المنيا تتلقى خطاب شكر من "التنمية المحلية" تقديرًا لإنجازات منظومة الرد على الشكاوى
تاريخ النشر: 27th, January 2024 GMT
تلقى اللواء أسامة القاضى محافظ المنيا اليوم السبت خطاب شكر من وزارة التنمية المحلية للقائمين على العمل فى خدمة المواطنين وفريق عمل مبادرة “صوتك مسموع” بالمحافظة وما تم من جهد فى حل شكاوى المواطنين والتواصل معهم خلال عام ٢٠٢٣.
أعلن محافظ المنيا أن منظومة الشكاوى تلقت ٨٠٧٩ شكوى على مدار عام ٢٠٢٣ منها ٥٥١١ شكوى فردية ، و٢٥٦٨ شكوى جماعية حيث تم الرد عليها جميعاً وبلغ إجمالي الشكاوى المنفذة ٨١٧٤ شكوى فضلاً عن تنفيذ ١٤٣ شكوى واردة من فترة سابقة حيث تنوعت الشكاوى ما بين شكاوى مواطنين و خدمة مستثمرين وشركات مرافق وجهات حكومية وذوى الهمم و مجتمع مدني مؤكدا نجاح المحافظة في تحقيق معدل إنجاز ١٠٠ % بمنظومة الشكاوي الحكومية الموحدة بمجلس الوزراء خلال عام ٢٠٢٣ وهو ما يشير الى فاعلية المنظومة في الاستجابة للأحداث والشكاوى وسرعة التعامل معها حيث تراوح متوسط زمن الرد على الشكاوى ما بين الفورى و حتى ٩ أيام ، فضلاً عن ثقة المواطنين بالمنظومة خاصة مع اتخاذ الإجراءات اللازمة لحل الشكاوى والحد من أسباب تكرارها.
وشدد على الاستمرار في التزام الجهاز التنفيذي للمحافظة والجهات المرتبطة بالمنظومة داخل المحافظة بسرعة الاستجابة لشكاوى وطلبات المواطنين في مختلف المجالات تنفيذاً لتوجيهات القيادة السياسية بالتواصل مع المواطنين وتلبية مطالبهم وشكواهم و تقديم خدمات أفضل للمواطنين بكافة القطاعات .
WhatsApp Image 2024-01-27 at 3.34.28 PMالمصدر: البوابة نيوز
كلمات دلالية: حل شكاوى المواطنين خدمة المواطنين شكاوى وطلبات المواطنين صوتك مسموع
إقرأ أيضاً:
محافظ أسيوط يشهد إفطارًا جماعيًا بقرية ريفا ويؤكد استمرار جهود التنمية
شهد اللواء دكتور هشام أبوالنصر، محافظ أسيوط، الإفطار الجماعي الذي نظمته قرية ريفا بمركز أسيوط، بحضور عدد من القيادات التنفيذية والشعبية وأهالي القرية، في أجواء سادها الألفة والمودة. كما عقد المحافظ لقاءً جماهيريًا للاستماع إلى متطلبات الأهالي واحتياجاتهم بشكل مباشر.
شارك في الفعالية المحاسب عدلي أبوعقيل، سكرتير عام المحافظة، والمستشار إسلام عوض، مستشار المحافظ لشئون الإعلام والاتصال السياسي والمتحدث الرسمي للمحافظة، واللواء عبد الله أبو النجار، مستشار المحافظ لشئون الثروة الحيوانية والإنتاج، والمستشار محمد محمود كامل، المستشار القانوني للمحافظة، والدكتور أحمد شريت، وكيل وزارة المالية بأسيوط، واللواء محمد عزت، رئيس مركز ومدينة أسيوط السابق، إلى جانب العديد من القيادات التنفيذية والشعبية بالمحافظة.
خلال اللقاء الجماهيري، أكد المحافظ أن المحافظة تواصل تنفيذ المشروعات التنموية لتحسين مستوى الخدمات في القرى، مشيرًا إلى أنه يجري حاليًا تمهيد طريق ريفا - أسيوط استعدادًا لرصفه ضمن خطة تطوير الطرق الداخلية لتيسير حركة التنقل. كما أعلن عن دعم مشغل الخياطة بالقرية بماكينات جديدة، في إطار تعزيز المشروعات الصغيرة والمتوسطة، وتوفير فرص عمل لأهالي القرية، بالإضافة إلى تطوير الوحدة الصحية لتقديم خدمات طبية أفضل، وتحديث الوحدة البيطرية لدعم الثروة الحيوانية.
في ختام اللقاء، أشاد المحافظ بروح التعاون بين أبناء قرية ريفا، مؤكدًا أن هذه المشروعات تأتي في إطار خطة التنمية الشاملة التي تنفذها المحافظة لتحسين جودة الحياة في القرى والمناطق الريفية. كما تم تكريم المحافظ بمنحه درع تقدير لجهوده التنموية، وتسليم درع لرئيس مركز ومدينة أسيوط السابق تقديرًا لجهوده خلال فترة عمله.
إعلام إسرائيلي: تل أبيب تشترط لإنهاء الحرب وتقدم مقترحا جديدا