76 شكوي على مكـتب محافظ قنا
تاريخ النشر: 28th, February 2024 GMT
إستقبل اللواء أشرف الداودي محافظ قنا، وحسام حمودة السكرتير عام للمحافظة، ومحمد صلاح أبو كريشة السكرتير العام المساعد، اليوم الأربعاء، 76 مواطنًا، بالديوان العام.
قال المحافظ، إن استقبال المواطنين جاء لبحث شكواهم، والعمل على إيجاد الحلول المناسبة بالتنسيق مع الجهات المعنية بتلك الشكاوى.
في إطار حرص المسؤولين على التواصل المباشر مع المواطنين وتلبية احتياجاتهم وتخفيف المعاناة عنهم ، سعيا للارتقاء بمستوى الخدمات المقدمة لهم و توطيد جسور الثقة بين المواطنين والحكومة.
وقال عمر عبد الباقي المتحدث الرسمي لمحافظة قنا، إن المحافظ، وعقد لقاءات فردية مع كل مواطن على حده ، حفاظا على خصوصية الشكوى.
وأضاف إنه تم مراجعة مضمون الشكاوى واستيفاء متطلبات فحصها، و إرسالها فورا لجهات الاختصاص المختلفة للبت فيها ووضع الحلول المناسبة لها بما يحقق مصلحة المواطن، وبما لا يُخل باللوائح والقوانين.
ووجه المحافظ، المسئولين بسرعة فحص شكاوى وطلبات المواطنين التي تتعلق بطلبات المساعدات، أو معاش تكافل وكرامة التي تقدم بها المواطنين الأولى بالرعاية ، وذلك استمرارا لجهود الدولة التي تبذلها بشأن الحماية الاجتماعية وتقديم الدعم للأسر الفقيرة والأولى بالرعاية.
وأكد أن جميع الجهات الحكومية المحلية تقوم بالبت وإزالة أسباب الشكاوى التي يتم إرسالها إليها في وقت قياسي ، وهو ما ساهم في تحسين معدلات الإنجاز وتطور مستويات الأداء في حل الشكاوى.
وفي وقت سابق، أعلنت المحافظة، إنها تلقت 6197 شكوي خلال عام 2023 ، منها 4659 شكوي فردية ، و 1520 شكوي جماعية تم الرد عليها جميعا، وبلغ اجمالي الشكاوى المنفذة 6140 شكوى.
فضلًا عن تنفيذ 98 شكوى واردة من فترة سابقة وتنوعت طبيعة الشكاوى ما بين شكاوى مواطنين وشكاوى خدمة مستثمرين وشركات مرافق وجهات حكومية وذوي احتياجات خاصة، ومجتمع مدني.
المصدر: بوابة الوفد
كلمات دلالية: مكتب محافظ قنا الديوان العام اللواء أشرف الداودي محافظ قنا المحافظ شكاوي المواطنين
إقرأ أيضاً:
محافظ المنيا يجوب الشوارع.. حملة على المخالفات والتعديات واستماع لمطالب المواطنين
قاد اللواء عماد كدوانى محافظ المنيا حملة رقابية مكبرة صباح اليوم الاثنين لتفقد الحالة العامة بعدد من الأحياء والشوارع الحيوية بمدينة المنيا ومتابعة الاسواق والمحال والسلاسل التجارية للاطمئنان على توافر السلع وجودتها ومدى صلاحيتها والالتزام بالأسعار، وتفقد عدد من المخابز البلدية للوقوف على جودة انتاج رغيف الخبز وفقا للشروط والمعايير المعتمدة.
تجول المحافظ بداية من أقصى شمال شارع عدنان المالكى متجها جنوبا ماراً بعدد من الشوارع الجانبية الموازية لشارعي طه حسين ورمسيس، تفقد خلالها حالة النظافة موجها بإزالة القمامة أولا بأول، موجها بتكثيف أعمال النظافة ورفع المخلفات ومناشدة أصحاب المحال التجارية بوضع صناديق قمامة أمام المحال، للحفاظ على المنظر الجمالى للمدينة وحماية للصحة العامة للمواطنين، كما شدد على التصدى لأى اشغالات أو التعدى على حرم الطريق والأرصفة لأنها حق للمواطنين، وتعمل على تيسير حركة المارة وتسهل الحالة المرورية.
وخلال جولته بحى شمال المدينة، توقف المحافظ أمام عدد من الأبراج تحت الإنشاء لمراجعة التراخيص، ومدى الالتزام بإزالة مخالفات البناء، ووضع لافتات تحذيرية توضح أن المكان منطقة عمل لتفادى وقوع حوادث أو إصابة المارة فى الشارع بالقرب من المبنى.
وأثناء مرور المحافظ بشارع عدنان المالكى استوقفه عدد من المواطنين من ساكني المنطقة وأجروا مع سيادته حوارا وديا طالبوا فيه بعدد من المطالب الخاصة بالاشغالات والنظافة والالتزام بمواعيد غلق المحال والمقاهى، وعلى الفور وجه المحافظ بتنفيذ جميع المطالب وحل المشكلات المقدمة، موجها بصرف إعانة مادية بشكل عاجل لحالة انسانية لسيدة استوقفت المحافظ وناشدته المساعدة لكونها مدينة ولديها طفلة مصابة بمرض مزمن.
مدبولى يُلقي كلمة خلال افتتاح المائدة المستديرة لوزراء الإسكان الأفارقة