«سامسونج مصر» تقدم مجموعة من خدمات العملاء المبتكرة خلال شهر رمضان
تاريخ النشر: 7th, April 2024 GMT
تابع أحدث الأخبار عبر تطبيق
قدّمت سامسونج مصر مجموعة من الخدمات المُختلفة خلال شهر رمضان الكريم بهدف تلبية احتياجات العملاء وضمان رضائهم.
تتميز سامسونج مصر بتقديم خدمات مصممة خصيصًا لتتناسب مع نمط الحياة المختلف لعملائها خلال شهر رمضان، وتلقت الشركة العديد من التعليقات والآراء الإيجابية بخصوص هذه المبادرات والخدمات، التي تركز على راحة العملاء وتقديم أفضل الخدمات لهم،
تشير أغلب تلك الآراء إلى أن خدمات سامسونج في رمضان تعتبر من أفضل الخدمات المبتكرة، حيث تسهم بشكل كبير في تعزيز تجربة العملاء.
توفر خدمة "من الباب للباب" Door to Door طلب إصلاح المنتجات من المنزل دون الحاجة لزيارة مركز الخدمة، حيث يقوم ممثل خدمة العملاء بإصلاح المنتج وإعادته إلى العميل بعد الانتهاء من الإصلاح حتى باب المنزل، مما يوفر وقتًا للعملاء ويقلل من الإزعاج والجهد المبذول، بينما تتيح خدمة "تقسيط الإصلاح" Repair Cost Installment للعملاء دفع تكاليف الإصلاح بالتقسيط، مما يخفف من عبء التكاليف المالية ويسمح بتعامل مالي أكثر مرونة،
أما خدمة "الإصلاح في نفس اليوم" CE Product Repair on the Same Day فتم تصميمها خصيصًا لضمان الإصلاح للأجهزة المنزلية الاساسية مثل التليفزيونات والثلاجات في نفس اليوم، لإدراك سامسونج أهمية هذه الأجهزة في تفاصيل الحياة اليومية للمستخدمين خلال شهر رمضان، ومن خلال مشاهدة برامجهم المفضلة وتخزين الطعام بدون مشكلات.
بالإضافة إلى ذلك، تقدم سامسونج مصر خدمات إصلاح الهواتف المحمولة بكافة طرازاتها، ومنها بينها الهواتف التي تتمتع بتقنيات الذكاء الاصطناعي، كما تقدم خدمات دعم وزارة التربية والتعليم MoE على مدار السنة من خلال 3 عربات خدمة متنقلة، وتلبي تلك العربات احتياجات المناطق ذات الطلبات الموسمية أو الخاصة، وتقدم المساعدة للعملاء الذين لا يمكنهم زيارة مراكز الخدمة مباشرة.
كما تقدم سامسونج مصر خدمة دعم الأجهزة اللوحية بالتعاون مع وزارة التربية والتعليم، حيث تلتزم سامسونج مصر بتقديم أفضل خدمة للعملاء وتسعى لتجاوز توقعاتهم، من خلال تحديد أولوياتها بناءً على آراء العملاء والسعي نحو التميز في خدمة العملاء.
المصدر: البوابة نيوز
كلمات دلالية: الذكاء الاصطناعي تقنيات الذكاء الإصطناعى سامسونج مصر خلال شهر رمضان سامسونج مصر
إقرأ أيضاً:
خلال 3 أشهر.. تقديم 2 مليون خدمة طبية و3170 عملية جراحية بمستشفيات البحيرة
أكدت الدكتورة جاكلين عازر، محافظ البحيرة، أن القطاع الصحي بالمحافظة قد شهد تقدمًا ملحوظًا، حيث تم تحقيق العديد من الإنجازات التي تسهم في تحسين جودة الخدمات الصحية وتوسيع نطاقها لتلبية احتياجات المواطنين.
وأشار الدكتور السيد عبد الجواد، وكيل وزارة الصحة بالبحيرة، إلى جهود المديرية خلال الربع الثالث من العام الحالي 2024، والتي تهدف إلى تعزيز الرعاية الصحية وتوفير الخدمات الطبية المتكاملة لكافة الفئات.
ولفت وكيل الوزارة إلى أن أبرز إنجازات القطاع الصحي في البحيرة خلال الفترة من يوليو حتى سبتمبر 2024 تشمل:
- تقديم 2 مليون خدمة طبية بمستشفيات المحافظة، شملت الفحوصات والعلاج والإجراءات الطبية المتنوعة.
- إجراء 3، 170 عملية جراحية ضمن مبادرة القضاء على قوائم الانتظار، مما أسهم في تقليل فترة انتظار المرضى وتقديم الرعاية العاجلة لهم.
- تقديم 447 ألف خدمة للمنتفعات بخدمات تنظيم الأسرة، بهدف تحسين صحة المرأة والأسرة ودعم التخطيط الأسري.
- تنفيذ 23 قافلة طبية علاجية، استفاد منها نحو 28 ألف مواطن، حيث تم تقديم خدمات طبية مجانية وشاملة في المناطق الأكثر احتياجًا.
- تقديم خدمات المبادرات الصحية لعدد 825 ألف مواطن، ضمن مبادرات صحية متنوعة تغطي الفحوصات والعلاجات الوقائية.
- بلغ إجمالي التطعيمات 284 ألف تطعيم، تعزيزًا للوقاية من الأمراض وحماية صحة الأطفال والكبار.
- تقديم الخدمات الطبية لعدد 205 ألف طفل من المترددين على المستشفيات، لضمان سلامة الأطفال وتقديم الرعاية اللازمة لهم.
- تقديم خدمات متابعة الحمل لعدد 70، 700 سيدة، بهدف توفير رعاية صحية شاملة للأم والجنين خلال فترة الحمل.
كوريا الشمالية تبلغ الأمم المتحدة أنها تسرع برنامجها للأسلحة النووية