2024-09-21@17:19:07 GMT
إجمالي نتائج البحث: 986
«على الشکاوى»:
(اخبار جدید در صفحه یک)
بحث اللواء أشرف الداودي محافظ قنا، عدد من الشكاوى والطلبات، خلال استقباله المواطنين بمكتبه صباح اليوم، وذلك في إطار حرصه التواصل المباشر مع المواطنين وتلبية احتياجاتهم وتخفيف المعاناة عنهم، سعيا للإرتقاء بمستوى الخدمات المقدمة لهم و توطيد جسور الثقة بين المواطنين والحكومة، بحضور حسن عثمان وكيل وزارة التضامن الاجتماعي، وسمية حسن مدير إدارة تشغيل الشباب بالمحافظة.حيث استقبل محافظ قنا المواطنين من مختلف مراكز المحافظة، وعقد لقاءات فردية مع كل مواطن على حده، حفاظا على خصوصية الشكوى، وتم مراجعة مضمون الشكاوى واستيفاء متطلبات فحصها، و إرسالها فورا لجهات الاختصاص المختلفة للبت فيها ووضع الحلول المناسبة لها بما يحقق مصلحة المواطن، وبما لا يُخل باللوائح والقوانين.ومن جانبه وجه محافظ قنا، المسئولين بسرعة فحص شكاوى وطلبات المواطنين التي تتعلق بطلبات المساعدات، أو معاش...
أجرت نقابة المهن الموسيقية برئاسة الفنان مصطفى كامل اليوم تحقيقا مع العازف محمد عبد السلام الشهير بمزماز عبد السلام وذلك بسبب الشكاوى المقدمة ضده. الموسيقيين تحقق مع عبد السلام كان التحقيق قد تأجل أكثر من مرة بسبب عدم حضور عبد السلام والتى على أثرها تم إيقافه عن العمل، حيث كان يتقاضى أجر عدد كبير من الحفلات والافراح، ويعتذر عنها بدون أبداء اي اسباب أكدت مصادر داخل النقابة لـ«الوطن» أن قرار التحقيق ونتيجته سيتم الإعلان عنها بعد أيام. نص بيان نقابة الموسيقيين وأصدرت نقابة المهن الموسيقية بيانا جاء فيه: «بعد الاطلاع على المذكرة المقدمة من الشئون القانونية بشأن السيد محمد عبد السلام معوض أحمد (عازف أورج)، حاصل على تصريح سنوي ونظرًا لعدم التزام المذكور بالحضور أمام النقابة العامة لمناقشته في الشكاوى المقدمة ضده»....
عقدت الدكتورة ماجدة جلالة، وكيل وزارة التضامن الاجتماعي بمحافظة كفر الشيخ، اجتماع بمؤسسة التكافل الاجتماعي، لمناقشة عدد من الموضوعات الخاصة بالإدارة العامة للبحوث والاستحقاقات، وذلك تنفيذًا لتوجيهات الدكتورة نيڤين القباچ، وزير التضامن الاجتماعي، واللواء جمال نور الدين، محافظ كفر الشيخ. مناقشة مشكلات وأخطاء بوابة الشكاوى حيث تم خلال الاجتماع مناقشة مشكلات وأخطاء بوابة الشكاوى، وكيفية التعديل على إدارة المستفيدين، ودرجات الاستحقاق، ومشكلات الصرف، والمهام والأدوار على كافة المستويات، والروابط المتاحة للوحدات، والتدريب على كيفية فتح روابط الاستعلام والمنظومة على أجهزة التابلت بالوحدات. «وكيل التضامن»: الوقوف على أهم المشكلات وحلها وأكدت الدكتورة ماجدة جلالة، وكيل وزارة التضامن الاجتماعي بكفر الشيخ، على أهمية الاستمرار في مثل هذه الاجتماعات، وذلك للوقوف على أهم المشكلات، وحلها أولًا بأول، ووقوف العاملين بالضمان على...
باشر اللواء أشرف الداودى محافظ قنا، والدكتور حازم عمر نائب المحافظ، اليوم الخميس، بديوان عام محافظة قنا، نشاطهما فى استقبال والاستماع لشكاوي المواطنين وفحصها فى جلسات فردية لكل صاحب شكوي، وذلك لليوم الثاني على التوالي. وأورد المحافظ، أن لقاءاته بأصحاب الشكاوي للعمل على إيجاد أفضل حلول ممكنة بالتنسيق مع الجهات المعنية بتلك الشكاوى، يأتى ذلك في إطار حرص محافظ قنا على التواصل المباشر مع المواطنين وتلبية احتياجاتهم وتخفيف المعاناة عنهم، سعيا للإرتقاء بمستوى الخدمات المقدمة لهم و توطيد جسور الثقة بين المواطنين والحكومة. جاء ذلك بحضور حسن عثمان وكيل وزارة التضامن الاجتماعي ، وسمية حسن مدير إدارة تشغيل الشباب بالمحافظة.لقاءات فرديةواستقبل محافظ قنا المواطنين من مراكز المحافظة، وعقد لقاءات فردية مع كل مواطن على حده، حفاظا على خصوصية الشكوى ، وتم مراجعة...
أعلن السيد دايرة وكيل وزارة التموين بالدقهلية، تنفيذ المديرية، حملات تموينية، تمكنت خلالها من ضبط ما يزيد عن 300 مخالفة تموينية في الأسواق والمخابز، وجرى تحرير محاضر بها على مدار الأسبوع. حملات تموينية بالدقهلية وأوضح أنّ الحملات التموينية، جاءت بناءً على تعليمات وزير التموين، الدكتور علي المصيلحي ومحافظة الدقهلية، بتكثيف الحملات التموينية علي الأسواق والمخابز بالدقهلية. وأضاف أنه جرى تكليف حملات المديرية بالاشتراك مع مديري الإدارات المختلفة، بالمرور على الأسواق والمخابز منها تمى الأمديد، دكرنس، مركز المنصورة، نبروه، منية النصر. تقديم الشكاوى لمديرية التموين بالدقهلية وأكدت المديرية، أنه يمكن للمواطنين تقديم الشكاوى الخاصة بهم لمديرية التموين بالدقهلية، من خلال البوابة الالكترونية لمنظومة الشكاوى الحكومية الموحدة، أو الخط الساخن 16528 أو تطبيق «في خدمتك» على Google Play، لمستخدمي هواتف الأندرويد، خلال أيام العمل...
استقبل اللواء أشرف الداودى محافظ قنا، والدكتور حازم عمر نائب المحافظ، المواطنين بمكتبهما، وذلك لبحث شكواهم، والعمل على إيجاد أفضل حلول ممكنة بالتنسيق مع الجهات المعنية بتلك الشكاوى، يأتى ذلك في إطار حرص محافظ قنا على التواصل المباشر مع المواطنين وتلبية احتياجاتهم وتخفيف المعاناة عنهم، سعيا للإرتقاء بمستوى الخدمات المقدمة لهم وتوطيد جسور الثقة بين المواطنين والحكومة، بحضور حسن عثمان وكيل وزارة التضامن الاجتماعي، وسمية حسن مدير إدارة تشغيل الشباب بالمحافظة.حيث استقبل محافظ قنا المواطنين من مختلف مراكز المحافظة، وعقد لقاءات فردية مع كل مواطن على حده، حفاظا على خصوصية الشكوى، وتم مراجعة مضمون الشكاوى واستيفاء متطلبات فحصها، وإرسالها فورا لجهات الاختصاص المختلفة للبت فيها ووضع الحلول المناسبة لها بما يحقق مصلحة المواطن، وبما لا يُخل باللوائح والقوانين.ومن جانبه وجه...
باشر اللواء أشرف الداودى محافظ قنا، والدكتور حازم عمر نائب المحافظ، اليوم الأربعاء، لقاء عدد من المواطنين بمكاتبهما، وذلك لبحث شكواهم، والعمل على إيجاد أفضل حلول ممكنة بالتنسيق مع الجهات المعنية بتلك الشكاوى. قال المحافظ، إن ذلك يأتى في إطار حرص محافظ قنا على التواصل المباشر مع المواطنين وتلبية احتياجاتهم وتخفيف المعاناة عنهم، سعيا للإرتقاء بمستوى الخدمات المقدمة لهم و توطيد جسور الثقة بين المواطنين والحكومة. فحص 33 شكويوفحص المحافظ ونائبه، اليوم الأربعاء، شكاوي 33 مواطنا من مختلف مراكز المحافظة، وعقد لقاءات فردية مع كل مواطن على حده، حفاظا على خصوصية الشكوى، وتم مراجعة مضمون الشكاوى واستيفاء متطلبات فحصها، و إرسالها فورا لجهات الاختصاص المختلفة للبت فيها ووضع الحلول المناسبة لها بما يحقق مصلحة المواطن، وبما لا يُخل باللوائح والقوانين . ووجه المحافظ، المسئولين...
استقبل اللواء أشرف الداودى محافظ قنا، والدكتور حازم عمر نائب المحافظ، عددا من المواطنين بمكاتبهما، وذلك لبحث شكواهم، والعمل على إيجاد أفضل حلول ممكنة بالتنسيق مع الجهات المعنية بتلك الشكاوى، يأتى ذلك في إطار حرص محافظ قنا على التواصل المباشر مع المواطنين وتلبية احتياجاتهم وتخفيف المعاناة عنهم، سعيا للارتقاء بمستوى الخدمات المقدمة لهم وتوطيد جسور الثقة بين المواطنين والحكومة، بحضور حسن عثمان وكيل وزارة التضامن الاجتماعي، وسمية حسن مدير إدارة تشغيل الشباب بالمحافظة.استقبل محافظ قنا 33 مواطنا من مختلف مراكز المحافظة، وعقد لقاءات فردية مع كل مواطن على حده، حفاظا على خصوصية الشكوى، وتم مراجعة مضمون الشكاوى واستيفاء متطلبات فحصها، وإرسالها فورا لجهات الاختصاص المختلفة للبت فيها ووضع الحلول المناسبة لها بما يحقق مصلحة المواطن، وبما لا يُخل باللوائح والقوانين...
استقبلت نيفين القباج وزيرة التضامن الاجتماعي، وفدًا من منظومة الشكاوي الحكومية برئاسة مجلس الوزراء برئاسة السيد الدكتور طارق الرفاعي رئيس المنظومة، وذلك في إطار استكمال مناقشة خطة الربط والتكامل بين النظام الإلكتروني لميكنة الخدمات والشكاوى CRM بوزارة التضامن الاجتماعي والنظام الإلكتروني لمنظومة الشكاوى الحكومية برئاسة مجلس الوزراء، وذلك من خلال المحول الرقمي الحكومي GTG بوزارة الاتصالات وتكنولوجيا المعلومات.وشهد اللقاء حضور وفد من منظومة الشكاوى برئاسة مجلس الوزراء، ورؤساء الإدارات المركزية والقيادات المعنيين بوزارة التضامن الاجتماعي، بالإضافة إلى ممثلي وزارة الاتصالات وتكنولوجيا المعلومات المعنيين بعملية الربط وممثلي شركة لينك ديف المنفذه لنظام مكينة الشكاوى وممثلي شركة سمارت.وقد تم استعراض دورة عمل منظومة الشكاوى الحكومية لوزارة التضامن الاجتماعي المقرر إطلاقها نهاية العام الجاري، ومصادر تلقي الشكاوى من الخط الساخن للمنظومة، وبوابة مجلس...
استعراضت نيفين القباج، وزيرة التضامن الاجتماعي، دورة عمل منظومة الشكاوى الحكومية لوزارة التضامن الاجتماعي المقرر إطلاقها نهاية العام الجاري، ومصادر تلقي الشكاوى من الخط الساخن للمنظومة، وبوابة مجلس الوزراء وعبر الوحدات والإدارات الاجتماعية وآليات استقبال وإدارة الشكوى ومتابعتها إلى أن يتم الرد على المواطن، إضافة إلى شرح الهدف من هذه المنظومة المطورة ودورها الفعال في سرعة التعامل مع الشكوى وبأفضل كفاءة. وأكدت «القباج» أن وزارة التضامن الاجتماعي أولت اهتماما كبيرا بمنظومة الشكاوى وتطوير آليات استقبال الشكاوى فى إطار الارتقاء بالخدمات وتعزيز مستوى رضا وثقة المواطنين، مشيرة إلى أهمية رفع مهارات القائمين على المنظومة على المستوى المركزي والمحلي، والتنسيق والربط مع الهيئات والجهات المختلفة بالدولة ذات الصلة وسرعة العمل على حل الشكاوى مع إضفاء قواعد الشفافية والحوكمة لجميع مراحل المنظومة...
