2025-04-03@23:18:11 GMT
إجمالي نتائج البحث: 2910
«العملاء ا»:
يمانيون/ كتابات/ أحمد يحيى الديلمي قد نختلف ونتفق مع أنصار الله، فهذه عادة وسنة إلهية لا يمكن لأحد أن يتجاوزها، المهم أنه مهما بلغ الاختلاف ومهما كانت درجته فإنه لا يُجيز أبداً لأي طرف مختلف مع الطرف الآخر أن يتآمر على الوطن أو أن يقبل باستدعاء الأجنبي لضربه أو انتهاك قدسيته واستقلاله، أقول هذا الكلام وأنا أستمع إلى تصريحات جوقة العملاء الموجودين في بلاد الشتات وهم يتغنون بصدور منشرحة وأفواه فاغرة بالعدوان الأمريكي البريطاني الصهيوني السافر على اليمن.
تابع أحدث الأخبار عبر تطبيق استعرض الدكتور محمود عصمت وزير الكهرباء والطاقة المتجددة، تقريرا مفصلا حول أداء مراكز خدمة العملاء ومنظومة الخدمات والشكاوى ومتابعات لجان المرور والمتابعة والتفتيش والضبطية القضائية واللجان الفنية والطوارئ خلال ايام عيد الفطر المبارك.جاء ذلك لضمان استقرار التيار وجودة التغذية الكهربائية وانتظام تقديم الخدمات الكهربائية على مستوى الجمهورية ، فى ضوء تحقيق الكفاءة العامة للتشغيل وضمان تقديم خدمات كهربائية لائقة للمشتركين على كافة الاستخداماتاوضح التقرير، خطة عمل القطاع خلال ايام عيد الفطر المبارك، ومتابعة استمرار العمل بمراكز خدمة العملاء حتى الساعة العاشرة مساءا طوال ايام الإجازة ،وكذلك خطة عمل المنصة الإلكترونية الموحدة لخدمات الكهرباء ومنظومة الشكاوى وزيادة اعداد لجان المرور والمتابعة وفرق الطوارئ والدعم وغيرها من الاجراءات التى تم اتخاذها فى اطار الخطة العاجلة التى يجرى...
استعرض الدكتور محمود عصمت وزير الكهرباء والطاقة المتجددة، تقريرا مفصلا حول أداء مراكز خدمة العملاء ومنظومة الخدمات والشكاوى ومتابعات لجان المرور والمتابعة والتفتيش والضبطية القضائية واللجان الفنية والطوارئ خلال ايام عيد الفطر المبارك، وذلك لضمان استقرار التيار وجودة التغذية الكهربائية وانتظام تقديم الخدمات الكهربائية على مستوى الجمهورية ، فى ضوء تحقيق الكفاءة العامة للتشغيل وضمان تقديم خدمات كهربائية لائقة للمشتركين على كافة الاستخداماتأوضح التقرير خطة عمل القطاع خلال أيام عيد الفطر المبارك ، ومتابعة استمرار العمل بمراكز خدمة العملاء حتى الساعة العاشرة مساءا طوال أيام الإجازة ،وكذلك خطة عمل المنصة الإلكترونية الموحدة لخدمات الكهرباء ومنظومة الشكاوى وزيادة أعداد لجان المرور والمتابعة وفرق الطوارئ والدعم وغيرها من الإجراءات التى تم اتخاذها فى اطار الخطة العاجلة التى يجرى العمل من خلالها لتأمين...
هل تساءلت يومًا كيف ترتفع وتنخفض أسعار السلع والخدمات؟ وما علاقة سعر الفائدة بها؟إنَّ ارتفاع أسعار السلع والخدمات يُسمَّى "تضخمًا"، ولتخفيضه أو الحدِّ منه، يلجأ البنك المركزي في كل دولة إلى رفع أسعار الفائدة على البنوك المحلية، مما يعني رفع سعر الفائدة على القروض الممنوحة للعملاء، سواء كانوا شركات أو أفرادًا.وسعر الفائدة يمكن تعريفه بأنه المبلغ الإضافي من المال الذي تفرضه البنوك على العملاء عند اقتراض الأموال منها، مقابل إرجاعه إضافة إلى المبلغ المقترض.وكون الأفراد والشركات لم يحصلوا على القروض، أي لم يمتلكوا الأموال، فلن يتمكنوا من الشراء، هذا سيجعلهم يخفضون استهلاكهم، وبالتالي ستنخفض أسعار السلع والخدمات نتيجة انخفاض الطلب عليها. مع ذلك، ستؤدي زيادة أسعار الفائدة إلى زيادة نسب البطالة، كون عجلة الاقتصاد توقفت وتقلصت إيرادات وأرباح بعض الشركات.أما...
في خطوة تهدف إلى تعزيز الثقة بينها وبين عملائها، وتحسين الأداء المالي، أعلنت شركة مياه الشرب والصرف الصحي بسوهاج عن إطلاق برنامج ذاتي التشغيل للتسويات المالية. يأتي هذا البرنامج في إطار استراتيجية الشركة للتحول الرقمي، وميكنة جميع العمليات التجارية، بهدف الاستفادة القصوى من التكنولوجيا الحديثة. أوضح المهندس محمد صلاح الدين عبد الغفار، رئيس مجلس إدارة الشركة، أن البرنامج الجديد يتيح للعملاء إعادة احتساب فواتيرهم في حال وجود أي مبالغ غير صحيحة، نتيجة لأخطاء في تسجيل قراءات العدادات، أو عدم دقة في رصد حالة النشاط أو العداد أو الصرف. وأكد رئيس مجلس إدارة الشركة أن هذه الخطوة تضمن سداد العملاء للمستحقات الفعلية فقط، مع تسريع إنجاز المعاملات المالية، وتقليل الأخطاء البشرية، وتقديم خدمات متميزة في وقت قياسي. من جانبه، أشار المهندس...
الاقتصاد نيوز - متابعة كشفت هيئة الإذاعة والتلفزيون السويسرية، الخميس، عن تسجيل مؤسسات مصرفية ارتفاعا ملحوظاً في إقبال فئات ثرية من أمريكا على فتح حسابات مصرفية واستثمارية في سويسرا خشية قرارات ترامب غير المدروسة. ونقلت الإذاعة السويسرية عن جوش ماثيوز، المؤسس المشارك لشركة ماسيكو (Maseco)، إنه "كانت آخر مرة شهد فيها مثل هذا الاهتمام خلال الأزمة المالية العالمية، حين ساد الخوف من إفلاس البنوك الأمريكية. وأضاف أنَّ هذا الاهتمام يتكرر الآن، نتيجة حالة عدم اليقين التي سبَّبتها رئاسة ترامب". وصرَّح أحد مكاتب إدارة ثروات العملاء والعميلات عبر الحدود، أنَّه يساعد حاليًا عائلة أمريكية ثرية، في تحويل مبلغ يتراوح بين 5 ملايين دولار (4،4 ملايين فرنك سويسري) و10 ملايين دولار إلى سويسرا. وقال بيير غابريس، المؤسس والشريك...
قد نختلف ونتفق مع أنصار الله، فهذه عادة وسنة إلهية لا يمكن لأحد أن يتجاوزها، المهم أنه مهما بلغ الاختلاف ومهما كانت درجته فإنه لا يُجيز أبداً لأي طرف مختلف مع الطرف الآخر أن يتآمر على الوطن أو أن يقبل باستدعاء الأجنبي لضربه أو انتهاك قدسيته واستقلاله، أقول هذا الكلام وأنا أستمع إلى تصريحات جوقة العملاء الموجودين في بلاد الشتات وهم يتغنون بصدور منشرحة وأفواه فاغرة بالعدوان الأمريكي البريطاني الصهيوني السافر على اليمن. لا يتوقفون عند هذا الحد لكنهم يحاولون أن يدلِّوا عبر شاشات التلفزيون ومواقع التواصل الاجتماعي- لا أقول الاجتماعي بل المواقع القذرة، لأن كلمة الاجتماعي لفظة حضارية لا تتناسب مع الكلمات والعبارات المشينة التي تتردد في هذا الموقع أو ذاك، المهم يحاولون أن يدلوا المعتدي...
صرح عبد العزيز سمير، نائب الرئيس التنفيذي لقطاع التجزئة المصرفية ببنك البركة مصر، بأن البنك يحرص دائمًا على تحقيق التكافل الاجتماعي والمساهمة في تنمية المجتمع، خاصةً خلال شهر رمضان المبارك. ويأتي ذلك في إطار التزام البنك بمسؤوليته المجتمعية وسعيه لدعم الفئات الأكثر احتياجًا وتعزيز جهود التنمية المستدامة في مصر.وأوضح فى حوار لصدى البلد أن البنك ينفذ العديد من المبادرات الخيرية والمجتمعية بالتعاون مع مؤسسات خيرية ومجتمعية، مثل تنظيم قوافل طبية، دعم برامج التغذية للأسر المحتاجة، والمساهمة في توزيع الملابس والهدايا في العيد، مما يعكس قيم التضامن والتكاتف المجتمعي. وأضاف: كما يعمل البنك على دعم رواد الأعمال والمشروعات الصغيرة، وتطوير الخدمات الرقمية لتسهيل التبرعات والمساعدات الخيرية، بالإضافة إلى تثقيف العملاء حول الادخار والإنفاق المسؤول، بما يعزز من دوره في بناء مجتمع أكثر استدامة...
في خطوة جديدة تعزز تجربة التسوق الإلكتروني، كشفت شركة أمازون عن أداة تسوق مبتكرة مدعومة بالذكاء الاصطناعي، تهدف إلى تحسين تجربة المستخدمين من خلال توفير توصيات مخصصة ونتائج بحث أكثر دقة وفاعلية.تجربة تسوق أكثر ذكاءًتعتمد الأداة الجديدة على تقنيات الذكاء الاصطناعي لفهم تفضيلات العملاء وتحليل سلوكياتهم، مما يتيح تقديم اقتراحات متطورة تتناسب مع اهتماماتهم. ومن خلال تحليل بيانات المستخدمين، يمكن للنظام توفير نتائج بحث أكثر دقة، ومراجعات موصى بها، وحتى اقتراحات للمنتجات بناءً على عمليات الشراء السابقة.كيف تعمل الأداة؟تستخدم أمازون خوارزميات تعلم الآلة لفهم ما يبحث عنه العملاء بشكل أعمق، مما يسمح للأداة بعرض خيارات أكثر دقة تلبي احتياجاتهم. كما يمكن للمستخدمين طرح استفسارات بلغة طبيعية، حيث يقوم الذكاء الاصطناعي بتحليل الطلبات والرد عليها بطرق ذكية توفر تجربة أكثر تفاعلية.تحسين...
أصدر البنك المركزي المصري تعليمات للبنوك العاملة في مصر بشأن قواعد ميثاق سلوك العمل المصرفي كإحدى الأدوات الأساسية لضمان بيئة عمل فعالة ترتكز على الالتزام بمبادئ أخلاقية وقيم وسلوكيات موحدة وضوابط مهنية سليمة.ووجه المركزي المصري، البنوك، بالالتزام التام بالتعليمات مع مراعاة تنظيم دورات تعريفية لجميع الموظفين عن قواعد ميثاق سلوك العمل المصرفي لضمان تطبيقه والتأكد من الالتزام به.وشدد المركزي على ضرورة وضع البنوك ميثاق سلوك العمل المصرفي، حيث تشمل تعليماته الحد الأدنى من المعايير الأساسية التي يشترط تضمينها بالميثاق بهدف إرساء المعايير السلوكية والأخلاقية والمهنية السليمة والقيم والمبادئ التي يتعين على موظفي البنوك وكذا المسئولين الرئيسيين الالتزام بها.وأضاف أنه يتعين على البنوك وضع ميثاق سلوك العمل المصرفي ويتم اعتماده من قبل مجلس إدارة البنك، كما يجب التأكد من اطلاع كافة...
يحرص الجهاز المصرفي المصري؛ خلال فترات العطلات والإجازات الرسمية؛ علي تقديم خدماته للعملاء علي اختلاف شرائحهم وفئاتهم ضمن الجهود التي يوجه به البنك المركزي المصري لشمول كافة المواطنين والفئات بالخدمات المصرفية المتطورة.ومع اقتراب احتفالات عيد الفطر المبارك والتي تتوافق مع اعلان البنك المركزي المصري تعطيل العمل بالبنوك المصرية البالغ عددها 37 بنكا حكوميا وخاصا؛ يتزايد طلبات العملاء في الحصول على الكاش خصوصا النقود الجديدة لتقديمها في صورة معايدات خلال فترة عيد الفطر.قرار جديد للبنك المركزي .. استثناء سلع أساسية من الغطاء النقدي حتى 2026البنك المركزي: 295% نسبة النمو في الشمول المالي للمرأة منذ 2016البنوك المركزية تتحرك بحذر وسط ضبابية حروب ترامب التجاريةتعمل البنوك المصرية من خلال التغذية المستمرة لماكينات الصراف الآلي ATM، بأوراق النقد الجديدة من جميع الفئات البنكنوت و كذا...
فاطمة المالكي أعلن طيران الإمارات عبر موقعه الإلكتروني بوابة التوظيف عن توفر وظيفة شاغرة في مجال خدمة العملاء بالرياض. وأوضح المؤهلات والخبرات:
- شهادة الثانوية العامة فأعلى.
- إتمام دورات تدريبية مهنية معترف بها في خدمة العملاء والمناولة والعمليات الأرضية والحجوزات والأسعار وإصدار التذاكر.
- خبرة لا تقل عن 3 سنوات في قطاع الطيران.
- إتقان اللغة الإنجليزية.
- إتقان تطبيقات Microsoft Office. وأشارت إلى أن التقديم متاح حالياً وذلك من خلال الموقع من هنا
أقامت هنقرستيشن احتفالات “جوائز هنقرستيشن للمطاعم 2024″، بنسختها الثانية الذي تنظمه الشركة سنويا لتكريم شركائها في قطاع توصيل الطلبات في المملكة. حيث احتفلت وكرمت شركائها من المطاعم والمقاهي المحلية التي أظهرت التميز في تقديم أعلى مستويات الجودة والخدمة، بناء على آراء وتفضيلات عملاء هنقرستيشن مقسما إلى عشر فئات متنوعة في مجال تقديم الطعام والمشروبات. وتميزت النسخة الثانية من حفل جوائز هنقرستيشن بعدة نسخ: المنطقة الوسطى، المنطقتين الشرقية والشمالية، المنطقتين الغربية والجنوبية لتغطي كافة مناطق المملكة. وعبر الرئيس التنفيذي لشركة هنقرستيشن، المهندس علي الدمنهوري، عن شكره للعملاء على دعمهم ومشاركتهم في التصويت والعلامات التجارية على التميز والابتكار قائلا: “هذا الحفل يبرز شراكتنا مع المطاعم ويعزز ريادتنا في قطاع توصيل الطلبات، ونشكر شركائنا على جهودهم المستمرة في تقديم تجارب استثنائية...
