عفوًا لقد نفذ رصيدك.. فودافون تكشف تفاصيل الرسالة الصوتية
تاريخ النشر: 23rd, September 2024 GMT
اشتكى عملاء شركة فودافون مصر صباح اليوم الإثنين من صعوبة إجراء مكالمات عبر الشبكة، وفوجئوا بسماع رسالة صوتية مسجلة تقول: «عفوا لقد نفذ رصيدكم»، رغم أن خطوط العملاء بها رصيد مكالمات.
أصدرت الشركة بيانًا منذ قليل لتوضيح أسباب المشكلة التقنية التي واجهت بعض العملاء.
قالت شركة ڤودافون في بيان لها منذ قليل، إن رصيد العملاء عاد مرة أخرى بشكل صحيح، بعد إجراء تحديثات على الشبكة استمرت لأقل من ساعة صباح اليوم الإثنين.
أضافت أنه تم إجراء تحديثات تقنية على خطوط بعض العملاء لتحسين جودة الخدمات، وهو ما أدى ذلك إلى ظهور رسالة صوتية مسجلة «عفوًا لقد نفذ رصيدكم» لفترة قصيرة في وقت مبكر من صباح اليوم، وتحديدًا الساعة الرابعة صباحًا، والتي استمرت لأقل من ساعة.
وأوضحت، أنه تم الانتهاء من التحديثات بشكل كامل، وأرصدة العملاء الآن تظهر بشكل صحيح على الخطوط.
وتابعت، أنه جاري حاليًا تحديد العملاء المتأثرين بالمشكلة التقنية لتعويضهم بشكل مناسب، وذلك بعد الحصول على موافقة الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات.
وأكدت فودافون إلتزامها المستمر بتحسين خدماتها وتقديم أعلى مستويات الجودة لعملائها من خلال التطويرات والتحديثات الدورية.
المصدر: بوابة الوفد
إقرأ أيضاً:
آخر تحديث لأقل سعر دولار اليوم 9-2-2025
سجل أقل سعر دولار مقابل الجنيه نحو 50.22 جنيها للشراء و 50.32 جنيها للبيع في بنكي “ كريدي أجريكول، أبوظبي التجاري”، وذلك خلال أول تعاملات اليوم الأحد الموافق 9-2-2025
واستمر استقرار سعر الدولار مقابل الجنيه، لليوم الرابع على التوالي بالتزامن مع تعطل العمل ي البنوك المصرية اعتبارا من الجمعة الماضي حتي أمس السبت ، لتنفيذ الراحة الاسبوعية للعاملين بالجهاز المصرفي المحلي.
وقبل أيام صعد سعر الدولار أمام الجنيه في نهاية تعاملات الخميس الماضي مقدار 4 قروش مقارنة بما كان عليه منذ مطلع الأسبوع الجاري وذلك بمختلف البنوك العاملة داخل السوق المصرية.
سعر البنك المركزيوبلغ متوسط سعر الدولار أمام الجنيه وفقا لما اعلنه البنك المركزي المصري نحو 50.24 جنيها للشراء و 50.34 جنيها للبيع.
وصل ثاني أقل سعر دولار أمام الجنيه نحو 50.23 جنيها للشراء و 50.33 جنيها للبيع في ميد بنك والبركة الإسلامي
وسجل ثالث أقل سعر دولار امام الجنيه نحو 50.24 جنيها للشراء و 50.34 جنيها للبيع في بنك HSBC.
متوسط السعروبلغ سعر الدولار في معظم البنوك نحو 50.25 جنيها للشراء و50.35 جنيها للبيع “العقاري المصري العربي، الكويت الوطني، أبوظبي الأول، الأهلي المتحد، القاهرة،مصر، الأهلي المصري، الكويت الوطني، المصرف العربي الدولي، سايب، الأهلي الكويتي، التعمير والاسكان، العقاري المصري العربي، فيصل الإسلامي”.
ووصل سعر الدولار نحو 50.26 جنيها للشراء و50.36 جنيها للبيع في بنوك " الإمارات دبي الوطني، المصري لتنمية الصادرات، المصرف المتحد، الزراعي المصري، قناة السويس".
وبلغ سعر الدولار مقابل الجنيه نحو 50.27 جنيها للشراء و 50.37 جنيها للبيع في البنك المصري الخليجي.
أعلي سعرووصل أعلي سعر دولار مقابل الجنيه نحو 50.28 جنيها للشراء و 50.38 جنيها للبيع في بنوك " التنمية الصناعية، نكست،مصرف أبوظبي الإسلامي".
أذون خزانةوخلال الخميس الماضي اعلن البنك المركزي المصري عن نتائج عطاءات أذون خزانة لأجلي 182 و 364 يوما بقيمة إجمالية تبلغ 80 مليار جنيه.
وطرح البنك المركزي تلك الأذون نيابة عن وزارة المالية للوفاء بتعهدات الخزانة العامة وتدبير الفجوة التمويلية بالموزانة العامة.
قال تقرير صادر عن البنك المركزي المصري إن جملة الاستثمارات التي تم تقديمها لشراء أذون الخزانة من قبل المؤسسات المالية والمصرفية؛ تقدر بـ 61.7 مليار جنيه بما يعادل 1.23 مليار دولار.
ذكر التقرير أن حجم الطلبات المقدمة للاستثمار في أجل 364 يوما تقدر بـ 62.523 مليار جنيه من أصل 40 مليار جنيه مستهدفة تضمنت 109 طلبا قدمه المستثمرون.
ووصل متوسط سعر الفائدة للاكتتاب في الأجل تبلغ 25.33% وأقل سعر بنسبة 26.63% وأعلي عائد بنسبة 32%.
بلغ حجم الاستثمارات المقدمة في أجل 182 يوما نحو 59.136 مليار جنيه من أصل 40 مليار جنيه مستهدفة بإجمالي طلبات استثمارات تبلغ 166طلبا قدمه المستثمرون.
وصل أقل سعر فائدة للاكتتاب في الأجل نحو 27.8% وأعلي سعر بنسبة 31% ومتوسط سعر بنسبة 26.85%.