الإسماعيلية تحقق 100% في معدل الإنجاز بمنظومة الشكاوى الحكومية
تاريخ النشر: 22nd, January 2024 GMT
قال اللواء شريف فهمي بشارة محافظ الإسماعيلية، إن المحافظة حققت معدل إنجاز 100% بمنظومة الشكاوى الحكومية الموحدة خلال العام الماضي 2023.
وأضاف محافظ الإسماعيلية، في بيان صحفي، أن المحافظة بهذه النسبة تعتبر أفضل الجهات الحكومية التابعة لمنظومة الشكاوى الموحدة في سرعة التعامل مع المشكلات المتنوعة وإنجازها.
وتابع بشارة أن المحافظة استقبلت 4257 شكوى خلال عام 2023، منها 2791 شكوى فردية، و1465 شكوى جماعية تم الرد عليها جميعًا، مضيفا أن إجمالي الشكاوى المنفذة بلغ 4257 شكوى، وتنوعت طبيعة الشكاوى ما بين شكاوى مواطنين وشكاوى خدمة مستثمرين وشركات مرافق وجهات حكومية وذوي احتياجات خاصة، ومجتمع مدني، فيما تم عرض التقرير المُقدم من مدير منظومة الشكاوى الحكومية الموحدة التابعة لرئاسة مجلس الوزراء حول ضمن منظومة الشكاوى الحكومية الموحدة على مستوى محافظات الجمهورية.
بشارة: تقديم أفضل خدمة للمواطنينوقال محافظ الإسماعيلية إنه يتم العمل على تقديم خدمات أفضل للمواطنين بصورة حضارية وسريعة ودقيقة تناسب المواطن وتحقق تطلعاته تنفيذًا لتوجيهات الرئيس عبدالفتاح السيسي بالتواصل مع المواطنين وتلبية مطالبهم وشكواهم، موجها بسرعة الاستجابة وبحث الشكاوى المقدمة من المواطنين، وتوجيهها إلى الجهات المعنية المختصة لإزالة أسباب الشكوى والعمل على حلها في أسرع وقت ممكن.
المصدر: الوطن
كلمات دلالية: الإسماعيلية محافظ الإسماعيلية الشكاوي الموحدة شكاوي المواطنين الشکاوى الحکومیة
إقرأ أيضاً:
الجندي يتابع مشروع تغطية مصرف الزهار ويؤكد: لا تهاون في معدلات الإنجاز وجودة التنفيذ
تابع اللواء أشرف الجندي، محافظ الغربية، اليوم أعمال التنفيذ الجارية بمشروع تغطية وتطوير مصرف الزهار بمركز قطور، والذي يمتد بطول 750 مترًا وعرض 30 مترًا، كمتابعة دورية لضمان انتظام العمل وجودة الأداء.
جهود محافظ الغربيةجاء ذلك في إطار حرص الدولة على رفع كفاءة البنية التحتية وتطوير شبكات الطرق والمرافق، وتنفيذًا لتوجيهات القيادة السياسية بضرورة حسين جودة الحياة وتوفير بيئة آمنة ومستدامة للمواطنين.
وأكد المحافظ خلال متابعته أن الأعمال تسير وفق البرنامج الزمني المخطط، حيث تم الانتهاء من تغطية مساحة كبيرة من المصرف، وجارٍ استكمال باقي الأطوال، مشددًا على أهمية الالتزام بسرعة الإنجاز دون المساس بمعايير الجودة والمواصفات الفنية المعتمدة، تنفيذًا لرؤية الدولة في تطوير البيئة العمرانية وتحسين المرافق الخدمية.
تغطية المصرف المركزيوأوضح اللواء الجندي أن المشروع لا يقتصر على تغطية المصرف فحسب، بل يشمل كذلك أعمال تكسير وإزالة طبقة الأسفلت القديمة بطول 500 متر، تمهيدًا لبدء مراحل الرصف الجديدة ضمن خطة تطوير شاملة تستهدف رفع كفاءة الطرق الداخلية بقطور، وتيسير حركة المرور، خاصة في المناطق التي تشهد كثافات سكانية مرتفعة.
وأشار محافظ الغربية إلى أن المشروع من شأنه الإسهام في تحسين المشهد الحضاري لشوارع المركز، بالإضافة إلى حماية المواطنين من المخاطر البيئية والصحية الناتجة عن المصارف المكشوفة، وذلك تنفيذًا لخطط الدولة في تغطية المجاري المائية المكشوفة وتحسين جودة الحياة بالمجتمعات المحلية.
رضا المواطن على رأس أولوياتهواختتم اللواء أشرف الجندي تصريحاته مؤكدًا أن المتابعة الميدانية مستمرة لكافة المشروعات التنموية الجارية في نطاق المحافظة، مشيرًا إلى أن محافظة الغربية تضع رضا المواطن على رأس أولوياتها، وتسير بخطى واضحة نحو إحداث نقلة نوعية في البنية الأساسية والخدمات العامة، بما يتماشى مع استراتيجية الدولة لبناء مستقبل أكثر استقرارًا وجودة.
العراق يوجه دعوة رسمية لأحمد الشرع للمشاركة في القمة العربية