2024-09-21@17:34:23 GMT
إجمالي نتائج البحث: 986
«على الشکاوى»:
(اخبار جدید در صفحه یک)
أكد الدكتور حمودة عيد الجزار وكيل وزارة الصحة بالقليوبية على ضرورة بحث كافة الشكاوى المقدمة من المواطنين والاهتمام بها، والعمل على إيجاد حلول جذرية لها بمنتهى الجدية والسرعة، بما يساهم في الارتقاء بالمنظومة الصحية بالقليوبية، وتوفير كافة أوجه الرعاية الصحية للمواطنين، وسرعة الانتهاء من كافة الشكاوى المعلقة اليوم.وكشفت مديرية الصحة والسكان بالقليوبية أنه تم التعامل مع كافة الشكاوى الواردة من مجلس الوزراء والوزارة والمحافظة ومن مكتب وكيل الوزارة وغيرها، وتم الرد على كافة الاستفسارات وتلبية حاجة المواطنين والاستغاثات، من خلال الرقم الموحد 16528.وتابعت أنه تم الانتهاء من بحث 99.2%، من إجمالي الشكاوى المقدمة من المواطنين، على حسب ما تم إعلانه على بوابة مجلس الوزراء حتى الآن، من خلال البوابة الإلكترونية لمنظومة الشكاوى الحكومية الموحدة، حيث كانت النسبة أمس 98%، وتم...
أعلنت مديرية الصحة والسكان بالقليوبية الانتهاء من بحث أكثر من 100 شكوى في أقل من 24 ساعة. وقالت المديرية في بيان لها إن نسبة فحص الشكاوى بلغت 99,2% من إجمالي الشكاوى المقدمة من المواطنين. وأشارت إلى أن ذلك يأتي في ظل التوجيهات والتعليمات المشددة للدكتور حمودة عيد الجزار، وكيل وزارة الصحة بالقليوبية؛ ببحث كافة الشكاوى المقدمة من المواطنين والاهتمام بها، والعمل على إيجاد حلول جذرية لها بمنتهى الجدية والسرعة. وأوضحت مديرية الصحة والسكان بالقليوبية، أن ذلك يساهم في الارتقاء بالمنظومة الصحية بالقليوبية، وتوفير كافة أوجه الرعاية الصحية للمواطنين. التعامل مع كافة الشكاوى الواردة من مجلس الوزراء والمحافظة وأشار البيان إلى أنه جرى التعامل مع كافة الشكاوى الواردة من مجلس الوزراء والوزارة والمحافظة، بالإضافة للشكاوى الواردة من مكتب وكيل الوزارة، والرد...
واصل اللواء أشرف الداودى محافظ قنا، ومحمد صلاح أبوكريشة السكرتير العام المساعد للمحافظة ، اليوم الثلاثاء، عقد جلسات الإستماع لشكاوي المواطنين لليوم الثاني على التوالي. وفحص المحافظ، اليوم الثلاثاء، شكاوي 68 مواطنًا، إضافة إلى شكاوي 86 مواطنًا، أمس الاثنين. أورد المحافظ، أن للإستماع لشكواهم عن قرب، هدفه الإستجابة السريعة لمطالبهم، وتقديم الدعم اللازم للحالات الأولي بالرعاية بهدف تحقيق الأمن الإجتماعى والحياة الكريمة لهم، وإعطاء كل ذي حق حقه وتبسيط الإجراءات المتعلقة بمعاملاتهم في ظل ما تسمح به اللوائح والأنظمة الحكومية. وذلك بحضور حسن عثمان وكيل وزارة التضامن الاجتماعي، وسمية حسن مدير إدارة تشغيل الشباب بالمحافظة. وقال محافظ قنا، إن إستقبال المواطنين وحل مشاكلهم، يأتى تنفيذا لتوجيهات السيد الرئيس عبدالفتاح السيسى رئيس الجمهورية، وتكليفات الدكتور مصطفى مدبولى رئيس مجلس الوزراء بتفعيل كافة آليات التواصل مع...
أعد المجلس القومي للمرأة تقريرًا حول الشكاوى التي تلقاها مكتب شكاوى المرأة ، خلال النصف الأول من عام 2023، حيث تلقى المكتب أكتر من 12845 شكوي واستشارة، وساهم في حل نسبة كبيرة منها عبر تقديم الاستشارات القانونية أو الاجتماعية اللحظية أو بالتعاون مع الشركاء المتعددين ومؤسسات انفاذ القانون. ووفقا للتقرير، بلغت نسبة شكاوي الأحوال الشخصية (51.4%) من شكاوى السيدات المترددات على المكتب بإجمالي 6600 شكوى أحوال شخصية ، فيما جاءت نسبة الشكاوي الخاصة بجرائم العنف (%13.1) بإجمالي عدد 1677 شكوي ، وتتراوح عقوباتها ما بين الجنايات والجنح والمخالفات والغرامات ، و جاءت الشكاوي الاستثنائية والإدارية والتي تتضمن (الاستفسارات ومتابعة الشكاوى السابقة والحقوق المدنية والسياسية)بنسبة (%10.7) بإجمالي عدد 1370 شكوي.وأوضح التقرير أن الشكاوي المتعلقة بالاحتياجات الاجتماعية والاقتصادية والتي تتضمن ( طلب...
نشرت هيئة الرقابة الإدارية على موقعها الرسمي، الشكاوي التي تختص بالهيئة والتي يحق لها التحقيق فيها بناء علي الصلاحيات التي تمتلكها، وكذلك طرق للتواصل مع الهيئة واستقبال البلاغات والشكاوى من المواطنين، هي:- 1 - أوجه الخلل والقصور فى الجهاز الإدارى بالدولة . 2 - مخالفة العاملين لتنفيذ القوانين واللوائح . 3 - إهمال العاملين فى آداء واجبات ومسئوليات وظائفهم . 4 - سوء تأدية الخدمات المقدمة للمواطنبن . 5 - أى وقائع تتعلق بالمساس بالمال العام أو الوظيفة العامة. الشكاوى التي لا تختص بها الهيئة 1 - الشكاوى التى تخرج عن نطاق إختصاص الهيئة أو المتعلقة بنزاعات مدنية بين الأطراف . 2 - الشكـاوى التـى لا تحــوى وقائـــع محـــــددة يمكــن التحرى حولها...
عقدت هدى المغربي سكرتير عام محافظة الأقصر، لقاء اليوم المفتوح مع المواطنين، الذي يعقد بمقر ديوان عام المحافظة بشكل دوري أسبوعيا، وذلك بحضور رؤساء المدن ووكلاء الوزرات والمديريات المختلفة.وتم خلال اللقاء بحث كافة الطلبات والشكاوى المقدمة من قبل المواطنين حيث أكدت السكرتير العام للمحافظة على ضرورة سرعة الرد على كافة الشكاوى التي تم عرضها وتسهيل إجراءات حلها ورفع أي معاناة وتذليل أي عقبات تواجه المواطنين في كافة القطاعات بمختلف مراكز وقرى المحافظة ، مشيرة إلى أنه يتم فحص والرد على كافة الشكاوى المقدمة من المواطنين وإعطاء كل ذي حق حقه مع تبسيط الإجراءات المتعلقة بمعاملاتهم في ظل ما تسمح به اللوائح والقانون.فى ضوء توجيهات المستشار مصطفى ألهم محافظ الأقصر بتكثيف جهود إدارة خدمة المواطنين لبحث كافة الطلبات والشكاوى المقدمة من...
واصل اللواء أشرف الداودى محافظ قنا، والدكتور حازم عمر نائب المحافظ، والمهندس نبيل الطيبى السكرتير العام، استقبال المواطنين بمكاتبهم صباح اليوم الأربعاء، للاستماع إلى شكواهم وبحث الحلول المناسبة لها، وذلك بحضور حسن عثمان وكيل وزارة التضامن الاجتماعي.حيث استقبل محافظ قنا ونائبه وسكرتير عام المحافظة 86 مواطن، واستمعوا لشكوى كل مواطن على حده، ووعدوهم ببحث الشكاوى، ووضع الحلول المناسبة لها بما يتوافق مع القانون، وبما يحقق مصلحة المواطن.وقال محافظ قنا، إن المواطنون تقدموا بشكاوى متنوعة ما بين طلبات الحصول على معاش «تكافل وكرامة»، وتظلمات تقنين أراضي، وطلبات خاصة بالتربية والتعليم، وطلبات علاج على نفقة الدولة، والحصول على فرصة عمل بالقطاع الخاص، وتم إحالة بعض الطلبات إلى الجهات المختصة لدراستها بصورة عاجلة، والعمل على حلها بشكل سريع.وأضاف الداودي، أنه من واجبنا كمسئولين...
تابع الدكتور ممدوح غراب محافظ الشرقية، جهود منظومة الشكاوى الحكومية المُوحَّدة بمحافظة الشرقية، خلال شهر أغسطس 2023، مؤكدًا حِرص الحكومة على توطيد جسور الثقة بينها وبين المواطنين، من خلال تحقيق تواصُل دائم وفعّال لتلقى الشكاوى ورصدها، عن طريق منظومة الشكاوى الحكومية المُوحَّدة التابعة لمجلس الوزراء، والعمل على حلها، فضلًا عن تحقيق أنسب استجابات ممكِنة طبقًا لطبيعة كل منها، بالتنسيق والمتابعة مع الوزارات والهيئات والمديريات الخدمية والمراكز والمدن والأحياء وإدارات الديوان العام والجهات المعنية. كما اشار محافظ الشرقية إلى أهمية الاستجابة لشكاوى المواطنين الواردة من خلال مبادرة “صوتك مسموع “ والتي أطلقتها وزارة التنمية المحلية برعاية الدكتور مصطفى مدبولي رئيس مجلس الوزراء، لافتاً إلى أن المحافظة تلقت (45) شكوى خلال شهر أغسطس الماضى من خلال المبادرة عن طريق رقم الواتس آب “01150606783”...
أوضحت هيئة النيابة الإدارية برئاسة المستشار حافظ عباس - رئيس هيئة النيابة الإدارية آليات تلقي منظومة إدارة الشكاوى ومكافحة الفساد بالنيابة الإدارية لشكاوى المواطنين. وذلك على مدار 24 ساعة طوال أيام الأسبوع، بداية من الخط الساخن وانهاءً بالحضور الشخصي لتقديم الشكوى مباشرة بمعرفة الشاكي لمنظومة الشكاوى، بمبنى رئاسة الهيئة بمدينة السادس من أكتوبر بمحافظة الجيزةو كانت علي النحو التالي:-1. الاتصال على الخط الساخن 16117 ويعمل من يوم السبت حتى يوم الخميس، بدًا من الساعة الساعة التاسعة صباحًا وحتى الثالثة عصرًا.2. البريد الإلكترونى "[email protected]" ويستقبل الشكاوى على مدار ال24 ساعة.3. تطبيق الواتس أب على رقم 01050601888.4.الفاكس على رقم 0238245231.5. البريد، ويتسقبل الشكاوى خلال مواعيد العمل الرسمية.6. الحضور الشخصى وتقدم الشكوى مباشرة بمعرفة الشاكى لمنظومة الشكاوى فى مبنى رئاسة الهيئة بمدينة السادس من اكتوبر.
قالت رئيسة المجلس القومي لحقوق الإنسان السفيرة مشيرة خطاب، إن تقرير المجلس القومي لحقوق الإنسان هو أول تقرير للمجلس في تشكيله الجديد فى يناير 2022، مشيرة إلى أن التقريريغطي الفترة من 2020 إلى يونيو 2023، وهذا يدل على استمرارية عمل المجلس بصرف النظر عن تغير أعضائه.وأضافت "خطاب" خلال مؤتمر صحفي للإعلان عن إطلاق التقرير السنوي للمجلس، اليوم، أن التقرير تحركه الشكاوي التي يتلقاها المجلس من المواطن المصري، وهي نقطة بيضاء فى مسيرة المجلس، معتبرة أن الشكاوي التي يتلقاها المجلس هي العدسة التي نقيم بها حالة حقوق الإنسان في مصر. وأكدت أن المجلس على مسافة واحدة من جميع وسائل الإعلام بكافة أشكالها، وأن المجلس يلتزم بنشر هذا التقرير على أوسع نطاق، وصولاً للمواطن البسيط حتي يعرف حالة حقوق الإنسان فى مصر.وأشارت...
