جلسات فردية لأصحاب الشكاوي بديوان عام قنا
تاريخ النشر: 4th, February 2024 GMT
استمر اللواء أشرف الداودي محافظ قنا، والدكتور حازم عمر نائب المحافظ ، ومحمد صلاح أبو كريشة السكرتير العام المساعد للمحافظة، اليوم الاحد، في استقبال المواطنين بمكاتبهم.
وذلك لبحث شكواهم، والعمل على إيجاد الحلول المناسبة بالتنسيق مع الجهات المعنية بتلك الشكاوى، في إطار حرص محافظ قنا على التواصل المباشر مع المواطنين وتلبية احتياجاتهم وتخفيف المعاناة عنهم ، سعيا للارتقاء بمستوى الخدمات المقدمة لهم و توطيد جسور الثقة بين المواطنين والحكومة.
و قال عمر عبد الباقي المتحدث الرسمي لمحافظة قنا، إن محافظ قنا، استقبل المواطنين من مختلف مراكز المحافظة ، وعقد لقاءات فردية مع كل مواطن على حده ، حفاظا على خصوصية الشكوى.
وتابع، إنه وتم مراجعة مضمون الشكاوى واستيفاء متطلبات فحصها، و إرسالها فورا لجهات الاختصاص المختلفة للبت فيها ووضع الحلول المناسبة لها بما يحقق مصلحة المواطن، وبما لا يُخل باللوائح والقوانين .
ووجه محافظ قنا، المسئولين بسرعة فحص شكاوى وطلبات المواطنين التي تتعلق بطلبات المساعدات، أو معاش تكافل وكرامة التي تقدم بها المواطنين الأولى بالرعاية ، وذلك استمرارا لجهود الدولة التي تبذلها بشأن الحماية الاجتماعية وتقديم الدعم للأسر الفقيرة والأولى بالرعاية.
وأبرز المحافظ، أن جميع الجهات الحكومية المحلية تقوم بالبت وإزالة أسباب الشكاوى التي يتم إرسالها إليها في وقت قياسي ، وهو ما ساهم في تحسين معدلات الإنجاز وتطور مستويات الأداء في حل الشكاوى.
حضر جلسات الاستماع لشكاوي المواطنين وفحصها، حسن عثمان وكيل وزارة التضامن الاجتماعي بقنا و سمية حسن مدير إدارة تشغيل الشباب بالمحافظة.
المصدر: بوابة الوفد
كلمات دلالية: جلسات فردية اللواء أشرف الداودي محافظ قنا الشكاوى ديوان عام قنا محافظ قنا
إقرأ أيضاً:
اجتماع بديوان مجلس وزراء الحكومة الليبية لاستعراص آخر مستجدات سير العمل
عقد رئيس ديوان مجلس الوزراء بالمنطقة الشرقية، رضا الفريطيس، اجتماعًا مع مديري الإدارات والمكاتب بالديوان لمتابعة مستجدات سير العمل، وبحث سبل تعزيز التعاون بين مختلف الإدارات بهدف تقديم خدمات متميزة للمواطنين.
وشهد الاجتماع الذي عُقد أمس الأحد، بحضور مدير مكتب نائب رئيس مجلس الوزراء فتحي بن سعود ومستشار نائب رئيس مجلس الوزراء مجدي الشريف، استعراضًا لأداء الإدارات خلال الفترة الماضية، ومناقشة الخطط والبرامج المستقبلية لضمان تحقيق الأهداف المنشودة. كما أكد الاجتماع على أهمية توظيف أحدث التقنيات لتعزيز الكفاءة والإنتاجية في العمل.
وأكد الفريطيس خلال الاجتماع على ضرورة الاستفادة من الدورات التدريبية التي نظمها الديوان مؤخرًا، مشيرًا إلى دورها المحوري في رفع كفاءة الكوادر وتعزيز مهاراتهم بما يسهم في تحسين الأداء العام.