2025-03-12@03:59:27 GMT
إجمالي نتائج البحث: 578
«خدمة العملاء»:
(اخبار جدید در صفحه یک)
قام المهندس أحمد جابر، رئيس شركة مياه الإسكندرية، اليوم الأربعاء، بجولة ميدانية، شملت عددًا من محطات وفروع ومراكز خدمة العملاء التابعة للشركة، وذلك للإطلاع على سير العمل وتقديم أفضل الخدمات للمواطنين.شملت الجولة: محطة مياه المعمورة ورافع أبوقير حيث تفقد سيادته خط سير العمل داخلهما، و قام بالمرور علي المروقات والمرشحات وعنابر الطلمبات والكلور، كما أكد علي عمل الصيانات الدورية ومراقبة الضغوط تجنبًا لحدوث الأعطال، ثم قام بالمرور علي المعمل للتأكد من سلامة العينات والالتزام بأعلى معايير الجودة لضمان سلامة وصحة المواطنين،وتوجه رئيس شركة مياه الإسكندرية، لفرعي ومركز خدمة عملاء المندرة وأبوقير حيث قام بالمرور علي المكاتب والإدارات لمتابعة سير العمل وإستمع لشكاوي بعض المواطنين وأصدر توجيهاته بضرورة تيسير الإجراءات وتقديم الخدمات في أقل وقت ممكن، اجتمع بمديري ومسئولي الفروع، أكد...
انتشرت عبر الساعات الماضية شكاوى ومنشورات حول اختراق شركة "فودافون كاش" في مصر، وأن رصيد العملاء المالي في المحفظة تم سحبه بشكل مفاجئ وسط حالة من القلق.وقال بعض المستخدمين أن هناك اختراقا ضرب خدمة المحفظة في شركة "فودافون كاش" ما أثار حالة من القلق والخوف بين المستخدمين.بيان عاجل من فوادفون على العطلوردت شركة "فودافون" عبر صفحتها الرسمية في منصة "إكس" للتواصل الاجتماعي، على شكاوى عملاء "فودافون كاش" التي انتشرت على السوشيال ميديا، حيث اشتكى عدد كبير من المستخدمين من نقص وسحب أموالهم من خدمة محفظة "فودافون كاش" دون معرفة السبب.وذكرت شركة "فودافون" في منشورها، بعد انتشار الشكاوى على نطاق واسع، قائلة: "هناك تحديثات تتم حاليا على خدمة محفظة "فودافون كاش" وجار العمل على حلها، كما وجهت الشركة اعتذارها للعملاء". كيفية...
كشف البعض عن تعرضهم لسحب أموال من حساباتهم على تطبيق “فودافون كاش”، واصفين ما تم بأنه عملية نصب، وذلك في الساعات الأولى من صباح اليوم الأربعاء.أحد عملاء فودافون كاش عن تعرضه لسحب مبلغ مالي من حسابه على التطبيق، قائلا: “صحيت من النوم لقيت شركة فوادفون بتصبح عليا وخصمت مني 5000 جنيه فلو عندك فودافون كاش اطمن على فلوسك الشركة بتسحب عشوائي”.وتساءل أحمد عطا، أحد عملاء فودافون، قائلا: “أنا المبلغ ناقص 400 جنيه من المحفظة حد عنده معلومة؟”، كما علق آخر: “يا جماعة المحفظة انسحب منها مبلغ لوحده من غير معاملات”. وكتبت داليا شريف، إحدى عملاء شركة فودافون، قائلة: “أي حد عنده محفظة فودافون كاش يدخل يطمن على رصيده حالا في نقص في الفلوس عندي وعند ناس كتير وإزاي بيتم السحب؟!”.فودافون...
كشفت شركة فودافون مصر عن تفاصيل العطل الذي أصاب خدمة المحافظ الإلكترونية “فودافون كاش" في الساعات الأولى من اليوم الأربعاء.قالت فودافون مصر إنه تم إجراء تحديث فني من قبل الشركة المسؤولة عن إدارة جميع المحافظ الإلكترونية “فودافون، اتصالات، اورنج”في مصر، الذي أدى إلى عدم ظهور أرصدة العملاء بشكل صحيح".أضافت فودافون أنه تم حل المشكلة وخدمة الكاش تعمل بشكل طبيعي الآن. كان عملاء محفظة فودافون كاش قد اشتكوا من خصم أموال من محفظتهم الشخصية.أبدى عملاء شركة فودافون مصر استيائهم من خدمة فودافون كاش على مواقع التواصل الاجتماعي، معربين عن قلقهم بشأن تعرض المحفظة إلى اختراق أمني. طمأنت شركة فودافون العملاء، قائلة: "يوجد عطل في خدمة فودافون كاش والأرصدة كما هي ولم يتم سحب مبالغ منها".قالت فودافون في ردها على شكاوى العملاء على موقع...
تمكنت الأجهزة الأمنية، من ضبط متهم تخصص في النصب على أصحاب البطاقات الائتمانية بالمنيا.أكدت معلومات وتحريات قطاع مكافحة جرائم الأموال العامة والجريمة المنظمة، تعرض بعض عملاء البنوك، لعمليات نصب واحتيال واستيلاء على بيانات بطاقات الدفع الإلكتروني الخاصة بهم، والاستيلاء على أموالهم من خلال تلقيهم مكالمات هاتفية من بعض الأشخاص، وإيهامهم بأنهم موظفو خدمة العملاء بالبنوك، أو مندوبو بعض الجهات الرسمية، وفوزهم بجوائز مالية أو منح مقدمة من إحدى الهيئات الحكومية، أو تحديث بياناتهم البنكية، وتمكنهم بموجب ذلك من الاستيلاء على بيانات بطاقات الدفع الإلكتروني الخاصة بهم، واستخدامها في إجراء عمليات شرائية على مواقع التسوق الإلكتروني، فضلا عن قيامهم بطلب إيداع مبالغ مالية على بعض المحافظ الإلكترونية، مسجلة بأرقام هواتف محمولة وأسماء أشخاص آخرين، بزعم تحديث بياناتهم البنكية.وعقب تقنين الإجراءات، أمكن...
تزداد شعبية شات CHATGPT يومًا بعد يوم، وينمو نموًا هائلًا، مع اعتماد أعداد هائلة من الشركات عليه في تحسين خدماتها حيث يتم استخدامه في مجالات عديدة، لذا يبحث الكثيرون عن معلومات أكثر عن CHATGPT.وخلال السطور التالية، يستعرض موقع «الأسبوع» لمتابعيه وزواره، ما هو برنامج CHATGPT، وذلك ضمن خدمة مستمرة تقدمها لزوارها في مختلف المجالات ويمكنكم المتابعة من خلال الضغط هنا.ما هو برنامج CHATGPTما هو ChatGPT؟هو أداة تطوير روبوت محادثة تعتمد على الذكاء الاصطناعي وفهم اللغة الطبيعية.تم إصدار ChatGPT لأول مرة في نوفمبر 2022 كنموذج أولي مجاني.يعتمد ChatGPT على نموذج التعلم الآلي GPT-3، الذي يُعد أحد أكثر نماذج البرمجة اللغوية العصبية تقدمًا حتى الآن.يعتمد ChatGPT على قاعدة بيانات ضخمة من النصوص، مما يسمح له بفهم أنماط اللغة الطبيعية وبناء ردود حوارية.يُمكن...
تتيح المؤسسة العامة للتأمينات الاجتماعية خدمة الزيارة الافتراضية لتمكين الأفراد من الاستفادة من خدمات الفروع "افتراضياً" ودون تكبد عناء الزيارة، من خلال عقد زيارة افتراضية والتواصل مع موظف خدمة العملاء عبر الاتصال المرئي مع خاصية رفع الملفات والمستندات المطلوبة مباشرةً من خلال الجلسة ومشاركة الشاشة للموظف المختص لتنفيذ المطلوب بكل سهولة ويسر.كما تقدم الخدمة إمكانية التحدث بلغة الإشارة لذوي الاحتياجات الخاصة (الصم والبكم)، وتوفر على كبار السن أو الأشخاص ذوي الإعاقة أو القاطنين في المناطق النائية عناء الحضور لزيارة مراكز الخدمة.وأوضحت التأمينات، عبر حسابها بمنصة "إكس"، خطوات الاستفاة من خدمة الزيارة الافتراضية، وهى:- الدخول إلى الخدمة بالضغط على زر "ابدأ الخدمة"- تعبئة البيانات الشخصية ثم اختيار "استمرار"- التأكد من تفعيل الميكروفون والنقر على "بدء الاتصال"- الانتقال إلى صفحة الانتظار حتى...
قال المهندس مصطفى أحمد الشيمي رئيس مجلس إدارة شركة مياه الشرب في القاهرة، إنّ الشركة لديها خطة مكثفة لأنشطة المشاركة المجتمعية تستهدف مشاركة مؤسسات وأطياف المجتمع المدني والجمعيات الأهلية كافة، لتحسين الخدمات المقدمة للمواطنين وذوي الهمم خاصة. التنسيق مع الجمعية المصرية لرعاية الصم وضعاف السمع وأوضحت الشركة في بيان، أنّ إدارة المشاركة المجتمعية بالتعاون مع مركز خدمة عملاء مصر الجديدة التابعين للشركة، نسقت مع الجمعية المصرية لرعاية الصم وضعاف السمع، لتنفيذ لقاء تثقيفي وندوة توعوية لرواد الجمعية، ووفرت مترجم للغة الإشارة للحاضرين نظرا لكونهم من ذوي الهمم الصم وضعاف السمع، وتم شرح مراحل تنقية المياه، والسلوكيات الإيجابية الصحيحة في التعامل مع مياه الشرب، وعقد دورة تدريبية لتدريبهم على أعمال السباكة الخفيفة التي تلعب دورا مهما في ترشيد الاستهلاك. التواصل مع...
قام اللواء دكتور إسماعيل كمال محافظ أسوا فى أولى جولاته الميدانية بالوقوف على شكوى أهالى مناطق وسط المدينة من تكرار انقطاع وضعف مياه الشرب، والعمل على انتظامها بتفقد محطة مياه فريال بقدرة 250 لتر / ثانية حيث استمع إلى شرح أبعاد المشكلة، والحلول الجارى تنفيذها من رئيس فرع شركة مياه الشرب والصرف الصحى المهندس عبد الصبور الراوى وذلك حضور المهندس عمرو لاشين نائب المحافظ، والمهندسة فاطمة إبراهيم السكرتير العام، واللواء ياسر عبد الشافى السكرتير العام المساعد، فضلًا عن القيادات التنفيذية بالمحافظة وقد وجه المحافظ بإعداد خطة متكاملة لعرضها على المحافظ لوضع حلول عاجلة وسريعة للقضاء على مشاكل انقطاع وضعف المياه، وخاصة بمناطق وسط المدينة لرفع أى معاناة عن كاهل المواطن الأسوانى على الوجه الأكمل، مكلفًا بضرورة التفاعل الفورى مع أى شكاوى جماهيرية،...
تابع أحدث الأخبار عبر تطبيق فى أولى جولاته الميدانية للوقوف على شكوى أهالى مناطق وسط المدينة من تكرار إنقطاع وضعف مياه الشرب ، والعمل على إنتظامها تفقد اللواء دكتور إسماعيل كمال محافظ أسوان محطة مياه فريال بقدرة 250 لتر / ثانية حيث إستمع إلى شرح أبعاد المشكلة ، والحلول الجارى تنفيذها من رئيس فرع شركة مياه الشرب والصرف الصحى المهندس عبد الصبور الراوى وذلك حضور المهندس عمرو لاشين نائب المحافظ ، والمهندسة فاطمة إبراهيم السكرتير العام ، واللواء ياسر عبد الشافى السكرتير العام المساعد ، فضلاً عن القيادات التنفيذية بالمحافظة .وقد وجه المحافظ بإعداد خطة متكاملة من لعرضها على المحافظ لوضع حلول عاجلة وسريعة للقضاء على مشاكل إنقطاع وضعف المياه ، وخاصة بمناطق وسط المدينة لرفع أى معاناة عن كاهل...
تابع أحدث الأخبار عبر تطبيق أكد المهندس ممدوح رسلان، رئيس الشركة القابضة لمياه الشرب والصرف الصحى، حرص الشركة على تحسين وتطوير منظومة خدمة العملاء والخطوط الساخنة باعتبارها الخطوط الأمامية فى التواصل مع المواطنين، وبما يضمن تقديم خدمات متميزة ومستدامة وتحقيق أعلى مستويات الجودة في الخدمة، بما يتماشى مع الأهداف الاستراتيجية للشركة القابضة ورؤية مصر 2030.وأشار إلى أن الشركة تولي اهتماماً كبيراً بتحديث وتوسيع نطاق خدماتها لتشمل كافة المناطق، مع التركيز على الاستجابة السريعة لشكاوى واستفسارات المواطنين، بما يعزز ثقتهم في منظومة المياه والصرف الصحي.وفى هذا السياق، أكد المهندس أحمد جابر، رئيس شركة مياه الشرب بالإسكندرية، أن الشركة دأبت على تطوير مراكز خدمة العملاء المتنقلة، لتكون بديلا وافيا يقدم كافة الخدمات التى يحتاجها المواطن السكندري، والتي ساهمت بشكل كبير في استدامة...
أعلنت شركة مياه الشرب والصرف الصحي بالشرقية مواعيد وأماكن تواجد سيارات المياه المتنقلة لخدمة العملاء بمراكز «الزقازيق، وأبو حماد والحسينية»، خلال الفترة من الثلاثاء 9 من يوليو الجاري 2024 حتى 16 من نفس الشهر من الساعة 8 صباحا حتى الساعة الثانية ظهرا. مواعيد وأماكن تواجد سيارات المياه المتنقلة لخدمة العملاء وحددت شركة المياه في منشور عبر الصفحة الرسمية على موقع التواصل الاجتماعي «فيسبوك» مواعيد تواجد سيارات المياه المتنقلة بالأماكن الواقعة بنطاق عملها كالتالي:. - مواعيد تواجد سيارة خدمة العملاء بنطاق قطاع مركز الزقازيق، بقرية بهجات يومي الأحد والاثنين، وكفر أبو حاكم يوم الثلاثاء، وقرية السبكي يوم الأربعاء. - مواعيد تواجد سيارة خدمة العملاء بنطاق قطاع مركز أبو حماد بقرية العباسية الكبرى من الأحد إلى الأربعاء. -مواعيد تواجد سيارة خدمة العملاء...