كتب- محمد نصار: قال محمود بسيوني، عضو المجلس القومي لحقوق الإنسان، إن لجنة الشكاوى لها دور مهم جدا داخل المجلس القومي لحقوق الإنسان. وأضاف بسيوني، أن المجلس يتيح الكثير من الطرق لتلقي الشكاوى من المواطنين في مختلف الأمور المتعلقة بخصوص الإنسان فضلا عن جهود المكاتب المتنقلة وزيارات المحافظات للتواصل المباشر مع المواطنين والاستماع إلى شكواهم. وتابع أن الاستماع إلى شكاوى المواطنين جزء من الأمن القومي المصري لتعريف المواطنين بحقوقهم، ونعمل على بحث إتاحة ارسال الشكاوى من خلال تطبيق موبايل وأنجزنا فيه خطوات مهمة وربما يصدر خلال الفترة المقبلة، ويعمل بشكل رسمي. وواصل: يعمل التطبيق على إيضاح دور المجلس القومي لحقوق الإنسان ونبحث أسهل تجربة لإتاحة استخدام التطبيق من جانب المواطنين للتيسير عليهم. وبدأ قبل قليل مؤتمر المجلس القومي لحقوق الإنسان...
عقد المحاسب أحمد شاكر رئيس مركز ومدينة اطسا بمحافظة الفيوم، لقاء خدمة المواطنين الأسبوعي، للاستماع لشكاوى المواطنين والعمل على حلها بالتنسيق مع الجهات المعنية. جاء ذلك بمقر قاعة الاجتماعات الرسمية بديوان عام مركز مدينة اطسا، في إطار اللقاء الجماهيري للتواصل مع المواطنين لاستقبال الشكاوى الخاصة بهم والعمل على حلها.وحضر اللقاء المهندس محمد الماوي نائب رئيس المركز والمحاسب محسن عبدالباقى سكرتير عام المركز، والمهندس حاتم مصطفى مدير المكتب الفني بالمركز، ومديرى الإدارات التنفيذية المختلفة بمركز اطسا ورؤساء الوحدات المحلية القروية، وعددا من أهالي القرى والعزب بالمركز أصحاب المقترحات والشكاوي.يأتي هذا فى إطار توجيهات الدكتور أحمد الأنصاري محافظ الفيوم لرؤساء المراكز والمدن، بعقد اللقاءات الأسبوع للعمل على خدمة المواطنين، والاستماع إلى الشكاوى المقدمة منهم، والعمل على حلها بالتنسيق مع الجهات المعنية، وتقديم خدمات...
نشر جهاز تنظيم مرفق الكهرباء وحماية المستهلك، أسباب عدم قبول كارت شحن رصيد عداد الكهرباء مسبوق الدفع، عبر صفحته الرسمية على موقع التواصل الاجتماعي «فيس بوك». وترصد «الوطن» خلال السطور التالية، أسباب عدم قبول كارت رصيد عداد الكهرباء مسبوق الدفع، والتي يجب الالتزام بها، وذلك في إطار الخدمات التي تقدمها للمواطنين. وأشار جهاز تنظيم مرفق الكهرباء وحماية المستهلك، عبر صفحته الرسمية، إلى أسباب عدم قبول كارت الشحن رصيد العداد الكهرباء مسبوق الدفع، وحددها كالتالي:- أسباب رفض العداد لشحن كارت الكهرباء 1-عدم تنشيط وتحديث كارت الكهرباء. 2- كارت الشحن تالف ولا يعمل. 3- الكارت به شحنة لا يتم تفريغها من قبل. 4- كارت شحن الكهرباء المستخدم لا يخص الشركة التابع لها العداد. 5- كارت شحن الكهرباء لا يخص العداد ذاته. 6 منافذ استقبال الشكاوى يوفر جهاز حماية المستهلك، وجهاز تنظيم مرفق الكهرباء، 6...
المادة السابعة من التعليمات أتاحت لموظفي المديريةأخذ عينات وضبط "السلع المعيبة" تحفظ تعليمات حماية المستهلك لسنة 2023 الصادرة استناداً لأحكام قانون حماية المستهلك رقم 7 لسنة 2017، الجمعة، حقوق المستهلك بعد البيع، حيث شددت المادة الثالثة التزام "البائع" على تزويد خدمات ما بعد البيع وقطع الغيار والصيانة للسلع الاستهلاكية، لفترة لا تتجاوز سنة و/أو لفترة متفق عليها بين المزود والمستهلك. سلع معمرة وبالنسبة للسلع المعمرة، التي ينتفع بها المستهلك لمدة تزيد على سنة، على المزود الالتزام بتقديم خدمات ما بعد البيع لفترة لا تقل عن 5 سنوات و/أو لفترة تتناسب مع طبيعة السلعة. الضابطة العدلية والمادة السابعة أتاحت لموظفي المديرية صفة الضابطة العدلية في الحالات التي تستوجب أخذ عينات وضبط "السلع المعيبة". وأضافت المادة أنه يتم أخذ العينات من...
أعلن فرع المجلس القومي للمرأة بالمنيا، برئاسة الدكتورة منال أبوسمرة ، تنفيذ عدد من الندوات التعريفية والتثقيفية بمراكز المحافظة ، وذلك ضمن مشروع "الارشاد الأسرى والمشورة الأسرية ". تحت رعاية اللواء أسامة القاضي محافظ المنيا والدكتورة مايا مرسى رئيس المجلس القومي للمرأة، وذلك فى إطار حرص الدولة على تعزيز دور المرأة وإدماجها في خطط التنمية، من جانبها، قالت الدكتورة منال أبو سمرة مقررة فرع المجلس القومي للمرأة بالمنيا، إنه تم تنفيذ 6 ندوات بمركز أبوقرقاص استهدفت ٤٤٠ من السيدات والرجال . وذلك بقري ، (كوم المحرص - بني موسى - زاوية حاتم - الخياري - النحال - السحالة)، و بحضور عدد من أعضاء المجلس القومي للمرأة ، ومحامي مكتب الشكاوى بالمجلس وعدد من مدربي ، ومسئولي برنامج الإرشاد الأسرى والتنشئة المتوازنة. وأضافت أن...
تواجد اللواء أحمد حبيب رئيس حي شرق بمحافظة الإسكندرية بالمركز التكنولوجي لخدمة المواطنين ، استمرارا للقاء الجماهيري الأسبوعي لحل مشاكل المواطنين، بحضور مدير إدارة خدمة المواطنين وكافة الإدارات لتوجيه المشكلات للمختصين فورا وحل المشكلات في الحال .وأشار رئيس حي شرق للمواطنين الى أن تواجده طوال اليوم بالمركز التكنولوجي لخدمة المواطنين في اليوم المخصص لاستقبال الشكاوى بنفسه ، يهدف لحل مشكلات المواطنين في الحال بمختلف مجالاتها وللحد من البيروقراطية ، مؤكدا على الاستمرار في تطوير منظومة خدمة المواطنين للوصول بالهدف المرجو منه وتلبية رغبات مواطني الحي ، موضحا أن تواجد كافة مسئولي الإدارات بالمركز يهدف لاستقبال الشكاوى وحلها بالسرعة المطلوبة ، والذي يأتي في إطار تكليفات اللواء محمد الشريف محافظ الإسكندرية لرؤساء الأحياء ، بشأن التفاعل المباشر مع شكاوى ومشاكل المواطنين، ووضع...
عقدت هدى المغربي، سكرتير عام محافظة الأقصر، لقاء اليوم المفتوح مع المواطنين، الذي يعقد بمقر ديوان عام المحافظة بشكل دوري أسبوعيا، وذلك بحضور رؤساء المدن ووكلاء الوزارات والمديريات المختلفة.وذلك فى ضوء توجيهات المستشار مصطفى ألهم محافظ الأقصر بتكثيف جهود إدارة خدمة المواطنين لبحث كافة الطلبات والشكاوى المقدمة من المواطنين وإيجاد أنسب الحلول لها بما يتماشى مع القانون،وتم خلال اللقاء بحث كافة الطلبات والشكاوى المقدمة من قبل المواطنين حيث أكدت السكرتير العام للمحافظة على ضرورة سرعة الرد على كافة الشكاوى التي تم عرضها وتسهيل إجراءات حلها ورفع أي معاناة وتذليل أي عقبات تواجه المواطنين في كافة القطاعات بمختلف مراكز وقرى المحافظة، مشيرة إلى أنه يتم فحص والرد على كافة الشكاوى المقدمة من المواطنين وإعطاء كل ذي حق حقه مع تبسيط الإجراءات...
حماية المرأة من العنف، مشروع قانون جديد ستتقدم به النائبة نشوي الديب عضو مجلس النواب في دور الانعقاد الرابع والمزمع عقده أول أكتوبر المقبل، يتضمن إنشاء صندوق لحماية ودعم المرأة يكون من أبرز اختصاصاته وضع استراتيجية مناهضة العنف ضد المرأة، ورسم سياسات للقضاء عليه، وكذلك المساهمة في إنشاء مراكز لحماية ضحايا العنف عبر مؤسسات المجتمع المدني التي تقوم بتقديم المساندة والدعم لضحايا العنف. مواجهة العنف ضد النساء مكافحة العنف ضد المرأة هو واحد من مشروعات القوانين التي تهم النساء في مصر، هكذا قالت النائبة نشوي الديب مقدم مشروع القانون، لاسيما في ظل استمرار العنف الممارس ضد النساء رغم وجود العديد من النصوص العقابية لمواجهة هذه الظاهرة. وقالت النائبة في تصريحات لـ«الوطن»، أنَّ مشروع قانون حماية المرأة من العنف تضمن إنشاء...
الثورة نت| ناقشت اللجنة الفرعية لاستقبال وإنصاف المتضررين في حرم مطار صنعاء الدولي، اليوم برئاسة نائب وزير العدل- رئيس اللجنة الدكتور إسماعيل الوزير، المستجدات المتعلقة بحرم المطار. وأكدت اللجنة أهمية الحفاظ على أراضي وحرم المطار ومنع أي استحداثات أو بناء عشوائي فيه حفاظا على سلامة الملاحة الجوية. وأشارت إلى أن أي استحداث من بعد تشكيل اللجنة سيؤثر على التكييف القانوني للتعويض كون ذلك يعد مخالفة لقرار مجلس الوزراء رقم (387) لسنة 2005م وتعديا على الحق العام. وأهابت اللجنة بالمواطنين الواقعة أملاكهم في حرم المطار عدم القيام بأي استحداثات أو بناء في حرم المطار لضمان الحصول على حقوقهم. وأكدت اللجنة البدء بالترتيبات الأولية فيما يتعلق بالتعويض للمتضررين وفق ما هو متاح. وأوضح الدكتور الوزير، حرص اللجنة الرئيسية للحفاظ على حرم مطار...
حرصت هيئة النيابة الإدارية، برئاسة المستشار حافظ عباس - رئيس الهيئة، على إنشاء "وحدة قضايا الاستثمار"، لاستقبال شكاوي المستثمرين، وفيما يلي ترصد "الفجر" اختصاصاته:-تختص وحدة قضايا الاستثمار بإجراء الفحص والتحقيق في موضوعات الشكاوى والبلاغات وثيقة الصلة بالاستثمار، وتشمل الشكاوى المقدمة من المستثمرين ضد المختصين بالجهات الإدارية، متى تعلقت بالمشروعات الاستثمارية أو بتطبيق أحكام قانون الاستثمار.كما تشمل البلاغات التي ترد من الجهات الرقابية والإدارية بشأن الوقائع التي تمس مناخ الاستثمار، المخالفات الناشئة عن الامتناع أو التراخي في تنفيذ قرارات اللجنة الوزارية لفض منازعات الاستثمار، علاوة على التراخي في تنفيذ الأحكام الصادرة من المحاكم المصرية في الدعاوى ذات الطابع الاستثماري.
قرر المستشار حافظ عباس - رئيس هيئة النيابة الإدارية، إنشاء "وحدة قضايا الاستثمار" التي تختص بإجراء الفحص والتحقيق في موضوعات الشكاوى والبلاغات وثيقة الصلة بالاستثمار، وتشمل الشكاوى المقدمة من المستثمرين ضد المختصين بالجهات الإدارية، متى تعلقت بالمشروعات الاستثمارية أو بتطبيق أحكام قانون الاستثمار.كما تشمل البلاغات التي ترد من الجهات الرقابية والإدارية بشأن الوقائع التي تمس مناخ الاستثمار، المخالفات الناشئة عن الامتناع أو التراخي في تنفيذ قرارات اللجنة الوزارية لفض منازعات الاستثمار، علاوة على التراخي في تنفيذ الأحكام الصادرة من المحاكم المصرية في الدعاوى ذات الطابع الاستثماري.وتتلقى "وحدة قضايا الاستثمار" شكاوى المستثمرين على مدار الساعة عبر البريد الإلكتروني الرسمي "INVESTCASES.UNIT@AP.GOV.EG"جاء ذلك في ضوء توجه الدولة نحو تعزيز مناخ الاستثمار والقضاء على معوقات جذب الاستثمار المحلي والأجنبي، وسعيًا لتحقيق واحدًا من أهم...
