53 شكوي على مكتب المحافظ والمسؤولين بديوان عام قنا
تاريخ النشر: 25th, February 2024 GMT
قال عمر عبد الباقي المتحدث الرسمي لمحافظة قنا، إن الديوان العام، إستقبل، اليوم الأحد، 53 من أصحاب الشكاوى، لعرضها واتخاذ اللازم من المسؤولين.
وأضاف أن اللواء أشرف الداودى محافظ قنا، والدكتور حازم عمر نائب المحافظ، وحسام حمودة السكرتير العام،، استقبلوا المواطنين بمكاتبهم بالديوان العام.
وتابع المتحدث الرسمي، أن المحافظ والمسؤولين استمعوا إلى الشكاوي عن قرب، بهدف الاستجابة السريعة لمطالب الشاكين
وتقديم الدعم اللازم للحالات الأولى بالرعاية تحقيق الأمن الاجتماعي والحياة الكريمة لهم، وتبسيط الإجراءات المتعلقة بمعاملاتهم في ظل ما تسمح به اللوائح والأنظمة الحكومية.
ونوه المتحدث الرسمي، أن ذلك، تنفيذا لتوجيهات الرئيس عبدالفتاح السيسى، وتكليفات الدكتور مصطفى مدبولى رئيس مجلس الوزراء.
بتفعيل كافة آليات التواصل مع المواطنين بالمحافظات والاستماع لشكواهم وسرعة الرد عليها، وحلها بما يحقق رضا المواطنين عن الخدمات المقدمة إليهم.
4 طرق لإيصال الشكاوى للمسؤولين:وأبرز المتحدث الرسمي، أن خدمة المواطن والاستماع إلى شكواه وسرعة حلها، تأتي على رأس أولويات القيادات التنفيذية بالمحافظة.
وبيّن أنه يتم الإعتماد على كافة وسائل استقبال الشكاوى، من خلال استقبال المواطنين بمكاتب القيادات للاستماع إلى شكواهم. بالإضافة إلى استقبال الشكاوى من خلال بوابة الشكاوى الحكومية الموحدة ، ومن خلال الخط الساخن لمجلس الوزراء 16528.
وكذلك من خلال مكتب خدمة المواطنين بالديوان العام للمحافظة، مشيرًا إلى أن محافظة قنا تأتي في صدارة المحافظات التى حققت نسب عالية في الاستجابة الفورية لشكاوى المواطنين وفقا للتقارير الشهرية التي يصدرها مجلس الوزراء.
المصدر: بوابة الوفد
كلمات دلالية: مكتب المحافظ المسؤولين ديوان عام قنا أصحاب الشكاوي المتحدث الرسمی من خلال
إقرأ أيضاً:
معبر رفح البري يستعد لاستقبال الدفعة الثانية من الجرحى الفلسطينيين للعلاج في مصر
يستعد معبر رفح البري في شمال سيناء اليوم الأحد، لاستقبال الدفعة الثانية من الجرحى الفلسطينيين لتلقي العلاج في المستشفيات المصرية، حيث تضم الدفعة الجديدة 50 جريحًا ومريضًا فلسطينيًا بالإضافة إلى مرافقيهم.
إجراءات نقل الجرحىوفقًا للمصادر، ستقوم سيارات إسعاف فلسطينية بنقل الجرحى من الجانب الفلسطيني إلى الجانب المصري، حيث سيكون هناك فريق طبي مصري مؤهل لاستقبالهم.
سيقوم الفريق الطبي بنقلهم من سيارات الإسعاف الفلسطينية إلى سيارات الإسعاف المصرية، لنقلهم إلى المستشفيات المصرية للعلاج.
الدور المصري في استقبال الجرحى
فيما يتعلق بالدفعة الأولى التي وصلت مساء أمس، تضمنت 37 جريحًا فلسطينيًا، معظمهم من الأطفال، وتم توزيعهم على مستشفيي الشيخ زويد المركزي والعريش العام لتلقي العلاج.
وقد قام محافظ شمال سيناء، الدكتور خالد مجاور، باستقبال الجرحى الفلسطينيين عند وصولهم إلى مستشفى العريش العام، حيث قام بتوزيع الورود والهدايا وأعلام مصر عليهم، في لفتة تعبيرية عن الدعم المصري للفلسطينيين في هذه الظروف الصعبة.
اتصال هاتفي بين وزير الخارجية والهجرة ووزير خارجية الكويت