استقبل أيمن موسى وكيل أول وزارة التربية والتعليم بالقاهرة اليوم الثلاثاء، فريق العمل بإدارة خدمة المواطنين بالمديرية بمكتبه مقدما لهم الشكر على المجهود المبذول لما قدموه خلال الفترة السابقة وتحقيق المركز الأول فى الإستجابة 100٪ من الشكاوى المقدمة لخدمة المواطنين، متمنيا لهم دوام النجاح والتميز.ويتم ذلك تحت إشراف فريال السيد محمد سالم مدير إدارة خدمة المواطنين بالمديرية، وإيمان عبد النبي محمد مدير منطومة الشكاوى الخاصة بموقع الوزارة، ومي إبراهيم مصطفى مدير منطومة الشكاوى الخاصة بالمحافظةفى إطار تشجيع المواطنين وخلق روح التحفيز على بذل المزيد من الجهد والعمل المتميز. والارتقاء بجودة العملويتم عملهم فى إطار عمل مذكرة للعرض على مدير المديرية لإحالة الموضوع إلى الإدارة الخاصة بالشكوى حيث يتم التواصل بصفة مستمرة لحين يتم الرد وذلك لأعمال شئونها نحو ما ورد...
باشر اللواء أشرف الداودى محافظ قنا، والدكتور حازم عمر نائب المحافظ، وحسام حمودة السكرتير العام للمحافظة، ومحمد صلاح أبوكريشة السكرتير العام المساعد، اليوم الثلاثاء، إستقبال المواطنين بمكاتبهم، وذلك لبحث شكواهم، والعمل على إيجاد أفضل حلول ممكنة بالتنسيق مع الجهات المعنية بتلك الشكاوى. وقال المحافظ، إن ذلك يأتى في إطار حرص محافظ قنا على التواصل المباشر مع المواطنين وتلبية احتياجاتهم وتخفيف المعاناة عنهم، سعيا للإرتقاء بمستوى الخدمات المقدمة لهم و توطيد جسور الثقة بين المواطنين والحكومة. وأضاف أن جميع الجهات الحكومية المحلية تقوم بالبت وإزالة أسباب الشكاوى التى يتم إرسالها إليها فى وقت قياسى ، وهو ما ساهم في تحسين معدلات الإنجاز وتطور مستويات الأداء في حل الشكاوى .حضر جلسات فحص الشكاوي حسن عثمان وكيل وزارة التضامن الاجتماعي، وسمية حسن مدير إدارة تشغيل...
استقبل اللواء أشرف الداودي، محافظ قنا، 41 مواطنًا من مختلف المراكز، وعقد معهم لقاءات فردية، وتم مراجعة مضمون الشكاوى واستيفاء متطلبات فحصها، وإرسالها فورا لجهات الاختصاص المختلفة للبت فيها ووضع الحلول المناسبة لها بما يحقق مصلحة المواطن، وبما لا يُخل باللوائح والقوانين. المحافظ يوجه بسرعة فحص الشكاوى وبحسب بيان ديوان عام المحافظة اليوم، وجه محافظ قنا، المسئولين بسرعة فحص شكاوى وطلبات المواطنين التي تتعلق بطلبات المساعدات، أو معاش تكافل وكرامة التى تقدم بها المواطنين الأولى بالرعاية ، وذلك استمرارا لجهود الدولة التي تبذلها بشأن الحماية الاجتماعية وتقديم الدعم للأسر الفقيرة والأولى بالرعاية ، مؤكدا أن جميع الجهات الحكومية المحلية تقوم بالبت وإزالة أسباب الشكاوى التى يتم إرسالها إليها فى وقت قياسى، وهو ما ساهم في تحسين معدلات الإنجاز وتطور مستويات...
استأنف اللواء أشرف الداودى محافظ قنا، والدكتور حازم عمر نائب المحافظ، وحسام حمودة السكرتير العام للمحافظة، ومحمد صلاح ابوكريشة السكرتير العام المساعد، إستقبال المواطنين بمكاتبهم، وذلك لبحث شكواهم، والعمل على إيجاد أفضل حلول ممكنة بالتنسيق مع الجهات المعنية بتلك الشكاوى، يأتى ذلك في إطار حرص محافظ قنا على التواصل المباشر مع المواطنين وتلبية احتياجاتهم وتخفيف المعاناة عنهم، سعيا للإرتقاء بمستوى الخدمات المقدمة لهم و توطيد جسور الثقة بين المواطنين والحكومة، بحضور حسن عثمان وكيل وزارة التضامن الإجتماعى، وسمية حسن مدير إدارة تشغيل الشباب بالمحافظة.واستقبل محافظ قنا 41 مواطن من مختلف مراكز المحافظة، وعقد لقاءات فردية مع كل مواطن على حده، حفاظا على خصوصية الشكوى ، وتم مراجعة مضمون الشكاوى واستيفاء متطلبات فحصها، و إرسالها فورا لجهات الاختصاص المختلفة للبت فيها...
حرصت هيئة النيابة الإدارية، على إنشاء "وحدة قضايا الاستثمار"، لاستقبال شكاوي المستثمرين، وفيما يلي ترصد "الفجر" اختصاصاتها.تختص وحدة قضايا الاستثمار بإجراء الفحص والتحقيق في موضوعات الشكاوى والبلاغات وثيقة الصلة بالاستثمار، وتشمل الشكاوى المقدمة من المستثمرين ضد المختصين بالجهات الإدارية، متى تعلقت بالمشروعات الاستثمارية أو بتطبيق أحكام قانون الاستثمار.كما تشمل البلاغات التي ترد من الجهات الرقابية والإدارية بشأن الوقائع التي تمس مناخ الاستثمار، المخالفات الناشئة عن الامتناع أو التراخي في تنفيذ قرارات اللجنة الوزارية لفض منازعات الاستثمار، علاوة على التراخي في تنفيذ الأحكام الصادرة من المحاكم المصرية في الدعاوى ذات الطابع الاستثماري.
عقد الدكتور هانى سويلم وزير الموارد المائية والرى إجتماعاً لمتابعة موقف منظومة الشكاوى وخدمة المواطنين بالوزارة ، وذلك بحضور كل من الدكتور احمد مدحت رئيس الإدارة المركزية المشرف على مكتب الوزير ، المهندسة إيمان عبد العزيز رئيس الإدارة المركزية للتفتيش الفني والمالي والإداري والمشرف على خدمة المواطنين وشئون مجلسي النواب والشيوخ .وأوضح الدكتور سويلم أن الأجهزة المعنية بالوزارة تتعامل مع شكاوى المواطنين فى إطار منظومة دقيقة لمتابعة الشكاوى على مستوى الوزارة ، وكذا على مستوى منظومة الشكاوي الحكومية الموحدة برئاسة مجلس الوزراء .وأشار سويلم لقيام منظومة الشكاوى بالوزارة بتلقى الشكاوى وتوجيهها لجهات الإختصاص بالوزارة لدراستها والعمل على حسمها فى أسرع وقت طبقا للقوانين والإشتراطات المنظمة .وأضاف أن مؤشر إنجاز الشكاوى بوزارة الموارد المائية والرى بمنظومة الشكاوى الحكومية الموحدة بمجلس الوزراء...
كتب- أحمد مسعد: عقد الدكتور هاني سويلم، وزير الموارد المائية والري، اجتماعًا لمتابعة موقف منظومة الشكاوى وخدمة المواطنين بالوزارة. جاء ذلك بحضور الدكتور أحمد مدحت، رئيس الإدارة المركزية المشرف على مكتب الوزير، والمهندسة إيمان عبد العزيز، رئيس الإدارة المركزية للتفتيش الفني والمالي والإداري والمشرف على خدمة المواطنين وشئون مجلسي النواب والشيوخ. وأوضح الدكتور "سويلم" في بيان السبت، أن الأجهزة المعنية بالوزارة تتعامل مع شكاوى المواطنين في إطار منظومة دقيقة لمتابعة الشكاوى على مستوى الوزارة، وعلى مستوى منظومة الشكاوى الحكومية الموحدة برئاسة مجلس الوزراء. وأشار إلى قيام منظومة الشكاوى بالوزارة بتلقي الشكاوى وتوجيهها لجهات الاختصاص بالوزارة لدراستها والعمل على حسمها في أسرع وقت طبقا للقوانين والاشتراطات المنظمة. وأضاف أن مؤشر إنجاز الشكاوى بوزارة الموارد المائية والري بمنظومة الشكاوى الحكومية الموحدة بمجلس...
عقد الدكتور هانى سويلم وزير الموارد المائية والرى، إجتماعاً لمتابعة موقف منظومة الشكاوى وخدمة المواطنين بالوزارة ، وذلك بحضور كل من الدكتور احمد مدحت رئيس الإدارة المركزية المشرف على مكتب الوزير ، و المهندسة إيمان عبد العزيز رئيس الإدارة المركزية للتفتيش الفني والمالي والإداري والمشرف على خدمة المواطنين وشئون مجلسي النواب والشيوخ .وأوضح الدكتور سويلم أن الأجهزة المعنية بالوزارة تتعامل مع شكاوى المواطنين فى إطار منظومة دقيقة لمتابعة الشكاوى على مستوى الوزارة ، وكذا على مستوى منظومة الشكاوي الحكومية الموحدة برئاسة مجلس الوزراء .وأشار لقيام منظومة الشكاوى بالوزارة بتلقى الشكاوى وتوجيهها لجهات الإختصاص بالوزارة لدراستها والعمل على حسمها فى أسرع وقت طبقا للقوانين والإشتراطات المنظمة .وأضاف سيادته أن مؤشر إنجاز الشكاوى بوزارة الموارد المائية والرى بمنظومة الشكاوى الحكومية الموحدة بمجلس...
عقد الدكتور هاني سويلم، وزير الموارد المائية والري، اجتماعًا لمتابعة موقف منظومة الشكاوى وخدمة المواطنين بالوزارة، بحضور الدكتور أحمد مدحت، رئيس الإدارة المركزية المشرف على مكتب الوزير، والمهندسة إيمان عبد العزيز رئيس الإدارة المركزية للتفتيش الفني والمالي والإداري والمشرف على خدمة المواطنين وشئون مجلسي النواب والشيوخ. وأوضح «سويلم» أنَّ الأجهزة المعنية بالوزارة تتعامل مع شكاوى المواطنين في إطار منظومة دقيقة لمتابعة الشكاوى على مستوى الوزارة، وكذا على مستوى منظومة الشكاوى الحكومية الموحدة برئاسة مجلس الوزراء. وأشار إلى تلقي منظومة الشكاوى بالوزارة الشكاوى وتوجيهها لجهات الاختصاص بالوزارة لدراستها والعمل على حسمها في أسرع وقت طبقا للقوانين والاشتراطات المنظمة. وأضاف أنَّ مؤشر إنجاز الشكاوى بوزارة الموارد المائية والري بمنظومة الشكاوى الحكومية الموحدة بمجلس الوزراء أوضح أن نسبة تنفيذ الشكاوى خلال الفترة من...
عقد الدكتور هانى سويلم وزير الموارد المائية والرى إجتماعاً لمتابعة موقف منظومة الشكاوى وخدمة المواطنين بالوزارة ، وذلك بحضور كل من الدكتور احمد مدحت رئيس الإدارة المركزية المشرف على مكتب الوزير ، والمهندسة إيمان عبد العزيز رئيس الإدارة المركزية للتفتيش الفني والمالي والإداري والمشرف على خدمة المواطنين وشئون مجلسي النواب والشيوخ .وأوضح الدكتور سويلم أن الأجهزة المعنية بالوزارة تتعامل مع شكاوى المواطنين فى إطار منظومة دقيقة لمتابعة الشكاوى على مستوى الوزارة ، وكذا على مستوى منظومة الشكاوي الحكومية الموحدة برئاسة مجلس الوزراء .وأشار لقيام منظومة الشكاوى بالوزارة بتلقى الشكاوى وتوجيهها لجهات الإختصاص بالوزارة لدراستها والعمل على حسمها فى أسرع وقت طبقا للقوانين والإشتراطات المنظمة .وأضاف أن مؤشر إنجاز الشكاوى بوزارة الموارد المائية والرى بمنظومة الشكاوى الحكومية الموحدة بمجلس الوزراء أوضح...
قال عصام شيحة عضو المجلس القومي لحقوق الإنسان، أن الهيئة المشرفة على الانتخابات، أرسلت خطابات إلى المرشحين الأربعة لفتح حسابات فى البنوك، وإعلان المبالغ التى سيتلقونها، لعمل نوع من الانضباط والمحاسبة والمسائلة. تحديد عدد اللجان على مستوى الجمهورية وأماكنها واللجان التى ستتلقى الشكاوى أضاف عضو المجلس القومي لحقوق الإنسان خلال لقائه ببرنامج «الحياة اليوم»، مع الإعلامى محمد مصطفى شردي، على قناة «الحياة»، أنه جرى تحديد عدد اللجان على مستوى الجمهورية وأماكنها، كما جرى تحديد اللجان التي ستتلقى الشكاوى في كل محافظة، إذ جرى عمل لجنة في كل محافظة من المحافظات لتلقي الشكاوى من حملات المرشحين، فيما عدا محافظة القاهرة، جرى عمل لجنتين بها. وتابع «قطار الإنتخابات الرئاسية أنطلق اليوم إنطلاقه قوية، كما أن الآمال عقودة على أن المرشحين الأربعة، أن يقوموا...