قرر المستشار حافظ عباس، رئيس هيئة النيابة الإدارية، إنشاء وحدة قضايا الاستثمار التي تختص بإجراء الفحص والتحقيق في موضوعات الشكاوى والبلاغات وثيقة الصلة بالاستثمار، وذلك في ضوء توجه الدولة نحو تعزيز مناخ الاستثمار والقضاء على معوقات جذب الاستثمار المحلي والأجنبي، وسعيًا لتحقيق واحد من أهم أهداف رؤية مصر 2030 الخاص بتعزيز مفهوم التنمية الاقتصادية الشاملة والمستدامة. إختصاصات الوحدة وتشمل اختصاصات الوحدة ما يلي: -الشكاوى المقدمة من المستثمرين ضد المختصين بالجهات الإدارية، متى تعلقت بالمشروعات الاستثمارية أو بتطبيق أحكام قانون الاستثمار. -البلاغات التي ترد من الجهات الرقابية والإدارية بشأن الوقائع التي تمس مناخ الاستثمار. -المخالفات الناشئة عن الامتناع أو التراخي في تنفيذ قرارات اللجنة الوزارية لفض منازعات الاستثمار، علاوة على التراخي في تنفيذ الأحكام الصادرة من المحاكم المصرية في...
صرح المستشار محمد سمير المتحدث باسم النيابة ، أنه في ضوء توجه الدولة نحو تعزيز مناخ الاستثمار والقضاء على معوقات جذب الاستثمار المحلي والأجنبي، وسعيًا لتحقيق واحدًا من أهم أهداف رؤية "مصر ٢٠٣٠" الخاص بتعزيز مفهوم التنمية الاقتصادية الشاملة والمستدامة ، وفق رؤية المستشار حافظ عباس - رئيس هيئة النيابة الإدارية، تم إنشاء "وحدة قضايا الاستثمار" كي تختص بإجراء الفحص والتحقيق في موضوعات الشكاوى والبلاغات وثيقة الصلة بالاستثمار .وتشمل وحدة قضايا الاستثمار" عدة امور تتمثل في الآتي: الشكاوى المقدمة من المستثمرين ضد المختصين بالجهات الإدارية، متى تعلقت بالمشروعات الاستثمارية أو بتطبيق أحكام قانون الاستثمار.البلاغات التي ترد من الجهات الرقابية والإدارية بشأن الوقائع التي تمس مناخ الاستثمار.المخالفات الناشئة عن الامتناع أو التراخي في تنفيذ قرارات اللجنة الوزارية لفض منازعات الاستثمار، علاوة...
كشف مصدرحكومي مسؤول، موعد انتهاء أزمة تخفيف الأحمال وانقطاع التيار الكهربائي عن المشتركين في جميع نطاق عمل شركات توزيع الكهرباء الـ9 في المحافظات، موضحا أنها ستكون نهاية الأسبوع الأول من سبتمبر المقبل. عدم تخفيف الأحمال على القطاع الصناعى والمنشآت الحيوية وأكد المصدر في تصريحات لـ«الوطن» عدم تخفيف الأحمال وقطع التيارعلى القطاع الصناعى والمنشآت الحيوية والمرافق العامة، مع الاتفاق على وضع حلول لتقليل فترة الانقطاعات وعدد مرات الفصل نتيجة التحسن النسبي في كميات الوقود المستخدم لإنتاج الطاقة، لافتا إلى أن تخفيف الأحمال على الشبكة القومية للكهرباء جرى من خلال قطع التيار الكهربائي وفقا لجدول معلن من قبل مجلس الوزراء في 24 محافظة يوميا، من الساعه 12 ظهرا وحتى 12 منتصف الليل ولمدة ساعة بحد أقصى، ومرة واحدة على كل منطقة. طرق...
تلقى الدكتور هاني سويلم وزير الموارد المائية والرى تقريراً من المهندسة إيمان عبد العزيز رئيس الإدارة المركزية للتفتيش الفني والمالي والإداري والمشرف على خدمة المواطنين وشئون مجلسي النواب والشيوخ لمتابعة موقف منظومة الشكاوى بالوزارة .وصرح الدكتور سويلم أنه حريص على متابعة موقف منظومة الشكاوي بالوزارة وآلية التعامل مع شكاوي المواطنين ، كما أنه حريص أيضاً على المرور الشخصي بمختلف المحافظات لمتابعة حالة المجاري المائية والمنشآت المائية على الطبيعة والتعرف علي طلبات المنتفعين علي أرض الواقع لتحقيق إدارة منظومة المياه بأعلي كفاءة وضمان وصول المياه لنهايات الترع على الرغم من الارتفاع غير المسبوق فى درجات الحرارة خلال الفترة الماضية . وأشار لتعامل الأجهزة المعنية بالوزارة بشكل فعال مع شكاوى المواطنين التي ترد للوزارة سواء من خلال منظومة الشكاوى بالوزارة أو منظومة الشكاوي...
قالت محافظة القاهرة، إن هناك حقوق وواجبات لمستخدمي الاتصالات في مصر وعلى رأسها محافظة القاهرة ممن يستخدمون تليفون محمول وثابت وإنترنت، وفى حالة وجود شكوى أوبلاغ يتم تقديمه إلى مركز الاتصال التابع لجهاز تنظيم الاتصالات للوصول إلى حل مرضي لشكواهم مع مشغلي أو مقدمي الخدمات، إذ يعمل المركز على الوصول لحلول مرضية لشكاوى المستخدمين في إطار الضوابط التي يحددها القانون. خدمات الاتصالات ويستقبل مركز الاتصال كل الشكاوى الخاصة بخدمات الاتصالات المتاحة بكل من : - التليفون الثابت. - شركات المحمول. - توكيلات بيع و صيانة أجهزة المحمول. - كبائن الخدمة العامة. - الكروت المنزلية. محطات المحمول. مواعيد العمل ويعمل مركز الاتصالات يوميا من الساعة الثامنة صباحا حتى السابعة مساء من الأحد إلى الخميس، ومن الساعة العاشرة صباحا حتى السابعة مساء أيام...
تلقى الدكتور هانى سويلم وزير الموارد المائية والرى، تقريراً من المهندسة إيمان عبد العزيز رئيس الإدارة المركزية للتفتيش الفني والمالي والإداري، والمشرف على خدمة المواطنين وشئون مجلسي النواب والشيوخ لمتابعة موقف منظومة الشكاوى بالوزارة .وصرح الدكتور سويلم أنه حريص على متابعة موقف منظومة الشكاوي بالوزارة وآلية التعامل مع شكاوي المواطنين ، كما أنه حريص أيضاً على المرور الشخصي بمختلف المحافظات لمتابعة حالة المجاري المائية والمنشآت المائية على الطبيعة والتعرف علي طلبات المنتفعين علي أرض الواقع لتحقيق إدارة منظومة المياه بأعلي كفاءة وضمان وصول المياه لنهايات الترع على الرغم من الإرتفاع الغير مسبوق فى درجات الحرارة خلال الفترة الماضية . وأشار الوزير لتعامل الأجهزة المعنية بالوزارة بشكل فعال مع شكاوى المواطنين التي ترد للوزارة سواء من خلال منظومة الشكاوى بالوزارة أو منظومة...
كتب- مصراوي: اطلع الدكتور هاني سويلم، وزير الموارد المائية والري، على تقرير من المهندسة إيمان عبد العزيز، رئيس الإدارة المركزية للتفتيش الفني والمالي والإداري والمشرف على خدمة المواطنين وشئون مجلسي النواب والشيوخ، لمتابعة موقف منظومة الشكاوى بالوزارة. وصرح الدكتور سويلم، بحسب بيان للري، اليوم السبت، بأنه حريص على متابعة موقف منظومة الشكاوى بالوزارة وآلية التعامل مع شكاوى المواطنين، كما أنه حريص أيضا على المرور الشخصي بمختلف المحافظات لمتابعة حالة المجاري المائية والمنشآت المائية على الطبيعة والتعرف علي طلبات المنتفعين علي أرض الواقع لتحقيق إدارة منظومة المياه بأعلى كفاءة وضمان وصول المياه لنهايات الترع على الرغم من الارتفاع غير المسبوق في درجات الحرارة خلال الفترة الماضية. وأشار إلى تعامل الأجهزة المعنية بالوزارة بشكل فعال مع شكاوى المواطنين التي ترد للوزارة سواء...
تلقى الدكتور هانى سويلم وزير الموارد المائية والرى تقريراً من المهندسة إيمان عبد العزيز رئيس الإدارة المركزية للتفتيش الفني والمالي والإداري والمشرف على خدمة المواطنين وشئون مجلسي النواب والشيوخ لمتابعة موقف منظومة الشكاوى بالوزارة .وصرح الدكتور سويلم أنه حريص على متابعة موقف منظومة الشكاوي بالوزارة وآلية التعامل مع شكاوي المواطنين ، كما أنه حريص أيضاً على المرور الشخصي بمختلف المحافظات لمتابعة حالة المجاري المائية والمنشآت المائية على الطبيعة والتعرف علي طلبات المنتفعين علي أرض الواقع لتحقيق إدارة منظومة المياه بأعلي كفاءة وضمان وصول المياه لنهايات الترع على الرغم من الإرتفاع الغير مسبوق فى درجات الحرارة خلال الفترة الماضية .وأشار لتعامل الأجهزة المعنية بالوزارة بشكل فعال مع شكاوى المواطنين التي ترد للوزارة سواء من خلال منظومة الشكاوى بالوزارة أو منظومة الشكاوي...
استقبل اللواء أحمد حبيب رئيس حي شرق بمحافظة الإسكندرية شكاوى المواطنين خلال اللقاء الجماهيري بالحي وذلك استمرارا للقاء الجماهيري الأسبوعي لحل مشاكل المواطنين، بحضور مدير إدارة خدمة المواطنين وكافة الإدارات لتوجيه المشكلات للمختصين فورا وحل المشكلات في الحال.وأشار رئيس حي شرق للمواطنين أن تواجده طوال اليوم بالمركز التكنولوجي لخدمة المواطنين في اليوم المخصص لاستقبال الشكاوى بنفسه ، يهدف لحل مشكلات المواطنين في الحال بمختلف مجالاتها وللحد من البيروقراطية ، مؤكدا على الاستمرار في تطوير منظومة خدمة المواطنين للوصول بالهدف المرجو منه وتلبية رغبات مواطني الحي. وكيل وزارة البيئة: الإسكندرية الأكثر تضررا بالتغيرات المناخية محافظ الإسكندرية ووزير الرياضة يفتتحان تصفيات اتحاد شمال إفريقيا للكرة النسائية وأوضح أن تواجد كافة مسئولي الإدارات بالمركز يهدف لاستقبال الشكاوى وحلها بالسرعة المطلوبة...
قامت مديرية العمل بمحافظة المنوفية بتنظيم اجتماع مع مديري ومفتشي مكاتب العلاقات التابعة للمديرية ، في ضوء تفعيل توجيهات وزير العمل حسن شحاتة في لقائه الأخير مع مديري المديريات بتعزيز علاقات العمل بين صاحب العمل والعامل، وترسيخ ثقافة المفاوضة الجماعية، بهدف تحقيق الاستقرار وزيادة الإنتاج ، مع تفعيل دور وحدات المفاوضة الجماعية بالمحافظات ،ودليل الإجراءات فيما يخص بحث الشكاوى العمالية، لضمان تطبيق القوانين في مواقع العمل والإنتاج لصالح طرفي العملية الإنتاجية من صاحب العمل والعامل. وأوضح سعد عبد الحميد مدير المديرية، أن اللقاء تناول مناقشة وعرض عدد من الملفات أهمها شرح مراحل الشكوى من بدايتها إلى نهايتها بالطريقة المثلى، وكيفية ملء النماذج بكل دقة وبصفة خاصة نموذج 7 شكاوى ، وتصميم سجل إلكتروني بالإدارة والمكاتب لمتابعة الرد على الشكاوى ،...
