بوابة الوفد:
2025-04-03@06:50:51 GMT

81 شاكيًا يطرقون ديوان عام قنا بحثًا عن الحلول

تاريخ النشر: 7th, March 2024 GMT

إستقبل اللواء أشرف الداودي محافظ قنا، ونائبه الدكتور حازم عمر، وحسام حمودة السكرتير عام للمحافظة، اليوم الخميس، 81 شاكيًا، من مراكز مختلفة بالمحافظة،  بالديوان العام. 

وقال المحافظ، إن استقبال المواطنين جاء لبحث شكواهم، والعمل على إيجاد الحلول المناسبة بالتنسيق مع الجهات المعنية بتلك الشكاوى.

في إطار حرص المسؤولين على التواصل المباشر مع المواطنين وتلبية احتياجاتهم وتخفيف المعاناة عنهم ، سعيا للارتقاء بمستوى الخدمات المقدمة لهم و توطيد جسور الثقة بين المواطنين والحكومة.

محافظ  قنا يفحص الشكاوي

وقال عمر عبد الباقي المتحدث الرسمي لمحافظة قنا، إن المحافظ، عقد لقاءات فردية مع كل مواطن على حده ، حفاظا على خصوصية الشكوى.

وأضاف إنه تم مراجعة مضمون الشكاوى واستيفاء متطلبات فحصها، و إرسالها فورا لجهات الاختصاص المختلفة للبت فيها ووضع الحلول المناسبة لها بما يحقق مصلحة المواطن، وبما لا يُخل باللوائح والقوانين. 

ووجه المحافظ، المسئولين بسرعة فحص شكاوى وطلبات المواطنين التي تتعلق بطلبات المساعدات، أو معاش تكافل وكرامة التي تقدم بها المواطنين الأولى بالرعاية.

 وذلك استمرارا لجهود الدولة التي تبذلها بشأن الحماية الاجتماعية وتقديم الدعم للأسر الفقيرة والأولى بالرعاية.

 وأكد أن جميع الجهات الحكومية المحلية تقوم بالبت وإزالة أسباب الشكاوى التي يتم إرسالها إليها في وقت قياسي ، وهو ما ساهم في تحسين معدلات الإنجاز وتطور مستويات الأداء في حل الشكاوى.

زيادة معدل الشكاوي:

وفي وقت سابق، عللّ المتحدث الرسمي، زيادة معدل تلقى الشكاوى خلال العام الماضي، كإشارة عن مدى فاعلية المنظومة في الاستجابة للأحداث والشكاوي.

 كما أنها دليل واضح علي ثقة المواطنين فيها نحو اتخاذ الإجراءات اللازمة لحل الشكاوى ، والحد من أسباب تكرارها ، كما يؤكد أن المنظومة أصبحت معروفة وقريبة من المواطنين

المصدر: بوابة الوفد

كلمات دلالية: ديوان عام قنا حلول مشاكل شكاوي شكواهم اللواء أشرف الداودي محافظ قنا الديوان العام

إقرأ أيضاً:

محافظ بني سويف يُعيّد على الأيتام ويتفقد أحوال المُسنين

تابع أحدث الأخبار عبر تطبيق

زار الدكتور محمد هاني غنيم محافظ بني سويف،جمعية رعاية المؤسسات الاجتماعية للأيتام بشارع الإمام مالك ، لتهنئة الاطفال بعيد الفطر المبارك شوال  1446/ مارس 2025، حيث داعبهم وصافحهم، وحرص على التقاط صور بصحبتهم مشاركة لهم فرحتهم في أول أيام العيد  

وسادت المكان أجواء من البهجة بين الأطفال ونزلاء الدار أول أيام العيد،فيما علت وجوه مسؤولي الدار ابتسامات عبرت عن سعادتهم بهذه الزيارة  التي يحرص المحافظ عليها في العيدين ،مؤكدا أن المحافظة لاتدخر جهداً في توفيرأوجه الدعم لهم بالتنسيق مع الوزارات والجهات والمؤسسات المعنية،واستمع لبعض احتياجات ومقترحات ومطالب أبناء الدار واعداً إياهم بدراستها والعمل على الاستجابة لها قدر الإمكان ووفق المتاح وفي إطار القانون

واستكمل المحافظ جولته ، بتفقد دار الخير والبركة للمسنين بالحمرايا خلف جمعية النور والأمل بشرق النيل، لتهنئة لنزلاء الدار بهذه المناسبة ،معربا عن سعادته لوجوده في هذا اليوم بين آبائنا وأمهاتنا من المسنين في لمسة وفاء وتقدير وعرفانا بالجميل على أداء رسالتهم في الحياة وما بذلوه من جهد في تربية ورعاية أولادهم

رافق المحافظ خلال الزيارة :رأفت السمان وكيل وزارة التضامن الاجتماعي ،علي يوسف  رئيس مركز ومدينة بني سويف،شيماء كرم مدير خط نجدة الطفل ووحدة شؤون المرأة وتكافؤ الفرص بالمحافظة ،محمد سيد رئيس جمعية رعاية المؤسسات، زينب الشيخ رئيس جمعية الشابات المسلمات التابعة لها دار المسنين

 

 

 

 

 

مقالات مشابهة

  • محافظ حجة يتفقد أحوال المرابطين في ميدي وحيران
  • تفقد أحوال المرابطين في ميدي وحيران
  • محافظ القاهرة يشارك المواطنين احتفالهم بعيد الفطر بالحديقة الدولية ويوزع الورود والحلوى
  • في أول أيام عيد الفطر.. محافظ الجيزة يتفقد مستشفى إمبابة العام للاطمئنان على سير العمل
  • محافظ أسيوط يشارك المواطنين احتفالهم بعيد الفطر
  • لمشاركته فرحتهم في أول أيام عيد الفطر.. محافظ القاهرة يوزع الورود والحلوى على المواطنين بالحديقة الدولية بمدينة نصر
  • محافظ القاهرة: توزيع أكياس بلاستيك على المواطنين في الحدائق خلال أيام العيد
  • بالصور.. محافظ الجيزة يتفقد مستشفى إمبابة العام لمتابعة الرعاية الصحية المقدمة للمرضى
  • محافظ الجيزة يتفقد مستشفى إمبابة العام للاطمئنان على انتظام تقديم الرعاية الصحية اللازمة للمرضى
  • محافظ بني سويف يُعيّد على الأيتام ويتفقد أحوال المُسنين