تنظيم حملات لاستطلاع آراء العملاء بهدف تحسين خدمة المياه
تاريخ النشر: 29th, May 2024 GMT
أعلنت الشركة القابضة لمياه الشرب والصرف الصحي، تنظيم الإدارة العامة للتوعية والمشاركة المجتمعية بشركة مياه الشرب والصرف الصحي بالشرقية، تنظيم حملات توعية واستطلاعات لآراء المواطنين المترددين على مراكز خدمة العملاء بأفرع الشركة «بكفر صقر - ومنيا القمح - وبلبيس - وصان الحجر »، وذلك للوقوف على مدى جودة الخدمات المقدمة من الشركة وتسجيل وحصر الشكاوى للتحسين المستمر في جودة الخدمات المقدمة.
وأشارت شركة مياه الشرب والصرف الصحي بالشرقية في بيان، إلى أنه تم توعية العملاء بأهمية الحفاظ علي المياه وترشيد استهلاكها والتعامل الأمثل مع شبكة الصرف الصحي، وتأكيد آلية التعامل مع الشكاوى والتظلمات من خلال الاتصال بأرقام الخط الساخن (125) من أي تليفون أرضى أو محمول، والذي يعمل على مدار 24 ساعة لتلقي الشكاوى والاستفسارات.
نشر الوعي المجتمعيمن جهته، أكد المهندس عامر كمال أبو حلاوة، رئيس مجلس الإدارة والعضو المنتدب لشركة مياه الشرب والصرف الصحي بالشرقية، أن مثل تلك الحملات تهدف إلى نشر الوعي المجتمعي والوصول لجميع الفئات، كما أن تلك الاستطلاعات تهدف إلى الوقوف على مدى جودة الخدمات المقدمة والتحسين الدائم والمستمر فيها، وهذا يحقق رسالة الشركة للحفاظ عل المياه وتحقيق أمن مائي مستدام والحفاظ على البنية التحتية لشبكات الصرف الصحي.
المصدر: الوطن
كلمات دلالية: الخط الساخن ترشيد استهلاك الوعي المجتمعي شبكات الصرف الصحي خدمة العملاء حملات توعية مياه الشرب الشرب والصرف الصحی
إقرأ أيضاً:
بعد الإحلال والتجديد.. محافظ قنا يفتتح محطة مياه كرم عمران لخدمة 70 ألف مواطن
افتتح الدكتور خالد عبد الحليم، محافظ قنا، أعمال إحلال وتجديد محطة مياه كرم عمران بمركز قنا، بطاقة إنتاجية تبلغ 50 لترًا/ثانية، وذلك بهدف دعم منظومة مياه الشرب بالمنطقة وتحسين مستوى الخدمة المقدمة للمواطنين، في إطار شراكة مجتمعية مثمرة بين شركة مياه الشرب والصرف الصحي وإحدى الجمعيات الخاصة تحت رعاية الدكتورة مايا مرسى، وزيرة التضامن الاجتماعى، في إطار جهود محافظة قنا لتطوير البنية التحتية وتحسين خدمات مياه الشرب.
شهد فعاليات الافتتاح كل من: الدكتور حازم عمر، نائب المحافظ، ومجدي حسين، وكيل وزارة التضامن الاجتماعي، والمهندس رجب عرفة، رئيس مجلس إدارة شركة مياه الشرب والصرف الصحي بقنا، إلى جانب عدد من القيادات التنفيذية بالمحافظة.
وأكد محافظ قنا، بأن محطة مياه كرم عمران تُعد من المشروعات القومية المهمة التابعة لشركة مياه الشرب والصرف الصحي، وتخدم نحو 70 ألف مواطن، بتكلفة إجمالية بلغت 25 مليون جنيه، موضحا بأن المحافظة تعمل وفق خطة متكاملة لتطوير مشروعات مياه الشرب والصرف الصحي، بما يضمن تحسين جودة الخدمات ووصول المياه النقية إلى جميع القرى والمناطق النائية، تنفيذًا لتوجيهات القيادة السياسية وتماشيًا مع أهداف رؤية مصر 2030 للتنمية المستدامة.
وأوضح عبدالحليم، بأن الأجهزة التنفيذية بالمحافظة تولي اهتمامًا بالغًا بمشروعات المياه والصرف الصحي، وتسعى إلى تنفيذها بأعلى معايير الجودة، لتحقيق أقصى استفادة ممكنة للمواطنين وضمان استدامة الخدمة.
وأضاف محافظ قنا ، بأن افتتاح محطة كرم عمران تتويجًا للجهود في توفير مياه شرب نظيفة وآمنة للمناطق الأكثر احتياجًا، حيث يمثل المشروع نقلة نوعية لأهالي قرية كرم عمران والقرى المجاورة، ويسهم في تحسين جودة حياتهم بشكل مباشر.
وأشار محافظ قنا ، إلى أن هذا المشروع يعد نموذجًا ناجحًا للشراكة بين مؤسسات الدولة والمجتمع المدني، ويجسد التعاون المجتمعي و العمل الخيري والتنمية المستدامة، في ظل التوجيهات الرئاسية المستمرة بتحقيق حياة كريمة لكل مواطن مصرى.
منتخب مصر للناشئين والناشئات في الجودو يتصدر البطولة العربية بـ10 ميداليات