81 شاكيًا يطرقون ديوان عام قنا بحثًا عن الحلول
تاريخ النشر: 7th, March 2024 GMT
إستقبل اللواء أشرف الداودي محافظ قنا، ونائبه الدكتور حازم عمر، وحسام حمودة السكرتير عام للمحافظة، اليوم الخميس، 81 شاكيًا، من مراكز مختلفة بالمحافظة، بالديوان العام.
وقال المحافظ، إن استقبال المواطنين جاء لبحث شكواهم، والعمل على إيجاد الحلول المناسبة بالتنسيق مع الجهات المعنية بتلك الشكاوى.
في إطار حرص المسؤولين على التواصل المباشر مع المواطنين وتلبية احتياجاتهم وتخفيف المعاناة عنهم ، سعيا للارتقاء بمستوى الخدمات المقدمة لهم و توطيد جسور الثقة بين المواطنين والحكومة.
وقال عمر عبد الباقي المتحدث الرسمي لمحافظة قنا، إن المحافظ، عقد لقاءات فردية مع كل مواطن على حده ، حفاظا على خصوصية الشكوى.
وأضاف إنه تم مراجعة مضمون الشكاوى واستيفاء متطلبات فحصها، و إرسالها فورا لجهات الاختصاص المختلفة للبت فيها ووضع الحلول المناسبة لها بما يحقق مصلحة المواطن، وبما لا يُخل باللوائح والقوانين.
ووجه المحافظ، المسئولين بسرعة فحص شكاوى وطلبات المواطنين التي تتعلق بطلبات المساعدات، أو معاش تكافل وكرامة التي تقدم بها المواطنين الأولى بالرعاية.
وذلك استمرارا لجهود الدولة التي تبذلها بشأن الحماية الاجتماعية وتقديم الدعم للأسر الفقيرة والأولى بالرعاية.
وأكد أن جميع الجهات الحكومية المحلية تقوم بالبت وإزالة أسباب الشكاوى التي يتم إرسالها إليها في وقت قياسي ، وهو ما ساهم في تحسين معدلات الإنجاز وتطور مستويات الأداء في حل الشكاوى.
زيادة معدل الشكاوي:وفي وقت سابق، عللّ المتحدث الرسمي، زيادة معدل تلقى الشكاوى خلال العام الماضي، كإشارة عن مدى فاعلية المنظومة في الاستجابة للأحداث والشكاوي.
كما أنها دليل واضح علي ثقة المواطنين فيها نحو اتخاذ الإجراءات اللازمة لحل الشكاوى ، والحد من أسباب تكرارها ، كما يؤكد أن المنظومة أصبحت معروفة وقريبة من المواطنين
المصدر: بوابة الوفد
كلمات دلالية: ديوان عام قنا حلول مشاكل شكاوي شكواهم اللواء أشرف الداودي محافظ قنا الديوان العام
إقرأ أيضاً:
أبرزها أزمة الأتوبيس.. ملفات ساخنة في انتظار محافظ الدقهلية الجديد
أدى اللواء طارق مرزوق، اليمين الدستورية، أمام الرئيس عبد الفتاح السيسي، محافظًا للدقهلية، خلفًا للدكتور أيمن مختار، ضمن حركة المحافظين 2024.
وينتظر اللواء طارق مرزوق، محافظ الدقهلية الجديد، العديد من الملفات الساخنة والتحديات، التي تتطلب لحل جذرى واتخاذ خطوات جادة لإنهائها، في مقدمتها: ملف مشكلة القمامة التي أصبحت تتفاقم في معظم مراكز المحافظة مع قلة العمال عقب خروج الكثيرين على المعاش وعدم تعيين عمال جدد.
وتأتى ضمن الملفات الشائكة التي تنظر المحافظ الجديد، أزمة الأتوبيس النهري التي تُعد أهم الملفات، حيث توقفت مراسي الأتوبيس بعد الحجز علي الشركة التي كانت تتعامل معها وكثرة الديون عليها وذلك بعد إنفاق الكثير على تلك المراسي.
كما جاء ضمن الملفات الشائكة التي تنتظر المحافظ، ملف حديقة الحيوان، والتي كانت من أبرز الأماكن الترفيهية داخل المحافظة بل أبرزهم فكانت حديقة الحيوان الوحيدة بالمحافظة يأتي إليها الزائرين من كل المراكز وخارج المحافظة أيضا وتقع بمنطقة توريل وتوقفت عن العمل تمامًا لأسباب كثيرة وغامضة، وغيرها من الملفات التي تفاجئ المحافظ الجديد.
وفيما يلي تنشر " الأسبوع" السيرة الذاتية للواء مرزوق حيث تولى مرزوق مسبقًا منصب مدير إدارة الكسب غير المشروع بمباحث الأموال العامة، ومساعدًا لمدير أمن أسوان، وحكمدار للعاصمة، ومديرًا لأمن الجيزة، ومساعد وزير الداخلية لقطاع الحماية المجتمعية.
كما أشرف اللواء طارق مرزوق، على التحقيق والبحث في حادث تفجير معهد الأورام، ولعب دورًا بارزًا في كشف العناصر والجماعات الإرهابية، كما أشرف على عمليات الإزالة بالمناطق العشوائية ضمن خطة تطوير العشوائيات.
كما علمت "الأسبوع" أنه جرى تعيين الدكتور أحمد أنور العدل نائبًا لمحافظ الدقهلية الجديد، والذي يعد أحد كوادر جامعة المنصورة حيث تخرج من كلية الآداب قسم علم الاجتماع عام 2007، وحصل على الماجستير بتقدير ممتاز والدكتوراه مرتبة الشرف الأولى، و تدرج في الوظائف بالجامعة معيد عام 2008، مدرس مساعد وعين بوظيفة مدرس عام 2017، وتم تعيينه منسقًا عاما للأنشطة الطلابية 2019 - 2020، و تم تعيينه بوظيفة المشرف العام على إدارة الوافدين من عام 2021 حتى 2024.
وشارك "العدل" كعضو بالعديد من اللجان العليا للأنشطة الطلابية، و قام بتأليف كتاب التعليم الجامعي وتشكيل رأس المال الثقافي في ضوء مجتمع المعرفة وهي دراسة ميدانية على البرامج المتخصصة المميزة بجامعة المنصورة.
مهرجان الفيلم العربي في تورنتو.. نافذة المهاجر على السينما العربية