مياه الفيوم تستطلع أراء المواطنين المترددين على مراكز خدمة العملاء
تاريخ النشر: 23rd, April 2024 GMT
قامت إدارة التوعية فى شركة مياة الفيوم بإجراء إستطلاع للرأي للمواطنين المترددين على مراكز خدمة العملاء بفرعى الفيوم ومركز إطسا وذلك بهدف الوقوف على طرق وإجراءات الحصول على الخدمات ومدى رضا العملاء عنها وتحسين الصورة الذهنية للشركه لدى جموع عملاءها وذلك بناء على تعليمات وتوجيهات المهندس محمد عبدالجليل النجار رئيس شركة مياه الشرب والصرف الصحى بالفيوم.
وأكد المهندس محمد عبدالجليل رئيس الشركة أن استطلاع رأى العملاء يتم تنفيذه داخل مراكز خدمه العملاء بكل فروع الشركه وبصفة مستمرة لقياس رضا العملاء عن كافة الخدمات المقدمة له عن طريق هذه المراكز والتسهيلات الخاصة بالحصول على الخدمه من خلال تصميم استماره تتضمن اسم العميل ورقم تليفونه وسبب تواجده بمركز خدمه العملاء وطرق تعامل العاملين والوقت الذي يستغرقه فى انتهاء الإجراءات والتجهيزات الخاصة بمراكز خدمه العملاء من أجل توفير سبل الراحة للمواطنين بجانب المقترحات التي تساهم في تجويد وتحسين الخدمه والتعرف على آرائهم ووضعها في الإعتبار والأخذ بها في تحسين الخدمه المقدمه للمواطنين.
محطة معالجة دفنوومن جهه اخرى صرح المهندس محمد عبد الجليل النجار رئيس مجلس الإدارة والعضو المنتدب لشركة مياه الشرب والصرف الصحي بالفيوم عن إعادة تشغيل محطة معالجة الصرف الصحي بدفنو بمركز اطسا تماشياً مع تحسين الوضع الصحي والبيئي بمحافظة الفيوم وضمن برنامج وسياسة الشركة التي تهدف لتوسعات وإعادة تأهيل محطات رفع ومعالجة الصرف الصحي وزيادة قدراتها التصميمية والاستيعابية.
وأوضح أنه تم إعادة تأهيل المحطة ورفع طاقتها الإنتاجية من ١٠ آلاف متر مكعب يومي إلى ١٥ ألف متر مكعب يومي تنفيذ الهيئة القومية لمياه الشرب والصرف الصحي وتخدم قرى دفنو والعتامنة والصوافنة وقلهانة ومنيا الحيط .
وفي سياق متصل أفاد الدكتور جمال جابر رئيس قطاع الصرف الصحي بالشركة عن قيام القطاع بخطة صيانة شهرية لجميع محطات رفع ومعالجة الصرف الصحي بما تحويه من أحواض ومواتير وطلمبات ولوحات كهرباء وتحكم وآلات ومعدات ميكانيكية وسيارات ومعدات الكسح بالإضافة إلى تطهير شبكات الصرف الصحي بصورة دورية بمختلف أنحاء المحافظة
مضيفاً أن قطاع الصرف الصحي يهدف إلي تحسين والارتقاء بمستوى الخدمة المقدمة للمواطنين بالشكل الذي يلبي احتياجاتهم وتطلعاتهم وتنال رضاهم.
المصدر: بوابة الوفد
كلمات دلالية: إدارة التوعية شركة مياة الفيوم مراكز خدمه العملاء اطسا الصرف الصحی
إقرأ أيضاً:
مياه اللاذقية تجري صيانة وإصلاح لخطوط الشرب في قرى عدة
اللاذقية-سانا
قامت ورشة الصيانة بالمؤسسة العامة لمياه الشرب والصرف الصحي في اللاذقية، بالتعاون مع المجتمع المحلي، بصيانة وإصلاح تسريبات كبيرة في خطوط مياه الشرب التي تغذي قرى المختارية، والبرديخة، ومرج السعد، والدرديرة بريف اللاذقية.
وأوضحت المؤسسة أنه تم تقديم باكر للحفر من قبل أهالي مرج السعد، وتم إصلاح التسريبات في خط مياه فونت قطر 150 مم الذي يغذي القرى المذكورة، والعمل جارٍ من قبل ورشة الوحدة بمتابعة العمل في خط 75 مم بقرية صمندي بريف اللاذقية.
كما قامت ورشة مديرية الصيانة بإصلاح المضخة الخامسة في محطة قسمين التابعة لوحدة الصفصاف، ووضعها بالخدمة، مما سيؤدي إلى زيادة الوارد المائي.
خبير إسرائيلي: الشرع مستعد للتعاون مع إسرائيل بشرط واحد