تسعى البنوك العاملة في القطاع المصرفي المصري إلى تقديم العديد من الخدمات الرقمية للعملاء؛ لإتمام كافة المعاملات المالية البنكية بشكل أسهل ويسر، ومن بين تلك الخدمات إمكانية التواصل مع العملاء عبر تطبيق «واتساب». وتستعرض «الوطن» من خلال التقرير التالي تفاصيل 7 بنوك تتيح التعامل مع العملاء عبر تطبيق واتساب، فضلا عن توضيح تلك الخدمات التي تتيحها عبر تلك الوسيلة، وذلك بحسب المواقع الرسمية للبنوك. خدمة واتساب في بنك مصر يقدم بنك مصر خدمة whatsapp for business، ومن بين تلك الخدمات التي يتيحها البنك، إمكانية الاشتراك في الموبايل البنكي والمحفظة الإلكترونية، والتعرف على أقرب فرع للبنك وأقرب مكان لماكينة الصراف الآلي، ويتيح البنك هذه الخدمة عبر رقم 20219888. خدمة واتساب في البنك الأهلي المصري تتيح خدمة واتساب في البنك الأهلي المصري...
مسقط- الرؤية أطلقت الشركة العامة للسيارات، الموزع الرسمي لفوسو في سلطنة عُمان، حملة صيفية تقدم من خلالها هدايا قيمة وخصومات استثنائية لمالكي مركبات فوسو؛ حيث تسعى الشركة العامة للسيارات من خلال هذه الحملة على تشجيع عملائها لصيانة مركباتهم ومنحهم فرصة الفوز بعطلة فاخرة والاستمتاع بجوائز قيمة. ويحصل العملاء الذين يقومون بصيانة مركبات فوسو الخاصة بهم في أي مركز خدمة للشركة العامة للسيارات خلال فترة الحملة على فرصة للفوز بإقامة فاخرة لمدة خمس ليال في فندق 5 نجوم في تايلاند، شاملة باقة العطلة وتذاكر الطيران. وإضافة إلى الجائزة الكبرى، تقدم الشركة العامة للسيارات العديد من الجوائز القيمة، منها: قسيمتان بوفيه في فندق شانغريلا بر الجصة، وقسيمتان هدايا بقيمة 25 ريالًا عُمانيًا لكل قسيمة من لولو هايبر ماركت، وقسيمتان صيانة مجانية....
مسقط- الرؤية أعلن بنك العز الإسلامي عن إمكانية الحصول على تمويل للسيارات دون الحاجة إلى رهن المركبة، وذلك في إطار جهوده لتلبية احتياجات العملاء من خلال تقديم حلول مالية مبتكرة ومتوافقة مع أحكام ومبادئ الشريعة الإسلامية. وهذا العرض متاح لكافة العملاء، سواء العاملين في القطاع الحكومي أو المؤسسات شبه الحكومية، وكذلك موظفي القطاع الخاص الذين يحولون رواتبهم إلى بنك العز الإسلامي، أو دون الحاجة إلى تحويل الراتب بتمويل قائم على أساس شيكات آجلة الدفع. وقال سيف بن عبدالله اليحيائي رئيس الخدمات المصرفية للأفراد ببنك العز الإسلامي: "نسعى باستمرار لتطوير منتجاتنا وخدماتنا لتلبية احتياجات عملائنا، ولهذا قدمنا هذا المنتج المميز الذي يتيح الحصول على تمويل للسيارات دون الحاجة الى رهن، بهدف التسهيل على العملاء، بنك العز الاسلامي يعمل باستمرار على...
أعلنت شركة مياه الشرب والصرف الصحي بالمنوفية مواعيد وأماكن تواجد السيارات المتنقلة لخدمة العملاء بالقرى والمراكز والمدن والأحياء الواقعة بنطاق عملها من اليوم حتى 4 يوليو المقبل. مواعيد وأماكن سيارات المياه المتنقلة وحددت الشركة عبر منشور على «فيسبوك» أماكن ومواعيد تواجد سيارات المياه المتنقلة كالتالي: - من المقرر تواجد سيارات خدمة العملاء في شبين الكوم - بحري - بجوار مبنى المحافظة بمحطه رفع صرف صحي. - من المقرر تواجد سيارات خدمة العملاء في بركة السبع - كفر هلال - بمحطة صرف صحي كفر هلال أمام المقابر. - من المقرر تواجد سيارات خدمة العملاء في أشمون - سنتريس - طريق القناطر الخيرية بمحطة مياه المرشحة بسنتريس . - من المقرر تواجد سيارات خدمة العملاء في الشهداء - نادر - شارع الجسر بجوار...
المناطق_واسحصلت أمانة المدينة المنوة على شهادة الآيزو “9001 ISO” في مسار خدمات العملاء، بعد أن استوفت جميع المتطلبات اللازمة للحصول عليها، في إطار تقديم خدمات متكاملة بدقة وكفاءة عاليتين، وتطبيق أعلى المعايير العالمية في إدارة الجودة وخدمة العملاء.يذكر أن شهادة نظام إدارة الجودة “9001 ISO” تعد المعيار الأكثر استخداماً في العالم، وتمنح للجهات التي تمتثل لمعايير دولية معتمدة لإدارة الجودة وتمنح كنتيجة مباشرة لكفاءة الجهة في تحسين إدارة الموارد و الإنتاجية وإدارة الوقت، الذي ينتج عنها تحسين كفاءة المنظمة بشكل كامل، وقد تم القياس به لأكثر من مليون جهة بأكثر من 170 دولة حول العالم.أخبار قد تهمك بطل العالم في الملاكمة “آنتوني جوشوا” سفيراً لموسم الرياض 27 يونيو 2024 - 4:09 صباحًا الأمم المتحدة تحذر من اتساع الحرب إلى الضفة...
تابع أحدث الأخبار عبر تطبيق أكد المهندس حسام عفيفي رئيس شركة شمال القاهرة لتوزيع الكهرباء، أن الشركة تقوم بتنفيذ خطة استثمارية تبلغ قيمتها 3 مليارات و200 مليون جنيه لخدمة حوالى 5 ملايين مشترك بمناطق شمال القاهرة منها مليار و200 مليون لأعمال الإحلال والتجديد للشبكات وما تبقى لاستكمال مراكز التحكم والتحول للشبكات الذكية التى تدار عن طريق الأجهزة الحديث للحد من الأعطال والأخطاء بما يعادل قيمته 2 مليار جنيه، وهذا لتلبية النمو المتزايد فى الطلب على الطاقة الكهربائية.وأوضح أنه من خلال توسع وتجديد 92 محول و30 كشك و67 لوحات جهد متوسط و78 لوحات جهد منخفض و214 صناديق وإحلال وتجديد 81 محول و22 اكشاك و48 لوحات جهد متوسط و26.9 كم كابلات جهد متوسط و 55 لوحات جهد منخفض و246 صناديق جهد منخفض...
يُعدّ التسوق الإلكتروني في السعودية خيارًا مفضلًا للكثيرين، وذلك لسهولة الوصول إلى مختلف المنتجات من جميع أنحاء العالم، والتنوع الكبير في الخيارات، وراحة التسوق من المنزل مع متجر اون لاين.متجر ملابس- تنوع هائل في الماركات العالمية والمحلية، من الملابس الرجالية والنسائية والأطفال.- عروض وخصومات مميزة على مدار العام.- خدمة توصيل سريعة وموثوقة.- إمكانية الاسترجاع والاستبدال بسهولة.- خيارات دفع متنوعة تناسب الجميع.متجر أحذية- تشكيلة واسعة من الأحذية الرياضية والكاجوال، تناسب جميع الأذواق والاحتياجات.- أسعار تنافسية وعروض استثنائية.- خدمة عملاء مميزة تقدم المساعدة في اختيار الحذاء المناسب.- إمكانية تصفية النتائج حسب اللون والمقاس والمواد.- ضمان الجودة والعلامات التجارية الموثوقة.متجر ألعاب- عالم من الألعاب الإلكترونية وألعاب الفيديو، تناسب جميع الأعمار في متجر ألعاب اون لاين.- ألعاب تعليمية وترفيهية تنمي المهارات والإبداع لدى الأطفال.-...
تفقد الدكتور المهندس محمد نجيب صالح رئيس شركة مياه الشرب والصرف الصحي بالمنوفية، مركز خدمة العملاء ومركز شحن العدادات مسبقة الدفع بفرع شبين الكوم لمتابعة جودة تقديم الخدمات للمواطنين خلال أيام عيد الأضحى المبارك.وأكد نجيب أن الشركة تقدم خدمة شحن العدادات مسبقة الدفع بجميع مراكز خدمة العملاء التابعة للشركة، فضلاً عن إتاحة الشحن باستخدام منافذ فوري لخدمات المدفوعات الإلكترونية كأسهل طريقة للدفع عبر ماكينات الصرف الآلي تحت كود 575 بجانب الدفع بمراكز خدمة العملاء، وذلك تسهيلا على المواطنين وحفاظا على استمرار الخدمة المقدمة لهم.وأكد نجيب حرص الشركة لاتخاذ الإجراءات التي تسهم في تحفيز المواطن على ترشيد استهلاك المياه، وكذلك سعي الشركة لتطوير وميكنة الخدمات في إطار خطة الدولة للتحول الرقمي، وتوفير الخدمات من خلال مراكز خدمة العملاء المنتشرة بجميع مراكز...
أعلنت شركة مياه الشرب بالإسكندرية خطة عمل المنافذ الخارجية والمتنقلة خلال عطلة عيد الأضحي المبارك 2024 كنوع من تيسير الخدمات المقدمة للمواطنين مواعيد عمل منافذ خدمة العملاء وأشارت شركة مياه الشرب بالاسكندرية عبر منشور علي الصفحة الرسمية على موقع التواصل الاجتماعي «فيسبوك»، إلى أن مواعيد عمل منافذ خدمة العملاء اليوم «وقفة عيد الأضحى» من الساعة الـ10صباحا، وحتى الساعة الـ4 عصرا ومواعيد العمل من أول يوم وحتي رابع يوم العيد الساعة العاشرة صباحا وحتى الثالثة عصرا. أماكن وعناوين منافذ خدمة العملاء وتستعرض «الوطن» أماكن وعناوين منافذ خدمة العملاء بشركة مياه الشرب بالإسكندرية كالتالي، كالتالي: - منفذ حي شرق «محطة سيدي جابر الشيخ أمام المنطقة الشمالية». - منفذ حي وسط «10ش شمبليون - الأزاريطة - المركز التكنولوجي». - منفذ حي غرب «33...
تابع أحدث الأخبار عبر تطبيق أعلن البنك الأهلي المصري عن إجراء تحديثات جديدة على منتج "حساب الاهلى وسيط Escrow " والذي تم إطلاقه عام 2021 بهدف تقديم أفضل خدمة لكافة العملاء الحاليين والمرتقبين، وتتمثل هذه التحديثات في إتاحة خدمة One Transaction Deal لتنفيذ العمليات المالية بطريقة سريعة وآمنة.حيث صرح يحيى أبو الفتوح نائب رئيس مجلس الادارة، إن البنك الأهلي المصري من أوائل البنوك التي قدمت هذا المنتج من خلال طلب موحد وبدون الحاجة لصياغة عقد وذلك في حالة الحسابات ذات المعاملة الواحدة، مشيرا إلى أن الحساب الجديد يأتي تماشيا مع سعي البنك المستمر لتقديم أفضل خدمة لعملائه الحاليين والمرتقبين وضم شرائح جديدة من العملاء ودمج تعاملاتهم داخل القطاع المصرفي لتصبح تحت مظلته، مضيفا أن هذه الخدمة تضمن لكافة العملاء من الأفراد والشركات تأمين صفقاتهم وتوفر...
أعلن البنك الأهلي المصري عن إجراء تحديثات جديدة على منتج "حساب الاهلى وسيط Escrow " والذي تم إطلاقه عام 2021 بهدف تقديم أفضل خدمة لكافة العملاء الحاليين والمرتقبين، وتتمثل هذه التحديثات في إتاحة خدمة One Transaction Deal لتنفيذ العمليات المالية بطريقة سريعة وآمنة.حيث صرح يحيى أبو الفتوح نائب رئيس مجلس الادارة، إن البنك الأهلي المصري من أوائل البنوك التي قدمت هذا المنتج من خلال طلب موحد وبدون الحاجة لصياغة عقد وذلك في حالة الحسابات ذات المعاملة الواحدة، مشيرا إلى أن الحساب الجديد يأتي تماشيا مع سعي البنك المستمر لتقديم أفضل خدمة لعملائه الحاليين والمرتقبين وضم شرائح جديدة من العملاء ودمج تعاملاتهم داخل القطاع المصرفي لتصبح تحت مظلته، مضيفا أن هذه الخدمة تضمن لكافة العملاء من الأفراد والشركات تأمين صفقاتهم وتوفر المناخ المناسب والآمن لإتمام تلك...
المناطق_واسأعلنت المؤسسة العامة للتأمينات الاجتماعية عن مواصلة خدمة عملائها عبر قنوات الخدمة المختلفة خلال إجازة عيد الأضحى المبارك, وذلك سعياً لتقديم الخدمة المميزة لعملائها، واستمراريتها.وأفادت بأن بإمكان العملاء التواصل مع مركز اتصال خدمة العملاء عبر الرقم 8001243344 وكذلك الاستفادة من خدمة الزيارة الافتراضية من خلال موقع المؤسسة الإلكتروني www.gosi.gov.sa خلال إجازة عيد الأضحى المبارك ابتداءً من يوم الجمعة الموافق 14 يونيو من الساعة 2 مساء وحتى الساعة 8 مساء، ويوم السبت 15 يونيو من الساعة 8 صباحاً وحتى الساعة 4 مساء. فيما سيكون يوم الأحد الموافق 16 يونيو الذي يوافق يوم العيد يوم إجازة.أخبار قد تهمك أسواق المواشي بنجران تشهد حركة شرائية نشطة مع قرب عيد الأضحى 13 يونيو 2024 - 3:20 مساءً 720 ريالًا سعر سندات الهدي والأضاحي لموسم...