أبرزت صحف القاهرة الصادرة، اليوم، متابعة الرئيس عبد الفتاح السيسي لجهود تفعيل المشروع القومي للإنتاج الزراعي "مستقبل مصر" بالإضافة إلى عدد من أخبار الشأن المحلي.ففي صفحتها الأولى وتحت عنوان "زيادة الرقعة الزراعية لتحقيق الأمن الغذائي وتعزيز الصادرات"، ذكرت صحيفة "الأهرام" أن الرئيس السيسي، وجه بتوفير كافة مقومات البنية التحتية المطلوبة لاستكمال أهداف المشروعات الاستراتيجية، في إطار خطة الدولة للتوسع في رقعة الأراضي الزراعية، وتحقيق طفرة تضمن قدرة الدولة على حماية الأمن الغذائي للشعب المصري، وزيادة الصادرات الزراعية والدخل القومي.وأوضحت الصحيفة أن ذلك جاء خلال اجتماع الرئيس، أمس، مع الدكتور مصطفى مدبولى، رئيس مجلس الوزراء، والدكتور محمد شاكر، وزير الكهرباء والطاقة المتجددة، والفريق أحمد الشاذلى، رئيس هيئة الشئون المالية للقوات المسلحة، والعقيد دكتور بهاء الغنام، المدير التنفيذى لجهاز مستقبل مصر للتنمية...
أبرزت صحف القاهرة الصادرة، اليوم الخميس، متابعة الرئيس عبد الفتاح السيسي لجهود تفعيل المشروع القومي للإنتاج الزراعي "مستقبل مصر" بالإضافة إلى عدد من أخبار الشأن المحلي.ففي صفحتها الأولى وتحت عنوان "زيادة الرقعة الزراعية لتحقيق الأمن الغذائي وتعزيز الصادرات"، ذكرت صحيفة "الأهرام" أن الرئيس السيسي، وجه بتوفير كافة مقومات البنية التحتية المطلوبة لاستكمال أهداف المشروعات الاستراتيجية، في إطار خطة الدولة للتوسع في رقعة الأراضي الزراعية، وتحقيق طفرة تضمن قدرة الدولة على حماية الأمن الغذائي للشعب المصري، وزيادة الصادرات الزراعية والدخل القومي.وأوضحت الصحيفة أن ذلك جاء خلال اجتماع الرئيس، أمس، مع الدكتور مصطفى مدبولى، رئيس مجلس الوزراء، والدكتور محمد شاكر، وزير الكهرباء والطاقة المتجددة، والفريق أحمد الشاذلى، رئيس هيئة الشئون المالية للقوات المسلحة، والعقيد دكتور بهاء الغنام، المدير التنفيذى لجهاز مستقبل مصر...
تلقت نقابة الصحفيين، شكاوى حول بعض الصحف التى تم تكويدها حديثا من بعض المتدربين وقد احيلت الشكاوى الى لجنة التسويات .كما احال السكرتير العام لنقابة الصحفيين، صورة منها الى لجنة القيد وبعد فحصها لجنة القيد بنقابة الصحفيين،وعقب الانتهاء من فحصها قررت اللجنة ما يلي :- ١- مطالبة مجلس النقابة بضرورة التحقيق فى الشكاوى المتعلقة بدعاوى طلب ادارات الصحف الحصول على مبالغ مالية نظير التعيين او سداد التأمينات .٢-التأكد من مدى التزام تلك الصحف بالطباعة المنتظمة والتوزيع عبر الشركات الموثوقة.3-التحقـق مـن مـدى التـزام تلـك الـصحـف مـن الـوفـاء بمستحقات الصحفيين النقابيين والمتدربين وسدادنسب التأمينات المستحقة عن المعينين على قوتها .4 -التحقـق مـن مـدى التـزام الـصحف المكـودة بنسبة %۷۰ نقابيين من المعينين حاليا وذلك إعمالا لنص القانون ١٨٠ لسنة ٠٢٠١٨
كشفت لجنة القيد بنقابة الصحفيين، عن تلقّي النقابة تلقت شكاوى بشأن بعض الصحف التي تم تكويدها حديثًا، من بعض المتدربين، وقد أُحيلت الشكاوى إلى لجنة التسويات.كما أحال السكرتير العام صورة منها إلى لجنة القيد، وبعد فحصها قررت اللجنة مايلي:مطالبـة مجلـس النقابـة بـضرورة التحقيـق فـي الشكاوى المتعلقـة بـدعاوى طلـب إدارات الـصحف الحصول على مبالغ ماليـة نظيـر التعيين أو سـداد التأمينات.التأكد من مدى التزام تلك الصحف بالطباعة المنتظمة والتوزيع عبر الشركات الموثوقة.التحقـق مـن مـدى التـزام تلـك الـصحـف مـن الـوفـاء بمستحقات الصحفيين النقابيين والمتدربين وسدادنسب التأمينات المستحقة عن المعينين على قوتها.التحقق مـن مـدى التـزام الـصحف المكـودة بنسبة 70% نقابيين من المعينين حاليًا، وذلك إعمالًا لنص القانون 18” لسنة 2018.
قال اللواء أسامة القاضي محافظ المنيا، إن الأجهزة التنفيذية تحرص على فحص شكاوى وطلبات المواطنين عبر وسائل التواصل المختلفة بالتنسيق مع جميع الجهات الحكومية المختصة، وتفعيل مبادرة صوتك مسموع ومنظومة الشكاوى الحكومية، وذلك تنفيذاً لتوجيهات الدكتور مصطفي مدبولي رئيس مجلس الوزراء، واللواء هشام آمنة وزير التنمية المحلية، ببذل أقصى جهد ممكن لتوفير حلول حاسمة وفورية للشكاوى سواء الفردية أو الجماعية، والعمل على إزالة أسبابها وتلبية احتياجات المواطنين. فحص الشكوى واستجابة للبلاغات وفى هذا الشأن، قامت الوحدة المحلية لمركز ومدينة ملوي، من خلال متابعة قنوات التواصل عبر كافة وسائل الاتصال، بفحص شكوى وردت من أهالى وقاطنى عمارات الأولى بالرعاية في «قرية تندة» وتضررهم من وجود انسداد في غرف الصرف الصحي بالعمارات، وعلى الفور تم فحص الشكوى وبمشاركة المجتمع المدني، تم إزالة...
تابع الدكتور مصطفى مدبولي، رئيس مجلس الوزراء، حصاد جهود منظومة الشكاوى الحكومية المُوحدة بمجلس الوزراء والجهات الحكومية المرتبطة بها، خلال شهر أكتوبر من عام 2023 الجاري، وذلك من خلال تقرير مُفصَّل أعدّه الدكتور طارق الرفاعي، مدير المنظومة.وأكد رئيس الوزراء ضرورة بذل أقصى جُهد ممكن في فحص وتوجيه الشكاوى لجهات الاختصاص ومتابعتها لتحقيق أفضل استجابات ممكنة بالتوازي مع جهود الحكومة للارتقاء بمستوى الخدمات الحكومية، وتذليل المعوقات التي قد تواجه المواطنين في تعاملاتهم مع الجهات المقدِمة لتلك الخدمات، بالإضافة إلى العمل على تلبية الطلبات المقدمة من المواطنين وخاصة الشرائح الأولى بالرعاية للاستفادة من المبادرات والبرامج والمشروعات التي تهدف إلى توفير حياة كريمة.وأوضح الدكتور طارق الرفاعي أنه في إطار حرص الحكومة على تحقيق تواصل فعال مع المواطنين من خلال تلقي ورصد الشكاوى عبر...
كتب- محمد غايات: تابع الدكتور مصطفى مدبولي، رئيس مجلس الوزراء، حصاد جهود منظومة الشكاوى الحكومية المُوحدة بمجلس الوزراء والجهات الحكومية المرتبطة بها، خلال شهر أكتوبر من 2023 الجاري، من خلال تقرير مُفصَّل أعدَّه الدكتور طارق الرفاعي، مدير المنظومة. وأكد رئيس الوزراء ضرورة بذل أقصى جُهد ممكن في فحص وتوجيه الشكاوى لجهات الاختصاص ومتابعتها لتحقيق أفضل استجابات ممكنة بالتوازي مع جهود الحكومة للارتقاء بمستوى الخدمات الحكومية، وتذليل المعوقات التي قد تواجه المواطنين في تعاملاتهم مع الجهات المقدِمة لتلك الخدمات، بالإضافة إلى العمل على تلبية الطلبات المقدمة من المواطنين؛ خصوصًا الشرائح الأولى بالرعاية للاستفادة من المبادرات والبرامج والمشروعات التي تهدف إلى توفير حياة كريمة. وأوضح الدكتور طارق الرفاعي أنه في إطار حرص الحكومة على تحقيق تواصل فعال مع المواطنين من خلال تلقي...
تابع الدكتور مصطفى مدبولي، رئيس مجلس الوزراء، حصاد جهود منظومة الشكاوى الحكومية المُوحدة بمجلس الوزراء والجهات الحكومية المرتبطة بها، خلال شهر أكتوبر من عام 2023 الجاري، وذلك من خلال تقرير مُفصَّل أعدّه الدكتور طارق الرفاعي، مدير المنظومة.وأكد رئيس الوزراء ضرورة بذل أقصى جُهد ممكن في فحص وتوجيه الشكاوى لجهات الاختصاص ومتابعتها لتحقيق أفضل استجابات ممكنة بالتوازي مع جهود الحكومة للارتقاء بمستوى الخدمات الحكومية، وتذليل المعوقات التي قد تواجه المواطنين في تعاملاتهم مع الجهات المقدِمة لتلك الخدمات، بالإضافة إلى العمل على تلبية الطلبات المقدمة من المواطنين وخاصة الشرائح الأولى بالرعاية للاستفادة من المبادرات والبرامج والمشروعات التي تهدف إلى توفير حياة كريمة.وأوضح الدكتور طارق الرفاعي أنه في إطار حرص الحكومة على تحقيق تواصل فعال مع المواطنين من خلال تلقي ورصد الشكاوى عبر...
تابع الدكتور مصطفى مدبولي، رئيس مجلس الوزراء، حصاد جهود منظومة الشكاوى الحكومية المُوحدة بمجلس الوزراء والجهات الحكومية المرتبطة بها، خلال شهر أكتوبر من عام 2023 الجاري، وذلك من خلال تقرير مُفصَّل أعدّه الدكتور طارق الرفاعي، مدير المنظومة.وأكد رئيس الوزراء، ضرورة بذل أقصى جُهد ممكن في فحص وتوجيه الشكاوى لجهات الاختصاص ومتابعتها لتحقيق أفضل استجابات ممكنة بالتوازي مع جهود الحكومة للارتقاء بمستوى الخدمات الحكومية، وتذليل المعوقات التي قد تواجه المواطنين في تعاملاتهم مع الجهات المقدمة لتلك الخدمات، بالإضافة إلى العمل على تلبية الطلبات المقدمة من المواطنين وخاصة الشرائح الأولى بالرعاية للاستفادة من المبادرات والبرامج والمشروعات التي تهدف إلى توفير حياة كريمة.وأوضح الدكتور طارق الرفاعي، أنه في إطار حرص الحكومة على تحقيق تواصل فعال مع المواطنين من خلال تلقي ورصد الشكاوى عبر...
تابع الدكتور مصطفى مدبولي، رئيس مجلس الوزراء، حصاد جهود منظومة الشكاوى الحكومية المُوحدة بمجلس الوزراء والجهات الحكومية المرتبطة بها، خلال شهر أكتوبر من عام 2023 الجاري، وذلك من خلال تقرير مُفصَّل أعدّه الدكتور طارق الرفاعي، مدير المنظومة.وقال الرفاعي انه فيما يخص شكاوى وطلبات المواطنين الخاصة بالقطاع المصرفي والمعاملات المالية؛ قام البنك المركزي المصري بدراسة وفحص ومعالجة الشكاوى المُسجلة على المنظومة خلال الشهر، وتذليل العقبات التي تواجه عملاء القطاع واتخاذ الإجراءات المناسبة وفقًا لطبيعة هذه الشكاوى من خلال أفرع البنوك المختصة.في السياق ذاته، أكد الدكتور طارق الرفاعي أنه في إطار حِرص المنظومة على تصنيف الشكاوى وفقًا للقطاعات الاقتصادية والاجتماعية المختلفة، أظهرت نتيجة الفحص والدراسة لأنواع الشكاوى والطلبات المسجلة خلال شهر أكتوبر الماضي أن قطاعات: الإسكان، الكهرباء، التضامن الاجتماعي، الجهاز الإداري للدولة،...
