شركة اتصالات يمنية تستعد لإطلاق خدمة الإنترنت عالية الجودة.. والوزير يرد على اتصالات العملاء

مياه القاهرة: برنامج تدريبي لمدة شهر لطلاب كلية الإعلام جامعة القاهرة

نظمت شركة مياه الشرب بالقاهرة بالتعاون مع كلية الإعلام جامعة القاهرة قسم العلاقات العامة برنامجا تدريبيا لطلاب وطالبات قسمى العلاقات العامة والإعلان بالكلية على مدار شهر كامل لتعريفهم على الإجراءات التى تتم داخل الإدارات التابعة لقطاع الإعلام وخدمة العملاء بالشركة (المركز الإعلامى -التوعية – استطلاع الرأى – خدمة العملاء – الخط الساخن – خدمة العملاء) للتعامل مع جمهور عملاء الشركة (الداخلى – الخارجى) لبناء صورة ذهنية إيجابية والحفاظ عليها من خلال التعامل مع وسائل الإعلام المختلفة وتنفيذ الأنشطة التوعوية المتنوعة بشراكات مع كافة الجهات المعنية والتابعة لمحافظة القاهرة ومؤسسات المجتمع المدنى.

وتضمن التدريب ورش عمل مصغرة للتدريب على إنتاج المواد الفيلمية (موشن جرافيك) والتى تحمل رسائل للحث على ترشيد استهلاك مياه الشرب والحفاظ عليها ، وتجنب السلوكيات السلبية فى التعامل مع مياه الشرب، وجولات ميدانية للطلبة داخل مركز الإتصال بالشركة (الإدارة العامة للخط الساخن 125) للتعرف على الإجراءات التى تتم تجاه شكاوى العملاء منذ استقبال المكالمة وحتى انتهاء المشكلة والمتابعة مع العملاء بعد حل الشكوى.

وتعرف الطلاب أثناء التدريب على الخدمات التى تقدمها مراكز خدمة العملاء التابعة للشركة من خلال زيارة ميدانية لمركز خدمة عملاء الوايلى بالمبنى الرئيسى لقطاع الإعلام وخدمة العملاء بالعباسية، وقنوات التواصل التى توفرها الشركة لعملائها عبر منصات التواصل الإجتماعى وآلية إدارات الحسابات الرسمية للشركة على منصات التواصل الإجتماعى وأساليب التعامل مع الشائعات والشكاوى الإعلامية.

وأكد المهندس مصطفى الشيمى حرص الشركة على استدامة مشاركة كافة منظمات المجتمع ومنها المؤسسات التعليمية والجامعات لتحقيق أهداف الشركة فيما يتعلق ببناء وعى المواطن فى الحفاظ على مياه الشرب وترشيد الإستهلاك والتصدى للسلوكيات السلبية.

مقالات مشابهة

صدى البلدقبل ۲۵ دقیقة

أبل تستعد لإطلاق MacBook Air M4.. ثورة جديدة في عالم الحواسيب المحمولة

تستعد شركة أبل لإطلاق إصدارات جديدة من جهاز ماك بوك إير مزودة بشريحة M4 في وقت مبكر من عام 2025. من المتوقع أن يتم الكشف عن هذه الأجهزة، المتاحة بمقاسي 13 و15 بوصة، بين شهري يناير ومارس من العام المقبل. يُشير تقرير لموقع تومز جايد إلى أن أبل قد تبدأ في بيع هذه الأجهزة في الربع الأول من عام 2025، مما يعني إمكانية إطلاقها بالتزامن مع جهاز آيفون SE 4 المتوقع في مارس.أبل تضيف ميزة قوية لنظام iOS 18تنافس أبل.. أفضل الساعات الذكية في الأسواقبمميزات جديدة.. أبل تطلق تحديث iOS 18.2.1...