مسقط- الرؤية أعلن بريد عُمان- المشغل الوطني للخدمات البريدية- تقديم خصم بنسبة 25% على خدمة البريد السريع الدولي بمناسبة عيد الأضحى المبارك، وذلك حتى 27 يونيو 2024م، حيث سيتمكن العملاء من إرسال هدايا العيد إلى أحبائهم خارج السلطنة بكل سهولة عبر زيارة أحد فروع بريد عُمان المنتشرة في جميع محافظات السلطنة. ويُعد بريد عُمان الشريك الموثوق للعملاء؛ إذ يمتلك شبكة توصيل واسعة محليًا وإقليميًا ودوليًا، علاوة على اتباعه لأفضل الممارسات الدولية في عملية التوصيل إلى أكثر من 190 وجهة حول العالم. ويضمن بريد عُمان إرسال الطرود للخارج بشكل آمن وموثوق في غضون ثلاثة إلى عشرة أيام، حيث توفر خدمة البريد السريع الدولي حلًا سهلًا وتجربة إرسال مميزة للبريد والوثائق والبضائع مع مجموعة واسعة من المميزات ومنها ميزة تتبع الشحنة وخدمة...
قال خبير الموارد البشرية أحمد الخالدي، إنه من المفروض على الشخص مقدم خدمة العملاء أن يعرف واجباته ومسؤلياته تجاه العميل، مشيرا إلى أنه هناك من موظفي خدمة العملاء يفتقد المهارات في هذا الشأن، مؤكدا في الوقت نفسه على أن المرأة لها القدرة في الاقناع بشأن عمليات التسويق عن الرجل.وأضاف خلال مداخلة هاتفية عبر العربية «fm»، أن خدمة العملاء بعضها يتناسب مع الرجال والبعض الأخر يتناسب مع السيدات، لكن يجب أن يكون هناك لدى الشخص قوة فى التركيز وتحليل فعال لتحديد الرد بشكل سريع، كما يجب أيضا على موظف خدمة العملاء أن يتحلى بالصبر، لامتصاص حديث العميل الذي لديه مشكلة ما قد تكون سببا في حديثه بشكل أكثر حدية أو في حالة غضب.وأكد على أن المهارات وتحمل المسؤولية أهم ما يجب...
فاطمة المالكي أعلنت المؤسسة العامة للري توفر وظيفة شاغرة للجنسين بمسمى أخصائي خدمة العملاء. ولفتت إلى أن مهام الوظيفة تشمل تولى التخطيط والتنفيذ وتنسيق وحدة خدمة العملاء وفقًا لمعايير خدمة العملاء لتلبية احتياجات العملاء. واشترط على المتقدم أن يكون حاصل على درجة البكالوريوس في تخصص إدارة الأعمال أو ما يعادلها، وخبرة لا تقل عن 4 سنوات في خدمة العملاء. وأشارت إلى أن التقديم متاح من خلال الرابط التالي :هنا
أعلنت شركة مياه الشرب والصرف الصحي بدمياط، عن تقديم خدمة العملاء من خلال سيارتها المتنقلة للمواطنين خلال الفترة من اليوم السبت، حتى يوم 13 من نفس الشهر اعتبارًا من الساعة 9 صباحًا، حتى الثانية مساءً. أماكن ومواعيد تواجد السيارات المتنقلة لخدمة العملاء وحددت شركة مياه الشرب والصرف الصحي بدمياط عبر منشور على الصفحة الرسمية بموقع التواصل الاجتماعي «فيسبوك»، مواعيد وأماكن تواجد السيارات المتنقلة لخدمة العملاء بالقرى والمراكز الواقعة بنطاق عملها كالتالي: - من المقرر تواجد سيارات خدمة العملاء في دمياط - ميدان الساعة وذلك يومي الأحد والاثنين المقبلين. - من المقرر تواجد سيارات خدمة العملاء في كفر العرب - شرباص وذلك يومي الأحد والاثنين المقبلين. - من المقرر تواجد سيارات خدمة العملاء في دمياط - منطقة المطرى يومي الثلاثاء والأربعاء...
سيساهم المنتج التمويلي الجديد «Ulter» في إحداث طفرة في السوق عبر تمكين العملاء من الحصول على المنتجات الفاخرة بكل سهولة، في إطار الاستراتيجية التي تتبناها ڤاليو لتوفير باقة متكاملة من حلول التمويل التي تساهم في تعظيم القيمة للعملاءأعلنت أمس شركة ڤاليو، شركة تكنولوجيا الخدمات المالية الرائدة في الشرق الأوسط وشمال إفريقيا، عن إطلاق برنامج «Ulter» وهو أحد الحلول الابتكارية التي تتيح للعملاء سداد مدفوعات المنتجات الفاخرة بكل سهولة، مع الاستفادة بحد تمويلي مرتفع يفوق خطط التمويل المتاحة في السوق المصري. ويقدم «Ulter» خطط دفع مرنة، حيث يتيح للعملاء سداد مدفوعاتهم على أقساط تصل إلى 60 شهرًا، ودون مقدم، مع تحديد فترات السداد وفقًا لقيمة التمويل، مما يضمن لهم تجارب شراء غير مسبوقة تلائم احتياجاتهم المالية. وتم إطلاق منتج «Ulter» في حفل...
مسقط- الرؤية كشفت شركة عمان للاستثمارات والتمويل "خدمة" عن العديد من المشاريع المستقبلية في النسخة الثالثة والثلاثين من معرض كومكس 2024، ومن بينها قرب تدشين تطبيق Khedmah Delivery لتوصيل طلبات الطعام، والذي تم تصميمه لتلبية احتياجات العملاء وتبسيط تجربة طلب وتوصيل الطعام. وتأتي هذه المشاريع الرائدة التي تعمل عليها "خدمة" نتيجة الخبرة التقنية العميقة التي تحظى بها في فهم ديناميكيات السوق المحلي واحتياجاته ومواكبتها لأحدث التطورات التقنية وتسخيرها لخدمة العملاء بشكل أفضل. وقال سعيد بن أحمد صفرار الرئيس التنفيذي لشركة عمان للاستثمارات والتمويل: "سُعدء بالكشف عن المشاريع المستقبلية التي تعمل عليها خدمة في معرض كومكس 2024، وهذه المشاريع الرائِدة تعكس الجهود الحثيثة التي تقوم بها الشركة على صعيد تنويع محفظة أعمالها التجارية ودعم التحول الرقمي في البلاد...
مسقط- الرؤية أعلنت مزن للصيرفة الإسلامية من البنك الوطني العماني إطلاق خدمة فتح الحسابات المصرفية الرقمية، وذلك لتقديم تجربة رقمية ثرية وشاملة لعملائها. وتتيح هذه الخدمة للعملاء الجدد إمكانية فتح حساب مصرفي لدى مزن بثلاث خطوات سهلة وفي أي زمان ومكان عن طريق استخدام تطبيق مزن للهاتف النقال، إذ تهدف مزن من خلال تدشين هذه الخدمة إلى تبسيط عملية فتح الحسابات الجديدة لتكون أسرع وأسهل وأكثر مرونة. وقالت سليمة بنت عبيد المرزوقية رئيسة مُزن للصيرفة الإسلامية: "نسعى دائماً إلى تعزيز سلاسة خدماتنا المصرفية من خلال تقديم حلول مصرفية متطورة تلبي احتياجات جميع العملاء وتمكنهم من فتح حسابات مصرفية دون عناء في أي وقت وفي أي مكان، التزاماً منَّا نحو تعزيز راحة العملاء عبر توظيف التكنولوجيا في خدماتنا الرقمية...
تنظم الجمعية المصرية للمحللين الفنيين «ESTA» خلال الأيام القليلة القادمة برنامجا تدريبيا حول خدمة العملاء، وإدارة المحافظ.قال محمد يونس رئيس مجلس إدارة الجمعية إن البرنامج تم تجهيزه للعاملين فى شركات السمسرة بهدف تدريبهم على التعامل مع العميل بصورة تسهم فى زيادة الثقة بين الطرفين...كما يتضمن البرنامج عدد من المحاضرات التى تعزز العلاقة بين السماسرة، والعملاء، فيما يتعلق بكيفية فتح حساب، وتسجيل أمر الشراء والبيع.يشتمل البرنامج على 8 محاضرات، وذلك بمشاركة 10 شركات سمسرة كبرى، كونهما من أعضاء الصندوق.كما تنظم الجمعية أيضًا برنامجًا تدريبيًا يتعلق بإدارة المحافظ، من الناحية المالية، وليس الفنية، بمشاركة أعضاء الجمعية، وكذلك العاملين فى سوق المال، وليست أعضاء.كانت الجمعية المصرية للمحليين الفنيين قد قامت مؤخرًا إلقاء محاضرات حول مبادئ التحليل الفنى وأساسيات الاستثمار، لطلاب كلية الأعمال بجامعة...
أعلن البنك الأهلي المصري عن إطلاق أحدث خدماته وهي إتاحة استقبال الحوالات الالكترونية الواردة من الخارج لصالح حسابات العملاء بالجهاز المصرفي في مصر لحظيا على مدار الساعة وطوال أيام الأسبوع وخلال العطلات الرسمية من خلال شبكة الوكلاء والمراسلين لدى البنك.وقال يحيى أبو الفتوح، نائب رئيس مجلس إدارة البنك الأهلي المصري، إن هذه الخدمة الجديدة تأتي استمراراً لريادة البنك وسعيه الدائم في تقديم أفضل وأسرع الخدمات المصرفية لكافة عملاء الجهاز المصرفي خارج وداخل مصر، ودعم الوعي المصرفي والتحول الرقمي وتوجيه المجتمع الى مجتمع اقل اعتمادا على النقد، تعزيزاً لاستراتيجية الشمول المالي، وإيماناً بدوره الاستراتيجي في نمو الاقتصاد المصري، مضيفاً أن استحداث خدمة إضافة الحوالات الواردة لحظياً تستهدف التوسع في تقديم خدمة التحويلات الواردة من الخارج بطريقة سريعة وآمنة وبتكلفة تنافسية.وأشار «أبو...
ميونخ - الوكالات حصد مطار ميونخ جائزتي "أفضل خدمة لموظفي المطار في أوروبا" و"أفضل مطار في أوروبا الوسطى" خلال حفل توزيع جوائز المطارات العالمية، الذي أقيم في معرض مبنى المسافرين بمدينة فرانكفورت مساء الأربعاء. كما جاء مركز الحركة الجوية الدولي في بافاريا في المرتبة الثامنة على مستوى العالم في تصنيف الركاب، مما يجعله المطار الألماني الوحيد بين أفضل عشرة مطارات في التصنيف العالمي. وتعليقاً على هذا الموضوع، قال جوست لامرز، الرئيس التنفيذي لمطار ميونخ: "يسرنا حلول موظفينا في المراتب الأولى على مستوى القارة الأوروبية، الذي يعكس المكانة المرموقة لمطار ميونخ على الصعيد الدولي، ولا سيما في مجال الضيافة. ويمثل الفوز بالجائزتين تكريماً لجهود أعضاء فريق المطار والتزامهم المستمر". ويأتي الفوز بجائزة أفضل خدمة لموظفي المطار في أوروبا تقديراً لجهود...
أعلنت الشركة القابضة لمياه الشرب والصرف الصحي، تنظيم الإدارة العامة للتوعية والمشاركة المجتمعية بشركة مياه الشرب والصرف الصحي بالشرقية، تنظيم حملات توعية واستطلاعات لآراء المواطنين المترددين على مراكز خدمة العملاء بأفرع الشركة «بكفر صقر - ومنيا القمح - وبلبيس - وصان الحجر »، وذلك للوقوف على مدى جودة الخدمات المقدمة من الشركة وتسجيل وحصر الشكاوى للتحسين المستمر في جودة الخدمات المقدمة. توعية العملاء بأهمية الحفاظ علي المياه وترشيد استهلاكها وأشارت شركة مياه الشرب والصرف الصحي بالشرقية في بيان، إلى أنه تم توعية العملاء بأهمية الحفاظ علي المياه وترشيد استهلاكها والتعامل الأمثل مع شبكة الصرف الصحي، وتأكيد آلية التعامل مع الشكاوى والتظلمات من خلال الاتصال بأرقام الخط الساخن (125) من أي تليفون أرضى أو محمول، والذي يعمل على مدار 24 ساعة لتلقي...
كتب- محمد صلاح: استقبل المهندس محمد أحمد عسل، رئيس مجلس الإدارة والعضو المنتدب لشركة شمال الدلتا لتوزيع الكهرباء، اليوم الأحد، الدكتور المهندس خالد الدستاوي، العضو المتفرغ لشؤون شركات التوزيع، على رأس وفد مكون من المحاسبة صفاء عبد الرحمن، رئيس قطاع نظم المعلومات ومدير عام مراقبة الجودة والشبكات ومسؤول متابعة مكتب العضو المتفرغ لشؤون شركات التوزيع بالشركة القابضة لكهرباء مصر خلال زيارتهم لهندسة (جمصة) بقطاع شمال الدقهلية. وكان في استقبال الوفد عدد من قيادات ورؤساء (قطاع شمال الدقهلية- نظم المعلومات) ومديري عموم (أنظمة العدادات الذكية، نظم المعلومات، المتابعة)، والمحاسب مدير إدارة التنظيم ونقطة الاتصال لجودة الخدمات ومسؤولي قطاعات (التفتيش المالي والفني والتجاري، الجودة، نظم المعلومات، التحكم) من ديوان عام الشركة. واستمع العضو المتفرغ لشؤون شركات التوزيع إلى شرح تفصيلي من رئيس...
تابع أحدث الأخبار عبر تطبيق اجتمع المهندس محمد أحمد عسل رئيس مجلس الإدارة، والعضو المنتدب لشركه شمال الدلتا لتوزيع الكهرباء، والدكتور المهندس خالد الدستاوي العضو المتفرغ لشئون شركات التوزيع بالشركة القابضة لكهرباء مصر بهندسة (جمصة) بقطاع شمال الدقهلية.وكان في استقبال الوفد رؤساء (قطاع شمال الدقهلية - نظم المعلومات) ومديري عموم (أنظمة العدادات الذكية، نظم المعلومات، المتابعة) والمحاسب مدير إدارة التنظيم ونقطة الاتصال لجودة الخدمات ومسئولي قطاعات (التفتيش المالي والفني والتجاري، الجودة، نظم المعلومات، التحكم) من ديوان عام الشركة والسادة مديري عموم الهندسات والشئون التجارية المختصين.وتم تطوير مبنى هندسة (جمصة) بالكامل وتوحيد الهوية البصرية لمركز خدمة العملاء بتكلفة بلغت (٥٧٩ ) ألف جنيه.وتضم المدينة العديد من المشروعات الاستثمارية الكبرى ( مصيف جمصة - مدينة ١٥ مايو - الشيخ زايد ٢،١ -...
