مياه الفيوم تستطلع آراء المواطنين المترددين على مراكز خدمة العملاء
تاريخ النشر: 23rd, April 2024 GMT
بناء على تعليمات وتوجيهات المهندس محمد عبدالجليل النجار، رئيس شركة مياه الشرب والصرف الصحى بالفيوم، قامت إدارة التوعية بشركة مياه الشرب والصرف الصحى بمحافظة الفيوم، بإجراء استطلاع للرأي للمواطنين المترددين على مراكز خدمه العملاء بفرعى الفيوم ومركز إطسا وذلك بهدف الوقوف على طرق وإجراءات الحصول على الخدمات ومدى رضا العملاء عنها وتحسين الصورة الذهنية للشركة لدى جموع عملائها.
وأكد المهندس محمد عبدالجليل رئيس الشركة أن استطلاع رأى العملاء يتم تنفيذه داخل مراكز خدمة العملاء بكل فروع الشركة وبصفة مستمرة لقياس رضا العملاء عن كافة الخدمات المقدمة له عن طريق هذه المراكز والتسهيلات الخاصة بالحصول على الخدمة من خلال تصميم استمارة تتضمن اسم العميل ورقم تليفونه وسبب تواجده بمركز خدمه العملاء وطرق تعامل العاملين والوقت الذي يستغرقه فى انتهاء الإجراءات والتجهيزات الخاصة بمراكز خدمة العملاء من أجل توفير سبل الراحة للمواطنين بجانب المقترحات التي تساهم في تجويد وتحسين الخدمة والتعرف على آرائهم ووضعها في الاعتبار والأخذ بها في تحسين الخدمة المقدمة للمواطنين.
"مياه الفيوم": الانتهاء من تأهيل محطة معالجة الصرف الصحي بدفنو (صور) IMG-20240422-WA0139 IMG-20240422-WA0140 IMG-20240422-WA0137 IMG-20240422-WA0138
المصدر: بوابة الفجر
كلمات دلالية: الفيوم مياه الفيوم استطلاع رأي استطلاع اراء المواطنين مياه الشرب الصرف الصحي IMG 20240422
إقرأ أيضاً:
129 ألف مستخدم لمركبات تحت الطلب في عجمان خلال 2024
عجمان (وام)
أخبار ذات صلةكشفت هيئة النقل في عجمان عن أن عدد مستخدمي خدمة مركبة تحت الطلب خلال عام 2024 بلغ 129.331مستخدماً، بنسبة زيادة 5% عن عام 2023، وبعدد رحلات بلغت 120.288رحلة، بنسبة زيادة 4%. وأكد المهندس سامي علي الجلاف، المدير التنفيذي لمؤسسة المواصلات العامة والتراخيص، أن «الهيئة» زادت أسطول خدمة مركبة تحت الطلب، ضمن خططها التطويرية لمنظومة النقل في إمارة عجمان، من خلال إضافة مركبات لتغطية الطلب المتزايد على الخدمة، ولخدمة عدد أكبر من المتعاملين.
وأشار إلى أن زيادة أسطول خدمة مركبة تحت الطلب جاء تلبية لرغبة الجمهور، حيث إن المشروع حقق إقبالاً كبيراً من قبل الجمهور.
وتتميز الخدمة باختصارها للوقت المستغرق، للوصول إلى حافلات المواصلات العامة، ما يسهم في تحسين تجربة المستخدم مع إمكانية طلب المركبة مع تحديد الوجهة المراد الذهاب إليها، عن طريق التطبيق الذكي الذي يقوم بتحديد أقرب مركبة، وتوجيه العميل لأقرب موقف افتراضي.
السبت المقبل.. "الصحفيين" تُطلق مشروع التحول الرقمي لتطوير الخدمات النقابية