فاطمة المالكي أعلن بنك الجزيرة عن فرص وظيفية شاغرة وبرامج تدريبية (تمهير) في الرياض وجدة. وأوضح البنك المسميات الوظيفية المطلوبة: 1- برنامج تمهير: التخصصات المطلوبة (التسويق، العلاقات العامة والاتصال، التخصصات المتعلقة بالأعمال، علوم الحاسب، تقنية المعلومات، المالية، الموارد البشرية، إدارة الأعمال). 2- مدير اتصالات التسويق: درجة البكالوريوس في تخصص (التسويق، الاتصالات، إدارة الأعمال) أو ما يعادلها، خبرة حوالي 5 سنوات مع أفضلية 3 سنوات في دور ذي صلة، خبرة سابقة في الاتصالات التسويقية أو مجال ذي صلة. 3- مدقق أول: درجة البكالوريوس في تخصص (المحاسبة، المالية، إدارة الأعمال)، خبرة حوالي 6 سنوات مع أفضلية 4 سنوات في دور ذي صلة. 4- موظف أول استشارات حماية العملاء: درجة البكالوريوس في تخصص (إدارة الأعمال) أو ما يعادلها، خبرة من 2 إلى 5...
فيزا البنك الأهلي بالدولار الأمريكي محل اهتمام كبير من جانب المواطنين، بعد إعلان البنك إصدار بطاقة فيزا الائتمانية بالدولار الأمريكي لأول مرة في مصر، لدعم المعاملات المالية للعملاء.تفاصيل بطاقة فيزا الائتمانية بالدولارالبنك الأهلي المصري أعلن في بيان، عن إطلاق بطاقة فيزا الائتمانية بالدولار الأمريكي، بالتعاون مع شركة فيزا العالمية، لتصبح أول بطاقة صديقة للبيئة يقدمها البنك، وتأتي ضمن استراتيجيته لتعزيز الاستدامة والابتكار في المنتجات المصرفية.اقرأ أيضًا:أسعار صرف العملات العربية في البنك الأهلي اليوم الأربعاءأسعار صرف العملات الأجنبية في البنك الأهلي اليوم الأربعاء 26 مارسأعلى شهادات البنك الأهلي المصريمحمد الأتربي، الرئيس التنفيذي للبنك الأهلي المصري، قال إن بطاقة البنك الأهلي بالدولار الأمريكي تعكس استمرار التعاون المثمر بين البنك وهيئة فيزا، في خطوة جديدة لدعم معاملات العملاء المالية داخل مصر وخارجها، باستخدام...
دبي: «الخليج»أقامت جمارك دبي سحوراً رمضانياً بمناسبة شهر رمضان المبارك لنخبة من عملائها من كافة القطاعات، بحضور الدكتور عبد الله بوسناد مدير عام الجمارك، وفريق القيادة بالدائرة، وتأتي هذه المبادرة الرمضانية في سبيل نشر المعاني المباركة للشهر الفضيل وللتأكيد على عمق العلاقات القوية التي تربط جمارك دبي بعملائها كونهم حجر الأساس في مسيرة النجاح نحو التميز.وتخلل الحفل جلسات نقاشية، حيث هنأ الدكتور عبد الله بوسناد العملاء، وتم خلالها تبادل وجهات النظر حول سبل تعزيز التعاون المستقبلي، وكيفية توفير بيئة أعمال تجارية مبنية على الشراكة والثقة المتبادلة.وقال: إن النمو الحقيقي لا يتحقق إلا من خلال شراكة قوية ومتينة مع عملائنا، ولهذا، تحرص جمارك دبي على خلق منصات حوار بناءة ومستدامة مع العملاء.وفي ذات السياق ثمن محمد الغفاري، المدير التنفيذي لقطاع الموارد...
أهمية دراسة السوق.. تصوَّر نفسك تبدأ مشروعًا تجاريًا دون أن تعرف من هم عملاؤك المحتملين، أو ما هي احتياجاتهم ورغباتهم، أو حتى من هم منافسوك. الأمر أشبه بالسير في الظلام، أليس كذلك؟ هنا تبرز أهمية دراسة السوق. فكر فيها على أنها الأداة التي ستضيء لك الطريق، وتساعدك على اتخاذ قرارات مستنيرة، وبناء استراتيجية تسويقية فعّالة، فإن كتب تعتقد أن الخطوة الأولى نحو النجاح في عالم التجارة الإلكترونية، تكمن في فهم السوق الذي تستهدفه، لهذا المقال لك. الدخول في سوق عليه طلب عند بدء مشروعك التجاري الإلكتروني، من الضروري أن تتأكد من وجود طلب حقيقي على المنتجات أو الخدمات التي تقدمها، وإلا ما الجدوى من بيع منتج لا أحد يحتاجه؟ لذا فإن الدخول في سوق عليه طلب يزيد من فرص نجاح...
مسقط- الرؤية أعلنت مازدا عُمان عن فوز عمر نديم "الفائز الثاني" بسيارة في سحب رمضان، مواصلةً الأجواء الحماسية التي بدأت الأسبوع الماضي مع فوز أول محظوظ بسيارة مازدا 6 جديدة كليًا. وهذه الحملة الاستثنائية تجسد روح العطاء خلال الشهر الفضيل، حيث تمنح العملاء فرصة رائعة ليس فقط لامتلاك سيارة مازدا، بل أيضًا للفوز بسيارة إضافية. ومع تبقي سحبين إضافيين، يبلغ الترقب ذروته حيث ينتظر المزيد من العملاء فرصتهم للفوز. وبعيدًا عن إثارة السحب، تواصل مازدا عُمان التزامها بتقديم أفضل تجربة ملكية من خلال باقة خدمة غير محدودة لمدة 4 سنوات، بالإضافة إلى خدمة المساعدة على الطريق AAA لمدة 3 سنوات، مما يضمن راحة البال وقيادة خالية من القلق بعد الشراء. ومع استمرار الحملة، هذه هي الفرصة المثالية...
مسقط- الرؤية أعلنت شركة تأجير للتمويل ومجموعة لولو الدولية في سلطنة عُمان، عن تعاون استراتيجي يهدف إلى تعزيز القدرة الشرائية للعملاء من خلال حلول تمويلية مرنة وميسرة، إذ يأتي هذا التعاون لتوفير خيارات سداد مُريحة لعملاء اللولو، مما يجعل الإلكترونيات والأجهزة المنزلية والأثاث الفاخر في متناول شريحة أوسع من المستهلكين. وتعكس هذه المبادرة الرؤية المشتركة بين الشركتين لتعزيز الشمول المالي، حيث تمنح العملاء تجربة تسوق أكثر سلاسة وقيمة، إلى جانب حلول تمويل مصممة خصيصًا للمنتجات الفاخرة والعلامات التجارية العالمية الرائدة، حيث يرتكز هذا النهج الذي يتمحور حول العميل على إيجاد حلول مربحة لجميع الأطراف، بما يشمل المستهلكين، وشركات التجزئة، والاقتصاد الوطني ككل. وقال فهد بن خميس البلوشي الرئيس التنفيذي لشركة تأجير للتمويل بالوكالة: "فخورون بأن نكون الشريك المالي...
يشهد تطبيق إنستاباي تعطلا يمنع وصول المستخدمين لعمليات تشغيله ، لا سيما القيام بعمليات التحويل عبر المحافظ الإلكترونية المختلفة .وشوهد عند استخدام التطبيق ، وجود رسالة تبلغ العملاء المسجلين بالتطبيق بعودة استئناف الخدمات في وقت لاحق .إجتماع تنسيقي بين الخارجية والهجرة والاستثمار والتجارة الخارجية لدعم الاقتصاد الوطنيوزير الإسكان يلتقي عددا من المطورين العقاريين بمدينة سفنكس الجديدةوفقا لمصادر مصرفية مطلعة لصدي البلد، والتي طمأنت العملاء بأن التعطل هو أمرا إجرائيا بالتزامن مع استخدام الملايين من العملاء في وقت الذروة والتي تتوافق مع اقتراب عيد الفطر وعمليات صرف المرتبات للعاملين بالدولة عبر البنوك والحسابات المصرفية المختلفة .وفقا لتقرير صادرة عن البنك المركزي والتي تضمنت وصول عدد العملاء المسجلين فيلتطبيقات الخدمات المالية الرقمية نحو 12.5 مليون عميل .ويصل حد السحب من تطبيق إنستاباي...
أكد أيمن عبد الحميد، العضو المنتدب لشركة تعمير للتمويل العقاري، على ضرورة إعادة تنظيم السوق العقارية لضمان حقوق العملاء وتوفير بيئة استثمارية آمنة ومستقرة، في ظل الطفرة الكبيرة التي يشهدها القطاع مؤخرًا.كأس الرابطة.. ترتيب مجموعة الأهلي بعد الهزيمة من طلائع الجيشعامل يتعد.ى على آخر بسبب ملكية منزل في سوهاجمحافظ الإسماعيلية يهنئ المشروع الفائز في المبادرة الوطنية للمشروعات الخضراء الذكيةوأشار "عبد الحميد" خلال حواره مع الإعلامي نشأت الديهي ببرنامج "بالورقة والقلم" المذاع عبر فضائية "TeN"، مساء اليوم الاثنين، إلى أن حجم تمويل شركات التمويل العقاري في مصر وصل إلى 25 مليار جنيه، لافتًا إلى أن الجزء الأكبر من هذا التمويل يذهب إلى مشروعات لا تزال قيد التنفيذ.وشدد على أهمية وضع ضوابط صارمة تضمن التزام المطورين وتسليم الوحدات في مواعيدها المتفق عليها،...
مع انتشار وسائل التواصل الاجتماعي و وصولها السريع للناس، أصبح لكل الشركات مواقعها الخاصة و حساباتها التي تستخدمها لنشر أخبارها و تقديم العروض للعملاء. وأصبح الحصول على آراء العملاء و تقييم تجاربهم امر سهل الى حد ما. فيكفى ان تشاهد تعليقات المتابعين على كل اعلان او منشور لتلك الشركات. وبما ان هذه الشركات تسعى الى تحقيق أرباح فهى تعمل لكسب رضا العميل. ولذلك يتوقع المرء ان تأخذ الشكاوي المتكررة بعين الاعتبار والعمل على حل هذه المشاكل بسرعة. كان هناك اعلان لاحدى شركات الاتصالات على موقع X ورأيت ان عدد المشاهدات للاعلان كبير و قررت ان ارى تفاصيل العرض ثم بدأت في قراءة التعليقات وحقيقة صدمتني اغلب التعليقات. اكثر من علق كان يشتكي من سوء الخدمة وكان الرد المتكرر من مقدم...
أميرة خالد أعلنت بورش عن إطلاق برنامج “مرحبًا بكم في بورش” (WTP)، الذي يستهدف جذب العملاء الذين يمتلكون سيارات من علامات تجارية منافسة وتشجيعهم على الانتقال إلى سيارات بورش الكهربائية، من خلال تقديم حوافز مالية تشمل طرازات تايكان وماكان الكهربائية. يمنح البرنامج العملاء المؤهلين ائتمانًا يصل إلى 4500 دولار أمريكي، مقسّمًا على ثلاث دفعات بقيمة 1500 دولار لكل دفعة، عند استئجار أو تمويل سيارة بورش جديدة عبر خدمات بورش المالية (PFS). ويشترط للاستفادة من العرض امتلاك عقد إيجار ساري لسيارة منافسة، مع بقاء دفعة واحدة على الأقل، وأن يكون طراز السيارة من 2013 أو أحدث، كما أن الائتمان غير قابل للتحويل ويقتصر على المستأجر الأصلي. بدأ تنفيذ البرنامج الشهر الماضي، ومن المقرر أن يستمر حتى 31 مارس 2025، في خطوة...
مسقط- الرؤية أعلنت مزن للصيرفة الإسلامية من البنك الوطني العماني عن إعفاء على رسوم السنة الأولى لحملة البطاقات الائتمانية الجدد، حيث يستمر هذا العرض من 1 مارس لغاية 30 أبريل 2025. وللاستمتاع بالإعفاء، يُطلب من العملاء تفعيل بطاقاتهم الائتمانية وإجراء معاملة واحدة على الأقل خلال شهر من إصدارها. وقالت سليمة بنت عبيد المرزوقية مساعدة المدير العام ورئيسة الخدمات المصرفية الإسلامية في البنك الوطني العماني: "نؤكد التزامنا في مزن للصيرفة الإسلامية بتقديم حلول مالية متوافقة مع مبادئ الشريعة الإسلامية تمكّن الأفراد والشركات من الاستفادة من حلول مصرفية مبتكرة تنسجم مع قيمهم، وتعكس هذه المبادرة التزامنا بدعم عملائنا من خلال تقديم حلول مرنة وميسرة توفر قيمة مضافة لهم وتشجعهم على الإدارة المالية المدروسة". يشار إلى أن مزن للصيرفة الإسلامية تستمر في...
أعلنت بورش عن إطلاق برنامج "مرحبًا بكم في بورش" (WTP)، الذي يهدف إلى جذب العملاء الذين يمتلكون سيارات من علامات تجارية منافسة. يتيح هذا البرنامج للعملاء الانتقال إلى عالم سيارات بورش الكهربائية، مع توفير خيارات تشمل طرازات تايكان وماكان الكهربائية. يأتي هذا العرض في وقت تسعى فيه بورش لتعزيز وجودها في سوق السيارات الكهربائية ومنافسة العلامات التجارية الكبرى مثل مرسيدس-بنز وبي إم دبليو، بالإضافة إلى تسلا.مزايا البرنامج والشروطيوفر برنامج WTP للعملاء المؤهلين ائتمانًا يصل إلى ثلاث دفعات بقيمة 1500 دولار أمريكي لكل دفعة، بإجمالي يصل إلى 4500 دولار أمريكي. يتم تطبيق هذا الائتمان عند استئجار أو تمويل سيارة بورش جديدة من خلال خدمات بورش المالية (PFS). ومع ذلك، هناك شروط صارمة للمشاركة في البرنامج، حيث يجب أن يكون لدى المتقدمين عقد إيجار ساري لسيارة...