تابع الدكتور مصطفى مدبولي، رئيس مجلس الوزراء، حصاد جهود منظومة الشكاوى الحكومية المُوحدة بمجلس الوزراء والجهات الحكومية المرتبطة بها خلال أكتوبر الماضي، وذلك من خلال تقرير مُفصَّل أعدّه الدكتور طارق الرفاعي مدير المنظومة. وأكد رئيس الوزراء، ضرورة بذل أقصى جُهد ممكن في فحص وتوجيه الشكاوى لجهات الاختصاص ومتابعتها لتحقيق أفضل استجابات ممكنة بالتوازي مع جهود الحكومة للارتقاء بمستوى الخدمات الحكومية، وتذليل المعوقات التي قد تواجه المواطنين في تعاملاتهم مع الجهات المقدِمة لتلك الخدمات، بالإضافة إلى العمل على تلبية الطلبات المقدمة من المواطنين وخاصة الشرائح الأولى بالرعاية للاستفادة من المبادرات والبرامج والمشروعات التي تهدف إلى توفير حياة كريمة. وأوضح الدكتور طارق الرفاعي، أنه في إطار حرص الحكومة على تحقيق تواصل فعال مع المواطنين من خلال تلقي ورصد الشكاوى عبر القنوات المتنوعة...
تابع الدكتور مصطفى مدبولي، رئيس مجلس الوزراء، حصاد جهود منظومة الشكاوى الحكومية المُوحدة بمجلس الوزراء والجهات الحكومية المرتبطة بها، خلال شهر أكتوبر من عام 2023 الجاري، وذلك من خلال تقرير مُفصَّل أعدّه الدكتور طارق الرفاعي، مدير المنظومة.وقال الرفاعي إن وزارة البترول والثروة المعدنية تعاملت مع 2163 شكوى واردة من المنظومة خلال الشهر، حيث قامت فرق العمل بالوزارة وشركات قطاع البترول والغاز الطبيعي المعنية بسرعة التعامل معها، في إطار ما توليه الوزارة من أهمية للتحسين المستمر في كافة الخدمات للتيسير على المواطنين بجميع محافظات الجمهورية، وقد أسفر ذلك عن حسم ومعالجة 1871 شكوى وبلاغا، حيث جاء أغلب الشكاوى والبلاغات في إطار عمل شركات الغاز الطبيعي. وورد أغلب تلك الشكاوى والاستغاثات من مواطنين مقيمين بمحافظات؛ القليوبية، القاهرة، الشرقية، الجيزة، الإسكندرية، المنيا، الدقهلية،...
عقدت هدى المغربي سكرتير عام محافظة الأقصر، لقاء اليوم المفتوح مع المواطنين، الذي يعقد بمقر ديوان عام المحافظة بشكل دوري أسبوعيا، وذلك بحضور رؤساء المدن ووكلاء الوزرات والمديريات المختلفة.وتم خلال اللقاء بحث كافة الطلبات والشكاوى المقدمة من قبل المواطنين حيث أكدت السكرتير العام للمحافظة على ضرورة سرعة الرد على كافة الشكاوى التي تم عرضها وتسهيل إجراءات حلها ورفع أي معاناة وتذليل أي عقبات تواجه المواطنين في كافة القطاعات بمختلف مراكز وقرى المحافظة ، مشيرة إلى أنه يتم فحص والرد على كافة الشكاوى المقدمة من المواطنين وإعطاء كل ذي حق حقه مع تبسيط الإجراءات المتعلقة بمعاملاتهم في ظل ما تسمح به اللوائح والقانون. أضرار الزواج المبكر.. ندوة بمحافظة الأقصر رئيس جامعة الأقصر يبحث مع وفد صيني تطوير منظومة التعليم...
نظم المجلس القومي للمرأة، دورة تدريبية حول "إدارة حالات العنف في نطاق الأسرة،" بالتعاون مع منظمة يونيسف في مصر، وقسم علم النفس بالجامعة الأمريكية بالقاهرة، وذلك ضمن أنشطة المشروع القومي لتنمية الأسرة المصرية.واستهدفت الدورة عدد 50 من مديري الحالة بمكتب شكاوى المرأة بالمجلس بالقاهرة والمحافظات، حيث تم تقسيم التدريب على مجموعتين خلال الفترة من 23 أكتوبر إلى 3 نوفمبر 2023.وأوضحت أمل عبد المنعم، مديرة مكتب شكاوى المرأة بالمجلس القومي للمرأة ان الدورة التدريبية تهدف إلى تعزيز قدرات القائمين على تقديم الخدمات الاجتماعية والنفسية والقانونية لحالات العنف في نطاق الأسرة، وضمان تقديم خدمات آمنة وفعالة، والعمل على تنسيق الجهود مع مختلف الجهات المعنية بمكافحة العنف في نطاق الاسرة، بالإضافة الى تعزيز التوعية المجتمعية بمخاطر العنف وكيفية مواجهته.وأشارت إلى ان الدورة تضمنت...
عقدت وزارة الداخلیة دورات توعویة وتثقیفیة بمقر قطاع حقوق الإنسان لعدد من "مدیرى إدارات ورؤساء أقسام حقوق الإنسان العاملین بمنظومة الشكاوى الحكومیة بالقطاعات ومدیریات الأمن والإدارات العامة "بھدف المحافظة على القیم المھنیة والسلوكیة والوقوف على أحدث إستراتیجیات حقوق الإنسان. وقد شھدت تلك الدورات عدد من اللقاءات بالضباط المشاركین بالدورات تناولت عدد من المحاور فى الشكاوى – دور الإدارة العامة للتواصل المجتمعى كأحد ركائز حقوق الإنسان فى العمل الشرطى – مجالات (إستراتیجیة الوزارة فى مكافحة العنف ضد المرأة والتعامل مع ذوى الإعاقة – منظومة حقوق الإنسان والأمن القومى المصرى فى ضوء الإستراتیجیة الوطنیة لحقوق الإنسان). ويعكس تنظـیم تلك الدورات مدى حرص وزارة الداخلیة على صقل القدرات الذاتیة للعنصر البشرى فى مختلف المجالات الأمنیة لاسیما المعنیین بملف حقوق الإنسان
#سواليف صرّحت مدير عام مؤسسة #المواصفات_والمقاييس المهندسة عبير بركات الزّهير، أن المؤسسة قامت بتحويل (6) #محطات_محروقات إلى النّائب العامّ بسبب #مخالفة #المشتقات_النفطية المباعة بها للقواعد الفنيّة الأردنيّة، وأغلاق جميع مضخات المحروقات المتلاعب بها في هذه المحطات، وإنذار محطّة وتحويل أخرى للنائب العامّ بسبب تلاعب عمّال التّعبئة بالكميّات، وذلك لاتخاذ الإجراءات القانونية بحقّهم وفق قانون المواصفات والمقاييس رقم “22” لسنة “2000” وتعديلاته. وأكّدت الزّهير على استمرار الجولات الرّقابيّة على محطّات بيع المحروقات وسحب العيّنات وفحصها، موضحةً أن الجولات أسفرت عن اكتشاف #تلاعب بنوعيّة المحروقات وعدم مطابقتها للقواعد الفنيّة. وأهابت الزّهير بالمواطنين ضرورة إبلاغها عند الشّك بوجود تلاعب بعدادات المحروقات أو جودتها عبر هاتف وواتساب الشكاوى الموحد (065301243) وصفحات المؤسسة على مواقع التواصل الاجتماعي، وعبر أيقونة الشكاوى في الموقع الإلكتروني...
عقدت وزارة الداخلية دورات توعوية وتثقيفية بمقر قطاع حقوق الإنسان لعدد من "مديرى إدارات ورؤساء أقسام حقوق الإنسان العاملين بمنظومة الشكاوى الحكومية بالقطاعات ومديريات الأمن والإدارات العامة"بهدف المحافظة على القيم المهنية والسلوكية والوقوف على أحدث إستراتيجيات حقوق الإنسان. وقد شهدت تلك الدورات عدد من اللقاءات بالضباط المشاركين بالدورات تناولت عدد من المحاور فى مجالات (إستراتيجية الوزارة فى مكافحة العنف ضد المرأة والتعامل مع ذوى الإعاقة – منظومة الشكاوى – دور الإدارة العامة للتواصل المجتمعى كأحد ركائز حقوق الإنسان فى العمل الشرطى – حقوق الإنسان والأمن القومى المصرى فى ضوء الإستراتيجية الوطنية لحقوق الإنسان). ويعكس تنظـيم تلك الدورات مدى حرص وزارة الداخلية على صقل القدرات الذاتية للعنصر البشرى فى مختلف المجالات الأمنية لاسيما المعنيين بملف حقوق الإنسان.
عقدت وزارة الداخلية ، دورات توعوية وتثقيفية بمقر قطاع حقوق الإنسان لعدد من "مديرى إدارات ورؤساء أقسام حقوق الإنسان العاملين بمنظومة الشكاوى الحكومية بالقطاعات ومديريات الأمن والإدارات العامة"بهدف المحافظة على القيم المهنية والسلوكية والوقوف على أحدث إستراتيجيات حقوق الإنسان. وشهدت تلك الدورات عدد من اللقاءات بالضباط المشاركين بالدورات تناولت عدد من المحاور فى مجالات (إستراتيجية الوزارة فى مكافحة العنف ضد المرأة والتعامل مع ذوى الإعاقة – منظومة الشكاوى – دور الإدارة العامة للتواصل المجتمعى كأحد ركائز حقوق الإنسان فى العمل الشرطى – حقوق الإنسان والأمن القومى المصرى فى ضوء الإستراتيجية الوطنية لحقوق الإنسان).ويعكس تنظـيم تلك الدورات مدى حرص وزارة الداخلية على صقل القدرات الذاتية للعنصر البشرى فى مختلف المجالات الأمنية لاسيما المعنيين بملف حقوق الإنسان.وذلك فى إطار إستراتيجية وزارة الداخلية التى...
صرّحت مدير عام مؤسسة المواصفات والمقاييس المهندسة عبير بركات الزّهير، أن المؤسسة قامت بتحويل (6) محطّات محروقات إلى النّائب العامّ بسبب مخالفة المشتقات النفطية المباعة بها للقواعد الفنيّة الأردنيّة، وأغلاق جميع مضخات المحروقات المتلاعب بها في هذه المحطات، وإنذار محطّة وتحويل أخرى للنائب العامّ بسبب تلاعب عمّال التّعبئة بالكميّات، وذلك لاتخاذ الإجراءات القانونية بحقّهم وفق قانون المواصفات والمقاييس رقم "22" لسنة "2000" وتعديلاته. وأكّدت الزّهير على استمرار الجولات الرّقابيّة على محطّات بيع المحروقات وسحب العيّنات وفحصها، موضحةً أن الجولات أسفرت عن اكتشاف تلاعب بنوعيّة المحروقات وعدم مطابقتها للقواعد الفنيّة. وأهابت الزّهير بالمواطنين ضرورة إبلاغها عند الشّك بوجود تلاعب بعدادات المحروقات أو جودتها عبر هاتف وواتساب الشكاوى الموحد (065301243) وصفحات المؤسسة على مواقع التواصل الاجتماعي، وعبر أيقونة الشكاوى في الموقع...
عقدت وزارة الداخلية دورات توعوية وتثقيفية بمقر قطاع حقوق الإنسان لعدد من "مديرى إدارات ورؤساء أقسام حقوق الإنسان العاملين بمنظومة الشكاوى الحكومية بالقطاعات ومديريات الأمن والإدارات العامة"بهدف المحافظة على القيم المهنية والسلوكية والوقوف على أحدث إستراتيجيات حقوق الإنسان.وشهدت تلك الدورات عدد من اللقاءات بالضباط المشاركين بالدورات تناولت عدد من المحاور فى مجالات (استراتيجية الوزارة فى مكافحة العنف ضد المرأة والتعامل مع ذوى الإعاقة - منظومة الشكاوى - دور الإدارة العامة للتواصل المجتمعى كأحد ركائز حقوق الإنسان فى العمل الشرطى - حقوق الإنسان والأمن القومى المصرى فى ضوء الاستراتيجية الوطنية لحقوق الإنسان).ويعكس تنظيم تلك الدورات مدى حرص وزارة الداخلية على صقل القدرات الذاتية للعنصر البشري فى مختلف المجالات الأمنية لاسيما المعنيين بملف حقوق الإنسان.يأتي ذلك في إطار إستراتيجية وزارة الداخلية التى...
عقدت وزارة الداخلية ، دورات توعوية وتثقيفية بمقر قطاع حقوق الإنسان لعدد من "مديرى إدارات ورؤساء أقسام حقوق الإنسان العاملين بمنظومة الشكاوى الحكومية بالقطاعات ومديريات الأمن والإدارات العامة"بهدف المحافظة على القيم المهنية والسلوكية والوقوف على أحدث إستراتيجيات حقوق الإنسان. وشهدت تلك الدورات عدد من اللقاءات بالضباط المشاركين بالدورات تناولت عدد من المحاور فى مجالات (إستراتيجية الوزارة فى مكافحة العنف ضد المرأة والتعامل مع ذوى الإعاقة – منظومة الشكاوى – دور الإدارة العامة للتواصل المجتمعى كأحد ركائز حقوق الإنسان فى العمل الشرطى – حقوق الإنسان والأمن القومى المصرى فى ضوء الإستراتيجية الوطنية لحقوق الإنسان).ويعكس تنظـيم تلك الدورات مدى حرص وزارة الداخلية على صقل القدرات الذاتية للعنصر البشرى فى مختلف المجالات الأمنية لاسيما المعنيين بملف حقوق الإنسان.وذلك فى إطار إستراتيجية وزارة الداخلية التى...