أعلنت محافظة الغربية عن جدول اللقاءات الجماهيرية بالمواطنين بمراكز ومدن المحافظة، تنفيذا لتوجيهات القيادة السياسية بالتواصل المباشر والمستمر مع المواطنين وتلبية مطالبهم والعمل على تحقيق أفضل استجابات ممكنة لشكاوى المواطنين وإزالة أسباب الشكاوى التي يتم إرسالها إليهم في وقت قياسي، مما يسهم في تحسين معدلات الإنجاز وتطور مستويات الأداء في حل الشكاوى . رئيس جامعة طنطا: توجيه الأبحاث التطبيقية لدعم الاقتصاد وتوطين التكنولوجيا وأكد الدكتور طارق رحمي محافظ الغربية أن جميع الأجهزة التنفيذية بالمحافظة حريصة على سرعة الاستجابة لشكاوى المواطنين تنفيذا لتوجيهات السيد الرئيس عبد الفتاح السيسي بتفعيل كافة آليات التواصل مع المواطنين والاستماع إلى مشكلاتهم ومطالبهم وسرعة الرد عليها وحلها بما يحقق رضا المواطنين عن كافة الخدمات المقدمة إليهم. IMG-20230824-WA0040 IMG-20230824-WA0041
#سواليف كشف المستشار الإعلامي لجميعة حماية المستهلك، الدكتور حسين العموش، أنّ الجمعية تستقبل منذ شهر عشرات الشكاوى بشكل يوميّ تتضمن رفع المدارس الخاصة رسومها للطلبة بنسب تصل 20% و 30%.وقال العموش لبرنامج صوت المملكة الذي يقدمه الزميل عامر الرجوب، إنّ لجنة الخدمات في الجمعية غالبا ما تركز على القضايا الاستهلاكية المتعلقة بالسلع الّا أنّ المدارس الخاصة تقدم خدمة أيضأً ويشملها اختصاص الشكاوى المتعلق بالجمعية.وبين أنّ الجمعية تصدر بيانات سنوية لما ورد من الشكاوى ومنها ما يتعلق بالمدارس الخاصة، وقد استقبلت بالفعل العام الحالي شكاوى عديدية تتعلق برفع رسوم المدارس الخاصة، ما بات يستدعي تدخل الوزارة ممثلة بالوزير نفسه للحفاظ على المستهلكين الأردنيين لا سيما وأنّ أجور أرباب الأسر والمستهلكين موزع على حاجات أخرى كالغذاء والكهرباء والمياه وبعضها إيجار المنازل.
نظمت مديرية العمل بمحافظة المنوفية إجتماع مع مديري ومفتشي مكاتب العلاقات التابعة للمديرية، في ضوء تفعيل توجيهات وزير العمل حسن شحاتة في لقائه الأخير مع مديري المديريات بتعزيز علاقات العمل بين صاحب العمل والعامل، وترسيخ ثقافة المفاوضة الجماعية، بهدف تحقيق الاستقرار وزيادة الإنتاج ، مع تفعيل دور وحدات المفاوضة الجماعية بالمحافظات ، ودليل الإجراءات فيما يخص بحث الشكاوى العمالية، لضمان تطبيق القوانين في مواقع العمل والإنتاج لصالح طرفي العملية الإنتاجية من صاحب العمل والعامل. شرح مراحل الشكوى من بدايتها إلى نهايتها وأوضح سعد عبد الحميد مدير مديرية العمل بالمنوفية في تقريره للوزارة ، أن اللقاء تناول مناقشة وعرض عدد من الملفات أهمها شرح مراحل الشكوى من بدايتها إلى نهايتها بالطريقة المثلى، وكيفية ملئ النماذج بكل دقة وبصفة خاصة نموذج 7 شكاوى ،...
تلقت وزارة العمل تقريراً من مديرية العمل بمحافظة المنوفية بشأن تنظيم اجتماع مع مديري ومفتشي مكاتب العلاقات التابعة للمديرية، في ضوء تفعيل توجيهات وزير العمل حسن شحاتة في لقائه الأخير مع مديري المديريات بتعزيز علاقات العمل بين صاحب العمل والعامل، وترسيخ ثقافة المفاوضة الجماعية، بهدف تحقيق الاستقرار وزيادة الإنتاج، مع تفعيل دور وحدات المفاوضة الجماعية بالمحافظات، ودليل الإجراءات فيما يخص بحث الشكاوى العمالية، لضمان تطبيق القوانين في مواقع العمل والإنتاج لصالح طرفي العملية الإنتاجية من صاحب العمل والعامل. وأوضح سعد عبد الحميد مدير مديرية العمل بالمنوفية في تقريره للوزارة، أن اللقاء تناول مناقشة وعرض عدد من الملفات أهمها شرح مراحل الشكوى من بدايتها إلى نهايتها بالطريقة المثلى، وكيفية ملئ النماذج بكل دقة وبصفة خاصة نموذج 7 شكاوى، وتصميم سجل الكتروني...
قال اللواء أشرف الداودى محافظ قنا، إن هناك عدة طرق أمام المواطنين الراغبين فى تقديم شكاوي من خلال استقبال المواطنين بمكاتب القيادات للاستماع إلى شكواهم ، بالاضافة إلى استقبال الشكاوى من خلال بوابة الشكاوى الحكومية الموحدة ، ومن خلال الخط الساخن لمجلس الوزراء 16528، وكذلك من خلال مكتب خدمة المواطنين بالديوان العام للمحافظة. المحافظ يواصل استقبال الشاكين واستمر المحافظ، والدكتور حازم عمر نائب المحافظ ، اليوم الخميس، ولليوم الثاني على التوالي، استقبال الشاكين من المواطنين والمواطنات. قال المحافظ، إن إستقبال المواطنين وحل مشاكلهم، يأتى تنفيذا لتوجيهات الرئيس عبدالفتاح السيسى رئيس الجمهورية، وتكليفات الدكتور مصطفى مدبولى رئيس مجلس الوزراء بتفعيل كافة آليات التواصل مع المواطنين بالمحافظات والإستماع لشكواهم وسرعة الرد عليها، وحلها بما يحقق رضا المواطنين عن الخدمات المقدمة إليهم. وأضاف المحافظ، أن خدمة المواطن والإستماع إلى شكواه...
واصل اللواء أشرف الداودى محافظ قنا، والدكتور حازم عمر نائب المحافظ ، استقبالهم للمواطنين بمكتبيهما ، للاستماع لشكواهم عن قرب، والاستجابة السريعة لمطالبهم، وتقديم الدعم اللازم للحالات الأولي بالرعاية بهدف تحقيق الأمن الإجتماعى والحياة الكريمة لهم، وإعطاء كل ذي حق حقه وتبسيط الإجراءات المتعلقة بمعاملاتهم في ظل ما تسمح به اللوائح والأنظمة الحكومية ، وذلك بحضور حسن عثمان وكيل وزارة التضامن الاجتماعي .وقال محافظ قنا، أن استقبال المواطنين وحل مشاكلهم، يأتى تنفيذا لتوجيهات الرئيس عبدالفتاح السيسى، وتكليفات الدكتور مصطفى مدبولى رئيس مجلس الوزراء بتفعيل كافة آليات التواصل مع المواطنين بالمحافظات والإستماع لشكواهم وسرعة الرد عليها، وحلها بما يحقق رضا المواطنين عن الخدمات المقدمة إليهم.وأضاف " الداودي" أن خدمة المواطن والإستماع إلى شكواه وسرعة حلها، تأتي على رأس أولويات القيادات التنفيذية...
واصل اللواء أشرف الداودى محافظ قنا، والدكتور حازم عمر نائب المحافظ، استقبالهم للمواطنين بمكتبيهما، للإستماع لشكواهم عن قرب، والإستجابة السريعة لمطالبهم، وتقديم الدعم اللازم للحالات الأولي بالرعاية بهدف تحقيق الأمن الإجتماعى والحياة الكريمة لهم، وإعطاء كل ذي حق حقه وتبسيط الإجراءات المتعلقة بمعاملاتهم في ظل ما تسمح به اللوائح والأنظمة الحكومية، وذلك بحضور حسن عثمان وكيل وزارة التضامن الاجتماعي. وقال محافظ قنا، أن إستقبال المواطنين وحل مشاكلهم، يأتى تنفيذا لتوجيهات فخامة السيد الرئيس عبد الفتاح السيسى رئيس الجمهورية، وتكليفات الدكتور مصطفى مدبولى رئيس مجلس الوزراء بتفعيل كافة آليات التواصل مع المواطنين بالمحافظات والإستماع لشكواهم وسرعة الرد عليها، وحلها بما يحقق رضا المواطنين عن الخدمات المقدمة إليهم. وأضاف " الداودي" أن خدمة المواطن والإستماع إلى شكواه وسرعة حلها، تأتي على رأس...
استقبل اللواء أشرف الداودى محافظ قنا، والدكتور حازم عمر نائب المحافظ، ومحمد صلاح أبو كريشة السكرتير العام المساعد اليوم الأربعاء، 75 مواطنا بمكاتبهم، للاستماع لشكواهم عن قرب، والاستجابة السريعة لمطالبهم، وتقديم الدعم اللازم للحالات الأولى بالرعاية بهدف تحقيق الأمن الاجتماعي والحياة الكريمة لهم، وإعطاء كل ذي حق حقه وتبسيط الإجراءات المتعلقة بمعاملاتهم في ظل ما تسمح به اللوائح والأنظمة الحكومية، وذلك بحضور حسن عثمان وكيل وزارة التضامن الاجتماعي .وقال محافظ قنا، إن استقبال المواطنين وحل مشاكلهم، يأتى تنفيذا لتوجيهات فخامة السيد الرئيس عبد الفتاح السيسى رئيس الجمهورية، وتكليفات الدكتور مصطفى مدبولى رئيس مجلس الوزراء بتفعيل كافة آليات التواصل مع المواطنين بالمحافظات والإستماع لشكواهم وسرعة الرد عليها، وحلها بما يحقق رضا المواطنين عن الخدمات المقدمة إليهم.وأضاف "الداودي" أن خدمة المواطن والإستماع...
استقبل اللواء أشرف الداودى محافظ قنا، والدكتور حازم عمر نائب المحافظ، ومحمد صلاح ابوكريشة السكرتير العام المساعد، صباح اليوم الاربعاء، 75 مواطنا بمكاتبهم، للاستماع لشكواهم عن قرب، والاستجابة السريعة لمطالبهم، وتقديم الدعم اللازم للحالات الأولي بالرعاية بهدف تحقيق الأمن الاجتماعي والحياة الكريمة لهم، وإعطاء كل ذي حق حقه وتبسيط الإجراءات المتعلقة بمعاملاتهم في ظل ما تسمح به اللوائح والأنظمة الحكومية، وذلك بحضور حسن عثمان وكيل وزارة التضامن الاجتماعي. وقال محافظ قنا، أن إستقبال المواطنين وحل مشاكلهم، يأتى تنفيذاً لتوجيهات فخامة السيد الرئيس عبد الفتاح السيسى رئيس الجمهورية، وتكليفات الدكتور مصطفى مدبولى رئيس مجلس الوزراء بتفعيل كافة آليات التواصل مع المواطنين بالمحافظات والإستماع لشكواهم وسرعة الرد عليها، وحلها بما يحقق رضا المواطنين عن الخدمات المقدمة إليهم. وأضاف " الداودى" أن خدمة...
قامت هيئة النيابة الإدارية، في إطار حرصها على تحقيق اقصي معدلات الكفاءة وتحقيق العدالة، بإنشاء إدارة جديدة تسمي منظومة الشكاوى ومكافحة الفساد، والتي تضم وحدتى "منظومة الشكاوى"، ووحدة "مكافحة الفساد وتعارض المصالح.وإنشئت الهيئة تلك الإدارة بهدف التيسير التواصل مع المواطنين، بقصد لتمكينهم من إيصال شكواهم بأسرع الطرق والوسائل، وذلك تكريسا لرسالة الهيئة الهادفة في تحقيق العدالة الناجزة.وأصدر رئيس الهيئة القرار رقم 281/2023، الخاص بإنشاء "وحدة قضايا الاستثمار"، والتي تختص بالفحص والتحقيق في الشكاوى والبلاغات المتعلقة بالمشروعات الاستثمارية، وتطبيق أحكام قانون الاستمثار، بقصد تشجيع المستثمرين وتذلسل كافة العقبات التي تعترضهم.ويأتي ذلك في إطار رؤية مصر 2030 "الجمهورية الجديدة"، والتي تؤكد على أهعمية تحسين بيئة الأعمال للمستثمر المحلى والأجنبى.وتم تخصيص خط ساخن لكلا تلك الإدارات "منظومة الشكاوى ومكافحة الفساد" و"وحدة قضايا الاستثمار"...
