متبقيات المبيدات: خدمة النداء الآلي تساهم في التيسير على العملاء
تاريخ النشر: 18th, April 2024 GMT
كشفت الدكتورة هند عبد اللاه، مدير المعمل المركزي لتحليل متبقيات المبيدات والعناصر الثقيلة في الأغذية، أن خدمة النداء الآلي، المُطبقة حاليا في المعمل تساهم في التيسير على العملاء، وسرعة إنجاز أعمالهم.
وأضافت عبد اللاه، أن السيد القصير وزير الزراعة واستصلاح الأراضي، كان قد أعطى إشارة البدء للعمل بتلك الخدمة خلال زيارته للمعمل في عيد إجازة عيد الفطر المبارك، وذلك في إطار جهود وزارة الزراعة للتحول الرقمي والتوسع في تقديم الخدمات الالكترونية لتسهيل الإجراءات على المواطنين والعملاء، اضافة الى الجهود المستمرة للمعمل لتطوير خدماته وتقديمها بأعلى جودة ممكنة.
وأشارت مدير المعمل إلى أن تلك الخدمة تعتمد على تحديث نظام الاستقبال بنظام النداء الآلي وفقا لنوع الخدمة التي يطلبها العميل مثل طلب العميل لتسليم عينة أو استلام شهادة نتيجة تحليل او استفسار فني ويقوم كل عميل عند دخول المعمل باختيار نوع الخدمة التي يريدها والحصول على رقم ويقوم العملاء بالانتظار في مكان مخصص لحين سماع أرقامهم وكل عميل يقوم بالتوجه نحو الشباك المخصص لنوع الخدمة المطلوبة وفقا للرقم الذي حصل عليه.
وأوضحت أن تلك الخدمة ساهمت في الحد من الازدحام وانتظام تقديم الخدمات بشكل حضاري وسرعة تقديمها وبالتالي الوصول إلى الجودة المطلوبة في تقديم الخدمات بيسر وسهولة لجميع عملاء المعمل.
اقرأ أيضاًكرتونة البيض بـ140 جنيهًا.. مبادرة جديدة لـ«الزراعة» في ميادين القاهرة
قبل شم النسيم 2024.. أسعار الرنجة والفسيخ في منافذ وزارة الزراعة
الزراعة: فتح السوق المغربية أمام البطاطس المصرية
المصدر: الأسبوع
كلمات دلالية: وزارة الزراعة السيد القصير وزير الزراعة المعمل المركزي لتحليل متبقيات المبيدات
إقرأ أيضاً:
"المركزي لمتبقيات المبيدات" يستقبل وفدًا يضم مبعوثين من 12 دولة إفريقية
تابع أحدث الأخبار عبر تطبيق
استقبل المعمل المركزي لتحليل متبقيات المبيدات والعناصر الثقيلة في الأغذية، التابع لمركز البحوث الزراعية بوزارة الزراعة واستصلاح الأراضي، وفدا يضم 23 مبعوثا يمثلون 12 دولة أفريقية، للتعرف على الخدمات والأنشطة التي يقدمها المعمل.
وقالت الدكتور هند عبداللاه مدير المعمل، أن ذلك يأتي في إطار توجيهات علاء فاروق وزير الزراعة واستصلاح الأراضي، وتحت إشراف الدكتور عادل عبد العظيم رئيس مركز البحوث الزراعية لتقديم الدعم الفني والإرشادي لجميع العاملين في القطاع الزراعي وسلامة الغذاء ودعم الدول الأفريقية الشقيقة، لافتة إلى أن تلك الزيارة جاءت بالتنسيق مع الدكتور سعد موسى المشرف على العلاقات الزراعية الخارحية في إطار التعاون بين المركز المصري الدولي للزراعة والوكالة المصرية للشراكة من أجل التنمية بوزارة الخارجية لتنفيذ برنامج تدريبي حول "المكافحة المتكاملة للآفات" لممثلي الدول الأفريقية.
وأضافت مدير العمل، أن المتدربين تفقدوا أقسام المعمل المختلفة، للتعرف على دوره وأهدافه وآلياته وما يقدمه من خدمات في تطوير وتعظيم التعامل مع متبقيات المبيدات وملوثات الأغذية، وذلك باعتبار المعمل أحد أهم المعامل الرائدة في أفريقيا والشرق الأوسط والذي تم إنشاؤه منذ عام 1995 بهدف مراقبة الصادرات الواردات والأسواق المحلية للمنتجات الزراعية.
وأكدت عبداللاه أن المعمل أيضا يتعاون مع الوكالة الدولية للطاقة الذرية بتنفيذ برامج تدريب دولية لمتخصصين في مجال سلامة الغذاء من الدول الأفريقية بشكل سنوي من خلال مركز التدريب التابع للمعمل مما يساهم في نقل وتبادل الخبرات للمتخصصين بهذه الدول.
ويضم الوفد الذي استقبله المعمل مبعوثين من دول: أنجولا، بوركينا فاسو، الكونجو، جيبوتي، ليبريا، غينيا، مدغشقر، ملاوي، مالي، السنغال، الصومال، وتوجو، وذلك ضمن تنفيذ البرنامج التدريبي الذي تم إعداده لهؤلاء المبعوثين من خلال المركز الدولي للزراعة بالعلاقات الزراعية الخارجية.
«هالكن» تعرض صواريخ إماراتية بأنظمة ذكية عالية الدقة