عقدت وزارة الداخلية دورات توعوية وتثقيفية بمقر قطاع حقوق الإنسان لعدد من "مديرى إدارات ورؤساء أقسام حقوق الإنسان العاملين بمنظومة الشكاوى الحكومية بالقطاعات ومديريات الأمن والإدارات العامة"بهدف المحافظة على القيم المهنية والسلوكية والوقوف على أحدث إستراتيجيات حقوق الإنسان.وشهدت تلك الدورات عدد من اللقاءات بالضباط المشاركين بالدورات تناولت عدد من المحاور فى مجالات (إستراتيجية الوزارة فى مكافحة العنف ضد المرأة والتعامل مع ذوى الإعاقة – منظومة الشكاوى – دور الإدارة العامة للتواصل المجتمعى كأحد ركائز حقوق الإنسان فى العمل الشرطى – حقوق الإنسان والأمن القومى المصرى فى ضوء الإستراتيجية الوطنية لحقوق الإنسان). ويعكس تنظيم تلك الدورات مدى حرص وزارة الداخلية على صقل القدرات الذاتية للعنصر البشري فى مختلف المجالات الأمنية لاسيما المعنيين بملف حقوق الإنسان.يأتي ذلك في إطار إستراتيجية وزارة الداخلية...
خصصت إدارة خدمة المواطنين التابعة لديوان عام محافظة المنيا أرقاما ساخنة لتلقي شكاوي المواطنين علي مدار الساعة، الخاصة بقطاعات مياه الشرب والكهرباء والصرف الصحي، وكافة المرافق والقطاعات الخدمية داخل المحافظة حيث يتم التعامل معها بشكل سريع وفوري تنفيذا لتوجهيات اللواء أسامة القاضي محافظة المنيا. تلقي كافة الشكاوي على مدار الساعة وقالت نجلاء حمدي مدير إدارة خدمة المواطنين داخل ديوان عام محافظة المنيا، في تصريحات لـ«الوطن»، إنه يتم استقبال وتلقي كافة الشكاوى على رقم 16528 الخاص بمنظومة الشكاوى الحكومية التابعة لمجلس الوزراء، وعن طريق خدمة الواتساب 01100585052 الخاص بإدارة خدمة المواطنين بالمحافظة، ومن خلال مبادرة صوتك مسموع ، كما يمكن إرسال الشكاوى وتسجيلها عبر البوابة الإلكترونية الخاصة بمنظومة الشكاوى الموحدة من خلال الإنترنت على عنوان www.shakwa.eg. اتخاذ الإجراءات اللازمة بشكل سريع...
أشاد الدكتور ممدوح غراب محافظ الشرقية بجهود منظومة الشكاوى الحكومية المُوحَّدة بمحافظة الشرقية ، للاستجابة لعدد (2035) شكوى خلال شهر أكتوبر الماضي ، مؤكداً ان منظومة الشكاوى الحكومية المُوحَّدة التابعة لمجلس الوزراء تمثل إحدى الآليات المهمة لتنفيذ توجيهات الرئيس عبد الفتاح السيسي، رئيس الجمهورية، بالتواصل مع المواطنين، والاستماع إلى شكواهم و مطالبهم، والعمل على حلها ولتتزامن مع جهود الدولة الرامية إلى استحداث أسس وركائز الجمهورية الجديدة التي تُعلى من شأن المواطن ، وتضعه على رأس الأولويات وتفعيل مبادئ الحوكمة الرشيدة خاصة مع بدء مرحلة الانطلاق بقوة لإحداث تنمية مستدامة تنعكس على الارتقاء بمستوى الخدمات وتحسين جودة الحياة لينعم بثمارها المواطن المصري .اشار محافظ الشرقية إلى أهمية الاستجابة لشكاوى المواطنين الواردة من خلال مبادرة " صوتك مسموع " والتي أطلقتها وزارة...
أشاد الدكتور ممدوح غراب محافظ الشرقية بجهود منظومة الشكاوى الحكومية المُوحَّدة بمحافظة الشرقية، للاستجابة لعدد (2035) شكوى خلال شهر أكتوبر الماضي، مؤكدًا ان منظومة الشكاوى الحكومية المُوحَّدة التابعة لمجلس الوزراء تمثل إحدى الآليات المهمة لتنفيذ توجيهات الرئيس عبد الفتاح السيسي، رئيس الجمهورية، بالتواصل مع المواطنين، والاستماع إلى شكواهم ومطالبهم، والعمل على حلها ولتتزامن مع جهود الدولة الرامية إلى استحداث أسس وركائز الجمهورية الجديدة التي تُعلى من شأن المواطن، وتضعه على رأس الأولويات وتفعيل مبادئ الحوكمة الرشيدة خاصة مع بدء مرحلة الانطلاق بقوة لإحداث تنمية مستدامة تنعكس على الارتقاء بمستوى الخدمات وتحسين جودة الحياة لينعم بثمارها المواطن المصري.كما اشار محافظ الشرقية إلى أهمية الاستجابة لشكاوى المواطنين الواردة من خلال مبادرة " صوتك مسموع " والتي أطلقتها وزارة التنمية المحلية برعاية الدكتور...
أشاد الدكتور ممدوح غراب محافظ الشرقية، بجهود منظومة الشكاوى الحكومية المُوحَّدة بمحافظة الشرقية، للاستجابة لعدد 2035 شكوى خلال شهر أكتوبر الماضي. وأكد محافظ الشرقية أن منظومة الشكاوى الحكومية المُوحَّدة التابعة لمجلس الوزراء؛ تمثل إحدى الآليات المهمة لتنفيذ توجيهات الرئيس عبد الفتاح السيسي، رئيس الجمهورية، بالتواصل مع المواطنين، والاستماع إلى شكواهم ومطالبهم، والعمل على حلها ولتتزامن مع جهود الدولة الرامية إلى استحداث أسس وركائز الجمهورية الجديدة التي تُعلي من شأن المواطن، وتضعه على رأس الأولويات وتفعيل مبادئ الحوكمة الرشيدة خاصة مع بدء مرحلة الانطلاق بقوة لإحداث تنمية مستدامة تنعكس على الارتقاء بمستوى الخدمات وتحسين جودة الحياة لينعم بثمارها المواطن المصري.وأشار محافظ الشرقية إلى أهمية الاستجابة لشكاوى المواطنين الواردة من خلال مبادرة "صوتك مسموع" والتي أطلقتها وزارة التنمية المحلية برعاية الدكتور مصطفى مدبولي...
أشاد الدكتور ممدوح غراب محافظ الشرقية بجهود منظومة الشكاوى الحكومية المُوحَّدة بمحافظة الشرقية، للاستجابة لعدد (2035) شكوى خلال شهر أكتوبر الماضي، مؤكداً ان منظومة الشكاوى الحكومية المُوحَّدة التابعة لمجلس الوزراء تمثل إحدى الآليات المهمة لتنفيذ توجيهات الرئيس عبد الفتاح السيسي، رئيس الجمهورية، بالتواصل مع المواطنين، والاستماع إلى شكواهم و مطالبهم، والعمل على حلها ولتتزامن مع جهود الدولة الرامية إلى استحداث أسس وركائز الجمهورية الجديدة التي تُعلى من شأن المواطن، وتضعه على رأس الأولويات وتفعيل مبادئ الحوكمة الرشيدة خاصة مع بدء مرحلة الانطلاق بقوة لإحداث تنمية مستدامة تنعكس على الارتقاء بمستوى الخدمات وتحسين جودة الحياة لينعم بثمارها المواطن المصري.أشار محافظ الشرقية إلى أهمية الاستجابة لشكاوى المواطنين الواردة من خلال مبادرة " صوتك مسموع " والتي أطلقتها وزارة التنمية المحلية برعاية الدكتور...
كرم اللواء أشرف الداودي محافظ قنا، اليوم السبت، حارسين بمشروعات الأمن الغذائي فى قنا، كما واصل استقبال الشاكين من المراكز والقري، ومنح المحافظ حمدى محمد سيد، وعبد العليم عمر عبد العليم، حارسا الآمن بمشروع إنتاج البيض شهادة تقدير ومكافأة مالية، في إطار حرص محافظة قنا، علي تكريم النماذج المشرفة.وذلك ليقظتهما أثناء تأدية مناوبة الحراسة حيث قاما بالقاء القبض على لص فى محاولته لسرقة المحطة فقاما بالتحفظ عليه لتسليمه للسلطات المختصة للتعامل معه قانونيا. قال المحافظ، إنه حريص على تكريم النماذج المتميز لتحفيزهم على العمل، معربا عن فخره واعتزازه بمثل هذه النماذج المشرفة، والتي تسعي لتقديم أفضل ما لديها لخدمة وطنها. فيما أعرب العاملان عن شكرهما وتقديرهما لمحافظ قنا على هذه اللافتة الطيبة. فحص شكاوي المواطنين.. فى سياق ذي صلة، واصل المحافظ، والدكتور حازم عمر...
واصل اللواء أشرف الداودى محافظ قنا، والدكتور حازم عمر نائب المحافظ إستقبال المواطنين بمكتبيهما، وذلك لبحث شكواهم، والعمل على إيجاد أفضل حلول ممكنة بالتنسيق مع الجهات المعنية بتلك الشكاوى، يأتى ذلك في إطار حرص محافظ قنا على التواصل المباشر مع المواطنين وتلبية احتياجاتهم وتخفيف المعاناة عنهم، سعيا للإرتقاء بمستوى الخدمات المقدمة لهم وتوطيد جسور الثقة بين المواطنين والحكومة، بحضور حسن عثمان وكيل وزارة التضامن الاجتماعي، وسمية حسن مدير إدارة تشغيل الشباب بالمحافظة.حيث استقبل محافظ قنا المواطنين من مختلف مراكز المحافظة، وعقد لقاءات فردية مع كل مواطن على حده، حفاظا على خصوصية الشكوى، وتم مراجعة مضمون الشكاوى واستيفاء متطلبات فحصها، وإرسالها فورا لجهات الاختصاص المختلفة للبت فيها ووضع الحلول المناسبة لها بما يحقق مصلحة المواطن، وبما لا يُخل باللوائح والقوانين.ومن جانبه...
أعلن اللواء طارق الفقي، محافظ سوهاج، عن تخصيص رقم تليفون لغرفة العمليات وإدارة الأزمات بديوان عام المحافظة، 0934608073، بالإضافة إلى رقم الخط الساخن 144 والواتس آب على رقم 01225487733، ضمن مبادرة صوتك مسموع، لتلقي شكاوى المواطنين الخاصة بالتعديات على الأراضي الزراعية والبناء المخالف ، على أن يتم البدء في تلقي الشكاوى من اليوم الخميس الموافق 2/11/2023 ، .ومن جانبه قال اللواء طارق الفقي أن الدولة تولي اهتمامًا كبيرًا بهذا الملف وهناك إجراءات صارمة تم اتخاذها لمنع إنتشار هذه الظاهرة في ظل ما ترصده منظومة المتغيرات المكانية التي تم تفعيلها بالتعاون مع إدارة المساحة العسكرية، وهناك متابعة مستمرة من القيادة السياسية لجهود الأجهزة التنفيذية بجميع المحافظات، لاستغلال الأراضي المستردة في إقامة المشروعات التنموية التي تتماشى مع خطة التنمية التي تنفذها الدولة،...
أكد اللواء أسامة القاضى محافظ المنيا، أن المحافظة تعمل على توفير حلول حاسمة لأى شكاوى أو استغاثات من المواطنين، عبر الوسائل المختلفة بالتنسيق مع جميع الجهات الحكومية المختصة، تنفيذا لتوجيهات الدكتور مصطفي مدبولي رئيس مجلس الوزراء واللواء هشام آمنة وزير التنمية المحلية. ضبط 25 طن سكر وتحرير محاضر تموينية خلال حملات تفتيشية في المنيا قافلة خدمية جديدة تُطلقها جامعة المنيا لقرية زاوية سلطان مؤكداً حرص المحافظة على تلقى شكاوى ومطالب أهالى المحافظة سواء الجماعية أو الفردية فى إطار توطيد جسور الثقة بينها وبين المواطنين، وبذل أقصى جهد ممكن، للمساهمة في إزالة أسباب الشكاوى والاستغاثات وتلبية الاحتياجات . وأشار محافظ المنيا إلى أن القيادة السياسية تولى اهتمامًا كبيرًا بملف التعديات حيث تقوم وزارة التنمية المحلية بدءا من اليوم الخميس في...
