حفل تكريم لتقدير الإنجازات البارزة في خدمة العملاء. وتأتي تجربة العملاء في طليعة أولويات البنك الوطني العماني، إذ يؤمن بضرورة تكوين علاقات متينة مع العملاء وتلبية احتياجاتهم، ومع الاحتفالات باليوم العالمي لتجربة العميل، يواصل البنك جهوده لتعزيز الابتكار وتقديم أفضل تجربة مصرفية ممكنه للعملاء. كما يواصل البنك جهوده نحو الارتقاء بتجربة العملاء من خلال تنفيذ العديد من المبادرات الهادفة...
مسقط- الرؤية تحتفي شركة ليڤا للتأمين- التي تعد نتاج اندماج اثنتين من شركات التأمين الرائدة في سلطنة عُمان وهما شركة التأمين الأهلية والوطنية للتأمين على الحياة والعام- بمرور عام على تأسيسها، حيث أصبحت اسمًا موثوقًا في قطاع التأمين العُماني، وتمثل الاستمرارية في التميز والالتزام بالتحول. وقبل عام، شكّلت مرحلة الدمج حجر الأساس لحقبة جديدة في قطاع التأمين بالسلطنة، وما بدأ كاتحاد لعلامتين تجاريتين راسختين تطور ليصبح شركة مُكرَسة بالكامل لضمان مستقبل الأفراد والشركات في جميع أنحاء عُمان. وبدعم من الشركة العُمانية العالمية للتنمية والاستثمار (أومينفست)، تبنّت ليڤا للتأمين مسؤولية تقديم خدمات تأمينية استثنائية، والمساهمة في تحقيق رؤية عُمان 2040 من خلال دعم النمو الاقتصادي وزيادة القيمة المحلية المضافة. ومع أكثر من 80 عامًا من الخبرة المشتركة في منطقة...
في إطار جهود البنك المستمرة لترسيخ مكانته في القطاع المصرفي المصري، أعلن aiBANK عن إطلاق مبادرة شاملة لتغيير اسمه وعلامته التجارية إلى بنك نكست (Bank NXT)متطلعًا إلى تسطير فصل جديد من الإنجازات عبر التزامه بتوفير باقة متكاملة من الحلول المالية والخدمات المصرفية يسهل الوصول إليها. بالإضافة إلى ذلك، يتطلع البنك إلى مواصلة تطوير رأس ماله البشرى والبنية التكنولوجية لتلبية احتياجات العملاء وطموحات المساهمين في ضوء كبر حجم السوق المصرفي المصري، إلى جانب تعزيز قدراته التنافسية عن طريق تقديم أفضل وأسرع الخدمات وأكثرها تميزًا للعملاء. كما يحرص البنك في إطار هذا التحرك الاستراتيجي على توفير تجربة بنكية سهلة الاستخدام مصممة خصيصًا وفقًا لاحتياجات العملاء. من جانبها صرحت معالي الدكتورة رانيا المشاط، وزيرة التخطيط والتنمية الاقتصادية والتعاون الدولي ورئيس مجلس إدارة...
أعلن مصرف أبو ظبي الإسلامي- مصر « »ADIB-Egypt»، افتتاح أحدث فروعه بمول «أوبن إير» بمدينتي، استكمالاً لاستراتيجية المصرف الطموحة التي تهدف إلى التوسع في تقديم الخدمات المصرفية المتوافقة مع أحكام الشريعة الإسلامية، وزيادة قاعدة العملاء، والانتشار الجغرافي في جمهورية مصر العربية لتصل شبكة فروعه بها لـ 71 فرعاً. وقام بافتتاح الفرع كل من محمد علي، الرئيس التنفيذي والعضو المنتدب لمصرف أبو ظبي الإسلامي- مصر، وعمرو سند، رئيس قطاع التجزئة المصرفية بالمصرف، في حضور المسؤولين التنفيذيين بالمصرف. وقال الرئيس التنفيذي والعضو المنتدب لمصرف أبو ظبي الإسلامي- مصر، إن السياسة التوسعية للمصرف تقوم على أساس خطة متكاملة ومدروسة بدقة، تستهدف أن نكون أقرب لعملائنا لتقديم أفضل الخدمات المالية والمصرفية المتوافقة مع الشريعة، كأحد أهم الدعائم لجذب مزيد من العملاء، وتلبية احتياجات جموع...
أشارت بعض الدراسات، إلى أن 78%من العملاء لا يكررون الشراء من نفس النشاط التجاري بسبب سوء تجربة التسوق، ولهذا يجب على كل تاجر أن يستثمر في كسب رضا العملاء مثل استثماره في جودة وشكل منتجاته أو خدماته، لأن العميل هو رأس المال الأول وبدونه ستبقى المنتجات على الرف. تختلف طرق كسب رضا العملاء، وهي تكمن في أدق التفاصيل اللي قد يغفل الكثير عنها، مثل توفير خدمة سريعة لهم في رحلة الشراء أو عند المحاسبة، ولهذا من الضروري البحث عن برنامج الكاشير الذي يضمن لك سرعة طباعة فواتيرك لكي لا تعيق عملائك. خطوات فعّالة لكسب رضا العملاء 1- إنشاء ملف يمثّل شخصية العملاء هو ملف يحتوي على أبرز النقاط التي تصف العملاء المستهدفين مثل: احتياجاتهم الأساسية، تحدياتهم، أعمارهم، اهتمامتهم، متوسط دخلهم،...
لعُمانية/ بدأت اليوم بولاية صحار بمحافظة شمال الباطنة فعاليات المؤتمر السنوي التاسع لتجربة العملاء والمراجعين تحت رعاية سعادة محمد بن سليمان الكندي، محافظ شمال الباطنة، بحضور عدد من أصحاب السمو وأصحاب السعادة الوكلاء والذي تنظمه شركة الأصايل للمؤتمرات بالتعاون مع وزارة العمل ومكتب محافظ شمال الباطنة.وأكد المهندس سعيد بن علي العبري، رئيس مجلس إدارة فرع غرفة تجارة وصناعة عمان بشمال الباطنة في كلمة له على أهمية هذا المؤتمر المتزامن مع الأسبوع العالمي لخدمة العملاء والذي يوافق الأسبوع الأول من أكتوبر من كل عام.ووضَح العبري أن المؤتمر سيتم خلاله مناقشة التجارب المحلية والعالمية في مجال خدمة العملاء، بما يتوافق مع رؤية عمان ٢٠٤٠، والتي تترجمها الخدمات التي تقدمها مختلف مؤسسات القطاعين الحكومي والخاص.يتضمن المؤتمر على مدى يومين 7 جلسات رئيسية تضم...
أعلنت شركة مياه الشرب والصرف الصحي بالشرقية، عن تقديم خدمة العملاء من خلال سيارتها المتنقلة للمواطنين خلال الفترة من اليوم الثلاثاء الموافق 1 من شهر أكتوبر الجاري 2024 إلى يوم 6 من نفس الشهر وذلك من الساعة 8 صباحا وحتى الثانية عصرا. مواعيد وأماكن تواجد سيارات خدمة العملاء وأشارت شركة مياه الشرب والصرف الصحي بالشرقية، عبر منشور على صفحتها الرسمية بموقع التواصل الاجتماعي «فيسبوك»، إلى مواعيد وأماكن تواجد سيارات خدمة العملاء بالقرى والمراكز الواقعة بنطاق عملها كالتالي.. - من المقرر تواجد سيارة خدمة العملاء بنطاق قطاع مركز أبو حماد بقرية نزلة العزازي من يوم الاثنين إلى الخميس. - من المقرر تواجد سيارة خدمة العملاء بمركز ديرب نجم بقرية بهنيا من يوم الاثنين إلى الخميس. - من المقرر تواجد سيارة خدمة...
أعلنت شركة تربو Turbo، المتخصصة في مجال الشحن والخدمات اللوجستية، عن إطلاق نظامها الجديد "Auto Handling" الذي يعتمد على الذكاء الاصطناعي لتتبع الشحنات بدقة عالية. يهدف هذا النظام إلى تقديم تجربة تتبع متكاملة للعملاء من خلال إرسال إشعارات مستمرة حول حالة الشحنات، بما في ذلك مراحل الاستلام، الشحن، والتسليم، أو أي تأخير محتمل. يعزز هذا النظام من الشفافية، ويسهم بشكل كبير في رفع مستوى رضا العملاء.قال المهندس محمد الدموهي، رئيس القطاع التقني (CTO) بشركة تربو، إن إطلاق هذا النظام يأتي ضمن استراتيجية الشركة لتوسيع نطاق عملياتها في السوق المصرية وتحويل مصر إلى مركز إقليمي للتجارة الإلكترونية في منطقة الشرق الأوسط وشمال إفريقيا. وأضاف أن الشركة تعتمد بشكل أساسي على التكنولوجيا الحديثة في جميع عملياتها، من الإدارة إلى التنفيذ التشغيلي، مما...
