محافظ المنيا: 8 آلاف شكوى بنسبة إنجاز 100% خلال 2023
تاريخ النشر: 27th, January 2024 GMT
أعلن اللواء أسامة القاضي محافظ المنيا أن منظومة الشكاوى تلقت ٨٠٧٩ شكوى على مدار عام ٢٠٢٣ منها ٥٥١١ شكوى فردية ، و٢٥٦٨ شكوى جماعية حيث تم الرد عليها جميعاً وبلغ إجمالي الشكاوى المنفذة ٨١٧٤ شكوى فضلاً عن تنفيذ ١٤٣ شكوى واردة من فترة سابقة حيث تنوعت الشكاوى ما بين شكاوى مواطنين وخدمة مستثمرين وشركات مرافق وجهات حكومية وذوى الهمم ومجتمع مدني.
مؤكدا نجاح المحافظة في تحقيق معدل إنجاز ١٠٠ % بمنظومة الشكاوي الحكومية الموحدة بمجلس الوزراء خلال عام ٢٠٢٣ وهو ما يشير الى فاعلية المنظومة في الاستجابة للأحداث والشكاوى وسرعة التعامل معها حيث تراوح متوسط زمن الرد على الشكاوى ما بين الفورى و حتى ٩ أيام فضلاً عن ثقة المواطنين بالمنظومة خاصة مع اتخاذ الإجراءات اللازمة لحل الشكاوى والحد من أسباب تكرارها.
وشدد المحافظ على الاستمرار في التزام الجهاز التنفيذي للمحافظة وكافة الجهات المرتبطة بالمنظومة داخل المحافظة بسرعة الاستجابة لشكاوى وطلبات المواطنين في مختلف المجالات تنفيذاً لتوجيهات القيادة السياسية بالتواصل مع المواطنين وتلبية مطالبهم وشكواهم و تقديم خدمات أفضل للمواطنين بكافة القطاعات .
وتلقى محافظ المنيا خطاب شكر من وزارة التنمية المحلية للقائمين على العمل فى خدمة المواطنين وفريق عمل مبادرة صوتك مسموع بالمحافظة وما تم من جهد فى حل شكاوى المواطنين والتواصل معهم خلال عام ٢٠٢٣.
المصدر: صدى البلد
كلمات دلالية: اتخاذ الإجراءات اللازمة 8 الاف الشكاوى الحكومية ذوي الهم منظومة الشكوى الحكومية منظومة الشكاوى الحكومية الموحدة
إقرأ أيضاً:
نرحب بضيوف الرحمن.. محافظ المنيا يشرف على مائدة الإفطار الرمضانية بكورنيش النيل
التقى اللواء عماد كدواني محافظ المنيا بعدد من المواطنين، مقدمًا لهم التهنئة بمناسبة شهر رمضان المبارك، وذلك خلال زيارته لمائدة الإفطار الرمضانية المقامة بشارع التنظيم والإدارة على كورنيش النيل جنوب مدينة المنيا، مؤكدًا ترحيبه بجميع ضيوف الرحمن من مختلف الأعمار والفئات طوال الشهر الفضيل.
وأكد المحافظ خلال حديثه مع المواطنين على أهمية هذه المبادرات في تعميق قيم المشاركة المجتمعية، مشيدًا بجهود المتطوعين الذين يسهمون في تقديم وجبات الإفطار للمواطنين، مشيرًا إلى أن المحافظة مستمرة في دعم مثل هذه الفعاليات التي تعزز التلاحم بين أفراد المجتمع وتعكس روح الشهر الكريم.
وتواصل المائدة استقبال الصائمين يوميًا، حيث تفتح أبوابها طوال شهر رمضان المبارك، وتتسع لاستقبال 500 فرد يوميًا.
السيسي ورئيس المجلس الأوروبي يؤكدان وحدة وسلامة واستقرار لبنان وليبيا والسودان والصومال