تفقد الدكتور عمرو طلعت وزير الاتصالات وتكنولوجيا المعلومات، واللواء شريف فهمى بشارة محافظ الإسماعيلة، مركز خدمة عملاء المصرية للاتصالات بمنطقة السلطان حسين الذى يقدم خدماته لأكثر من 28625 عميلاً، وكان فى استقبالهما المهندس محمد نصر العضو المنتدب والرئيس التنفيذى للشركة المصرية للاتصالات.وأوضح المهندس محمد نصر أن الشركة المصرية للاتصالات تحرص على مواكبة التغيرات المتسارعة في احتياجات العملاء وتطور متطلباتهم، وتسعى دوماً إلى تقديم خدمات مبتكرة وتحسين تجربة العملاء والحفاظ على ريادتها لسوق الاتصالات المصري، مؤكدا حرص الشركة على الاستماع مباشرة من الزملاء في المواقع المنتشرة بجميع انحاء الجمهورية لضمان التحسين المستمر في مستوى الخدمات المقدمة.تتضمن الخدمات التى يقدمها مركز خدمة عملاء السلطان حسين كافة خدمات الاتصالات المتكاملة بما فى ذلك الخطوط الأرضية وخطوط المحمول وخدمات الإنترنت المنزلي، بالإضافة إلى خدمات...
قام اليوم الدكتورعمرو طلعت وزير الاتصالات وتكنولوجيا المعلومات، واللواء أركان حرب شريف فهمي بشارة محافظ الإسماعيلية، ورافقهما المهندس محمد نصر الرئيس التنفيذي والعضو المنتدب للشركة المصرية للاتصالات، بتفقد مركز خدمة عملاء السلطان حسين التابع للمصرية للاتصالات بمدينة الإسماعيلية، والذي يقدم كافة خدمات الاتصالات المتكاملة وخدمات الدعم الفني للمشتركين. وخلال الزيارة اِطَّلَع وزير الاتصالات على خدمات الاتصالات المتكاملة التي يقدمها المركز للمواطنين، حيث يعد مركز خدمة العملاء بالسلطان حسين ضمن ٢٢ مركز خدمة عملاء يقدمون بالعديد من الخدمات، والتي تشمل استقبال طلبات التعاقد على الخطوط الجديدة، وبيع الخواص المضافة على التليفون الأرضي، وخدمات الاتصال المحلي والمباشر والدولي، والتلغراف والفاكس، وكذلك بيع الكروت المنزلية، والاستعلام وتحصيل الفواتير، بالإضافة إلى تقديم خدمات الدعم الفني للإنترنت والمحمول بالإضافة إلى خدمات التوقيع الإكتروني وتذكرتي والشهر العقاري. وخلال...
قام اليوم الدكتور عمرو طلعت وزير الاتصالات وتكنولوجيا المعلومات، واللواء أركان حرب شريف فهمي بشارة محافظ الإسماعيلية، ورافقهما المهندس محمد نصر الرئيس التنفيذي والعضو المنتدب للشركة المصرية للاتصالات، بتفقد مركز خدمة عملاء السلطان حسين التابع للمصرية للاتصالات بمدينة الإسماعيلية، والذي يقدم كافة خدمات الاتصالات المتكاملة وخدمات الدعم الفني للمشتركين.واِطَّلَع وزير الاتصالات، على خدمات الاتصالات المتكاملة التي يقدمها المركز للمواطنين، حيث يعد مركز خدمة العملاء بالسلطان حسين ضمن 22 مركز خدمة عملاء يقدمون بالعديد من الخدمات، والتي تشمل استقبال طلبات التعاقد على الخطوط الجديدة، وبيع الخواص المضافة على التليفون الأرضي، وخدمات الاتصال المحلي والمباشر والدولي، والتلغراف والفاكس، وكذلك بيع الكروت المنزلية، والاستعلام وتحصيل الفواتير، بالإضافة إلى تقديم خدمات الدعم الفني للإنترنت والمحمول بالإضافة إلى خدمات التوقيع الإكتروني وتذكرتي والشهر العقاري.وخلال تواجده...
أعلنت شركة مياه الشرب والصرف الصح بدمياط، تقديم خدمة العملاء من خلال سيارتها المتنقلة للمواطنين خلال الفترة من اليوم السبت الموافق 25 من شهر مايو الجاري حتي يوم الخميس المقبل بدء من الساعة 9 صباحًا وحتى الثانية مساءً. الدفع بسيارات المياه المتنقلة بالقري والمراكز وأشارت شركة مياه الشرب والصرف الصح بدمياط عبر منشور على الصفحة الرسمية عبر موقع التواصل الاجتماعي «فيسبوك»، إلى أن الدفع بسيارات المياه المتنقلة بالقرى والمراكز الواقعة بنطاق عملها طبقا لتوجيهات الشركة القابضة لمياه الشرب والصرف الصحي، بتسهيل الخدمات المقدمة للمواطنين. مواعيد وأماكن تواجد سيارات المياه المتنقلة لخدمة العملاء وجاءت مواعيد وأماكن سيارات المياه المتنقلة لخدمة العملاء كالتالي: - من المقرر وجود سيارات خدمة العملاء «الخياطة - الجامع الكبير» وذلك يومي الأحد والاثنين المقبلين - من المقرر...
أعلن البنك العربي الأفريقي عبر صفحته الرسمية على موقع التوظيف «لينكد إن»، وظائف خالية في فروع البنك المختلفة في مصر، للعمل بوظيفة «صراف نقدي»، في إطار حرصه على توفير فرص عمل للشباب، الحاصلين على مؤهلات دراسية مناسبة للعمل في المجال المصرفي، لخريجي كليات تجارة وما يعادلها من شهادات، ولمساعدتهم على الدخول في سوق العمل، والحصول على دخل شهري ثابت ومناسب لهم. وأوضح البنك العربي الأفريقي التفاصيل الكاملة الخاصة بالوظائف المطلوبة، لذلك نوضح من خلال هذا التقرير، مسؤوليات العمل والشروط المطلوبة وكيفية التقديم، كالتالي: مسؤوليات وظائف البنك العربي الأفريقي - التعامل مع جميع مسؤوليات وظيفة الصراف. - معالجة المعاملات الخاصة بالعملاء؛ ودعم خدمة العملاء في المبيعات من خلال تحويل العملاء ودعم مبيعات الفروع من خلال التواصل الاستباقي مع الصراف العالمي. -...
مسقط- الرؤية أعلنت المدينة تكافل- شركة التأمين الرائدة في سلطنة عُمان- افتتاح منفذ جديد في مول عُمان، بهدف توسيع نطاق وصولها إلى العملاء، وذلك بحضور حضرهذا لحفل أسامة البرواني الرئيس التنفيذي، وشكيب محمود نائب الرئيس التنفيذي، وأنيش فارجيز رئيس العمليات. ويمثّل المنفذ الجديد- الواقع في الطابق الثاني من المركز التجاري- خطوة فارقة في تعزيز شبكة خدمات المدينة تكافل وقنواتها، ما يؤكد التزامها بتقديم تجربة خدمة عملاء استثنائية. وقال الرئيس التنفيذي أسامة البرواني: "إن خبرة المدينة تكافل وتفانيها الراسخ في تقديم حلول تأمينية مبتكرة رائدة في الصناعة راسخان لا يتزعزعان، ولمواجهة تحديات سوق التأمين الكبيرة والمتجزئة، فإننا نركز على توفير تجربة خدمة عملاء بديهية، كما نواصل توسّعنا من خلال فتح الأكشاك في مواقع أكثر استراتيجية لضمان سهولة الوصول إلى عملائنا"....
نظمت شركة مياه الشرب والصرف الصحي بأسيوط والوادى الجديد اليوم الأربعاء ورشة عمل تحت عنوان مشروع تعزيز استدامة خدمات المياه في صعيد مصر والذي يتم تنفيذ أنشطته بمحافظات قنا وسوهاج وأسيوط والمنيا طبقا لبروتوكول التعاون القائم بين وزارة التنمية المحلية والشركة القابضة للمياه وسفارة المملكة الهولنديةووكالة التعاون الدولي باتحاد البلديات الهولندية VNG Internationalوجاء ذلك بحضورخيريت جان خبير تدريبي بالمشروع والشيماء أحمد مدرب بمشروع اتحاد البلديات ومريم ناجي مترجم اتحاد البلديات والمنسق الميداني في اتحاد البلديات الهولندية الدكتورة سناء فارسوحيث تم تدريب الحضور على تنفيذ أنشطة إدارة التغيير والإدارة بالنتائج ضمن مشروع عزيز استدامة خدمات المياه في صعيد مصر وبحضور ممثلى خدمة العملاء بالشركة ومسئولى خدمة العملاء بمراكز منفلوط والفتح وساحل سليم لتنفيذ أنشطة المشروع بهموأكد المهندس على الشرقاوى رئيس مجلس...
أعلنت شركة مياه الشرب والصرف الصحي بالشرقية، عن تقديم خدمة العملاء من خلال سيارتها المتنقلة للمواطنين، خلال الفترة من اليوم الثلاثاء 21 مايو الجاري وحتى 27 من نفس الشهر، من الساعة 8 صباحا وحتى 2 مساء. مواعيد وأماكن تواجد سيارات المياه المتنقلة وأشارت شركة مياه الشرب والصرف الصحي بالشرقية، عبر منشور على الصفحة الرسمية على «فيسبوك»، إلى مواعيد وأماكن تواجد سيارات المياه المتنقلة لخدمة العملاء والمراكز والقرى كالتالي: - في نطاق قطاع مركز ديرب نجم بقرية شوبك أكراش من يوم الأحد إلى الخميس. - في نطاق مركز الزقازيق بقرية بهجات من يوم الأحد إلى الثلاثاء. - قرية بهنباي يومي الأربعاء والخميس. - في مركز الحسينية بقرية سماكين الغرب من يوم الأحد إلى الخميس. تقديم الخدمات لكبار السن والعملاء وأكدت الشركة...
تابع أحدث الأخبار عبر تطبيق أكد المهندس أحمد صدقي رئيس شركة مصر العليا لتوزيع الكهرباء أن الشركة تستهدف استكمال تشغيل مركز البيانات بالشركه بالتنسيق مع الشركة القابضة ومن خلال شركة ساي شيلد وعمل منظومة متكاملة لربط البرامج المالية والإدارية والتجارية والفنية (ERP) من خلال شركة SAp وعمل شبكات متكاملة قياسية بجميع القطاعات والهندسات والمبنى الجديد للمركز الرئيسي واستكمال تكويد مكونات الشبكة والانتهاء من توقيعها على الخرائط الجغرافية، وكذلك التوسع في تنفيذ الهوية البصرية مكونات الشبكة واستكمال تطوير جميع مراكز خدمة العملاء طبقا للهوية البصرية.وأوضح صدقي أنه يأتي ذلك تماشيًا مع سياسة قطاع الكهرباء لتطوير الأداء للحفاظ على استمرارية التغذية الكهربية وتقديم خدمة متميزة لجمهور المشتركين بشركة مصر العليا وتم استهداف خطـة استثمارية ومشروعات أخرى بمبلغ 597.420 مليون جنيه اعتمادا على...
تابع أحدث الأخبار عبر تطبيق أكد رئيس شركة مصر العليا المهندس أحمد صدقي على مواجهة النمو المتزايد في الطلب على الطاقة الكهربائية وتحسين مستوى الخدمة والارتقاء بمراكز خدمة العملاء وتعظيم موارد الشركة والعمل على تخفيض الفقد في الطاقة والتوسع في أعمال الدراسات والبحوث والتطوير وتحسين مؤشرات جودة التغذية الكهربية وتطوير منظومة العمل وتدبير المعدات ومستلزمات الإنتاج وتنمية الموارد البشرية ورفع كفاءتها. وأشار إلي تنفيذ مشروعات الخطة الاستثمارية الذاتية / إحلال الهوائيات/ أخرى موزعة كالتالي:أ_ الخطة الاستثمارية (الذاتية) شبكات توسعات وجديد 85.231 360.925 إحلال وتجديد 275.694 ب _البنود الإضافية للخطة الاستثمارية (آلات، ومعدات، وسائل نقل،وأثاث.. الخ) 79.000 79.000 وإجمالي الخطة الاستثمارية ا(لذاتية) (أ) + (ب) 439.925 ومشروع تحويل الخطوط الهوائية لكابلات أرضية 30.000 ومشروع العدادات الذكية والبنية التحتية لها 127.495وأضاف رئيس شركة...
تابع الدكتور أحمد إسماعيل، رئيس جهاز تنمية مدينة العبور الجديدة، سير العمل بالمركز التكنولوجي لخدمة عملاء تقنين أوضاع المناطق المضافة للمدينة، وذلك بحضور نواب رئيس الجهاز، ومديري الإدارات التنفيذية ومدير مركز خدمة عملاء التقنين.كما تابع الدكتور أحمد إسماعيل، أعمال فرز وإنهاء الطلبات من خلال الأمانة الفنية المسئولة عن فرز طلبات كيان الأمل والقادسية، موجهًا بسرعة الانتهاء من الإجراءات المتبقية في منطقة الأمل واستكمال الدراسات القانونية والعقارية لتقنين الملف، ليتم الإعلان عن أسماء العملاء لاستكمال الإجراءات.ووجه رئيس جهاز مدينة العبور الجديدة، بتحري الدقة ومراجعة جميع البيانات حرصًا على حقوق المواطنين، وحرصًا على ملكيتهم الخاصة، كما قام بمراجعة عددٍ من الملفات العشوائية للتأكد من ذلك.كما تفقد رئيس الجهاز مركز خدمة المواطنين، لمتابعة سير العمل داخل المركز وشبابيك الخدمة الأساسية من غاز وكهرباء...
