الأحساء.. 3931 مستفيدًا من خدمات «العملاء» بوكالة التحول الرقمي
تاريخ النشر: 3rd, October 2024 GMT
قدمت إدارة خدمات العملاء وتجربة العميل بوكالة التحول الرقمي في أمانة الأحساء، الخدمة لـ 3931 عميلاً خلال الربع الثالث من العام الجاري 2024.
googletag.cmd.push(function() { googletag.display('div-gpt-ad-1600588014572-0'); }); واحتفت الأمانة، بحضور أمينها م. عصام الملا، باليوم العالمي لتجربة العميل، بإقامة عدد من الأنشطة التفاعلية للعملاء ومنسوبي الأمانة، تزامنًا مع هذا الحدث السنوي الذي يحتفل به العالم في اول ثلاثاء من شهر أكتوبر من كل عام.
أخبار متعلقة مبادرة وطنية لاستصلاح واستزراع الشعاب المرجانية في الشرقيةالجبيل.. 16 نحالًا يضخون 320 كلجم من عسل المانجروف والسدرمزارعو الأحساء يتعلمون أسرار جودة التمور بـ "المزرعة المتكاملة" .article-img-ratio{ display:block;padding-bottom: 67%;position:relative; overflow: hidden;height:0px; } .article-img-ratio img{ object-fit: contain; object-position: center; position: absolute; height: 100% !important;padding:0px; margin: auto; width: 100%; } الأحساء.. 3931 مستفيدًا من خدمات «العملاء» بوكالة التحول الرقمياستراتيجية تجربة العميل
تسعى أمانة الأحساء إلى تعزيز مفهوم تجربة العميل لدى منسوبيها، وتبني تجارب تتمركز حول العميل، حيث تم إطلاق استراتيجية تجربة العميل، واعتمادها كخطة عمل لقيادة الأنشطة والمصادر نحو تحسين تجربة العميل، والإسهام في تحديد توقعات العملاء، بما يتناسب مع أهداف الأمانة، بالإضافة إلى أن الإستراتيجية تتضمن عدة أهداف وخطوات متبعة لرفع جودة وكفاءة الخدمات المقدمة لتحسين تجربة العميل بكافة جوانبها.
وأكد أمين الأحساء المهندس عصام الملا أن الأمانة ماضية في تعزيز مساعيها الهادفة إلى التطوير المستمر لخدماتها البلدية المقدمة للعملاء، تعزيزًا للتحول الرقمي، وتحقيق مستهدفات وزارة البلديات والإسكان الإستراتيجية في القطاعين البلدي والإسكاني، وفق منظومة رقمية مستدامة، تهدف للوصول إلى خدمات رائدة لمدن رقمية ذكية ومبتكرة توفر جودة حياة للعملاء.
.article-img-ratio{ display:block;padding-bottom: 67%;position:relative; overflow: hidden;height:0px; } .article-img-ratio img{ object-fit: contain; object-position: center; position: absolute; height: 100% !important;padding:0px; margin: auto; width: 100%; } الأحساء.. 3931 مستفيدًا من خدمات «العملاء» بوكالة التحول الرقميخدمات رقمية
نوّه بأن خطوات الأمانة متواصلة لإطلاق المزيد من الخدمات الرقمية، في إطار الخطط التطويرية التي تنتهجها، في مسار إيجاد تطبيقات وأنظمة رقمية تُحقق أعلى استفادة من القنوات والوسائل التقنية التفاعلية، وصولاً إلى تعزيز كفاءة وموثوقية الأعمال الرقمية، والارتقاء بتجربة العملاء في القطاع البلدي.
المصدر: صحيفة اليوم
كلمات دلالية: اليوم الوطني 94 اليوم الوطني 94 اليوم الوطني 94 محمد العويس الأحساء أمانة الأحساء تجربة العميل التحول الرقمي
إقرأ أيضاً:
“سعود الطبية” تستقبل 750 طفلاً خديجًا خلال عام
شهدت مدينة الملك سعود الطبية، عضو تجمع الرياض الصحي الأول، استقبال 750 طفلاً خديجًا خلال عام 2024، في إطار جهودها لتوفير الرعاية الطبية المتقدمة لهذه الفئة الحساسة من المواليد.
وأكدت المدينة، على هامش فعالية اليوم العالمي للطفل الخديج، أهمية تقديم التوعية للمجتمع، لما لها من دور كبير في اتخاذ الإجراءات اللازمة لتقليل نسبة الولادة المبكرة وتحسين معدلات سلامة الأمهات والمواليد.
أخبار متعلقة عودة أكثر من نصف مليون طالب لمقاعد الدراسة في 2455 مدرسة بمكةأكثر من 130 ألف مستفيد من العيادات الخارجية بمركزي بريدة
وأشارت المدينة إلى أن الأطفال الخدج يمثلون 15% من إجمالي المواليد، موضحةً أن الأطفال الخدج هم الذين يولدون قبل اكتمال عمر الحمل، والذي يقل عن 37 أسبوعًا.
.article-img-ratio{ display:block;padding-bottom: 67%;position:relative; overflow: hidden;height:0px; } .article-img-ratio img{ object-fit: contain; object-position: center; position: absolute; height: 100% !important;padding:0px; margin: auto; width: 100%; } “سعود الطبية” تستقبل 750 طفلاً خديجًا خلال عام
ويكون هؤلاء الأطفال عرضة لعدة مضاعفات، منها: متلازمة عسر التنفس، ومضاعفات الجهاز التنفسي، وعدم استقرار الدورة الدموية، بالإضافة إلى صعوبة الرضاعة الطبيعية، حيث تكون الأمعاء رقيقة وغير مكتملة النمو.
كما نوهت المدينة بأن الأطفال الخدج معرضون للإصابة بالالتهابات البكتيرية، بسبب عدم اكتمال الجهاز المناعي لديهم، مشيرةً إلى أن وحدة العناية المركزة للأطفال حديثي الولادة في المدينة تعمل بأحدث التقنيات الطبية وتضم فريقًا طبيًا مؤهلاً لتقديم الرعاية الفائقة لهؤلاء الأطفال، مما يساهم في تحسين فرص بقائهم على قيد الحياة وتقليل المضاعفات الصحية.
.article-img-ratio{ display:block;padding-bottom: 67%;position:relative; overflow: hidden;height:0px; } .article-img-ratio img{ object-fit: contain; object-position: center; position: absolute; height: 100% !important;padding:0px; margin: auto; width: 100%; } “سعود الطبية” تستقبل 750 طفلاً خديجًا خلال عام
وأكدت المدينة أن دور الأسرة لا يقل أهمية عن دور الطاقم الطبي، حيث تقدم المدينة برامج توعية موجهة للأمهات لتعريفهن بطرق العناية بالمواليد الخدج، بما في ذلك التغذية المناسبة، ومتابعة التطعيمات، والتعامل مع المضاعفات المحتملة، لضمان حياة صحية ومستقرة للأطفال بعد خروجهم من المستشفى.
يأتي هذا الاهتمام ضمن استراتيجية تجمع الرياض الصحي الأول لتعزيز جودة الخدمات الصحية، وتحقيق أهداف رؤية المملكة 2030 في تحسين صحة الأفراد والمجتمع، وضمان تقديم رعاية طبية متكاملة لجميع الفئات.
غواصات في دول عربية المرعبة تثير مخاوف الغرب