محافظ المنيا: حل 8 آلاف و174 شكوى بنسبة 100% خلال عام 2023
تاريخ النشر: 27th, January 2024 GMT
تلقى اللواء أسامة القاضي محافظ المنيا، خطاب شكر من وزارة التنمية المحلية، للقائمين على العمل في خدمة المواطنين، وفريق عمل مبادرة صوتك مسموع بالمحافظة، وما بُذل من جهد في حل شكاوى المواطنين والتواصل معهم خلال عام 2023.
سرعة الرد على جميع الشكاوى المقدمةمن جهته، أعلن محافظ المنيا، أنّ منظومة الشكاوى تلقت 8 آلاف و79 شكوى على مدار عام 2023، منها 5 آلاف و511 شكوى فردية، وألفين و568 شكوى جماعية، وجرى الرد عليها جميعًا، وبلغ إجمالي الشكاوى المنفذة، 8 آلاف و174 شكوى، فضلًا عن تنفيذ 143 شكوى واردة من فترة سابقة، تنوعت بين مواطنين و خدمة مستثمرين وشركات مرافق وجهات حكومية وذوي الهمم ومجتمع مدني.
وأكد نجاح المحافظة في تحقيق معدل إنجاز 100%، بمنظومة الشكاوى الحكومية الموحدة بمجلس الوزراء، خلال عام 2023، وهو ما يشير إلى فاعلية المنظومة في الاستجابة للأحداث والشكاوى وسرعة التعامل معها، إذ تراوح متوسط زمن الرد بين الفوري و9 أيام.
وأشار إلى الاستمرار في التزام الجهاز التنفيذي للمحافظة وكل الجهات المرتبطة بالمنظومة داخل المحافظة، بسرعة الاستجابة لشكاوى وطلبات المواطنين في مختلف المجالات، تنفيذًا لتوجيهات القيادة السياسية بالتواصل مع المواطنين وتلبية مطالبهم وشكواهم، وتقديم خدمات أفضل لهم.
المصدر: الوطن
كلمات دلالية: المنيا محافظ المنيا خطاب شكر التنمية المحلية شكاوي المواطنين عام 2023
إقرأ أيضاً:
نرحب بضيوف الرحمن.. محافظ المنيا يشرف على مائدة الإفطار الرمضانية بكورنيش النيل
التقى اللواء عماد كدواني محافظ المنيا بعدد من المواطنين، مقدمًا لهم التهنئة بمناسبة شهر رمضان المبارك، وذلك خلال زيارته لمائدة الإفطار الرمضانية المقامة بشارع التنظيم والإدارة على كورنيش النيل جنوب مدينة المنيا، مؤكدًا ترحيبه بجميع ضيوف الرحمن من مختلف الأعمار والفئات طوال الشهر الفضيل.
وأكد المحافظ خلال حديثه مع المواطنين على أهمية هذه المبادرات في تعميق قيم المشاركة المجتمعية، مشيدًا بجهود المتطوعين الذين يسهمون في تقديم وجبات الإفطار للمواطنين، مشيرًا إلى أن المحافظة مستمرة في دعم مثل هذه الفعاليات التي تعزز التلاحم بين أفراد المجتمع وتعكس روح الشهر الكريم.
وتواصل المائدة استقبال الصائمين يوميًا، حيث تفتح أبوابها طوال شهر رمضان المبارك، وتتسع لاستقبال 500 فرد يوميًا.
السيسي ورئيس المجلس الأوروبي يؤكدان وحدة وسلامة واستقرار لبنان وليبيا والسودان والصومال