أكد الدكتور أحمد شلبي، الرئيس التنفيذي والعضو المنتدب لشركة تطوير مصر للاستثمار العقاري، أن العمل في مجال التطوير العقاري يُعد من أكثر المجالات إلهامًا وتحفيزًا، لما يحمله من طاقة إيجابية وتأثير ملموس على الحياة.وقال شلبي، خلال استضافته في برنامج "بودكاست بداية" المذاع على قناة الحياة: "بنروح أرض صحراء ونبني فيها مشروع وحياة، وده شيء ممتع، أكثر وقت بستمتع فيه هو لما بروح زيارة لأي مشروع، أشعر بالطاقة الإيجابية"."تطوير مصر" تحتفل بمرور 10 سنوات على تأسيسها وتروي قصة البدايةأحمد شلبي يكشف جانب من حياته الأسرية ويعبر عن حبه لقضاء الوقت مع ابنتيهوعن التحديات التي واجهتها الشركة في بداية تأسيسها، أوضح شلبي أن "تطوير مصر" بدأت من الصفر كشركة غير معروفة، وكان عليهم بناء الثقة مع العملاء والتعريف بقدراتهم. وقال: "الناس كانت بتبدأ...
فاطمة المالكي أعلن مصرف الإنماء عبر حسابه الرسمي على LinkedIn عن توفر وظائف إدارية شاغرة في الرياض وجدة، وذلك ضمن جهود المصرف في استقطاب الكفاءات وتعزيز فريق العمل المتخصص في مجال العلاقات المصرفية. وشملت الوظائف المتاحة مدير أول علاقات الشركات (Senior Corporate Relationships Manager)، حيث سيتولى المختار لهذا المنصب مسؤولية بناء علاقات قوية مع العملاء من الشركات، وتقديم الحلول المصرفية التي تلبي احتياجاتهم. وتتضمن المهام الوظيفية تقييم احتياجات العملاء، تحديد فرص التوسع، دعم العملاء في استفساراتهم، والتعاون مع الفرق الداخلية لضمان تجربة مصرفية متميزة. كما سيتولى الموظف متابعة أداء الحسابات، قيادة المفاوضات الخاصة بالعقود والتجديدات، والبقاء على اطلاع دائم باتجاهات السوق لتقديم قيمة مضافة للعملاء. ويهدف المصرف من خلال هذه الوظيفة إلى تقديم خدمات متكاملة لقطاع الشركات وتعزيز العلاقة مع...
#سواليف 20 فبراير – أعلنت #شركة_كيا في #الشرق_الأوسط عن تحقيق إنجاز بارز بفوزها بجائزة #أفضل #تجربة_للعملاء (CX) ، وذلك بعد تسجيلها علامة كاملة 100/100 في تجربة العملاء لخدمات ما بعد البيع، بالإضافة إلى تحقيقها نسبة 97% في خدمات المبيعات. يعكس هذا الإنجاز التزام كيا الراسخ بتقديم خدمات استثنائية وفق أعلى المعايير العالمية، وحرصها المستمر على تعزيز رضا العملاء عبر تجربة متكاملة. وفي تعليق على هذا الإنجاز، قال السيد عامر البجّالي، المدير التنفيذي للشركة الوطنية العربية للسيارات – كيا الأردن: “نحن فخورون بهذا التقدير الذي يعكس التزامنا المستمر بتقديم خدمات عالية الجودة لعملائنا في منطقة الشرق الأوسط. لقد عملنا بجد لضمان راحة عملائنا عبر توفير بيئة متكاملة داخل مراكزنا، تشمل مناطق ترفيهية مثل منطقة الأطفال والمسرح والمقهى. نحن نؤمن بأن تجربة...
مسقط- الرؤية تمنح جريت وول موتورز "GWM" عملاءها فرصة ذهبية لامتلاك سيارات دفع رباعي فاخرة من خلال عروض حصرية ومحدودة بمناسبة شهر رمضان، وذلك على طرازات تانك 300 و500، بالإضافة إلى هافال H9 وH7 الجديدتين. وتواصل GWM تعزيز مكانتها في سوق السيارات العُماني من خلال التركيز على الابتكار والموثوقية والأسعار المناسبة، وتتضمن باقة هذا العرض خدمة لمدة أربع سنوات/50,000 كيلومتر، وتسجيل وتأمين لمدة عام، وقسائم تصل إلى 500 ريال عُماني من لولو هايبر ماركت وبطاقات "وقود" للمشترين الجُدد، كما يمكن للعملاء الاستفادة من عرض استثنائي لإعادة الشراء بنسبة 45% لمدة ثلاث سنوات أو 60,000 كيلومتر لتجربة قيادة مريحة وخالية من المتاعب. وقال متحدث رسمي في مجموعة "أو تي إي": "نسعى في GWM إلى تمكين عملائنا من امتلاك سيارة...
أطلقت هيئة السكك الحديدية العمل بمركز خدمة العملاء الصوتية للاستعلام وحجز تذاكر القطارات آليا عن طريق الاتصال التليفوني تيسيرا على ركاب القطارات وتقدم مستوى خدمة متميز.واطلاق الخدمة يأتي فى إطار حرص الهيئة القومية لسكك حديد مصر وشركاتها التابعة لتحسين خدماتها المقدمة لعملاؤها الكرام, وتنوع مصادر المعلومات وقنوات بيع تذاكر القطارات للركاب، وذلك في إطار استراتيجية الدولة للحوكمة والتحول الرقمي للخدمات المقدمة من الهيئة للجمهور. يتيح مركز خدمة العملاء الجديد الخدمات التالية:-1) الاستعلام عن بيانات ومواعيد القطارات على جميع الخطوط .2) الاستعلام عن طرق وقنوات بيع التذاكر على مستوى الجمهورية .3) الاستعلام عن التذاكر المستخرجة من قنوات البيع المختلفة ( الموقع الالكترونى ، تطبيق الهاتف المحمول ، وكلاء البيع ،.. )4) تسجيل شكوى ليتم توجيهها للمختصين بالهيئة لحل اى مشكلة وتفادى تكرارها مستقبلا5) حجز مقاعد...
دبي: «الخليج» كرَّم مطر الطاير المدير العام ورئيس مجلس المديرين في هيئة الطرق والمواصلات بدبي، الموظف يوسف محمد عبد الله إسماعيل، من مركز «تسجيل»، المزود لخدمة فحص وترخيص المركبات في دبي، الذي حظي بإشادة صاحب السمو الشيخ محمد بن راشد آل مكتوم، نائب رئيس الدولة رئيس مجلس الوزراء حاكم دبي، رعاه الله، تقديراً لجهوده في خدمة المتعاملين وحرصه على خدمة المجتمع وإنجاز معاملتهم برحابة صدر.أشاد مطر الطاير بإخلاص وتفاني الموظف في تقديم أفضل الخدمات للمتعاملين، والترحيب بهم وإنجاز معاملتهم باحترافية تسهم في تحقيق السعادة لهم والارتقاء بجودة الخدمات المقدمة للمتعاملين.كما كرّمت مجموعة «اينوك» الشركة المتخصصة في قطاع الطاقة، الموظف يوسف محمد عبدالله إسماعيل من شركة تسجيل، التابعة للمجموعة، تقديراً لجهوده المتميزة في خدمة المتعاملين في مركز القصيص لفحص وتسجيل المركبات....
دعت الشركة المصرية للاتصالات (WE) جميع عملائها المتأخرين عن سداد فاتورة التليفون الأرضي وخدمة الإنترنت المنزلي إلى سرعة تسوية مستحقاتهم المالية قبل بدء إجازة عيد الفطر المبارك.إيقاف الخدمة عن غير المسددينأوضحت الشركة أن يوم الأحد 16 مارس شهد اتخاذ إجراء رفع الخدمة عن العملاء الذين لم يقوموا بسداد فواتير الخط الأرضي، مؤكدة أن الشركة توفر لعملائها أطول فترة سماح ممكنة قبل قطع الخدمة نهائيًا. المصرية للاتصالات تقدم 300 جيجا هدية لعملاء WE خلال شهر رمضان.. تعرف على التفاصيلطلب إحاطة بشأن إنشاء مدرسة "WE" للتكنولوجيا التطبيقية بالبحر الأحمروبيّنت أن العميل يتمتع بكامل خدمات التليفون الأرضي بدءًا من تحصيل الفاتورة في الأول من يناير وحتى 15 فبراير. ولكن إذا لم يتم السداد خلال هذه الفترة، يتحول الخط إلى وضع الاستقبال فقط حتى 15 مارس،...
ألقت مباحث مركز شرطة سنورس بالفيوم، القبض على 4 مسجلين خطر بحوزتهم كمية كبيرة من المخدرات أثناء محاولتهم ترويجها بدائرة المركز فى نهار شهر رمضان. تلقى اللواء أحمد عزت، مدير أمن الفيوم، إخطارا من الرائد عمر شوقى، رئيس مباحث قسم شرطة سنورس، يفيد بورود معلومات بقيام 4 مسجلين خطر، بحيازة كمية من المخدرات والقيام بالترويج لها بأحد الشوارع الرئيسية بدائرة المركز، وتوصلت التحريات إلى صحة المعلومات. عقب تقنين الإجراءات تمكنت حملة أمنية تحت إشراف العميد هاني تعيلب ، رئيس فرع شرق وبرئاسة الرائد عمر شوقي رئيس مباحث القسم والنقيب أحمد حمدى، معاون مباحث القسم، من القبض على المتهمين وهم "محمد .ق .ع، 28 سنة وناصر . م، 26 سنة، وأحمد .ن . أ، 28 سنة ومحمد .ف...
أشاد صاحب السمو الشيخ محمد بن راشد آل مكتوم، نائب رئيس الدولة، رئيس مجلس الوزراء، حاكم دبي، «رعاه الله»، بالموظف يوسف محمد عبدالله، على تفانيه في خدمة العملاء. وقال سموه، في منشور على منصة «إكس» للتواصل الاجتماعي «في تقرير حديث وصلني للمتسوق السري.. ومن مركز خدمة العملاء لفحص وتسجيل المركبات في القصيص.. تابعنا يوسف محمد عبدالله.. شاب مجتهد.. بشوش.. مبادر لخدمة الناس.. حريص على إنجاز معاملاتهم.. يلتف حوله المتعاملون ويشكرونه على خدمته». أخبار ذات صلة محمد بن راشد ومنصور بن زايد يهنئان رئيس وزراء بيلاروسيا محمد بن راشد: طيّب الله ثرى زايد الذي ما زال خير بلاده نهراً جارياً يرتوي منه الملايين حول العالم وأضاف صاحب السمو الشيخ محمد بن راشد آل مكتوم «تحية ليوسف.. نحن...
أعلن البنك الأهلي الكويتي مصر أحد أسرع البنوك نمواً في السوق المصرفي المصري، عن توقيع اتفاقية تعاون استراتيجي طويل الأجل مع شركة فيزا الرائدة في مجال تكنولوجيا المدفوعات الرقمية، بهدف تقديم حلول الدفع التكنولوجية المتطورة لعملائه وتطوير خدمات البطاقات البنكية، في إطار سعى البنك المستمر لتطوير تجربة الدفع الإلكتروني. ويشمل هذا التعاون طرح مجموعة من المنتجات الجديدة التي تلبي احتياجات مختلف شرائح العملاء، بالإضافة إلى تقديم مزايا تنافسية بما يتماشى مع استراتيجية الدولة نحو التحول الرقمي في مجال المدفوعات ويعزز كفاءة المعاملات المصرفية، فمن خلال هذا التعاون الاستراتيجي يسعى البنك إلى تنفيذ خطته التوسعية وتطوير حلول مصرفية مبتكرة تهدف إلى تقديم تجربة مصرفية سهلة وآمنة. وفي ذات السياق، يلتزم البنك بخطة الدولة للشمول المالي والتحول إلى مجتمع لا نقدي، حيث...
في إطار إهتمام الدولة بتحقيق التكامل بين كافة مؤسساتها ، وحرص شركة مياه الشرب بالقاهرة على التعاون مع كافة المؤسسات التعليمية لتحسين الصورة الذهنية للشركة لدى كافة فئات عملائها.نظمت شركة مياه الشرب بالقاهرة برنامجاً تدريبياً لطلاب اقسام العلاقات العامة والإعلان بكلية الإعلام جامعة القاهرة تضمن التعريف بشركة مياه الشرب بالقاهرة ونبذة تاريخية عنها واهدافها والخدمات التى تقدمها وقنوات التواصل التى تتيحها الشركة للتواصل مع عملائها ، ودور أنشطة العلاقات العامة فى دعم التواصل مع المواطنين ونشر الوعى بقضايا المياه وأهمية الحفاظ عليها.رفع كفاءة المحطات وتطوير الخدمات.. جولة ميدانية لمحافظ أسيوط بقطاع المياه |صورالقومي لبحوث المياه يحتفل بـ 50 عامًا من الابتكار.. ووزير الري يؤكد أهمية التعاون العلميكيفية دفع فواتير المياه بـ الموبايلالاتحاد من أجل المتوسط يحذر من الاختفاء السريع للأنهار...
فاطمة المالكي كشفت شركة تمارا للتمويل، عن توفر وظيفة بمجال خدمة العملاء في مدينة الرياض. وأوضحت الشركة، أن المسمى الوظيفي: مساعد دعم العملاء، بينما الشروط: خريجي الجامعات، يفضّل خبرة سابقة في خدمة العملاء، إجادة اللغة الإنجليزية، القدرة على استخدام أجهزة الحاسب الآلي وتطبيقات الإنترنت، القدرة على التعامل مع مشاكل العملاء. وأشارت إلى أن التقديم مُتاح الآن بدأ اليوم الخميس بتاريخ 1446/08/28هـ الموافق 2025/02/27م، عبر الموقع الإلكتروني .
مسقط- الرؤية أطلق بنك العز الإسلامي بطاقات الخصم المباشر الجديدة من "فيزا" لعملائه من الأفراد، تماشيًا مع التزامه بتقديم خدمات مبتكرة ومريحة لعملائه. وتأتي حزمة البطاقات الجديدة من بنك العز الإسلامي، بالتعاون مع فيزا باعتبارها جزءا من رحلة تحول الأداء للبنك والتي تركز على "إضفاء طابع شخصي في كل تجربة مالية عبر حلول ذكية ومبتكرة". وتؤكد الشراكة الاستراتيجية مع "فيزا"، التزام بنك العز الإسلامي بتوفير خيارات دفع آمنة وسلسة ومقبولة عالميًا لعملائه. ومن خلال هذه الشراكة، سيقدم بنك العز الإسلامي مجموعة من حلول بطاقات الخصم والائتمان المصممة لتعزيز الراحة والأمان والمرونة المالية. وسيتمكن العملاء قريبًا من الوصول إلى ميزات الدفع عن بعد، وميزات أمان مُحسّنة، وقبول عالمي في جميع أنحاء العالم، مما يجعل معاملاتهم اليومية أسرع وأكثر كفاءة. ويُعدّ النمو...
