تلقى اللواء أسامة القاضى محافظ المنيا اليوم السبت خطاب شكر من وزارة التنمية المحلية للقائمين على العمل فى خدمة المواطنين وفريق عمل مبادرة “صوتك مسموع” بالمحافظة وما تم من جهد فى حل شكاوى المواطنين والتواصل معهم خلال عام ٢٠٢٣.
أعلن محافظ المنيا أن منظومة الشكاوى تلقت ٨٠٧٩ شكوى على مدار عام ٢٠٢٣ منها ٥٥١١ شكوى فردية ، و٢٥٦٨ شكوى جماعية حيث تم الرد عليها جميعاً وبلغ إجمالي الشكاوى المنفذة ٨١٧٤ شكوى فضلاً عن تنفيذ ١٤٣ شكوى واردة من فترة سابقة حيث تنوعت الشكاوى ما بين شكاوى مواطنين و خدمة مستثمرين وشركات مرافق وجهات حكومية وذوى الهمم و مجتمع مدني مؤكدا نجاح المحافظة في تحقيق معدل إنجاز ١٠٠ % بمنظومة الشكاوي الحكومية الموحدة بمجلس الوزراء خلال عام ٢٠٢٣ وهو ما يشير الى فاعلية المنظومة في الاستجابة للأحداث والشكاوى وسرعة التعامل معها حيث تراوح متوسط زمن الرد على الشكاوى ما بين الفورى و حتى ٩ أيام ، فضلاً عن ثقة المواطنين بالمنظومة خاصة مع اتخاذ الإجراءات اللازمة لحل الشكاوى والحد من أسباب تكرارها.

وشدد على الاستمرار في التزام الجهاز التنفيذي للمحافظة والجهات المرتبطة بالمنظومة داخل المحافظة بسرعة الاستجابة لشكاوى وطلبات المواطنين في مختلف المجالات تنفيذاً لتوجيهات القيادة السياسية بالتواصل مع المواطنين وتلبية مطالبهم وشكواهم و تقديم خدمات أفضل للمواطنين بكافة القطاعات .

WhatsApp Image 2024-01-27 at 3.34.28 PM

المصدر: البوابة نيوز

كلمات دلالية: حل شكاوى المواطنين خدمة المواطنين شكاوى وطلبات المواطنين صوتك مسموع

إقرأ أيضاً:

وزيرة التنمية المحلية تهنئ الرئيس السيسى بذكرى تحرير سيناء

بعثت الدكتورة منال عوض وزيرة التنمية المحلية ، برقية تهنئة إلى  الرئيس عبد الفتاح السيسى رئيس الجمهورية بمناسبة عيد تحرير سيناء .

عيد تحرير سيناء

وقالت وزيرة التنمية المحلية فى نص البرقية : يسعدنى أن أتقدم لفخامتكم بأصدق التهاني وأطيب التمنيات بمناسبة عيد تحرير سيناء تقديراً لعطاء الشهداء من رجال القوات المسلحة والتى أثبتت فيها أنها محل الفخر والإعزاز لكل المصريين والعالم العربى لما قدموه من دماء وتضحيات فى سبيل إستعادة واسترداد جزء عزيز من الوطن وحفظ وسلامة أراضيه .

منال عوض: إزالة عقار مخالف من 8 طوابق في منطقة عين شمس بالقاهرةمنال عوض: "مشروعك" نفذ 213,3 ألف مشروع بتمويل 32 مليار جنيهمنال عوض: إحالة 16 موظفاً للنيابات المختصة والشئون القانونية بالمحافظات

وأضافت الدكتورة منال عوض فى برقيتها : داعين الله العلى القدير أن يعيد هذه المناسبة التاريخية على فخامتكم وشعب مصر العظيم والقوات المسلحة الباسلة بمزيد من العلو والرفعة لتحقيق الأمن والسلام والتنمية لمصرنا الغالية .. وكل عام وفخامتكم وشعب مصر بخير وسلام .

مقالات مشابهة

  • وزيرة التنمية المحلية تتابع جهود تحسين مناخ الاستثمار والخدمات الحيوية بمحافظة الفيوم
  • وزيرة التنمية المحلية تتابع مع محافظ الفيوم جهود تحسين مناخ الاستثمار
  • وزيرة التنمية المحلية تهنئ رئيس الوزراء بعيد تحرير سيناء
  • وزيرة التنمية المحلية تهنئ الرئيس السيسى بذكرى تحرير سيناء
  • التنمية المحلية تكشف تفاصيل مد العمل بقرار مد التصالح على مخالفات البناء
  • «التنمية المحلية» تعلن مد مهلة التصالح على بعض مخالفات البناء لمدة 6 أشهر
  • مخالفات البناء.. رسالة عاجلة من وزيرة التنمية المحلية للمخالفين بعد مد التصالح
  • أبرز المعلومات عن تطبيق دعم المستثمرين الخاص باستقبال الشكاوى والاستفسارات
  • طوارئ في المحافظات استعدادا لشم النسيم.. تفاصيل يستعرضها متحدث التنمية المحلية
  • التنمية المحلية: تشكيل لجان في كافة المحافظات استعدادا لاحتفالات شم النسيم