أعلن موقع «فرصنا» عن توفر مجموعة من الوظائف الشاغرة في إحدى شركات القطاع الخاص العالمية، العاملة في مجال الغذاء، وذلك للعمل في مجال إدارة العمليات «operations manager»، بالجيزة، مقابل توفير رواتب مجزية تصل إلى 25 ألف جنيه. مسؤوليات الوظيفة وأوضحت الشركة أنه يجب أن يتمتع مدير العمليات بتنظيم عالٍ وقدرة على التعامل مع مهام متعددة بشكل متزامن مع أخذ دور قيادي في المؤسسة، ويلعب المدير دورًا حيويًا في إدارة العمليات اليومية من خلال إعداد ومعالجة جميع الطلبات الواردة والصادرة، بالإضافة إلى التواصل مع العملاء، ومن أبز المسؤوليات التي تقع على عاتقه: تحقيق ميزانية تأجير السيارات والليموزين. إدارة العمليات بما في ذلك المركبات، الموظفين، السائقين، والإجراءات اللوجستية. التعامل مع العملاء «شركات وأفراد». التعامل مع طلبات أو شكاوى العملاء. إدارة العمليات بدون...
تابع أحدث الأخبار عبر تطبيق أعلن المهندس عامر كمال ابو حلاوه رئيس مجلس الاداره والعضو المنتدب عن استمرار تقديم خدمات الشركه عبر سيارتها المتنقلة للمواطنين خلال الفترة من الاثنين 30 سبتمبر وحتي الخميس 3 اكتوبر وذلك من الساعة 8 صباحا وحتي الثانية عصرا بنطاق المراكز التالية :-قطاع مركز ابو حماد بقرية نزله العزازاي .كما تتواجد سيارة خدمة العملاء بنطاق قطاع مركز ديرب نجم بقريه بهنيا تتواجد سيارة خدمة العملاء بقطاع شمال الشرقيه بمركز الحسينية بقريه سماكين غربوأكد عامر أن سيارات خدمة العملاء المتنقلة تتيح للمواطنين كافه الخدمات التي يقوم بها مراكز خدمه العملاء بالافرع مثل (التعاقد على ادخال العدادات – شحن الكروت مسبوقة الدفع – سداد الفواتير-الاستعلام عن الفواتير – تقديم شكاوي).وأضاف انها تهدف الي التواصل مع العملاء بشكل مباشر بمختلف...
قال كريم عوض، الرئيس التنفيذي لمجموعة إي اف جي القابضة، إن حجم استثمارات الشركة «المجموعة المالية هيرميس القابضة» في قطاع الخدمات المالية غير المصرفية خلال السنوات الخمس الماضية بلغ 4 مليارات جنيه وأشار الرئيس التنفيذي لمجموعة إي اف جي القابضة أن الشركة تمكنت حتى وقت قريب من الحصول على رخصة لتمويل المشروعات الصغيرة والمتوسطة. إلى ذلك أعرب كريم عوض الرئيس التنفيذي لـ «مجموعة اي اف جي القابضة» عن سعادته بتغيير الاسم والعلامة التجارية لبنك aiBank إلى بنك نكست، والذي يعد بمثابة نقطة تحول هامة في مسيرته، مؤكدًا أن التغيير يعكس تطلعات البنك لبدء مرحلة جديدة في مسيرة النمو مدعومة بالتزامه الراسخ بتحقيق المرونة والسرعة والسهولة والتميز التشغيلي، مع توفير حلول مصممة خصيصا لتلبية احتياجات مختلف شرائح العملاء. بنك نكست جاء...
أعلنت اليوم شركة ڤاليو، منصة تكنولوجيا الخدمات المالية الرائدة في الشرق الأوسط وشمال إفريقيا، اليوم عن توقيع اتفاقية تعاون جديدة مع شركتي شيب بلو وبيتابس مصر بهدف إحداث نقلة نوعية في مجال حلول المدفوعات لمشتريات التجارة الإلكترونية في مصر. وتهدف هذه الشراكة إلى تمكين العملاء من سداد مشترياتهم الإلكترونية التي تقوم شيب بلو بتوصيلها باستخدام رصيد حسابهم في ڤاليو عبر تطبيق myBlu الذي قامت شيب بلو بتطويره، حتى لو كان المتجر الإلكتروني الراسل خارج شبكة التجار المتعاقدين مع ڤاليو. كما ستقوم بيتابس مصر بموجب هذه الشراكة بتوفير تكنولوجيا معالجة المدفوعات الآمنة لإتاحة خاصية الدفع عند الاستلام عبر التطبيق.من الجدير بالذكر أن هذه الشراكة تهدف إلى تمكين تجار وعملاء منصات التجارة الإلكترونية بأحدث حلول الدفع الرقمية لدعم التحول إلى مجتمع غير...
مسقط- الرؤية فاز البنك الأهلي بجائزتي التميز في الخدمات المصرفية للشركات والحلول المبتكرة، وأفضل شركة أداء ضمن فئة رأس المال الكبير، وذلك ضمن حفل توزيع جوائز عالم الاقتصاد لعام 2024م. وتعد جوائز عالم الاقتصاد معيارا للتميز في قطاعي المال والأعمال، ويأتي هذا التكريم بمثابة شهادة على تفاني البنك الأهلي في تقديم خدمات مصرفية متميزة، بما يعزز نموه المستدام، ويساهم بشكل إيجابي في القطاع المصرفي. وتسلط الجوائز الضوء على التميز في الأداء التشغيلي والقيادة التحولية التي يتمتع بها البنك الأهلي في السوق المحلي، وتعكس التزامه بالتميز في تقديم مجموعة متنوعة من الخدمات المصرفية. وساهم أداء البنك الثابت وحلوله المالية المبتكرة وتفانيه في تلبية احتياجات العملاء المصرفية بشكل كبير، كونه شريكًا موثوقاً به للأفراد والشركات على حد سواء، كما تعزز عروضه...
مسقط- الرؤية احتفل بنك عُمان العربي بافتتاح فرعه الجديد في ولاية صحم، وذلك تحت رعاية سعادة الشيخ الدكتور سلطان بن عبدالله البطاشي والي صحم، وبحضور عدد من مسؤولي المؤسسات الحكومية في الولاية وأعضاء الإدارة التنفيذية لبنك عُمان العربي وزبائن البنك. وقد تم تزويدالفرع بأحدث التجهيزات العصرية والبنية التقنية المتطورة بما يواكب استراتيجية التحول الرقمي في البنك لمنح العملاء تجربة استثنائية متكاملة. وفي خطوة رائدة لبنك عمان العربي، تم تصميم الفرع الجديد ليكون مهيأ كلياً لاستقبال وخدمة العملاء من الأشخاص ذوي الإعاقة، وبذلك يحقق البنك إمكانية الوصول الشامل لهذه الفئة من العملاء، حيث يتطلع إلى تعميم هذه الخدمة في كل فروعه المنتشرة في مختلف المحافظات. ويأتي افتتاح الفرع الجديد بصحم بعد نقله إلى موقع متميز في مركز الولاية، ويتميز تصميمه...
أعلنت اليوم شركة ڤاليو، منصة تكنولوجيا الخدمات المالية الرائدة في الشرق الأوسط وشمال إفريقيا، اليوم عن توقيع اتفاقية تعاون جديدة مع شركتي شيب بلو وبيتابس مصر بهدف إحداث نقلة نوعية في مجال حلول المدفوعات لمشتريات التجارة الإلكترونية في مصر. وتهدف هذه الشراكة إلى تمكين العملاء من سداد مشترياتهم الإلكترونية التي تقوم شيب بلو بتوصيلها باستخدام رصيد حسابهم في ڤاليو عبر تطبيق myBlu الذي قامت شيب بلو بتطويره، حتى لو كان المتجر الإلكتروني الراسل خارج شبكة التجار المتعاقدين مع ڤاليو. كما ستقوم بيتابس مصر بموجب هذه الشراكة بتوفير تكنولوجيا معالجة المدفوعات الآمنة لإتاحة خاصية الدفع عند الاستلام عبر التطبيق.الجدير بالذكر أن هذه الشراكة تهدف إلى تمكين تجار وعملاء منصات التجارة الإلكترونية بأحدث حلول الدفع الرقمية لدعم التحول إلى مجتمع غير نقدي. وتتيح هذه...