أبوظبي: وسام شوقيحذر مجلس الأمن السيبراني لحكومة الإمارات من تزايد عمليات الاحتيال في طلبات التوصيل، الناتجة عن تلقي رسائل توصيل عشوائية خادعة بعد إتمام الطلب عبر الإنترنت تحتوي على رابط وهمي مثل روابط تتبع الطلبات أو تتبع حالة الطلب، حيث يستهدف المحتالون المتسوقين غير المنتبهين عبر التصيد الاحتيالي لسرقة معلوماتهم وأموالهم.وأوضح المجلس، عدة ممارسات لاتباعها من شأنها حمايــــة البيانـــــات الشخصية وبيانات الغير وهــــي: تجنب النقر على أي رابط في الرسائل غير المتوقعــــة، والتواصل مع المتجر مباشرةً عند تلقي رسائل مشــــبوهة، وتعقب الطلب الفعلي عبر زيارة الموقع الرسمي للمتجر، والإبلاغ عن الرسائل النصية الاحتياليـــة لمزود خدمــــة الاتصالات أو السلطات المحلية.ومن جانب آخر، أكد المجلس، أهمية حماية بيانات العملاء المراد توصيل الطلبات إليهم، لما في ذلك من حماية للعملاء ولسمعة المؤسسة، والوقاية...
مسقط- الرؤية تستثمر الوطنية للتمويل- الشركة الرائدة في قطاع التمويل في سلطنة عُمان- شراكاتها الاستراتيجية الناجحة مع علامات تجارية مرموقة لتقديم حلول التمويل للسلع الاستهلاكية المعمرة (CDF)، بما يتيح للعملاء الحصول بسهولة على أثاث راقٍ وعالي الجودة، وديكورات منزلية متنوعة من "أرينا هومز" و"هومز آر أس"، واستكشاف روعة تصاميم المطابخ العصرية من "مطابخ ألما"، وتزويد منازلهم بأحدث الإلكترونيات والأجهزة المنزلية من "أبراج مسقط للإلكترونيات". ومن خلال هذه التعاونات المثمرة، تمكّن شركة الوطنية للتمويل العملاء من تحسين منازلهم عبر مجموعة مختارة بعناية من المنتجات الراقية والحديثة التي تجمع بين الجاذبية والجودة العالية والمصممة خصيصاً لتتواءم مع احتياجات العملاء المتنوعة. وقال طارق بن سليمان الفارسي الرئيس التنفيذي لشركة الوطنية للتمويل: "نحرص دائمًا على تحسين خدماتنا التمويلية لتقديم أفضل الحلول...
جدّد اتحاد مصارف الإمارات دعوته للعملاء لاتخاذ الإجراءات اللازمة لمكافحة الاحتيال المالي، خاصةً في فترة المواسم والأعياد التي تشهد نمواً كبيراً في العروض الترويجية عبر القنوات الرقمية، مؤكداً أن وعي العملاء يعتبر هو خط الدفاع الأول والأقوى لمكافحة الاحتيال المالي. ويعمل اتّحاد مصارف الإمارات، بالتعاون المباشر لمصرف الإمارات العربية المركزي، على زيادة مستويات الوعي بالجرائم المالية، بما في ذلك الحملة الوطنية لمكافحة الاحتيال التي يقوم بها الإتحاد وشركائه، والتي ساهمت منذ إطلاقها في العام 2020 في زيادة وعي العملاء واتخاذهم الإجراءات الضرورية في هذا السياق. وفي بيان صحفي صادر اليوم، قال جمال صالح، المدير العام لاتّحاد مصارف الإمارات: تمكن القطاع المصرفي في دولة الإمارات، في ظل توجيهات وإشراف مصرف الإمارات العربية المركزي، من ترسيخ مكانته كمركز مالي ومصرفي عالمي،...
أبوظبي (الاتحاد) جدّد اتحاد مصارف الإمارات دعوته للعملاء لاتخاذ الإجراءات اللازمة لمكافحة الاحتيال المالي، خاصةً في فترة المواسم والأعياد التي تشهد نمواً كبيراً في العروض الترويجية عبر القنوات الرقمية، مؤكداً أن وعي العملاء يعتبر هو خط الدفاع الأول والأقوى لمكافحة الاحتيال المالي.ويعمل اتّحاد مصارف الإمارات، بالتعاون المباشر لمصرف الإمارات المركزي، على زيادة مستويات الوعي بالجرائم المالية، بما في ذلك الحملة الوطنية لمكافحة الاحتيال التي يقوم بها الاتحاد وشركائه، والتي ساهمت منذ إطلاقها في العام 2020 في زيادة وعي العملاء واتخاذهم الإجراءات الضرورية في هذا السياق.وقال جمال صالح، المدير العام لاتّحاد مصارف الإمارات: «تمكن القطاع المصرفي في دولة الإمارات، في ظل توجيهات وإشراف مصرف الإمارات المركزي، في ترسيخ مكانته كمركز مالي ومصرفي عالمي، حيث يركز القطاع على توفير تجربة مصرفية تتميز...
جدّد إتحاد مصارف الإمارات (الممثل والصوت الموحد للمصارف الإماراتية) دعوته للعملاء لاتخاذ الإجراءات اللازمة لمكافحة الاحتيال المالي، خاصةً في فترة المواسم والأعياد التي تشهد نمواً كبيراً في العروض الترويجية عبر القنوات الرقمية، مؤكداً أن وعي العملاء يعتبر هو خط الدفاع الأول والأقوى لمكافحة الاحتيال المالي. ويعمل اتّحاد مصارف الإمارات، بالتعاون المباشر لمصرف الإمارات العربية المركزي، على زيادة مستويات الوعي بالجرائم المالية، بما في ذلك الحملة الوطنية لمكافحة الاحتيال التي يقوم بها الإتحاد وشركائه، والتي ساهمت منذ إطلاقها في العام 2020 في زيادة وعي العملاء واتخاذهم الإجراءات الضرورية في هذا السياق. وقال السيد/ جمال صالح، (المدير العام لاتّحاد مصارف الإمارات): “تمكن القطاع المصرفي في دولة الإمارات، في ظل توجيهات وإشراف مصرف الإمارات العربية المركزي، في ترسيخ مكانته كمركز مالي ومصرفي عالمي،...
واصلت مجموعة stc حصد ثمار النجاحات التي حققتها العام الماضي، حيث احتلت المجموعة المركز الثالث كأقوى سمة تجارية في قطاع الاتصالات على مستوى العالم وفقاً لتقرير “براند فاينانس تيليكوم 150” لعام 2024. وقامت “براند فاينانس”، الشركة الاستشارية العالمية الرائدة والمستقلة في تقييم السمات التجارية، بإعداد تقرير “تيليكوم 150” لتصنيف أقوى 150 سمة تجارية في قطاع الاتصالات. ويرتكز هذا التصنيف على مؤشر قوة السمة التجارية “BSI”، الذي يقيس عوامل مثل المرونة وانطباعات العملاء، إضافة إلى عمق ارتباط السمة التجارية بالجمهور. ويعكس هذا الإنجاز الأداء الاستثنائي للمجموعة، ونجاحها في ترسيخ الثقة وتعزيز التفاعل وبناء روابط مستدامة مع عملائها.اقرأ أيضاًالمجتمعاتحاد الغرف السعودية يطلق مبادرتين لدعم رواد الأعمال وبهذه المناسبة، قال نائب الرئيس للعلاقات المؤسساتية في مجموعة stc، محمد بن راشد أبا الخيل:...
شهدت مدينة لاس فيغاس- الولايات المتحدة الأمريكية، أسبوعًا استثنائيًا خلال قمة Zoom Growth Summit، التي أصبحت منبرًا هامًا لاستكشاف الفرص وتعزيز استراتيجيات النمو. الحدث لم يكن مجرد مؤتمر، بل كان تجربة فريدة جمعت بين المعرفة العميقة والتعاون الاستثنائي، مما عزز التزام Zoom بتقديم السعادة لعملائها عبر منصتها المعتمدة على الذكاء الاصطناعي لتعزيز التواصل الإنساني. وقال المهندس مهند الكلش المدير الإداري لـ«زووم Zoom» في منطقة الشرق الأوسط وتركيا وإفريقيا وباكستان (METAP)، أن هذه القمة قدمت لنا فرصة ذهبية لاكتساب رؤى جديدة حول ديناميكيات السوق والتفاعل مع العملاء ونماذج النمو القابلة للتوسع. ومن خلال الجلسات الرئيسية وورش العمل المتخصصة، استطعنا تطوير منهجيات جديدة تسهم في تحسين استراتيجيات تطوير الأعمال، مع التركيز على نجاح العملاء كمحور رئيسي. وأضاف الكلش في بيان، أن قمة...
مارس 17, 2025آخر تحديث: مارس 17, 2025 المستقلة/- دعا السياسي العراقي عزت الشابندر الحكومة الى “تطهير” الداخل ممن وصفهم “العملاء” والوقوف الى جانب الأردن ومصر،متوقعا حصول عدوان إسرائيلي عليهما. وقال الشابندر في تغريدة على حسابه في منصة X (تويتر) اليوم الاثنين “إشباعًا لغروره وإرضاء لأسياده ، ترامب لن يوقِف ضغوطَه على مصر والأردن بهدف إيواء الفلسطينيين الهاربين من الموت في غزّة والضفّة ، أو إقامة الصلوات على موتاهم من الجوع والعطش”. وأضاف “وما عجبي إلاّ مِن السفَلة المتفائلين بالتغيير ( المنشود ) في العراق على يد السّفاح المُصاب بجنون العظَمة وحُب والظهور “. ودعا ” الحكومة العراقية وجميع القوى السياسية إلى الوحدة والتماسك واستعادة ثقة الشعب ( المفقودة ) والبدء بتطهير الداخل من العملاء والوقوف إلى جانب مصر والأردن في...
تابع أحدث الأخبار عبر تطبيق هناك عدة مؤشرات توضح إذا ما كانت أي منظمة تتميز بالسلوك الأخلاقي أم لا، أهمها توجه المنظمة نحو النتائج، إذ لا ينبغي للمنظمة أن تسعى إلى تحقيق النتائج بأي ثمن. بل يجب أن يتم كل العمل لتحقيق النتائج ضمن منظومة القيم الخاصة بالشركة. ويجب تحقيق النتائج في سياق تطوير المنتجات وفقًا لاحتياجات العملاء، ويجب إنتاجها وتسليمها بسعر عادل لجميع الأطراف المعنية. وفي الشركة الأخلاقية، تكون النتائج أكثر من مجرد أرقام. فهي معايير ودروس للمستقبل وأهداف للحاضر.كذلك المنظمات التي تنجح وتنمو؛ تفعل ذلك من خلال المخاطرة. لا تلتزم هذه المنظمات بالمسار الآمن. الشركات العظيمة تبتكر، وتشجع التفكير "خارج الصندوق"، وتجرب أشياء جديدة. هذه الشركات تعيد اختراع نفسها وتكافئ المجازفين.طالما يتم الالتزام بفلسفة الشركة الأخلاقية، فإن المخاطرة...
في عالم تحكمه التكنولوجيا، هناك من يتخفّى في الظلام ويترصد الثغرات، ويحول الشفرة الرقمية إلى سلاح فتاك. هؤلاء هم قراصنة العصر الحديث، الذين لا يحتاجون إلى أقنعة أو أسلحة، بل مجرد سطور برمجية قادرة على إسقاط أنظمة، وسرقة مليارات، وكشف أسرار حكومية خطيرة. في هذه السلسلة، نكشف أخطر عمليات الاختراق الحقيقية، كيف نفّذها القراصنة؟ وما العواقب التي غيرت مسار شركات وحكومات؟ ستكتشف أن الأمن الرقمي ليس محكمًا كما تظن، وأن الخطر قد يكون أقرب مما تتخيل… مجرد نقرة واحدة تفصل بينك وبينه! الحلقة الخامسة عشر –كيف وقعت واحدة من أكبر شركات الإلكترونيات ضحية للاختراق؟ في عام 2019، فوجئ عملاء "بي تك"، أحد أكبر متاجر الإلكترونيات في مصر، بتسريب بياناتهم على الإنترنت بعد اختراق أنظمة الشركة. كيف...
الثورة نت../ اختتم صندوق تنمية المهارات برنامج تدريبي في الاتصال الفعال ومهارات التعامل مع العملاء لكوادر اربع شركات القطاع الخاص العاملة بالسوق المحلية. هدف البرنامج بتمويل وإشراف الصندوق وتنفيذ معهد يمن بزنس في اسبوع الى تعريف21 مشاركا من الأربع الشركات بمفاهيم الاتصال الفعال والطرق الحديثة في التعامل مع العملاء. وأوضح مدير التدريب بالصندوق جمال المرقب أن إشراك كوادر الشركات الأربع أتى استجابة لطلب الاحتياج التدريبي المقدم إلى الصندوق من تلك الشركات مشيرا إلى سلسلة البرامج والدورات التدريبية التي يقدمها الصندوق لمساهمية من القطاعات عام وخاص ومختلط بهدف رفع كفاءة العاملين فيها. بدورة أفاد مدير معهد يمن بزنس عبدالله فيصل الحرازي أن البرنامج ركز في محاورة على مفهوم وأهمية خدمة العملاء والتعامل مع شكاواهم وكسب رضاهم. وتطرق الحرازي إلى التطبيقات...
تابع أحدث الأخبار عبر تطبيق أعلن ميدبنك، توقيع اتفاقية تعاون طويلة الأجل مع شركة فيزا، الرائدة عالميًا في تكنولوجيا المدفوعات والحلول الرقمية، وذلك بهدف تطوير منظومة الدفع الإلكتروني وتقديم أحدث التقنيات المصرفية لتلبية احتياجات العملاء.تعزيز التحول الرقمي والشمول الماليتأتي هذه الاتفاقية في إطار استراتيجية ميدبنك لدعم التحول الرقمي وتقليل الاعتماد على النقد، بما يتماشى مع توجهات الدولة نحو تعزيز نظم الدفع الإلكتروني وتحقيق الشمول المالي. كما ستسهم الشراكة في إتاحة منتجات مصرفية مبتكرة، توفر مزايا تنافسية للعملاء وتلبي احتياجات مختلف الفئات.تصريحات المسؤولين حول الشراكةأعرب الدكتور عمرو الجارحي، الرئيس التنفيذي والعضو المنتدب لميدبنك، عن سعادته بهذه الخطوة، مؤكدًا أن الاتفاقية تعكس التزام البنك بدعم التحول الرقمي من خلال توفير حلول تكنولوجية متطورة تسهم في تسهيل المعاملات المالية وتوسيع نطاق الوصول إلى الخدمات...
