76 شكوي على مكـتب محافظ قنا
تاريخ النشر: 28th, February 2024 GMT
إستقبل اللواء أشرف الداودي محافظ قنا، وحسام حمودة السكرتير عام للمحافظة، ومحمد صلاح أبو كريشة السكرتير العام المساعد، اليوم الأربعاء، 76 مواطنًا، بالديوان العام.
قال المحافظ، إن استقبال المواطنين جاء لبحث شكواهم، والعمل على إيجاد الحلول المناسبة بالتنسيق مع الجهات المعنية بتلك الشكاوى.
في إطار حرص المسؤولين على التواصل المباشر مع المواطنين وتلبية احتياجاتهم وتخفيف المعاناة عنهم ، سعيا للارتقاء بمستوى الخدمات المقدمة لهم و توطيد جسور الثقة بين المواطنين والحكومة.
وقال عمر عبد الباقي المتحدث الرسمي لمحافظة قنا، إن المحافظ، وعقد لقاءات فردية مع كل مواطن على حده ، حفاظا على خصوصية الشكوى.
وأضاف إنه تم مراجعة مضمون الشكاوى واستيفاء متطلبات فحصها، و إرسالها فورا لجهات الاختصاص المختلفة للبت فيها ووضع الحلول المناسبة لها بما يحقق مصلحة المواطن، وبما لا يُخل باللوائح والقوانين.
ووجه المحافظ، المسئولين بسرعة فحص شكاوى وطلبات المواطنين التي تتعلق بطلبات المساعدات، أو معاش تكافل وكرامة التي تقدم بها المواطنين الأولى بالرعاية ، وذلك استمرارا لجهود الدولة التي تبذلها بشأن الحماية الاجتماعية وتقديم الدعم للأسر الفقيرة والأولى بالرعاية.
وأكد أن جميع الجهات الحكومية المحلية تقوم بالبت وإزالة أسباب الشكاوى التي يتم إرسالها إليها في وقت قياسي ، وهو ما ساهم في تحسين معدلات الإنجاز وتطور مستويات الأداء في حل الشكاوى.
وفي وقت سابق، أعلنت المحافظة، إنها تلقت 6197 شكوي خلال عام 2023 ، منها 4659 شكوي فردية ، و 1520 شكوي جماعية تم الرد عليها جميعا، وبلغ اجمالي الشكاوى المنفذة 6140 شكوى.
فضلًا عن تنفيذ 98 شكوى واردة من فترة سابقة وتنوعت طبيعة الشكاوى ما بين شكاوى مواطنين وشكاوى خدمة مستثمرين وشركات مرافق وجهات حكومية وذوي احتياجات خاصة، ومجتمع مدني.
المصدر: بوابة الوفد
كلمات دلالية: مكتب محافظ قنا الديوان العام اللواء أشرف الداودي محافظ قنا المحافظ شكاوي المواطنين
إقرأ أيضاً:
محافظ سوهاج يفتتح سوق اليوم الواحد بعاصمة المحافظة
افتتح اللواء دكتور عبد الفتاح سراج محافظ سوهاج، اليوم، سوق اليوم الواحد بمدينة سوهاج بمنطقة الثقافة، بحضور الدكتور محمد عبد الهادي نائب المحافظ، والعميد أ.ح نادر نبيل المستشار العسكري، وذلك ضمن سلسلة من الأسواق التي أطلقتها المحافظة بجميع المراكز لتوفير كافة مستلزمات الأسرة بأسعار مخفضة، فى إطار تنفيذ خطة الدولة للتوسع فى إقامة معارض السلع الغذائية بأسعار مخفضة لرفع العبء عن كاهل المواطنين
حضر الافتتاح أيضا الدكتور سامح التوني وكيل وزارة التموين، والدكتور أحمد حمدي مدير مديرية الطب البيطري، وهلال ذكي رئيس مركز ومدينة سوهاج، وعلى لطفي رئيس حي شرق.
وقد تفقد المحافظ الأقسام المختلفة بالسوق، والذي يضم عارضين لمختلف احتياجات الأسرة من السلع والمواد الغذائية ومنها " السكر، والأرز، والمكرونة، والزيت، والمنظفات، والخضروات، والفاكهة، واللحوم البلدي الطازجة، والأسماك، والدقيق، والمقررات التموينية، وغيرها من السلع الغذائية"، بالإضافة إلى جناح لعرض منتجات مدرسة سوهاج الثانوية الزراعية " ألبان، وجبن، وزبدة، ومربي"، وجناح لتجهيزات العرائس، بتخفيضات عن مثيلاتها بالاسواق من 15 وحتى 30%، وتصل إلى40% على بعض السلع، وقد وجه المحافظ الجهات المعنية بإحكام الرقابة الصحية والبيئية على الأسواق لضمان صحة وسلامة المواطنين.
وأوضح المحافظ أن افتتاح السوق اليوم يأتي ضمن سلسلة من أسواق اليوم الواحد التي يتم تنفيذها بمختلف مراكز ومدن المحافظة، مشيرا إلى أن سوق مدينة سوهاج يستمر على مدار يومي الجمعة والسبت من الساعة 9 صباحا وحتى الساعة 5 مساء، وفى حال الاقبال الشديد سيتم مده إلى ما بعد يوم السبت.
اعتقال في بحر لبنان.. هذا ما فعله إسرائيليون!