استقبل اللواء أشرف الداودى محافظ قنا، والدكتور حازم عمر نائب المحافظ، وحسام حمودة سكرتير عام المحافظة، صباح اليوم الثلاثاء، 90 مواطنًا بمكاتبهم، للاستماع لشكواهم عن قرب، والاستجابة السريعة لمطالبهم، وتقديم الدعم اللازم للحالات الأولي بالرعاية بهدف تحقيق الأمن الاجتماعي والحياة الكريمة لهم، وإعطاء كل ذي حق حقه وتبسيط الإجراءات المتعلقة بمعاملاتهم في ظل ما تسمح به اللوائح والأنظمة الحكومية. توجيهات الرئيس وقال محافظ قنا، إن استقبال المواطنين وحل مشاكلهم، يأتى تنفيذا لتوجيهات السيد الرئيس عبدالفتاح السيسى رئيس الجمهورية، وتكليفات الدكتور مصطفى مدبولى رئيس مجلس الوزراء بتفعيل كافة آليات التواصل مع المواطنين بالمحافظات والإستماع لشكواهم وسرعة الرد عليها، وحلها بما يحقق رضا المواطنين عن الخدمات المقدمة إليهم. وأضاف المحافظ، أن خدمة المواطن والاستماع إلى شكواه وسرعة حلها، تأتي على رأس أولويات القيادات التنفيذية بالمحافظة،...
يمانيون../ شكت العديد من شركات النقل البري الدولي في مدينة عدن تعرضها لتعسفات وابتزاز من قبل نقاط المرتزقة منفذ العبر الحدودي. وقالت شكاوى عدد من الشركات، إنها تعرضت لابتزاز وغرامات وفرض جبايات غير قانونية من قبل نقطة ما يسمى هيئة النقل التابعة لمليشيا المرتزقة في العبر، بالإضافة إلى احتجاز حافلاتها وإنزال الركاب بالقوة. ووفق مصادر إعلامية فإن الشكاوى الصادرة عن أكثر من شركة، من بينها (النور، والنورس، والإمبراطور)، تضمنت الإشارة إلى عدد من الإجراءات كالتعمد في عدم استقبال بيانات ركاب وعملاء الشركات؛ بهدف الحصول على إذن المغادرة، من خلال “إغلاق نظام اليوزرات” ومنع التواصل مع عمليات الهيئة. وأشارت إلى أن تلك الممارسات كبدت حافلات شركات النقل جبايات من قبل المرتزقة تحت مسميات عدة وصلت إلى 400 ألف ريال على الحافلة...
قـرر المستشـار حـافظ عبـاس رئيس هيئة النيابـة الإداريـة، استحداث قنوات جديدة لتيسير التواصل مع المواطنين لتمكينهم من إيصال شكواهم بأسرع وسيلة ممكنة تكريسا لرسالة النيابة الإدارية الهادفة نحـو تحقيق العدالة الناجزة. حيث أصـدر “عباس” القرار رقم ۳۱۹ / ۲۰۲۳ الخـاص بإنشـاء "إدارة منظومة الشكاوى ومكافحة الفساد"، والتـي تـضـم وحدتي منظومة الشكاوى، ووحدة مكافحة الفساد وتعارض المصالح، وذلك فـي إطـار رؤيـة المستشـار حـافظ عبـاس- رئيس هيئة النيابـة الإداريـة، وإعـلاء لحـق الشكوى المكفـول دسـتوريا. على صعيد آخر، أصدر القرار رقم ۲۸۱ / ٢٠٢٣ الخاص بإنشاء "وحدة قضايا الاستثمار" والتي تختص بالفحص والتحقيق في الشكاوى والبلاغـات المتعلقة بالمشروعات الاستثمارية وتطبيـق أحكـام قـانـون الاستثمار، وذلك إيمانًا منه بأهمية تشجيع المستثمرين وتذليل كافة العقبات التي قد تعترضهم، ضمن إطار تنفيذ رؤية مصر ٢٠٣٠ التي تؤكد على...
جدة : البلاد أصدرت الهيئةُ العامة للطيران المدني، مؤشر تصنيف مقدمي خدمات النقل الجوي والمطارات من واقع عدد الشكاوى المرفوعة من المسافرين للهيئة خلال شهر يوليو 2023. وأشارت الهيئة إلى أن إجمالي الشكاوى التي رُفعت من المسافرين على الناقلات الجوية خلال شهر يوليو الماضي، بلغت 1873 شكوى، وجاءت الخطوط الجوية السعودية أقل شركات الطيران شكاوى بواقع 13 شكوى لكل 100 ألف مسافر.
أصدر المستشار حافظ عباس رئيس هيئة النيابة الإدارية، القرار رقم 319/2023 الخاص بإنشاء "إدارة منظومة الشكاوى ومكافحة الفساد"، والتي تضم وحدتى "منظومة الشكاوى"، ووحدة "مكافحة الفساد وتعارض المصالح، بهدف التيسير التواصل مع المواطنين، بقصد لتمكينهم من إيصال شكواهم بأسرع الطرق والوسائل، وذلك تكريسا لرسالة الهيئة الهادفة في تحقيق العدالة الناجزة. وأصدر رئيس الهيئة القرار رقم 281/2023، الخاص بإنشاء "وحدة قضايا الاستثمار"، والتي تختص بالفحص والتحقيق في الشكاوى والبلاغات المتعلقة بالمشروعات الاستثمارية، وتطبيق أحكام قانون الاستمثار، بقصد تشجيع المستثمرين وتذلسل كافة العقبات التي تعترضهم. ويأتي ذلك في إطار رؤية مصر 2030 "الجمهورية الجديدة"، والتي تؤكد على أهعمية تحسين بيئة الأعمال للمستثمر المحلى والأجنبى. وتم تخصيص خط ساخن لكلا تلك الإدارات "منظومة الشكاوى ومكافحة الفساد" و"وحدة قضايا الاستثمار"...
قـرر المستشـار حـافظ عبـاس رئيس هيئة النيابـة الإداريـة، استحداث قنوات جديدة لتيسير التواصل مع المواطنين لتمكينهم من إيصال شكواهم بأسرع وسيلة ممكنة تكريسا لرسالة النيابة الإدارية الهادفة نحـو تحقيق العدالة الناجزة. حيث أصـدر “عباس” القرار رقم ۳۱۹ / ۲۰۲۳ الخـاص بإنشـاء "إدارة منظومة الشكاوى ومكافحة الفساد"، والتـي تـضـم وحدتي منظومة الشكاوى، ووحدة مكافحة الفساد وتعارض المصالح، وذلك فـي إطـار رؤيـة المستشـار حـافظ عبـاس- رئيس هيئة النيابـة الإداريـة، وإعـلاء لحـق الشكوى المكفـول دسـتوريا.على صعيد آخر، أصدر القرار رقم ۲۸۱ / ٢٠٢٣ الخاص بإنشاء "وحدة قضايا الاستثمار" والتي تختص بالفحص والتحقيق في الشكاوى والبلاغـات المتعلقة بالمشروعات الاستثمارية وتطبيـق أحكـام قـانـون الاستثمار، وذلك إيمانًا منه بأهمية تشجيع المستثمرين وتذليل كافة العقبات التي قد تعترضهم، ضمن إطار تنفيذ رؤية مصر ٢٠٣٠ التي تؤكد على أهمية...
باشر أشرف الداودى محافظ قنا، ونائبه الدكتور حازم عمر ، وحسام حمودة سكرتير عام المحافظة، اليوم الاثنين، فحص الشكاوي الواردة إلى الديوان العام.قال المحافظ، إنه ورد للديوان العام 65 شكوي وتم إستقبال أصحابها من الشاكين، للاستماع لشكواهم عن قرب، والاستجابة السريعة لمطالبهم، وتقديم الدعم اللازم للحالات الأولي بالرعاية بهدف تحقيق الأمن الاجتماعي والحياة الكريمة لهم، وإعطاء كل ذي حق حقه وتبسيط الإجراءات المتعلقة بمعاملاتهم في ظل ما تسمح به اللوائح والأنظمة الحكومية. وأبرز المحافظ، أن إستقبال المواطنين وحل مشاكلهم، يأتى تنفيذا لتوجيهات الرئيس عبدالفتاح السيسى رئيس الجمهورية، وتكليفات الدكتور مصطفى مدبولى رئيس مجلس الوزراء بتفعيل كافة آليات التواصل مع المواطنين بالمحافظات والإستماع لشكواهم وسرعة الرد عليها، وحلها بما يحقق رضا المواطنين عن الخدمات المقدمة إليهم. أكد المحافظ، أن خدمة المواطن والإستماع إلى...
أنهى قسم الشكاوى في مركز مدينة شرطة خان يونس جنوب قطاع غزة اليوم الإثنين 21 أغسطس 2023، خلافاً مالياً نشب بين اثنين من المواطنين على خلفية معاملات تجارية ومالية بينهما بقيمة "145" ألف شيكل. وأوضح الرائد أحمد فروانة رئيس قسم الشكاوى بالمركز، أنه بناءً على الشكوى تم استدعاء طرفي الشكوى لإنهاء الخلاف بينهما. حيث تم الاستماع لهما. وبيًن الرائد فروانة أنه تم طرح العديد من الحلول لإنهاء الخلاف، حيث تم التوصل إلى حل يرضي الجميع، عن طريق دفع جزء من المبلغ وكتابة الباقي بسند اتفاق ومخالصة حُرر بموافقة الطرفين. المصدر : وكالة سوا
المناطق_واسأصدرت الهيئةُ العامة للطيران المدني اليوم مؤشر تصنيف مقدمي خدمات النقل الجوي والمطارات، من واقع عدد الشكاوى المرفوعة من المسافرين للهيئة خلال شهر يوليو 2023م.وكشفت الهيئة عن إجمالي الشكاوى التي رُفعت من المسافرين على الناقلات الجوية خلال شهر يوليو الماضي، التي بلغت (1873) شكوى، ورصدَ المؤشرُ أنَّ الخطوطَ الجويةَ السعوديةَ جاءت أقلّ شركات الطيران شكاوى، بواقع (13) شكوى لكل 100 ألف مسافر، وبنسبة معالجة للشكوى بالوقت المحدد لشهر يوليو وصلت إلى 97%، بينما حلَّ طيران ناس ثانياً بواقع (29) شكوى لكل 100 ألف مسافر، وبنسبة معالجة للشكوى بالوقت المحدد وصلت إلى 98%، وجاء ثالثًا طيران أديل حيث وصل عدد الشكاوى إلى (167) شكوى لكل 100 ألف مسافر، وبنسبة معالجة للشكوى بالوقت المحدد وصلت إلى 96%، فيما جاء أكثر تصنيفات الشكاوى...
المناطق_متابعاتكشفت الهيئة العامة للطيران المدني عن مؤشر تصنيف مقدمي خدمات المطارات بشهر يوليو الماضي، حيث جاء مطار الأمير محمد بن عبدالعزيز الدولي بالمدينة المنورة كأقل المطارات من حيث الشكاوى المرفوعة للهيئة بما نسبته 1% لكل 100 ألف مسافر بواقع 7 شكاوى، وذلك في المؤشر الخاص بالمطارات الدولية التي يزيد أعداد المسافرين فيها على 6 ملايين مسافر سنوياً.وأكدت الهيئة أن مطار حائل الدولي حصل على أقل المطارات من حيث الشكاوى المرفوعة للهيئة، وذلك في المؤشر الخاص بالمطارات الدولية التي يقل أعداد المسافرين فيها عن 6 ملايين مسافر سنويًا بما نسبته 1% لكل 100 ألف مسافر بواقع شكوى واحدة، وبنسبة معالجة للشكاوى بالوقت المحدد وصلت إلى 100%.وفي المؤشر الخاص بالمطارات الداخلية، كان مطار بيشة هو أقل المطارات من حيث الشكاوى المرفوعة للهيئة...
أصدرت الهيئةُ العامة للطيران المدني اليوم مؤشر تصنيف مقدمي خدمات النقل الجوي والمطارات، من واقع عدد الشكاوى المرفوعة من المسافرين للهيئة خلال شهر يوليو 2023م. وكشفت الهيئة عن إجمالي الشكاوى التي رُفعت من المسافرين على الناقلات الجوية خلال شهر يوليو الماضي، التي بلغت (1873) شكوى، ورصدَ المؤشرُ أنَّ الخطوطَ الجويةَ السعوديةَ جاءت أقلّ شركات الطيران شكاوى، بواقع (13) شكوى لكل 100 ألف مسافر، وبنسبة معالجة للشكوى بالوقت المحدد لشهر يوليو وصلت إلى 97%، بينما حلَّ طيران ناس ثانياً بواقع (29) شكوى لكل 100 ألف مسافر، وبنسبة معالجة للشكوى بالوقت المحدد وصلت إلى 98%، وجاء ثالثًا طيران أديل حيث وصل عدد الشكاوى إلى (167) شكوى لكل 100 ألف مسافر، وبنسبة معالجة للشكوى بالوقت المحدد وصلت إلى 96%، فيما جاء أكثر تصنيفات...