بوابة الفجرقبل ۱۲ ساعة

عاجل.. وزارة الإسكان تستعد لإطلاق مبادرة "بيتك في مصر" للمصريين بالخارج

عقد المهندس شريف الشربيني وزير الإسكان والمرافق والمجتمعات العمرانية، اجتماعا، لاستعراض آخر المستجدات والاستعدادات الخاصة بإطلاق مبادرة بيتك في مصر للمصريين بالخارج، بالتعاون مع وزارة الخارجية والهجرة وشئون المصريين بالخارج، وذلك بحضور مسئولي الوزارة.استهل المهندس شريف الشربيني الاجتماع بالتأكيد على الاهتمام الكبير الذي توليه القيادة السياسية لتلبية احتياجات المصريين بالخارج، وإصدار توجيهات لوزارة الإسكان بالعمل على توفير عدد من المحفزات والمميزات للمصريين بالخارج ضمن مبادرة بيتك في مصر، مشيرا إلى أن المبادرة تستهدف تنفيذ 5000 وحدة وفيلا سكنية، في مدينة العلمين الجديدة، والعاصمة الإدارية الجديدة، ومدينة المنصورة الجديدة، ومدينتي، وعدد...

بوابة الوفدقبل ۱۶ ساعة

شركة مصر للطيران للصيانة تجدد اعتماد ISO لإدارة نظم الجودة وإدارة البيئة والسلامة

في إطار توجيهات الدكتور سامح الحفني وزير الطيران المدني بالالتزام بالحفاظ على الاعتمادات الدولية والمحلية بكافة القطاعات التابعة لوزراة الطيران المدني، وفي خطوة تؤكد التزامها بالمعايير العالمية للجودة والسلامة، نجحت شركة مصر للطيران للصيانة والأعمال الفنية في تجديد اعتماد نظام إدارة الجودة ISO 9001:2015 واعتمادي نظام إدارة البيئة ISO 14001:2015 ونظام إدارة السلامة والصحة المهنية ISO 45001:2018. يأتي هذا الإنجاز بعد اجتياز تفتيش دقيق نفذته شركة Intertek، الجهة المانحة للاعتماد، والتي أكدت مطابقة إجراءات الشركة لجميع المتطلبات القياسية الدولية.يهدف هذا الاعتماد إلى ضمان تقديم خدمات صيانة طيران عالية الجودة والكفاءة،...

الوطنقبل ۱ یوم

643 وظيفة شاغرة في شركة اتصالات.. رابط التقديم والتخصصات المطلوبة

توفر شُركة اتصالات مصر 643 وظيفة شاغرة في مجالات مُتنوعة تشمل خدمة العملاء والمبيعات الخارجية، بمواقع مختلفة في القاهرة والجيزة وبعض المناطق في الشرقية والدقهلية، وفقا لما جاء عبر موقع التوظيف «فرصنا». تشمل الوظائف المطلوبة 500 موظف مسؤول خدمة عملاء «اكونت شركات»، و64 موظف مسؤول خدمة عملاء كول سنتر، و5 موظفين مسؤول مبيعات خارجية «أبو حماد - الشرقية»، و30 موظف كول سنتر، مسؤولين مبيعات خارجية «المنصورة - الدقهلية»، وإليك التفاصيل: مسؤولين خدمة عملاء «أكونت شركات» مكان العمل: السادس من أكتوبر - الجيزة. الراتب الأساسي: 5100 جنيه مصري. العمالة المطلوبة: 500...

الأسبوعقبل ۱ یوم

المغرب يستعد لإطلاق خدمة الإنترنت من الجيل الخامس استعدادًا لكان 2025 ومونديال 2030

أعلنت وزيرة الانتقال الرقمي المغربية أمل الفلاح، مساء أمس الإثنين، أنه سيتم إطلاق الجيل الخامس من خدمة الإنترنت، في إطار تنظيم المغرب لبطولتي كأس الأمم الإفريقية لكرة القدم (الكان) لعام 2025 وكأس العالم لكرة القدم (المونديال) لعام 2030. وأوضحت الوزيرة، أمام مجلس النواب المغربي، أن الهدف من إطلاق الجيل الخامس يتمثل في تغطية نسبة 25% من السكان في سنة 2026، و70% من السكان في سنة 2030، مع تغطية كاملة للمدن التي ستستضيف أحداث كأس العالم 2030. من جهة أخرى، قالت وزيرة الانتقال الرقمي المغربية إنه سيتم تأمين جاهزية 6300 موقع...

بوابة الوفدقبل ۱ یوم

البحرية الأمريكية تستعد لشن ضربات ضد أهداف يمنية

أعلنت القيادة المركزية الأمريكية، عن استعداد البحرية لشن ضربات ضد أهداف تابعة لجماعة الحوثي في اليمن.ونشرت القيادة المركزية الأمريكية عبر حسابه على منصة أكس، صورا لبحارة على متن السفينة يو إس إس هاري إس. ترومان (CVN 75) التابعة للبحرية الأمريكية، يجهزون الذخيرة لشن ضربات ضد أهداف للحوثيين في اليمن.