أبوظبي (الاتحاد) عقد بنك أبوظبي الأول، اليوم، الاجتماع السنوي لجمعيته العمومية في مقره الرئيسي في أبوظبي، حيث تم استعراض وإقرار كافة بنود جدول الأعمال، ومن بينها الموافقة على توزيعات أرباح نقدية بإجمالي 8.3 مليار درهم إماراتي للسنة المالية المنتهية في 31 ديسمبر 2024 (75 فلساً للسهم الواحد). وتستحق توزيعات الأرباح لمساهمي البنك المسجلين في 21 مارس 2025 (أي المشترين قبل 19 مارس 2025).وبالإضافة إلى الموافقة على توزيعات الأرباح، لفت المجتمعون إلى النمو الذي شهده البنك على مدى السنوات الماضية والزيادة التي حققها في الإيرادات وصافي الأرباح، في إشارة إلى تقدمه المتواصل ونجاح استراتيجيته الهادفة إلى تعزيز مكانته باعتباره البنك العالمي لدولة الإمارات.وكانت أرباح بنك أبوظبي الأول قد ارتفعت قبل الضريبة بنسبة 13% على أساس سنوي، لتصل إلى 19.9 مليار درهم إماراتي، مدفوعة...
مسقط- الرؤية أطلقت مزن للصيرفة الإسلامية من البنك الوطني العُماني عرضا حصريا لتمويل السيارات والسلع بمناسبة حلول شهر رمضان المبارك، إذ يوفر العرض حلولًا مالية متوافقة مع مبادئ الشريعة الإسلامية تواكب تطلعات واحتياجات العملاء. ويستمر العرض من 1 مارس إلى 30 أبريل 2025، إذ يمكّن العملاء من الاستفادة من معدلات ربح ميسرة لفترات سداد مختلفة بمعدل 4.75% لأقل من عامين، و5.25% لمدة تصل من ثلاث إلى خمس سنوات، و5.45% لفترة تتراوح من خمس إلى عشر سنوات. وصممت هذه الخيارات بعناية لتلبي احتياجات العملاء الحاليين والعملاء الجدد، بما يعكس التزام مزن للصيرفة الإسلامية بتعزيز الشمولية المالية وتقديم خدمات مصرفية تركز على رضا العملاء. وقالت سليمة بنت عبيد المرزوقية مساعدة المدير العام ورئيسة الخدمات المصرفية الإسلامية في البنك الوطني العماني:...
مارس 11, 2025آخر تحديث: مارس 11, 2025 المستقلة/- أعلنت شركة جينيسيس، الرائدة عالمياً في عالم الحلول السحابية المتصلة بإدارة وتطوير تجارب العملاء المدعومة بالذكاء الاصطناعي، وشركة تكنولدج، المتخصّصة عالمياً في تقديم الخدمات التكنولوجية الاحترافية في مجالات الذكاء الاصطناعي وتجارب العملاء والأمن السيبراني، عن إطلاق شراكة استراتيجية للتعاون في طرح المنتجات في الأسواق. تهدف هذه الشراكة إلى مساعدة المؤسسات على تحقيق النجاح المُستدام، من خلال تبنّي حلول تجارب العملاء المدعومة بالذكاء الاصطناعي، والتي تتميّز بالمرونة والأمن الرقمي وقابلية التوسّع ونتيجة لهذا التعاون، ستتمكن المؤسسات من تسريع التحوّل نحو اعتماد الحلول السحابية مستفيدة من الإمكانيات المتقدمة لـ “منصة سحابة جينيسيس”، سواء على مستوى تجارب العملاء أو الموظفين. وتتضمن المنصة حلولاً خاصة بالذكاء الاصطناعي، والابتكار المستمر، والعمل على مستوى عالمي. كما ستستفيد المؤسسات...
مسقط- الرؤية نالت الشركة العامة للسيارات- الموزع الرسمي لشاحنات وحافلات فوسو في سلطنة عمان وهي جزء من مؤسسة الزبير- أعلى درجات التميز في مجالات قطع الغيار وتطوير الخدمة والمرافق، وذلك ضمن جوائز "إيليت كلاس 2024"، الأمر الذي يُعزز سمعتها الرائدة في منطقة الشرق الأوسط وأفريقيا. أقيم حفل توزيع جوائز إيليت كلاس 2024 في دبي في الإمارات العربية المتحدة، بمشاركة 40 من شركاء أعمال شاحنات دايملر للاحتفال بالإنجازات المتميزة في جميع أنحاء الشرق الأوسط وأفريقيا، حيث تم تكريم الموزعين الذين حققوا أداءً متميزًا وأظهروا التزامًا استثنائيًا في التميز التشغيلي، وخدمة العملاء، وتطوير العلامة التجارية. وأكد مايكل دييتز الرئيس والمدير التنفيذي لشاحنات دايملر في منطقة الشرق الأوسط وأفريقيا، أهمية وتأثير هذه الجوائز قائلًا: "إن إيليت كلاس2024 ليس مجرد حفل توزيع...
أعلنت شركة فيزا المدرجة في بورصة نيويورك تحت الرمز: V) (، والرائدة عالمياً في مجال المدفوعات الرقمية، عن إطلاق تقنية Tap-to-Add Card"" في السوق المصري. يأتي هذا الحل المبتكر لتعزيز استخدام المحافظ الرقمية من خلال تقديم تجربة دفع أكثر أماناً وسلاسة للعملاء، مما يتيح لحاملي البطاقات إضافة بطاقات فيزا إلى المحافظ الرقمية بلمسة واحدة على هواتفهم المحمولة. تعمل تقنية Tap-to-Add Card"" على تحسين مستويات الأمان والراحة، من خلال إلغاء الحاجة إلى إدخال بيانات البطاقة يدويًا، مما يقلل من احتمالية التعرض للخطأ أو حدوث ثغرات أمنية تهدد بالاختراق. وعند الضغط يظهر رمز فريد لمرة واحدة يتم التحقق منه عبر خدمة Visa Chip Authenticate، مما يضمن حماية بيانات البطاقة بشكل آمن وفعال مقارنة بالطرق التقليدية. قالت ملاك البابا، المدير العام لشركة فيزا...
أعلنت شركة مياه الشرب والصرف الصحى بالشرقية، عن تقديم خدمة العملاء من خلال سياراتها المتنقلة للمواطنين خلال الفترة من الأحد الموافق 9 مارس إلى الخميس الموافق 13 مارس، وذلك من الساعة 8 صباحا وحتى الثانية عصرا.وأضافت الشركة أنه من المقرر تواجد سيارة خدمة العملاء بنطاق قطاع مركز ومدينة أبو حماد من يوم الأحد إلى الخميس، بينما تتواجد سيارة خدمة العملاء بقطاع مركز ههيا بـ"المدينة" يوم الأحد، وبقرية “شرشيمة” من يوم الاثنين إلى الأربعاء، وقرية “المحمودية” يوم الخميس، بينما تتواجد سيارة خدمة العملاء بمركز الحسينية بقرية سماكين الغرب من يوم الأحد إلى الخميس.وأكدت الشركة أن سيارات خدمة العملاء المتنقلة تحرص على تسهيل تقديم الخدمة للمناطق البعيدة والنائية التي لم يتم تجهيز مراكز خدمة عملاء بها، بالإضافة لتقديم الخدمة لكبار السن والعملاء...
السبت, 8 مارس 2025 6:20 م بغداد/المركز الخبري الوطني في عصر التكنولوجيا المتسارعة، أصبح وكلاء الذكاء الاصطناعي أداة قوية لرواد الأعمال المنفردين، حيث يساعدون في توسيع نطاق أعمالهم بكفاءة وبتكلفة أقل. يعتمد هؤلاء الوكلاء على تقنيات متقدمة لأتمتة المهام وتقديم تحليلات دقيقة، مما يمنح رواد الأعمال المزيد من الوقت للتركيز على استراتيجيات النمو والابتكار. أهم طرق دعم الذكاء الاصطناعي لرواد الأعمال: 1. أتمتة المهام اليومية: يمكن للوكلاء الذكيين التعامل مع خدمة العملاء، جدولة الاجتماعات، والرد على الاستفسارات تلقائيًا. 2. تحليل البيانات واتخاذ القرارات: توفر تقنيات الذكاء الاصطناعي رؤى دقيقة حول توجهات السوق وسلوك العملاء. 3. تحسين استراتيجيات التسويق: من خلال تحليل تفاعل العملاء واقتراح حملات تسويقية مخصصة. 4. إدارة العمليات المالية: يساعد الذكاء الاصطناعي في تتبع النفقات، إعداد التقارير...
تمكنت الأجهزة الأمنية بوزارة الداخلية، من ضبط عنصر إجرامي، تخصص في النصب على أصحاب البطاقات الائتمانية بالمنيا. أكدت معلومات وتحريات قطاع مكافحة جرائم الأموال العامة والجريمة المنظمة، تعرض بعض عملاء البنوك، لعمليات نصب واحتيال واستيلاء على بيانات بطاقات الدفع الإلكتروني الخاصة بهم، والاستيلاء على أموالهم من خلال تلقيهم مكالمات هاتفية من بعض الأشخاص، وإيهامهم بأنهم موظفي خدمة العملاء بالبنوك، أو مندوبي بعض الجهات الرسمية، وفوزهم بجوائز مالية أو منح مقدمة من إحدى الهيئات الحكومية، أو تحديث بياناتهم البنكية، وتمكنهم بموجب ذلك من الاستيلاء على بيانات بطاقات الدفع الإلكتروني الخاصة بهم، واستخدامها فى إجراء عمليات شرائية على مواقع التسوق الإلكتروني.. فضلاً عن قيامه بطلب إيداع مبالغ مالية على بعض المحافظ الإلكترونية، مسجلة بأرقام هواتف محمولة وأسماء أشخاص آخرين، بزعم تحديث بياناتهم...
مسقط- الرؤية أعلنت البنك الوطني العُماني عن عرضه الحصري لحملة البطاقات الائتمانية بالتعاون مع شركة شل العُمانية للتسويق (شل عُمان)، والذي يتضمن استرداداً نقديًّا بنسبة 20% على شكل نقاط مكافأة عند أول عملية تعبئة وقود لدى محطات خدمة شل في مختلف أرجاء سلطنة عُمان. ويستهدف العرض، الذي يستمر من 1 مارس إلى 31 مارس 2025، أول 3000 عميل عند استخدام بطاقاتهم الائتمانية، حيث سيضاف الاسترداد النقدي على شكل نقاط في برنامج المكافآت من البنك الوطني العُماني خلال 30 يوما من انتهاء العرض، مع حد أقصى للاسترداد النقدي قدره 3 ريالات لكل عميل، حيث يهدف هذا العرض إلى تشجيع العملاء على الاستفادة من البطاقات الائتمانية وتقديم قيمة ملموسة للعملاء. وقالت مها بنت سعود الرئيسية مساعدة المدير العام ورئيسة منتجات...
دبي (وام) أخبار ذات صلة إطلاق «السياسة الوطنية للحفاظ على التراث المعماري الحديث» «الحلم».. عرض سينمائي يضيء على تجربة الفنان محمد الأستاد توقعت وكالة «إس آند بي جلوبال للتصنيفات الائتمانية»، أن يحافظ قطاع التأمين في دولة الإمارات على آفاق نمو إيجابية خلال العام 2025، مع إمكانية تحقيق نمو يتراوح بين 10% و20%، وذلك بعد أن سجل القطاع نمواً بنحو 20% في العام 2024.وأشارت الوكالة إلى أن الأسواق التأمينية في دول الخليج الأخرى، ستشهد أيضاً ظروف نمو مواتية، حيث تتراوح معدلات النمو المتوقعة بين 5% و15% وفقاً لظروف كل دولة.وقال أمير موجيك، مدير تصنيفات التأمين لدى «إس آند بي»، إن الرقمنة تعد عاملاً رئيسياً في تعزيز تجربة العملاء ونمو قطاع التأمين، مشيراً إلى أن شركات التأمين الكبرى في الإمارات،...
توقعت وكالة "إس آند بي جلوبال للتصنيفات الائتمانية" أن يحافظ قطاع التأمين في دولة الإمارات على آفاق نمو إيجابية خلال عام 2025، مع إمكانية تحقيق نمو يتراوح بين 10% و20%، وذلك بعد أن سجل القطاع نمواً بنحو 20% في عام 2024. وأشارت الوكالة إلى أن الأسواق التأمينية في دول الخليج الأخرى ستشهد أيضاً ظروف نمو مواتية، حيث تتراوح معدلات النمو المتوقعة بين 5% و15% وفقاً لظروف كل دولة. تحسين الكفاءة وقال أمير موجيك، مدير تصنيفات التأمين لدى "إس آند بي"، إن "الرقمنة تعد عاملاً رئيسياً في تعزيز تجربة العملاء ونمو قطاع التأمين"، مشيراً إلى أن "شركات التأمين الكبرى في الإمارات تستثمر بشكل متزايد في الأتمتة والتحول الرقمي بهدف تحسين الكفاءة التشغيلية وتعزيز التنافسية في السوق". منصات رقمية وأوضح...
فاطمة المالكي أعلنت الشركة السعودية للخدمات الأرضية (SGS) توفر وظائف شاغرة بمجال خدمة العملاء في (28) مطار بالمملكة. وأوضحت الشركة أن لمسمى الوظيفي: وكيل خدمة العملاء، بجميع مطارات المملكة (28 مطار). وتعد الشركة السعودية للخدمات الأرضية هي القوة الدافعة وراء الكفاءة والسلامة للمناولة الأرضية للركاب والطائرات في المملكة العربية السعودية. وأشارت الشركة أن التقديم مُتاح الآن بدأ من اليوم الخميس، من خلال الرابط التالي: هنا
مع بدء تعاملات الأسبوع المقبل، تتجه البنوك في مصر نحو إعفاء العملاء الجدد عند فتح حساب لأول مرة من الرسوم المحددة للفتح إلى جانب رصيد الحد الأدنى لعدد من حسابات الجاري والتوفير لديها، بمناسبة فعاليات اليوم العالمي للمرأة في الفترة من 8 حتى 31 مارس 2025. من المقرر أن تشهد فعالية اليوم العالمي للمرأة في البنوك، والتي ستظل سارية على عدد من الخدمات المصرفية حتى نهاية شهر مارس الجاري، إصدار البطاقات المدفوعة مقدماً وفتح حساب بنكي مجانا بالإضافة إلى فتح حسابات النشاط الاقتصادي، والمحافظ الإلكترونية. فعاليات الشمول المالي يأتي احتفالية المرأة في بنوك مصر تزامناً مع اليوم العالمي للمرأة، كأول مناسبة في أي عام ضمن فعاليات الشمول المالي التي يديرها البنك المركزي وعددها 6 فعاليات. - احتفالية المرأة في الفترة...
