محافظ أسيوط: أنجزنا 95.02% بمنظومة الشكاوى الحكومية الموحدة خلال العام الماضي
تاريخ النشر: 23rd, January 2024 GMT
أعلن اللواء عصام سعد محافظ أسيوط عن نجاح المحافظة في تحقيق معدل إنجاز 95.02% بمنظومة الشكاوي الحكومية الموحدة بمجلس الوزراء خلال عام 2023 لتصبح بذلك محافظة أسيوط من أفضل الجهات الحكومية التابعة لمنظومة الشكاوى الموحدة في سرعة التعامل مع المشكلات والشكاوى المتنوعة وإنجازها موضحاً أن زيادة معدل تلقي الشكاوى خلال العام الماضي يشير إلى فاعلية المنظومة في الاستجابة للأحداث والشكاوى فضلاً عن ثقة المواطنين بالمنظومة خاصة مع اتخاذ الإجراءات اللازمة لحل الشكاوى والحد من أسباب تكرارها.
وأضاف المحافظ إن المنظومة قد تلقت 4574 شكوى خلال عام 2023 ، منها 2903 شكوى فردية ، و1671 شكوى جماعية حيث تم الرد عليها جميعاً وبلغ إجمالي الشكاوى المنفذة 4574 شكوى فضلاً عن تنفيذ 102 شكوى واردة من فترة سابقة بمتوسط زمن الرد على الشكوى 11يومًا.
ولفت إلى تنوع طبيعة الشكاوى ما بين شكاوى مواطنين وشكاوى خدمة المستثمرين وشركات مرافق وجهات حكومية وذوي احتياجات خاصة، ومجتمع مدني ومقيم مؤكداً على الاستمرار في إلتزام الجهاز التنفيذي للمحافظة وكافة الجهات المرتبطة بالمنظومة داخل المحافظة بسرعة الاستجابة لشكاوى وطلبات المواطنين في مختلف المجالات تنفيذاً لتوجيهات الرئيس عبدالفتاح السيسي رئيس الجمهورية الدائمة بالتواصل مع المواطنين وتلبية مطالبهم وشكواهم لافتاً إلى العمل على تقديم خدمات أفضل للمواطنين بكافة القطاعات بصورة حضارية وسريعة ودقيقة تناسب المواطن وتحقق تطلعاتهم.
وأشاد محافظ أسيوط بالمنظومة في المحافظة والجهود المبذولة من القائمين على العمل بقيادة عمرو زهري وإدارة خدمة المواطنين بديوان عام المحافظة برئاسة عزة محمد عبدالعال مدير الإدارة والمنوط بهما التعامل مع منظومة الشكاوى الحكومية الموحدة والتفاعل مع الشكاوى ونتائج التواصل مع الجهاز التنفيذي للمحافظة تجاه هذه الشكاوى فضلاً عن رفع تقارير مستمرة عن الشكاوى والطلبات ومدى الاستجابة ووضع حلول لها وتنفيذ المقترحات الواردة طبقاً للامكانات المتاحة مؤكداً على تقديمه لكافة سبل الدعم الممكنة وتذليل العقبات أمام شكاوي المواطنين ومطالب الجماهير والعمل على بذل مزيد من الجهود لزيادة سرعة الاستجابة والرد عليها وتفعيل آليات التواصل معهم.
يذكر أن محافظ أسيوط قد أعلن في وقت سابق إنه تم إتاحة أكثر من وسيلة لتلقي الشكاوى من خلال منظومة الشكاوى الحكومية الموحدة التابع لرئاسة مجلس الوزراء من خلال الموقع الالكتروني www.shakwa.eg وتطبيق الهاتف المحمول أو عبر الخط الساخن لمجلس الوزراء 16528 وأرقام الواتس آب المخصصة لتراكمات القمامة 01555525444 – 01555516528 للتيسير على المواطنين في وصول صوتهم وشكواهم بكل الطرق التي تناسبهم وضمان وصول شكواهم بسهولة والتفاعل والتواصل مع المسئولين لحلها بأسرع وقت.