استطلع فريق التوعية بشركة مياه الشرب والصرف الصحي بالجيزة، رأي المواطنين المترددين على مراكز خدمة العملاء؛ للوقوف على مدى رضاهم عن خدمات مياه الشرب والصرف الصحي، والمدة الزمنية المستغرقة لإنهاء الخدمات، والإجراءات المطلوبة، ومستوى أداء العاملين بالمراكز، ومعدل الاستجابة.وأوضح المهندس منصور بدوي، رئيس شركة مياه الشرب والصرف الصحي بالجيزة، أنه تم إجراء الاستطلاع بمراكز خدمة عملاء: الجامعة، الكيت كات، المنيرة الغربية، ويستهدف الفريق مواصلة الاستطلاع بمراكز خدمة عملاء: أحمد عرابي، جزيرة محمد، برطس، أوسيم، وكذا توعية المواطنين بأهمية ترشيد استهلاك المياه والاستخدام الأمثل لشبكات الصرف الصحي، وتوزيع بروشورات تحمل العديد من رسائل التوعية المائية.وفي السياق ذاته، نفذ فريق التوعية، ندوات داخلية للعاملين بالمراكز للحث على أهمية تسهيل الإجراءات، وتوفير الوقت، والعمل على توصيل رسائل التوعية بأهمية اتباع السلوكيات الصحيحة في...
استطلع فريق التوعية بشركة مياه الشرب والصرف الصحي بالجيزة، رأي المواطنين المترددين على مراكز خدمة العملاء؛ للوقوف على مدى رضاهم عن خدمات مياه الشرب والصرف الصحي، والمدة الزمنية المستغرقة لإنهاء الخدمات، والإجراءات المطلوبة، ومستوى أداء العاملين بالمراكز، ومعدل الاستجابة. مواصلة الاستطلاع بمراكز خدمة عملاء وأوضح المهندس منصور بدوي، رئيس شركة مياه الشرب والصرف الصحي بالجيزة في بيان صادر عن الشركة، أنه جرى إجراء الاستطلاع بمراكز خدمة عملاء: «الجامعة، الكيت كات، المنيرة الغربية». ويستهدف الفريق مواصلة الاستطلاع بمراكز خدمة عملاء: «أحمد عرابي، جزيرة محمد، برطس، أوسيم»، وكذا توعية المواطنين بأهمية ترشيد استهلاك المياه والاستخدام الأمثل لشبكات الصرف الصحي، وتوزيع بروشورات تحمل العديد من رسائل التوعية المائية. الاستخدام الأمثل لشبكات الصرف الصحي وفي السياق ذاته، نفذ فريق التوعية، ندوات داخلية للعاملين بالمراكز...
أعلنت شركة مياه الشرب والصرف الصحي في دمياط، تقديم خدمات العملاء من خلال سياراتها المتنقلة للمواطنين في الفترة من اليوم حتى الخميس المقبل من الساعة 9 صباحًا حتى الثانية مساءً، ضمن خطة الشركة القابضة لمياه الشرب والصرف الصحي بتسهيل الخدمات المقدمة للمواطنين. مواعيد سيارات خدمة العملاء المتنقلة في المراكز والقرى وحددت شركة مياه الشرب والصرف الصحي في دمياط عبر صفحتها الرسمية بفيس بوك، المواعيد المقررة لوجود سيارات خدمة العملاء في المراكز والقري التابعة لها كما يلي. - اليوم وغدا في الخياطة - الجامع الكبير. - اليوم وغدا وبعد غد في كفر البطيخ - ميدان الجمعية. - الثلاثاء المقبل في دقهلة - سيف الدين, - الأربعاء المقبل في دمياط - منطقة المطري. - الخميس المقبل في دمياط - ميدان الساعة. -...
أتاحت وزارة الكهرباء والطاقة المتجدّدة 3 تطبيقات تكنولوجية حديثة، خاصة بخدمات الكهرباء، لتسهيل وسرعة تقديم الخدمات لذوى الهمم، سواء فى مراكز خدمة العملاء، أو من خلال التليفونات المحمولة، تشمل تطبيق «واصل» لمساعدة ذوى الإعاقات فى التخاطب وضعاف السمع، وتطبيق خدمات خاص بـ«المكفوفين»، وتطبيق ثالث لعرض الخدمات خاص بالصم. ويتيح تطبيق «الكفيف»، الذى أطلقته وزارة الكهرباء، عرض كل الخدمات التى تقدّمها الوزارة للمواطنين بشكل مبسّط، وشرح لكل خدمة، والإجراءات المطلوبة للحصول عليها، والوثائق المطلوبة، بالإضافة إلى الرد على الأسئلة الشائعة التى تخص كل خدمة، كما يحتوى على عناوين جميع فروع شركات الكهرباء فى مصر، بالإضافة إلى أن محتوى التطبيق بالكامل مسجل بالصوت، لخدمة ذوى الإعاقة البصرية من المكفوفين وضعاف البصر. كما أطلقت الوزارة تطبيق «واصل» للخدمات العامة لذوى إعاقات التخاطب والسمع،...
البنك المركزي السعودي يُطلق خدمة جديدة لحماية العملاء من العمليات البنكية المشبوهة وانتحال الهوية الشخصية
أعلنت شركة مياه الشرب والصرف الصحي بالشرقية، عن تقديم خدمة العملاء من خلال سيارتها المتنقلة للمواطنين، خلال الفترة من اليوم السبت حتى الخميس المقبل، بدءا من الساعة 8 صباحا حتى الثانية عصرا. مواعيد وأماكن تواجد سيارات المياه المتنقلة لخدمة العملاء بالمراكز وكشفت شركة مياه الشرب والصرف الصحي بالشرقية، في منشور لها عبر الصفحة الرسمية بمنصة التواصل الاجتماعي «فيسبوك»، عن مواعيد وأماكن تواجد سيارات المياه المتنقلة لخدمة العملاء، كالتالي: مواعيد تواجد سيارة خدمة العملاء بنطاق قطاع مركز ديرب نجم في قرية شوبك أكراش من يوم الثلاثاء إلى الخميس. مواعيد تواجد سيارة خدمة العملاء بمركز أبو حماد في قرية العباسة من يوم الثلاثاء إلى الخميس. مواعيد تواجد سيارة خدمة العملاء بمركز الحسينية. في قرية سماكين الغرب من يوم الثلاثاء إلى الخميس. الخدمات...
مسقط- العُمانية حصدت سلطنة عُمان ممثلة في "بريد عُمان"- إحدى شركات مجموعة أسياد- المركز الأول على صعيد أداء خدمة البريد السريع الدولي للعام الثاني على التوالي، والمركز الثاني في فئة تجربة العملاء من بين 190 عضوًا في الاتحاد البريدي العالمي. ويؤكد حفاظ سلطنة عُمان على صدارتها العالمية في أداء خدمة البريد السريع على النمو المستمر الذي نجحت "بريد عُمان" في تحقيقه على مدى السنوات الماضية، فيما يعكس حصولها على المرتبة الثانية في فئة تجربة العملاء سعي الشركة لتقديم خدمات بريدية متطوّرة وحلول متكاملة. ويُعقد حفل توزيع جوائز أداء خدمة البريد السريع سنويًّا من قبل تعاونية البريد العاجل الدولي لتكريم المشغلين البريديين عن أدائهم المتميز في خدمة البريد السريع الدولي، وهي خدمةٌ تقدّمها الشركات البريدية لأعضاء الاتحاد البريدي العالمي ضمن شبكةٍ...
أعلنت شركة مياه الشرب والصرف الصحي بالشرقية عن تواجد سيارات متنقلة لخدمة العملاء بالقرى والمراكز والمدن الواقعة بنطاق عملها بـ«مراكز ديرب نجم وأبو حماد وشمال الشرقية»، طوال أيام الأسبوع خلال الفترة مابين غدا الثلاثاء وحتى يوم 16 من نفس الشهر. السيارات كلها مزودة بأحدث الوسائل والأنظمة التكنولوجية وأشارت شركة مياه الشرب والصرف الصحي بالشرقية عبر منشور على الصفحة الرسمية بموقع التواصل الاجتماعي «فيس بوك» إلى أن السيارات المتنقلة لـ خدمة العملاء تقدم خدماتها لكبار السن، وممن يصعب عليهم التوجه إلى الفروع، لافتا إلى أن السيارات كلها مزودة بأحدث الوسائل والأنظمة التكنولوجية التي تتيح للعميل الاستفادة من كافة الخدمات اللي تقدمها. مواعيد تواجد سيارات المياه المتنقلة لخدمة العملاء وكشفت شركة مياه الشرب والصرف الصحي بالشرقية، أماكن ومواعيد تواجد السيارات المتنقلة لخدمة...
دبي - الوكالات أعلنت شركة باناسونيك للتسويق في الشرق الأوسط وأفريقيا عامها التجاري القوي مع مؤتمر استراتيجية خدمة عملاء باناسونيك 2024، وهو حدث سنوي محوري يعقد في دبي ويهدف إلى تعزيز تفانيها في تحسين تجربة العملاء. وإلى جانب المؤتمر، نظمت الشركة اليابانية أيضًا دورة الألعاب الأولمبية التقنية الإقليمية الثالثة عشرة، وهي عبارة عن مسابقة لمهارات الإصلاح مصممة لتحسين كفاءات فنيي الخدمة الذين يمثلون شركات الخدمة الشريكة لشركة باناسونيك في الشرق الأوسط وأفريقيا. ومن أبرز الأحداث المتتالية أن باناسونيك اتخذت خطوة كبيرة من خلال رؤيتها الواضحة التي تركز على العملاء حيث أطلقت نافذة رقمية جديدة تمامًا لدعم خدمة العملاء – سمارت كير ورلد. تعمل سمارت كير ورلد، وهي منصة مركزية لدعم ما بعد البيع، على تبسيط العمليات من خلال دمج...
أعلنت شركة باناسونيك للتسويق في الشرق الأوسط وأفريقيا عامها التجاري القوي مع مؤتمر استراتيجية خدمة عملاء باناسونيك 2024، وهو حدث سنوي محوري يعقد في دبي ويهدف إلى تعزيز تفانيها في تحسين تجربة العملاء. نظمت الشركة اليابانية أيضًا دورة الألعاب الأولمبية التقنية الإقليمية الثالثة عشرة، وهي عبارة عن مسابقة لمهارات الإصلاح مصممة لتحسين كفاءات فنيي الخدمة الذين يمثلون شركات الخدمة الشريكة لشركة باناسونيك في الشرق الأوسط وأفريقيا.ومن أبرز الأحداث المتتالية أن باناسونيك اتخذت خطوة كبيرة من خلال رؤيتها الواضحة التي تركز على العملاء حيث أطلقت نافذة رقمية جديدة تمامًا لدعم خدمة العملاء – سمارت كير ورلد. تعمل سمارت كير ورلد، وهي منصة مركزية لدعم ما بعد البيع، على تبسيط العمليات من خلال دمج أنظمة الدعم المختلفة في مركز واحد يمكن للعملاء والمهندسين...
تمكنت أجهزة الأمن بمديرية أمن المنيا، من ضبط عاطل «له معلومات جنائية» مقيم بدائرة مركز شرطة العدوة بالمنيا، لقيامه بممارسة نشاط إجرامي تخصص في النصب والاحتيال على عملاء البنوك.ولجأ المتهمون إلى حيلة من خلال الاتصال بالضحايا هاتفياً وإيهامهم بأنه موظف خدمة عملاء بالبنك ومطالبتهم بتحديث بياناتهم البنكية أو مساعدتهم في الحصول على قروض وتمكنه بموجب ذلك من الاستيلاء على بيانات بطاقات الدفع الإلكتروني الخاصة بهم واستخدامها في إجراء عمليات شرائية على مواقع التسوق الإلكتروني وضبط بحوزته هاتف محمول بفحصه فنياً تبين احتوائه على العديد من الدلائل التي تؤكد نشاطه الإجرامي.وأقر بنشاطه الإجرامي على النحو المشار إليه، وارتكابه 6 وقائع أخري بذات الأسلوب.اقرأ أيضاًتحرير 12محضر غلق إدارى لمنشآت طبية مخالفة بالمنياضبط 4 متهمين استولوا على أموال مواطنين بالقليوبية بزعم توفير خصومات...
الرياض: البلاد أعلنت “بروڤن روبوتكس” ، المزود الرائد لحلول الروبوتات عالميًا، عن إطلاق روبوت الخدمة OrionStar Mini الذي يعمل بتقنيات الذكاء الاصطناعي، وتم تصميمه لتحقيق تجارب تفاعلية غامرة. ومن خلال إطلاق هذا الروبوت الجديد، تجدد بروڤن روبوتكس معايير التميز في الخدمة والابتكار عبر دمج تقنيات الذكاء الاصطناعي المتقدمة مع إمكانات التصميم المتطورة لتحقيق تحول ملموس في التعاملات اليومية. يذكر أن روبوت OrionStar Mini مزوّد بإمكانات تفاعلية متميزة وهو أول روبوت يعمل بشريحة Snapdragon 845 SOC من كوالكوم التي تمتاز بريادتها في أجهزة أندرويد. ويناسب هذا الروبوت الفعاليات والمعارض بفضل تصميمه بحجم صغير وخصائص متنوعة تجعل منه إضافة هامة لأية مؤسسة تتطلع إلى تعزيز التجارب الذكية. الروبوت الجديد يتميز بحجمه الصغير وتعدد اللغات المستخدمة ليسهم في تحسين تجربة العملاء وتفاعلاتهم في...
بلغت مصروفات المنافع التأمينية للربع الأول من العام الجاري (2024م) أكثر من 33 مليار ريال، في حين تجاوزت المعاملات المنجزة إلكترونيًا حاجز 10 ملايين معاملة خلال الفترة ذاتها، وفقًا لما أعلنته المؤسسة العامة للتأمينات الاجتماعية في تقريرها الربعي. وأوضحت المؤسسة أن مصروفات نظام التأمين ضد التعطل عن العمل “ساند” تجاوزت 315 مليون ريال، وجاءت مصروفات فرع الأخطار المهنية بأكثر من 230 مليون ريال. واستعرض التقرير حجم العمل المنجز والأرقام التي حققتها الخدمات الإلكترونية للمؤسسة خلال الربع الأول للعام الحالي، التي بلغت أكثر من 10 ملايين معاملة، تم إنجازها بشكل إلكتروني كامل عبر المنافذ والقنوات الرقمية للمؤسسة كافة. وتجاوزت شهادات مقدار المنافع المصدرة إلكترونيًا خلال الفترة أكثر من 800 ألف شهادة، كما تجاوز مستخدمو خدمة الزيارة الافتراضية خلال فترة التقرير أكثر...
