مياه الفيوم تستطلع آراء المواطنين المترددين على مراكز خدمة العملاء
تاريخ النشر: 23rd, April 2024 GMT
بناء على تعليمات وتوجيهات المهندس محمد عبدالجليل النجار، رئيس شركة مياه الشرب والصرف الصحى بالفيوم، قامت إدارة التوعية بشركة مياه الشرب والصرف الصحى بمحافظة الفيوم، بإجراء استطلاع للرأي للمواطنين المترددين على مراكز خدمه العملاء بفرعى الفيوم ومركز إطسا وذلك بهدف الوقوف على طرق وإجراءات الحصول على الخدمات ومدى رضا العملاء عنها وتحسين الصورة الذهنية للشركة لدى جموع عملائها.
وأكد المهندس محمد عبدالجليل رئيس الشركة أن استطلاع رأى العملاء يتم تنفيذه داخل مراكز خدمة العملاء بكل فروع الشركة وبصفة مستمرة لقياس رضا العملاء عن كافة الخدمات المقدمة له عن طريق هذه المراكز والتسهيلات الخاصة بالحصول على الخدمة من خلال تصميم استمارة تتضمن اسم العميل ورقم تليفونه وسبب تواجده بمركز خدمه العملاء وطرق تعامل العاملين والوقت الذي يستغرقه فى انتهاء الإجراءات والتجهيزات الخاصة بمراكز خدمة العملاء من أجل توفير سبل الراحة للمواطنين بجانب المقترحات التي تساهم في تجويد وتحسين الخدمة والتعرف على آرائهم ووضعها في الاعتبار والأخذ بها في تحسين الخدمة المقدمة للمواطنين.
"مياه الفيوم": الانتهاء من تأهيل محطة معالجة الصرف الصحي بدفنو (صور) IMG-20240422-WA0139 IMG-20240422-WA0140 IMG-20240422-WA0137 IMG-20240422-WA0138
المصدر: بوابة الفجر
كلمات دلالية: الفيوم مياه الفيوم استطلاع رأي استطلاع اراء المواطنين مياه الشرب الصرف الصحي IMG 20240422
إقرأ أيضاً:
استعدادات مكثفة لضمان وصول مياه الشرب للمواطنين في سوهاج خلال رمضان
عقدت شركة مياه الشرب والصرف الصحي بسوهاج اجتماعًا موسعًا برئاسة المهندس محمد صلاح الدين عبد الغفار، رئيس مجلس الإدارة والعضو المنتدب، لمناقشة استعدادات الشركة لاستقبال شهر رمضان.
حضر الاجتماع مساعدو ونواب رئيس مجلس الإدارة، ورؤساء القطاعات والمناطق، ومستشارو الشركة، ومديرو العموم.
وأكد رئيس الشركة أن العمل سيستمر على مدار 24 ساعة لضمان توفير مياه الشرب للمواطنين بجودة عالية وبالضغوط المناسبة، حيث يواصل مديرو محطات المياه السطحية ومحطات معالجة الصرف الصحي، ومديرو المعامل، والعاملون بالورديات والخط الساخن، أداء مهامهم دون انقطاع.
كما تم تجهيز فرق طوارئ للصيانة والشبكات، وتوفير سيارات مياه نقية وسيارات كسح في جميع الأفرع، إضافةً إلى استعداد فرق الحملة الميكانيكية والمعدات الثقيلة للتدخل السريع عند الحاجة.
وأشار إلى أن الشركة أولت اهتمامًا كبيرًا بمحطات وشبكات مياه الشرب والصرف الصحي خلال الفترة الماضية لضمان وصول المياه النقية للمواطنين وفقًا للمواصفات القياسية، مع التركيز على تعزيز الضغوط بالأدوار العليا.
كما تم مراجعة خطط التشغيل والصيانة، والالتزام بتعليمات ترشيد الطاقة، وتشغيل أنظمة المراقبة بجميع المحطات للتعامل الفوري مع أي طوارئ.
وتناول الاجتماع أيضًا مشروعات المبادرة الرئاسية "حياة كريمة" لتطوير الريف المصري، وخطط الإحلال والتجديد، وتوصيل خدمات مياه الشرب والصرف الصحي داخل الحيز العمراني، مع متابعة نسب التنفيذ ومدى الالتزام بالجداول الزمنية المحددة للانتهاء منها.
مخلفات محطة الهارثة الحرارية تسبب حالات إغماء بين الطلبة والتدريسيين