حل الدكتور أحمد دنقل، مدير إدارة رضاء المنتفعين بـالتأمين الصحي الشامل، ضيفا ببرنامج “صباح الخير يا مصر” المذاع عبر فضائية الأولى، وجاءت تصريحاته كالتالي: رضاء المنتفعين بالتأمين الصحي الشامل: نسعى لنكون حلقة وصل بين المنتفع والمنشآتقال الدكتور أحمد دنقل، مدير إدارة رضاء المنتفعين بـالتأمين الصحي الشامل، إن الإدارة تعتبر مفهوما متطورا تم استحداثه داخل الهيئة العامة للرعاية الصحية ومنشآتها، مشيرا إلى أنه يسعى دائما أن يكون حلقة الوصل والجسر بين المنتفع ومتلقي الخدمة وبين المنشآت أو مقدم الخدمة نفسه. وأضاف الدكتور أحمد دنقل، خلال حواره ببرنامج “صباح الخير يا مصر” المذاع عبر فضائية “الأولى”، أنه بقانون التأمين الصحي الشامل تم فصل الجهة التي تقدم الخدمة عن التي تمولها وعن الجهة التي تراقب وتعتمد المنشآت التي تقدم هذه الخدمات.وأوضح أنه مع هذا...
قال الدكتور أحمد دنقل، مدير إدارة رضاء المنتفعين بـالتأمين الصحي الشامل: “لدينا محاور وقنوات اتصال متعددة للتعامل مع العميل أو المنتفع، أولها مركز خدمة العملاء، والذى يعمل على مدار 24 ساعة، ويتم التواصل معه فى أى وقت والتعامل مع شكواه، وهو 15344".وأضاف الدكتور أحمد دنقل، خلال حواره ببرنامج “صباح الخير يا مصر” المذاع عبر فضائية “الأولى”، أن هذا الرقم هو نفسه الذى يتم من خلاله حجز الوحدات والمراكز الطبية، معقبا: “المتلقي سيعرف موعد الوحدة واسم الطبيب الذى سيقوم بفحصه”. وأوضح أن هناك فريق عمل داخل المنشآت يطلق عليه “فريق رضاء المنتفعين”، ودوره التعامل مع المنتفع، لافتا إلى أنه مباشرة يتم الإنصات والاستماع إلى المنتفع حال تقديم شكواه.
استقبل اللواء أشرف الداودى محافظ قنا، والدكتور حازم عمر نائب المحافظ، و محمد صلاح أبوكريشة صباح اليوم الإثنين، ٦٦ مواطنا بمكاتبهم، للإستماع لشكواهم عن قرب، والإستجابة السريعة لمطالبهم، وتقديم الدعم اللازم للحالات الأولي بالرعاية بهدف تحقيق الأمن الإجتماعى والحياة الكريمة لهم، وإعطاء كل ذي حق حقه وتبسيط الإجراءات المتعلقة بمعاملاتهم في ظل ما تسمح به اللوائح والأنظمة الحكومية، وذلك بحضور حسن عثمان وكيل وزارة التضامن الاجتماعي.وقال محافظ قنا، أن إستقبال المواطنين وحل مشاكلهم، يأتى تنفيذا لتوجيهات فخامة السيد الرئيس عبد الفتاح السيسى رئيس الجمهورية، وتكليفات الدكتور مصطفى مدبولى رئيس مجلس الوزراء بتفعيل كافة آليات التواصل مع المواطنين بالمحافظات والإستماع لشكواهم وسرعة الرد عليها، وحلها بما يحقق رضا المواطنين عن الخدمات المقدمة إليهم.وأضاف " الداودي" أن خدمة المواطن والإستماع إلى شكواه...
صراحة نيوز – أعلنت مؤسسة المواصفات والمقاييس أنّها تعاملت خلال النّصف الأوّل من العام الحاليّ، مع قرابة (110000) بيان جمركيّ وارد عبر مختلف المعابر وأجرت ما يزيد على (25000) فحص مخبريّ في مختبراتها ونفّذت أكثر من (1000) جولة تفتيشيّة على الأسواق والمصانع في مختلف محافظات وألوية المملكة وأصدرت المؤسسة من خلال لجانها الفنية الدائمة والمتخصصة (55) مواصفةً قياسيّةً جديدةً.وقالت المؤسسة إنّها أصدرت (170) قرار إتلاف للعديد من المنتجات بسبب عدم مطابقتها للقواعد الفنيّة والمواصفات القياسيّة الأردنيّة، تنوعت ما بين ألعاب الأطفال، والمنظفات ومواد التجميل والادوات المنزلية الكهربائية، والحقائب والملابس، كما تمّ تحويل (21) منشأة اقتصادية للنائب العام بغية اتخاذ الإجراءات القانونيّة وفقا لقانون المواصفات والمقاييس رقم (22) لسنة (2000) وتعديلاته.وبيّنت المؤسسة أنها كشفت خلال النصف الأوّل من العام الجاري على...
إتلاف للعديد من المنتجات بسبب عدم مطابقتها للقواعد الفنيّة أعلنت مؤسسة المواصفات والمقاييس أنّها تعاملت خلال النّصف الأوّل من العام الحاليّ، مع قرابة (110000) بيان جمركيّ وارد عبر مختلف المعابر وأجرت ما يزيد على (25000) فحص مخبريّ في مختبراتها ونفّذت أكثر من (1000) جولة تفتيشيّة على الأسواق والمصانع في مختلف محافظات وألوية المملكة وأصدرت المؤسسة من خلال لجانها الفنية الدائمة والمتخصصة (55) مواصفةً قياسيّةً جديدةً. اقرأ أيضاً : غرفة الصناعة تدعو القطاع لاتخاذ الإجراءات المناسبة خلال موجة الحر وقالت المؤسسة إنّها أصدرت (170) قرار إتلاف للعديد من المنتجات بسبب عدم مطابقتها للقواعد الفنيّة والمواصفات القياسيّة الأردنيّة، تنوعت ما بين ألعاب الأطفال، والمنظفات ومواد التجميل والادوات المنزلية الكهربائية، والحقائب والملابس، كما تمّ تحويل (21) منشأة اقتصادية للنائب العام بغية اتخاذ...
شن حي المعادي بالقاهرة حملة استجابة للشكاوى الواردة من البوابة الإلكترونية لمنظومة الشكاوى الحكومية الموحدة بمجلس الوزراء، أسفرت الحملة عن توجيه الإدارات والأجهزة المعنية برفع عوائق وسلاسل حديدية من أمام مطعم شهير بكورنيش النيل المعادي بناء على الشكوى الواردة عبر البوابة الإلكترونية الموحدة للشكاوى الحكومية الموحدة. رفع إشغالات كافيه كما رفعت أجهزة الحى إشغالات كافيه بشارع الترعة، بناء على الشكوى الواردة عبر البوابة الإلكترونية للشكاوى الحكومية الموحدة، وتم مصادرة الإشغالات واتخاذ إجراء حيال المخالفين. مشروع الصرف الصحي بشارع 9 كما أجرت منال محمود، سكرتير حي المعادي، جولة بالتعاون مع إدارة الطرق لمتابعة مشروع الصرف الصحي بشارع 9 لاستكمال مشروع إحلال وتجديد شبكة الصرف الصحي والالتزام بالجدول الزمنى المحدد للانتهاء من المشروع خلال الفترة المقبلة، حيث تم إجراء تحويلات مرورية بالتنسيق...
معرفة الخطوط الساخنة للهيئات أمر لا غنى عنه إذ إن المواطن قد يتعرض لأزمة ما تتطلب الاستغاثة أوالنجدة ولهذا تتيح كافة الهيئة والمؤسسات خطا ساخنا لتلقي الاستفسار أوتقديم شكوى بعضها متعلق بفصل الصيف أو انقطاع وأعطال التيار الكهربائي أو سيارات الاسعاف أو الشكاوى المتعلقة بالأدوية. أهم الخطوط الساخنة واستمرارا لسلسلة الأخبار الخدمية اليومية التي تقدمها «الوطن» للقارئ على مدار الساعة، نوضح في التقرير التالي أبرز الخطوط الساخنة للمؤسسات والهيئات على هذا النحو: 1- رقم الخط الساخن التابع لهيئة الدواء 15301. 2- رقم الخط الساخن لأعطال الكهرباء وهو 121. 3- رقم الخط الساخن لأعطال المياه 125. 4- رقم الخط الساخن للهيئة القومية للتأمينات الاجتماعية 16217. 5- رقم الخط الساخن لعلاج مرضى الإدمان 16023. 6- رقم الخط الساخن لاستخراج وثائق الأحوال المدنية 15341. 7- رقم الخط الساخن للإبلاغ...
الثورة نت../ بلغ إجمالي الشكاوى التي تلقتها الإدارة العامة للشكاوى بمحافظة صنعاء وفروعها في المديريات والمكاتب التنفيذية، خلال العام الماضي 1444هـ ، ألفين و 444 شكوى متنوعة. وأوضح تقرير صادر عن إدارة الشكاوى تلقت وكالة الأنباء اليمنية (سبأ) نسخة منه، أنه تم إنجاز ألفين و 418 شكوى بنسبة 99 بالمائة، فيما لا تزال 26 شكوى مقيدة في سجلات التحري والمتابعة بالإدارة. وبين التقرير أنه تم استقبال 54 شكوى تتعلق برشاوى وابتزاز وعرقلة تقديم خدمة، تم إنجاز 52 منها، فيما تم استقبال ألف و 277 شكوى تتعلق بأعمال ومهام المحافظة والمديريات والمكاتب التنفيذية، وكذا ألف و 113 شكوى متفرّقة على مستوى ديوان ومكاتب ومديريات المحافظة. وأوضح مدير عام الشكاوي، محمد أبو بكر، أنه ستتم معالجة القضايا قيد المتابعة قريبا بالتنسيق والتواصل...
بعد إيداع الدفعة 69 من حساب المواطن لشهر أغسطس، ينشر موقع الفجر الإلكتروني تفاصيل حول خدمة صوتك مسموع ورقم الشكاوى، حيث تم إيداع اليوم الخميس الموافق 10 أغسطس 2023، نحو 3.7 مليار ريال في حسابات المستفيدين، ومن عليه الاعتراض وفي حالة وجود مشكلة في الدعم يلجأ المواطن السعودي لخدمة صوتك مسموع ورقم الشكاوى للاستفسار.ننشر لكم في السطور التالية عبر بوابة الفجر الإلكترونية رابط خدمة صوتك مسموع ورقم تلقي الشكاوى وهذا بعد إيداع الدفعة الجديدة اليوم وفقا لقرارات البرنامج حيث يتم الالتزام بموعد صرف الدعم الذي يوافق 10 من كل شهر ميلادي.حساب المواطنويبحث المواطنين السعوديين عن رقم رقم حساب المواطن المجاني وخدمة صوتك مسموع لرغبة المستفيدين من الدعم بإرسال الطلبات والشكاوى من خلال خدمة الواتس آب لسهولة التفاعل والاستجابة.رقم حساب المواطن...
أعلنت بلدية الكويت أن إجمالي البلاغات التي تلقتها بلدية الكويت عن طريق الخط الساخن «139»وواتساب البلدية 24727732 كانت 1189 بلاغا خلال شهر يوليو الماضي.وأوضحت البلدية ان البلاغات تتعلق بوجود مخلفات قمامة، أثاث مستعمل في الساحات وأمام المنازل، سكن عزاب، رمي أنقاض تعيق الطريق، سقوط أشجار، باعة جائلين، سيارات مهملة، وقوارب، فضلا عن تزويد المواطنين بأرقام وهواتف مراكز البلدية بالمحافظات. «نماء الخيرية» تكرِّم عدداً من أبناء موظفيها المتفوقين في الثانوية منذ ساعة تخريج «الدفعة 13» من معهد الشرطة النسائية منذ ساعة وبينت أن الشكاوى توزعت بين المحافظات كالتالي: 228 في الأحمدي، و203 في الجهراء، بالإضافة الى 208 في مبارك الكبير، وفي الفروانية بلغت 196، فيما كان عددها 188 في حولي، فضلا عن 166 في العاصمة.وأشارت البلدية إلى أن جميع الشكاوى يتم...