أكد اللواء أسامة القاضى محافظ المنيا، أن المحافظة تعمل على توفير حلول حاسمة ، لأى شكاوى أو استغاثات من المواطنين ، عبر الوسائل المختلفة ، بالتنسيق مع جميع الجهات الحكومية المختصة .يأتي ذلك تنفيذا لتوجيهات الدكتور مصطفي مدبولي رئيس مجلس الوزراء ، واللواء هشام آمنة وزير التنمية المحلية.ولفت إلى حرص المحافظة على تلقى شكاوى ومطالب أهالى المحافظة ، سواء الجماعية أو الفردية فى إطار توطيد جسور الثقة بينها وبين المواطنين ، وبذل أقصى جهد ممكن، للمساهمة في إزالة أسباب الشكاوى والاستغاثات وتلبية الاحتياجات .وأشار محافظ المنيا، إلى أن القيادة السياسية تولى اهتمامًا كبيرًا بملف التعديات ، حيث تقوم وزارة التنمية المحلية بدءا من اليوم الخميس ، في تلقى بلاغات وشكاوي المواطنين الخاصة بالتعديات ، على الأراضي الزراعية والبناء المخالف ،...
تلقى اللواء هشام آمنة وزير التنمية المحلية ، تقريراً مُفصلاً عن جهود مبادرة ( صوتك مسموع ) خلال شهر أكتوبر 2023 في حل الشكاوى الواردة لها من خلال قنواتها المتعددة و سرعة فحص وتوجيه تلك الشكاوى لكافة الجهات الحكومية المرتبطة إلكترونيًا بالمبادرة للتعامل معها وحسمها والرد عليها.وذلك فى إطار تكليفات رئيس الجمهورية للحكومة بضرورة التواصل مع المواطنين فى جميع أنحاء الجمهورية للوقوف على المشكلات التى يعانى منها ، والاستجابة السريعة لحلها، وتحسين الخدمات المقدمة لهم، واستكمالاً لجهود وزارة التنمية المحلية ودورها الفعال في الوصول إلى كافة المواطنين بجميع المحافظات وحل شكواهم لتعكس بذلك مبدأ الإدارة المحلية المستجيبة للمواطنين من خلال مبادرتها الهامة " صوتك مسموع " والتي يرعاها السيد رئيس مجلس الوزراء .وأكد اللواء هشام آمنة، على سعي الوزارة للتواصل...
باشر اللواء أشرف الداودى محافظ قنا، والدكتور حازم عمر نائب المحافظ، وحسام حمودة السكرتير العام للمحافظة، اليوم الأربعاء، إستقبال المواطنين بمكاتبهم، وذلك لبحث شكواهم، والعمل على إيجاد أفضل حلول ممكنة بالتنسيق مع الجهات المعنية بتلك الشكاوي. يأتى ذلك في إطار حرص محافظ قنا على التواصل المباشر مع المواطنين وتلبية احتياجاتهم وتخفيف المعاناة عنهم، سعيا للإرتقاء بمستوى الخدمات المقدمة لهم و توطيد جسور الثقة بين المواطنين والحكومة، بحضور حسن عثمان وكيل وزارة التضامن الاجتماعي، وسمية إبراهيم مدير إدارة تشغيل الشباب بالمحافظة.فحص شكاوي 40 مواطنًا استقبل محافظ قنا 40 مواطنا من مختلف مراكز المحافظة، وعقد لقاءات فردية مع كل مواطن على حده، حفاظا على خصوصية الشكوى ، وتم مراجعة مضمون الشكاوى واستيفاء متطلبات فحصها، و إرسالها فورا لجهات الاختصاص المختلفة للبت فيها ووضع الحلول المناسبة...
واصل اللواء أشرف الداودى، محافظ قنا، والدكتور حازم عمر نائب المحافظ، وحسام حمودة السكرتير العام للمحافظة، استقبال المواطنين بمكاتبهم، وذلك لبحث شكاواهم، والعمل على إيجاد أفضل حلول ممكنة بالتنسيق مع الجهات المعنية بتلك الشكاوى.ويأتي ذلك في إطار حرص محافظ قنا على التواصل المباشر مع المواطنين وتلبية احتياجاتهم وتخفيف المعاناة عنهم، سعيا للإرتقاء بمستوى الخدمات المقدمة لهم وتوطيد جسور الثقة بين المواطنين والحكومة، بحضور حسن عثمان وكيل وزارة التضامن الاجتماعي، وسمية إبراهيم مدير إدارة تشغيل الشباب بالمحافظة.واستقبل محافظ قنا 40 مواطن من مختلف مراكز المحافظة، وعقد لقاءات فردية مع كل مواطن على حده، حفاظا على خصوصية الشكوى ، وتم مراجعة مضمون الشكاوى واستيفاء متطلبات فحصها، وإرسالها فورًا لجهات الاختصاص المختلفة للبت فيها ووضع الحلول المناسبة لها بما يحقق مصلحة المواطن ،...
أعلنت نقابة المهن الموسيقية، برئاسة الفنان مصطفى كامل، منع التعامل مع عازف الأورج محمد عبد السلام، وذلك لعدم حضوره أمام النقابة العامة لمناقشته في الشكاوى المقدمة ضده. الموسيقيين تطالب بعدم التعاقد مع عبدالسلام وطلبت النقابة من كافة المنشآت عدم التعاقد معه في أي فقرات غنائية؛ وذلك لمخالفته قرار إيقافه عن العمل الصادر من النقابة. وقالت النقابة، إنه في حالة مخالفة ذلك سيتم التعامل مع المخالفين بكل حزم سواء بالشطب أو إلغاء التصريح السنوي. نص بيان نقابة الموسيقيين وأصدرت نقابة المهن الموسيقية بيانا جاء فيه: «بعد الإطلاع على المذكرة المقدمة من الشئون القانونية بشأن السيد محمد عبد السلام معوض أحمد (عازف أورج)، حاصل على تصريح سنوي ونظرًا لعدم التزام المذكور بالحضور أمام النقابة العامة لمناقشته في الشكاوى المقدمة ضده». وتابع البيان:...
باشر اللواء أشرف الداودى محافظ قنا، والدكتور حازم عمر نائب المحافظ، وحسام حمودة السكرتير العام للمحافظة، ومحمد صلاح ابوكريشة السكرتير العام المساعد ، إستقبال المواطنين بمكاتبهم، اليوم الثلاثاء، لبحث شكواهم، والعمل على إيجاد أفضل حلول ممكنة بالتنسيق مع الجهات المعنية بتلك الشكاوى. قال المحافظ، إن فحص الشكاوي يأتى في إطار حرص محافظ قنا على التواصل المباشر مع المواطنين، تلبية لاحتياجاتهم وتخفيف المعاناة عنهم، سعيا للإرتقاء بمستوى الخدمات المقدمة لهم و توطيد جسور الثقة بين المواطنين والحكومة. التقي المحافظ والمسؤولين بالديوان العام بـ 50 مواطنًا فى لقاءات فردية لكل مواطن، بحضور حسن عثمان وكيل وزارة التضامن الاجتماعي، وسمية إبراهيم مدير إدارة تشغيل الشباب بالمحافظة. إرسال الشكاوي لجهات الاختصاصوتمت مراجعة مضمون الشكاوى واستيفاء متطلبات فحصها، و إرسالها فورا لجهات الاختصاص المختلفة للبت فيها ووضع الحلول...
واصل اللواء أشرف الداودى محافظ قنا، والدكتور حازم عمر نائب المحافظ، وحسام حمودة السكرتير العام للمحافظة، ومحمد صلاح ابوكريشة السكرتير العام المساعد، إستقبال المواطنين بمكاتبهم، لبحث شكواهم، والعمل على إيجاد أفضل حلول ممكنة بالتنسيق مع الجهات المعنية بتلك الشكاوى، يأتى ذلك في إطار حرص محافظ قنا على التواصل المباشر مع المواطنين، تلبية لاحتياجاتهم وتخفيف المعاناة عنهم، سعيا للإرتقاء بمستوى الخدمات المقدمة لهم وتوطيد جسور الثقة بين المواطنين والحكومة، بحضور حسن عثمان وكيل وزارة التضامن الاجتماعي، وسمية إبراهيم مدير إدارة تشغيل الشباب بالمحافظة.حيث استقبل محافظ قنا 50 مواطن من مختلف مراكز المحافظة، وعقد لقاءات فردية مع كل مواطن على حده، حفاظا على خصوصية الشكوى، وتم مراجعة مضمون الشكاوى واستيفاء متطلبات فحصها، وإرسالها فورا لجهات الاختصاص المختلفة للبت فيها ووضع الحلول المناسبة...
يتساءل الكثير من مواطني محافظة الجيزة، عن كيفية تقديم شكوى أو التقصير في تقديم خدمة أو الإبلاغ عن عطل بالخدمات على مدار الساعة. وخصصت محافظة الجيزة، طرقا عديدة لاستقبال شكاوى المواطنين على مدار الساعة بشأن الخدمات المقدمة إليهم.وذلك على النحو التالي:1- يمكن الاتصال المباشر بالخط الساخن 114.2- يمكن تقديم شكوى من خلال مبادرة صوتك مسموع عبر تقنية الواتس أب على أرقام: (01016050453 – 01030113022).3- الاتصال عبر 4 خطوط أرضية وهم: (35869371 – 35869193 – 35863004 – 35855722).4- يمكن تقديم الشكوى باليد إلى المركز التكنولوجى لخدمة المواطنين.5- تستمر غرفة العمليات المركزية باستقبال الشكاوى والبلاغات على واتس أب: 01152860444.
واصل اللواء أشرف الداودي، محافظ قنا، والدكتور حازم عمر، نائب المحافظ، وحسام حمودة، السكرتير العام للمحافظة، ومحمد صلاح أبوكريشة، السكرتير العام المساعد، استقبال المواطنين بمكاتبهم، وذلك لبحث شكواهم، والعمل على إيجاد أفضل حلول ممكنة، بالتنسيق مع الجهات المعنية بتلك الشكاوى. يأتى ذلك في إطار حرص محافظ قنا، على التواصل المباشر مع المواطنين، وتلبية احتياجاتهم وتخفيف المعاناة عنهم، سعيا للارتقاء بمستوى الخدمات المقدمة لهم، وتوطيد جسور الثقة بين المواطنين والحكومة . واستقبل محافظ قنا 76 مواطنا من مختلف مراكز المحافظة، وعقد لقاءات فردية مع كل مواطن على حدة، حفاظا على خصوصية الشكوى، وجرى مراجعة مضمون الشكاوى واستيفاء متطلبات فحصها، وإرسالها فورا لجهات الاختصاص المختلفة للبت فيها، ووضع الحلول المناسبة لها، بما يحقق مصلحة المواطن، ولا يُخل باللوائح والقوانين. فحص شكاوى المواطنين ...
عقد أحمد سامي القاضي نائب محافظ سوهاج، اجتماعه الدوري مع أعضاء فريق عمل مبادرة "صوتك مسموع "، وذلك لمتابعة سير العمل، وفحص الشكاوى الواردة عبر مواقع التواصل الاجتماعي " فيس بوك "، وبرنامج " الواتس آب"، وسرعة الرد على وزارة التنمية المحلية، والاستجابة الفورية لاحتياجات المواطنين، بحضور محمود عاطف رئيس فريق المبادرة .وأكد نائب المحافظ خلال الاجتماع ضرورة استمرار العمل بروح الفريق الواحد، والاستجابة الفورية للشكاوى، والتواصل مع أعضاء المبادرة بكافة الوحدات المحلية، لسرعة استقبال وإرسال الشكاوى إلكترونيا خلال الـ 24 ساعة، وأيام الجمع والعطلات الرسمية، والعمل على تحسين مستوى الخدمات المقدمة للمواطنين خاصة شكاوى المبادرة الرئاسية "حياة كريمة ".وأشار " القاضي " إلى أهمية فريق عمل المبادرة ومساهمته في حل شكاوى البوابة الحكومة الموحدة، والغرفة المركزية لشكاوى " حياة...
عقد أحمد سامي القاضي، نائب محافظ سوهاج، اجتماعه الدوري مع أعضاء فريق عمل مبادرة «صوتك مسموع»، وذلك لمتابعة سير العمل، وفحص الشكاوى الواردة عبر مواقع التواصل الاجتماعي «فيسبوك»، وبرنامج «واتس آب»، وسرعة الرد على وزارة التنمية المحلية، والاستجابة الفورية لاحتياجات المواطنين، بحضور محمود عاطف رئيس فريق المبادرة. العمل بروح الفريق الواحد وأكد نائب محافظ سوهاج خلال الاجتماع على ضرورة استمرار العمل بروح الفريق الواحد، والاستجابة الفورية للشكاوى، والتواصل مع أعضاء المبادرة بكافة الوحدات المحلية، لسرعة استقبال وإرسال الشكاوى إلكترونيا خلال الـ24 ساعة، وأيام الجمع والعطلات الرسمية، والعمل على تحسين مستوى الخدمات المقدمة للمواطنين خاصة شكاوى المبادرة الرئاسية «حياة كريمة». حل شكاوى البوابة الحكومة الموحدة وأشار «القاضي» إلى أهمية فريق عمل المبادرة ومساهمته في حل شكاوى البوابة الحكومة الموحدة،...
