استقبل اللواء أشرف الداودي محافظ قنا، والدكتور حازم عمر نائب المحافظ، وحسام حمودة سكرتير عام المحافظة، صباح اليوم الاربعاء المواطنين بمكاتبهم، وذلك لبحث شكواهم، والعمل على إيجاد الحلول المناسبة بالتنسيق مع الجهات المعنية بتلك الشكاوى، يأتي ذلك في إطار حرص محافظ قنا على التواصل المباشر مع المواطنين وتلبية احتياجاتهم وتخفيف المعاناة عنهم، سعيا للارتقاء بمستوى الخدمات المقدمة لهم و توطيد جسور الثقة بين المواطنين والحكومة، بحضور حسن عثمان وكيل وزارة التضامن الاجتماعي بقنا و سمية حسن مدير إدارة تشغيل الشباب بالمحافظة.

و قال عمر عبد الباقي المتحدث الرسمي لمحافظة قنا، أن محافظ قنا، استقبل 75 مواطن من مختلف مراكز المحافظة، وعقد لقاءات فردية مع كل مواطن على حده، حفاظا على خصوصية الشكوى، وتم مراجعة مضمون الشكاوى واستيفاء متطلبات فحصها، و إرسالها فورا لجهات الاختصاص المختلفة للبت فيها ووضع الحلول المناسبة لها بما يحقق مصلحة المواطن، وبما لا يُخل باللوائح والقوانين.

ومن جانبه وجه محافظ قنا، المسئولين بسرعة فحص شكاوى وطلبات المواطنين التي تتعلق بطلبات المساعدات، أو معاش تكافل وكرامة التي تقدم بها المواطنين الأولى بالرعاية، وذلك استمرارا لجهود الدولة التي تبذلها بشأن الحماية الاجتماعية وتقديم الدعم للأسر الفقيرة والأولى بالرعاية، مؤكدا أن جميع الجهات الحكومية المحلية تقوم بالبت وإزالة أسباب الشكاوى التي يتم إرسالها إليها في وقت قياسي، وهو ما ساهم في تحسين معدلات الإنجاز وتطور مستويات الأداء في حل الشكاوى.

المصدر: الأسبوع

كلمات دلالية: الداودي يستقبل المواطنين ديوان عام المحافظة محافظة قنا منظومة الشكاوي محافظ قنا

إقرأ أيضاً:

محافظ المنيا يوجه بالاستجابة الفورية لشكاوى المواطنين ووضع حلول عاجلة

وجّه اللواء عماد كدواني، محافظ المنيا، رؤساء المراكز والمدن والأحياء، بالاستجابة السريعة والفورية لشكاوى المواطنين في جميع القطاعات الخدمية، مؤكدًا على ضرورة التواصل المباشر مع المواطنين لإيجاد حلول عاجلة لمشكلاتهم بالتنسيق مع الجهات المعنية، مشيرًا إلى أن أجهزة المحافظة تعمل وفق منظومة متكاملة لحل مشاكل المواطنين وتلبية احتياجاتهم.

في استجابة فورية لشكوى واردة من المواطنين عبر مبادرة “صوتك مسموع”، نفّذت الوحدة المحلية لمركز ومدينة مطاي، اليوم الجمعة الموافق 4 أبريل، حملة مكبرة لرفع الإشغالات بميدان النافورة، لإزالة تعديات الباعة الجائلين الذين تسببوا في تعطيل حركة المرور للمشاة والسيارات، رغم تخصيص سوق عمومي لهم. وأسفرت الحملة عن إزالة عدد من الإشغالات وإعادة الانضباط للمنطقة.

تأتي هذه الجهود في إطار حرص المحافظة على الاستجابة السريعة لشكاوى المواطنين، وتحقيق السيولة المرورية والحفاظ على المظهر الحضاري.

كما تلقت الوحدة المحلية لمركز ديرمواس شكوى من بعض المواطنين بشأن مخالفة تعريفة الركوب المقررة وسوء تعامل بعض السائقين، وتم التنسيق مع وحدة مرور ديرمواس واتخاذ الإجراءات القانونية اللازمة حيال المخالفين، مع المتابعة المستمرة لحل شكاوى عدم الالتزام بتعريفة الركوب.

وفي استجابة أخرى لأهالي قرية خزام الغربية بمركز ديرمواس بشأن نقص أسطوانات الغاز، قامت الوحدة المحلية بالتنسيق مع إدارة التموين بتوفير 400 أسطوانة غاز للقرية، ومتابعة عملية التوزيع لضمان وصولها لمستحقيها.

وفي مركز سمالوط، تابعت الوحدة المحلية أعمال إصلاح انفجار خطي مياه شرب بشارع العهد الجديد وشارع ناصر بحي جنوب، بالتنسيق مع شركة مياه الشرب والصرف الصحي، والانتهاء منها في أسرع وقت لفتح الحركة المرورية أمام السيارات والمواطنين.

وفي مركز بني مزار، واستجابة لشكاوى المواطنين بطريق ترعة أبو حسيبة من وجود عطل بالصرف الصحي، تم على الفور إصلاح العطل. كما قامت الوحدة المحلية بإزالة مطب عشوائي بطريق السلام بحي غرب حفاظًا على سلامة المواطنين، وردم حفرة بجوار السيد سليمان بقرية القيس بعد الانتهاء من إصلاح العطل. كما تلقت الوحدة المحلية شكاوى من مواطني حي غرب وحي جنوب بشأن انسداد بخط الصرف الصحي، ومن وجود عطل بماسورة المياه بالشارع الجديد بقرية صندفا، وتم التنسيق مع شركة مياه الشرب والصرف الصحي وإصلاح الأعطال وشفط المياه.

مقالات مشابهة

  • محافظ طرطوس يلتقي فريق من لجنة تقصي الحقائق بالأحداث التي شهدتها المحافظة مؤخراً
  • مواطن من البصرة يدعو لمشاركته احتفالاً موسيقياً على أنقاض بناية تم هدمها
  • محافظ سوهاج: الدولة تسعى للتيسير على المواطنين وتشجيعهم على استكمال إجراءات التصالح
  • محافظ سوهاج يكرم 11 مواطنًا من أهالي الشيخ حمد لإنقاذهم حياة مواطن عالق بالجبل الغربي
  • شاهد بالفيديو.. من “بلكونة” شقتها بالقاهرة.. سيدة سودانية توثق لعودة مئات السودانيين إلى وطنهم و 9 بصات سفرية تنقل المواطنين يومياً من أمام العمارة التي تسكن فيها
  • قرار تاريخي انتظره المواطنين.. محافظ المنيا يُعلن حظر «البيك أب» ويُطلق منظومة نقل حضارية | صور
  • السعيطي: إستقبال أنقرة للفريق صدام حفتر يُعد اعترافًا بالمؤسسة العسكرية الليبية
  • أحمد يعقوب: الحزمة الاجتماعية الحالية من أضخم الحزم التي أقرتها الدولة لدعم المواطنين
  • محافظ المنيا يوجه بالاستجابة الفورية لشكاوى المواطنين ووضع حلول عاجلة
  • محافظ البحيرة تتفقد المركز التكنولوجي لخدمة المواطنين بأبو حمص| صور