كتب - يوسف عبداللطيف :-أعلنت شركة مياه الشرب والصرف الصحي بأسيوط والوادي الجديد اليوم الأربعاء عن حدوث كسر في خط المرشحات 500، مما أدى إلى انقطاع المياه في شارع الشخوة وتفرعاته بجوار حضانة الأقصى الصرف الصحي، وضعف تدفق المياه بمنطقة الوليدية بالكامل. من المقرر أن يستمر الانقطاع حتى إصلاح الخلل.حي الوليدية وأكد المهندس على الشرقاوي، رئيس مجلس الإدارة والعضو المنتدب لشركة مياه الشرب والصرف الصحي بأسيوط والوادي الجديد، أن ضعف المياه في حي الوليدية ناجم عن كسر مفاجئ في خط GRp 500. وبالتالي، تم إرسال سيارات الكسح والمياه ومعدات الإصلاح للتعامل مع الحادث.وقد تنوه الشركة المواطنين بجدول الأعمال التنفيذية القائمة، بالتنسيق مع الجهات التنفيذية في المحافظة، بهدف تلبية احتياجات السكان في منطقة الوليدية خلال فترة انقطاع الخدمة. كما ستعمل الشركة على...
أعلن جهاز تنظيم مرفق الكهرباء وحماية المستهلك عبر صفحته الرسمية على موقع التواصل الإجتماعى"فيسبوك"أسباب عدم قبول كارت شحن رصيد عداد الكهرباء مسبوق الدفع. مدبولي: اتفقنا مع الأردن على تقوية خط الكهرباء لـ2000 ميجا وات (شاهد) فصل الكهرباء اليوم عن مناطق عدة بالغردقة تستعرض الوفد فى السطور التالية أسباب رفض العداد لشحنة كارت الكهرباء: الكارت لا يعمل «تالف».عدم تنشيط وتحديث الكارت.الكارت به شحنة لا يتم تفريغها من قبل.كارت الشحن المستخدم لا يخص الشركة التابع لها العداد.كارت الشحن لا يخص العداد ذاته. وفيما يتعلق بمنافذ استقبال الشكاوى:يوفران جهازي حماية المستهلك، وتنظيم مرفق الكهرباء 6 منافذ لاستقبال شكاوى المواطنين التي تتعلق بالكهرباء، وهي على النحو الآتي: -يتم استقبال الشكاوى من خلال الموقع الإلكتروني للجهاز من هنـــا.-يتم استقبال الشكاوى من خلال إيميل تلقي الشكاوى من...
استقبل اللواء أشرف الداودى محافظ قنا، وحسام حمودة سكرتير عام المحافظة، صباح اليوم الاثنين، ٥٣ مواطنا بمكتبهما، للاستماع لشكواهم عن قرب، والإستجابة السريعة لمطالبهم، وتقديم الدعم اللازم للحالات الأولي بالرعاية بهدف تحقيق الأمن الإجتماعى والحياة الكريمة لهم، وإعطاء كل ذي حق حقه وتبسيط الإجراءات المتعلقة بمعاملاتهم في ظل ما تسمح به اللوائح والأنظمة الحكومية بحضور حسن عثمان وكيل وزارة التضامن الاجتماعي.وقال محافظ قنا، أن إستقبال المواطنين وحل مشاكلهم، يأتى تنفيذا لتوجيهات فخامة الرئيس عبد الفتاح السيسى رئيس الجمهورية، وتكليفات الدكتور مصطفى مدبولى رئيس مجلس الوزراء بتفعيل كافة آليات التواصل مع المواطنين بالمحافظات والإستماع لشكواهم وسرعة الرد عليها، وحلها بما يحقق رضا المواطنين عن الخدمات المقدمة إليهم.وأضاف " الداودي" أن خدمة المواطن والإستماع إلى شكواه وسرعة حلها، تأتي على رأس أولويات...
كتب-محمد صلاح نشر جهاز تنظيم مرفق الكهرباء وحماية المستهلك عبر صفحته الرسمية على موقع التواصل الإجتماعى"فيس بوك"أسباب عدم قبول كارت شحن رصيد عداد الكهرباء مسبوق الدفع، وهى كالتالي:ويستعرض "مصراوى" أسباب رفض العداد لشحنة كارت الكهرباء.1- الكارت لا يعمل «تالف».2- عدم تنشيط وتحديث الكارت.3- الكارت به شحنة لا يتم تفريغها من قبل.4- كارت الشحن المستخدم لا يخص الشركة التابع لها العداد.5- كارت الشحن لا يخص العداد ذاته. وفيما يتعلق بمنافذ استقبال الشكاوى:_ يوفران جهازي حماية المستهلك، وتنظيم مرفق الكهرباء 6 منافذ لاستقبال شكاوى المواطنين التي تتعلق بالكهرباء، وهي على النحو الآتي:_ -يتم استقبال الشكاوى من خلال الموقع الإلكتروني للجهاز من هنـــا. -يتم استقبال الشكاوى من خلال إيميل تلقي الشكاوى من هنـــا. - تستقبل الشكاوى من خلال التوجه لمقر الجهاز في 1...
أكد الدكتورممدوح غراب محافظ الشرقية، على أهمية دور منظومة الشكاوى الحكومية الموحدة التابعة لمجلس الوزراء، فى رصد وتلقى الشكاوى والطلبات من المواطنين، ثم التواصل والتنسيق والمتابعة مع الوزارات والهيئات والمديريات الخدمية والمراكز والمدن والأحياء وإدارات الديوان العام والجهات المعنية، لحل هذه الشكاوى، والاستجابة للطلبات المقدمة، مشيراً إلى أن منظومة الشكاوى الحكومية تمثل إحدى الآليات المهمة لتنفيذ توجيهات الرئيس "عبد الفتاح السيسي"، رئيس الجمهورية، بالتواصل مع المواطنين، والإستماع إلى شكواهم و مطالبهم، والعمل على حلها، لتتزامن مع جهود الدولة الرامية إلى استحداث أسس وركائز الجمهورية الجديدة التي تعلى من شأن المواطن و الإرتقاء بمستوى الخدمات وتحسين جودة الحياة لينعم بثمارها المواطن المصرى. كما وجه محافظ الشرقية، بأهمية الإستجابة لشكاوى المواطنين الواردة من خلال مبادرة "صوتك مسموع" والتي أطلقتها وزارة التنمية المحلية برعاية الدكتور...
أكد الدكتور ممدوح غراب محافظ الشرقية على أهمية دور منظومة الشكاوى الحكومية الموحدة التابعة لمجلس الوزراء، فى رصد وتلقى الشكاوى والطلبات من المواطنين، ثم التواصل والتنسيق والمتابعة مع الوزارات والهيئات والمديريات الخدمية والمراكز والمدن والأحياء وإدارات الديوان العام والجهات المعنية، لحل هذه الشكاوى، والاستجابة للطلبات المقدمة.وأشار إلى أن منظومة الشكاوى الحكومية تمثل إحدى الآليات المهمة لتنفيذ توجيهات الرئيس عبد الفتاح السيسي، رئيس الجمهورية، بالتواصل مع المواطنين، والإستماع إلى شكواهم و مطالبهم، والعمل على حلها ولتتزامن مع جهود الدولة الرامية إلى استحداث أسس وركائز الجمهورية الجديدة التي تعلى من شأن المواطن و الإرتقاء بمستوى الخدمات وتحسين جودة الحياة لينعم بثمارها المواطن المصرى. كما أشار محافظ الشرقية إلى أهمية الإستجابة لشكاوى المواطنين الواردة من خلال مبادرة " صوتك مسموع " والتي أطلقتها...
تابع الدكتور مصطفى مدبولي، رئيس مجلس الوزراء، حصاد جهود منظومة الشكاوى الحكومية المُوحَّدة بمجلس الوزراء والجهات الحكومية المرتبطة بها، خلال شهر يوليو من عام 2023، وذلك من خلال تقرير مُفصَّل أعدّه الدكتور طارق الرفاعي، مدير المنظومة. أخبار متعلقة رئيس الوزراء يتابع الموقف التنفيذي للأعمال بالمتحف المصري الكبير وتطوير المنطقة المحيطة رئيس الوزراء يتابع جهود اللجنة الطبية العليا والاستغاثات بمجلس الوزراء خلال شهر يوليو رئيس الوزراء: الدولة تعمل جاهدة لتوفير سبل الدعم لأبنائها بالخارج وأكد رئيس مجلس الوزراء حِرص الحكومة على توطيد جسور الثقة بينها وبين المواطنين، من خلال تحقيق تواصُل دائم وفعّال لتلقى الشكاوى ورصدها، عن طريق منظومة الشكاوى الحكومية المُوحَّدة بمجلس الوزراء، والعمل على حلها، فضلًا عن تحقيق أنسب استجابات ممكِنة طبقًا لطبيعة كل منها،...
أكد الدكتور طارق الرفاعي، رئيس منظومة الشكاوي الحكومية بمجلس الوزراء، أن المنظومة تعرض تقرير شهري على رئيس الوزراء على كل ما يصل من شكاوي وطالبات واستفسارات من قبل المواطنين، كما أن الحكومة على رأس أولوياتها حل مشاكل المواطنين. أخبار متعلقة رئيس منظومة الشكاوى الحكومية: لا يوجد ما نخفيه في ملف أزمة الكهرباء محافظ كفر الشيخ يكرم المتميزين من العاملين بمنظومة بوابة الشكاوى الحكومية حصاد «منظومة الشكاوى الحكومية».. رصد 126 ألف «طلب واستغاثة» خلال مايو رئيس الوزراء يتابع جهود منظومة الشكاوى الحكومية خلال شهر يونيو وقال «الرفاعي» خلال مداخلة هاتفية مع الإعلامي أحمد موسى، مُقدّم برنامج «على مسئوليتي»، عبر قناة «صدى البلد»، إن كل ما يصل إلى المنظومة يتم التعامل معه بصورة مناسبة، كما أن هناك...
شاهد المقال التالي من صحافة السعودية عن الخطوط السعودية الأقل شكاوى الطيران المدني تصدر تصنيفَ مقدِّمي خدمات النقل الجوي والمطارات لشهر يونيو، وكشفت الهيئة عن إجمالي الشكاوى التي رُفعت من المسافرين على الناقلات الجوية خلال شهر يونيو الماضي، التي بلغت 813 شكوى، ورصدَ المؤشرُ أنَّ .،بحسب ما نشر صحيفة عاجل، تستمر تغطيتنا حيث نتابع معكم تفاصيل ومعلومات الخطوط السعودية الأقل شكاوى.. «الطيران المدني» تصدر تصنيفَ مقدِّمي خدمات النقل الجوي والمطارات لشهر يونيو، حيث يهتم الكثير بهذا الموضوع والان إلى التفاصيل فتابعونا. الخطوط السعودية الأقل شكاوى.. «الطيران المدني» تصدر... وكشفت الهيئة عن إجمالي الشكاوى التي رُفعت من المسافرين على الناقلات الجوية خلال شهر يونيو الماضي، التي بلغت (813) شكوى، ورصدَ المؤشرُ أنَّ الخطوطَ الجويةَ السعوديةَ جاءت أقلّ...
رام الله – (د ب أ)- دعا وزير العدل الفلسطيني محمد الشلالدة ، اليوم الأربعاء، المواطنين الفلسطينيين أفرادا ومؤسسات إلى تقديم الشكاوى والبلاغات ضد إسرائيل عبر منصة إلكترونية أطلقتها المحكمة الجنائية الدولية. وأكد الشلالدة ، في تصريحات للإذاعة الفلسطينية الرسمية، على أهمية تقديم الشكاوى ضد إسرائيل بهدف “توثيق جرائم الاحتلال بحق المواطنين الفلسطينيين وصولا لمعاقبة الجناة”. وقال إن المنصة الالكترونية للجنائية الدولية “تتمتع بقيمة قانونية وبمثابة توثيق أمام القضاء الدولي، وتأتي تأكيدا على أن الجرائم المرتكبة بحق الشعب الفلسطيني يجب أن لا تمر مرور الكرام”. وأضاف أن “إنشاء هذه المنصة يدفع المجتمع الدولي بالمسارعة في مقاضاة مرتكبي الجرائم ومعاقبتهم”، مشيرا إلى أن المدعي العام للجنائية الدولية هو من يقوم بفتح تحقيق بناء على الشكاوى التي يتقدم بها المواطنون كأفراد أو...