صدمةٌ كبيرة يعيشها لبنان بعد إعلان نبأ استشهاد الأمين العام لـ"حزب الله" السيّد حسن نصرالله إبان الغارة الإسرائيلية التي طالت الضاحية الجنوبية لبيروت، يوم الجمعة. "أيلول الأسود" أرخى بظلاله على "حزب الله"، كاشفاً عن حقيقة الخرق الأمني الذي أسفر عن استشهاد نصرالله في النهاية، فيما مُتصدر المشهد هو "الجاسوس" الخطير أو شبكة العملاء التي جعلت نصرالله في عداد الشهداء الآن. من استهدف نصرالله كان هذا الجاسوس الذي أبلغ عن انعقاد اجتماع لـ"أمين عام الحزب" مع قيادات آخرين من "حزب الله". تسريبُ المعلومة وتحديد الأماكن والخطة التي حصلت، كانت كفيلة بإستهداف نصرالله وعدم منحه أي فرصة للنجاة من خلال قصف 6 مبانٍ يؤدي إلى قطع الأنفاق الموجودة ضمنها ببعضها البعض. الأخطر هو أن إستهداف نصرالله جاء بعد سعي...
في إطار حرصة على التواصل مع عملائه، اختتم بنك الخليج مشاركته في النسخة الأولى من معرض عالم السيارات، الذي اقيم على مدى 6 أيام، في الفترة من 23 إلى 28 سبتمبر في أرض المعارض. وكعادته، يحرص بنك الخليج على توفير أرقى الخدمات المصرفية والحلول التمويلية لعملائه في مختلف القطاعات، وفي مقدمتها قطاع السيارات، حيث يوفر حلولاً تمويلية ميسرة يستفيد منها جميع العملاء من المواطنين والمقيمين، لدى جميع وكلاء بيع السيارات في الكويت. ويوفر البنك للعملاء قروضاً لشراء السيارات بدون فوائد (0% فوائد)، بمبالغ تصل إلى 25 ألف دينار، ولمدة سداد مرنة تصل الى 5 سنوات، وكذلك تقدم وكالات السيارات خصومات مميزة بالتعاون مع بنك الخليج تصل الى 500 دينار عند شراء سيارة جديدة أو معتمدة من الوكيل الحصري لبيع السيارات....
مسقط- الرؤية كرمت القمة العالمية لخدمة العملاء ٢٠٢٤ مطار مسقط الدولي ومطار صلالة، نتيجة حصولهما على عدة جوائز عالمية في مجال تجربة العملاء لعام 2023. وجمعت القمة قطاع المطارات حول العالم تحت مظلة واحدة في مدينة أتلانتا الأمريكية، وجاء هذا التكريم كاعتراف دولي بالجهود الكبيرة المبذولة في سلطنة عُمان لتحسين جودة الخدمات المُقدمة للمسافرين. وقد حاز مطار مسقط الدولي على جائزة أفضل مطار في منطقة الشرق الأوسط عن فئة المطارات التي تخدم 5 إلى 15 مليون مسافر سنويًا، وجائزة أفضل مطار في الشرق الأوسط من حيث جودة الخدمات المُقدمة بالإضافة إلى حصوله على تقدير عالمي رفيع بعد تحقيقه إنجازًا غير مسبوق بفوزه على مدار خمس سنوات متتالية بجوائز عديدة ضمن برنامج قياس خدمة العملاء (ASQ)، لينضم الى مطارات النخبة...
ضمن مسؤولياته المجتمعية، وفي إطار حرصه على حماية وتوعية العملاء والمجتمع، يواصل بنك الخليج توعية العملاء والمتعاملين مع البنوك بشكل عام، بالمخاطر التي تفرضها الجرائم الإلكترونية على معلوماتهم وحساباتهم المصرفية، ويأتي ذلك من خلال مشاركة بنك الخليج الفاعلة، التي يشرف عليها بنك الكويت المركزي بالتعاون مع اتحاد مصارف الكويت. يأتي ذلك في إطار دعمه المتواصل لحملة ” لنكن على دراية” التي أطلقها بنك الكويت المركزي بالتعاون مع اتحاد مصارف الكويت، لتعريف عملاء البنوك بأهم الخدمات المصرفية المقدمة لهم، وتعزيز قدراتهم على انجاز معاملاتهم بأمان، لضمان سلامة المعاملات وتعزيز الشمول المالي والاستقرار النقدي والاقتصادي، عبر التوعية الشاملة بحقوق والتزامات العملاء، وكذلك التعريف بمزايا التعاملات المالية الإلكترونية وسبل تفادي المخاطر الناجمة عنها، وتحقيق الأمن السيبراني. وفي هذا الإطار، نصح بنك الخليج عملاء...
أعلن بنك مصر، توفير فرص عمل للشباب في المجال المصرفي بإدارة النقد Cash Management، للتعيين في وظيفة مدير المنتجات التجارية بنك مصر فرع القاهرة الجديدة. ويستعرض «الأسبوع» تفاصيل وظائف بنك مصر في إدارة النقد، والشروط المطلوبة والتخصصات، وكيفية التقديم على الوظائف. التخصصات والمهام المطلوبة في وظيفة بنك مصر - مراقبة الربحية الإجمالية للمحفظة، مثل التسعير وحصة المحفظة والبيع المتبادل دورة مبيعات المنتجات الشاملة لـ RMs Drives، حتى التنفيذ. - المشاركة في بناء خطط الحساب لمحفظة العملاء مع RMs. وظائف بنك مصر - وملء توقعات المنتج والتنسيق مع CCS لضمان التنفيذ السليم للمعاملات. - إكمال الأنشطة الإدارية التنسيق مع فريق تطوير المنتج بشأن المنتجات الجديدة التي من شأنها سد الفجوة في احتياجات العملاء. المهام الخارجية المطلوبة في الوظائف والمقبول في هذه...
وظائف بنك مصر.. كثير من خريجي الكليات يبحثون عن الوظائف المتاح الالتحاق بها في بنك مصر، حيث تتميز بمرتباتها المجزية، ولذلك نعرض لكم في السطور التالية كافة التفاصيل الخاصة بـ وظائف بنك مصر. وظائف بنك مصر وتوفر الأسبوع لمتابعيها كل ما يخص وظائف بنك مصر وذلك من خلال خدمة متقدمة تتيحها لمتابعيها في جميع المجالات، ويمكنكم المتابعة من خلال الضغط هنا. وظائف بنك مصر 2024 شروط التقديم في وظائف بنك مصر للتقديم في وظائف بنك مصر يشترط الآتي: - أن يكون المتقدم لوظائف بنك مصر حاصلاً على درجة البكالوريوس في المالية أو إدارة الأعمال أو الاقتصاد أو التحليل الكمي أو دراسات مماثلة. - أن يكون لديه خبرة في المنتجات المتعلقة بإدارة وحلول النقد والمدفوعات والإيصالات. - أن يكون لديه مهارات...
نظمت دانوب هوم حدثًا حيويًا في صالة عرضها الرئيسية في البرشاء، دبي، للكشف عن مظهر العلامة التجارية الجديد وتقديم مجموعة الأثاث الخارجي المنتظرة بشدة. حضر الحدث حوالي 100 من كبار المؤثرين على وسائل التواصل الاجتماعي في المنطقة وشركاء الإعلام المحلي.” تبسيط الحياة للعملاء الهوية الجديدة للعلامة التجارية، المرتكزة على مفهوم “البساطة”، تهدف إلى جعل تجربة التسوق أكثر بساطة وسلاسة واستمتاعًا للعملاء. هذا التركيز على البساطة يمكّن العملاء من إنشاء منازل تعكس أسلوبهم الشخصي وراحتهم بشكل أفضل. ومن هذا المنطلق البسيط، ظهرت أربعة ركائز أساسية: السعادة، السهولة، الشغف، والابتكار. هذه المبادئ توجه دانوب هوم في تحسين خدمة العملاء وتطوير المنتجات. وفي حديثه خلال الفاعلية، قال السيد/ سيد حبيب، المدير العام لدانوب هوم: “لقد جعلنا من مهمتنا تبسيط تجربة التسوق لعملائنا. هدفنا...