أبوظبي: «الخليج»حصدت دائرة تنمية المجتمع - أبوظبي جوائز «ستيفي الشرق الأوسط وشمال إفريقيا» لعام 2025، حيث فازت بكل من جائزة التميز الذهبية في الابتكار في المؤسسات الحكومة، وجائزة الابتكار الفضية في إدارة وتخطيط وممارسة خدمة العملاء للمؤسسات الحكومية، ما يعكس جهود دائرة تنمية المجتمع - أبوظبي في تقديم مبادرات نوعية تعزز رفاه المجتمع وتدعم استدامة التنمية الاجتماعية.وفازت الدائرة بالجوائز عن مبادرة «وياكم» المنصة الرقمية المجتمعية بالجائزة الذهبية عن فئة التميز في الابتكار في المؤسسات الحكومية، ومبادرة «تقهوى» التي أطلقتها الدائرة بالتعاون مع مؤسسة التنمية الأسرية والقطاع الخاص، التي تعد منصة رقمية مبتكرة، والأولى من نوعها في الإمارة، والهادفة إلى تقديم الاستشارات والإرشادات الزوجية من خلال نخبة من المتخصصين في مجال العلاقات الأسرية.كما حصدت الدائرة الجائزة الفضية ضمن فئة الابتكار في...
تلقى الدكتور محمد هاني غنيم محافظ بني سويف، تقريراً من فرع الهيئة العامة للتأمين الصحي ببني سويف، تضمن الإشارة إلى تنفيذ بعض الإجراءات لدعم وتعزيز منظومة الخدمات التي يقدمها الفرع ببني سويف، حيث أشاد محافظ بني سويف تلك الإجراءات التي تأتي ضمن الخطة الشاملة التى تنفذها وزارة الصحة لمتابعة أداء الخدمات الصحية بجميع الوحدات ، فى إطار المبادرة الرئاسية للتنمية البشرية "بداية جديدة لبناء الإنسان". أشار الدكتور محمد فؤاد عبد الفتاح مدير فرع التأمين الصحي ببنى سويف، إلى زيارته التفقدية، لمتابعة إعادة تشغيل مقر مركز خدمة العملاء للمواطنين من منتفعي التأمين الصحي المترددين على مستشفيات جامعة بني سويف، بشأن التيسير على منتفعي التأمين الصحي وذويهم وتحت إشراف الدكتور أحمد مصطفى رئيس مجلس الإدارة للهيئة العامة للتأمين الصحي. جاء ذلك في حضور: الدكتور خالد...
أعلن البنك الأهلي الكويتي - مصر عن تحقيق نتائج مالية متميزة للسنة المنتهية في 31 ديسمبر 2024، حيث سجل صافي أرباح بلغ 6.6 مليار جنيه مصري، محققًا نموًا بنسبة 137% مقارنة بـ 2.8 مليار جنيه في عام 2023. كما ارتفع صافي الدخل من العائد إلى 6.5 مليار جنيه، بزيادة قدرها 59%، بينما سجلت إيرادات الأتعاب والعمولات 1.5 مليار جنيه، بارتفاع بنسبة 23.7%.وعلى صعيد المركز المالي، شهد إجمالي الأصول نموًا بنسبة 45% ليصل إلى 141.6 مليار جنيه، وزادت ودائع العملاء بنسبة 44.3% لتصل إلى 119.9 مليار جنيه. كما ارتفعت محفظة القروض بنسبة 40% لتصل إلى 69.3 مليار جنيه.وأكد كامل أبو علي، رئيس مجلس إدارة البنك، أن هذه النتائج تعكس التزام البنك بتعزيز مكانته وتقديم قيمة مضافة للعملاء. كما أشاد بالدور الريادي...
تابع أحدث الأخبار عبر تطبيق تلقى الدكتور محمد هاني غنيم، محافظ بني سويف، تقريرًا من فرع الهيئة العامة للتأمين الصحي بالمحافظة، حول الجهود المبذولة لتعزيز الخدمات الصحية المقدمة للمواطنين، في إطار المبادرة الرئاسية "بداية جديدة لبناء الإنسان".وأشاد المحافظ بالإجراءات المتخذة، والتي تأتي ضمن خطة وزارة الصحة لمتابعة وتحسين أداء الخدمات الصحية، مشددًا على أهمية تطوير منظومة التأمين الصحي لضمان حصول المواطنين على خدمات طبية متكاملة.من جانبه، أوضح الدكتور محمد فؤاد عبد الفتاح، مدير فرع التأمين الصحي ببني سويف، أنه تم إعادة تشغيل مركز خدمة العملاء بمستشفيات جامعة بني سويف، بهدف تسهيل الإجراءات على منتفعي التأمين الصحي، وذلك تحت إشراف الدكتور أحمد مصطفى، رئيس مجلس إدارة الهيئة العامة للتأمين الصحي.جاء ذلك خلال زيارة تفقدية، بحضور كل من الدكتور خالد الحديدي، عميد...
أجرت شركة مياه الشرب والصرف الصحي بسوهاج استطلاع رأي بمركز ساقلتة وذلك للتعرف عن مدى رضا العملاء عن الخدمات التي تقدمها الشركة. يأتي ذلك في إطار المبادرة الرئاسية "بداية" والتي أطلقها السيد الرئيس عبد الفتاح السيسى رئيس الجمهورية والتي تستهدف التنمية الذاتية والصحية والتعليمية والرياضية والثقافية والسلوكية والخدمية للمواطنين صرح بذلك المهندس محمد صلاح الدين عبد الغفار رئيس مجلس الإدارة والعضو المنتدب وأضاف أن مسئولي التوعية بالشركة قاموا بإجراء 150 مقابلة بالأماكن العامة ومنازل المواطنين هذا بالإضافة إلى إجراء استطلاع رأي تليفوني لعدد 50 مشترك من المواطنين الذين تقدموا بشكاوى عبر الخط الساخن 125 كما تم استطلاع أراء المواطنين المترددين على مركز خدمة عملاء المنشأة للتأكد من حصول العملاء على الخدمات في سهولة ويسر وبأسرع وقت ممكن. من جانبها، أوضحت...
يعد توصيل الغاز الطبيعي للمنازل من الخدمات الأساسية التي تسعى الدولة لتوسيع نطاقها بهدف تخفيف الأعباء عن المواطنين وتقليل الاعتماد على أسطوانات البوتاجاز. وقد أعلنت وزارة البترول والثروة المعدنية في نوفمبر الماضي عن إعادة العمل بنظام التقسيط لتكلفة التوصيل، مما يسهل على العملاء الحصول على الخدمة دون تحمل أعباء مالية كبيرة دفعة واحدة.المستندات المطلوبة والتكاليف، وإجراءات توصيل الغاز الطبيعي للمنازل.المستندات والأوراق المطلوبة لتوصيل الغاز للمنزل- صورة عقد الإيجار أو مستندات الملكية (الأصل للاطلاع).- إيصال كهرباء حديث باسم المشترك.- صورة بطاقة تحقيق الشخصية أو جواز السفر (الأصل للاطلاع).- ما يثبت سداد قيمة تكاليف تنفيذ الأعمالتكلفة توصيل الغاز الطبيعي.تكاليف توصيل الغازوكانت قد أعلنت وزارة البترول والثروة المعدنية في نوفمبر الماضي عن إعادة العمل بنظام تقسيط مساهمة العملاء في المشروع القومي لتوصيل الغاز الطبيعي...
بعد النجاح الكبير الذي حققته حملة "زيت مجاني مع الصيانة" والإقبال الواسع من العملاء، أعلنت أوتو موبيليتي، الوكيل والمُصنّع الرسمي لسيارات جيلي في مصر، عن تمديد العرض حتى 15 مارس 2025 لمنح المزيد من العملاء فرصة الاستفادة من هذه المبادرة المميزة.ويأتي العرض، يتم بالتعاون مع توتال إنرجيز، احتفالًا بمرور عام على تأسيس أوتو موبيليتي كواحدة من أسرع شركات السيارات نموًا في السوق المصري. وقد لاقى العرض استحسانًا كبيرًا، حيث أعرب العملاء عن سعادتهم بالخدمة المتميزة التي تتيح لهم صيانة تغيير زيت مجانية مع هدية خاصة عند إجراء الصيانة الدورية لسياراتهم من موديلات جيلي 2018.ويستمر العرض في فروع أوتو موبيليتي بالقاهرة وماتيك بالإسكندرية، حيث تؤكد الشركة التزامها بتقديم أفضل الخدمات لضمان راحة ورضا عملائها، مما يعزز من مكانتها الرائدة في السوق...
أعلنت شركة "جي بي أوتو" عن إطلاق عروض استثنائية بقيمة تصل إلى 100,000 جنيه على سيارات شيري "تيجو 7 برو" و"تيجو 8 برو" خلال شهر رمضان من 1 إلى 31 مارس 2025. تأتي هذه الخطوة في إطار التزام الشركة بتقديم قيمة مضافة لعملائها وتعزيز موقع شيري في السوق المصري.تعتبر هذه الحملة واحدة من أكبر العروض التي تقدمها الشركة، مما يمنح العملاء فرصة فريدة للاستفادة من التخفيضات على طرازات SUV التي تتميز بتصميم عصري وأداء قوي. تصريحات فريد فاضل، رئيس قطاع شيري، تشير إلى التزام الشركة بتقديم حلول مبتكرة تتماشى مع تطلعات المستهلكين، مما يعكس رغبتها في تعزيز جودة الخدمة والمنتجات. كما أن التركيز على تقنيات الأمان والراحة في السيارات يعكس توجه الشركة نحو تقديم تجربة قيادة متميزة. تعكس هذه المبادرة الجهود المستمرة لـ"جي...
مسقط- الرؤية حصل البنك الوطني العُماني على جائزة البنك الأكثر ابتكارًا في الخدمات المصرفية الرقمية للأفراد في عُمان لعام 2024 من مجلة Global Business Outlook ، وتأتي هذه الجائزة تقديرًا لالتزام البنك المُتواصل نحو التحول الرقمي وتوفير حلول مصرفية رقمية قائمة على رضا العملاء عبر تبني التقنيات الحديثة والابتكار. وفي إطار سعيه لإثراء تجربة العملاء وتعزيز سلاسة معاملاتهم، أطلق البنك مجموعة من الخدمات الرقمية الرائدة تضمنت إطلاق أجهزة صرف خردة العيد - الأولى من نوعها في عُمان - في خمس مَواقع مختلفة، وذلك تجسيدًا لالتزامه بتوفير خدمات سلسة تلبي احتياجات العملاء خصوصاً خلال فترة الأعياد. ولخدمة العملاء على مدار الساعة، يقدم البنك الوطني العُماني أيضًا جهاز الخدمة الذاتية في 12 موقعًا مختلفًا، يوفر من خلالها...
تابع أحدث الأخبار عبر تطبيق هناك عدة مؤشرات توضح إذا ما كانت أي منظمة تتميز بالسلوك الأخلاقي أم لا، أهمها الاحترام، يجب أن يسود الاحترام المتبادل بين الموظفين وبين صاحب العمل والموظفين. إذا كان هناك كراهية متبادلة، فلن يتقدم العمل. من المهم الحفاظ على العلاقات الودية. إذا حدث خطأ ما وبدأت العلاقة القائمة بين طرفين في الضعف، فيجب اتخاذ إجراءات تصحيحية في الوقت المناسب.ثانيًا الشرف إن الأشخاص الطيبين يشكلون جزءًا أساسيًا من الأخلاق الحميدة. فهم سفراء لإنجاز الأمور على النحو الصحيح. ولابد من إيلاء اهتمام خاص للموظفين الأقوياء الذين يجسدون روح المنظمة. وتعترف أغلب الشركات بالمتفوقين من حيث المبيعات. ويتعين على الإدارة أن تنظر إلى ما هو أبعد من الأرقام وأن تظهر الامتنان للأشخاص الذين يظهرون سلوكًا مثاليًا. ولابد من...
أكدت مصادر أن البنك المركزي السعودي (ساما) قرَّر حظر استخدام تطبيقات المحادثات الفورية مثل «الواتساب»، وما تمثله في التواصل مع العملاء، بوصفها قنوات غير موثوقة.ووفقاً لـ «الشرق الأوسط» جاءت الخطوة استناداً للصلاحيات المنوطة بالبنك المركزي والأنظمة الأخرى ذات العلاقة، وانطلاقاً من حرصه على تعزيز جودة الممارسات والإجراءات المتبعة لدى المؤسسات المالية الخاضعة لإشرافه والحد من المخاطر.ووفق المعلومات، طالب البنك المركزي السعودي المؤسسات المالية بدراسة إتاحة القنوات البديلة والآمنة؛ كالاستفادة من تفعيل خدمات المحادثات الفورية «لايف شات» أو «شات بوت»، ضمن التطبيق، أو الموقع الإلكتروني الخاص بالمؤسسة المالية، والأخذ في الاعتبار الالتزام بمتطلبات حماية البيانات الشخصية.أخبار قد تهمك مختص: الواتساب من أكثر مصادر الشائعات.. ولابد من محاربة هذه المعلومات المغلوطة 28 أكتوبر 2024 - 12:28 مساءً عاجل.. عطل فني يضرب تطبيق...
تابع أحدث الأخبار عبر تطبيق قال الاتحاد المصري للتامين، إن التحول نحو الاقتصاد السلوكي بالنسبة لشركات التأمين يعد أكثر من مجرد اتجاه - فهو يمثل تغييراً جوهرياً في كيفية تقييم المخاطر، وتصميم المنتجات، وإدارة علاقات العملاء. وأوضح بحسب تقرير حديث اليوم أن تبني الاقتصاد السلوكي في صناعة التأمين يعني دمج أنواع جديدة من البيانات والرؤى في نماذج المخاطر التقليدية، مما يسمح بتوقعات أكثر دقة وتنوعًا. ويمثل هذا تحولًا نحو نهج أكثر تركيزًا على العملاء وأكثر ديناميكية لإدارة المخاطر. ومع تزايد اعتماد الصناعة على الرقمية وتنافسيتها، فإن أولئك الذين يمكنهم الاستفادة من الرؤى السلوكية بشكل فعال سوف يقودون الطريق لبناء شركات أقوى وأكثر مرونة.تعريف الاقتصاد السلوكيويعد الاقتصاد السلوكي هو مجال يدرس تأثير العوامل النفسية والاجتماعية و العاطفية على قرارات الأفراد والمؤسسات على عكس...
ألقى اتحاد شركات التأمين المصرية في نشرته الأسبوعية الضوء على «الاقتصاد السلوكي و تأثيره على قرار شراء وثائق التأمين»، حيث عرف الاقتصاد السلوكي على أنه مجال يدرس تأثير العوامل النفسية والاجتماعية والعاطفية على قرارات الأفراد والمؤسسات على عكس الاقتصاد التقليدي الذي يفترض أن الأفراد يتصرفون بعقلانية تامة لتعظيم منافعهم. يرى الاقتصاد السلوكي أن البشر عرضة للانحيازات والتأثيرات الخارجية التي تجعل قراراتهم أقل من مثالية، مشيرا إلى العوامل التي توثر في سلوك المستهلك في التأمين، منها: تصور المخاطر: يُعتبر تصور المخاطر أحد العوامل الرئيسية في اتخاذ قرار شراء وثائق التأمين، حيث يميل الأفراد إلى الشراء عندما يشعرون بأنهم معرضون لمخاطر كبيرة، حتى وإن كانت احتمالية وقوع هذه المخاطر منخفضة، ويرتبط هذا التصور بمستوى الوعي الشخصي بالمخاطر ومدى تأثيرها المحتمل. الثقة: تلعب...
