روبوتات الدردشة من Google Gemini تأتي إلى خدمة العملاء
تاريخ النشر: 9th, April 2024 GMT
تختار المزيد والمزيد من الشركات نشر روبوتات الدردشة التي تعمل بالذكاء الاصطناعي للتعامل مع استفسارات خدمة العملاء الأساسية. في مؤتمر Google Cloud Next الجاري في لاس فيجاس، كشفت الشركة عن روبوتات الدردشة التي تعمل بنظام Gemini والتي يعمل عليها شركاؤها، والتي قد ينتهي بك الأمر إلى التفاعل مع بعضها. على سبيل المثال، تستخدم شركة Best Buy تقنية Google لإنشاء مساعدين افتراضيين يمكنهم مساعدتك في استكشاف مشكلات المنتج وإصلاحها وإعادة جدولة عمليات تسليم الطلبات.
تقوم شركة الأمن ADT أيضًا ببناء وكيل يمكنه مساعدتك في إعداد نظام أمان منزلك. وإذا كنت أخصائي أشعة، فقد ينتهي بك الأمر إلى التفاعل مع تطبيقات Bayer's Gemini التي تدعمها للحصول على المساعدة في التشخيص. وفي الوقت نفسه، يستخدم الشركاء الآخرون Gemini لإنشاء تجارب لا تستهدف العملاء تمامًا: تستخدم Cintas وDiscover وVerizon قدرات الذكاء الاصطناعي التوليدية بطرق مختلفة لمساعدة موظفي خدمة العملاء لديهم في العثور على المعلومات بسرعة وسهولة أكبر.
أطلقت Google أيضًا Vertex AI Agency Builder، والذي تقول إنه سيساعد المطورين على "إنشاء ونشر تجارب الذكاء الاصطناعي الجاهزة للمؤسسات بسهولة" مثل OpenAI's GPTs وCopilot Studio من Microsoft. سيزود Builder المطورين بمجموعة من الأدوات التي يمكنهم استخدامها لمشاريعهم، بما في ذلك وحدة تحكم بدون تعليمات برمجية يمكنها فهم اللغة الطبيعية وبناء عملاء الذكاء الاصطناعي استنادًا إلى Gemini في دقائق. تمتلك Vertex AI أدوات أكثر تقدمًا للمشاريع الأكثر تعقيدًا، بالطبع، ولكن هدفها المشترك هو تبسيط إنشاء وصيانة روبوتات الدردشة والتجارب المخصصة للذكاء الاصطناعي.
وفي نفس الحدث، أعلنت جوجل أيضًا عن مولد الفيديو الجديد الذي يعمل بالذكاء الاصطناعي لـ Workspace، بالإضافة إلى أول وحدة معالجة مركزية قائمة على ARM مصممة خصيصًا لمراكز البيانات. ومن خلال إطلاق هذا الأخير، فإنها تتنافس مع شركة أمازون، التي كانت تستخدم معالج Graviton الخاص بها لتشغيل شبكتها السحابية على مدى السنوات القليلة الماضية.
المصدر: بوابة الوفد
كلمات دلالية: روبوتات الدردشة
إقرأ أيضاً:
راغب علامة ضحية الذكاء الاصطناعي.. وزوجته تدافع عنه: "عيب"
تابع أحدث الأخبار عبر تطبيق
دعمت مصممة المجوهرات جيهان علامة زوجها الفنان راغب علامة، بعد انتشار مكالمة هاتفية بينه وبين الفنان عبدالله بالخير، تم تركيبها بتقنية الذكاء الاصطناعي.
وقالت جيهان عبر خاصية استوري حسابها الرسمي بموقع "إنستجرام": "أريد أن أسلط الضوء على كل العطاء الذي قدمه راغب علامة لوطنه، جميع المدارس التي أسسها موجودة في وطنه، وتحديدًا في ضواحي بيروت، حيث ولد ونشأ، كان مصرًا على إنشاء المؤسسات التعليمية في منطقته ليعود النفع مباشرة على أهل مجتمعه".
وأضافت: "على الرغم من هذا العطاء الكبير، لم يطلب يومًا أي مساعدة أو مكاسب شخصية، فقد كانت أفعاله نابعة من حب صادق لوطنه وإيمان قوي بمستقبله، ومع ذلك، من المؤسف أن يكون الرد على كل ما قدمه هو الكراهية والحقد من بعض المجموعات".
وتابعت زوجة الفنان قائلة: "هؤلاء الأفراد ومعظمهم من الشباب، يجوبون الشوارع في وقت يحاول فيه الوطن أن يضمد جراحه من الحرب التي أثرت على كل منا بطرق مختلفة، وبعض هؤلاء ربما كان لهم فرصة التعلم في المدارس التي بناها راغب علامة ورغم ذلك، نجدهم الآن يدمرون هذه المؤسسات نفسها إنه لأمر مؤلم أن نرى هذا الجحود تجاه جهود كانت تهدف إلى النهوض بهم وتعليمهم.. عيب".
راغب علامة ينفي مكالمة صوتية منسوبة له مع عبدالله بالخير عن حزب اللهمن جانبه، نفى النجم راغب علامة،علاقته بالمكالمة الهاتفية التي انتشرت بينه وبين الفنان عبد الله بالخير، عبر صفحته الرئيسية على منصه إكس، مستنكراً كل ما قيل وما جاء من تصريحات على لسانه.
وأكد، أن الحديث تم تركيبه من طريق الذكاء الاصطناعي وجرى تقليد صوته وتسجيل حديث غير صحيح ونفي هذا الاتصال جملةً وتفصيلاً، مؤكدا ،انه سوف يلاحق الموضوع
وانتشر مؤخرا على مواقع التواصل الاجتماعي مقطع فيديو يظهر اتصالا هاتفيا بين عبدالله بالخير وراغب علامة، يبلغ فيه الأخير الفنان الإماراتي بأنه نازل على بيروت، فيقول له: سلّم على ست الدنيا، ليستطرد راغب، ما عاد فيه نصرالله، في إشارة إلى الأمين العام لحزب الله حسن نصرالله.
وينتهي الاتصال بضحكة بالخير، وترتب على ذلك إثارة حالة من الغضب ضد راغب علامة، بسبب المكالمة الصوتية المنسوبة إليه مما دفع الإماراتي عبد الله بالخير، للتصدى لهذا الهجوم عبر السوشيال ميديا ليؤكد أنه تعرّض لخديعة، والمتصل لم يكن النجم اللبناني.
كولر يستبعد كهربا من قائمة الأهلي أمام المصري