صدى البلدقبل ۲ یوم

مياه القاهرة: برنامج تدريبي لمدة شهر لطلاب كلية الإعلام جامعة القاهرة

صحیفة المناطق السعودیةقبل ۲ یوم

المياه الوطنية: خصصنا دليلًا إرشاديًا لتوثيق العدادات في موقعنا الرسمي

المناطق_الرياضخصصت شركة المياه الوطنية صفحة إلكترونية في موقعها الرسمي تعد كدليل إرشادي تضمنت الاستفسارات الشائعة لعملائها حول توثيق عدادات خدمة المياه، وذلك ضمن مبادرة توثيق العدادات وربطها بالهُوية الوطنية والإقامة، مما يحقق لهم الاستفادة الكاملة من خدمات المياه، ورفع مستوى موثوقية العدادات.وقالت: “صفحتنا على موقعنا الرسمي تضمنت طرق توثيق العدادات، وشرح ماذا يعني توثيقها، ولماذا يجب توثيقها، ومن أين أوثق عدادي، إضافة إلى شرح مدرج في الأدلة التوضيحية لخدمة توثيق عداد المياه عبر قنواتها الرسمية.أخبار قد تهمك إنجازات تشغيلية ومشاريع نوعية.. المياه الوطنية تستعرض إنجازاتها بمعرضها في مؤتمر كوب 16...

الوطنقبل ۳ یوم

الحكومة تستعد لإطلاق مبادرة تحويل السيارات للعمل بالغاز الطبيعي 2025

عقد الدكتور مصطفى مدبولي، رئيس مجلس الوزراء، اجتماعا، اليوم بمقر الحكومة بالعاصمة الإدارية الجديدة، لمتابعة الموقف التنفيذي والخطوات الخاصة بإطلاق مبادرة تحويل السيارات للعمل بالغاز الطبيعي بحضور أحمد كجوك، وزير المالية، والمهندس كريم بدوي، وزير البترول والثروة المعدنية، وعصام عمر، وكيل محافظ البنك المركزي، والمهندس ياسين محمد، الرئيس التنفيذي للشركة المصرية القابضة للغازات الطبيعية، والمهندس معتز عاطف، رئيس الإدارة المركزية للمكتب الفني والمشرف على قطاع مكتب وزير البترول والثروة المعدنية، وخالد نوفل، مساعد أول وزير المالية للتطوير الإداري والفني، والمهندس خالد عثمان، مساعد وزير البترول للتجارة الداخلية، وسعيد المطري، مدير...

البوابة نیوزقبل ۳ یوم

الحكومة تستعد لإطلاق مبادرة تحويل السيارات للعمل بالغاز الطبيعي

تابع أحدث الأخبار عبر تطبيق عقد الدكتور مصطفى مدبولي، رئيس مجلس الوزراء، اجتماعا، اليوم، بمقر الحكومة بالعاصمة الإدارية الجديدة، لمتابعة الموقف التنفيذي والخطوات الخاصة بإطلاق مبادرة تحويل السيارات للعمل بالغاز الطبيعي، وذلك بحضور أحمد كجوك، وزير المالية، والمهندس كريم بدوي، وزير البترول والثروة المعدنية، وعصام عمر، وكيل محافظ البنك المركزي، والمهندس ياسين محمد، الرئيس التنفيذي للشركة المصرية القابضة للغازات الطبيعية، والمهندس معتز عاطف، رئيس الإدارة المركزية للمكتب الفني والمشرف على قطاع مكتب وزير البترول والثروة المعدنية، وخالد نوفل، مساعد أول وزير المالية للتطوير الإداري والفني، والمهندس خالد عثمان، مساعد وزير...

شركة اتصالات يمنية تستعد لإطلاق خدمة الإنترنت عالية الجودة.. والوزير يرد على اتصالات العملاء

مياه القاهرة: برنامج تدريبي لمدة شهر لطلاب كلية الإعلام جامعة القاهرة

مقالات مشابهة

العناوين

الأكثر قراءة

كلمات دلالية

جمیع الأخبار