نظمت هيئة مناطق رأس الخيمة الاقتصادية (راكز) ندوة تفاعلية مؤخراً بعنوان “استخدام التسويق الرقمي لتعزيز النمو” بهدف تعزيز كفاءة التسويق الرقمي لدى الشركات العاملة في مجتمع أعمالها. وشارك في الندوة خبراء في مجال التسويق منهم ماركو بورجي من شركة سيراميك رأس الخيمة ولالين تشو-بينيتيز من مجلة إلاسترادو حيث استعرضا استراتيجيات عملية لتعزيز الحضور الرقمي للأعمال وتحقيق النمو المستدام. شدد بورجي على الدور الحيوي الذي يلعبه التسويق الرقمي الاستراتيجي في توسيع نطاق الأعمال، مستشهداً بأمثلة من التكتيكات الناجحة التي اعتمدها خلال مسيرته المهنية. ومن جانبها، استعرضت تشو-بينيتيز الركائز الأساسية لبناء استراتيجية تسويق رقمي متكاملة، مع التركيز على فهم العملاء المستهدفين وتحديد الفئة المثالية بدقة. قال رامي جلاد، الرئيس التنفيذي لمجموعة راكز: “أصبح التسويق الرقمي ركيزة أساسية للنجاح في ظل التغيرات السريعة...
أعلنت شركة مياه الشرب والصرف الصحي بالشرقية، تقديم خدمة العملاء من خلال سيارتها المتنقلة للمواطنين خلال الفترة من الخميس 26 من شهر سبتمبر الجاري 2024 حتى 2 من أكتوبر المقبل، من الساعة 8 صباحا حتى الثانية عصرا. مواعيد وأماكن تواجد سيارات خدمة العملاء وأشارت شركة مياه الشرب عبر منشور على صفحتها الرسمية على موقع التواصل الاجتماعي «فيسبوك» إلى أماكن ومواعيد تواجد سيارات المياه المُتنقلة لخدمة العملاء كالتالي: - من المقرر تواجد سيارة خدمة العملاء بنطاق قطاع مركز أبو حماد بقرية نزلة العزازي من الأحد إلى الخميس. - من المقرر تواجد سيارة خدمة العملاء بمركز ديرب نجم بقرية منشية صفوت من الأحد إلى الخميس - من المقرر تواجد سيارة خدمة العملاء بمركز الحسينية بقرية سماكين الغرب من يوم الأحد إلى الخميس. تقديم...
رفعت العملية المخابراتية الإسرائيلية والمعروفة بأجهزتى «البيجر» واللاسلكى يومى 17 و18 سبتمبر، أسهم جهاز الموساد لتفردها عالميًا فى نوعيتها وعدد المصابين وفُجائيتها وتكرارها فى اليوم التالى من «البيجر إلى اللاسلكى» والذى تحولت فيه الخسائر من فردية «العيون والأذرع والسيقان» إلى عامة «حرق منازل وسيارات وشوارع»!وما أعقبها بساعات قليلة، القضاء على فريق كامل باحتياطيه 16 لاعبًا من فرقة الرضوان، فريق النخبة لحزب الله فى عملية فريدة ما زال العالم بين الانبهار والصدمة لم يفِق منها بعد!ومع التسليم بعاملين رئيسيين ساهما فى نجاح العملية الفريدة -المختلفة عما سبقها من تصفية قادة سياسيين وعسكريين من حماس وحزب الله- وهما: تواضع المنافس «حزب الله» تقنيًا وعسكريًا مقارنة بخبرات مخابراتية عالمية تتمتع بها إسرائيل وآلة حرب عسكرية أيضا، والثانى دور العامل البشرى «الإسرائيلى» المتفوق بتسلحه...
شارك خالد آل دغيم، رئيس الجمعية السعودية للإعلام السياحي، ورئيس اللجنة التأسيسية للجمعية الخليجية للإعلام السياحي، في مؤتمر الاتصال المؤسسي الاستراتيجي الذي أقيم في الكويت اليوم. أخبار قد تهمك عقد مكون من 500 ماسة في مزاد 25 سبتمبر 2024 - 8:22 مساءً تيك توك تنافس جوجل في مجال الإعلانات 25 سبتمبر 2024 - 8:16 مساءًوقدم “آل دغيم” خلال المؤتمر ورقة عمل بعنوان “دور الاتصال الاستراتيجي المؤسسي في التسويق للقطاع السياحي بدول مجلس التعاون الخليجي”. وفي ورقته، استعرض آل دغيم أهمية التواصل مع العملاء في بناء السمعة الإيجابية وتعزيز الثقة والمصداقية، بالإضافة إلى دور الاتصال في إدارة الأزمات، وتنمية الوعي، وتقوية العلاقة مع وسائل الإعلام، وتعزيز الهوية الثقافية وبناء العلامات التجارية. وكان المؤتمر قد جمع نخبة من الخبراء والممارسين في مجال الاتصال المؤسسي والعلاقات...
أعلنت شركة المطورون العرب القابضة (المدرجة تحت كود ARAB في البورصة المصرية) مشاركتها في معرض سيتي سكيب 2024، المقام في مركز مصر للمعارض الدولية خلال الفترة من 25 إلى 28 سبتمبر. تأتي هذه المشاركة ضمن استراتيجية الشركة لتعزيز نمو مبيعاتها واستقطاب شرائح جديدة من العملاء.خلال المعرض، ستعرض الشركة مجموعة من الوحدات السكنية والتجارية بمشاريعها في شرق وغرب القاهرة لتلبية احتياجات الزوار المتنوعة، بالإضافة إلى طرح مرحلة "MUSE" لأول مرة في مشروع "نيووم مستقبل"، والتي توفر وحدات متعددة الاستخدامات وتعد فرصة استثمارية مميزة بفضل العوائد العالية. كما تقدم الشركة خصومات تصل إلى 5% وخطط سداد مرنة تمتد حتى 9 سنوات.وفي تعليقه على المشاركة، قال الدكتور أيمن خليفة، الرئيس التنفيذي والعضو المنتدب للشركة: "مشاركتنا في سيتي سكيب 2024 تعتبر فرصة مهمة لتعزيز...
الاقتصاد نيوز - متابعة أعلنت غوغل الأربعاء أنها قدمت شكوى إلى الاتحاد الأوروبي ضد مايكروسوفت، متهمة منافستها بممارسات تراخيص "غير عادلة" لإجبار العملاء على استخدام خدمة سحابة مايكروسوفت. وقال نائب رئيس غوغل كلاود، أميت زافري، في مؤتمر صحفي: "نعتقد أن هذا الإجراء التنظيمي هو الطريقة الوحيدة لإنهاء احتكار مايكروسوفت للبائعين، وتمكين العملاء من الاختيار وخلق مجال عمل متساوٍ للمنافسين". وقالت غوغل إن شروط ترخيص مايكروسوفت لخدمات Azure السحابية تقيد وصول العملاء إلى منصات منافسة، بما في ذلك Google Cloud وAmazon Web Services. وفي شكوى رسمية لمكافحة الاحتكار إلى الجهات التنظيمية في الاتحاد الأوروبي، قالت الشركة إن سلوك مايكروسوفت يرقى إلى إساءة استخدام الاحتكار بموجب قانون الاتحاد الأوروبي. إذا قرر المنظمون فتح القضية، فإن الغرامات المفروضة، في أسوأ أنواع انتهاك القواعد، قد تصل إلى 10 بالمئة...
بالتزامن مع مشاركتها بمعرض سيتى سكيب مصر 2024 والمقام خلال الفترة من 25-28 سبتمبر الجارى، اعلنت شركة ماستر جروب للتطوير العقارى عن بدء تسليم وحدات مشروع «The City» بالعاصمة الإدارية الجديدة وسط فرحة عارمة من العملاء، مما يُعدّ علامة فارقة فى تاريخ الشركة، ويعكس مدى التزامها ومصداقيتها بعد تحقيق مراحل إنشائية قياسية تمت على أرض الواقع.أؤكد أن استراتيجية عمل الشركة تعتمد فى المقام الأول على مجموعة واضحة من القيم ، تتمثل فى المصداقية والالتزام مع عملائها وتوفير كافة احتياجاتهم فى مشروعاتها الحالية والمستقبلية وتنفيذ الجدول الزمنى للمشروعات وفقا للخطة الموضوعة والمتفق عليها مع العملاء فى المواعيد المحددة. وفى هذا الصدد اكد محمد لاشين رئيس مجلس إدارة شركة ماستر جروب ان معدلات الإنشاء بالمشروع وصلت لمراحل متقدمة للغاية وفقا للجداول الزمنية...