مسقط- الرؤية أعلنت شركة الزواوي للتجارة، الموزع العام لشاحنات مرسيدس-بنز في عُمان، عن حصد 4 جوائز مرموقة في حفل توزيع جوائز "إيليت كلاس EliteClass 2024"، والذي أُقيم في دبي بدولة الإمارات العربية المتحدة. ويُعد هذا الاحتفال المحطة الختامية لبرنامج "EliteClass" السنوي الذي شمل منطقة الشرق الأوسط وشمال إفريقيا؛ حيث تم تقييم 24 فئة تُغطي مختلف جوانب الأعمال لشاحنات مرسيدس-بنز، وحافلات دايملر، وشاحنات وحافلات فوزو. وقال جاري براون المدير العام للمركبات التجارية في مرسيدس-بنز عُمان: "هذا الإنجاز هو انعكاس حقيقي لإصرار فريقنا وتفانيه ونزاهته واهتمامه بتقديم أعلى معايير الخدمة ورضاء العملاء. في شركة الزواوي للتجارة، نؤمن بالابتكار والشفافية والاحترام كعوامل أساسية لنجاحنا. نحن فخورون جدًا بما حققه فريقنا ونعمل جاهدين على وضع معايير جديدة في الصناعة. الطريق...
شهد فرع التأمين الصحي بالقليوبية، تحديثًا شاملًا لمركز خدمة العملاء بعيادة بنها الشاملة، ليصبح مركزًا نموذجيًا يقدم خدمات متكاملة للمترددين على العيادة. يأتي هذا التطوير تنفيذًا لتوجيهات المهندس أيمن عطية، محافظ القليوبية، والدكتور أحمد مصطفى، رئيس الهيئة العامة للتأمين الصحي، في إطار استراتيجية الهيئة لتحديث العيادات وتحسين مستوى الخدمات الطبية المقدمة للمواطنين. أكد الدكتور سيد جلال، مدير التأمين الصحي بالقليوبية، أن الفرع، يسعي لتطوير كافة مراكز خدمات العملاء، وذلك في إطار جهود تطوير الخدمات الصحية. قال مدير الفرع، إن تطوير مراكز خدمة العملاء يمثل أولوية رئيسية، حيث يسهم في تعزيز التواصل مع المرضى وتلبية احتياجاتهم بكفاءة، مما يرفع من جودة الخدمات الطبية. أضاف مدير فرع التأمين الصحي بمحافظة القليوبية، أنه تم تزويد المركز بماكينة باركود لتسهيل إجراءات المرضى، وتقليل الازدحام،...
أعلن الدكتور سيد جلال مدير التأمين الصحي بالقليوبية أنه تم تطوير مركز خدمة العملاء بعيادة بنها الشاملة ليصبح مركزًا نموذجيًا يقدم خدمات متكاملة للمترددين على العيادة وذلك في إطار استراتيجية الهيئة لتحديث العيادات وتحسين مستوى الخدمات الطبية المقدمة للمواطنين.وأشار مدير التأمين الصحي بالقليوبية أن الفرع يسعي لتطوير كافة مراكز خدمات العملاء، وذلك في إطار جهود تطوير الخدمات الصحية ، مضيفا إن تطوير مراكز خدمة العملاء يمثل أولوية رئيسية، حيث يسهم في تعزيز التواصل مع المرضى وتلبية احتياجاتهم بكفاءة، مما يرفع من جودة الخدمات الطبية.وأضاف مدير فرع التأمين الصحي بمحافظة القليوبية، أنه تم تزويد المركز بماكينة باركود لتسهيل إجراءات المرضى، وتقليل الازدحام، مما يسرّع عملية توجيههم ويحسن استجابة العاملين بشكل فعال.وأشار الدكتور سيد جلال، إلى أن المريض هو محور الاهتمام الرئيسي،...
انطلق كريس ديميتريو مؤخرًا في خطوة مهنية جديدة، حيث انضم مجددًا إلى Capital.com ليتولى منصب رئيس المبيعات في منطقة الشرق الأوسط وشمال إفريقيا، ويأتي ذلك في ظل توجه متزايد للمديرين التنفيذيين نحو الانتقال من لندن إلى الشرق الأوسط، مما يثير تساؤلات حول أسباب هذه التحولات وأثرها على الأسواق المالية في المنطقة. وأكد ديميتريو أن قراره بالعودة إلى الشركة جاء نتيجة عدة عوامل، أبرزها الدور الذي لعبه طارق شبيب، الرئيس التنفيذي لـ Capital.com في منطقة الشرق الأوسط وشمال إفريقيا، والذي منحه الفرصة للانضمام إلى الفريق في لندن سابقًا. وأوضح أن رؤيته الطموحة للمنطقة كانت عنصرًا حاسمًا في اتخاذ هذا القرار. وأضاف أنه خلال فترة عمله السابقة كمؤسس مشارك لشركة ناشئة في الذكاء الاصطناعي، وتأسيسه لوساطة مالية في تداول العقود مقابل...
تابع أحدث الأخبار عبر تطبيق أعلن البنك المركزي المصري عن مواعيد العمل الرسمية بالبنوك خلال شهر رمضان المبارك لعام 1446 هـ – 2025 م، حيث تم تحديد أوقات الدوام بما يتناسب مع طبيعة الشهر الفضيل، مع ضمان استمرار تقديم الخدمات المصرفية للمواطنين دون تأثر.مواعيد العمل الرسمية للبنوك خلال رمضان 2025للموظفين: تبدأ ساعات العمل من الساعة 9:00 صباحًا وحتى الساعة 2:00 ظهرًا.للمواطنين: تُفتح أبواب البنوك أمام العملاء من الساعة 9:30 صباحًا وحتى الساعة 1:30 ظهرًا.عدد ساعات العمل اليومية خلال رمضانعدد ساعات العمل للموظفين: 5 ساعات يوميًا.عدد ساعات العمل لاستقبال العملاء: 4 ساعات يوميًا.وأكد البنك المركزي أن هذه المواعيد سيتم تطبيقها في جميع البنوك العاملة داخل جمهورية مصر العربية خلال أيام العمل الرسمية من الأحد إلى الخميس، لضمان تقديم الخدمات المصرفية بكفاءة،...
فاطمة المالكي أعلنت شركة تمارا للتمويل عن توفر وظيفة بمجال خدمة العملاء تحت مسمى (مساعد دعم العملاء) في مدينة الرياض . كما نوهت إلى المسؤوليات الخاصة بهذه الوظيفة: – الرد على المكالمات الواردة ورسائل البريد الإلكتروني والرد على الدردشات المباشرة بطريقة فعالة. – تحديد أسئلة العملاء واهتماماتهم واحتياجاتهم العامة. – تقديم إجابات وحلول دقيقة لاستفسارات العملاء. – مراجعة حسابات العملاء والمعاملات أثناء حل المشكلات. – تقديم شروحات مفصلة للخدمات. كما أعلنت عن الشروط الواجب توافرها للمتقدمين للوظيفة: 1- خريجي الجامعات. 2- يفضّل خبرة سابقة في خدمة العملاء. 3- إجادة اللغة الإنجليزية. 4- القدرة على استخدام أجهزة الحاسب الآلي وتطبيقات الإنترنت. 5- القدرة على التعامل مع مشاكل العملاء. تمارا هي منصة التسوق والمدفوعات في المملكة العربية السعودية ودول مجلس التعاون الخليجي،...
أعلنت ڤودافون مصر، عن تعاونها مع أمازون، لإتاحة مجموعة متكاملة من مزايا برنامج «أمازون برايم» لعملاء ڤودافون RED، والتي تشمل التوصيل السريع والمجاني على مئات الآلاف من المنتجات المؤهلة، وخدمات بث برايم فيديو وبرايم جيمينج، بالإضافة لعدد من العروض الحصرية وفعاليات التخفيضات مثل "يوم برايم" دون أي تكلفة إضافية يتحملها العملاء. يأتي هذا التعاون في إطار استراتيجية ڤودافون مصر، لتعزيز تجربة العملاء، وتقديم أرقى خدمات الترفيه الرقمي والتسوق عبر أمازون. قام بالتوقيع على الاتفاقية كريم عيد، نائب رئيس الشركة للقطاع التجاري ڤودافون مصر، وعمر الصاحي، مدير عام أمازون مصر، بحضور كل من هبة عرفة، رئيس قطاع الدعاية والإعلان وإدارة المحتوي في ڤودافون مصر. وقال كريم عيد، نائب رئيس الشركة للقطاع التجاري في ڤودافون مصر على هذ التعاون بقوله: «تضع ڤودافون...
أكملت شركة المياه الوطنية استعداداتها لموسم شهر رمضان المبارك لعام 1446هـ، إذ وضعت خطة تشغيلية متكاملة لضمان توفير المياه بشكل مستمر في جميع مناطق المملكة ومدنها خلال الشهر الفضيل، وذلك لمواكبة الطلب المتزايد على المياه خلال هذه الفترة.وأعلنت الشركة أنها تعتزم توزيع قرابة 10 ملايين متر مكعب من المياه يوميًا بهدف تلبية احتياجات الأهالي والزوار، وضمان توفر إمدادات المياه بالكميات الكافية. ضمان توفير المياهوأكدت الشركة أنها استعدت منذ وقت مبكر من خلال وضع خطة تشغيلية متكاملة لإدارة المياه وتوزيعها، والتي تهدف إلى ضمان استمرارية تقديم الخدمة بكفاءة عالية.وتشمل الخطة تجهيز القوى البشرية العاملة في مراكز التشغيل، إذ ستعمل الفرق الميدانية على مدار الساعة لضمان تقديم الخدمة بأفضل شكل ممكن.أخبار متعلقة إنفاذًا لتوجيهات القيادة.. بدء عملية فصل التوأم السيامي البوركينيأدناها 13.. اعرف...
أعلنت مجموعة يانغو، العالمية المتخصصة في تطوير أحدث التقنيات توحيد عروضها المؤسسية تحت مظلة يانغو تك، في الوقت الذي تواصل فيه تقديم حلول جديدة قائمة على الذكاء الاصطناعي بهدف دفع عجلة التحول الرقمي عبر مختلف القطاعات في منطقة الشرق الأوسط وشمال أفريقيا. وستعمل يانغو تك كمنظومة شاملة لمجموعة متكاملة من الأدوات والخدمات من خلال دمج الحلول المتنوعة تعمل على تبسيط الوصول إلى أحدث التقنيات وخفض التكاليف والارتقاء بتجارب العملاء. وقال فلاديمير رازوفاييف، الرئيس التنفيذي لشركة يانغو تك: “يواصل المشهد التكنولوجي في منطقة الشرق الأوسط وشمال أفريقيا النمو والتطوّر بوتيرة غير مسبوقة، حيث تسعى الشركات إلى اعتماد حلول ذكية فعالة وقابلة للتطوير. وتقدّم منظومة يانغو تك للحلول المؤسسية، والتي تمتدّ من الروبوتات مروراً بتقنيات الويب إلى مشهد البيع بالتجزئة، حلولاً مخصصة...
شهدت مصر مؤخرًا عملية احتيال إلكتروني واسعة النطاق عبر منصة تدعى «FBC»، حيث استهدفت المنصة آلاف المواطنين بوعدهم بأرباح سريعة من خلال استثمارات في البرمجيات والتسويق الإلكتروني. تلقى الضحايا وعودًا بعوائد مالية مغرية مقابل استثماراتهم، مما دفع العديد منهم إلى ضخ أموالهم في هذه المنصة. تلقت الأجهزة الأمنية بلاغات من 101 مواطن خلال يومين، أفادوا بتعرضهم للاحتيال من قبل القائمين على منصة «FBC»، حيث بلغ إجمالي المبالغ المستولى عليها قرابة 2 مليون جنيه. وألقت قوات الأمن القبض على 14 متهمًا من القائمين على المنصة، والذين جمعوا أكثر من 6 مليارات دولار من حوالي مليون مواطن. منصة FBC أداة جديدة للنصب وتوفيت سيدة مسنة من محافظة الدقهلية بشكل مفاجئ بعد أن فقدت 50 ألف جنيه استثمرتها في المنصة، مما أدى إلى...
الشارقة (الاتحاد) أخبار ذات صلة «بيسكوني» تستثمر 110 ملايين درهم لإنشاء مصنع في «كيزاد» حاكم الفجيرة يستقبل وزير البترول المصري أعلنت شركة الشارقة لإدارة الأصول، عن إطلاق تجريبي لأول خدمة رقمية لحجز مركبات أجرة لإمارة الشارقة، عبر تطبيق يانغو، بهدف تطوير قطاع النقل في إمارة الشارقة، وتقديم خدمات آمنة وسريعة ومريحة للمستخدمين.وقال وليد الصايغ، الرئيس التنفيذي للمجموعة: «يأتي إطلاق التطبيق في مرحلته التجريبية ترجمة لرؤية الشارقة لإدارة الأصول واستراتيجياتها طويلة الأمد، وجميع مشاريعها وخدماتها الساعية لتحقيق قيمة مضافة للمجتمع، بما يضمن مواكبة المستجدات واستشراف المستقبل برؤية واضحة وطموحة، والتي تضع الإنسان أولاً، مستلهمة هذا النهج من صاحب السمو الشيخ الدكتور سلطان بن محمد القاسمي، عضو المجلس الأعلى حاكم الشارقة».وأضاف الصايغ: «نسعى دائماً إلى تحقيق شراكات مثمرة تدفع بعجلة...
حجز تذاكر القطارات أونلاين.. أعلنت الهيئة القومية لسكك حديد مصر عن إطلاق مركز خدمة العملاء الصوتية الجديد، الذي يتيح لجمهور الركاب إمكانية الاستعلام وحجز تذاكر القطارات آليًا عبر الاتصال الهاتفي، وذلك بهدف تقديم أعلى مستويات الخدمة وتيسير تجربة السفر. وأوضحت الهيئة في بيان رسمي أن خدمة الاتصال متاحة على مدار 24 ساعة طوال أيام الأسبوع، من خلال الرقم (1661) للمكالمات من الهواتف المحمولة، والرقم (09000661) للمكالمات من الهواتف الأرضية، بتكلفة 1.5 جنيه للدقيقة. يأتي إطلاق المركز الصوتي الجديد في إطار استراتيجية الدولة للتحول الرقمي والحوكمة، حيث يساهم في تحسين الخدمات المقدمة للركاب وتوفير قنوات متنوعة لبيع التذاكر. الخدمات المتاحة عبر مركز خدمة العملاء الصوتية: 1- الاستعلام عن مواعيد القطارات: يشمل جميع الخطوط على مستوى الجمهورية. 2- التعرف على طرق وقنوات...
