محافظ المنيا: 8079 شكوي بمعدل إنجاز 100% بمنظومة الشكاوي الحكومية
تاريخ النشر: 27th, January 2024 GMT
تلقى اللواء أسامة القاضى محافظ المنيا خطاب شكر من وزارة التنمية المحلية للقائمين على العمل فى خدمة المواطنين وفريق عمل مبادرة صوتك مسموع بالمحافظة وما تم من جهد فى حل شكاوى المواطنين والتواصل معهم خلال عام 2023.
من جانبه، أعلن محافظ المنيا أن منظومة الشكاوى قد تلقت 8079 شكوى منها 5511 شكوى فردية، و2568 شكوى جماعية حيث تم الرد عليها جميعاً وبلغ إجمالي الشكاوى المنفذة 8174 شكوى فضلاً عن تنفيذ 143 شكوى واردة من فترة سابقة حيث تنوعت الشكاوى ما بين شكاوى مواطنين و خدمة مستثمرين وشركات مرافق وجهات حكومية وذوى الهمم و مجتمع مدني مؤكدا نجاح المحافظة في تحقيق معدل إنجاز%100بمنظومة الشكاوي الحكومية الموحدة بمجلس الوزراء خلال عام 2023 وهو ما يشير الى فاعلية المنظومة في الاستجابة للأحداث والشكاوى وسرعة التعامل معها حيث تراوح متوسط زمن الرد على الشكاوى ما بين الفورى و حتى 9 أيام، فضلاً عن ثقة المواطنين بالمنظومة خاصة مع اتخاذ الإجراءات اللازمة لحل الشكاوى والحد من أسباب تكرارها، مؤكداً على الاستمرار في التزام الجهاز التنفيذي للمحافظة وكافة الجهات المرتبطة بالمنظومة داخل المحافظة بسرعة الاستجابة لشكاوى وطلبات المواطنين في مختلف المجالات تنفيذاً لتوجيهات القيادة السياسية بالتواصل مع المواطنين وتلبية مطالبهم وشكواهم و تقديم خدمات أفضل للمواطنين بكافة القطاعات.
المصدر: الأسبوع
كلمات دلالية: أخبار محافظ المنيا التنمية المحلية المنيا المواطنين شكاوي محافظ المنيا
إقرأ أيضاً:
استجابة فورية من محافظ المنيا لمطالب «مطاي»: دراسة إنشاء مدرسة ثانوية وتوفير سيارات كسح عاجلة
أكد اللواء عماد كدواني محافظ المنيا، حرصه الدائم على التفاعل المباشر مع الأهالي وسعيه الدؤوب لعقد لقاءات خدمة المواطنين لأهالي مراكز ومدن وقري المحافظة، وذلك في إطار استراتيجية المحافظة للتواصل مع المواطنين والاستماع الى المطالب والشكاوى والمقترحات، تنفيذاً لتكليفات القيادة السياسية بخلق حالة من التفاهم بين الأجهزة التنفيذية والمواطنين وتوفير حياة كريمة لهم وتفعيلاً للمبادرة الرئاسية "بداية جديدة لبناء الإنسان".
جاءت تأكيدات المحافظ خلال ترؤسه لقاء خدمة مواطنى مركز مطاى لبحث الشكاوى والطلبات المقدمة، حيث ناقش عدداً من الشكاوى مع رؤساء الأجهزة التنفيذية أثناء اللقاء، وإحالة البعض الآخر إلى جهات الاختصاص، مضيفاَ أن أجهزة المحافظة تعمل وفق منظومة متكاملة لحل مشاكل المواطنين وتلبية احتياجاتهم، وأن المحافظة تبذل قصارى جهدها للنهوض بمستوى الخدمات المقدمة.
وخلال اللقاء وجه المحافظ، رئيس الوحدة المحلية بتوفير سيارات كسح لشفط المياه من قريتي (ابوان وكوم مطاي)، ووجه بسرعة دراسة توصيل الصرف الصحي لتلك القرى بعد توفير الاعتمادات المالية اللازمة، كما طالب المحافظ شركة الغاز بتوصيل الغاز لأهالي قرية ادقاق المسك بمنطقة غرب البلد مساهمة ما بين المحافظة والشركة والمواطنين في تحمل التكلفة.
وكلف المحافظ، وكيل وزارة التربية والتعليم بدراسة طلب أهالي قرية مرزوق لإنشاء مدرسة ثانوي، كما وجه شركة الكهرباء بالتواصل مع مواطن متضرر من محول كهرباء في أرضه بقرية أهالي أولاد الشيخ على ونقل محول كهرباء بعد إعداد المقايسة المطلوبة وإبلاغ المواطن.
استمع المحافظ إلي عدد من المشكلات الخاصة بالحالات الإنسانية للتعرف على متطلباتهم وظروفهم المعيشية والاجتماعية، مكلفًا وكيل وزارة التضامن باتخاذ الإجراءات اللازمة وتقديم الخدمات والمساعدات المناسبة لهم، وكذلك توفير فرص عمل بالقطاع الخاص لعدد من الشباب مراعاة لظروفهم والمساهمة في تحمل أعباء الحياة لتوفير حياة كريمة وآمنة، ووجه المحافظ رئيس الوحدة المحلية بتوفير شقة لمواطنة متضررة، ووافق على طلب سيدة تطلب توفير مكان بجوار منزلها لبيع منتجات غذائية، كما وافق على كشكين بقرية الاتلات مراعاة لظروفهم الصحية، مؤكداً علي أهمية تلبية مطالب المواطنين وسرعة حل مشاكلهم بالتنسيق بين الجهات المعنية.
حضر اللقاء، المهندسة هويدا الشافعي رئيس مركز ومدينة مطاي، ونجلاء حمدي مدير إدارة خدمة المواطنين بديوان عام المحافظة، إلى جانب عدد من المسؤولين التنفيذيين وممثلي الشركات والهيئات بالمحافظة.
الأونصة فوق 3200 دولار .. الذهب يسجل مستوى قياسياً جديداً