تشارك شركة «المطورون العرب القابضة»، (المسجلة بكود ARAB فى البورصة المصرية)، فى معرض سيتى سكيب 2024، فى إطار حرصها على المشاركة فى المعارض الكبرى كجزء من استراتيجية الشركة المستمرة لتعزيز نمو مبيعاتها واستقطاب شرائح جديدة من العملاء.يتضمن جناح شركة المطورون العرب القابضة، بمعرض سيتى سكيب 2024، عرض مجموعة من الوحدات السكنية والتجارية بمساحات متنوعة بمشروعات الشركات بشرق وغرب القاهرة لتلبية احتياجات شريحة واسعة من زوار المعرض، كما يعرض مرحلة «MUSE» مبانى متعددة الاستخدامات بمشروع نيووم مستقبل لأول مرة بما يوفر فرصاً استثمارية جذابة تضمن تحقيق عائد دورى مرتفع، تقدم الشركة خصمًا خاصًا يصل إلى 5% للزوار، بالإضافة إلى خطط سداد مرنة تمتد حتى 9 سنوات. قال الدكتور أيمن خليفة، الرئيس التنفيذى والعضو المنتدب لشركة المطورون العرب القابضة: «تعد مشاركتنا فى معرض سيتى سكيب 2024...
تعتبر مكاتب الاستقدام نقطة انطلاق وتشجيع لدى الكثير من الأسر والشركات التي تحتاج إلى الخدمات مساعدة متنوعة حيث تقوم المكاتب بتقديم عروض شاملة ومجموعة متنوعة من الخدمات سواء كان عمالة متخصصة أو عمالة منزلية، ويتميز كل عرض باختلافه حتى يتناسب مع احتياجات العميل، و يُسهل عليه عملية الاختيار بناءً على متطلباته الخاصة، دعنا نتعرف في هذا المقال عروض مكاتب الاستقدام. عروض مكاتب الاستقدام تشتمل عروض مكاتبالاستقدام على خدمات شاملة بداية من إجراءات التوظيف والاختيار وصولاً إلى الدعم القانوني واللوائح المحلية، وإذا كنت لا تعلم، فإن مكاتب الاستقدام تسعى دائماً لضمان جودة العمل، وبالتالي يظهر التزامها في تقديم خدمات موثوقة تعزز من راحة العملاء. ولا تقتصر مكاتب الاستقدام على تقديم خدمات فقط، بل وإنما تعمل أيضاً على تقديم أسعار تنافسية وخطط دفع مرنة حتى تتناسب...
أعلن بنك ناصر الاجتماعي برئاسة الدكتورة مايا مرسي، وزيرة التضامن الاجتماعي، افتتاح فرع جديد في الزقازيق بعد تجديده وتطويره، بحضور الدكتور محمد عبد الفضيل النائب الأول لرئيس مجلس إدارة البنك وقيادات البنك. التوسع في قاعدة العملاء وفي بيان، أكدت الدكتورة مايا مرسي، أن البنك يستهدف خلال الفترة المقبلة زيادة حجم الأعمال والتوسع في قاعدة العملاء واستقطاب شرائح جديدة، بما يتماشى مع خطط الشمول المالي، مضيفة أنه تم وضع خطة لانضمام فروع جديدة لشبكة فروع البنك. تحقيق العدالة الاجتماعية ومن جانبه، أشار الدكتور محمد عبدالفضيل، النائب الأول لرئيس مجلس إدارة البنك، إلى أن البنك منذ تأسيسه تبنى نهج التطوير والتحسين المستمر لكافة أنشطته ومجالاته المالية والمصرفية والاجتماعية ومواكبة التطورات المتسارعة التي شهدتها الصناعة المصرفية من خلال تقديم منتجات وخدمات مصرفية تلبي متطلبات...
#سواليف #حذّر #البنك_المركزي الأردني جميع #المواطنين من #التفاعل مع أي #روابط أو #اتصالات_مشبوهة تطلب معلومات شخصية مثل الرقم الوطني أو مالية لغايات تحديث المحفظة الالكترونية، أو إجراء أي عملية تحويل مالي، ونؤكد على أن رمز التحقق خاص بالمستخدم فقط ولا ينبغي مشاركته مع أي طرف آخر. ونوّه البنك المركزي إلى أنّ مزودي الخدمات المالية لا يقومون بالتواصل هاتفياً مع العملاء لطلب أي معلومات مالية أو شخصية، وفي حال حدوث أي مشكلة تتعلق بذلك، ندعو المواطنين إلى التواصل مع شركات المحافظ الإلكترونية التي يتعاملون معها، بزيارة أقرب فرع، أو الاتصال بمركز خدمة العملاء الرسمي المتواجد على موقع الشركة الالكتروني، وفي حال تعذر الاستجابة يرجى التواصل مع البنك المركزي الأردني/ دائرة حماية المستهلك المالي. مقالات ذات صلة “انهيار إسرائيل”.. سيناريو الرعب لاستمرار...
رقية اللواتية في ظل التطور السريع الذي تشهده القطاعات الخدمية في سلطنة عُمان والعالم، أصبحت تجربة العملاء واحدة من الركائز الأساسية التي تميز المؤسسات الناجحة عن غيرها. وتؤدي تجربة العملاء دورًا محوريًا في تعزيز رضا العملاء، وزيادة ولائهم، وبالتالي تحسين الأداء المالي للمؤسسات على المدى القريب والبعيد. ومع دخولنا في مرحلة التحول المؤسسي في السلطنة، يتزايد الاهتمام بتحسين تجربة العملاء كجزء لا يتجزأ من رؤية "عُمان 2040". وتجربة العملاء هي الانطباع الذي يتشكل لدى العملاء من خلال جميع التفاعلات التي تحدث بينهم وبين المؤسسة. تبدأ تجربة العملاء من اللحظة التي يتعرف فيها العميل على المؤسسة مرورًا بكافة مراحل التفاعل، سواء كان ذلك عبر الخدمات المباشرة أو القنوات الرقمية، لأن تجربة العملاء الناجحة تعتمد على تلبية توقعات العملاء أو...
أطلقت محافظة الداخلية مشروعي "نظام مستكشف الداخلية وخدمة العملاء" برعاية سعادة الشيخ هلال بن سعيد بن حمدان الحجري -محافظ الداخلية- وبحضور أصحاب السعادة ولاة المحافظة ومدير عام التحوّل الرقميّ بوزارة النقل والاتصالات وتقنية المعلومات ومديري العموم بالمحافظة.ويمثل مستكشف الداخلية منصة تفاعلية لاستعراض البيانات الجغرافية في محافظة الداخلية، تتيح للمستخدمين البحث عن أية معلومات مكانية، وتتيح لهم تحميل البيانات وفقًا لسياسة إتاحة البيانات الجغرافية الوطنية المعتمدة؛ كما أن المستكشف يعدُّ تجربةً رائعةً لاستكشاف محافظة الداخلية وما تحويه من مقومات مكانية وجغرافية، ويهدف إلى توفير البيانات والمعلومات الجغرافية بصورة سهلة وميسرة للمستخدم غير المتخصص، حيث يوفر هذا النظام معلومات عن حدود محافظة الداخلية وتقسيماتها الإدارية، ومواقع القرى في المحافظة، والمعالم السياحية في المحافظة من حدائق ومتنزهات وأماكن ترفيهية، بالإضافة إلى الأماكن التاريخية...
بمناسبة الاحتفال باليوم العالمي للغة الاشارة, والذي اعلنته الامم المتحدة في يوم 23 سبتمبر من كل عام لدعم ذوي الهمم عالمياعرض المصرف المتحد اليوم تقرير يتضمن 20 خدمة متميزة علي 4 محاور رئيسية هي: البنكي والصحي والتعليمي والثقافي. محور الخدمات البنكيةيتيح المصرف المتحد مجموعة من الخدمات البنكية المتميزة سواء المعاملات التقليدية او المتوافقة مع احكام الشريعة. تقدم للعملاء من ذوي الهمم من خلال 68 فرعا المنتشرين بجميع انحاء الجمهورية. خصص المصرف المتحد 8 فروع لخدمة ذوي الهمم. وتقديم الخدمات البنكية وفقا لمعايير الجودة العالمية. بعدد من محافظات الجمهورية وهم : القاهرة - الجيزة - دمياط - بورسعيد - والعلمين الجديدة. تأهيل هذه الفروع ببنية تحتية مجهزة علي اعلي مستوى لاستقبال العملاء من ذوي الهمم. وتوفير اعلي درجات السهولة والانسيابية في الحركة سواء داخل...
