محافظ المنيا: 8079 شكوي بمعدل إنجاز 100% بمنظومة الشكاوي الحكومية
تاريخ النشر: 27th, January 2024 GMT
تلقى اللواء أسامة القاضى محافظ المنيا خطاب شكر من وزارة التنمية المحلية للقائمين على العمل فى خدمة المواطنين وفريق عمل مبادرة صوتك مسموع بالمحافظة وما تم من جهد فى حل شكاوى المواطنين والتواصل معهم خلال عام 2023.
من جانبه، أعلن محافظ المنيا أن منظومة الشكاوى قد تلقت 8079 شكوى منها 5511 شكوى فردية، و2568 شكوى جماعية حيث تم الرد عليها جميعاً وبلغ إجمالي الشكاوى المنفذة 8174 شكوى فضلاً عن تنفيذ 143 شكوى واردة من فترة سابقة حيث تنوعت الشكاوى ما بين شكاوى مواطنين و خدمة مستثمرين وشركات مرافق وجهات حكومية وذوى الهمم و مجتمع مدني مؤكدا نجاح المحافظة في تحقيق معدل إنجاز%100بمنظومة الشكاوي الحكومية الموحدة بمجلس الوزراء خلال عام 2023 وهو ما يشير الى فاعلية المنظومة في الاستجابة للأحداث والشكاوى وسرعة التعامل معها حيث تراوح متوسط زمن الرد على الشكاوى ما بين الفورى و حتى 9 أيام، فضلاً عن ثقة المواطنين بالمنظومة خاصة مع اتخاذ الإجراءات اللازمة لحل الشكاوى والحد من أسباب تكرارها، مؤكداً على الاستمرار في التزام الجهاز التنفيذي للمحافظة وكافة الجهات المرتبطة بالمنظومة داخل المحافظة بسرعة الاستجابة لشكاوى وطلبات المواطنين في مختلف المجالات تنفيذاً لتوجيهات القيادة السياسية بالتواصل مع المواطنين وتلبية مطالبهم وشكواهم و تقديم خدمات أفضل للمواطنين بكافة القطاعات.
المصدر: الأسبوع
كلمات دلالية: أخبار محافظ المنيا التنمية المحلية المنيا المواطنين شكاوي محافظ المنيا
إقرأ أيضاً:
محافظ المنيا يوجه بضرورة التعامل الفوري مع شكاوي المواطنين بآليات وحلول عاجلة
وجه اللواء عماد كدواني محافظ المنيا، رؤساء المراكز والمدن والأحياء، بالاستجابة السريعة والفورية لشكاوى المواطنين في جميع القطاعات الخدمية، مؤكدًا ضرورة التواصل المباشر مع المواطنين والاستماع لشكواهم وإيجاد الحلول الفورية لها، بالتنسيق مع الجهات المعنية، والعمل على حلها من خلال التنسيق بين المحافظة، ومديريات الخدمات، لافتاً إلى أن أجهزة المحافظة تعمل وفق منظومة متكاملة لحل مشاكل المواطنين وتلبية كافة احتياجاتهم.
وفى هذا الإطار، قامت الوحدة المحلية لمركز ومدينة ديرمواس استجابة لطلبات المواطنين بقرية كفر خزام برفع مخلفات صلبة وتمهيد وتسوية الطريق شرق المحطة بمنطقة البريد ومنطقة العمائر السكنية ، وشارع محمد اليمنى ، والترعة الإبراهيمية ، كما تابعت أعمال كسح وتطهير خزانات الصرف الصحي بتلك العمائر وذلك للنهوض بمستوى الخدمات المقدمة للمواطنين .
وفي مركز بنى مزار ، قامت الوحدة المحلية بالاستجابة السريعة لشكاوى المواطنين بحي جنوب بشارع بور سعيد من وجود انسداد في غرف الصرف الصحي وعلى الفور تم التواصل مع شركة المياه والصرف الصحي وتم اصلاح المشكلة ، كما تلقت شكوى بوجود بلاعة صرف صحى بدون غطاء بالشارع الرئيسي بصفط بأبو جرج وتم تركيب الغطاء وحل المشكلة حفاظاً على
سلامة المواطنين ، وتم حل مشاكل بالصرف الصحى بقرى ( القيس - الموده - العمارات السكنية بابشاق )، كما تم تمهيد ورفع كفاءة طريق طمبو وحتى نهاية طريق نزلة جلف ، ورفع جميع الإشغالات ووضع تربة زلطية لتسوية الطريق ، وذلك لتحسين حركة السير أمام المواطنين ، كما تلقت الوحدة المحلية شكوى من أهالى قرية أبو جرج من وجود عمود كهرباء مائل وتم التنسيق مع قسم الكهرباء بالوحدة والقرية لاستبداله بعمود جديد مع شد الأسلاك حفاظا على سلامة المواطنين .
وفى مركز ملوى ، قامت الوحدة المحلية باستجابة فورية لشكوى أهالى قرية قلندول عن وجود كسر فى ماسورة مياه بالخط الرئيسى، والتواصل مع شركة مياه الشرب والصرف الصحى وتم إصلاح الكسر وشفط المياه ، وتابعت الوحدة المحلية أعمال الحفر فى قرية منشأة المغالقة والذى تسبب فى إعاقة الطريق أمام المارة والسيارات والعمل على سرعة الانتهاء من الأعمال وإعادة تمهيد الطريق .
«BMI» التابعة لـ فيتش تتوقع نموا إيجابيا في قطاع السياحة بمصر خلال 2025