الإسماعيلية تحقق 100% في معدل الإنجاز بمنظومة الشكاوى الحكومية
تاريخ النشر: 22nd, January 2024 GMT
قال اللواء شريف فهمي بشارة محافظ الإسماعيلية، إن المحافظة حققت معدل إنجاز 100% بمنظومة الشكاوى الحكومية الموحدة خلال العام الماضي 2023.
وأضاف محافظ الإسماعيلية، في بيان صحفي، أن المحافظة بهذه النسبة تعتبر أفضل الجهات الحكومية التابعة لمنظومة الشكاوى الموحدة في سرعة التعامل مع المشكلات المتنوعة وإنجازها.
وتابع بشارة أن المحافظة استقبلت 4257 شكوى خلال عام 2023، منها 2791 شكوى فردية، و1465 شكوى جماعية تم الرد عليها جميعًا، مضيفا أن إجمالي الشكاوى المنفذة بلغ 4257 شكوى، وتنوعت طبيعة الشكاوى ما بين شكاوى مواطنين وشكاوى خدمة مستثمرين وشركات مرافق وجهات حكومية وذوي احتياجات خاصة، ومجتمع مدني، فيما تم عرض التقرير المُقدم من مدير منظومة الشكاوى الحكومية الموحدة التابعة لرئاسة مجلس الوزراء حول ضمن منظومة الشكاوى الحكومية الموحدة على مستوى محافظات الجمهورية.
بشارة: تقديم أفضل خدمة للمواطنينوقال محافظ الإسماعيلية إنه يتم العمل على تقديم خدمات أفضل للمواطنين بصورة حضارية وسريعة ودقيقة تناسب المواطن وتحقق تطلعاته تنفيذًا لتوجيهات الرئيس عبدالفتاح السيسي بالتواصل مع المواطنين وتلبية مطالبهم وشكواهم، موجها بسرعة الاستجابة وبحث الشكاوى المقدمة من المواطنين، وتوجيهها إلى الجهات المعنية المختصة لإزالة أسباب الشكوى والعمل على حلها في أسرع وقت ممكن.
المصدر: الوطن
كلمات دلالية: الإسماعيلية محافظ الإسماعيلية الشكاوي الموحدة شكاوي المواطنين الشکاوى الحکومیة
إقرأ أيضاً:
محافظ الإسماعيلية: شن حملات يومية لإزالة الإشغالات في الأحياء والشوارع
قال محافظ الإسماعيلية اللواء أكرم جلال إنّ الوحدات المحلية تواجه أشكال التعديات كافة على أملاك الدولة والأراضي الزراعية في الفترة الحالية، إلى جانب مواجهة مخالفات البناء أولًا بأول في جميع الأحياء والمراكز والمدن.
وأضاف محافظ الإسماعيلية في تصريحات خاصة لـ«الوطن»، أنه وجه جميع رؤساء المراكز والمدن بعدم التهاون مع المخالفين والمنتهكين لقوانين البناء، للحفاظ على هيبة الدولة والمظهر الحضاري للمدينة.
محافظ الإسماعيلية: مخالفات البناء تعود بالضرر علي المجتمعوقال إنّ مخالفات البناء تعود بأضرار على المجتمع والمواطن، وتتسبب في انتشار الظواهر العشوائية في عملية البناء، مشيرًا إلى أن الفترة الحالية تستهدف إعادة الجمال إلى المدينة وتنظيم عملية البناء.
وأكد محافظ الإسماعيلية أنه يجري شن حملات يومية لإزالة الإشغالات في الأحياء والشوارع الرئيسبة في المدينة لاستعادة الوجه الجمالي لها، واتخاذ الإجراءات القانونية كافة حيال المخالفين وإعادة ممرات المشاة للمواطنين.
محافظ الإسماعيلية: النظافة والعشوائيات أولويةوقال إنّ ملفات النظافة والقضاء على العشوائيات ورفع الإشغالات وإزالة التعديات على حرم الطريق العام، من أهم الملفات التي يوجه بالتعامل معها أولًا بأول.
1.5% زيادة في إجمالي المساحة المنزرعة عام 2022 / 2023