أعلنت المؤسسة العامة للتأمينات الاجتماعية في تقريرها الربعي، أن مصروفات المنافع التأمينية بلغت أكثر من 33 مليار ريال للربع الأول لعام 2024م الحالي، في حين تجاوزت المعاملات المنجزة إلكترونياً حاجز 10 ملايين معاملة لذات الفترة. وأوضحت التأمينات الاجتماعية أن مصروفات المنافع التأمينية والتي تشمل القطاعين العام والخاص بلغت أكثر من 33 مليار ريال بنهاية الربع الأول لعام 2024م، فيما تجاوزت مصروفات نظام التأمين ضد التعطل عن العمل "ساند" 315 مليون ريال، وجاءت مصروفات فرع الأخطار المهنية بأكثر من 230 مليون ريال. واستعرض التقرير حجم العمل المنجز والأرقام التي حققتها الخدمات الإلكترونية للمؤسسة خلال الربع الأول للعام الحالي، حيث بلغت المعاملات المنجزة أكثر من 10 ملايين معاملة تم إنجازها بشكل إلكتروني كامل عبر كافة المنافذ والقنوات الرقمية للمؤسسة. وتجاوزت شهادات مقدار...
الرياض : البلاد أعلنت المؤسسة العامة للتأمينات الاجتماعية في تقريرها الربعي , أن مصروفات المنافع التأمينية بلغت أكثر من 33 مليار ريال للربع الأول لعام 2024م الحالي، في حين تجاوزت المعاملات المنجزة إلكترونياً حاجز 10 ملايين معاملة لذات الفترة. وأوضحت التأمينات الاجتماعية أن مصروفات المنافع التأمينية والتي تشمل القطاعين العام والخاص بلغت أكثر من 33 مليار ريال بنهاية الربع الأول لعام 2024م، فيما تجاوزت مصروفات نظام التأمين ضد التعطل عن العمل “ساند” 315 مليون ريال، وجاءت مصروفات فرع الأخطار المهنية بأكثر من 230 مليون ريال. واستعرض التقرير حجم العمل المنجز والأرقام التي حققتها الخدمات الإلكترونية للمؤسسة خلال الربع الأول للعام الحالي، حيث بلغت المعاملات المنجزة أكثر من 10 ملايين معاملة تم إنجازها بشكل إلكتروني كامل عبر كافة المنافذ والقنوات الرقمية...
قدمت شركة مصر العليا برئاسة المهندس أحمد صدقى ملخص لأهم محاور موازنة العام المالي 2024 / 2025 خلال اجتماع الجمعية العمومية للشركة القابضة.وقدمت شركة مصر العليا لتوزيع الكهرباء بملخص مشروع لتوفير الطاقة الكهربائية المستدامة من كـافة المصادر لكافة العملاء وفقاً للمعايير العالمية وبأسعار تنافسية من خلال عمل مؤسسي يتبنى سياسات الجودة والاستخدام الأمثل للموارد على البيئة اعتماداً على قدرات بشرية وتكنولوجية عالية الكفاءة والحفاظ وإنجاز الأعمال بطريقة مسئولة أخلاقياً بما يحقق صالح العملاء والعاملين والمجتمع.أهداف الشركة1. مواجهة النمو المتزايد في الطلب على الطاقــــــة الكهربائية.2. تحسين مستوي الخدمة والارتقاء بمراكز خدمة العمـــــــلاء.3. تعظيـم موارد الشركة والعمل على تخفيـــض الفقـــد في الطــاقة.4. التوسع في أعمال الدراسات والبحوث والتطوير.5. تحسين مؤشرات جودة التغذية الكهربائية.6. تطوير منظومة العمل وتدبير المعدات ومستلزمات الإنتاج.7. تنمية...
نقل مركز أبوظبي العقاري مركز التصرفات العقارية، وقاعة خدمة العملاء، التابعَيْن له، إلى مقره الجديد في منطقة المركزية في أبوظبي، في إطار سعيه إلى تعزيز تجربة العملاء لجميع الجهات المعنية في المنظومة العقارية. وقال معالي محمد علي الشرفا، رئيس دائرة البلديات والنقل: «تتبع أبوظبي استراتيجية واضحة للارتقاء بقطاعها العقاري ليغدو بين أكثر القطاعات مرونة وجاذبية من الناحية التجارية والتطوُّر المستدام على مستوى العالم. وسيكون عام 2024 عاماً بالغ الأهمية للإمارة، فنحن نتطلَّع إلى التعاون مع مختلف الجهات المعنية لرسم ملامح مستقبل القطاع فيها. وتجسِّد خطوة نقل مركز التصرفات العقارية، وقاعة خدمة العملاء نهجَنا الفريد لترسيخ بيئة عقارية تواكب احتياجات المستقبل، وتركِّز على خدمة الجهات المعنية وتلبية احتياجاتها». وقال راشد العميرة، المدير العام لمركز أبوظبي العقاري بالإنابة: «تعدُّ هذه خطوة بالغة...
استقبلت مراكز خدمة العملاء في أمانة منطقة المدينة المنورة خلال الشهر الماضي، أكثر من 1900 مستفيد، أنجزوا خلالها مختلف الخدمات البلديّة التي تُقدَّم للمواطنين. وقدم الفرع الرئيسي بمقر الأمانة خدماته إلى 1604، بينما قدم فرع العالية مول خدماته إلى 369 مستفيدًا، في حين تواصلت المراكز تواصل مسبق مع 114 مستفيدًا، واستقبلت اتصالات 1698 مستفيدًا.أخبار متعلقة تستمر حتى هذا الموعد.. تنبيه من أمطار غزيرة على المدينة المنورةمعالجة 14,660 م2 من حفر الطرقات بالمدينة المنورةإجراء 160 اختبارًا على الأسفلت والخرسانة بالمدينة المنورةكما جرى استدعاء 195 مستفيدًا للمراجعة.وتعد المراكز إحدى أبرز مبادرات الأمانة، بهدف تسهيل إجراءات تقديم الخدمات للعملاء بكل يسر وسهولة.
أعلنت شركة مياه الشرب والصرف الصحي بالمنوفية، عن تقديم خدمة العملاء من خلال سيارتها المتنقلة للمواطنين بدءا من اليوم السبت وحتى يوم 30 من الشهر الجاري بمختلف مراكز المحافظة. تسهيل الخدمات المقدمة للمواطنين وأشارت شركة مياه الشرب والصرف الصحي بالمنوفية، عبر منشور على الصفحة الرسمية بموقع التواصل الاجتماعي «فيسبوك» إلى أنه في إطار توجيهات الشركة القابضة لمياه الشرب والصرف الصحي، بتسهيل الخدمات المقدمة للمواطنين، فمن المقرر تواجد سيارات خدمة العملاء في الأماكن التالية: أماكن تواجد سيارات خدمة العملاء في المراكز والأحياء والمدن ** أماكن تواجد سيارات خدمة العملاء «شبين الكوم» بحري - بجوار مبنى المحافظة بمحطه رفع صرف صحي. ** أماكن تواجد سيارات خدمة العملاء في حي ميت خاقان - أمام مدرسة صلاح خطاب. ** أماكن تواجد سيارات خدمة العملاء...
في عالم مليء بالفرص والتحديات المالية، يسعى الكثيرون إلى استغلال فرص التداول لتحقيق أهدافهم المالية. ومن بين الشركات التي توفر خدمات تداول فعالة تبرز شركة Invest Trade كواحدة من أبرزها.Invest Trade ليست مجرد شركة تداول عادية، بل هي بوابة إلى عالم التمويل والاستثمار تقدم خدمات متميزة وحلول مبتكرة لعملائها. تجمع Invest Trade بين التكنولوجيا المتقدمة والخبرة الواسعة في سوق التداول لتوفير بيئة تداولية آمنة وفعّالة تلبي احتياجات المتداولين من جميع المستويات.تعريف بشركة Invest Tradeشركة خدمات التداول، حيث نسعى جاهدين لتمكين الأفراد من فهم عميق لعالم التداول وتحقيق نجاح مالي مستدام. من خلال خبرتنا الواسعة وفريق متخصص من الخبراء، نقدم دورات تعليمية مبتكرة وشاملة تغطي جميع جوانب التداول، بدءًا من الأساسيات وصولاً إلى الاستراتيجيات المتقدمة.تتميز شركتنا بتقديم محتوى تعليمي متنوع ومبسط...
مسقط- الرؤية يستعد البنك الوطني العماني للكشف عن خدمة دفع مبتكرة وجديدة بعد أن أكمل بنجاح اختبارات الجاهزية، حيث سترسي الخدمة معايير جديدة يحتذى بها في قطاع المدفوعات من خلال تقديم حلول دفع ميسرة وفاعلة تمنح العملاء الراحة والأمان. وقال طارق عتيق المدير العام ورئيس الخدمات المصرفية والرقمية للأفراد في البنك الوطني العماني: "يُسعدنا الكشف عن هذه الخدمة المبتكرة والتي ستقدم قيمة مضافة نوعية للعملاء وتعيد تشكيل طريقة عمليات الدفع، حيث سيستبدل العملاء طرق الدفع التقليدية بطريقة أسرع وأكثر أمانًا وكفاءة للدفع وبمجرد ضغطة واحدة على هواتفهم أو ساعاتهم الذكية، ونحن على ثقة بأن هذه الخدمة ستقدم لعملائنا طريقة أسرع وأكثر ملاءمة لإجراء المعاملات". وبينما يتطلع المستهلكون في السلطنة لهدة الخدمة النوعية، يؤكد البنك الوطني العماني مجددا استراتيجيته التي...
نظمت شركة مياه الشرب والصرف الصحي بأسيوط والوادي الجديد اليوم الثلاثاء ورشة عمل بمركز التدريب والخدمات الرئيسي بالشركة لتدريب أخصائي خدمة العملاء على منظومة إدارة الوثائق الإلكترونية لملفات العملاء بكل الفروع التجارية بالشركة تماشيا مع منهجية القيادات السياسية نحو التحول الرقمي وتوجيهات الشركة القابضة للمياه نحو الرقمنةوأوضح المهندس على الشرقاوى رئيس مجلس الإدارة والعضو المنتدب لشركة مياه الشرب والصرف الصحي بأسيوط والوادي الجديد أن تدريب أخصائي خدمة العملاء على إدخال البيانات الخاصة بملفات العملاء على منظومة إدارة الوثائق الإلكترونية لتوثيق المستندات الورقية وميكنتها على المنظومة لسهولة التعامل معها فيما بعد والرجوع إليها بأسرع وقت ممكن
بناء على تعليمات وتوجيهات المهندس محمد عبدالجليل النجار، رئيس شركة مياه الشرب والصرف الصحى بالفيوم، قامت إدارة التوعية بشركة مياه الشرب والصرف الصحى بمحافظة الفيوم، بإجراء استطلاع للرأي للمواطنين المترددين على مراكز خدمه العملاء بفرعى الفيوم ومركز إطسا وذلك بهدف الوقوف على طرق وإجراءات الحصول على الخدمات ومدى رضا العملاء عنها وتحسين الصورة الذهنية للشركة لدى جموع عملائها.وأكد المهندس محمد عبدالجليل رئيس الشركة أن استطلاع رأى العملاء يتم تنفيذه داخل مراكز خدمة العملاء بكل فروع الشركة وبصفة مستمرة لقياس رضا العملاء عن كافة الخدمات المقدمة له عن طريق هذه المراكز والتسهيلات الخاصة بالحصول على الخدمة من خلال تصميم استمارة تتضمن اسم العميل ورقم تليفونه وسبب تواجده بمركز خدمه العملاء وطرق تعامل العاملين والوقت الذي يستغرقه فى انتهاء الإجراءات والتجهيزات الخاصة...
قامت إدارة التوعية فى شركة مياة الفيوم بإجراء إستطلاع للرأي للمواطنين المترددين على مراكز خدمة العملاء بفرعى الفيوم ومركز إطسا وذلك بهدف الوقوف على طرق وإجراءات الحصول على الخدمات ومدى رضا العملاء عنها وتحسين الصورة الذهنية للشركه لدى جموع عملاءها وذلك بناء على تعليمات وتوجيهات المهندس محمد عبدالجليل النجار رئيس شركة مياه الشرب والصرف الصحى بالفيوم. وأكد المهندس محمد عبدالجليل رئيس الشركة أن استطلاع رأى العملاء يتم تنفيذه داخل مراكز خدمه العملاء بكل فروع الشركه وبصفة مستمرة لقياس رضا العملاء عن كافة الخدمات المقدمة له عن طريق هذه المراكز والتسهيلات الخاصة بالحصول على الخدمه من خلال تصميم استماره تتضمن اسم العميل ورقم تليفونه وسبب تواجده بمركز خدمه العملاء وطرق تعامل العاملين والوقت الذي يستغرقه فى انتهاء الإجراءات والتجهيزات الخاصة بمراكز خدمه العملاء من أجل...
قالت الدكتورة هند عبداللاه مدير المعمل المركزي لتحليل متبقيات المبيدات والعناصر الثقيلة في الأغذية، إن خدمة النداء الآلي، المُطبقة حاليا في المعمل تساهم في التيسير على العملاء، وسرعة إنجاز أعمالهم.واضافت عبداللاه ان السيد القصير وزير الزراعة واستصلاح الأراضي، كام قد أعطى اشارة البدء للعمل بتلك الخدمة خلال زيارته للمعمل في عيد اجازة عيد الفطر المبارك، وذلك في إطار جهود وزارة الزراعة للتحول الرقمي والتوسع في تقديم الخدمات الالكترونية لتسهيل الإجراءات على المواطنين والعملاء، اضافة إلى الجهود المستمرة للمعمل لتطوير خدماته وتقديمها بأعلى جودة ممكنة.واشارت مدير المعمل أن تلك الخدمة تعتمد على تحديث نظام الإستقبال بنظام النداء الآلي وفقا لنوع الخدمة التي يطلبها العميل مثل طلب العميل لتسليم عينة أو استلام شهادة نتيجة تحليل أو استفسار فني ويقوم كل عميل عند...
