الأحساء.. 3931 مستفيدًا من خدمات «العملاء» بوكالة التحول الرقمي
تاريخ النشر: 3rd, October 2024 GMT
قدمت إدارة خدمات العملاء وتجربة العميل بوكالة التحول الرقمي في أمانة الأحساء، الخدمة لـ 3931 عميلاً خلال الربع الثالث من العام الجاري 2024.
googletag.cmd.push(function() { googletag.display('div-gpt-ad-1600588014572-0'); }); واحتفت الأمانة، بحضور أمينها م. عصام الملا، باليوم العالمي لتجربة العميل، بإقامة عدد من الأنشطة التفاعلية للعملاء ومنسوبي الأمانة، تزامنًا مع هذا الحدث السنوي الذي يحتفل به العالم في اول ثلاثاء من شهر أكتوبر من كل عام.
أخبار متعلقة مبادرة وطنية لاستصلاح واستزراع الشعاب المرجانية في الشرقيةالجبيل.. 16 نحالًا يضخون 320 كلجم من عسل المانجروف والسدرمزارعو الأحساء يتعلمون أسرار جودة التمور بـ "المزرعة المتكاملة" .article-img-ratio{ display:block;padding-bottom: 67%;position:relative; overflow: hidden;height:0px; } .article-img-ratio img{ object-fit: contain; object-position: center; position: absolute; height: 100% !important;padding:0px; margin: auto; width: 100%; } الأحساء.. 3931 مستفيدًا من خدمات «العملاء» بوكالة التحول الرقمياستراتيجية تجربة العميل
تسعى أمانة الأحساء إلى تعزيز مفهوم تجربة العميل لدى منسوبيها، وتبني تجارب تتمركز حول العميل، حيث تم إطلاق استراتيجية تجربة العميل، واعتمادها كخطة عمل لقيادة الأنشطة والمصادر نحو تحسين تجربة العميل، والإسهام في تحديد توقعات العملاء، بما يتناسب مع أهداف الأمانة، بالإضافة إلى أن الإستراتيجية تتضمن عدة أهداف وخطوات متبعة لرفع جودة وكفاءة الخدمات المقدمة لتحسين تجربة العميل بكافة جوانبها.
وأكد أمين الأحساء المهندس عصام الملا أن الأمانة ماضية في تعزيز مساعيها الهادفة إلى التطوير المستمر لخدماتها البلدية المقدمة للعملاء، تعزيزًا للتحول الرقمي، وتحقيق مستهدفات وزارة البلديات والإسكان الإستراتيجية في القطاعين البلدي والإسكاني، وفق منظومة رقمية مستدامة، تهدف للوصول إلى خدمات رائدة لمدن رقمية ذكية ومبتكرة توفر جودة حياة للعملاء.
.article-img-ratio{ display:block;padding-bottom: 67%;position:relative; overflow: hidden;height:0px; } .article-img-ratio img{ object-fit: contain; object-position: center; position: absolute; height: 100% !important;padding:0px; margin: auto; width: 100%; } الأحساء.. 3931 مستفيدًا من خدمات «العملاء» بوكالة التحول الرقميخدمات رقمية
نوّه بأن خطوات الأمانة متواصلة لإطلاق المزيد من الخدمات الرقمية، في إطار الخطط التطويرية التي تنتهجها، في مسار إيجاد تطبيقات وأنظمة رقمية تُحقق أعلى استفادة من القنوات والوسائل التقنية التفاعلية، وصولاً إلى تعزيز كفاءة وموثوقية الأعمال الرقمية، والارتقاء بتجربة العملاء في القطاع البلدي.
المصدر: صحيفة اليوم
كلمات دلالية: اليوم الوطني 94 اليوم الوطني 94 اليوم الوطني 94 محمد العويس الأحساء أمانة الأحساء تجربة العميل التحول الرقمي
إقرأ أيضاً:
طحنون بن زايد: تسريع التحول الرقمي والابتكار لرفاهية البشر
أبوظبي (الاتحاد)
أخبار ذات صلة «زايد لأبحاث الأمراض النادرة لدى الأطفال».. 5 سنوات من الإنجازات حلول مبتكرة للذكاء الاصطناعي بقطاع الطاقة خلال «أديبك 2024»بحث سمو الشيخ طحنون بن زايد آل نهيان، نائب حاكم إمارة أبوظبي، مستشار الأمن الوطني، مع الرئيس والمدير التنفيذي للاستثمار والشؤون المالية في شركة ألفابيت وجوجل، فرص التعاون المشترك لتسريع التحول الرقمي والابتكار، بما يسهم في دعم خطط التنمية، وينعكس إيجاباً على جودة حياة ورفاهية البشر.
وكتب سموه عبر منصة «إكس» أمس: «ناقشت مع روث بورات، الرئيس والمدير التنفيذي للاستثمار والشؤون المالية في شركة ألفابيت وجوجل، الآفاق المستقبلية لاستخدامات الذكاء الاصطناعي والتكنولوجيا المتقدمة، وبحثنا فرص التعاون المشترك لتسريع التحول الرقمي والابتكار، بما يسهم في دعم خطط التنمية، وينعكس إيجاباً على جودة حياة ورفاهية البشر».