محافظ المنيا: حل 8 آلاف و174 شكوى بنسبة 100% خلال عام 2023
تاريخ النشر: 27th, January 2024 GMT
تلقى اللواء أسامة القاضي محافظ المنيا، خطاب شكر من وزارة التنمية المحلية، للقائمين على العمل في خدمة المواطنين، وفريق عمل مبادرة صوتك مسموع بالمحافظة، وما بُذل من جهد في حل شكاوى المواطنين والتواصل معهم خلال عام 2023.
سرعة الرد على جميع الشكاوى المقدمةمن جهته، أعلن محافظ المنيا، أنّ منظومة الشكاوى تلقت 8 آلاف و79 شكوى على مدار عام 2023، منها 5 آلاف و511 شكوى فردية، وألفين و568 شكوى جماعية، وجرى الرد عليها جميعًا، وبلغ إجمالي الشكاوى المنفذة، 8 آلاف و174 شكوى، فضلًا عن تنفيذ 143 شكوى واردة من فترة سابقة، تنوعت بين مواطنين و خدمة مستثمرين وشركات مرافق وجهات حكومية وذوي الهمم ومجتمع مدني.
وأكد نجاح المحافظة في تحقيق معدل إنجاز 100%، بمنظومة الشكاوى الحكومية الموحدة بمجلس الوزراء، خلال عام 2023، وهو ما يشير إلى فاعلية المنظومة في الاستجابة للأحداث والشكاوى وسرعة التعامل معها، إذ تراوح متوسط زمن الرد بين الفوري و9 أيام.
وأشار إلى الاستمرار في التزام الجهاز التنفيذي للمحافظة وكل الجهات المرتبطة بالمنظومة داخل المحافظة، بسرعة الاستجابة لشكاوى وطلبات المواطنين في مختلف المجالات، تنفيذًا لتوجيهات القيادة السياسية بالتواصل مع المواطنين وتلبية مطالبهم وشكواهم، وتقديم خدمات أفضل لهم.
المصدر: الوطن
كلمات دلالية: المنيا محافظ المنيا خطاب شكر التنمية المحلية شكاوي المواطنين عام 2023
إقرأ أيضاً:
محافظ المنيا: مستشفى الكبد بملوي نموذج متميز لتطور المنظومة الصحية في الصعيد
أكد اللواء عماد كدواني، محافظ المنيا، أن ما شهدته أرض المنيا خلال السنوات العشر الأخيرة من تطوير وتحديث في القطاع الصحي يعد معجزة بكل المقاييس، وخير دليل على ذلك مستشفى الكبد في ملوي، التي تُعد واحدة من النماذج المتميزة للمنظومة الصحية والعلاجية في الصعيد عامة والمنيا خاصة.
وأشار اللواء كدواني إلى أن مستشفى الكبد مجهز بأحدث الأجهزة الطبية ومعامل التحاليل المتطورة، ويضم فريقًا من الأطباء وأطقم تمريض متميزة، لافتًا إلى أن المستشفى يستقبل مئات الحالات يوميًا.
وأضاف أنه بعد أن كان المرضى يضطرون للسفر إلى القاهرة أو التوجه جنوبًا إلى أسيوط، يمكنهم الآن إجراء العمليات وتلقي العلاج في أقرب مكان من محل إقامتهم دون مشقة السفر أو زيادة التكلفة المادية.
وأوضح المحافظ أن المستشفيات الحديثة في عروس الصعيد الآن مستعدة لتقديم أوجه الرعاية الصحية والطبية لأبناء المنيا، مشددًا على أن مستقبل الرعاية الطبية في المنيا سيكون أكثر إشراقًا مع بدء تطبيق منظومة التأمين الصحي الشامل في الأشهر القليلة القادمة.
"الصحة الفلسطينية": الاحتلال يواصل ارتكاب المجازر بحق شعبنا في غزة