تحديثات شبكة فودافون تسبب عطلًا يؤثر على الباقات والرصيد لدى العملاء
تاريخ النشر: 23rd, September 2024 GMT
فوجئ بعض العملاء بنفاذ الرصيد الخاص بالمكالمات الصادرة، إذ أكد البعض منهم في منشورات على وسائل التواصل الاجتماعي قبل قليل، أن الرصيد الخاص بهم نفذ بالرغم من شحن رصيد جديد خلال الوقت الحالي، استعادت شبكة فودافون مصر جميع خدماتها بشكل طبيعي ونهائي، بعد انتهاء الشركة من تنفيذ تحديث مفاجئ في خدمات الإنترنت والمكالمات والذي أدى إلى حدوث عطلة لبعض العملاء.
واشتكى عدد من المواطنين من وجود عطل في شبكة شركة فودافون مصر حيث تلقى المستخدمين رسالة آلية تفيد بنفاذ الرصيد أثناء محاولة الاتصال.
شكاوي المستخدمين من تعطل خدمة فودافون مصروأكد عدد من مستخدمي شبكة فودافون مصر عبر مواقع التواصل الإجتماعي أن العطل الفني أثر على الاتصالات الصادرة وأفاد البعض بأن باقاتهم انتهت رغم وجود رصيد مما منعهم من إجراء المكالمات واستخدام بعض الخدمات الأخرى.
وتصدرت شركة فودافون قائمة المواضيع الأكثر تداولًا على موقع "إكس" تويتر سابقًا بعد تعرضها لعطل مفاجئ وقد دشن رواد مواقع التواصل الإجتماعي هاشتاج # فودافون" للتعبير عن استيائهم حيث أثيرت العديد من التعليقات والانتقادات.
وقال مستخدم «مش خسارة الرصيد فى فودافون، ما أنا طول عمري متعود على كدا، وأنا هعتبره الفلوس دي ذكاء عن صحتي»، وقال مستخدم أخر "اصحوووووا فودافون سر'قت رصيد الناس كلها الحمد لله معيش رصيد.
سبب عطل شبكة فودافون وسحب الرصيد
أوضحت شركة فودافون أنها تعمل عمل تعديل وتحديث النظام وأكدت عودة خدمات الرصيد وغيرها بحلول الساعة السابعة صباحًا مع استئناف خدمات الدعم الفني للعملاء.
بعد الإنتهاء من التحديثات الفنية عادت كافة خدمات فودافون للعمل بشكل طبيعي وقد تمكن بعض المستخدمين من إجراء المكالمات والتحقق من رصيدهم وباقاتهم دون مشاكل.
كيفية التحقق من عودة الرصيد لمستخدمي شبكة فودافون
طالب الشركة كافة مستخدميها بالدخول على تطبيق "أنا فودافون" للتحقق من رصيدهم والتأكد من عدم سحبه حيث أكدت أن الرصيد قد عاد لجميع المستخدمين.
المصدر: بوابة الفجر
كلمات دلالية: شبكة فودافون مصر شركة فودافون مصر عطل شبكة فودافون مصر عطل فني يضرب شبكة فودافون مصر عطل فودافون مصر فودافون مصر شبکة فودافون فودافون مصر
إقرأ أيضاً:
أثارت قلق المستخدمين.. أصوات غير مرغوب فيها من هواتف iPhone فما القصة؟
أطلقت شركة أبل مؤخرًا نظام التشغيل iOS 18، إلا أن التحديث واجه مشكلات واسعة النطاق. فقد أبلغ المستخدمون عن أخطاء غريبة في البرامج، تتراوح من الأصوات غير العادية إلى مكالمات الطوارئ غير المتوقعة.
تحديث iOS 18 من Apple يواجه أخطاء خطيرةوفقا لموقع gizchina بعد التحديث إلى iOS 18، لاحظ العديد من مستخدمي iPhone مشكلات صوتية غريبة. وعلى موقع Reddit، شارك الأشخاص مخاوفهم بشأن إصدار أجهزتهم لأصوات غريبة، حتى عندما لا تكون التطبيقات مفتوحة.
أبلغ بعض المستخدمين عن سماع محادثات عبر هواتف iPhone الخاصة بهم، على الرغم من عدم وجود سبب منطقي. حتى أن أحد المستخدمين ادعى أنه سمع أصواتًا تتحدث عبر هاتفه.
تسببت هذه المشكلة في تساؤل الكثيرين عما إذا كانت مشكلة خطيرة في مكونات الهاتف أم أنها خلل في البرنامج. وبينما يخشى البعض من المخاطر الأمنية، يعتقد معظم المستخدمين أن هذا خلل تسلل إلى تطوير iOS 18.
أثارت الأصوات الغريبة مخاوف تتعلق بالخصوصية والأمان. ويخشى بعض المستخدمين أن يكون التحديث قد كشف عن ثغرات أو أخطاء خفية. ومع ذلك، يتفق معظم الخبراء على أن هذه المشكلة ربما تكون في البرنامج نفسه، وليس خرقًا أمنيًا.
استجابت شركة أبل للشكاوى المتزايدة، وأكدت الشركة أن الأخطاء في نظام التشغيل iOS 18 هي التي تسبب هذه المشكلات الصوتية الغريبة. ووعدت أبل بأنها تعمل على إصلاح هذه المشكلة وستصدر تحديثات قريبًا. ومن الشائع أن تعالج أبل مثل هذه المشكلات بسرعة، لذا يمكن للمستخدمين توقع حل قريبًا.
أحد الجوانب السلبية لتحديث iOS 18 هو أن Apple أوقفت "توقيع" iOS 17. وهذا يعني أنه لا يمكن للمستخدمين الرجوع إلى الإصدار الأقدم لتجنب الأخطاء. في الماضي، سمحت Apple للمستخدمين بالعودة إلى إصدار سابق بعد تحديث جديد، لكن هذا لم يعد خيارًا مع iOS 17.
للبحث عن الكنز.. حبس 4 أشخاص بتهمة التنقيب عن الآثار في العياط