يوفر بنكي مصر والقاهرة، مجموعة متنوعة من الوظائف الشاغرة، التي تتنوع بين الوظائف المصرفية، والإدارية، ووظائف خدمة العملاء، وإليك في السطور التالية تفاصيل الوظائف المتاحة، مع استعراض مُتطلبات التقديم وفرص التدريب والتطوير، مما يتيح للباحثين عن عمل معرفة أفضل للفرص المتاحة وكيفية الاستفادة منها لتحقيق طموحاتهم المهنية. مدير علاقات العملاء الرئيسي «SRM» بنك مصر مدير العلاقات في بنك مصر هو المسؤول الرئيسي عن إدارة العلاقة مع العملاء، وتنسيق جميع المنتجات والخدمات المقدمة من البنك لتلبية احتياجات العملاء، كما يتضمن متابعة ربحية العميل وإعداد المذكرات الائتمانية، بالإضافة إلى تطوير الخطط الحسابية وإطلاق مراجعات سنوية مع العملاء، وإليك المسؤوليات المنوطة به: إدارة العلاقة مع العملاء. متابعة ربحية العميل والمبيعات المشتركة. إعداد المذكرات الائتمانية ومتابعة الحسابات. تقديم حلول مخصصة للعملاء بالتنسيق مع الفرق المختلفة....
أعلنت سيتي ديفيلوبرز الشركة العقارية العالمية الرائدة في التطوير العقاري لأكثر من عقد من الزمن عن إطلاق مشروعها ( ألورا ريزيدنسز ) الذي سوف يكون مَعْلَماً معماريا مميزا وفي هذا الصدد أعرب السيد عثمان طارق مدير مركز المبيعات في ستي ديفيلوبرز أن دبي قد رسخت مكانتها كوجهة عالمية مثاليه للاستثمار العقاري وسنواصل تنفيذ المزيد من المشاريع فيها . نحن هنا للبقاء، إن شاء الله، بسبب دعم حكومة دبي الكبير للمطورين وللأشخاص الآخرين، وخصوصًا العملاء الذين يشعرون بالأمان عند التعامل وشراء العقارات فيها . إنهم لا يثقون فقط بالمطورين، بل يثقون أيضًا بدبي نفسها، و أن أموالهم آمنة في حساب وطني، ولم يكن الأمر هكذا قبل 10 سنوات لذا للسوق الآن واقعية جيدة جدا وستستمر في النمو لأن خطة دبي...
يتسارع إلى الذهن هذا السؤال عندما يبدو بوضوح أن ما تعانيه المؤسسة -ربحية أو غير ربحية- من فشل إنما هو ناتج إصابتها بمرض نقص المناعة (إيدز)، ويظن كثيرون أن فرص التعافي مستحيلة أو شبه مستحيلة، لكني أرى أن تعافي المؤسسات التي وصلت إلى درجة عميقة من الفشل ممكن لكنه يتطلب أولا إرادة فولاذية من أصحاب القرار والملاك، وثانيا تبني استراتيجية شاملة ومتكاملة تستند إلى تحليل دقيق للأسباب التي أدت إلى الفشل مع تطوير خطة محكمة للتعافي، وهذا للمؤسسات وليس لـ"دوار العمدة"، يتم ذلك وفق خطوات يجب أن يقوم بها فريق عمل متخصص مستقل، علما بأن من كان سببا في الفشل لا يمكن أن يكون جزءا من العلاج، أهم هذه الخطوات ما يلي: تحليل شامل دقيق للوضع الحالي للمؤسسة، وله...
الرؤية- حمود الهنائي احتفلت منصة "بيمة" بوصول خدماتها لنصف مليون عميل، وذلك خلال مؤتمر صحفي عقد في المقر الرئيسي للشركة، حيث تعد "بيمة" منصة رائدة في تقديم خدمات التأمين الإلكتروني في سلطنة عمان. وقال مصعب البادي رئيس العمليات بمنصة "بيمة": "منصتنا هي أول منصة عمانية متخصصة في خدمات التأمين الإلكتروني على مدار 24 ساعة، ونحن فخورون بتحقيق هذا الإنجاز الاستثنائي، حيث تمكنا من توفير خدمات التأمين الإلكترونية لنصف مليون عميل، كما أننا سعداء باختيار منصة بيمة كأفضل شركة ناشئة في سلطنة عمان وتم تكريمها على مستوى دول مجلس التعاون الخليجي لعام 2024 من قبل أمين عام مجلس التعاون في العاصمة القطرية الدوحة". وأشار البادي إلى أنَّ منصة "بيمة" تتيح للعملاء إمكانية مقارنة العروض المتاحة مع مختلف شركات التأمين بسهولة...
قال المهندس محمود أبو الخير رئيس مجلس ادارة جدير جروب وعضو مجلس ادارة جمعية مطوري القاهرة الجديدة والعاصمة الإدارية ، إن الشركة تحرص على التوسع بالسوق المصرية وتنفيذ مشروعات تحقق قيمة مضافة للقطاع .أضاف انه من المتوقع حدوث زيادات جديدة فى أسعار العقارات بعد انتهاء معرض سيتى سكيب 2024 . أكد أبو الخير ، ان "جدير جروب" اطلقت مؤخراً " مشروع جارنت بالقاهرة الجديدة على مساحة 14 فداناً بمنطقة المستثمرين الشمالية بالقرب من شارع التسعين الشمالي وهو مشروع يتمتع بموقع مميز للغاية بالقرب من أشهر معالم القاهرة الجديدة وبجوار اكبر المشروعات والذي يتميز بتقديم منتج عقاري متميز ويلبي احتياجات العملاء ويهدف الي خلق مجتمع عمراني متكامل من خلال مجموعة من الأسس التي تزتكز عليها جدير جروب في بناء علامة تجارية مختلفة...
تزامنا مع اليوم العالمي للغة الإشارة أطلق البنك التجاري الدولي مصر (CIB سي أي بي) أكبر بنك قطاع خاص في مصر فكرة مبتكرة لقاموس تعليمي للعاملين بقطاع التجزئة المصرفية بفروع البنك بهدف رفع الوعي ودعم التواصل بلغة الإشارة من اجل تحسن ورفع مستوي الجودة المقدمة لخدمه العملاء من ذوي الهمم يأتي هذا انطلاقا من مساعي البنك التجاري الدولي-مصر سي أي بي CIB وتماشيا مع توجهات البنك المركزي المصري وسياسات الدولة نحو الشمول الاجتماعي وتمكين أصحاب الهمم لاسيما لدعم جهود وخطط الدولة وكفالتها للهويه اللغوية والتنوع الثقافي لحقوق العملاء من مستخدمي لغة الإشارة عن طريق تقديم تجربة فريدة لنشر الوعي بلغة الإشارة بطريقة مبسطة وتفاعلية مقروءة ومسموعة تهدف الي سهولة التواصل مع كافة العملاء ذوي الهمم. البنك التجاري الدولي - مصر...
أعلنت شركة "فودافون مصر"، عودة خدمة "فودافون كاش" إلي طبيعتها بعد تحديثات استمرت لنحو 60 دقيقة في تمام الساعة 4 صباحا، أدت إلى عدم ظهور أرصدة العملاء بشكل صحيح.وأوضحت الشركة أنها قامت بعمل تحديثات فنية على خطوط بعض العملاء في إطار تحسين جودة الخدمة لديها، أدت إلى ظهور غير صحيح للأرصدة، إلا أنها تجاوزت الأمر بإعادة الخدمة في غضون ساعة، عقب الانتهاء من التحديثات بشكل كامل وظهور الأرصدة بشكلها الصحيح.وأضافت الشركة أنها تعمل حاليا على تحديد العملاء المتأثرين، لتعويضهم بشكل مناسب بعد الحصول على موافقة الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات.وأكدت فودافون مصر إلتزامها المستمر بتحسين خدماتها وتقديم أعلى مستويات الجودة للعملاء من خلال التحديثات الدورية.ويصل عدد عملاء المحافظ الإلكترونية لشركات المحمول نحو 20.4 مليون مشترك، ووصل حجم الاشتراكات بالهاتف المحمول أكثر...