باشر اللواء أشرف الداودى محافظ قنا، والدكتور حازم عمر نائب المحافظ، وحسام حمودة السكرتير العام للمحافظة، ومحمد صلاح ابوكريشة السكرتير العام المساعد ، اليوم الأحد المواطنين بمكاتبهم، بحث الشكاوي والعمل على إيجاد أفضل حلول ممكنة بالتنسيق مع الجهات المعنية بتلك الشكاوى. يأتى ذلك في إطار حرص محافظ قنا على التواصل المباشر مع المواطنين وتلبية احتياجاتهم وتخفيف المعاناة عنهم ، سعيا للإرتقاء بمستوى الخدمات المقدمة لهم و توطيد جسور الثقة بين المواطنين والحكومة، بحضور حسن عثمان وكيل وزارة التضامن الاجتماعي . فحص شكاوي 70 مواطنًا .. قال محافظ قنا، إنه فحص شكاوي 70 مواطنًا من مختلف مراكز المحافظة ، وعقد لقاءات فردية مع كل مواطن على حده، حفاظا على خصوصية الشكوى ، وتم مراجعة مضمون الشكاوى واستيفاء متطلبات فحصها، و إرسالها فورا لجهات الاختصاص المختلفة...
أكد اللواء حازم عزت السكرتير العام بمحافظة بني سويف، أهمية توجهات المحافظ "د.محمد هاني غنيم" بسرعة التعامل مع الشكاوى التي يتم نشرها بكافة وسائل الإعلام المختلفة، وجميع القنوات التي أتاحتها المحافظة في هذا الجانب، وسرعة فحصها، وذلك بالمعاينة على الطبيعة لموقع المشكلة وإزاله أسبابها، مدعمًا تقرير الفحص بالصور والمستندات الدالة على إزالة أسباب المشكلة. جاء ذلك خلال اجتماعه باللجنة العليا "التي شكلها المحافظ" لمراجعة موقف الشكاوى الواردة على منظومة الشكاوى الحكومية الموحدة التابعة لمجلس الوزراء وموقف استجابة الجهات الحكومية للشكاوى التي تم رفعها وتسجيلها على المنظومة، وتوضيح الإيجابيات والمعوقات، للعمل على إزالتها ورفع مؤشرات الأداء للمحافظة في هذا الشأن. وذلك بحضور: مها حميدة، مدير عام الإدارة العامة لخدمة المواطنين بديوان عام المحافظة "مقرر للجنة" وأعضاء اللجنة من رؤساء المدن ومديريات الخدمات والجهات...
حددت مديرية التموين بالدقهلية طرق من أجل استقبال شكاوى المواطنين من أجل التأكد من وصول رغيف العيش المدعم من الدولة بالخدمة المؤكد عليها من قبل الوزارة، لحماية وسلامة صحة المواطنين. خط ساخن ورابط لتقديم شكاوى المواطنين لتموين الدقهلية وأشار السيد دايرة وكيل وزارة التموين بالدقهلية في بيان، إلى أنه يجرى تقديم الشكاوى واستقبالها من خلال المواطنين من خلال: - البوابة الإلكترونية لمنظومة الشكاوى الحكومية الموحدة من هنا - الخط الساخن ( 16528) - تطبيق "في خدمتك" على "Google Play" لمستخدمي هواتف الاندرويد. - إرسال رسالة عبر صفحتنا - التوجه إلي المديرية والادارات وتقديم شكاوي المواطنين خلال أيام العمل الرسمية من الساعة «8» صباحاً وحتى الساعة «2» ظهراً. وأشار إلى أن إتاحة خط الشكاوي للمواطنين هو دليل على أن الجميع يعمل...
كتب- محمد أبو بكر: تابع اللواء أحمد راشد، محافظ الجيزة، موقف وحدة المتغيرات المكانية ومنظومة الشكاوى والخطة الاستثمارية للمحافظة، خلال ترأسه لجلسة المجلس التنفيذى للمحافظة. وأكد المحافظ، خلال متابعته لموقف الخطة الموحدة لديوان عام المحافظة ووحداتها المحلية ومديريات الخدمات للعام المالى الحالى 2023/ 2024، على مسؤولي مختلف الجهات على سرعة إنهاء إجراءات طرح وترسية المشروعات الخاصة بالخطة الاستثمارية وبدء الأعمال لضمان تحقيق أقصى استفادة للمواطنين منها، والحفاظ على مركز الصدارة بين محافظات الجمهورية فى معدل إنجاز الخطة الإستثمارية. وأطلع المحافظ، على تقرير مركز معلومات شبكات المرافق والذى أوضح تمكن أجهزة المحافظة من إزالة 1079 حالة مخالفة بناء بالتعلية أو التعدى على الأراضى الزراعية ضمن الحالات الواردة إلى وحدات المتغيرات المكانية بالأحياء والمراكز والمدن وجهات الولاية بنطاق المحافظة. وشدد راشد، على...
تابع اللواء أحمد راشد محافظ الجيزة موقف وحدة المتغيرات المكانية ومنظومة الشكاوى والخطة الإستثمارية للمحافظة، وذلك خلال ترأسه لجلسة المجلس التنفيذى للمحافظة.واطلع المحافظ على تقرير مركز معلومات شبكات المرافق والذى أوضح تمكن أجهزة المحافظة من إزالة 1079 حالة مخالفة بناء بالتعلية أو التعدى على الأراضى الزراعية ضمن الحالات الواردة إلى وحدات المتغيرات المكانية بالأحياء والمراكز والمدن وجهات الولاية بنطاق المحافظة، مشددًا على سرعة تنفيذ أعمال الإزالة لكافة الحالات المخالفة وعدم التهاون مع أى منها واتخاذ الإجراءات القانونية حيال المخالفين.واطلع محافظ الجيزة لبيان الإدارة العامة لتكنولوجيا الإتصالات والبوابة الإلكترونية بشأن متابعة منظومة الشكاوى بالمحافظة والذى أوضح نجاح أجهزة المحافظة فى إنجاز 99.06% من الشكاوى الواردة والتى تصدرت بها الهيئة العامة للنظافة والتجميل معدل الإنجاز بالإستجابة على 100% من الشكاوى الواردة إليها...
تابع اللواء أحمد راشد محافظ الجيزة موقف وحدة المتغيرات المكانية ومنظومة الشكاوى والخطة الإستثمارية للمحافظة، وذلك خلال ترأسه لجلسة المجلس التنفيذى للمحافظة.وإطلع المحافظ على تقرير مركز معلومات شبكات المرافق والذى أوضح تمكن أجهزة المحافظة من إزالة 1079 حالة مخالفة بناء بالتعلية أو التعدى على الأراضى الزراعية ضمن الحالات الواردة الي وحدات المتغيرات المكانية بالأحياء والمراكز والمدن وجهات الولاية بنطاق المحافظة، مشددًا على سرعة تنفيذ أعمال الإزالة لكافة الحالات المخالفة وعدم التهاون مع أى منها وإتخاذ الإجراءات القانونية حيال المخالفين.كما اطلع محافظ الجيزة لبيان الإدارة العامة لتكنولوجيا الإتصالات والبوابة الإلكترونية بشأن متابعة منظومة الشكاوى بالمحافظة والذى أوضح نجاح أجهزة المحافظة فى إنجاز 99.06% من الشكاوى الواردة والتى تصدرت بها الهيئة العامة للنظافة والتجميل معدل الإنجاز بالإستجابة على 100% من الشكاوى الواردة...
تابع اللواء أحمد راشد محافظ الجيزة موقف وحدة المتغيرات المكانية ومنظومة الشكاوى والخطة الاستثمارية للمحافظة، وذلك خلال ترأسه لجلسة المجلس التنفيذي للمحافظة.حيث اطلع المحافظ على تقرير مركز معلومات شبكات المرافق والذى أوضح تمكن أجهزة المحافظة من إزالة 1079 حالة مخالفة بناء بالتعلية أو التعدي على الأراضي الزراعية ضمن الحالات الواردة الي وحدات المتغيرات المكانية بالأحياء والمراكز والمدن وجهات الولاية بنطاق المحافظة، مشدداً على سرعة تنفيذ أعمال الإزالة لكافة الحالات المخالفة وعدم التهاون مع أي منها واتخاذ الإجراءات القانونية حيال المخالفين.كما اطلع محافظ الجيزة لبيان الإدارة العامة لتكنولوجيا الاتصالات والبوابة الإلكترونية بشأن متابعة منظومة الشكاوى بالمحافظة والذى أوضح نجاح أجهزة المحافظة فى إنجاز 99.06% من الشكاوى الواردة والتي تصدرت بها الهيئة العامة للنظافة والتجميل معدل الإنجاز بالإستجابة على 100% من الشكاوى...
تابع اللواء أحمد راشد محافظ الجيزة، موقف وحدة المتغيرات المكانية ومنظومة الشكاوى والخطة الاستثمارية للمحافظة، خلال ترأسه لجلسة المجلس التنفيذي للمحافظة. واطّلع المحافظ على تقرير مركز معلومات شبكات المرافق، الذي أوضح تمكن أجهزة المحافظة من إزالة 1079 حالة مخالفة بناء بالتعلية أو التعدي على الأراضي الزراعية ضمن الحالات الواردة إلى وحدات المتغيرات المكانية بالأحياء والمراكز والمدن وجهات الولاية بنطاق المحافظة، مشددًا على سرعة تنفيذ أعمال الإزالة لكل الحالات المخالفة، وعدم التهاون مع أي منها واتخاذ الإجراءات القانونية حيال المخالفين. منظومة الشكاوى كما اطلع محافظ الجيزة لبيان الإدارة العامة لتكنولوجيا الاتصالات والبوابة الإلكترونية بشأن متابعة منظومة الشكاوى بالمحافظة والذي أوضح نجاح أجهزة المحافظة في إنجاز 99.06% من الشكاوى الواردة، والتي تصدرت بها الهيئة العامة للنظافة والتجميل معدل الإنجاز بالإستجابة إلى 100%...
كتب- محمد نصار: التقى اللواء هشام آمنة، وزير التنمية المحلية، الدكتور طارق الرفاعي، مدير منظومة الشكاوى الحكومية المُوحَّدة بمجلس الوزراء، اليوم الخميس، بحضور عدد من قيادات الوزارة ومنظومة الشكاوى. وأشاد وزير التنمية المحلية بجهود منظومة الشكاوى الحكومية والمتابعة المستمرة لرئيس الوزراء، مشيرًا إلى اهتمام الوزارة بتلقي ومعالجة شكاوى المواطنين في جميع المحافظات والتعاون الجيد مع منظومة الشكاوى الموحدة بمجلس الوزراء تنفيذًا لتوجيهات القيادة السياسية وتكليفات رئيس الوزراء. وأكد اللواء هشام آمنة، أن الوزارة تحرص على أن تكون الاستجابة لشكاوى المواطنين معيار مهم من معايير أداء تقييم القيادات المحلية والتنفيذية بالمحافظات، لافتًا إلى أن الوزارة أطلقت منذ أكتوبر 2018 مبادرة "صوتك مسموع" لتلك الشكاوى من المواطنين في عدد من الملفات ومنها القمامة والإشغالات ومخالفات البناء والتعديات على الأراضي الزراعية وحققت المبادرة...
نشرت هيئة النيابة الادارية، بيانًا يوضح اختصاص وآليات التواصل مع "وحدة قضايا الاستثمار" بالنيابة الإدارية، والتي تختص بإجراء الفحص والتحقيق في موضوعات الشكاوى والبلاغات وثيقة الصلة بالاستثمار وتشمل: - الشكاوى المقدمة من المستثمرين ضد المختصين بالجهات الإدارية، متى تعلقت بالمشروعات الاستثمارية أو بتطبيق أحكام قانون الاستثمار. - البلاغات التي ترد من الجهات الرقابية والإدارية بشأن الوقائع التي تمس مناخ الاستثمار. - المخالفات الناشئة عن الامتناع أو التراخي في تنفيذ قرارات اللجنة الوزارية لفض منازعات الاستثمار، علاوة على التراخي في تنفيذ الأحكام الصادرة من المحاكم المصرية في الدعاوى ذات الطابع الاستثماري. وتتلقى "وحدة قضايا الاستثمار" شكاوى المستثمرين على مدار الساعة عبر البريد الإلكتروني الرسمي: "INVESTCASES.UNIT@AP.GOV.EG" ومن خلال الخط الساخن: "16117" من الساعة التاسعة صباحاً وحتى الثالثة عصراً، طوال...
