محافظ المنيا: 8 آلاف شكوى بنسبة إنجاز 100% خلال 2023
تاريخ النشر: 27th, January 2024 GMT
أعلن اللواء أسامة القاضي محافظ المنيا أن منظومة الشكاوى تلقت ٨٠٧٩ شكوى على مدار عام ٢٠٢٣ منها ٥٥١١ شكوى فردية ، و٢٥٦٨ شكوى جماعية حيث تم الرد عليها جميعاً وبلغ إجمالي الشكاوى المنفذة ٨١٧٤ شكوى فضلاً عن تنفيذ ١٤٣ شكوى واردة من فترة سابقة حيث تنوعت الشكاوى ما بين شكاوى مواطنين وخدمة مستثمرين وشركات مرافق وجهات حكومية وذوى الهمم ومجتمع مدني.
مؤكدا نجاح المحافظة في تحقيق معدل إنجاز ١٠٠ % بمنظومة الشكاوي الحكومية الموحدة بمجلس الوزراء خلال عام ٢٠٢٣ وهو ما يشير الى فاعلية المنظومة في الاستجابة للأحداث والشكاوى وسرعة التعامل معها حيث تراوح متوسط زمن الرد على الشكاوى ما بين الفورى و حتى ٩ أيام فضلاً عن ثقة المواطنين بالمنظومة خاصة مع اتخاذ الإجراءات اللازمة لحل الشكاوى والحد من أسباب تكرارها.
وشدد المحافظ على الاستمرار في التزام الجهاز التنفيذي للمحافظة وكافة الجهات المرتبطة بالمنظومة داخل المحافظة بسرعة الاستجابة لشكاوى وطلبات المواطنين في مختلف المجالات تنفيذاً لتوجيهات القيادة السياسية بالتواصل مع المواطنين وتلبية مطالبهم وشكواهم و تقديم خدمات أفضل للمواطنين بكافة القطاعات .
وتلقى محافظ المنيا خطاب شكر من وزارة التنمية المحلية للقائمين على العمل فى خدمة المواطنين وفريق عمل مبادرة صوتك مسموع بالمحافظة وما تم من جهد فى حل شكاوى المواطنين والتواصل معهم خلال عام ٢٠٢٣.
المصدر: صدى البلد
كلمات دلالية: اتخاذ الإجراءات اللازمة 8 الاف الشكاوى الحكومية ذوي الهم منظومة الشكوى الحكومية منظومة الشكاوى الحكومية الموحدة
إقرأ أيضاً:
اللجنة الطبية العليا والاستغاثات بالوزراء تتلقى 1184 شكوى طبية في شهر
تابع الدكتور مصطفى مدبولي، رئيس مجلس الوزراء، جهود اللجنة الطبية العليا والاستغاثات بمجلس الوزراء، التي تمت على مدار شهر يناير من عام 2025 الجاري، وذلك من خلال تقرير أعدّه الدكتور حسام المصري، المستشار الطبي لرئاسة مجلس الوزراء، ورئيس اللجنة.
وثمّن رئيس مجلس الوزراء جهود اللجنة على مدار شهر يناير، مؤكدًا أهمية استمرار تعزيز دورها الفعّال في رصد والمساعدة في تقديم الخدمات الطبية لجميع المواطنين الذين يتواصلون معها.
وأوضح الدكتور حسام المصري، من خلال التقرير، أن اللجنة الطبية العليا حرصت خلال شهر يناير الماضي على الاستجابة السريعة والفعّالة للمواطنين؛ حيث تضمنت جهودها الرصد والاستجابة لعدد 1184 حالة عن طريق تطبيق "واتس آب" ووسائل الإعلام ومواقع التواصل الاجتماعي المختلفة.
وأكد "المصري"، في السياق ذاته، أنه تم إصدار 224 قرارًا بالعلاج على نفقة الدولة من قِبل رئيس الوزراء. كما عملت اللجنة، خلال الشهر، على توفير الإجراءات الطبية لـ73 حالة للعلاج بالسايبر نايف والجاما نايف، إضافةً إلى قيامها بإصدار 46 قرارًا خاصًا بعمليات زراعة النخاع ذات التوافق النصفي.
ولفت رئيس اللجنة الطبية العليا والاستغاثات أيضًا إلى أنه تم إصدار عدد 51 قرارًا خاصًا بالحالات الطارئة من رئيس مجلس الوزراء، فضلًا عن توفير الأدوية بإجمالي 165 استغاثة تم رصدها والتعامل معها.
وفي إطار جهود اللجنة لتوفير أفضل رعاية طبية خلال يناير 2025، تم تركيب أطراف صناعية وأجهزة تعويضية لعدد 54 حالة، بالإضافة إلى إجراء الكشف على 4163 مواطنًا ضمن قوافل اللجنة بمحافظة الوادي الجديد، وذلك بالتعاون والتنسيق مع مؤسسة بنك الشفاء المصري.
تورينو يفرض التعادل على أتالانتا في الدوري الإيطالي