كشفت شركة فودافون أن شكاوى عدد من العملاء من اختفاء رصيد المكالمات الخاص بهم، تتعلق بتحديثات قامت الشركة بإدخالها لتحسين خدمات الاتصالات المقدمة للجمهور، مؤكدة أنه تم الانتهاء من المشكلة حاليا وعودة الأرصدة للعملاء بالكامل، وجاري العمل على تعويض المتضررين. وقالت الشركة، إنها نفذت تحديثات تقنية على خطوط بعض العملاء لتحسين جودة الخدمات وقد أدى ذلك إلى ظهور غير صحيح للأرصدة لفترة قصيرة في وقت مبكر من صباح اليوم، تحديدًا الساعة الرابعة صباحًا، واستمر ذلك لأقل من ساعة، مشيرة إلى أنه تم الانتهاء من التحديثات بشكل كامل، وأرصدة العملاء الآن تظهر بشكل صحيح. أوضحت فودافون أنها تعمل حاليًا على تحديد العملاء المتأثرين، لتعويضهم بشكل مناسب بعد الحصول على موافقة الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات.
فوجئ بعض العملاء بنفاذ الرصيد الخاص بالمكالمات الصادرة، إذ أكد البعض منهم في منشورات على وسائل التواصل الاجتماعي قبل قليل، أن الرصيد الخاص بهم نفذ بالرغم من شحن رصيد جديد خلال الوقت الحالي، استعادت شبكة فودافون مصر جميع خدماتها بشكل طبيعي ونهائي، بعد انتهاء الشركة من تنفيذ تحديث مفاجئ في خدمات الإنترنت والمكالمات والذي أدى إلى حدوث عطلة لبعض العملاء.واشتكى عدد من المواطنين من وجود عطل في شبكة شركة فودافون مصر حيث تلقى المستخدمين رسالة آلية تفيد بنفاذ الرصيد أثناء محاولة الاتصال.شكاوي المستخدمين من تعطل خدمة فودافون مصروأكد عدد من مستخدمي شبكة فودافون مصر عبر مواقع التواصل الإجتماعي أن العطل الفني أثر على الاتصالات الصادرة وأفاد البعض بأن باقاتهم انتهت رغم وجود رصيد مما منعهم من إجراء المكالمات واستخدام بعض...
فوجئ بعض عملاء فودافون بنفاذ الرصيد الخاص بالمكالمات الصادرة، إذ أكد البعض منهم في منشورات على وسائل التواصل الاجتماعي قبل قليل، أن الرصيد الخاص بهم نفذ بالرغم من شحن رصيد جديد خلال الوقت الحالي.اشتكى عددًا كبيرًا من مستخدمي شبكة فودافون، قبل قليل، من وجود مشكلة في الاتصالات الصادرة من قبل العملاء، وسماع رسالة صوتية تفيد بنفاذ رصيدهم بالرغم من وجود الرصيد من قبل العملاء.وبادر العديد من العملاء اتصالات كثيرة لخدمة العملاء الخاصة بشركة فودافون، إذ أكد العملاء أن خدمة العملاء التي خصصتها الشركة لاستفسار العملاء عن أي معلومات خاصة بالشركة والاتصالات والرصيد مرفوعة مؤقتًا من الخدمة، حسب ما تداوله رواد مواقع التواصل الاجتماعي قبل قليل.وأكد بعض رواد مواقع التواصل عبر وسائل التواصل الاجتماعي "فيسبوك"، أن باقات الاتصالات الخاصة بهم انتهت...
اشتكى عدد من عملاء شركة فودافون صباح اليوم الإثنين من صعوبة إجراء مكالمات عبر الشبكة، وذلك بسبب ظهور رسالة صوتية مسجلة مفادها: “عفوا لقد نفذ رصيدكم”، على الرغم من أن خطوط العملاء بها رصيد مكالمات، أصدرت الشركة بيانًا منذ قليل لتوضيح أسباب المشكلة التقنية التي واجهت بعض العملاء.وقالت شركة ڤودافون في بيان لها منذ قليل، إن رصيد العملاء عاد مرة أخرى بشكل صحيح، وذلك بعد إجراء تحديثات على الشبكة استمرت لأقل من ساعة صباح اليوم الإثنين.وأضافت الشبكة، أنه تم إجراء تحديثات تقنية على خطوط بعض العملاء لتحسين جودة الخدمات، وهو ما أدى ذلك إلى ظهور رسالة صوتية مسجلة “عفوًا لقد نفذ رصيدكم” لفترة قصيرة في وقت مبكر من صباح اليوم، وتحديدًا الساعة الرابعة صباحًا، والتي استمرت لأقل من ساعة.وأوضحت، أنه...
اشتكى عملاء شركة فودافون مصر صباح اليوم الإثنين من صعوبة إجراء مكالمات عبر الشبكة، وفوجئوا بسماع رسالة صوتية مسجلة تقول: «عفوا لقد نفذ رصيدكم»، رغم أن خطوط العملاء بها رصيد مكالمات.أصدرت الشركة بيانًا منذ قليل لتوضيح أسباب المشكلة التقنية التي واجهت بعض العملاء.قالت شركة ڤودافون في بيان لها منذ قليل، إن رصيد العملاء عاد مرة أخرى بشكل صحيح، بعد إجراء تحديثات على الشبكة استمرت لأقل من ساعة صباح اليوم الإثنين.أضافت أنه تم إجراء تحديثات تقنية على خطوط بعض العملاء لتحسين جودة الخدمات، وهو ما أدى ذلك إلى ظهور رسالة صوتية مسجلة «عفوًا لقد نفذ رصيدكم» لفترة قصيرة في وقت مبكر من صباح اليوم، وتحديدًا الساعة الرابعة صباحًا، والتي استمرت لأقل من ساعة.وأوضحت، أنه تم الانتهاء من التحديثات بشكل كامل، وأرصدة...
اشتكى عدد من عملاء شركة فودافون من صعوبات في إجراء المكالمات، في صباح يوم الإثنين، حيث ظهرت لهم رسالة صوتية تفيد بأن رصيدهم قد نفد، رغم وجود رصيد فعلي على خطوطهم. هذه المشكلة أثارت استياء العملاء، مما دفعهم للتعبير عن مخاوفهم عبر منصات التواصل الاجتماعي.تفاصيل المشكلةفي تمام الساعة الرابعة صباحًا، بدأت الرسالة الصوتية "عفوًا لقد نفذ رصيدكم" بالظهور بشكل متكرر، مما أثر على تجربة المستخدمين. أكدت الشركة أن هذا العطل جاء نتيجة تحديثات تقنية على الشبكة، وأنه استمر لفترة قصيرة لم تتجاوز الساعة.استجابة فودافونأصدرت فودافون بيانًا رسميًا أوضحت فيه أن المشكلة قد تم حلها، وأن أرصدة العملاء أصبحت تظهر بشكل صحيح بعد الانتهاء من التحديثات. وقد أكدت الشركة أن الهدف من هذه التحديثات هو تحسين جودة الخدمات المقدمة، وأنها ملتزمة بتقديم أفضل تجربة...
اشتكى عدد من عملاء شركة فودافون في صباح يوم الإثنين، من صعوبات في إجراء المكالمات عبر الشبكة، حيث ظهرت لهم رسالة صوتية مسجلة تفيد بأن رصيدهم قد نفد، رغم وجود رصيد فعلي على خطوطهم.أثار هذا العطل استياء العديد من العملاء، مما دفعهم للتعبير عن قلقهم عبر وسائل التواصل الاجتماعي.تفاصيل العطلتلقّت الشركة عددًا كبيرًا من الشكاوى في الساعة الرابعة صباحًا، حيث كانت الرسالة الصوتية "عفوا لقد نفذ رصيدكم" تتكرر بشكل متواصل. تزامن هذا العطل مع إجراء تحديثات تقنية على الشبكة بهدف تحسين جودة الخدمات المقدمة للعملاء. وقد استمر العطل لفترة قصيرة لم تتجاوز الساعة، ولكن تأثيره كان ملحوظًا على عملاء كثيرين.استجابة فودافونردت شركة فودافون على الشكاوى عبر بيان رسمي، حيث أكدت أن رصيد العملاء عاد للظهور بشكل صحيح بعد الانتهاء من التحديثات التقنية. أضافت الشركة...