أعلنت الهيئة القومية لسكك حديد مصر عن إطلاق مركز خدمة العملاء الصوتية الجديد الذي يتيح حجز تذاكر القطارات والاستعلام عنها بشكل آلي عبر الاتصال التليفوني. خدمات مركز خدمة العملاء الصوتية وأوضحت الهيئة القومية لسكك حديد مصر، أن مركز خدمة العملاء، يقدم العديد من الخدمات المفيدة، ومنها: - الاستعلام عن مواعيد القطارات لجميع الخطوط في مصر. - الاستعلام عن طرق وقنوات بيع التذاكر المتاحة على مستوى الجمهورية. حجز تذاكر القطارات عبر خدمة العملاء الصوتية - الاستعلام عن التذاكر المستخرجة من قنوات البيع المختلفة مثل الموقع الإلكتروني، وتطبيقات الهواتف المحمولة، ووكلاء البيع. - تسجيل الشكاوى لتوجيهها إلى المختصين في الهيئة وتحسين الخدمة. - حجز تذاكر القطارات الفاخرة والمكيفة عبر خطوات بسيطة. طريقة حجز تذاكر القطارات عبر مركز خدمة العملاء وتابعت أنه يمكن...
أعلنت الهيئة القومية لسكك حديد مصر في بيان لها ان اطلاقها العمل بمركز خدمة العملاء الصوتية للاستعلام وحجز تذاكر القطارات آليا عن طريق الاتصال التليفوني يأتي فى إطار حرص الهيئة القومية لسكك حديد مصر وشركاتها التابعة لتحسين خدماتها المقدمة لعملاؤها الكرام, وتنوع مصادر المعلومات وقنوات بيع تذاكر القطارات للركاب.يتيح مركز خدمة العملاء الجديد الخدمات التالية:-1) الاستعلام عن بيانات ومواعيد القطارات على جميع الخطوط .2) الاستعلام عن طرق وقنوات بيع التذاكر على مستوى الجمهورية .3) الاستعلام عن التذاكر المستخرجة من قنوات البيع المختلفة ( الموقع الالكترونى ، تطبيق الهاتف المحمول ، وكلاء البيع ،.. )4) تسجيل شكوى ليتم توجيهها للمختصين بالهيئة لحل اى مشكلة وتفادى تكرارها مستقبلا5) حجز مقاعد القطارات الفاخرة والمكيفة لجميع الخطوط ، ويتم ذلك عن طريق الخطوات التالية...
تواصل دبي تعزيز مكانتها كوجهة عالمية للسكن الفاخر، فقد أعلن نجم كرة القدم الدولي “إيمريك لابورت” انتقاله إلى نادي مالكي البنتهاوس في “بوغاتي ريزيدنسز” من بن غاطي، ليصبح بذلك ثالث شخصية دولية تختار هذا المشروع المتميز، بعد مغني الأوبرا العالمي أندريا بوتشيلي ونجم كرة القدم نيمار جونيور. يلعب لابورت في مركز الدفاع بنادي النصر في الدوري السعودي للمحترفين ويمثّل المنتخب الإسباني، ويُعرف بقدراته الدفاعية وحضوره القيادي في الملعب. يُعد “بوغاتي ريزيدنسز” من بن غاطي أول مشروع سكني في العالم يحمل علامة بوغاتي، ويقدم مجموعة من التصاميم الاستثنائية؛ إذ لا يتشابه طابق مع آخر، ليحتضن 182 بنتهاوس و”سكاي مانشن” بتصاميم هندسية فريدة، كما يضم أول شاطئ مستوحى من أجواء الريفييرا في المنطقة، إضافةً إلى مصاعد خاصة للسيارات تتيح للمالكين عرض سياراتهم...
مسقط- الرؤية أعلن بنك ظفار- ثاني أكبر بنك في سلطنة عمان من حيث شبكة الفروع- منح تسهيلات في الطرح العام الأولي لشركة أسياد للشحن البحري، ومن أبرزها المزايا التمويلية بنسبة 1:1 لزبائنه من الأفراد والشركات، مما يضمن الوصول السهل إلى هذه الفرصة الاستثمارية المهمة. ويتضمن الطرح العام الأولي بيع 1,041,748,856 سهمًا في أسياد للشحن البحري من قبل مجموعة أسياد، وهو ما يمثل 20% من إجمالي رأس مال الشركة المصدر، وقد التزم المستثمرون الرئيسيون وهم شركة مارس للتنمية والاستثمار، وشركة فالكون للاستثمار، وهي شركة تابعة لجهاز قطر للاستثمار بالاكتتاب في 10% و20% من العرض على التوالي، بسعر 123 بيسة للسهم. ومن المتوقع أن يجمع الطرح العام الأولي ما يصل إلى 128.1 مليون ريال عماني (332.8 مليون دولار أمريكي)...
تابع أحدث الأخبار عبر تطبيق استعداداً لاستقبال شهر رمضان الكريم، أعلنت شركة سامسونج إلكترونيكس مصر عن إطلاق مجموعة جديدة من الخدمات المبتكرة في مجال خدمة العملاء، بهدف تلبية احتياجاتهم وتسهيل عملية التواصل معهم، مما يضمن لهم الحصول على دعم سريع وفعال. تأتي هذه الخدمات لتوفر تجربة أكثر مرونة وراحة للعملاء، حيث تشمل تصليح الأجهزة بسهولة، والإعلان عن أسعار قطع الغيار بشفافية، بالإضافة إلى حجز مسبق لمواعيد زيارة مراكز الخدمة المعتمدة.في هذا الإطار، تقدم مراكز خدمة سامسونج إلكترونيكس مصر تجربة دعم متكاملة لعملائها، مع ساعات عمل ممتدة خلال الشهر الكريم لتلبية احتياجات العملاء قبل الإفطار وبعده. بالإضافة إلى توفير دعم رقمي على مدار الساعة لضمان تواصل سلس في أي وقت. إلى جانب فروع سامسونج المنتشرة في مختلف أنحاء الجمهورية، أطلقت الشركة...
أعلن «مصرف أبو ظبي الإسلامي- مصر ADIB-Egypt» عن افتتاح فرعه الجديد رقم 73، داخل «مول أكتوبر بلازا»، لينضم إلى شبكة فروعه المنتشرة في مختلف أنحاء الجمهورية. يأتي هذا الافتتاح في إطار استراتيجية المصرف الطموحة والمتكاملة للتطوير، والتوسع لتقديم خدمات مصرفية متكاملة ومبتكرة متوافقة مع مبادئ وأحكام الشريعة الإسلامية، لتلبي احتياجات العملاء المتنوعة. وقام بافتتاح الفرع كل من محمد علي، الرئيس التنفيذي والعضو المنتدب «لمصرف أبو ظبي الإسلامي- مصر ADIB-Egypt»، وعمرو سند، رئيس قطاع التجزئة المصرفية بالمصرف، وبحضور المسؤولين التنفيذيين. يهدف المصرف من خلال هذا الفرع إلى التواجد بمناطق جديدة لخدمة عملائه والتوسع والانتشار بشكل عام، وبشكل خاص خدمة زوار المراكز التجارية، التي تستقبل آلاف الزوار يوميا، وذلك بهدف تسهيل احتياجاتهم المصرفية ومعاملاتهم المالية. قال محمد على، الرئيس التنفيذي والعضو المنتدب...
تابع أحدث الأخبار عبر تطبيق في إطار جهوده لتعزيز الوعي المالي وحماية العملاء من عمليات الاحتيال المصرفي، نشر البنك المركزي المصري فيديو توعويًا يسلط الضوء على أبرز أساليب الاحتيال التي تستهدف عملاء البنوك، محذرًا من مخاطر مشاركة المعلومات المصرفية مع أي جهات غير موثوقة.أهداف التوعية المصرفيةيهدف البنك المركزي من خلال هذا الفيديو إلى مساعدة العملاء على تأمين حساباتهم المصرفية، والتعرف على الأساليب الاحتيالية التي يستخدمها المحتالون لاختراق الحسابات والاستيلاء على الأموال.إرشادات لحماية الحسابات المصرفيةقدم البنك المركزي مجموعة من النصائح الأساسية التي يجب اتباعها لتجنب الوقوع ضحية للاحتيال المصرفي، وجاءت على النحو التالي:عدم مشاركة البيانات الشخصية أو البنكية مع أي شخص.تجنب فتح الروابط والتطبيقات الإلكترونية مجهولة المصدر وغير الموثوقة.التأكد من أن البنوك لا تتواصل مع العملاء عبر أرقام شخصية ولا تطلب...
جدد البنك المركزي المصري تحذيراته للمواطنين من خلال فيديو توضيحي نشره على موقعه الرسمي، موضحا أهمية الحذر من بعض الأخطاء الشائعة التي يقع فيها البعض عن غير قصد، والتي قد تعرض حساباتهم البنكية لمخاطر سرقة البيانات. يأتي ذلك في إطار جهود البنك المركزي لمواجهة الممارسات الاحتيالية على العملاء، وتوعية جهود المواطنين؛ والذي تضمن التعليمات الآتية: «حافظ على بياناتك.. خليك أذكى من المحتال» - ضرورة عدم مشاركة العميل لأي من بياناته البنكية أو الشخصية مع أي شخص أو حتى من خلال الروابط والتطبيقات الإلكترونية غير الموثوق فيها. - عدم إعطاء أي بيانات خاصة بالعميل سواء شخصية أو بنكية من خلال المكالمات الهاتفية التي يتلقاها صاحب الحساب البنكي من أشخاص ينتحلون صفة أحد موظفي البنك، وطلب بعض المعلومات لتحديث البيانات وتجنب توقف الحساب....
تطرح البنوك المصرية منتجات وخدمات ادخار واستثمار متطورة تتماشى مع التزامها بتحقيق أهداف الدولة للشمول المالي والتحول الرقمي ضمن رؤية مصر 2030، وبما يعزز التنمية المستدامة ويدعم الاقتصاد المصري. ووفقا للموقع الرسمي لبنك QNB، جرى إطلاق حساب توفير جديد، وهو «كل يوم كاش» المتاح الإيداع فيه بالعملة المحلية، ويتميز بعائد مرتفع وتنافسي على المدخرات. مزايا حساب توفير «كل يوم كاش» من بنك QNB - عائد تنافسي يُضاف بشكل يومي على رصيد الحساب البنكي. - عائد تصاعدي يتزايد بزيادة رصيد المدخرات في الحساب، لتصل الفائدة إلى 22.5% سنويا. - الاستفادة من عوائد يومية يتم احتسابها وفقا لرصيد الإقفال اليومي للحساب وإضافتها يوميا بشكل منتظم. - إمكانية الإيداع في أي يوم خلال الشهر والحصول على عائد بشكل فوري. - انتقال العملاء إلى...
تابع أحدث الأخبار عبر تطبيق أعلنت شركة بي ام للتمويل الاستهلاكي سهولة المتخصصة في تقديم الحلول المالية ، عن توقيعها بروتوكول تعاون مع شركة جيديا الرائدة في مجال تكنولوجيا البنوك والمدفوعات الرقمية بهدف تعزيز خدمات الدفع الإلكتروني، وتزويد عملاء سهولة بمجموعة متميزة من أحدث التقنيات الرقمية في المعاملات المالية،وتوفير طرق دفع متنوعة للتجار.تعمل الشراكة على تمكين عملاء "بي ام للتمويل الاستهلاكي سهولة" من أنظمة قبول المدفوعات المتميزة والمقدمة من شركة جيديا بما يلبي احتياجات العملاء ويضمن لهم السرعة في سداد قيمة مشترياتهم المختلفة، وذلك عبر شبكة تجار جيديا عن طريق أجهزة نقاط البيع POS المتوفرة فى المتاجر التقليدية وكذا بوابة الدفع الإلكتروني للمتاجر الإلكترونية وتحصيل المدفوعات ايضا من خلال نقاط البيع.تأتي الشراكة في إطار دعم شركة جيديا للشمول المالي والتوسع...
المناطق_الرياض افتتح معالي وزير البيئة والمياه والزراعة المهندس عبد الرحمن بن عبد المحسن الفضلي رئيس مجلس إدارة شركة المياه الوطنية، يوم الأربعاء 19 فبراير الجاري، مركز عمليات العملاء بشركة المياه الوطنية، وذلك بحضور الرئيس التنفيذي الدكتور فؤاد بن أحمد آل الشيخ مبارك، وعدد من النواب التنفيذيين.ويأتي إنشاء المركز ضمن جهود الشركة لربط قطاعات التشغيل على مستوى المملكة، ومتابعة تقديم خدمة العملاء بجودة عالية.أخبار قد تهمك الوزير الفضلي يرفع التهنئة للقيادة بمناسبة عيد الأضحى المبارك 16 يونيو 2024 - 7:11 صباحًا الفضلي يشهد توقيع اتفاقية تعاون بين “البيئة” و”الصندوق السياحي” و “الغطاء النباتي” لتطوير الاستثمارات السياحية في 12 متنزهًا وطنيًا 31 يوليو 2023 - 12:10 مساءًوأوضحت الشركة أن المركز يحتوي على أحدث الأنظمة التقنية التي ترتبط بجميع قطاعات التشغيل بالشركة ومراكز خدمة...
أصدرت المصرية للاتصالات تحذيرًا هامًا لعملائها بخصوص خدمة الإنترنت المنزلي والتليفون الأرضي، مؤكدة أنها ستقوم بقطع الخدمة عن بعض العملاء في حالة عدم الالتزام بسداد الفواتير في موعدها المحدد. شددت الشركة على ضرورة الانتباه لمواعيد السداد لتجنب الغرامات أو التعرض لانقطاع الخدمة المفاجئ، خاصة مع اقتراب شهر رمضان.كابل بـ15 جنيهًا يعزز كفاءة الراوتر ويزيد سرعة الإنترنت.. إليك الطريقةأسباب بطء سرعة الإنترنت على تليفونك المحمول وخطوات مجربة لمضاعفتهكيفية تسريع الإنترنت بـ الواي فاي على الهواتف المحمولةوداعا لانقطاع الإنترنت.. كيفية تشغيل الراوتر بدون كهرباء؟ما هي الحالة التي تؤدي إلى قطع الإنترنت من المصرية للاتصالات؟أوضحت المصرية للاتصالات أن السبب الرئيسي لقطع خدمة الإنترنت المنزلي والتليفون الأرضي هو التأخر في سداد الفواتير. ووفقًا لما أعلنته الشركة، فإن المهلة المحددة للسداد تنتهي يوم 27 فبراير، وبعد ذلك...
"الصحة الفلسطينية": الاحتلال يواصل ارتكاب المجازر بحق شعبنا في غزة