المصدر: صدى البلد
كلمات دلالية: أسيوط أخبار أسيوط منظومة الشكاوى منظومة الشكاوى الموحدة مجلس الوزراء الحکومیة الموحدة محافظ أسیوط
إقرأ أيضاً:
محافظ أسيوط يستعرض الفرص الاستثمارية المتاحة في مزرعة الوادي الأسيوطي
قال اللواء هشام أبوالنصر، محافظ أسيوط، إن المحافظة تزخر بعديد من الفرص الاستثمارية الواعدة في عدة مجالات مختلفة، وتستوعب عديد من فرص الاستثمار، مشيرًا إلى أن أعمال التطوير ورفع الكفاءة التي طالت عددا من المواقع ساهم في زيادة هذه الفرص الاستثمارية، وذلك في إطار رؤية شاملة لاستغلال الأصول المهدرة التابعة للمحافظة وغير المستغلة وتعظيم مواردها في ضوء التوجه الحكومي نحو دعم الإستثمار والإنتاج المحلي لزيادة نسبة الإكتفاء الذاتي وتوفير فرص العمل.
رواج حقيقي للفرص الاستثمارية المتاحةوكلف محافظ أسيوط نائبه الدكتور مينا عماد بالتنسيق والمتابعة للوصول إلى رواج حقيقي للفرص الإستثمارية المتاحة على أرض المحافظة وتسهيل الإجراءات، ما يسهم في خلق آلاف فرص العمل للشباب وخلق بيئة إقتصادية مزدهرة، حيث تفقد نائب محافظ أسيوط يرافقه عدد من المستثمرين واللواء عبدالله أبوالنجا مستشار المحافظة لشئون الإنتاج والثروة الحيوانية وأحمد شوقي مدير إدارة الإنتاج بالديوان العام، أرض المحافظة بالوادي الأسيوطي لتعزيز التعاون الإستثماري وتقديم فرص الاستثمار الواعدة بالمحافظة.
مزرعة الوادي الأسيوطي على مساحة 750 فداناوأضح المحافظ، في بيان، أن مزرعة المحافظة بالوادي الأسيوطي بمساحة 750 فدانا من ضمن المشروعات التي يتم تطويرها وإعادة إحيائها بعد ما كانت مهملة منذ ما يقرب من 20 عاماً وغير مزروعة بسبب نضوب المياه في الخزان الجوفي والآبار، حيث تم بحث الحلول الممكنة لتوفير المياه لهذه المزرعة لتحقيق أقصى استفادة منها، وتم بالفعل توصيل خطوط وشبكة المياة المعالجة للمزرعة وتوزيعها لري كامل المساحة التابعة للمحافظة بجانب مساحات أخرى تصل إلى 10 آلاف فدان وجاري زراعتها للمساهمة في تعزيز الاقتصاد المحلي وتعظيم الإستفادة منها.
وأكد «أبوالنصر» حرصه على جذب المزيد من الفرص الإستثمارية وتعظيم الإستفادة من الموارد المتاحة من أجل دفع عجلة التنمية الإقتصادية بالمحافظة، مشيداً بالفرص والمشروعات الإستثمارية التنموية التي تشهدها مصر في القطاع الزراعي في ظل توجيهات الرئيس عبدالفتاح السيسي رئيس الجمهورية، وإيماناً برؤية الدولة بحق المواطن في الحصول على احتياجاته من الغذاء الآمن والصحي والمستدام وذلك ضمن خطط التنمية المستدامة ورؤية مصر 2030.
جولات ميدانية لمتابعة مشروعات مبادرة «حياة كريمة»من ناحية أخرى، وجه محافظ أسيوط قيادات المحافظة بالمتابعة الميدانية والمستمرة للموقف التنفيذي لمشروعات المرحلة الأولى من المبادرة الرئاسية «حياة كريمة»، والتي أطلقها الرئيس عبد الفتاح السيسي، للإسراع بمعدلات تنفيذ المشروعات في مختلف القطاعات.
وأوضح المحافظ، في بيان، أن المحاسب عدلى أبوعقيل سكرتير عام مساعد المحافظة قام بعدة جولات لتفقد مشروعات مبادرة «حياة كريمة»، والتي يُجرى تنفيذها بقرى مركز منفلوط، حيث زار نقطة إسعاف منفلوط ومجمع خدمات المواطنين ببنى شقير، ومجمع الخدمات الزراعية وإنشاء الوحدة الصحية بالسهريج، ومجمع خدمات المواطنين ببنب رافع، ومجمع الخدمات الزراعية ومجمع خدمات المواطنين بأم القصور، للوقوف على معدلات التنفيذ واستكمال فرش وتأثيث بعض المشروعات تمهيداً لتسليمها لجهات الولاية والبدء فى التشغيل.
السوداني:العراق منفتح على العالم لزيادة حجم الاستيرادات