قالت الدكتورة هند عبداللاه مدير المعمل المركزي لتحليل متبقيات المبيدات والعناصر الثقيلة في الأغذية، أن خدمة النداء الآلي، المُطبقة حاليا في المعمل تساهم في التيسير على العملاء، وسرعة إنجاز أعمالهم.واضافت عبداللاه ان السيد القصير وزير الزراعة واستصلاح الأراضي، كان قد أعطى اشارة البدء للعمل بتلك الخدمة خلال زيارته للمعمل، وذلك في إطار جهود وزارة الزراعة للتحول الرقمي والتوسع في تقديم الخدمات الالكترونية لتسهيل الإجراءات على المواطنين والعملاء، اضافة الى الجهود المستمرة للمعمل لتطوير خدماته وتقديمها بأعلى جودة ممكنة.واشارت مدير المعمل أن تلك الخدمة تعتمد على تحديث نظام الإستقبال بنظام النداء الآلي وفقا لنوع الخدمة التي يطلبها العميل مثل طلب العميل لتسليم عينة أو استلام شهادة نتيجة تحليل او استفسار فني ويقوم كل عميل عند دخول المعمل باختيار نوع الخدمة التي...
تبحث إحدى شركات القطاع الخاص، عن سائقين لسيارات «جولف»، لنقل ضيوفها بأمان مع توفير خدمة عملاء ممتازة داخل أحد أكبر المنتجعات السياحية بالساحل الشمالي، وفقا لما كشفه موقع توظيف مصر «فرصنا». متطلبات وظيفة سائقي السيارات الجولف - مستوى الخبرة: من سنة حتى 5 سنوات خبرة. - توفر رخصة قيادة خاصة. - الجنس المطلوب: ذكور. - أساسيات السن المطلوب: من 20 إلى 35 سنة. - المؤهل المطلوب: مؤهل عالٍ. يحصل المقبول في هذه الوظيفة على راتب أساسي قابل للتفاوض، بالإضافة إلى بدل تغذية، وتوفير سكن تابع للشركة، وتوفير بدل مواصلات. مهام الوظيفة يكون المعين بتلك الوظيفة مسؤولًا عن قيادة السيارة داخل القرية ونقل العملاء إلى الموقع المطلوب، وخلال وقت التوقف يتوجب عليه تأدية الواجبات الاتية: - القراءة اليومية للسجل والتقاط صحيفة الأحداث وخطوط السير اليومية....
تابع أحدث الأخبار عبر تطبيق قالت الدكتورة هند عبداللاه مدير المعمل المركزي لتحليل متبقيات المبيدات والعناصر الثقيلة في الأغذية، أن خدمة النداء الآلي، المُطبقة حاليا في المعمل تساهم في التيسير على العملاء، وسرعة إنجاز أعمالهم.واضافت عبداللاه ان السيد القصير وزير الزراعة واستصلاح الأراضي، كان قد أعطى اشارة البدء للعمل بتلك الخدمة خلال زيارته للمعمل، وذلك في إطار جهود وزارة الزراعة للتحول الرقمي والتوسع في تقديم الخدمات الالكترونية لتسهيل الإجراءات على المواطنين والعملاء، اضافة الى الجهود المستمرة للمعمل لتطوير خدماته وتقديمها بأعلى جودة ممكنة.واشارت مدير المعمل أن تلك الخدمة تعتمد على تحديث نظام الإستقبال بنظام النداء الآلي وفقا لنوع الخدمة التي يطلبها العميل مثل طلب العميل لتسليم عينة أو استلام شهادة نتيجة تحليل او استفسار فني ويقوم كل عميل عند دخول...
كشفت الدكتورة هند عبد اللاه، مدير المعمل المركزي لتحليل متبقيات المبيدات والعناصر الثقيلة في الأغذية، أن خدمة النداء الآلي، المُطبقة حاليا في المعمل تساهم في التيسير على العملاء، وسرعة إنجاز أعمالهم.وأضافت عبد اللاه، أن السيد القصير وزير الزراعة واستصلاح الأراضي، كان قد أعطى إشارة البدء للعمل بتلك الخدمة خلال زيارته للمعمل في عيد إجازة عيد الفطر المبارك، وذلك في إطار جهود وزارة الزراعة للتحول الرقمي والتوسع في تقديم الخدمات الالكترونية لتسهيل الإجراءات على المواطنين والعملاء، اضافة الى الجهود المستمرة للمعمل لتطوير خدماته وتقديمها بأعلى جودة ممكنة.وأشارت مدير المعمل إلى أن تلك الخدمة تعتمد على تحديث نظام الاستقبال بنظام النداء الآلي وفقا لنوع الخدمة التي يطلبها العميل مثل طلب العميل لتسليم عينة أو استلام شهادة نتيجة تحليل او استفسار فني ويقوم...
أعلنت شركة مياه الشرب والصرف الصحي بالشرقية، عن تقديم خدماتها المتنوعة من خلال سياراتها المتنقلة للمواطنين خلال الفترة من اليوم الخميس 18 من شهر أبريل الجاري 2024 حتى 26 من نفس الشهر من الساعة 8 صباحا وحتي الثانيه عصرا. أماكن تواجد سيارات خدمة العملاء المتنقلة وكشفت شركة مياه الشرب والصرف الصحي بالشرقية عبر منشور علي الصفحة الرسمية علي موقع التواصل الاجتماعي «فيسبوك» مواعيد وأماكن تواجد سيارات خدمة العملاء المتنقلة بالقرى والمراكز والمدن الواقعة بنطاق عملها كالتالي مواعيد تواجد سيارات خدمة العملاء المتنقلة ** مواعيد تواجد سيارات خدمة العملاء المتنقلة بنطاق قطاع ديرب نجم بقريه شوبك أكراش من الاثنين إلى الخميس . ** مواعيد تواجد سيارات خدمة العملاء المتنقلة بمركز أبو حماد بقرية العباسة من الاثنين إلى الخميس. ** مواعيد تواجد...
وفرت شركة مياه الشرب والصرف الصحى بالأقصر مراكز خدمة عملاء متنقلة بالقرنة لتقديم الخدمة للمواطنين وصرح اللواء المهندس أحمد محمد رمضان رئيس مجلس إدارة، أنه تم تصميم السيارات خصيصًا وتجهيزها بأحدث التكنولوجيات للعمل كمراكز خدمة عملاء متنقلة لتغطية جميع مناطق وأحياء المحافظة والوصول للمناطق التى لم يتم تجهيز مراكز خدمة عملاء بها، بالإضافة لتقديم الخدمة للمواطنين كبار السن والسادة العملاء ممن يصعب عليهم الحضور لمراكز خدمة العملاء. وأشار اللواء مهندس أحمد محمد رمضان رئيس مجلس إدارة شركة مياه الشرب والصرف الصحى بالأقصر وان توفير تلك المراكز المتنقلة يأتي تنفيذا لخطة نشر مراكز خدمة العملاء المتنقلة بجميع أنحاء محافظة الأقصر تيسيرًا على المواطنين.وأوضح رئيس مجلس إدارة شركة مياه الشرب والصرف الصحى بالأقصر، أن تقديم الخدمات بمدينة القرنه، بحضور أحمد حسن مدير إدارة...
لم تسلم الأم الخمسينية «إكرام هاشم» من النصب الإلكترونى هى الأخرى، حين احتاجت لصيانة غسالة الملابس الخاصة بها قبل شهرين، وبعد إجرائها عملية بحث دقيقة عبر محرك البحث «جوجل» للوصول إلى رقم خدمة العملاء الخاص بالشركة المصنّعة للمنتج، توصلت إلى رقم خط ساخن، وبعد مكالمة هاتفية مع أحد ممثلى خدمة العملاء تم تحديد موعد زيارة المندوب فى اليوم والتوقيت الذى حددته بنفسها. فى اليوم والموعد المحدد وصل المندوب المكلف بصيانة الغسالة على العنوان الموضح بالمكالمة الهاتفية، وبحسب رواية الأم «إكرام» لـ«الوطن» أخبرها فنى الصيانة بضرورة أخذ الغسالة لإصلاحها خارج المنزل، حيث باتت خارج الضمان وتحتاج إلى تغيير قطعة غيار وصيانة: «سلمت الغسالة للمندوب وخدت إيصال يثبت كده»، حسب قولها. بعد قرابة أسبوع كامل تقريباً، تواصل فنى الصيانة أو المندوب مع...
تختار المزيد والمزيد من الشركات نشر روبوتات الدردشة التي تعمل بالذكاء الاصطناعي للتعامل مع استفسارات خدمة العملاء الأساسية. في مؤتمر Google Cloud Next الجاري في لاس فيجاس، كشفت الشركة عن روبوتات الدردشة التي تعمل بنظام Gemini والتي يعمل عليها شركاؤها، والتي قد ينتهي بك الأمر إلى التفاعل مع بعضها. على سبيل المثال، تستخدم شركة Best Buy تقنية Google لإنشاء مساعدين افتراضيين يمكنهم مساعدتك في استكشاف مشكلات المنتج وإصلاحها وإعادة جدولة عمليات تسليم الطلبات. تعمل فنادق ومنتجعات IHG على تطبيق آخر يمكن أن يساعدك في التخطيط لعطلتك في تطبيق الهاتف المحمول الخاص بها، بينما تستخدم مرسيدس بنز Gemini لتحسين مساعد المبيعات الذكي الخاص بها.تقوم شركة الأمن ADT أيضًا ببناء وكيل يمكنه مساعدتك في إعداد نظام أمان منزلك. وإذا كنت أخصائي أشعة،...
تابع أحدث الأخبار عبر تطبيق قدّمت سامسونج مصر مجموعة من الخدمات المُختلفة خلال شهر رمضان الكريم بهدف تلبية احتياجات العملاء وضمان رضائهم.تتميز سامسونج مصر بتقديم خدمات مصممة خصيصًا لتتناسب مع نمط الحياة المختلف لعملائها خلال شهر رمضان، وتلقت الشركة العديد من التعليقات والآراء الإيجابية بخصوص هذه المبادرات والخدمات، التي تركز على راحة العملاء وتقديم أفضل الخدمات لهم،تشير أغلب تلك الآراء إلى أن خدمات سامسونج في رمضان تعتبر من أفضل الخدمات المبتكرة، حيث تسهم بشكل كبير في تعزيز تجربة العملاء.توفر خدمة "من الباب للباب" Door to Door طلب إصلاح المنتجات من المنزل دون الحاجة لزيارة مركز الخدمة، حيث يقوم ممثل خدمة العملاء بإصلاح المنتج وإعادته إلى العميل بعد الانتهاء من الإصلاح حتى باب المنزل، مما يوفر وقتًا للعملاء ويقلل من الإزعاج...
قدّمت سامسونج مصر مجموعة من الخدمات المُختلفة خلال شهر رمضان الكريم، بهدف تلبية احتياجات العملاء وضمان رضاءهم.خدمات سامسونج مصر التي تتناسب مع نشاطات العملاء خلال شهر رمضانتتميز سامسونج مصر بتقديم خدمات مصممة خصيصًا لتتناسب مع نمط الحياة المختلف لعملائها خلال شهر رمضان، وقد تلقت الشركة العديد من التعليقات والآراء الإيجابية بخصوص هذه المبادرات والخدمات، التي تركز على راحة العملاء وتقديم أفضل الخدمات لهم، حيث تشير أغلب تلك الآراء إلى أن خدمات سامسونج في رمضان تعتبر من أفضل الخدمات المبتكرة، حيث تسهم بشكل كبير في تعزيز ر تجربة العملاء.توفر خدمة "من الباب للباب" Door to Door طلب إصلاح المنتجات من المنزل دون الحاجة لزيارة مركز الخدمة، حيث يقوم ممثل خدمة العملاء بإصلاح المنتج وإعادته إلى العميل بعد الانتهاء من الإصلاح حتى...
وظائف بنك مصر 2024.. أعلن بنك مصر عن حاجته لـ وظائف جديدة في مجال ممثلين خدمة عملاء لحديثي التخرج من الشباب الحاصلين على مؤهلات دراسية، حيث يحرص البنك على توفير فرص عمل للشباب لمساعدتهم في الحصول على مصدر دخل شهري ثابت.وظائف شاغرة في بنك مصروتوفر «الأسبوع» لزوارها ومتابعيها، كل التفاصيل الخاصة بـ وظائف بنك مصر في وظيفة خدمة عملاء للشباب، وذلك ضمن خدمة تقدمها في جميع المجالات من خلال الضغط هنـــــــــــــــــــا.مسؤلية وظيفة خدمة عملاء في بنك مصر- على المسئول أن ينفذ كافة المعاملات والخدمات التي تشمل قبول المدفوعات لأنواع مختلفة من الحسابات، وصرف الشيكات، والتحقق من أرصدة الحسابات، وتحويل الأموال.- عليه التأكد من موازنة درج النقود مع ورقة التسوية واسترداد أي نقص أو زيادة.- تقديم الخدمات لجميع العملاء لضمان المستوى...
أعلن بنك مصر عبر صفحته الرسمية على موقع التوظيف لينكد إن عن وظائف خالية في وظيفة ممثلين خدمة عملاء لحديثي التخرج من الشباب الحاصلين على مؤهلات دراسية مناسبة، سواء كانوا خريجي كليات تجارة أو ما يعادلعا من شهادات، إذ يحرص البنك على توفير فرص عمل للشباب لمساعدتهم على الحصول على مصدر دخل شهري ثابت. وأوضح بنك في إعلانه التفاصيل الكاملة الخاصة بوظائف بنك مصر في وظيفة خدمة عملاء لحديثي التخرج، ونوضح من خلال هذا التقرير الشروط والمطلوبة ومسؤوليات الوظائف وكيفية التقديم لها، كالتالي: مسؤوليات العمل - تنفيذ مجموعة متنوعة من المعاملات والخدمات التي تشمل قبول المدفوعات لأنواع مختلفة من الحسابات، وصرف الشيكات، والتحقق من أرصدة الحسابات، وتحويل الأموال. - التأكد من موازنة درج النقود مع ورقة التسوية واسترداد أي نقص...