بعدما استهدفت اسرائيل أحد أبرز القادة الميدانيين الحاج فؤاد شكر وضع الأمين العام لـ " حزب الله" السيد حسن نصرالله عملية الاغتيال في خانة " الانجاز" لعدو لا يقيم وزنًا لكل الأعراف الدولية، ويستبيح كل المحرمات. ولكن "سيد المقاومة" قال بأن هذه العملية وعلى رغم جسامتها، لم تزعزع قواعد "المقاومة" القائمة على تراتبية تسلسلية في المسؤولية، على قاعدة أن كل مسؤول قيادي معرّض للسقوط في المعارك، التي تُخاض ضد عدو لا تعني له "قواعد الاشتباك" أي شيء على الاطلاق، والتي أصبحت فعلًا ماضيًا ناقصًا، ويعمل بكل ما أوتي من قوة ضغط على جرّ خصمه إلى اشتباك يرتقي إلى مرتبة الحرب الشاملة والواسعة. فبعد سقوط القيادي عماد مغنية، تم تعيين خلف له على قدر عال من المسؤولية، وكذلك الأمر بعد اغتيال...
كشفت خدمة عملاء شركة فودافون، حقيقة نفاذ رصيد العملاء بعد العطل المفاجئ الذي تسبب في عدم تمكن العملاء من إجراء المكالمات الهاتفية خلال الساعات الماضية.وعقب عودة الخدمة تواصل محرر "الفجر" مع خدمة عملاء الشركة التي لم تصدر بيانا صحفيا بشأن الأزمة، أكد ممثل خدمة العملاء عدم نفاذ رصيد العملاء وأن السبب في عدم تمكنهم من إجراء المكالمات هو عطل فني.وأوضح ممثل خدمة عملاء فودافون، أن السبب الرئيسي في العطل هو وجود بعض التحديثات في الخدمة.وأكد ممثل خدمة العملاء عودة الخدمة بشكل طبيعي جميع العملاء بعد انتهاء التحديثات التي تسببت في عدم تمكن العملاء من إجراء المكالمات.يشار إلى أن في ساعة مبكرة من صباح اليوم الاثنين، كشف مستخدمو مواقع التواصل الاجتماعي عن وجود عطل في شبكة فوادفون، ونفاذ مفاجئ في رصيد...
كشف مستخدمو مواقع التواصل الاجتماعي عن وجود عطل في شبكة فوادفون، ونفاذ مفاجئ في رصيد عملاء الشركة، وعدم تمكنهم من إجراءات مكالمات هاتفية وبعض الخدمات الأخرى.ولم تصدر شركة فودافون أي تعليق أو بيان، تكشف فيه عن سبب العطل الذي تعرض له المواطنين، والأضرار الناجمة عن ذلك.
كتب- محمد فتحي: اشتكى عددًا كبيرًا من مستخدمي شبكة فودافون، قبل قليل، من وجود مشكلة في الاتصالات الصادرة من قبل العملاء. وفوجئ بعض العملاء بنفاذ الرصيد الخاص بالمكالمات الصادرة، إذ أكد البعض منهم في منشورات على وسائل التواصل الاجتماعي قبل قليل، أن الرصيد الخاص بهم نفذ بالرغم من شحن رصيد جديد خلال الوقت الحالي. وبادر العديد من العملاء اتصالات كثيرة لخدمة العملاء الخاصة بشركة فودافون، إذ أكد العملاء أن خدمة العملاء التي خصصتها الشركة لاستفسار العملاء عن أي معلومات خاصة بالشركة والاتصالات والرصيد مرفوعة مؤقتًا من الخدمة. وأكد بعض رواد مواقع التواصل عبر وسائل التواصل الاجتماعي "فيسبوك"، أن باقات الاتصالات الخاصة بهم انتهت بالرغم من وجود رصيد لتلك الباقات، مما تسبب في عدم تمكنهم من إجراءات مكالمات هاتفية وبعض الخدمات...
قال مدحت نافع، الخبير الاقتصادي، إننا نحتاج صندوق تطوير عقاري على غرار صناديق الذهب. مخاوف الفقاعة العقارية بعيدة عن السوق المحلي إسكان البرلمان: انتهاء الفقاعة العقارية في مصر قريبًا السبب الأساسي في الفقاعة العقاريةوأضاف مدحت نافع، خلال لقائه ببرنامج "صالة التحرير، تقديم الإعلامية "فاتن عبد المعبود"، والمذاع عبر فضائية "صدى البلد"،: "كثير من الوحدات العقارية مغلقة وغير مستغلة بشكل كبير، ونشهد فترة ضخ استثمارات كبيرة في مجال العقارات الآن"، موضحا أن السبب الأساسي في الفقاعة العقارية هو عدم قدرة المواطن على شراء العقارات.وأوضح الخبير الاقتصادي، أن موجة التضخم ستنخفض خلال آخر العام لأقل من 20%.تدرس شركة البطل للتطوير العقارى، الحصول على قطعة بالساحل الشمالى أو العين السخنة لتنفيذ مشروع جديد الفترة المقبلة.قال المهندس عماد دوس الرئيس التنفيذى لشركة...
استعرض الاتحاد المصري للتأمين عبر نشرته الصادر هذا الأسبوع، البحث الفائز بالمركز الأول بمسابقة عزة عارفين، التي أقيمت خلال ملتقى شرم الشيخ الخامس للتأمين وإعادة التأمين العام الماضي، تحت عنوان "شركة التأمين المستقبلية الناجحة". يأتي ذلك في إطار إيمان الاتحاد المصرى للتأمين بالدور الهام الذى يلعبه البحث العلمي في تطوير صناعة التأمين، حيث يتولى الاتحاد تنظيم مسابقة بحثية على هامش ملتقى شرم الشيخ السنوي لتشجيع العاملين في الصناعة على البحث والابتكار، وتكريماً للفائزين بهذه المسابقة يجرى ترجمة الأبحاث الفائزة في المسابقة ونشرها تباعاً ضمن النشرات الأسبوعية التي يصدرها الاتحاد. وتلعب صناعة التأمين دوراً حيوياً في الاقتصاد العالمي من خلال توفير الحماية المالية للأفراد والشركات من المخاطر المختلفة، ومع ذلك، تواجه الصناعة تحديات غير مسبوقة، مثل تغير المناخ والتطورات التكنولوجية، وتغير...
شركة اتصالات يمنية تستعد لإطلاق خدمة الإنترنت عالية الجودة.. والوزير يرد على اتصالات العملاء
الهند – كشف تقرير نشرته وكالة “رويترز” أن بيانات العملاء المسروقة من أكبر شركة تأمين صحي في الهند، “ستار هيلث”، أصبحت متاحة للعامة من خلال روبوتات الدردشة على “تلغرام”. ويأتي هذا التقرير بعد أسابيع فقط من اتهام مؤسس “تلغرام” بالسماح لتطبيق المراسلة بتسهيل النشاط الإجرامي. وأبلغ منشئ روبوتات الدردشة هذه المزعومة باحثا أمنيا، والذي أبلغ “رويترز” بالمشكلة، أن التفاصيل الخاصة لملايين الأشخاص معروضة للبيع وأن العينات يمكن عرضها من خلال مطالبة روبوتات الدردشة بالكشف عنها. وأعلنت شركة “ستار هيلث آند ألايد إنشورانس” (STAU.NS)، التي تتجاوز قيمتها السوقية 4 مليارات دولار، في بيان لـ”رويترز” أنها أبلغت السلطات المحلية عن وصول غير مصرح به إلى البيانات. وقالت إن التقييم الأولي أظهر “عدم وجود اختراق واسع النطاق” وأن “بيانات العملاء الحساسة ما تزال...
تابع أحدث الأخبار عبر تطبيق كشف تقرير نشرته وكالة "رويترز" أن بيانات العملاء المسروقة من أكبر شركة تأمين صحي في الهند، "ستار هيلث" أصبحت متاحة للعامة من خلال روبوتات الدردشة على "تلغرام".يأتي هذا التقرير بعد أسابيع فقط من اتهام مؤسس "تلغرام" بالسماح لتطبيق المراسلة بتسهيل النشاط الإجرامي وفقا لما نشرته مجلة رويترز.أبلغ منشئ روبوتات الدردشة هذه المزعومة باحثا أمنيا والذي أبلغ "رويترز" بالمشكلة أن التفاصيل الخاصة لملايين الأشخاص معروضة للبيع وأن العينات يمكن عرضها من خلال مطالبة روبوتات الدردشة بالكشف عنها.وأعلنت شركة "ستار هيلث آند ألايد إنشورانس" و التي تتجاوز قيمتها السوقية 4 مليارات دولار أنها أبلغت السلطات المحلية عن وصول غير مصرح به إلى البيانات وقالت إن التقييم الأولي أظهر "عدم وجود اختراق واسع النطاق" وأن "بيانات العملاء الحساسة...
موعد مباراة البحرين ضد اليمن في خليجي 26 والقنوات الناقلة