بوابة الوفد:
2024-11-23@16:14:38 GMT

76 شكوي على مكـتب محافظ قنا

تاريخ النشر: 28th, February 2024 GMT

إستقبل اللواء أشرف الداودي محافظ قنا، وحسام حمودة السكرتير عام للمحافظة، ومحمد صلاح أبو كريشة السكرتير العام المساعد، اليوم الأربعاء، 76 مواطنًا، بالديوان العام. 

قال المحافظ، إن استقبال المواطنين جاء لبحث شكواهم، والعمل على إيجاد الحلول المناسبة بالتنسيق مع الجهات المعنية بتلك الشكاوى.

في إطار حرص المسؤولين على التواصل المباشر مع المواطنين وتلبية احتياجاتهم وتخفيف المعاناة عنهم ، سعيا للارتقاء بمستوى الخدمات المقدمة لهم و توطيد جسور الثقة بين المواطنين والحكومة.

وقال عمر عبد الباقي المتحدث الرسمي لمحافظة قنا، إن المحافظ، وعقد لقاءات فردية مع كل مواطن على حده ، حفاظا على خصوصية الشكوى.

وأضاف إنه تم مراجعة مضمون الشكاوى واستيفاء متطلبات فحصها، و إرسالها فورا لجهات الاختصاص المختلفة للبت فيها ووضع الحلول المناسبة لها بما يحقق مصلحة المواطن، وبما لا يُخل باللوائح والقوانين. 

ووجه المحافظ، المسئولين بسرعة فحص شكاوى وطلبات المواطنين التي تتعلق بطلبات المساعدات، أو معاش تكافل وكرامة التي تقدم بها المواطنين الأولى بالرعاية ، وذلك استمرارا لجهود الدولة التي تبذلها بشأن الحماية الاجتماعية وتقديم الدعم للأسر الفقيرة والأولى بالرعاية.

 وأكد أن جميع الجهات الحكومية المحلية تقوم بالبت وإزالة أسباب الشكاوى التي يتم إرسالها إليها في وقت قياسي ، وهو ما ساهم في تحسين معدلات الإنجاز وتطور مستويات الأداء في حل الشكاوى.

وفي وقت سابق، أعلنت المحافظة، إنها تلقت 6197 شكوي خلال عام 2023 ، منها 4659 شكوي فردية ، و 1520 شكوي جماعية تم الرد عليها جميعا، وبلغ اجمالي الشكاوى المنفذة 6140 شكوى.

 فضلًا عن تنفيذ 98 شكوى واردة من فترة سابقة وتنوعت طبيعة الشكاوى ما بين شكاوى مواطنين وشكاوى خدمة مستثمرين وشركات مرافق وجهات حكومية وذوي احتياجات خاصة، ومجتمع مدني.

 

المصدر: بوابة الوفد

كلمات دلالية: مكتب محافظ قنا الديوان العام اللواء أشرف الداودي محافظ قنا المحافظ شكاوي المواطنين

إقرأ أيضاً:

«الخارجية الأمريكية»: سنزود أوكرانيا بألغام فردية لأول مرة

أفادت وزارة الخارجية الأمريكية، بأن الولايات المتحدة ستزود أوكرانيا بألغام فردية لأول مرة، موضحة أن السفارة الأمريكية في كييف قد تعود إلى العمل غدا الخميس، حسبما جاء في نبأ عاجل لقناة القاهرة الإخبارية.

مقالات مشابهة

  • محافظ الغربية: الخدمات الصحية على رأس أولوياتنا .. صور
  • محافظ الغربية: شراكة فعّالة مع النواب لتحقيق التنمية وحل مشكلات المواطنين
  • محافظ الغربية يلتقي نواب البرلمان والشيوخ لحل مشكلات المواطنين
  • محافظ الاسكندرية يصدر قرار بإزالة ورش صناعة السفن واليخوت.. ما السبب؟
  • عضو بـ«النواب»: «بداية» من أهم المبادرات التي تعمل على تحسين حياة المواطنين
  • جبران يتفقد سير العمل في مكتب إمبابة ويوجه بحُسن التعامل مع المواطنين
  • محافظ الدقهلية سوجه بزيادة مقاعد انتظار المواطنين بالمقرات الخدميه وتوفير المياه والمشروبات لهم
  • محافظ الفيوم يترأس اجتماع المجلس التنفيذي للمحافظة
  • لحج.. إقرار لجنة لمعالجة الصعوبات التي تواجه المستثمرين
  • «الخارجية الأمريكية»: سنزود أوكرانيا بألغام فردية لأول مرة