أعلن المهندس مصطفى الشيمى رئيس مجلس ادارة شركة مياه الشرب بالقاهرة أنه تم إعلان حالة الطوارىء بجميع فروع الشركة استعدادا لاجازة عيد الفطر من خلال تجهيز أسطول من سيارات توزيع المياه والشفاطات والمعدات التابعة للشركة تحسبا لوقوع أي أعطال مفاجئة.وتقرر استمرار تشغيل مراكز شحن العدادات مسبقة الدفع التابعة للشركة يومياً من الساعة الثامنة صباحاً وحتى الساعة الثامنة مساءاً طوال أيام إجازة عيد الفطر المبارك بكافة مراكز خدمة العملاء التابعة للشركة والتى سبق وأعلنت عنها الشركة على صفحتها الرسمية على موقع التواصل الاجتماعى فيسبوك وبياناتها كالتالى :1- مركز خدمة عملاء وسط المدينة الكائن (42 شارع رمسيس – أمام مسجد الفتح.)https://goo.gl/maps/yheJYoGA9TggFuMJ62- مركز خدمة عملاء الحى العاشر الكائن (مدينة نصر – المنطقة العاشرة – شارع الخزان من شارع الصواف من شارع احمد الزمر...
أعلن رئيس شركة مياه الشرب بالقاهرة، مصطفى الشيمي، تشغيل مراكز شحن العدادات مسبقة الدفع التابعة للشركة يوميا، من الساعة الثامنة صباحا وحتى الثامنة مساء، طوال أيام إجازة عيد الفطر، بكل مراكز خدمة العملاء التابعة للشركة. أماكن مراكز خدمة العملاء - مركز خدمة عملاء وسط المدينة (42 شارع رمسيس – أمام مسجد الفتح). - مركز خدمة عملاء الحي العاشر الكائن (مدينة نصر – المنطقة العاشرة – شارع الخزان من شارع الصواف من شارع أحمد الزمر – بجوار مسجد الخزان). - مركز خدمة عملاء السلام (شارع مصطفى كامل – ميدان فاطمة الزهراء – مساكن الزهراء – طريق اسبيكو.) - مركز خدمة عملاء المقطم (خلف بلوك 150 من شارع صبحى حسين – من شارع 9 – خلف حى المقطم.) - مركز خدمة...
قررت النيابة العامة حبس 5 متهمين بالنصب والاحتيال على المواطنين من خلال الاستيلاء على بيانات بطاقات الائتمان في الجيزة، 4 أيام على ذمة التحقيقات.وتمكن قطاع الأمن العام بمشاركة مديرية أمن الجيزة من ضبط 5 أشخاص، لأحدهم معلومات جنائية، جميعهم مقيمون بدائرة مركز شرطة العدوة بالمنيا، لقيامهم بتكوين تشكيل عصابي تخصص نشاطه الإجرامي في ارتكاب جرائم النصب على المواطنين من خلال إرسال رسائل نصية أو اتصالات هاتفية عشوائية والإدعاء أنهم من خدمة عملاء جهات تقدم خدمات مالية وطلب أرقام كروت الائتمان، وبحوزتهم «10 هواتف محمولة وبفحصهم تبين وجود دلائل على نشاطهم، ومبلغ مالي من متحصلات نشاطهم، و8 كروت ائتمانية».بمواجهتهم اعترفوا بنشاطهم الإجرامي على النحو المشار إليه، واتخذت الجهات المختصة الإجراءات القانونية.اقرأ أيضاًمصرع وإصابة 4 أشخاص فى حادث تصادم ببورسعيدتحقيقات موسعة مع...
تفقد المهندس على الشرقاوى رئيس مجلس الإدارة والعضو المنتدب لشركة مياه الشرب والصرف الصحي بأسيوط والوادي الجديد اليوم السبت سير العمل بمركز خدمة العملاء بمركز منفلوطوأوضح المهندس على الشرقاوى أن مركز خدمة العملاء بمركز منفلوط يخدم 80 ألف مشترك بمركز منفلوط وقراه مؤكدًا على أن المركز يقدم خدمة شحن العدادات مسبقة الدفع ويقدم الاستجابة اللازمة للشكاوى الواردة سواء كانت فنية أو محاسبيةفضلا عن تقديم خدمات التعاقدات على عدادات المياه من تنازل وتغيير وشهادة بيانات وتصفية عداد وتعديل توصيلة وإضافة وحدات وفصل وحدات وكما أن المركز يقدم العديد من التسهيلات والإعفاءات من مختلف بنود المقايسة لحوالى 3000 عميل بقرى الحواتكة وبنى عدى وبنى شقير وبني رافع والعتامنةوأم القصور ونزة قرار لتوصيل المياه على الخطوط الجديدة المنشأة ضمن مبادرة حياة كريمة الرئاسية...
أطلقت شركة مياه الشرب والصرف الصحى بالأقصر، عدد 7 سيارات لمراكز خدمة العملاء المتنقلة حيث تم البدء بمدينة الأقصر بمناطق ميدان المحطه وشارع المنشية، ومنطقة أبو الجود، لعمل السيارات على ورديه صباحيه ومسائية بعد الافطار، كما تليها تباعاً باقى المراكز بالمحافظة، بمراكز القرنه ارمنت اسنا الزينيه البياضيه الطود، وذلك فى إطار خطة الدولة الى التحول الرقمى،وأصدر رئيس الشركة، تعليماته لتلقى جميع الخدمات التى تقدمها الشركة بمراكز الخدمة الثابتة، كما تم البدء فى مجال نظم المعلومات والبرمجيات وأنظمة المرافق لتطبيق المنظومة التى تخدم قطاع المرافق والقطاع التجارى بالشركة، ويذكر أنه تم تجهيز عدد 7 سيارات خدمة عملاء متنقلة، بالتعاون مع شركة هيدرو كمب الرائدة فى نظام البرمجيات، وذلك للعمل بجميع مراكز وقرى محافظة الأقصر على مدار أيام الأسبوع وذلك لتقديم الخدمات.حيث أوضح...
أطلقت شركة مياه الشرب والصرف الصحى بالأقصر ٧ سيارات لمراكز خدمة العملاء المتنقلة حيث تم البدء بمدينة الأقصر بمناطق ميدان المحطة وشارع المنشية، ومنطقة أبو الجود، لعمل السيارات على ورديه صباحيه ومسائية بعد الإفطار، كما تليها تباعًا باقى المراكز بالمحافظة، بمراكز القرنة أرمنت إسنا الزينية البياضية الطود، وذلك فى إطار خطة الدولة إلى التحول الرقمى. وأصدر رئيس الشركة تعليماته لتلقى جميع الخدمات التى تقدمها الشركة بمراكز الخدمة الثابتة، كما تم البدء فى مجال نظم المعلومات والبرمجيات وأنظمة المرافق لتطبيق المنظومة التى تخدم قطاع المرافق والقطاع التجارى بالشركة.ويذكر أنه تم تجهيز عدد 7 سيارات خدمة عملاء متنقلة، بالتعاون مع شركة هيدرو كمب الرائدة فى نظام البرمجيات، وذلك للعمل بجميع مراكز وقرى محافظة الأقصر على مدار أيام الأسبوع وذلك لتقديم الخدمات. مستقبل...
أطلقت شركة مياه الشرب والصرف الصحى بالأقصر عدد ٧ سيارات لمراكز خدمة العملاء المتنقلة حيث تم البدء بمدينة الأقصر بمناطق ميدان المحطة وشارع المنشية، ومنطقة أبو الجود، لعمل السيارات على وردية صباحية ومسائية بعد الافطار، كما تليها تباعاً باقي المراكز بالمحافظة، بمراكز القرنة أرمنت إسنا الزينية البياضية الطود، وذلك فى إطار خطة الدولة إلى التحول الرقمى.تحت رعاية المستشار مصطفى ألهم محافظ الأقصر وتوجيهات المهندس ممدوح رسلان رئيس مجلس إدارة الشركة القابضة لمياه الشرب والصرف الصحى ووفق تعليمات اللواء أ.ح مهندس أحمد محمد رمضان رئيس مجلس إدارة شركة مياه الشرب والصرف الصحى بالأقصر، ومتابعة القطاع التجارى محاسب احمد قناوى النجار، ومدير عام خدمة العملاء محاسب هانى فتحى احمد.حيث أصدر رئيس الشركة تعليماته لتلقي جميع الخدمات التى تقدمها الشركة بمراكز الخدمة الثابتة،...
شهد تطبيق إنستاباي، المُخصص للمعاملات البنكية الفورية، عطلًا مفاجئًا مساء اليوم الخميس، مما أثار استياء العديد من المستخدمين.وعلى صفحة التطبيق الرسمية على فيسبوك، تفاعل عدد كبير من المستخدمين مع شكاوى متكررة حول عدم قدرتهم على استخدام التطبيق، مؤكدين توقفه عن العمل منذ ساعتين على الأقل.وتواصل بعض المستخدمين مع خدمة العملاء في إنستاباي، منتظرين معرفة سبب العطل وتوقيت عودة الخدمة، واشتكى العديد من المستخدمين على صفحة التطبيق الرسمية على فيسبوك من عدم قدرتهم على استخدام التطبيق، وتوقفه منذ ساعتين على الأقل. وأفاد آخرون بأن التطبيق يعمل، ولكن يتطلب محاولات متكررة للوصول إليه.التحويلات البنكية اللحظيةوانتظمت الخدمة بتطبيق إنستاباي الخاص بعمليات التحويلات البنكية اللحظية للأفراد، الذي واجه تعثرات تقنية في منتصف اليوم الخميس بالتوازي مع انتهاء العمل بالبنوك تمهيدا لبدء العطلة الأسبوعية. وتواصل...
اجرت شركة مياه الشرب والصرف الصحي بسوهاج استطلاع رأي بمركز ساقلتة الجارى به تنفيذ مشروعات المبادرة الرئاسية لتطوير الريف المصرى حياة كريمة وذلك للتعرف عن مدى رضا العملاء عن الخدمات التي تقدمها الشركة صرح بذلك المهندس محمد صلاح الدين عبد الغفار رئيس مجلس الادارة والعضو المنتدب واضاف ان مسئولى التوعية بالشركة قاموا باجراء 150 مقابلة بالأماكن العامة ومنازل المواطنين هذا بالإضافة الى اجراء استطلاع راي تليفوني لعدد 50 مشترك من المواطنين الذين تقدموا بشكاوى عبر الخط الساخن 125 كما تم استطلاع اراء المواطنين المترددين على مركز خدمة عملاء المنشاة للتاكد من حصول العملاء على الخدمات فى سهولة ويسر وباسرع وقت ممكن.وأوضحت اسماء سهيل مدير ادارة التوعية والتثقيف ان الاستطلاعات تبحث مدى جودة خدمات مياه الشرب والالتزام في قراءة العدادات ومدى...
تعرض خط مياه قطر 300مم فى قرية توماس مركز إسنا بجنوب الأقصر إلى كسر مفاجئ؛ أدى إلى إنقطاع المياه عن توماس 3 و المناطق التابعه لها.واعلنت شركة مياه الشرب والصرف الصحي، أنه تجرى حالياً أعمال الإصلاح، كما توفر الشركة سيارات مياه صالحة للشرب بالمناطق المتأثرة، حال طلبها.وأوضحت الشركة في بيان، أنه يمكن التواصل بغرفة عمليات الخط الساخن على الأرقام 125 من أى هاتف - 0952282406 - 0952284116 - 01147999752وكانت الشركة قد أعلنت أمس الإثنين أنه تم البدء فى مجال نظم المعلومات والبرمجيات وأنظمة المرافق لتطبيق المنظومة التى تخدم قطاع المرافق والقطاع التجارى بالشركة، لذلك تم تجهيز عدد 7 سيارات خدمة عملاء متنقلة للعمل بجميع مراكز وقرى محافظة الأقصر على مدار أيام الأسبوع وذلك لتقديم الخدمات. وأوضح رئيس شركة الأقصر، أن تلك السيارات تم تصميمها خصيصاً...
وجه المهندس أحمد محمد رمضان رئيس مجلس إدارة شركة مياه الشرب والصرف الصحي بالأقصر، اليوم الاثنين، بتلقى جميع الخدمات التي تقدمها الشركة بمراكز الخدمة الثابتة، وإطلاق سيارات متنقلة لخدمة العملاء، في إطار توجيهات رئيس الجمهورية وخطة الدولة إلى التحول الرقمي.وأوضح رمضان، فى بيان ، أنه تم أيضاً البدء فى مجال نظم المعلومات والبرمجيات وأنظمة المرافق لتطبيق المنظومة التى تخدم قطاع المرافق والقطاع التجارى بالشركة، وتم تجهيز 7 سيارات خدمة عملاء متنقلة للعمل بجميع مراكز وقرى محافظة الأقصر على مدار أيام الأسبوع وذلك لتقديم الخدمات.وأضاف أن تلك السيارات تم تصميمها خصيصاً وتجهيزها بأحدث التكنولوجيات للعمل كمراكز خدمة عملاء متنقلة لتغطية جميع مناطق وأحياء المحافظة والوصول للمناطق التى لم يتم تجهيز مراكز خدمة عملاء بها، بالإضافة لتقديم الخدمة للمواطنين كبار السن والعملاء...
أصدر اللواء مهندس أحمد محمد رمضان رئيس مجلس إدارة شركة مياه الشرب والصرف الصحى بالأقصر، تعليماته اليوم الاثنين، لتلقى جميع الخدمات التى تقدمها الشركة بمراكز الخدمة الثابتة، وإطلاق سيارات متنقلة لخدمة العملاء، فى إطار توجيهات رئيس الجمهورية وخطة الدولة الى التحول الرقمي.وأوضح رمضان، أنه تم أيضاً البدء فى مجال نظم المعلومات والبرمجيات وأنظمة المرافق لتطبيق المنظومة التى تخدم قطاع المرافق والقطاع التجارى بالشركة، حيث تم تجهيز عدد 7 سيارات خدمة عملاء متنقلة للعمل بجميع مراكز وقرى محافظة الأقصر على مدار أيام الأسبوع وذلك لتقديم الخدمات.وأضاف رئيس شركة الأقصر، أن تلك السيارات تم تصميمها خصيصاً وتجهيزها بأحدث التكنولوجيات للعمل كمراكز خدمة عملاء متنقلة لتغطية جميع مناطق وأحياء المحافظة والوصول للمناطق التى لم يتم تجهيز مراكز خدمة عملاء بها، بالإضافة لتقديم الخدمة...
وزير الأوقاف يستقبل وفد مؤسسة مساجد لتعزيز التعاون