تساؤلات عديدة واستفسارات كثيرة من المهتمين والمعنيين حول اختصاص وآليات التواصل مع "وحدة قضايا الاستثمار" بالنيابة الإدارية، والتي تختص بإجراء الفحص والتحقيق في موضوعات الشكاوى والبلاغات وثيقة الصلة بالاستثمار.. وفي هذا التقرير نوضح الإجابات على تلك التساؤلات:أولا: الشكاوى المقدمة من المستثمرين ضد المختصين بالجهات الإدارية، متى تعلقت بالمشروعات الاستثمارية أو بتطبيق أحكام قانون الاستثمار.ثانيًا : البلاغات التي ترد من الجهات الرقابية والإدارية بشأن الوقائع التي تمس مناخ الاستثمار.ثالثًا: المخالفات الناشئة عن الامتناع أو التراخي في تنفيذ قرارات اللجنة الوزارية لفض منازعات الاستثمار، علاوة على التراخي في تنفيذ الأحكام الصادرة من المحاكم المصرية في الدعاوى ذات الطابع الاستثماري.وصرح المتحدث باسم النيابة الإدارية المستشار/ محمد سمير أنه تتلقى "وحدة قضايا الاستثمار" شكاوى المستثمرين على مدار الساعة عبر البريد الإلكتروني الرسمي: "[email protected]"ومن خلال...
أعلنت هيئة النيابة الإدارية اختصاص وآليات التواصل مع "وحدة قضايا الاستثمار" بالنيابة الإدارية، والتي تختص بإجراء الفحص والتحقيق في موضوعات الشكاوى والبلاغات وثيقة الصلة بالاستثمار وتشمل:-- الشكاوى المقدمة من المستثمرين ضد المختصين بالجهات الإدارية، متى تعلقت بالمشروعات الاستثمارية أو بتطبيق أحكام قانون الاستثمار.- البلاغات التي ترد من الجهات الرقابية والإدارية بشأن الوقائع التي تمس مناخ الاستثمار.- المخالفات الناشئة عن الامتناع أو التراخي في تنفيذ قرارات اللجنة الوزارية لفض منازعات الاستثمار، علاوة على التراخي في تنفيذ الأحكام الصادرة من المحاكم المصرية في الدعاوى ذات الطابع الاستثماري.هذا وتتلقى "وحدة قضايا الاستثمار" شكاوى المستثمرين على مدار الساعة عبر البريد الإلكتروني الرسمي: "[email protected]"ومن خلال الخط الساخن: "١٦١١٧" من الساعة التاسعة صباحاً وحتى الثالثة عصراً، طوال أيام الأسبوع.
الثورة نت| محمد المشخر دشن رئيس الوحدة السياسية لأنصار الله بمحافظة البيضاء مدير عام مديرية مدينة البيضاء أحمد أبوبكر الرصاص، اليوم العمل في خدمة الجمهور وإدارة الشكاوى المواطنين في ديوان عام مدينة البيضاء. وخلال التدشين استمع المدير العام الرصاص ومعه مدير عام إدارة الشكاوي وخدمة الجمهور بديوان عام المحافظة حسين عبدالرب الحاج، من مسؤول إدارة الشكاوي وخدمة الجمهور بديوان عام المدينة عبدالله قائد السرحاني، حول الخدمات التي تقدمها فروع المكاتب التنفيذية والخدمية والأجهزة الحكومية ومؤسسات الدولة بالمدينة وفقا للائحة خدمة الجمهور،مبينا اهمية هذا الاجراء في تسهيل الاجراءات للمواطنين والتفاعل مع شكواهم . وفي التدشين، أشار مدير عام مديرية مدينة البيضاء الشيخ أحمد أبوبكر الرصاص، إلى أن تدشين العمل بخدمة الجمهور وإدارة الشكاوي يسهل في تطوير الأداء وتحسين مبدأ الشفافية وذلك...
عقدت هدى المغربي، سكرتير عام محافظة الأقصر، لقاء اليوم المفتوح مع المواطنين، الذي يعقد بمقر ديوان عام المحافظة بشكل دوري أسبوعيا، وذلك بحضور رؤساء المدن ووكلاء الوزارات والمديريات المختلفة.يأتي ذلك في ضوء توجيهات المستشار مصطفى ألهم محافظ الأقصر بتكثيف جهود إدارة خدمة المواطنين لبحث كافة الطلبات والشكاوى المقدمة من المواطنين وإيجاد أنسب الحلول لها بما يتماشى مع القانون.وتم خلال اللقاء بحث كافة الطلبات والشكاوى المقدمة من قبل المواطنين حيث أكدت السكرتير العام للمحافظة على ضرورة سرعة الرد على كافة الشكاوى التي تم عرضها وتسهيل إجراءات حلها ورفع أي معاناة وتذليل أي عقبات تواجه المواطنين في كافة القطاعات بمختلف مراكز وقرى المحافظة، مشيرة إلى أنه يتم فحص والرد على كافة الشكاوى المقدمة من المواطنين وإعطاء كل ذي حق حقه مع تبسيط...
فحص أشرف الداودى محافظ قنا، والدكتور حازم عمر نائب المحافظ، وحسام حمودة السكرتير العام للمحافظة ، ومحمد صلاح ابوكريشة السكرتير العام المساعد، شكاوي المواطنين بالديوان العام، اليوم الثلاثاء. قال المحافظ، إن فحص الشكاوي، لإيجاد أفضل حلول ممكنة بالتنسيق مع الجهات المعنية بتلك الشكاوى، في إطار حرص محافظ قنا على التواصل المباشر مع المواطنين وتلبية احتياجاتهم وتخفيف المعاناة عنهم ، سعيا للإرتقاء بمستوى الخدمات المقدمة لهم من أجل توطيد جسور الثقة بين المواطنين. 75 شكوي.. استقبل محافظ قنا 75 مواطنا من مختلف مراكز المحافظة، وعقد لقاءات فردية مع كل مواطن على حده، حفاظا على خصوصية الشكوى، وتم مراجعة مضمون الشكاوى واستيفاء متطلبات فحصها ، و إرسالها فورا لجهات الاختصاص المختلفة للبت فيها ووضع الحلول المناسبة لها بما يحقق مصلحة المواطن ، وبما لا يُخل...
حرصت هيئة النيابة الإدارية، على إنشاء "وحدة قضايا الاستثمار"، لاستقبال شكاوي المستثمرين، وفيما يلي ترصد "الفجر" اختصاصاتها.تختص وحدة قضايا الاستثمار بإجراء الفحص والتحقيق في موضوعات الشكاوى والبلاغات وثيقة الصلة بالاستثمار، وتشمل الشكاوى المقدمة من المستثمرين ضد المختصين بالجهات الإدارية، متى تعلقت بالمشروعات الاستثمارية أو بتطبيق أحكام قانون الاستثمار.كما تشمل البلاغات التي ترد من الجهات الرقابية والإدارية بشأن الوقائع التي تمس مناخ الاستثمار، المخالفات الناشئة عن الامتناع أو التراخي في تنفيذ قرارات اللجنة الوزارية لفض منازعات الاستثمار، علاوة على التراخي في تنفيذ الأحكام الصادرة من المحاكم المصرية في الدعاوى ذات الطابع الاستثماري.
واصل اللواء أشرف الداودى محافظ قنا، والدكتور حازم عمر نائب المحافظ، وحسام حمودة السكرتير العام للمحافظة، اليوم الأحد، استقبال المواطنين بمكاتبهم ، وذلك لبحث شكواهم، والعمل على إيجاد أفضل حلول ممكنة بالتنسيق مع الجهات المعنية بتلك الشكاوى. يأتى ذلك في إطار حرص محافظ قنا على التواصل المباشر مع المواطنين وتلبية احتياجاتهم وتخفيف المعاناة عنهم، سعيا للإرتقاء بمستوى الخدمات المقدمة لهم من أجل توطيد جسور الثقة بين المواطنين والحكومة بحضور حسن عثمان وكيل وزارة التضامن الاجتماعي، وسمية حسن مدير إدارة تشغيل الشباب بالمحافظة . لقاءات فردية واستقبل محافظ قنا المواطنين من مختلف مراكز المحافظة، وعقد لقاءات فردية مع كل مواطن على حده، حفاظا على خصوصية الشكوى، وتم مراجعة مضمون الشكاوى واستيفاء متطلبات فحصها، و إرسالها فورا لجهات الاختصاص المختلفة للبت فيها ووضع الحلول...
وجه اللواء أشرف الداودي محافظ قنا، المسؤولين بسرعة فحص شكاوى وطلبات المواطنين التي تتعلق بطلبات المساعدات، أو معاش تكافل وكرامة التي تقدم بها المواطنون الأولى بالرعاية، وذلك استمرارا لجهود الدولة التي تبذلها بشأن الحماية الاجتماعية وتقديم الدعم للأسر الفقيرة والأولى بالرعاية. محافظ قنا يلتقى المواطنين جاء ذلك خلال لقاء اللواء أشرف الداودى محافظ قنا، والدكتور حازم عمر نائب المحافظ، وحسام حمودة السكرتير العام للمحافظة، اليوم مع المواطنين بمكاتبهم ، وذلك لبحث شكواهم، والعمل على إيجاد أفضل حلول ممكنة بالتنسيق مع الجهات المعنية بتلك الشكاوى. يأتى ذلك في إطار حرص محافظ قنا على التواصل المباشر مع المواطنين وتلبية احتياجاتهم وتخفيف المعاناة عنهم، سعيا للإرتقاء بمستوى الخدمات المقدمة لهم من أجل توطيد جسور الثقة بين المواطنين والحكومة بحضور حسن عثمان وكيل...
واصل اللواء أشرف الداودي، محافظ قنا، والدكتور حازم عمر، نائب المحافظ، وحسام حمودة، السكرتير العام للمحافظة، استقبال المواطنين بمكاتبهم، لبحث شكواهم ومطالبهم، والعمل على إيجاد أفضل حلول ممكنة بالتنسيق مع الجهات المعنية بتلك الشكاوى.شارك فعاليات اللقاءات، حسن عثمان، وكيل وزارة التضامن الاجتماعي، وسمية حسن، مدير إدارة تشغيل الشباب بالمحافظة. حناجر الأهالي تزلزل "ميدان الساعة" بقنا دعماً للرئيس السيسي ورفض التهجير|شاهد خلال استقبال وفد الصحة.. بحث الوضع الطبي المتعلق بـ«حمى الضنك» بإحدى قرى قنا واستقبل محافظ قنا ، المواطنين من مختلف مراكز المحافظة، وعقد لقاءات فردية مع كل مواطن على حده، حفاظا على خصوصية الشكوى، وتم مراجعة مضمون الشكاوى واستيفاء متطلبات فحصها، وإرسالها فوراً لجهات الاختصاص المختلفة للبت فيها ووضع الحلول المناسبة لها بما يحقق مصلحة المواطن، وبما لا...
دعا اللواء هشام آمنة، وزير التنمية المحلية، المواطنين الذين لديهم شكاوى تتعلق بمخالفات البناء، والتعديات على الأراضى الزراعية، والقمامة، والإشغالات، والفساد أو أي أفكار ومقترحات جديدة تصلح للتطبيق فى المحليات، بالتواصل الفوري مع فريق عمل «صوتك مسموع» من خلال وسائل الاتصال المختلفة، التي تتيحها المبادرة عن طريق رقم «الواتس آب» (01150606783) ورقم الخط الساخن (15330) والصحفة الرسمية للمبادرة على موقع التواصل الاجتماعي «فيس بوك» «صوتك مسموع» أو عن طريق البريد الإلكتروني، وذلك تسهيلا على المواطنين وضمان وصول شكواهم بسهولة والتفاعل والتواصل مع المسئولين لحلها بأسرع وقت ممكن. التنمية المستدامة وأكد وزير التنمية المحلية، على متابعة تنفيذ توجيهات الرئيس عبد الفتاح السيسي رئيس الجمهورية، وتكليفات رئيس مجلس الوزراء لإتاحة وتعزيز آليات التواصل التي تحقق مشاركة المواطنين في ضوء الشفافية وتفعيل مبادئ...
تلقى الدكتور هانى سويلم وزير الموارد المائية والرى تقريراً من المهندسة إيمان عبد العزيز رئيس الإدارة المركزية للتفتيش الفني والمالي والإداري والمشرف على خدمة المواطنين وشئون مجلسي النواب والشيوخ لمتابعة موقف منظومة الشكاوى بالوزارة.وأوضح الدكتور سويلم أن الأجهزة المعنية بالوزارة تتعامل بشكل فعال مع شكاوى المواطنين فى إطار منظومة دقيقة لمتابعة الشكاوى على مستوى الوزارة، وكذا على مستوى منظومة الشكاوي الحكومية الموحدة برئاسة مجلس الوزراء.وأكد على دعمه لمنظومة الشكاوى بالوزارة والتي تقوم بتلقى الشكاوى وتوجيهها لجهات الإختصاص بالوزارة لدراستها والعمل على حسمها فى أسرع وقت طبقا للقوانين والإشتراطات المنظمة، وذلك في إطار الحرص على التواصل المستمر مع المواطنين وتوطيد جسور الثقة معهم.وأضاف أن مؤشر إنجاز الشكاوى بوزارة الموارد المائية والرى بمنظومة الشكاوى الحكومية الموحدة بمجلس الوزراء أوضح أن نسبة تنفيذ...
مراسل «القاهرة الإخبارية»: تأثير إسرائيل وواسع الأثر على الأراضي اللبنانية