تربو تطلق نظام "Auto Handling" المدعوم بالذكاء الاصطناعى لتعزيز تجربة العملاء
تاريخ النشر: 5th, October 2024 GMT
تابع أحدث الأخبار عبر تطبيق
أعلنت شركة تربو Turbo، المتخصصة في الشحن والخدمات اللوجستية، عن إطلاق نظامها الجديد "Auto Handling"، الذي يعتمد على الذكاء الاصطناعي لتتبع الشحنات بدقة عالية. يهدف النظام إلى تقديم تجربة تتبع متكاملة للعملاء من خلال إرسال إشعارات مستمرة حول حالة الشحنات في مراحل الاستلام، الشحن، التسليم، أو أي تأخير محتمل، مما يعزز الشفافية ويرفع مستوى رضا العملاء.
أكد محمد الدموهي، رئيس القطاع التقني بشركة تربو أن إطلاق النظام يأتي ضمن استراتيجية الشركة لتوسيع عملياتها في السوق المصرية وتحويل مصر إلى مركز إقليمي للتجارة الإلكترونية في منطقة الشرق الأوسط وشمال إفريقيا. وأضاف أن الشركة تعتمد على التكنولوجيا الحديثة لتحسين كفاءة العمليات وزيادة الابتكار في جميع المراحل التشغيلية.
وأوضح الدموهي أن النظام الجديد يعتمد على تحليل كميات ضخمة من البيانات اليومية بدقة عالية، مما يمكّن الإدارة من إصدار تقارير تشغيلية ومالية شاملة تساعد في اتخاذ القرارات المناسبة. كما تم تطوير أنظمة متخصصة لإصدار تقارير مفصلة لكل قسم، مما يعزز الشفافية ويساعد المديرين في متابعة سير الأعمال بفعالية.
أشار الي أن الشركة تركز على تحسين تجربة التجار من خلال نظام رقمي متكامل، يتضمن تطبيقات للهاتف المحمول ولوحة تحكم مبتكرة، مما يتيح للتجار إدارة أعمالهم بسهولة وكفاءة. كما استعانت تربو بتقنيات الذكاء الاصطناعي لتحديد مواقع العملاء بدقة، مما ساعد في تحسين عمليات التوصيل وتقليل الأخطاء الناتجة عن الإدخال اليدوي للعناوين.
بالإضافة إلى ذلك، طورت تربو نظامًا يعتمد على الذكاء الاصطناعي لتحديد العناوين بشكل آلي، مما أسهم في تقليل التدخل البشري ورفع دقة التوصيل بنسبة 30%. كما طبقت نظامًا يعتمد على الذكاء الاصطناعي للتعامل مع استفسارات العملاء بشكل آلي، مما يحسن كفاءة الخدمة ويقلل من الأخطاء البشرية.
تقدم شركة تربو خدماتها لأكثر من 15 ألف عميل في مجالي الشحن المحلي والدولي، وتضم أكثر من 800 كابتن توصيل، مما يعكس مكانتها الرائدة في قطاع الشحن واللوجستيات.
المصدر: البوابة نيوز
كلمات دلالية: تربو تقنيات الذكاء الإصطناعى الذکاء الاصطناعی یعتمد على
إقرأ أيضاً:
اكتشف الميزات الجديدة المدعومة بالذكاء الاصطناعي في واتساب لتحسين تجربتك
شمسان بوست / متابعات:
أعلنت شركة ميتا عن مجموعة من الميزات الجديدة المدعومة بالذكاء الاصطناعي لتطبيق Meta AI على “واتساب”، مما يتيح للمستخدمين تحسين تجربتهم بشكل ملحوظ.
يمكن لمستخدمي التطبيق الآن إجراء محادثات فورية مع روبوت الدردشة الذكي، بالإضافة إلى إمكانية إرسال صور لتحريرها ونصوص للحصول على ردود أكثر ذكاءً. وتؤكد “واتساب” أن هذه التحديثات تهدف إلى تسهيل استكشاف الأفكار وتحسين المحادثات.
من بين الميزات الجديدة، تبرز ميزة وضع الصوت في Meta AI، التي تتيح للمستخدمين التحدث مع الروبوت بشكل فوري، مشابهًا لما هو متوفر في ChatGPT. وقد تمت تجربة هذه الميزة في النسخة التجريبية من التطبيق لفترة، لكنها لم تُطرح على نطاق واسع بعد.
ومن أبرز الخصائص التي تمت إضافتها:
تحدث معي: سيتمكن المستخدمون من التحدث إلى Meta AI عبر الضغط على زر الموجة وطرح الأسئلة.
انظر إلى هذا: يمكن لـ Meta AI تحليل الصور والرد على أي استفسارات حولها. على سبيل المثال، يمكن للمستخدمين إرسال صورة لطبق وطلب تعليمات لتحضيره.
تعديل صورتي: بالإضافة إلى الميزات السابقة المتاحة في النسخة المجانية من ChatGPT، تتيح “ميتا” لمستخدمي “واتساب” مشاركة صورهم مع Meta AI وطلب تعديلها، مما يزيد من تفاعلهم مع التقنية.
تعد هذه الخطوات علامة بارزة في تحسين تجربة المستخدمين على “واتساب”، حيث تجعل الذكاء الاصطناعي جزءًا أساسيًا من التفاعل اليومي.
الموارد: 4 ملايين دونم من الأراضي الزراعية تعتمد على المياه الجوفية