شاهد المقال التالي من صحافة مصر عن محافظ قنا يستقبل ٤٧ مواطناً بمكتبه لبحث شكواهم، واصل اللواء أشرف الداودى محافظ قنا، و الدكتور حازم عمر نائب المحافظ، استقبالهم للمواطنين بمكتبيهما لبحث شكواهم، والعمل على ايجاد الحلول بالتنسيق .،بحسب ما نشر جريدة الأسبوع، تستمر تغطيتنا حيث نتابع معكم تفاصيل ومعلومات « محافظ قنا » يستقبل ٤٧ مواطناً بمكتبه لبحث شكواهم، حيث يهتم الكثير بهذا الموضوع والان إلى التفاصيل فتابعونا. « محافظ قنا » يستقبل ٤٧ مواطناً بمكتبه لبحث شكواهم واصل اللواء أشرف الداودى محافظ قنا، و الدكتور حازم عمر نائب المحافظ، استقبالهم للمواطنين بمكتبيهما لبحث شكواهم، والعمل على ايجاد الحلول بالتنسيق مع الجهات المعنية بتلك الشكاوى، يأتى ذلك في إطار حرص محافظ قنا والقيادات التنفيذية على التواصل المباشر مع...
أشادت منظومة الشكاوى الحكومية الموحدة التابعة لمجلس الوزراء بنجاح الهيئة العامة للتنمية الصناعية فى حل ٩٨% من شكاوى المستثمرين المقدمة عبر البوابة الإلكترونية للشكاوى بالوحدة الدائمة لحل مشاكل المستثمرين، وذلك فى إطار التعاون المثمر بين المنظومة والهيئة. أخبار متعلقة رئيس هيئة تنمية الصعيد ومحافظ بني سويف يتفقدان مشروع المجمع الصناعي والحرفي بدلهانس «التنمية الصناعية» تبحث طلب شركة لإنتاج أخشاب الـ HDF مدبولي يشهد توقيع مذكرة تفاهم للتعاون في مجالات رفع القدرات ونشر التميز الحكومي للهيئة العامة للتنمية الصناعية حيث كشفت خلال مخاطبتها للهيئة عن إنجاز وانتهاء الهيئة من حل ١٢٣ شكوى من قبل المختصين بها من إجمالى ١٢٥ شكوى مقدمة عبر البوابة، كما يجرى العمل على فحص وحل الشكويين المتبقيتين، وقد تم التحقق من قبل مسؤولى...
شاهد المقال التالي من صحافة مصر عن الخدمة متاحة طوال اليوم الخط الساخن لتقديم الشكاوى عن انقطاع التيار الكهربائي، 10 25 م الثلاثاء 18 يوليه 2023 كتب محمد صلاح يبحث المواطنون عن كيفية التقدم بشكوى لوزارة الكهرباء، عن انقطاع التيار .،بحسب ما نشر مصراوي، تستمر تغطيتنا حيث نتابع معكم تفاصيل ومعلومات الخدمة متاحة طوال اليوم.. الخط الساخن لتقديم الشكاوى عن انقطاع التيار الكهربائي، حيث يهتم الكثير بهذا الموضوع والان إلى التفاصيل فتابعونا. الخدمة متاحة طوال اليوم.. الخط الساخن لتقديم الشكاوى... 10:25 م الثلاثاء 18 يوليه 2023 كتب- محمد صلاح: يبحث المواطنون عن كيفية التقدم بشكوى لوزارة الكهرباء، عن انقطاع التيار الكهربائي في بعض المناطق، في ظل الارتفاع الكبير درجات الحرارة. ويستعرض "مصراوى" خلال السطور التالية الخط الساخن لأعطال...
أخبار متعلقة رئيس جامعة بني سويف يرأس اجتماعي «المنشآت» و«أعضاء هيئة التدريس» إزالة 21 حالة تعدٍ في يوم واحد ضمن حملات المرحلة الثالثة من الموجة الـ21 لإزالة التعديات ببني سويف رئيس هيئة تنمية الصعيد ومحافظ بني سويف يتفقدان مشروع المجمع الصناعي والحرفي بدلهانس الأجهزة الأمنية تكشف تفاصيل تغيب طفل بني سويف ترأس اللواء حازم عزت السكرتير العام، اجتماع اللجنة العليا «التي شكلها المحافظ»،لمراجعة الموقف التنفيذي للشكاوى الواردة على منظومة الشكاوى الحكومية الموحدة التابعة لمجلس الوزراء وموقف استجابة الجهات الحكومية للشكاوى التي تم رفعها وتسجيلها على المنظومة،وتوضيح الإيجابيات والمعوقات ،للعمل على إزالتها ورفع مؤشرات الأداء للمحافظة في هذا الجانب. ناقش السكرتير العام موقف تلقي ورصد واستجابة الوحدات المحلية ومديريات الخدمات وبعض إدارات الديوان العام...
أي خدمة، الخط الساخن لأعطال الكهرباء في الموجة الحارة 24 ساعة لاستقبال الشكاوى،ارتفاع كبير في درجات الحرارة تشهده البلاد بسبب الموجة الحارة التي بدأت الخميس .،عبر صحافة مصر، حيث يهتم الكثير من الناس بمشاهدة ومتابعه الاخبار، وتصدر خبر الخط الساخن لأعطال الكهرباء في الموجة الحارة.. 24 ساعة لاستقبال الشكاوى، محركات البحث العالمية و نتابع معكم تفاصيل ومعلوماته كما وردت الينا والان إلى التفاصيل. الخط الساخن لأعطال الكهرباء في الموجة الحارة.. 24... ارتفاع كبير في درجات الحرارة تشهده البلاد بسبب الموجة الحارة التي بدأت الخميس الماضي، وما زالت مستمرة، وهو ما يؤثر سلبا على كفاءة الكهرباء داخل المنازل أو أعمدة الإنارة بالشوارع، ويلجأ المواطنون إلى الخط الساخن لأعطال الكهرباء في الموجة الحارة، من أجل إصلاح الأعطال. أرقام الخط الساخن...
شاهد المقال التالي من صحافة مصر عن رئيس مدينة الأقصر يستقبل 12 شكوى للمواطنين خلال اللقاء الأسبوعى صور، عقد اللواء دكتور علي الشرابي رئيس مدينة الأقصر، فعاليات لقاء اليوم المفتوح مع بعض المواطنين لبحث مطالبهم، والذي يعقده أسبوعيًا بمقر ديوان عام .،بحسب ما نشر اليوم السابع، تستمر تغطيتنا حيث نتابع معكم تفاصيل ومعلومات رئيس مدينة الأقصر يستقبل 12 شكوى للمواطنين خلال اللقاء الأسبوعى.. صور، حيث يهتم الكثير بهذا الموضوع والان إلى التفاصيل فتابعونا. رئيس مدينة الأقصر يستقبل 12 شكوى للمواطنين خلال... عقد اللواء دكتور علي الشرابي رئيس مدينة الأقصر، فعاليات لقاء اليوم المفتوح مع بعض المواطنين لبحث مطالبهم، والذي يعقده أسبوعيًا بمقر ديوان عام مجلس مدينة الأقصر، وذلك في حضور التنفيذيين المعنيين، لسرعة اتخاذ الإجراءات القانونية اللازمة حيال...
شاهد المقال التالي من صحافة مصر عن محافظ قنا يستقبل ٥٦ مواطنا بمكتبه لبحث شكواهم، واصل اللواء أشرف الداودي محافظ قنا، والدكتور حازم عمر نائب المحافظ، و محمد صلاح أبو كريشة السكرتير العام المساعد للمحافظة، استقبالهم للمواطنين .،بحسب ما نشر جريدة الأسبوع، تستمر تغطيتنا حيث نتابع معكم تفاصيل ومعلومات محافظ قنا يستقبل ٥٦ مواطنا بمكتبه لبحث شكواهم، حيث يهتم الكثير بهذا الموضوع والان إلى التفاصيل فتابعونا. محافظ قنا يستقبل ٥٦ مواطنا بمكتبه لبحث شكواهم واصل اللواء أشرف الداودي محافظ قنا، والدكتور حازم عمر نائب المحافظ، و محمد صلاح أبو كريشة السكرتير العام المساعد للمحافظة، استقبالهم للمواطنين بمكاتبهم لبحث شكواهم، والعمل على ايجاد أفضل حلول ممكنة بالتنسيق مع الجهات المعنية بتلك الشكاوى، يأتي ذلك في إطار حرص محافظ قنا،...
التقي اللواء أشرف الداودى محافظ قنا، والدكتور حازم عمر نائب المحافظ ومحمد صلاح ابوكريشة السكرتير العام المساعد، اليوم الأربعاء، 55 شخصًا ضمن لقاء المواطنين اليوم، بمكاتبهم للإستماع لشكواهم عن قرب، الإستجابة لمطالبهم المشروعة. أخبار متعلقة غرق طفلين داخل ترعة فى قنا صحه قنا تعلن عن قبول دفعة جدة بمدارس التمريض (تفاصيل) تحرير 8 محاضر تموينية خلال حملة مكبرة على الأسواق بقنا يأتي لقاء المواطنين بهدف تقديم الدعم اللازم للحالات الأولي بالرعاية بهدف تحقيق الأمن الإجتماعى والحياة الكريمة لهم، وإعطاء كل ذي حق حقه وتبسيط الإجراءات المتعلقة بمعاملاتهم في ظل ما تسمح به اللوائح والأنظمة الحكومية. وقال محافظ قنا، أن استقبال المواطنين وحل مشاكلهم، يأتى تنفيذا لتوجيهات فخامة السيد الرئيس عبدالفتاح السيسى رئيس الجمهورية، وتكليفات...
شاهد المقال التالي من صحافة الأردن عن الخلايلة فتح باب تلقي الشكاوى على شركات الحج، اكد وزير الاوقاف والشؤون والمقدسات الاسلامية في رده على شكاوى وصلت حول اخلال بعض شركات الحج والعمرة التي سيرت رحلات الحج لهذا الموسم ببنود .،بحسب ما نشر وكالة أنباء سرايا، تستمر تغطيتنا حيث نتابع معكم تفاصيل ومعلومات الخلايلة: فتح باب تلقي الشكاوى على (شركات الحج)، حيث يهتم الكثير بهذا الموضوع والان إلى التفاصيل فتابعونا. الخلايلة: فتح باب تلقي الشكاوى على (شركات الحج) اكد وزير الاوقاف والشؤون والمقدسات الاسلامية في رده على شكاوى وصلت $ حول اخلال بعض شركات الحج والعمرة التي سيرت رحلات الحج لهذا الموسم ببنود الاتفاق مع الحجاج، ان الوزارة...
تابع الدكتور مصطفى مدبولي، رئيس مجلس الوزراء، حصاد جهود منظومة الشكاوى الحكومية المُوحدة بمجلس الوزراء والجهات الحكومية المرتبطة بها، خلال شهر يونيو من عام 2023 الحالي، وذلك من خلال تقرير مُفصَّل أعدّه الدكتور طارق الرفاعي، مدير المنظومة. أخبار متعلقة وزير الرى يبحث ترتيبات انعقاد أسبوع القاهرة السادس للمياه وزيرة التخطيط: الانتهاء من 312 مشروعًا تنمويًا بأسيوط بتكلفة 5.2 مليار جنيه وزير قطاع الأعمال يتابع معدلات إشغال فنادق القابضة للسياحة خلال الأسابيع الماضية وأكد رئيس مجلس الوزراء حِرص الدولة على تكثيف العمل من أجل تيسير سُبل تواصُل المواطن مع الحكومة، ومضاعفة الجهود المبذولة في تلقي أسباب شكاوى واستغاثات المواطنين ورصدها ومعالجتها، وكذا تحقيق أفضل استجابات مُمكنة لها بالتنسيق مع الجهات المعنية؛ ما من شأنه توطيد جسور...
ترأس أحمد سامي القاضي، نائب محافظ سوهاج، اجتماعًا مع عدد من أعضاء الغرفة المركزية لمتابعة شكاوى ومقترحات المشروع القومي لتطوير الريف المصري «حياة كريمة»، وذلك عقب تشكيلها الجديد. أخبار متعلقة محافظ سوهاج يتفقد مجمعات الخدمات الحكومية بقرى مركز دار السلام تمهيداً لتشغيلها خلال أيام محافظ سوهاج: تحقيق 107.2% من مستهدف توريد القمح حتى الآن محافظ سوهاج: توريد أكثر من 126 ألف طن قمح من المزارعين أجرى الإجتماع بحضور الدكتور الطاهر موهوب، مدير إدارة خدمة المواطنين بديوان المحافظة ورئيس الغرفة، وممثلي وحدة «حياة كريمة»، ومبادرة «صوتك مسموع»، وإدارات «البوابة الإلكترونية، والأزمات، والمتابعة»، بديوان عام المحافظة. ورحب نائب المحافظ- خلال الإجتماع- بأعضاء الغرفة في تشكيلها الجديد، موجهاً الشكر لجميع المشاركين بالغرفة على الجهد المبذول خلال المرحلة الماضية، وخاصة...
مراسل «القاهرة الإخبارية»: تأثير إسرائيل وواسع الأثر على الأراضي اللبنانية