محافظ قنا يواصل إستقبال المواطنين بمكتبه يوميا لبحث شكواهم
تاريخ النشر: 31st, January 2024 GMT
استقبل اللواء أشرف الداودي محافظ قنا، والدكتور حازم عمر نائب المحافظ، ومحمد صلاح أبو كريشة السكرتير العام المساعد للمحافظة، صباح اليوم الأربعاء المواطنين بمكاتبهم، وذلك لبحث شكواهم، والعمل على إيجاد الحلول المناسبة بالتنسيق مع الجهات المعنية بتلك الشكاوى، يأتي ذلك في إطار حرص محافظ قنا على التواصل المباشر مع المواطنين وتلبية احتياجاتهم وتخفيف المعاناة عنهم، سعيا للارتقاء بمستوى الخدمات المقدمة لهم و توطيد جسور الثقة بين المواطنين والحكومة، بحضور سمية حسن مدير إدارة تشغيل الشباب بالمحافظة.
و قال عمر عبد الباقي المتحدث الرسمي لمحافظة قنا، أن محافظ قنا، استقبل المواطنين من مختلف مراكز المحافظة، وعقد لقاءات فردية مع كل مواطن على حده، حفاظا على خصوصية الشكوى، وتم مراجعة مضمون الشكاوى واستيفاء متطلبات فحصها، و إرسالها فورا لجهات الاختصاص المختلفة للبت فيها ووضع الحلول المناسبة لها بما يحقق مصلحة المواطن، وبما لا يُخل باللوائح والقوانين.
ومن جانبه وجه محافظ قنا، المسئولين بسرعة فحص شكاوى وطلبات المواطنين التي تتعلق بطلبات المساعدات، أو معاش تكافل وكرامة التي تقدم بها المواطنين الأولى بالرعاية، وذلك استمرارا لجهود الدولة التي تبذلها بشأن الحماية الاجتماعية وتقديم الدعم للأسر الفقيرة والأولى بالرعاية، مؤكدا أن جميع الجهات الحكومية المحلية تقوم بالبت وإزالة أسباب الشكاوى التي يتم إرسالها إليها في وقت قياسي، وهو ما ساهم في تحسين معدلات الإنجاز وتطور مستويات الأداء في حل الشكاوى.
المصدر: الأسبوع
كلمات دلالية: محافظ قنا ديوان عام المحافظة محافظ قنا
إقرأ أيضاً:
محافظ البحيرة توجه بتسريع وتيرة العمل والإنجاز بمركز خدمة المواطنين بأبو حمص
قامت الدكتورة جاكلين عازر، محافظ البحيرة، بجولة مفاجئة داخل المركز التكنولوجي لخدمة المواطنين بأبو حمص، بحضور نبيل عبد القادر، رئيس الوحدة المحلية، وذلك في إطار جهودها المستمرة لمتابعة الخدمات المقدمة للمواطنين.
تابعت المحافظ سير العمل لتلقي ملفات التصالح، بداية من تقدم المواطن بالطلب والاستلام والعرض على اللجان المختصة، وانتظام الإجراءات المتبعة في التعامل مع تلك الملفات.
أكدت الدكتورة جاكلين عازر على أهمية توفير عدد كافٍ من العاملين لاستقبال وتسجيل ملفات التصالح، من أجل ضمان سرعة الإنجاز وتخفيف الضغط على المواطنين، كما شددت على ضرورة تسريع وتيرة العمل، وذلك لضمان تقديم خدمة سريعة وفعالة للمواطنين.